Universidade_Corporativa_Pedro_Paulo_Carbone by xiaohuicaicai

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									                                                                        Apresentação




                                           Gestão de Pessoas por
                                           Competências no BB



Pedro Paulo Carbone
   Gerente Executivo da Universidade Corporativa do Banco do Brasil
   Mestre em Administração Pública pela FGV (RJ)
   Pós Graduado em Marketing pela UFRJ
   Especialista em Novas tecnologias da Educação pela Suny University
   Graduado em Administração pela USP
   Professor da FGV
   Professor-convidado do Instituto de Superación Bancária de Cuba (Havana)
   Coordenador do MBA Gestão de Pessoas da FGV(DF)
   Palestrante no país e no exterior
   Autor de livros e artigos sobre gestão e educação corporativa
POR QUE GESTÃO POR
  COMPETÊNCIAS ?
Empresas e Organizações
Gestão das Finanças
 Gestão de Marketing
    Gestão de Produção
         Gestão de Distribuição
              Gestão de Controle
                    Contabilidade
 Gestão de Negócios
         Gestão de Vendas
              Gestão Sistemas e TI
                    Gestão Processo
                          Administração
              (Departamento Pessoal ou RH)
Currículos dos cursos de graduação em
 administração não é muito diferente


Pesquisa em curso de administração de
uma grande escola no Brasil:
209 disciplinas disponíveis

Apenas 27 disciplinas vinculadas a
gestão de RH, comportamento humano,
comunicação, psicologia, sociologia,
responsabilidade social, liderança,
relações de trabalho etc (13%)
FOCO EM RECURSOS MATERIAIS: ativos
tangíveis que se depreciam




            Eniac
PESSOAS SÃO INTELIGENTES:
ativos intangíveis que podem ser eternos
       D. João II, o Príncipe Perfeito

O maior estrategista da História portuguesa
firmou o seu poder no controle da informação
e do conhecimento.

D. João II criou o equivalente a uma CIA na
sua época - o Estado Português possuía uma
rede de espiões em todas as capitais
européias e zonas nevrálgicas do mundo.

Metódico, cerebral e hábil negociador, só
tomava     uma    decisão  com    base    em
informação       validada      e      tratada
cientificamente, fosse de inteligência ou de
conhecimento marítimo.

Quando Portugal se afastou desta prática, a
sua competitividade intelectual deteriorou-se
A metáfora do iceberg
      CAPITAL INTELECTUAL: O Navegador da Skandia
 Conceitos        Fatores Críticos                     Categorias do
do Negócio          de Sucesso                        Capital Intelectual

                                     Indicador
                                     Indicador
                       FCS           Indicador
                                     Indicador


                       FCS
                                                 PASSADO       Foco
                                                            Financeiro
Estratégia             FCS                       PRESENTE

                                     Indicador    Foco       Foco    Foco
                                     Indicador   Cliente    Humano Processo
                       FCS           Indicador
                                     Indicador         Foco Renovação e
                                                        Desenvolvimento
     03/10/2011        FCS                       FUTURO
    O QUE É CAPITAL HUMANO ?

RECURSOS HUMANOS    COMPETÊNCIA          PRODUTIVIDADE




  Eficiência            Eficácia         Efetividade
  no processo      no capital humano     nos resultados

 ex: treinamento     competência       aumento de vendas
         DIMENSÕES DE MENSURAÇÃO DO
               CAPITAL HUMANO

 CLIMA (inclui saúde ocupacional)
 CULTURA                                                                                suporte,
 COMUNICAÇÃO (compartilhamento )                                                        ambiência

                                                                                           base,
 COMPETÊNCIA (habilidades e conhecimentos)
                                                                                           fundamental
 COMPORTAMENTO (atitude)                                                            atitudinal

Fontes:
CARBONE, P. Paulo, “Gestão do Conhecimento e do Capital Intelectual”, MBA-RH, FGV, Brasília, 2001
CARBONE, Pedro, BRANDÃO, Hugo, DINIZ, João. “Gestão por competências e gestão do Conhecimento”,
Série Gestão de Pessoas, Editora da FGV, RJ, 2005
CULTURA
CLIMA E SAÚDE
     COMPETÊNCIAS:
“habilidades e conhecimentos”
COMUNICAÇÃO
COMPORTAMENTO
  (atitude pessoal)
      GESTÃO
        POR
 COMPETÊNCIAS:
conceitos e dimensões
Dimensões da Competência
    COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS




 INSUMOS                  DESEMPENHO                             Valor para a
                                                                 Organização
Conhecimentos             Comportamentos
 Habilidades                  Realizações
                                                                 Valor para o
   Atitudes                   Resultados                          Indivíduo




                Fonte: Fleury & Fleury (2001), com adaptações.
     Foco: Identificação do Gap de Competências

                             Competências
complexidade                  Necessárias




                            Gap0    Gap1




                              Competências
                                 Atuais


                            T0 T1
                                           tempo
          GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS


Planejamento                Subsistemas de
                            Gestão de Pessoas     Educação
                                                 Corporativa
       Estratégia
Estratégia Organizacional
  Organizacional e
  Diagnóstico de
   Competências
                                                Identificação e
                                                  Alocação de
                                                   Talentos


  Planejamento                  Avaliação do     Orientação
  em Gestão de                  Desempenho      Profissional e    Competências
     Pessoas                    Profissional       Carreira



                                                Remuneração e
                                                  Benefícios




                                                Comunicação
                                                  Interna
 Transversalidade das competências na
          gestão de pessoas




                     Recompensa
Trilhas de                        Recrutamento
desenvolvimento                     e Seleção
                  desempenho
                  Avaliação
         Aprendizagem e Competência



Aprendizagem               Competência               Desempenho




       Processo ou meio                       Manifestação do que
       pelo qual se adquire a                 o indivíduo aprendeu.
       competência.
                                         Expressão da competência.
Competências Pessoais
                                     Banco de Talentos:
                    modelo conceitual de certificação de competências


                                                                                                                                           FOCO
                   Conhecimentos >> formação pessoal

  madeira
                              Experiências >> mercado de atuação
                              Funcionais       (funções ocupadas)
              marcenerio

                                 Habilidades negociais >> negócio
                                                         no contexto
                                                                                                     organizacional
                                     telhadista                           produção


Fonte: Carbone, P.Paulo, Brandão, H., Diniz, J. “Gestão do Conhecimento e Gestão por Competências”, Editora da FGV, Rio de Janeiro, 2005
       Conhecimentos                                          Cursos
                                                              T&D




           - Formação acadêmica
           - Treinamentos                                     Certificação
                                                              Gestão de Pessoas
           - Certificações



                                                                       Pós Administração


                 SABER

                                                              Graduação
Sistema de certificação: diplomas, títulos, certificados de   Psicologia


conclusão e certificações de conhecimento
    03/10/2011
                                   Habilidades/atitudes

                                              - fundamentais
                                                 - gerencias
                                                  - técnicas




           SABER FAZER
Sistema de certificação: avaliação de desempenho no trabalho;
mapeamento de habilidades (comportamento de entrega do
funcionário)

GDP POR COMPETÊNCIAS
 Trânsito Profissional
• Auxiliar de contabilidade
• Analista contábil       Profundidade
• Contador-adjunto        técnica
• Contador
• Diretor de Controladoria

•------------------------------
                                                                  Exercício de
• Auxiliar contabilidade                                       cargos ou funções
• Pintor de quadros                                              (senioridade)
• Cantor                 Visão
• Astrônomo              sistêmica
• Pedagogo
• Analista de T&D                                         Experiências
• Gerente de Comunicação
• Diretor Gestão de Pessoas

                    Sistema de certificação: exercício de função ou papel ocupacional
   - Acordo de trabalho
   - Metas
   - Placar da avaliação



Desempenho
            Sistema de certificação: resultados
     Conhecimentos            Habilidades

> Formação acadêmica       > Negocial
> Cursos                   > Gerencial
> Certificações externas   > Processual
e internas                 (SABER FAZER)
(SABER)


        Desempenho             Experiências

Placar da avaliação        Exercício de
Metas quantitativas        cargos/funções
(REALIZAR)                 (senioridade
  03/10/2011
                           profissional)
                      Indicadores
•   CONHECIMENTO
•   Índice e níveis de conhecimento per capita
•   Índice e níveis de conhecimento por equipe ou área
•   Índice e níveis de conhecimento da organização
•   Distribuição dos conhecimentos por área,
    departamento ou região

•   HABILIDADE
•   Índice e níveis de habilidades per capita
•   Índice e níveis de habilidades por equipe ou área
•   Índice e níveis de habilidades da organização
•   Distribuição das habilidades por área,
    departamento ou região
PRODUÇÃO
• Índice de produção produtividade per capita
  e por equipe
• Índice de profundidade na profissão
  (aprofundamento vertical na profissão)

EXPERIÊNCIA
• Índice de visão sistêmica (horizontalidade na
  atuação profissional)
• Tipos de competências exercidas nas
  profissões
                                                    Núcleos de Competências
                               -        -   -   -   Foco para transferência


Gap de competências
Foco da capacitação




        6
                                                                  Habilidade
        5                     padrão                              produto “A”

                                                             Habilidade
        4                                                    produto “B”
                                                                        -
        3
                                                                    -
                                                     Habilidade produto “D”
        2                                                     -
                                                         -
        1
         P1           P2           P3               P4
              AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E COMPETÊNCIAS 360 GRAUS
   RADAR DE COMPETÊNCIA
   Qual variável abaixo explica mais o resultado ?


                        Competências




absenteísmo                                          Capacitação da equipe




                          Planejamento
     Obrigado !!


pcarbone@uol.com.br
O que é gestão por competências ?
 Tendo o pressuposto de que o domínio de certas
 competências – aquelas raras, valiosas, difíceis de ser
 desenvolvidas – confere à organização um desempenho
 superior ao de seus concorrentes, a gestão por
 competências busca direcionar esforços para desenvolver
 competências fundamentais à consecução dos objetivos
 organizacionais

                (DURAND, 2000; PRAHALAD e HAMEL, 1990)

								
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