Docstoc

it_hrm

Document Sample
it_hrm Powered By Docstoc
					           Информационные технологии в управлении персоналом вуза

      Н.С. Рузанова, О.Ю.Дербенева, И.А.Попова

      ГОУ ВПО Петрозаводский государственный университет
                     Тел.: (8142) 781461, Email: ruzanova@petrsu.ru
       Исследования, проведенные авторами в рамках проекта Tempus JEP - 27081 - 2006
«Поддержка и продвижение активного внедрения ИКТ в университетское управление в
российских университетах» на основе обзора и сравнения европейского и российского
опыта, позволили выработать рекомендации по возможностям применения методологии
зарубежных вузов в российской академической среде, а также возможности улучшения
отдельных управленческих процессов.
       Необходимость     повышения      эффективности     деятельности  современного
университета в условиях усложнения структуры вуза и увеличения круга задач, решаемых
всеми участниками образовательного процесса, кардинальным образом изменили подходы
к управлению персоналом и требуют перехода от учета кадров к управлению
человеческими ресурсами. Сегодня управление персоналом рассматривается как
управление важнейшим ресурсом, определяющим успех деятельности высшего учебного
заведения. Тем не менее, на практике нередко задача управления персоналом по-
прежнему сводится к кадровому учету. Такая ситуация, как правило, объясняется
отсутствием, с одной стороны, современных управленческих решений, с другой,
необходимого инструментария для решения новых, принципиально важных для развития
университета задач по управлению персоналом.
       Следует отметить, что эффективное управление персоналом в высшем
образовательном учреждении является отнюдь не тривиальной задачей. Связано это и со
сложной и многоплановой структурой кадров вуза (административно-управленческий,
педагогический, научный, учебно-вспомогательный, хозяйственный, медицинский), и
демократичным форматом университетской деятельности. Человеческие ресурсы очень
динамичны. Только этот вид ресурса, формирующегося под влиянием огромного числа
внутренних и внешних факторов, способен изменять свои свойства, свое поведение и
развиваться, а поэтому плохо предсказуем и управляем.
       Наибольшее внимание в системах управлением человеческими ресурсами
европейский вузов уделяется оценке и мотивации персонала, карьерному росту, анализу
соответствия сотрудника занимаемой должности, планированию потребностей в
персонале, постоянному повышению квалификации персонала. Они ориентированы на
оптимизацию затрат на персонал в рамках принятой кадровой политики, развитие и
удержание сотрудников, планирование их карьеры, планирование поощрений и
продвижения, анализ эффективности персонала и т.п. Особое внимание этому уделяется и
в зарубежных вуза – партнерах по проекту Tempus JEP - 27081 - 2006 Университете
Валенсии (Испания) и Университете Саарланд (Саарбрюккен, Германия).
       В сфере образования растет интерес к информационным системам управления
персоналом. Для европейских вузов более распространенным является использование
систем управления человеческими ресурсами - HRMS. Наиболее мощными являются
HRM-решения: SAP (mySAP ERP HCM) и Oracle (Oracle PeolpeSoft Enterprise, Oracle E-
Business Suite). Во многих европейских вузах в качестве основы построения
информационных систем управления используются программные продукты HRMS,
входящие в состав ERP-систем, ориентированные на оптимизацию затрат на персонал в
рамках принятой кадровой политики, развитие и удержание сотрудников, планирование
их карьеры, планирование поощрений и продвижения, анализ эффективности персонала и
т.п.. В Университете Саарланд (Германия) компания IMC внедрила систему управления
CLIX, интегрированной частью которой является подсистема управления трудовыми
ресурсами, реализованная в системе SAP HR.
       Для управления персоналом в европейских вузах также используются отдельные
HRM-системы, обладающие функциональностью «пользовательского» и «операционного»
уровня. Системы включают в себя: «информационное самообслуживание»; поддержку
штатного расписания; кадровый, табельный учет; расчет заработной платы; доплат и
отчислений. Ключевыми направлениями технологического развития HRM-систем сейчас
является автоматизация найма, управления «талантами» и эффективностью персонала, а
также управления обучением сотрудников.
       В Университете Валенсии (Испания) информационную поддержку, доступную для
различных университетских групп, в том числе и для Службы Развития Персонала,
обеспечивает отдел информационных систем, сопровождающий в частности, собственную
информационную систему «Виртуальный Секретарь», которая обеспечивает
информационные услуги в области управления персоналом:
       Рассматривая использование информационных систем для управления персоналом
в российских вузах, следует отметить, что в настоящее время в России принято выделять
три уровня автоматизации управления персоналом организации: автоматизация расчета
зарплаты, автоматизация кадрового учета и автоматизация управления трудовыми
ресурсами. При этом для автоматизации управления персоналом используются:
• Модули ERP-систем зарубежного производства, такие как REDLAB – университет
   (платформа SAP R/3), Oracle Управление персоналом, и др
• Отечественные системы автоматизации управления персоналом: БОСС-Кадровик,
   Галактика ERP: Контур управления персоналом, 1С:Зарплата и Управление
   Персоналом 8.0, АиТ:\Управление персоналом, ИАИС ПетрГУ – Управление
   персоналом, и др.
• «Самописные» системы в основном расчетного и учетного характера.
       В таблице представлены положительные практики в автоматизации задач
управления персоналом в российских вузах:
Формирование     БОСС-кадровик: сбор и анализ анкет кандидатов, сопоставление
кадрового        собранных документов с базой требований, определение соответствия
состава          кандидатов требованиям к предполагаемым должностям, аудит
                 внутренних резервов организации.
                 Oracle Управление персоналом – ПС «Интернет-подбор персонала»:
                 выявление потребности в персонале, размещение на сайте вакансий для
                 кандидатов, их поиск по представленным резюме, хранение всей
                 истории подбора и найма.
Ведение          Собственные разработки: Нижегородский государственный
кадрового учета университет, Петрозаводский государственный университет, Санкт-
и делопроиз-     Петербургский государственный университет информационных
водства          технологий, механики и оптики, Ижевский государственный
                 университет, Томский политехнический университет, Ярославский
                 государственный университет
Управление       Oracle Управление персоналом: оперативный анализ данных и
качеством        поддержка принятия решений на базе технологии OLAP; планирование
персонала        эффективных с точки зрения экономии затрат организационных
                 изменений, включая моделирование структурных и должностных
                 иерархий организации
                 Собственные разработки: Нижегородский государственный
                 университет, Петрозаводский государственный университет
Развитие         Oracle Управление персоналом: выявление потребности в обучении,
персонала        планирование и проведение обучения, непрерывный контроль за его
                 ходом, выставление счетов за услуги по обучению, хранение
                  персонифицированных результатов обучения, предоставление средств
                  коллективной работы (чаты, форумы, интеграция с веб-конференциями)
                   e-Leaning система повышения квалификации персонала:
                  Представители консорциума «Электронный университет»: Московский
                  государственный университет экономики, статистики и информатики,
                  Евразийский открытый институт, Международный университет бизнеса
                  и новых технологий; Петрозаводский государственный университет (на
                  базе WebCT)
                  БОСС-кадровик: определение квалификационных требований к
                  персоналу (профессиональные навыки, личные качества, компетенции);
                  формирование компетенций сотрудников, сравнение знаний и
                  компетенций сотрудника с предъявляемыми требованиями и
                  характеристиками к занимаемой должности.
      Требование сегодняшнего времени - создание Системы управления персоналом,
обеспечивающее деятельность структур и персонала в интегрированной информационной
среде вуза. Цель Системы управления персоналом - это способствование достижению
целей университета путем обеспечения ее необходимыми кадрами и эффективного
использования их квалификации, опыта, мастерства, работоспособности, творческого
потенциала. Очевидно, что сегодня без соответствующей информационной поддержки
решать современные задачи управления персоналом в принципе невозможно.
      Функциональное наполнение современной Системы управления персоналом
включает в себя 5 комплексов:
 Учетный комплекс: ведение организационной структуры; составление и ведение
   штатного расписания; ведение учетных карточек сотрудников; кадровый
   документооборот; пенсионный учет; воинский учет; табельный учет; учет
   больничных; учет командировок; учет отпусков; учет различных видов стажа.
 Расчетный комплекс: расчет заработной платы; прочие расчеты с персоналом; расчет
   налогов и отчислений.
 Отчетный комплекс: формирование регламентированной отчетной документации для
   контрольных органов (в т.ч. для ее сдачи в электронном виде); формирование
   регламентированной отчетности для вышестоящей организации; формирование
   регламентированной внутренней отчетности; формирование аналитических,
   управленческих и статистических отчетов для руководства вуза.
 Персонал-комплекс: моделирование и оптимизация штатного расписания и управление
   кадровым бюджетом; ведение «профилей компетенций» сотрудников; планирование
   использования персонала; подбор персонала; управление квалификационными
   требованиями и системой аттестации; управление обучением и переподготовкой;
   развитие кадрового резерва; дистанционное обучение; управление мотивацией
   персонала; анализ соответствия сотрудников занимаемым должностям; анализ
   эффективности персонала; управление оценкой персонала.
 Персона-комплекс: портальное решение, обеспечивающее работу через браузеры в
   личном кабинете, предоставляющем доступ к персональным данным, позволяющем
   создать собственный профиль и т.д.; средства «сотрудничества» (collaboration),
   позволяющие в режиме реального времени взаимодействовать с другими
   пользователями, со структурными подразделениями.
      Следует отметить, что создание Системы управления персоналом в высших
учебных заведениях с использованием современных информационно-коммуникационных
технологий возможно только при применении достижений теории и практики
современного менеджмента, инновационных социальных технологий.

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:5
posted:9/14/2011
language:Russian
pages:3