tienda virtual cuadro comparativo

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tienda virtual cuadro comparativo Powered By Docstoc
					Componentes estratégicos para el éxito estas
tiendas on line
1. Planificación: Antes de cualquier negocio exitoso, hay una buena planificación. Es decir, direccionamiento de
objetivos de marketing aplicados que se buscan cumplir con la implementación de una tienda virtual.

2. Plataforma: Cuando una tienda se encuentra en una plataforma de comercio electrónico, debe tener
Arquitectura solida; puesto que esto incorpora entornos de aplicaciones y nos define esto entonces el sistema
operativo como lenguaje de programación e interfaz de usuario compatibles. Es decir usted puede vender (y
mucho) usando una plataforma incomoda pero no serán tocados por la forma de morpheus. Hay comercio
electrónico con plataformas de todos los tamaños y precios ¿Quién define el tamaño necesario?

3. Diseño y facilidad de uso: En Internet es así, usted puede tener una tienda bonita, muy cómoda para
manejar y organizar, sin gastar mucho dinero.

4. Contenido: fotos y descripciones de los productos no pueden ser las materias primas. Si todas las tiendas
utilizan las mismas fotos y descripciones, y también cobran el mismo precio, la vida del consumidor sería muy
aburrida. Ayudarle a decidir en su tienda al mostrar imágenes exclusivas, descripciones diferenciada y más
detallada, incluyendo las formas de uso de los productos y las opiniones de otros compradores.
5. Operaciones: Una vez que el cliente hace clic en el “checkout” comienza el verdadero trabajo en el comercio
electrónico. Llamar por teléfono, selección, embalaje, etiquetado, envío, seguimiento… Recuerdo un anuncio
de Coca-Cola, llamada La fábrica de los sueños? Cuando un hombre pone una moneda en una máquina
expendedora y allí, una serie de eventos muy bien sincronizada, que termina con la llegada helada producto en

manos de los consumidores. Las operaciones de una tienda en línea de éxito debe ser sincronizado con el
tiempo, la tecnología y el compromiso.

6. Que dirige la empresa: Quién dirige la tienda es el consumidor. El cliente siempre tiene razón. En Internet,
un cliente satisfecho decir tres amigos, un relato triste de tres mil. En las tiendas de clientes satisfechos que
han definido los nombres de las categorías, las posiciones de los estantes, la selección de productos y en
algunos casos, el precio…. Preste atención al siguiente elemento en la lista y permitir que los canales abiertos
de comunicación para saber lo que debe cambiar.

7. Comunicación: tanto entre empleados y clientes, entre clientes y entre empleados y clientes y empleados, la
comunicación debe fluir en todas direcciones. E-mail, teléfono, forma, mensajería instantánea, SMS, chat,
Twitter, blog, MySpace o Facebook. Que todos los canales de comunicación abiertos, que deben elegir dónde
se va a hablar con el cliente. Y no sólo eso. Respuesta rápida y actuar con mayor rapidez. En este punto
también se incluye el servicio al cliente.

8. Redes sociales: Los consumidores están ahí. El intercambio de ideas, diciendo a todos lo que debe hacer, lo
que les gusta, quiénes son sus amigos, lo que necesitan … es difícil para una empresa de venta al por menor
fuera de la radiodifusión tradicional de los medios de comunicación social. Los mensajes de difusión en masa,
de una manera, son mucho más fáciles, pero también es caro. Hacer marketing en medios sociales no es tan
caro, pero es difícil, que requiere dedicación y personas preparadas que son buenos en el arte de escuchar y
hablar. Imagínese en una fiesta donde no conozco a nadie y ve a un grupo de personas que hablan, parecen
viejos amigos. A medida que entran en el chat? La opción de comprar las cosas para ellos? Pensar en ello.

9. Tecnología: cada día, es más barato el acceso de las empresas a las nuevas tecnologías. La automatización
de procesos reduce los errores y costos. La tecnología debe ser diluida en todos los procesos de una tienda
virtual. Esta tecnología también debe contribuir al tratamiento de la información y presentación de informes
que requieren análisis e interpretación.

10. Proveedores: ellos definen el precio final de sus productos y, en consecuencia, su margen de beneficio. No
actúes como un martillo todo el tiempo, llamando a sus proveedores por el precio. Crear lazos, buscar ganar-
ganar. Además, los proveedores son buenos en la puerta de su tienda de hablar con los clientes para entender
lo que quieren y llevar al mercado productos más fáciles de vender. Su área de compras debe estar capacitada
no sólo para negociar los precios, términos y condiciones de pago. Usted debe aprender a identificar las
tendencias del mercado y se comunican con frecuencia con el personal de marketing y ventas.

11. Sitios recomendados: e-consumidores no sólo se puede navegar en las tiendas virtuales. Ellos visitan los
sitios de noticias, leer correos electrónicos, jugar, escuchar música de banca por Internet, y se relacionan con
los amigos. La optimización de motores de búsqueda depende más de lo que pasa fuera que dentro del
sitio. Las empresas de éxito en el comercio electrónico se relacionan bien con los socios y tener a alguien de
su personal dedicado a crear y mantener alianzas. Invertir en programas de afiliados, las fuentes de
recompensa y de negocios.

12. Personas: Por último, pero no menos importante son las personas que hacen comercio electrónico. Jack
Welch, CEO de GE durante 30 años, siempre dice en sus conferencias que pasó cerca de un 50% de su tiempo
en el reclutamiento de talento. Para un almacén para tener éxito, su personal debe ser entrenado por personas
que tienen una presencia digital. Las personas que creen en la Internet, que lo utilizan para hacer compras, se
relacionan y tienen capacidad de ser generadores de contenidos. Contratar a personas que tienen facilidad en
el uso de la tecnología y que se pueden utilizar en forma creativa e innovadora.
                 Cuadro informativo sobre el ejercicio de estas tiendas on line



TIENDA VIRTUAL                 MARCA Y ESOGAN                      ESPECIALIZACIÓN                      FUDADOR Y SITIO
                                                                     COMERCIAL                               WEB

                                                                        compañía de comercio
                                                                      electrónico fue una de las
Amazon .com                                                        primeras grandes compañías en
                                                                     vender productos diversos,                   Jeff Bezos
                                                                           desde DVD,CD de             fundo en 1994 y lanzada el 16
       Amazon, Inc.                                                música, software, videojuegos, el    de julio de 1995 al mercado.
sede central Seattle, Estado                                                   ectrónica,
  de Washington EE.UU            Su lema es and you're done                 ropa, muebles,
                               (Traducido al español: «y listo»)                                             aws.amazon.com
                                                                   Comida, libros, etc. y hoy la más
                                                                       grande e importante de la
                                                                    industria de la distribución por
                                                                                internet.



    Goggle                                                          es la empresa propietaria de la
                                                                                                        Sergey Brin y Larry Page
                                                                     marca Google, cuyo principal          Fundaron el 27 de
       Google, Inc.                                                    producto es el motor de            septiembre de 1998.
  Sede central Mountain                                            búsqueda del mismo nombre y el
  View, California EE.UU,          Don't Be Evil (No Seas           más popular e importante de la          www.google.com.co
                                          Malvado)                       industria del internet.


                                                                                                             Pierre Omidyar
                                                                                                       fundada el 13 de septiembre
Ebay.com
                                                                           eBay es una red
                                                                    de subastas por Internet, la                de 1995
                                                                   mayor que existe por el momento
                               Whatever it is, you can get it on       y líder en este mercado                www.ebay.com
  Sede central San José,                    eBay.
        California               (Sea lo que sea, puedes
         EE.UU                      obtenerlo en eBay)
                                                            Agencia de viajes en Internet
Expedia.com                                                          Reserva billetes
                                                               de avión, hotel, alquiler de
                                                             vehículos, cruceros, paquetes
                                                                                                 Rich Barton and Lloyd
     Expedia, inc.                                          vacacionales y varios parques de             Frink
  Sede central EE.UU                                        atracciones a través de la web y        Fundada en 1996
                                                                        teléfono.
                                                            En 2006, Expedia.com recibió el         www.expedia.com
                                                               premio Webby Award en la
                            diseña tu propio viaje            categoría de "Mejor Web de
                                                                   2
                                                            Viajes" y un Stevie Award por la
                                                           American Business Association a la
                                                              "Compañía más innovadora"




                                                                                                 Los alemanes Werner
                                                                                                Kaemerer, Stuart Hosie y
                                                                                                  Alberto Tietjen; y los
                                                                                                 colombianos Ernesto
Avianca.com                                                                                             Cortissoz
                                                                                                (el primer presidente de
     Avianca S. A.                                                                                la aerolínea), Rafael
 sede central Bogotá,                                      es la primera aerolínea fundada en       Palacio, Cristóbal
   D.C., Colombia                                          América y la segunda en el mundo,    Restrepo, Jacobo Correa
                                 Con todo gusto!                                                  y Arístides Noguera,
                          ¡Aquí están pasando cosas!                                                  fundaron 5 de
                        La aerolínea de Colombia primera                                          diciembre de 1919.
                              aerolínea de americe

                                                                                                    www.avianca.com
                                                                                                             John Pemberton creador de
                                                                      The Coca-Cola Company es una              la Coca-Cola en 1886
 Cocacola.com
                                                                     corporación multinacional dedicada
                                                                                a la elaboración
                                                                                                                   www.thecoca-
                                                                         de alimentos ybebidas. Su
                                                                     principal producto es la Coca-Cola,         colacompany.com
    Coca - Cola Company
 Sede central Atlanta, Georgia                                          el refresco más consumido del
            EE.UU                           La vida comienza aqui                     mundo



 Procter and gamble.com                                              multinacional de bienes de consumo
                                                                          produce y distribuye firmas         Procter James Gamble
   Procter & Gamble (P&G)                                                         conocidas,                    fundaron en 1837
       (NYSE: PG) S.A.                                               como Gillette, Pringles,Duracell, Ari
                                   Cerca de ti, mejorando tu vida,
 Sede central Cincinnati, Ohio                                       el, Tampax y más de 300 marcas de              www.pg.com
                                     ahora la uno (Provincia la
            EE.UU                                                             consumibles diarios.
                                             Meridian).




                                                                        Supermercado de cadena
Almacenes éxito                                                       puntos de venta, entre los que se       Gustavo Toro Quintero.
                                                                        encuentran hipermercados,                 fundó en 1949
     S.A.                                                                supermercados, tiendas de
                                                                     descuento y tiendas especializadas
                                                                        en Ropa, electrodomésticos,           www.grupoexito.com.co.
                                                                          alimentos, papelería, etc.
  Sedes administrativas en
Envigado, Itagüí, Bogotá, Cali y
    Barranquilla Colombia.


                                    Ahorrar es vivir con éxito
Consideraciones análogas que existen entre estas empresas dentro del comercio
electrónico o e-COMMERCE en su anglicismo.

  1. AMAZON, GOOGLE, EBAY, EXPEDIA, AVIANCA, COCA-COLA y PROCTER AND GAMBLE cuentan con un
      sistema de dominio denominado, punto com (.COM), que designa de manera genérica en el lenguaje
      de los negocios de las compañías que realizan actividades comerciales desde internet.

      Ejemplo: aws.amazon.com, www.google.com, www.ebay.com, www.expedia.com, www.avianca.com,
      www.thecoca-colacompany.com, www.pg.com, www.grupoexito.com.co.



  2. Estas    empresas interactúan con su entorno materializando (una idea), de forma planificada, dando
      satisfacción a unas demandas y deseos de clientes, a través de una actividad comercial dentro de un
      sector económico especifico. Es decir, que cada una de estas empresas trabaja para un mercado
      concreto y se especializa para servir a las exigencias de un consumo determinado.

      Ejemplo:

     Amazon, Inc.                       Compañía distribuidora de múltiples productos
     Google, Inc.                       motor de búsqueda del mismo nombre.
     EBay, inc.                         red de subastas
     Expedia, inc.                      Agencia de viajes
     Avianca S.A.                       compañía aerolínea.
     The Coca-Cola Company.             productora de refrescos y bebidas gaseosas
     Procter and Gamble, inc.           productora y distribuidora de bienes de consumo.
     Almacenes Éxito S.A.               Supermercado de cadena
3. El consumidor actual es más selectivo, por lo que hará elecciones concienzudas en su gasto, en las
  compras que realiza y en las tiendas donde lo hace. Además hará una búsqueda selectiva de ahorro, es
  decir a través de comparaciones y visitando varias alternativas. Lo inquietante      es que este nuevo
  consumidor reemplazará categorías de forma selecta, no va ahorrar en todo, empezara por los
  productos, después probará con nuevas marcas y finalmente lo hará con los puntos de venta.


  Esto es producto de la hipercompetencia. Por ello estas empresas cuentan con una nueva modalidad de
  exhibición para sus productos por internet, llamada tienda virtual; donde sus clientes aquí pueden
  averiguar sobre las especificaciones de los productos y/o servicios, descuentos y promociones       para
  comprar o adquirir un servicio posteriormente.
  Posible esto ajustando las mejores y más seguras        opciones de pago por internet, como: paypal,
  transferencia de dinero entre usuarios que tengan correo electrónico, giros postales y otro sobre los que
  se suele cobrar un porcentaje.


4. AMAZON, GOOGLE, EBAY, EXPEDIA, AVIANCA, COCA-COLA y PROCTER AND GAMBLE son casos exitosos
  dentro de su sector industrial correspondientemente, puesto que la creatividad y la innovación en la
  creación de la estructura de sus servicios en su tienda virtual tiene una respuesta rápida a las
  cambiantes exigencias de sus clientes.


  Cada una de estas tiendas virtuales tiene su particularidad y es la forma en que facilitan el acceso a la
  consulta sobre los productos y /o servicios que tienen a disposición; fotos e     información como los
  precios, descuentos y promociones hacen parte de este extenso menú de posibilidades de compra, de la
  misma forma en que también disponen de mecanismos de retroalimentación como el reenviar el pedido
al correo electrónico de su cliente para que este lo verifique, también ofrecen la posibilidad de que sus
clientes puedan recomendar productos escasos o productos no existentes en el inventario de exhibición
de la tienda virtual para su compra posteriormente, adicionalmente se establece un canal de
comunicación continuo donde las términos y condiciones de uso de este sitio le             permite al cliente
mayor información sobre los requisitos para una compra bien realizada.


Estas tiendas exhiben y clasifican sus estantes          de   mercancías mediante un sistema de inventario
basado en bases de datos que construyen con la información de sus clientes, como tendencias de
consumo, preferencias por productos y marcas, calidad, categorías, precios, frecuencias de compra,
etc.,. Esto permite que la tienda pueda estar actualizada para sus visitantes.

Estas empresas cuentan con personal capacitado y especializado que cumple con el papel de asesor vía
telefónica o chat para cada categoría de producto exhibido en su catalogo, con esto la tienda se asegura
de que su cliente se valla convencido del producto que compro y se descarta la posibilidad de clientes
inconformes e insatisfechos por un servicio incompleto y poco organizado que puede poner en riesgo el
buen nombre de la empresa y del servicio de la tienda virtual.

Adicionalmente cuando las empresas son agencias de viaje o aerolíneas en este caso (Expedia y Avianca)
cuentan con sistemas de reservaciones en line ya sea para billetes de avión, paquetes vacacionales,   hoteles,
parques de atracción, cruceros, alquiler de vehículos. También revelan la tecnología con la que cuentas sus
medios de transporte para prestar el servicio, destinos que tienen a disposición para el desplazamiento de sus
clientes así como también el nivel de cobertura de su servicio.
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                                                         Permite a los usuarios buscar la información del
                                                       mundo, incluyendo páginas web, imágenes y videos.
                GOGGLE                                   Ofrece características únicas y la tecnología de
                                                                            búsqueda



                                                       Una herramienta social que conecta a las personas,

             FACEBOOK                                  para mantenerse al día con los amigos, subir fotos,
                                                                   compartir enlaces y vídeos




              YOUTUBE                                   YouTube es una forma de pasar los vídeos a las
                                                         personas que te importan. Subir, etiquetar y
                                                            compartir tus vídeos en todo el mundo
               Es uno de los portales más importantes de internet y

  YAHOO!       ofrece servicio de proveedor de búsqueda, contenido
                           personalizado, chat trooms,
                      e-mail gratuito, clubs, y buscapersonas




                 El principal motor de búsqueda con idioma chino,

BAIDU.COM          proporciona búsqueda" sencilla y fiable" , con
                 contenido multimedia, incluyendo música MP3 y
               películas, la primera en ofrecer WAP y PDA basados en
                            la búsqueda móvil en China



               Una enciclopedia libre construido en colaboración con

WIKIPEDIA                        el software wiki.
                (Creative Commons Attribution-ShLicencia areAlike)
                                       Para
                Copiar, distribuir y comunicar públicamente la obra




WINDOWS LIFE          Los motores de búsqueda de Microsoft
GORJEO     Las redes sociales y servicio de microblogging que
            utilizan la mensajería instantánea, SMS o de una
                                interfaz web


         El portal de servicios de Internet más grande y más
         usado de china. Propiedad de Tencent, Inc. fundada
         en noviembre de 1998. En la actualidad, el objetivo de
         sus operaciones es proporcionar a los usuarios un
         "one-stop servicio de la vida en línea". Internet
         Tencent QQ plataformas, QQ.com, juegos QQ, y
         PaiPai.com han reunido más grande de China de la
         comunidad de Internet. Tencent comunicaciones y los
         servicios de intercambio de información incluyen
QQ.COM   QQ.com, QQ Instant Messenger, Mail QQ, y los
         motores     de   búsqueda     SOSO.        Vinculado       con
         características muy utilizadas, tales como foros, chats
         y grupos de QQ, Tencent Qzone se ha convertido en
         el mayor espacio personal de Internet en china. Estos
         servicios   fomentan    la   interacción    grupal     y    el
         intercambio de recursos. Productos virtuales como
         QQ Show, mascotas QQ, juego QQ, QQ y Música /
         Radio / Live.
      Han    tenido   éxito   en     ofrecer      entretenimiento    y
      opciones        de      personalización           para        los
      usuarios. Usuarios      de    teléfonos      móviles     pueden
      beneficiarse de una serie de servicios de valor
      agregado inalámbricos.PaiPai.com
      Tencent C2C es una plataforma en línea de compras
      que se integra perfectamente en platforms.As otra
      comunidad Tencent 30 de junio de 2009, el número
      de usuarios registrados QQ Instant Messenger ha
      llegado a 990,0 millones de dólares. Número de
      usuarios activos en 448,0 millones de dólares. Pico de
      usuarios concurrentes ha alcanzado 61,30 millones
      de    dólares. QQ    plataforma        de    juegos    cuentan
      alrededor de 6,2 millones de usuarios al mismo
      tiempo en línea. QQ.com se ha convertido en el portal
      de Internet más visitado de china. PaiPai.com en el
      segunda plataforma de compras por Internet mas
      grande de china.


      Portal de, compras, noticias y dinero e-mail, buscador

MSN                                y chat.
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  GOOGLE COLOMBIA                                    país y a nivel internacional tanto en español
                                                                   como en inglés



           FACEBOOK                                   Una herramienta social que conecta a las
                                                      personas, para mantenerse al día con los
                                                   amigos, subir fotos, compartir enlaces y vídeos


   YOUTUBE – BROADCAST
                                                   YouTube es una forma de pasar los vídeos a las
        YOURSELF                                    personas que te importan. Subir, etiquetar y
                                                       compartir tus vídeos en todo el mundo



              GOOGLE                               Permite a los usuarios buscar la información del
                                                    mundo, incluyendo páginas web, imágenes y
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WINDOWS LIFE       Los motores de búsqueda de Microsoft.




   YAHOO         Un portal de Internet más importantes y los
               resultados que ofrece servicio de proveedor de
                     búsqueda, contenido personalizado,
                    cha trooms, e-mail gratuito, clubs, y
                                buscapersonas.



                 Portal de, compras, noticias y dinero e-mail,

    MSN                          buscar y chat.



               Libre, herramienta de publicación automatizadas

BLOGGER.COM     weblog que envía actualizaciones de un sitio a
                                 través de FTP.



                Una enciclopedia libre construido en colaboración

 WIKIPEDIA                    con el software wiki.
               (Creative Commons Attribution-ShLicencia areAlike)
                                      Para
               Copiar, distribuir y comunicar públicamente la obra
                 Las redes sociales y servicio de microblogging

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                               una interfaz web.




  EL TIEMPO       Diario de Circulación y de Alcance Nacional.




                  Taringa! Es Un sitio de Entretenimiento, Una
                  Comunidad Donde los Usuarios comparten
                Información n de Temáticas Diversas. TIENE Una
  TARINGA!      funcionalidad del Tipo colaborativa (web 2.0) y
                 es Uno de los Primeros Sitios de Este Tipo del
                             País y América Latina.




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     GRUPOBANCOLOMBIA.COM
                                                                 grandes del país



                  LINKEDIN                          Una herramienta de red para encontrar las
                                                   conexiones a los candidatos recomendados,
                                                    expertos de la industria y Busin socios del
                                                 SEE. Permite a los usuarios registrados mantener
                                                     una lista de los datos de contacto de las
                                                      personas que conocen y confían en los
                                                                    negocios.




Con el siguiente hipervínculo podrás consultar la información concerniente a estadísticas de
audiencia y análisis de búsqueda de los más importantes sitios web del mundo, Colombia y
los países de tu interés para el año 2011


       http://www.alexa.com/topsites
SITIO WEB        DISEÑO Y FACILIDAD                        CONTENIDO                 COMUNICACION
                      DE USO



                                                                                       Existen símbolos e
                Al tiempo que retrasa la visualización
                                                                                         infografía en su
                    de la página por su constante              Posee, filtros y        catalogo sobre los
                movimiento es cuantioso, distraen la        dispone de técnicas      productos y/o servicios,
                 atención del usuario al igual que el          en multimedia         precios promociones y
                         texto parpadeante.                       también            puntos de distribución y
Andres Carne         Leer un texto que se mueve es           Hipervínculos que           venta, también
   de Res          incómodo, marea, produce fatiga y        enlazan una porción        comunica sobre su
                  no permite fijar la atención en otros    de texto o una imagen       imagen y estructura
                   elementos informativos de interés.        a otro documento,        corporativa incluso de
                         No es apropiada la                    normalmente            su intervención en el
               navegabilidad, interactividad, usabilidad    relacionado con las         desarrollo social y
                   y arquitectura de la información        especificaciones de los         ambiental.
               Posee la interacción de medios como la          productos y su
                       imagen, audio y vídeo.              propósito de negocio.
                                                                                             Existen símbolos e infografía
                                                               Posee, filtros de técnicas
                               Es apropiada la                                                 en su catalogo sobre los
                                                                en multimedia también
                   navegabilidad, interactividad, usabilidad                                   productos y/o servicios,
                                                               Hipervínculos que enlazan
                       y arquitectura de la información                                         precios promociones y
                                                               una porción de texto o una
                   Posee la interacción de medios como la                                      puntos de distribución y
                                                               imagen a otro documento,
Crepes and           imagen. Pero no de audio y vídeo.
                                                               normalmente relacionado
                                                                                              venta, también comunica
                                                                                             sobre su imagen y estructura
  Wafles                                                       con las especificaciones de
                                                                                              corporativa incluso de su
                                                                   los productos y su
                                                                                             intervención en el desarrollo
                                                                 propósito de negocio.
                                                                                                  social y ambiental.




                              Es apropiada la                     Posee, filtros de             Existen símbolos e
                navegabilidad, interactividad, usabilidad            técnicas en                  infografía en su
                 y arquitectura de la información pero          multimedia también              catalogo sobre los
Archíes pizza   hay dificultades con la presentación del         Hipervínculos que           productos y/o servicios,
                  menú no es claro. Leer este texto es          enlazan una porción          precios promociones y
                 incómodo, marea, produce fatiga y no          de texto o una imagen         puntos de distribución y
                   permite fijar la atención en otros            a otro documento,                venta, también
                  elementos informativos de interés.                normalmente                 comunica sobre su
                Posee la interacción de medios como la          Relacionado con las            imagen y estructura
                  imagen. Pero no de audio y vídeo.            especificaciones de los        corporativa incluso de
                                                                   productos y su             su intervención en el
                                                               propósito de negocio.            desarrollo social y
                                                                                                     ambiental.
                                                                                              Existen símbolos e
                           Es apropiada la                       Posee, filtros y               infografía en su
Colombina                                                     dispone de técnicas
             navegabilidad, interactividad, usabilidad                                        catalogo sobre los
   S.A.                                                          en multimedia
                 y arquitectura de la información                                          productos y/o servicios,
             Posee la interacción de medios como la                  también               precios promociones y
                      imagen, audio y vídeo.                   Hipervínculos que           puntos de distribución y
                                                              enlazan una porción            venta, proveedores,
                                                             de texto o una imagen         también comunica sobre
                                                               a otro documento,           su imagen y estructura
                                                                  normalmente               corporativa incluso de
                                                              relacionado con las           su intervención en el
                                                             especificaciones de los          desarrollo social y
                                                                 productos y su                    ambiental.
                                                             propósito de negocio.



                                                             Posee, filtros y dispone de   Existen símbolos e infografía
                              Es regular la                   técnicas en multimedia         en su catalogo sobre los
Quala S.A.      navegabilidad, interactividad, usabilidad             también                productos y/o servicios,
               e información, son muy restrictivos con los   Hipervínculos que enlazan        precios promociones y
                  propósitos comerciales de la pagina,       una porción de texto o una      puntos de distribución y
                Posee la interacción de medios como la       imagen a otro documento,      venta, proveedores, también
                        imagen, audio y vídeo.               normalmente relacionado       comunica sobre su imagen y
                                                             con las especificaciones de      estructura corporativa
                                                                 los productos y su         incluso de su intervención
                                                               propósito de negocio.         en el desarrollo social y
                                                                                                    ambiental.
                                                                                                Existen símbolos e
                                                                                            infografía en su catalogo
                                                              Posee, filtros y dispone       sobre los productos y/o
                                                                   de técnicas en
Fallabella.com                                                                                   servicios, precios
                                                                multimedia también          promociones y puntos de
                              Es apropiada la                    Hipervínculos que             distribución y venta,
                 navegabilidad, interactividad, usabilidad    enlazan una porción de          proveedores, también
                     y arquitectura de la información          texto o una imagen a         comunica sobre su imagen
                 Posee la interacción de medios como la           otro documento,            y estructura corporativa
                   imagen. Pero no de audio y vídeo.                normalmente             incluso de su intervención
                                                                relacionado con las          en el desarrollo social y
                                                               especificaciones de los              ambiental.
                                                              productos y su propósito      Implementa acceso directo
                                                                     de negocio.                con redes sociales
                                                                                               (Facebook y twitter)




                                                                                            Existen símbolos e infografía
                                                              Posee, filtros y dispone de
 ZARA.COM                                                                                     en su catalogo sobre los
                                                               técnicas en multimedia         productos y/o servicios,
                              Es apropiada la                          también                 precios promociones y
                  navegabilidad, interactividad, usabilidad   Hipervínculos que enlazan       puntos de distribución y
                      y arquitectura de la información        una porción de texto o una     venta, también comunica
                   Posee la interacción de medios como la     imagen a otro documento,      sobre su imagen y estructura
                     imagen. Pero no de audio y vídeo.        normalmente relacionado        corporativa incluso de su
                                                              con las especificaciones de   intervención en el desarrollo
                                                                  los productos y su             social y ambiental.
                                                                propósito de negocio.
Google Trends
Es una herramienta de Google Labs que muestra los términos de búsqueda más populares del pasado reciente.
Las gráficas de Google Trends representan con cuánta frecuencia se realiza una búsqueda particular en varias
regiones del mundo y en varios idiomas. El eje horizontal de la gráfica representa el tiempo (desde algún
momento de 2004), y el eje vertical representa la frecuencia con la que se ha buscado el término globalmente.
También permite al usuario comparar el volumen de búsquedas entre dos o más términos. Una característica
adicional de Google Trends es la posibilidad de mostrar noticias relacionadas con el término de búsqueda
encima de la gráfica, mostrando cómo afectan los eventos a la popularidad.
EJEMPLO


información sobre vuelos nacionales
       http://www.google.com.co/trends?q=VUELOS+NACIONALES&ctab=0&geo=all&date=2011-7&sort=0

Información sobre vuelos internacionales desde COLOMBIA
      http://www.google.com/trends?q=VUELOS+INTERNACIONALES&ctab=0&geo=co&geor=all&date=2011


En estos dos hipervínculos encontramos información sobre la escala basa en el promedio de tráfico de vuelos
internacionales desde diferentes territorios de Colombia y vuelos a nivel nacionales por año por año, mes y
últimos 30 días.

				
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posted:10/9/2011
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