La informacion en la sociedad
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La informacion en la sociedad. Conceptos basicos. Definiciones, clasificacion, medios de informacion, personas y organizaciones.
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La Información en la Sociedad
Conceptos básicos
Pablo Fernández Sierra
La Información en la Sociedad
Índice
1. Introducción
1.1. Prologo
1.2. La Sociedad de la Información
2. La Información, definiciones previas
3. La información en la sociedad
3.1 Primeros pasos
3.2. Usos de la información en la sociedad y clasificaciones
3.3. Medios de la Información:
4. La información en la sociedad según sus usuarios:
4.1. Personas
4.2. Organizaciones:
4.2.1 Organizaciones como conjunto
4.2.2 Organizaciones sociales
4.2.3 Organizaciones Económicas
4.2.4 Organizaciones estatales
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1. Introducción
1.1. Prologo
Las definiciones y los conceptos son la base y el comienzo de las
argumentaciones; que si carecen de una buena base, los razonamientos y
conclusiones a los que se llegue estarán torcidos y no se podrán ajustar a la
realidad, pues llevan a suposiciones falsas y plantea problemas equivocados.
Son los conceptos iniciales sobre los que se basan los análisis los que marcan
el camino de la argumentación y el destino que se quiere alcanzar, y por tanto
sirven de brújula en la posición de partida, siendo esta mi primera preocupación
sobre el tema, por lo que intentaré, desde mis esfuerzos poder alcanzar a
cubrir este objetivo, así como marcar una estructura general en la que
encuadrar los conceptos y realizar un primer análisis de estos.
Como ejemplo de la importancia de la definición de conceptos, no me quiero
quedar en la obra de Carl Von Clausewitz, o de otros, sino mirar las
consecuencias que un pequeño error en una definición y concepto causa en el
comportamiento de las personas.
Alguna vez habremos oído la expresión “ve tu realidad”, de lo que la gente
extrae que debe ajustar su situación, comportamiento, expectativas y esfuerzos
a la “realidad”, algo fijo e inamovible. La verdad, es que la “realidad” no es tuya
ni de nadie, sino la situación que se dio en un momento dado y para todos
(esté el gato de Schrödinger muerto, vivo o en una superposición de estados),
siendo tus circunstancias las que quedaron grabadas en ese momento del
tiempo que rápidamente se hace pasado. Es cierto que yo soy yo y mi
circunstancia, y que las pasadas marcan las futuras, pero no es menos cierto
que estas son variables, dinámicas, y que varían según las interacciones con el
entorno y nuestros esfuerzos, y que por tanto no son fijas, como se supone a la
realidad, sino que están son maleables y se encuentran a merced de nuestros
esfuerzos tanto como de otras causas. De ahí que también se diga “tú moldeas
tu realidad”, tus circunstancias futuras son parcialmente tuyas, y dependen de
tu responsabilidad y tus esfuerzos.
Por eso, quiero agradecer este pequeño documento a la persona que es el
mejor ejemplo de modificación de sus circunstancias que he conocido, a mi
pareja, gracias a la cuál, escribo este texto.
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1.2. La Sociedad de la Información
Es una “idea fuerza” un concepto que arrastra emotivamente al interlocutor,
siendo ahí donde radica su utilidad, por evocar un estado y servir de “buque
insignia” al resto de conceptos relacionados.
La “sociedad de la Información”, a la hora de entrar en ella, es una frontera
arbitraria, que fijamos nosotros a conveniencia para mostrar la relevancia del
proceso y del peso de la Información en nuestra sociedad actual.
A grandes rasgos y desde mi punto de vista, la “Sociedad de la Información” se
puede asimilar a diferentes conceptos y “fronteras”;
1) una de ellas es observar el peso en el PIB de las actividades relacionadas
con la producción y distribución de Información;
2) otra es, comprobando el personal dedicado a estos sectores, ó el gasto
realizado en el mismo.
3) También puede ser visto como la importancia que la Información, su
creación y renovación y flujo tiene en los diversos procesos de la sociedad y la
economía modernas; y a raíz de esto, estudiar la importancia que la
Información tiene en el desarrollo económico, en sus diversas vertientes, así
como su influencia en la distribución y asignación de los escasos recursos y
medios productivos para optimizar el crecimiento económico. La economía es
la ciencia que estudia maximizar la utilidad mediante la asignación más
eficiente de los escasos medios y recursos (aunque en ocasiones solo sea para
aquellos que los posean).
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2. La Información, definiciones previas (daré mis propias definiciones
para aclarar el concepto desde mi punto de vista)
Datos: Los datos son la subdivisión más pequeña sobre las características,
pasos o instrucciones de algún objeto, proceso o suceso; pudiendo ser
cuantitativas o cualitativas, y no necesitando formar un significado completo y
coherente sino que definen una parte concreta de algo y viene dado por este
algo.
Entre un conjunto de datos se puede definir un suceso, proceso u objeto de
manera completa, o un grupo que englobe a un tipo en estudio; y pueden ser
reconocidos, por ejemplo a través de nuestros sentidos y analizados por
nuestro cerebro, categorizado, almacenado en el cerebro ó “de manera
externa” y transmitido. Los datos lo son independientemente del soporte. Y
tienen como características propias una precisión y fiabilidad.
Información: Es un dato ó conjunto de datos que define de manera completa y
coherente un objeto, proceso o suceso, una parte de estos ó una característica
de estos; tienen un significado completo. Se puede decir que la Información
aporta una “visión coherente sobre un tema pudiendo ser la respuesta a una
pregunta cualitativa sobre el suceso y servir de respuesta completa de esta,
definiendo el rasgo de interés. La información es un objeto no físico, aunque el
lugar de almacenamiento si lo es.
Conocimiento: Es el estado en el cuál un dato, información ó conjunto de
estos ha sido asimilado, aprendido, por una inteligencia (capaz de comprender)
y esta dentro de ella y a disposición de ella, está en la memoria. Se puede
decir, que está dentro de nuestro cerebro en un momento dado, aunque pueda
ser perdida u olvidada. Pudiendo ser la memoria de una inteligencia capaz de
comprender, la de una persona, otro animal, ó en el futuro un ordenador.
Comprensión: de un objeto, proceso ó suceso es el estado en el cuál una
inteligencia, a través del conocimiento de datos e información, y después de un
análisis y categorización es capaz de comprender los rasgos relaciones e
implicaciones del tema en cuestión, pudiendo servir para dar utilidad al
conocimiento, para su uso, para llegar a conclusiones, nuevas metas ó
innovaciones.
Se puede decir de los datos que son las características y cualidades de algo, la
información es la agrupación y resumen coherente de éstas, el conocimiento es
cuando la persona ha asimilado y memorizado esta información y la
comprensión es el punto post-análisis en el que conocemos las relaciones e
implicaciones, pudiendo aportar conclusiones sobre el tema.
Comprensión
Conocimiento
Información
Datos
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Por ejemplo, para un volcán durmiente, un dato sería que la altura es 1537m
hace 2 meses, y otro dato es que la altura es 1538 m hoy, la información puede
ser que el volcán se ha elevado, el conocimiento es que yo ó el lector tenga
esto en su memoria después de haberlo leído, y la comprensión puede ser, que
sepamos que el elevarse el volcán es debido a que se está llenando de lava la
caldera del mismo, y que esta presiona la tierra y eleva el volcán, que se está
volviendo más activo, y por tanto más peligroso, pudiendo entrar en erupción.
Este tipo de comprensión es lo que aporta utilidad, y la razón de que se haya
creado un sistema de extracción de datos sobre la altura del Vesubio en Italia,
un satélite ha sido equipado con un sistema de rayos X para seguir la evolución
de la altura del volcán y predecir posibles erupciones.
Como decía Bohr (y le habían dicho sus profesores), las fórmulas no son
importantes, sino la comprensión del proceso, si comprendes, tu mismo puedes
crear las fórmulas. En el fondo, las fórmulas son sólo una manera muy útil de
codificar las relaciones que se dan en un proceso, aunque en ocasiones,
existen constantes dadas por las características intrínsecas del mismo, y que
deben ser observadas y medidas para su posterior utilización.
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3. La información en la sociedad
3.1 Primeros pasos
La información esta en la base de todas las acciones de las personas y de la
sociedad, es esta la que creamos gracias a los datos que aportan nuestros
sentidos para tomar nuestras decisiones, pero también en nuestros análisis, en
lo que nos comunican y aprendemos.
En un primer momento, para la humanidad, y hasta la llegada de la escritura,
toda la información estaba contenida en forma de conocimiento, aprendido por
nosotros mismos o por comunicación oral-visual. Sin embargo, esta escasa
información, no era por ello menos importante, y guiaba la supervivencia del
grupo, desde como hacer fuego, herramientas y armas de piedra, como cazar y
donde está la caza.
La importancia de la información siempre ha sido crítica, desde la edad de
piedra y pasando por el desarrollo de la agricultura, esta es en el fondo
conocimiento de semillas y técnicas, llegando a la edad actual donde la
información tiene una posición central. Sin embargo, en la edad actual, la
información ya no destaca preferentemente por el saber hacer, el “permitir
hacer” que era su principal valor en las economías agrícolas; ahora junto al
saber hacer, y llevados por el mercado, la competencia y la necesidad de
mejora, la importancia de la información ya no es estática, sino dinámica. La
necesidad de crear nueva información y aprovecharla, la importancia de la
calidad de la información y de su disponibilidad, coste y flujo se ven realzadas
por la competencia, la necesidad de eficiencia o de innovación; ya no vale el
“se hacer” de un mundo menos competitivo y estático, sino el “como hacer”
para la mejora y conquista de mercado.
3.2. Usos de la información en la sociedad y clasificaciones
La información-conocimiento está presente en cada acto de las personas y por
tanto de la sociedad. Esta presente al realizar tareas (información de proceso),
con respecto a la situación, características, clasificación, estado, (información
de concepto y de atributos); y está la información de comportamiento, reglas
(físicas, sociales,…) y lógica, es la información relacional. Aunque otra
clasificación según el método de absorción podría ser: Información formal-
educativa, en contraposición a la información tácita y de destrezas.
Procesos Componen información
Atributos y conceptos Datos Agrupaciones de datos, o sueltos
Relacional (bases de datos, de cualquier tipo)
Componen instrucciones codificables
(ej. software,…)
Con respecto a intercambios y fines, si nos fijamos en los ámbitos en los que
una persona usa datos ó información, nos podemos referir a cinco áreas, no
siempre bien delimitadas, pues pueden superponerse: social (interacción entre
personas), personal (actos propias, pasatiempos,…), pre-laboral (formación),
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laboral (actividad económica generadora de valor), y, comercial (actividad
económica consumidora de valor). Estas formas se pueden ver como: un
hombre en solitario, en interacción social libre y organizada.
El uso que una sociedad haga de la información se da por suma del uso de sus
miembros, con especial interés en las aplicaciones y organización de éstas, y
estando marcada por su utilidad, flujo entre sus miembros (que marca la
distribución), creación y conservación. Estas cuatro variables, medidas con las
características previas, y las tecnologías de información disponibles nos
enmarcan los procesos de información en una sociedad.
En cuanto a la información existente en una sociedad, esta acaba categorizada
en términos de “cantidad, calidad y disponibilidad”; siendo “la cantidad”, tanto
por extensión de facetas y campos, como de profundidad de los mismos e
interconexión de estos; “la calidad” según su veracidad, exactitud, de completa
o parcial, de relevancia, utilidad y visibilidad (las tareas de criba son
importantes, la relación entre la información útil e inútil, verdadera y falsa, y la
facilidad para distinguir entre estos extremos, siendo esta necesidad de
distinción una característica de los conjuntos de información); y “la
disponibilidad” por: accesibilidad, dispersión, coste en tiempo y recursos.
Dado que este es un estudio económico, nos centramos en la información y
datos desde este punto de vista. Aparte de las razones y causas del consumo,
y del consumo en si, y del medio, con sus características y limitaciones y
regulaciones donde se produzca la actividad, podemos mirar el proceso de
producción de los elementos a consumir; en todos estos procesos, ya sea una
sola persona o una gran organización, la talla de una madera o la construcción
de un barco ó una producción cinematográfica o de software, o el transporte
naval de los antiguos fenicios, se dan unos pasos comunes a todas ellas,
donde la información hace presencia.
Una posible lista de acciones generales para la realización de productos podría
ser la siguiente: En principio se dispone la idea, luego la concepción de esta y
la decisión de emprenderla, se definen los pasos a seguir, se controlan los
pasos y se supervisan (aunque sean las letras que estoy escribiendo), enlazan
y organizan, se toman las decisiones, se buscan y disponen los medios y
elementos a usar, así como se harán los transportes necesarios en las
operaciones, se realiza (o piensa) el diseño, aunque este evolucione sobre la
marcha, se busca el usuario final (yo, tu, él), el uso final de este (razón de
todas las acciones), su venta, su compra – pago (si es para el productor, la
misma pieza), su entrega, la distribución de medios entre etapas, preparación,
las acciones de producción y su secuencia, su ajuste, las condiciones de
operación; y si hay grupos, su cooperación, motivación organización y liderazgo
(la impulsión a la ejecución de cada acto) y reparto de instrucciones. La
cantidad de pasos también puede aumentar por subdivisión de sus partes,
hasta su simplificación total, o estar agrupados en una persona y ser meras
ideas; pero en cada paso siempre habrá una información necesaria, siempre se
requerirá un flujo de información entre las partes y los pasos, y siempre será
conveniente una nueva información que permita la mejora del proceso y de los
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pasos, así como lo será el disponer de estas informaciones de manera más
fácil y económica.
Atendiendo al flujo de la información (pasos del flujo, desde el nacimiento al
usuario final) y mirando la información como objeto no físico, puede tener las
siguientes etapas:
- Captación (de datos)
- Agrupación
- Coordinación, análisis y creación de información
- Almacenamiento (posibilidad de pérdida, total o de calidad)
- Organización y clasificación
- Transporte o distribución
- Transmisión
- Búsqueda
- Selección y criba
Absorción (a través de los sentidos, experiencia de la absorción y del
suceso) Aprendizaje – comprensión, memorización, utilización /
Almacenamiento “interno” y disponibilidad)
Como nota, esta misma cadena de flujo de datos e información se da también
en la coordinación e interacción siendo entonces bidireccional.
Se puede decir que el camino de la información sigue varios grandes pasos o
etapas:
- Apreciación de datos
- Pasos hasta la generación de información
- Pasos intermedios de comunicación de la información y tratamiento
- Pasos de absorción de la información
- Pasos de utilización de la información
3.3. Medios de la Información:
Los medios de la información aplican sobre el flujo y tratamiento de información
y datos, desde sus etapas de aparición a su uso final. Esta cadena se puede
agrupar en las cinco etapas ya vistas: apreciación de datos del entorno, pasos
hasta la generación de la información, los pasos de comunicación y
tratamiento, absorción de la información, y el paso final del uso dado a la
información. La primera de las etapas quedaría fuera de esta análisis, y
englobado en un posible análisis de aparatos de medida y captación, mientras
que el uso final y objetivo que se le de a la información dependerá de las
diversas actividades posibles y se analizará englobada en estas.
La información es utilizada finalmente por una inteligencia, por lo que su
estudio debe comenzar aquí, aunque luego el flujo llegue a una mayor
complejidad por concatenación de individuos, su interacción en sociedades u
organizaciones.
Con respecto a un individuo, la absorción siempre se basa en una experiencia
a través de sus sentidos, y queda configurada por el cerebro, pudiendo llegarle
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la información y los datos por tres vías: por apreciación propia de un suceso
externo, por generación interna tras un proceso de raciocinio (a partir de
información y datos previos), o por transmisión (a través de los sentidos).
Originalmente la apreciación era por nuestros sentidos de manera sencilla,
nuestra generación de información y datos carecía de ayudas y la transmisión
debía ser directa para ser captada por los sentidos del receptor. En los grupos,
en un conjunto de individuos, la generación y captación y el uso final tienden a
estar separados en una cadena de individuos y medios, con características
más complejas cada vez que aumenta el tamaño del grupo, organización o
sociedad. Los nuevos medios tecnológicos aportados por la humanidad, han
servido para complementar a nuestros sentidos en estas tareas, de tal manera
que la transmisión puede ser indirecta y lejana, incluso con almacenamiento de
por medio, y desacoplándose los tiempo de emisión y recepción; la apreciación
ha sido mejorada, con nuevos métodos de medida que nos muestran más
datos y más precisos a nuestros sentidos, y nuestra generación de información
dispone de ayudas que nos dan la información preparada, más clara, a veces
organizada y con mayores facilidades para su absorción, comprensión y
generación de relaciones.
Por tanto, los medios de información deben ser analizados y tenidos en cuenta
según su relación con el individuo (las funciones y las etapas del flujo de
información); como facilitan la absorción, tratamiento, comprensión y
transmisión; y también según su aportación a las interacciones del sistema-
grupo, según facilite el flujo, distribución y tratamiento dentro de las cadenas de
individuos que forman el grupo, y teniendo en cuenta la finalidad y necesidades
de estos individuos con respecto a la información.
Los medios de información, pasando por la escritura, la imprenta, los
ordenadores e Internet, las bibliotecas, los simples índices, ó el teléfono, han
venido ampliando el acceso a la información, cubriendo nuestras necesidades
de la misma, ampliando ligeramente nuestra capacidad de asimilar información
y ampliando enormemente la cantidad de información en nuestras sociedades.
Entre los aparatos de nuevas tecnologías del campo de los medios de
información destacar:
- Aparatos de ocio: ordenador (uso mixto), consola, TV, mp3 (uso exclusivo),
software, cine, música (producto de datos)
- Aparatos de comunicación-interacción: teléfono, Internet-pc, email, redes
sociales, software,…
- Tratamiento de la información: ordenadores, teléfonos inteligentes,
software,…
- Almacenamiento y distribución de información: Internet-PCs, teléfonos
inteligentes, memorias USB, CD, DVDs, discos duros externos, Email…
- Medios de captación de datos-información: escaner, cámaras fotográficas,
videos, grabadoras de sonidos, sensores, equipos de laboratorio,…
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4. La información en la sociedad según sus usuarios:
4.1. Personas
Como hablamos previamente, las personas son las receptoras finales de la
información dentro de los grupos, y esta está presente en cada faceta de sus
vidas. Especificando, en este apartado se atiende a la información en las
personas fuera de sus vidas económicas (profesionales), pues esta, aunque
sea individual, la agruparemos en las organizaciones económicas, pues
aunque sea una sola persona, si no está totalmente aislada, se encontrará
inscrita en la macro-organización económica que rige la sociedad en cuanto
hay intercambio (esto es, no analizamos la opción de personas
económicamente autosuficientes).
Por tanto, la información en la vida privada de una persona queda inscrita a la
interacción comercial, social y con organizaciones, a la realización de sus actos
independientes y a su formación prelaboral (la Información en el área laboral
entendida por experiencia en esta, queda inscrita en las organizaciones
económicas); y su uso está marcado por la posibilidad de hacer y la posibilidad
de mejorar la manera de hacer, y no solo por el almacenamiento.
La mayor disponibilidad, la mayor facilidad de absorción, el menor coste y el
ahorro de tiempo en la adquisición de información son posibilidades dadas por
las nuevas tecnologías de la información, mejorando la calidad de vida, y con
gran repercusión, reduciendo las barreras de información en las operaciones
comerciales privadas y abriendo nuevos caminos en la formación; así como los
nuevos medios de organización, interacción y pago. En cuanto a la formación,
destaca que pueden quedar abiertas finalmente las vías para el aprendizaje de
los conocimientos existentes en la sociedad, y no solo de los círculos más
próximos. Junto a estas mejoras, la Información como producto de consumo ha
encontrado nuevas formas, ampliando los sectores económicos.
De los logros de los avances de las tecnologías de la información, cabe
resaltar:
- Acceso a información antes no disponible para realizar actividades,
mejorarlas o hacerlas de manera más segura, facilitando la planificación
y la realización.
- Ahorro de tiempo por unidad de información buscada y mayor facilidad
de absorción y relacional (el tiempo es un recurso escaso y muy valioso).
- Nuevas herramientas de comunicación e interacción (desacoplamiento
de espacio y tiempo en las comunicaciones).
- Nuevos métodos-caminos de organizar e interactuar con las
organizaciones, posibilidad de mayor participación, ahorro de tiempo y
recursos (esto es, mejoras cuantitativas, cualitativas y de costes).
- Nuevos caminos comerciales más directos, con mayores facilidades de
información y comparación en el mercado, reducción en necesidades de
recursos y tiempo de las transacciones.
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- Nuevos productos de consumo basados en Información (con la
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producto una vez desarrollado este).
- Conocimientos de la sociedad “potencialmente” más próximo al posible
usuario, siendo esta mayor en cantidad, con acceso a informaciones
específicas y no de masas, que cuya distribución era en una tarea
costosa en el pasado; con lo cuál, nuevos potenciales de formación-
aprendizaje independientemente del lugar, tiempo y modo, y a un coste
reducido.
Termino recordando para este apartado algunos dichos y comentarios extra.
1) En cuanto a las redes sociales, es importante y conveniente los
contactos, conocer gente, la transmisión de información entre ellas (útil o
no, no siempre es fácil de marcar la frontera), y la importancia de
mantener el contacto con amigos o facilitar los encuentros; pero por lo
general, no es en estos lugares donde se hacen amigos, y pienso que
sigue teniendo validez la frase que se le atribuye a Gengis Khan,
“prefiero tener 10 amigos de total confianza que estar a bien con diez mil
hombres”.
2) Otro punto importante, es la escasez del recurso tiempo, y la eficiencia
en la búsqueda de información es clave; así como lo que desde mi punto
de vista es fundamental en muchas tareas, pensar ó diseñar teniendo en
cuenta múltiples objetivos, y no solo uno, siendo importante focalizarse
para cumplirlos adecuadamente, un objetivo prioritario, otro secundario y
un tercer requisito a tener en cuenta. Esto es, siempre es mejor reunirse
con unos amigos para jugar al fútbol, que para tomar cervezas, aunque
siempre es bueno encontrar amigos y me gusten las cervezas.
3) Finalizando, añado una página del gobierno de la India para la
enseñanza a través de Internet, está claro que la distribución de la
información útil aprovechando las Tecnologías de la Información es el
gran logro de estas.
http://www.sakshat.ac.in/
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4.2. Organizaciones:
4.2.1 Organizaciones como conjunto
Para comprender el uso que las organizaciones puedan dar a la Información y
a las tecnologías útiles a esta, comenzaré con un pequeño comentario sobre
las organizaciones en si.
Para una acción común, los hombres forman grupos determinados, en los que,
a pesar de la diferencia de los objetivos fijados por cada uno de los miembros
para la acción común, la relación de los que participan en la misma es cuasi-
estática; estas agrupaciones estructuradas es lo que llamamos organizaciones.
Dentro de las organizaciones, tanto políticas, económicas, militares,…, y
aunque tengan un objetivo e interés claramente delimitados, confluyen muchos
objetivos con cada uno de los miembros que la componen. En estos grupos,
además de preguntarse por la razón común y las de cada individuo, hay que
preguntarse por la relación de mando, la razón de poder, de acción y de
cooperación, y por como fluye la información para mantener unido al grupo,
para la cooperación y para la acción; teniendo en cuenta la acción conjunta y
los medios disponibles para esta.
Hay que preguntarse, cuál es la estrategia del grupo (o del negocio), cuales
son las necesidades de información y que puede aportar la tecnología a estas.
Hay que comprender el rol que juega la tecnología apoyando la estrategia del
grupo ó del negocio de este.
Las dividimos en tres, organizaciones sociales, económicas y estatales.
4.2.2 Organizaciones sociales:
Las organizaciones sociales se suelen distinguir por sus fines, políticas
(búsqueda de la toma del poder en la polis-población, o influenciar en esta),
sindicatos (protección de los intereses de sus miembros; trabajadores,…),
beneficencia (ayuda a terceras personas, colectivos necesitados), culturales,...
Se diferencia de las económicas por no buscar el beneficio económico directo,
y de las estatales en que no rigen el conjunto de la sociedad de manera
normativa. En todas estas organizaciones se cumple lo dicho para el caso
general en sus necesidades de información, para mantener unido al grupo,
para la cooperación para la acción, teniendo en cuenta los objetivos, los
medios disponibles ó como conseguirlos.
Las nuevas tecnologías aportan a estos una nueva flexibilidad estructural,
nuevas facilidades de contacto y una mayor eficiencia y eficacia en el manejo
de la información, que junto con el abaratamiento de las tecnologías necesarias
para el manejo del flujo de información, permite una disminución de la escala,
del tamaño, de estas, manteniendo la operatividad. De cualquier manera, estos
grupos siguen teniendo como principales características el motivo de acción
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común y la agrupación de intereses individuales; la razón común para la
existencia del grupo y la cooperación de sus miembros.
¿Han facilitado las nuevas tecnologías la formación de grupos?, ó ¿se han
distribuido los individuos en redes de contactos no organizadas y sin motivo de
acción común?, ¿se forman agrupaciones y colaboraciones instantáneas ante
la aparición de necesidades ó intereses comunes de nueva aparición?, ¿cómo
ha influido la nueva distribución de información en la aparición espontánea de
grupos y en su estructura?, ¿cómo modifica e influye la tecnología en los
grupos y organizaciones establecidas?, ¿cómo son las nuevas posibilidades
que ofrecen estos nuevos medios de la información?, y por tanto, ¿cómo serán
sus influencias a largo plazo?, ¿cómo influyen ó pueden influir las tecnologías
de la información en las interacciones entre organizaciones, sus miembros y la
sociedad?
Estas preguntas engloban el uso de las tecnologías de la información con
respecto a las organizaciones, y pueden ser los parámetros de medida
cualitativa de la influencia de estas tecnologías-medios de la información.
4.2.3 Organizaciones Económicas.
Son aquellas que se distinguen porque la razón común de su existencia y el
aglomerante de sus miembros es el interés económico directo.
La macro-organización económica es una compleja red de interacción de las
organizaciones económicas, las personas miembro de la sociedad y el resto de
organizaciones, donde la información juega un papel indispensable, y que
condiciona desde un principio las interacciones de sus miembros, incluso la
existencia de estas interacciones (la llamada información de mercado, y la
información sobre atributos).
La información marca las interacciones de la macro-organización económica,
así como a las organizaciones económicas como organizaciones per se
(mantenimiento de la organización, cooperación de sus miembros,...), a los
miembros que las componen, así como su formación educativa-profesional, y
para la realización de las acciones y productos que aportan el valor económico
a la organización.
La importancia ó peso que tenga la información en la organización viene dada
por la importancia de esta en los puntos anteriores, destacando las
necesidades de información externa (del resto de la macro-organización
económica), internas (de estructura-organización), y del resto del proceso
productivo (necesidad de información para la producción y sus etapas;
diseño,...), pudiendo llegar a ser el producto de la empresa la información en si
misma.
Será el peso que tenga la información en la organización-empresa, las
características de la distribución de esta, así como la importancia el flujo y de la
generación de nueva información en la capacidad competitiva y de generación
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de valor de la empresa lo que determinará a su vez la influencia y peso que
puedan tener las tecnologías de la información en la empresa y su estrategia,
con las cualidades de estas tecnologías buscando adaptarse a las necesidades
de estas (vía productores de tecnología), y estas utilizando estos medios según
consideren que cubren sus necesidades.
Es aquí donde las estadísticas sobre aumentos de productividad y distribución
del uso de nuevas tecnologías, entre sectores, empresas, tamaños, países,...
muestra la relación entre uso, ventajas y necesidades de los medios de
información y las nuevas tecnologías que han engrosado estos medios; así
como el desacoplamiento entre la información sobre las tecnologías y sus
beneficios, y la percepción de necesidades y oportunidades.
Es según las necesidades e importancia de la información, así como su
estructura y flujo, en los que las tecnologías de la información se ven
encuadradas y pueden ser medidas, y donde se encuentran sus finalidades. Es
en las nuevas oportunidades, productos, eficiencias y eficacias, donde las
nuevas tecnologías ofrecen sus servicios a las organizaciones económicas
para seguir sus estrategias de manera exitosa.
Como ejemplos conocidos de la mejora del flujo de información tenemos: las
comunicaciones por Internet, las bases de datos, las “wikis internas y externas”,
los mercados b2b y b2p, páginas de información de mercado y comparación,
de mantenimiento e información técnica, páginas de interacción entre
organizaciones e individuos particulares (como las estatales de formularios
electrónicos), BOE digital, mapas digitales, contacto en Internet con los centros
tecnológicos y científicos, productos de información como software, música y
juegos en formato digital; manejo de documentación, bases de datos y cálculos
a través del ordenador, automatización de la distribución de la información....
4.2.4 Organizaciones estatales
Las organizaciones estatales rigen el conjunto de la sociedad de manera
normativa, y se distinguen por su capacidad de liderazgo y de forzar normas al
conjunto de la sociedad y el resto de las organizaciones incluidas en ella.
En estas organizaciones, no solo resultan importantes las razones de cohesión
interna del grupo, de la organización, la razón que lleva al “mantenimiento” de
la organización, de la unidad de acción y de la cooperación de sus miembros,
como en el resto de organizaciones; sino que también hay que preguntarse por
la relación de cooperación, legitimidad y aceptación de la superestructura por
parte del resto de individuos que componen la sociedad.
En la actualidad se supone que el objetivo y la fuente de legitimidad de los
estados radica en la búsqueda del bien común y del interés general de los
estados, considerándose importante la supervisión y liderazgo de los estados
en la búsqueda de estos objetivos. No cabe duda, que la alineación de
intereses y objetivos entre los grupos que componen la sociedad y los estados
lubrica y facilita las relaciones de cooperación, la legitimidad y la aceptación del
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estado por parte de la sociedad. Aunque en ocasiones la organización estatal
es utilizada para servir a los intereses y objetivos personales de quienes llegan
a controlarla, sirviendo a una élite que rodea el control de la misma; de
cualquier manera, se conservan las necesidades de la estructura de apoyos
para mantener la organización en el seno de la sociedad. Por lo general,
siempre coexiste la relación entre la búsqueda del interés común para los
grupos de la sociedad, que sirve de legitimidad y los gerentes que están a
cargo de la organización, y que han sido puestos como cabeza de mando de
esta.
Como hemos visto, la relación de ser de los estados, es tanto hacia el interior
como hacia el exterior, tanto el mantenimiento de la organización estatal, como
la modificación de la estructura y/o circunstancias ligadas a la sociedad, a
través de la capacidad normativa y de liderazgo poseídas por los estados, y
esto para la consecución de los objetivos de los estados y comunes a la
sociedad.
Esto implica que las necesidades de información, así como los medios y
tecnologías asignados a estas tienen que cubrir las necesidades internas de la
organización (como sucedía con las organizaciones económicas), las
necesidades de la interacción especial entre sociedad y estado, y aquellas
propias de los objetivos del estado, de modificación de las características o
circunstancias de la sociedad en su conjunto.
Por lo tanto, con respecto a las tecnologías de la información y la información
en si misma, el estado, aparte de cubrir sus necesidades, debe guiar, amparar
y facilitar la mejora y mejor uso de las tecnologías, y la correcta distribución y
generación de información a través de la sociedad.
Valga decir, que para este caso final, con respecto a las nuevas tecnologías y
las nuevas oportunidades que brindan a la información, la aportación de los
estados es, por así decirlo, muy pobre, escuálida, solo hace falta ver la
presencia de la Información y del Estado en Internet, aunque se conserva una
evolución hacia el aprovechamiento de las nuevas áreas de oportunidad de la
Información.
Como ejemplo del aprovechamiento de estas nuevas áreas de oportunidad de
la Información que brindan las nuevas tecnologías, la imagen de entrada al
portal educativo a través de Internet creado por el gobierno de la India
mostrado anteriormente.
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