Slide 1 - UNRIC by liuqingyan

VIEWS: 1 PAGES: 14

									    Entretiens d’appréciation des
            compétences




« La manière dont vous avez réagi en situation donne les meilleures
      indications sur votre comportement professionnel futur »
                                                            1
Valeurs et compétences

• Valeurs :
   o   Des principes et convictions partagés qui sous-
       tendent l’activité de l’Organisation et guident les
       actions et le comportement du personnel

• Compétences :
   o   Des compétences, caractéristiques et
       comportements directement liés à d’excellentes
       prestations professionnelles



                                                   2
Valeurs et compétences

    Valeurs               Compétences               Compétences en
fondamentales               de base               matière d'encadrement
o Intégrité           o Aptitude à la             o Hauteur de vues
o Professionnalisme   communication               o Qualités de chef
o Respect de la       o Esprit d'équipe           o Responsabilisation des
diversité             o Aptitude à planifier et   subordonnés
                      à organiser                 o Suivi du comportement
                      o Sens des                  professionnel
                      responsabilités             o Aptitude à donner
                      o Créativité                confiance
                      o Souci du client           o Sûreté de jugement et
                      o Volonté de                aptitude à décider
                      perfectionnement
                      o Ouverture à la
                      technologie

                                                                     3
 Pourquoi organiser des entretiens
d’appréciation des compétences ?
• Les compétences sont prospectives; elles décrivent les
  aptitudes et caractéristiques dont le personnel et les chefs de
  service ont besoin pour renforcer le capital humain et relever
  les défis de demain
• Les compétences aident les organismes à clarifier les attentes
  et à définir les besoins de perfectionnement futurs
• Les questions posées lors de l’entretien portent sur les
  expériences professionnelles passées qui peuvent démontrer
  que le candidat est compétent
• L’idée est que si vous pouvez prouver que vous l’avez fait
  dans le passé ou avez tiré les leçons du passé, il est alors
  probable que vous pourrez le faire dans le futur
• Lors de l’évaluation des réponses formulées par le candidat, le
  jury en déterminera la profondeur et la complexité
• L’entretien est parfois appelé « entretien axé sur les
  comportements » ou « entretien de situation »
                                                         4
  Le principe CAR (L)
• Contexte :
    o   Vous devrez donner une idée de la situation : de quoi s’agissait-il,
        quand, comment vous-êtes trouvé impliqué, quels étaient les
        événements clés et le délai

• Actions
    o   Vous devrez parlez d’événements importants ou d’exemples
        précis qui vous concernaient directement plutôt que l’équipe

• Résultats
    o   Quels ont été les conséquences, l’impact ou les résultats de vos
        actions : on peut vous demander par exemple quel a été le
        dénouement; quel a été le résultat final ?

• Leçons tirées
    o   Quels leçons avez-vous tirées de cette expérience ?


                                                                   5
Préparation et entraînement
•   Soyez souple et conciliant à l’égard des délais

•   Préparez-vous pour l’entretien :
     o  Recueillez le maximum d’informations sur l’Organisation (mandat,
        publications, organigramme, orientations stratégiques, actualités, etc.)
     o  Cernez le poste et prenez note des compétences requises dans l’avis de
        vacance de poste
     o  Vérifiez votre notice personnelle et choisissez des exemples réels qui font
        correspondre ces compétences avec vos réalisations (par ex., comment
        vous avez travaillé en équipe, résolu un conflit, mobilisé des ressources,
        etc.)

•   Entraînez-vous plusieurs fois avant l’entretien (référez-vous à votre dossier de
    candidature et aux exigences du poste)

•   Si l’entretien se déroule :
     o    devant un jury, choisissez votre tenue à l’avance et péchez par excès de
          conservatisme
     o    par téléphone (ou Skype, visioconférence), assurez-vous d’être dans un
          lieu privé et que le matériel fonctionne

                                                                           6
 Durant l'entretien : à faire

• Donner une bonne première et dernière impression

• Porter une tenue correcte

• Maintenir un contact visuel avec la personne ayant posé la question
  (si la culture le permet)

• Sourire, même au téléphone

• Écouter attentivement l’intégralité de la question
• Rester dans le sujet. Être aussi précis que possible
• Donner des exemples concrets qui montrent que vous avez été en
  mesure de gérer une situation et/ou en avez tiré des leçons

• Écouter attentivement la question posée. Demander des précisions si
  une question n’est pas claire


                                                             7
Durant l'entretien : à ne pas faire
• Donner des réponses équivoques.

• Utiliser le pronom personnel « nous » au lieu de
  « je »

• Soutenir des théories ou des valeurs
  (« tergiversations »)

• Faire des généralisations ou des déclarations
  infondées sur l’avenir

• Interrompre les membres du jury

• S’enquérir des avantages et prestations    8
  proposés
Exercice
Esprit d'équipe
• Décrivez une expérience professionnelle de
  travail d’équipe réussie
  o   Quelle était la situation ?
  o   Quel était votre rôle ?
  o   Quels éléments ont permis la réussite de l’équipe ?
  o   Comment avez-vous géré les désaccords au sein de
      l’équipe ?
  o   Quels ont été les résultats ?
  o   Quelles leçons avez-vous tirées de cette expérience ?
      Si vous deviez le refaire, que feriez-vous
      différemment ?

                                                   9
Exercice
Aptitude à planifier et à organiser
• Décrivez une situation où vous avez dû organiser ou
  planifier un événement majeur
   o Quelle était la nature de cet événement ?

   o Quel était votre rôle ?

   o Comment avez-vous planifié et organisé les

     différentes actions à exécuter ?
   o Quel a été le dénouement de cet événement ?

   o Avec le recul, quelles leçons avez-vous tirées de

     cette expérience ? Si vous deviez le refaire, que
     feriez-vous différemment ?



                                                   10
Exercice
Aptitude à planifier et à organiser
• Décrivez une situation où vous avez dû concilier plusieurs
  demandes. Comment vous y êtes-vous pris ?
   o Quelle était la situation ?

   o Quel était votre rôle ?

   o Comment avez-vous planifié et organisé les

     différentes actions à exécuter ?
   o Quels ont été les résultats ?

   o Quelles leçons avez-vous tirées de cette expérience ?

     Si vous deviez le refaire, que feriez-vous
     différemment ?



                                                   11
Exercice
Créativité
• Décrivez une situation où vous avez dû faire
  preuve de créativité
  o   Quelle était nature de la situation ?
  o   Quel était votre rôle ?
  o   Quelles étaient les différentes actions à exécuter ?
  o   Quels ont été les résultats ?
  o   Quelles leçons avez-vous tirées de cette expérience ?
      Si vous deviez le refaire, que feriez-vous
      différemment ?




                                                   12
Exercice
Intégrité
• Décrivez une situation où vous avez été
  contraint d’agir à l’encontre de vos valeurs ou
  de celles de la société
  o   Quelle était nature de la situation ?
  o   Quelles ont été les conséquences de vos actions ?
  o   Comment avez-vous fait face à cette contrainte ?
  o   Quels ont été les résultats ?
  o   Quelles leçons avez-vous tirées de cette expérience ?
      Si vous deviez le refaire, que feriez-vous
      différemment ?


                                                   13
                  Merci

              Thank you

                   ‫ﺷﻜﺮﺍﹰ‬
 www.un.org                 http://careers.un.org
                   谢谢

                  Gracias

              Спасибо
.com/UN.Careers

								
To top