Views: 1
Language: English
onsep Etika Pelayanan Publik
Pemikiran tentang etika kaitannya dengan pelayanan publik mengalami perkembangan sejak tahun
1940-an melalui karya Leys (dalam Keban, 1994: 50-51). ... more>>
Views: 23
Language: Indonesian
dimensi kualitas jasa
Ada lima dimensi dalam menentukan kualitas jasa, yaitu:
1. Reliability, yaitu kemampuan untuk memberikan pelayanan yang sesuai dengan janji yang ... more>>
Views: 10
Language:
Views: 37
Language: English
Views: 20
Language: French
Views: 21
Language: Spanish