Stannah Italy

Document Sample
Stannah Italy Powered By Docstoc
					                    

                    
                                Stannah Italy 

 
Stannah Italy Implements Magic Software Technology to Elevate its 
Business 
  “Magic Software’s 
                                   Customer
  technology enabled us to         Stannah, the world’s leading manufacturer and retailer of stairlift chairs, was 
  quickly modernize our core       founded in 1867 in the UK, and now operates in over 60 countries worldwide. 
                                   In  2011,  Stannah  achieved  its  goal  of  selling  500,000  stairlift  chairs, 
  applications that define,        confirming  its  market  leadership  status  based  on  the  high  quality  of  its 
                                   products,  superior  customer  care,  and  outstanding  business  reputation. 
  manage and control the           Stannah has been active in Italy since 1995, establishing its leading presence 
  business processes               with more than 14,000 installations across the country. 

  fundamental to our activities. 
                                   Requirements 
  It's amazing to see how agile,  Stannah’s  regional  agents  send  customer  orders  in  parallel  both  to  UK 
  efficient, and consistent these  headquarters and to the Italian office. Each week, the UK office produces and 
                                   sends to Italy the parts and materials required to cover all the orders.   
  products are.”                   In  the  past,  all  Stannah  Italy’s  operations  were  controlled  by  a  single, 
                                                     featureless  COBOL‐based  solution,  requiring  a  series  of  repetitive  manual 
    Giovanni Messina,                                tasks.  The  company,  therefore,  needed  a  new  solution  that  would  enable 
    CEO of Stannah Italy and                         agents  to  access  accurate  and  updated  information  about  the  status  of 
    Stannah France                                   orders, customer profiles, supply chain data, and more. 


     Solution 
     Magic  Software’s  technology  helped  Stannah  to  gradually  update  its  entire  IT  infrastructure.  Using  Magic  Software’s 
     uniPaaS,  Stannah  has  developed  two  client/server‐based  order  management  applications  to  efficiently  and  accurately 
     manage warehouse, production, and accounting activities. An additional uniPaaS RIA‐based application was developed to 
     enable  regional  agents  to  check  and  validate  customer  orders  with  an  optical  pen  and  to  enhance  them  with  photo 
     images. 
     A rich set of iBOLT integration flows enable automatic management of customer orders, internal A2P communications, 
     and  the  flow  of  XML‐based  information  to  and  from  the  UK  headquarters.  Another  set  of  iBOLT  integration  flows  has 
     been  implemented  to  control  field  technicians’  daily  installation  and  maintenance  appointments.  A  uniPaaS‐based 
     application integrated with Google Maps is used to define the details of each appointment, and iBOLT is used to update 
     the technicians’ Google Calendar entries. 
     A set of scheduled iBOLT flows control the internal execution of mission‐critical activities and generate valuable reports 
     for the Marketing department. 

     Benefits 
     Magic  Software’s  technology  has  enabled  LabSo  Informatica,  its  Italian  distributor,  to  implement  specific  vertical 
     solutions and integration flows rapidly and with a high level of efficiency. This has provided Stannah with an immediate 
     return on investment. 
     iBOLT  has  successfully  streamlined  Stannah’s  automatic  and  manual  office  activities,  as  well  as  providing  the  tools  to 
     comprehensively monitor core business processes. 
                                                                                                                         

				
DOCUMENT INFO