Was ist Social Media Was bedeutet das für MAN MAN Social Media

Document Sample
Was ist Social Media Was bedeutet das für MAN MAN Social Media Powered By Docstoc
					                                       Was ist Social Media?                                                 Was bedeutet das für MAN?

                                       Social Media sind Kommunikationskanäle im                             Social Media bieten für MAN Herausforderung und Chance
                                                                                                             zugleich. Mitarbeiter müssen sich ihrer Verantwortung als poten-
                                       Internet, die allen Nutzern die Möglichkeit bieten,
                                                                                                             tielle Vertreter von MAN im Web bewusst sein. Gleichzeitig kön-
                                       sich aktiv zu beteiligen.                                             nen sie Social Media nutzen und damit einen Wertbeitrag zur
                                       Dazu gehören Online-Netzwerke wie Xing, LinkedIn oder Face-           Qualität der Produkte und Dienstleistungen leisten. MAN will
                                       book, Medien-Plattformen wie YouTube oder flickr, Online-Publi-       seine Mitarbeiter sensibilisieren mit dem Ziel, dass sie sich kom-
                                       kationen wie Twitter oder Blogs. Sie erlauben den Nutzern, Inhalte    petent und im Sinne des Unternehmens im Internet bewegen.
                                       zu veröffentlichen, auszutauschen und zu kommentieren. So hat
                                       sich Wikipedia z. B. als zentrales Nachschlagewerk etabliert. Damit   Für MAN bieten die neuen Plattformen
                                       beeinflussen Social Media die Entwicklung des gesamten Internets
                                                                                                             großes Potential, mit unterschiedlichen
                                       zu immer mehr Interaktion.
                                                                                                             Zielgruppen interaktiv zu kommunizieren.

                                                                                                             Zur Erfüllung von Arbeitsaufgaben ist der Umgang mit Social
                                                                                                             Media während der Arbeitszeit erlaubt. Die private Nutzung des
                                                                                                             MAN-Internetzugangs bleibt untersagt. Die Entscheidung im
                                                                                                             konkreten Einzelfall liegt beim Vorgesetzten. Bestehende Richt-
                                                MySpace                 flickr                               linien wie z. B. Geheimhaltungsverpflichtung etc. gelten weiterhin.


                                                                                                             Diese Guideline will MAN-Mitarbeiter hinweisen, worauf sie ach-
                                                LinkedIn                Twitter
                                                                                                             ten sollten, wenn sie sich auf Social Media Plattformen bewegen,
                                                                                                             und grenzt deren Aktivitäten zum offiziellen Engagement des
MAN Social Media Guideline                      Facebook                Blogger
                                                                                                             Unternehmens im Internet ab.
Orientierung im Web 2.0
                                               YouTube




Engineering the Future – since 1758.
MAN Gruppe
Wie verhalte ich mich richtig?

Freundlich und mit Respekt                                              Besonnen und verantwortungsvoll                                      Bei Fragen zur MAN Social Media Guideline
Gutes Benehmen im Internet unterscheidet sich nicht von ange-           Jeder MAN-Mitarbeiter ist für seine öffentlichen Meinungs-           kontaktieren Sie bitte:
messenem Verhalten außerhalb des Internets. Es gelten dieselben         äußerungen selbst verantwortlich. Seien Sie sich bewusst, dass
Definitionen von Verantwortung und Vertraulichkeit wie im sons-         im Internet jede Veröffentlichung früher oder später von Vorge-      MAN Social Media Team
tigen Umgang mit Kollegen, Kunden, Geschäftspartnern oder in            setzten, Kollegen oder ehemaligen Mitarbeitern gelesen werden
der Öffentlichkeit. Der MAN Code of Conduct enthält dafür alle          kann, von bestehenden oder potenziellen Kunden, von Partnern         Sacha Klingner (MAN SE, Leiter Interne Kommunikation)
Verhaltensgrundsätze.                                                   oder Journalisten.                                                   sacha.klingner@man.eu


Dazu gehört auch der verantwortliche Umgang mit Zugangsdaten            Unternehmensinternes hat im WWW nichts zu suchen. Hin-               Manfred Schurer (MAN Nutzfahrzeuge, Leiter E-Communication)
und persönlichen Informationen. Überlegen Sie sich, welche Anga-        gegen können Inhalte, die bereits auf offiziellen Wegen ver-         manfred.schurer@man.eu
ben über sich selbst Sie im Internet hinterlegen und informieren Sie    öffentlicht wurden, zum Beispiel auf MAN-Websites oder in
sich, wer Zugriff darauf hat. Respektieren Sie die Privatsphäre von     Pressemitteilungen, selbstverständlich verwendet werden. Bei         Inés Gutiérrez (MAN SE, Corporate Publishing)
Kollegen und Kolleginnen: Persönliche Informationen über andere         Fotos muss allerdings das Urheberrecht beachtet werden. Geht         ines.gutierrez@man.eu
oder Fotos, auf denen andere zu sehen sind, veröffentlichen Sie         es um andere Unternehmensinformationen, empfiehlt sich eine
nur mit deren ausdrücklicher Genehmigung. Denken Sie daran,             Rückfrage beim Vorgesetzten. Denn: Was im Internet veröffent-
nicht das Urheberrecht anderer zu verletzen (nicht selbst erstellte     licht wird, ist für sehr viele Menschen sichtbar, und das für sehr
Fotos oder Musik).                                                      lange Zeit.


Unterschiedliche Kulturen und unterschiedliche Ansichten gibt es        Selbst wenn Kollegen oder Kunden Stress und Ärger bereiten,
natürlich auch im Internet – sie verdienen alle Respekt. Ebenso         ist das Internet nicht das richtige Ventil dafür. Gegen Frust gibt
respektvoll ist der Umgang mit Wettbewerbern.                           es sicher eine interne Lösung. Umgekehrt erfordert öffentliche
                                                                        Kritik an MAN eine gelassene Reaktion: Wer sich zu aggressiven
                                                                        Kommentaren provozieren lässt, nützt dem Unternehmen nicht.
Offen und transparent
Seien Sie ehrlich. Ob in ihrer beruflichen Funktion oder privat: Wenn   Äußern Sie sich bei MAN-Themen nur zu Inhalten, von denen Sie
Sie sich zu Themen äußern, die in irgendeiner Weise mit MAN zu          etwas verstehen. Sollten Sie sich geirrt haben, stehen Sie dazu.
tun haben, ist es fair offenzulegen, dass Sie bei MAN arbeiten.         Einen Fehler einzugestehen, wirkt in der Öffentlichkeit besser als
Wenn Sie aber kein offizieller MAN-Sprecher sind, machen Sie auch       der Versuch der Rechtfertigung oder eine Löschung.
das klar. Zum Beispiel: „Ich bin Mitarbeiter von MAN. Diese Äuße-
rungen sind aber meine persönliche Meinung und repräsentieren           Im Zweifel oder wenn MAN verstärkt thematisiert wird, wenden         MAN SE
nicht die Positionen, Strategien oder Meinung von MAN.“                 sie sich bitte an ihre zuständige Unternehmenskommunikation.         Ungererstraße 69
                                                                                                                                             80805 München
                                                                                                                                             www.man.eu

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:9
posted:8/13/2011
language:German
pages:2