Docstoc

Diapositive 1 HEC Montréal

Document Sample
Diapositive 1 HEC Montréal Powered By Docstoc
					Séance 3


La GRH dans les PME




   Concept de PME

   Importance économique des PME

   Problématique de la GRH dans les PME: 6 zones de difficultés

   Analyse de la question des politiques et procédures: recherche

    d’équilibre entre formalisation et flexibilité

   Démarche de développement de politiques et procédures RH et

    rôles RH

                             Michel Labrecque HEC Montréal           1
    1. Concept de PME


    Qu’est-ce qu’une PME?


     Difficile à définir;
     Selon des paramètres différents: nombre d’employés, revenus
      (approche des gouvernements)
     Convenons ceci:
         Petite entreprise:
             100 employés et moins
             Travailleurs autonomes(incorporés)
         Moyenne entreprise;
             Entre 100 et 500 employés


                                                Source:TD Bank Financial Group, 2004


                                   Michel Labrecque HEC Montréal                       2
    2. Importance économique des PME


    Quelques chiffres (Canada)



     Sur plus de 2,2 millions de firmes canadiennes, seulement 2 773

      entreprises ont plus de 500 employés.

     Les PME représentent 99% des entreprises en nombre.

     Les petites entreprises incluant les TA en représente plus de

      50%(7,9 millions) et les moyennes entreprises en ont 13%(2,1

      millions) ce qui en laisse 37%(5,8 millions) aux grandes entreprises.

                                                     Source:TD Bank Financial Group, 2004

                                       Michel Labrecque HEC Montréal                        3
2. Importance économique des PME


Répartition des emplois au Canada par type d’entreprise

                                                                Travailleurs
                                                               autonomes(TA)
                                                                      15%

                                    Grandes
                                   entreprises
                                      37%

                                                            Petites
                                                          entreprises
                                                                35%

                      Moyennes
                      entreprises
                           13%                     Source:TD Bank Financial Group, 2004

                                      Michel Labrecque HEC Montréal                  4
2. Importance économique des PME


Rérpatition du PIB au Canada par type d’entreprise




                                                            PME
                                Grandes
                                                            45%
                               entreprises
                                   55%




                                                 Source:TD Bank Financial Group, 2004

                                   Michel Labrecque HEC Montréal                  5
2. Importance économique des PME


Place des PME dans certains secteurs d’activités



            Construction
            Alimentation
               Immobilier
               Services
         professionnels
                Grossiste
           Commerce de
                 détail
           Manufacturier
                     Santé


Source: Statistiques Canada        0         20             40         60   80   100

                                       Michel Labrecque HEC Montréal                   6
    3. Problématique de la GRH dans les PME


    Difficultés et besoins des PME en GRH
    (Source: Garand et Amboise, 1995)



Contexte caractérisé par:

     Omniprésence du propriétaire-dirigeant
     Absence de responsable RH
     Absence d’un syndicat ou de partie représentative des employés
     Petite ou moyenne taille (employés + ressources)

                              Opportunités                         contraintes
                                                         et
          ?                             Forces                     faiblesses




                                              Michel Labrecque HEC Montréal      7
    3. Problématique de la GRH dans les PME


    6 zones de difficultés liées à la GRH en PME
    (Résultats de l’étude de Garand et Amboise)



     Faible formalisation des politiques, procédures et pratiques de GRH
     Limites des ressources financières, matérielles et humaines
     Manque globale d’expertise dans les méthodes et techniques de
      GRH
     Forte centralisation autour du propriétaire-dirigeant et difficultés de
      délégation
     Attitudes négatives et résistance aux changements de la part du
      personnel et du dirigeant
     Inadéquation des démarches socio-économiques et politiques(les
      programmes gouvernementaux)


                                              Michel Labrecque HEC Montréal     8
4. Analyse de la question des politiques et procédures


Rôles des RH dans la formalisation des politiques et procédures RH




Le développement et la gestion des politiques RH exigent
   de se préoccuper des 4 rôles RH du modèle Ulrich, qu’il
   y ait ou non une personne responsable de la GRH dans
                                          l’organisation.


                                                  ?
                                         Michel Labrecque HEC Montréal   9
    4. Analyse de la question des politiques et procédures


    Défi de l’équilibre



     Dans les PME, la GRH serait

      insuffisamment formalisée.

      Mais est-ce que la

      formalisation est toujours

      essentielle et bénéfique?




                                             Michel Labrecque HEC Montréal   10
 4. Analyse de la question des politiques et procédures


 Politique RH: informelle ou formelle?


Une politique écrite a l’avantage:
 D’amener une prise de conscience des droits et obligations de
  chacun tout en vérifiant les validités des exigences;
 D’établir des normes claires pour tous les gestionnaires et les
  employés
 D’assurer l’équité, la prévisibilité et la transparence

 De permettre à l’employeur de définir ses propres règles de gestion
  sans qu’un organisme extérieur ne vienne le faire à sa place
 De placer l’employeur en meilleure position en cas de litige
(LeCorre &Associés)




                                          Michel Labrecque HEC Montréal   11
Différentes appellations




   Politique de GRH
   Politiques et procédures RH
   Guide de gestion RH
   Manuel des politiques et procédures RH
   Manuel de l’employé
    N.B. Toute entreprise a intérêt, que son personnel soit syndiqué ou non à
    adopter des politiques Rh qui viendront compléter la convention
    collective qui ne peut tout contenir, si les employés sont syndiqués.

Le produit fini pourra prendre l’une des formes suivantes:
 Cartable (anneaux ou spirale- mise à jour facilitée)

 Manuel en ligne (Intranet)

 Document relié et imprimé




                             Michel Labrecque HEC Montréal                  12
Définition de politique RH




   Ce sont les « lignes directrices concernant le
   rendement et le comportement des employés
   ainsi que les attentes à leur égard en milieu
   de travail »

   (Richards, 2001)




                             Michel Labrecque HEC Montréal   13
Ligne de conduites dont le contenu doit respecter les lois et règlements

Tous les sujets associés aux lois et aux règlements sur les normes du travail: (cette liste n’est pas exhaustive)




     Heures de travail
                                                                              Responsabilité familiale
     Pauses
                                                                              Uniformes
     Heures supplémentaires
                                                                              Mise à pied
     Indemnités de départ
                                                                              Chèque de paie
     Vacances
                                                                              Fonctions de juré
     Jours fériés
                                                                              Aintidiscrimination et
     Congés                                                                   harcèlement
     Congés de paternité et de                                               Politique d’équité en emploi
      maternité
                                                                              Politique de SST
                                                                              Politique d’équité salarial



                                                    Michel Labrecque HEC Montréal                                   14
Lignes de conduite dont le contenu est optionnel




   Confidentialité                                     Conflits d’intérêts
   Aide aux études                                     Politiques financières
   Heures de travail                                   Rémunération et avantages
                                                         sociaux
   Horaire variable                                    Rémunération au
   Affichage des emplois et                             rendement
    procédure d’embauche                                Portes ouvertes
   Accueil et intégration                              Nominations
   Gestion du rendement                                Ponctualité
   Production et qualité                               Dépenses remboursables
   Vérification des                                    Réinstallation
    références                                          Tabagisme, alcool et
                                                         drogues
   Droits des actionnaires
                                                        Mesures disciplinaires
   Fournisseurs                                        Règles de conduite
                                                         (éthique)
                                                        Règlements de conflits

                                    Michel Labrecque HEC Montréal                15
Exigences de validité de la politique RH
(pour satisfaire aux exigences des tribunaux)




   Doit être connue et l’employeur en mesure de faire
    la preuve de cette connaissance
   Ne doit pas être arbitraire, abusive et discriminatoire
   Doit être appliquée de façon uniforme et constante
   Doit être rédigée dans un langage clair
   Doit faire connaître les conséquences de son non-
    respect
   Doit être conforme aux lois et à la convention
    collective lorsque qu’il y en a une


                                     Michel Labrecque HEC Montréal   16
    4. Démarche de développement de politiques et procédures RH et rôles RH


    Démarche d’élaboration et d’implantation de la politique RH
    (Réf: LeCorre & associés)




                                Phase de l’élaboration de la politique

      Étape 1: Définition des besoins et du contenu
        Employés ciblés
        Niveau de participation des employés

        Sujets traités par la politique (voir aide-mémoire)



      Étape 2: Conception de la table des matières

      Étape 3: Obtention(de la part du rédacteur) des objectifs de la direction

      Étape 4: consultation des gestionnaires

      Étape 5: première rédaction




                                            Michel Labrecque HEC Montréal          17
    4. Démarche de développement de politiques et procédures RH et rôles RH


    Démarche d’élaboration et d’implantation de la politique RH
    (Réf: LeCorre & associés)




      Étape 6: Établissement du format et du graphisme
        Modèle de canevas

        Style de rédaction

        Test du langage et de la portée

       (si application au meilleur et au pire employé)
        Vocabulaire, ton, format, organisation des rubriques



      Étape 7: Consultation des gestionnaires et de groupes d’employés

      Étape 8: rédaction du projet final

      Étape 9: Analyse et validation du projet par un expert (droit du
       travail)

      Étape 10: Approbation par la direction

                                            Michel Labrecque HEC Montréal     18
    4. Démarche de développement de politiques et procédures RH et rôles RH


    Démarche d’élaboration et d’implantation de la politique RH
    (Réf: LeCorre & associés)




                                Phase de l’implantation de la politique RH

      Étape 1: Communication du document

      Étape 2: Utilisation d’une période d’essai(tolérance des gestionnaires)
      Étape 3: Gestion des résistances
        Auprès des gestionnaires
        Auprès des employés


      Étape 4: révision périodique et mise à jour ad hoc




                                            Michel Labrecque HEC Montréal        19
Rôles de la GRH dans l’élaboration et l’implantation de la politique RH




                                                 Rôles stratégiques RH
    Démarche-
                                 Gestion             Gestion du            Disponibilité     Mobilisation
      type                     stratégique                                des services RH   des employés
                                                    changement




   Les étapes
  d’élaboration




    Les étapes
  d’implantation



                                          Michel Labrecque HEC Montréal                                     20

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:20
posted:9/2/2011
language:French
pages:20