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					PODER JUDICIAL           Miguel Sanchez B.
REPÚBLICA DE CHILE       Brasilia, Noviembre 2010




Panel: Impacto de las experiencias
de Buenas Prácticas de uso de TICS
       en la Gestión Judicial
           EXPERIENCIAS DEL
        PODER JUDICIAL CHILENO
• El proceso de reformas a la justicia iniciado en el
  año 2000, significó la transformación del
  quehacer jurisdiccional pero también,            la
  necesidad de fortalecer los elementos de soporte
  a la gestión judicial.

• Las reformas gatillaron la incorporación masiva
  de tecnología en la gestión judicial, como uno de
  los soportes principales para su operación y
  puesta en marcha, permitiendo alcanzar una
  mayor transparencia, rapidez, eficiencia y
  oralidad del proceso, entre otros.
      Herramientas de gestión y
            tecnología
Buenas Prácticas (Herramientas)
•Procedimientos
•Planificación Estratégica
•Balance Scorecard           Ámbito de Administración (CAPJ)
•Bussines Inteligence

                             Ámbito Jurisdiccional (Poder Judicial)
      TICS




                 Impacto en la Gestión Judicial
Planificación estratégica en la
             CAPJ
            Evolución Planificación Estratégica CAPJ

                  2a Planificación               Puesta en marcha      Puesta en Marcha
                  Estratégica 2006 -             Metas de Eficiencia   Plataforma de
                  2010                           Institucional y       Inteligencia de
                                                 Desempeño Colectivo   Negocios (reportes
                  Inicio Programa BID                                  de gestión
                                                 PJUD – CAPJ (Ley
                                                 20.224)               automatizados)
                                                                       3a Planificación
                                                                       Estratégica


2000-2005       2006             2007           2008           2009             2010



 1a Planificación                 Actualización de la            Evaluación Final y
 Estratégica 2000 –               Planificación Estratégica      Cierre   Proyecto BID
 2005                             mediante enfoque Balanced
                                  Scorecard (Sistema de
                                  Indicadores y Reportes)
                         PROYECTOS ESTRATÉGICO DESARROLLADOS EN EL MARCO DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA CAPJ
 Ámbito Recursos Humanos

                                                                                                                         Diagnóstico de la Situación Actual de la            Análisis y Rediseño de Procesos del área de
   Diseño Operativo de la Carrera Funcionaria                Diseño Conceptual de la Carrera Funcionaria
                                                                                                                         Organización y del Personal de la CAPJ                           Recursos Rumanos
                    (RRHH)                                                    (RRHH)
                                                                                                                                         (RRHH)                                                (RRHH)



 Ámbito Reingeniería de Procesos Administrativos críticos
                                                                                                                                                                                                                   Creación del Departamento de
       Definición del Protocolo de                                                                                                                                                                                    Desarrollo Institucional
                                                       Diagnóstico de Necesidades de una                  Rediseño del Sistema de Formulación             Diagnóstico, Diseño e Implementación
   Mantenimiento de Bienes Inmuebles y
                                                        Solución de Business Intelligence                       Presupuestaria y de Caja                   de un Sistema de Gestión de Calidad
        Equipos del Poder Judicial                                                                                                                                                                                Departamento de Planificación y
                                                           (INFORMATICA / DEPLAN)                                     (FINANZAS)                                        (DEPLAN)
            (ADQUISICIONES)                                                                                                                                                                                               Coordinación

                                                                                                                                                                                                                     Creación de los Consejos de
  Implementación de Sistema Informático                                                                     Diagnóstico, Rediseño de Procesos y                                                                          Coordinación Zonal
                                                     Implementación de Sistema Informático
  de Gestión Documental de Proyectos de                                                                    Manual de Procedimientos Adquisición              Formulación de Plan de Informático
                                                      para Auditoría con Enfoque de Riesgo
              Infraestructura                                                                                          y Distribución                                 (INFORMATICA)                             Desarrollo proceso de delegación de
                                                        (INFORMATICA / CONTRALORIA)
   (INFORMATICA / INFRAESTRUCTURA)                                                                                   (ADQUISICIONES)                                                                             Facultades del Honorable Consejo
                                                                                                                                                                                                                              Superior.

                                                     Implementación de Sistema Informático
  Fortalecimiento del Módulo Informático                                                                  Análisis y Rediseño de Procesos del Área                                                             Rediseño de la Gestión del Proceso de
                                                     para la Planificación y Administración de
     de Adquisiciones y Mantenimiento                                                                               Informática de la CAPJ                                                                               Auditoría Interna
                                                           Proyectos de Infraestructura
     (INFORMATICA / ADQUISICIONES)                                                                                     (INFORMATICA)                                                                                     (CONTRALORIA)
                                                        (INFORMATICA / INFRAESTRUCTURA)



Ámbito Reingeniería de procesos de Infraestructura
                                                                                                                                      Diseño de Manuales e               Formulación de Plan de Largo
                                            Normalización de Propiedades                   Regularización de las                                                                                                     Estandarización de Diseños
    Implementación del Nuevo                                                                                                      Instructivo del Nuevo Ciclo de          Plazo de Construcciones del
                                                  del Poder Judicial                 Edificaciones del Poder Judicial                                                                                                      Arquitectónicos
        Ciclo de Proyectos                                                                                                                   Proyectos                            Poder Judicial
                                                (INFRAESTRUCTURA)                          (INFRAESTRUCTURA)                                                                                                            (INFRAESTRUCTURA)
      (INFRAESTRUCTURA)                                                                                                                (INFRAESTRUCTURA)                      (INFRAESTRUCTURA)


   Metodologías de Evaluación
                                             Tasación de Bienes Inmuebles            Catastro de Bienes Inmuebles y
    Técnico-Económicas de
                                                   del Poder Judicial                  Equipos del Poder Judicial
    Proyectos de Inversión
                                                 (INFRAESTRUCTURA)                        (INFRAESTRUCTURA)
     (INFRAESTRUCTURA)




 Ámbito Planificación Estratégica y herramientas de gestión directiva
                                                                                                                  Planificación Estratégica
  Planificación Estratégica
                                                   SEGUIMIENTO Y RETROALIMENTACION                                     “2006 – 2010”                                             SEGUIMIENTO Y RETROALIMENTACION
       “2005 – 2010”
                                                                                                                       REVISION 2007
  OCTUBRE 2005 (DEPLAN)
                                                                                                                          (DEPLAN)

                                                           Formalización del                                                                                               Implementación y              Estudio sobre la
      Diseño Plan                                               Modelo de                                         Implementación de un                                   Certificación Norma ISO          Percepción y
                           Estrategia de Gestión                                     Implementación de                                        Capacitación Procesos                                                               Análisis de Adecuación
    Comunicacional                                          Administración y                                       Business Intelligence                                       9001 Proceso              Satisfacción de
                                del Cambio                                           Balanced Scorecard                                         Gerenciales BSC                                                                      Organizacional
     Programa BID                                          Gestión Financiero                                           (DEPLAN /                                            Presupuestario             Usuarios del Poder
                                 (DEPLAN)                                                 (DEPLAN)                                                 (DEPLAN )                                                                               (RRHH)
       (DEPLAN )                                             Presupuestario                                          INFORMATICA)                                                Contable                    Judicial
                                                               (FINANZAS)                                                                                                       (FINANZAS)                  (DEPLAN)
               Visión Estratégica de la CAPJ
Misión
La CAPJ es una organización dedicada a brindar        Mejorar Calidad de la Justicia
soporte de excelencia al Poder Judicial,                                                   Sistemas
contribuyendo a mejorar la calidad de la Justicia                                        Información
y facilitando el acceso de la comunidad a ella.      Facilitar Acceso de la Comunidad



Lineamientos Estratégicos de Desarrollo
Tecnológico                                          Mejorar Eficiencia en la Gestión
Entregar un soporte tecnológico innovador,
con carácter de excelencia, orientado a
mejorar la eficiencia de la gestión y                   Satisfacción a sus Usuarios
entregar satisfacción a sus usuarios                      (directos e Indirectos)

                                                                                        Infraestructura
Principales Objetivos                                                                     Tecnológica
–   Establecer coherencia e interrelación del Plan         Alta Disponibilidad
    Informático.
–   Lograr Alta disponibilidad de plataforma
    tecnológica
                                                      Reducir Tiempo de Respuesta
–   Reducir tiempo de respuesta de la plataforma
    computacional
                  Declaraciones Estratégicas de la Corporación
                   Administrativa del Poder Judicial 2006 - 2010

Temas Estratégicos:

  – Eje Desarrollo Institucional: Alcanzar el reconocimiento y legitimación de
    la Organización por parte del Poder Judicial y la Comunidad.


  – Eje Desarrollo del Personal: Conformar equipos de trabajo calificados y
    profesionalizados que cuenten con estabilidad en el desarrollo de sus
    funciones.


  – Eje Calidad e Innovación: Convertir a la CAPJ en una organización técnica
    de excelencia y descentralizada, que haga un uso eficiente de los recursos
    del Poder Judicial, que entrega un soporte eficiente e innovador, que
    satisfaga las necesidades de sus usuarios.
                                   PROCESOS DE GESTIÓN
                                      TECNOLÓGICA
                                                                                                    Hito 5             Hito 6
                   Hito 1                  Hito 2                 Hito 3          Hito 4                                            Hito 7
                                                                                                    Entregables        Proyecto
                   Necesidad de Tecnología Requerimiento Visado   Proveedor       Proyecto                                          Cierre
                                                                                                    Aceptados por el   implantado
                   de la Información                              Adjudicado      Planificado                                       Administrativo
                                                                                                    cliente
Plan Informático




                                           Contratación           Planificación
                                                                                   Ejecución y
                   Requerimientos          De Bienes y            Desarrollo de                     Implantación          Cierre    Operación
                                                                                     Control
                                             Servicios             Proyectos



                                                   Administración de Hardware, Software y Comunicaciones


                                                                      Gestión de la Configuración


                                                                               Seguridad


                                                                                           Seguimiento de Contrato


                                                                      Oficina de Proyectos (PMO)
                              PROCESOS DE GESTIÓN
                                 TECNOLÓGICA
Hito 1                  Hito 2                   Hito 3              Hito 4                    Hito 5                Hito 6            Hito 7
Necesidad Tecnologías   Requerimiento Visado     Proveedor           Proyecto Planificado      Productos y/o         Proyecto          Cierre
de Información                                   Adjudicado                                    Servicios Aceptados   implantado        Administrativo
                                                                                               por el cliente

                          Contratación               Planificación
                                                                         Ejecución y
 Requerimientos           De Bienes y                Desarrollo de                          Implantación               Cierre            Operación
                                                                           Control
                            Servicios                 Proyectos

                                          Administración de Hardware, Software y Comunicaciones
                                   Gestión Niveles          Gestión de           Gestión de             Gestión de
                                     De Servicio            Capacidad            Continuidad           Equipamiento

                                                            Gestión de la Configuración
                                    Repositorio de                Gestión de                   Gestión de documentos de Oficina de
                                   Proyectos de SW             Versiones de SW                      Administración de Proyectos


                                                                     Seguridad
     Mantener Plan           Clasificar          Administración                Administración                   Acceso               Administración
     De Seguridad          Información         Acceso a servidores          Acceso a aplicaciones             a Tribunales             Respaldos


                                                                                                  Seguimiento de Contrato
                                                                                        Facturación                   Aplicación de Multa

                                                              Oficina de Proyectos
    Control y Seguimiento         Control de Calidad                                        Reasignación y Evaluación                 Capacitación
                                                                Soporte Metodológico
    Portafolio de Proyectos       Oficina de Proyectos                                        De Jefes de Proyecto                Oficina de Proyectos
Tecnologías informáticas en la
             CAPJ
                   PLATAFORMA TECNOLÓGICA
                                                                    SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN JUDICIAL
                                                                               Sistema Corte Suprema
Intranet




                                           Registro Audio Digital




                                                                                                                 Plataforma Tecnológica
                                                                           Sistema Cortes de Apelaciones
                   Correo Electrónico




                                                                       Sistema Reforma         Sistema Reforma                            Portal
                                                                                                                                           Web
                                                                         Procesal Penal             Familia

                                                                      Sistema Cobranza         Sistema Reforma
           Mesa
           Ayuda
                                                                      Laboral/Previsional           Laboral
                                                                                     Sistema Civil
                                                                           Centros de Notificaciones

                                        Centro de Documentación, Jurisprudencia, Legislación y Doctrina


                                                    SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVOS
BUSINESS INTELLIGENCE
Y GESTIÓN ESTRATÉGICA
                                    ARQUITECTURA DE
                                  BUSINESS INTELLIGENCE
                                                    ETL                                          Cubo OLAP




        OLTP                                                                                                                      Portal BI

                                                                    DataWarehouse
                                                            MS SQL Server 2000/2005
              ERP
                                                          MS SQL Server Analysis Services                                      Cubix Web .Net 2.2
              CRM
                                                          MS Data Transformation Services
              Etc..
                                                            MS SQL Reporting Services
OLTP: Online Transaction Processing- OLAP:Online Analytics Processing- ELT: Extrac, Transfor and Load-DTS:Service Trasnf Dat
        ARQUITECTURA DE
      BUSINESS INTELLIGENCE
                                  Estructura
                                  optimizada
Gráficamente                      para el
                   Sistema
                                  análisis
                    OLAP

               DWH : Proceso de              Paquetes DTS,
                Carga de Datos               Programas
                                             especiales de
           Sistemas Transaccionales          carga de datos
          OLTP (Ventas, Contabilidad,
     Existencias, Costos, Proveedores, etc
       ESTRUCTURA DE REPORTES


OLAP                               Balanced Scorecard
OLAP Arbol de Gráficos de Tortas   Dashboards
OLAP Arbol de Gráficos de Barras   MS SQL Reporting Services
OLAP Mapa Geográfico               Crystal Reports 8
OLAP OWC                           Key Performance Indicators (KPI)
Minería de Datos                   Archivos varios
SQL                                Hipervínculos
REPORTES DE GESTIÓN
   JURISDICCIONAL
   REPORTES DE
GESTIÓN FINANCIERA
   REPORTES DE
GESTIÓN FINANCIERA
            REINGENIERÍA DE PROCESOS
               BAJO ESTÁNDAR BPMN




BPMN: Business Process Modeling Notation
REPORTES DE PROCESOS CLAVE
REPORTES DE PROCESOS CLAVE
REPORTES DE PROCESOS CLAVE
REPORTES DE PROCESOS CLAVE
   PROYECTOS
INFRAESTRUCTURA


  Primavera - PMI
Planificación estratégica en el
         Poder Judicial
              ANTECEDENTES
• PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL PODER JUDICIAL DE
  CHILE: PROCESO DE REFLEXIÓN ABIERTO CONVOCANDO LA
  PARTICIPACIÓN DE DISTINTOS ESTAMENTOS DEL PODER
  JUDICIAL    (MINISTROS,    JUECES,   FUNCIONARIOS,
  REPRESENTANTES DE ASOCIACIONES GREMIALES Y
  CORPORACIÓN ADMINISTRATIVA).

• RESULTADOS A LA FECHA: SENTAR LAS BASES PARA LA
  PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL PODER JUDICIAL,
  GENERANDO LAS DEFINICIONES ESTRATÉGICAS PARA LA
  INSTITUCIÓN (MISIÓN, VISIÓN, VALORES, FOCOS
  ESTRATÉGICOS (TEMAS) Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
    MISIÓN DEL PODER JUDICIAL
• Ejercer sus potestades entregando justicia de
  calidad, otorgándole de este modo sentido al
  mandato constitucional de resolver y hacer
  ejecutar lo juzgado en relación con los asuntos
  que le corresponde conocer, para la plena
  vigencia de los derechos de todas las
  personas.
        VALORES DEL PODER JUDICIAL
• Independencia y Transparencia para del
  desarrollo de la tarea judicial;
• Cercanía y Excelencia para entregar un
  servicio de excelencia;
• Integridad, Preparación y Buen Trato para
  lograr un ambiente probo y adecuado



Jornada Poder Judicial   33
                VISION ESTRATEGICA DEL PODER JUDICIAL DE CHILE



                                         Visión-Misión

                                SER EL LUGAR RECONOCIDO
                        PARA ALCANZAR JUSTICIA DE CALIDAD EN EL PAÍS




                                                                    COMUNICACIONES




                                                                                           PERSONAS
     SERVICIO




                             GESTIÓN




                                       INICIATIVAS ESTRATÉGICAS


                                   FUNDAMENTOS O BASES
 HISTORIA             ORGANIZACIONES                     REFORMAS                    INICIATIVAS



34
                         FOCO: SERVICIO
• Temas: Acceso y prestación de los servicios
• Objetivos:
       – Facilitar el acceso a la Justicia de ciudadanos y
         organizaciones
       – Comprometer y prestar un servicio de excelencia
         a los usuarios




Jornada Poder Judicial         35
                         FOCO: GESTIÓN
• Temas: institucionalidad, estructura y gestión interna
• Objetivos
       – Defender la posición del Poder Judicial ante los nuevos
         tribunales y limitación de competencia
       – Propender a la autonomía económica
       – Consolidar reformas procesales y concretar la reforma
         civil
       – Seguir perfeccionando el Gobierno Judicial
       – Lograr eficiencia interna para enfrentar el aumento de las
         causas y exigencias y promesas de servicio a los usuarios
       – Mejorar la gestión institucional


Jornada Poder Judicial            36
                FOCO: COMUNICACIONES
• Temas: conocimiento, transparencia y comunicaciones
• Objetivos:
       – Difundir el rol, responsabilidades y tareas del Poder Judicial, y
         buscar la mejor forma de comunicarse con el entorno
       – Fortalecer la preocupación por la Transparencia e Integridad
       – Incorporar una visión sistémica y mayor coordinación, de mejorar
         la institucionalización de las relaciones con otros Poderes del
         Estado
       – Mejorar la participación y comunicaciones internas




Jornada Poder Judicial               37
                         FOCO: PERSONAS
• Temas: gestión y desarrollo de los recursos
  humanos
• Objetivos:
       – Mejorar selección, capacitación y calificación
       – Fortalecer la Carrera Judicial y Funcionaria
       – Mejorar el clima interno y el bienestar
       – Sostener otros esfuerzos de mejoramiento en la
         gestión interna

Jornada Poder Judicial         38
Tecnologías informáticas en el
       Poder Judicial
             PRINCIPALES
        TECNOLOGÍAS DE APOYO
• Sistemas Informáticos de Tramitación Judicial
• Audio Digital: Registro de audiencias
• Carpeta Digital: Almacenamiento electrónico
  de antecedentes
• Interconexión con Organismos Relacionados.
• Intranet y Correo Electrónico.
• Telefonía.
• Sistemas de Información Administrativos.
• Soporte y Mesa de Ayuda.
• Portal Web.
    Los sistemas informáticos que al
     ingresar una causa se permita:

•   Crear una Carpeta Virtual donde se almacenan en forma electrónica
    todos los antecedentes de la causa.
•   Proveer de un escritorio de trabajo virtual para jueces y funcionarios.
•   Administrar y controlar las causas y actividades relacionadas mediante
    flujos de trabajo (workflow) dentro del sistema.
•   Realizar auditorias y trazabilidad de cada causa.
•   Permitir que la causa transite por más de una competencia.
•   Permitir que la causa pase por sus diferentes instancias (Tribunales –
    Corte Apelaciones- Corte Suprema).
•   Permitir la interconexión con Organismos Relacionados
•   Notificar en     forma   automática   por   correo   electrónico   a   los
    intervinientes
•   Publicar causas e información en el portal web del Poder Judicial.
•   Elaborar Jurisprudencia.
       SISTEMA AUDIO DIGITAL
              Magistrado
                                                      Parlantes
                                                        Sala




                                                Grabación al PC
                                                en formato mp3
              Fiscal                 Defensor   con programa
                           Testigo              Audiograbber



Parlantes   Mezclador
  Sala
            Amplificador
         REGISTRO DE AUDIO DIGITAL
              Juzgado de Garantía                                                                            Envío de Cinta
                 Juzgado Mixto                                                                                 a Bodega
                  Tribunal Oral                   Envío de Correo con Detalle




                                                                                           Unidad de Cinta

                                                                                                 Respaldo Definitivo
                                                                                                    de Archivos               Bodegaje


                           Audiencia

  Mics
                                                                                Proceso
                                                                                Semanal




                                                                            Envío de
                       Consola                                             Archivos a
                                                                         través de Red                         Server
                                                                          Corporativa                Respaldo Temporal de
                                                                                                       Archivos (acopio)

                                                                                                   CD
              CD
                                                                                           (Para solicitantes)
(Respaldo de PRIMER NIVEL en                 Computador                                  -Ministerio Publico
         el tribunal)                  (Digitalización de Audio)                             -Defensoría
                                                                                              -Litigantes
INFORMACIÓN DE CAUSAS
   EN EL PORTAL WEB
INFORMACIÓN DE CAUSAS
   EN EL PORTAL WEB
INTERCONEXIÓN CON ORGANISMOS
        RELACIONADOS



                   Sistemas de
                   Tramitación
  Instituciones
                  PRINCIPALES CONVENIOS
                    DE INTERCONECIÓN
INSTITUCIÓN                  DESCRIPCIÓN

Banco Estado                 El Banco Estado envía las cartolas de las Cuentas Corrientes Jurisdiccionales en archivo digital.

Tesorería General de la      La Tesorería General de la República dispuso de una aplicación Web en su portal para los
República                    Tribunales de Familia y posteriormente se ampliará para el resto de juzgados no especializados
                             con competencia en Familia
Registro Civil               Se cuenta con una aplicación del Registro Civil que permite a los Tribunales validar un RUT
                             (SIAGJ), además se dispone de la aplicación Monito WEB para consultar antecedentes de una
                             persona. Se encuentra firmado el convenio para el envío de Sentencias Responsabilidad Penal
                             Adolescente y Sentencias de Adulto vía interconexión
Ministerio Público           Se encuentra operando la interconexión para el envío de Demandas, Solicitudes, Actas de
                             Audiencia, Notificaciones.

Defensoría Penal Pública     Acceso al sistema SIAGJ a través de VPN y el envío del Registro de Audio

Carabineros                  Envío de recepción de Órdenes y Contraordenes

Policía de Investigaciones   Envío de recepción de Órdenes y Contraordenes

Gendarmería                  Acceso al sistema SIAGJ a través de VPN y oficio de las Órdenes de Arresto

SENAME                       Acceso al sistema SIAGJ a través de VPN y reclusión RPA por e-mail

Contraloría General de la    Acceso Aplicación de sentencias por inhabilidad a cargos públicos y envío de inhabilidades del
República                    SIAGJ
       PRINCIPALES DATOS E INDICADORES
   Usuarios Internos        Cantidad de Usuarios          Indicador                Cantidad
Juzgados Civiles                             853   Soporte Técnico y                  800 Salas de
                                                   Respaldo                             Audiencia
Juzgados Laborales                           700
                                                   Equipamiento                6.000 Computadores
                                                   Computacional Arrendado
Juzgados      Crimen   de                    300
                                                   Equipamiento                1.500 Computadores
Santiago
                                                   Computacional Propiedad
Juzgado      Menores   de                     30   Poder Judicial
Santiago
                                                   Servicio Portal Seguro           1.030 usuarios
Corte Suprema                                 31
                                                   Mantenciones Funcionales                   817
Corte Apelaciones                            235   a Sistema Informáticos de
                                                   Tramitación Judicial (
Juzgados de Familia                        1.553   últimos 12 meses)

                                                   Mantenciones Funcionales                   292
Juzgado de Cobranza                           63   a Sistema Informáticos
                                                   Administrativos ( últimos
Tribunales de Garantía y                   2.536   12 meses)
Orales
                                                   Funcionarios Capacitados                   1018
Corporación                                  490   por Informática ( últimos
Administrativa                                     12 meses)

   Usuarios Externos        Consultas Mensuales    Requerimientos Atención                135.933
                                                   por mesa de Ayuda (
Página WEB                               700.000   últimos 12 meses)
     PRINCIPALES DATOS E INDICADORES
                   Sistemas
                                                    Enlaces de Comunicación          Cantidad
Sistema Cortes (Corte Suprema y Cortes de
Apelaciones)
                                              Corte Suprema y Apelaciones                       18
Sistema Tribunales de Garantía y Orales
METGE                                         Tribunales y Juzgados                         197

Sistema de Contabilidad Gubernamental CGU +   Total Enlaces                                 215
PLUS 6.0
Sistema Integrado de Recursos Humanos         % Disponibilidad Promedio 2008            99,70%

Calificaciones
                                                              Reportes de Hardware
Firma Digital Avanzada
                                              Requerimientos mensuales                    2.640
Sistema Reforma Procesal Penal
Sistema Cobranza
                                              % Resueltos dentro de los niveles de
                                                                                        89,30%
Sistema Reforma Laboral                       servicio (promedio 2008)

Sistema Civil, Laboral
Portal Poder Judicial
% Disponibilidad Base de datos
                                    99,89%
   promedio 2008                                       Centro Documental             Cantidad
                                              Jurisprudencia Fallos Suprema
                                                                                           2.000
                                              Analizados
                                              Códigos de la Republica                  15 códigos
                                              Fallos de familia                          300.000
                                              Fallos de Reforma Penal                    250.000
                  CONCLUSIONES
                Y PRÓXIMOS PASOS
•   Entre los principales beneficios de estas tecnologías se
    encuentran:


    • Uso generalizado de expedientes electrónicos.
    • Mayor estandarización y transparencia en los
      procesos de tramitación judicial.
    • Mayor eficiencia en el uso de recursos
      (humanos, tecnológicos y materiales).
    • Mejoras sustanciales en la seguridad de la
      plataforma tecnológica.
Muchas Gracias!

				
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