SUMMER2008

Document Sample
SUMMER2008 Powered By Docstoc
					SUMMER2008
yourhome                                                            Ваш дом

THE NEWSLETTER FOR EAST NORTH EAST HOMES                            ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ КОМПАНИИ «ИСТ НОС
LEEDS MANAGING YOUR HOME FOR LEEDS CITY                             ИСТ ХОУМЗ ЛИДС», УПРАВЛЯЮЩЕЙ ВАШИМ ДОМОМ ПО
COUNCIL                                                             ПОРУЧЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО СОВЕТА ЛИДСА

Updates on Decent Homes and EASEL                                   Новости программы достойное жилье

Recycling empty homes with Canopy                                   Восстановление пустующих домов вместе с программой
                                                                    «Канопи»
Football focus
                                                                    Интерес к футболу

ENEHL … a company with a passion for communities                    ENEHL … компания, которая заботится об обществе

East North East Homes Leeds                                         «Ист Нос Ист Хоумз Лидс»
Translations and other formats
                                                                    Переводы и другие форматы

This document can be made available in large print and Braille,      Существуют копии этого документа крупным шрифтом и
and on tape. It is also available in translation. Please tick the   шрифтом Брайля, а также в аудиозаписи. Этот документ также
required format and/or translation format required and return to:   переведен на другие языки. Пожалуйста, отметьте желаемый
East North East Homes Leeds, Translations and Other Formats         формат / язык перевода и отправьте документ по адресу:
East North East Homes Leeds, FREEPOST NAT 2729, Leeds,              «Ист Нос Ист Хоумз Лидс», Переводы и другие форматы
LS7 3YY.                                                            East North East Homes Leeds, FREEPOST NAT 2729, Leeds, LS7
                                                                    3YY.

I would like this document on tape                                  Я хочу получить этот документ в виде аудиозаписи
I would like this document by email                                 Я хочу получить этот документ по электронной почте
I would like this document in Large Print                           Я хочу получить этот документ, напечатанный крупным
I would like this document in Braille                               шрифтом
                                                                    Я хочу получить этот документ, напечатанный штифтом Брайля

ARABIC

BENGALI BOSNIAN CHINESE DARI FARSI FRENCH GREEK
HINDI KURDISH
MANDARIN PAHARI POLISH
PORTUGESE PUNJABI PUSHTO SHONA SOMALI
SPANISH SWAHILI TAMIL
TIGRINI UKRANIAN URDU
VIETNAMESE

Your name                                                           Ваше имя

Your address                                                        Ваш адрес

Your email address                                                  Ваш электронный адрес

Telephone number                                                    Номер телефона

For more details or if you‟d like other languages or formats,       За более подробной информацией или, если вам нужен другой
please contact 0800 915 1600                                        язык, обратитесь по телефону 0800 915 1600

CONTENTS                                                            СОДЕРЖАНИЕ

WELCOME 4                                                           ДОБРЫЙ ДЕНЬ! 4
NEWS IN BRIEF 5                                                     КРАТКИЕ НОВОСТИ 5
DECENT HOMES                                                        ДОСТОЙНОЕ ЖИЛЬЕ
What exactly is a Decent Home? 10                                   Что значит «достойное жилье»? 10
Decent Homes Plan 2008 / 2009 11                                    План «Достойное жилье» на 2008 / 2009 годы 11
AREA PANELS - WHAT HAVE THEY BEEN UP TO? 14                         РАЙОННЫЕ КОМИССИИ – ЗАЧЕМ ОНИ НУЖНЫ? 14
YOUR COMMUNITY                                                      ВАШЕ СООБЩЕСТВО
Football Focus 16                                                   В центре внимания: футбол 16
Recycling Empty Homes 17                                            Восстановление пустующих домов 17
Lincoln Green Dreamscheme 18                                        План мечты Линкольн Грин 18
Lingfield Action Day 18                                             День проведения акции в Лингфилде 18
MONEY MATTERS                                                       ДЕНЕЖНЫЕ ДЕЛА
Are you getting enough?! 19                                         Достаточно ли вы получаете? 19
A success story 20                                                  История успеха 20
Handy hints – Cutting the cost of your energy bill 21               Полезные советы – уменьшение счетов за энергию 21
It pays to pay! 22                                                  Кто платит, тот выигрывает 22
YOUR ENVIRONMENT 23                                                 ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА 23
UPDATE ON EASEL – THE VISION BECOMES A REALITY…                     НОВОСТИ ОТ EASEL – ПЛАНЫ СТАНОВЯТСЯ
24                                                                  РЕАЛЬНОСТЬЮ … 24
ADAPTATIONS 25                                                      АДАПТАЦИИ 25
YOUR WORK                                                           ВАША РАБОТА
Access to Employment 26                    Работа 26
Enterprising Communities 26                Сообщества предпринимателей 26
YOUR VIEWS                                 ВАШЕ МНЕНИЕ
You Said, We Did 27                        Вы сказали, мы сделали 27
Tenant Inspection 2008 27                  Жители-контролеры 2008 27
To pay or not to pay? 28                   Платить или не платить? 28
Get Involved 28                            Включайтесь и вы 28
What‟s an ENEHL Tenant like? 29            Как выглядит житель ENEHL? 29
LEASEHOLD NEWS 30                          НОВОСТИ ПО АРЕНДЕ ЖИЛЬЯ 0
YOUR THOUGHTS                              ВАШЕ МНЕНИЕ
Recipes 31                                 Рецепты 31
Kids Corner 31                             Детский уголок 31
CONTACTING US / USEFUL NUMBERS BACK PAGE   КАК СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ / ПОЛЕЗНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ

Steve Hunt Chief                           Стив Хант
Executive                                  Генеральный директор

Welcome                                    Добрый день!
It‟s hard to believe that it is now over twelve                        Трудно поверить, но прошло уже более года с того момента,
months ago that East North East Homes Leeds (ENEHL) came               когда компания «Ист Нос Ист Хоумз Лидс» (ENEHL) начала
into being and started delivering housing management services          предоставлять услуги по обслуживанию вашего дома. Кажется,
to your home. So much seems to have happened in such a                 уже столько всего произошло за этот короткий промежуток
short space of time. In amongst all the work to bring together         времени! Среди прочего, нам нужно было объединить почти
almost five hundred staff from the three former companies to           пятьсот человек из трех ранее существовавших компаний для
create our new teams we‟ve still managed to deliver major              создания новой команды. Нам уже удалось провести работы по
improvement work totalling just under £37 million to over five         благоустройству более чем в пяти тысячах домов на общую
thousand homes. We also spent over £8.7 million on repairs and         суму чуть менее 37 миллионов фунтов стерлингов. Мы также
£5.1 million on planned work such as gas appliance servicing,          потратили более 8,7 миллионов фунтов на ремонт, 5,1 миллион
as well as over £2 million adapting properties for disabled            фунтов на плановые работы, такие как обслуживание газовых
people,                                                                приборов, а также более 2 миллионов фунтов на
taking our total investment in the homes you live in to almost         приспособление жилья для инвалидов, вложив в дома, в
£53 million during 2007/08.                                            которых вы живете почти 53 миллиона фунтов стерлингов за
We have moved 150 staff into a new, state of the art, main office      2007-2008 годы. Команда из 150 человек перебралась в новый
at Tribeca House, and all at the same annual lease cost as the         современный главный офис в Трибека Хаус, годовая аренда
three former central office bases from which we relocated.             которого равна аренде трех бывших офисов, из которых мы
During the year we have delivered a number of major projects           съехали. В течение года мы воплотили несколько крупных
that are having a real impact on improving the area and the lives      проектов, которые действительно способствовали
of people who live here. Our new electronic Concierge and              благоустройству местности и повышению качества жизни
CCTV network is complete and this is supporting work that we           людей. Мы завершили монтаж новой электронной системы
are doing with community safety partners and having a                  Привратник и системы видеонаблюдения. Это была
significant impact on reducing crime and anti-social behaviour         дополнительная работа, которую мы выполняли совместно с
across the area. The ground breaking Gipton Young Firefighters         партнерами по обеспечению безопасности сообщества, и
Scheme is now working with five schools in the area making a           которая привела к существенному снижению преступности и
considerable impression on reducing the level of arson. Tackling       уменьшению количества случаев антисоциального поведения в
crime and anti-social behaviour remains one of our highest             регионе. В настоящее время в пяти школах региона работает
priorities for the future.                                             революционная Программа Юных Пожарников Гиптона, что
The first phase of the EASEL (East and South East Leeds)               привело к существенному снижению количества поджогов.
Regeneration Project has now been signed and Bellway Homes             Снижение уровня преступности и антисоциального поведения
will be starting to put new affordable housing on the first eight      остается одним из важнейших приоритетов нашей компании и в
sites in Gipton and Seacroft very shortly. Over 700 new homes          будущем. К настоящему моменту подписана первая стандия
will be built over the next five years. The Gipton Homebuy             Проекта по Восстановлению EASEL («Ист энд Саус Ист Лидс»),
Scheme has gone really well since its launch in June last year         и в ближайшее время компания Беллвей Хоумз начинает
and we have now helped 13 families to move into a home of              строительство нового доступного жилья на первых восьми
their own, releasing 8 Council homes for new tenants to move           площадках в Гиптоне и Сикрофте. В течение следующих пяти
into. We plan more Equity Stake homes as part of the EASEL             лет будет построено более 700 новых домов. С момента старта
Project and we are talking to Housing Associations and the             в июне прошлого года успешно работает Схема Покупки Дома в
Council about how we can get new rented housing into the area.         Гиптоне, и мы уже помогли 13 семьям переехать в собственные
We hope that East North East Homes will be able to own some            дома и сдали 8 муниципальных домов, которые ждут новых
of these homes.                                                        жильцов. Мы планируем продолжить строительство домов в
We spent £1.5 million on cleaning and caretaking across the            рамках Проекта EASEL, и в настоящее время мы ведем
area and have a number of teams working to improve                     переговоры с Жилищно-строительной ассоциацией и Советом
environmental conditions on estates. We spent £500,000 on              о строительстве в районе нового жилья для сдачи в наем. Мы
cutting grass and maintaining shrub beds and trees and                 надеемся, что компания «Ист Нос Ист Хоумз» будет владеть
invested in improvements to district shopping parades.                 некоторыми из этих домов. Мы потратили 1,5 миллиона фунтов
The CANOPY Project is bringing redundant homes back into               на очистку и благоустройство района, несколько бригад
use using local volunteers and future tenants and we have              работают над улучшением условий окружающей среды на
worked with Leeds City Credit Union to open two new branches           территории. Мы потратили 500000 фунтов стерлингов на скос
in our offices. We are working closely with the Credit Union to        травы и уход за кустарниками и деревьями, а также улучшение
reduce the bad financial effects that we know loan sharks are          дорог к торговым рядам. Проект УБЕЖИЩЕ позволяет вернуть
having on peoples lives in our area.                                   в эксплуатацию старые дома, благодаря усилиям местных
All in all, it‟s been an exciting year! And we are confident that we   волонтеров и будущих владельцев. Совместно с Кредитным
can build on what has already been done and continue                   союзом города Лидс мы открываем два новых направления в
improving our service for you over the year ahead.                     наших офисах. Мы тесно сотрудничаем с кредитным союзом
                                                                       для уменьшения негативного финансового влияния, которое
Best Wishes,                                                           ростовщики оказывают на людей, живущих в данном районе. В
Steve Hunt                                                             общем, это был потрясающий год! И мы уверены, что мы
                                                                       сможем опереться на то, что уже сделано, и продолжим
                                                                       улучшать наши услуги для вас и в предстоящем году.
                                                                       С наилучшими пожеланиями,
                                                                       Стив Хант

News in brief                                                          Краткие новости
                                                                       Предупреждение: Кража проводов с крыш подъездов
Warning: Lead being stolen from porch roofs

Be alert for lead thieves following a number of incidents where        Будьте внимательные: было несколько случаев кражи провода
lead has been stolen from porch roofs in the East and North            с крыш подъездов в Восточном и Северо-восточном районах
East areas of Leeds. The culprits are driving around in an Excel       Лидса. Преступники передвигаются на белом фургоне Эксел /
/ Baldwins white van and also a silver Peugeot or Rover. It has        Болдвинз или на серебристом Пежо или Ровере. Сообщается,
been reported that the phoney workers have ID badges and               что преступники представляются рабочими, имеют при себе
make convincing calls back to the 'office' if customers say they       идентификационные значки, и делают убедительные звонки в
don‟t want the lead removing.                                          "офис", если клиенты говорят, что не хотят, чтобы провод
                                                                       убирали.
East North East Homes Leeds doesn't remove lead from any of            Компания «Ист Нос Ист Хоумз Лидс» не убирает провод с
our properties and the only time we will send a contractor to          каких-либо своих зданий и сооружений. Подрядчик для
repair it is when you report that it‟s damaged.                        ремонта провода направляется только по заявке жильцов
                                                                      о поврежденном проводе.
If you know any information about these incidents, please             Если вам известна какая-либо информация о таких случаях,
contact the police on 0845 606 0606 or call Crimestoppers             пожалуйста, свяжитесь с полицией по телефону 0845 606 0606
anonymously on 0800 555 111. If you‟re in doubt about anyone          или анонимно по телефону 0800 555 111. Если у вас возникают
who calls at your home, you can also call us free on 0800 915         сомнения по поводу человека, позвонившего к вам домой, вы
1600.                                                                 можете позвонить в нашу компанию по бесплатному номеру
                                                                      0800 915 1600. CK P

Rent Free Weeks                                                       Недели бесплатной аренды

Every year you get four weeks rent free from East North East          Каждый год вы получаете четыре недели бесплатной аренды
Homes Leeds!                                                          от компании «Ист Нос Ист Хоумз Лидс»!
However, if you‟re in arrears, you still have to pay for these to     Однако, если у вас есть задолженность, вы оплачиваете эти
make up what you                                                      недели, чтобы вернуть то, что вы задолжали. Недели
owe. The dates for the rent free weeks for this year are:             бесплатной аренды в этом году:
Week commencing 26 May 2008                                           Неделя с 26 мая 2008 года
Week commencing 25 August 2008                                        Неделя с 25 августа 2008 года
Week commencing 22 December 2008                                      Неделя с 22 декабря 2008 года
Week commencing 29 December 2008                                      Неделя с 29 декабря 2008 года

Services at your fingertips                                           Оптимальные услуги

East North East Homes Leeds has been busy developing new              Компания «Ист Нос Ист Хоумз Лидс» активно занимается
ways for you to be able                                               разработкой новых способов предоставления информации и
to find out information and access services. These facilities have    доступа к услугам для своих клиентов. Для большего удобства
been set up to make things more convenient for you as well as         и улучшения обслуживания были разработаны следующие
to provide a better value service.                                    средства обслуживания:

New text messaging facilities                                         Новые средства сообщения
                                                                      Предложение цены за собственность
Bidding for Properties                                                Если вы хотите предложить цену за муниципальную
If you are wanting to bid for council properties in the Leeds area,   собственность в районе Лидса, теперь вы можете сделать это
as well as being able to do this by post, phone, minicom or via       не только по почте, по телефону, по миникому или через
the internet, you can now do it by text message. To find out how      интернет, но и с помощью текстового сообщения. Чтобы узнать
to use this service, see the weekly Leeds Homes magazine or           правила использования этой услуги, читайте еженедельный
www.leedshomes.org.uk.                                                журнал "Лидс Хоумз" или зайдите на сайт
                                                                      www.leedshomes.org.uk.
Repairs Reminders                                                     Напоминание о ремонте
To make the it easier for you to get repairs done, you can now        Чтобы вы не забыли выполнить требуемый ремонт, теперь вы
receive text message reminders for repair and surveyor                можете получать текстовые напоминания о ремонте и
appointments. The service provides you with a text message to         договоренности о встрече для осмотра. Эта услуга позволяет
a mobile phone or a voice message to                                  вам получить текстовое сообщение на мобильный телефон или
a landline 24 hours before your appointment.                          голосовое сообщение на стационарный телефон за 24 часа до
                                                                      назначенной встречи.

New online facilities                                                 Новые сетевые средства
                                                                      Отчеты о ремонте
Reporting repairs                                                     Теперь о несрочном ремонте можно сообщить онлайн на сайте
Non-emergency repairs can now be reported online at                   www.enehl.org.uk с помощью системы, называемой "Звонок из
www.enehl.org.uk via a system called Housecall. This helps you        дома". Эта система поможет вам сообщать о каждом шаге
report the repair step-by-step using pictures and diagrams to         ремонта с помощью рисунков и схем, делая описание ремонта
make it as straightforward as possible.                               максимально понятным.

COMING SOON                                                           СКОРО
Viewing your rent account online Again, by going to                   Просмотр арендного счета в режиме онлайн
www.enehl.org.uk, from July you will be able to view the details      Начиная с июля, на сайте www.enehl.org.uk вы сможете
of your rent account online. This gives you your current balance      посмотреть данные своего арендного счета в режиме онлайн.
as well as a summary of previous monthly balances.                    Вы можете увидеть текущий баланс, а также сводку балансов
                                                                      за предыдущие месяцы.

FREE self defence classes                                             БЕСПЛАТНЫЕ уроки по самообороне

We‟re please to announce an exclusive offer to East North East        Мы рады объявить об эксклюзивном предложении компании
Homes Leeds tenants a FREE month‟s training in karate and             «Ист Нос Ист Хоумз Лидс» для своих жильцов: мы предлагаем
self defence at Fearnville Leisure Centre in Oakwood. Places          БЕСПЛАТНЫЕ месячные курсы карате и самообороны в центре
are on a first come, first served basis and there are several         досуга Фиэнвилль в Оуквуде. Места предоставляются в
classes to choose from, with separate children‟s and                  порядке записи, можно выбрать один из нескольких курсов,
adult sessions. For more information or to make a booking,            отдельные занятия для детей и взрослых. Чтобы получить
call Stephen on 0113 273 5156.                                        дополнительную информацию или записаться на курсы,
                                                                      пожалуйста, позвоните Стивену по телефону 0113 273 5156.

Fire Safety in your home                                              Пожарная безопасность вашего дома

East North East Homes Leeds Construction Services are                 Строительная служба компании "Ист Нос Ист Хоумз Лидс"
continuing to work in close partnership with West Yorkshire Fire      продолжает тесное сотрудничество со службой спасения и
& Rescue Service to increase home fire safety in your homes. In       пожаротушения Западного Йоркшира для увеличения пожарной
April 2008, Construction                                              безопасности ваших домов. В апреле 2008 года Строительная
Services began targeting 1,101 homes managed by East North            служба выбрала 1101 дом в Везерби и соседних районах,
East Homes Leeds in Wetherby and the                                  находящиеся в управлении компании «Ист Нос Ист Хоумз
surrounding areas in a campaign lasting around 12 months. Two         Лидс», которые будут принимать участие в компании
Construction Services teams will be                                   продолжительностью около 12 месяцев. Две бригады
installing „long life‟ smoke detectors to homes as well as offering   Строительной службы будут устанавливать в домах датчики
tenants free home fire safety checks and advice.                      дыма с длительным сроком службы, а также предлагать
If you live in other areas and would like to have free smoke          жильцам бесплатную проверку пожарной безопасности дома и
detectors                                                             давать советы по обеспечению безопасности. Если вы живете в
installed, please phone 0800 915 1600 and ask to speak to our         другом районе, но хотите, чтобы у вас установили бесплатные
Construction Services fire safety team.                               датчики дыма, пожалуйста, позвоните по номеру 0800 915 1600
                                                                      и попросите, чтобы вас соединили с бригадой пожарной
                                                                      безопасности строительной службы.

Total Heat                                                            Полное тепло

The scheme to provide central heating through                         План обеспечения центрального отопления через "Аренду
„Heatlease‟ has now ended and been replaced with what is to be        тепла" завершен. Ему на смену пришла новая программа
known as „Total Heat‟. As well as gas                                 "Полное тепло". Кроме центрального газового отопления, пакет
central heating the total heat package will also include:             "полное тепло" также включает в себя:
• Cavity wall / loft insulation                                       - изоляция пустотной стены / чердака
• Electric heating                                                    - электрическое отопление
• Renewable energy measures                                           - источники возобновляемой энергии (например, солнечные
(Eg Solar thermal panels, air source heat pumps etc)                  батареи, воздушные тепловые насосы, и т.д.)
                                                                      В Мае инженеры компании «Бритиш Газ» начали установку
British Gas engineers started the installations in May. There is a    оборудования. Существует список утвержденных подрядчиков,
list of approved contractors who will install electric heating and    которые будут заниматься установкой электрического
solar panels. We hope the change from „Heatlease‟ has not             отопления и солнечных батарей. Мы надеемся, что переход с
caused too much inconvenience.                                        системы "Аренда тепла" на новую систему не вызовет особых
If you have any queries about the „Total Heat‟ scheme, please         неудобств.
contact 0800 915 1600 and ask to speak to Lucy Alexander or           Если вы хотите больше узнать о плане "Полное тепло",
Dave Winn from our Property Improvements Team.                        пожалуйста, позвоните по номеру 0800 915 1600 и попросите к
                                                                      телефону Люси Александер или Дейва Винн из Отдела по
                                                                      благоустройству жилья.

Sayes & Co become HEAT                                                «Сэйз и Ко» становится компанией «ХИТ»
                                                                      После поглощения в прошлом году, компания «Сэйз и Ко»,
Following a company takeover last year, the gas servicing and         которая является подрядчиков по обслуживанию и ремонту
repairs contractor for Seacroft, Gipton and Burmantofts, Sayes        газового оборудования в Сикрофте, Гиптоне и Бурмантофтсе,
& Co, has changed its name to HEAT.                                   изменила свое название на «ХИТ».
The company has now changed its vans as well as its uniforms          В настоящее время компания меняет свои фургоны, униформу
and ID badges. To contact HEAT to arrange your annual gas             и идентификационные жетоны. Для связи с компанией "ХИТ" и
service, you ring the new free phone number 0800 028 7488             записи на ежегодное обслуживание газового оборудования,
and select 4 on your keypad.                                          позвоните по новому номеру 0800 028 7488, добавочный "4".

Your tenancy and contents insurance                                   Страхование арендованного помещения и имущества
We were made aware that some tenants were unsure whether              Мы осознали, что некоторые жители не уверены, включает ли
contents insurance was included as part of their rent. While          арендная плата страхование имущества. К сожалению,
unfortunately it isn‟t, we have a scheme especially for tenants of    арендная плата не включает страховку, мы разработали
East North East Homes Leeds where you can get home                    программу специально для жильцов компании "Ист Нос Ист
contents insurance from £1.70 a week (99p a week for OAPs).           Хоумз Лидс", которая позволяет застраховать имущество дома
This policy includes cover for lost or stolen keys, there are no      по цене 1,7 фунтов в неделю (99 пенсов для пенсионеров по
minimum security payments and there is no excess payable on           старости). Полис покрывает расходы на замену утерянных или
any claim. You can find out more about the scheme by asking at        украденных ключей, не имеет минимального гарантированного
your local Housing Office.                                            платежа и избыточных выплат по претензиям. За более
                                                                      подробной информацией о программе обратитесь в местную
Job Opportunities with East North East Homes Leeds                    канцелярию жилищного строительства.
                                                                      Вакансии компании «Ист Нос Ист Хоумз Лидс»
Are you interested in working for East North East Homes               Хотите работать в компании «Ист Нос Ист Хоумз Лидс»?
Leeds? Find out about our latest vacancies at                         Узнайте об имеющихся вакансиях на сайте
http://www.enehl.org.uk/East_North_East_Homes_Leeds/Emplo             http://www.enehl.org.uk/East_North_East_Homes_Leeds/Employm
yment/Vacancies.aspx.                                                 ent/Vacancies.aspx.
                                                                      Если у вас нет компьютера, вы можете зайти в ближайший
If you don‟t have access to a computer you can visit your local       центр занятости, в котором вывешена информация о вакансиях
Job Centre where East North East Homes Leeds vacancies are            компании "Ист Нос Ист Хоумз Лидс", или взять в библиотеке
posted. Or you can pick up a copy of „Council Vacancies‟ from         экземпляр газеты "Муниципальные вакансии".
the Library.

CONTACT CENTRE CHANGES:                                               ИЗМЕНЕНИЕ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА:
0800 915 1600 FOR ALL YOUR QUERIES                                    0800 915 1600 ДЛЯ ВАШИХ ВОПРОСОВ

When East North East Homes Leeds came into                            Когда 1 апреля 2007 года компания «Ист Нос Ист Хоумз Лидс»
being on 1 April 2007, we had 2 Contact Centres:                      начала свою работу, у нас было два контактных центра:
our in-house one on 0800 531 6555 covering the old Leeds              внутренний центр с номером 0800 531 6555, обслуживающий
North East Homes area, and a Leeds City Council Contact               район бывшей компании «Лис Нос Ист Хоумз», и контактная
Leeds service covering the old Leeds East Homes and Leeds             служба городского совета Лидса с номером 0800 915 1600,
South East Homes areas on 0800 915 1600.                              обслуживающая районы ранее существовавших компаний
                                                                      «Лидс Ист Хоумз» и «Лидс Саус Ист Хоумз».
To improve customer care, on 1 May 2008 we changed to                   Для улучшения обслуживания клиентов, с 1 мая 2008 года мы
one number for you to ring, wherever you live in our area:              ввели общий номер для всего района обслуживания компании:
0800 915 1600.                                                          0800 915 1600.

We‟ve also been working with Contact Leeds to bring the cost of         Мы также продолжаем работать с контактным центром Лидса
their service down by cutting down the number of „chase-up‟             для снижения стоимости обслуживания, благодаря
calls you have to make because we haven‟t got it right first time.      уменьшению количества «повторных» звонков, которые
We think the best way of doing this is for Contact Leeds staff to       необходимо сделать клиентам для получения ответа на вопрос.
deal with the calls at „First Point Of Contact‟ eg ordering a repair,   Мы считаем, что персонал контактного центра Лидса будет
making a bid for a property under Choice Based Lettings or              работать со звонками «первого контакта», т.е. принимать
making a payment.                                                       заказы на ремонт, предложение цены на собственность,
This means the more complex queries can be filtered out to our          сдаваемую в наем, и платежи. Это значит, что более сложные
own in-house Contact Centre staff, who will be more                     вопросы будут перенаправляться персоналу нашего
specialised. Also, our surveyors have moved into Tribeca House          внутреннего контактного центра, поскольку этот персонал
and are now in the same building as our in-house Contact                обладает большей информацией.
Centre staff. This means we can sort out more queries on the            Кроме того, наши инспекторы переехали в Трибека Хаус, и
spot. This will allow us to give you a more personal service.           теперь их офис находится в одном здании с нашим внутренним
                                                                        контактным центром. Это означает, что мы можем немедленно
We hope these changes will improve our Contact Centre service           решить еще большее количество вопросов. Это позволяет
to you.                                                                 более внимательно относиться к обслуживанию клиентов.
                                                                        Надеемся, эти изменения улучшат работу Контактного центра.

We‟d like to know what you think of the changes. Please use the         Мы хотели бы узнать, что вы думаете о внесенных изменениях.
feedback form on                                                        Пожалуйста, заполните форму ответа, чтобы сообщить нам
this page to tell us.                                                   свое мнение.

Feedback Form                                                           Форма ответа

What do you feel about the changes to the way our Contact               Что вы думаете об изменении способа работы нашего
Centre is run?                                                          Контактного центра?
                                                                        -Полностью доволен
Very satisfied                                                          – Достаточно доволен
Fairly satisfied                                                        –Достаточно недоволен
Fairly Dissatisfied                                                     –полностью недоволен
Very Dissatisfied                                                       –не знаю
No opinion                                                              Ваши комментарии о внесенных изменениях:

Do you have any other comments about the changes made?

Please complete and return to: Communications Team, East                Пожалуйста, заполните форму и верните по адресу: Отдел
North East Homes Leeds, Freepost RRJX-YRTK-TACE, Leeds,                 взаимодействия, компания «Ист Нос Ист Хоумз Лидс»,
LS7 3YY                                                                 «Фрипост» RRJX-YRTK-TACE, Лидс, LS7 3YY

Leeds City                                                              «Лидс Сити Кредит Юнион» приходит в Везерби
Credit Union Expands into Wetherby

East North East Homes is pleased to announce the expansion              Компания «Ист Нос Ист Хоумз» рада сообщить о расширении
of Leeds City Credit Union (LCCU) into the One Stop centre in           компании «Лидс Сити Кредит Юнион» (LCCU) и создании в
Wetherby                                                                Везерби центра универсальных услуг. Компания «Лидс Сити
LCCU offers a range of financial services including competitive         Кредит Юнион» предлагает широкий диапазон финансовых
savings accounts and affordable borrowing services. Its aim is to       услуг, включая открытие и ведение сберегательных счетов
encourage long term saving within a community and also a                предоставление займов под низкий процент. Задача компании -
financial helping                                                       стимулировать долгосрочные сбережения в обществе, а также
hand when members need it, through the affordable „Handiloan‟,          оказывать финансовую помощь членам общества путем
preventing you from having to borrow from high interest                 предоставления доступной "Удобной ссуды", уберегая вас от
doorstep lenders. As an ethical organisation, LCCU ensures its          ростовщиков, дающих деньги под высокий процент. Как
members‟ money never leaves the local community, providing a            социально ответственная организация, компания «Лидс Сити
safe place for their member‟s savings and are regulated by the          Кредит Юнион» гарантирует, что деньги членов никогда не
FSA.                                                                    покинут местное сообщество, являясь надежным местом для
                                                                        хранения сбережений членов, и регулируется Управлением по
The Credit Union‟s most recent focus has been on providing              финансовым услугам. Одна из последних задач Кредитного
facilities for people who are excluded from mainstream financial        Союза заключается в предоставлении услуг лицам, которые не
services and has worked closely with East North East Homes              удовлетворяют общепринятым параметрам. Кредитный союз
Leeds in delivering their Financial Inclusion Agenda.                   тесно сотрудничает с компанией «Ист Нос Ист Хоумз Лидс» при
                                                                        разработке Программы Финансового Включения.
“LCCU is sincerely grateful to East North East Homes Leeds for          «Компания LCCU искренне благодарит «Ист Нос Ист Хоумз
its support in opening Wetherby, our 10th branch so far. We             Лидс» за поддержку и помощь в открытии офиса в Везерби,
hope that people from Wetherby and the surrounding district will        который стал уже десятым нашим филиалом. Мы надеемся,
check out our newest addition and join the 20,000 other people          что жители Везерби и соседних районов рассмотрят наши
across the city who own their very own financial institution.”          новейшие предложения и присоединятся к 20000 человек, у
                                                                        которых уже есть собственное финансовое учреждение».


The Importance of                                                       Важность ежегодного обслуживания газового
Annual Gas Servicing                                                    оборудования

If you have gas appliances in your home, our gas servicing              Если в вашем доме установлены газовые приборы, наш
contractors will contact you each year to arrange for a qualified       подрядчик по обслуживанию газового оборудования будет
gas engineer to check them and make sure they are working              связываться с вами каждый год, чтобы договориться о визите
safely and efficiently. If you don't allow us access to your home      квалифицированного газового инженера, который проведет
to carry out a gas safety check, you risk dying from carbon            осмотр газового оборудования и проверит безопасность и
monoxide poisoning. Our website contains important information         эффективность его работы. Если вы не пускаете инженера в
on the dangers of carbon monoxide poisoning and what you               дом для проведения проверки газового оборудования, вы
need to do to avoid being at risk. If your gas service is due,         рискуете умереть от отравления угарным газом. На нашем
contact your gas servicing contractor immediately and they will        сайте содержится важная информация об опасности
arrange with you to carry out a safety check. If you can‟t be at       отравления угарным газом и мерах по его предотвращению.
home during normal working hours, tell the contractor and they         Если ваше газовое оборудование должно быть осмотрено,
will make arrangements to do the service on a Saturday or a            немедленно свяжитесь с подрядчиком по обслуживанию
weekday evening.                                                       газового оборудования и договоритесь о проведении проверки
                                                                       безопасности. Если вы не можете принять инженера в
If you live in Seacroft, Gipton or Burmantofts, your Gas               нормальное рабочее время, скажите об этом подрядчику, и
Servicing Contractor is HEAT (Telephone 0800 028 7488 and              инженер придет к вам в субботу или вечером в рабочий день.
select 4 on your keypad).                                              Если вы живете в Сикрофте, Гиптоне или Бурматофтсе, ваш
                                                                       подрядчик по обслуживанию газового оборудования – компания
If you live in Richmond Hill, Osmondthorpe, Halton Moor,               «ХИТ» (номер 0800 028 7488, добавочный "4").
Weatherby, Chapletown, Moortown or Meanwood, your Gas                  Если вы живете в Ричмонд Хилл, Осмодторпе, Халтон Муре,
Servicing Contractor is P H Jones (Telephone 0113 244 0484).           Везерби, Чаплтауне, Муртауне или Минвуде, ваш подрядчик по
                                                                       обслуживанию газового оборудования – компания «П.Х.Джонс»
                                                                       (номер 0113 244 0484).

Summer Galas                                                           Летние фестивали

As usual there are galas going on in your area this summer and         Как обычно, в этом году в вашем районе проводятся летние
we‟re pleased to say that East North East Homes Leeds will be          фестивали, и мы рады сообщить, что компания «Ист Нос Ист
there. We will have stalls at these galas where                        Хоумз Лидс» примет в них участие. В местах проведения
you can meet the community involvement officer for the area,           фестивалей будут установлены стенды, на которых вы сможете
ask questions and pick up freebies!                                    встретиться с менеджером по связям с общественностью в
                                                                       вашем районе, задать интересующие вас вопросы и получить
28 June Bramham Gala - Bramham Football Field                          подарки!
5 July Seacroft Gala - Seacroft Green 12 - 4pm                         28 июня – Фестиваль в Брамхаме – Брамхам, Футбольное
12 July Gipton Gala - Fearnville sports fields 11am - 4pm              поле
                                                                       5 июля – Фестиваль в Сикрофте – Сикрофт Грин, 12:00 –
                                                                       16:00
                                                                       12 июля – Фестиваль в Гиптоне – Фернвилль, спортивные
                                                                       площадки, 11:00 - 16:00

We are looking at whether or not our staff should wear                 Мы хотим узнать, должен ли наш персонал быть одет в
uniforms.                                                              униформу.

What do you think?                                                     Что думаете вы?

Send us your views to eam,                                             Сообщите о вашем мнении Отделу Взаимодействия, «Ист Нос
ast EEPO                                                               Ист Хоумз Лидс», «ФРИПОСТ» RRJX-YRTK-TACE, LS7 3YY
E,AC YRTK                                                              Конференция компании «Ист Нос Ист Хоумз Лидс» 2008
East North East Homes
Leeds Conference 2008

On Saturday 29 March, over 300 people from East and                    В субботу, 29 марта, более 300 человек из компании «Ист Нос
North East Leeds came to the Town Hall for the first annual East       Ист Хоумз Лидс» собралось в здании муниципалитета на
North East Homes Leeds conference.                                     первую ежегодную конференцию компании «Ист Нос Ист Хоумз
                                                                       Лидс».

At the event tenants were able to meet area panel                      На конференции жители могли встретиться с представителями
representatives and staff from East North East Homes Leeds, as         комиссии и сотрудниками компании «Ист Нос Ист Хоумз Лидс»,
well as representatives from partner organisations such as             а также представителями партнерских организаций, таких как
Lovells, Mears and Leeds City Credit Union, ask them questions         Ловеллз, Мирс энд Лидс Сити Кредит Юнион, задать им
and                                                                    вопросы и получить подарки. После обеда проводилось
grab freebies. After lunch, there was a question and answer            заседание, на которых директора компании "Ист Нос Ист Хоумз
session, with directors from ENEHL fielding questions from             Лидс" отвечали на вопросы присутствующих. На заседании
those attending the conference.                                        также обсуждались "Правила соседства" и проводился
There was also a talk about Neighbourhood Charters and a free          бесплатный розыгрыш призов, среди которых был ручной
prize draw for a handheld hoover, an                                   пылесос, mp3-плеер и цифровой фотоаппарат.
mp3 player and a digital camera.                                       Мы хотим поблагодарить всех пришедших на конференцию.
                                                                       Исполнительный директор Стив Хант отметил, что «было
Thank you to all those who attended on the day. Chief Executive        здорово, что на конференцию пришло так много жильцов,
Steve Hunt commented, “It was fantastic to see so many tenants         которые узнали много полезной информации и приняли
coming along and benefiting                                            участие в дискуссиях». По полученным отзывам, 87% людей,
from the information and discussions that took place”. From the        посетивших конференцию, сказали, что они остались довольны
feedback we asked you for, 87% of those                                или в некоторой степени довольны:
that attended said they were very satisfied or fairly satisfied with   «Я бы ничего не стал менять в том, что было сделано. Я
the event:                                                             наслаждался каждой минутой, проведенной на конференции», -
“For what has been done, I wouldn‟t change anything, enjoyed           Г-н Д., Муртаун
every minute of being here.” Mr D, Moortown                            «Мы думаем, что это было очень интересное мероприятие», -
                                                                       Г-н и г-жа Б., Сикрофт
“We found it a very interesting event” Mr and Mrs B, Seacroft          Тем не менее, мы учли ваше мнение относительно нехватки
                                                                       времени на обед, и в следующем году, будем надеяться, мы не
We have taken on board your views about the amount of time             будем так навязчивы.
for lunch though, and next year there will hopefully be less
hanging around for you.

We‟re already planning next                                            Мы планируем провести очередную конференцию в
year‟s conference, so we hope to                                       следующем году и надеемся, что вы придете!
see you all there!

Decent Homes                                                           ДОСТОЙНОЕ ЖИЛЬЕ
                                                                       Что значит «достойное жилье»?
What exactly is a
Decent Home?
The Governments Decent                                                 Государственный стандарт благоустроенного дома
Homes Standard                                                         Компания «Ист Нос Ист Хоумз Лидс» стремится к тому, чтобы
East North East Homes Leeds is                                         соответствовать Государственному стандарту благоустроенных
currently on target for meeting the                                    домов к концу 2010 года. В настоящее время 80% наших домов
Governments Decent Homes Standard                                      уже соответствуют стандарту.
by the end of 2010. So far, 80% of our homes already meet the
standard.

Most of our homes have already benefited from the work                 В большинстве наших домов уже были проведены работы по
that our Home Improvements Team has carried out but tenants            благоустройству, но жители продолжают спрашивать: "что
still frequently ask „What exactly is a Decent Home?‟                  именно значит понятие "достойное жилье"? Правила
                                                                       определения благоустроенного дома достаточно сложны, но, в
The Decent Homes rules are quite complicated but the simplest          целом, достойное жилье должен удовлетворять следующим
way of explaining them is that a Decent Home must meet these           четырем критериям:
four criteria:                                                         - дом не должен представлять какой-либо серьезной
                                                                       опасности
• It mustn‟t contain any serious hazards.                              Этот параметр оценивается с помощью системы, называемой
These are assessed using a system called the Housing                   Рейтинговой системой общего состояния и безопасности дома,
Health and Safety Rating system which looks at hazards in the          которая определяет риски в доме и группирует их по степени
home and groups them depending on how severe they are. This            тяжести. Это современный минимальный стандарт для жилья.
is the current minimum standard for housing.                           - дом должен требовать разумного ремонта
                                                                       Дом не соответствует этому критерию, если одна или несколько
• It must be in a reasonable state of repair.                          ключевых составляющих используются дольше
A home will fail on this if one or more of its key components are      предполагаемого срока службы и требуют капитального
older than its expected life cycle and                                 ремонта или замены из-за своего состояния. Ключевые
it needs a major repair or replacement because of its condition.       составляющие дома: крыша, наружные стены, дымоход, окна,
Key components include roofs, external walls, chimneys,                двери, газовый котел центрального отопления,
windows, doors, gas central heating boiler, electrical installation.   электроустановки.

Or                                                                     Или
                                                                       Две или более второстепенных составляющих используются
Two or more of its non-key components are older than                   дольше предполагаемого срока службы и требуют замены или
their expected life cycle and need replacement or a major repair       капитального ремонта из-за своего состояния. Второстепенные
because of their condition. Non-key components include the             составляющие: кухня, ванная, система центрального
kitchen, bathroom and central heating system.                          отопления.
                                                                       - дом имеет достаточно современные удобства и сервисы
• It has reasonably modern facilities and services.                    Дом не соответствует этому критерию, если в нем отсутствуют
A home will fail on this if it lacks 3 or more of:                     три и более из перечисленных ниже пунктов:
– A reasonably modern kitchen which is less than                       - достаточно современная кухня, используемая менее 20 лет
20 years old.                                                          - кухня имеет достаточно места и удобно расположена
– A kitchen with adequate space and layout.                            - достаточно современная ванная комната, используемая
– A reasonably modern bathroom which is less than                      менее 30 лет
30 years old.                                                          - надлежащим образом расположенная ванная комната и
– An appropriately located bathroom and toilet.                        туалет
– Adequate noise insulation in areas where noise is                    - достаточная звукоизоляция в помещениях, где шум может
a problem.                                                             мешать
– Adequate size and layout for common areas in blocks of               - достаточный размер и расположение общих зон в
flats.                                                                 многоквартирном доме
• It provides a reasonable degree of thermal comfort.                  - дом обеспечивает достаточную степень температурного
Homes should have effective insulation and efficient heating.          комфорта
                                                                       Дом должен иметь эффективную изоляцию и эффективное
If you would like to find out more about the Decent Homes              отопление.
Standard, you can download a full copy of the Governments              Если вы хотите получить дополнительную информацию о
Definition and Guidance Notes from our website,                        Стандарте благоустроенного дома, вы можете скачать полную
www.enehl.org.uk.                                                      копию Государственных определений и руководств с нашего
                                                                       сайта www.enehl.org.uk
So we can meet our target of bringing all our homes up to the          Итак, мы можем привести все наши дома к стандарту
Decent Homes standard by the end of 2010, East North East              благоустроенного дома к концу 2010 года. Компания «Ист Нос
Homes Leeds will be working strictly to the Governments Decent         Ист Хоумз Лидс» будет работать в строгом соответствии с
Homes guidance. This means that                                        Государственным руководством по благоустройству домов. Это
we will only carry out improvements which are needed to bring          значит, что мы будем вносить только улучшения, необходимые
your home up to the Decent Homes Standard.                             для соответствия вашего дома Стандарту благоустроенного
                                                                       дома. Например, мы можем заменить вашу кухню по программе
As an example, we may replace your kitchen as part of                  Достойное жилье, потому что она старая и находится в плохом
the Decent Homes programme because it is old and in a poor             состоянии. Если ваша ванная комната уже старая, но
condition. If your bathroom was old but also in a serviceable          находится в исправном состоянии, ваш дом соответствует
condition, your home would still meet the Decent Homes              Стандарту благоустроенного дома, пока выполняются все
Standard as long as it met all the other criteria. In these cases   остальные критерии. в этом случае мы не будем заменять вашу
we may not replace it.                                              ванную. Это не влияет на ваше право как жильца выполнять
                                                                    ремонт, необходимый для поддержания дома в хорошем
This doesn‟t affect your right as a tenant to have repairs done     состоянии. Если у вас есть какие-то проблемы, вы должны
that are needed to keep your home in a good                         сообщить нам о них и мы будем их устранять. Пожалуйста, не
state of repair. If you do have any repair problems, you need to    обращайтесь в ремонтную службу, чтобы ускорить проведение
report them to us so we can deal with them.                         благоустройства. Если к вам домой придет инспектор для
                                                                    оценки необходимого ремонта и обнаружит, что вы просто
Please don‟t use the repairs service to try and get improvements    просите заменить вам кухню или ванную, это не будет сделано,
done quicker. If we send a surveyor to                              кроме тех случаев, когда действительно существует проблема,
your home to look at a repair and they find that you are simply     которую нужно решить. Каждый осмотр дома инспектором
asking for improvements such as a new kitchen                       стоит нам около 25 фунтов стерлингов. Эти деньги мы можем
or a bathroom, you won‟t get them done unless there is              потратить на ремонт вашего дома или другие необходимые
a genuine problem that can‟t be repaired. Every time we send        услуги.
out a surveyor, it costs about £25. This is money that could be
spent repairing your home or on other essential services.

Decent Homes Plan                                                   План «Достойное жилье» на 2008/2009 годы
2008 / 2009

Last year we spent £37 million on improving                         В прошлом году мы потратили 37 миллионов фунтов
your homes and communities and this year, we plan to                стерлингов на благоустройство домов и общественных
invest almost £30 million on work such as new windows,              мест, а в этом году мы планируем вложить почти 30
new kitchens, new roofs and gas central heating.                    миллионов фунтов в проведение работ по
                                                                    благоустройству домов, таких как замена окон, кухонь,
                                                                    замена кровли и установка центрального газового
                                                                    отопления.

Every year we review our work plans and try to establish the        Каждый год мы пересматриваем свои рабочие планы и
best way to deliver these home improvements                         пытаемся организовать благоустройство домов наилучшим
taking into account the state of properties, availability of        образом, учитывая состояние зданий, наличие подрядчиков и
contractors, other resources, customer feedback and the             ресурсов, отзывы пользователей и имеющееся
funding which is available to us.                                   финансирование. Если в этом году в вашем доме планируется
If you are due to have work done this year we will contact you      проведение работ, мы свяжемся с вами за 28 дней до даты,
within 28 days of the work starting to advise which contractor we   установленной подрядчиком как дата проведения работ. Затем
have appointed to do the work. The contractor will then arrange     подрядчик договорится с вами о времени визита для
a date to visit your home to validate the works. Some types of      утверждения плана работ. Некоторые виды работ требуют
work will need an asbestos survey. This ensures that if any         проведения исследования асбеста. Это необходимо, поскольку
hazardous materials are found, they can be dealt with               при обнаружении опасных материалов будут приняты
appropriately before the actual work starts. Also, even             необходимые меры до фактического начала работ. Кроме того,
though your street may be listed below, your home may not be        даже если ваша улица указана в приведенном ниже списке,
included as it already meets the Governments Decent Homes           работы в вашем доме не будут проводиться, если он
Standard for that area of work.                                     соответствует Государственному стандарту благоустроенного
                                                                    дома по указанному типу работ. Важно понимать, что работы по
It is important to note that improvement work goes on               благоустройству проводятся в течение года: не все программы
throughout the year - not all schemes can start in May and some     начинаются в мае, некоторые могут не начинаться до конца
may not start until the end of the year (January – March 2009).     года (и проводиться в январе - марте 2009 года).
                                                                    Мы продолжаем пересматривать наши планы по
We will continue to review our Decent Homes plans and will let      благоустройству домов, и будем сообщать вам обо всех
you know about any changes. You can also see this information       изменениях. Всю информацию вы также можете получить на
on our website and we will update it throughout the year.           нашем сайте. Информация регулярно обновляется.
                                                                    Так как обстоятельства могут измениться из-за отсутствия
Because circumstances can change according to contractor            подрядчика или изменения стоимости, фактические даты
availability and costs in any one year, actual start dates          начала работ будут определены позднее. Мы будем
are yet to be confirmed. We‟ll update you on these in the future    публиковать новую информацию по этой теме в следующих
issues of Your Home and on our website.                             выпусках бюллетеня «Ваш дом» и на нашем сайте.

Burmantofts                                                         Замена дверей
Door Replacement                                                    Эпплтон Клоуз
Appleton Close Appleton Court Brignall Croft Brownhill Crescent     Эпплтон Кот
Clifton Mount Clifton Terrace Compton Terrace Conway Grove          Бригнолл Крофт
Cromwell Heights Ferriby Towers Florence Mount Haslewood            Браунхилл Кресент
Close Haslewood Drive Lindsey Mount Lupton Avenue                   Клифтон Маунт
Middleton Avenue Nowell Walk                                        Клифтон Террес
Rigton Drive Rossall Road Scargill Grange Shakespeare Court         Комптон Террес
Shakespeare Towers Spalding Towers Stoney Rock Grove                Конвей Гроув
Sutherland Terrace                                                  Кромвелл Хайтс
Torre Drive Torre Grove Torre Mount                                 Феррибай Тауэрс
                                                                    Флоренс Маунт
                                                                    Хаслвуд Клоуз
                                                                    Хаслвуд Драйв
                                                                    Линдси Маунт
                                                                    Лаптон Авеню
                                                                    Миддлтон Авеню
                                                                    Ноуэлл Вок
                                                                    Ригтон Драйв
                                                                    Россалл Роуд
                                                                 Скаргилл Гранж
                                                                 Шейкспиэ Кот
                                                                 Шейкспиэ Тауэрс
                                                                 Спадлин Тауэрс
                                                                 Стони Рок Гроув
                                                                 Сазерлэнд Террес
                                                                 Торр Драйв
                                                                 Торр Гроув
                                                                 Торр Маунт

Heating Programme Compton Crescent Conway Place                  Программа отопления
Lowther Street Middleton Avenue                                  Комптон Террес
                                                                 Конвей Плейс
Kitchen and Rewiring Brownhill Crescent Cowper Grove             Лоузе Стрит
Gledhow Place Haslewood Close Lincoln Towers Lupton              Миддлтон Авеню
Avenue Roxby Close                                               Ремонт кухни и замена проводки
Shakespeare Towers St Augustines Court Torre Grove               Браунхилл Кресент
Torre Mount                                                      Коупэ Гроув
                                                                 Гледхау Плейс
                                                                 Хаслвуд Клоуз
                                                                 Линкольн Тауэрс
                                                                 Лаптон Авеню
                                                                 Роксби Клоуз
                                                                 Шейкспиэ Тауэрс
                                                                 Сейнт Аугустинс Кот
                                                                 Торр Гроув
                                                                 Торр Маунт

Reroofing Conway Mount Conway View                               Замена кровли
                                                                 Конвей Маунт
Window Replacement Ashley Avenue Boston Towers Brownhill         Конвей Вью
Crescent Clifton Avenue Clifton Mount Clifton Terrace Cromwell   Замена окон
Heights Darfield Street Nowell Lane                              Эшли Авеню
Nowell Walk Roxby Close Scargill Close                           Бостон Тауэрс
Shakespeare Court                                                Браунхилл Кресент
                                                                 Клифтон Авеню
                                                                 Клифтон Маунт
                                                                 Клифтон Террес
                                                                 Кромвелл Хайтс
                                                                 Дарфилд Стрит
                                                                 Новелл Лейн
                                                                 Новелл Вок
                                                                 Роксби Клоуз
                                                                 Скаргилл Клоуз
                                                                 Шейкспиэ Кот

Chapeltown Random Programme Francis Street Grange View           Чаплтаун
Hamilton Avenue Louis Street                                     Различные работы
Mexborough Drive Potternewton Court Shepherds Lane               Франсис Стрит
Spencer Place                                                    Гранж Вью
                                                                 Хамилтон Авеню
                                                                 Луис Стрит
                                                                 Мексборо Драйв
                                                                 Поттерньютон Корт
                                                                 Шефердс Лейн
                                                                 Спенсер Плейс

Gipton                                                           Гиптон
Door Replacement                                                 Замена дверей
Amberton Grove Amberton Mount Beech Mount Bellbrooke             Амбертон Гроув
Grove Brander Approach Brander Close                             Амбертон Маунт
Brander Drive Brander Road Buller Close                          Бич Маунт
Coldcotes Crescent Coldcotes Garth Coldcotes Grove               Беллбрук Гроув
Coldcotes View Easterly Mount Foundry Approach Foundry           Брендэ Аппроуч
Avenue Foundry Drive Foundry Place                               Брендэ Клоуз
                                                                 Брендэ Драйв
                                                                 Брендэ Роуд
                                                                 Буллер Клоуз
                                                                 Колдкоутс Кресент
                                                                 Колдкоутс Гарт
                                                                 Колдкоутс Гроув
                                                                 Колдкоутс Вью
                                                                 Исстели Маунт
                                                                 Фаундри Аппроуч
                                                                 Фаундри Авеню
                                                                 Фаундри Драйв
                                                                 Фаундри Плейс
Highways                                                        Хайвейз
Hollin Park Avenue Hollin Park Mount Hollin Park Road North     Холлин Парк Авеню
Farm Road Oak Tree Crescent Sandhurst Place Seaforth            Холлин Парк Маунт
Avenue Outh Farm Crescent South Farm Road                       Холлин Парк Роуд
St Wilfrids Avenue St Wilfrids Drive Thorn Walk                 Нос Фам Роуд
                                                                Оук Три Кресент
                                                                Сэндхест Плейс
                                                                Сифос Авеню
                                                                Оус Фам Кресент
                                                                Саус Фам Роуд
                                                                Сейнт Вилфридз Авеню
                                                                Сейнт Вилфридс Драйв
                                                                Сон Вок

Heating Programme Amberton Grove Amberton Road Beech            Программа отопления
Mount Berkeley Terrace Coldcotes View Foundry Approach          Амбертон Гроув
Foundry Place                                                   Амбертон Роуд
St Wilfrids Crescent                                            Бич Маунт
Strathmore Avenue                                               Брекли Террес
                                                                Колдкоутс Вью
Kitchen and                                                     Фаундри Аппроуч
Rewiring                                                        Фаундри Плейс
Amberton Approach Amberton Crescent Amberton Gardens            Сейнт Вилфридз Кресент
Amberton Grove Beech Lane                                       Стретмор Авеню
Beech Walk Brander Approach Brander Close                       Ремонт кухни и замена проводки
Brander Drive                                                   Амбертон Аппроуч
Brander Road Brecon Court Briarsdale Heights Buller Close       Амбертон Кресент
Coldcotes Crescent Coldcotes Drive                              Амбертон Гарденз
Dib Lane Easterly Close Easterly Garth                          Амбертон Гроув
Foundry Approach Foundry Avenue Foundry Drive Foundry           Бич Лейн
Walk Gipton Gate Highways                                       Бич Вок
Hollin Park Avenue Hollin Park Mount Hollin Park Road Hollin    Брендэ Аппроуч
Park Terrace Lawrence Road Neath Gardens North Farm Road        Брендэ Клоуз
Oak Tree Grove                                                  Брендэ Драйв
Oak Tree Walk Sandhurst Terrace Seaforth Avenue South Farm      Брендэ Роуд
Road St Alban Approach St Alban Crescent St Wilfrids Avenue     Брекон Кот
St Wilfrids Crescent                                            Бриарсдейл Хайтс
St Wilfrids Drive St Wilfrids Grove Thorn Crescent Horn Drive   Буллер Клоуз
                                                                Колдкоутс Кресент
                                                                Колдкоутс Драйв
                                                                Диб Лейн
                                                                Истели Клоуз
                                                                Истели Гас
                                                                Фаундри Аппроуч
                                                                Фаундри Авеню
                                                                Фаундри Драйв
                                                                Фаундри Плейс
                                                                Гиптон Гейт
                                                                Хайвейз
                                                                Холлин Парк Авеню
                                                                Холлин Парк Маунт
                                                                Холлин Парк Роуд
                                                                Холлин Парк Террес
                                                                Лоуренс Роуд
                                                                Нит Гарденз
                                                                Нос Фам Роуд
                                                                Оук Три Гроув
                                                                Оук Три Вок
                                                                Сэндхест Террес
                                                                Сифос Авеню
                                                                Саус Фам Кресент
                                                                Сейнт Албан Аппроуч
                                                                Сейнт Албан Кресент
                                                                Сейнт Вилфридз Авеню
                                                                Сейнт Вилфридс Кресент
                                                                Сейнт Вилфридз Драйв
                                                                Сейнт Вилфридс Гроув
                                                                Сорн Кресент
                                                                Сорн Драйв

Thorn Grove                                                     Сорн Гроув
Wykebeck Valley                                                 Вайкбек Вели Роуд
Road                                                            Йорк Роуд
York Road                                                       Замена кровли
                                                                Кимберли Роуд
Reroofing Kimberley Road Thorn Drive                            Сорн Драйв
                                                                Замена окон
Window Replacement Amberton Crescent Berkeley Terrace             Амбертон Кресент
Brander Approach Brander Road Foundry Approach Foundry            Беркли Террес
Place Gipton Gate Lawrence Road North Farm Road Oak Tree          Брендэ Аппроуч
Grove Sandhurst Avenue Sandhurst Place Sandhurst Terrace          Брендэ Роуд
Thorn Grove                                                       Фаундри Аппроуч
                                                                  Фаундри Плейс
Halton Moor Random Programme Cartmell Drive Esthwaite             Гиптон Гейт
Gardens Grayrigg Close                                            Лауренс Роуд
Halton Moor Avenue Halton Moor Avenue Halton Moor Avenue          Нос Фам Роуд
Halton Moor Road                                                  Оук Три Гроув
Kendal Drive                                                      Сэндхест Авеню
Kendal Drive Neville Avenue Neville Close Neville View Neville    Сендхест Плейс
Walk Rathmell Road                                                Сэндхест Террес
Rookwood Crescent Rookwood Square Selby Road Ullswater            Сорн Гроув
Crescent Ullswater Crescent Ullswater Crescent Wykebeck           Халтон Мур
Avenue Wykebeck Avenue Wykebeck Road Wykebeck View                Различные работы
                                                                  Картмелл Драйв
                                                                  Извейт Гарденз
                                                                  Грейригг Клоуз
                                                                  Халтон Мур Авеню
                                                                  Халтон Мур Драйв
                                                                  Халтон Мур Роуд
                                                                  Кендел Драйв
                                                                  Невилл Авеню
                                                                  Невилл Клоуз
                                                                  Невилл Вью
                                                                  Невилл Вок
                                                                  Размелл Роуд
                                                                  Руквуд Кресент
                                                                  Руквуд Сквеа
                                                                  Селби Роуд
                                                                  Уллсвотэ Кресент
                                                                  Викебек Авеню
                                                                  Викебек Роуд
                                                                  Викебек Вью

Meanwood                                                          Минвуд
Door Replacement                                                  Замена дверей
Miles Hill Avenue Miles Hill Grove Miles Hill Square Miles Hill   Майлз Хилл Авеню
Street Miles Hill View Scott Hall Drive Scott Hall Row            Майлз Хилл Гроув
                                                                  Майлз Хилл Сквеа
Heating Programme Beckhill Chase Beckhill Green Scott Hall        Майлз Хилл Стрит
Avenue Scott Hall Road Scott Hall Walk                            Майлз Хилл Вью
                                                                  Скотт Холл Драйв
Random Programme Beckhill Approach Beckhill Green Farm            Скотт Холл Роу
Hill Way                                                          Программа отопления
                                                                  Бекхилл Чейз
Moortown                                                          Бекхилл Грин
Door Replacement                                                  Скотт Холл Авеню
Church Drive The Grove East Keswick                               Скотт Холл Роуд
                                                                  Скотт Холл Вок
Heating Programme Cranmer Bank                                    Различные работы
Fir Tree Approach Fir Tree Rise Lingfield Crescent Lingfield      Бекхилл Аппроуч
Grove                                                             Бекхилл Грин
Queenshill Crescent                                               Фам Хилл Вей
The Grove East                                                    Муртаун
Keswick                                                           Замена дверей
Tynwald Green                                                     Чеч Драйв
                                                                  Зе Гроув Ист
Kitchens and Rewiring Alderton Bank Alderton Crescent             Кесвик
Alderton Mount Alderton Place Alderton Rise Black Moor Road       Программа отопления
Cranmer Bank Saxon Green Saxon Mount Saxon Road                   Кренмэ Бэнк
Scotland Wood Road                                                Фэ Три Аппроуч
Tynwald Drive                                                     Фэ Три Райз
                                                                  Лингфилд Кресент
Reroofing Saxon Grove Stonegate Road Tynwald Drive                Лингфилд Гроув
Tynwald Gardens Tynwald Green West Park Close                     Квинзхилл Кресент
                                                                  Зе Гроув Ист
Random Programme Alderton Heights Cranmer Bank                    Кесвик
Deanswood View Fieldhouse Drive Fieldhouse Walk Fir Tree          Тинвальд Грин
Approach Fir Tree Rise                                            Ремонт кухни и замена проводки
Fir Tree Vale Leafield Drive Lidgett Lane Lidgett Towers          Алдертон Бэнк
Lincombe Drive Lincombe Rise Queenshill Avenue                    Алдертон Кресент
Queenshill Crescent                                               Алдертон Маунт
Talbot Road Tynwald Drive West Park Grove                         Алдертон Плейс
                                                                  Алдертон Райз
Seacroft North Door Replacement Asket Drive                       Блэк Мур Роуд
Baileys Lane Barncroft Rise Barncroft Road Boggart Hill Drive     Кренмэ Бэнк
Boggart Hill Gardens Boggart Hill Road Brookland Towers           Саксон Грин
Easdale Crescent                                             Саксон Маунт
Eastdean Gardens Hansby Place Kentmere Avenue Kentmere       Саксон Роуд
Crescent Kentmere Rise Malham Close Monkswood Avenue         Скотленд Вуд Роуд
Monkswood Hill North Parkway Pigeon Cote Road Ramshead       Тинвальд Драйв
Drive Rosgill Drive                                          Замена кровли
The Rein                                                     Саксон Гроув
                                                             Стоунгейт Роуд
                                                             Тинвальд Драйв
                                                             Тинвальд Гарденз
                                                             Тинвальд Грин
                                                             Вест Парк Клоуз
                                                             Различные работы
                                                             Алдертон Хайтс
                                                             Кренмэ Бэнк
                                                             Динзвуд Вью
                                                             Филдхаус Драйв
                                                             Филдхаус Вок
                                                             Фэ Три Аппроуч
                                                             Фэ Три Райз
                                                             Фэ Три Вейл
                                                             Лифилд Драйв
                                                             Лиджет Лейн
                                                             Лиджет Тауэрс
                                                             Линком Драйв
                                                             Линком Райз
                                                             Квиншилл Авеню
                                                             Квиншилл Кресент
                                                             Талбот Роуд
                                                             Тинвальд Драйв
                                                             Вест Парк Гроув
                                                             Сикрофт Нос
                                                             Замена дверей
                                                             Аскет Драйв
                                                             Бейлиз Лейн
                                                             Банкрофт Райз
                                                             Банкрофт Роуд
                                                             Боггарт Хилл Драйв
                                                             Боггарт Хилл Gardens
                                                             Боггарт Хилл Роуд
                                                             Брукленд Тауэрс
                                                             Издейл Кресент
                                                             Истдин Гарденз
                                                             Хэнсби Плейс
                                                             Кентмер Авеню
                                                             Кентмер Кресент
                                                             Кентмер Райз
                                                             Малам Клоуз
                                                             Монксвуд Авеню
                                                             Монксвуд Хилл
                                                             Нос Парквей
                                                             Пиджин Коут Роуд
                                                             Рамсхэд Драйв
                                                             Росгилл Драйв
                                                             Зе Рейн

Heating Programme Boggart Hill Gardens Kentmere Avenue       Программа отопления
                                                             Боггарт Хилл Гарденз
Window Replacement Barncroft Road Boggart Hill Gardens       Кентмер Авеню
Hansby Bank Kentmere Gate Monkswood Avenue Ramshead          Замена окон
Drive Ramshead Grove Ramshead Hill Ramshead View             Банкрофт Роуд
                                                             Боггарт Хилл Гарденз
Seacroft South Door Replacement Brooklands Crescent          Хэнсби Бэнк
Brooklands Garth Foundry Mill Drive Foundry Mill Street      Кентмер Гейт
Foundry Mill Terrace Hawkshead Crescent Inglewood Place      Мокнсвуд Авеню
Ironwood Approach Ironwood Crescent Maryfield Avenue         Рамсхэд Драйв
Parkway Grange Parkway Towers                                Рамсхэд Гроув
Poole Crescent Poole Square Stainmore Close Tarnside Drive   Рамсхэд Хилл
York Road                                                    Рамсхэд Вью
                                                             Сикрофт Саус
Heating Programme Easdale Road Ironwood Approach             Замена дверей
                                                             Бруклендз Кресент
                                                             Бруклендз Гас
                                                             Фаундри Милл Драйв
                                                             Фаундри Милл Стрит
                                                             Фаундри Милл Террес
                                                             Хоксхед Кресент
                                                             Инглвуд Плейс
                                                             Айэнвуд Аппроуч
                                                             Аэйнвуд Кресент
                                                                 Мерифилд Авеню
                                                                 Парквей Гранж
                                                                 Парквей Тауэрс
                                                                 Пул Кресент
                                                                 Пул Сквеа
                                                                 Стейнмор Клоуз
                                                                 Тансайд Драйв
                                                                 Йорк Роуд
                                                                 Программа отопления
                                                                 Исдейл Роуд
                                                                 Айэнвуд Аппроуч

Kitchen and Rewiring Brooklands Close Brooklands Crescent        Ремонт кухни и замена проводки
Dufton Approach                                                  Бруклендз Клоуз
Foundry Mill Crescent Foundry Mill Street Foundry Mill Terrace   Бруклендз Кресент
Hawkshead Crescent Inglewood Drive Ironwood Approach             Дафтон Аппроуч
Moresdale Lane Parkway Court                                     Фаундри Милл Драйв
Poole Crescent Stainmore Close Stocks Rise Tarnside Drive        Фаундри Милл Стрит
                                                                 Фаундри Милл Террес
Window Replacement Borrowdale Terrace Foundry Mill               Хоксхед Кресент
Terrace Ironwood Approach Ironwood Crescent Kentmere             Инглвуд Драйв
Avenue Maryfield Avenue Skelwith Walk                            Айэнвуд Аппроуч
South Parkway                                                    Мосдейл Лейн
Southwaite Lane                                                  Парквей Кот
                                                                 Пул Кресент
Wetherby                                                         Стейнмор Клоуз
Door Replacement                                                 Стокс Райз
Beech Road Bellwood Avenue Chapel Lane Chestnut Grove            Тансайд Драйв
Freemans Way Garth End                                           Замена окон
Gunter Road Hallfield Crescent Helmsley Road Montagu Road        Борроудейл Террес
Moor Avenue Nursery Garth Nursery Way                            Фаундри Милл Террес
Park Road Queens Road School Road South Bank South Mount         Айэнвуд Аппроуч
St Johns View                                                    Айэнвуд Кресент
St Marys Street Third Avenue West Avenue Willow Avenue           Кентмер Авеню
Willow Grove                                                     Мерифилд Авеню
Heating Programme Clifford Moor Road Croft Road                  Скелвиз Вок
First Avenue                                                     Саус Парквей
                                                                 Саусвейт Лейн
Kitchen and Rewiring Ainsty Crescent Ainsty Drive Ainsty         Везерби
Garth Ainsty Road Albion Street Albion Terrace Back Street       Замена дверей
Beck Lane Beech Road                                             Бич Роуд
Bellwood Avenue Bowcliffe Road Bramham Road Chapel Lane          Беллвуд Авеню
Greenfold Lane Grove Crescent                                    Чепел Лейн
Grove Crescent South Grove Crescenthalf Grove Place              Честнат Гроув
Grove Road Grove Terrace Low Way Lyndon Avenue Lyndon            Фриманз Вей
Road Lyndon Square                                               Газ Энд
Moat End Moor Avenue Nursery Way Royal Terrace South             Гунтэ Роуд
Mount                                                            Холлфилд Кресент
Wetherby Road                                                    Хемсли Роуд
                                                                 Монтагу Роуд
                                                                 Мур Авеню
                                                                 Несери Газ
                                                                 Несери Вей
                                                                 Пар Роуд
                                                                 Квинз Роуд
                                                                 Скул Роуд
                                                                 Саус Бэнк
                                                                 Саус Маунт
                                                                 Сейнт Джонз Вью
                                                                 Сейнт Мэриз Стрит
                                                                 Сед Авеню
                                                                 Вест Авеню
                                                                 Виллоу Авеню
                                                                 Виллоу Гроув
                                                                 Программа отопления
                                                                 Клиффор Мур Роуд
                                                                 Крофт Роуд
                                                                 Фест Авеню
                                                                 Ремонт кухни и замена проводки
                                                                 Эйнсти Кресент
                                                                 Эйнсти Драйв
                                                                 Эйнсти Гас
                                                                 Эйнсти Роуд
                                                                 Албион Стрит
                                                                 Албион Террес
                                                                 Бэк Стрит
                                                                 Бек Лейн
                                                                 Бич Роуд
                                                                 Беллвуд Авеню
                                                             Боуклифф Роуд
                                                             Брэмхем Роуд
                                                             Чепел Лейн
                                                             Гридфолд Лейн
                                                             Гроув Кресент
                                                             Гроув Кресент Саус
                                                             Гроув Кресентхаф
                                                             Гроув Плейс
                                                             Гроув Роуд
                                                             Гроув Террес
                                                             Лоу Вей
                                                             Линдон Авеню
                                                             Линдон Роуд
                                                             Линдон Сквеа
                                                             Моут Энд
                                                             Мур Авеню
                                                             Несери Вей
                                                             Роял Терес
                                                             Саус Маунт
                                                             Везерби Роуд

Random Programme Church Causeway Croft Drive Hallfield       Различные работы
Lane Heathcote Avenue Moor Avenue                            Чеч Козвей
Waterworks Cottage                                           Крофт Драйв
                                                             Холлфилд Лейн
Richmond Hill Heating Programme Cross Green Lane Kitson      Хизкоут Авеню
Street                                                       Мур Авеню
Spring Close Avenue                                          Вотэвокс Коттидж
                                                             Ричмонд Хилл
                                                             Программа отопления
                                                             Кросс Грин Лейн
                                                             Китсон Стрит
                                                             Спринг Клоуз Авеню

Kitchens And                                                 Ремонт кухни и замена проводки
Rewiring                                                     Кейн Клоуз
Cain Close Milner Gardens Mullins Court O'grady Square       Милнер Гарденз
Housing Office                                               Муллинз Корт
Seacroft North Baileys Hill Barncroft Drive Barncroft Road   Огрэди Сквэа
Eastdean Drive Hansby Drive                                  Хаузинг Оффис
Kentmere Approach Kentmere Avenue Monkswood Bank             Сикрофт Нос
Monkswood Hill Ramshead Drive Rosgill Drive                  Бэйлиз Хилл
The Rein                                                     Барнкрофт Драйв
York Road                                                    Барнкрофт Роуд
Random Programme Charlton Street Copperfield Grove Cross     Истдин Драйв
Green Lane Glensdale Mount Londesboro Grove Milner           Хэнсби Драйв
Gardens Richmond Hill Close                                  Кентмер Апроуч
Spring Close Gardens                                         Кентмер Авеню
                                                             Монксвуд Банк
                                                             Монксвуд Хилл
                                                             Рамшед Драйв
                                                             Росгилл Драйв
                                                             Зе Рейн
                                                             Йорк Роуд
                                                             Различные работы
                                                             Чарлтон Стрит
                                                             Копперфилд Гроув
                                                             Кросс Грин Лейн
                                                             Гленсдейл Маунт
                                                             Лондесборо Гроув
                                                             Милнер Гарденс
                                                             Ричмонд Хилл Клоуз
                                                             Спринг Клоуз Гарденз

ENEHL Area Panels                                            Районные комиссии ENEHL – Зачем они нужны?
- What have they been up to?

INNER NORTH EAST AREA PANEL                                  КОМИССИЯ БЛИЖНЕГО СЕВЕРО-ВОСТОЧНОГО РАЙОНА
In the last year the Area Panel has approved schemes and               За последний год Комиссия района утвердила схемы и проекты
projects worth over £100,000. The work has included                    стоимостью около 100,000 фунтов стерлингов. Работа
environmental and community safety schemes that improve the            комиссии включает в себя разработку программ по защите
look of communities and improve the lives                              окружающей среды и безопасности общества, которые
of residents.                                                          улучшают внешний вид района и жизнь его жителей. Комиссия
The Panel has also funded projects that encourage residents to         также финансирует проекты, которые направлены на
get involved in activities in the area. A number of these projects     привлечение жителей к участию в деятельности района.
have involved young people, with the Panel sponsoring three            Большое количество таких проектов связано с молодежью:
football teams, a sports tournament, an activity in association        комиссия спонсирует три футбольные команды, финансирует
with West                                                              спортивные соревнования, совместную работу с Полицией
Yorkshire Police and part sponsorship of an awards assembly at         Западного Йоркшира, а также частично финансирует
a local school to reward achievement in the school year. All the       программу присуждения премий в местной школе для
projects are designed to encourage people to feel part of their        поощрения учеников по итогам учебного года. Все эти проекты
community and at the same time reward positive behaviour.              помогают людям почувствовать себя частью сообщества, а
                                                                       также стимулируют положительное поведение. Комиссия ищет
The Panel is looking for other projects that encourage residents       новые проекты, которые будут способствовать участию
to take part in activities and is interested in ideas from all parts   жителей в деятельности района, и ждут интересных
of the community. Last year young people made a number of              предложений от жителей. В прошлом году молодые люди
bids for help. Who will be making bids this year? Have you got         сделали несколько интересных предложений. Кто будет
an idea? Contact Bryan Robinson on 0113 2476106 or at                  помогать нам в этом году? У вас есть идеи? Позвоните Брайану
ineap@enehl.org.uk.                                                    Робинсону по номеру 0113 2476106 или пишите на адрес
                                                                       ineap@enehl.org.uk.

Schemes completed recently:                                            Недавно завершенные программы:
• Potternewton Heights – Horticultural work and                        • Поттерньютон Хайтс – работы в саду и установка ограждения.
fencing.                                                               • Скотт Холл Роуд – Модернизация возвышающейся клумбы.
• Scott Hall Road – Refurbishing a raised flower bed.                  • Бекхилл Эстейт – Установка надежного освещения,
• Beckhill Estate – Installing „dusk to dawn‟                          работающего «от заката до рассвета».
security lights.                                                       • Филдхаус Эстейт – посадка декоративных деревьев.
• Fieldhouse Estate – Planting decorative trees.                       • Стратфорд Корт – создание мест для сидения на улице и
• Stratford Court – Providing outside seating and creating a           организация «острова цветов».
„flower island‟.                                                       • Филдхаус Драйв – создание мест для сидения.
• Fieldhouse Drive – Providing a seating area.
An Area Panel is a committee made up of tenants, Councillors           Районная комиссия – это комиссия, составленная из
and tenant board directors that sits                                   жителей, членов местного совета и руководителей совета
below the main East North East Homes Leeds Board. Panel                жильцов, которая подчиняется главному правлению
members have a voice in decisions about                                компании «Ист Нос Ист Хоумз Лидс». Члены комиссии
the services affecting their home and environment. They have           имеют право голоса при принятии решений касательно
delegated budgets that include things like: supporting and             действий и услуг, влияющих на дома и окружающую среду.
developing tenants and community groups; monitoring tenant             Они формируют смету, включающую в себя: поддержку и
satisfaction; environmental improvements and community safety          привлечение жильцов и местных сообществ;
improvements.                                                          отслеживание удовлетворенности пользователей;
                                                                       улучшение состояния окружающей среды и безопасности
                                                                       сообщества.


INNER EAST AREA PANEL                                                  КОМИССИЯ БЛИЖНЕГО ВОСТОЧНОГО РАЙОНА

In the last financial year, the Inner East Area Panel approved         За последний год Комиссия ближнего восточного района
schemes and projects worth nearly £50,000. If you have any             утвердила схемы и проекты стоимостью почти 50,000 фунтов
ideas for improving the area you live in through community             стерлингов.
safety or environmental                                                Если у вас есть идеи, как улучшить безопасность сообщества
schemes for this year, contact Daniel Callaghan on 0113                или защитить окружающую среду в этом году, позвоните
247 6085 or email ieap@enehl.org.uk                                    Даниэлу Каллагану по телефону 0113 2476085 или напишите
                                                                       на адрес ieap@enehl.org.uk
In the past few months the Inner East Area Panel funded                За последние несколько месяцев Комиссия ближнего
22 communal bins to be placed outside the various maisonette           восточного района профинансировала установку 22 общих
blocks on the Haslewood Estate, local                                  мусорных баков около небольших домов на Хаслвуд Эстейт.
Housing Office staff and tenants feel this will help tackle existing   Сотрудники отдела по жилищному строительство и жители
problems with flytipping and litter.                                   полагают, что это поможет справиться с существующей
The Panel has also installed notice boards in each of the              проблемой мусора и летающих насекомых. Кроме того, на
19 communal entrances in the Saxton Gardens flats. East North          каждом из 19 общих подъездов на Сакстон Гарденс комиссия
East Homes Leeds and the local tenants groups have had                 разместила доски объявлений. Ранее компания "Ист Нос Ист
problems with public notices being vandalised and hope this will       Хоумз Лидс" и жители района не могли размещать публичные
combat the problem.                                                    объявления и уведомления из-за вандализма. Теперь, они
                                                                       надеются, проблему будет решена. Комиссия района также
The Area Panel also funded replacing the existing drying area in       профинансировала ремонт площадки для сушки в Нит Гарденс,
Neath Gardens which was in disrepair.                                  которая находилась в очень ветхом состоянии. Комиссия
                                                                       ближнего восточного района и организационная группа
The Inner East Area Panel and Burmantofts Tasking Team                 Бурмантофтса выделили средства для вырубки переросшего
provided funding to remove an overgrown shrub area which hid           кустарника, который является причиной высокого уровня
Anti-Social Behaviour on Haslewood Green. Thanks to the                преступности на Хаслвуд Грин. Благодаря финансированию
funding the shrubs have been removed                                   кустарник был вырублен, и в настоящее время производится
and the area has now been seeded.                                      посадка в этой зоне новых растений.

OUTER EAST AREA PANEL                                                  КОМИССИЯ ДАЛЬНЕГО ВОСТОЧНОГО РАЙОНА
The Theatre in Education Company creates and delivers                За последние семь месяцев Комиссия дальнего восточного
interactive educational theatre programmes to disadvantaged          района изменила состояние окружающей среды и жизнь
young people and adults. Theatre in Education received funding       сообщества. В 2007/2008 годах комиссия утвердила несколько
from Outer East Area Panel for delivering the programme within       программ, которые обсуждались в обществе и поднимались на
Outer East Areas.                                                    встречах с персоналом нашей компании и членами городского
                                                                     совета. Если у вас есть идеи о том, как улучшить ваш район,
The Area Panel has also funded a no parking zone to be put in        свяжитесь с Алисон Пирс по телефону 0113 247 6072 или
at Lakeland Court to ensure access for emergency vehicles.           напишите на адрес oeap@enehl.org.uk.
                                                                     «Драма Тинз» - это социальная программа, задача которой
West Yorkshire Police Dispersal Order and Curfew Order Halton        заключается в популяризации спорта и других видов
Moor was funded by various sources, and the Outer East Area          деятельности у молодежи. Комиссия дальнего восточного
Panel contributed to the Police backed initiative. The Order         района передала на программу «Драма Тинз» 1812 фунтов
started in November 2007 and was due to finish in February           стерлингов, благодаря чему было приобретено оборудование
2008, but because the Dispersal Order proved successful, it has      (система местного радиовещания) для передачи постановок.
been extended until the end of 2008.                                 Театр компании «Эдьюкейшн» занимается созданием и
In the past seven months, the Outer East Area Panel has helped       постановкой интерактивных образовательных театральных
to make a difference to the environment and communities. In          программ для малоимущих детей и взрослых. Театр компании
2007 / 08 the Panel approved several schemes which had been          «Эдьюкейшн» получает финансирование от комиссии дальнего
identified through estate walkabouts and raised through local        восточного района для проведения программы в этом районе.
meetings with our staff and councillors. If you have any ideas for   Районная комиссия также финансировала создания зоны
improving the area you live in, contact Alison Pearce on 0113        запрещения парковки на Лейкленд Корт, чтобы обеспечить
247                                                                  возможность движения автомобилей экстренных служб.
6072 or email oeap@enehl.org.uk.                                     Приказ о рассредоточении Полиции Западного Йоркшира и
                                                                     приказ о введении комендантского часа в Халтон Муре
Drama Teens is a National Sports based social inclusion              финансировались из различных источников. Комиссия дальнего
programme which engages young people in sport and                    восточного района оказала полиции всестороннюю поддержку.
other activities. The Outer East Area Panel awarded Drama            Приказ вступил в силу в ноябре 2007 года. Окончание действия
Teens £1,812, enabling them to purchase equipment (PA micro          приказа было запланировано на февраль 2008 года, но
systems) for delivering their performances.                          поскольку приказ о рассредоточении доказал свою
                                                                     эффективность, он был продлен до конца 2008 года.

OUTER NORTH EAST                                                     КОМИССИЯ ДАЛЬНЕГО СЕВЕРО-ВОСТОЧНОГО РАЙОНА
AREA PANEL

Since the formation of the Area Panels last year, the Outer          С момента образования в прошлом году районных комиссий,
North East Area Panel has approved schemes and projects              комиссия дальнего северо-восточного района утвердила схем и
worth nearly                                                         проектов стоимостью почти 60,000 фунтов стерлингов. Работы,
£60,000. The work, which included community safety and               направленные на увеличение безопасности и улучшение
environmental schemes, has improved communities                      состояния окружающей среды, улучшили жизнь в сообществе,
across the area either by improving the appearance of an area        улучшив внешний вид района или положительно повлияв на
or schemes that affect the lives of local residents.                 жизнь жителей района.
                                                                     Две основных программы, утвержденные комиссией: установка
Two major schemes the Panel has approved are installing              системы видеонаблюдения в Кранмер Банк и проведение
CCTV to Cranmer Bank and Lingfield Shop Parade. Through              Парада магазинов в Лингфилде. Благодаря сотрудничеству с
working with West Yorkshire Police, the North East Area              Полицией Западного Йоркшира, руководством Северо-
Management Team and local shopkeepers, funding was                   восточного района и владельцами местных магазинов, эти
successfully sought to implement the two schemes. These will         программы были успешно реализованы. Эти программы
have a major impact on reducing crime and fear of anti-social        существенно повлияли на снижение уровня преступности и
behaviour, making the area                                           антисоциального поведения, благодаря чему район стал
a safer environment for tenants to use. In the last few months,      гораздо безопаснее. За последние несколько месяцев комиссия
the Panel has also funded a land clearance at Tynwald Walk.          также финансировала очистку участка в Тинвальд Уолк. Кроме
As well as these schemes, the Outer North East Area Panel has        упомянутых программы, комиссия дальнего северо-восточного
also supported WIsE (Wetherby In                                     района также оказала поддержку программе WIsE (Везерби в
Support of the Elderly), contributing £500 towards the cost of a     поддержку пожилых), передав 500 фунтов на аренду прицепа,
trailer to help with getting rid of garden waste. WIsE do a lot of   чтобы помочь пожилым людям избавиться от садового мусора.
voluntary work in Wetherby and the surrounding villages, mainly      WIsE выполняет бесплатную работу в Везерби и окрестных
helping with garden work. To find                                    деревнях, в основном, помогая выполнять работы в саду.
out more about them, see www.w-ise.org.uk.                           Чтобы узнать больше об этой организации, зайдите на сайт
                                                                     www.w-ise.org.uk.
If you have any views or ideas on things that could be done to       Если у вас есть мнения или идеи о том, как улучшить свой
improve your area, contact Adele Britton on 0113 247 6065 or         район, свяжитесь с Адель Бриттон по телефону 0113 247 6065
email oneap@enehl.org.uk.                                            или напишите на адрес oneap@enehl.org.uk.

Football Focus                                                       В центре внимания: футбол

East North East Homes Leeds is currently sponsoring football         В настоящее время компания «Ист Нос Ист Хоумз Лидс»
teams from three junior clubs covering the East and North East       спонсирует футбольные команды трех клубов юниоров,
areas of Leeds.                                                      которые находятся в восточном и северо-восточном районах
All the teams that have received sponsorship have formed in          Лидса.
2007 and have involved young people in team sport in their local     Все команды получили финансирование в 2007 году и набрали
area. Teams have a constitution, code of                             молодых людей для формирования команд в районах. Команда
conduct, child protection policy and equal opportunities policy to   имеет устав, кодекс поведения, следует принципам защиты
ensure the safety of team members.                                   детей и принципам равных возможностей, чтобы обеспечить
                                                                     безопасность членов команды. За время существования все
All the teams have done exceptionally well in the short time         команды показывают исключительно высокие результаты.
they‟ve have been together.                                          Финансируемые команды:
                                                                     Футбольный клуб северо-восточного Лидса
The teams currently sponsored are: North East Leeds                  До 11 лет
Football Club Under 11s                                              Результаты: 4 место в Лиге Гарфорс, 3 дивизион
Currently 4th in Garforth League Division 3                          Полуфинал – дополнительный кубок
Semi Final – Supplementary Cup                                       Футбольный клуб «Блубеллз» северо-восточного Лидса
„Bluebells‟ North East Leeds FC (Girls)                              (девочки)
Under 8s                                                             До 8 лет
New team created in late 2007                                        Новая команда, созданная в конце 2007 года
Won first friendly 10 - 1                                            Первая победа в товарищеском матче 10-1
Gipton Juniors                                                       "Гиптон Джуниэз"
Under 13s                                                            До 13 лет
Currently 4th in Garforth League Division 4                          Результаты: 4 место в Лиге Гарфорс, 4 дивизион
Quarter Final – Supplementary Cup                                    Четвертьфинал – дополнительный кубок
Brackenwood Boys                                                     «Бржкенвуд Бойз»
Under 13s                                                            До 13 лет
Joining league 2008                                                  Вступают в лигу в 2008 году
North East Leeds FC (Girls)                                          Футбольный клуб северо-восточного Лидса (девочки)
Under 11s                                                            До 11 лет
Joining league 2008                                                  Вступают в лигу в 2008 году
We caught up with Victor White, an ENEHL tenant who set up
Gipton Juniors, to find out more about how things were going:        Мы встретились с Виктором Вайтом, жильцом дома компании
                                                                     ENEHL и организатором команды «Гиптон Джуниэз», чтобы
„It all started off a few years ago just showing some young          подробнее узнать о том, как идут дела:
people who were hanging around on the grass in Gipton how to         «Все началось несколько лет назад, когда молодежь начала
do some skills. The numbers kept increasing and                      ходить на стадион в Гиптоне и приобретать первые навыки.
in 2005 I set up Gipton Juniors FC. Since then it has grown into     Посетителей становилось все больше, и в 2005 году я
a successful football club and academy, reaching out                 организовал футбольный клуб "Гиптон Джуниэз". За эти годы он
to over 150 young people in the Gipton Area. We have formed          вырос в успешный футбольный клуб и академию, которую
three teams, an under 13s, an under 15s and an open age              посещают более 150 молодых людей из района Гиптона. Мы
team. The teams have done incredibly well this season, winning       сформировали три команды: одна для детей в возрасте до 13
at least two trophies between them. The majority of the players      лет, другая для детей в возрасте до 15 лет и третья для детей
are East North East Homes Leeds tenants and the teams                всех возрастов. В этом сезоне команды выступали
represent people from a wide range of backgrounds. Our club          чрезвычайно успешно, выиграли два приза. Большинство
has established links with Leeds United, with two of our players     игроков являются жителями домов компании «Ист Нос Ист
(including 11 year old East North East Homes tenant Devonte)         Хоумз Лидс», в командах играют люди из различных
being recruited from                                                 социальных слоев. Наш клуб наладил связи с «Лидс Юнайтед»,
our development centre to sign for Leeds United‟s academy.           двое из наших игроков (включая Девонте, 11-летнего мальчика,
This inspires all the young people who are involved in football to   который живет в доме компании "Ист Нос Ист Хоумз Лидс")
know that just because you live in                                   были отобраны для занятий в академии "Лидс Юнайтед". Это
a certain area or live in a certain type of housing, you can still   вдохновляет ребят, занимающихся футболом. Они понимают,
fulfil your dreams.‟                                                 что ты можешь реализовать свои мечты только благодаря
                                                                     тому, что живешь в определенном районе или доме
If you‟d like your child to attend the Gipton Juniors‟ development   определенного типа».
centre, which happens at Fearnville and Thomas Danby                 Если вы хотите, чтобы ваш ребенок посещал центр развития
College, you can contact the club on                                 клуба «Гиптон Джуниэз», который есть в Фернвилле и при
07896275181.                                                         Колледже Томаса Данби, вы можете связаться с клубом по
                                                                     номеру 07896275181.
North Leeds FC is also doing extremely well after starting up last   С момента организации прошлым летом, футбольный клуб
summer. The Under 11's, who are sponsored by                         «Нос Лидс» также успешно работает. Команда детей в возрасте
ENEHL, had a remarkable run in the Garforth Junior League            до 11 лет, которая финансируется компанией "Ист Нос Ист
Supplementary Cup and bowed out in the semi finals. Four new         Хоумз Лидс", ярко выступила в Дополнительном кубке Лиги
teams have been formed including a boys Under 7's and Under          Юниоров Гарфорс и выбыла в полуфинале. Было
9's as well as a girls Under 8's team and an                         сформировано четыре новые команды: команда мальчиков до
Open Age team. They are hoping to strengthen the squads for          7 лет, команда мальчиков до 9 лет, команда девочек до 8 лет и
next season so if any players aged 6-11 are interested please        команда детей разного возраста. Клуб надеется усилить
conatct Anne-Marie Waide on 07743078063 or e-mail                    существующие команды в следующем сезоне, так что все
northeastleedsfc@hotmail.co.uk to express an interest.               заинтересованные игроки в возрасте от 6 до 11 лет могут
                                                                     связаться с Анной-Марией Вайд по телефону 07743078063 или
To find out more about getting involved with the Brackenwood         написать по адресу northeastleedsfc@hotmail.co.uk.
Boys Under 13s team that is being set up, you can phone              Чтобы получить более подробную информацию о клубе
Winnie Wilkinson on 0113 262 3241.                                   "Бракенвуд Бойз", который в настоящее время формирует
                                                                     команду мальчиков до 13 лет, позвоните Винни Вилкинсону по
                                                                     номеру 0113 262 3241.

Recycling Empty Homes with                                           Повторное использование пустующих домов по проекту
the Canopy Housing Project                                           «Канопи Хаузинг»

East North East Homes Leeds is working in partnership                Компания «Ист Нос Ист Хоумз Лидс» совместно с «Канопи
with the Canopy Housing Project to provide a                         Хаузинг Проджект» создает программу, по которой
radical scheme where homeless people help refurbish                  бездомные люди принимают участие в реконструкции
empty properties which they then move into.                          пустующих зданий, в которые они потом заселяются.



The Canopy Housing Project involves volunteers working               В рамках проекта «Канопи Хаузинг» волонтеры и бездомные
alongside those without a home to bring derelict properties back     проводят реконструкцию брошенных домов. Люди, помогающие
into use. The people who helped refurbish it then rent the home      реконструировать и ремонтировать дом, затем могут
at an affordable cost. This gives the people somewhere to live       арендовать его по приемлемой цене. Этот проект помогает
and an opportunity to develop skills that make it easier for them    людям получить жилье, а также полезные навыки, которые
to get a job and keep it.                                            помогут им получить работу и сохранить ее.
                                                                      10-15 лет назад около 1000 зданий, принадлежащих
10 or 15 years ago, approximately 1,000 council                       муниципалитету, были переданы в долгосрочную аренду
properties were let to local housing associations on long leases,     местной жилищно-строительной ассоциации, и в настоящее
and a lot of the leases are now coming to an                          время срок аренды многих зданий подходит к концу.
end. Properties are coming back to us in a poor state of repair       Собственность возвращается к нам в плохом состоянии,
and there isn‟t the money to do them up. The homes we are             требует ремонта, и нет средств, чтобы отремонтировать эти
renovating are in Victorian terraces and back-to-back houses          здания. Мы ремонтируем здания, построенные в викторианскую
that have stood empty for years. These properties would cost a        эпоху, а также дома, соседствующие друг с другом по задней
small fortune to repair so we would normally look to sell them        стенке, которые пустовали долгие годы. Ремонт этих зданий
and put the money back into social housing in the area.               будет стоить целое состояние, поэтому мы бы предпочли
                                                                      продать их и вложить полученные деньги в социальное жилье в
However thanks to our partnership with Canopy, we are bringing        регионе. Однако, благодаря нашему сотрудничеству с проектом
these houses back into use for the benefit of local people while      «Канопи», мы возвращаем эти дома в эксплуатацию с помощью
also reducing the number of people without a home. The local          местных жителей, уменьшая при этом число бездомных. Мы
community is also strengthened as we house people who will            также укрепляем местное сообщество, заселяя в дома людей,
value and care for their home because they helped refurbish it in     которые будут относиться к своему жилью бережно и
the first place.                                                      внимательно, поскольку они сами участвовали в
                                                                      восстановлении.
„We get referrals from hostels, and there are a lot of young          «Мы приглашаем людей из общежитий, а там всегда много
people – teenagers who‟ve been partially                              молодежи – подростков, которых выгнали из школы. Мы также
excluded from school. We also get referrals from Mencap and           принимаем людей по направлению ассоциации "Менкап" и
Job Centres. The work is reskilling and retraining people and it      центров занятости. Работа дает людям новые навыки и знания,
helps build confidence. Another by-product                            а также помогает обрести уверенность. Еще один плюс состоит
is that we‟re helping to build community cohesion‟ said Meena         в том, что мы делаем сообщество более сплоченным», -
Jhakra, who was homeless and is now our Diversity Officer.            говорит Миэна Джакра, которая была бездомной, а теперь
„Canopy is magnificent. Long-time homeless people gain                работает в нашей компании. «Канопи – это удивительный
employment, and learn social                                          проект. Люди, которые долгое время были бездомными,
skills. Over time, individuals gain confidence. Canopy offers         получают работу и учатся жить в обществе. Через некоторое
advice on every level.‟                                               время люди обретают уверенность. "Канопи" помогает на всех
                                                                      уровнях».
As well as providing our support for Canopy, we also put in the       Кроме поддержки проекта «Канопи», мы также помогаем
cost of materials and equipment and cover                             оплачивать стоимость материалов и оборудования, и
the cost of rewiring. Paul Easton, one of our surveyors, makes        покрываем расходы на замену проводки. Пол Истон, один из
the initial assessment of the work to be done – the cost of           наших инспекторов, выполняет первичную оценку необходимых
repairing faulty roofs, floors, stairs and landings, fixing broken    работ - стоимость ремонта кровли, полов, лестниц и
plumbing and replacing unsafe wiring.                                 лестничных площадок, ремонт сломанного сантехнического
                                                                      оборудования и замену опасной проводки.
The centre of Leeds has been transformed by the number of             Центр Лидса изменился из-за появления элитных новостроек,
luxury apartment blocks being build, but                              но многие из этих вновь построенных зданий пустуют, потому
many of these new-build properties are standing empty because         что владельцы не могут найти жильцов, которые готовы
owners cannot find tenants to pay the high rents demanded.            платить высокую стоимость аренды. И количество изымаемых
And the number of repossessions is mounting.                          за неплатеж зданий растет.
                                                                      Стив Хант, исполнительный директор нашей компании, сказал:
Steve Hunt, our Chief Executive said: „Even though a lot of them      «Хотя многие из этих зданий пустуют, высокая арендная плата
are empty, the high rents they are charging are having an             в этих зданий влияет на положение в районе, например, в
impact in areas like Harehills. House price                           Хэахиллз. За последние пять лет стоимость домов в Хэахиллз
inflation has been about 400 per cent in Harehills in the past five   выросла почти на 400 процентов, а частные домовладельцы
years, and private landlords are renting back-                        сдают дома, соседствующие по задней стенке, за 500 фунтов в
to-backs for about £500 a month. In contrast, houses renovated        месяц. С другой стороны, дома, восстановленные в рамках
by Canopy go for about £40 to £50 a week. We‟d like to see            проекта "Канопи", сдаются за 40-50 фунтов в неделю. Мы
more places brought back into use. And as the decent homes            хотим, чтобы больше домов вновь использовалось по
standard money runs out, projects like Canopy will become even        назначению. И поскольку средства на приведение домов к
more important.‟                                                      стандарту благоустроенного дома заканчиваются, проекты на
                                                                      подобие "Канопи" становятся еще более важны».

Lincoln Green Dreamscheme                                             План мечты Линкольн Грин
Young people in Lincoln Green have been getting                     Молодые люди в Линкольн Грин придумывают и трудятся,
creative and working hard to bring colour to their local            чтобы добавить красок в местную «молодежную базу». В
„Youth Base‟.                                                       программе, организованной компанией "Ист Нос Ист Хоумз
                                                                    Лидс", молодежь района вместе с местным художником по
In a scheme organised by East North East Homes Leeds, young         имени Скетч баллончиками красят темные и мрачные ставни
people from our area worked with a local artist called Sketch to    здания "Молодежной базы".
spray paint the previously dark and dreary shutters of the „Youth   «Мы придумали это, сделали, и получили превосходный
Base‟ building.                                                     результат».
„We planned it, worked on it and got a wonderful result.‟           Денни (12 лет), Эшли (13 лет), Пэдди (12 лет) и Питер (15 лет)
Danny (aged 12), Ashley (aged 13), Paddy (aged 12) and              запланировали проведение акции во время совещания
Peter (aged 15) helped plan the project during youth sessions       молодежи, которое проводится на базе. Ребята воплотили свой
which the base runs. Designs were drawn on to old bits of           замысел во время коротких каникул в середине семестра, и, как
wallpaper by the boys and then Sketch transferred them onto         вы видите на фотографии, действительно украсили район.
the shutters. The young people completed their designs during
the half term holidays,                                             Двое младших мальчиков, Денни и Эшли, даже давали
and as you can see from the pictures, really brightened up the      интервью радиостанции «Ист Лидс FM» в неделю ее вещания в
area. Two of the young people, Danny and                            Гиптоне. После окончания проекта в качестве вознаграждения
Ashley, were even interviewed on East Leeds FM during its           за тяжелую работу ребята отправились в клуб Икскейп в
week of broadcasting in Gipton. At the end of the scheme, the       Каслфорде.
young people got to go to Xscape in Castleford as a reward for
all their hard work.                                                Мы хотим поблагодарить всех, кто помогал нам и поддерживал
                                                                    нас.
We would like to thank all those who helped us and the
agencies that supported us for a job well done.

Lingfield Action Day                                                День проведения акции в Лингфилде

On 4 April 2008 East North East Homes worked in                     4 апреля 2008 года компания «Ист Нос Ист Хоумз» совместно с
partnership with service providers to clean up the Lingfield        поставщиками услуг организовала уборку поместья Лингфилд,
estate and encourage active involvement from local young            и привлекла молодежь района к активному участию в акции.
people. The Police organised a                                      Полиция организовала детский футбольный турнир, который
week-long football tournament with local children and they also     длился целую неделю, а также помогала в проведении уборки.
provided support for the cleanup. Jamie                             Джеми Мартин из группы Применения права компании «Ист
Martin from the ENEHL Enforcement Team completed a door-            Нос Ист Хоумз Лидс» заходил к жителям и спрашивал их
knocking exercise asking residents‟ views about Anti-Social         мнение об антисоциальном поведении в районе. Мы
Behaviour in the area and we provided                               установили бункеры, в которые жители смогли сложить
skips for residents to put bulky items into and ENEHL estate        крупный мусор. Дворники и инспекторы «Ист Нос Ист Хоумз
caretakers and wardens worked together to provide a pick-up         Лидс» помогали пожилым людям и вывозили крупногабаритный
service for older residents and removed bulky rubbish from          мусор из коммунальных зон. Амбер Ригби также находилась в
communal areas. Amber Rigby was also out                            поместье с местными детьми и девочками из молодежной
on the estate with local children and the girls‟ youth group from   группы "Открытого дома" в ярких курточках, которые собирали
Open House in their high visibility jackets, litter picking         мусор вокруг поместья. Огромное спасибо компании
around the estate. A big thank you goes to                          "Граундвок" за предоставленное оборудование для сбора
Groundwork for kindly lending us their litter picking equipment     мелкого мусора, а также всем, кто принимал участие в акции!
and to all of you who took part!

Money Matters                                                       Денежные дела

Are you getting enough?!                                            Достаточно ли вы получаете?
                                                                    • Статистика Департамента занятости и пенсионного
• Statistics from the Department of Work and                        обеспечения за 2006 год гласит, что каждый год
Pensions 2006 tell us that between £760 and                         невостребованными остаются пособия на жилое помещение на
£1,420 MILLION goes UNCLAIMED each year in                          сумму от 760 тысяч до 1,420 миллиона фунтов
Housing Benefit                                                     • Два миллиона пожилых людей живут в бедности, НО 4
                                                                    миллиарда фунтов в год остаются НЕВОСТРЕБОВАННЫМИ
• Two million older people are living in poverty BUT                (программа помощи пожилым)
£4 billion a year is left unclaimed by older people                 • Каждый год невостребованными остаются дотации на зимнее
(Help the Aged)                                                     топливо на сумму 400,000 миллионов фунтов стерлингов.

• £400,000 million winter fuel payments are                         Пусть это к вам не относится!
unclaimed each year.                                                Знаете ли вы, что в каждом из семи районных управлений по
                                                                    обслуживанию домов нашей компании работает консультант по
Don‟t let this be you!                                              пособиям, который помогает вам проверить, получаете ли вы
Did you know each of our seven area housing offices has a           ВСЕ пособия, на которые имеете право?
Benefits Adviser who can help you make sure you are getting
ALL the benefits you‟re entitled to?                                Консультант приходит на прием в назначенное время. Если вам
                                                                    сложно передвигаться, консультант придет к вам домой.
They have drop in surgeries or times when you can book an
appointment. If you have problems getting out they can come         Позвоните в местное управление по обслуживанию домов или
and see you in your home.                                           по одному из номером, приведенных ниже, чтобы узнать, какую
                                                                    помощь вы можете получить.
Why not call in at you local Area Housing Office or ring on the
numbers below to see how they can help you?

Spreading                                                           Распространение тепла
Warmth                                                              Получаете газ и электричество у «энпауэр», но не можете
                                                                    заплатить?
Getting your gas and electricity from npower but struggling         Мы представляем программу «Первый шаг», которая поможет
to pay?                                                                уязвимым людям, тем, кто не может оплатить счета за энергию,
                                                                       и кому могут отключить подачу газа и электричества.
Well now they have introduced a „First Step‟ programme of              “Пользователь становится уязвимым, когда в силу своего
help for vulnerable customers struggling to pay their energy bills     возраста, здоровья, нетрудоспособности или финансовой
who are likely to be in fuel poverty.                                  незащищенности, он не может обеспечить свое
                                                                       благосостояние или благосостояние других членов семьи
“A customer is vulnerable if for reasons of age, health,               ”.
disability or                                                          (Источник: Ассоциация энергетических исследований)
severe financial insecurity they are unable to safeguard
their personal welfare or the personal welfare of other                Считается, что семья испытывает топливную бедность, когда
members of the household”.                                             ей приходится тратить более 10 процентов своего дохода на
(Source, Energy Research                                               энергию, чтобы обеспечивать удовлетворительное отопление
Association)                                                           дома. Программа «Первый шаг» включает в себя план выплат,
                                                                       возможность отложить выплату долга и даже списать часть
A household is defined as being in fuel poverty where it would         долга.
need to spend more than 10 per cent of its income on energy to
maintain a satisfactorily warm home.                                   Кроме перевода расчетов на тариф «Первый шаг», который
                                                                       является самым низким тарифом компании «энпауэр», в
First Step includes a personal repayment plan, and debt which          рамках программы вы также получаете компенсационный чек, а
you have may be put on hold and some could even be written             также советы о том, как увеличить эффективность
off. As well as being                                                  использования энергии.
put on the „First Step‟ tariff, which is npower‟s cheapest, the
scheme also offers energy efficiency advice and a                      Для получения дополнительной информации и помощи
benefits entitlement check.                                            обратитесь в местное управление по обслуживанию домов,
                                                                       адрес которого можно найти на сайте
For more information or help call into your local Housing Office,      www.npower.com/spreading_warmth
find it at                                                             или позвоните по номеру горячей линии 0808 172 6999.
www.npower.com/spreading_warmth or call the Warm
Response Line on 0808 172 6999.

A success story                                                        История успеха

Here is a good news story about how our accounts staf f                Вот хорошая история о том, как сотрудники по
and one of our                                                         обслуживанию клиентов и один из консультантов по
Benefits Advisors helped someone onto the First Step                   пособиям помогли человеку вступить в программу
programme as well as helping them write of f some debts,               "Первый шаг", а также списать часть долга, потребовать
claim extra benefits and                                               дополнительное пособие и сократить другие выплаты.
reduce other repayments. As you will read, they‟re now                 Когда вы будете читать эту статью, ее герои будут еще
much better of f and managing their money, paying their                богаче, будут управлять своими деньгами, оплачивать
bills and saving through Leeds                                         счета и хранить сбережения в "Лидс Сити Кредит Юнион".
City Credit Union.

Antonia, one of our tenants from Burmantofts, had run                  Жила-была в Бурмантофтсе Антониа. Ее задолженность по
up rent arrears but not responded to our letters and visits. We        аренде возрастала, но она не отвечала на наши письма и не
were about to go to court when we tried contacting her Mum             открывала дверь. Мы уже собирались пойти в суд, когда
who told us she was giving up the property and would bring the         попытались связаться с ее мамой, которая сказала, что
keys in.                                                               Антония отказывается от собственности и вернет ключи. Когда
                                                                       она пришла в офис, Дон, наш администратор счетов, увидела
When she came to the office, Dawn, our Accounts Manager saw            ее и спросила, почему она отказывается от своего дома.
her and asked why she was giving up her home. She became               Девушка была очень расстроена и объяснила, что больше не
quite upset and explained she could no longer afford to live           может позволить себе жить в нем. Оказалось, что у Антонии
there. It came out that Antonia had medical problems and was           были проблемы со здоровьем и она пыталась прожить на
trying to live on the incapacity benefits she received of £70 a        пособие по нетрудоспособности, которое составляло 70 фунтов
week.                                                                  в неделю. Она рассказала, что с ноября ее квартира отключена
                                                                       от электричества, потому что она задержала оплату.
She explained she had no electric on in the property since             Установленный для нее тариф на электроэнергию был таким
November as she had fallen behind with the payments. Her               высоким, что сумма счета за электроэнергию была равна всей
npower tariff was set so high at that point, the cost of electricity   сумме, на которую она была вынуждена жить. Тариф был
was equal to the total amount she had to live on. The tariff was       заменен на счетчик, чтобы уменьшить сумму платежа до 40
changed on the meter to reduce the required payments to £40 a          фунтов в неделю, но и такую сумму Антониа платить не могла.
week, but even so Antonia was unable to keep making these              Поэтому она полностью прекратила покупать жетоны на
payments. This resulted in her stopping buying electricity tokens      электричество. Было очевидно, что Антониа соответсвует
altogether.                                                            критериям для направления в программу «Первый шаг». Дон
                                                                       позвонила в компанию по энергоснабжению и объяснила
It was clear she met the criteria for a First Step referral and        ситуацию Антонии. В компании по энергоснабжению
Dawn called npower and explained Antonia‟s situation. They             подтвердили, что долг Антонии составляет 1500 фунтов. Дон
confirmed she had a debt in £1,500 and Dawn requested a                попросила включить Антонию в программу энергоснабжения
referral to the npower First Step programme for Antonia. Dawn          «Первый шаг». Дон настаивала на ускоренном решении
pushed for a fast track as Antonia had no electricity, and             вопроса, поскольку Антониа жила без электричества, и ей
managed to get an engineer to attend her property the same             удалось добиться визита инженера к Антонии в тот же день.
day, wipe the                                                          Инженер удалил долг со счетчика и открыл кредит на 35
meter clear of debt and put on £35 of credit. It was also agreed       фунтов. Было также решено, что общий долг в размере 1500
that the whole debt of £1,500 was to be cleared.                       фунтов будет списан. Наш консультант по пособиям также
                                                                       составил заявку в специальный фонд для получения
Our Benefits Advisor also made a claim to a special fund for           дополнительного пособия на жилье, что сократило арендную
extra Housing Benefit and this has reduced Antonia‟s rent              плату Антонии еще на 10 фунтов в неделю. Благодаря пособию
charge by £10 a week. Due to this hardship                             была также уменьшена задолженность Антонии по налогам и
payment Antonia‟s council tax debt was also reduced                    составлен реальный план платежей для выплаты остального
and an affordable payment plan has been made to pay the rest.         долга.
Antonia was referred to Leeds City Credit Union who arranged          Антониа обратилась в «Лидс Сити Кредит Юнион», который
for her to have her incapacity benefit paid into an account and       организовал перечисление пособия по нетрудоспособности на
for her bills to be paid every month through a budget account.        счет, а также ежемесячную оплату ее счетов через бюджетный
She‟s now even saving £2.50                                           счет. Теперь у нее даже остаются 2,50 каждые две недели,
a fortnight in a Christmas savers account.                            которые пополняют рождественский сберегательный счет.
                                                                      Антониа и ее мама очень довольны, что она может продолжать
Both Antonia and her mum are delighted that she can still be in       жить в своем доме и пользоваться электричеством. Антониа
her home and have her electricity back on. Antonia now has all        вернула себе все электроприборы, которые отдала маме,
her electrical items back in the property which she had given to      думая, что они ей больше никогда не понадобятся!
her mum when she thought she had no use for them!                     Дон и Антониа хотели рассказать вам эту историю, чтобы вы
                                                                      знали: мы можем помочь вам, если вы просрочили оплату
Both Dawn and Antonia wanted to share this to let you all know        арендной платы из-за трудностей с деньгами. Пожалуйста, не
the ways we can help when you are falling behind with your rent       игнорируйте задолженность по аренде, она не исчезнет сама
due to money problems. So                                             по себе! Позвоните нам по номеру 0800 915 1600 или в
please don‟t just ignore rent arrears, they won‟t go away on their    местный офис жилищного строительства - мы поможем вам!
own! Talk to us on 0800 915 1600 or call into your local housing
office – we‟re here to help!


Other energy suppliers may have similar schemes and here              Другие поставщики энергии могут иметь похожие схемы.
is some more information on how you can cut your bills...             Вот еще некоторые советы о том, как уменьшить сумму
                                                                      счетов...

Handy hints                                                           Полезные советы
Cutting the cost of your energy bill                                  Уменьшение счетов за энергию

Gas and electricity prices have risen over                            За последние несколько лет цены на газ и электричество
the last few years but there are still ways to cut the cost of your   поднялись, но еще существуют некоторые способы сокращения
energy bills. By following these steps you could save hundreds        счетов за энергию. Выполняя описанные действия вы можете
of pounds a year on what you currently pay for gas and                сэкономить несколько сотен фунтов в год по сравнению с тем,
electricity.                                                          сколько вы сейчас платите за газ и электричество.
1. Shopping around                                                    1. Ищите наилучшую цену
Many people may be paying more than they need to for gas and          Многие люди платят за газ и электричество больше, чем нужно.
electricity, and by changing supplier you may be able to save up      Поменяв поставщика вы можете сократить расходы на 20% по
to 20% on the amount you‟re                                           сравнению с текущими.
currently paying.                                                     Не рискованно ли менять поставщика?
                                                                      При изменении поставщика, не бойтесь, подачу энергии вам не
Is changing supplier risky?                                           отключат. Вам не понадобится новый счетчик, газ и
When changing supplier, there‟s no danger of your energy              электричество, поступающие к вам в дом, останутся теми же.
supply being disconnected. You won‟t need a new meter and             Единственная разница заключается в том, что счета вам будет
the gas and electricity you receive                                   присылать другой поставщик.
into your home will stay the same – the only difference you will      Все ли могут перейти к другому поставщику?
see is that your bill will be from your new supplier.                 Да – это относятся к тем, кто работает по жетонам, ключам или
                                                                      карточным счетчикам.
Can everyone switch?                                                  Сравнение цен:
Yes - this includes people on token, key or card meters.              • Для сравнения цен возьмите последние несколько счетов за
                                                                      энергоресурсы или прикиньте, сколько энергии в месяц вы
Comparing prices:                                                     потребляете, если используете карту, ключ или жетоны.
• To compare prices you need your last couple of energy bills         • «Энердживоч», орган потребителей, пришлет вам по почте
or an idea of how much you spend a month if you have a card,          цены, доступные в вашем регионе – просто позвоните 0845 906
key or token meter.                                                   0708.
• Energywatch, the consumer body, can send you                        • На www.energywatch.org.uk также дана ссылка на сайты, где
the prices available in your area by post – just call                 сравниваются цены
0845 906 0708.                                                        • или свяжитесь напрямую с поставщиками.
• Approved online price comparison sites are also available           Как сделать правильный выбор:
from www.energywatch.org.uk.                                          • Двойное топливо – покупайте газ и электричество у одного
• Or you can contact suppliers direct.                                поставщика. Многие поставщики предоставляют скидки, если
                                                                      вы заказываете двойное топливо, однако, это не всегда
Choosing the right deal for you:                                      означает самый дешевый вариант.
• Dual fuel – getting your gas and electricity from                   • Фиксированная ставка – это означает, что стоимость энергии
the same supplier. Many suppliers offer a discount                    не будет меняться в течение срока действия договора.
if you opt for dual fuel, however, be aware that this may not         • сделки через Интернет – скидки пользователям, которые
always be the cheapest option.                                        используют онлайновые счета.
• Fixed rate – this means the price of your energy will not           • оплата с помощью прямого дебета – платежи за энергию
change for the duration of the deal.                                  списываются прямо с вашего банковского счета. Поставщики
• Internet deals – offer discounts for customers who move to          часто дают скидки тем, кто оплачивает счета таким способом.
online accounts.                                                      Как заменить поставщика:
• Paying by Direct Debit – payments for your energy come              • Позвоните поставщику, к которому вы хотите перейти, и
straight out of your bank account, and suppliers often offer          обсудите новый договор.
discounts if you pay this way.                                        • Во время разговора с поставщиком, убедитесь, что он
How to switch your supplier:                                          подтверждает условия вашего договора, например,
• Phone the supplier you wish to change to and agree a new            фиксированную ставку
contract.                                                             • Вам пришлют контракт по почте – проверьте, что все
• When speaking to the energy supplier make sure                      правильно!
you confirm what deal you would like eg fixed rate                    • Проверьте, что вы оплатили все неоплаченные счета
• You will be sent a contract in the post – check it‟s correct!       текущего поставщика.
• Ensure you have paid all outstanding bills with your current        • Запишите показания счетчика в день смены поставщика,
supplier.                                                                                                чтобы вы могли проверить данные счета.
• Take a meter reading on the day you change supplier so you                                             Вы можете сэкономить деньги, даже если не будете менять
can check your bills.                                                                                    поставщика
                                                                                                         2. Убедитесь, что вы используете энергию по самому
You can still save money even if you don‟t change supplier                                               дешевому тарифу поставщика
2. Making sure you are on your supplier‟s cheapest tarif f                                               Если вы никогда не меняли поставщика, вы можете быть одним
If you have never switched you could be on one of your                                                   из самых выгодных клиентов для поставщика. Свяжитесь со
supplier‟s most expensive deals. You should contact them and                                             своим поставщиком и сообщите, что думаете перейти к другому
say you are thinking of switching and ask them if they can give                                          поставщику. Спросите, может ли поставщик предложить вам
you a better deal.                                                                                       более выгодные тарифы.
                                                                                                         3. Помощь в оплате счетов за энергию
3. Getting help with your energy bills                                                                   Большинство поставщиков энергии оказывают помощь своим
Most energy suppliers offer some form of help to customers                                               клиентам, которые не могут заплатить по счету. Если у вас
struggling to pay their energy bills. If you think you might have                                        возникают проблемы с оплатой, свяжитесь с поставщиком и
difficulty paying contact your supplier immediately to see what                                          узнайте, как он может вам помочь. Горячая линия «Отопление
help is available. The Home Heat Helpline (0800 33 66 99) also                                           дома» (0800 33 66 99) также дает советы тем, кто не может
offers advice for people having difficulties in paying for                                               оплатить свои счета.
their bills.                                                                                             Платежи на зимнее топливо
                                                                                                         Почти все жители старше 60 лет имеют право на получение
Winter Fuel Payments                                                                                     дотации на зимнее топливо. Сумма дотации варьируется в
Nearly everyone over 60 is entitled to a winter fuel payment.                                            пределах 100-200 фунтов стерлингов. Жители старше 80 лет
This varies from £100 to £200. Customers over 80 can get up to                                           могут получить до 300 фунтов в зависимости от обстоятельств.
£300 depending on their circumstances. If you have not been                                              Если вы не получаете эту дотацию, позвоните по горячей линии
receiving this payment call the Winter Fuel Payment Helpline on                                          Платежей на зимнее топливо по номеру 08459 151515.
08459 151515.                                                                                            4. Увеличение энергетической эффективности дома
                                                                                                         Правительство утверждает, что в этом вам должны помочь
4. Making your home more energy ef ficient                                                               поставщики энергии. Свяжитесь с поставщиком энергии, чтобы
The Government says energy suppliers must offer you help to                                              узнать, какую помощь он предлагает. Поставщики могут
do this.                                                                                                 предоставлять бесплатные энергосберегающие лампочки или
                                                                                                         изоляцию. По всем вопросам энергосбережения вас также
So contact your energy supplier to see what help is available.                                           могут проконсультировать по телефону горячей линии
Help may include free energy efficient light bulbs or insulation.                                        «Отопление дома» 0800 33 66 99.
Again, the Home Heat Helpline can offer advice on energy
efficiency on 0800 33 66 99.

It pays to pay!                                                                                          Кто платит, тот выигрывает!
Every quarter we hold a free prize draw for everyone who                                                 Каждый квартал мы проводим бесплатный розыгрыш
has kept their rent account free of arrears in the month                                                 призов для жителей, не имеющих задолженность по
before the draw. There are 7 prizes of £250                                                              аренде жилья по состоянию на месяц, предшествующий
each quarter. Congratulations to these tenants who                                                       проведению розыгрыша. Поздравляем жильцов,
received their £250 winnings for staying on top of their rent                                            выигравших по 250 фунтов стерлингов, за своевременное
payments.                                                                                                внесение платежей за аренду.

Mrs R from Harehills had just become a grandmother when                                                  Госпожа Р. из Хэахиллз только что стала бабушкой. Выиграв в
she won the prize draw, so said she‟ll be spending the money                                             лотерею, она сказала, что потратит деньги на свою маленькую
on her new granddaughter.                                                                                внучку.
                                                                                                         Госпожа Б. из Муртауна сказала, что она «так рада, что
Ms B from Moortown said she was "overjoyed to have won, I                                                выиграла! Я никогда раньше ничего не выигрывала. В 18
have never won anything before. At 18 I had a number of                                                  лет у меня было несколько магазинных и кредитных
store and credit cards and ran up a number of debts and                                                  карточек. Я влезла в долги и попала в очень сложную
caused me real problems, so this is really nice. Rent is one                                             ситуацию, так что это здорово. Первым делом необходимо
of first thing you always pay"                                                                           всегда платить за аренду».
                                                                                                         Госпожа В. из Сикрофта была сильно взволнована, когда
Mrs W from Seacroft was thrilled when she heard she had won -                                            узнала о своем выигрыше. Она сказала, что потратит деньги на
she said she would be using the money for a trip to London.                                              поездку в Лондон.
                                                                                                         Госпожа Р. из Бурмантофтса (на фото) сказала, что она очень
Miss R from Burmantofts (pictured) said she was delighted to                                             обрадовалась выигрышу, и потратит деньги на покупку новой
have won and is using the money to buy a new cooker to go                                                плиты на кухню, которая будет в ближайшее время
in her new kitchen which is due to be fitted shortly by ENEHL                                            установлена инженерами компании ENEHL в рамках
as part of a regeneration scheme. She also decided to open a                                             программы восстановления. Она также решила открыть счет в
Credit Union account to put the money she won in.                                                        Кредитном союзе, чтобы положить на него свой выигрыш.
                                                                                                         Господин Д. из Гиптона (на фото) сказал, что часть денег он
Mr D from Gipton (pictured) said he would be donating some                                               пожертвует Британскому фонду Сердца за помощь в лечении.
of the money to the British Heart Foundation, due to the help
they had provided during his illness.

Feedback Form                                                                                            Форма ответа
                                                                                                         Пожалуйста, сообщите нам, если вы не хотите участвовать в
Please let us know if you do not want to be included in the Rent                                         розыгрыше призов по счетам аренды.
Account Prize Draw.                                                                                      Я не хочу участвовать в розыгрыше призов по счетам аренды
I do not want to be entered into the East North East Homes                                               компании «Ист Нос Ист Хоумз Лидс»
Leeds Rent Account Prize Draw

YOUR NAME:                                                                                               ИМЯ:...................................................................................................
......................................................................................................   ...........................................
................................................................................................         АДРЕС:...............................................................................................
YOUR ADDRESS:                                                                                            ................................................
......................................................................................................   ТЕЛЕФОН:..........................................................................................
..........................................................................................               ...............................................
......................................................................................................   Пожалуйста, заполните форму и верните по адресу:
......................................................................................................   компания «Ист Нос Ист Хоумз Лидс», «Фрипост» RRJX-YRTK-
.............. YOUR PHONE NUMBER:                                                                        TACE, Лидс, LS7 3YY
......................................................................................................
..............................................................................
Please complete and return to: East North East Homes
Leeds,
Freepost RRJX-YRTK-TACE, Leeds, LS7 3YY.

Your Environment                                                                                         Окружающая среда

Button Hill Grounds Tidy Up                                                                              Уборка в Баттон Хилле

The residents at Button Hill and East North East Homes                                                   Жители Баттон Хилл и представители компании «Ист Нос
Leeds held a meeting in March to discuss the grounds                                                     Ист Хоумз Лидс» провели в марте собрание, на котором
maintenance at Button Hill, which led to a clear up of                                                   обсуждалось обслуживание растений в Баттон Хилл, в
the area, new plants and a seating area.                                                                 результате чего было принято решение о проведении
                                                                                                         уборки, посадке новых растений и установке лавочек.
The tenants asked for a tidy up of the grounds of the complex
and an outdoor seating area where they could meet. They also
asked to extend the community room into the garden for the
summer.

As you can see from these pictures, the scheme has made a                                                Жители просили провести уборку территории вокруг комплекса
real difference to the area and the feedback from Button Hill                                            и сделать место для посиделок, где они смогли бы собираться.
tenants so far has been very positive:                                                                   Они также просили расширить летнюю веранду в саду. Как
                                                                                                         видно на фотографиях, внешний вид района очень изменился,
                                                                                                         и жители Баттон Хилл выражали свое удовлетворение:

"We like the difference it has made and the plants are lovely."                                          «Нам нравится, как все изменилось, растения просто
                                                                                                         чудесные»
"We are looking forward to good weather so that they can use                                             «Мы с нетерпением ждем хорошей погоды, чтобы посидеть на
the outside areas."                                                                                      лавочках».

In a recent survey we have carried out,                                                                  Во время последнего исследования, которое мы
you told us that you were very happy with the job that our                                               проводили, жители сказали, что довольны работой,
estate caretakers are                                                                                    которую делают ответственные за уход за территорией.
doing, with 95% saying that they were very satisfied with                                                95% респондентов заявили, что очень довольны
the service, and the                                                                                     обслуживанием, а 5% - что достаточно довольны.
other 5% saying they were fairly satisfied.
Grass cutting and Shrubs                                                                                 Скос травы и вырубка кустарников

We are about to decide who will be cutting our grass and looking                                         Мы собираемся принять решение о том, кто будет заниматься
after our shrubs for the next few years                                                                  скосом травы и уходом за кустарником в течение следующих
and we want your feedback. At the moment, the grass is cut by                                            нескольких лет. Мы хотим узнать ваше мнение. В настоящее
Glendale Grounds Management 13                                                                           время трава скашивается сотрудниками компании «Глендейл
times each year with an option for more cuts during the winter                                           Граундз Менеджмент» 13 раз в год с возможностью скашивать
period, and 32 times a year at sheltered housing. Glendale                                               траву еще несколько раз во время зимы, а в "защищенных
maintain shrubbery once a year and also regularly check on the                                           жилищах" трава скашивается 32 раза в год. Обработка
hedges and flower beds. We will be thinking about how often the                                          кустарника проводится один раз в год. Компания «Глендейл»
grass is cut and shrubs are looked after so we would like                                                также следит за состоянием живой изгороди и клумб. В
you to let us know what you think about the service provided                                             настоящее время мы пытаемся определить, как часто
and any other views on our Grounds Maintenance Contract on                                               необходимо косить траву и проводить обработку кустарника.
the feedback form below.                                                                                 Поэтому нам важно, что вы думаете о предоставляемых
                                                                                                         услугах. Если у вас есть свое мнение о том, что должен
Feedback Form                                                                                            включать контракт на обслуживание растений, заполните
                                                                                                         прилагаемую ниже форму ответа.
                                                                                                         Форма ответа

What do you think about the current grass cutting service and                                            Что вы думаете о текущем состоянии услуг по скосу травы и
shrubbery maintenance? YOUR NAME:                                                                        уходу за кустарником?
......................................................................................................   ИМЯ:...................................................................................................
................................................................................................         ...........................................
YOUR ADDRESS:                                                                                            АДРЕС:...............................................................................................
......................................................................................................   ................................................
..........................................................................................               ТЕЛЕФОН:..........................................................................................
......................................................................................................   ...............................................
......................................................................................................   Пожалуйста, заполните форму и верните по адресу:
..............                                                                                           Вспомогательная служба, компания «Ист Нос Ист Хоумз Лидс»,
                                                                                                         «Фрипост» RRJX-YRTK-TACE, Лидс, LS7 3YY
YOUR PHONE NUMBER:
......................................................................................................
..............................................................................

Please complete and return to: Estate and Support Services,
East North East Homes Leeds, Freepost RRJX-YRTK-TACE,
Leeds, LS7 3YY
Update on EASEL                                                        Новости от EASEL

The vision becomes a reality…                                          Планы становятся реальностью …

The first development has of ficially been signed to bring             Был официально подписан первый документ о внедрении
the benefits of a prosperous, vibrant and attractive city to           преимуществ процветающего, животрепещущего и
existing and future residents of East and South East Leeds.            привлекательного города сегодняшним и последующим
                                                                       жителям «Ист Нос Ист Хоумз Лидс».

Over the next few weeks, Leeds City Council and Bellway plc            В течение ближайших нескольких недель Городской совет Лидс
will                                                                   и компания Белуэй Плс начинают важнейший шаг в местечке
be making an important start in Gipton and South Seacroft to           Гибтон и Саус Сикрофт по постройке новых 743 домов в рамках
build 743 new homes as part of EASEL, which is the name                проекта EASEL, который является названием для
given                                                                  долгосрочного плана восстановления этой части города.
to the long term regeneration plans for this part of the city. Local   Местные жители смогут лично увидеть начало и первые шаги
people will be able to witness, for themselves, the start of things    этих мероприятий.
to come.
                                                                       В этот район будет направлено £1,2 миллиарда частных
£1.2 billion of private investment and £100 million of public          инвестиций и £100 миллионов государственных средств на
investment, channelled into the area over the next 15-20 years,        протяжении последующих 15-20 лет, благодаря этому будут
will create new affordable homes to buy and rent, help to              построены новые доступные дома как на продажу, так и в
improve schools and bring new training, job and business               аренду, что даст новые возможности для улучшения
opportunities.                                                         образования, привлечения новых видов обучения, рабочих
                                                                       мест и мест приложения деловой активности.
The investment will also be used to improve local services and
access to health, sport, green spaces, leisure facilities and a        Эти инвестиции также будут использоваться для улучшения
clean environment. The project is also committed to supporting         качества местного обслуживания и получения новых
the growth of local businesses and provision of good transport         возможностей для занятий здоровьем, спортом, организации
links                                                                  зеленых территорий, объектов отдыха и экологической
to provide a much needed boost to the local economy.                   чистоты. Проект также имеет задачу поддержания роста
                                                                       местных предприятий и обеспечения хороших транспортных
East North East Homes Leeds has worked hard to develop this            линий, что будет очень необходимо для бурного роста местной
innovative regeneration project and we‟re delighted that we‟re         экономики.
now able to see building work starting. EASEL will provide
quality affordable housing and bring lasting change in terms of        «Ист Нос Ист Хоумз Лидс» усердно трудится над разработкой
new education opportunities, greater access to employment and          данного проекта по восстановлению, и мы рады, что мы сейчас
training, and environmental and transport improvements for             можем начало строительных работ. Проект EASEL предоставит
people living in East Leeds.                                           качественное доступное жилье и даст долговременные
                                                                       возможности для получения нового образования, больше
For more information on the EASEL project you can contact the          возможностей для трудоустройства и обучения, улучшит
East North East Homes EASEL team free on 0800 032 7449.                экологическую и транспортную сферу людям, живущим в Ист
The team has moved from Limewood Road Depot to a new                   Лидс.
office at Tribeca House, Roundhay Road, LS7 3BG, but will
continue to have a presence on the clearance sites - none of its       Более подробную информацию о проекте EASEL вы сможете
services                                                               найти, обратившись в группу проекта EASEL «Ист Нос Ист
will change.                                                           Хоумз Лидс» по бесплатному телефону 0800 032 7449. Группа
                                                                       переехала из Limewood Road Depot в новый офис по адресу
The team will also shortly be setting up drop in surgeries at          Tribeca House, Roundhay Road, LS7 3BG, при этом несколько
Seacroft North Area Office for people to come and see us. We‟ll        специалистов останутся по старому адресу, все службы
drop a leaflet with dates and times of the surgeries through your      продолжают работать без изменений.
door. We‟ll also continue to do home visits at your request - all
you have to do is ring and make an appointment.                        Группа также организует передвижные приемные в офисах
                                                                       района Сикрофт Нос для общения с жителями. Информацию о
                                                                       датах и времени работы передвижных приемных мы будем
                                                                       приносить в ваши дома. Также мы продолжаем домашние
                                                                       посещения по вашему запросу – вам необходимо лишь сделать
                                                                       звонок и назначить время посещения.

Adaptations                                                            Адаптация

Are you finding it hard getting in and out of your home,               Если вам трудно входить и выходить из дома, подниматься по
climbing the stairs, getting in                                        лестницам, принимать ванну или передвигаться по дому,
and out of the bath or moving around your home? East                   коллектив адаптации «Ист Нос Ист Хоумз Лидс» может помочь
North East Homes Leeds                                                 вам!
Adaptations Team may be able to help you!

Who is the East North East Homes Leeds                                 Кто входит в коллектив по адаптации «Ист Нос Ист Хоумз
Adaptations Team?                                                      Лидс»?
The ENEHL Adaptations Team is made up of an Adaptation Co-             Коллектив по адаптации ENEHL состоит из координатора по
ordinator, an Adaptation Assistant, two Principal Surveyors and        адаптации, ассистента по адаптации, два главных
two Occupational Therapists. How can they help?                        наблюдателя и два эрготерапевта. Каким образом они
The Adaptations Team can arrange for changes to be made to             оказывают помощь?
your home through minor and major adaptations that will give           Коллектив по адаптации может организовать изменения в
you the confidence to get in and around your home and to live          вашем доме посредством малых или крупных изменений-
more                                                                   адаптаций, что придаст вам уверенности при перемещении по
independently.                                                         вашему дому и больше возможностей для независимой жизни.
If you feel you may need major adaptation work or would like to
try equipment you can call Adult Social Care on 0845 125 4113      Если вы считаете, что вам требуются более масштабные
and ask them to do an assessment.                                  адаптации или вы хотите попробовать использовать
                                                                   оборудование, позвоните в Службу социальной помощи для
                                                                   взрослых по телефону 0845 125 4113 и сделайте заявку на
                                                                   проведение оценки таких работ.

What are adaptations?                                              Что представляет собой адаптация?
Adaptations work is designed to help you in and around your        Адаптация предназначена для того, чтобы помочь вам по дому
home and includes:                                                 и состоит из следующего:
Minor adaptation work:                                             Малые адаптации:
• Grab rails – inside and outside your home                        • Стеновые поручни лестничных перил – внутри дома и вне
• Hand rails – outside your home                                   его
• Lever taps                                                       • Перила – за пределами дома
Major adaptation work:                                             • Водопроводные рычаги
• Wet floor shower                                                 Крупные адаптации:
• Ramps and hard standing                                          • Влагостойкий пол в душевой
• Stair lifts                                                      • Пандусы и участки с твердым покрытием
So far this year ENEHL have funded 450 major adaptations and       • Межэтажные лифты
1209 minor adaptations.                                            В этом году проект ENEHL профинансировал 450 крупных и
How do you apply for adaptations?                                  1209 малых адаптационных работ.
You can ask for minor work like grab rails, handrails or lever     Как подать заявку на проведение адаптационных работ?
taps yourself by:                                                  Подать заявку на проведение малых адаптационных работ,
• Contacting Adult Social Care on 0845 125 4113.                   например, стеновые поручни лестничных перил, перила,
They will pass the request to our Adaptations team to complete.    водопроводные рычаги можно самостоятельно:
• Visiting your local housing office.                              • Обратившись в Службу социальной помощи для взрослых по
• Phoning East North East Homes Leeds on                           телефону 0845 125 4113. Они направят ваш запрос в наш
0800 915 1600.                                                     группу адаптации для оформления заявки.
                                                                   • Посетив вашу местную коммунальную службу.
                                                                   • Позвонив в «Ист Нос Ист Хоумз Лидс»по телефону 0800 915
                                                                   1600.

Barbara from Moortown said:                                        Мнение Барбары из Муртаун:

„It‟s really wonderful to be able to go up and down the stairs     „Это просто невероятно, теперь я могу подниматься и
whenever I want to. Before my stair lift was fitted I could        спускаться по лестницам в любое время, когда захочу. До того,
only go upstairs once a day and                                    как мне установили межэтажный лифт, я могла только
that was at night time because it took me that long to get up      подниматься на верхний этаж один раз в день, и это случалось
the stairs. Now that my wet floor shower has been fitted I         только к вечеру, потому что у меня уходило очень много
can have a shower on my own.                                       времени, чтобы подняться по этажам. А теперь у меня
Thank you for making all this possible, it was worth the           влагостойкий пол в душевой, и я могу принимать душ
wait!‟                                                             самостоятельно. Спасибо за то, что вы сделали это
                                                                   возможным, оно стоило того ожидания!‟

Beverley from Chapeltown said:                                     Мнение Беверли из Чейплтаун:

„Before my internal lift and stair lift was fitted I was like a    „Пока у меня не было внутреннего и межэтажного лифта, я в
prisoner in my own home but now the adaptations are                собственном доме была как пленник, а теперь, когда
complete my whole life has                                         адаптационные работы завершились, моя жизнь полностью
changed. I am able to go shopping and go up and down the           изменилась. Я могу ходить в магазины, подниматься и
stairs on my own. This is the nearest I                            спускаться по лестницам самостоятельно. Я живу практически
will get to living a normal life, I don't have to rely on anyone   нормальной жизнью, мне больше не надо полагаться ни на
any more, it‟s great!‟                                             кого, это здорово!‟

Amanda from Wetherby said:                                         Мнение Аманды из Уэтерби: „После пристроя временных
„Having the temporary extension fitted has made a huge dif         помещений я ощутила огромную разницу в нашей жизни,
ference to our lives, having my daughters bedroom and              теперь комната моей дочери и ванная комната расположены на
bathing facilities all on one level is fantastic. Looking back I   одном уровне, а это просто невероятно. Оглядываясь назад, я
don't know how I                                                   не понимаю, как я справлялась раньше – теперь уход за моей
managed before - caring for my daughter is now so much             дочерью стал намного легче.‟
easier.‟

Your Work                                                          Ваша работа

Access to Employment                                               Работа
Access to Employment is a new project from                            Получение рабочих мест – это новый проект от партнера
ENEHL partner, Leeds re‟Build, for residents of Chapel                ENEHL – компании Leeds re‟Build, все это для жителей Chapel
Allerton, Gipton and Harehills.                                       Allerton, Gipton и Harehills.
The new service gives those interested in a career in the             Новая служба дает интересующимся в карьере в строительной
construction industry the chance to receive one to one support        промышленности шанс получить помощь индивидуального
on writing a CV, searching for a job, letter writing and interview    написания своего резюме, найти работу, написать письмо
technique.                                                            работодателю и познакомиться методикой собеседования.

The Leeds re'Build team works with individuals, especially those      Группа из компании Leeds re'Build работает с отдельными
from disadvantaged communities, to encourage                          лицами, особенно из неблагоприятных социальны сред, для
more unemployed and under-employed people to join the                 того, чтобы больше привлечь незанятых людей и людей с
construction industry and to equip them with the life skills          недостаточной занятостью в строительную сферу и дать им
needed to hold down permanent jobs. The team offers a range           жизненные навыки, необходимые для сохранения постоянной
of services, including:                                               работы. Группа предлагает спектр услуг, среди которых:

• One to one tailored mentor support from our experienced             • Индивидуальное обучение со стороны наших опытных
Project Workers, towards securing training and employment in          работников по проекту, направленное на закрепление обучения
the construction related sectors.                                     и занятости в секторах, связанных со строительством.

• Pre-employment training, ensuring everyone supported is             • Обучение перед началом работы, с целью, чтобы человек
able to access opportunities.                                         мог воспользоваться возможностями.

• Ongoing support once in employment - to overcome any                • Постоянная поддержка в процессе работы для решения
issues in work and training.                                          вопросов, возникающих при обучении и во время работы.
The support on offer is tailored to the needs                         Такая поддержка в рамках данного предложения создается
of the individual and is intended to help anyone who feels stuck      индивидуально в соответствии с потребностями отдельного
and unable to get over those hurdles stopping them becoming           человека и предназначена для оказания помощи всем, кто
work ready.                                                           застопорился и не может преодолеть сложности,
                                                                      препятствующие им в выполнении работы.
The scheme has supported over 2,500 people of different ages
and experience to gain skills and jobs in construction since          Начиная с 1996 года такая схема уже оказала поддержку более
1996, including Andrew, from Gipton, now 18, who left school at       чем 2500 человек разных возрастов и опыта для получения
15. He said: "I didn't do anything before I joined here. I had been   навыков и рабочих мест в строительстве, включая Андрю из
out of work since the beginning                                       Гибтона, которому сейчас 18 лет, а он ушел из школы в 15 лет.
of 2006. I had been looking for a job for ages and couldn't find      Как говорит Эндрю: "Я ничем раньше не занимался. У меня не
anything and came across this – it was something I hadn't             было работы начиная с 2006 года. Я давно искал работу, но все
thought about before." Mo, from Chapeltown, aged 22, had been         тщетно, и вот я наткнулся на это предложение – о таком я
out of work for 18 months when he won a place on a free course        думать не мог". Mo из Чейплтауна, 22 года, был безработным
that turned his life around. Since starting the course, he has        уже 18 месяцев и вот он победил на бесплатных курсах, и это
gained a range of experience, including helping build a new           полностью изменило его жизнь. Начав обучение на курсах, он
training workshop which will allow more local                         получил определенный опыт, включая помощь при
people to gain construction training this year.                       строительстве нового учебного цеха, в котором будут
                                                                      обучаться еще больше местных жителей и получать
For more information about the scheme please contact                  строительные знания в этом году.
Leeds re‟Build on 0113 2454660.
                                                                      За дополнительной информаций о данной схеме обращайтесь
                                                                      в компанию Leeds re‟Build по телефону 0113 2454660.

Enterprising Communities                                              Сообщества предпринимателей
Do you, or somebody in your community, have a business                Может быть вы или кто то из ваших знакомых имеет мечту
dream or money making idea…. but unsure how to make it                развить бизнес или знает как зарабатывать деньги …. но не
work?                                                                 уверен, как это претворить в жизнь?

Well now help is at hand to make that dream a reality and assist      Теперь помощь у вас под рукой, и вы сможете реализовать
you with growing the idea into a full-blown business. East North      такую мечту и у вас есть помощники, которые помогут
East Homes Leeds is part of a partnership with Places for             воплотить идею в полноценно работающий бизнес. «Ист Нос
People delivering                                                     Ист Хоумз Лидс»входит в состав партнерства Places for People,
„Enterprising Communities‟, an initiative that encourages and         которое реализует инициативу „Сообщества
supports local people in setting up                                   предпринимателей, которая поощряет и помогает местным
businesses and social enterprises. The service aims to identify       жителям организовать бизнес и социальные предприятия.
potential entrepreneurs within the local community to help            Служба имеет цель выявить потенциальных предпринимателей
businesses start up, grow and become sustainable.                     из числа местного сообщества и помочь им начать собственное
What‟s on offer?                                                      дело, развить его и стать устойчивой единицей.
• Access to expert business counsellors providing one to one          Что же предлагается?
support                                                               • Доступ к консультантам-специалистам в области
                                                                      предпринимательства для получения индивидуальной помощи
• Signposting to training opportunities in various topics such as
marketing, budgeting, business planning and funding                   • Консультирование по возможностям обучения в различных
Ongoing support to test your business idea while retaining your       сферах, таким как маркетинг, бюджетирование, бизнес-
benefits                                                              планирование и финансированние

• Information on business start up finance
                                                                      • Постоянная поддержка при тестировании вашей бизнес идеи
• Ongoing and mentoring support through existing successful           с сохранением вашей прибыли
businesses
                                                                      • Информация о начальном финансировании бизнеса
Whatever your background, workers will direct wannabe tycoons
to relevant organisations and help them make the transition into      • Постоянная консультационная поддержка с помощью
self-employment or business. So if you fancy yourself as a bit of     успешно действующих предприятий
entrepreneur or to find out more information about the scheme,
call Places for People free on 0800 783                               Независимо от личных данных каждого человека наши
5450.                                                                 работники помогут направить амбициозных и энергичных в
                                                                      соответствующие организации и помогут сменить статус на
“It‟s the perfect time for people with great ideas, but without the   самостоятельную занятость или бизнес. Итак, если вы считаете
means, to venture into the world of commerce and share in             себя в некоторой степени предпринимателем или хотите узнать
Leeds‟ ever-growing business success.”                                дополнительно об этой схеме, звоните по бесплатному
                                                                      телефону партнерства Places for People 0800 783 5450.

                                                                      “Идеальное время для людей с отличными идеями, но не
                                                                      имеющими средств, войти в мир коммерции и разделить успех
                                                                      с развивающимися предприятиями города Leeds”.

Your Views                                                            Вы сказали, мы сделали

You Said, We Did

You said:                                                             Вы сказали:
You told us that you were fed up with having to chase issues.         Вы сообщали нам, что вы устали от ожидания решения
                                                                      вопроса.
In a recent „Contacting Us‟ questionnaire, you told us that 52
percent of the time you contacted East North East homes               В одной из последних анкет „Обращения к нам‟ вы сообщили,
Leeds, it was to follow up an initial enquiry.                        что 52 % времени, потраченного вами для обращения в East
                                                                      North East homes Leeds, были обращении по одному вопросу.
“The people on the telephone on the numerous occasions I
rang seemed very courteous and said they would phone                  “Люди, отвечавшие мне на мои многочисленные звонки, были
back or get the right person to phone me which was never              очень вежливыми и говорили, что они перезвонят или найдут
done… six months on I am still waiting” Mrs C, Ramshead               нужного человека, чтобы он перезвонил мне, чего так и не
Drive                                                                 произошло … я жду вот уже шесть месяцев” г-жа C, Ramshead
                                                                      Drive
“The tenants have become used to no feedback and no
resolution to this issue amongst others”. Mr O, Lidgett               “Жители уже привыкли, что решения их проблемам нет среди
Towers                                                                многих других обращений”. г-н O, Lidgett Towers

“As a chair person I am now getting more tenants                      “Будучи Председателем, я получаю все больше обращений от
complaining how long it takes to get an answer                        жителей о том, что на получение ответа от службы обработки
from the call centre re: repairs and not getting call backs”.         звонков уходит очень много времени по вопросам ремонтов и
Mrs C, Potternewton Heights                                           неполучения ответов на запросы”. Г-жа С, Potternewton Heights


We did:                                                               Мы сделали:
With changing to one number (see page 7 for more details) we          Мы перешли на один номер телефона (более подробно смотри
now have a dedicated team who will be dealing with repeat             страницу 7), и теперь у нас работает ответственный коллектив
contacts. The team will work to establish exactly why there was       над работой с повторными обращениями. Коллектив также
a failure in our service. Once we know what the problem was,          будет работать над тем, почему возникла недоработка в нашем
we                                                                    обслуживании. Как только проблема будет решена, мы
will work to make sure that we solve it.                              сделаем все, чтобы она была решена во всех случаях.
Our dedicated team will report regularly to senior managers. We        Наш ответственный коллектив будет регулярно отчитываться
will report your problems and suggest ways of reducing your            перед руководством. Мы буди сообщать о ваших проблемах и
follow up calls.                                                       предлагать способы сокращения ваших повторных звонков.

In the near future we aim to be proactively telephoning our            В ближайшее время мы будем заблаговременно звонить
customers to confirm appointment bookings, and calling after           нашим клиентам и подтверждать запланированный заказ, а
the contractor has attended to ensure they gained access and           также звонить по окончании работ, чтобы узнать, что проблема
did the work.                                                          решена и результат проведенных работ.

We are listening to your feedback and working to improve our           Мы прислушиваемся к вашим мнениям и работаем над
service to you.                                                        улучшением наших услуг.

Tenant Inspection 2008                                                 Контроль жителей 2008 год

As well as the regular surveys                                         Наряду с регулярными исследованиями и секретными
and mystery shopping we do to gather your views, we have               закупками, которые мы предпринимаем для сбора ваших
also recently had tenants in our offices to more                       мнений, мы пригласили жителей в свои офисы для более
thoroughly „inspect‟ us and suggest how we can improve                 подробного „контроля‟ нашей работы и изучения ваших мнений
our service for you. Throughout April, the 29 „tenant                  о том, как мы можем улучшить наши услуги для вас. На
inspectors‟ visited the various East North East Homes                  протяжении апреля нас посетили 29 „жителей-контролеров‟ в
Leeds                                                                  различных подразделениях «Ист Нос Ист Хоумз Лидс»и офисах
sections and housing offices, spending a day with a                    коммунальных служб, они проводят у нас целый день с одним
member of staff and with full access                                   работником и получают полный доступ для ознакомления с
to look at our systems and procedures. They then reported              нашими системами и процедурами. После этого они сообщали
back on their findings, which we‟re now collating and                  нам свои полученные данные, которые мы сейчас сортируем и
analysing. We‟ll let                                                   анализируем. Мы расскажем вам о результатах и о том, что мы
you know the results and what we‟re going to do in                     намерены сделать в ответ в наших следующем выпуске Вашего
response in the next issue of Your Home.                               дома.

Get Involved                                                           Включайтесь и вы

What do you think about our questionnaires? Are they easy              Что Вы думаете о наших опросных листах? Легко ли ответить
to fill out? Do we ask the right questions?                            на их вопросы? Правильные ли вопросы мы задаем?

Do you enjoy reading Your Home magazine? What would you                Вам нравится читать журнал Ваш дом? О чем бы Вы хотели
like to see articles about?                                            видеть статьи?

Do you like the look of our website? How can we improve it?            Нравится ли Вам внешний вид нашего Интернет сайта? Как
Can you find the information you need?                                 можно его улучшить? Находите ли Вы нужную Вам
                                                                       информацию?
You can get involved in developing our customer research,
magazine and website. These „focus groups‟ will only take up           Вы сами можете участвовать в разработке наших
one hour of your time                                                  исследованиях, касающихся потребителей, работе журнала и
and we provide refreshments and transport. This is                     сайта. Работа в таких фокус-группах занимает всего лишь один
a great chance to meet other tenants, get involved, and make a         час Вашего времени, а у нас Вы пользуетесь еще буфетным
difference! If you‟d like to find out a                                обслуживанием и транспортном. Это отличный шанс
bit more about doing this or sign up to help,                          познакомиться с другими людьми, включиться в общее дело и
please phone us free on 0113 247 6116 and ask for                      почувствовать разницу! Если Вы хотите узнать немного больше
Katy or Mark in our Customer Research Team.                            об этом или спросить как это сделать, позвоните нам по
                                                                       бесплатному телефону 0113 247 6116 и спросите Кэти или
                                                                       Марка из нашего коллектива по исследованиям потребителей.

To pay or not to pay?                                                  Платить или не платить?

Should we pay our Board Directors?                                     Надо ли нам платить нашему Совету директоров?
East North East Homes Leeds has a Board of 12                          В организации «Ист Нос Ист Хоумз Лидс»Совет директоров
Directors. All of them give their time voluntarily to attend           состоит из 12 человек. Каждый из них добровольно выделяет
Board, Sub Committee and Panel meetings as well as many                свое время для посещения Совета, подкомитетов и совещания
other functions and events.                                            специалистов, а также выполнения многих других функций и
                                                                       посещения других мероприятий.
In 2006, the Government said it would allow Arms
Length Management Organisations (ALMOs) like                           В 2006 году Правительство заявило, что оно позволяет
East North East Homes Leeds to pay their Board Directors a             организациям Arms Length Management Organisations (ALMOs)
small salary to recognise the time they give up. They did this to      подобно нашей «Ист Нос Ист Хоумз Лидс»выплачивать
bring ALMOs into line                                                  небольшое жалованье Советам директоров в знак признания
with housing associations, who have been able to pay their             потраченного ими времени. Правительство сделало это для
Directors for some time now. Many ALMOs nationally have                того, чтобы поставить организации ALMO в один ряд с
started to offer Directors salaries, particularly Board Chairs, as a   жилищно-строительными ассоциациями, которые с некоторых
way of recognising                                                     пор оплачивают работу своих директоров. Многие организации
the time they commit and the skills they bring to the Board that       ALMO по всей стране стали предлагать выплачивать
we need to be effective.                                               жалованье своим директорам, в особенности Председателям
                                                                       Советов, в качестве признания потраченного ими времени и
ALMOs‟ roles have developed and grown as the law has                   знаний, которыми они делятся в Совете для обеспечения
changed and as councils have given them more responsibilities.         эффективности.
This means the role and responsibilities of our Board Directors
have grown. The time a Board Director needs to commit has              Роль организаций ALMO выросла по мере изменения
grown way beyond what we originally thought it would be when           законодательства и предоставления им Советами большего
we were first set up. As well as the increased time commitment,        объема задач. А это означает, что выросла и роль и
changes to good governance practice mean the level of skills a       ответственность нашего Совета директоров. Увеличилось и
Director needs is growing all the time. With the merger of the six   время, уделяемое вопросу Советом директоров, при этом
Leeds ALMOs into three last year, the size of the Board went         намного больше, чем мы первоначально думали, когда
from 16 to 12 (fewer people carrying out a much bigger role)         организация была основана. Также увеличилось и время,
with the Chair of the Board‟s role expanding even more. An           уделяемое директором для определенного вопроса,
average time commitment equal to one working                         изменяется и практика эффективного управления, что означает
day a week is becoming the norm for our Board                        и растущий уровень требуемых знаний и навыков директора.
Directors.                                                           После момента слияния шести организаций Leeds ALMO в три
                                                                     в прошлом году изменился и состав Совета с 16 до 12
While at the start it may have been right to ask Directors and       (значительное увеличение нагрузки на меньшее количество
Chairs to serve on a voluntary basis, the growing time               людей), при этом роль Председателя Совета расширилась еще
commitment and skills needed means that we now have to think         больше. Средняя продолжительность решения вопросов,
about whether to offer a small salary to attract and retain high     равная одному рабочему дню в неделю, становится нормой для
calibre Directors.                                                   нашего Совета директоров.
                                                                     В самом начале нашей деятельности, вероятно, было
In February East North East Homes Board considered a report          правильно просить директоров и председателей работать на
about whether or not we                                              добровольной основе, однако теперь, с увеличением времени
should pay Board Directors. The Board agreed that we should          работы в Совете и растущими потребностями в квалификации
ask our tenants what they thought                                    мы должны подумать о том, можем ли мы предложить
about this.                                                          небольшое жалованье для привлечения и удержания
                                                                     высококвалифицированных директоров.
The Councillors on the Board would not be paid,                      В феврале Совет East North East Homes рассмотрел вопрос о
as the Council already pays them an allowance for being              том, следует ли нам оплачивать работу Совета директоров.
Councillors.                                                         Совет пришел к мнению, что этот вопрос следует задать нашим
                                                                     жителям.
So, over to you! Please use the feedback form on this page to
tell us what you think, or log onto our website:                     Советники в Совете не будут получать оплату за работу, так как
www.enehl.org.uk, download the form                                  Совет уже выплачивает им денежное содержание за их статус
then e-mail it to us. Please let us have your views by 31 August.    Советников.

                                                                     Итак, дело за Вами! Заполните, пожалуйста, краткую анкету на
                                                                     этой странице и выскажите свое мнение, или зайдите на наши
                                                                     Интернет сайт: www.enehl.org.uk, скачайте анкету и направьте
                                                                     ее нам по эл.почте. Просим Вас сообщить свое мнение до 31
                                                                     августа.

Feedback Form                                                        Краткая анкета
Board Director payments                                              Оплата Совета директоров

Yes I think the Board directors should be paid                       Да, я считаю, что работу Совета директоров необходимо
                                                                     оплачивать
Yes I think only the Chair should be paid                            Да, я считаю, что необходимо оплачивать только работу
                                                                     Председателя
No I don‟t think the Board should be paid                            Нет, я считаю, что работу Совета директоров оплачивать не
                                                                     надо

Please complete and return to: Communications Team, East             Пожалуйста, заполните и направьте по адресу: Communications
North East Homes Leeds, Freepost RRJX-YRTK-TACE, Leeds,              Team, East North East Homes Leeds, Freepost RRJX-YRTK-
LS7 3YY                                                              TACE, Leeds, LS7 3YY

What‟s an ENEHL Tenant like?                                         Как выглядит житель ENEHL?

Ever wondered what the make up of your area is? Over the             Вы когда-нибудь задумывались, кто проживает в Вашем
past few years we‟ve been collecting profile information             районе? В течение нескольких последних лет мы собираем
from our tenants to get a better picture of who our tenants          информацию о наших жителях для того, чтобы лучше
are so we can give you a better and more accessible                  представлять, кто же нас окружает, что поможет нам
service. This is what we‟ve found out so far:                        предоставлять вам более качественное и доступное
                                                                     обслуживание. Вот что мы выяснили на данный момент:

Gender                                                               Пол
46% male                                                             46% мужчин
54% female                                                           54% женщин
Age
16-24 - 7%                                                           Возраст
25-34 - 18%                                                          16-24 - 7%
35-44 - 20%                                                          25-34 - 18%
45-54 - 16%                                                          35-44 - 20%
55-59 - 7%                                                           45-54 - 16%
60-64 - 6%                                                           55-59 - 7%
65+ 26%                                                              60-64 - 6%
Marital status                                                       65+ 26%
45% single
6% cohabiting                                                        Семейное состояние
27% married                                                          45% одинокие
4% separated                                                         6% совместное проживание
8% divorced                                                          27% в браке
11% widowed                                                          4% проживающие раздельно
Ethnicity                                                            8% в разводе
White 81% Black 10% Asian 5% Other 4%                                 11% вдовствующие

                                                                      Этнич.принадлежность
                                                                      Белые 81%
                                                                      Темные 10%
                                                                      Азиаты 5%
                                                                      Другие 4%
                                                                      (статистика основана только на информации от жителей)

95% of East North East Homes Leeds tenants said                       95% жителей «Ист Нос Ист Хоумз Лидс»сообщили, что
that English was their first language. Out of those                   английский язык является их первым языком. Из оставшихся
remaining, Kurdish, Arabic and Urdu were the main                     языков самыми распространенными оказались курдский,
languages spoken.                                                     арабский и урду.

20% of tenants said they had physical impairment and 6.8%             20% жителей сообщили, что у них имеются физические
a hearing impairment.                                                 нарушения, а 6,8% - нарушения слуха.

We have also collected information on any other communication         Также мы собрали информацию о том, каким образом следует
needs you have, such as needing                                       сообщать вам информацию, например, хотите ли Вы, чтобы
us to send you information in large print or Braille, or additional   направляли вам информацию, отпечатанную крупным
services you need.                                                    шрифтом или шрифтом Брайля, а также какие дополнительные
                                                                      услуги вам необходимы.
Fair access, better service – how we use the information
                                                                      Справедливая доступность, улучшение обслуживания – как мы
This information is collected so all tenants have                     используем информацию
fair access to our service and staff can contact you in the right
way. For example, if you say you have                                 Данная информация собирается для того, чтобы все жители
a hearing impairment, our staff may knock harder                      могли воспользоваться справедливой доступностью к нашему
on the door and wait longer for you to answer. We can also send       обслуживанию, а также для того, чтобы наш персонал знал, как
you information in a different format or language so you can fully    правильно обращаться к Вам. Например, если Вы сообщаете,
understand it and we can organise translators if you don't speak      что у Вас нарушения слуха, наши работники будут громче
English.                                                              стучать в дверь и ждать открытия двери дольше. Также мы
                                                                      можем направлять Вам информацию в другом виде или на
East North East Homes Leeds is committed to delivering good           другом языке с тем, чтобы Вы смогли полностью понять смысл,
quality services to suit your needs and expectations. But we can      мы можем пригласить переводчиков, если Вы не говорите по-
only do this if you                                                   английски.
tell us what they are. We will treat all your data sensitively and
only use it where there is a specific service need to do so.          «Ист Нос Ист Хоумз Лидс»имеет задачу предоставлять
                                                                      обслуживание хорошего качества для удовлетворения ваших
                                                                      потребностей и ожиданий. Но мы сможем сделать это, только
                                                                      если Вы сообщите нам о них. Мы очень внимательно
                                                                      относимся к вашей информации и будем использовать ее
                                                                      только в случаях, когда потребуется специальная услуга.


                                                                      На данный момент нам известно следующее о наших 20000
Out of our 20,000 tenants this is what we currently                   жителях:
know about you:                                                                           То, что нам    Что мы хотим узнать к
                                                                                          известно на    следующему году
                         What we           What we aim to                                 данный момент
                         know now          know by next year          Возраст              93,11%          97%
Age                      93.11%            97%                        Этнич.               80,75%          91%
                                                                      принадлежность
Ethnicity                80.75%            91%                        Язык                 69,72%          90%

                                                                      Семейное состояние 59,44%            75%

                                                                      Нарушения            38,24%          70%

Language                 69.72%            90%                        В недавнее время мы рассылали письма людям, о которых у
                                                                      нас не имелось информации, поэтому, если к Вам пришло
Marital Status           59.44%            75%                        такое письмо, просим Вас ответить нам на него с тем, чтобы мы
                                                                      смогли предложить Вам услуги, которые необходимы Вам.
Disability               38.24%            70%



We have recently sent out letters to those people where we are
missing information, so if you have had one of them, please
return it so we can make our services suit you.

Leasehold News                                                        Новости по аренде жилья

Welcome to this new section of the Your Home magazine                 Мы рады приветствовать Вас в нашей новой рубрике журнала
which will give leaseholders information and updates on               Ваш дом, где арендаторы жилья смогут получать информацию
things that affect them. From the recent leaseholder                  и новости, касающиеся их. При проведении одного из
survey, you told us that you‟d like to receive more                   последних исследований об аренде мы узнали от вас, что Вы
information about areas such as repairs and maintenance               хотели бы получать больше информации о таких областях, как
and leasehold rights. In this first article, find out who does        ремонт, обслуживание и права арендаторов. Наша первая
what and how to contact us.                                           статья о том, кто что делает и как с нами связаться.

Who does what?                                                        Кто что делает?
                                                                      Услуга по правлению арендными отношениями
The Leasehold Management Service is provided by Leeds                 предоставляется городским советом города Leeds и
City                                                                  организацией East North East Homes Leeds.
Council and East North East Homes Leeds.                              Собственником жилья, в котором вы проживаете, является
                                                                      Городской совет города Leeds, а Группа по арендным
Leeds City Council owns the properties you live in and the            отношениям директората по окружающей среде и окрестностям
Environment and Neighbourhoods Directorate Leaseholder                занимается юридическими и финансовыми вопросами, такими
Team deals with legal and financial issues, such as consultation      как консультирование при планировании крупных работ, а
when                                                                  также установление размера оплаты за обслуживание и
major work is being programmed, as well as setting service            взимание этой платы с арендаторов.
charges and collecting them from you.
                                                                      В городской совет города Leeds следует звонить по телефону
You need to call Leeds City Council on 0113 234 8080 if you           0113 234 8080, когда у вас возникают вопросы следующего
have queries like:                                                    плана:
• I‟m thinking of selling my lease. What do I do?                     • Я намереваюсь продать мое право аренды. Что мне делать?

• I want to sub let my flat. Can I?                                   • Я хочу сдать свою квартиру в субаренду. Могу я это
                                                                      сделать?
• I don‟t think my service charge is right.
                                                                      • Считаю, что в оплате за обслуживание есть ошибка.
• I‟ve received a statutory notice about an improvement. Can I
get                                                                   • Я получил уведомление-предписание о модернизации. Могу
a loan to help pay for it?                                            ли я взять кредит, чтобы помочь расплатиться за него?

• I want to make some alterations to my flat including putting in     • Я бы хотел сделать некоторые изменения в своей квартире,
a new kitchen.                                                        включая установку новой кухни.

ENEHL provides and manages services for Leeds City Council,           Компания ENEHL осуществляет предоставление услуг и
including repairs and maintenance. For example to roofs,              управление ими от имени городского совета Leeds, включая
communal                                                              ремонтные работы и обслуживание. Например, кровля, общие
areas, lifts, outside walls, cleaning entrance halls, landings and    площади, лифты, наружные стены, уборка входных подъездов,
stairs and maintaining communal grounds and car parking. We           площадок и лестниц, а также уход за общей территорией и
will also do major improvement work like re-roofing and installing    автомобильной стоянкой. Также нами выполняются крупные
controlled                                                            строительные работы, например, смена кровли и установка
door entry systems. We also encourage and support                     систем с контролируемым входом в помещения. Мы также
leaseholders                                                          поддерживаем стремление арендаторов и жильцов вовлечения
and tenants to be involved with our company, their estate and         их в работу нашей компании, их имущества и сообщества.
their community.
                                                                      В организацию «Ист Нос Ист Хоумз Лидс»следует звонить по
You can call East North East Homes Leeds on 0800 915                  телефону 0800 915 1600, когда у вас возникают вопросы
1600 if you have queries like:                                        следующего плана:
• Reporting a repair or check on progress on a reported repair.       • Сообщение о ремонте или проверка состояния работ о
                                                                      сообщенном необходимом ремонте.
• Advice on money matters.
                                                                      • Консультирование по денежным вопросам.
• How to get more involved.
                                                                      • Как увеличить свое участие в работе.
• Having a shower fitted instead of a bath because you can‟t
get                                                                   • Необходимость установить душ вместо ванны, так как вы не
in the bath.                                                          можете пользоваться ванной.

Did you know:                                                         Знаете ли вы:

Your service charge includes buildings insurance. If you              Ваша оплата за обслуживание включает страхование строения.
have buildings insurance with your mortgage                           Если Вы оплачиваете страхование строения еще и в ипотечном
company you‟re paying twice!                                          банке, вы переплачиваете дважды!
                                                                      Вы несете ответственность за поддержание квартиры в
You are responsible for keeping your                                  хорошем состоянии. Это означает, что вы отвечаете за
flat in good repair. This means you are responsible for:              следующее:
• All repairs inside your flat including your front door, the glass   • Все ремонтные работы внутри квартиры, включая входную
in the windows and internal non-structural walls                      дверь, стекла в окнах и внутренние ненесущие стены

• Fixtures and fittings such as the bathroom taps or central          • Фурнитура и приспособления, такие как краны в ванной
heating system (but not if it‟s a communal heating system).           комнате или системы центрального отопления (кроме случаев
                                                                      коммунальной системы отопления).
If you‟re struggling with paying your bills including your service
charge, we                                                            Если вам тяжело оплачивать счета, включая счета за
have debt advisors based at your local housing office who may         обслуживание, вы можете обратиться к нашим консультантам
be able help. They can also check what benefits                       по задолженности по месту жительства, которые смогут помочь
you‟re entitled to.                                                   вам. Они также расскажут, на какие льготы у вас есть право.

For more information about leasehold services, please contact         За дополнительной информаций об арендных услугах
Bev Fanning (Leasehold Manager, Leeds City Council) on 0113           обращайтесь к Беву Фаннингу (Bev Fanning, менеджер по
247 6401 or email bev.fanning@leeds.gov.uk or Mandy Askham            арендным отношениям, городской совет Leeds) по телефону
(Head of Regeneration and                                              0113 247 6401 или эл.почте bev.fanning@leeds.gov.uk или
Adaptations, ENEHL) on 0800 915 1600                                   Мэнди Асхам (Mandy Askham, руководитель отдела
or email mandy.askham@enehl.org.uk.                                    восстановления и адаптации, ENEHL) по телефону 0800 915
                                                                       1600 или эл.почте mandy.askham@enehl.org.uk.
If you are interested in being involved with ENEHL and what‟s
happening in your area there are lots of ways to get involved.         Если у вас есть желание поучаствовать в работе компании
You could:                                                             ENEHL и узнать, что происходит в вашем районе, вы можете
• Be a mystery shopper                                                 воспользоваться одним из способов:

• Join your local tenant or residents‟                                 • Стать секретным покупателем
association
                                                                       • Вступить в местную ассоциацию жильцов
• Join a Focus Group
                                                                       • Вступить в фокус-группу
For more about getting involved, contact the Partnerships
Team on                                                                Чтобы получить больше информации о том, как поучаствовать
0113 247 6053.                                                         в работе, обратитесь в Группу по партнерству по телефону
                                                                       0113 247 6053.
Please let us know what you think of this new article or if
you have any ideas on what you‟d like us to cover next                 Сообщите нам свое мнение о данной новой статье или что бы
time.                                                                  вы хотели увидеть здесь в следующий раз.

Your Thoughts                                                          Ваше мнение

RECIPES                                                                РЕЦЕПТЫ
                                                                       Здесь мы публикуем летний рецепт от нашей читательницы
Here‟s a summery recipe from our reader                                Фарзаны… приготовьте его и порадуйтесь!
Farzana… try it out and enjoy!
                                                                       Ингредиенты:        Количество:
Ingredients:                             Quantity:                     Манго    1 манго
                                                                       Клубника 6 - 8 ягод
Mango                                    1 mango Strawberries          Груша 1 штука
                                         6 - 8 strawberries Pear       Яблоко 1 штука
                                         1 pear                        Банан    2 с половиной штуки
Apple                                    1 apple                       Дижестивная основа           1 с половиной галета
Banana                                   2 and a half bananas          Сливки к кофе       1 кружка средних размеров сливок или
Digestive Biscuits                       1 and a half biscuits         больше по вашему вкусу
Single Cream                             1 medium size pot of          Желе     1 любой ароматизированный желе
single cream or more of                                                Клубника / шоколадная стружка для украшения
your choice
Jelly                                    1 any flavour jelly           • Приготовить желе и отставить в сторону. Когда желе готово,
                                                                       измельчить дижестивные галеты и выложить тонким слоем на
Strawberries/Flake Chocolate to decorate                               желе.

• Make your jelly and leave to set. Once it‟s set, crush your          • Добавить слой сливок поверх крошки галет.
digestive biscuits and sprinkle a layer of this onto the jelly.
                                                                       • Порезать все фрукты на очень маленькие кусочки и всыпать
• Add a layer of single cream onto the crushed biscuits.               поверх сливок. По своему вкусу можно продолжить укладывать
                                                                       слои сливок и фруктов.
• Chop all your fruit into very little pieces and add these onto the
cream. You can keep adding layers of single cream and fruit            • Верхний слой сделать из сливок и украсить клубникой и
depending on your choice.                                              шоколадной крошкой.
                                                                       Рассчитано на 6-8 порций.
• Finish this with your single cream at the top to decorate with
strawberries and Flake chocolate sprinkled over it.                    Вы спрашивали, мы отвечаем…
This will serve 6 to 8 people.                                         Некоторые жители высказались, что хотели бы видеть в
                                                                       журнале кулинарную страницу.

You ask, we deliver…
Several tenants commented that they‟d like the
magazine to feature a cookery page.

Letters and Recipes                                                    Письма и рецепты
Would you like to share your grandma‟s favourite recipe for            Вы хотите поделиться любимым рецептом своей бабушки для
chocolate cake? Do you have a question for other tenants who           приготовления шоколадного торта? Или вы хотите задать
may be able to help? Do you have some helpful hints and tips?          вопрос другим жильцам, которые бы смогли оказать вам
We‟d like to know so we can publish them in this newsletter.           помощь? У вас есть свои секреты и решения? Мы хотим знать
Please send all letters, recipes and handy hints to the                об этом и опубликовать это в этом информационном
Communications and Information Team, East North East Homes             бюллетене. Направляйте свои письма, рецепты и полезные
Leeds, FREEPOST RRJX-YRTK-TACE, LS7 3YY                                советы в группу связей и информации (Communications and
                                                                       Information Team), East North East Homes Leeds, FREEPOST
                                                                       RRJX-YRTK-TACE, LS7 3YY

Kids Corner                                                            Детский уголок

Colour                                                                 Раскрась-ка!
Me!                                                                    Мы благодарим всех, кто направил нам свои раскрашенные
Thank you to everyone who sent us coloured in pictures of              картинки Пасхального кролика. Решение было очень сложным,
the Easter Bunny. It was a tough decision but there had to    но победитель должен быть определен. Мы поздравляем Амии
be a                                                          Лей Тернер – сертификат на £10 уже в пути!
winner. Congratulations to Ami Leigh Turner -
a £10 voucher is on its way to you!

Joke Corner!                                                  Шутки!

Thank you too to all those who sent in jokes – the winning    Также мы благодарим всех, кто прислал нам шутки – а
entry for this issue was from Chelsea Smith (aged 6) who      победитель здесь стала Смит из Челси (6 лет), которая
receives a £10 voucher. Here‟s her joke:                      получает сертификат на £10. и вот ее шутка:
Why didn‟t the skeleton go to the party?                      Почему скелет не пришел на праздник?

                                                              Потому что ему не с кем было идти!
Because he had no body to go with!
Do you have any rib-tickling jokes you want to share? Send    А у вас есть заводные шутки, которые вы хотели бы рассказать
„em in! If we print your jokes a £10 voucher will be on its   другим? Присылайте их нам! Если мы напечатаем ваши шутки,
way to you!                                                   к вам направится сертификат на £10!

Please send your completed „Colour Me!‟ and Jokes to the      Направляйте свои раскрашенные картинки „Colour Me!‟ и шутки
Communications and Information Team, East North East          в группу связей и информации (Communications and Information
Homes Leeds, FREEPOST RRJX-YRTK-TACE, LS7 3YY                 Team), East North East Homes Leeds, FREEPOST RRJX-YRTK-
                                                              TACE, LS7 3YY

East North East Homes Leeds Public contact details and        Контактная информация и время работы «Ист Нос Ист Хоумз
opening times                                                 Лидс»

Telephone number for all repairs, enquiries, comments,        Номер телефона для всех случаев ремонта, вопросов, мнений
compliments and complaints: 0800 915 1600                     и жалоб: 0800 915 1600
Burmantofts Housing Office                                    Burmantofts Housing Office
Rigton Lawn, LEEDS, LS9 7QA                                   Rigton Lawn, LEEDS, LS9 7QA
Gipton Housing Office                                         Gipton Housing Office
95 Foundry Avenue, LEEDS, LS8 3NH                             95 Foundry Avenue, LEEDS, LS8 3NH
Halton Moor and Osmondthorpe Housing Office                   Halton Moor and Osmondthorpe Housing Office
Neville Road, LEEDS, LS9 0NW                                  Neville Road, LEEDS, LS9 0NW
Richmond Hill Housing Office                                  Richmond Hill Housing Office
8 Walter Crescent, LS9 8NG                                    8 Walter Crescent, LS9 8NG
Seacroft South Housing Office                                 Seacroft South Housing Office
Morsedale Lane, LEEDS, LS14 6GG                               Morsedale Lane, LEEDS, LS14 6GG

OPENING TIMES FOR THE ABOVE OFFICES Monday and                ВРЕМЯ РАБОТЫ УКАЗАННЫХ ВЫШЕ ОФИСОВ
Tuesday 8:30am - 4:00pm Wednesday 8:30am - 3:00pm             Понедельник и вторник 8:30 - 16:00
Thursday 8:30am - 6:00pm                                      Среда 8:30 - 15:00
Friday 8:30am - 5:30pm                                        Четверг 8:30 - 18:00
Chapeltown and Harehills Housing Office                       Пятница 8:30 - 17:30
Roundhay Road, LEEDS, LS8 4HS

Meanwood Housing Office                                       Chapeltown and Harehills Housing Office
Green Road, LEEDS, LS6 4JP                                    Roundhay Road, LEEDS, LS8 4HS
Moortown Housing Office                                       Meanwood Housing Office
Queenshill Approach, LEEDS, LS17 6AY                          Green Road, LEEDS, LS6 4JP
                                                              Moortown Housing Office
OPENING TIMES FOR THE ABOVE OFFICES Monday and                Queenshill Approach, LEEDS, LS17 6AY
Tuesday 8:30am - 4:00pm Wednesday 8:30am - 3:00pm
Thursday and Friday 8:30am - 4:00pm                           ВРЕМЯ РАБОТЫ УКАЗАННЫХ ВЫШЕ ОФИСОВ
Seacroft North Housing Office                                 Понедельник и вторник 8:30 - 16:00
NEW ADDRESS: Seacroft Crescent, LEEDS, LS14 6PA               Среда 8:30 - 15:00
OPENING TIMES                                                 Четверг и пятница 8:30 - 16:30
Monday and Tuesday 8:30am - 4:00pm                            Seacroft North Housing Office
Wednesday 8:30am - 3:00pm                                     Новый адрес: Seacroft Crescent, LEEDS, LS14 6PA
Thursday and Friday 8:30am - 4:30pm                           ЧАСЫ РАБОТЫ
Wetherby Housing Office                                       Понедельник и вторник 8:30 - 16:00
Westgate, LEEDS, LS22 6NL                                     Среда 8:30 - 15:00
OPENING TIMES                                                 Четверг и пятница 8:30 - 16:30
Monday and Tuesday 8:30am - 4:00pm                            Wetherby Housing Office
Wednesday 8:30am - 3:00pm                                     Westgate, LEEDS, LS22 6NL
Thursday and Friday 8:30am - 6:00pm                           ЧАСЫ РАБОТЫ
                                                              Понедельник и вторник 8:30 - 16:00
                                                              Среда 8:30 - 15:00
                                                              Четверг и пятница 8:30 - 18:00

24-HOUR DEBIT CARD                                            ПЛАТЕЖИ ПО ДЕБЕТОВЫМ КАРТАМ 24-ЧАСА В ДЕНЬ
PAYMENTS                                                      0113 395 7100
0113 395 7100                                                 СЛУЖБА ИНФОРМАЦИИ И КОНСУЛЬТАЦИИ ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ
AGE CONCERN LEEDS INFORMATION & ADVICE SERVICE                LEEDS
0113 389 3004                                                 0113 389 3004
ANTISOCIAL BEHAVIOUR REPORTING                                ИНФОРМИРОВАНИЕ ОБ АНТИСОЦИАЛЬНОМ ПОВЕДЕНИИ
0113 398 4701                                                 0113 398 4701
BENEFITS SERVICE                                              СЛУЖБА ЛЬГОТ
0845 127 0113                            0845 127 0113
BT                                       BT
0800 800 150                             0800 800 150
BRITISH GAS                              BRITISH GAS
0800 300 100                             0800 300 100
BULKY HOUSEHOLD WASTE                    КРУПНЫЙ БЫТОВОЙ МУСОР
0113 3984760                             0113 3984760
CHILDLINE                                ДЕТСКАЯ ЛИНИЯ
0800 11 11                               0800 11 11
CITIZENS‟ ADVICE BUREAU                  БЮРО ГРАЖДАНСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
0870 120 2450                            0870 120 2450
COUNCIL TAX                              НАЛОГОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ
0845 126 0113                            0845 126 0113
CONSUMER CREDIT COUNSELLING SERVICES     СЛУЖБЫ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ ПО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМУ
0800 138 1111                            КРЕДИТОВАНИЮ
CRIMESTOPPERS                            0800 138 1111
0800 555 111                             ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ ПРАВНОНАРУШЕНИЙ
DISABILITY LIVING FOUNDATION HELPLINE    0800 555 111
0845 130 9177                            СПРАВОЧНАЯ ФОНДА ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ОТКЛОНЕНИЯМИ
DISABLED PARKING BADGES                  0845 130 9177
AND BUS PASSES                           ЗНАЧКИ ДЛЯ ПАРКОВКИ ИНВАЛИДОВ И АВТОБУСНЫЕ
0845 125 4113                            ПРОЕЗДНЫЕ БИЛЕТЫ
EBOR GARDENS ADVICE CENTRE               0845 125 4113
0113 235 0276                            КОНУСЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР EBOR GARDENS
ELECTRICAL CONTACT WORK                  0113 235 0276
0113 395 7237; 0113 395 7238             ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ РАБОТЫ
ENVIRONMENTAL SERVICES                   0113 395 7237; 0113 395 7238
0845 124 0113                            ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ СЛУЖБЫ
FUEL ADVICE LINE                         0845 124 0113
0800 512 012                             КОНСУЛЬТАЦИОННАЯ ЛИНИЯ ПО ТОПЛИВУ
GAS LEAKS                                0800 512 012
0800 111 999                             УТЕЧКИ ГАЗА
GIVING BLOOD                             0800 111 999
0845 771 1711                            ДОНОРСТВО КРОВИ
HIGHWAYS MAINTENANCE                     0845 771 1711
0845 124 0113                            СОДЕРЖАНИЕ ШОССЕ
HOME FIRE SAFETY CHECKS                  0845 124 0113
0800 587 4536                            ПРОВЕРКА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ДОМОВ
LEEDS CITY COUNCIL SWITCHBOARD           0800 587 4536
0113 2348080                             КОММУТАТОР ГОРОДСКОГО СОВЕТА LEEDS
LEEDS CITY CREDIT UNION                  0113 2348080
0113 214 5252                            ГОРОДСКОЙ КРЕДИТНЫЙ СОЮЗ LEEDS
METER PLUS READING SERVICES              0113 214 5252
0800 073 3355                            СЛУЖБА СЧИТЫВАНИЯ METER PLUS
TEXTPHONE FOR DEAF OR HARD OF HEARING    0800 073 3355
0113 224 3792                            ТЕКСТОВЫЙ ТЕЛЕФОН ДЛЯ ГЛУХИХ ИЛИ ЛИЦ С
NATIONAL DEBTLINE                        НАРУШЕНИЯМИ СЛУХА
0808 808 4000                            0113 224 3792
NEIGHBOURHOOD WATCH                      НАЦИОНАЛЬНАЯ ЛИНИЯ О ЗАДОЛЖЕННОСТИ
0207 035 4848                            0808 808 4000
NHS DIRECT                               «ПРИСМОТР ЗА СОСЕДЯМИ»
0845 46 47                               0207 035 4848
EON                                      ГОСУД.СЛУЭБА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ПРЯМОЙ
0800 073 0030                            0845 46 47
OUT OF HOURS NOISE NUISANCE              EON
0113 240 7361                            0800 073 0030
POWERGEN                                 ШУМОВОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ В ВЕЧЕРНЕЕ ВРЕМЯ
0800 056 6278                            0113 240 7361
POLICE NON EMERGENCIES                   POWERGEN
0845 6060606                             0800 056 6278
REFUSE COLLECTION AND STREET CLEANSING   ПОЛИЦИЯ, НЕ ЭКСТРЕННО
0845 124 0113                            0845 6060606
RSPCA                                    УБОРКА МУСОРА И ЧИСТКА УЛИЦ
0870 555 5999                            0845 124 0113
SOCIAL SERVICES                          RSPCA
0845 125 4113                            0870 555 5999
TRAFFIC MANAGEMENT                       СОЦИАЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ
0113 247 7522                            0845 125 4113
TRANSCO (GAS LEAKS)                      УПРАВЛЕНИЕ ДВИЖЕНИЕМ
0800 111 999                             0113 247 7522
USED NEEDLE DISPOSAL                     TRANSCO (УТЕЧКИ ГАЗА)
0800 13 86 227                           0800 111 999
YORKSHIRE WATER                          УТИДИЗАЦИЯ ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИГЛ
0845 124 2424                            0800 13 86 227
WELFARE RIGHTS UNIT                      ПОСТАВКА ВОДЫ YORKSHIRE WATER
0113 214 9006                            0845 124 2424
                                         БЛОК ПРАВ БЛАГОСОСТОЯНИЯ
                                         0113 214 9006
East North East Homes Leeds                                  East North East Homes Leeds
Registered Office: Tribeca House, 71 Roundhay Road, Leeds,   Зарегистрированный адрес: Tribeca House, 71 Roundhay Road,
LS7 3BE                                                      Leeds, LS7 3BE
Registered in England and Wales                              Зарегистрирована в Англии и Уэльсе
No. 06031596                                                 № 06031596
A Company wholly owned by Leeds City Council                 Компания в полной собственности Городского совета города
                                                             Leeds

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:38
posted:8/19/2011
language:Russian
pages:36