I collaboratori ritengo diventata più efficace

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La Posta n° 8/2007




 Due nuovi portavoce
                                                    I collaboratori ritengo
                                                    diventata più efficace
                                                    Secondo i suoi collaboratori, l’anno scorso la Posta ha notevolmente
                                                    accresciuto la propria efficienza. Contemporaneamente il carico di
                                                    lavoro è leggermente aumentato: è quanto emerge dal sondaggio
                                                    del personale PEZU. Invariati i principali indicatori relativi alla motiva-
 La Posta Svizzera ha due nuovi portavoce.
 Si tratta di Mariano Masserini per la              zione e alla disponibilità, nonché alla soddisfazione del personale.
 Svizzera italiana e Nathalie Salamin per la
 Svizzera romanda. Sostituiscono rispettiva-        Testo: Michael Wiget
 mente Dario Ballanti e Laurent Widmer.
 Mariano Masserini, 49 anni, prima di lavo-
 rare per la Posta era responsabile della
 redazione italiana di swissinfo/Radio Sviz-            Anche nel 2007 i collaboratori della Posta    del 2006 con 70 e 67 punti su una scala di 100.
 zera Internazionale. Nathalie Salamin,             sono motivati e soddisfatti. È quanto dimostra    Per motivazione/disponibilità la Posta intende
 giornalista di 38 anni, era corrispondente a       il decimo sondaggio annuale tra il personale. I   il livello di entusiasmo dei collaboratori e la
 Palazzo federale a Berna per la Televisione        valori relativi a motivazione/disponibilità       loro disponibilità ad impegnarsi attivamente
 della Svizzera Romanda.                (red)       (cfr. grafici sotto) e alla soddisfazione del     per il successo della Posta.
                                                    personale si mantengono sullo stesso livello          La competitività organizzativa, la cosiddetta
 Arriva Focus 08
 La Posta ha apportato diversi cambiamenti
 a Focus volti a semplificare il processo di
 valutazione delle prestazioni lavorative e
                                                          Motivazione                                         Salute delle unità
 del comportamento sul lavoro. L’attuale            70                                                 70
 scala da A++ a C verrà sostituita da una
 scala di valutazione a sei livelli. Una novità     60                                                 60
 è costituita dalla possibilità di concordare
 obiettivi per tutto un team. I superiori           50                                                 50
 seguiranno una formazione su Focus 08 tra                                                             40
                                                    40
 settembre e dicembre 2007. Inoltre tutti i
 collaboratori riceveranno con la distinta          30                                                 30
 paga di agosto un opuscolo informativo su
 Focus 08 cui si aggiungeranno delle sessio-        20                                                 20
 ni informative in autunno. Le novità ver-
                                                    10                                                 10
 ranno applicate a partire dal 2008 mentre
 gli obiettivi fissati per il 2007 verranno valu-     0                                                 0
 tati in base all’attuale modello Focus. (red)            Post PAG    PF     PM LOG SPI      PV               Post PAG     PF     PM LOG SPI         PV
 Informazioni: intranet > Personale
                                                             2006          2007                                   2006          2007
 PostFinance raddoppia gli
 interessi
 Il primo semestre del 2007 è stato positivo              Soddisfazione del personale
 per PostFinance che ha registrato un
 afflusso di capitali pari a 3,3 mld (il 42% in
                                                    70                                                   Il sondaggio sulla so
 più rispetto al primo semestre 2006). L’or-        60                                                         In dieci anni nessuna forte oscillazione
 ganico medio è aumentato di 116 unità di                                                                   nella soddisfazione dei collaboratori.
 personale da gennaio e entro fine anno è           50                                                         Poco dopo la separazione fra Posta e
 previsto un incremento di 75 posti. Dal 1.08                                                               Telecom nel 1998, il valore relativo alla sod-
 al 31.12, per ogni franco o euro supplemen-        40                                                      disfazione del personale era di 69 punti.
 tare depositato su un conto Deposito o e-          30                                                      Tutte le valutazioni successive non hanno
 Deposio gli interessi vengono raddoppiati.                                                                 mai registrato notevoli cali della soddisfa-
 PostFinance remunererà fino al 3,0% il             20                                                      zione.
 denaro depositato in franchi sui conti e-                                                                     Dal 1998 in poi il valore è rimasto inva-
 Deposito e fino al 2,0% quello depositato          10                                                      riato a 67 punti, mentre il valore più basso
 sui conti tradizionali. I depositi in euro ver-                                                            è stato di 64 punti. Questo andamento
                                                      0
 ranno rimunerati rispettivamente al 3,75 o                                                                 costante nella valutazione nell’arco di dieci
                                                          Post PAG    PF     PM LOG SPI      PV
 al 2,75%.                                 (red)                                                            anni non è un’ovvietà e dimostra come
                                                             2006          2007
  www.posta.ch/giornaledelpersonale                                                                                                      Attualità 5
                                                                                                                                            La Posta n° 8/2007




no che la Posta sia                                                                                            Di tutto un po’
                                                                                                               Vecchi autopostali in Albania
                                                                                                               Alcuni vecchi autopostali ancora in
                                                                                                               buono stato ma ritirati dalla circolazione
  salute dell’unità, è stata giudicata dai collabo-       aumentato: a questa voce è stato infatti asse-       in Svizzera, hanno vissuto una seconda
  ratori in modo chiaramente superiore rispetto           gnato un valore di soddisfazione inferiore che       giovinezza all’estero. La foto è stata scat-
  allo scorso anno. In questo caso l’indice è             passa da 69 a 67 punti. «Forse si tratta del prez-   tata a fine maggio durante un viaggio nel
  passato da 65 a 68 punti. Tutti i valori per il cal-    zo da pagare per l’aumento della salute delle        sud dell’Albania, tra Saranda e Butrint.
  colo della salute dell’unità sono aumentati             unità e la maggiore efficienza raggiunta», com-                                 Alain Delley, SPI
  oppure sono rimasti invariati ad un livello già         menta il responsabile dell’unità Personale
  buono. Anche fra le unità le differenze sono            Yves-André Jeandupeux, che prosegue: «Sola-
  minime.                                                 mente grazie a collaboratori motivati e proces-
                                                          si lavorativi efficienti è possibile garantire un
  Crescita netta per l’efficienza                         successo aziendale duraturo; pertanto seguire-
     Meno tempi morti e processi lavorativi otti-         mo con estrema attenzione l’andamento del
  mizzati. Secondo la maggioranza dei collabora-          carico di lavoro.»
  tori l’efficienza della Posta è aumentata: il              I risultati delle altre domande relative alla
  valore in questo caso è passato da 57 a 65              vision rielaborata nel 2006 mostrano come in
  punti. Il personale ritiene che una Posta effi-         generale sia stata ben accolta. La valutazione
  ciente sia importante per garantire un successo         della vision si attesta su un buon livello e dalle
  duraturo.                                               diverse domande non sono emerse differenze
     Il carico di lavoro invece è leggermente             di rilievo.



                                                                Soddisfazione legata al                        Harry Potter recapitato
        Efficienza                                                                                             nonostante le inondazioni
                                                                carico di lavoro
   70                                                      70                                                  Il postino di un villaggio inondato
                                                                                                               nell’ovest dell’Inghilterra ha deciso di
   60                                                      60                                                  propria iniziativa di recapitare l’ultimo
                                                                                                               tomo della saga di Harry Potter. Visto che
   50                                                      50                                                  Evesham era sott’acqua, la posta aveva
   40                                                      40                                                  rinunciato di effettuare la distribuzione
                                                                                                               degli invii. Ma il postino Richard Yates ha
   30                                                      30                                                  caricato i libri nella sua automobile e li
                                                                                                               ha consegnati per tempo nelle mani dei
   20                                                      20                                                  fan trepidantis.                       ATS
   10                                                      10                                                  Soldi sconosciuti nelle buche
    0                                                       0                                                  delle lettere giapponesi
        Post PAG       PF     PM LOG SPI       PV               Post PAG     PF     PM LOG SPI        PV       Il misterioso mecenate che dilapida da
                                                                                                               un anno la sua fortuna nelle toilette pub-
             2006           2007                                    2006          2007                         bliche del Giappone sembra aver creato
                                                                                                               emuli: buste rigorosamente anonime
                                                                                                               contenenti centinaia di migliaia di yen
                                                                                                               appaiono ormai come per magia nelle
ddisfazione del personale compie 10 anni                                                                       buche delle lettere del Paese del Sol
                                                                                                               levante. La polizia ha anche segnalato
  complessivamente le grandi riforme adottate            pato il 40% dei collaboratori, nelle ultime           due casi in cui delle vere e proprie fortu-
  non abbiano generato nei collaboratori                 edizioni la percentuale è salita a due terzi.         ne sono atterrate nelle strade, letteral-
  incertezze degne di nota. Tutto questo è da            In ultima analisi ciò che conta veramente             mente senza spiegazione, cadendo dal
  ricondurre anche alle misure di accompagna-            sono le misure che ne derivano: sembra che            cielo. Secondo la più severa tradizione
  mento sociali, alla pianificazione nel lungo           i collaboratori siano diventati più consapevo-        dell’onestà nipponica, i destinatari di
  periodo delle ristrutturazioni e all’informazio-       li del fatto che i valori negativi possono            questi misteriosi regali li hanno portato
  ne globale.                                            portare a discussioni all’interno delle divisio-      al commissariato anziché intascarseli.
                                                         ni e dei team e al chiarimento di eventuali           Ogni volta, il modus operandi è lo
  Interesse del personale e tasso di                     irregolarità.                                         stesso: delle buste contenenti delle
  partecipazione in aumento                                  Infine i superiori apprezzano sempre più i        banconote, accompagnate da un’ingiun-
     L’interesse dei collaboratori verso il              risultati del sondaggio del personale come un         zione alla virtù personale.
  sondaggio e i suoi risultati è continuamente           valido strumento di gestione.                                              20 Minutes, 30.07.07
  cresciuto. Se ai primi sondaggi aveva parteci-                                                   (mw)

				
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posted:7/27/2009
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