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					Guía de Usuario 2O11
Volar siempre                       ha sido un sueño acariciado por el hombre, pero a partir de
hoy, el sueño de volar se hace realidad con Club Premier.


Club Premier es el Programa de Viajero Frecuente en Latinoamérica que recompensa su prefe-
rencia por volar con Aeroméxico, brindándole un trato preferencial y distinguiéndolo con exce-
lentes servicios.


A partir de hoy, usted acumula Kilómetros Premier cada vez que vuele por Aeroméxico o en las
aerolíneas SkyTeam™ y cuando utilice los servicios de aerolíneas y empresas afiliadas al Progra-
ma. Con sus Kilómetros obtendrá exclusivos beneficios como ascensos a Clase Premier, Boletos
Beneficio Club Premier (boletos de avión sin costo de tarifa) y promociones especiales diseñadas
para usted. Le sugerimos leer esta Guía para aprovechar al máximo todas las ventajas que Club
Premier le tiene reservadas.


A lo largo de esta Guía encontrará los procedimientos para la acumulación y redención de Kiló-
metros, los Términos y Condiciones para el uso de su Cuenta Club Premier, así como la reglamen-
tación general del Programa.


Para cualquier pregunta o comentario relacionado con Club Premier, Salón Premier o Clase Pre-
mier, por favor llame al Centro de Servicio Telefónico Club Premier al 5133 4000 desde la Ciudad
de México y área metropolitana, o sin costo desde cualquier otra ciudad de la República Mexica-
na al teléfono 01 800 021 4000, de 8:00 a 22:00 horas, los 365 días del año.


¡Bienvenido! Club Premier le otorgará un servicio a la altura de sus expectativas, y le permitirá
volar tan alto y tan lejos como sus sueños lo lleven.




                                                                                           Guía de Usuario 01
CONTENIDO
1.   BENEFICIOS DEL PROGRAMA
     04. SkyTeam™
     05. Club Premier Clásico
     07. Club Premier Oro
     09. Club Premier Platino


2.   ACUMULACIÓN DE KILÓMETROS PREMIER
     12. Kilómetros Premier en Líneas Aéreas
     16. Kilómetros Premier en Hoteles
     20. Kilómetros Premier en Arrendadoras de Automóviles
     23. Kilómetros Premier con las Tarjetas American Express® Aeroméxico
     29. Kilómetros Premier con las Tarjetas Aeroméxico Banamex
     31. Kilómetros Premier con las Tarjetas AeroMexico Visa®
     32. Kilómetros Premier con Programas de Lealtad
     42. Kilómetros Premier con otras Empresas Afiliadas
     43. Kilómetros Premier en aeromexico.com
     44. Compra de Kilómetros Premier


3.   DISFRUTE DE SUS RECOMPENSAS
     46. Tablas de redención en Kilómetros Premier para Boletos Beneficio Club Premier
     47. Tablas de redención de Kilómetros para Boletos Beneficio en aerolíneas SkyTeam™
     53. Vuelta al Mundo
     54. Tabla de Redención de LAN para Boletos Beneficio
     55. Tabla de Redención de Copa Airlines para Boletos Beneficio
     56. Redención de Kilómetros para ascensos a Clase Premier
     57. Otras opciones para disfrutar sus beneficios
     58. Tabla de redención para ascensos Clase Premier
     59. Tabla de ascensos de clase con aerolíneas SkyTeam™
     62. Cómo utilizar sus Kilómetros Premier


4.   TÉRMINOS Y CONDICIONES
     67. Definicones
     70. Términos y condiciones



                                                                                          Guía de Usuario   02
Beneficios
del Programa




               Guía de Usuario 01
                                                SkyTeam™ es la alianza aérea que
                                                une al mundo pensando en usted.




SkyTeam™
LA ALIANZA AÉREA MUNDIAL QUE PIENSA MÁS EN USTED


SkyTeam™          es la alianza aérea que reúne a las
                                                           Dependiendo del nivel de Socio Club Premier
mejores aerolíneas de cobertura a nivel mundial, con
                                                           que tenga, puede llegar a obtener los siguientes
el fin de brindarle un servicio de calidad y excelentes
                                                           privilegios:
beneficios. Aeroméxico, como miembro de esta alianza,
le permitirá acumular todo el Kilometraje en una sola
cuenta, su Cuenta Club Premier. De esta manera, Aero-       Acumulación de Kilometraje al volar en cual-
méxico y SkyTeam™ le permitirán aprovechar al máxi-         quiera de las aerolíneas SkyTeam™. Este Kilo-
mo todos sus beneficios al volar por cualquier aerolínea     metraje es elegible para alcanzar niveles exclu-
SkyTeam™.                                                   sivos de privilegios en Club Premier.

Además, al ser Socio Club Premier, automáticamente se       Redención de Kilometraje para obtener Bole-
le reconoce como Socio SkyTeam™ volando por cual-           tos Beneficio Club Premier (boletos de avión
quiera de las aerolíneas que forman la alianza: Aeroflot,    sin costo de tarifa) que podrá utilizar para volar
Aeroméxico, Air France/KLM, Air Europa, Alitalia, China     a más de 850 destinos en el mundo.
Southern, Czech Airlines, Delta, Kenya Airways, Korean
Air, Northwest Airlines, Vietnam Airlines y Tarom .         Más de 13,000 vuelos diarios que lo llevan a
                                                            cualquier parte del mundo.

                                                            Asesoría e información en las 2,100 oficinas
                                                            de boletos que SkyTeam™ tiene alrededor del
                                                            mundo.

                                                            Documentación única en el origen hasta el
                                                            destino final.

                                                            Conexiones expeditas a través de una extensa
                                                            red de aeropuertos que sirven como nuestros
                                                            Centros Aéreos de Distribución.

                                                            Acceso de cortesía a más de 415 Salones exclu-
                                                            sivos en aeropuertos de todo el mundo.

                                                            Procesos diseñados para facilitar su viaje, y ha-
                                                            cerlo siempre más cómodo y puntual.




                                                                                                    Guía de Usuario   04
Club Premier Clásico
UN MUNDO DE BENEFICIOS PARA USTED

El nivel de Socio Club Premier Clásico es el nivel básico den-
tro de Club Premier, y usted lo obtiene con tan sólo inscribirse
al Programa.

Como Socio Club Premier Clásico, usted disfrutará de gran-
des beneficios cada vez que vuele con Aeroméxico, aerolíneas
SkyTeam™, aerolíneas afiliadas y utilice los servicios de las em-
presas afiliadas al Programa.

Al ser Socio Club Premier Clásico, automáticamente se le reconoce como SkyTeam™ Member lo que permite acu-
                                                                 ce         Team™ Member,
                                                                            T
mular y redimir Kilómetros al viajar a más de 850 destinos en el mundo y obtener recompensas globales.




LOS PRINCIPALES PRIVILEGIOS QUE USTED TIENE SON:

  Boletos Beneficio Club Premier (boletos de avión sin costo de tarifa), para usted o para quienes usted indique, que po-
  drá solicitar hasta con 11 meses de anticipación a la fecha de salida de su vuelo. Consulte la tabla de redención vigente al
  momento de la solicitud. Sujeto a disponibilidad.

  Ascensos de Clase Turista a Clase Premier (upgrades) en
  vuelos operados por Aeroméxico, ya sea:

  a) Por nivel
  b) Con Kilómetros
  Consulte Términos y Condiciones en:
  http://www.aeromexico.com/mx/configuración/galeria/pdf/politicas-ascenso-clubpremier.pdf

 Bono de cumpleaños de 1,000 Kilómetros Premier que se acumularán a su Cuenta Club Premier, para recibirlo sólo deberá
 de 1,000 Kilómetros Premier que se acumularán a su Cuenta Club Premier, para recibirlo sólo deberá realizar un vuelo con
 Aeroméxico (código AM) 10 días antes de su cumpleaños ó 20 días después del mismo, siempre y cuando con una dirección
 de correo electrónico válido en su perfil de usuario.

  En caso de que lo requiera, usted podrá comprar Kilómetros cuando necesite completar el Kilometraje necesario para obte-
  ner algún beneficio, pagando la tarifa vigente de los mismos, los cuales únicamente podrán adquirirse en múltiplos de
  1,000 Kilómetros.




                                                                                                   Guía de Usuario 05
 Envío electrónico del Boletín Informativo Club         Para estar al tanto de lo más nuevo en Aeroméxico y
 Premier e E.mailings en los cuales podrá en-           Club Premier, visite aeromexico.com, ahí podrá con-
 contrar las promociones preparadas para usted,         sultar su Saldo Club Premier, reservar y comprar bo-
 siempre y cuando exista una dirección de correo        letos de avión que le otorgarán bonos de Kilometraje
 electrónico válido en su perfil de usuario.             adicional, consultar información sobre rutas, vuelos,
                                                        horarios y tarifas, entre otros servicios.
 También acumulará Kilómetros al adquirir sus
 paquetes Gran Plan a destinos nacionales o in-         Le sugerimos que se registre para envío de promo-
 ternacionales.                                         ciones exclusivas por correo electrónico, así como
                                                        para que pueda recibir, también por esta vía, su Es-
 La posibilidad de adquirir la Membresía Salón          tado de Cuenta Club Premier y el Boletín Informativo
 Premier redimiendo Kilómetros o pagando la ta-         Club Premier.
 rifa vigente.
                                                        Disfrute Club Premier, donde empieza el sueño de
 Tendrá derecho a participar en las Promociones         volar.
 Especiales Club Premier Clásico que Club Pre-
 mier y las empresas Afiliadas diseñan en exclusiva
 para los Socios.

Aproveche al máximo sus Kilómetros Premier y re-
cuerde que a partir del 25 de Abril de 2010 todos los
Kilómetros acumulados en Aeroméxico, aerolíneas
SkyTeam, nuestras Empresas Afiliadas o nuestras Tar-
jetas de marca compartida cuentan como actividad
calificable para darle 24 meses más de vida a su saldo
de Kilómetros Premier. En caso de no realizar ninguna
actividad de acumulación en los últimos 24 meses su
saldo de Kilómetros acumulados expirará.


              Consulte los detalles de cada beneficio en la sección Términos y Condiciones de esta Guía.




                                                                                                      Guía de Usuario   06
Club Premier Oro
UN SUEÑO QUE MUCHOS DESEAN

Pertenecer        al nivel Club Premier Oro significa que
usted ocupa un sitio muy distinguido, y automáticamen-
te es reconocido como Socio SkyTeam™ Elite en todo el
mundo.

Este nivel está creado para aquellos Socios que en el plazo
de los últimos doce meses, cumplieron con alguno de los
siguientes requisitos:                                        a cumplir por lo menos con uno de los requisitos an-
                                                              tes mencionado para conservar los privilegios.
  A) Acumular 50,000 Kilómetros Premier viajando por
                                                              Como Socio Club Premier Oro, disfrutará de benefi-
  Aeroméxico y/o aerolíneas SkyTeam™.
                                                              cios exclusivos así como de privilegios globales que
  Su permanencia en este nivel tiene vigencia de doce         le otorga SkyTeam™, la alianza aérea mundial que
  meses. Después de este plazo, será necesario volver         piensa más en usted.



SUS PRINCIPALES PRIVILEGIOS SON:
 Boletos Beneficio Club Premier (boletos de avión sin costo de tarifa), para usted o para quienes usted indi-
 que, que podrá solicitar hasta con 11 meses de anticipación a la fecha de salida de su vuelo. Consulte la tabla de
 redención vigente al momento de la solicitud. Sujeto a disponibilidad.

 Ascensos de Clase Turista a Clase Premier (upgrades) en vuelos operados por Aeroméxico, ya sea:
a) Por nivel
b) Con Kilómetros

 Consulte Términos y Condiciones en:
 http://www.aeromexico.com/mx/configuración/galeria/pdf/politicas-ascenso-clubpremier.pdf

  Bono adicional en Kilómetros Premier del 25% sobre el Kilometraje volado, que obtendrá al volar a cualquier
  destino en vuelos de código AM y/o aerolíneas SkyTeam TM , pagando cualquier tárifa pública.

   Bono de cumpleaños de 1,000 Kilómetros Premier que se acumularán a su Cuenta Club Premier, para recibir-
  lo sólo deberá realizar un vuelo con Aeroméxico (código AM) 10 días antes de su cumpleaños ó 20 días después
  del mismo, siempre y cuando contemos con una dirección de correo electrónico válido en su perfil de usuario.

  Prioridad en lista de espera en el aeropuerto y en reservaciones con Aeroméxico y aerolíneas SkyTeam TM .




                                                                                                   Guía de Usuario 07
La posibilidad de comprar Kilómetros Premier cuan-            Le sugerimos que se registre para envío de
do necesite completar el Kilometraje necesario para           promociones exclusivas por correo electróni-
obtener algún beneficio, pagando la tarifa vigente de          co, así como para que pueda recibir, también
los mismos, los cuales únicamente podrán adquirirse           por esta vía, su Estado de Cuenta Club Premier
en múltiplos de 1,000 Kilómetros Premier.                     y el Boletín Informativo Club Premier.

Envío electrónico del Boletín Informativo Club Pre-           Recuerde que para mantener su nivel de Socio
mier e E.mailings en los cuales podrá encontrar las           Club Premier Oro, deberá acumular en el lapso
promociones preparadas para usted, siempre y cuan-            de los últimos 12 meses, al menos 50 vuelos
do exista una dirección de correo electrónico válido en       ó 50,000 Kilómetros volados por Aeroméxico
su perfil de usuario.                                          y/o aerolíneas SkyTeam™.

La posibilidad de adquirir la Membresía Salón Pre-            Socio Club Premier Oro, un sueño que ya es
mier redimiendo Kilómetros o pagando la tarifa vi-            suyo.
gente.

También acumulará Kilómetros al adquirir sus paque-
tes Gran Plan a destinos nacionales o internacionales.

Tendrá el derecho a participar en las promociones ex-
clusivas para Socios Club Premier Oro.

Aproveche al máximo sus Kilómetros Pre-
mier y recuerde que a partir del 25 de Abril
de 2010 todos los Kilómetros acumulados en
Aeroméxico, aerolíneas SkyTeam, nuestras Em-
presas Afiliadas o nuestras Tarjetas de marca
compartida cuentan como actividad califica-
ble para darle 24 meses más de vida a su saldo
de Kilómetros Premier. En caso de no realizar
ninguna actividad de acumulación en los últi-
mos 24 meses su saldo de Kilómetros acumu-
lados expirará.

Para estar al tanto de lo más nuevo en Aero-
méxico y Club Premier, visite aeromexico.com,
donde podrá consultar su Saldo Club Premier,
reservar y comprar boletos de avión que le
otorgarán bonos de Kilometraje adicional,
consultar información sobre rutas, vuelos, ho-
rarios, tarifas, entre otros servicios.




            Consulte los detalles de cada beneficio en la sección Términos y Condiciones de esta Guía.




                                                                                                    Guía de Usuario   08
Club Premier Platino
LOS SUEÑOS MÁS ELEVADOS SE HACEN REALIDAD
Al acceder al nivel de mayor distinción en Club Pre-
mier, automáticamente gozará del reconocimiento como
Socio SkyTeam™ Elite Plus a nivel mundial.

Este nivel está creado para aquellos Socios que en el plazo   vilegios, es necesario volver a cumplir por lo menos
de los últimos doce meses, cumplieron con alguno de los       con uno de los requisitos antes mencionados.
siguientes requisitos:
                                                              Vuele por el mundo a más de 850 destinos con la
                                                              máxima distinción y disfrute los beneficios reserva-
 A) Acumular 80,000 Kilómetros Premier viajando por Ae-
                                                              dos especialmente para usted.
 roméxico y/o aerolíneas SkyTeam™.

Su permanencia en este nivel tiene vigencia de doce
meses. Después de este plazo, para conservar los pri-


SUS PRINCIPALES PRIVILEGIOS SON:
 Boletos Beneficio Club Premier (boletos de avión sin costo de tarifa), para usted o para quienes usted indi-
 que, que podrá solicitar hasta con 11 meses de anticipación a la fecha de salida de su vuelo. Consulte la tabla de
 redención vigente al momento de la solicitud. Sujeto a disponibilidad.

 Ascensos de Clase Turista a Clase Premier (upgrades) en vuelos operados por Aeroméxico, ya sea:

a) Por nivel
b) Con Kilómetros

 Consulte Términos y Condiciones en:
 http://www.aeromexico.com/mx/configuración/galeria/pdf/politicas-ascenso-clubpremier.pdf

 Bono adicional en Kilómetros Premier del 50% sobre el Kilometraje volado, que obtendrá al volar a cualquier
 destino en vuelos de código AM y/o aerolíneas SkyTeam TM , pagando cualquier tárifa pública.

  Bono de cumpleaños de 1,000 Kilómetros Premier que se acumularán a su Cuenta Club Premier, para recibir-
 lo sólo deberá realizar un vuelo con Aeroméxico (código AM) 10 días antes de su cumpleaños ó 20 días después
 del mismo, siempre y cuando contemos con una dirección de correo electrónico válido en su perfil de usuario.

  Reservación garantizada en vuelos que no encuentre disponibilidad, al pagar tarifa “Y”(Yankee), en cualquier
  vuelo de Aeroméxico o aerolíneas SkyTeam TM .

  Prioridad en lista de espera en el aeropuerto y en reservaciones con Aeroméxico y aerolíneas SkyTeam TM




                                                                                                   Guía de Usuario 09
Documentación en los mostradores exclusivos de              Aproveche al máximo sus Kilómetros Pre-
Clase Premier de Aeroméxico o mostradores preferen-         mier y recuerde que a partir del 25 de Abril
ciales de aerolíneas SkyTeam™, aún viajando en Clase        de 2010 todos los Kilómetros acumulados en
Turista.                                                    Aeroméxico, aerolíneas SkyTeam, nuestras Em-
                                                            presas Afiliadas o nuestras Tarjetas de marca
Acceso de cortesía a más de 415 Salones VIP de              compartida cuentan como actividad califica-
SkyTeam™ en todo el mundo presentando su pase de            ble para darle 24 meses más de vida a su saldo
abordar de Aeroméxico o cualquiera de las aerolíneas        de Kilómetros Premier. En caso de no realizar
SkyTeam™, así como su Tarjeta Club Premier Platino.         ninguna actividad de acumulación en los últi-
                                                            mos 24 meses su saldo de Kilómetros acumu-
Prioridad al abordar, así como en el manejo de su           lados expirará.
equipaje, con Aeroméxico y aerolíneas SkyTeam™.
                                                            Para estar al tanto de lo más nuevo en Aero-
La posibilidad de comprar Kilómetros Premier cuan-          méxico y Club Premier, visite aeromexico.com,
do necesite completar el Kilometraje necesario para         ahí podrá consultar su Saldo Club Premier, re-
obtener algún beneficio, pagando la tarifa vigente de        servar y comprar boletos de avión que le otor-
los mismos, los cuales únicamente podrán adquirirse         garán bonos de Kilometraje adicional, consul-
en múltiplos de 1,000 Kilómetros Premier.                   tar información sobre rutas, vuelos, horarios,
                                                            tarifas, entre otros servicios.
Envío electrónico del Boletín Informativo Club Pre-
mier e E.mailings en los cuales podrá encontrar las         Le sugerimos que se registre para envío de
promociones preparadas para usted, siempre y cuan-          promociones exclusivas por correo electróni-
do exista una dirección de correo electrónico válido en     co, así como para que pueda recibir, también
su perfil de usuario.                                        por esta vía, su Estado de Cuenta Club Premier
                                                            y el Boletín Informativo Club Premier.
La posibilidad de adquirir la Membresía Salón Pre-
mier redimiendo Kilómetros o pagando la tarifa vi-          Recuerde que para mantener su nivel de So-
gente.                                                      cio Club Premier Platino, deberá acumular, en
                                                            el lapso de los últimos 12 meses, al menos 80
También acumulará Kilómetros al adquirir sus paque-         vuelos u 80,000 Kilómetros volados por Aero-
tes Gran Plan a destinos nacionales o internacionales.      méxico y/o aerolíneas SkyTeam™.

Usted tendrá el derecho a participar en las promocio-       Club Premier Platino, un sueño que se vive al
nes exclusivas para Socios Club Premier Platino.            máximo en cada viaje.




           Consulte los detalles de cada beneficio en la sección Términos y Condiciones de esta Guía.




                                                                                                   Guía de Usuario   10
Acumulación de
Kilómetros Premier
                                                           Con Club Premier acumula Kilómetros Premier al volar
                                                           a cualquiera de los más de 850 destinos en el mundo.




Kilómetros Premier
en Líneas Aéreas
Como Socio Club Premier,                    acumulará Kilómetros
en su Cuenta al volar por Aeroméxico, las aerolíneas de SkyTeam™
y las aerolíneas afiliadas al Programa de acuerdo con la tabla de
acumulación anexa.

Para la acumulación de sus Kilómetros le sugerimos:

  Proporcionar su Número de Cuenta Club Premier al momento
  de reservar en Agencias de Viajes, Oficinas de Boletos de Ae-
  roméxico, Centro de Reservaciones de Aeroméxico, aerolíneas
  SkyTeam™, aerolíneas afiliadas, así como en aeromexico.com

  Asegurarse de que su reservación esté con su nombre tal y
  como aparece en su Tarjeta Club Premier.

  Mostrar su Tarjeta Club Premier o mencionar su Número de
  Cuenta en el mostrador al momento de documentarse en el
  aeropuerto.

  Conservar copia de su boleto de avión para posibles aclaracio-
  nes.




                                                                                                 Guía de Usuario   12
       Recuerde:
         En vuelos con Aeroméxico, sus Kilómetros serán acumulados 72            copia del boleto correspondiente (será válida
         horas después de realizado el vuelo.                                    únicamente la co pia del cupón de pasajero,
                                                                                 el cual debe estar a nombre del Socio Club
         En el caso de aerolíneas SkyTeam™ y las aerolíneas afiliadas, la         Premier) .
         acumulación se realizará dependiendo de la política que cada
                                                                                  *Con El Al no aplica la acumulación automa-
         una de ellas aplique*, no siendo mayor a 10 días de realizado el
                                                                                   tizada, por lo que en todos los casos, será
         vuelo. Dicha acumulación aplica únicamente en vuelos opera-
                                                                                   necesario llamar a nuestro Centro de Servicio
         dos por la propia aerolínea, no aplican los códigos compartidos
                                                                                   Telefónico Club Premier para hacer la solicitud
         con aerolíneas no afiliadas.
                                                                                   de acreditación y proporcionar la información
                                                                                   necesaria.
         Si la acreditación no se efectuó, usted tiene hasta 6 meses poste-
         riores a partir de la fecha del vuelo para solicitar la acumulación       Consulte los detalles de la acumulación
         correspondiente Para lo anterior, se deberá enviar por fax una            con líneas aéreas en la sección Términos
                                                                                   y Condiciones de esta Guía.




       Tabla de acumulación en vuelos
       operados por Aeroméxico
Rutas Nacionales                                          Acumulación de Kilómetros Premier
 Clases Voladas                        V, L, W, P                   K, Q, N, X, H, T Y, B, M, S                A, D              J
   De la Cd. de
    México a:                              75%                                 125%            150%            150%            200%
Acapulco                                                         750               1,250           1,500           1,500             2,000
Aguascalientes                                                   750               1,250           1,500           1,500             2,000
Campeche                                                         750               1,250           1,500           1,500             2,000
Cancún                                                           963               1,605           1,926           1,926             2,568
Cd. Del Carmen                                                   750               1,250           1,500           1,500             2,000
Cd. Juárez                                                     1,153               1,921           2,306           2,306             3,074
Cd. Obregón                                                    1,058               1,764           2,117           2,117             2,822
Culiacán                                                         786               1,310           1,572           1,572             2,096
Chihuahua                                                        933               1,555           1,866           1,866             2,488
Durango                                                          750               1,250           1,500           1,500             2,000
Guadalajara                                                      750               1,250           1,500           1,500             2,000
Hermosillo                                                     1,212               2,020           2,424           2,424             3,232
Ixtapa                                                           750               1,250           1,500           1,500             2,000
La Paz                                                           956               1,593           1,911           1,911             2,548
León                                                             750               1,250           1,500           1,500             2,000
Los Cabos                                                        882               1,470           1,764           1,764             2,352
Los Mochis                                                       926               1,544           1,853           1,853             2,470
Matamoros                                                        750               1,250           1,500           1,500             2,000
Mazatlán                                                         750               1,250           1,500           1,500             2,000



                                                                                                              Guía de Usuario 13
  Rutas Nacionales                        Acumulación de Kilómetros Premier
   Clases Voladas         V, L, W, P                K, Q, N, X, H, T Y, B, M, S        A, D             J
      De la Cd. de
       México a:            75%                          125%            150%          150%            200%
  Mérida                                       750           1,250          1,500         1,500           2,000
  Mexicali                                   1,616            2,693         3,231         3,231           4,308
  Minatitlán                                   750           1,250          1,500         1,500           2,000
  Monterrey                                    750           1,250          1,500         1,500           2,000
  Morelia                                      750           1,250          1,500         1,500           2,000
  Nuevo Laredo                                 750           1,250          1,500         1,500           2,000
  Poza Rica                                    750           1,250          1,500         1,500           2,000
  Oaxaca                                       750           1,250          1,500         1,500           2,000
  Puerto Vallarta                              750           1,250          1,500         1,500           2,000
  Reynosa                                      750           1,250          1,500         1,500           2,000
  San Luis Potosí                              750           1,250          1,500         1,500           2,000
  Tampico                                      750           1,250          1,500         1,500           2,000
  Tapachula                                    750           1,250          1,500         1,500           2,000
  Tijuana                                    1,724           2,873          3,447         3,447           4,596
  Torreón                                      750           1,250          1,500         1,500           2,000
  Tuxtla Gutierrez                             750           1,250          1,500         1,500           2,000
  Veracruz                                     750           1,250          1,500         1,500           2,000
  Villahermosa                                 750           1,250          1,500         1,500           2,000
  Zacatecas                                    750           1,250          1,500         1,500           2,000



Rutas Internacionales                        Acumulación de Kilómetros Premier
    Clases Voladas           V, L, W, P                K, Q, N, X, H, T Y, B, M, S        A, D               J

 De la Cd. de México a:         75%                         125%           150%          150%               200%
Bogotá                                           2,372           3,953         4,743           4,743          6,324
Buenos Aires                                     5,541           9,235        11,082          11,082         14,776
Chicago                                          2,034           3,390         4,068           4,068          5,424
Denver                                           1,738           2,896         3,476           3,476          4,634
Houston                                            918           1,530         1,836           1,836          2,448
La Habana                                        1,342           2,236         2,684           2,684          3,578
Las Vegas                                        1,792           2,986         3,584           3,584          4,778
Lima                                             3,179           5,298         6,357           6,357          8,476
Los Angeles                                      1,854           3,090         3,708           3,708          4,944
Madrid                                           6,780          11,300        13,560          13,560         18,080
Miami                                            1,550           2,583         3,099           3,099          4,132
Montreal                                         2,783           4,638         5,565           5,565          7,420
Narita                                           8,404          14,006        16,808          16,808         22,410
Nueva York                                       2,520           4,200         5,040           5,040          6,720




                                                                                       Guía de Usuario       14
Rutas Internaacionales                                      Acumulación de Kilómetros Premier
    Clases Voladas                         V, L, W, P                 K, Q, N, X, H, T Y, B, M, S             A, D           J

 De la Cd. de México a:                      75%                             125%             150%            150%          200%
Ontario                                                         1,862              3,104          3,725          3,725        4,966
Orlando                                                         1,558              2,596          3,116          3,116        4,154
París                                                           6,882             11,470         13,764         13,764       18,352
Phoenix                                                         1,496              2,494          2,993          2,993        3,990
Santiago de Chile                                               4,924              8,206          9,848          9,848       13,130
San Antonio                                                       845              1,408          1,689          1,689        2,252
San Francisco                                                   2,250              3,750          4,500          4,500        6,000
San Jose                                                        1,440              2,400          2,880          2,880        3,840
San Pedro Sula                                                    950              1,584          1,901          1,901        2,534
Sao Paulo                                                       5,534              9,224         11,069         11,069       14,758
Shanghai                                                        9,626             16,043         19,251         19,251       25,668




               La acumulación mínima será de 1,000 Kilómetros Premier, aún en vuelos de distancias menores.
               Estos Kilómetros son los que se acumulan en vuelo sencillo, saliendo de la Ciudad de México.
               Para mayor información, consulte nuestros itinerarios en aeromexico.com


              NOTA: La acumulación de Kilómetros no aplicará en los siguientes casos:

              • Vuelos realizados antes de la inscripción del Socio a Club Premier.
              • Los datos del boleto no coincidan con los datos de la Tarjeta Club Premier.
              • Boletos con descuento u obtenidos como beneficio del Programa.
              • Boletos con tarifas de descuento, promociónales, grupales o charter.
              • Comprobantes de transportación gratuita.
              • Boletos pagados con tarifas netas.
              • Boletos sin costo de tarifa.
              • Vuelos realizados con empresas no afiliadas al Programa.
              • Vuelos cancelados.
              • Cuando se encuentre acumulado el Kilometraje del vuelo en otro programa similar.
              • Cada aerolínea afiliada al Programa se reserva el derecho de aceptar la acumulación de acuerdo a sus
              tarifas o políticas.




                                                                                                          Guía de Usuario    15
Tabla de acumulación
en vuelos con SkyTeam
                                                                                 La acumulación                 mínima
                                                                                 será de 1,000 Kilómetros Premier (o su
                                                                                 equivalente en Millas Premier), aún en
                                                                                 vuelos de distancias menores, excep-
                                                                                 to con Air Europa, Copa Airlines, China
                                                                                 Southern, Kenya Airways, Vietnam Air-
                                                                                 lines y Tarom, con quienes la acumu-
                                                                                 lación mínima será de 800 Kilómetros
                                                                                 Premier (o su equivalente en Millas
                                                                                 Premier), aún en vuelos de distancias
                                                                                 menores.

                                                                                 La acumulación del 125%, 150%,
                                                                                 175% y 200%, respectivamente, será
                                                                                 válida sólo al pagar la tarifa completa
                                                                                 de las clases especificadas.

                                                                                 Con Aeroméxico aplica pagando tari-
                                                                                               ,
                                                                                 fa J (“Julieta” tarifa completa de Clase
                                                                                                        ,
                                                                                 Premier) o A (“Alfa” tarifa especial de
                                                                                 Clase Premier).

                                                                                 La tabla de acumulación se aplicará
                                                                                 dependiendo del código de aerolínea
                                                                                 con que salga expedido el boleto.




 SkyTeam™
  *AEROFLOT: DEPENDIENDO DE LA TARIFA PAGADA: EN BUSINESS CLASS SÓLO PAGANDO TARIFAS “J”= 200%, “C”= 150%, “D”=
  125%; EN CLASE TURISTA SÓLO PAGANDO LAS TARIFAS “Y”= 100%, “S”= 100%, “B”= 100%, “M”= 100%, “H”= 100%, “K”=
  100%, “V”= 100%, “T”= 100%, “Q”= 100%, “W”= 100%, “L”= 100%, “G”= 50%, “N”= 50%, “U”= 25%.
  **ALITALIA: DEPENDIENDO DE LA TARIFA PAGADA: EN BUSINESS CLASS SÓLO PAGANDO TARIFAS: “J”, “A” Y “D”= 150%; EN CLASE
  TURISTA SÓLO PAGANDO LAS TARIFAS: “Y”, “B”, “M”, “S”, “K”, “Q”, “N”, “H”= 100%; “T”, “L”, “V”= 50%.
  ***CHINA SOUTHERN: LA ACUMULACIÓN SERÁ SÓLO DEL 40% PAGANDO TARIFA “M” Y “G”.
  ****CZECH AIRLINES: LA ACUMULACIÓN SERÁ SÓLO DEL 50% PAGANDO LAS TARIFAS: “V”, “N”, “S”, “G”, “W”.
  *****TAROM: LA ACUMULACIÓN SERÁ DEL 125% AL PAGAR TARIFA “S”. LA ACUMULACIÓN SERÁ DEL 50% AL PAGAR TARIFAS “E”,
  “T”, “W”, “R”, “L”, “Q”, “U”, “V”, “K”, “G”, “H”, “N”
  ******VIETNAM AIRLINES: LA TARIFA DESCONTADA “J” DE BUSINESS CLASS SOLO ACUMULA EL 100%. LAS TARIFAS DESCONTADAS
  DE CLASE TURISTA “W”, “S”, “B”, “H”, “L”, “T”, “M” SOLO ACUMULAN EL 75% .
  *******EL AL SÓLO APLICA EN LAS SIGUIENTES RUTAS: MAD-TLV-MAD, CDG-TLV-CDG, MIA-TLV-MIA Y JFK-TLV-JFK.
  ********LAN: APLICA 125% VOLANDO EN CLASE TURISTA SÓLO PAGANDO TARIFA “W”.




                                                                                                          Guía de Usuario 16
Kilómetros Premier
en Hoteles
Usted tiene una amplia gama de opciones para acumular
Kilómetros Premier por estancias en Hoteles, ya que cuenta con
más de 20,000 hoteles distribuidos entre 21 Cadenas Hoteleras y 2
Hoteles independientes afiliados a Club Premier en todo el mun-
do.

Para acumular sus Kilómetros Premier en los Hoteles afiliados al
Programa, le sugerimos lo siguiente:


  Proporcionar su Número de Cuenta Club Premier al momento
  de reservar, ya sea directamente en el Hotel o mediante una
  Agencia de Viajes.

  Asegurarse de que su reservación esté con su nombre tal y
  como aparece en su Tarjeta Club Premier.

  Mostrar su Tarjeta Club Premier al registrarse en el Hotel.
                                                                    Aproveche al máximo sus Kilómetros
  Conservar copia de la factura para posibles aclaraciones.         Premier y recuerde que estos no ven-
                                                                    cen, si tiene al menos un vuelo regis-
                                                                    trado de Aeroméxico, Aerolíneas de
                                                                    SkyTeam, Aerolíneas afiliadas o acu-
Recuerde:                                                           mulación de Kilómetros con cualquie-
                                                                    ra de nuestras empresas afiliadas.
  El hospedaje en días consecutivos será considerado como una
  sola estancia, excepto cuando se especifique lo contrario.

  Si dos o más Socios se hospedan conjuntamente en la misma
  habitación, los Kilómetros Premier serán acumulados solamen-
  te en la Cuenta del Socio a cuyo nombre quede registrada la
  factura.

  El tiempo para acreditar los Kilómetros será de acuerdo con la
  operación que cada Hotel aplique, no siendo mayor a 90 días
  después de efectuada la estancia.

  En caso de que la acreditación no sea efectuada, usted tendrá
  hasta 6 meses posteriores a partir de la fecha en que se hospe-
  dó para solicitar la acumulación.




                                                                                              Guía de Usuario   17
Hoteles que acumulan
1,000 Kilómetros Premier
 Aqua                               Fiesta Americana                    Meliá Hotels & Resorts
 Barceló                            Fiesta Americana Grand              NH Hoteles
 Barceló Comfort                    Grand Hotel Tijuana                 Nikko
 Barceló Premium                    Grand Velas Riviera Maya            Now Resorts & Spa
 Brisas Hotels & Resorts            Grand Velas Riviera Nayarit         Paradisus
 Caesar Business                    Hilton Garden Inn1                  Park Plaza Hotels & Resorts
 Caesar Park                        Hilton Grand Vacation1              Radisson Hotels & Resorts
 Camino Real                        Hilton1                             Secrets Resorts & Spas
 Casa Velas                         Hyatt                               Sol Hotels
 Concorde Hotels & Resorts          Insside Premium Hotels              Sol Meliá
 Conrad Hotels & Resorts1           Lucerna                             The Waldorf = Astoria Collection1
 Double Tree1                       Marquis Cabos                       Tryp Hotels
 Dreams Resorts & Spas              Marquis Reforma                     Velas Vallarta
 Embassy Suites1                    Me by Meliá                         Zoëtry Wellness & Spa Resorts

                                         Luxury Beach Resorts




Hoteles que acumulan
800 Kilómetros Premier
 Hawthorn Suites by Wyndham4                              Wyndham Garden4
 Presidente InterContinental Hotels & Resorts2            Wyndham Hotels & Resorts 4




Hoteles que acumulan
500 Kilómetros Premier
 Best Western                                             Park Inn
 Country Inns & Suites by Carlson                         Sol Hoteles
 Fiesta Inn                                               Trip




                                                                                                 Guía de Usuario 18
Hoteles que acumulan
250 Kilómetros Premier por Noche
 City Suites




Hoteles que acumulan
200 Kilómetros Premier
 Hampton1                                            Homewood Suites1
 Home 2 1




Hoteles que acumulan
150 Kilómetros Premier por noche
 City Express




Hoteles que acumulan
3.2 Kilómetros Premier
Baymont Inn & Suites4           Howard Johnson4                         Microtel Inn & Suites4
Crowne Plaza® Hotels & Resorts2 JW Marriott Hotels and Resorts3         Ramada Worldwide4
DaysInn4                        Super 84                                Renaissance Hotels and Resorts3
Holiday Inn Express2            Knights Inn4                            Travelodge4
Holiday Inn Hotels & Resorts2   Marriott Hotels and Resorts3            Wingate by Wyndham4
Hotel Indigo®2                  Marriott Vacation Club Internacional3




 Hoteles que acumulan
 1.6 Kilómetros Premier
   Candlewood Suites®2                                 Residence Inn by Marriott3
   Courtyard by Marriott3                              SpringHill Suites by Marriott3
   Fairfield Inn by Marriott3                           Staybridge Suites®2
   Marriott Executive Apartments3                      TownePlace Suites by Marriott3




                                                                                             Guía de Usuario   19
                                                                    Consulte los detalles de la acumulación
                                                                    con hoteles en la sección Términos y
                                                                    Condiciones de esta Guía.




1 Estos    hoteles        cuentan con 2 formas de acumulación;
  elija la que mejor le convenga, pero recuerde que deberá estar
  inscrito a www.hiltonhhonors.com para obtener cualquiera de
  ellas:
     Puntos HHonors y Kilómetros Premier: Gane 10 puntos bási-
     cos HHonors por cada dólar estadounidense que gaste den-
     tro del hotel + 1,000 Kilómetros Premier por cada estancia.

     Puntos HHonors y Kilómetros Premier variable: Gane 10
     puntos básicos HHonors + 1.6 Kilómetros Premier por cada
     dólar estadounidense que gaste dentro del hotel.


2 Para acumular Kilómetros Premier al hospedarse en los hoteles
  participantes de InterContinental Hotels Group, el Socio Club
  Premier debe estar inscrito al Programa Priority Club Rewards
  (www.priority.com), haber elegido la opción de acumular millas
  aéreas en Aeroméxico al registrarse y haber proporcionado su
  Número de Cuenta Club Premier.


3 Para acumular Kilómetros Premier al hospedarse en los hoteles
  participantes de Marriott Rewards, el Socio Club Premier debe
  estar inscrito al Programa Marriott Rewards Points (www.ma-
  rriott.com). La acumulación por cada dólar gastado sólo incluye
  el concepto de pago por tarifa correspondiente a la habitación
  dentro de los Hoteles participantes.


4 Para acumular Kilómetros Premier al hospedarse en los hoteles
  participantes de Wyndham Hotel Group, el Socio Club premier
  debe estar inscrito al Programa Wyndham Rewards Program
  (ww.wyndham.com), haber elegido la opción de acumular mi-
  llas aéreas en Aeroméxico al registrarse y haber proporcionado
  su Número de Cuenta Club Premier.




                                                                                             Guía de Usuario 20
Kilómetros Premier
en Arrendadoras de Automóviles
RENTE UN AUTO HOY Y VUELE A CUALQUIER DESTINO MAÑANA.


Con Club Premier, usted también tiene la opción                      1,000 KILÓMETROS
de acumular Kilómetros Premier al rentar automóviles con las
arrendadoras de autos afiliadas.                                      Hertz
                                                                     Budget México
Para acumular Kilómetros Premier en las Arrendadoras afiliadas
al Programa, le sugerimos lo siguiente:                              800 KILÓMETROS
  Proporcionar su Número de Cuenta Club Premier al momen-
  to de reservar, ya sea directamente en la arrendadora o me-        Budget fuera de México
  diante una agencia de viajes.
                                                                     80 KILÓMETROS POR DÍA
  Asegurarse de que su reservación esté con su nombre tal y
  como aparece en su Tarjeta Club Premier.                           Hertz fuera de México

  Mostrar su Tarjeta de Socio Club Premier al recibir el auto ren-   2 KILÓMETROS
  tado.                                                              POR CADA DÓLAR GASTADO

  Conservar copia de la factura para posibles aclaraciones.          Avis dentro y fuera de México



No lo olvide:
  La renta de un automóvil en días consecutivos se considera
  una sola renta, excepto cuando se especifique lo contrario.

  Si dos o más Socios rentan un automóvil conjuntamente, los
  Kilómetros serán acumulados a la Cuenta del Socio que que-
  de registrada la factura.

  El tiempo para acreditar los Kilómetros será dependiendo de
  la operación que cada arrendadora aplique, no siendo mayor
  a 90 días después de efectuada la renta.

  Recuerde que de no ser acreditados sus Kilómetros, tiene
  hasta 6 meses posteriores a la fecha en que realizó la renta
  para hacer la aclaración.




                                                                                                Guía de Usuario 21
                                                                 Consulte los detalles de la acumulación
                                                                 con arrendadoras de autos en la sección
                                                                 Términos y Condiciones de esta Guía.




Kilómetros Premier
por compra de Automóviles
Seminuevos
Con Club Premier, usted también tiene la opción                  100 KILÓMETROS PREMIER
de acumular Kilómetros Premier al adquirir automóviles semi-
nuevos.
                                                                 POR CADA $1,000.00 PESOS
                                                                 PAGADOS
Para acumular Kilómetros Premier en la adquisición de autos
                                                                 Carflex (Avis)
seminuevos de las arrendadoras afiliadas al Programa, le su-
gerimos lo siguiente:                                            Hertz Avasa

  Proporcionar su Número de Cuenta Club Premier al momen-
  to de la compra del automóvil.

  Conservar copia de la factura para posibles aclaraciones.

  Los Kilómetros serán acumulados a la Cuenta del Socios que
  quede registrada en la factura.

   El tiempo para acreditar los Kilómetros será dependiendo de
  la operación que cada arrendadora aplique, no siendo mayor
  a 90 días después de efectuada la renta.

  Recuerde que de no ser acreditados sus Kilómetros, tiene
  hasta 6 meses posteriores a la fecha en que realizó la renta
  para hacer la aclaración.




                                                                                          Guía de Usuario   22
                                                               Las Tarjetas American Express® Aeroméxico,
                                                               privilegios y recompensas en todo el mundo.




Kilómetros Premier
con Las Tarjetas American Express®
Aeroméxico.
Aeroméxico            y American Express ponen a su alcan-
ce innumerables beneficios al ofrecerle una gama de Tar-
jetas para que elija de acuerdo a sus necesidades:

  La Tarjeta American Express®
  Aeroméxico

  The Gold Card American Express®
  Aeroméxico

  The Platinum Card American Express®
  Aeroméxico

  La Tarjeta American Express®
  Corporate Card Aeroméxico

  La Tarjeta American Express®
  Gold Corporate Card Aeroméxico

Disfrute de las múltiples ventajas que le ofrecen estas Tar-
jetas, únicas en su tipo y reconocidas mundialmente, por
haber sido diseñadas para distinguir sus compras diarias
en restaurantes, boutiques, tiendas departamentales y es-
pecialmente en viajes, obteniendo recompensas que sólo
Aeroméxico y American Express® le pueden otorgar.




                                                                                          Guía de Usuario 23
                        Además, acumule 1.6 Kilómetros Premier
                        por cada dólar gastado y 2.4 Kilómetros
                        por consumo en productos y servicios de
                        Aeroméxico.




                        ess®
La Tarjeta American Express®
Aeroméxico
Al adquirir       la Tarjeta American Express® Aero-
méxico, reciba un bono por adquisición de 9,600 Kilóme-
tros Premier y un Boleto Beneficio al 2x1* anual a cual-
quier destino dentro de la República Mexicana.

Los Boletos Beneficio Club Premier (boletos de avión sin
costo de tarifa) para usted o para quienes usted indique,
los podrá solicitar hasta con 11 meses de anticipación a la
fecha de salida de su vuelo. Consulte la tabla de reden-
ción vigente al momento de la solicitud. Sujeto a dispo-
nibilidad.


Asimismo, dependiendo de su nivel de gasto anual, po-
drá obtener un boleto para usted y un acompañante de
acuerdo a la siguiente tabla:



                    Nivel de gasto
                    Mínimo anual        Boletos Beneficio al 2x1* con destino a:

                     10,000 USD         República Mexicana

                 Además, acumule 1.6 Kilómetros Premier por cada dólar gastado y 2.4 Kilómetros por con-
                 sumo en productos y servicios de Aeroméxico.




                                                                                               Guía de Usuario   24
The Gold Card American Express®
Aeroméxico
Si usted adquiere The Gold Card American Express®
Aeroméxico, recibirá un bono por adquisición de 16,000
Kilómetros Premier, así como un Boleto Beneficio anual al
2x1* a cualquier destino dentro de la República Mexicana.
Además, según su nivel de gasto anual, usted obtendrá:



  Nivel de gasto
  Mínimo anual         Boletos Beneficio al 2x1* con destino a:

  10,000 USD           República Mexicana
  15,000 USD           Estados Unidos




Por cada dólar gastado, usted acumulará 1.6 Kilómetros
Premier y 3.2 Kilómetros por consumos en productos y ser-
vicios de Aeroméxico.

También tendrá la oportunidad de obtener el nivel de Socio
Club Premier Oro y acceso a la red de Salones Premier en la
República Mexicana.




                                                                 Guía de Usuario 25
The Platinum Card American Express ®
Aeroméxico
Reciba un bono de 32,000 Kilómetros Premier al adquirir La Tarjeta The Platinum Card
American Express® Aeroméxico y 1 Boletos Beneficio al 2x1* anuales a cualquier destino
dentro de la República Mexicana.

Los Boletos Beneficio Club Premier (boletos de avión sin costo de tarifa) para usted o para
quienes usted indique, los podrá solicitar hasta con 11 meses de anticipación a la fecha de
salida de su vuelo. Consulte la tabla de redención vigente al momento de la solicitud. Sujeto
a disponibilidad.


Adicionalmente, usted podrá obtener los siguientes beneficios:


  Nivel de gasto
  Mínimo anual          Boletos Beneficio al 2x1* con destino a:

  10,000 USD           República Mexicana
  15,000 USD           Estados Unidos
  25,000 USD           Cash Voucher a Sudámerica o Europa por $550.00 USD para
                       viajar en Clase Turista y $880.00 USD para viajar en Clase
                       Premier.

Por otra parte, usted acumulará 1.6 Kilómetros cada
dólar gastado y 4.8 Kilómetros Premier por consu-
mos en productos y servicios de Aeroméxico en su
Cuenta Club Premier.
También tendrá la oportunidad de obtener el nivel
de Socio Club Premier Platino y disfrutará de privi-
legios como el derecho a documentarse en los Mos-
tradores de Clase Premier, aún viajando en Clase Tu-
rista, documentar una pieza de equipaje adicional
sin costo y acceso a la red de Salones Premier en la
República Mexicana.



                                                                       T
  *El Tarjetahabiente Titular pagará el 100% del Kilometraje, según la Tabla de Redención vigente
                                                         ilometraje
  de Aeroméxico, y el acompañante pagará el 0% del Kilometraje. Válido únicamente en vuelos
  operados por Aeroméxico.

  Aplican Términos y Condiciones que podrá consultar en aeroméxico.com

  Si desea más información, llame a American Express al 5326 2626 en la Ciudad de México o al 01
  (800) 504 0400 en el resto de la República Mexicana, de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 hrs.




                                                                                                    Guía de Usuario   26
La Tarjeta American Express®
Corporate Card Aeroméxico
BENEFICIOS PARA EL TARJETAHABIENTE:
Al adquirir La Tarjeta American Express® Corporate Card Aero-
                                                         ero-
                                                             emier.
méxico, reciba un bono por adquisición de 5,000 Kilómetros Premier.
Además, acumule 1.6 Kilómetros Premier por cada dólar gastado y 2.4
Kilómetros por consumo en productos y servicios de Aeroméxico. Ob-
tenga 25% de descuento en Membresía Salón Premier, ya sea pagando
con La Tarjeta American Express® Corporate Card Aeroméxico o con
Kilómetros Premier.


BENEFICIOS PARA EMPRESAS:
Bono con Kilómetros Premier en base a la facturación anual (aniver-
                                                               ver-
sario) generada por la compra de boletos de avión de Aeroméxico en
dólares americanos o su equivalente en moneda nacional de confor-
                                                               f
                                                               for-
midad con las cantidades que se establecen a continuación:


   Cuenta Corporate                          Kilómetros Premier

   De 5,000-10,000 USD                       25,000
   De 10,001-20,000 USD                      30,000
   De 20,001-En adelante                     35,000
(Máximo total anual de 90,000 Kilómetros)


Recompensas           en Kilómetros Premier para la empresa por las
rutas voladas de los empleados inscritos en el Programa y que per-
tenezcan a la Cuenta Empresarial de la corporación de acuerdo a la
siguiente tabla:

  Recompensa                                Ruta

  20%                                       Nacional
  100%                                      Estados Unidos
  40%                                       Sudamérica, Europa y Tokio
  Beneficio de una Membresía
  Club Premier Oro Empresarial sin
  costo



                                                                         Guía de Usuario 27
La Tarjeta American Express®
Gold Corporate Card Aeroméxico
BENEFICIOS PARA EL TARJETAHABIENTE:
Al adquirir       La Tarjeta American Express® Gold Corporate Cardd
Aeroméxico, reciba un bono por adquisición de 8,000 Kilómetros Pre--
mier. Además, acumule 1.6 Kilómetros Premier por cada dólar gastado
                                                                  o.
y 3.2 Kilómetros por consumo en productos y servicios de Aeroméxico.
Obtenga 35% de descuento en Membresía Salón Premier, ya sea pa-    -
gando con La Tarjeta American Express® Gold Corporate Card Aero-   -
méxico o con Kilómetros Premier.


BENEFICIOS PARA EMPRESAS:
                                                                     -
En caso de no estar inscrito al Programa Club Premier Empresarial, re-
                                                                  lub
cibirá un bono de 7,500 Kilómetros Premier por la inscripción a Club
Premier Empresarial. Bono de Kilómetros Premier con base a la factu- -
                                                                 vión
ración anual (aniversario) generada por la compra de boletos de avión
de Aeroméxico en dólares americanos o su equivalente en moneda
nacional.
(Máximo total anual de 90,000 Kilómetros)

   Cuenta C rporate                          Kilómetros Premier
Recompensas en Kilómetros Premier para la empresa por las
rutas voladas de los empleados inscritos en el Programa y que per-
tenezcan a la Cuenta Empresarial de la corporación

Consulte los detalles de la acumu-
lación con Tarjeta de crédito en la
sección Términos y Condiciones de
esta Guía.




                                                                         Guía de Usuario   28
Tarjeta Aeroméxico
Banamex Gold
BENEFICIOS PARA EL TARJETAHABIENTE:

Al adquirir      La Tarjeta Aeroméxico Banamex Gold obtienes:




15%                   de descuento permanentemente en
                      todos tus boletos por Aeroméxico(1)



      Además de beneficios exclusivos como son:
      •1.8 Km Premier por cada Dólar de Consumo en
      todas tus compras. El 50% de estos Km Premier cuen-
      tan para subir tu nivel de Club Premier.

      •Ascensos ilimitados de Cortesía a Clase Premier
      para ti y un acompañante(2).

      •9,600 Km Premier y un certificado de Acompañante
      Gratis en la compra de un boleto del Titular por el simple
      hecho de adquirirla.


Además con la Tarjeta de Crédito Aeroméxico Banamex Gold también cuentas con servicios
de atención únicos, como: Acceso a salones VIP, Centro de Atención especializado, servicio de
Concierge y mucho más.


(1) No Aplica para tarifas Web.
(2) Aplica los primeros 12 meses y posteriormente el beneficio se mantiene, siempre y cuando se mantenga
el nivel Oro o Platino de Club Premier. Los ascensos están sujetos a disponibilidad en cada vuelo. No aplica
para vuelos a Europa y Asia.




                                                                                             Guía de Usuario   29
Tarjeta Aeroméxico
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      todas tus compras. El 100% de estos Km Premier
      cuentan para subir tu nivel de Club Premier.

      •Ascensos ilimitados de Cortesía a Clase Premier
      para ti y un acompañante(2).

      •16,000 Km Premier y un certificado de Acompaña
      nte Gratis en la compra de un boleto del Titular por el sim-
      ple hecho de adquirirla.


Además con la Tarjeta de Crédito Aeroméxico Banamex Platinum también cuentas con ser-
vicios de atención únicos, como: Acceso a salones VIP, Centro de Atención especializado, servi-
cio de Concierge y mucho más.


(1) No Aplica para tarifas Web.
(2) Aplica los primeros 12 meses y posteriormente el beneficio se mantiene, siempre y cuando se mantenga
el nivel Oro o Platino de Club Premier. Los ascensos están sujetos a disponibilidad en cada vuelo. No aplica
para vuelos a Europa y Asia.




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                                                                      Millas Premier
                                                                      Acumula una por dólar gasta-
                                                                      do y dos en la compra de pro-
                                                                      ductos de Aeroméxico en in-

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puedes acumular más rápido Boletos Beneficio para que
vayas a donde está tu corazón!

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boletos de avión directamente con Aeroméxico.

Así mismo, te damos un acceso a la Red de Salones Premier
para que inicies tu viaje antes de subir al avión.

La forma más rápida de acumular Kilómetros Premier* es con la
Tarjeta AeroMexico Visa®.




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Tarjeta AeroMéxico Visa Signature®

Al usar por primera vez la tarjeta AeroMexico Visa Signature ob-
tendrás un bono de 32,000 Kilómetros Premier*, que puedes utili-
zar para un viaje entre Estados Unidos y México.


Adicionalmente, para que siempre viajes acompañado, al adqui-
rir la tarjeta te damos un boleto de acompañante.



Además, incluimos un One Day Pass en la Red de Salones
Premier dentro de México. Sin mencionar todos los bene-
ficios exclusivos de los Tarjetahabientes Signature.

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un Kilómetro Premier* por cada dólar que gastes.




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                                                                                        Construye tu crédito solida-
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Tarjeta AeroMexico Visa®

 Tener buen crédito en EE.UU. es vital. Necesario, especialmen-
 te si quieres obtener prestamos de auto, alquilar apartamento
 y por supuesto, solicitar tarjetas de crédito. Una manera ideal
 de demostrar solvencia económica y esta blecer un historial
.de crédito sólido. Una Tarjeta AeroMexico Visa Secured Card
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 redimibles por vuelos en Aerolíneas Aeroméxico y sus
 Aerolíneas Asociadas. La Tarjeta es:

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       lo que has comprado, ya que tienes la Cobertura de Cero
       Responsabilidad Visa.
•      Flexible- Usala en todos los lugares que acepten Visa, in-
       cluyendo negocios en línea.
•      Familiar- Para comerciantes, amigos y familia, parecerá
       como una tarjeta de crédito Visa.
•      Útil- Podrás solicitar la Tarjeta AeroMexico Visa® despúes
       de que tu Tarjeta Secured Card haya estado al día por 12
       meses.

Es una manera estupenda de establecer crédito y acercarte a los que más quieres.

La Tarjeta AeroMexico Visa Secure Card® es la opción ideal para aquellas personas
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que quieran.




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Kilómetros Premier
en Programas de Lealtad
REALICE TRANSFERENCIAS DE PUNTOS DE OTROS PROGRAMAS DE LEALTAD Y CONVIÉRTALOS
EN KILÓMETROS PREMIER PARA APROVECHAR MÁS RÁPIDO LOS BENEFICIOS.

Circulo Real
Círculo Real es el Programa de Lealtad de Camino Real, en el cual sus so-
cios acumulan 1 punto por cada peso consumido (sin propinas, ni impuestos) en
renta de habitación, centros de consumo aun sin estar hospedado (restaurantes
participantes) y en los demás servicios ofrecido por Hoteles Camino Real.

Desde el 1º de diciembre de 2005, sus puntos del Programa Círculo Real de
Hoteles Camino Real pueden ser transferidos a su Cuenta Club Premier de
Aeroméxico, para ser cambiados por boletos de avión sin costo de tarifa.

Si usted es Socio Club Premier y miembro del Programa Círculo Real, puede
convertir sus puntos de Círculo Real en Kilómetros de acuerdo a la siguiente
equivalencia:
    1.5 Puntos Círculo Real = 1 Kilómetro Premier
    1.5 Kilómetros Premier = 1 Punto Círculo Real


TRANSFERENCIAS:
Para hacer transferencia de puntos Círculo Real a su Cuenta Club Premier, lla-
me al Centro de Atención a Socios Círculo Real en la Ciudad de México al 5255
1222 ó al 01 (800) 903 1200 para el resto de la República, de lunes a viernes de
8:00 a 20:00 hrs. y sábado de 09:00 a 14:00 hrs. El Kilometraje será acumulado
a su Cuenta Club Premier en un plazo de 6 días hábiles.

  Le recomendamos confirmar su Boleto Beneficio en las fechas que desea
  y posteriormente realizar su transferencia de Círculo Real a Club Premier a
  través de nuestro Centro de Servicio Telefónico Club Premier.

  Sólo podrá transferir en múltiplos de 1,500 Kilómetros (o su equivalente en
  Millas Premier).

  También tiene opción de transferir Kilómetros de su Cuenta Club Premier
  al Programa Círculo Real para acceder a los beneficios que le ofrecen los         La transferencia en ambos casos es
  Hoteles Camino Real, considerando que 1.5 Kilómetros Premier (o su equi-         sólo de titular a titular, debiendo ser
  valente en Millas Premier) equivale a 1 punto Círculo Real.                      la misma persona en ambos progra-
                                                                                   mas, es decir, la Cuenta de Círculo
  Sólo se podrán transferir los Kilómetros Premier (o su equivalente en Millas     Real deberá estar al mismo nombre
  Premier) acumulados por vuelos realizados con Aeroméxico o aerolíneas            de la Cuenta Club Premier.
  afiliadas al Programa.




                                                                                                       Guía de Usuario 34
City Premios
City Premios es el programa de lealtad de los Hoteles City Express, en
el cual sus Socios acumulan de 150 a 300 puntos City Premios por cada noche
de hospedaje efectiva de acuerdo al programa.

    2(dos) puntos City Premios equivalen a 1(un) Kilómetro Premier.

Transferencia mínima autorizada es de 300 City Puntos igual a 150 Kilómetros
Premier.

Para realizar una transferencia de City Puntos a Kilómetros Premier el Socio de-
berá comunicarse al Programa City Premios al 52498085 en la Cd. De México o
del Interior de la República al 01 800 City Premios (2489773).



Fiesta Rewards
Con el Programa Fiesta Rewards                          acumule puntos por
sus estancias y consumos realizados en los hoteles Fiesta Americana y Fiesta
Inn.

Acumule 1 punto de Fiesta Rewards por cada peso consumido en renta de ha-
bitación, en alimentos y bebidas y en los demás servicios ofrecidos por hoteles
Fiesta Americana y Fiesta Inn.

Siendo Socio Club Premier y miembro de Fiesta Rewards, podrá convertir sus
puntos de Fiesta Rewards en Kilómetros Premier de acuerdo con la siguiente
equivalencia:
    1 punto Fiesta Rewards = 1 Kilómetro Premier
Para hacer la transferencia de puntos de Fiesta Rewards a su Cuenta Club Pre-
mier, llame al 5326 6767 en la Ciudad de México, desde el resto de la Repú-
blica Mexicana llame al 01(800) 696 2400 y desde Estados Unidos al 1 (877)
767 2327, y en un plazo de 10 días hábiles, el Kilometraje será acumulado a su
Cuenta Club Premier.

Confirme primero su Boleto Beneficio en las fechas que desea y posteriormen-
te realice su transferencia de Fiesta Rewards a Club Premier, a través de nuestro
Centro de Servicio Telefónico Club Premier.

Además, puede transferir Kilómetros de su Cuenta Club Premier a Fiesta
Rewards para acceder a los beneficios que le ofrece Fiesta Americana y Fies-
ta Inn, considerando que 1 Kilómetro Premier equivale a 1 punto de Fiesta
Rewards. Sólo podrá transferir en múltiplos de 1,000 Kilómetros. En este caso,
la transferencia se solicita directamente en Club Premier y en un plazo de 10
días hábiles queda efectuada.




                                                                                    Guía de Usuario   35
Recuerde:
  La primera transferencia que solicite de Fiesta Rewards a Club Premier, de-
  berá ser con un mínimo de 20,000 puntos de Fiesta Rewards, las siguientes
  en múltiplos de 10,000 puntos.

  Es importante que considere que tanto en transferencias de puntos de Fies-
  ta Rewards a Club Premier como de Kilómetros Premier a Fiesta Rewards;
  una vez efectuada la transferencia, los puntos o Kilómetros transferidos (se-
  gún sea el caso), no podrán ser devueltos a la cuenta original por ningún
  motivo.

  La transferencia en ambos casos es sólo de titular a titular, debiendo ser la
  misma persona en ambos Programas, es decir, la Cuenta de Fiesta Rewards
  deberá estar al mismo nombre de la Cuenta Club Premier.

La inscripción al Programa Fiesta Rewards no tiene costo. Para más informa-
ción visite: www.fiestarewards.com

Sujeto a los Términos y Condiciones vigentes de cada uno de los Programas.



Gold Points
El Programa Goldpoints Plus®                       es el programa de fideli-
zación de clientes que premia a las personas que se alojan en los hoteles del
grupo Carlson Hotels Worldwide de acuerdo al siguiente esquema:

  20 Puntos por dólar USD o Euro (sin incluir impuestos ni otras tasas) para
  estancias en:
      Regent® Hotels & Resorts
      Radisson® Hotels & Resorts
      Radisson SAS Hotels & Resorts®
      Park Plaza® Hotels & Resorts

  15 Puntos por dólar USD o Euro (sin incluir impuestos ni otras tasas) para
  estancias en:
     Country Inn & Suites By Carlson®
     Park Inn® Hotels.
Además de obtener Puntos por las estancias, también podrá obtener puntos
adicionales por determinados gastos en los hoteles participantes y a través de
las ofertas del programa.

Para mayor información consulte: goldpointsplus@carlson.com




                                                                                  Guía de Usuario 36
Si usted es Socio Club Premier y miembro del Programa Gold Points®, usted
puede convertir sus puntos Gold Points® en Kilómetros Premier de acuerdo
con la siguiente equivalencia:
   10,000 Puntos Gold Points® equivalen a 2,000 Kilómetros Premier

Transfiera sus Gold Points® por Kilómetros, en múltiplos de:
   2,000 puntos = 400 Kilómetros Premier
   50,000 puntos = 12,800 Kilómetros Premier
   100,000 puntos = 28,800 Kilómetros Premier

Solicite su transferencia por internet directamente a través de goldpoints-
plus@carlson.com, vaya al apartado “Canjear” y elija “canjear punto por Millas
Aéreas”; o vía telefónica a través del centro local de atención al Socio:
   Estados Unidos y Canadá: 1 888 288 8889
   Caribe, México, Centroamérica y Sudamérica: +1 402 501 5622
   Europa, Oriente Próximo y África: +44 207 949 0378
   Asia-Pacífico: +612 9 320 4477.
La transferencia será de titular a titular, por lo que el Socio deberá estar inscrito
tanto en el Programa Gold Points® como en el Programa Club Premier.



Grand Reward
Grand Reward es el Programa de huésped frecuente de Grand Hotel
Tijuana, diseñado especialmente para los viajeros más exigentes. Inscribirse es
muy sencillo y no tiene costo alguno.

Desde el 1 de diciembre de 2006, sus puntos del Programa Grand Reward de
Grand Hotel Tijuana pueden ser transferidos a su Cuenta Club Premier de Ae-
roméxico para ser cambiados por boletos de avión sin costo de tarifa.

Si usted es Socio Club Premier y miembro del Programa Grand Reward, puede
convertir sus puntos de Grand Reward en Kilómetros de acuerdo a la siguiente
equivalencia:

   1 punto Grand Reward = 1 Kilómetro Premier

TRANSFERENCIAS:
Para hacer transferencia de puntos de Grand Rewards a su Cuenta Club Pre-
mier llame al Centro de Atención a socios Grand Rewards en Tijuana al (664)
681 7000 Ext. 4258 ó al 01 (800) 028 2025 para el resto de la República, de lunes
a sábado de 7:00 a 22:00 hrs. El Kilometraje será acumulado a su cuenta Club
Premier en un plazo de 30 días calendario.




                                                                                        Guía de Usuario   37
Recuerde:
  No olvide tener a la mano su Número de Socio Club Premier, porque sin él
  no podrá realizar la transferencia.

  Si la transferencia es para la obtención de un Boleto Beneficio, le recomen-
  damos confirmar su Boleto Beneficio en las fechas que desea y posterior-
  mente realizar su transferencia de Grand Reward a Club Premier a través de
  nuestro Centro de Servicio Telefónico Club Premier.

  Solo podrá transferir en múltiplos de 500 Kilómetros (o su equivalente en
  Millas Premier).

  La transferencia será de titular a titular, por lo que el Socio de Grand Rewards
  deberá estar inscrito tanto en Grand Reward como en Club Premier.




Hilton HHonors
Hilton HHonors es el programa de lealtad de Hilton Worldwide, en el
cual sus Socios acumulan 1.6 Kilómetros por dólar gastado.
Si usted es Socio de Club Premier y miembro del Programa Hilton HHonors
podrá convertir sus puntos HHonors en Kilómetros de acuerdo a la siguiente
equivalencia:
    25, 000 Puntos HHonors equivalen a 6,500 Kilómetros Premier.
Para realizar transferencia de puntos deberá estar inscrito en www.hiltonhho-
nors.com y elegir la opción de acumular millas aéreas en Aeroméxico al regis-
trarse y proporcionar su Número de Cuenta Club Premier o bien comunicarse
al 1 800 446 6677.



Marriott Rewards
Con Marriott Rewards usted puede transferir sus Puntos a su Cuen-
ta Club Premier de Aeroméxico para ser cambiados por boletos de avión sin
costo de tarifa.

Los Puntos Marriott Rewards se pueden convertir en Kilómetros Premier de
acuerdo con la siguiente equivalencia:

    10,000 Puntos Marriott Rewards = 3,200 Kilómetros Premier

    20,000 Puntos Marriott Rewards = 8,000 Kilómetros Premier

    30,000 Puntos Marriott Rewards = 16,000 Kilómetros Premier

    70,000 Puntos Marriott Rewards = 40,000 Kilómetros Premier

    125,000 Puntos Marriott Rewards = 80,000 Kilómetros Premier




                                                                                     Guía de Usuario 38
Para realizar su transferencia de Puntos Marriott Rewards a Kilómetros Premier
deberá llamar al (55) 1102 2121 desde cualquier parte de la República Mexi-
cana.


Recuerde:
  Como las transferencias de Marriott Rewards se realizan mensualmente, la
  acreditación de sus Kilómetros en su Cuenta Club Premier, se verá reflejada
  máximo 30 días hábiles después de acumulado el movimiento en Marriott
  Rewards.

  Las transferencias en todos los casos deberán ser con un mínimo de 10,000
  Marriott Rewards Points.

  Los Puntos transferidos no podrán ser devueltos a su Cuenta Marriott
  Rewards por ningún motivo.

  La transferencia es sólo de titular a titular debiendo ser la misma persona
  en ambos Programas, es decir, la Cuenta de Marriott Rewards deberá estar
  al mismo nombre de la Cuenta Club Premier.

La inscripción al Programa Marriott Rewards no tiene costo. Para más informa-
ción visite www.marriott.com.mx



Membership Rewards
Con el Programa             Membership Rewards® de American Express,
usted acumula puntos por los gastos que realice con Las Tarjetas American
Express®.

Por cada dólar de gasto o su equivalente en pesos, usted acumula 1 Punto de
Membership Rewards.

Como Socio Club Premier y de Membership Rewards, usted puede convertir
los Puntos de Membership Rewards en Kilómetros Premier de acuerdo con la
siguiente equivalencia:

    1 Punto Membership Rewards® = 1.6 Kilómetros Premier

Para que usted pueda transferir los Puntos de Membership Rewards a su
Cuenta Club Premier, sólo llame a American Express a la Unidad de Servicio del
Programa al teléfono 5326 2620 en la Ciudad de México o al 01 (800) 503 7400
del resto de la República Mexicana sin costo, de lunes a viernes de 8:00 a 19:00
horas y sábados de 8:00 a 14:00 hrs.

Al realizar transferencias de Puntos de Membership Rewards® a su Cuenta
Club Premier para obtener beneficios, siga las siguientes recomendaciones
para obtener mejores resultados:




                                                                                   Guía de Usuario   39
1 Llame al Centro de Servicio Telefónico Club Premier para hacer su reserva-
  ción.

2 Una vez que tramite su reservación, comuníquese a American Express a la
  Unidad de Servicios del Programa Membership Rewards® para solicitar la
  transferencia.

3 Comuníquese nuevamente al Centro de Servicio Telefónico Club Premier y
  verifique que se haya efectuado la transferencia de Puntos; si es así, el eje-
  cutivo Club Premier deberá autorizar su reservación y proporcionarle fecha
  límite para que el boleto sea liquidado.


Recuerde:
  La primer transferencia debe ser por un mínimo de 1,000 Puntos de Mem-
  bership Rewards® y las subsecuentes en múltiplos de 100.

  Una vez hecha la transferencia, los Puntos transferidos no podrán ser de-
  vueltos a su Cuenta de Membership Rewards® por ningún motivo.

  Aplican costos vigentes por inscripción y anualidad en el programa Mem-
  bership Rewards®. Para mayor información o para inscribirse al Programa,
  consulte:
  www.americanexpress.com.mx



Palacio de Hierro
Con El Palacio de Hierro, usted acumula puntos por el gasto que
realice al hacer sus compras con La Tarjeta Palacio.

Todas sus compras con La Tarjeta Palacio generan el 10% del valor de la com-
pra en Puntos Palacio. Por ejemplo, si usted gasta $ 1,000.00 MN en compras,
obtendrá 100 Puntos Palacio.

Al ser Socio Club Premier y también tarjetahabiente de El Palacio de Hierro,
podrá convertir sus Puntos Palacio en Kilómetros Premier de acuerdo con la
siguiente equivalencia:

    1 Punto Palacio = 1 Kilómetro Premier
Para hacer la transferencia de sus Puntos a su Cuenta Club Premier, deberá
llamar directamente al Centro de Atención Telefónica de El Palacio de Hierro
al 5229 1999 en la Ciudad de México y al 01 (800) 001 9990 en el resto de la
República Mexicana, o en los Módulos de Crédito de El Palacio de Hierro. El
Kilometraje será acumulado en su Cuenta Club Premier en un plazo de 2 días
hábiles.




                                                                                  Guía de Usuario 40
Recuerde:
  Las transferencias en todos los casos deberán ser con un mínimo de 500
  Puntos Palacio.

  Una vez hecha la transferencia, los Puntos transferidos no podrán ser de-
  vueltos a su Cuenta de La Tarjeta Palacio por ningún motivo.

  La transferencia es sólo de titular a titular debiendo ser la misma persona
  en ambos Programas, es decir, la Cuenta de La Tarjeta Palacio deberá estar al
  mismo nombre de la Cuenta Club Premier.

La Tarjeta Palacio no tiene cargo por membresía. Para más información visite:
www.elpalaciodehierro.com.mx

*Sujeto a los Términos y Condiciones vigentes de cada uno de los Programas.



Priority Club® Worldwide
Con Priority Club® Worldwide usted puede elegir acumular
Puntos Priority Club o Kilómetros Premier por gastos que realice en cualquiera
de los hoteles:
  Candlewood Suites®
  Crowne Plaza® Hotels & Resorts
  Hotel Indigo®
  Holiday Inn Express®
  Holiday Inn® Hotels and Resorts
  InterContinental Hotels and Resorts
  Staybridge Suites®

Por cada dólar o su equivalente en pesos gastado en cargos calificables, usted
acumula 10 Puntos Priority Club®.

Los Puntos Priority Club® se pueden convertir en Kilómetros Premier de acuer-
do con la siguiente equivalencia:

    10,000 Puntos Priority Club = 3,200 Kilómetros Premier

Para acumular Kilómetros Premier durante sus estancias, deberá solicitar a
Priority Club® que seleccione a Aeroméxico como su aerolínea de preferencia
en su Cuenta Priority Club®.

Para hacerlo, llame al 01 (800) 272 9273 desde cualquier parte de la República
Mexicana.




                                                                                  Guía de Usuario   41
Recuerde:
  Como las transferencias de Puntos Priority se realizan mensualmente, la
  acreditación de sus Kilómetros en su Cuenta Club Premier, se verá reflejada
  máximo 30 días hábiles después de acumulado el movimiento en Priority
  Club®.

  Las transferencias en todos los casos deberán ser con un mínimo de 10,000
  Puntos Priority Club®.

  Los Puntos transferidos no podrán ser devueltos a su Cuenta Priority Club®
  por ningún motivo.

  La transferencia es sólo de titular a titular debiendo ser la misma persona
  en ambos Programas, es decir, la Cuenta de Priority Club® deberá estar al
  mismo nombre de la Cuenta Club Premier.


La inscripción al Programa Priority Club® Worldwide no tiene costo. Para más    Consulte los detalles de la acumulación
información visite: www.priorityclub.com                                        con programas de lealtad en la sección
                                                                                Términos y Condiciones de esta Guía.
Programas de Lealtad, creados por las mejores empresas para que usted los
disfrute.



Recompensas Santander
Recompensas es el Programa de Lealtad de Santander en México, en
el cual sus socios acumulan, en punto, el 12.5% del valor de las compras que
realicen.

Desde el 1 de diciembre de 1997 sus puntos del Programa Recompensas de
Santander pueden ser transferidos a su Cuenta Club Premier de Aeroméxico
para ser cambiados por boletos de avión sin costo de tarifa.

Si usted es Socio Club Premier y miembro del Programa Recompensas de San-
tander, puede convertir sus puntos Recompensas de Santander en Kilómetros
de acuerdo a la siguiente equivalencia:

   Puntos Recompensas             Kilómetros Premier

           2,000                          2,000
           4,000                          4,100
           7,900                          8,100
           15,400                         16,100
           30,000                         32,400
           45,000                         48,000




                                                                                                     Guía de Usuario 42
TRANSFERENCIAS O CANJES
  Para hacer transferencia o canje de puntos de Recompensas de Santander
  a su Cuenta Club Premier solicítelos desde la Ciudad de México llamando al
  8503 9293 ó al 01 (800) 522 6411 desde el resto de la República Mexicana.

  No olvide tener a la mano sus números de tarjeta Santander y Socio Club
  Premier de Aeroméxico, porque sin ellos no podrá realizar la transferencia.

  La transferencia será de titular a titular, por lo que el Socio de Recompensas
  Santander deberá estar inscrito en el Programa Club Premier.

  Una vez hecha la transferencia, los puntos no se podrán regresar al Progra-
  ma Recompensas de Santander.



Samsung Elite Club
Samsung          Elite Club es el Programa de Lealtad de Samsung Electronics
México en el cual sus socios acumulan Kilómetros Premier.

Los Socios Club Premier que adquieran productos Samsung obtendrán por
cada compra la cantidad de 1,000 Kilómetros Premier, no importando el punto
de venta de la misma, siempre y cuando sea dentro de la República Mexicana.
Las compras de productos Samsung realizadas por los Socios Club Premier
deberán ser registradas en www.samsungeliteclub.com.mx para poder ser
procesadas y autorizadas por Samsung.

Desde el 1 de abril de 2006 sus puntos del Programa Samsung Elite Club pue-
den ser transferidos a su Cuenta Club Premier de Aeroméxico, para ser cambia-
dos por boletos de avión sin costo de tarifa.

Si usted es Socio Club Premier y miembro del Programa Elite Club puede con-
vertir sus puntos de Elite Club en Kilómetros de acuerdo a la siguiente equi-
valencia:
    1 Punto Elite Club = 1 Kilómetro Premier


TRANSFERENCIAS O CANJES
  Para hacer transferencia o canje de puntos de Samsung Elite Club a su
  Cuenta Club Premier, solicite su transferencia visitando
  www.samsungeliteclub.com.mx

  No olvide tener a la mano su número de tarjeta Samsung Elite Club y Núme-
  ro de Socio Club Premier de Aeroméxico, porque sin ellos no podrá realizar
  transferencias.




                                                                                   Guía de Usuario   43
  Podrá transferir sus Puntos Elite por Kilómetros Premier a partir de 2,500,
  5,000 y 7,500 puntos.

  La transferencia será de titular a titular, por lo que el Socio de Samsung Elite
  Club deberá estar inscrito al Programa Club Premier.

  Una vez hecha la transferencia los puntos no se podrán regresar al Progra-
  ma Samsung Elite Club.


Superbonus de
Santander Brasil
Superbonus es el Programa de Lealtad de Santander Brasil en el cual
sus Socios acumulan en Bonus por sus compras realizadas, de acuerdo a la
siguiente equivalencia:

  Tarjeta Nacional e Internacional: 1 Bonus por cada dólar gastado en el tarjeta.
  Tarjeta Gold: 1 Bonus por cada dólar gastado en la tarjeta.
  Tarjeta Platinum Style: 1.3 Bonus por cada dólar.
  Tarjeta Platinum: 1.5 Bonus por cada dólar.
  Tarjeta Black: 2 Bonus por cada dólar.

Desde el 1 de septiembre de 2006, sus Bonus del Programa SuperBonus de
Santander Brasil pueden ser transferidos a su Cuenta Club Premier de Aero-
méxico para ser cambiados por boletos de avión sin costo de tarifa.

Si usted es Socio Club Premier y miembro del Programa SuperBonus de San-
tander Brasil, puede convertir sus Bonus de Santander Brasil en Kilómetros.

     1 Punto SuperBonus = 1 Kilómetro Premier

Sólo podrá realizar transferencias por 1,000 ó 3,000 Kilómetros Premier.

TRANSFERENCIAS O CANJES
  Para hacer transferencia o canje de puntos de Recompensas de Santan-
  der a su Cuenta Club Premier, solicite su transferencia desde las grandes
  ciudades de Brasil llamando al 404 3535 ó al 01 (800) 702 3535 del inte-
  rior de Brasil. Para llamadas fuera de Brasil llame al (+5511) 4004 3535.

  No olvide tener a la mano su número de tarjeta Santander Brasil y Socio
  Club Premier de Aeroméxico, porque sin ellos no se podrán realizar las
  transferencias.




                                                                                     Guía de Usuario 44
  La transferencia será de titular a titular, por lo que el Socio de Superbo-   Consulte los detalles de la acumula-
  nus de Santander Brasil deberá estar inscrito al Programa Club Premier.       ción con programas de lealtad en la
                                                                                sección Términos y Condiciones.
  Una vez hecha la transferencia de puntos de otros Programas de Leal-
  tad*, puede convertirlos en Kilómetros Premier para alcanzar más rápi-
  do sus beneficios.


*Sujeto a los Términos y Condiciones vigentes de cada uno de los Programas.

Programas de Lealtad, creados por las mejores empresas para que usted los
disfrute.



Spira
Club Spira es el Programa de Lealtad de Spira de México, en el cual
sus socios acumulan 1 punto por cada peso gastado.

Desde el 1º de diciembre de 2005, sus puntos del Programa Club Spira de
México, pueden ser transferidos a su Cuenta Club Premier de Aeroméxico
para ser cambiados por boletos de avión sin costo de tarifa.

Si usted es Socio Club Premier y miembro del Club Spira, puede convertir
sus puntos de Club Spira en Kilómetros de acuerdo a la siguiente equiva-
lencia:

     6,250 puntos del Club Spira=1,000 Kilómetros Premier

TRANSFERENCIAS O CANJES
Para hacer transferencia de puntos del Club Spira a su Cuenta Club Premier
llame a la Línea Spira en la Ciudad de México al 4000 4000 o al 01 (800) 044
0000 desde el resto de la República, de lunes a viernes 24:00 hrs. todo el
año y en un plazo de 10 días hábiles, los puntos serán acumulados en su
Cuenta Club Premier.

  No olvide tener a la mando su Número de Socio Club Premier, porque
  sin él no podrá realizar la transferencia.

  Para canjear sus puntos los Spirahabientes deberán estar inscritos al
  Programa Club Premier de Aeroméxico. (Puede darse de alta en los te-
  léfonos 5133 4000 ó al 01 (800) 021 4000, o inscribirse en las oficinas de
  ventas de boletos en todo el país).

  Le recomendamos confirmar su Boleto Beneficio en las fechas que desea
  y posteriormente realizar su transferencia del Spira Club a Club Premier
  a través de nuestro Centro de Servicio Telefónico Club Premier.




                                                                                                    Guía de Usuario    45
  Sólo podrá transferir en múltiplos de 1000 Kilómetros (o su equivalente
  en Millas Premier).

  La transferencia será de titular a titular, por lo que el Socio del Club Spira
  deberá estar inscrito en el Programa Club Premier.

  Una vez hecha la transferencia los puntos no podrán regresar al Progra-
  ma Multipremios.

  Los Spirahabientes deberán reservar boletos de avión directamente en
  Aeroméxico al 51333 4000 y al 01 (800) 021 4000 o directamente en las
  Oficinas de Boletos de Aeroméxico.



Wyndham Rewards
Wyndham Rewards           es el programa de lealtad de Wyndham World-
wide en el cual sus Socios acumulan 10 puntos por dólar gastado u 800
Kilómetros.

Si usted es Socio de Club Premier y miembro del Programa Wyndham
Rewards podrá convertir sus puntos de Wyndham Rewards en Kilómetros
de acuerdo a la siguiente equivalencia:


   Puntos Wyndham Rewards                 Kilómetros Premier

     8,000                                  5,120
     17,500                                 11,200
     30,000                                 19,200


Para realizar transferencia de puntos Wyndham Rewards al Programa Club
Premier, el Socio deberá comunicarse al Programa Wyndham Rewards al
1.866.WYN.RWDS (1.866.996.7937) en los siguientes horarios:

   Lunes – Viernes de 09:00 am a 11:00 pm
   Sábados – Domingos de 09:00 am a 06:00 pm

La transferencia será de titular a titular, por lo que el Socio deberá estar ins-
crito tanto en el Programa Wyndham Rewards como en el Programa Club
Premier.

                                                                                    Consulte los detalles de la acumulación
                                                                                    con Programas de lealtad en la sección
                                                                                    Términos y Condiciones de esta Guía.




                                                                                                         Guía de Usuario 46
                                                                             Consulte los detalles de la acumulación
                                                                             con otras empresas en la sección Términos
                                                                             y Condiciones de esta Guía.




Kilómetros Premier
con otras Empresas
AFILIADOS.
Realice      transferencias de puntos de Empresas Afiliadas y conviértalos en
Kilómetros Premier para alcanzar más rápido sus beneficios:



Restaurantes
Ahora también podrá acumular Kilometraje por consumo en restaurantes. Siga
los pasos a continuación y consulte la lista de restaurantes participantes:

  Para hacer válido este exclusivo beneficio deberá presentar su Tarjeta de
  Socio Club Premier.

  El consumo deberá ser superior a $500 pesos (antes del IVA).

  Se acumulará un Kilómetro Premier por cada peso pagado.

    Camino Real México (Ubicado en Mariano Escobedo 700):
      Bice Bistro
      Centro Castellano
      China Grill
      La Huerta
      María Bonita

    Camino Real Aeropuerto:
      Bice Bistro

    Camino Real Pedregal:
      Bice Bistro




                                                                                                    Guía de Usuario      47
Kilómetros Premier
en aeromexico.com
Usted podrá obtener bonos adicionales de Kilometraje por sus
compras en Internet y aprovecharlos para acumular más rápidamente
Kilómetros Premier. Además, lo invitamos también a conocer los demás
servicios que aeromexico.com le ofrece.


INFORMACIÓN GENERAL
Usted podrá encontrar información sobre rutas, vuelos, horarios, tips de
viaje, llegadas y salidas, servicios a bordo, clima, información sobre desti-
nos, consulta de servicios especiales (transporte de mascotas, etc.), Bole-
tín Informativo Club Premier y Guía de Usuario Club Premier en cualquier
momento y lugar.


SERVICIOS EN LÍNEA
Podrá hacer reservaciones; comprar boletos; consultar tarifas; consultar su
Saldo Club Premier, consultar promociones especiales de Aeroméxico y
recibir atención del Centro de Servicio a Clientes; registrarse para recibir
promociones especiales por correo electrónico, así como recibir su Esta-
do de Cuenta Club Premier, Boletín Informativo Club Premier; consultar
promociones de Paquetes Gran Plan y redimir Boletos Beneficio Club Pre-
mier.


PROMOCIONES ESPECIALES
En la página de aeromexico.com encontrará una amplia gama de opor-
tunidades para maximizar sus beneficios en Club Premier, obteniendo
mayor acumulación de Kilometraje, promociones con tablas de redención
menores y promociones de Kilómetros más tarifa.


PROMOCIONES EXCLUSIVAS
Al hacer sus compras en línea obtendrá bonos especiales de Kilometraje
que le ayudarán a obtener más rápidamente sus beneficios. Además, en su
primer compra acumulará en su Cuenta 3,000 Kilómetros Premier y 1,000
Kilómetros Premier en las comparas subsecuentes. Estos Kilómetros son
adicionales a los que acumula por el Kilometraje real volado en sus viajes.




                                                                                Guía de Usuario 48
Compra
de Kilómetros Premier
AL COMPRAR KILÓMETROS PREMIER EL MUNDO ESTARÁ EN LA PALMA DE SU MANO.




Usted puede comprar Kilómetros Premier y completar así el Kilometraje necesario para obtener un
beneficio de su interés.



El pago, correspondiente a la tarifa de los Kilómetros adquiridos, se realiza al momento de liquidar los

impuestos y cargos por expedición (cuando estos últimos apliquen), de sus Boletos Beneficio Club Pre-

mier ya sea en las Oficinas de Boletos de Aeroméxico o, si lo desea, vía telefónica con cargo a su tarjeta

de crédito, llamando al Centro de Servicio Telefónico Club Premier al 5133 4000 en la Ciudad de México

o al 01 (800) 021 4000 del resto de la República Mexicana.




                                                                                                Guía de Usuario   49
Disfruta de tus
 Recompensas
Tablas de Redención Kilómetros Premier
para Boletos Beneficio Club Premier
Le recordamos que si usted es:
  Socio Club Premier Clásico, Oro o Platino puede solicitar sus Bo-
  letos Beneficio Club Premier hasta con 11 meses de anticipación
  a la fecha de salida de su vuelo.

Los Boletos Beneficio Club Premier (boletos de avión sin costo de
tarifa) están sujetos a disponibilidad y tienen capacidad contro-
lada, la cual va a depender de la demanda de cada vuelo y varía
según el horario, ruta, fecha, entre otros, de cada vuelo.




  Boleto Beneficio Club Premier             Clase Turista    Clase Premier
  Dentro de la Rep. Mexicana.                 32,000            64,000
  Hacia y desde México a:
  Estados Unidos                              48,000            96,000
  Lima/La Habana/ Centroamérica               48,000            96,000
  Sao Paulo/Santiago/Buenos Aires             64,000           128,000
  Europa                                      80,000           128,000
  Narita, Japón                               96,000           144,000
  Shanghai                                    112,000          152,000
  Hacia y desde EUA a:
  Lima/La Habana/ Centroamérica               56,000           112,000
  Sao Paulo/Santiago/Buenos Aires             72,000           144,000
  Hacia y desde Lima a:
  Europa/Centroamérica                        144,000          192,000
  Hacia y desde Sao Paulo/Santiago de Chile/Buenos Aires a:                 Aplica para vuelos sencillos con la mitad
                                                                            de los Kilómetros señalados en la tabla.
  Europa
                                                                            Aplica la misma tabla de redención
  *Cantidades expresadas en                   176,000          208,000      para vuelos de Aeroméxico Connect.
  Kilómetros para viaje redon-                                              Aplica capacidad controlada.Sujeto a
  do por pasajero.                                                          cambios sin previo aviso.




*Cantidades expresadas en Kilómetros para viaje redondo por pasajero.




                                                                                                   Guía de Usuario      51
Tablas de Redención de Kilómetros
para Boletos Beneficio en Aerolíneas SkyTeam™
Con los Boletos Beneficio SkyTeam™ Awards, los Socios Club Premier podrán llegar
a cualquiera de los destinos operados por las aerolíneas SkyTeam™ en el mundo, con un solo
boleto, combinando tramos de cualquiera de las aerolíneas SkyTeam™: Aeroflot, Aeroméxico,
Air Europa, AirFrance/KLM, Alitalia, China Southern, Czech Airlines, Delta, Kenya Airways, Korean
Air, Northwest, Vietnam Airlines y Tarom .

Para conocer el Kilometraje que necesita para viajar, ubique como coordenadas el cruce de las
zonas de viaje entre las cuales desea volar dentro de las Tablas de Redención que le presenta-
mos, considerando las zonas como a continuación se indica:


  El Caribe:                    Haití, República Dominicana, Puerto Rico, Aruba, Antigua,
                                Bahamas, Bermuda, Islas Cayman, Isla Guadalupe, Jamaica,
                                Martinico, St. Martin, Islas Vírgenes (EUA).

  Centroamérica:                Guatemala, El Salvador, Costa Rica, Honduras, Nicaragua y
                                Panamá.

  Sudamérica 1:                 Perú, Colombia, Venezuela, Ecuador y Guyana Francesa.

  Sudamérica 2:                 Chile, Brasil, Argentina y Uruguay.

  Norte de África:              Marruecos, Argelia, Tunisia y Egipto.

  Israel, Medio Oriente:        Israel, Líbano, Jordania, Siria, Arabia Saudita, Emiratos Árabes
                                Unidos y Kuwait.

  África:                       Todos los demás países excepto Marruecos, Argelia, Tunisia
                                y Egipto.

  Norte de Asia:                Corea, Japón, Mongolia, Este de Rusia y China (excepto Hong
                                Kong).

  Sureste de Asia:              Hong Kong, Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia
                                y Vietnam.

  Suroeste de Asia:             India.

  Australia, Nueva              Australia, Nueva Zelanda y la Polinesia Francesa.
  Zelanda y el Pacífico Sur:




                                                                                                    Guía de Usuario 52
Tablas de Redención Club Premier-SkyTeam™ awards
para Boletos Beneficio en Clase Turista.
                                                       EUA, Continental,
                                         México         Alaska, Canadá       El Caribe     Centroamérica
  México                                 32,000             48000                48000        56,000
  EUA Continental/Alaska/Canadá          48000            40,000 (1)             48000        56,000
  El Caribe                              48000              48000           No aplica         56,000
  Centroamérica                          56,000            56,000                56,000      No aplica
  Sudamérica 1                           56,000            56,000                56,000      No aplica
  Sudamérica 2                           64,000            80,000                80,000      No aplica
  Europa                                 80,000            80,000                80,000       80,000
  Norte de África                        80,000            80,000                80,000       80,000
  Israel/Medio Oriente                  128,000            128,000           128,000          128,000
  África                                160,000            128,000           160,000          160,000
  Hawai                                  64,000            64,000                64,000       64,000
  Norte de Asia                          96,000            96,000                96,000       112,000
  Sureste de Asia                       112,000            112,000           112,000          144,000
  Suroeste de Asia (India)              128,000            128,000           128,000          160,000
  Australia, Nueva Zelanda y            160,000            160,000           160,000          176,000
  el Pacífico Sur
* Cantidades expresadas en Kilómetros Premier para viaje redondo por pasajero.

                                        Sudamérica 1        Sudamérica 2         Europa    Norte de África
  México                                   56,000              64,000            80,000        80,000
  EUA Continental/Alaska/Canadá            56,000              80,000            80,000        80,000
  El Caribe                                56,000              80,000            80,000        80,000
  Centroamérica                           No aplica           No aplica          80,000        80,000
  Sudamérica 1                            No aplica           No aplica          96,000        96,000
  Sudamérica 2                            No aplica           No aplica          144,000      144,000
  Europa                                   96,000             144,000             40000        48,000
  Norte de África                          96,000             144,000            48,000        64,000
  Israel/Medio Oriente                    160,000             176,000            64,000        64,000
  África                                  160,000             192,000            112,000      112000
  Hawai                                    72,000              80,000            112,000      112,000
  Norte de Asia                           112,000             144,000            128,000      128,000
  Sureste de Asia                         144,000             192,000            128,000      128,000
  Suroeste de Asia (India)                160,000             192,000            128,000      128,000
  Australia, Nueva Zelanda y              176,000             192,000            160,000      160,000
  el Pacífico Sur
* Cantidades expresadas en Kilómetros Premier para viaje redondo por pasajero.


                                                                                                Guía de Usuario   53
                                         Israel/Medio         África             Hawai        Norte de Asia
                                            Oriente
  México                                   128,000           160,000          64,000            96,000
  EUA Continental/Alaska/Canadá            128,000           128,000          64,000            96,000
  El Caribe                                128,000           160,000          64,000            96,000
  Centroamérica                            128,000           160,000          64,000            112,000
  Sudamérica 1                             160,000           160,000          72,000            112,000
  Sudamérica 2                             176,000           192,000          80,000            144,000
  Europa                                    64,000           112,000         112,000            128,000
  Norte de África                           64,000           112000          112,000            128,000
  Israel/Medio Oriente                     128,000           128,000         160,000            128,000
  África                                   128,000           128,000         160,000            160,000
  Hawai                                    160,000           160,000         No aplica           96000
  Norte de Asia                            128,000           160,000          96,000             56000
  Sureste de Asia                          128,000           192,000         112,000            80,000
  Suroeste de Asia (India)                 128,000           128,000         128,000            80,000
  Australia, Nueva Zelanda y               176,000           192,000         160,000            112,000
  el Pacífico Sur
* Cantidades expresadas en Kilómetros Premier para viaje redondo por pasajero.


                                           Sureste de         Suroeste de          Australia, Nueva Zelanda
                                              Asia            Asia (India)             y el Pacífico Sur
  México                                    112,000             128,000                   160,000
  EUA Continental/Alaska/Canadá             112,000             128,000                   160,000
  El Caribe                                 112,000             128,000                   160,000
  Centroamérica                             144,000             160,000                   176,000
  Sudamérica 1                              144,000             160,000                   176,000
  Sudamérica 2                              192,000             192,000                   192,000
  Europa                                    128,000             128,000                   160,000
  Norte de África                           128,000             128,000                   160,000
  Israel/Medio Oriente                      128,000             128,000                   176,000
  África                                    128,000             128,000                   192,000
  Hawai                                     112,000             128,000                   160,000
  Norte de Asia                              80,000             80,000                    112,000
  Sureste de Asia                            80,000             80,000                    128,000
  Suroeste de Asia (India)                   80,000            No aplica                  144,000
  Australia, Nueva Zelanda y                128,000             144,000                   No aplica
  el Pacífico Sur
* Cantidades expresadas en Kilómetros Premier para viaje redondo por pasajero.


                                                                                                  Guía de Usuario 54
Los beneficios entre cualquier punto del Continente Americano y hacia o desde Europa,
Norte de África, Israel, Medio Oriente y África son vía el Océano Atlántico.

Los beneficios entre cualquier punto del Continente Americano y hacia o desde Norte
de Asia, Sureste de Asia y Australia, Nueva Zelanda y el Pacífico Sur con vía el Océano
Pacífico.

Los beneficios hacia la India pueden ser vía Océano Atlántico o vía el Océano Pacífico,
regresando por la misma vía.

    1. Boletos Beneficio dentro de EUA Continental/Alaska/Canadá con Northwest Airli-
    nes requiere una estancia de noche de sábado.



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para Boletos Beneficio en Clase Business.
                                                      EUA, Continental,
                                         México        Alaska, Canadá        El Caribe    Centroamérica
  México                                 64,000            96000                 96000       96,000
  EUA Continental/Alaska/Canadá          96000           72,000(1)               96000       96,000
  El Caribe                              96000             96000            No aplica        96,000
  Centroamérica                          96,000            96,000                96,000     No aplica
  Sudamérica 1                           96,000            96,000                96,000     No aplica
  Sudamérica 2                          128,000           128,000            128,000        No aplica
  Europa                                128,000           128,000            128,000        144,000
  Norte de África                       128,000           128,000            128,000        144,000
  Israel/Medio Oriente                  192,000           192,000            192,000        192,000
  África                                240,000           192,000            240,000        240,000
  Hawai                                 128,000           128,000            128,000        128,000
  Norte de Asia                         144,000           144,000            144,000        176,000
  Sureste de Asia                       160,000           160,000            160,000        192,000
  Suroeste de Asia (India)              160,000           160,000            160,000        240,000
  Australia, Nueva Zelanda y            240,000           240,000            240,000        272,000
  el Pacífico Sur
* Cantidades expresadas en Kilómetros Premier para viaje redondo por pasajero.




                                                                                              Guía de Usuario   55
                                        Sudamérica 1       Sudamérica 2          Europa    Norte de África
  México                                   96,000            128,000             128,000      128,000
  EUA Continental/Alaska/Canadá            96,000            128,000             128,000      128,000
  El Caribe                                96,000            128,000             128,000      128,000
  Centroamérica                           No aplica          No aplica           128,000      128,000
  Sudamérica 1                            No aplica          No aplica           160,000      160,000
  Sudamérica 2                            No aplica          No aplica           224,000      224,000
  Europa                                  160,000            224,000             64,000        72,000
  Norte de África                         160,000            224,000             72,000        96,000
  Israel/Medio Oriente                    224,000            240,000             96,000        96,000
  África                                  240,000            288,000             160,000      176,000
  Hawai                                   144,000            160,000             160,000      160,000
  Norte de Asia                           176,000            224,000             192,000      192,000
  Sureste de Asia                         192,000            280,000             192,000      192,000
  Suroeste de Asia (India)                240,000            288,000             192,000      192,000
  Australia, Nueva Zelanda y              272,000            288,000             240,000      240,000
  el Pacífico Sur
* Cantidades expresadas en Kilómetros Premier para viaje redondo por pasajero.


                                         Israel/Medio         África             Hawai     Norte de Asia
                                            Oriente
  México                                   192,000           240,000         128,000          144,000
  EUA Continental/Alaska/Canadá            192,000           192,000         128,000          144,000
  El Caribe                                192,000           240,000         128,000          144,000
  Centroamérica                            192,000           240,000         128,000          176,000
  Sudamérica 1                             224,000           240,000         144,000          176,000
  Sudamérica 2                             240,000           288,000         160,000          224,000
  Europa                                    96,000           160,000         160,000          192,000
  Norte de África                           96,000           176,000         160,000          192,000
  Israel/Medio Oriente                     192,000           192,000         192,000          192,000
  África                                   192,000           192,000         240,000          240,000
  Hawai                                    192,000           240,000        No aplica         144000
  Norte de Asia                            192,000           240,000         144,000          80,000
  Sureste de Asia                          192,000           288,000         152,000          112,000
  Suroeste de Asia (India)                 192,000           192,000         160,000          112,000
  Australia, Nueva Zelanda y               272,000           288,000         240,000          176,000
  el Pacífico Sur
* Cantidades expresadas en Kilómetros Premier para viaje redondo por pasajero.



                                                                                                Guía de Usuario 56
                                           Sureste de         Suroeste de        Australia, Nueva Zelanda
                                              Asia            Asia (India)           y el Pacífico Sur
  México                                    160,000             160,000                  240,000
  EUA Continental/Alaska/Canadá             160,000             160,000                  240,000
  El Caribe                                 160,000             160,000                  240,000
  Centroamérica                             192,000             240,000                  272,000
  Sudamérica 1                              192,000             240,000                  272,000
  Sudamérica 2                              280,000             288,000                  288,000
  Europa                                    192,000             192,000                  240,000
  Norte de África                           192,000             192,000                  240,000
  Israel/Medio Oriente                      192,000             192000                   272,000
  África                                    288,000             192,000                  288,000
  Hawai                                     152,000             160,000                  240,000
  Norte de Asia                             112,000             112,000                  176,000
  Sureste de Asia                           112,000             112,000                  192,000
  Suroeste de Asia (India)                  112,000            No aplica                 224,000
  Australia, Nueva Zelanda y                192,000             224,000                  No aplica
  el Pacífico Sur
* Cantidades expresadas en Kilómetros Premier para viaje redondo por pasajero.


Los beneficios entre cualquier punto del Continente Americano y hacia o desde Europa,
Norte de África, Israel, Medio Oriente y África son vía el Océano Atlántico.

Los beneficios entre cualquier punto del Continente Americano y hacia o desde Norte
de Asia, Sureste de Asia y Australia, Nueva Zelanda y el Pacífico Sur con vía el Océano
Pacífico.

Los beneficios hacia la India pueden ser vía Océano Atlántico o vía el Océano Pacífico,
regresando por la misma vía.

    1. Boletos Beneficio dentro de EUA Continental/Alaska/Canadá con Northwest Airli-
    nes requiere una estancia de noche de sábado.




                                                                                                Guía de Usuario   57
Vuelta al Mundo
El Boleto Beneficio                                              ,
                                de SkyTeam™ “Vuelta al Mundo” le permite realizar 6 escalas mientras viaja alrededor
del mundo antes de regresar a su punto de origen, viajando siempre en la misma dirección, ya sea hacia el Este o hacia
el Oeste, en cualquier ruta operada por: Aeroflot, Aeroméxico, Air Europa, Air France/KLM, Alitalia, China Southern,
Czech Airlines, Delta, Kenya Airways, Korean Air y Northwest Airlines.

                              Boleto Beneficio           Clase             Clase Premier /
                              Club Premier              Turista           Business
                              SkyTeam™                  224,000 Km        352,000 Km
                              “Vuelta al Mundo”




                                                                                                  Guía de Usuario 58
Tabla de Redención de
LAN para Boletos Beneficio
                                                             Kilómetros Premier
             Origen/Destino                         Clase      Clase Premier o    Primera
                                                   Turista     Business Class      Clase
  México/Australia o Nueva Zelanda                 140,000         230,000        360,000
  México/Papeete                                   135,000         220,000        300,000
  México/Sudamérica 1                              95,000          140,000        190,000
  México/Sudamérica 2                              65,000          130,000        160,000
  Sudamérica 1/ Australia o Nueva Zelanda          135,000         220,000        300,000
  Sudamérica 1/ Papeete                            65,000          130,000        160,000
  Sudamérica 1/EUA                                 95,000          140,000        190,000
  Sudamérica 1/Sudamérica 1                        65,000          130,000        160,000
  Sudamérica 1/Sudamérica 2                        65,000          130,000        160,000
  Sudamérica 1/Europa                              135,000         220,000        300,000
  Sudamérica 2 / Australia o Nueva Zelanda         140,000         230,000        360,000
  Sudamérica 2/ Papeete                            135,000         220,000        300,000
  Sudamérica 2/ EUA                                95,000          140,000        190,000
  Sudamérica 2 / Sudamérica 1                      135,000         220,000        300,000
  Sudamérica 2 / Sudamérica 2                      65,000          130,000        160,000
  Sudamérica 2/Europa                              50,000          95,000         140,000

* Cantidades expresadas en Kilómetros Premier para viaje redondo por pasajero.




                                                                                            Guía de Usuario   59
Tabla de Redención
de Copa Airlines
TABLA DE REDENCIÓN DE COPA AIRLINES EN CLASE TURISTA
                         Centroamérica,   Mexico   Estados   Sudamérica 1   Sudamérica 2
                           Colombia                Unidos     (Excluyendo
                            y Caribe                           Colombia)
    Centroamérica,          32,000        48,000   56,000      48,000          64,000
   Colombia y Caribe

        Mexico              48,000         N/A      N/A        48,000          64,000

    Estados Unidos          56,000         N/A      N/A        56,000          72,000

      Sudamérica 1
 (Excluyendo Colombia)      48,000        48,000   56,000        N/A            N/A

     Sudamérica 2           64,000        64,000   72,000        N/A            N/A



TABLA DE REDENCIÓN DE COPA AIRLINES EN CLASE BUSINESS
                         Centroamérica,   Mexico   Estados   Sudamérica 1   Sudamérica 2
                           Colombia                Unidos     (Excluyendo
                            y Caribe                           Colombia)
    Centroamérica,          64,000        96,000   112,000     96,000         128,000
   Colombia y Caribe

        Mexico              96,000         N/A      N/A        96,000         128,000

    Estados Unidos          112,000        N/A      N/A        112,000        144,000

      Sudamérica 1
 (Excluyendo Colombia)      96,000        96,000   112,000       N/A            N/A

     Sudamérica 2           128,000       128,000 144,000        N/A            N/A




                                                                                        Guía de Usuario 60
Redención de Kilómetros
para ascensos a Clase Premier
Recuerde que con su Cuenta Club Premier, puede solicitar ascensos de Clase Turis-
ta a Clase Premier (Upgrades), redimiendo Kilómetros de acuerdo a la Tabla de Redención
estándar y vigente, en vuelos operados por Aeroméxico y de acuerdo a la política vigente
en cuanto a rutas, anticipación y tarifas aplicables, para el nivel de Socio Club Premier que
tenga en ese momento.


 Si su nivel es:
  Club Premier Clásico, puede solicitar los ascensos hasta con 6 meses
  antes de la salida de su vuelo pagando tarifa “Y” (Yankee), “B” (Bravo)
  o “M” (Metro). No aplica hacia o desde Buenos Aires, China, Europa y
  Japón.

  Socio Club Premier Oro, puede solicitar el ascenso de Clase Turista a
  Clase Premier para el Socio y un acompañante viajando en el mismo
  itinerario hasta con 9 meses antes de la salida de su vuelo pagando
  tarifa “Y” (Yankee), “B” (Bravo) o “M” (Metro) en vuelos nacionales hacia
  o desde Estados Unidos, Centroamérica (Managua, y San Pedro Sula),
  Lima, Santiago de Chile y Sao Paulo. Hacia o desde Buenos Aires, China
  y Europa aplica pagando tarifa “Y” (Yankee) o “B” (Bravo). Hacia o desde
  Japón aplica pagando tarifa “Y” (Yankee).

  Socio Club Premier Platino, puede solicitar el ascenso de Clase Turista
  a Clase Premier para el Socio y un acompañante viajando en el mismo
  itinerario hasta con 11 meses antes de salida de su vuelo pagando ta-
  rifa “Y” (Yankee), “B” (Bravo) o “M” (Metro) en vuelos nacionales hacia o
  desde Buenos Aires, China y Europa aplica pagando tarifa “Y” (Yankee)
  o “B” (Bravo). Hacia o desde Japón aplica pagando tarifa “Y” (Yankee).




                                                                                                Guía de Usuario   61
Otras opciones
para disfrutar sus beneficios
ASCENSOS A CLASE PREMIER

Recuerde que si usted es:
 Socio Club Premier Clásico, puede solicitar al documentar-
 se, sin derecho a acompañante, ascensos de Clase Turista
 a Clase Premier en vuelos operados por Aeroméxico, redi-
 miendo Kilómetros de su Cuenta Club Premier, siempre y
 cuando haya pagado tarifa “Y” (Yankee), “B” (Bravo) o “M”
 (Metro). No aplica hacia o desde China, Europa y Japón.
 Ascensos sujetos a disponibilidad.

 Socio Club Premier Oro, puede solicitar el ascenso de Clase
 Turista a Clase Premier al documentarse para el Socio y un
 acompañante viajando en el mismo itinerario en vuelos
 operados por Aeroméxico, siempre y cuando haya pagado
 tarifa pública, Gran Plan, Faresavers, Plan Flex, o Gran Plan
 con Kilómetros. Hacia o desde Buenos Aires aplica pagan-
 do tarifa “Y” (Yankee), “B” (Bravo), “M” (Metro), “S” (Sierra) o
 “K” (Kilo). No aplica hacia o desde China, Europa y Japón.
 Sujeto a disponibilidad.

 Socio Club Premier Platino, puede solicitar el ascenso de
 Clase Turista a Clase Premier en vuelos operados por Ae-
 roméxico hasta 72 horas antes de la salida del vuelo pa-
 gando tarifa pública, privada, Gran Plan, Faresavers, Plan
 Flex, Gran Plan con Kilómetros, Boletos Beneficio Club
 Premier, Boletos Beneficio Siempre, o Milesavers. Hacia o
 desde Buenos Aires aplica pagando tarifas “Y” (Yankee),“B”
 (Bravo),“M” (Metro),“S” (Sierra) o “K” (Kilo). No aplica hacia o
 desde China, Europa y Japón.

  Consulte Términos y Condiciones en:
  http://www.aeromexico.com/mx/configuración/galeria/pdf/politicas-ascenso-club-premier.pdf




                                                                                              Guía de Usuario 62
Tabla de redención
para ascensos a Clase Premier
     Ascenso de Clase Turista a Clase Premier
 Dentro de la República Mexicana            16,000
 Hacia o desde México a:
 Estados Unidos                             24,000
 Lima/Centroamérica                         24,000
 Sao Paulo/Santiago/Buenos Aires            32,000
 Europa                                     40,000
 Japón                                      48,000
 Shanghai, China                            56,000
 Hacia o desde Estados Unidos a:
 Lima                                       28,000
 Sao Paulo/Santiago/Buenos Aires            36,000
 Europa                                     40,000
 Japón                                      48,000
 Shanghai                                   56,000
   Hacia o desde Lima, Europa y Centroamérica

                       72,000
Hacia o desde Sao Paolo/Santiago, Europa y Buenos Aires

                       88,000

* Cantidades expresadas en Kilómetros para ascensos
en viaje redondo por pasajero.




                                                          Guía de Usuario   63
Ascensos SkyTeam™
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en todos sus viajes, ahora usted podrá obtener ascensos de Clase con SkyTeam* en todos sus vuelos Interna-
cionales.

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   Es necesario pagar tarifa completa en Clase Turista (“Y”-Yankee-).

   Para solicitar el Ascenso de Clase se debe contar con los Kilóme-
   tros suficientes en su Cuenta Socio Club Premier.

   No se permite solicitar el Ascenso de Clase en vuelos de Código
   compartido.

   Los vuelos válidos para Ascenso de Clase deben ser operados y
   comercializados por la misma Aerolínea SkyTeam.

   El viaje debe incluir al menos un segmento Internacional para so-
   licitar el Ascenso.

   Los Ascensos de Clase aplican en vuelos sencillos y redondos.

   Se requiere un mínimo de tres días de anticipación para solicitar
   el Ascenso de Clase.

   Una vez iniciado el viaje no será posible solicitar el Ascenso.

   No aplica solicitud de Ascenso directamente en el Aeropuerto ni
   en lista de espera.
                                                                            *No aplica en vuelos con Alitalia ni
   Sólo aplica para boletos emitidos como Boletos Electrónicos.             con Aerolíneas Asociadas a SkyTeam
                                                                            (Air Europa y Kenya Airways).
   Sujeto a disponibilidad.




                                                                                                    Guía de Usuario 64
Tabla de redención
para ascensos SkyTeam™
                                        EUA
   ORIGEN /                México   Continental   El Caribe   Centroamérica   Sudamérica   Sudamérica
   DESTINO                           / Alaska /                                   1            2
                                      Canadá
México                      N.A.      24,000       24,000        28,000        28,000        32,000
EUA Continental            24,000     20,000       24,000        28,000        28,000        40,000
/ Alaska / Canadá
El Caribe                  24,000     24,000        N.A.         28,000        28,000        40,000
Centroamérica              28,000     28,000       28,000          N.A.          N.A.         N.A.
Sudamérica 1               28,000     28,000       28,000          N.A.          N.A.         N.A.
Sudamérica 2               32,000     40,000       40,000          N.A.          N.A.         N.A.
Europa                     40,000     40,000       40,000        40,000        48,000        72,000
Norte de África            40,000     40,000       40,000        40,000        48,000        72,000
Israel / Medio Oriente     64,000     64,000       64,000        64,000        80,000        88,000
África                     80,000     64,000       80,000        80,000        80,000        96,000
Hawaii                     32,000     32,000       32,000        32,000        36,000        40,000
Norte de Asia              48,000     48,000       48,000        56,000        56,000        72,000
Sureste de Asia            56,000     56,000       56,000        72,000        72,000        96,000
Suroeste de Asia (India)   64,000     64,000       64,000        80,000        80,000        96,000
Australia, Nueva Zelanda
                           80,000     80,000       80,000        88,000        88,000        96,000
y el Pacifico Sur




                                                                                        Guía de Usuario   65
   ORIGEN /                                         Israel /
                           Europa     Norte de      Medio             África   Hawaii          Norte
   DESTINO                             África                                                 de Asia
                                                    Oriente

México                     40,000      40,000       64,000            80,000   32,000          48,000
EUA Continental
                           40,000      40,000       64,000            64,000   32,000          48,000
/ Alaska / Canadá
El Caribe                  40,000      40,000       64,000            80,000   32,000          48,000
Centroamérica              40,000      40,000       64,000            80,000   32,000          56,000
Sudamérica 1               48,000      48,000       80,000            80,000   36,000          56,000
Sudamérica 2               72,000      72,000       88,000            96,000   40,000          72,000
Europa                     20,000      24,000       32,000            56,000   56,000          64,000
Norte de África            24,000      32,000       32,000            56,000   56,000          64,000
Israel / Medio Oriente     32,000      32,000       64,000            64,000   80,000          64,000
África                     56,000      56,000       64,000            64,000   80,000          80,000
Hawaii                     56,000      56,000       80,000            80,000     N.A.          48,000
Norte de Asia              64,000      64,000       64,000            80,000   48,000          28,000
Sureste de Asia            64,000      64,000       64,000            96,000   56,000          40,000
Suroeste de Asia (India)   64,000      64,000       64,000            64,000   64,000          40,000
Australia, Nueva Zelanda
                           80,000      80,000       88,000            96,000   80,000          56,000
y el Pacifico Sur

    ORIGEN /               Sureste                         Australia,
                                     Suroeste de       Nueva Zelanda
    DESTINO                de Asia   Asia (India)      y el Pacífico Sur

México                     56,000      64,000                80,000
EUA Continental
                           56,000      64,000                80,000
/ Alaska / Canadá
El Caribe                  56,000      64,000                80,000
Centroamérica              72,000      80,000                88,000
Sudamérica 1               72,000      80,000              880,000
Sudamérica 2               96,000      96,000                96,000
Europa                     64,000      64,000                80,000
Norte de África            64,000      64,000                80,000
Israel / Medio Oriente     64,000      64,000                88,000
África                     96,000      64,000                96,000
Hawaii                     56,000      64,000                80,000
Norte de Asia              40,000      40,000                56,000
Sureste de Asia            40,000      40,000                64,000
Suroeste de Asia (India)   40,000        N.A.                72,000
                                                                               Cantidades expresadas en
Australia, Nueva Zelanda                                                       Kilómetros para ascensos en
                           64,000      72,000                  N.A.
y el Pacifico Sur                                                               viaje redondo por pasajero



                                                                                        Guía de Usuario 66
Cómo utilizar
sus Kilómetros Premier
Con sus Kilómetros Premier, usted puede adquirir Boletos Be-
neficio Club Premier (boletos de avión sin costo de tarifa) que lo pueden lle-
var a más de 850 destinos alrededor del mundo por Aeroméxico, aerolíneas
SkyTeam™ y las demás aerolíneas afiliadas. Para disfrutar estos beneficios sólo
siga los siguientes pasos:


Reservación de Boletos Beneficio Club Premier:
 Llame a nuestro Centro de Servicio Telefónico Club Premier al 5133 4000 en la
 Ciudad de México o al 01 (800) 021 4000 del resto de la República Mexicana,
 especificando:

    Número de Cuenta Club Premier.

    Número de Identificación Personal (NIP).

    Ruta de interés.

    Fechas y horarios deseados.

    Clase en que desea volar (Clase Turista, Clase Premier o Primera Clase,
    dependiendo de los vuelos solicitados).

    Número total de asientos solicitados.

    Nombre(s) de pasajero(s). Si alguno de los pasajeros es infante (me-
    nor de 2 años de edad), le sugerimos consulte las políticas vigentes
    de transporte de infantes; de igual forma si se trata de algún menor
    sin acompañante, pregunte por las políticas vigentes de menores sin
    acompañar.

 En caso de solicitar vuelos de Aeroméxico, de haber disponibilidad, el ejecu-
 tivo Club Premier le proporcionará su clave de confirmación y la fecha límite
 para pagar los impuestos correspondientes por su(s) boleto(s). Usted puede
 liquidarlos telefónicamente en ese momento con cargo a su tarjeta de crédito,
 con entrega a domicilio con cargo por servicio; o bien, tiene la opción de pasar
 a cualquier Oficina de Boletos de Aeroméxico. Si no liquida los boletos antes
 de la fecha límite, su reservación será cancelada.

 En el caso de vuelos con aerolíneas SkyTeam™ y las aerolíneas afiliadas, la re-
 servación quedará a solicitud y 24 horas después deberá contactarnos para
 conocer el resultado de su solicitud y en su caso, brindarle su clave de confir-
 mación y la fecha límite para liquidar su(s) boleto(s).




                                                                                    Guía de Usuario   67
LA ENTREGA DE ESTOS BOLETOS PUEDE SER:

Entrega en Oficina de Boletos de Aeroméxico:
 Si usted como titular acude personalmente a recoger sus Boletos Beneficio
 Club Premier, deberá:
   l. Presentar su Tarjeta Club Premier.
  ll. Mostrar una identificación oficial vigente con fotografía y entregar una
      copia de la misma.
 lll. Proporcionar clave de confirmación de su reservación, así como el NIP de
      Cuenta Club Premier.
 lV. Liquidar en efectivo los impuestos y cargos correspondientes por servicio.

 Si un tercero va en su representación, deberá:
   l. Entregar copia de la Tarjeta Club Premier de la Cuenta de la que fueron
      redimidos los Kilómetros para el (los) Boleto(s) Beneficio.
   ll. Entregar copia de la identificación oficial vigente con fotografía del titular
       de la Cuenta.
  lll. Entregar carta poder original que le autorice recibir el (los) Boleto(s) Be-
       neficio Club Premier.
  lV. Mostrar una identificación oficial vigente con fotografía, que lo acredite
      como la persona autorizada y entregar una copia de la misma.
  V. Proporcionar clave de confirmación de la reservación, así como el NIP de
     la Cuenta Club Premier.
  Vl. Liquidar en efectivo los impuestos y cargos correspondientes por servicio.




                                                                                      Guía de Usuario 68
Los Boletos Beneficio                Club Premier (boletos de avión sin costo de
tarifa) estánsujetos a disponibilidad y tienen capacidad controlada, la cual va
a depender de la demanda de cada vuelo y varía según el horario, ruta, fecha
(entre otros) de cada vuelo.

Para cambios o cancelaciones en Boletos Beneficio Club Premier llame a nuestro
Centro de Servicio Telefónico Club Premier. En caso de ser Socio Club Premier
Clásico aplicarán cargos vigentes por cambios.



Recuerde:
   Aún cuando ninguna agencia de viajes está autorizada para reservar o emitir
   Boletos Beneficio Club Premier, ellas pueden ayudarlo a realizar el trámite
   con Club Premier. Las reservaciones y emisiones de Boletos Beneficio sólo
   podrán ser hechas por Aeroméxico.

   Al solicitar Boletos Beneficio Club Premier, es importante que considere que
   para reservaciones en vuelos de Aeroméxico, deberá llamar en un mínimo de
   24 horas antes de la fecha de salida del vuelo; para reservaciones en vuelos
   de aerolíneas SkyTeam™ y aerolíneas afiliadas, deberá llamar mínimo 7 días
   hábiles antes de la fecha de salida del vuelo. En cualquier caso, el tiempo
   máximo para solicitar Boletos Beneficio Club Premier depende del nivel de
   Socio Club Premier que tenga.

   Es muy importante que considere la fecha límite para liquidar sus boletos, ya
   que una vez cumplido el plazo, si éstos aún no han sido liquidados, automá-
   ticamente su reservación se cancela.

   La redención de Kilómetros no incluye el pago de impuestos, ni los cargos
   por servicio de expedición de Boletos Beneficio Club Premier. Usted puede
   realizar dichos pagos con cargo a su tarjeta de crédito vía telefónica, cuando
   pida entrega a domicilio, o en efectivo al momento de recibirlos en una Ofi-
   cina de Boletos de Aeroméxico.


Al solicitar cambios, verifique las restricciones del boleto, así como los car-
gos que apliquen por ello. Una vez confirmada su reservación, los Kilómetros de
su Cuenta Club Premier quedan redimidos; por lo que es sumamente importan-
te que si no va a emplear sus boletos llame para cancelarlos y reincorporar los
Kilómetros correspondientes en su Cuenta. Considere que si aún no han sido
emitidos los boletos, con sólo llamar a Club Premier podrá hacer la cancelación
de la reservación y solicitar la reincorporación del Kilometraje a su Cuenta Club
Premier. En caso de que los boletos ya hayan sido liquidados y emitidos, tendrá
que acudir a cualquier Oficina de Boletos de Aeroméxico para hacer el trámite
de cancelación, ya que en este caso aplicará el cargo vigente por cancelación de
Boletos Beneficio Club Premier y deberá entregarlos al ejecutivo de Aeroméxico
para que se efectúe el proceso de reincorporación.




                                                                                    Guía de Usuario   69
Volar con Club Premier
es realizar sus sueños
AHORA USTED ESTÁ LISTO PARA EMPRENDER EL VUELO CON CLUB PREMIER.




Deseamos recordarle que en esta Guía de Usuario encontrará la información nece-
saria para aprovechar todos los beneficios que le ofrece el Programa.


No olvide que nuestro único deseo es que sus vuelos alrededor del mundo sean experiencias
incomparables de comodidad, distinción en servicio, atención y eficiencia.


Como Socio Club Premier notará la diferencia desde antes de despegar hacia su próximo destino.


Felicidades por haber hecho la mejor elección para realizar sus viajes de negocios o placer con
nosotros.


Estamos seguros de que muy pronto descubrirá que con Club Premier no hay diferencia entre
soñar y volar.




                                                                                           Guía de Usuario 70
Guía de Usuario




                  Términos y Condiciones
Definiciones
Para Club Premier de Aeroméxico los términos establecidos a continuación tendrán los siguientes significados:


Términos y Condiciones de Club Premier                       Club Premier Oro
Son las normas, reglas y políticas establecidas por Aero-    Para ascender al nivel Club Premier Oro, el Socio Club
vías de México, S.A. de C.V., en lo sucesivo Aeroméxico,     Premier deberá acumular en su Cuenta Club Premier
conforme a las cuales se opera y administra Club Premier,    durante los últimos 12 meses 50,000 Kilómetros Premier
siendo susceptibles de ser modificadas sin previo aviso       volados con Aeroméxico y/o aerolíneas SkyTeam™. Cada
de tiempo en tiempo a voluntad de Aeroméxico, dichos         asignación al Socio Club Premier del nivel Club Premier
Términos y Condiciones se contienen en el presente           Oro tendrá una vigencia de 12 meses contados a partir
documento o en las versiones subsecuentes de los mis-        de la fecha en que fue ascendido a dicho nivel, después
mos, estando vigentes la última versión de los mismos        de este plazo, para conservar el nivel con sus privilegios,
y a los cuales los Miembros o Socios de Club Premier en      es necesario volver a cumplir con el requisito mencio-
tal carácter se sujetan y obligan a cumplir, en virtud del   nado; en caso contrario, le será asignado el nivel Club
acto de tramitar su inscripción a Club Premier.              Premier Clásico.

Club Premier                                                 Club Premier Platino
Es el Programa Comercial de Lealtad establecido y pro-
                                                             Para ascender al nivel Club Premier Platino, el Socio Club
piedad de Aeroméxico para favorecer a sus pasajeros
                                                             Premier deberá acumular en su Cuenta Club Premier
asiduos, mediante el cual las personas inscritas al mis-
                                                             durante los últimos 12 meses 80,000 Kilómetros Premier
mo acumulan créditos en Kilómetros en su Cuenta Club
                                                             volados con Aeroméxico y/o aerolíneas SkyTeam™. Cada
Premier, por la adquisición y uso de los servicios de
                                                             asignación al Socio Club Premier del nivel Club Premier
transportación aérea de pasajeros que proporciona Ae-
                                                             Platino tendrá una vigencia de 12 meses contados a
roméxico, las aerolíneas Miembro de la Alianza Mundial
                                                             partir de la fecha en que fue ascendido a dicho nivel;
de Líneas Aéreas denominada SkyTeam y otras líneas
                                                             después de este plazo, para conservar el nivel con sus
aéreas participantes, así como por el uso y compra de
                                                             privilegios, es necesario volver a cumplir con el requisito
los bienes y servicios de otras empresas participantes
                                                             mencionado; en caso contrario, le será asignado el ni-
en Club Premier, acumulación que se realiza conforme
                                                             vel correspondiente conforme a los Kilómetros Premier
a los Términos y Condiciones de Club Premier. Dichos
                                                             acumulados en su Cuenta Club Premier.
Kilómetros Premier pueden ser canjeados o redimidos
conforme a los Términos y Condiciones de Club Premier
por los Beneficios establecidos para tal efecto. A Club
Premier en lo sucesivo y para efectos del presente do-
                                                             Tarjeta Club Premier
cumento se le denominará indistintamente como Club           Es la tarjeta expedida por Aeroméxico a favor de cada
Premier o como El Programa.                                  Socio Club Premier, mediante la cual se le acredita como
                                                             Miembro de Club Premier. Cada tarjeta contiene el
Miembro o Socio Club Premier                                 nombre del Socio Club Premier y su Número de Cuenta
Es la Persona inscrita a Club Premier, conforme a cual-      Club Premier, dicha Tarjeta es intransferible y deberá de
quiera de los mecanismos establecidos para tal efecto.       presentarse necesariamente por el Socio Club Premier
Existen actualmente en Club Premier tres categorías o        para la realización de cualquier trámite respecto a Club
niveles al que pueden acceder los Miembros o Socios          Premier. Las Tarjetas Club Premier son propiedad de Ae-
Club Premier, cumplidas ciertas condiciones: Club Pre-       roméxico y podrán ser retiradas por esta última en cual-
mier Clásico, Club Premier Oro y Club Premier Platino,       quier momento.
a cada nivel le corresponden condiciones y Beneficios
específicos.
                                                             Cuenta Club Premier
Premier Clásico                                              Es la cuenta individual que asigna Aeroméxico a cada
                                                             Socio Club Premier, en la cual se acumularán los Kilóme-
Corresponde al nivel básico y es adquirido en virtud del
                                                             tros Premier a que tiene derecho el Socio de Club Premier.
acto de inscribirse a Club Premier.



                                                                                                      Guía de Usuario 72
Kilómetros Premier                                          Boleto Beneficio Club Premier
Es la denominación que se da a los créditos que, con-       Es el boleto para el servicio de transporte aéreo de pa-
forme a los Términos y Condiciones de Club Premier, se      sajeros, sin costo de tarifa aérea, que expide Aeroméxi-
otorgan a los Socios Club Premier y se acumulan en su       co a favor del beneficiario que designe el Socio de Club
Cuenta Club Premier por la adquisición y uso de los ser-    Premier, en canje o redención de Kilómetros Premier,
vicios de transportación aérea de pasajeros que propor-     acumulados en la Cuenta Club Premier correspondien-
ciona Aeroméxico, las aerolíneas Miembros de la Alian-      te, los costos de los impuestos, derechos y otros cargos
za Mundial de Líneas Aéreas denominada SkyTeam™             aplicables diferentes a la tarifa aérea, correrán a cargo
y otras líneas aéreas participantes, consideradas como      del Socio Club Premier y deberán de ser pagados por el
transacciones autorizadas; así como por el uso y compra     mismo al momento de su expedición. Los Boletos Bene-
de los bienes y servicios de otras empresas participantes   ficio Club Premier (boletos de avión sin costo de tarifa)
en Club Premier derivadas de una transacción autoriza-      están sujetos a disponibilidad y tienen capacidad con-
da. A los Kilómetros Premier, en lo sucesivo y para efec-   trolada, la cual va a depender de la demanda de cada
tos del presente documento, se les denominará indistin-     vuelo y varía según el horario, ruta, fecha (entre otros)
tamente como Kilómetros Premier o como Kilómetros.          de cada vuelo.

Transacción Autorizada                                      Beneficios Club Premier
Es la utilización y/o adquisición llevada a cabo por los    Son las prestaciones en bienes o servicios a las que tie-
Socios de Club Premier, de los servicios o bienes deter-    nen derecho los Socios Club Premier, en canje o reden-
minados por Aeroméxico, las aerolíneas SkyTeam™, las        ción de los Kilómetros Premier.
aerolíneas afiliadas y empresas participantes en Club
Premier como elegibles para generar y acreditar Kiló-       Tabla de Redención de Beneficios
metros Premier, conforme a los Términos y Condiciones
vigentes del Programa.                                      En ésta se establecen las diversas cantidades de Kilóme-
                                                            tros Premier que deberán de canjear o redimir los Socios
                                                            Club Premier para la obtención de los Beneficios Club
Kilómetros elegibles                                        Premier.
Son aquellos Kilómetros Premier que se contabilizarán
para hacer el proceso de renivelación de los Socios Club    Canje o Redención de Kilómetros Premier
Premier dentro del Programa.
                                                            Es el procedimiento mediante el cual el Socio Club Pre-
                                                            mier paga en canje o Redención los Kilómetros Premier
Aerolíneas SkyTeam™                                         acumulados en su Cuenta Club Premier, para la obten-
Son las aerolíneas que pertenecen a la alianza aérea        ción del Beneficio Club Premier requerido, aplicándose
mundial denominada SkyTeam y las cuales son afiliadas        para tal efecto los valores establecidos en las Tablas de
a Club Premier.                                             Redención de Beneficios.

                                                            Código AM
Aerolíneas afiliadas
                                                            Es el código IATA con el que se identifican los vuelos de
Son las ™ aerolíneas que son afiliadas a Club Premier y
                                                            Aeroméxico, estos vuelos pueden ser operados por Ae-
no pertenecen a la alianza aérea SkyTeam™.
                                                            roméxico u operados por otra aerolínea.

Bono de Inscripción
                                                            Vuelo operado por Aeroméxico
Son los Kilómetros Premier que se acumulan en la Cuen-
ta Club Premier del Socio Club Premier, en virtud de ins-   Se considera a aquel en el que el servicio de transporte
cribirse a Club Premier, el bono es de 6,400 Kilómetros     aéreo se proporciona en equipo (avión) de Aeroméxico.
Premier y se acumulan en su cuenta al realizar un vuelo
en los próximos 6 meses posteriores a su inscripción. Re-
                                                            Clase Turista
cuerde que deberá contar con una dirección de correo
electrónico válido en su perfil de usuario.                  Es la Clase inmediata inferior a la Clase Premier.


                                                                                                     Guía de Usuario    73
Clase Premier                                                  Pase de Cortesía
Es la Business Class de Aeroméxico, siendo la Clase in-        Es una forma utilizada expedida por la Dirección de
mediata superior a la Clase Turista.                           Mercadotecnia y Servicios al Cliente para recuperar pa-
                                                               sajeros afectados a través de una compensación.
Tarifa “Y” (Yankee)
                                                               Vuelo con escalas
Cualquier tarifa cuyo código inicie con letra –Y-, tarifa
aplicable en Clase Turista, primer nivel de precio, no tie-    Se considera a aquel en el que el servicio de transporte
ne restricciones.                                              aéreo se proporciona de su punto de origen al destino
                                                               final, haciendo paradas en uno o varios lugares antes
Tarifa “B” (Bravo)                                             de llegar al destino final, sin hacer cambio de equipo
                                                               (avión), por lo que el recorrido estará en toda la ruta
Cualquier tarifa cuyo código inicie con letra –B-, tarifa      marcado con el mismo número de vuelo.
aplicable en Clase Turista, segundo nivel de precio, suje-
ta a control de capacidad (no siempre disponible), y con
restricciones en su aplicación y venta.
                                                               Vuelo en conexión
                                                               Se considera a aquel en el que el servicio de transporte
Tarifa “M” (Metro)                                             aéreo se proporciona de su punto de origen al destino
                                                               final, haciendo paradas en uno o varios lugares antes de
Cualquier tarifa cuyo código inicie con letra –M-, tarifa      llegar al destino final y en uno o todos los puntos de
aplicable en Clase Turista, tercer nivel de precio, sujeta a   parada, se hace cambio de equipo (avión), por lo que en
control de capacidad (no siempre disponible) y con ma-         el recorrido habrá tantos números de vuelo como cam-
yores restricciones en su aplicación y venta.                  bios de equipo, pudiendo ser de diferentes aerolíneas.

Tarifa “J” (Julieta)                                           Pesos
Cualquier tarifa cuyo código inicie con letra –J-, tarifa      Para efectos del presente documento, se considerará
aplicable en Clase Premier, no tiene restricciones.            como la referencia a la moneda de uso legal dentro de
                                                               la República Mexicana.

Tarifa “A” (Alfa)
Cualquier tarifa cuyo código inicie con letra –A-, tarifa
aplicable en Clase Premier. Es una tarifa promocional.


Tarifa pública
Cualquier tarifa disponible en el Sistema de Reservacio-
nes para venta al público.


Salida de itinerario del vuelo
Es la hora publicada en itinerario para la salida de un
vuelo.




                                                                                                      Guía de Usuario 74
Términos y Condiciones
                                                             5. Cuando una persona se inscriba a Club Premier por la
l. Del Programa Club Premier                                 página de internet, al momento de terminar de ingre-
1. La inscripción a Club Premier está disponible para        sar sus datos, se le proporcionará su Número de Cuenta
cualquier persona mayor de dos años, que tenga domi-         Club Premier, quedando registrado a El Programa 72 hr.
cilio en la República Mexicana y en aquellos países en       después de efectuado el trámite.
que no estén prohibidos este tipo de Programas.
                                                             6. Cuando alguna persona se inscriba a Club Premier
2. En el caso de los menores de edad y los incapacita-       requisitando el formato impreso, se le entregará en ese
dos Socios Club Premier, las personas que conforme a la      momento una tarjeta provisional la cual contendrá su
Legislación aplicable, ejerzan la patria potestad o la tu-   Número de Cuenta Club Premier, quedando registrados
tela sobre esas personas, serán las únicas autorizadas y     los datos en El Programa dentro de los 15 días poste-
responsables de representarlos en su calidad de Socios       riores a la fecha en que fue llenado y entregado el for-
Club Premier, para todos y cada uno de los trámites a        mato.
que haya lugar en tal carácter. El personal de Club Pre-
mier podrá solicitar en cualquier momento a las perso-       7. Cuando una persona se inscriba a Club Premier requi-
nas que ejerzan la patria potestad o la tutela sobre algún   sitando el formato impreso que no trae ninguna tarjeta
Socio Club Premier, acreditar plenamente tal carácter y      provisional, ni Número de Cuenta Club Premier, la per-
cualquier gestión realizada por dichas personas, se en-      sona deberá llamar una semana después de llenado y
tenderá hecha bajo protesta de decir verdad y asumirán       entregado el formato, al Centro de Servicio Telefónico
de manera total y absoluta cualquier responsabilidad         Club Premier para que le proporcionen su Número de
derivada de tales actos, por lo que liberan expresamente     Cuenta Club Premier, en el momento en que reciba este
a Aerovías de México, S.A. de C.V., de cualquier respon-     número, se confirma al Socio Club Premier que sus datos
sabilidad en tal sentido, obligándose a sacarla en paz y     han quedado registrados en El Programa.
a salvo de cualquier controversia suscitada por tales cir-
cunstancias.                                                 8. La Tarjeta Club Premier será entregada a las personas
                                                             que se inscriban a El Programa conforme a cualquiera
3. Los procedimientos actuales para inscribirse a Club       de los procedimientos vigentes y que adicionalmente
Premier son los siguientes:                                  dentro de los 6 meses siguientes a su inscripción reali-
                                                             cen al menos una Transacción Autorizada.
   Vía telefónica, llamando al Centro de Atención Tele-
   fónica Club Premier y proporcionándonos sus datos.        9. Por el acto de inscribirse a Club Premier, los Socios
                                                             Club Premier se sujetan y obligan a cumplir con los tér-
   Vía internet, ingresando sus datos en la página de in-    minos, normas, condiciones y políticas vigentes de Club
   ternet aeromexico.com.                                    Premier, mismas que se incluyen en el presente docu-
                                                             mento o en las versiones subsecuentes que de las mis-
   Con formato impreso, llenando una Solicitud de Ins-       mas emita Aeroméxico.
   cripción a Club Premier y entregándola a un ejecuti-
   vo de Aeroméxico.                                         10. La Tarjeta Club Premier deberá presentarse por el So-
                                                             cio Club Premier en la realización de cualquier trámite
   A través de Reservaciones, Oficinas de Boletos de Ae-      de Club Premier.
   roméxico mediante el sistema de reservaciones.
                                                             11. La Tarjeta Club Premier es propiedad exclusiva de Ae-
4. Cuando una persona se inscriba a Club Premier vía te-
                                                             rovías de México, S.A. de C.V., reservándose esta última
lefónica, en ese momento se le proporcionará su Núme-
                                                             el derecho de solicitar su devolución, revocarla o cance-
ro de Cuenta Club Premier, quedando automáticamente
                                                             larla en cualquier momento a su voluntad, obligándose
registrado en El Programa.
                                                             el Socio Club Premier a cumplir con las instrucciones




                                                                                                      Guía de Usuario    75
emitidas para tal efecto por Aeroméxico, renunciando          ta Club Premier, en la cual se acumularán los Kilómetros
expresamente al ejercicio de cualquier acción por tal         Premier a que tiene derecho, en caso de que por alguna
motivo. La Tarjeta Club Premier es intransferible y su uso    circunstancia hubiera un Socio Club Premier con dos o
se regula por los Términos y Condiciones vigentes de          más Cuentas Club Premier, el saldo existente en dichas
Club Premier. El Socio Club Premier asume la responsa-        Cuentas será concentrado en una de ellas, descontán-
bilidad del uso que se dé a la Tarjeta Club Premier que       dose los Kilómetros Premier correspondientes al Bono
se le asigne.                                                 de Inscripción de una de las Cuentas, ya que ese Bono se
                                                              otorga por una sola ocasión al Socio Club Premier al ins-
12. Aerovías de México, S.A. de C.V., se reserva el derecho   cribirse a El Programa y dándose de baja la otra Cuenta,
de suspender temporalmente o dar de baja de manera            también se descontarán todas aquellas transacciones
definitiva a cualquier Socio Club Premier de El Progra-        que se encuentren duplicadas.
ma, por incumplimiento a los Términos y Condiciones
de Club Premier o bien por así convenir a sus intereses,      17. Los Socios Club Premier que no generen movimien-
bastando para ello notificación que se dé por escrito al       tos en su Cuenta Club Premier durante un periodo de 12
Socio Club Premier con 24 hr. naturales de anticipación.      meses consecutivos después de su fecha de inscripción
La suspensión temporal tendrá como consecuencia la            a El Programa, serán dados de baja del mismo.
inhabilitación de la Cuenta Club Premier durante el tér-
mino de la misma, por lo que el Socio Club Premier no         18. Los Kilómetros Premier acreditados en cada Cuenta
podrá durante dicho término: acreditar Kilómetros a su        Club Premier a partir del 25 de abril de 2010 cuentan
Cuenta Club Premier, Redimir o Canjear los Kilómetros         como actividad calificable para darle 24 meses más de
acreditados en su Cuenta Club Premier y la suspensión         vida a su saldo de Kilómetros Premier. En caso de no rea-
de todos los Beneficios en su calidad de Socio Club            lizar ninguna actividad de acumulación en los últimos
Premier. La baja definitiva tiene como consecuencia la         24 meses su saldo de Kilómetros acumulados expirará,
cancelación definitiva de la Cuenta Club Premier, de los       si la acreditación es retroactiva, se considerará la fecha
Kilómetros acreditados en la misma y de todos los Bene-       en que fue devengado el servicio, no la fecha en que fue
ficios en su calidad de Socio Club Premier.                    acreditado el Kilometraje.

13. A cada Socio Club Premier se le asignará un Núme-         19. La Cuenta Club Premier en la que no se realicen mo-
ro de Cuenta Club Premier, en la cual se acreditarán los      vimientos dentro de los 36 meses siguientes, a la fecha
Kilómetros derivados de la realización de una Transac-        del último movimiento, será dada de baja.
ción Autorizada. Para que una Transacción Autorizada
acumule Kilómetros Premier, deberá de ser realizada de        20. Es responsabilidad del Socio Club Premier notificar
manera directa por el Socio Club Premier titular de la        cualquier cambio de domicilio, teléfono y/o dirección
Cuenta Club Premier a la cual se acumularán los Kilóme-       de correo electrónico a Club Premier; lo cual deberá ser
tros Premier correspondientes.                                notificado al Centro de Servicio Telefónico Club Premier
                                                              vía telefónica, vía correo electrónico o vía fax, mientras
14. Solamente el Socio Club Premier tendrá acceso a la        el Socio Club Premier no dé aviso de los cambios, en los
información de la Cuenta Club Premier de que es titular,      datos antes mencionados, los comunicados realizados
para tal efecto se le asignará un Número de Identifica-        de conformidad con los datos registrados surtirán todos
ción Personal (NIP) el cual es confidencial y cuyo uso es      sus efectos.
responsabilidad del Socio Club Premier.
                                                              21. Aeroméxico se reserva el derecho de modificar o
15. Los Kilómetros Premier acumulados en cada Cuen-           suspender, temporal o definitivamente, una o todas las
ta Club Premier no tienen valor monetario alguno, por         bases de El Programa, incluyendo sus promociones y
lo tanto no son reembolsables en efectivo, son suscep-        Beneficios, con o sin previo aviso.
tibles de combinarse con los de otra Cuenta Club Pre-
mier para la redención o Canje por los Beneficios de El        22. El Socio Club Premier asume la responsabilidad total
Programa siempre cuando se aplique un cargo de $10            derivada del uso que se le dé a la Tarjeta Club Premier
USD más impuestos por cada 1,000 Kilómetros Premier           que le es asignada, obligándose a reportar al Centro de
transferidos, En caso de que la transferencia se realice      Servicio Telefónico Club Premier; en caso de robo o ex-
entre los miembros de un Grupo Familiar no tendrá cos-        travío de la misma, sin que tal reporte implique la libe-
to alguno.                                                    ración al Socio Club Premier de la responsabilidad que
                                                              asume respecto de la misma.
16. A cada Socio Club Premier le será asignado una Cuen-


                                                                                                        Guía de Usuario 76
23. Aeroméxico será la única facultada y autorizada para       dará cancelado si no se utiliza dentro de este tiempo,
resolver todo asunto concerniente a Club Premier, reser-       por lo que no podrá hacerse uso de él posteriormente
vándose el derecho de aplicar e interpretar los presen-        o solicitar reembolso alguno bajo ningún cargo y por
tes Términos y Condiciones y su alcance, así como de           ningún motivo. En este caso, el Boleto Beneficio Club
resolver a su total y libre voluntad cualquier situación       Premier, con la ruta completa, será considerado como
no contemplada en las mismas.                                  un solo Beneficio aplicando el cargo del Kilometraje
                                                               correspondiente de acuerdo con la Tabla de Redención
II. De los Boletos Beneficio                                    de Beneficios vigente, excepto cuando se especifique lo
                                                               contrario.
24. Los vuelos de Aeroméxico son todos aquellos vuelos         32. En dado caso de que el Socio solicite un Boleto Be-
que contengan o se definan como código AM.                      neficio Club Premier con alguna ruta con conexiones,
                                                               existiendo ruta directa al destino final, se permitirá
25. Los Beneficios Club Premier pueden cederse a cual-          una conexión inmediata dentro de las 24 hrs.posterio-
quier persona que el Socio designe al momento de so-           res al primer vuelo, la cual podrá ser utilizada al día si-
licitarlos. En caso de solicitar un Boleto Beneficio Club       quiente, únicamente en caso de que el día en que llega
Premier para un vuelo internacional, el nombre del be-         al punto de conexión ya no opere vuelo para continuar
neficiario deberá corresponder al de su pasaporte.              a su destino final. El cupón del vuelo de conexión queda-
                                                               rá cancelado si no se utiliza dentro de ese tiempo, por lo
26. En cada vuelo de Aeroméxico, aerolíneas SkyTeam™
                                                               que no podrá hacerse use de él posteriormente o solicitar
y otras aerolíneas afiliadas a El Programa, existe un nú-
                                                               reembolso alguno bajo ningún cargo por ningún motivo.
mero predeterminado de asientos para ser utilizados
                                                               En este caso, el Boleto Beneficio Club Premier, con la ruta
por los Socios Club Premier en intercambio de los Kiló-
                                                               completa, será considerado como un solo Beneficio apli-
metros acumulados en su Cuenta Club Premier confor-
                                                               cando el cargo del Kilometraje correspondiente de acuer-
me a los presentes Términos y Condiciones.
                                                               do con la Tabla de Redención de Beneficios vigente, exep-
27. Los Boletos Beneficio Club Premier expedidos para           to cuando se especifique lo contrario.
ser utilizados para el uso de los servicios de transporta-
ción aérea de pasajeros que proporcionan las aerolíneas        33. Las conexiones de vuelos para Boletos Beneficio
SkyTeam™ y las aerolíneas afiliadas aplican sólo en viaje       Club Premier aplicarán en equipos de igual o distinta
redondo. Excepto cuando se especifique lo contrario.            aerolínea, dependiendo de la política que cada aerolí-
                                                               nea aplique.
28. En el caso de Boletos Beneficio Club Premier con las
aerolíneas SkyTeam™ y las aerolíneas afiliadas no hay           34. Una vez expedido el Boleto Beneficio Club Premier y
reembolsos una vez iniciado el viaje.                          estando vigente, podrá solicitarse cambio de fecha sin
29. Los periodos de embargo, así como las restriccio-          cargo alguno siempre y cuando el Boleto Beneficio Club
nes y la disponibilidad de asientos en las aerolíneas          Premier haya sido redimido de la Cuenta de Socios Club
SkyTeam™ y aerolíneas afiliadas a El Programa, estarán          Premier Oro o Platino. Los cambios de ruta, nombre del
determinados por cada una de ellas y podrán variar de          beneficiario, clase o cancelación del boleto para la reins-
tiempo en tiempo sin previo aviso.                             talación de los Kilómetros, tienen un cargo de $25.00
                                                               USD más impuestos o su equivalente en moneda nacio-
30. La vigencia del Boleto Beneficio Club Premier es de         nal y sólo pueden tramitarse cuando sean confirmados
12 meses a partir de su fecha de expedición. Después de        en una de las Oficinas de Boletos de Aeroméxico mien-
transcurrido este tiempo el boleto pierde toda validez,        tras tenga vigencia el boleto. El pago se deberá hacer
por lo que no podrá ser reembolsado, ni reinstalado el         únicamente en las Oficinas de Boletos de Aeroméxico.
Kilometraje, ni será posible ampliar la vigencia del bole-     Será necesario que presente copia del comprobante de
to por ningún motivo.                                          pago respectivo para cualquier aclaración.
31. Los Boletos Beneficio Club Premier aplican en vuelos
directos, en caso de que no exista ruta directa, será per-     35. Una vez expedido el Boleto Beneficio Club Premier y
mitida una conexión inmediata dentro de las 24 hr. pos-        estando vigente, podrá solicitarse cambio de fecha apli-
teriores al primer vuelo, la cual podrá ser utilizada al día   cando los cargos vigentes por cambios si el Boleto Bene-
siguiente, únicamente en caso de que el día en que llega       ficio Club Premier fue redimido de la Cuenta de Socios
al punto de conexión ya no opere vuelo para continuar          Club Premier Clásico. Los cambios de ruta, nombre del
a su destino final. El cupón del vuelo de conexión que-         beneficiario, clase o cancelación del boleto para la reins-




                                                                                                         Guía de Usuario     77
talación de los Kilómetros, tienen un cargo de $25.00         43. Aplica solamente en viaje redondo.
USD más impuestos o su equivalente en moneda nacio-           44. En las rutas entre cualquier punto del Continente
nal y sólo pueden tramitarse cuando sean confirmados           Americano y hacia/desde Asia, Australia, Nueva Zelanda
en una de las Oficinas de Boletos de Aeroméxico mien-          y el Pacífico Sur, el viaje deberá realizarse vía el Océano
tras tenga vigencia el boleto. El pago se deberá hacer        Pacífico (excepto en aquellos casos en que el destino
únicamente en las Oficinas de Boletos de Aeroméxico.           final sólo se pueda ofrecer con Air France o KLM conec-
Será necesario que presente copia del comprobante de          tando en Europa vía el Océano Atlántico, en este caso
pago respectivo para cualquier aclaración.                    deberá regresar por la misma vía).
36. Aplican cargos vigentes por expedición de Boleto          45. Por ningún motivo se permiten viajes vía el Océano
Beneficio Club Premier, dependiendo del nivel que ten-         Atlántico con regreso vía el Océano Pacífico o viceversa,
ga el Socio Club Premier titular de la Cuenta de la que se    a menos que el Socio acepte pagar el Kilometraje co-
redimió el Kilometraje para dicho Boleto Beneficio Club        rrespondiente a la vuelta al mundo.
Premier.
                                                              46. Se permite un máximo de seis cupones por viaje re-
37. Los pagos de impuestos y derechos que genere la           dondo.
expedición de Boletos Beneficio Club Premier a favor del       47. Se permite una escala en alguno de los puntos de
Socio Club Premier y/o beneficiarios designados, debe-         conexión. Se entiende por escala cualquier ciudad, parte
rán ser liquidados en efectivo al momento de recibir el       del itinerario, en la que el pasajero desee quedarse más
(los) Boleto(s) Beneficio correspondiente(s). En caso de       de 24 horas antes de continuar su viaje.
que se utilice el servicio de entrega a domicilio, el cargo
                                                              48. Se permite un open-jaw en el destino. Si el open-jaw
por los impuestos y derechos, más el cargo por el ser-
                                                              ocurre entre distintas zonas de viaje se aplica el nivel de
vicio de envío se hará automáticamente a su tarjeta de
                                                              Kilometraje más alto.
crédito, bajo los términos y condiciones que apliquen y
con las tarifas vigentes.                                     49. No se permiten side-trips.
                                                              50. No se permite conectar más de dos veces en una
38. Un Beneficio Club Premier no tiene valor monetario         misma ciudad (una vez durante el viaje de ida y una vez
alguno, y una vez adquirido, es responsabilidad del So-       al regreso).
cio dar uso apropiado al mismo, quedando prohibido            51. No se permiten vuelos entre Estados Unidos y Guam
que el Socio comercialice con dicho beneficio.                 con Korean Air.
39. En el caso de robo o extravío de Boletos Beneficio         52. No se permiten vuelos dentro de Japón con Nor-
Club Premier, aplican las políticas de robo y extravío de     thwest si no vienen en conexión internacional también
boletos de avión vigentes en Aeroméxico. Los Boletos          con Northwest.
Beneficio Club Premier (boletos de avión sin costo de          Vigencia del Boleto
tarifa) están sujetos a disponibilidad y tienen capaci-
dad controlada, la cual va a depender de la demanda           53. La vigencia del Boleto Beneficio es de un año a partir
de cada vuelo y varía según el horario, ruta, fecha (entre    de la fecha de expedición del mismo. Por ningún motivo
otros) de cada vuelo.                                         se permitirá extender la validez del mismo.

III. Boletos Beneficio SkyTeam™                                Menores e infantes
Awards.
                                                              54. Para los menores e infantes ocupando un asiento se
Generales de aplicación                                       requiere la misma cantidad de Kilómetros Premier que
                                                              para los demás Socios Club Premier.
40. Aplica en cualquier tramo operado por las aerolíneas
SkyTeam™.
41. Aplica la ruta más directa para la elaboración del iti-
                                                              Cambios y cancelaciones
nerario.
                                                              55. Cualquier cambio deberá solicitarse directamente
42. En las rutas entre cualquier punto del continente         al Centro de Servicio Telefónico Club Premier de Ae-
Americano y hacia/desde Europa, África, Israel y el Me-       roméxico. Todo cambio queda a solicitud y es sujeto a
dio Oriente, el viaje deberá realizarse vía el Océano At-     confirmación por parte de la(s) aerolínea(s) que operan
lántico.                                                      el (los) tramo(s) solicitado(s).


                                                                                                        Guía de Usuario 78
56. Mientras no se haya expedido el boleto, se permite       66. Para efectos del Boleto Beneficio SkyTeam™ Vuelta al
cualquier cambio sin cargo alguno siempre y cuando           Mundo, se entiende como escala cualquier ciudad, parte
el cambio solicitado se apegue a los Términos y Condi-       del itinerario, en la que el pasajero desee quedarse más
ciones del Boleto Beneficio SkyTeam™ Awards. De igual         de 24 horas antes de continuar su viaje.
manera mientras no se haya expedido el boleto, el ocio
puede cancelar la reservación y solicitar la reinstalación   67. La ciudad de origen y destino no cuentan como es-
de Kilómetros sin cargo alguno.                              cala.

57. Una vez expedido el boleto, y siempre y cuando no        68. Los vuelos entre escalas deben de ser directos o en
haya comenzado el viaje, se permite cambio de fecha,         conexión inmediata.
vuelo, ruta o cancelación del boleto, sujeto a cargos vi-
gentes que para estos efectos apliquen para los Boletos      69. Se permite un máximo de seis conexiones.
Beneficio del Programa Club Premier.
                                                             70. No se permite conectar más de una vez en una mis-
58. Una vez iniciado el viaje solamente se permite cam-      ma ciudad (excepto en el país de origen, en aquellos
bio de vuelo o fecha, sujeto a los cargos vigentes que       casos que así sea necesario para regresar a la ciudad de
para estos efectos apliquen para los Boletos Beneficio        origen).
del Programa Club Premier.
                                                             71. Las conexiones no cuentan como escala.
59. Una vez iniciado el viaje no se permite cambio de
nombre ni reinstalación de Kilómetros, en caso de que el     72. Se permite interrupción de viaje, la cual cuentan
pasajero decida cancelar o no continuar con el itinerario    como una escala.
de su Boleto Beneficio.
                                                             73. El viaje puede originarse en cualquier ciudad del
Otras condiciones                                            mundo (siempre y cuando haya vuelo operado por cual-
                                                             quier da las aerolíneas de SkyTeam™).
60. Es responsabilidad del titular del Boleto Beneficio
contar con pasaporte vigente y visas necesarias de los       74. Las áreas de viaje en las que aplica este boleto son:
países a visitar, con anterioridad al inicio del viaje.      Norteamérica, Centroamérica, Sudamérica, Europa, Áfri-
                                                             ca, Oceanía (Australia) y Asia.

                                                             75. El Socio puede permanecer en cada escala el tiempo
IV. Vuelta al Mundo.                                         que desee, siempre y cuando esté vigente el boleto.
Generales
                                                             Elegibilidad
61. El viaje debe realizarse siempre en la misma direc-
ción, ya sea viajando hacia el Este o hacia el Oeste.        76. La Tabla de Redención aplica al 100% independien-
                                                             temente del nivel del Socio, esto quiere decir que se re-
62. Los espacios quedan sujetos a disponibilidad y con-      quiere la misma cantidad de Kilómetros independiente-
firmación por parte de las aerolíneas participantes.          mente de si se trata de un Socio Club Premier Clásico o
                                                             de un Socio Cometa.
63. Aplica solamente en vuelos operados por las aero-
líneas SkyTeam™: Aeroflot, Aeroméxico, Air Europa, Air        Aplicación
France/KLM, Alitalia, China Southern, Czech Airlines, Del-
ta, Kenya Airways, Korean Air y Northwest.                   77. Aplica en Clase Turista o en Clase Premier/Clase Bu-
                                                             siness. Todos los tramos deberán ser reservados en el
64. El viaje debe concluir en el mismo país en el que se     misma clase: Turista o Business.
originó, en la misma ciudad de origen o en alguna ciu-
dad cercana a la ciudad de origen.                           Vigencia
65. Se permite un máximo de seis escalas durante el via-     78. La vigencia es de un año a partir de la fecha de expe-
je antes de regresar al país de origen, con un máximo de     dición del boleto.
tres escalas por continente.



                                                                                                       Guía de Usuario    79
Cambios, cancelaciones y reembolsos                            te. La reservación de estos boletos deberá hacerse mí-
                                                               nimo 24 hr. y máximo 11 meses antes de la fecha de
79. Cualquier cambio deberá solicitarse directamente           salida del vuelo. Aplica capacidad controlada.
al Centro de Servicio Telefónico Club Premier de Aero-
méxico o en las oficinas de boletos de Aeroméxico que           Boletos Beneficio Club Premier que puede solicitar en
cuentan con módulos de Club Premier (Plaza Inn, Peri-          vuelos de las aerolíneas SkyTeam™ y aerolíneas afilia-
sur, Santa Fe, Reforma 445, Insurgentes, Mundo E y Te-         das a El Programa, redimiendo de la Cuenta Club Pre-
camachalco).                                                   mier el Kilometraje necesario de acuerdo con la Tabla
                                                               de Redención vigente. La reservación de estos boletos
80. Mientras no se haya expedido el boleto que permi-          deberá hacerse mínimo 7 días hábiles y máximo 11
te cambio de vuelo, fecha o ruta sin cargo alguno. Los         meses antes de la fecha de salida del vuelo, quedan-
cambios quedan a solicitud y los espacios son sujetos a        do solicitados los espacios, sujetos a confirmación por
confirmación por parte de las aerolíneas participantes.         parte de la aerolínea a la cual se solicitan los lugares.
                                                               Aplica capacidad controlada y periodos de embargo
81. Mientras no se haya expedido el boleto cualquier           de acuerdo con la política de cada aerolínea.
cambio de nombre implica cancelar la reservación y
hacer una solicitud, por lo que esos espacios quedarán         Ascensos de Clase Turista a Clase Premier en vuelos
nuevamente a solicitud y sujetos a conformación por            operados por Aeroméxico para el titular de la Cuenta,
parte de las aerolíneas participantes.                         que puede solicitar al documentarse en el mostrador
                                                               el mismo día del vuelo . Sujeto a confirmación en Cla-
82. Mientas no se haya expedido el boleto se permite           se Premier en la sala de última espera. Sujeto a políti
cancelar la reservación y reinstalar los Kilómetros/Millas     ca vigente de ascensos.
Premier correspondientes, en la Cuenta Club Premier sin        Consulte Términos y Condiciones en:
cargo alguno.                                                  http:/www.aeromexico.com/mx/configuracion/gale
                                                               ria/pdf/politicas-ascensos-club-premier.pdf
83. Una vez expedido el boleto aplican cargos por cam-         Ascensos de Clase Turista a Clase Premier en vuelos
bio de vuelo, fecha, ruta, nombre o cancelación del bo-        operados por Aeroméxico, para el titular de la Cuenta
leto. Los cambios quedan a solicitud y los espacios son        y/o beneficiarios, redimiendo Kilómetros de la Cuenta
sujetos a confirmación por parte de las aerolíneas par-         Club Premier de acuerdo con la Tabla de Redención
ticipantes.                                                    vigente . Sujeto a disponibilidad en Clase Premier. Su-
                                                               jeto a política vigente de ascenso.
84. Una vez iniciado el viaje no se permite cambio de          Consulte Términos y Condiciones en:
nombre, ruta, ni reinstalación parcial de Kilómetros/Mi-       http:/www.aeromexico.com/mx/configuracion/gale
llas Premier                                                   ria/pdf/politicas-ascensos-club-premier.pdf
                                                               Bono especial de Cumpleaños de 1,000 Kilómetros
85. El boleto Beneficio de SkyTeam™ “Vuelta al Mundo”           Premier. Para hacerse acreedor de este bono, el Socio
no es endosable.                                               deberá realizar un vuelo con Aeroméxico (código AM)
                                                               10 días antes de su cumpleaños ó 20 días después del
Otras condiciones                                              mismo, debe recordar que tenemos que contar con
                                                               una dirección de correo electrónico válido en su per-
86. Es responsabilidad del titular del Boleto Beneficio         fil de usuario. Para ello puede proporcionar y verificar
contar con pasaporte vigente, todas las visas, vacunas         sus datos vía correo electrónico a premier@aeromexi-
y regulaciones gubernamentales que sean necesarias             co.com.mx o hablando al Centro de Servicio Telefó-
para visitar los países que incluya su itinerario, con ante-   nico Club Premier. El Socio deberá proporcionar su
rioridad al inicio del viaje.                                  nombre completo, Número de Cuenta Club Premier
                                                               y su fecha de nacimiento (indicando día, mes y año).
IV. De Club Premier Clásico                                    Este Bono es retroactivo hasta un mes después de
                                                               su fecha de cumpleaños, así que puede solicitarlo en
87. Un Socio Club Premier Clásico puede obtener:               este periodo proporcionando sus datos.

   Boletos Beneficio Club Premier que puede solicitar
   para cualquier fecha en vuelos de Aeroméxico, re-
   dimiendo de la Cuenta Club Premier el Kilometraje
   necesario de acuerdo a la Tabla de Redención vigen-


                                                                                                       Guía de Usuario 80
  La posibilidad de comprar Kilómetros Premier para           89. Un Socio Club Premier Oro puede obtener:
  poder completar el Kilometraje requerido para obte-
  ner algún beneficio, Aplica costo vigente por compra          Boletos Beneficio Club Premier que puede solicitar
  de Kilometraje. Únicamente podrán adquirirse Kiló-           para cualquier fecha en vuelos de Aeroméxico, redi-
  metros en múltiplos de 1,000.                                miendo de la Cuenta Club Premier el Kilometraje ne-
                                                               cesario de acuerdo con la Tabla de Redención vigente.
  Envío electrónico del Boletín Informativo Club Pre-          La reservación de estos boletos deberá hacerse mí-
  mier e E.mailings en los cuales podrá encontrar las          nimo 24 hr. y máximo 11 meses antes de la fecha de
  promociones preparadas para usted, siempre y cuan-           salida del vuelo. Aplica capacidad controlada.
  do exista una dirección de correo electrónico válido
  en su perfil de usuario.                                      Boletos Beneficio Club Premier que puede solicitar en
                                                               vuelos de las aerolíneas SkyTeam™ y aerolíneas afilia-
  La posibilidad de solicitar entrega a domicilio de bo-       das a El Programa, redimiendo de la Cuenta Club Pre-
  letos de avión, Tarjetas Salón Premier y Boletos Be-         mier el Kilometraje necesario de acuerdo con la Tabla
  neficio Club Premier, pagando el cargo por envío, así         de Redención vigente. La reservación de estos boletos
  como los impuestos y/o tarifa correspondientes, con          deberá hacerse mínimo 5 días hábiles y máximo 11
  cargo a su tarjeta de crédito. Este servicio se solicita     meses antes de la fecha de salida del vuelo, quedan-
  vía telefónica llamando al Centro de Servicio Telefó-        do solicitados los espacios, sujetos a confirmación por
  nico Club Premier. La entrega, una vez hecha la soli-        parte de la aerolínea a la cual se solicitan los lugares.
  citud, se realiza en el área metropolitana máximo en         Aplica capacidad controlada y periodos de embargo
  24 hr. y en el resto de la República Mexicana máximo         de acuerdo con la política de cada aerolínea.
  en 96 hr. Servicio de entrega disponible para toda la
  República Mexicana de lunes a sábado.                        Ascensos de Clase Turista a Clase Premier en vuelos
                                                               operados por Aeroméxico para el titular de la Cuenta
  La posibilidad de adquirir la Tarjeta Salón Premier re-      y un acompañante, que podrá solicitar al documen-
  dimiendo los Kilómetros necesarios de acuerdo con            tarse en el mostrador, el mismo día del vuelo,. Sujeto a
  la Tabla de Redención de Beneficios vigente o liqui-          disponibilidad en Clase Premier. Sujeto a disponibili-
  dando la tarifa vigente.                                     dad en Clase Premier y a política vigente de ascensos.
                                                               Consulte Términos y Condiciones en:
  La posibilidad de ascender al nivel de Socio Club Pre-       http://www.aeromexico.com/mx/configuracion/gale
  mier Oro o Socio Club Premier Platino, cubriendo el          ria/pdf/politicas-ascenso-club-premier.pdf
  Kilometraje requerido.
                                                               Ascensos de Clase Turista a Clase Premier en vuelos
                                                               operados por Aeroméxico, para el titular de la Cuenta
V. De Club Premier Oro                                         y/o beneficiarios, redimiendo Kilómetros de la Cuenta
                                                               Club Premier de acuerdo con la Tabla de Redención
88. Para ser Socio Club Premier Oro, el titular de la Cuen-    vigente. Sujeto a disponibilidad en Clase Premier. Suje-
ta deberá acumular en su Cuenta Club Premier en el             to a política vigente de ascenso.
lapso de los últimos 12 meses, al menos 50,000 Kilóme-         Consulte Términos y Condiciones en:
tros volados por Aeroméxico y/o aerolíneas SkyTeam™.           http://www.aeromexico.com/mx/configuracion/gale
El procedimiento de clasificación para la Membresía de          ria/pdf/politicas-ascenso-club-premier.pdf
Socio Club Premier Oro se realiza mensualmente, por
lo que cualquier Socio Club Premier que cumpla con el           Bono Adicional sobre el Kilometraje real volado o mí-
requisito antes mencionado, será considerado para ser           nimo acumulado del 25% al volar a cualquier destino
Socio Club Premier Oro. Esta Membresía tiene vigencia           en vuelos de código AM y/o aerolíneas SkyTeam™, pa-
de 12 meses a partir de la fecha de asignación, después         gando cualquier tarifa pública, sin importar la clase en
de este plazo, para mantener el nivel con sus privilegios,      la que se viaje.
es necesario volver a cumplir con el requisito mencio-
nado.




                                                                                                       Guía de Usuario     81
Bono especial de Cumpleaños de 1,000 Kilómetros              La posibilidad de adquirir la Tarjeta Salón Premier re-
Premier. Para hacerse acreedor de este bono, el Socio        dimiendo los Kilómetros necesarios de acuerdo con la
deberá realizar un vuelo con Aeroméxico (código AM)          Tabla de Redención de Beneficios vigente o liquidan-
10 días antes de su cumpleaños ó 20 días después del         do la tarifa vigente.
mismo, debe recordar que tenemos que contar con
una dirección de correo electrónico válido en su perfil       La posibilidad de ascender al nivel de Socio Club Pre-
de usuario. Para ello puede proporcionar y verificar sus      mier Platino, cubriendo el Kilometraje requerido.
datos vía correo electrónico a premier@aeromexico.
com.mx o hablando al Centro de Servicio Telefónico         VI. De Club Premier Platino.
Club Premier. El Socio deberá proporcionar su nombre
completo, Número de Cuenta Club Premier y su fecha         90. Para ser Socio Club Premier Platino, el titular de la
de nacimiento (indicando día, mes y año). Este Bono        Cuenta deberá acumular en su Cuenta Club Premier en
es retroactivo hasta un mes después de su fecha de         el lapso de los últimos 12 meses, al menos 80,000 Kiló-
cumpleaños, así que puede solicitarlo en este periodo      metros volados por Aeroméxico y/o aerolíneas SkyTeam.
proporcionando sus datos.                                  El procedimiento de clasificación para la Membresía de
                                                           Socio Club Premier Platino se realiza mensualmente, por
Prioridad en lista de espera, tanto en el aeropuerto       lo que cualquier Socio Club Premier que cumpla con el
como en reservaciones en vuelos de Aeroméxico y            requisito antes mencionado, será considerado para ser
aerolíneas SkyTeam™.                                       Socio Club Premier Platino. Esta Membresía tiene vi-
                                                           gencia de 12 meses a partir de la fecha de asignación,
Documentación en mostradores exclusivos de Clase Pre-      después de este plazo, para conservar el nivel con sus
mier de Aeroméxico o mostradores preferenciales de ae-     privilegios, es necesario volver a cumplir con el requisito
rolíneas SkyTeam™, aun cuando vuele en Clase Turista.      mencionado.

Prioridad al abordar cuando vuele en Aeroméxico o          91. Un Socio Club Premier Platino puede obtener:
aerolíneas SkyTeam™.
                                                             Boletos Beneficio Club Premier que puede solicitar
La posibilidad de comprar Kilómetros Premier para            para cualquier fecha en vuelos de Aeroméxico, redi-
poder completar el Kilometraje requerido para obte-          miendo de la Cuenta Club Premier el Kilometraje ne-
ner algún beneficio. Aplica costo vigente por compra          cesario de acuerdo con la Tabla de Redención vigente.
de Kilometraje. Únicamente podrán adquirirse Kiló-           La reservación de estos boletos deberá hacerse mí-
metros en múltiplos de 1,000.                                nimo 24 hr. y máximo 11 meses antes de la fecha de
                                                             salida del vuelo. Aplica capacidad controlada.
Envío electrónico del Boletín Informativo Club Pre-
mier e E.mailings en los cuales podrá encontrar las          Boletos Beneficio Club Premier que puede solicitar en
promociones preparadas para usted, siempre y cuan-           vuelos de las aerolíneas SkyTeam™ y aerolíneas afilia-
do exista una dirección de correo electrónico válido         das a El Programa, redimiendo de la Cuenta Club Pre-
en su perfil de usuario.                                      mier el Kilometraje necesario de acuerdo con la Tabla
                                                             de Redención vigente. La reservación de estos boletos
La posibilidad de solicitar entrega a domicilio de bo-       deberá hacerse mínimo 7 días hábiles y máximo 11
letos de avión, Tarjetas Salón Premier y Boletos Be-         meses antes de la fecha de salida del vuelo, quedan-
neficio Club Premier, pagando el cargo por envío, así         do solicitados los espacios, sujetos a confirmación por
como los impuestos y/o tarifa correspondientes, con          parte de la aerolínea a la cual se solicitan los lugares.
cargo a su tarjeta de crédito. Este servicio se solicita     Aplica capacidad controlada y periodos de embargo
vía telefónica llamando al Centro de Servicio Telefóni-      de acuerdo con la política de cada aerolínea.
co Club Premier. La entrega, una vez hecha la solicitud,
                                                             Ascensos de Clase Turista a Clase Premier en vuelos
se realiza en el área metropolitana máximo en 24 hr. y
                                                             operados por Aeroméxico para el titular de la Cuen-
en el resto de la República Mexicana máximo en 96 hr.
                                                             ta y un acompañante viajando en el mismo itinerario,
Servicio de entrega disponible para toda la República
                                                             Sujeto a disponibilidad en Clase Premier. Sujeto a polí-
Mexicana de lunes a sábado.




                                                                                                     Guía de Usuario 82
tica vigente de ascenso.                                   Documentación en mostradores exclusivos de Clase
Consulte Términos y Condiciones en:                        Premier de Aeroméxico o mostradores preferenciales
http://www.aeromexico.com/mx/configuracion/gale            de aerolíneas SkyTeam™, aun cuando vuele en Clase
ria/pdf/politicas-ascenso-club-premier.pdf                 Turista.

Ascensos de Clase Turista a Clase Premier en vuelos        Acceso a los Salones VIP de SkyTeam™ alrededor del
operados por Aeroméxico, para el titular de la Cuenta      mundo. Sujeto a políticas vigentes de acceso.
y/o beneficiarios, redimiendo Kilómetros de la Cuenta
Club Premier de acuerdo con la Tabla de Redención          Prioridad al abordar cuando vuele en Aeroméxico o
vigente. Sujeto a disponibilidad en Clase Premier.Suje-    aerolíneas SkyTeam™.
to a política vigente de ascenso.
Consulte Términos y Condiciones en:                        Prioridad en el manejo de equipaje al volar con Aero-
http//www.aeromexico.com/mx/configuracion/gale             méxico o aerolíneas SkyTeam™.
ria /pdf/politicas-ascenso-club-premier.pdf
                                                           La posibilidad de comprar Kilómetros Premier para
Bono Adicional sobre el Kilometraje real volado o mí-      poder completar el Kilometraje requerido para obte-
nimo acumulado del 50% al volar a cualquier destino        ner algún beneficio. Aplica costo vigente por compra
en vuelos de código AM y/o aerolíneas SkyTeam™, pa-        de Kilometraje. Únicamente podrán adquirirse Kiló-
gando cualquier tarifa pública, sin importar la clase en   metros en múltiplos de 1,000.
la que se viaje.
                                                           Envío electrónico del Boletín Informativo Club Pre-
Bono especial de Cumpleaños de 1,000 Kilómetros            mier e E.mailings en los cuales podrá encontrar las
Premier. Para hacerse acreedor de este bono, el Socio      promociones preparadas para usted, siempre y cuan-
deberá realizar un vuelo con Aeroméxico (código AM)        do exista una dirección de correo electrónico válido
10 días antes de su cumpleaños ó 20 días después del       en su perfil de usuario.
mismo, debe recordar que tenemos que contar con
una dirección de correo electrónico válido en su perfil     La posibilidad de solicitar entrega a domicilio de bo-
de usuario. Para ello puede proporcionar y verificar sus    letos de avión, Tarjetas Salón Premier y Boletos Be-
datos vía correo electrónico a premier@aeromexico.         neficio Club Premier, pagando el cargo por envío, así
com.mx o hablando al Centro de Servicio Telefónico         como los impuestos y/o tarifa correspondientes, con
Club Premier. El Socio deberá proporcionar su nombre       cargo a su tarjeta de crédito. Este servicio se solicita
completo, Número de Cuenta Club Premier y su fecha         vía telefónica llamando al Centro de Servicio Telefóni-
                                                           co Club Premier. La entrega, una vez hecha la solicitud,
de nacimiento (indicando día, mes y año). Este Bono
es retroactivo hasta un mes después de su fecha de         se realiza en el área metropolitana máximo en 24 hr. y
cumpleaños, así que puede solicitarlo en este periodo      en el resto de la República Mexicana máximo en 96 hr.
proporcionando sus datos.                                  Servicio de entrega disponible para toda la República
                                                           Mexicana de lunes a sábado.
Reservación garantizada en vuelos de Aeroméxico y/o
aerolíneas de SkyTeam™ que no tengan disponibili-          La posibilidad de adquirir la Tarjeta Salón Premier re-
dad, al pagar tarifa completa “Y” (Yankee); esta reser-    dimiendo los Kilómetros necesarios de acuerdo con la
vación no garantiza asiento, garantiza la reservación.     Tabla de Redención de Beneficios vigente o liquidan-
                                                           do la tarifa vigente.
Prioridad en lista de espera, tanto en el aeropuerto
como en reservaciones en vuelos de Aeroméxico y
aerolíneas SkyTeam™.




                                                                                                   Guía de Usuario    83
VII. De acumulación de                                       y proporcionando los siguientes datos: nombre del pa-
                                                             sajero (que deberá ser igual al que aparece como titular
Kilómetros Premier                                           de la Cuenta Club Premier), número de vuelo y fecha
                                                             del mismo, ruta, clase pagada, número de boleto y tarifa
a) Por vuelos                                                pagada, así como Número de Cuenta Club Premier. Es
92. En vuelos de Aeroméxico se acumula desde 750             importante que se conserve el boleto para hacer aclara-
Kilómetros Premier por vuelos de viaje senciloo sin im       ciones (no es necesario conservar el pase de abordar)
portar que la distancia entre el lugar de origen y el des
tino sea menor dependiendo de la tarifa paga da, con-        96. En el caso de vuelos con aerolíneas SkyTeam™ y ae-
sultar tabla de acumulación vigente. El Kilometraje acu      rolíneas afiliadas a El Programa, la acumulación aplica
mulado por vuelos de Aeroméxico y aerolíneas                 sólo en vuelos operados por la aerolínea afiliada. No
SkyTeam TM , se considera Kilometraje elegible para          aplica en vuelos de códigos compartidos de aerolíneas
renivelación dentro de Club Premier.                         afiliadas operados por aerolíneas no afiliadas a El Pro-
                                                             grama, excepto cuando se especifique lo contrario.
93. La acumulación en vuelos con Aeroméxico se hará
72 hr. después del vuelo, en el caso de vuelos con las ae-
rolíneas SkyTeam™ y aerolíneas afiliadas a El Programa,
                                                             b) Por estancias en Hoteles
el tiempo que tarde la acumulación dependerá de las
                                                             97. El hospedaje consecutivo de más de una noche, se
políticas que cada una de ellas aplique.
                                                             considera como una sola estancia sin importar las no-
94. La acumulación de Kilómetros Premier por vuelos no       ches que se contrate el servicio. Excepto cuando se es-
aplica en los siguientes casos:                              pecifique lo contrario.

  Vuelos realizados antes de la inscripción del Socio        98. Si dos o más Socios se hospedan conjuntamente en
  Club Premier a El Programa.                                la misma habitación, los Kilómetros se acumulan a la
                                                             Cuenta del Socio que quede registrada la factura.
  Cuando el nombre del boleto no coincida con el de la
  Tarjeta Club Premier.                                      99. El total de Kilómetros acumulados, así como el tiem-
                                                             po de acumulación de los Kilómetros a la Cuenta Club
  Boletos con tarifas de descuento, promocionales, gru-      Premier por concepto de estancias en hoteles afiliados,
  pales o charter.                                           dependerán de la política que cada hotel aplique.
  Comprobantes de transportación gratuita.
                                                             100. Para hacer válida una acreditación por estancia en
  Boletos pagados con tarifas netas.                         hoteles afiliados, la factura deberá venir a nombre del
                                                             titular de la Cuenta Club Premier. En caso de que se fac-
  Boletos sin costo de tarifa.                               ture a nombre de empresa u otra persona, no será válida
                                                             la acumulación.
  Vuelos realizados con empresas no afiliadas a El Pro-
  grama.                                                     101. El Socio Club Premier deberá mostrar su Tarjeta
  Vuelos cancelados.                                         Club Premier en el hotel afiliado para que se le haga la
                                                             acreditación correspondiente.
  Cuando el Kilometraje del vuelo esté acumulado en
  otro programa similar.

  Cada aerolínea afiliada a El Programa se reserva el de
  recho de aceptar la acumulación de acuerdo con sus
  tarifas o políticas.
95. En caso de que un vuelo no haya sido acreditado en
la Cuenta Club Premier del Socio, se tendrán hasta 6 me-
ses a partir de la fecha en que se realizó el movimiento
para solicitar la acumulación. El trámite podrá realizarse
llamando al Centro de Servicio Telefónico Club Premier




                                                                                                     Guía de Usuario 84
102. En caso de omisión de la acreditación de los Kiló-         108. Si dos o más Socios rentan un automóvil conjunta-
metros Premier correspondientes por estancias en ho-            mente, los Kilómetros se acumulan a la Cuenta del Socio
teles afiliados, el Socio Club Premier tiene hasta 6 meses       que quede registrada la factura.
posteriores a partir de la fecha del servicio, para solicitar
al Centro de Servicio Telefónico Club Premier, la auto-         109. El monto y el tiempo de acumulación de los Kiló-
rización del hotel para realizar la acumulación. En este        metros a la Cuenta Club Premier por concepto de rentas
caso, se deberá enviar por fax una copia de la factura a        de autos en arrendadoras de autos afiliadas, depende-
nombre del titular de la Cuenta Club Premier, así como          rán de la política que cada arrendadora aplique.
el Número de Cuenta Club Premier. El proceso dura
aproximadamente 90 días naturales.                              110. En el caso de empleados de compañías que tengan
                                                                beneficios de contrato con Hertz, esta arrendadora úni-
103. Los hoteles Hilton HHonors Worldwide cuentan con           camente acreditará 500 Kilómetros Premier por renta.
dos formas de acumulación, elija la que mejor le con-
venga, pero recuerde que deberá estar inscrito a www.           111. Para hacer válida la acreditación por rentas de autos,
hiltonhhonors.com para obtener cualquiera de ellas:             la factura deberá venir a nombre del titular de la Cuenta
                                                                Club Premier. En caso de que se facture a nombre de la
1. Puntos HHonors y Kilómetros Premier: Gane 10 pun-            empresa u otra persona, no será válida la acumulación.
   tos básicos HHonors por cada dólar Estadounidense
   que gaste dentro del hotel + 1,000 Kilómetros por            112. En caso de omisión de la acreditación de los Kilóme-
   cada estancia.                                               tros Premier correspondientes por rentas de autos en
                                                                arrendadoras afiliadas, el Socio Club Premier tiene hasta
2. Puntos HHonors y Kilómetros Premier variable: Gane           6 meses posteriores a partir de la fecha del servicio, para
   10 puntos básicos HHonors + 1.6 Kilómetros Premier           solicitar al Centro de Servicio Telefónico Club Premier, la
   por cada dólar Estadounidense que gaste dentro del           autorización de la arrendadora para realizar la acumula-
   hotel.                                                       ción. En este caso, se deberá enviar por fax una copia de
104. Para acumular Kilómetros en los hoteles pertene-           la factura a nombre del titular de la Cuenta Club Premier,
cientes a la cadena InterContinental Hotel Groups el So-        así como el Número de Cuenta Club Premier. El proceso
cio Club Premier deberá estar inscrito al programa Prio-        dura aproximadamente 90 días naturales.
rity Club® Rewards (www.priority.com), haber elegido
la opción de acumular millas aéreas en Aeroméxico al            d) Por compra de autos seminuevos.
registrarse y haber proporcionado su Número de Cuen-
ta Club Premier.                                                113. Si dos o más Socios compran un automóvil con-
                                                                juntamente, los Kilómetros se acumulan a la Cuenta del
105. Para acumular Kilómetros en los Hoteles pertene-           Socio que quede registrada en la factura.
cientes a la cadena Marriott Rewards, el Socio Club Pre-
mier deberá estar inscrito al programa Marriott Rewards         114. El monto y el tiempo de acumulación de los Kiló-
Points (www.marriottrewards.com), haber elegido la              metros a la Cuenta Club Premier por concepto de com-
opción de acumular millas aéreas en Aeroméxico al re-           pra de autos seminuevos, dependerán de la política que
gistrarse y haber proporcionado su Número de Cuenta             cada arrendadora aplique.
Club Premier.
                                                                115. En caso de omisión de la acreditación de los Kiló-
106. Para acumular Kilómetros en los Hoteles pertene-           metros Premier correspondientes por la adquisición de
cientes a Wyndham Hotel Group, el Socio deberá estar            autos seminuevos en arrendadoras afiliadas, el Socio
inscrito al programa Wyndham Rewards, haber elegido             Club Premier tiene hasta 6 meses posteriores a partir de
la opción de acumular millas aéreas en Aeroméxico al            la fecha de la compra, para solicitar al Centro de Servicio
registrarse y haber proporcionado su Número de Cuen-            Telefónico Club Premier, la autorización de la arrenda-
ta Club Premier.                                                dora para realizar la acumulación. En este caso, se debe-
                                                                rá enviar por fax una copia de la factura a nombre del
c) Por renta de autos                                           titular de la Cuenta Club Premier, así como el Número de
                                                                Cuenta Club Premier. El proceso dura aproximadamente
107. La renta de automóvil en días consecutivos es con-         90 días naturales.
siderada una sola renta, sin importar los días que se
contrate el servicio. Excepto cuando se especifique lo
contrario.


                                                                                                           Guía de Usuario    85
e) Por Las Tarjetas American Express®                         126. Un Socio Club Premier que también es Tarjetaha-
                                                              biente de Círculo Real podrá solicitar la transferencia de
Aeroméxico                                                    sus Kilómetros Premier a su Cuenta Círculo Real.
116. Para información acerca de los Términos y Condi-         127. Cada 1.5 Kilómetros Premier equivalen a un Punto
ciones que aplican para cualquiera de Las Tarjetas Ame-       Círculo Real.
rican Express® Aeroméxico, le recomendamos consulte
la Guía de Servicios y Beneficios que American Express         128. La transferencia de los Kilómetros Premier a la
le envía a su domicilio cuando es Tarjetahabiente.            Cuenta Círculo Real deberá solicitarse directamente al
                                                              Centro de Servicios Telefónicos de Club Premier y en un
117. American Express y Club Premier se reservan el           plazo de 6 días hábiles, los Puntos serán acumulados en
derecho de cambiar, limitar, modificar o cancelar total        la Cuenta Círculo Real.
o parcialmente en cualquier momento las reglas de Las
Tarjetas American Express® Aeroméxico.                        129. En todos los casos la transferencia deberá solicitar-
                                                              se en múltiplos de 1,500 Kilómetros Premier.
f) Por Programas de Lealtad
                                                              130. Una vez efectuada la transferencia, los Kilómetros
118. La acumulación, así como la operación de cada uno        Premier no podrán ser devueltos a la Cuenta Club Pre-
de los Programas de Lealtad afiliados a Club Premier,          mier por ningún motivo.
estará sujeta a los términos y condiciones vigentes de
cada uno de los Programas.                                    131. La transferencia es de titular a titular, debiendo
                                                              ser la misma persona en ambos programas, es decir, la
Círculo Real                                                  Cuenta Club Premier deberá estar al mismo nombre
                                                              que la cuenta Círculo Real.
119. Un Socio Club Premier que también sea Tarjetaha-
biente de Círculo Real podrá solicitar la transferencia de    132. Club Premier se reserva el derecho de cambiar, li-
sus Puntos Círculo Real a su Cuenta Club Premier.             mitar, modificar o cancelar total o parcialmente en cual-
                                                              quier momento las reglas de su Programa.
120. Cada 1.5 puntos Círculo Real equivale a 1 Kilómetro
Premier.                                                      City Premios
121. La transferencia de los Puntos Círculo Real a la         133. Un Socio Club Premier que también es miembro
Cuenta Club Premier deberá solicitarse directamente a         City Premios, podrá solicitar la transferencia de sus Pun-
Círculo Real y en un plazo de 6 días hábiles, el Kilometra-   tos City Premio a su Cuenta Club Premier.
je será acumulado en el Cuenta Club Premier.
                                                              134. Dos (2) puntos City Premios equivalen a u (1) Ki-
122. En todos los casos la transferencia deberá solicitar-    lómetro Premier
se en múltiplos de 1,500 Puntos Círculo Real.
                                                              135. La transferencia mínima autorizada es de 300 City
123. Una vez efectuada la transferencia, los Puntos Cír-      Puntos igual a 150 Kilómetros Premier.
culo Real no podrán ser devueltos a la Cuenta de Círculo
Real por ningún motivo.                                       Fiesta Rewards
124. La transferencia es de titular a titular, debiendo       136. Un Socio Club Premier que también pertenezca al
ser la misma persona en ambos programas, es decir, la         Programa Fiesta Rewards de Fiesta Americana y Fiesta
cuenta Círculo Real deberá estar al mismo nombre que          Inn, podrá solicitar la transferencia de sus puntos de su
la Cuenta Club Premier.                                       Cuenta de Fiesta Rewards a su Cuenta Club Premier.
125. Círculo Real se reserva el derecho de cambiar, limi-     137. Cada punto Fiesta Rewards equivale a 1 Kilómetro
tar, modificar o cancelar total o parcialmente en cual-        Premier.
quier momento las reglas de su Programa.




                                                                                                        Guía de Usuario 86
138. La transferencia de los puntos Fiesta Rewards a la      146. 20 Puntos por dólar USD o Euro (sin incluir impues-
Cuenta Club Premier, deberá solicitarse directamen-          tos ni otras tasas) para estancias en los Hoteles Radis-
te vía telefónica a Fiesta Rewards y, en un plazo de 10      son® Hotels & Resorts, Radisson SAS Hotels & Resorts® y
días hábiles, el Kilometraje será acumulado en la Cuenta     Park Plaza® Hotels & Resorts.
Club Premier.
                                                             147. 15 Puntos por dólar USD o Euro (sin incluir impues-
139. La primer transferencia de Fiesta Rewards a Club        tos ni otras tasas) para estancias en los hoteles Country
Premier deberá ser por un mínimo de 20,000 puntos            Inn & Suites by Carlson® y Park Inn® Hotels.
Fiesta Rewards y las siguientes en múltiplos de 10,000.
                                                             148. El Socio Gold Points® que también es Socio Club
140. La transferencia es de titular a titular, debiendo      Premier podrá solicitar la transferencia de puntos Gold
ser la misma persona en ambos programas, es decir, la        Points® a su Cuenta Club Premier.
Cuenta de Fiesta Rewards, deberá estar al mismo nom-
bre que la Cuenta Club Premier.                              149. 10,000 puntos Gold Points® equivalen a 2,000 Kiló-
                                                             metros Premier.
141. También se pueden transferir Kilómetros de su
Cuenta Club Premier a Fiesta Rewards, consideran-            150. La transferencia de puntos Gold Points® a la Cuenta
do que 1 Kilómetro Premier equivale a 1 punto Fiesta         Club Premier deberá solicitarse directamente por Inter-
Rewards, dicha transferencia se solicita directamente        net a goldpoints@carlson.com o al centro local de aten-
en Club Premier y en un plazo de 10 días hábiles queda       ción a los miembros de Gold Points®.
efectuada. El Socio Club Premier sólo podrá transferir
en múltiplos de 1,000 Kilómetros Premier. En este caso,      151. La transferencia deberá ser en múltiplos de 2,000,
también la transferencia es de titular a titular, debiendo   50,000 ó 100,000 puntos.
ser la misma persona en ambos Programas, es decir, la
Cuenta de Fiesta Rewards, deberá estar al mismo nom-         152. Una vez efectuada la transferencia, los puntos Gold
bre que la Cuenta Club Premier.                              Points® no podrán ser devueltos a la Cuenta de Gold Po-
                                                             ints® por ningún motivo.
141. Al transferir Kilómetros Premier al programa Fies-
ta Rewards deberá pagar $10.00 USD más IVA, por cada         153. La transferencia es de titular a titular, debiendo ser
10,000 Kilómetros transferidos, si no ha realizado al me-    la misma persona en ambos Programas, es decir, la tar-
nos dos vuelos con Aeroméxico con tarifa pagada, en un       jeta Gold Points®, deberá estar al mismo nombre que la
lapso de 12 meses anteriores a la fecha de solicitud.        Cuenta Club Premier.

142. En caso de transferir cantidades menores a múlti-       Grand Reward
plos de 10,000, se pagará la tarifa completa. Por ejem-
plo, si se transfieren 13,000 Kilómetros, se deberá pagar     154. Un Socio Club Premier que también sea Tarjetaha-
$20.00 USD más IVA.                                          biente de Grand Reward podrá solicitar la transferencia
                                                             de sus Puntos Grand Reward a su Cuenta Club Premier.
143. Una vez efectuada la transferencia, ya sea de puntos
Fiesta Rewards a Club Premier o de Kilómetros Premier        155. Un Punto Grand Reward equivale a un Kilómetro
a Fiesta Rewards, los puntos no podrán ser devueltos a       Premier.
la Cuenta original por ningún motivo.
                                                             156. La transferencia de los Puntos Grand Reward a la
144. Fiesta Rewards se reserva el derecho de cambiar, li-    Cuenta Club Premier deberá solicitarse directamente en
mitar, modificar o cancelar total o parcialmente en cual-     Grand Reward, y en un plazo de 30 días calendario el
quier momento las reglas de su Programa.                     Kilometraje será acumulado en la Cuenta Club Premier.

                                                             157. En todos los casos, las transferencias deberán ser
Gold Points                                                  por un mínimo de 500 Puntos Grand Reward.

145. El Programa Goldpoints Plus® es el programa de fi-       158. Una vez efectuada la transferencia, los Puntos
delización del grupo Carlson Hotels Worldwide y genera       Grand Reward no podrán ser devueltos a la Cuenta de
kilometraje de acuerdo al siguiente esquema:                 Grand Reward por ningún motivo.




                                                                                                        Guía de Usuario    87
159. La transferencia es de titular a titular, debiendo ser   Membership Rewards®
la misma persona en ambos programas, es decir, la Tar-
jeta Grand Reward deberá estar al mismo nombre que            170. Un Socio Club Premier que también pertenezca al
la Cuenta Club Premier.                                       programa Membership Rewards® de American Expre-
                                                              ss, podrá solicitar la transferencia de los puntos de su
160. Grand Reward se reserva el derecho de cambiar, li-       Cuenta Membership Rewards a su Cuenta Club Premier.
mitar, modificar o cancelar total o parcialmente en cual-
quier momento las reglas de su Programa.                      171. Cada punto de Membership Rewards equivale a 1.6
                                                              Kilómetros Premier.
Hilton Honors
                                                              172. La transferencia de los puntos de Membership
161. Un Socio Club Premier que también es miembro             Rewards a la Cuenta Club Premier, deberá solicitarse
del programa Hilton HHonor, podrá solicitar la transfe-       directamente en American Express y, en un plazo de 7
rencia de sus puntos HHonors a su Cuenta Club Premier         días hábiles, el Kilometraje será acumulado en la Cuenta
de acuerdo a la siguiente equivalencia:                       Club Premier.
25,000 Puntos HHonors = 6,500 Kilómetros Premier
                                                              173. La primer transferencia solicitada deberá ser por un
162. La transferencia de los Puntos HHonors a la Cuenta       mínimo de 1,500 puntos de Membership Rewards y las
Club Premier, deberá solicitarse directamente en Hilton       siguientes por un mínimo de 1,000 puntos en múltiplos
HHonors y en un plazo de 30 días calendario, el Kilome-       de 100.
traje será acumulado en la Cuenta Club Premier.
                                                              174. Una vez efectuada la transferencia, los puntos no
Marriott Rewards                                              podrán ser devueltos a la Cuenta Membership Rewards
                                                              por ningún motivo y tendrán una vigencia de 36 meses
163. Un Socio Club Premier que también es Tarjetaha-          en Club Premier a partir de la fecha de su acumulación a
biente de Marriott Rewards, podrá solicitar la transfe-       la Cuenta Club Premier.
rencia de sus Puntos Marriott Rewards a su Cuenta Club
Premier.                                                      175. La transferencia es de titular a titular, debiendo
                                                              ser la Cuenta a nombre de la misma persona en ambos
164. La transferencia de los Puntos Marriott Rewards a la     Programas, es decir, la Cuenta de Membership Rewards,
Cuenta Club Premier, deberá solicitarse directamente en       deberá estar al mismo nombre que la Cuenta Club Pre-
Marriott Rewards, y en un plazo de 30 días calendario, el     mier.
Kilometraje será acumulado en la Cuenta Club Premier.
                                                              176. No aplica transferencia de Kilómetros Premier al
165. En todos los casos, las transferencias deberán ser       programa Membership Rewards.
por un mínimo de 10,000 Puntos Marriott Rewards.
                                                              177. American Express se reserva el derecho de cam-
166. Una vez efectuada la transferencia, los Puntos Ma-       biar, limitar, modificar o cancelar total o parcialmente en
rriott Rewards no podrán ser devueltos a la Cuenta de         cualquier momento las reglas del programa Members-
Marriott Rewards por ningún motivo.                           hip Rewards.

167. La transferencia es de titular a titular, debiendo ser   El Palacio de Hierro
la misma persona en ambos Programas, es decir, la Tarje-
ta Marriott Rewards, deberá estar al mismo nombre que         178. Un Socio Club Premier que también sea Tarjetaha-
la Cuenta Club Premier.                                       biente de El Palacio de Hierro, podrá solicitar la transfe-
                                                              rencia de sus Puntos Palacio a su Cuenta Club Premier.
168. No aplica transferencia de Kilómetros Premier a la
Tarjeta Marriott Rewards.                                     179. Cada Punto Palacio equivale a 1 Kilómetro Premier.

169. Marriott Rewards se reserva el derecho de cambiar,       180. La transferencia de los Puntos Palacio a la Cuenta
limitar, modificar o cancelar total o parcialmente en          Club Premier, deberá solicitarse directamente en El Pa-
cualquier momento las reglas de su Programa.                  lacio de Hierro y, en un plazo de 2 días hábiles, el Kilome-
                                                              traje será acumulado en la Cuenta Club Premier.



                                                                                                         Guía de Usuario 88
181. En todos los casos, las transferencias deberán ser       193. Priority Club® Worldwide se reserva el derecho de
por un mínimo de 500 Puntos Palacio.                          cambiar, limitar, modificar o cancelar total o parcialmen-
                                                              te en cualquier momento las reglas de su Programa.
182. Una vez efectuada la transferencia, los Puntos Pala-
cio no podrán ser devueltos a la Cuenta de El Palacio de      194. La acumulación de Kilómetros Premier por el uso
Hierro por ningún motivo.                                     y/o compra de bienes o servicios proporcionados por
                                                              las Empresas afiliadas al Programa no aplica en los si-
183. La transferencia es de titular a titular, debiendo ser   guientes casos:
la misma persona en ambos Programas, es decir, La Tar-
jeta Palacio, deberá estar al mismo nombre que la Cuen-        Cuando se hayan adquirido o utilizado antes de la ins-
ta Club Premier.                                               cripción del Socio Club Premier a el Programa.

184. No aplica transferencia de Kilómetros Premier a La        Cuando se hayan cancelado.
Tarjeta Palacio.
                                                               Cada empresa afiliada a El Programa se reserva el de-
185. El Palacio de Hierro se reserva el derecho de cam-        recho de aceptar la acumulación de acuerdo con sus
biar, limitar, modificar o cancelar total o parcialmente en     tarifas o políticas.
cualquier momento las reglas de su Programa.
                                                              Recompensas Santander
Priority Club Worldwide
                                                              195. Un Socio Club Premier que también pertenezca al
186. Un Socio Club Premier que también pertenezca al          Programa Recompensas de Santander de México podrá
Programa Priority Club® Worldwide, podrá solicitar la         solicitar la transferencia de sus puntos de su Cuenta de
transferencia de sus Puntos Priority Club a su Cuenta         Recompensas a su Cuenta Club Premier.
Club Premier.
                                                              196. La tabla anexa muestra la equivalencia entre los
187. Cada 10 Puntos Priority Club equivalen a 3.2 Kiló-       puntos del Programa Recompensas y el Programa Club
metros Premier.                                               Premier:

188. Para hacer transferencias de Puntos Priority Club
a la Cuenta Club Premier, deberá solicitarse a Priority                   Puntos              Kilómetros
                                                                       Recompensas             Premier
Club que marque a Aeroméxico como su aerolínea de
preferencia, las transferencias se realizarán de manera                    2,000                 2,000
automática, por lo que la acreditación del Kilometraje
                                                                           4,000                 4,100
en la Cuenta Club Premier se verá reflejado máximo 30
días hábiles después de acumulado el movimiento en                         7,900                 8,100
Priority Club.                                                             15,400               16,100
                                                                           30,000               32,400
189. En todos los casos, las transferencias deberán ser
por un mínimo 10,000 Puntos Priority.                                      45,000               48,000

190. Una vez efectuada la transferencia, los Puntos no        197. La transferencia de los Puntos Recompensas a la
podrán ser devueltos a la Cuenta Priority Club por nin-       Cuenta Club Premier deberá solicitarse directamente
gún motivo.                                                   vía telefónica a Santander, y en un plazo de 10 días há-
                                                              biles el Kilometraje será acumulado en la Cuenta Club
191. La transferencia es de titular a titular, debiendo       Premier.
ser la misma persona en ambos Programas, es decir, la
Cuenta de Priority Club, deberá estar al mismo nombre         198. La transferencia es de titular a titular, debiendo
que la Cuenta Club Premier.                                   ser la misma persona en ambos programas, es decir, la
                                                              Cuenta de Recompensas deberá estar al mismo nombre
192. No aplica transferencia de Kilómetros Premier al         que la Cuenta Club Premier.
Programa Priority Club®.




                                                                                                       Guía de Usuario    89
199. Una vez efectuada la transferencia de la Cuenta Re-         211. Una vez efectuada la transferencia de la Cuenta
compensas a la Cuenta del Programa Club Premier, los             SuperBonus a la Cuenta del Programa Club Premier los
puntos no podrán ser devueltos a la Cuenta Recompen-             puntos no podrán ser devueltos a la Cuenta Super Bo-
sas por ningún motivo.                                           nus por ningún motivo.

Samsung Elite Club                                               Spira
200. Un Socio Club Premier que también pertenezca al             212. Un Socio Club Premier que también pertenezca al
Programa Samsung Elite Club podrá solicitar la trans-            Club Spira de México podrá solicitar la transferencia de
ferencia de sus puntos de su Cuenta de Elite Club a su           sus puntos de su Cuenta de Spira a su Cuenta Club Pre-
Cuenta Club Premier.                                             mier.

201. Un punto Elite Club es igual a un Kilómetro Pre-            213. 6,250 puntos del Club Spira equivalen a 1,000 Kiló-
mier.                                                            metros Premier.

202. La transferencia de los puntos Elite Club a la Cuenta       214. La transferencia de los puntos Spira a la Cuenta
Club Premier, deberá solicitarse directamente en www.            Club Premier deberá solicitarse directamente vía telefó-
samsungeliteclub.com.mx                                          nica a Spira, y en un plazo de 10 días hábiles, el Kilome-
                                                                 traje será acumulado en el Cuenta Club Premier.
203. Podrá transferir sus Puntos Elite por Kilómetros Pre-
mier a partir de 2,500, 5,000 y 7,500 puntos.                    215. Sólo se podrá transferir en múltiplos de 1,000 Kiló-
                                                                 metros (o su equivalencia en Millas Premier).
204. La transferencia es de titular a titular, debiendo
ser la misma persona en ambos Programas, es decir, la            216. La transferencia es de titular a titular, debiendo
Cuenta de Elite Club, deberá estar al mismo nombre que           ser la misma persona en ambos programas, es decir, la
la Cuenta Club Premier.                                          Cuenta de Club Spira deberá estar al mismo nombre
                                                                 que la Cuenta Club Premier.
205. Una vez efectuada la transferencia de la Cuenta del
Programa Samsung Elite Club a la Cuenta del Programa             217. Una vez efectuada la transferencia de la Cuenta de
Club Premier, los puntos no podrán ser devueltos a la            Club Spira a la Cuenta del Programa Club Premier, los
Cuenta Elite Club por ningún motivo.                             puntos no podrán ser devueltos a la Cuenta Club Spira
                                                                 por ningún motivo.
SuperBonus de Santander Brasil
                                                                 Wyndham Rewards
206. Un Socio Club Premier que también pertenezca al
Programa SuperBonus de Santander Brasil podrá solici-            218. Wyndham Rewards es el programa de lealtad de
tar la transferencia de sus puntos de su Cuenta de Su-           Wyndham Worldwide en el cual sus Socios acumulan 10
perBonus a su Cuenta Club Premier.                               puntos por dólar gastado u 800 Kilómetros.

207. Un punto SuperBonus es igual a un Kilómetro Pre-            219. Si usted es Socio de Club Premier y miembro del
mier.                                                            Programa Wyndham Rewards, convierta sus puntos de
                                                                 Wyndham Rewards en Kilómetros de acuerdo a la si-
208. La transferencia será de titular a titular, por lo que el   guiente equivalencia:
Socio de SuperBonus deberá estar inscrito en el Progra-
ma Club Premier.
                                                                          Puntos Wyndham           Kilómetros
209. La transferencia de los puntos SuperBonus a la                           Rewards               Premier
Cuenta Club Premier deberá solicitarse directamente
vía telefónica al Programa Recompensas de Santander,                            8,000                 5,120
y en un plazo de 10 días hábiles, el Kilometraje será acu-                      17,500                11,200
mulado en la Cuenta Club Premier.
                                                                                30,000                19,200
210. Sólo podrán realizarse transferencias de 1,000 ó
3,000 Kilómetros.


                                                                                                           Guía de Usuario 90
220. Transfiera sus puntos Wyndham Rewards al Pro-                228. En el caso de vuelos con aerolíneas SkyTeam™ y ae-
grama Club Premier, llamando al Programa Wyndham                 rolíneas afiliadas, la reservación quedará a solicitud y 24
Rewards al 1.866.WYN.RWDS (1.866.996.7937) en los si-            hr. después se contactará al Socio Club Premier telefóni-
guientes horarios: Lunes – Viernes de 09:00 am a 11:00           camente o por correo electrónico, según lo desee, para
pm o bien los Sábados – Domingos de 09:00 am a 06:00             informarle del resultado de su solicitud y en su caso,
pm                                                               darle su clave de confirmación y el tiempo límite para
                                                                 liquidar los boletos.
221. La transferencia será de titular a titular, por lo que el
Socio deberá estar inscrito tanto en el Progrema Wynd-           229. La entrega de sus Boletos Beneficio Club Premier
ham Rewards como en el Programa Club Premier.                    puede ser:

g) Otras Empresas Afiliadas                                         Si el titular acude personalmente a recoger sus Bo-
                                                                   letos Beneficio, deberá presentar su Tarjeta Club Pre-
                                                                   mier; mostrar identificación vigente y oficial con foto-
Restaurantes                                                       grafía en original y entregar una copia de la misma;
                                                                   proporcionar la clave de confirmación, así como el NIP
222. Para la acumulación de Kilómetros por consumo                 de la Cuenta Club Premier de la cual fueron redimidos
en restaurantes es indispensable presentar su Tarjeta de           los Kilómetros para los boletos; liquidar en efectivo los
Socio Club Premier al momento de pagar su cuenta en                impuestos y cargos por servicio correspondientes.
cualquiera de los restaurantes que ofrezcan este bene-
ficio.                                                              Si un tercero va en representación del titular, deberá
                                                                   entregar copia de la Tarjeta Club Premier de la Cuen-
223. Aplica sólo en consumos mínimos de $500,00 pe-                ta de la que fueron redimidos los Kilómetros para los
sos (antes del IVA).                                               boletos; entregar copia de la identificación vigente y
                                                                   oficial con fotografía del titular de la Cuenta; entre-
224. Se acumulará un Kilómetro Premier por cada peso               gar carta poder original que le autorice recibir el (los)
pagado.                                                            Boleto(s) Beneficio; mostrar identificación oficial vi-
                                                                   gente con fotografía, que lo acredite como la persona
225. El Kilometraje será acumulado a favor de quien sea            autorizada y entregar una confirmación, así como el
expedida la factura o nota de consumo, debiendo estar              NIP de la Cuenta Club Premier de la cual fueron re-
inscrita dicha persona en el Programa Club Premier.                dimidos los Kilómetros para los boletos; liquidar en
                                                                   efectivo los impuestos y cargos por servicio corres-
VIII. De redención                                                 pondientes.

226. Para solicitar Boletos Beneficio Club Premier, el So-        230. En cualquier caso, aplicarán cargos vigentes por ex-
cio Club Premier tendrá que llamar al Centro de Servi-           pedición de Boletos Beneficio para Socios Club Premier
cio Telefónico Club Premier, especificando Número de              Clásico.
Cuenta Club Premier, Número de Identificación Personal
(NIP), ruta de interés, fechas y horarios deseados, clase        231. Si el Socio Club Premier necesita realizar algún
en que desea volar, número total de asientos solicitados,        cambio sobre un Boleto Beneficio ya expedido, deberá
nombre(s) de pasajero(s) (si alguno de los pasajeros es          llamar al Centro de Servicio Telefónico Club Premier. En
infante –menor de 2 años- o un menor sin acompañan-              caso de ser Socio Club Premier Clásico aplicarán cargos
te, aplicarán las políticas vigentes que aplican para estos      vigentes por cambios.
casos).
                                                                 232. Aun cuando ninguna agencia de viajes está autori-
227. En caso de solicitar vuelos de Aeroméxico, de haber         zada para reservar o emitir Boletos Beneficio Club Pre-
                                                                 mier, ellas pueden ayudar a realizar el trámite de solici-
disponibilidad, el ejecutivo Club Premier proporcionará
                                                                 tud con Club Premier. Las reservaciones y emisiones de
clave de confirmación y la fecha límite para pagar los
                                                                 Boletos Beneficio sólo podrá realizarlas Aeroméxico.
impuestos y cargos correspondientes por los boletos.
El Socio puede liquidarlos telefónicamente en ese mo-
mento con cargo a su tarjeta de crédito con entrega a
domicilio con cargo por servicio, o pasar a cualquier Ofi-
cina de Boletos de Aeroméxico. Si no liquida los boletos
antes de la fecha límite, la reservación será cancelada.


                                                                                                            Guía de Usuario    91
233. Es muy importante que el Socio Club Premier con-
sidere la fecha límite para liquidar sus boletos, ya que
una vez cumplido el plazo, si estos aún no han sido liqui-
dados, automáticamente su reservación se cancela.

234. La redención de Kilómetros no incluye el pago de
impuestos ni los cargos por servicio de expedición de
Boletos Beneficio Club Premier, dichos pagos los reali-
za el Socio en efectivo al momento de recibirlos en una
Oficina de Boletos de Aeroméxico o con cargo a su tarje-
ta de crédito cuando solicita la entrega a domicilio con
cargo por servicio.

235. Al solicitar cambios, el Socio Club Premier deberá
verificar las restricciones del boleto, así como los cargos
que apliquen por ello.

236. Una vez confirmada la reservación, los Kilómetros
quedan redimidos de la Cuenta Club Premier, por ello,
cuando el Socio Club Premier no va a emplear sus bole-
tos, si aún no han sido emitidos, deberá llamar al Centro
de Servicio Telefónico Club Premier para cancelarlos y
reinstalar los Kilómetros correspondientes en su Cuen-
ta; en caso de que los boletos ya hayan sido liquidados y
emitidos, el Socio tendrá que acudir a cualquier Oficina
de Boletos de Aeroméxico para hacer el trámite de can-
celación, ya que en este caso deberá entregar los bole-
tos al ejecutivo de Aeroméxico para que se efectúe el
proceso de reinstalación de Kilometraje y se paguen los
cargos vigentes por el trámite.

237. Es importante que el Socio Club Premier considere
que sólo en una ocasión le serán reinstalados Kilóme-
tros por reservaciones no utilizadas y que los Kilómetros
reinstalados tendrán una vigencia de 12 meses a partir
de que se reincorporen a su Cuenta Club Premier.




                                                             Guía de Usuario 92

				
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