Plan en cas de Pandémie de grippe Faisant partie

							                                                                   Pandemic Influenza Plan
                                                                                 Summary




                          Plan en cas de Pandémie de grippe

Faisant partie du groupe Air Liquide, VitalAire Canada s’engage en ce qui concerne la
sécurité de ses employés et de ses clients. Il est compréhensible que nous ayons reçu
beaucoup de demandes d’informations concernant notre Plan en cas de pandémie de
grippe. Bien que certains éléments de notre plan soient commercialement confidentiels,
nous aimerions prendre cette occasion pour vous informer des éléments clés de notre plan
et de son évolution.

Ce document souligne sept composantes majeures de notre plan :

• Direction en cas de crise

 Chez VitalAire nous avons révisé les procédures de direction en cas de crise pour
 s’assurer de leur applicabilité à une situation pandémique. Notre équipe de direction de
 crise sera responsable d’assurer la continuité des affaires dans les domaines respectifs
 de chacun des dirigeants pendant une pandémie de grippe. Cette équipe est constituée
 des personnes suivantes :

 • Président directeur général,
 • Vice-président, Opérations,
 • Chef des opérations, Services hospitaliers et gaz médicaux,
 • Vice-président, Marketing soins à domicile, Ventes et Développement des affaires,
 • Directeur, Ressources humaines,
 • Vice-président, Finances et
 • Manager Santé, Sécurité & Environnement.
 Cette équipe se réunira régulièrement selon les besoins pour des mises à jour du comité
 de pandémie.

 En plus de l’équipe de gestion de crise décrite ci-dessus, notre comité pandémie est
 composé des personnes suivantes :

 •    Manager produit, Soins à domicile,
 •    Conseiller sécurité/réglementation conformité,
 •    Manager Santé, Sécurité & Environnement,
 •    Manager, Réglementation et Assurance qualité,
 •    Manager communications,
 •    Administrateur qualité,
 •    Manager achats,
 •    Manager opérations régionales et
 •    Vice-président des opérations.




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                                                                     Pandemic Influenza Plan
                                                                                   Summary

 Ce comité se rencontrera au moins une fois par semaine jusqu’à décision contraire et
 fera rapport à l’Équipe de gestion de crise sur une base régulière.


 Ces individus du comité de pandémie vont aussi coordonner des affaires d’entreprise
 supplémentaires selon le besoin en fonction de l’étendue et de la gravité de la
 pandémie.

 Des communications internes et externes efficaces sont la colonne vertébrale d’une
 réponse coordonnée à une pandémie de grippe. VitalAire s’engage à fournir des
 communications centrées, rapides, précises, accessibles et concises pour, et en
 provenance de quatre groupes clés : les travailleurs de la santé, les clients, le personnel
 interne et le public. Il y a un nombre de mécanismes en place maintenant avec notre
 système interne de télécommunications (qui comprend vidéoconférence entre les
 bureaux régionaux), courriel, intranet VitalAire, site Internet VitalAire
 (www.vitalaire.ca), système de télécopie et l’intranet mondial Air Liquide. D’autres
 mécanismes existent comme une section de gestion dédiée à la pandémie sur notre site
 Internet.

 Faisant partie de nos Plans de préparation en cas d’urgence à travers l’organisation,
 nous maintenons une liste téléphonique à jour pour s’assurer que nous pouvons
 contacter les directions locales et nos employés au travers de nos 81 succursales
 nationales en cas de pandémie de grippe.

• Prévention des infections

 En février 2006 VitalAire a commencé à faire des réserves d’équipement individuel de
 protection pour ses employés afin d’assurer un service continu en cas de pandémie de
 grippe. Nous avons reçu des masques N95, des gants et des blouses pour nos employés
 de première ligne. Nous avons pris des mesures supplémentaires pour faire des réserves
 de masques chirurgicaux pour le reste de nos employés qui n’ont pas de contact direct
 avec nos clients.

 VitalAire a des procédures en place pour le lavage et la désinfection des mains et nous
 avons pris des mesures proactives pour augmenter la sensibilité des employés et
 l’accès aux produits appropriés. Nous avons établi un budget pour une augmentation de
 produits de désinfection pour les mains pour les employés et visiteurs à nos locaux.

 Les préposés aux soins et professionnels de VitalAire visitent des cliniques, des
 hôpitaux et d’autres établissements de santé et participent à des conférences médicales
 qui font appel à des médecins, du personnel de clinique et des personnes impliquées
 dans la santé. On attend des professionnels de la santé et des vendeurs qu’ils adhèrent
 aux politiques de l’établissement et qu’ils pratiquent l’hygiène des mains fréquemment
 en utilisant soit un gel à main à base d’alcool (60-90%) ou de l’eau et du savon avant et
 après avoir visité un client et aux intervalles appropriés. Tous les professionnels sont




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                                                                   Pandemic Influenza Plan
                                                                                 Summary

 formés sur le plan de pandémie et peuvent fournir une copie à jour sur demande du
 Sommaire du plan en cas de pandémie de grippe.

 De par la nature des services de soins de santé que VitalAire fournit à la communauté,
 nous savons que certains de nos employés ont un risque plus élevé d’être exposé au
 virus de grippe pandémique. Nous avons identifié ces activités à hauts risques et
 sommes prêts à travailler avec les autorités provinciales de la santé pour assurer un
 accès aux produits antiviraux (ex : Tamiflu) à ces individus.




• Service aux clients

 Dans le but de planification pandémique, VitalAire met ses clients en oxygène dans
 deux catégories générales : soins à domicile et hôpitaux. Nous avons l’intention
 d’assurer un service sans interruption à tous les clients peu importe la crise.

 Ces services ont été classifiés comme critiques et ne peuvent pas être relégués ou
 délégués. Nous reconnaissons aussi l’importance d’un approvisionnement continu de
 nos produits tels que l’oxygène haute pression et liquide qui sont critiques et nous
 ferons tout pour maintenir un approvisionnement ininterrompu en cas de pandémie de
 grippe. Nous avons utilisé ces informations pour développer notre Répartition de travail
 critique et Plan de remplacement. En tant que telle, VitalAire prendra les actions
 raisonnables pour s’assurer que ses services soient fournis pendant une pandémie de
 grippe.

 Cependant, nous reconnaissons et sommes prêts à donner suite aux demandes des
 autorités provinciales pour prioriser les services publics que nous fournissons dans ces
 provinces.

 Pendant une pandémie de grippe le système de santé doit avoir accès aux équipements
 et fournitures adéquats et un système d’achat, d’entreposage et de distribution de ces
 fournitures. Étant donné la quantité d’équipement et de fournitures requises pendant
 une pandémie, il sera nécessaire d’établir des priorités. En établissant les priorités,
 VitalAire considérera les facteurs suivants : la fonctionnalité de l’équipement ou
 fourniture, l’impact anticipé sur la transmission de la maladie, la disponibilité des
 fournitures et les coûts.

• Gestion des ressources humaines

 Chez VitalAire nous réalisons que nous pourrions faire face à des restrictions sur nos
 ressources humaines lors d’une pandémie de grippe. Nous sommes prêts à augmenter la
 capacité de chacun de nos centres dédiés de remplissage en créant 3 quarts de travail, 7
 jours semaine. Air Liquide Canada maintien aussi une contingence de réserve de gaz
 médicaux et a catégorisé VitalAire comme client prioritaire « à livrer » advenant le cas



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                                                                   Pandemic Influenza Plan
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 où les niveaux de production ne pourraient pas être maintenus pour satisfaire à la
 demande. Cette combinaison permettra à VitalAire d’augmenter sa capacité à
 conditionner et livrer des gaz médicaux à ses clients de manière significative en cas de
 crise.

 L’organisation est prête à faire les changements soudains à sa politique d’absences en
 cas de pandémie, afin d’avoir suffisamment de ressources disponibles partout où c’est
 possible. Tout en sachant que certains professionnels de la santé de VitalAire sont aussi
 engagés à temps partiel dans un emploi à l’hôpital, nous sommes prêts à mettre en place
 des mesures pour compenser nos risques en cas de pandémie de grippe pour minimiser
 le risque de transmission aux employés et aux patients.

 Cependant, en se préparant à une crise dans une ville, nous croyons qu’il est nécessaire
 d’équilibrer les hausses de demandes pour l’oxygène médical avec les autres produits
 de gaz que nous fournissons à nos clients. Ce souci sur l’oxygène médical va nous
 permettre d’utiliser nos ressources de façon lis appropriée.

 Nous avons aussi revu notre politique de déplacements et voyages existante en cas de
 pandémie de grippe.

 Chez VitalAire nous avons revu le rôle de diverses tâches des employés pour
 déterminer qui est à risque d’exposition au virus de la pandémie et la gravité des effets
 néfastes qui l’accompagnent. Cette analyse sera utilisée lors du processus de prise de
 décision sur l’accès aux équipements protecteurs, aux attributions de travaux critiques,
 aux plans de remplacement etc.

• Gestion de la géographie

 Chez VitalAire nous employons une méthode par approche progressive en fonction de
 la nature géographique de la pandémie de grippe. En cas d’éclosion localisée, les
 ressources continueront d’être allouées sur une base nationale. Si les éclosions sont
 multiples, notre plan actuel exige alors des restrictions des ressources physiques au
 niveau provincial à chaque fois que c’est possible pour assurer une mise à disposition
 maximum dans chaque province.

• Gestion des ressources physiques

 VitalAire maintient des ressources appropriées pour les services normaux, ce qui
 comprend les périodes prédictible de hausses. De plus, en tant qu’entité du groupe Air
 Liquide (le plus gros fournisseur mondial de gaz médicaux et industriels) nous croyons
 que nous sommes biens placés en cas de crise. VitalAire peut, cependant, s’engager
 dans des contrats spécifiques pour des « réserves stratégiques » pour les clients qui
 cherchent des réserves dédiées en cas de forte hausse.




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                                                                   Pandemic Influenza Plan
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• Approche internationale

 Les compagnies du groupe Air Liquide au niveau international se préparent pour une
 possible pandémie. La planification est bien avancée (particulièrement au sein des
 filiales santé) et implique la coordination de ressources nationales et internationales
 basées sur la force d’Air Liquide en gaz médicaux, soins à domicile (VitalAire), et
 Hygiène, par ses usines de fabrication de désinfectant en Europe.

Notre Plan en cas de pandémie de grippe continue d’évoluer tandis que nous observons la
situation qui change dans le monde. Les ressources dans notre plan et notre mise en place
dépendront de la gravité de la situation telle que définie par l’Organisation Mondiale de
la Santé (OMS). À date, en plus de l’implication de la haute direction dans la
planification de VitalAire, nous avons deux employés à long terme qui se concentrent sur
les développements continus de notre plan. Ces ressources vont évoluer si besoin.




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