Docstoc

Seminarietexter+Nordic+Connect+081110

Document Sample
Seminarietexter+Nordic+Connect+081110 Powered By Docstoc
					                               Nordic Connect 2008
               11. og 12. november, SAS Radisson Hotel i København

                                   Workshopbeskrivelser


1.Telia extrautrustar din Merdian/CS1000-växel
När du trodde att ditt Meridian-system hade gjort sitt och att du tappat greppet om möjligheterna
med din växel… -här kommer nu hjälp till självhjälp. Under utvecklingen mot fulländning måste
bra råd samsas med ekonomiska aspekter. Ta tillvara din växels egenskaper, låt modernisera den
med alla medel och metoder som marknaden erbjuder! Telia hjälper dig att extrautrusta ditt
Meridian-system"

Tidspunkt: Dag 1: 13:15 - 14:00. Lok. Copenhagen. Dag 2: 9:30 – 10:15 Lok. Copenhagen
Talare: Olov Karlsson, TeliaSonera
Målgrupp: Alla
Språk: Svenska


2.Tips och tricks med CS1000
Detta miniseminarium tipsar om praktiska funktioner i Nortelväxeln
som man kanske inte direkt tänker på, och som kan vara
bra att känna till i olika sammanhang. En del kommer du att
känna igen, en del är förhoppningsvis nya tips för dig.

Tidspunkt: Dag 1: 14:15 - 15:00. Lok. Copenhagen. Dag 2: 10:45 – 11:30 Lok. Copenhagen.
Talare: Rolf Mattson, TeliaSonera
Målgrupp: Telefoniansvariga, administratörer, telefonister
Språk: Svenska




3. Demonstration Unified Communication
”IP-telefoni” med tillhörande mervärdestjänster så som videokonferens, telefonkonferens och
direktmeddelande blir mer och mer vardag på de svenska företagen idag. Med denna typ av
lösningar ges företagen en möjlighet att öka kommunikationen internt och externt på ett
kostnadseffektivt sätt.
IPnett AB presenterar samt demonstrerar det nya kostnadseffektiva sättet att kommunicera.


Tidspunkt: Dag 1: 13:15 - 14:00. Lok. Helsinki. Dag 2: 13:45 – 14:30 Lok. Copenhagen.
Talare: Martin Klasson, IPNett AB
Målgrupp: Alla
Språk: Svenska
4. UC workshop - hvorfor det?
IPnett har utviklet ett sett med workshops for å hjelpe våre kunder med sitt UC readiness program.
Foredraget går raskt igjennom hvordan vi starter UC prosjekter med våre kunder, og hvordan vi
bruker workshops for å øke treffsikkerhet i prosjektene, samtidig som vi avklarer tekniske
forutsetninger for suksess. Temaer vi belyser overordnet er; personlig og organisatorisk
effektivisering, UC desktop applikasjonsintegrasjon, telefoni og video, AD og Exchange, OCS
med proxy/mediaition/federation, nettverk og sikkerhet, etc.

Tidspunkt: Dag 1: 15:45 - 16:30. Lok. Helsinki. Dag 2: 9:30 – 10:15 Lok. Helsinki.
Talare: Knut Arne Nygård, IPnett AS
Målgrupp: Alla
Språk: Norska


5. ”Contact Center for fuld effekt”
I de seneste år har det professionelle contact center været i rivende udvikling. Fra at være en
reaktiv enhed der uniformt besvarede indkommende telefonopkald, arbejdes der nu med mange
medier som eksempelvis e-mail, fax, sms, IM og i tillæg hertil, benyttes contact centeret nu som en
aktiv opsøgende enhed, i tæt samarbejde med avancerede gør det selv services. Foredraget giver
blandt andet eksempler på nye gør det selv tjenester, og giver indblik i de seneste teknologier til
integration og multimediahåndtering af contact centerets opgaver. Hør blandt andet om MPS,
Integreret kampagnestyring, Multimedieskillsets og mulighed for optimering af agentbelægning i
dette spændende foredrag fra IPnett.

Tidspunkt: Dag 1: 14:15 - 15:00. Lok. Helsinki. Dag 2: 8:30 – 9:15 Lok. Helsinki.
Taler: IPnett
Målgruppe: Alle
Sprog: Dansk




6. Kundnytta med Unified Communication - enklare kommunikation
De första installationerna med UC från Nortel och Microsoft har funnits en längre tid och
fördelarna är många. Enkelhet och effektivitet är något som de flesta vill uppnå och idag är det
möjligt att hantera tele-, data- och video- kommunikation från sin egen PC. Vi visar fördelarna
med samarbetet mellan Nortel och Microsoft , även kallat ICA. Vi går igenom kundnytta,
erfarenheter samt naturligtvis en livedemo.



Tidspunkt: Dag 1: 14:15 - 15:00. Lokale Oslo. Dag 2: 9:30 – 10:15. Lok. Oslo.
Talare: Thomas Lindström, Senior Technical Specialist, TDC
Målgrupp: Telefoniansvariga, IT-chefer, tekniker
Språk: Svenska
7. Säkerhet och IP-telefoni
 När telefonin byter media från de traditionella kabelnäten och kommunikationsmetoderna till rena
IP-lösningar blir telefoni en applikation i nätverket precis som alla andra, men med sina
förutsättningar. Säkerhet är en av de parametrar som man måste värdera baserat på dessa
förutsättningar. IP-telefoni ger/skapar stora möjligheter till mervärden som effektivisering,
tillgänglighet, lägre driftkostnader o.s.v. men mobilitet, integration mot "pc-världen" etc. gör också
att viktigt data blir mobilt. Vad måste man tänka på för att inte skapa onödiga risker genom
införandet av IP-telefoni?

Tidspunkt: Dag 1: 13:15 - 14:00. Lok. Oslo. Dag 1: 16:45 – 17:30. Lok. Oslo.
Talare: Per Sundin eller Magnus Gränström TDC Sverige
Målgrupp: Vänder sig till den som på vill få en orientering kring säkerhets och
tillgänglighetsfrågorna i ett modern nätverk. Syftet är inte tekniken utan vetskapen.
Språk: Svenska


8. Med tillgången till statistik sitter alla Call Centre på en guldgruva!
Med Nortels stöd för Call Center har du tillgång till all den statistik du behöver för att följa upp,
planera framåt, benchmarka samt möjligheter för att skapa belöningssystem i ditt Call Center. I
detta miniseminarie tittar vi på några viktiga mål- och mätvärden för ett Call Center. Du får
exempel på hur du omsätter mätvärden till framtida prognoser för samtal, tillgänglighet och
bemanning. Seminariet tar också upp några vanliga misstolkningar av statistik.


Tidspunkt: Dag 1: 13:15 - 14:00. Lok. Stockholm. Dag 2: 8:30 – 9:15. Lok. Stockholm.
Talare: Jerry Nilsson, Sundcom Group
Målgrupp: Alla
Språk: Svenska




9. Övning ger färdighet! Så kan e-learning och praktiska knep underlätta ditt arbete.
Hur används mobila anknytningar och vilken nytta gör de? Hur används IP-anknytningar? Vad är
fantomanknytning? Det du inte gör dagligen glömmer du lätt och det kanske finns andra
effektivare sätt att arbeta med er telefoni. På detta seminarie ger vi dig en repetition på nyttiga
funktioner i växeln och du får tips om hur du kan optimera ditt arbete i Nortelsystemet.
Många gånger är det svårt att få slutanvändarna att nyttja alla funktioner inom telefonin. Vi tittar
närmare på hur e-learning kan hjälpa er att nå ut med information och öka användandet av telefoni-
stödsystemen för slutanvändarna.

Tidspunkt: Dag 1: 16:45 - 17:30. Lok. Copenhagen. Dag 2: 10:45 – 11:30 Lok. Oslo.
Talare: Lotta Helsing, SundCom Group AB,
Målgrupp: Alla
Språk: Svenska
10. Nortel Unified Communication.
Allmän uppdatering kring status och framtid inom området Unified Communications.
Status på integration mot Microsoft samt IBM och vad vi gör inom SOA (Service Oriented
Architecture.)

Tidspunkt: Dag 1: 13:15 - 14:00. Lok. Reykjavik. Dag 2: 9:30 – 10:15. Lok. Sweden.
Talare: Asko Hotakainen
Målgrupp: Alla
Språk: Svenska


11. Rls. 5.5 nyheter
Uppdatering av CS 1000 till release 5.5. Nyheter och möjligheter.Mobile Extension, SIP Dect, Nya
Telefoner (12xx, nya 2050 softphone) autoprovisionering av telefoner, integration mot Microsoft
(OCS 2007, Exchange 2007)

Tidspunkt: Dag 1: 15:45 - 16:30. Lok. Reykjavik. Dag 2: 11:45 – 12:30. Lok. Sweden.
Talare: Asko Hotakainen
Målgrupp: Alla
Språk: Svenska


12. Integration av Contact Center, affärsnytta
Kom och lyssna på ett spännande seminarium kring Nortels Contact Center lösningar.Vilka
drivkrafter ligger bakom dagens utveckling av Contact Center ? Varför är ett Contact center viktigt
? Hur kan jag förändra mottagandet av mina kunder till det bättre med hjälp av nya teknologier ?
Hur ser Nortels lösningar ut inom Contact Center området ? Vilka moduler finns och vad innebär
de ? Hur ser den nya Call Back funktionaliteten ut ? Hur går jag vidare om jag vill veta mer ?

Tidspunkt: Dag 1: 14:15 - 15:00. Lok. Stockholm. Dag 2: 10:45 – 11:30. Lok. Helsinki.
Talare: Jan Johansson, Nortel/Tomas Wangdell, Nortel
Målgrupp: Alla
Språk: Svenska




13. Nortel produktgenomgång
Den här föreläsningen riktar sig till dig som vill ha en generell översikt av de olika
lösningsområden Nortel jobbar inom. Sessionen är övergripande och inte tekniskt orienterad



Tidspunkt: Dag 2: 10:45 - 11:30. Lok. Reykjavik. Dag 2: 11:45 – 12:30. Lok. Denmark.
Talare: Bo Westling, Nortel
Målgrupp: Alla
Språk: Svenska
14. Contact center – talegenkendelse/IVR/Röstsyrning
Hør – oplev hvordan Nortel kan levere talegenkendelse og hvordan man kan drage nytte af dette i
forhold til forbedret service og reducerede omkostninger. Præsentationen vil også fokusere på
hvordan man udnytter muligheden for selvbetjening i Nortel Contact Center Suite 6.0.

Tidspunkt: Dag 1: 16:45 - 17:30. Lok. Stockholm. Dag 2: 11:45 – 12:30. Lok. Reykjavik.
Talare: Jens Olesen, Nortel/Will Scott, Nortel
Målgruppe: Alle
Sprog: Dansk


15. MobileX
I denne session vil vi se nærmere på Nortel Mobile eXtension, fordele, konfigurations eksempler
samt krav til Mobil operatør.
Som en integreret del af CS1000 Rls. 5.5 tilbyder Mobile Extension optimale faciliteter uden at gå
på kompromis med brugervenligheden – samtidig elimineres binding til type og valg af
mobilklient. Vi gennemgår terminologien, bruger faciliteter og udnyttelsesmetoder.

Tidspunkt: Dag 1: 13:15 - 14:00. Lok. Sweden. Dag 2: 13:45 – 14:30 Lok. Stockholm.
Taler: Ib Axelsen, Nortel
Målgrupp: Alle
Språk: Dansk


16. Grön IT på voice och data, även inkluderande BON (Business Optimized Networks)
Hur ser våran miljömedvetenhet ut? Grön IT en miljömedvetenhet som även ger stora
konstnadsbesparningar. Idag finns energieffektiva produkter och lösningar. Nortel´s "Grön IT" initiativ och
miljösatsningar.

Tidspunkt: Dag 1: 15:45 - 16:30. Lok. Sweden. Dag 2: 10:45 – 11:30. Lok. Stockholm.
Talare: Johnny Hermansen
Målgrupp: Alla
Språk: Norska


17. Möjligheter från Visionsutveckling
Inbjudan till kunder inom Hänvisning (närvarosystem), talsvar och röststyrda tjänster där
Visionutveckling förklarar sitt framgångs koncept. Den första leveransen av Vision 80/20 gjordes
maj 2002, nu 6 år senare har vi över 900 kunder med en stark tillväxt om ca 3 system per vecka.
Kent Sävåsen förklarar bakgrund och orsaker till framgångarna som Visionutveckling delar med
sina kunder. Kent kommer att belysa varför närvarosystem är så viktigt, förvaltningsprocessen,
Visionutvecklings öppna koncept och satsningen på de marknadsledande telefonväxlarna.

Tidspunkt: Dag 1: 16:45 - 17:30. Lok. Sweden. Lok. Dag 2: 13:45 – 14:30 Lok. Sweden.
Talare : Kent Sävåsen, Visionsutveckling
Målgrupp: Alla
Språk: Svenska
18. Grön IT, vad kan jag göra och gör det någon skillnad?
Mats Mägiste från Cygate berättar om deras eget iniativ med breddinförande av video I
organisationen, och vilken effekt det får och har fått på miljön. En del av dessa videolösningar är
sk. Telepresence-studios, där just upplevelsen står I fokus.
Dessutom tar vi oss en titt på vad man enkelt praktiskt kan göra I sin Tele/IT-miljö för att snabbt
bli lite grönare.

Tidspunkt: Dag 1: 13:15 - 14:00. Lok. Iceland. Dag 2: 14:45 – 15:30. Lok. Iceland.
Talare: Mats Mägiste Cygate
Målgrupp: Beslutsfattare, teleansvariga och It-chefer
Språk: Svenska




19. Trio Enterprise – Kundcase - HSB Malmö / HSB Turning Torso berättar
Lyssna på Oliver Curovic från HSB Malmö, en Trio kund som berättar om hur man kan använda
Trio Enterprise. Lyssna på hur HSB Malmö arbetar idag, och hur de kan erbjuda förbättrad
kundservice till sina kunder genom "Alla i ETT system" samt skapa mervärde genom bland annat
Samverkan. Avslutningsvis får du höra lite om företagets kundtjänstprojekt och om vilka framtida
möjligheter kunden ser med Trio Enterprise. Välkomna!

Tidspunkt: Dag 2: 11.45-12.30. Lok. Helsinki. Dag 2: 14:45 – 15:30 Lok. Oslo.
Talare: Oliver Curovic, HSB Malmö
Målgrupp: Alla
Språk: Svenska




20. Implementering av IP-telefoni i Örebro läns landsting
Landstinget i Örebro län kommer att berätta om sitt framgångrika projekt för att införa IP-telefoni
i sin organisation…

Tidspunkt: Dag 1: 16:45 - 17:30. Lok. Iceland. Dag 2: 9:30 – 10:15. Lok. Iceland.
Talare: Talare: Björn Emmerick, Niklas Ljungdahl och Maria Marklund Örebro läns landsting.
Målgrupp: Alla
Språk: Svenska
21. Ny release i CMG Application Suite
Det tidligere forretningsområde i Ericsson - Enterprise Communications - blev primo 2008
overtaget af Aastra Telecom – og den fortsatte udvikling af vores kommunikationsløsninger –
herunder også CMG Application Suite – gør det muligt at invitere dig til vores workshop på Nordic
Connect 2008.

Mød os til en præsentation af den nyudviklet CMG release:
 Integration til OCS (Office Communication Server)
 Integration til Call Center ved hjælp af nyt interface.
 Nyt omstillingsbord med nye funktioner og forbedringer
 SIP løsning til Nortel

Tidspunkt: Dag 2: 8:30 - 9:15. Lok. Reykjavik. Dag 2: 14:45 – 15:30 Lok. Reykjavik.
Talare: Ikke fastlagt
Målgrupp: Alle
Språk: Svensk


22. Vad kan Microsoft tillsammans med Nortel erbjuda inom Unified Commun…
Forrester Consulting har nyligen publicerat en rapport som visar att genom att använda Microsoft
Unified Communications kan organisationer öka produktiviteten, förkorta säljcykler, minska
resekostnaderna, mer effektivt behålla sina kunder, värna om miljön och attrahera ny personal. Det
här med en fantastisk avkastning på över 500% (ROI).
 Microsoft Unified Communications och vårt samarbete med Nortel har som syfte att ena röst-,
 data- och videokommunikation och undanröja många hinder för kommunikation. Vad kan det här
 innebära för dig och din organisation? Hur tar man sig ur kommunikationskaoset?

Tidspunkt: Dag 1: 14:15 - 15:00. Lok. Reykjavik. Dag 2: 10:45 – 11:30. Lok. Sweden.
Talare: Micael Berger, Microsoft
Målgrupp: Beslutsfattare, telekomansvarig, IT chef
Språk: Svenska



23. Contact Center 7.0
Nortels kommende version af deres kendte Contact Center platform, kaldet Nortel Contact Center
7.0, ser allerede på nuværende tidspunkt ud til at byde på mange nye funktioner og forbedringer.
Vi vil på denne workshop give et indblik i hvad Contact Center 7.0 indeholder og komme med
gode bud på hvordan den kan være rigtig interessant for langt flere virksomheder - også selvom
man ikke i dag har etableret egentlige Contact Centre/Call Centre.

Tidspunkt: Dag 1: 15:45 -16:30. Lok. Copenhagen. Dag 2: 9:30 – 10:15. Lok. Reykjavik.
Taler: Kenneth Holmboe, NetDesign
Målgruppe: Beslutningstagere, telefoniansvarlige, IT chefer
Sprog: Dansk
24. Nortel Contact Recording
Hvordan virker det og hvilke fordele kan man opnå ved at benytte voice-recording. Det er ikke kun
lovkrav om registrering, der gør voice-recording interessant. Det kan også være nyttigt i
undervisnings- og coaching øjemed, og dermed være et nyttigt værktøj, der kan øge effektiviteten
og bidrage til bundlinen. På denne workshop vil der både være en demo og eksempler på
anvendelse af voice-recording. Der lægges stor vægt på demo på denne workshop, hvor man får en
kort gennemgang af brugerinterfacet.

Tidspunkt: Dag 1: 14:15 - 15:00. Lok. Sweden. Dag 2: 14:45 – 15:30. Lok. Sweden.
Taler: Per Tang Petersen og Bjarne Aakjær Johnsen, NetDesign
Målgruppe: Alle
Sprog: Dansk


25. Microsoft Office Communication Server 2007, integreret med Nortel CS1000, i
virkeligheden
Vi vil på denne workshop dele nogle af de erfaringer som allerede er gjort med Microsoft Office
Communication Server 2007 og Unified Communication, specielt i relation til integrationen med
Nortel CS1000. Vi vil vise nogle af de trin man bør gennemgå, som en del af implementering af
Microsoft Office Communication Server 2007 OSC integreret med Nortel platformen.
Workshoppen vil ligeledes præsentere NetDesigns model for hvordan vi arbejder med Microsoft
Office Communication Server 2007 i forhold til vores kunder.
NetDesigns filosofi for Unified Communication er:
”UC er rigtigt nemt at lave, men ikke nemt at lave rigtigt.

Tidspunkt: Dag 1: 16:45 - 17:30. Lok. Reykjavik. Dag 2: 11:45 – 12:30. Lok. Oslo.
Taler: Bjarne Aakjær Johnsen og Kenneth Holmboe, NetDesign
Målgruppe: Alle
Sprog: Dansk



26. Trio Enterprise ny funksjonalitet og nær fremtid
Nye og spennende funksjoner og bruksområder for telefonister og agenter
   ·     Trio Enterprise og Nortel
   ·     Trio Enterprise tilgjengelighet (Presence) ”Kundene respekterer at jeg ikke er
      tilgjengelig, men de vil vite NÅR jeg er tilgjengelig!”
   ·     Trio Enterprise tilkobling til Microsoft OCS vår kommende løsning
   ·     Hvordan kan man bli miljøbevist og spare penger på en og samme gang med Trio
      Enterprise

Tidspunkt: Dag 1: 15:45-16:30. Lok. Iceland. Dag 2: 14:45 – 15:30. Lok. Copenhagen.
Taler: Kjetil Bakkeskaug - Product Evangelist, Trio Enterprise AB
Målgruppe: Alle
Sprog: Norsk
27. Nortel Communication Server 1000 Telephony Manager
Telephony Manager 3.2 hvad er nyt! En gennemgang af anvendelses muligheder i Telephony
Manager 3.2 Web og klient. Gode funktioner fra OTM 2.2 er vendt tilbage. Er TM det eneste
værktøj for den professionelle administrator? Enterprise Common Manager og Subscriber
Manager 1.0 er nye bud fra Nortel på hvordan et administrationsværktøj kan se ud. Hvor ligger
fordelen i det enkelte værktøj. Denne Workshop vil vise mulighederne i Nortels CS 1000
Management Portfolio.


Tidspunkt: Dag 2: 8:30 - 9:15. Lok. Copenhagen. Dag 2: 11:45 – 12:30. Lok. Stockholm.
Taler: NetDesign
Målgruppe: Alle
Sprog: Dansk




28. UCC i forretningsmæssigt perspektiv
Hvad er UCC? ...og hvordan kan UCC være med til at gøre en forretningsmæssig forskel?
Hvornår bør UCC overvejes? ...og hvad er forudsætningerne for forretningsmæssig succes?
Hvordan har IBM integreret UCC? ...og hvad betyder det for os?
Hvad kommer efter UCC?

Tidspunkt: Dag 2: 9:30 - 10:15. Lok. Stockholm. Dag 2: 13:45 – 14:30 Lok. Iceland.
Taler: IBM
Målgruppe: Alle
Sprog: Dansk




29. Klar-ferdig-telefoninettverk
Med utgangspunkt i det nettverksutstyret du har i dag - hva skal til for å kunne bruke IP-telefoni og
Unified Communication? Hvilke nettverkselementer er klare, hva må oppgraderes eller byttes ut?
Hva bør man tenke på i forhold til QoS, sikkerhet, drift uten strøm, trådløse nettverk og så videre?
Foredraget viser hvordan IPnett gjennomfører en nettverksaudit og påpeker tiltak slik at man
oppnår et kvalitetssikret, stabilt og trygt IP-telefoninettverk.

Tidspunkt: Dag 1: 13:15 - 14:00. Lok. Denmark. Dag 2: 08:30 - 09:15 Lok. Denmark.
Taler: Knut Arne Nygård, Ipnett
Målgruppe: Alle
Sprog: Norsk
30. Mobilitet
Basis mobilitetsteknologier: Kort om mobile ext, (SIP) DECT, VoWLAN. Hvornår anbefaler vi
disse forskellige teknologier (fordele/svagheder). Hvordan videreudvikles Nortels
mobilitetskoncepter: Integration mod GSM/3G. Kører du OCS med Windows
mobiloperativsystem. Hvad får du ud af dette? Har du brug for mobile extension?

Tidspunkt: Dag 2: 11:45 - 12:30. Lok. Iceland. Dag 2: 14:45 – 15:30 Lok. Helsinki.
Taler: Ib Axelsen
Målgruppe: Alle
Sprog: Dansk


31. Eltel Networks ”Høj service i et ”Multi Vendor Environment”
På workshoppen fortæller divisionsdirektør Per Ingemann om, hvordan Eltel Networks adskiller
sig fra andre i markedet, ved i højere grad at praktisere ”Multi Vendor Environment” -service - og
ikke bare, at være kundernes almindelige, traditionelle servicepartner på deres
kommunikationsplatform og deres vitale telefoni. Denne strategi har i høj grad givet langt mere
effektive processer i forbindelse med drift og installation af PBX, Contact Centre, applikationer og
øvrige IT- og kommunikationsløsninger, og har givet et uvurderligt og et meget tættere partnerskab
mellem Eltel Networks og deres kunder. Foruden Per Ingemann, deltager Bo Skadkær, som
kundereference fra én af landets største Nortel-kunder; Staten/Økonomistyrelsen, som vil supplere
med sine erfaringer på området. Ligeledes vil SAMwin bidrage med en specifik ”kundecase” hos
Transportministeriet, som et godt eksempel på hvordan ny teknologi implementeres elegant og
problemfrit i kundens nuværende miljø.


Tidspunkt: Dag 1: 15:45 - 16:30. Lok. Stockholm. Dag 2: 8:30 – 9:15 Lok. Oslo.
Taler: Per Ingemann, Eltel Networks og Bo Skadkær, Økonomistyrelsen
Målgruppe: Alle
Sprog: Dansk


32. Next Generation Operator Console
SAMwin, the SIP-based operator console, is now available for the Danish market.
Already well known across Europe, SAMwin.CBC 4.5 has been fully localized to meet Danish
demands.Discuss all the advantages SAMwin can give you with one of our Danish representatives.
SAMwin.CBC 4.5 is a remarkable operator product, and the first Nortel certified SIP console for
the CS1000 Rel. 5.5. Find out how SAMwin can improve your customer service and see for
yourself how easily it integrates in your infrastructure. To get an impression try SAMwin yourself
right at the show.

Tidspunkt: Dag 1: 16:45 - 17:30. Lok. Helsinki. Dag 2: 13:45 – 14:30. Lok. Reykjavik.
Taler: Gerhard Bader
Målgruppe: Alle
Sprog: Engelsk
33. Learn how to pro-actively monitor your Unified Communications environment
with PVQM
This session will help you to successfully deploy, monitor and troubleshoot VoIP deployments.
Nortel and Nortel partners use and recommend PVQM (Pro-active Voice Quality Management) to
ensure that their customers’ network is ready for VoIP
Post-deployment, PVQM will pro-actively monitor the CS1000 / BCM / OCS environment in
terms of availability, capacity and call quality and provide automatic, real-time troubleshooting.
A presentation and demo will show the alerting and diagnostic functionalities as well as the SLA
reporting within PVQM.

Tidspunkt: Dag 1: 15:45 - 16:30. Lok. Oslo. Dag 2: 13:45 – 14:30. Lok. Oslo.
Taler: NetIQ
Målgruppe: Alle
Sprog: Engelsk




34. Miljø, kultur og endring v/Ole Skistad Umoe IKT AS
Kan teknologi understøtte dette?


Tidspunkt: Dag 1: 14:15 - 15:00. Lok. Iceland. Dag 2: 10:45 – 11:30. Lok. Iceland.
Taler: Ole Skistad, Umoe IKT AS
Målgruppe: Alle
Sprog: Norsk




35. Mange snakker om Unified Communication. Ementor gjør det ”Live” NÅ!

      Live demo Unified Communication basert på Nortel og Microsoft Office Communications
       Server
      Økt effektivitet er nøkkelen til suksess
      Spar tid ved å gjøre jobben sammen
      Valg av riktig partner er det viktigste valget man gjør

Tidspunkt: Dag 2: 11:45 - 12:30. Lok. Copenhagen. Dag 2: 13:45 – 14:30 Lok. Helsinki.
Taler: Ementor
Målgruppe: Alle
Sprog: Norsk
36. Hvordan står det til med alarmanlegget deres?
Er din bedrift opptatt av høy driftssikkerhet på alarmhåndteringen? Har dere et alarmsystem som
begynner å ”gå ut på dato”? Hadde det vært fint å ha kun èn trådløs enhet hvor både alarmer og
samtaler kan håndteres?
Umoe IKT kan levere en moderne alarmserverløsning til deres bedrift. Løsningen tilpasses de
behov enhver bedrift måtte ha for å kunne håndtere alarmer på en trygg og sikker måte.

Tidspunkt: Dag 1: 14:15 - 15:00. Lok. Denmark. Dag 2: 9:30 – 10:15. Lok. Denmark.
Taler: Kari Anne Nordby, UmoeIKT AS
Målgruppe: Alle
Sprog: Norsk




37. Nortel Marketing Workshop
Workshop to review the marketing and branding campaigns for Nortel across the Nordics region.
The workshop will outline the 4 step process that Nortel uses to increase awareness and
understanding of Nortel in the market for end users and channel partners. The presentation will
include details on marketing campaigns and propositions across UC, Contact Centre, and Data.

Tidspunkt: Dag 1: 15:45 - 16:30. Lok. Denmark. Dag 2: 10:45 – 11:30 Lok. Denmark.
Taler: Dave Silke, Nortel
Målgruppe: Alle
Sprog: Engelsk




38. ”Fra mobilt kaos til mobil kontroll”
Hvordan kan din bedrift ta full kontroll over alle mobiltelefonene? Hvordan takle forespørsler der
de ansatte ønsker å kunne utnytte potensiale i sin mobiltelefon? SmartPhones har leverert sikre
løsninger som gir de ansatte tilgang til bla. E-post, kalender, kontakter og oppgaver uten at man
mister kontrollen. Hold orden på alle mobiltelefoner!

Tidspunkt: Dag 1: 16:45 - 17:30. Lok. Denmark. Dag 2: 13:45 – 14:30 Lok. Denmark.
Taler: SmartPhones, Martin Ryde
Målgruppe: Alle
Sprog: Norsk
39. Sikkerhedsseminar
I takt med at telefoniplatformen konvergerer og anvender åbne standarder, der er globalt udbedret
ændres trusselsscenariet. Der er behov for i langt højere grad at inddrage sikkerhed som en
disciplin når platformen designes og drives. På denne workshop får du overblik over hvile trusler
der findes nu, men også gode råd til hvad man relativt let kan iværksætte for at imødegå de største
trusler. Workshoppen gennemgår NetDesign sikkerhedskoncept for struktureret arbejde med trusler
og sikkerhed.

Tidspunkt: Dag 2: 8:30 - 9:15. Lok. Sweden. Dag 2: 14:45 – 15:30 Lok. Stockholm.
Taler: NetDesign
Målgruppe: Alle
Sprog: Dansk




40. Mobila Applikationer nu och i framtiden
Mobila- och webbaserad tjänster som gör det enklare för ditt företag att planera och följa
upp din serviceverksamhet på effektivt sätt. Vi kommer också att presentera ett antal kommande
Mobila applikationer.

Tidspunkt: Dag 2: 8:30 - 9:15. Lok. Iceland. Dag 2: 14.45-15.30. Lok. Denmark.
Taler: Christer Pihl, TeliaSonera Sverige
Målgruppe: Alle
Sprog: Svensk

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:15
posted:9/12/2011
language:Danish
pages:13