Press International
Iuglio 2008
Pubblicazioni gratuite: una sfida per le case editrici
In molti Paesi europei le pubblicazioni gratuite mettono a dura prova il settore dell’editoria. A questo si aggiunga che, a livello internazionale, internet e televisione stanno assumendo un’importanza sempre maggiore. Di conseguenza le case editrici sono costrette a risparmiare e a cercare canali di vendita nuovi e competitivi.
Per queste ragioni sono sempre più apprezzate aziende quali Swiss Post International - un’affiliata al 100% della Posta Svizzera - in grado di offrire agli editori di giornali e riviste soluzioni globali di outsourcing e di coprire l’intera catena di creazione di valore in tutto il mondo. Si va dall’acquisizione di nuovi abbonati alla distribuzione, fino all’assistenza ai lettori e alla distribuzione nelle edicole. Per Max Rubens, responsabile Press International all’interno di Swiss Post International, è importante soprattutto offrire a case editrici, tipografie e Lettershops, oltre al recapito di giornali e riviste, tutti i servizi da un unico operatore.
Il valore aggiunto è quanto mai richiesto “Il nostro obiettivo consiste nell’offrire ai clienti un reale valore aggiunto“, afferma Rubens. “Al giorno d’oggi a molte case editrici non conviene più gestire una propria infrastruttura, in particolare se si tratta di distribuire giornali e periodici all’estero.“ Press International, oltre al recapito e alla distribuzione alle edicole di giornali, riviste e pubblicazioni periodiche per clienti e collaboratori, offre anche altri servizi. Per Rubens è chiaro che “in un panorama di agguerrita concorrenza come quello attuale, le offerte preconfezionate non funzionano più. Le case editrici richiedono servizi su misura, caratterizzati da grande efficienza e in grado di soddisfare le esigenze individuali dei clienti“.
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Press Packing & Addressing Un eccellente esempio in questo senso è rappresentato dal cosiddetto Press Packing & Addressing: le riviste e i giornali destinati all’estero vengono confezionati con una pellicola trasparente o inseriti in buste, stampati con l’indirizzo aggiornato del destinatario, affrancati e spediti all’estero con il primo aereo. Un ulteriore vantaggio di questo processo: gli editori non devono preoccuparsi delle condizioni di spedizione che talvolta differiscono notevolmente da un paese all’altro. Addirittura le pubblicazioni possono essere ritirate direttamente in tipografia. Inoltre uno speciale software garantisce l’integrazione rapida degli indirizzi aggiornati quotidianamente. Aggiornamenti regolari vengono effettuati anche per quanto riguarda le designazioni dei paesi, la modalità di spedizione e la priorità degli invii, nonché le informazioni per la fatturazione successiva.
La stampa digitale abbrevia i tempi di recapito In collaborazione con PostMail ed Edubook, Swiss Post International offre agli editori la possibilità di stampare i giornali mediante il procedimento digitale; in questo modo i giornali possono essere consegnati agli abbonati, anche delle regioni periferiche, e distribuiti nelle edicole il giorno stesso della pubblicazione. “Non c’è niente di più apprezzato dai lettori che poter ricevere il proprio giornale in modo rapido e affidabile“, afferma Rubens. Spesso sorgono problemi in questo senso a causa dei ritardi nella chiusura redazionale serale o per le distanze nel trasporto. Grazie alla stampa digitale vengono trasmessi online i necessari contenuti redazionali per stampare poi i giornali. Un recapito più rapido consente di risparmiare tempo prezioso e, in molti casi, di consegnare il giornale lo stesso giorno di pubblicazione.
Nonostante gli investimenti elevati che comporta, l’impiego delle stampanti digitali conviene: la tecnologia è in continua evoluzione e ormai non vi sono più differenze rispetto al tradizionale metodo di stampa. La stampa in rotativa garantisce addirittura lo stesso ‘look and feel’ di un giornale stampato con il metodo tradizionale.
Gestire la distribuzione internazionale alle edicole Insieme all’affiliata Export & Distribution Services AG, Swiss Post International assiste gli editori nel processo di distribuzione alle edicole. L’azienda garantisce che ogni giorno oltre 50 giornali e riviste siano disponibili nelle edicole di tutto il mondo. Rendere disponibile ovunque nel mondo una testata poco dopo la sua
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pubblicazione rappresenta un’enorme sfida e per un singolo editore un’impresa ardua e costosa. Ecco perché la EDS riunisce le capacità di trasporto ed esporta all’estero le pubblicazioni evitando al cliente l’onerosa compilazione delle dichiarazioni doganali. Decisivo non è solamente un recapito rapido e affidabile di riviste e giornali, fra cui famose testate quali Neue Zürcher Zeitung, Finanz und Wirtschaft e Berner Zeitung, ma anche un’attenta analisi di mercato. “Prima di offrire una nuova testata in un determinato paese, svolgiamo un’attenta analisi per capire a quali edicole, in quali sedi e con quale tiratura proporci; in ultima analisi per decidere se è ragionevole entrare su quel mercato“, afferma il direttore commerciale della EDS, Carsten Vossmeyer.
Fidelizzare gli attuali lettori e trovarne di nuovi Per garantire una migliore assistenza agli editori nella gestione degli abbonamenti, nel 2006 Swiss Post International ha acquisito la Media Data Services AG (MDS). Questa azienda si è specializzata nella gestione dei dati relativi agli abbonamenti, nell’acquisizione di nuovi abbonati e nella fidelizzazione dei lettori.
Al momento la MDS segue in tutto il mondo gli abbonati di 31 case editrici: con l’ausilio di programmi di CRM, gestisce e aggiorna i dati dei lettori, redige fatture, registra pagamenti e prepara gli indirizzi per la spedizione. “Si tratta di un servizio ormai irrinunciabile, soprattutto per gli editori di medie dimensioni“, afferma la direttrice di MDS Margrit Mannhart. “La stampa a prezzi bassi, in particolare le pubblicazioni gratuite, rappresentano una crescente sfida per il settore dell’editoria che ha portato ad una nuova ripartizione delle quote di mercato e alla creazione di nuove tendenze.“ Pertanto è fondamentale fidelizzare i lettori al rispettivo editore attraverso un’assistenza impeccabile. Tra i clienti di lunga data di MDS vi sono anche grandi case editrici come Gruner & Jahr, Spiegel o Burda.
Abbonarsi con un click I 55 collaboratori dell’azienda s’impegnano anche ad acquisire nuovi abbonamenti con stand fieristici, campagne di direct marketing, contatti telefonici e soprattutto via internet. Nel nuovo shop online «Press Shop International» è possibile abbonarsi a giornali e riviste di ogni parte del globo, che poi, grazie a Swiss Post International, sono recapitati ai lettori di tutto il mondo. Dal norvegese «Aftenposten», allo spagnolo «El País» passando per la Svizzera con periodici come «Schweizer Familie».
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Swiss Post International Swiss Post International Holding SA è stata fondata nel 1996 ed è interamente di proprietà della Posta Svizzera. Oggi l'azienda occupa in tutto il mondo circa 1200 collaboratori in undici paesi europei, cinque metropoli asiatici e negli USA. Negli ultimi anni, oltre al numero di collaboratori è cresciuto fortemente anche il fatturato, che nel 2007 era di 1`145 milioni di franchi. Questo significa che il fatturato di Swiss Post International rappresenta più di 13 percenti del fatturato complessivo della Posta, pari a circa 8,7 miliardi di franchi. Swiss Post International fornisce a clienti privati e commerciali tutti i prodotti e servizi necessari per il traffico postale internazionale con la Svizzera. Con le sue filiali estere, Swiss Post International propone inoltre un'offerta specifica per gli invii postali internazionali da parte dei clienti commerciali: dalla gestione di posta commerciale e servizi globali nel campo del direct marketing alla distribuzione di giornali e riviste e gestione abbonamenti fino all'invio di piccole merci. Per ulteriori informazioni: www.swisspost.com Copia gratuita. Copia scontrino richiesta al seguente indirizzo:
Swiss Post International Public Relations Viktoriastrasse 21 3030 Bern SWITZERLAND media@swisspost.com
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