Documents
Resources
Learning Center
Upload
Plans & pricing Sign in
Sign Out

Untitled - Cathy F. Maltais Cyber Crime in Canada

VIEWS: 16 PAGES: 96

  • pg 1
									TABLE OF CONTENTS 

CHAPTER 1....................................................................................................................4 

Introduction __________________________________________________________ 5 
History of Cyber Crime  _________________________________________________ 6 
Definition of cyber crime ________________________________________________ 7 

  Cyber Crime Definitions ...............................................................................................8 
  International Definitions..............................................................................................11 

Types of Cyber Crime _________________________________________________ 12 

  Child Pornography and Luring....................................................................................12 
  Cyber Stalking/ Harassment.......................................................................................12 
  Identity Theft ..............................................................................................................13 
  Spoofing and Phishing ...............................................................................................13 
  Dissemination of Offensive Materials .........................................................................14 
  Cyber Terrorism .........................................................................................................14 
  Spamming..................................................................................................................14 
  Computer Viruses ......................................................................................................15 
  Hacking......................................................................................................................16 
  Piracy.........................................................................................................................17 
  Fraud .........................................................................................................................17 

CHAPTER 2..................................................................................................................20 

Statistics in Canada___________________________________________________ 21 


CHAPTER 3..................................................................................................................24 

Prevention efforts in Canada ____________________________________________ 25 


CHAPTER 4..................................................................................................................31 

Training____________________________________________________________ 32 

  Cyber Crime Training in Canada................................................................................32 
  Cyber Crime Training Internationally ..........................................................................36 

CHAPTER 5..................................................................................................................45



Cathy F. Maltais                                            Page 2                                                 11/27/2005 
Assessment of Canadian legislation ______________________________________ 46 

  Punishment / sentencing............................................................................................49 
  Legislative Resources in Canada...............................................................................51 

International Legislation  _______________________________________________ 53 

  Legislation in other countries......................................................................................56 

CHAPTER 6..................................................................................................................60 

Analysis of Law Enforcement Reactions ___________________________________ 61 

  Ontario Provincial Police  (OPP) ................................................................................61 
  Sureté du Québec  (Quebec Provincial Police) ..........................................................62 
  Royal Canadian Mounted Police ................................................................................62 
  Public Safety and Emergency Preparedness Canada ................................................64 
  Level of Priority in Canadian Police Services .............................................................66 
  Who should counter cyber crime in Canada?.............................................................69 
  Is Canadian Law Enforcement Well Equipped to Fight Cyber Crime? ........................70 
  Addressing Cyber Crime ............................................................................................72 

Conclusion  _________________________________________________________ 76 

  Summary of Recommendations .................................................................................77 

APPENDIX D ­ COURSES AT THE CPC __________________________________ 83 
APPENDIX E – ATLANTIC POLICE ACADEMY CYBER CRIME COURSE ________ 90 
REFERENCE LIST ___________________________________________________ 91




Cathy F. Maltais                                          Page 3                                              11/27/2005 
                    CHAPTER 1




Cathy F. Maltais      Page 4    11/27/2005 
Introduction 

The Internet is arguably the most powerful tool since the invention of the printing 
press for accelerating a ‘free flow’ of ideas and learning.  An estimated 7.9 million 
(64%)  of  the  12.3  million  Canadian  households  have  at  least  one  member  who 
uses the Internet regularly (2003), either from home, work, school, a public library 
or  another  location.  (Statistics  Canada  2004)    Canada  is  one  of  the  most 
sophisticated  users  of  information  and  telecommunication  technologies  in  the 
world.  Canadians rely on computerized systems in many facets of their daily life, 
from  transportation  and  communications,  to  health  care  and  commerce.  While 
these  technologies  confer  numerous  advantages,  their  illicit  use  results  in 
complex  security  challenges.    (PSEPC  2003)      This  has  created  a  group  of 
crimes, commonly referred to as cyber crime, which includes new types of crime, 
and  old  ones  committed  in  new  ways.    One  of  the  main  fears  regarding 
technology and crime is the much wider availability of contact, and thus available 
pool  of  victims,  which  is  possible  through  the  use  of  telecommunication  and 
Internet technologies. 


Technology  has  also  permitted  individuals  involved  in  criminal  activities  to 
conduct  such  activities  with  reduced  chances  of  detection.    The  technologies 
facilitate the production, storage and retrieval as well as transmission of material 
very  quickly  and  unobtrusively.    Encryption  software  is  becoming  increasingly 
sophisticated but at the same time also increasingly user­friendly. 


The  speed  at  which  Internet  access  is  becoming  available  is  growing 
exponentially.  The  Internet  as  it  is  known  today  was  created  barely  a  decade 
ago. In 1989 there were only 100,000 computers connected to the Web. Today, it 
is  estimated  that  there  are  300  million  around  the  world.  Globally,  Canada  and 
the United States account for more than half of cyberspace users (56%). In fact, 
they  outstrip  Europe  considerably  (24%)  as well  as  Asia  and  the  Pacific  (17%). 
(DoJ 2002, p.5)



Cathy F. Maltais                         Page 5                                11/27/2005 
However, the majority (60%) of Canadians don’t believe enough is being done to 
protect  Internet  consumers  from  cyber  crime,  and  half  (52%)  feel  threatened. 
Seven  in  ten  (72%)  say  cyber  criminals  have  less  of  a  chance  of  being  caught 
than  a  criminal  in  the  ‘real  world’  and  half  (47%)  believe  that  cyber  crime  will 
become  more  serious.    Only  a  quarter  (24%)  of  Canadians  believe  enough  is 
being done to protect Internet consumers against cyber crime.  (Ipsos 2001) 


It is because of statistics like these that it is important to assess the cyber crime 
situation  in  Canada.    Not  only  do  the  statistics  show  that  there  are  a  rapidly 
increasing  number  of  people  connected  to  the  Internet,  it  shows  there  are  an 
increasing  number  of  potential  victims.    The  pool  of  potential  offenders  is  also 
growing.    All  of  the  above  suggests  that  it  is  even  more  critical  to  have  an 
assessment  of  Canadian  law  enforcement  responses  in  order  to  establish  if 
Canada is well equipped to counter cyber crime. 


History of Cyber Crime 

       It  is  difficult  to  determine  when  the  first  crime  involving  a  computer 
       actually  occurred.    The  computer  has  been  around  in  some  form 
       since  the  abacus,  which  is  known  to  have  existed  in  3500  B.C.  in 
       Japan, China and India.  In 1801 profit motives encouraged Joseph 
       Jacquard, a textile manufacturer in France, to design the forerunner 
       of the computer card.  This device allowed the repetition of a series 
       of  steps  in  the  weaving  of  special  fabrics.    So  concerned  were 
       Jacquard’s employees with the threat to their traditional employment 
       and  livelihood  that  acts  of  sabotage  were  committed  to  discourage 
       Mr.  Jacquard  from  further  use  of  the  new  technology.    A  computer 
       crime had been committed. (O’Brien n.d.) 

Certainly  all  crimes  strictly  related  to  the  Internet  can  only  be  as  old  as  the 
Internet is, but crimes such as fraud and embezzlement perpetrated with the help 
of a computer have clearly been around for some time.  August Bequai wrote a 
book, ‘Computer Crime’ in 1978.   In the book’s preface, Bequai provides us with 
a brief reminder that computer crime has been around for decades. Though more



Cathy F. Maltais                           Page 6                                   11/27/2005 
importantly, in the excerpt from the preface below, Bequai also provided an early 
warning in  1978  of  what  would happen if  law  enforcement  did  not  evolve  at  the 
same rate as technology and it’s illicit exploitation. 


        Like  gunpowder,  the  computer  is  here  to  stay.    Its  positive  impact 
        has been immense, and will continue to grow with time.  However, 
        on  the  negative  side  of  the  ledger,  the  computer  enables  a  small 
        group  of  individuals  to  steal  sums  of  money  that  would  have  the 
        gangsters  of  the  1920s  blush.    Computer  technology  has  enabled 
        groups of political zealots or criminals to terrorize cities at the push 
        of  a  button.  A  product  of  the  electronic  revolution,  the  computer 
        criminal  strikes  anywhere  and  everywhere.  […]  He  represents  the 
        criminal  of  the  future.    Our  laws  are  challenged  by  him,  and  our 
        jurists are left stunned.  What makes this criminal more dangerous 
        than any before him is that, should our system of laws fail to meet 
        his threat, he may, in fact, ring the death knoll of our entire system 
        of justice.  The stakes are high indeed. (p.xi) 


Definition of cyber crime 
There  has  been  great  deal  of  debate  among  experts  on  what  constitutes  cyber 
crime and identifying terminology which best describes it.  Grabosky, Russell and 
Urbas  (2004)  define  cyber  crime  as  a  term  that  encompasses  ‘any  proscribed 
conduct  perpetrated  through  the  use  of,  or  against,  digital  technologies.’  (p.6) 
The  Encyclopedia  Britannica  defines  cyber  crime  as  ‘any  use  of  a  computer  as 
an instrument to further illegal ends, such as committing fraud, trafficking in child 
pornography  and  intellectual  property,  stealing  identities,  or  violating  privacy.’ 
(2005)    This  debate  is  ongoing  and  there  is  still  no  internationally  recognized 
definition with resulting in cyber crime terms themselves denoting different things 
in  different  jurisdictions.    Some  of  the  different  terms  used  as  identifiers  for  this 
type  of  crime  are  computer  crimes,  electronic  crime,  cyber  crime,  technological 
crime  and  high  tech  crime.    The  term cyber  crime  will  be  used  in  this  research 
report unless otherwise specified. 


The  debate  for  a  uniform  definition  is  not  new.    Back  in  the  1970s,  when 
computer  crime  was  seen  as  more  of  an  economic/white­collar  crime,  Bequai


Cathy F. Maltais                             Page 7                                   11/27/2005 
(1978,  p.3)  stated  that  there  was  no  widely  accepted  definition  of  computer 
crime.  She stated that ‘some authorities define it as making use of the computer 
to  steal  large  sums  of  money.    Others  include  theft  of  services  within  this 
definition,  as  well  as  invasion  of  privacy.    Some  take  an  open  approach  to  the 
problem, viewing it as the use of a computer to perpetrate any scheme to defraud 
others of funds, services and property.’ 

Research  findings  and  consultations  with  many  Canadian  police  services  and 
government  departments  show  that  there  is  still  no  standardized  definition  of 
cyber crime in Canada, nor is there a uniform usage of the term. 

There  are  a  number  of  definitions  and  expressions  used  by  Canadian  law 
enforcement, government and private organizations to refer to cyber crime.  The 
RCMP speaks of cyber crime as technological crime whereas PSEPC refers to it 
as high tech crime. 

Cyber Crime Definitions 
The definition used for the purposes of this research, its interviews and surveys 
is  the  one  utilized  by  PSEPC  since  they  provide  policy  leadership  and  deliver 
programs and services related to national security and emergency management, 
policing,  law  enforcement  and  borders,  corrections  and  crime  prevention,  in 
Canada. They also ensure policy consistency among the six agencies that report 
to  the  Minister  (RCMP,  CSIS,  CBSA,  Canada  Firearms  Centre  (CFC), 
Correctional Service of Canada (CSC) and National Parole Board (NPB)). 


PSEPC  defines  cyber  crime  in  two  separate  categories,  while  referring  to  it  as 
high­tech crime. 

        The first category of high­tech crimes is ‘traditional crimes’ that are 
        now  being  committed  with  the  use  or  aid  of  a  computer.  This 
        includes  computer­assisted  crimes  such  as  money  laundering,  the 
        distribution  of  child  pornography,  the  sale  of  illegal  drugs,  Internet 
        fraud,  illegal  gambling,  and  hate  propaganda.  In  addition,  new 
        technologies  can  also  be  used  to  shield,  store  or  communicate 
        criminal/terrorist activities.




Cathy F. Maltais                            Page 8                                  11/27/2005 
          The  second  category  of  high­tech  crime  includes  crimes  directed 
          against a computer or a computer network itself, or "pure" high­tech 
          crime. Pure high­tech crime include such offences as unauthorized 
          use  of  computer  systems  (e.g.  hacking)  and mischief in  relation  to 
          data  (e.g.  denial  of  service  attacks  and  virus  transmission). 
          (PSEPC 2003) 


However,  in  the  cyber  crime  law  enforcement  community,  as  discussed  earlier, 
major  domestic  and  international  players  continue  to  define  cyber  crime 
differently. The fact that definitions are different means there are different crimes 
they  point  to,  which  prohibits  adequate  statistical  gathering  and  increases 
international  and  domestic  miscommunications,  as  two  parties  may  not  be 
referring to the same thing when discussing cyber crime. 

The  following  definitions  will  serve  to  highlight  the  several  differences  in 
definitions from various public and private organisations in Canada. 

The  RCMP  says  of  technological  crime  that it  refers  to  the  use of  computers  or 
other  high­tech  equipment  in  the  commission  of  a  criminal  act.  Examples  might 
range  from  the  personal  possession  of  digitized  child  pornography  on  a  home 
computer  to  attacks  on  whole  networks  of  interconnected  computers.    (RCMP 
n.d.a) 

Foreign  Affairs  Canada’s  (FAC)  definition  goes  one  step  further  from  PSEPC’s 
interpretation  of  cyber  crime.    They  agree  that  cyber  crime  ‘consists  of  specific 
crimes  dealing  with  computers  and  networks  (such  as  hacking)  and  the 
facilitation  of  traditional  crime  through  the  use  of  computers  (child pornography, 
hate crimes, Internet fraud).’ (FAC n.d.)  But, in addition to cyber crime, they add 
computer­supported  crime,  which  covers  the  use  of  computers  by  criminals  for 
communication  and  document  or  data  storage.   While  these  activities  might  not 
be  illegal  in  and  of  themselves,  they  are  often  invaluable  in  the  investigation  of 
actual crimes. 

The Information Technology Association of Canada (ITAC) defines cyber crime in 
two broad categories, as PSEPC does.  ‘Conventional crimes that have come to



Cathy F. Maltais                            Page 9                                  11/27/2005 
involve  the  use  of  computers,  e.g.,  plotting  a  murder,  distributing  pornography 
plus  theft  of  electronically  stored  data  and  information.    Some  crimes,  such  as 
money laundering, have been so amplified by Internet technology that they have 
become  almost  qualitatively  different.    New  crimes  specifically  related  to 
computer  technology  and  the  Internet,  e.g.,  hacking  or  defacing  websites, 
creation and malicious dissemination of computer viruses.’  (ITAC 2000) 


As  the  PSEPC  definition  is  the  one  used  for  this  research,  an  initial  survey 
question  asked  police  services  if  they  agreed  with  it.    The  majority  of  police 
services surveyed agree with the PSEPC definition of cyber crime (see table 1). 
For example, survey responder 7 from an Alberta police service believes that the 
public  views  computer  crime  as  part  1  of  the  PSEPC  definition  while  the 
corporate  community  would  more  likely  view  part 2  as  more  applicable.   This is 
an  interesting  theory.    People  are  more  aware  of  what  hurts  them  directly;  for 
example, online child pornography for parents, financial loses due to hacking for 
corporate CEOs. 

                           PSEPC Definition of Cyber Crime 




                               8% 


                                                                     Agree 
                                                                     Don't agree 


                                           92% 




           Table 1 


The  reason  the  PSEPC  definition  is  highly  agreed  upon  is  possibly  because  it 
includes  both  categories  of  offences  that  can  be  perpetrated  with,  or  with  the 
assistance  of,  computers  and  the  Internet.    It  separates  traditional  crimes  from 
new  crimes.    This  enables  everyone  to  identify  with  the  definition  whether  they


Cathy F. Maltais                         Page 10                                    11/27/2005 
deal with online child pornography, or hacking and viruses.  And the definition, in 
a  sense,  helps  to  provide  a  common  operational  language  for  most  of  those 
involved in law enforcement’s response to cyber crime. 



International Definitions 
Internationally, in the Council of Europe’s Convention on Cybercrime (spelled in 
one  word  in  the  treaty),  cyber  crime  is  used  as  an  umbrella  term  to  refer  to  an 
array  of  criminal activity including offences  against  computer  data and  systems, 
computer­related offences, content offences and copyright offences. 


Researchers in the Australian Institute of Criminology also agree with the PSEPC 
idea  that  there  are  new  crimes  due  to  technology  as  well  as  old  crimes 
committed  in  new  ways,  but  this  is  in  reference  to  high­tech  crime,  not  cyber 
crime.  They state that any crime can be considered ‘high tech’ when a computer 
or  other  piece  of  technology  plays  a  significant  role  in  the  commission  of  the 
crime. (AHTCC 2003) 


As  long  as  there  is  no  consistent  definition  of  cyber  crime,  in  Canada  and 
internationally,  it  will  be  difficult  to  maximize  the  potential  for  cross­jurisdictional 
cooperation. More importantly, inconsistencies in definitions also impact on how 
cyber  crime  legislation  is  drafted  and  the  ability  of  law  enforcement  to  derive 
consistent  statistics  collection  as  different  jurisdictions  refer  to  different  types  of 
crime when they use the terminology ‘cyber crime’, or any of its derivatives.  For 
example,  Canada  does  not  use  the  term  ‘cyber’  in  its  legislation.  Existing 
Canadian legislative powers, such as the Criminal Code, have been modified by 
adding  new  types  of  crimes  or  ways  to  commit  them;  they  have  not  introduced 
new  acts  to  prosecute  cyber  crime  like  other  countries  have,  such  as  Australia 
and Nigeria.  In the Australian CyberCrime Act, cyber crimes do not include crime 
identified in part 1 of the PSEPC definition (child pornography, etc).




Cathy F. Maltais                            Page 11                                   11/27/2005 
Types of Cyber Crime 
There are numerous offences and actions that are considered to be cyber crime 
globally.    A  list  of  offences  is  attached  to  each  different  definition.    The  word 
action  is  used  here  because  not  all  actions  referred  to  are  offences  in  all 
jurisdictions.  Below is a list of the most common offences and actions identified 
through research. 

Child Pornography and Luring 

Pedophiles use the Internet to exchange pornographic images of children.  They 
also use newsgroups and chat rooms as meeting places between them and/or to 
lure  children.  Pedophiles  who  used  to  be  isolated  can  now  find  victims  without 
leaving the security of their own homes. 
Canada has created new offences to target criminals who use the Internet to lure 
and exploit children for sexual purposes and to transmit, make available, export 
and  intentionally  access  child  pornography.    There  are  numerous  examples  of 
this  illicit  activity  all  over  the  world  from  single  pedophiles  to  clusters  of  them. 
One  example  is  the  ‘Wonderland  Club’.    ‘The  club  was  an  international  ring  of 
180 pedophiles that eventually had over 750 000 images of children and babies 
and  1800  computerized  videos of  children  suffering  sexual abuse  seized by  the 
police.’ (Lilley 2002, p.99)  There were 1263 children involved.  Unfortunately, the 
Wonderland Club is just one example out of many. 

Cyber Stalking/ Harassment 
Many  people  meet  each  other  online  through  chat  rooms,  forums,  newsgroups 
and so forth.  Virtual acquaintances might give some of them the sense of having 
a  relationship  with  someone,  although  there has  been  no  physical  contact.    ‘By 
enabling  human  interaction  without  the  constraints  of  physical  barriers  and  with 
the  perception  of  anonymity,  the  Internet  has  become  the  ideal  instrument  for 
individuals who wish to intimidate, threaten, and harass others.’ (FBI 2003) 


The term cyber stalking has emerged to describe the use of such technology to 
harass or stalk.  Cyber stalking is defined as the repeated use of the Internet, e­


Cathy F. Maltais                            Page 12                                   11/27/2005 
mail, or other related digital electronic communication devices to annoy, alarm, or 
threaten a specific person or group. (FBI 2003)  There are a number of ways for 
someone to be cyber stalked.  One example is when fake ads are posted on the 
Internet, providing personal information (name, address, photos) of a victim and 
stating that the victim is seeking partners for sexual fantasies, such as rape.  The 
victim then receives phone calls, emails, visits from  men  who are responding to 
the fake ad, and eager to fulfill the supposed fantasies.  This can quickly escalate 
into physical harm. 

Identity Theft 

There  are  criminals  who  construct  mimic  sites  to  lure  customers  of  online 
banking and other forms of electronic payments into accessing fake sites rather 
than  the  original.    These  sites  are  designed  to  fraudulently  strip  users  of  their 
personal (age, gender, marital status, social insurance number), financial (credit 
card, account and banking login numbers), and sensitive (personal and corporate 
passwords)  information.    Spam  emails  are  also  ways  of  fraudulently  obtaining 
personal  information.    In  the  United  States,  large  quantities  of  personal 
information (such as credit reports) are available to anyone for a nominal fee on 
the Internet. The Internet has facilitated both the ease of use with which this type 
of information can be stolen, and used. 


Spoofing and Phishing 
The  action  of  constructing  a  mimic  site  is  referred  to  as  spoofing  or  phishing. 
Spoofing refers to the technique used to gain unauthorized access to computers 
by  sending  messages  to  a  computer  with  an  IP  address  indicating  that  the 
message  is  coming  from  a  trusted  host  when,  in  fact,  the  website  has  been 
duplicated for fraudulent purposes. Phishing refers to the act of sending e­mails 
to  users  falsely  claiming  to  be  trusted  enterprises  in  an  attempt  to  gather 
personal, financial and sensitive information. Often, the e­mails contain a subject 
and  message  intended  to  alarm  the  recipient  into  taking  action.  Users  are  then 
sent to spoofed websites.  (PSEPC 2004)   An example of spoofing is an email



Cathy F. Maltais                           Page 13                                 11/27/2005 
claiming  to  be  from  a  system  administrator  requesting  users  to  change  their 
passwords to a specified string and threatening to suspend their account if they 
do  not  do  this.    The  perpetrator  then  has  the  password  to  access  the  user’s 
accounts. 

Dissemination of Offensive Materials 
There is an abundance of content on the Internet which is considered by some to 
be  objectionable.  Well  known  examples  include,  among  much  else,  sexually 
explicit  materials,  racist  propaganda  and  instructions  for  the  fabrication  of 
incendiary  and  explosive  devices.  (Graycar  2000).    Some  of  this  is  illegal  in 
certain countries, although thought to be merely offensive in others.  In Iran, for 
example,  it  is  illegal  to  criticize  the  government  online;  whereas  in  western 
countries such as Canada this is perceived as free speech and is clearly legal. 

Cyber Terrorism 
Terrorists  have  proven  skillful  at  online  marketing,  adept  at  drawing  out  data 
offered  by  the  billion­some  pages  of  the  World  Wide  Web.    There  are  also 
countless examples of how terrorists use this new medium to deliver threats and 
to  disseminate  horrific  images,  and  to  communicate  with  others  involved  in 
terrorism.  Just like anyone, terrorists can learn about schedules and locations of 
targets  such  as  transportation  facilities,  nuclear  power  plants,  public  buildings, 
airports  and  ports,  and  even  counterterrorism  measures  from  the  Internet.    The 
Internet  also  provides  terrorists  with  a  cheap  and  efficient  way  of  networking, 
which  not  only  allows  them  to  recruit  new  people,  but  also  plan  and  organize 
specific  attacks.  The  most  feared  attacks  are  those  against  power  and  nuclear 
plants,  financial  systems,  attacks  that  would  cripple  governmental  and  private 
critical infrastructure. 

Spamming 
‘Spam  refers  to  unsolicited  e­mail,  mostly  commercial,  advertising  a  product  or 
service  that  is  mass  mailed  to  thousands  of  e­mail  addresses  at  a  time,  filling 
people’s Inboxes. Spam does not refer to legitimate commercial e­mail for which


Cathy F. Maltais                          Page 14                                11/27/2005 
consumers  have  given  their  consent.  Spam  is  often  a  source of  scams,  viruses 
and offensive content.’ (Stop Spam Here n.d.) 


Although  not  a  crime  in  Canada,  spamming  is  a  major  problem  and  takes  up 
valuable  time  and  increases  costs  for  consumers,  business  and  governments. 
Although  the  spamming  itself  might  not  be  illegal,  the  consequences  and/or 
content  of  many  spam  emails  are  fraudulent.    Legislative  and  policy­making 
bodies  across  the  world  are  studying  this  Internet  action.    In  2004,  the  U.S. 
established  the  Anti­Spam  Act  and  Australia  the  Spam  Act.    In  Canada,  the 
Minister  of  Industry  established  a  Special  Task  Force  on  Spam  in  May  2004  to 
oversee  the  implementation  of  a  comprehensive  action  plan  to  reduce  the 
volume of unsolicited commercial e­mail.  While the Task Force is still consulting, 
early consultations had most key stakeholders asking for current legislation, such 
as PIPEDA, to be adapted to counter spam. 

Computer Viruses 
The  spreading  of  viruses is  another  form  of  cyber  crime.    An  example  of  this is 
with  the  love­bug  virus,  which  crippled  at  least  45  million  computers  worldwide 
and caused billions of dollars worth of damage.  (BBC News 2001)  A computer 
virus is program code, which can attach itself to other programs and corrupt data 
and  damage  hardware.  In  addition  to  infecting  other  programs,  the  virus  may 
damage  data  by  way  of  Data  Diddling,  Trojan  Horses  or  Logic  Bombs.  A  virus 
may do nothing more than temporarily interrupt the computer service to display a 
message  on  the  screen,  or  it  may  bring  down  the  infected  computer  system. 
Software  or  hardware  containing a  virus  can  come  from  many  sources  such  as 
public  domain  software,  bulletin  boards,  the  Internet,  computer  club  software,  a 
friend or colleague's diskette, or commercial packages that have been tampered 
with.   (RCMP n.d.b)




Cathy F. Maltais                          Page 15                                11/27/2005 
Hacking 
Hackers  form  the  first  breed  of  criminals  to  take  advantage  of  technology  to 
further  their  needs.  There  are  several  types  of  hackers  in  cyber  space.    For 
example,  there  are  recreational  hackers,  which  may  appear  relatively  benign. 
Many are attracted by the challenge of gaining access to a system and showing 
up failings in the company's security. But they can still cause damage that result 
in  a  financial  loss  for  their  victims.    There  are  criminal­minded  hackers  whose 
motives  may  include  financial  gain,  sabotage  or  revenge.    There  are  political 
hackers  who  are  political  activists,  sometimes  called  hacktivists.    This  type  of 
hacker  often  defaces  web  sites  in  an  attempt  to  put  across  their  message  and 
discredit their opponents. In May and June 1999, numerous American web sites 
were attacked and defaced.  Targeted sites included the U.S. Senate, U.S. Army 
and  other  U.S.  government  departments.    (Lilley  2002,  p.19)    There  are  many 
other documented cases where unsophisticated hackers have caused significant 
damage to computer systems around the world, Mafiaboy being the most notable 
Canadian  example.  Mafiaboy  was  a  15­year­old  hacker  who  crippled  several 
high­profile Web sites such as cnn.com, amazon.com, e­Bay and Dell.com.  The 
sites  were  bombarded  with  thousands  of  simultaneous  messages,  which 
prevented  legitimate  users  from  accessing  the  sites.      He  also  hacked  into 
computers,  many of them located at American universities such as Harvard and 
Yale.  The high­profile Mafiaboy case raised concerns both in the United States 
and Canada about Internet security. 


Denial of Service Attacks 
Another cyber crime is ‘denial of service’ attack. This is done by a web site being 
flooded with data with the intention of making it crash, and preventing legitimate 
users  from  gaining access.  It  can  take  hours  for  the  company  to  regain  control, 
by  which  time  it  may  have  suffered  considerable  financial  losses.  (BBC  News 
2001)




Cathy F. Maltais                         Page 16                                11/27/2005 
Piracy 
Software  piracy  means  a  loss  of  potential  revenue  to  the  companies  that 
manufacture  games  and  programs.  Programs  can  be  downloaded  from  the 
Internet  and  copied  onto  CD­ROMs.  The  MP3  format  has  made  it  possible  to 
distribute  digital  music  files  via  the  Internet.  Musicians  complain  that it  deprives 
them  of  royalties.    ‘Digital  technology  permits  perfect  reproduction  and  easy 
dissemination  of  print,  graphics,  sound,  and  multimedia  combinations.  The 
temptation to reproduce copyrighted material for personal use, for sale at a lower 
price, or indeed, for free distribution, has proven irresistable to many.’  (Graycar 
2000) There is no agreed upon cost of piracy to companies, but many state that it 
is in the high millions. 

Fraud 
Many  types  of  fraud  are  being  perpetrated  by  the  exploitation  of  the  Internet. 
Financial scams and get­rich­quick schemes have been given a new lease on life 
on  the  Internet.  For  example,  the  share  price  of  a  company  can  be  inflated  by 
false rumors of a takeover. Online auction sites also offer opportunities for fraud, 
with  money  pocketed  and  goods  not  delivered.  A  credible  looking  website  that 
provides no way of checking that the site owner is legitimate may also conceal an 
Internet scam.  (BBC News 2001) 


There  are  undoubtedly  other  crimes  committed  in  cyber  space,  or  with  its 
assistance,  and  more  will  most  likely  come  to  light  as  technology  continues  to 
evolve.  There is already evidence of telecommunications equipment being used 
to  facilitate  organized  drug  trafficking,  gambling,  prostitution,  money  laundering 
and trade in weapons (in those jurisdictions where such activities are illegal.) 

The types of cyber crime the Canadian population seem to be more aware of are 
child  pornography  and  child  luring.    One  can  speculate  that  it  is  because  there 
have been a number of cases in the media and because children are vulnerable 
individuals and require the most protection.  An assessment of a large number of




Cathy F. Maltais                           Page 17                                 11/27/2005 
Canadian  police  service  websites  shows  that  83%  of  websites  posting  Internet 
prevention information have a section on safety tips specifically for children. 

Technology has not only created further crimes and ways of committing existing 
crimes  as  outlined  above,  but  it  has  also  added  a  burden  on  the  seizure  and 
examination  of  evidence  by  law  enforcement  (hard  drives,  emails,  removable 
devices,  etc.)  The  use  of  encryption  technology  may  place  criminal 
communications  beyond  the  reach  of  law  enforcement  in  the  near  future. 
Technology  (cell  phones,  blackberries,  computers,  etc)  has  to  be  taken  in 
consideration when investigating almost any type of crime. 

As  the  examples  of  cyber  crime  listed  earlier  demonstrate,  a  number  of  crimes 
are old ones committed in a new way and/or with a new tool.  The list could be 
extended  if  we  took  all  existing  crimes  and  added  technology  to  the  mix.    It  is 
very  difficult  to  draw  a  line  somewhere  and  know  where  cyber  crimes  start  and 
finish.  A  high­ranking  criminal  lawyer  who  deals  with  cyber  crime  cases  in 
Canada has commented through an interview that ‘computers are one of the few 
technologies  that  call  for  technology  specific laws.    Another  technology  with  the 
same  impact  is  the  automobile  (considering  all  the  driving  offences).    The 
impaired  driving,  dangerous  driving,  reckless  driving,  these  are  investigated  by 
specialized officers because the technology is the forceful element of the distinct 
criminality reflected in the offence.  We would not call it a motor vehicle offence if 
bank  robbers  used  a  car  to  get  away  from  a  robbery.’    (Pers.Comm.  2005) 
Therefore, why are we calling it cyber stalking when a stalker uses the Internet to 
stalk  his/her  victim?    Should  we  keep  the  traditional  crimes  titled  as  they  are 
deemed illegal in the criminal code and simply add to it that it was committed with 
the  computer  or  the  Internet  as  a  tool?    Or  do  we  need  to  categorize  them  in 
order to draw importance and education towards them? 


Some traditional crimes are further defined by justice and law enforcement based 
on details of the crime, such as armed robbery vs. robbery.  The term armed is a 
qualifier  to  the  crime  that  is  robbery.    Therefore,  cyber  could  be  a  qualifier  for



Cathy F. Maltais                           Page 18                                  11/27/2005 
stalking,  fraud,  child  pronography,  etc.   We  would  have  fraud,  and  cyber  fraud; 
stalking and cyber stalking; child pornography and cyber child pornography, etc. 
The crimes that would purely be computer crime in nature would be crimes such 
as  hacking  or  virus  spreading  as  these  can  only  be  done  with  the  use  of 
computers  and/or  the  internet.    These  are  things  that  should  be  considered,  in 
addition  to  international  defintions,  when  deciding  on  one  uniform  definition  for 
the country. 


The  PSEPC  definition  of  cyber  crime  has  been  used  for  the  purposes  of  this 
research.  As stated previously,  PSEPC provides policy leadership and delivers 
programs  and  services  in  the  areas  of  national  security  and  emergency 
management, policing, law enforcement and borders, and corrections and crime 
prevention  in  Canada.  It  also  ensures  policy  cohesion  among  the  six  agencies 
that  report  to  the  Minister, including  the  RCMP.  Their  definition is  used in  this 
research  because  they  are  the  central  Canadian  organisation  responsible  for 
overseeing policing and law enforcement. 


The importance of a uniform defiontion is further important for organisations to be 
able to gather apporpriate statistics on the same crimes.   The following chapter 
will adress the issue of statistical gathering in regards to cyber crime.




Cathy F. Maltais                         Page 19                                11/27/2005 
                    CHAPTER 2




Cathy F. Maltais      Page 20    11/27/2005 
Statistics in Canada 


It is difficult to quantify cyber crime in Canada.  Until a few months ago, no one 
was gathering uniform statistics on any crimes related to cyber space, computers 
or  technology.    The  Canadian  Centre  for  Justice  Statistics  (CCJS),  in  co­ 
operation  with  the  policing  community,  collects  police­reported  crime  statistics 
through  the  Uniform  Crime  Reporting  (UCR)  survey.  The  UCR  Survey,  also 
known  as  UCR2  following  a  few  revisions,  was  designed  to  measure  the 
incidence  of  crime  in  Canadian  society  and  its  characteristics.  Data  from  the 
UCR  Survey  provide  key  information  for  crime  analysis,  resource  planning  and 
program  development  for  the  policing  community.    Municipal  and  provincial 
governments  use  the  data  to  aid  decisions  about  the  distribution  of  police 
resources,  definitions  of  provincial  standards  and  for  comparisons  with  other 
departments  and  provinces.  To  the  federal  government,  the  UCR  survey 
provides  information  for  policy  and  legislative  development,  evaluation  of  new 
legislative  initiatives,  and  international  comparisons.    To  the  public,  the  UCR 
survey  offers information  on  the  nature  and extent  of  police­reported  crime  and 
crime  trends  in  Canada.  As  well,  media,  academics  and  researchers  use  this 
data to examine specific issues about crime. (Statistics Canada 2004b) 


There  has  never  been  mention  of  computer,  cyber,  technological  or  electronic 
crime  in  the  list  of  crimes  reported  since  the  survey  came  into  force  in  1962. 
There  is  a  category  titled  Other  Criminal  Code  offences  that  involve  the 
remaining  offences  that  are  not  classified  as  violent  or  property  incidents 
(excluding  traffic).    Examples  are  mischief,  bail  violations,  disturbing  the  peace, 
arson,  counterfeiting,  prostitution  and  offensive  weapons.  (Statistics  Canada 
2004b, p.78)  Some cyber crimes that fall within these categories (i.e.: mischief) 
would  fall  in  this  UCR  category,  but  the  reporting  of  it  would  not  show  any 
differences in regular mischief or computer related mischief.




Cathy F. Maltais                          Page 21                                 11/27/2005 
Following a study in 2002 on the feasibility of collecting statistics on cyber crime 
in  Canada,  cyber  crime  has  been  added  to  the  UCR  survey.  The  cyber  crime 
variable  is  composed  of  two  fields.  The  first  field  flags  whether  the  incident 
involved a computer or the Internet. The second field identifies the type of cyber 
crime.    The  definition  of  cyber  crime  used  for  the  UCR  is  ‘a  criminal  offence 
involving  a  computer  as  the  object  of  the  crime  or  the  tool  used  to  commit  a 
material  component  of  the  offence.’  (Statistics  Canada  2005)    This  is  the 
definition also used by the Canadian Police College. 


Respondents  to  the  UCR  survey  continue  to  use  the  existing  survey  violation 
codes  (e.g.,  fraud,  criminal  harassment,  sale  of  illegal  substances)  and,  in 
addition,  flag  whether  or  not  the  incident  involved  a  computer  or  the  Internet. 
The  respondent  is  also  able  to  identify  the  type  as  Target,  Instrument  or 
Unknown.    Cyber  crimes  specifically  aimed  at  disrupting  computers  or  the 
Internet  are  to  be  scored  as  the  target  of  the  crime  (e.g.,  computer  hacking, 
defacing  websites  and  unauthorized  use  of  computer  systems).    Cyber  crimes 
that  use  computers  or  the  Internet  to  commit  the  crime  are  scored  as  the 
instrument / tool of the crime (i.e.: distribution/ sale of child pornography over the 
Internet, criminal harassment via e­mails, or fraud perpetrated over the Internet). 
(Statistics Canada 2005) 


Since  January  2005,  statistics  on  cyber  crime  are  being  collected  by  Canadian 
Police  Services  in  Canada.    In  addition  to  Canada  only  recently  beginning 
formally  collecting  statistics  on  cyber  crime,  there  are  additional  issues  that 
cannot  be  resolved  in  the  short  term  which  impact  on  the  accuracy  of  data 
currently  being  collected.      One  significant  problem  is  that  the  lack  of  public 
awareness  of  some  cyber  offences,  can  mean  that  such  offences  may  not  be 
identified as crimes and remain unreported. Alternatively, the victim of the online 
crime  may  know  that  it  is  a  crime  but  may  either  not  know  which  authority  to 
report it to or not bother.




Cathy F. Maltais                          Page 22                                11/27/2005 
Public authorities appear to have become increasingly conscious of the need to 
provide  on­line  services  for  the  reporting  of  cyber  crimes,  which  hopefully  will 
begin to capture more of this crime data for those victims reluctant for whatever 
reason  to  go  to  a  police  station.  Websites  such  as  CyberTip.ca  have  been 
established  for  the  online  reporting  of  cyber  crime  to  assist  the  Canadian 
population  in  reporting  cyber  crime  when  danger  is  not  imminent.    The 
Vancouver Police Service as well as the SQ both offer online reporting of crime 
as  well.    The  RCMP  offers  a  link  to  RECOL,  a  website  for  online  reporting  of 
economic crime.  However, what is lacking is the promotion of these services to 
the public.  If Cybertip.ca is the preferred method for reporting, according to the 
government, then that should be made public to all citizens. 
Differences in definitions of cyber crime across Canada may also impact on the 
accuracy of statistical collections.  What is reported might be believed to be cyber 
crime  but  is  not,  or  what  is  not  reported  isn’t  because  the  person  is  not  aware 
that  it  is  cyber  crime.    The  definition  of  cyber  crime,  once  a  national  one  is 
established,  should  be  promoted  hand  in  hand  with  prevention  information,  so 
that the public fully understands what crimes the prevention efforts are trying to 
prevent.




Cathy F. Maltais                           Page 23                                 11/27/2005 
                    CHAPTER 3




Cathy F. Maltais      Page 24    11/27/2005 
Prevention efforts in Canada 


The  Canadian  government,  law  enforcement  agencies  and  private  sector 
organizations  in  Canada  are  making  significant  efforts  in  providing  preventive 
information  related  to  cyber  crime  to  the  public.    These  efforts  take  the  form  of 
numerous websites and publications available to the public to educate them. 


Some  of  the  government  departments,  which  host  preventive  information  in 
regards to cyber crime, are as follows: 


Industry Canada and the Office of Consumer affairs: 
­  Offer  tips  for  safe  online  shopping;  denunciation  of  websites  with  latest 
    scams in Canada and U.S. and additional information. 
­  Provides  a  guide  to  consumer  protection  for  on­line  merchants.  The  guide 
    includes  security  information  merchants  need  to  provide  their  customers, 
    including actual examples of web pages with what should appear on them. 


Public Safety and Emergency Preparedness Canada: 
­  Alerts  and  Advisories  is  a  webpage  updated daily  with  new  viruses,  worms, 
    etc.  that  PSEPC  is  aware  of,  and  the  possible  solutions  for  the  public  to 
    eradicate them from their computer systems.  Papers that are not related to 
    specific  viruses  are  also  posted  from  time  to  time.    For  example,  in  August 
    2004,  a  Best  practices  for  preventing  online  identity  theft  chronicle  was 
    posted on the website. (PSEPC 2004) 


Royal Canadian Mounted Police: 
­  The  RCMP  website  contains  prevention  information  on  economic  crime, 
    hacking,  etc.    The  RCMP  is  also involved  in  the  National  Youth  Strategy  to 
    Promote Safe, Wise and Responsible Internet Use, to which there is a link.




Cathy F. Maltais                           Page 25                                  11/27/2005 
Additionally, the government has a number of strategies and task forces looking 
into various types of cyber crime.  For example, there is the Canadian Strategy 
to  Promote  Safe,  Wise  and  Responsible  Internet  Use.    The  strategy  aims  to 
increase  public  awareness  of  issues  relating  to  illegal  and  offensive  Internet 
content  by  providing  parents  and  teachers  with  access  to  a  broad  collection  of 
tools  and  resources,  highlighted  in  a  24­page  booklet.  Such  a  government 
initiative  was  imperative  particularly  since  as  of  March  30,  1999,  Canada 
became  the  first  country  in  the  world  to  connect  all  of  its  schools  and  public 
libraries to the Internet. (Industry Canada 2002) 


All of the federal government departments in Canada have, or will by the end of 
2005,  a  presence  on  the  World  Wide  Web,  with  many  offering  online  services 
(e.g.,  filing  taxes),  due  to  the  Government  Online  initiative.    ‘The  goal  of  the 
Government  On­Line  initiative  is  to  use  information  and  communication 
technology  to  provide  Canadians  with  enhanced  access  to  improved  citizen­ 
centered, integrated  services, anytime,  anywhere and  in  the  official language  of 
their  choice.’    (GOL  n.d.)  This  shows  that  the  government  is  very  aware  of  the 
potential  the  Internet  offers.    Along  with  the  further  development  of  an  online 
public  service  capability,  even  a  cursory  browse  of  many  government  websites 
also demonstrates that they are starting to promote greater online safety. 


This  development  is  particularly  discernable amongst  Canadian  police  services’ 
as they enhance their websites.  Varied information can now be found on police 
service  websites,  including  prevention  information.    In  this  research,  seventy­ 
three  Canadian  police  service  websites  were  visited  in  search  of  cyber  crime 
prevention information.  At the time of the research, the total of active Canadian 
police service websites equaled seventy­three.  (see table 2)




Cathy F. Maltais                          Page 26                                 11/27/2005 
                               Cyber Crime Prevention on 
                                Police Service Websites 




                                                                        41% 



                     59% 




                                                                               Yes    No 


        Table 2 




Of the 41% who host prevention information on their website, 83% have specific 
online  safety  information  for  children.    Other  prevention  information  found  on 
police service websites relates to identity theft, e­commerce and general Internet 
practices  to  follow.    This  is  great  information  for  the  public  to  have,  but  is  only 
available  to  them  if  they  go  searching  for  police  websites.    However,  the  same 
messages  need  to  be  provided  in  other  ways  especially  to  the  less  computer 
literate in the community.   Unfortunately, within police services themselves, not 
many  have  the  resources  or  time  to  dedicate  to  non­online  prevention  efforts. 
Most  officers  who  offer  information  presentations  or  other  forms  of  cyber  crime 
prevention  to  the  public  do  so  in  addition  to  regular  community  policing  duties. 
For example, survey responder 1 from Alberta states that his police service has 
one  officer  who  works  part  time  to  prevent,  as  well  as  investigate,  cyber  crime. 
He  states  further  that  they  have  virtually  nowhere  to  go  to  get  assistance  and 
expertise. 


Another  police  service,  the  Lethbridge  (Alberta)  Police  Service,  has  chosen  to 
incorporate  cyber  crime  with  regular  prevention  efforts.    They  have  a  crime




Cathy F. Maltais                            Page 27                                     11/27/2005 
prevention  officer  and  a  public  affairs  officer  who  raise  awareness  of  cyber 
crimes in all of its forms. 


Another  major  factor  in  the  current  insufficient  levels  of  prevention  strategies 
adopted  by  Canadian  law  enforcement  agencies  relates  to  corporate  intent. 
While resourcing to do this activity is essential, it is clear that heads of agencies 
need to also formalize prevention strategies in their corporate business planning. 
There are still many police services that believe it is not their mandate to prevent 
cyber crime, but only to investigate it.  However this is changing slowly in some 
agencies.  For  example,  one  of  the  Peel  (Ontario)  Police  Service’s  goals  and 
performance  objectives  is  to  ‘reduce  child  abuse,  sexual  assault  and  Internet 
pedophilia’ as well as ‘increase public and business community awareness of the 
risks  associated  with  communicating  and  conducting  commerce  electronically.’ 
(Peel  Police  Service  2002)   These  goals  and  performance  objectives  should be 
part of every police service’s strategic plan.  Research also suggest that heads of 
law  enforcement  agencies  in  Canada  still  need  to  do  more  in  their  business 
planning  to  signal  their  desire  to  tackle  cyber  crime  prevention  strategies 
including  public  education.    A  review  of  over  fifty  police  services’  strategic  or 
business  plans  and/or  goals  and  performance  objective  documents  found  less 
than  ten  mentioning  a  remote  version  of  Peel’s  goals  and  objectives  towards 
electronic crime and/or online child pornography specifically. 


All parties involved in cyber space could do much more to promote a safe usage 
of the Internet. Regrettably, it often takes a lot of time, or tragedies, before major 
prevention  campaigns  are  born  through  the  use  of  impact  media  like  television 
commercials and billboards.  Over the last 10 years or so, we have seen this kind 
of  publicity  campaign  in  Canada  in  regards  to  drinking  and  driving  as  the  fatal 
consequences were increasing at an alarming rate. 


The present preventive efforts regarding cyber crime are significantly more than 
what  was  being  done  just  a  few  years  ago when  the  Internet  was  still relatively



Cathy F. Maltais                          Page 28                                 11/27/2005 
new.  But, much more is still needed.  Although Canada does not hold statistics 
for the numbers of cyber crime perpetrated annually, the RCMP, the SQ and the 
OPP  all  say  that  it  is  increasing  at  an  alarming  rate.    Additionally,  research 
reports  such  as  the  2005  McAfee  Virtual  Criminology  Report  provide  evidence 
that  cyber  crime  is  increasing  rapidly,  worldwide.    This  is  why  the  government 
should  get  more  involved  by  promoting  online  safety.    It  is  good  to  have 
information on government websites and police services websites, telling people 
what  to  do  to  keep  their  identities  protected,  their  kids  safe  from  illegal  or 
offensive  material;  but  other  media  should  be  utilized  so  that  it  reaches  people 
even  before  they  get  involved  in  online  activities.    Television  is  still  a  powerful 
medium, which reaches young and old, rich and poor.  Governments pay to have 
publicities on television and the radio in regards to health matters (i.e.: smoking), 
drinking and driving, and so forth.  They could start a campaign advising people 
that  although  cyber  space  does  not  seem  real,  it  is,  and  the  consequences  of 
negligence  or  naïveté  can  be  very  real  as  well.    Play  commercials  targeting 
different  populations,  as  well  as  different  cyber  crimes.    A  law  could  also  be 
passed  to  oblige  libraries  and  Internet  cafes  to  have  documentation  on  safe 
online  practices next  to  computer  terminals.   Public  figures/celebrities  could  get 
involved.  So many things can be done if the need for it is recognized. 


Despite  growing  evidence  that  the  government  is  increasing  its  involvement  in 
cyber  safety  and  cyber  crime  prevention  strategies,  such  preventive  work  is 
clearly  not  their  responsibility  alone.    At  a  micro­level,  cyber  safety  is  the 
responsibility  of  everyone  who  is  involved  in  the  use  of  computers  and  the 
Internet. 


For example, within the private sector, there are a number of organizations, such 
as  CyberTip.Ca, the  Society  for  the  Policing of  Cyberspace (POLCYB),  and  the 
Canadian  Association  of  Internet  Providers  that  provide  prevention  information, 
as well as other services related to cyber crime.  But, there is definitely more that




Cathy F. Maltais                            Page 29                                  11/27/2005 
online service providers could do to provide Internet safety information, such as 
providing cyber safety information to new subscribers. 


CanCERT  is  another  of  Canada’s  resources  that  helps  prevent  and  reduce 
computer  crime  in  Canada.    CanCERT  is  Canada’s  first  national  Computer 
Emergency  Response  Team.  While  understanding  privacy  and  legal  concerns, 
they  are  committed  to  client  confidentiality  and  the  improvement  of  IT  security. 
This organization was established in 1998 by EWA­Canada Ltd and operates on 
a  twenty­four  hour  basis.    CanCert  is  a  non­governmental  organization.  The 
mission  of  CanCERT  is  to  be  the  trusted  centre  for  the  collection  and 
dissemination  of  information  related  to  networked  computer  threats, 
vulnerabilities,  incidents  and  incident  response  for  Canadian  government, 
business and academic organizations.  (CanCERT 2003)




Cathy F. Maltais                         Page 30                                11/27/2005 
                    CHAPTER 4




Cathy F. Maltais      Page 31    11/27/2005 
Training 
One  of  the  main  issues  with  technology  is  that  it  is  constantly  evolving,  at  an 
incredible speed. 

       Experts say that more information has been produced in the last 30 
       years  than  was  produced  in  the  previous  5,000  years.  It  is 
       estimated that the total body of knowledge now doubles every five 
       years.  As  Neil  Postman  stated,  technological  change  is  not 
       additive;  it  is  ecological.  A  new  technology  does  not  merely  add 
       something;  it  changes  everything.  Becoming  dependent  upon  the 
       existing  skills  and  capabilities  of  people  is  no  more  sustainable  in 
       the  knowledge  age  than  allowing  rust­out  and  obsolescence  of 
       physical assets would have been in the industrial age. As we move 
       forward,  western  economies  will  continue  to  shift  from  being 
       primarily  labor  intensive  to  becoming  knowledge/mind  intensive. 
       (OPP n.d.) 


It  is  critical  for  law  enforcement  to  keep  up  to  date  with  new  technologies  and 
how criminals are exploiting them. 


Cyber Crime Training in Canada 
While large police services can sometimes afford university and other expensive 
professional  development  for  their  officers,  most  Canadian  police  services  are 
small  or  medium­sized  and  have  to  rely  on  courses  available  at  the  Canadian 
Police College (CPC) or their regional training centres. 


The CPC, managed by RCMP, is the entity in charge of developing and providing 
adequate  courses  to  Canadian  police  services.    There  are  also  six  regional 
bodies  that  provide  training  to  six  different  regions of  the  country.    There is  the 
Atlantic  Police  Academy  (Atlantic  provinces),  the  Saskatchewan  Police  College 
(prairies provinces), the Justice Institute of BC (British Columbia), Ontario Police 
College (Ontario) and l'École nationale de police du Québec (Quebec). 


The CPC offers a number of courses on cyber crime investigative techniques and 
electronic  search  and  seizure  to  police  services  across  Canada.   A list of  cyber


Cathy F. Maltais                           Page 32                                  11/27/2005 
crime  related  courses  presently  offered  at  the  CPC,  with  brief  descriptions  of 
each course, can be found in Appendix D. 


All the courses offered show that training needs are being addressed.  However, 
there are a number of disadvantages for police in accessing the suite of training 
outlined in the appendix.  For example, each municipal police service (MPS) has 
to pay to send students to attend these courses and attendance is on a voluntary 
basis for the majority of survey responders.  Additionally, spaces are limited per 
intake.  If individual officers do not show interest in cyber crime/technology, then 
they will not be obliged to attend any available courses on the subject, unless the 
service  has  a  specialized  cyber  crime  unit  thus  making  training  mandatory  for 
members of the unit.  Since MPS operate on limited budgets, they are more likely 
to use training funds to up the skills of officers on high profile issues and related 
technology (i.e.: terrorism, radiation detection tools) before they use it on crimes 
they often see as peripheral to their mandate. 


Seventy­three  percent  of  surveyed  police  services  recognize  there  is  training 
available  to  in­service  officers,  but  for  most  as  discussed  earlier,  it  is  not 
mandatory  and  the  funding  is  often  not  available  to  send  officers.    Survey 
responder  2  from  a  Saskatchewan  police  service  stated  that  ’availability  to 
participate  in  such  courses  is  dependent  on  need,  priority,  cost  and  budget 
considerations.’  Survey responder 20 from an Ontario police service stated that 
training  is  only  available  if  the  administration  chooses  to  send  someone. 
Another  problem  that  was  identified in  this research  was  that  while  training  can 
be seen as expensive and not always a priority, making full use of the specialized 
training  back in  the  ‘home  police  agency’ is not  always  optimal.      For  example, 
the Guelph (Ontario) Police Service sent someone to the CPC to attend training, 
but the service does not have the funding to establish a technological crime unit. 


Another problem associated with cyber crime training for Canadian police is that 
only one of the cyber crime courses conducted at the CPC is offered in French.



Cathy F. Maltais                         Page 33                               11/27/2005 
This further limits the possible intake of students as French is the mother tongue 
of 23% of Canadians.  (Statistics Canada n.d.) 


However,  training  issues  in  cyber  crime  do  not  just  appear  in  the  delivery  of 
specialized  training  to  serving  officers  working  in  the  area,  they  are  also 
problematic  much  earlier  in  the  officers’  career,  at  their  respective  academies. 
While the provincial police academies provide recruit training by region and some 
of  them  also  offer  courses  for  in­service  officers,  very  few  are  on  cyber  crime. 
This is likely to continue to impact on many Canadian law enforcement agencies’ 
anti­cyber crime capability in the future. 


For  example,  the  Atlantic  Police  Academy  offers  courses  for  in­service  officers. 
However there is only one course related to Cyber crime listed in their calendar, 
titled  Internet  Crime  for  in­service  officers  (see  Appendix    E).  The  École 
nationale de police du Québec provide all training for new recruits for municipal 
police  services  in  the  province  of  Quebec.    This  facility  offers  professional 
courses, but none related to cyber crime. 


The  situation  is  the  same  at  the  Justice  Institute  of  BC  and  the  Ontario  Police 
College.   This means that all police officers in the provinces of Quebec, British 
Columbia  and  Ontario  must  obtain  cyber  crime  training  at  the  Canadian  Police 
College,  or  from  other  institutions.  The  technological  crime  unit  of  the  Montreal 
Police Service (SPVM) is an example of a Quebec police service that has gone 
to other institutions seeking training.  In addition to the courses at the CPC, the 
unit  has  received  basic  training  from  a  local  college  and  have  also  obtained 
training from American companies. 


The  Saskatchewan  Police  College  does  not  have  any  cyber  crime  related 
courses on its 2005 calendar for in­service officers.  However, survey responder 
2  from  Saskatchewan  states  that  an  introductory  overview  is  included  in  the 
syllabus taught to all police recruits at the Saskatchewan Police College.



Cathy F. Maltais                          Page 34                                 11/27/2005 
Survey  responder  3  from  a  New  Brunswick  police  service  was  the  only  survey 
responder  who  indicated  that  there  is  one  full  day  of  training,  per  year,  on 
computer  related  crime  offered  to  all  members  of  his  force.    Another  police 
service  states  that  they  provide  training  on  seizing  computers  and  investigating 
crimes  involving  email,  such  as  threats.    Survey  responder  4  from  a  Prince 
Edward Island police service says their recruits receive email­tracing training. 


Out  of  all  the  police  services  surveyed  in  this  research,  the  Ontario  Provincial 
Police (OPP) appears to have taken the most advantage of what courses are on 
offer.    Survey  responder  5  from  the  O.P.P  stated  that  they  take  them  at  every 
available  opportunity.    ‘When  the  courses  are  available,  it  is  mandatory  for 
officers in the e­Crime section to take them.’  The OPP, being a provincial police 
service,  has  more  funds  available  for  training  and  more  officers  who  are 
dedicated to dealing with cyber crime to send on training.  Being from the same 
province  as  where  the  courses  are  offered  could  also  be  another  reason  why 
they take most advantage of the courses combined with the fact that cyber crime 
is a high priority for the OPP. 


Given  the  difficulties in  accessing  training  at the  CPC,  other  police  services  are 
coming  up  with  their own  ‘home  grown’  solutions  to  cyber  crime  training  needs. 
For  example,  the  London  (Ontario)  Police  Service  did  this  in  2003.    A  goal 
articulated in their 2003 Business Plan was to train and develop investigators on 
Internet  crime.    According  to  their  year­in­review  document,  there  has  been  a 
100%  increase  in  trained  investigators.    (London  Police  Service  2003)    The 
Calgary  (Alberta)  Police  Service  has  also  been  proactive  in  finding  training  to 
help prevent crime and address issues related to cyber crime threats. ‘The Crime 
Prevention Unit launched the Hybrid and Hive, a 32­hour training course offered 
by  the  University  of  Calgary  for  police  officers  and  corporate  security 
professionals.’  (Calgary Police Service 2003)




Cathy F. Maltais                          Page 35                                11/27/2005 
As indicated in Appendix A there are clearly courses available, from beginner to 
more specialized ones and according to the CPC, there are more being planned 
and  developed  to  ensure  training  is  up  to  date  with  technology.    But,  the  CPC 
also  states  that  their  budget  ‘is  not  sufficient  to  meet  rising  demand  and  to 
respond with the degree of innovation required to produce trained police officers 
to  meet  the  new  challenges  of  organized  crime,  terrorism  and  high­tech  crime.’ 
(CPC n.d.) 



Cyber Crime Training Internationally 

The  need  for  cyber  crime  training  was  recognized  by  a  group  of  international 
experts  who  met  in  Ottawa,  Canada  in  February  2004  as  a  result  of  a  CPC 
initiative. The group, now known as the International Cyber­crime Training Action 
Group (ICTAG), share their knowledge and ideas on how global training can be 
harmonized. As a first step, the ICTAG members agreed to list particulars of their 
cyber­crime  courses  on  an  on­line  database  currently  being  developed  by  the 
United  States  National  White  Collar  Crime  Centre.  This  will  allow  law 
enforcement  agencies  from  around  the  world  to  review  available  cyber­crime 
training  and  determine  which  training  courses  might  be  helpful  to  their 
investigators. 


This  will  be  a  useful  tool  to  Canadian  police  services  as  there  are  numerous 
courses  available  outside  of  Canada  that  our  law  enforcement  agencies  do  not 
currently access.  In the U.S., there are many private organisations that provide 
training to law enforcement agencies as well as government established training 
programs.    The  Computer  Crimes  and  Intellectual  Property  Section  (CCIPS)  of 
the  U.S.  Department  of  Justice  hold  training  and  public  outreach  at  the  core  of 
their  mission.  The  FBI’s  Investigative  Computer  Training  Unit  (ICTU)  provides 
investigative  computer  instruction,  training,  and  curriculum  development  to  FBI 
and other law enforcement personnel worldwide. Primarily, ICTU trains FBI agent 
recruits,  field  agents  and  professional  support  staff,  domestic  and  international



Cathy F. Maltais                          Page 36                                11/27/2005 
law  enforcement  officers  attending  the  National  Academy,  and  other  law 
enforcement officers.  Training covers a variety of computer topics including how 
to  use  the  computer  as  an  investigative  tool,  communications  device,  research 
platform,  and  a  tool  for  examining  and/or  analyzing  digital  evidence.  (FBI  n.d.) 
There  are  several  other  government  programs  at  the  federal,  state  and  local 
levels that provide training, like The Computer & Financial Investigations Division 
(CFI)  at  the  Federal  Law  Enforcement  Training  Center  (FLETC)  who  designs, 
develops and provides training on high tech crimes and investigations. 


The National Centre for Policing Excellence in the United Kingdom has started a 
project  titled  Cybercrime  Investigation:  Developing  an  International  Training 
Program for the Future.  This is an innovative international collaborative program 
between  law  enforcement  and  academia  to  harmonize  cyber  crime  training 
across  international  borders  to  aid  the  fight  against  cyber  crime.  The  program 
allows for transfer of academic credit from country to country so that investigators 
will be able to communicate effectively during investigations with people who can 
be identified as having similar knowledge and skills. A register of those who have 
successfully  completed  the  training  and  who  receive  the  status  of  European 
CyberCrime Investigator (ECCI) is being created in order to enhance the capacity 
for  international  operational  collaboration.    The  training  material  is  being  made 
available to all countries so that they may deliver a harmonized training program. 
The development of this training course is intended for all 28 EU and candidate 
countries  as  well  as  Norway,  Switzerland,  Interpol  and  Europol  to  harmonize 
cyber crime training across EU borders.  This project proves that it is possible to 
transcend  international  borders  and  that  it  is  acceptable  for  countries  with 
different cultures and legal systems to cooperate on this type of crime; at least on 
the training front.  (POLCYB 2004) 


ICTAG  is evaluating  such  training programs  currently in  place  around  the  world 
to  address issues  ranging  from  hacking,  child  pornography,  fraud  and  scams  to 
accessing  evidence  in  drug  investigations.    (CPC  2004)    The  work  ICTAG  is



Cathy F. Maltais                         Page 37                                11/27/2005 
doing is a very positive step forward in providing additional adequate training on 
cyber crime to Canadian police officers.  However, as long as training remains on 
a  voluntary  basis  and  attendance is  to  be paid by  each  police  service, it  will  be 
difficult for MPS to catch up and stay current with the technology advancements 
used  by  criminals.    The  CPC  estimates  that  5%  of  the  Canadian  police 
population is trained at the CPC each year. (CPC n.d.)  Since this 5% includes all 
types of training available at the CPC, approximately 40 courses at the moment, 
(i.e.: drug investigation, case management), and the intakes aren’t as frequent as 
for other courses, the percentage of the police population being trained on cyber 
crime is likely to be significantly lower than the 5% being trained overall.  Another 
factor,  which  prevents the  number  of  police officers  being  trained  from  rising, is 
that  ‘usually,  students  who  attend  […]  courses  possess  ten  or  more  years  of 
experience as a police officer.’ (CPC n.d.)  Therefore, younger officers who could 
potentially  be  more  interested in  the  technological  side  of  policing,  have  to  wait 
many  years  before  being  allowed  to  receive  training  related  to  technological 
crime.    For  example,  survey  responder  6  from  an  Alberta  police  service  says 
recruits  receive  the  basic  what  to  do  from  field  training  officers.    He  says  that 
‘cyber  crime  investigation  is  too  technical  to  teach  as  part  of  the  plethora  of 
information given in basic recruit training.  The reality is that a recruit would not 
be responsible to investigate this type of crime alone.’  But it would be a logical 
deduction  to  say  that  today’s  police recruits are  more  aware  of  technology,  and 
might  therefore  require  less  training  than  veterans  would  in  order  to  grasp  the 
technological  jargon.    There  could  at  least  be  a  brief  overview  of  online 
investigations  added  to  recruit  curriculum,  so  that  all  recruits  can  recognize  the 
different types of cyber crimes, and know how to handle technological evidence, 
if  ever  they  are  put  in  a  situation  where  they  have  to  secure  an  area  with 
technological equipment, for example. 


Since  it  is  now  a  fact  that  drug  dealers  and  organized  crime  are  increasingly 
taking  advantage  of  cyber  space  and  technology  (like  blackberries)  to  conduct 
their  business,  experienced  officers/investigators  require  training  as  well  since


Cathy F. Maltais                           Page 38                                  11/27/2005 
the  ways  crimes  used  to  be  committed  are  changing  constantly,  now  using  the 
cyber environment.  In order to provide this training in a less expensive and more 
convenient way than sending officers for training at the CPC, a number of options 
could be explored. 

To lessen the cost of sending officers to Ottawa for training, on­the­road training 
could be implemented to reach as many services as possible, reducing the cost 
of travel and lodging for participants.  The fees paid by MPS would only have to 
be  for  the  training  costs  to  the  CPC  and  not  travel,  lodging  and  meals,  which 
could translate into considerable savings.  For example, a 10 day course at the 
CPC which costs 500$ in tuition, costs an additional 1128$ for lodging and meals 
at  the  College.    Even  if  tuition  had  to  be  increased  slightly  to  cover  the  travel 
costs  of  the  trainer,  the  savings  would  still  be  significant  as  the  above  amounts 
for  lodging  and  meals  do  not include  airfare or  other  transportation  costs  for  all 
participants going to Ottawa to receive training. 

The regional police academies could also enter into partnerships with the CPC to 
have  some  of  the  courses  available  regionally.    This  would  make  it  easier  to 
reach  more  MPS  and  at  the  same  time  increase  the  number  of  yearly  intakes 
available to the country. 

There are also private organizations that provide different types of training to law 
enforcement  that  could  be  exploited,  such  as  CyberLawEnforcement.org. 
Another  possibility  would  be  to  increase  online  training  to  reach  more  officers 
nationally.    The  Internet  searching  training  courses  from  the  CPC  are  good 
examples  of  self  directed  learning.    They  cost  150$  each  and  can  be  taken 
anywhere in the country where the Internet is available. 


Hiring  technology  experts,  as  civilians,  to  work  on  cyber  crime,  is  also  an 
alternative to sending police officers for new training, thus eliminating the need to 
backfill  their  positions  while  they  are  away.    For  example,  survey  responder  18 
from  an  Alberta  police  service  agreed  that  such  an  alternative  to  the  current 
training  deficiencies in  this  specialized  form  of  policing  needed  to  be looked  at.


Cathy F. Maltais                            Page 39                                  11/27/2005 
He indicated that he doesn’t see the investigation of cyber crimes as a job to be 
done  exclusively  by  police  officers.    He  believes  that  what  is  most  important  is 
the  ability  to  contract  and  retain  highly  skilled  people.    Although  in  contrast, 
survey responder 7 from Alberta held the opposite view.  He stated that although 
it might be tempting to turn over this task to civilians, there is significant benefit in 
having  the  investigative  skills  and  instincts  gleaned  only  from  front  line  police 
work applied in the cyber environment.  He believes that in time, Canadian police 
services will have members with policing experience who are also comfortable in 
a cyber environment.  He adds that presently it seems investigators have either 
one or the other skill.  The issue with this theory is that if we have to wait for time 
for  all  members  to  have  the  requisite  technical  skills,  many  criminals  will  avoid 
detection in the meantime, and they will also have found new innovative ways to 
commit regular crime via new technology and new cyber crimes by the time law 
enforcement catches up with their training. 


The  two  main  provincial  police  services,  the  Sureté  du  Quebec  (SQ)  and  the 
Ontario Provincial Police (OPP,) are the only survey responders whom hire and 
utilize civilians within their services to work on cyber crime. 


In contrast, the FBI, in the United States, has no quandary with hiring civilians to 
work on cyber crime; their problem is with keeping them on staff.  A government 
official has stated that ‘the FBI's inability to recruit and keep the best available IT 
talent  has  proven  to  be  one  of  the  biggest  challenges  facing  the  government's 
Internet  Crime  Complaint  Center  (I3C).    We  can't  recruit  and  keep  the  best 
available minds in the IT world. […] They come, stay a few years and  move on 
because,  ultimately,  we  can't  pay  what  the  industry  pays  for  talent.’  (Naraine 
2004) 


Despite  the  current  debate in  some  Canadian  agencies  on  how  best  to  acquire 
optimal  technical  skill  bases  in  countering  cyber  crime,  a  multi­disciplinary 
approach is likely to prove helpful.  Dr. Marcel­Eugene LeBeuf (2000), researcher



Cathy F. Maltais                          Page 40                                 11/27/2005 
at  the  Police  Sciences  School at  the  CPC believes in  creating  multi­disciplinary 
teams. 


       Traditional  criteria  for  choosing  investigators  are  responding  less 
       and  less  to  new  requirements  within  the  police  for  countering 
       cybercrime. Investigators will have to learn to develop new skills for 
       handling and managing technology. It is probably easier, though, to 
       train  technology  experts  to  become  investigators,  than  vice­versa. 
       Nevertheless, this is the challenge that the police will have to face 
       to create and keep specialized teams of cybercrime investigators. It 
       is  perhaps  time  to  create  multi­disciplinary  teams  that  reflect 
       criminality’s  diversity.  In  this  case, expertise will  complement  each 
       other positively. 

This  approach  has  proven  successful  namely  with  Money  Laundering/Proceeds 
of  Crime.    Integrated  Proceeds  of  Crime  Units  (IPOC)  are  scattered  across  the 
country.  The units include the RCMP, Department of Justice, Canada Revenue 
Agency  (CRA),  Canada  Border  Services  Agency  (CBSA),  Public  Works  and 
Government  Services  Canada  (PWGSC)  and  PSEPC.  Officers  from  provincial 
and  local  police  forces  also  participate  in  IPOC  units.    There  are  numerous 
examples of success across the country, where these joint efforts have resulted 
in  seizing  large  amounts  of  money  suspected  to  be  terrorist  financing  or 
proceeds of crime, and arrest of the perpetrators. 


In the state of California in the United States, cyber crime courses are mandatory 
by  law  for  all  senior  police  officers.    S.  13515.55  of  the  California  Penal  Code 
states the following: 

        Every city police officer or deputy sheriff at a supervisory level who 
        is  assigned  field  or  investigative  duties  shall  complete  a  high 
        technology crimes and computer seizure training course certified by 
        the  Commission  on  Peace  Officer  Standards  and  Training  by 
        January 1, 2000, or within 18 months of assignment to supervisory 
        duties.    Completion  of  the  course  may  be  satisfied  by  telecourse, 
        video  training  tape,  or  other  instruction.    This  training  shall  be 
        offered  to  all  city  police  officers  and  deputy  sheriffs  as  part  of 
        continuing  professional training.    The  training  shall,  at a  minimum,



Cathy F. Maltais                           Page 41                                 11/27/2005 
        address  relevant  laws,  recognition  of  high  technology  crimes,  and 
        computer evidence collection and preservation.  (Penal Code n.d.) 

This demonstrates that California believes cyber crime is serious enough that law 
enforcement should be trained to recognize and contain these types of crimes. 
In Canada, we make it mandatory for all senior federal government officials to be 
bilingual in the country’s official languages, French and English.  Those who are 
in management positions and are not bilingual are sent on language training for 
months  (sometimes  up  to  24),  until  they  reach  the  required  level  of  fluency  in 
their second language.  Their public service salaries are paid in full while they are 
attending language training.  The government has imposed this because Canada 
is a bilingual country and its government should reflect that.  Such an investment 
in  the  linguistic  capability  of  its  personnel  is  clearly  significant  and  it  begs  the 
question  why  the  government  has  not  applied  the  same  level  of  resourcing 
priority  in  regards  to  law  enforcement  policy,  priorities  and  training.    If,  like  the 
Californian  government,  the  Canadian  government  made  it  obligatory  for  police 
services  in  Canada  to  have  one  expert,  or  a  percentage  of  their  employees 
trained to investigate cyber crime, then this would not only force police services 
to  provide  training  to  their  officers,  it  would  also  show  them  that  cyber  crime  is 
taken seriously by the government and needs to be dealt with. 


Provincial governments could make cyber crime training mandatory by adding it 
to their respective acts or instilling a new rule that would be supported by existing 
sections of their act.  Police services in Canada are accountable in at least four 
ways: (Seagrave 1997) administratively, politically, legally and to the community. 
Provincial  Police  Acts  provide  accountability  framework  for  municipal  and 
provincial  police  services.  For  example,  sections  1  through  6  of  the  Quebec 
Police Act make training mandatory (basic, advanced and in­service training), but 
do  not list  which  types  of  training.  Unfortunately, it is  not likely  that government 
will  support  this  type  of  training  as  it  would  require  providing  additional  funding 
and  there  are  several  levels  of  government  and  policy  makers  involved 
(municipal, provincial, federal).


Cathy F. Maltais                            Page 42                                   11/27/2005 
Regrettably, history has shown that in order to get a specific type of crime on the 
government’s  priority  list,  something  disastrous  has  to  happen,  like  the  terrorist 
attacks  on  the  United  Stated  on  11  September  2001  (9­11).    Following  9­11, 
terrorism became one of the top priorities for the RCMP as  well as many police 
services  in  metropolitan  areas.    An  RCMP  investigator  declared  through  an 
interview that where there were minimal resources working on terrorism pre­9­11, 
resources  were  being  pulled  from  other  high  priority  areas/cases,  to  work  on 
terrorism issues post­9­11. 


It is not far fetched to think that it might require an electronic 9­11 for cyber crime 
to reach priority status.  Had officials discovered that terrorists used the Internet 
for their operational planning and implementation of the events of 9­11, then it is 
highly  likely  that  resources  would  have  been  pushed  towards  Internet  related 
crime.    Survey  responder  7  from  Alberta  stated  that  ‘politicians  and 
administrators simply do not seem to grasp the enormity of the Internet and the 
impact  it  has  and  will  bring  to  Canadian  communities  in  terms  of  crime.    Like 
anything  else,  cyber  crimes  are  not  in  the  face  of  communities  until  something 
tragic happens and therefore does not receive the proactive measures necessary 
to  properly  deal  with  cyber  issues.’    This  has  proven  to  be  true  time  and  time 
again.    Once  something  is  brought  to  light  by  the  media,  the  public  becomes 
aware and if it is felt that the issue is important enough, the public will speak up 
and  the  government  will  have  to  address  it.    For  example,  online  child 
pornography  was  becoming  much  more  frequent  in  the  news  over  the  last  5 
years.    Consequently,  the  criminal  code  was  updated  in  2002  to  ensure  that 
online child pornography would be covered; later, luring children through the use 
of the Internet was added as an offence. 



Technology should be made a priority within police services and government as 
a  whole  in  order  to  counter  cyber  crime  appropriately.   While  some  areas  have



Cathy F. Maltais                          Page 43                                 11/27/2005 
embraced  this  fact  of  the  new  millennium,  others  have  procrastinated,  such  as 
many  police  services,  with  the  excuse  of  no  funding  or  resources.    These 
excuses, although accurate in most case, need to be overcome.  Not only do law 
enforcement  agencies  have  to  keep  up  to  date  with  the  constant  change  that 
technology  brings,  they  have  to  catch  up  to all the existing technology  and  how 
criminals  have  been  taking  advantage  of  it.    The  face  of  crime  is  changing,  so 
should  the  face  of  the  law.    Although  the  legislation  has  been  updated 
considerably  over  the  years,  it  is  lost  if  powerful,  affordable  and  accessible 
training  is  not  implemented  nationally  for  all  law  enforcement.    Without  training 
related to new technologies used by criminals, law enforcement might be missing 
many opportunities to enforce the updated laws.




Cathy F. Maltais                          Page 44                                11/27/2005 
                    CHAPTER 5




Cathy F. Maltais      Page 45    11/27/2005 
Assessment of Canadian legislation 


Cyber Crime can only be fought if there is appropriate legislation to prosecute the 
offenders. August Bequai stated, in 1978, that we needed to awaken to a ‘serious 
and  growing  problem,  a  problem  aggravated  by  an  antiquated  and 
overbureaucraticized legal  apparatus.   At  stake  is  our  very  form  of  government, 
for  if  we  fail  to  adapt  our  legal  system  to  the  needs  of  an  ever­growing 
technology, we will lose.’  (p.5)  Luckily, Canada’s legislation has been updated 
over  the  years  to  reflect  new  types  of  crime,  and/or  ways  of  committing  crime 
with the aid of technology. 


It  is  difficult  to  theorize  on  the  appropriateness  of  legislation  related  to  cyber 
crime since as mentioned earlier, there is no uniform definition of cyber crime in 
Canada or a set list of crimes that fit into this category of crime.  Nonetheless, we 
can  analyze  the  existing  legislation  in  relation  to  the  most  popular,  or  agreed 
upon in Canada, cyber crimes. 


Amendments  directed at  cyber  crime  were  made  to  the  Criminal Code  in  1985. 
These amendments include: 


§  s. 342.1 Unauthorized use of computer; 
§  s. 430 (1.1) Mischief in relation to data; 
§  s. 327 Possession of device to obtain telecommunication facility or service; 
§  s. 326 Theft of telecommunication service. 


Then,  in  1997,  the  Criminal  Law  Improvement  Act  made  additional  various 
amendments to the Criminal Code, including section 342.2, possession of device 
to obtain computer service. 


As  technology  has  not  only  created  new  crimes,  but  also  changed  the  way 
traditional crimes are perpetrated, the criminal justice system, in response, had to


Cathy F. Maltais                           Page 46                                 11/27/2005 
make parallel adaptation.  Child pornography is a good example.  It was illegal in 
Canada  to  possess  child  pornography  long  before  the  Internet  was  born.    But, 
with  the  wide  spread  use  of  the  Internet  as  a  criminal  tool,  revisions  had  to  be 
made  to  legislation  to  make  it  illegal  to  download  and  view  child  pornography 
online.    Bill  C­15A,  which  received  Royal  Assent  on  10  June  2002,  includes 
amendments  to  child  pornography  provisions  that  address  the  propagation  of 
such material on the Internet.  Among the provisions, the Bill created an offence 
against luring (s.172.1) or exploiting children through the Internet and made it a 
crime  to  transmit,  make  available,  export  and  intentionally  access  child 
pornography on the Internet. It also introduced tougher sentences for those found 
guilty  of  committing  an  offence.  (PSEPC  2003)  Additionally,  this  piece  of 
legislation  gives  Canadian  judges  the  power  to  proscribe  Canada­based  child 
pornography  sites  and  to  order  the  forfeiture  of  materials  or  computers  used  in 
the crime. 


In  other  cases,  minor  revisions  to legislation have  been  required  to  ensure  that 
offences are defined in a way that captures the new technological aspects of the 
crime  and  that  the  necessary  law  enforcement  responses  are  permitted.    For 
some  other  computer  crimes,  no  revisions  at  all  were  required.    In  the  case  of 
cyber  stalking,  or  online  harassment  for  example,  the  law  has  not  required 
changes to adapt to technology.  The harassment clause in the Criminal Code is 
broad enough to be applied in all cases no matter what means are used to track 
or terrorize the victim. (s.264) 


Although  Canada  has  strong  legislation  against  child  pornography;  with  or 
without  computers,  some  argue  that  there  are  still  weaknesses  in  areas  of  the 
law  in  relation  to  other  crimes  committed  solely  with  the  use  of  technology. 
However,  according  to  the  Information  Technology  Security  Strategy  (ITSS) 
Legal  Issues  Working  Group,  the  fact  that  not  all  computer  crimes  have  their 
specific  offence  in  the  Criminal  Code  should  not  be  seen  as  a  weakness  since 
law is flexible. ‘Sometimes the law can apply to a wide variety of circumstances.


Cathy F. Maltais                           Page 47                                  11/27/2005 
It  is  not  necessary  to  have  a  new  law  for  every  new  technology.  Courts  have 
historically  demonstrated  a  willingness  to  apply  old  legal  principles  to  new 
technological  circumstances.’  (DoJ  n.d.)    The  Criminal  Code  has  created  an 
assortment  of  offences  that  have  general  application  in  or  out  of  an  electronic 
context.  Computer sabotage, including the destruction of hardware and erasure, 
destruction  or  alteration  of  data  or  creation  and  dissemination  of  computer 
viruses  can  be  prosecuted  under  mischief  provisions.    Electronic  economic 
crimes can be prosecuted using traditional offences such as fraud, theft, forgery, 
breach  of  trust  and  so  on.    Amendments  to  the  Criminal  Code  in  1985  make  it 
clear  that  forgery  applies  to  computer  documents.    Unauthorized  entry  into  a 
computer system can be prosecuted as fraud if a person falsely represents him 
or  herself  to  be  as  having  authority  to  debit  the  account  and  use  of  computer 
time. Where  a  person  falsely  assumes  the  identity  of  a lawful  user,  a  charge  of 
personation  may  be  in  order  (s.403).    The  Code  also  makes  it  an  offence  to 
‘fraudulently and without color of right obtain any computer service’, and to use a 
computer system in an unauthorized fashion (s.342.1(1)(a)). (DoJ n.d.) 

Unlike some federations, notably Australia and the United States, criminal law 
in  Canada  is  solely  federal  in  jurisdiction,  although  it  is  administered 
provincially.  This  reduces  the  amount  of  laws  that  have  to  be  amended  or 
created  to  adjust  to  new  events  or  criminal  outlets,  such  as  technology. 
Canadian legislation  appears  to  be  adequate  for cyber crimes  such as online 
child  pornography,  but  may  be  lacking  in  other  areas  of  cyber  offences. 
Actions such as spamming are not legislated in Canada as of yet (like it is in 
the  United  States  and  Australia).    But,  as  a  whole,  it  seems  that  it  is  not 
appropriate  legislation  that  is  missing,  but  rather,  the  use  of  the  available 
legislation.  This goes back to the lack of cyber crime investigations, which is 
due in part to lack of funding and resources for law enforcement.




Cathy F. Maltais                         Page 48                                11/27/2005 
Punishment / sentencing 

While in general legislation in Canada is in line with current technology, there is 
also the issue of punishments/sentences that go with the instituted offences.  It is 
impossible  to  establish  the  level  of  punishment  that  is  adequate  for  all  cyber 
criminals  because  the  types  of  crimes  are  so  broad  in  scope.    In  the  cases  of 
many  traditional  crimes,  sentencing  has  already  been  established  by  case  law 
(like child pornography).  For new crimes, such as hacking, the jury is still out, so 
to speak.  These types of crimes have different impacts, based on the victim, the 
type  of  damage  (financial,  reputation,  etc.)  and  the  legislation  qualifying  these 
acts  as  offences  is  still  fairly  recent.    Every  new  case  builds  case  law.    For 
example,  a  male in  the  United  States  was  sentenced  to  10  years  of  community 
supervision  for  having  child  pornography  on  his  computer.    Another  example  is 
an  Australian  male  who  was  sentenced  to  one­year  imprisonment  for  sale  and 
distribution of pirated computer games.   In Canada, a women  was  jailed for 90 
days  and  put  on  probation  for  2  years  for  telecommunications  fraud  involving 
organized crime (Smith, Grabosky & Urbas 2004) 


As  with  most  crimes,  there  is  a  constant  debate  on  what  is  appropriate  for 
punishment.    Cyber  crimes  are  just  new  crimes  added  to  the  debate.    Does  it 
make sense to put a recreational hacker in prison?  Does the punishment fit the 
crime?    Is  the  answer  to  establish  a  constructive  punishment  regime,  where 
hackers have to provide their computer expertise to a said company or agency to 
help them counter future hacker attacks? For example, this kind of ‘punishment’ 
regime  has  been  done in  the  past  where  notorious hackers  have  been  hired by 
law  enforcement  to  work  for  them.    Smith,  Grabosky  &  Urbas  (p.  126  2004) 
believe  that  ‘although  conventional  punishments  of  imprisonment  and  fines  will 
continue  to  be  used  in  appropriate  cases,  it  is  likely  that  some  judges  will 
experiment with a range of conditional orders. Some of these may result in legal 
challenges  or  be  counter­productive  in  reducing  crime,  but  carefully  framed 
conditional  orders  could  enhance  the  effectiveness  of  judicial  punishment  in




Cathy F. Maltais                          Page 49                                 11/27/2005 
certain  cases  by  making  constructive  use  of  the  motivational  factors  that  drive 
many cyber criminals.’ 

The first ever­Canadian conviction for distribution of child pornography (in 1995), 
held  a  sentence  of  2  years  probation  and  150  hours  of  community  service. 
(Smith,  Grabosky  &  Urbas  2004,  p.174)    The  first  sentence  to  be  administered 
under  the  newest  piece  of  Canadian  legislation  related  to  the  Internet  is  with 
regards  to  Internet  luring.    On  November  24,  2004,  Sergio  Arana  Martinez  was 
found  guilty  of  luring  a  child  through  the  Internet  and  was  sentenced  to  21 
months  time  served.    Ontario  Superior  Court  Justice  Bruce  Hawkins  said  the 
sentence was within the acceptable legal range. 

Besides  ensuring  that  cyber  crimes  are  covered  by  Canadian  legislation,  policy 
makers  have  to  ensure  that  all  legislation  is  adapted  or  created  to  reflect  all 
aspects  of  technology.  One  example  of  this  is  with  the  protection  of  personal 
information  through  electronic  channels  and  the  safeguarding  of e­commerce  in 
Canada.  Bill C­6, the Personal Information Protection & Electronic Document Act 
(PIPEDA) was given assent on April 13, 2000.   PIPEDA is a provision taken by 
the  Federal  Government  to  improve  the  security  of  individual  privacy  and  to 
counter  abusive  use  by  organizations  in  the  collection,  use  and  disclosure  of 
personal information  for unreasonable purposes.    The  Act  comprises  two  parts. 
Part  1  establishes  the  rules  for  governing  the  collection,  use  and  disclosure  of 
personal information.  Part 2 creates an electronic alternative for doing business 
with  the  Federal  Government.  (DoJ  2002,  p.14)    The  PIPEDA  is  meant  to  give 
Canadians the  confidence  to  use  the Internet  as  a  place  to do  business.  It  also 
makes  it  easier  to  conduct  electronic  commerce  on  a  national  and international 
scale in a secure environment. 


Canada is advanced on substantive law (offences) but there are still a number of 
challenges  in  presenting  computer­based  evidence  in  court.    Law  enforcement 
cyber  crime  investigations  also  require  clearer  procedures  and  powers  for 
evidence  gathering  and  searching.      The  relevant  legislation  to  be  renewed  in 
order to rectify a piece of this issue concerns Lawful Access.  ‘Lawful Access is


Cathy F. Maltais                          Page 50                                11/27/2005 
the interception, authorized by law, of communications and the lawful search and 
seizure of information, including computer data.  The police and national security 
agencies use lawful access to investigate specific cases of serious crimes, such 
as drug trafficking, money laundering, child pornography, murder and terrorism.’ 
(PSEPC 2003)  The  topic in  Canada  has  been  somewhat  controversial  over  the 
last  few  years.  While  police  chiefs  across  the  country  have  been  asking  for 
greater Criminal Code powers to monitor email, web surfing, instant messaging, 
etc,  the  public  and  many  private  sector  organizations,  such  as  Internet  Service 
Providers  (ISP),  have  been  against  it  for  privacy  reasons.    The  fear  is  that  this 
would  provide  law  enforcement  with  powers  to  act  as  big  brother  and  monitor 
everyone’s  email  and  Internet  usage.    The  existing  provisions  on  lawful  access 
date back to 1974 and have only been updated once in 1980.  It is fair to say that 
while  technology  has  evolved  considerably  since  then,  Canada's  lawful  access 
laws  have  not  kept  pace.  Increasingly  complex  technologies  are  challenging 
conventional lawful access methods.  (DoJ 2003). Nonetheless, research in this 
paper  indicates  that  most  police  services  across  the  country  do  not  have  the 
time, funding or trained resources to investigate cyber crime.  Hence,  while it is 
important  to  consider  granting  police  greater  powers  of  electronic  interception, 
the  issue  is  largely  rhetorical  without  granting  them  additional  funding  to  use 
these powers 



Legislative Resources in Canada 

In  order  to  prosecute  cyber  offenders  arrested  under  Canadian  legislation,  the 
Department  of  Justice  Canada  has  established  an  eProsecution  Secretariat 
consisting of four lawyers.  They monitor the impact of technology on the work of 
prosecutors and participate in a variety of projects, both within the Department of 
Justice  and  outside,  that  relate  to  technology  and  the  practice  of  criminal  law. 
The  e­prosecution  Secretariat  was  formed  in  June  2001.    It  not  only  joins  the 
Canadian  provinces  and  territories  on  a  working  group  on  cyber  crime,  it  also




Cathy F. Maltais                           Page 51                                  11/27/2005 
helps  guide  police  and  prosecutors  through  the  mysteries  of  microchips, 
cyberspace and electronic games and other technology. 

The Secretariat also offers cyber crime training, as well as frontline assistance, to 
Crown  counsel  and  police.  (Baer  n.d.)    Often,  police  officers  turn  to  Crown 
prosecutors to ensure that evidence is being collected properly. But prosecutors 
recognize  they  too  need  help  in  preparing  to  prosecute  for  technology­based 
crimes.    Accordingly,  the  Secretariat  has  developed,  in  conjunction  with  the 
United  States  Department  of  Justice  (USDoJ)  and  the  FBI,  a  computer  crime 
training  course  for  Canadian  Crown  prosecutors.      The  course  includes  six 
modules,  focusing  on  computer  crime  in  general,  hardware  and  software 
interactions,  computer  networks,  electronic  evidence  gathering,  trial issues,  and 
crime  scenarios.    In  addition  to  Federal  Crown  counsel,  provincial  prosecutors, 
judges, and police officers have taken this two­day course.    (Baer n.d.) 

There  are  also  lawyers  at  the  provincial  government  level  that  are  dedicated  to 
cyber/electronic  crime,  such  as  in  the  Ontario  Ministry  of  the  Attorney  General. 
They have created a Task Force on Internet Crimes against Kids.  The taskforce 
is  a  special  working  group  established  in  June  2004  and  is  made  up  of  crown 
prosecutors  and  police  who  work  on  child  pornography  and luring  cases.   They 
are working on developing policies, tools, best practices and training to improve 
the  way  these  crimes  are  investigated  and  prosecuted  in  Ontario.       (Attorney 
General 2004) 


Canada  is  well  legislated  to  prosecute  crimes  perpetrated  through  the  use  of 
computers  or  the Internet.   The  main issue is providing  training  or  educating  all 
legislative participants (judges, lawyers, police) as well as the public.  As survey 
responder  6  from  Alberta  stated,  ‘making  new  laws  alone,  is  not  the  answer. 
Capital  investment  in  law  enforcement  for  extra  personnel,  training  and 
technology will go further to assist in countering cyber crimes.’




Cathy F. Maltais                         Page 52                                11/27/2005 
International Legislation 

When  the  issue  of  cyber  crime  is  elevated  to  the  international  scene,  the 
problems  and  shortfalls  are  magnified.  ‘The  development  of  the  Internet  and 
other new technologies has changed the nature of transnational crimes.’  (Clifford 
2001, p.169)   With cyber crime, criminals no longer need a physical nexus with a 
particular  country  to  commit  a  crime  in  that  country.    In  order  to  effectively 
address  cyber  crime  as  a  new  form  of  transnational  crime,  concerted 
international cooperation is required.  This can only happen, however, if there is 
a  common  structure  for  understanding  what  the  problem  is  and  what  solutions 
there may be. 


Michael  O’Brien  (n.d.)  lists  a  number  of  problems  surrounding  international 
cooperation in the area of computer crime and criminal law: 


    1.  The  lack  of  global  consensus  on  what  types  of  conduct  should 
        constitute a computer­related crime; 
    2.  The  lack  of  global  consensus  on  the  legal  definition  of  criminal 
        conduct; 
    3.  The  lack  of  expertise  on  the  part  of  police,  prosecutors  and  the 
        courts in this field; 
    4.  The  inadequacy  of  legal  powers  for  investigation  and  access  to 
        computer systems, including the inapplicability of seizure powers to 
        intangibles such as computerized data; 
    5.  The lack of harmonization between the different national procedural 
        laws concerning the investigation of computer­related crimes; 
    6.  The transnational character of many computer crimes; 
    7.  The  lack  of  extradition  and  mutual  assistance  treaties  and  of 
        synchronized  law  enforcement  mechanisms  that  would  permit 
        international cooperation. Or, the inability of existing treaties to take




Cathy F. Maltais                         Page 53                                11/27/2005 
        into  account  the  dynamics  and  special  requirements  of  computer­ 
        crime investigation. 


Many points raised by O’Brien are well understood by some global leaders.   For 
example,  French  President,  Jacques  Chirac  once  stated  that  ‘what  we  need  is 
the rule of law at an international level, a universal legal framework equal to the 
worldwide  reach  of  the  Internet.’    (Clifford  2001,  p.173)  Cooperation  between 
countries is  key,  but it is a  great task  to  get countries to  agree,  when  an  action 
might  be  a  crime  in  one  nation  but  not  in  the  other.  In  the  case  of  Europe,  the 
Council  of  Europe  (CoE)  Cyber­Crime  Convention  was  initiated  as  a  European 
response to dealing with cyber crime.  The main objective of the Convention is to 
pursue a common criminal policy aimed at the protection of society against cyber 
crime,  especially  by  adopting  appropriate  legislation  and  fostering  international 
co­operation. 


The  Convention  is  the  product  of  four  years  of  work  by  Council  of  Europe 
experts,  but  also  by  the  United  States,  Canada,  Japan  and  other  countries  that 
are not members of the organization. It is the first international treaty on crimes 
committed via the Internet and other computer networks, dealing particularly with 
infringements  of  copyright,  computer­related  fraud,  child  pornography  and 
violations of network security. It also contains a series of powers and procedures 
such as the search of computer networks and interception.  (CoE 2001) 

The  treaty  seeks  to  control  Internet  crimes  by  requiring  signatory  nations  to 
create  a  specific,  uniform  body  of  laws  to  deal  with  unauthorized  access, 
interference,  fraud  and  forgery,  child  pornography  and  copyright  infringement. 
The  treaty  has  three  primary  objectives.    The  harmonization  of  national  laws 
which define offences, the definition of investigation and prosecution procedures 
to  cope  with  global  networks  and  the  establishment  of  a  rapid  and  effective 
system of international co­operation. 

The signing and ratification process for the Convention started with 34 countries 
(including  the  external  supporters  United  States,  Canada,  South  Africa  and


Cathy F. Maltais                           Page 54                                   11/27/2005 
Japan)  signing  and  5  countries  (Albania,  Croatia,  Estonia,  Hungary  and 
Lithuania)  ratifying  the  main  convention  by  March  2004  (out  of  49  potential 
countries).  Following the first 5 ratifications, the Cyber Crime Convention came 
into  force  on  July  1  2004.  (CoE  2001)  Eleven  countries  have  now  ratified  the 
Treaty.  The Convention is presently in force in Cyprus, Romania, Slovenia, and 
the  Former  Yugoslav  Republic  of  Macedonia  in  addition  to  the  initial  five. 
                                                                     st              st 
Denmark  and  Bulgaria  are  expected  to  ratify  it  on  October  1  and  August  1  , 
2005 respectively.  However, other European countries such as France, Italy and 
Germany have yet to do so  (CoE 2001). 

Canada  is  ranked  among  the  top  countries  that  have  fully  or  substantially 
updated  their  laws  without  ratification  of  the  European  Convention  along  with 
Australia,  Estonia,  India,  Japan,  Mauritius,  Peru,  Philippines,  Turkey,  and  the 
United  States.      (McConnell  2001)    Canada  has  updated  related  statutory  laws 
and Canadian political officials have strong confidence that existing laws provide 
sufficient coverage against the remaining categories such as aiding and abetting 
cyber  crimes  and  computer­related  forgery.    It  is  difficult  to  assess  if  that  is 
correct until these crimes are investigated and brought before justice on a greater 
scale.  Nevertheless, there is pressure from the Canadian Association of Chiefs 
of  Police  (CACP)  on  the  government  to  ratify  the  Convention  since  it  contains 
one remaining clause that requires updating in Canadian legislation.  This clause 
of the Convention relates to production orders.  Production orders are obtained to 
compel persons not under investigation (third parties) to produce, at a specified 
time  and  place  and  in  a  specified  form,  data  or  documents  (or  to  prepare  and 
produce a document based on data or documents) relevant to the commission of 
an  alleged  offence  under  any  federal  law.    Production  orders  are  issued  in 
circumstances  similar  to  those  under  which  a  search  warrant  would  be  issued, 
but  production  orders  may  be  less  invasive  than  a  search  warrant  since  law 
enforcement  officials  would  not  be  required  to  search  the  premises  of  the  third 
party.    Also,  such  orders  allow  for  the  acquisition  of  information  held  outside 
Canada where it is under the control of a custodian in Canada.  Furthermore, by 
specifying the time and place at which the material must be produced, as well as


Cathy F. Maltais                          Page 55                                 11/27/2005 
the form of the documents, such orders may speed up the investigative process. 
These orders are difficult to obtain in Canada in relation to new technologies.  No 
regulations exist to place specific obligations upon Internet service providers, as 
well as other technology providers, to provide free and timely interception by law 
enforcement.    At  present  time,  communication  service  providers  can  lawfully 
charge  a  fee  to  law  enforcement  for  requesting  information  and/or  interception 
and  it  rarely  concludes  in  real­time  monitoring  availability.    This  limits  the 
effectiveness of  an  order  of  the  court.    Lawful  Access is  the  piece  of legislation 
that  requires  updating  to  reflect  the  necessary  changes.    As  discussed  earlier, 
current Lawful Access provisions date back to 1974 and have only been updated 
once  in  1980.    If  Lawful  Access  were  updated  as  CACP  is  requesting,  then  it 
would  be  in line  with  the  remaining  clause in  the  Convention,  addressing  traffic 
data, anticipatory orders and so forth. 


Legislation in other countries 

Not  surprisingly,  legislation  can  differ  from  country  to  country.    The  CoE  was 
created  to  help  establish,  and  standardize  approaches  to  cyber  crime  across 
European  countries.  But  the  convention  does  not  encompass  all  nations  of  the 
world,  and  not  all  members  have  ratified;  therefore  there  are  still  great 
discrepancies between jurisdictions.  Countries such as Australia and the United 
States  have  either  similar  laws  to  Canada’s,  or  provisions  to  establish  them. 
Countries  that  hold  very  different  penal  codes,  as  well  as  different  levels  of 
sentencing  towards  penal  infractions,  do  so  in  regards  to  cyber  crime  as  well. 
Examples of significant differences in sentencing and penal codes can be found 
in  Zambia,  Singapore,  China  and  Arab  Countries  where  culture,  religion  and 
political dictatorship apply to the virtual world as much as to the real world. 


For  example,  in  many  countries  governed  by  authoritarian  regimes,  censorship 
and  punishment  for  so  called  ‘cyber  offences’  can  be  quite  arbitrary.    For 
example,  a  study  of  eleven  countries  carried  out  by  the  Cairo­based  Arabic 
Network for Human Rights Information (HRINFO), titled The Internet in the Arab



Cathy F. Maltais                          Page 56                                 11/27/2005 
World:  A  New  Space  of  Repression?  finds  many  of  the  area's  estimated  14 
million Internet users facing shutdowns of Web sites, the closing of Internet cafes 
and prosecution for a variety of crimes, real or imagined. 


The  HRINFO  study  finds  the  most  active  censorship  in  Syria,  Egypt,  Libya, 
Tunisia,  Yemen  and  Saudi  Arabia.  These  countries  use  a  variety  of  tools, 
including  criminal  prosecution,  to  stop  Internet  use  by  any  of  a  number  of 
political,  social  or  religious  groups.  In  most  of  these  countries,  Internet  cafes 
have  been  shut  down,  Web  sites  blocked  and  numerous  users  sentenced  to 
prison terms. (e­topics 2005) 

Internet censorships and closures in Arab countries could perhaps at first glance 
be  seen  as  an  advantage  by  many  western  countries  who  are  increasingly 
tracking  jihadists’  use  of  the  internet  for  communicating  with  like­minded  and 
planning  terrorists  attacks.    However,  research  has  shown  that  censorship 
applies  only  to  what  the  governing  power  does  not  want  his  citizens  to  have 
access  to.    Therefore,  an  anti­American  government  might  not  only  allow  anti­ 
American content on the Internet; it might censor in some cases more moderate 
points of view being transmitted throughout cyber space. 

Despite  still  many  irregularities  across  the  globe  in  cyber  crime  legislation  and 
enforcement  activity,  strong  and  consistent  international  cooperation  is  still  a 
critical  factor  to  sending  a  message  to  cyber  criminals  that  they  can  be  caught 
and prosecuted.   A recent example of the kind of cross jurisdictional international 
cooperation  that  is  required  was  with  a  very  successful  cross­jurisdictional 
Internet child pornography investigation that occurred partly in Australia in 2004. 
The  investigation,  codenamed  Operation  Auxin,  began  in  March  2004  and 
culminated  in  September  2004  with  the  execution  of  approximately  400  search 
warrants across all Australian capital cities and a number of regional and country 
areas.    Auxin  was  the  Australian  arm  of  Operation  Falcon  (a  worldwide 
investigation  into  the  trafficking  of  online  child  sex  images).       There  were 
hundreds  of  arrests  of  child  pornography  subscribers,  not  only  in  Australia,  but



Cathy F. Maltais                          Page 57                                11/27/2005 
also  in  the  United  States  and  Britain.  The  U.S.  charged  a  Belarus­based  child 
pornography  enterprise  and  a  Florida  credit  card  billing  service  in  this  global 
Internet  pornography  and  money­laundering  ruse  involving  thousands  of  paid 
memberships  to  some  dozens  of  pornography  websites.    If  this  type  of  large 
transnational  law  enforcement  operation  reoccur  on  a  steady  basis,  countries 
who  are  not  active  cyber  crime  treaty  participants,  or  do  not  have  appropriate 
legislation, may be more inclined to look at the issue seriously.  Though for many 
nations  it  is  not  just  a  question  of  a  greater  willingness  to  adopt  appropriate 
legislation  and  sign  treaties  but  also  their  ability  to  develop  sustainable 
specialized skill sets in their law enforcement communities so that they are able 
to  participate  in  such  cross  jurisdictional  operations.  For  many,  at  present, 
attending  to  basic law  enforcement  objectives  is  challenging  enough.  The  other 
issue for law enforcement in Canada to consider is while more cross jurisdictional 
investigations  might  scare  off amateurs  or  first  time  offenders,  they  may  only in 
the  end  push  hardcore  and  group  criminals  into  utilizing  even  more  advanced 
technology  to  continue  to  conduct  their  illicit  business.    Therefore  law 
enforcement  needs  to  learn  from  such  cross­jurisdictional  investigations  as 
Operation  Auxin  and  how  the  cyber  criminal  changes  his/her  exploitation  of 
technology based on policing activity. The ability to switch to using new emerging 
technologies or changing modus operandi needs to be more effectively reflected 
in new legislation than has been the case. 

However, there are examples that show law enforcement is at least attempting to 
respond  to  a  rapidly  changing  threat  environment.  The  U.S.’  Anti­Phishing  Act 
shows that although law enforcement and legislation find it difficult to keep ahead 
of technology, they can at least keep pace. 

       Leahy's  Anti­Phishing  Act  of  2005  targets  both  the  e­mail  bait  and 
       the Web site switch by entering two new crimes into the U.S. Code. 
       The  bill  prohibits  the  creation  or  procurement  of  an  e­mail  that 
       represents itself as being from a legitimate business but is, in fact, 
       sent with the intent to commit a fraud or identity theft.  The second 
       part  of  the  bill  prohibits  the  creation  or  procurement  of  a Web  site 
       that  appears  to  be  legitimate  but  attempts  to  induce  the  victim  to



Cathy F. Maltais                          Page 58                                  11/27/2005 
       divulge  personal  information  with  the  intent  to  commit  a  crime  of 
       fraud or identity theft.  (Mark 2005) 
The  U.S.,  U.K.  and  Australia’s  anti­spam  acts  are  other  examples  of  legislation 
keeping up with technology.  Phishing and spamming are relatively recent cyber 
issues. 

As  O’Brien  points  out,  issues  surrounding  expertise,  extradition  powers  and 
special  requirements  of  cyber  crime  investigations  all  make  international 
cooperation  the  more  vital,  but  also  the  more  challenging.    Without  this 
cooperation, some countries will become known as safe havens for various types 
of cyber criminals.




Cathy F. Maltais                         Page 59                               11/27/2005 
                    CHAPTER 6




Cathy F. Maltais      Page 60    11/27/2005 
Analysis of Law Enforcement Reactions 

The  leading  agencies  in  Canada  responsible  for  preventing  and/or  countering 
cyber  crime  are  the  RCMP,  the  OPP,  SQ  and  PSEPC.    Cyber  crime  is  not 
necessarily  a  self­proclaimed  priority,  but  research  has  shown  that  these 
agencies  have  more  resources  to  devote  to crime,  and  for  most,  cyber  crime  is 
part  of  their  business  plans.    The  SQ’s  2001­2004  business  plan  mentions  that 
the  development  of  qualified  resources  in  data  processing,  data  protection  and 
telecommunication  constitutes  a  lever,  making  it  possible  to  improve  their 
capacity  to  fight  effectively  against  the  data­processing  crimes,  the  telephone 
frauds and the crimes committed in Internet.  (SQ 2001) 



Ontario Provincial Police  (OPP) 

The Electronic Crime Section (e­Crime) of the OPP, which became operational in 
2001,  provides  specialized  investigative  services  to  the  OPP,  Ontario  municipal 
police  services  and  government  ministries  facing  investigations  in  which 
electronic  equipment,  and/or  the  Internet  are  identified  as  key  elements  of  the 
investigation. Two years after establishing the e­crime section, the OPP made a 
commitment  to  increase  capacity  of  electronic  crime  investigations  as      the 
growth of the World Wide Web and technology as a whole has had a significant 
impact  on  the  number,  and  the  diversity  of  requests  for  assistance  received  by 
the e­crime Section. (OPP 2004) 


In  addition  to  the  e­crime  section,  the  Child  pornography  section,  originally 
formed in 1975, now also deals with Internet child pornography.  Additionally, this 
section is in charge of luring legislation offences for the province of Ontario.  The 
section  provides  advice,  assistance  and  training  to  police  and  crown  counsel 
across Canada. 


In their first year of operation, the e­crime section received 155 requests, and in 
2002  321 requests  for  service.   The increase  was  attributed  to  the  fact  that  the


Cathy F. Maltais                         Page 61                                11/27/2005 
Child  Pornography  Section  became  a  client  and  the  section  absorbed  their 
caseload at once, which included their backlog.  In 2003, and 2004 (up to early 
December),  the  e–Crime  Section  received  211  and  274  requests  for  service 
respectively. 
The  OPP  e­crime  section  appears  to  be  dealing  with  an  increasing  workload. 
This  demonstrates  either  that  cyber  crime  is  increasing,  or  that  other  police 
officers  and  services  are  recognising  these  ccrimes  increasingly,  and  therefore 
referring them to the e­crime section for investigation. 

Sureté du Québec  (Quebec Provincial Police) 

The Division of Cyber Surveillance and Monitoring, operational since December 
2001, is the SQ specialized unit that investigates and monitors cyber crime. The 
Division  analyzes  and  evaluates  each  crime  to  determine  whether  or  not  the 
crime  is  related  to  the  Internet,  and  carries  out  preliminary  assessments  of 
criminal information databases,  suspicious  Internet  activities,  Internet infiltration, 
child pornography, etc. The staff prepare and execute warrants and then forward 
the file to the appropriate unit of the police force concerned. (Kowalski 2002) 


The  main  crimes  investigated  by  the  SQ  cyber  crime  unit  in  2003  are  drugs, 
heinous  content,  hackers,  threats,  fake  documents,  fraud,  murder,  sexual 
aggression, child porn and luring.  (SQ 2001) 


Between January 2002 and September 2002, the Division provided assistance in 
309 incidents involving 185 morality incidents, 99 economic crime incidents and 
99  incidents  against  the  person.  (Kowalski  2002)  Unfortunately,  the  number  of 
successfully prosecuted cases is unknown at his time. 

Royal Canadian Mounted Police 
As experts in the forensic investigation of computers and networks, the members 
of the RCMP's Technological Crime Unit provide support services to investigators 
in  the  RCMP  and  other  Canadian  police  services  or  government  agencies. 
Additionally, in the case of Internet investigations the RCMP provides services to


Cathy F. Maltais                         Page 62                               11/27/2005 
any  accredited  international  police  service  or  agency.    RCMP  support  services 
include  collecting  evidence  through  the  search,  seizure  and  forensic  analysis  of 
computers  and  other  microprocessor­based  devices  such  as  personal  digital 
assistants (PDAs) and providing expert testimony in criminal court proceedings. 


At the request of PSEPC, members of the RCMP's Technological Crime Unit also 
investigate cyber threats, or criminal activity using computer networks, that may 
threaten  one  of  Canada's  critical  infrastructures.    This  includes  energy  and 
utilities,  communications,  financial  services,  food  distribution  and  health  care, 
transportation and safety.  (RCMP n.d.a) 


The RCMP website (n.d.) also underlines the organization’s commitment to cyber 
crime  prevention  in  the  community.  The  RCMPs’  website  tells  the  public  to 
‘please report cyber crimes or technological crimes such as hacking, mischief to 
data, network intrusions, denial of service attacks, computer viruses or trojans to 
your  local  police  service.’    Yet,  research  demonstrates  that  local  police  have 
minimal  resources,  equipment  or  expert  knowledge  to  deal  with  these  types  of 
crime.  Many survey responders said that they refer technological crime, such as 
hacking,  to  the  RCMP.    This  appears  to  be  a  contradiction,  which  most  likely 
contributes to the RCMP’s self­professed backlog of cyber crime cases.  Through 
an  interview,  a  member  of  the  RCMP  stated  that  the  cases  are  dealt  with  my 
order of priority.  If a request for assistance comes from the FBI to assist with an 
international ring of cyber pedophiles, it will be treated before a municipal police 
request for assistance regarding a local hacker.  The technological group is not 
proactive  in  seeking  Internet  criminals;  they  are  only  reactive  to  requests  they 
receive.    This  is  in  part  due  to  the  fact  that  the  number  of  resources  the 
technological  crime  unit  has  is  too  low  to  start  eradicating  the  backlog  of 
requests.  It does not leave any resources to be proactive.




Cathy F. Maltais                         Page 63                                11/27/2005 
Public Safety and Emergency Preparedness Canada 

As mentioned earlier, PSEPC is the leading agency in providing policy leadership 
and  program  and  service  delivery  in  the  areas  of  national  security  and 
emergency management, policing, law enforcement and borders, corrections and 
crime prevention. Although their definition of cyber crime has one part related to 
traditional  crimes  committed  in  a  new  way,  the  focus  of  PSEPC  activities  in 
relation  to  cyber  crime  is  on  part  2  of  their  definition.    Through  PSEPC  the 
Government  of  Canada  is  the  first  signatory  to  an  agreement  to  participate  in 
Microsoft’s  Security  Cooperation  Program  (SCP),  a  global initiative launched  by 
Microsoft.  The  SCP  is  a  worldwide  program  that  provides  a  structured  way  for 
governments  and  Microsoft  to  engage  in  cooperative  security  activities  in  the 
areas  of  computer  incident  response,  attack  mitigation,  and  citizen  outreach. 
(Microsoft 2005) 


Also,  the Canadian  Cyber  Incident  Response  Centre (CCIRC),  which  serves as 
Canada’s  focal  point  for  dealing  with  cyber  threats  to  Canada’s  critical 
infrastructure  since  early  2005,  is  under  PSEPC’s  umbrella.    The  CCIRC 
provides  cyber  security  services  such  as  incident  response  coordination  and 
support,  monitoring  and  threat  analysis,  as  well  as  technical  advice  and 
awareness for critical infrastructure owners and operators. The CCIRC provides 
this  cyber  protection  leadership  and  expertise  at  the  national  and  international 
levels.  (PSEPC 2005) 


A  number  of  other  government  and  private  sector  agencies  are  involved  with 
cyber  crime.    The  Society  for  the  Policing  of  Cyberspace  (POLCYB)  is  an 
example of a Canadian organization whose priority is cyber crime.  POLCYB was 
incorporated as a not­for­profit society in British Columbia in 1999.  Their goal is 
to enhance international partnerships among public and private professionals to 
prevent  and  combat  crimes  in  cyberspace.  It  seeks  to  establish  a  permanent 
network  for  international  criminal  justice  and  corporate  sectors  to  share 
knowledge,  information,  and  resources  to  prevent  and  combat  cyberspace


Cathy F. Maltais                         Page 64                               11/27/2005 
crimes.  It  also  facilitates  educational  forums  to  enhance  understanding  of  the 
work  undertaken  by  international  criminal  justice  and  corporate  agencies  in 
preventing and combating Cyberspace crimes and to provide public education on 
information security.  (POLCYB 2002) 


Internationally, there are numerous government and private sector agencies that 
are  involved  in  stopping  cyber  crime.    In  the  U.S.,  the  FBI’s  third  priority  is  to 
‘protect  the  United  States  against  cyber­based  attacks  and  high­technology 
crimes.’ (FBI 2003b) The FBI plays two very important roles in cyberspace. First, 
it  is  the  lead  law  enforcement  agency  for  investigating  cyber  attacks  by  foreign 
adversaries  and  terrorists.  The  potential  damage  to  the  United  States'  national 
security  from  a  cyber­based  attack  includes  devastating  interruptions  of  critical 
communications,  transportation,  and  other  services.  Additionally,  such  attacks 
could be used to access and steal protected information and plans. Second, the 
FBI  also  works  to  prevent  criminals,  sexual  predators,  and  others  intent  on 
malicious  destruction  from  using  the  Internet  and  on­line  services  to  steal  from, 
defraud,  and  otherwise  victimize  citizens,  businesses,  and  communities.  (FBI 
2003b) 


In  Australia,  all  major  police  forces  have  a  unit  that  deals  with  cyber  crime  or  a 
form of it.  Additionally, the Australian Federal Police (AFP) hosts the Australian 
High Tech Crime Centre (AHTCC) with its own High Tech Crime Team (HTCT). 
The ‘significant strength of the AFP is its national and international organization, 
including  a  worldwide  network  of  31  liaison  posts  in  28  countries  staffed  by  45 
AFP officers. In addition, the AFP hosts Interpol within Australia, the G8 24­hour 
hotline,  and  investigative  teams  in  all  Australian  capitals.  These  capabilities  in 
countering high tech crime are some of the key reasons the AFP was chosen to 
host the AHTCC.’ (AFTCC 2003)  The AHTCC is comprised of members from all 
State  and  Territory  police  services  and  they  also  partner  with  many  public  and 
private stakeholders involved in educating the public.




Cathy F. Maltais                            Page 65                                  11/27/2005 
Level of Priority in Canadian Police Services 

In  Canada,  of  the  26  police  services  who  have  responded  to  the  survey,  39% 
stated that cyber crime is a priority for their service although not all of them have 
the resources to fulfill this priority.  Some services do have enough resources to 
have  a  unit  that  deals  strictly  with  cyber  crime,  such  as  the  SQ;  others  have  to 
farm  these  investigations  out  to  existing  sections  (such  as  the  OPP)  or  units 
within  their  organization  (such  as  fraud  or  economic  crime  sections).    Other 
services would like to deal with these crimes, but cannot afford to do so without 
taking  resources  away  from  other  areas.    This  point  was  highlighted  by  survey 
responder 8 from an Ontario police service who made the following comment:   ‘It 
should  be  noted  that  I  believe  that  this  service  would  like  to  be  able  be  more 
involved  in  the  investigation  of  cyber  crimes  however  we  do  not  have  the 
resources presently.’ 


Survey responder 7 from Alberta put the issue of prioritizing cyber crime this way 
when he said that he believed  ‘community demand has dictated the service will 
(publicly  at  least)  maintain  cyber  crime  as  a  priority,  however  there  are  no 
additional  resources  and  these  investigations  simply  compete  for  the  same 
limited time required for all other complaints, investigations and response to call.’ 
Responses  were  similar  elsewhere  amongst  survey  responders.    For  example, 
survey  responder  1  from  Saskatchewan  also  stated  that  it  is  a  priority  but  the 
organization  can’t  realize  that  priority  due  to  insufficient  resources.      These 
statements show willingness to deal with cyber crime, but without the appropriate 
resources to do so.  Priorities have to be addressed first. 


Within the Rothesay (New Brunswick) Police Service, the Major Crime and Street 
Crimes  Unit  work  on  the  more  traditional  crimes  and  with  the  assistance  of  the 
member  from  the  Computer  Crimes  Unit,  they  work  on  the  computer  within  the 
traditional crime.  The member from Computer Crimes works solely on computer 
crimes.    The  Lethbridge  (Alberta)  Police  Service  has  officers  who  investigate 
cyber  crimes  on  an  as  needed  basis  from  the  Major  Crimes  and  Economic


Cathy F. Maltais                           Page 66                                  11/27/2005 
Crimes  units.    In  addition,  front  line  street  patrol  officers  investigate  the  more 
straightforward low­level crimes.    However,  even if  a  police  service  views  cyber 
crime  as  a  corporate  priority,  training  and  technical  resources  for  specialized 
investigations can be expensive and time consuming for smaller police services. 


For some police services, cyber crime is not a priority.  Survey responder 9 from 
an  Ontario  police  service  stated  that  if  it  were  a  priority,  they  would  get  the 
resources  from  elsewhere  and  train  the  personnel.    Survey  responder  2  from 
Saskatchewan  stated  that  it  is  not  a  priority  ‘in  the  sense  that  there  is  no 
dedicated  unit  or  integrated  unit  that  focuses  its  entire  mandate  towards  cyber 
crime.  Available human resources are the main challenge.’ 


Having  a  corporate  mission  to  prioritize  cyber  crime  is  one  thing,  but  clearly  a 
tangible  sign  of  true  prioritization  in  when  resourcing  is  in  line  with  corporate 
intent.    Resourcing  of  course  relates  to  human  and  capital  expenditure  that  is 
directly  used  on  cyber  crime.  The  number  of  resources  dedicated  to  counter 
cyber crime varies by police service.  Table 3 shows the number of police officers 
per surveyed police service (P.S.) as well as the number of officers who work on 
cyber crime within each of these services (on either part 1 or part 2 cyber crimes 
as  per  the  PSEPC  definition  of  cyber  crime).    Municipal  police  services  were 
simply  identified  by  their  province  to  keep  confidentiality  agreement  with 
responders.




Cathy F. Maltais                           Page 67                                 11/27/2005 
             168  98  550 
 50                                                                                                                                     220 1119  52 
 48                                                                                                                                                                                                                            131 4134  137  74 
                                                                                                                                                                                                                                                  79  240  1200  54 
 46                                                                                                                                                                                                                                                                  350  125  119  130 
                                                                                                                                                                                                                                                                                         211  4000 5222 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  5411 
 44 
 42 
 40 
 38 
  36 
  34 
  32                                                                                                                                                                                                               33 
  30 
  28 
  26 
   24 
   22 
   20 
   18 
   16                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        24 
   14                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                22 
    12                                                                                         12 
    10 
     8 
     6                                                                                                                           6 
     4 
     2                                                                                                                                                                                                                                           6 
      0        0.1  0.1  0.2 
                              0.05                                                                                  0                       0                 0  0.5  1.3 
           P.S. in Ontario 

                                P.S. in New Brunswick 

                                                         P.S. in Ontario 




                                                                                                                                                                                                                              0 
                                                                            P.S. in Alberta 

                                                                                                 P.S. in Prince Edward Island 

                                                                                                                                  P.S. in Quebec 




                                                                                                                                                                                                                                                                    0  0.45                                                                    2 
                                                                                                                                                    P.S. in Ontario 




                                                                                                                                                                                                                                                                                                           0                                                                       2.2 
                                                                                                                                                                       P.S. in Alberta 

                                                                                                                                                                                          P.S. in New Brunswick 




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             0 
                                                                                                                                                                                                                     P.S. in Alberta 

                                                                                                                                                                                                                                         P.S. in Quebec 




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           0.1 
                                                                                                                                                                                                                                                           P.S. in Ontario 

                                                                                                                                                                                                                                                                              P.S. in Manitoba 


                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                0                                                                                    2 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  P.S. in Ontario 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     P.S. in Quebec                                                                                               0                  0 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       P.S. in Alberta 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            0 



                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          P.S. in Nova Scotia 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 P.S. in Saskatchewan 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         P.S. in Quebec 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           P.S. in Ontario 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              P.S. in Quebec 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                P.S. in British Columbia 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            P.S. in Nova Scotia 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   SQ 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           OPP 
                              # of full time officers who work on  cyber crimes 
                              # of officers in police service 




Table 3 


For most, the time dedicated to cyber crime does not come close to having one 
full  time  member  dealing  with  this  type  of  crime.    Survey  responder  8  from 
Ontario  is  the  only  one  officer  in  his  service  that  is  able  to  investigate  cyber 
crime.  But he spends a mere 10% of his time on this task since he is a full time 
member of the Sexual Assault Child Abuse Unit and can only do it when he has 
time.  He is the only officer with the proper courses but does not have a mandate 
to investigate these offences.  The service has no resources dedicated to cyber 
crime although they have a stand­alone computer, which is supposed to be used




Cathy F. Maltais                                                                                                                                                                                                                        Page 68                                                                                                                                                                                               11/27/2005 
for  on­line  investigations.    But  they  do  not  have  the  time  to  work  on  online 
investigations. 


An OPP member stated that any one of their 5,000 front line members may end 
up  investigating  a  traditional  cyber  crime.      ‘The  9  members  of  the  e­Crime 
Section  assist  all  other  OPP  and  municipal  police  investigators  specifically  by 
forensically  extracting  data  from  target  computer  media  and  analyzing  this  data 
allowing front­line officers to continue their traditional cyber crime investigations.’ 
(OPP  Pers.  Comm.  2004)    There  are  15  members  of  the  Child  Pornography 
Section that deal exclusively with online child pornography. 

A  review  of  police  service  literature  (e.g.:  business  and  strategic  plans), 
interviews  and  surveys  show  that  there  are  significant  differences  from  one 
municipal  police  force  to  the  other  in  regards  to  dealing  with  cyber  crime. 
Provincially, the two main provincial police services seem to be on equal footing 
in  regards  to  resources  and  priority  level  of  cyber  crime.  The  SQ  and  the  OPP 
both have a section dedicated to cyber crime and both have put this type of crime 
in their priority statements.  As seen in table 3, the SQ has the equivalent to 22 
officers working full time on cyber crime, while the OPP has 24. 



Who should counter cyber crime in Canada? 
Research  and  survey  results  suggest  that  there  may  well  not  be  enough 
resources  within  law  enforcement  agencies  to  contain  cyber  crime  in  Canada. 
This  then  begs  the  question,  are  the  under­funded,  and  in  many  cases  under­ 
skilled, police services the most appropriate authorities to deal with cyber crime? 


The  majority  of  surveyed  police  services  believe  that  all  police  services 
(municipal, provincial and federal) should be involved in the investigation of cyber 
crime.    There  were  a  couple  representatives  of  services  that  believed  it  should 
fall  within  the  RCMP’s  mandate  and  some  others  who  think  that  on  top  of  all 
levels of policing, other government departments should be involved, such as the



Cathy F. Maltais                         Page 69                                11/27/2005 
Department  of  National  Defense  (DND)  and  the  CRA.    A  few  services  believe 
that  only  police  services  with  over  a  certain  number  of  officers  should  have  to 
investigate this  type  of  crime.    The issue  does  not  seem  to  be  the  who,  but  the 
how.    Without  adequate  trained  resources,  it  is  difficult  for  police  services  to 
disrupt this type of crime. 


Survey  responder  3  from  New  Brunswick  brings  forth  the  idea  of  having  mixed 
units.  He states: 
        I believe that Cyber crimes should be fought by all members of all 
        agencies, I believe that mixed units should be formed regionally in 
        order  to  help  counter  these  crimes,  not  only  would  you  gather 
        experience  and  different  points  of  view,  but  you  also  put  together 
        budgets and  equipment.  Instead of  having  three  police  forces  with 
        three  mainframes,  you  use  one  mainframe  for  all  three  and  spend 
        the remaining money on other software or hardware needed. 

As outlined in the Training section, this is presently being done for other types of 
crimes in Canada, like Proceeds of Crime/Money Laundering.  Members from the 
RCMP,  the  CBSA,  regional  police  forces,  and  others  all  form  part  of  one  team, 
and  investigate  a  specific  type  of  crime,  like  money  laundering.    This 
arrangement  could  certainly  be  established  for  cyber  crime  as  well.    As  a  step 
further,  Canada  should  consider  looking  at  the  AHTCC  in  Australia  as  a  model 
for a permanent national mixed unit.  The AHTCC have brought together people, 
skills and technology from a range of jurisdictions. 



Is Canadian Law Enforcement Well Equipped to Fight Cyber Crime? 

When  asked  if  Canadian  law  enforcement  is  well  equipped  (with  resources, 
training,  tools,  legislation,  etc)  to  counter  cyber  crime,  most  survey  responders 
did not think it is. (see table 4)




Cathy F. Maltais                          Page 70                                 11/27/2005 
                     Is Canadian Law Enforcement Well Equipped to 
                                  Fight Cyber Crime? 




                          12% 
                   15%                                       No 
                                                             Yes 
                                                             Yes for certain crimes 
                                             73% 




        Table 4 




The following are reactions from a range of police service survey responders to 
the  question.    For  example,  survey  responder  10  from  a  New  Brunswick  police 
service believes that ‘there is a lack of emphasis on this crime.  As for what could 
be  done,  there  is  a  need  for  better  training.’    Survey  responder  3  from  New 
Brunswick believes that ‘as any other crimes, we are behind and will always be. 
Criminals  and/or  terrorist  have  unlimited  funding  and  time,  opposed  to  law 
enforcement where  we run out of budget.  Leaders want results and want them 
as quick as possible, therefore that has a big impact on countering these crimes.’ 


Survey  responder  5  from  the  O.P.P  has  a  two­fold  opinion  in  regards  to  this 
question. 
       Canadian  law  enforcement  is  excellent  at  this  task  at  this  time. 
       This  is  a  relatively  new  area  of  expertise  and  therefore  limited 
       budgets  and  human  resources  have  been  allocated  to  cybercrime 
       issues  without  realization  that  most  crime  has  a  link  to  forensic 
       computer evidence.  Unfortunately this type of work is often done in 
       the  background  like  other  forensic  work  and  therefore  does  not 
       receive  due  attention.    Education  of  senior  management  and 
       money  managers  would  be  helpful  so  cybercrime  matters  are 
       elevated  and  Canadian  law  enforcement  can  be  resourced




Cathy F. Maltais                        Page 71                                  11/27/2005 
       properly.    This  is  always  difficult  as  there  are  competing  interests 
       for limited tax dollars. 


Addressing Cyber Crime 

On  the  survey  question  relating  to  whether  cyber  crime  needs  to  be  addressed 
today,  only  one  surveyed  police  service  did  not  believe  that  cyber  crime  is  an 
issue that needs to be addressed. 
The  majority  of  responders  made  comments  that  indicated  that  this  was  a 
contemporary  law  enforcement  problem  that  needed  a  response  today.    For 
example,  survey  responder  6  from  Alberta  suggested  that  cyber  crime  is  an 
emerging  and  evolving  crime  trend  that  continues  to  get  more  and  more 
sophisticated.  Statements like these show that police services are aware of this 
type  of  crime,  even  though  most  of  them  do not  address  them.    An  interviewed 
federal government  employee  working  on  the  e­government  initiative  expressed 
a similar point of view; she indicated that it was a problem that needed managing 
today. She said: 

       This  is  a  definite  priority  that  is  recognized  by  other  governments 
       internationally,  and resonates  strongly  with  all  communities across 
       Canada.  In  addition,  while  I  recognize  that  efforts  made  today  will 
       be costly, I fear that procrastination will increase the sophistication 
       of cyber criminals and hence difficulty of any task to control/expose 
       their  activities  in  the  future,  as  well  heighten  the  risk  that  more 
       individuals will be harmed and organizations will lose money. 

Her comments encapsulate what is at stake if law enforcement procrastinates or 
if there is insufficient funding to counter cyber crime.   The reality is that money 
spent  today  to  train  and  educate  law  enforcement  specialists  would  be  money 
saved in the long run. While more training and money doesn’t necessarily directly 
translate  into  more  arrests,  the  greater  investment  in  this  area  of  law 
enforcement  is  bound  to  have  an  enhanced  impact  on  the  activities  of  cyber 
criminals than is the case currently.




Cathy F. Maltais                          Page 72                                 11/27/2005 
Research  has  shown  that  cyber  crime  priorities  are  set  by  each  police  service 
individually. This has the potential for further disparities on a national definition of 
cyber  crime.    Additionally,  if  some  police  services  choose  to  disregard  cyber 
crimes  as  a  whole,  then  this  type  of  crime  will  keep  increasing  without  any 
obstructions.  Perhaps the priority setting for cyber crime issues could be set by 
the  Canadian  Association  of  Chiefs  of  Police  (CACP)  until  relevant  government 
agencies provide further guidance and policies on the issue.  This was the view 
of survey responder 10 from New Brunswick who believes that cyber crime is an 
issue  that  should  be  addressed  by  CACP.    By  CACP  addressing  the  issue  of 
cyber crime, they could evaluate the situation and decide if it should be made a 
priority for their membership and if so, put required pressure on government for 
what  they  decide  is  required  for  law  enforcement.    CACP  is  dedicated  to  the 
support  and  promotion  of  efficient  law  enforcement  and  to  the  protection  and 
security  of  the  people  of  Canada.    CACP  established  an  e­crime  committee  in 
2002  with  the  mandate  to  establish  a  leadership  role  in  the  development  of  an 
administrative  policy  and  standards  for  technology­based  investigations.    The 
mandate includes the promotion of inter­agency cooperation in the detection and 
investigation of internet­based crime and the establishment of training standards. 
They  are  also involved in  the identification  of  effective  cooperation  strategies to 
combat  e­crime  at  local,  provincial,  national  and  international  levels,  and  to 
facilitate public education on information security.  (CACP 2003) Based on their 
mandate,  it  is  a  reasonable  conclusion  that  they  should  not  only  be  putting 
pressure  on  the  Canadian  government  for  additional  funding  to  disrupt  cyber 
crime, but also pushing agencies for a greater prioritization of cyber crime issues. 
With the support of it’s membership, through its member police chiefs and other 
senior  police  executives  the  CACP  represents  in  excess  of  90%  of  the  police 
community in Canada, the CACP should be more influential than individual police 
services.  However, their website shows no activity beyond 2002 for the e­crime 
committee;  this  could  simply  mean  that  their  website  lacks  updating  about 
committees, or that the committee has yet to make recommendations in regards 
to  cyber  crime.    One  can  speculate  that  because  government  is  not  putting



Cathy F. Maltais                         Page 73                               11/27/2005 
pressure on cyber crime issues, the CACP is not focusing on it either.  This could 
become  a  vicious  circle  and  end  up  with  no  one  looking  at  the  issue  closely 
enough. 

This  research  has  demonstrated  that  Canadian  law  enforcement  agencies 
require  funding,  training  and  government  support  in  order  to  embark  with  a 
unified  front,  on  disrupting  cyber  crime  in  Canada.    The  consequences  of  the 
Canadian  government  not  acting  to  counter  cyber  crime  could  be  severe.    A 
number  of  survey  responders  believe  that  Canada  could  become  a  haven  for 
electronic crime and that this type of criminality would be beyond our control if we 
do  not  act  seriously.    Survey  responder  2  from  Saskatchewan  said:    ‘Canada 
may  become  an  electronic  safe  haven  for  those  who  engage  in  such  criminal 
activity  if  they  were  to  suspect  that  our  efforts  to  investigate  and  deal  with  the 
issues offer a significant amount of impunity compared to other jurisdictions.’ 


The  following  are  additional  reactions,  from  municipal  police  services,  on  what 
the consequences might be if the Canadian Government failed to act to counter 
cyber crime. 


       The consequences would be severe.  If we fall behind, it is always 
       harder  and  is  much  more  difficult  to  catch  up.    In  major 
       investigations  seizing  a  computer  is becoming  very  commonplace. 
       Plus  the  number  of  offences  that  are  committed  using  a  computer 
       has increased faster than any other field.  When you look at this on 
       a local level it is huge; however on a national or international level it 
       is  enormous.  With  the  threat  of  organized  crime  and  terrorist 
       groups out there we have to get a handle on Cyber Crime as soon 
       as  we  can.  We  need  laws  with  teeth,  and  funding  for  all  Police 
       Services  to  counter  this  on  every  level.  (Guelph  Police  Pers. 
       Comm. 2005) 

Survey  responder  10  from  New  Brunswick  judges  that  ‘if  it  is  not  addressed 
adequately,  police  will  be  unable  to  keep  up  with  the  demand  generated  from 
such crimes.  [Also], this crime  will increase in the future and police officers will 
not be able to keep up with the demand due in part to the lack of training.’



Cathy F. Maltais                           Page 74                                   11/27/2005 
Survey responder 11 from an Ontario police service believes that cyber crime will 
only increase to a magnitude that will be beyond our control and comprehension 
if it is not addressed.  Survey responder 7 from Alberta asserts that cyber crime 
has far reaching implications ranging from jurisdictional issues for both police and 
the courts, to exploitation of vulnerable members of society, to national security, 
to economic consequences for consumers. 


Finally, survey responder 5 from the O.P.P sums up well what the stakes are for 
law  enforcement  and  society  if  law  enforcement  fails  to  successfully  counter 
cyber crime: 


       A  core  mandate  of  any  police  service  is  to  protect  public  safety, 
       property  and  infrastructure.    Failure  to  do  so  would  have  severe 
       consequences.    Failing  to  investigate  these  crimes  leaves 
       perpetrators free to continue committing the crimes against persons 
       and/or  property.    Failure  to  continue investigations  that  have  been 
       started  due  to  lack  of  resources  and  competing  interests  for 
       cybercrime  investigators  time,  results  in  charges  being  dismissed 
       and  accused  free  to  continue  committing  crimes  against  persons 
       and/or  property.    Failure  to  investigate  internet­based  crime  in 
       general  would  also  result  in  severe  consequences,  as  it  would 
       jeopardize public  confidence in  the  Internet, impacting  the  Internet 
       economy,  and  a  public  loss  in  government  Internet  solutions  for 
       service delivery.




Cathy F. Maltais                         Page 75                                11/27/2005 
Conclusion 


This  research  identified  many  areas  where  there  are  currently  deficiencies  in 
Canada’s law enforcement response to cyber crime. Although the small number 
of  survey  responses  (overall,  a  29%  response  rate  was  experienced,  but  the 
response  rate  for  the  targeted  electronically  was  38%),  and  limited  number  of 
interviews, it is believed that the goal of the research was reached.  The goal of 
the  research  was  to  assess  Canadian  law  enforcement  responses  to  cyber 
crime.  The objectives of the research were to discover the following: 
ž    What the current state of response to cyber crime is in Canada; 
ž    The available resources related to cyber crime for Canadian law enforcement 
     (in the form of human resources, training, legislation); 
ž    The  level  of  priority  cyber  crime  has  for  law  enforcement  organizations  in 
     Canada; 
ž    Establish  recommendations  for  further  study  and  possible  improvements  to 
     the state of the response to cyber crime in Canada. 


The issues identified all through the research, and summarized below are issues 
that will undoubtedly come back to surface should a research of a broader scope 
be  undertaken.    The  survey  responses  and  interview  collected  in  this  research 
provide an impression of some general views about what’s right and wrong about 
Canadian  law  enforcement  responses  to  cyber  crime,  from  law  enforcement 
officers  themselves.  Recommendations  related  to  each  issue  are  summarized 
and  further  described  in  order  to  offer  starting  points  to  future  research.  It  is 
hoped  that  this  research  will  prompt  government  officials  in  doing  a  more 
comprehensive  cross  agency  analysis  of  capabilities  regarding  cyber  crime.    A 
follow­up study on the one done in 2002, the Feasibility of collecting statistics on 
cyber  crime  in  Canada,  would  be  the  perfect  opportunity  to  look  at  the  other 
aspects of cyber crime in Canada.  The research of 2002 prompted the update of 
the  UCR  survey  by  adding  the  cyber  crime  element  in  January  2005  for  police




Cathy F. Maltais                           Page 76                                 11/27/2005 
services to collect appropriate statistics.  A follow­up study could potentially yield 
similar positive results; this time with a sample of official government statistics. 



Summary of Recommendations 
ž    A follow­up study to the 2005 Feasibility of collecting statistics on cyber crime 
     in  Canada,  would  be  the  perfect  opportunity  to  look  at  the  other  aspects  of 
     cyber crime in Canada. 


ž    A  national  definition  of  cyber  crime  and  agreement  on  terminology  would 
     assist Canada greatly in unifying all efforts involved in reducing or preventing 
     this criminal trend.  It would be a logical next step to take the definition used 
     in the UCR survey, and make it the definition of cyber crime for Canada. 


ž    Additional  allocation  of  funding  for  those  deemed  responsible  for  the 
     investigation  of  cyber  crime  is  necessary  in  order  to  increase  the  level  of 
     knowledge and expertise; whether it be decided to have this responsibility in 
     all police services on centralized in the provincial or federal governments. 


ž    The Canadian public requires more outlets and a greater awareness of cyber 
     crime reporting mechanisms, and cyber crime in general. 


ž    All levels and areas of government, as well as the public requires 


A good place to address all issues and validate the suggested recommendations 
could be for the government to commission a parliamentary report on Canada’s 
response to cyber crime; a report much like this one but with greater detail and 
scope  to  deliver  official  recommendations  for  possible  government  policy 
changes.




Cathy F. Maltais                           Page 77                                11/27/2005 
The issues identified can broadly be grouped into two clusters. First there are the 
issues of a lack of consensus on what constitutes cyber crime and data collected 
about its  various  forms.  Second,  there is  still a  general lack of law  enforcement 
capability (coordination, intelligence, investigation, priority setting and training) in 
dealing with cyber crime in Canada. 

In the first category, the research highlighted the need for a uniform definition of 
cyber  crime,  and  terminology  identifying  it  in  the  Canadian  law  enforcement 
community.    While  a  global  definition  would  be  ideal,  as  it  would  assist  much 
needed  multi­jurisdictional  cooperation,  Canada  should  try  to  resolve  agency 
differences now, that relate to what constitutes cyber crime.  A national definition 
and agreement on terminology would assist Canada greatly in unifying all efforts 
involved in reducing or preventing this criminal trend.  It would be a logical next 
step to take the definition used in the UCR survey, and make it the definition of 
cyber  crime  for  Canada.    Police  Services  are  now  reporting  statistics  based  on 
this  definition,  therefore  it  would  only  make  sense  that  it  be  the  definition  and 
terminology  used  by  all.  Law  enforcement  history  is  replete  with  examples  of 
agencies  not  defining  aspects  of  criminality  in  uniform  ways,  which  hamper 
further our collective understanding of the nature of illicit markets. 


Once the decision is made on the definition and appropriate cyber crime lexicon, 
everyone (the public, policy makers, lawyers, police and corporate world) has to 
be made aware of it along with the consequences of committing such crimes and 
the resources for victims to file their complaints and be heard. 


Canada, like other modern western economies, has played a key role in both the 
development  of  information  technology  and  in  the  efforts  to  deal  with  new 
challenges  that  arise  from  its  use.    Solutions  to  the  new  challenges  posed  by 
information  technology  are  inherently  horizontal  in  nature  and  require  an 
inclusive  approach  to  policy  development,  involving  a  wide  variety  of 
stakeholders  both  in  the  public  and  private  sectors.  (RCMP  n.d.a)  Various



Cathy F. Maltais                           Page 78                                 11/27/2005 
government departments and agencies within Canada deal with cyber crime.  In 
addition  to  police,  federal  government  departments  working  on  national  security 
and criminal justice, the private sector, foreign policy and critical infrastructure all 
have to get more seriously involved in the ongoing efforts to develop solutions to 
this  increasingly  prevalent  crime.  The  United  States  believe  that  taken  in  total, 
illegal cyber activities may soon become one of the principal long­term threats to 
the  homeland.    The  FBI  Director  named  cyber  crime  the  nation's  number  one 
criminal problem. (Bureau of Justice Statistics 2001)  Short of pulling the plug on 
computers, as Grabosky (2000) suggests, to better manage cyber crime, nations 
need  to  equip  themselves  with  proper  legislation,  law  enforcement  and  private 
and public awareness in order for this criminal problem to diminish. 


This  assessment  of  Canadian  law  enforcement  responses  to  cyber  crime  has 
shown a positive interest from police services in getting involved in this struggle; 
but  a  lack  of  means  to  do  so.    Despite  a  common  recognition  by  most  police 
services  surveyed  that  they  are  committed  to  getting  involved  in  the  struggle 
against cyber crime, there is one final fundamental issue raised by most; that is 
the  lack  of  knowledge/expertise.    There  are  a  number  of  areas  where  law 
enforcement, and more broadly the Canadian Criminal Justice System, could do 
more  to  counter  this  crime.    One  of  the  most  important issues that  came  out  of 
the  research  was  the  relative  lack  of  national  information  on  many  aspects  of 
cyber crime and/or an insufficient sharing and coordination of information.   A first 
step  in  countering  cyber  crime  is  to  map  the  criminal  environment,  a  near 
impossible  task  without  reliable  intelligence  and  data.  Governments  and  the 
police  community  rely  on  this  information  to  help  them  enforce  policies  and 
procedures  as  well  as  allocating  resources  to  investigate  and  prevent  the 
incidence  of  cyber  crime  activity  in  Canada.      As  seen  earlier,  the  national 
collection of cyber crime statistics has only been recently (January 2005) initiated 
with the adage of cyber crime as a crime element to the UCR survey.  Eventually, 
with  statistics  in  hand,  a  more  precise  evaluation  of  cyber  crime  trends  will  be 
possible.



Cathy F. Maltais                          Page 79                                 11/27/2005 
Another  issue  realized  through  this  research  is  linked  to  the  previous  one;  the 
reporting of cyber crime incidents by the public, to the police. Canadians not only 
require more outlets and a greater awareness of reporting mechanisms, but there 
is  also  a  lot  more  that  can  be  done  in  educating  the  public  about  what  actually 
constitutes  a  cyber  crime.    On  the  point  of  public  education,  there  is  a  lot  of 
preventive  information  on  police  websites,  but  scarce  information  telling  people 
what  to  do  if  something  wrong  happens  while  online.    Everybody  knows  that 
getting  something  stolen  is  a  crime  that  requires  police  involvement.    Not 
everyone knows that if you are victim of a phishing scheme and lose money, that 
it is a crime.  And the ones that do know that this type of fraud is a crime, might 
not know where to report it, or end up at a police service who does not deal with 
complaints of cyber related crimes. 


Secondly,  this  research  identified  overall  that  Canadian  law  enforcement 
capabilities  were  low  in  some  areas,  particularly  in  resourcing,  training  and 
priority  setting.    There  is  general  recognition  that  law  enforcement  should  be 
doing more.  For example, the RCMP (RCMP 2001) believe that law enforcement 
must  be  committed  to  developing  strategic  solutions  and  the  necessary 
resources required to handle increasing demands to prevent, detect and respond 
to criminal activity on the Internet.  However, governments must be committed in 
doing  this  as  well.    A  good  place  to  start  may  well  be  for  the  government  to 
commission  a  parliamentary  report  on  Canada’s  response  to  cyber  crime;  a 
report  much  like  this  one  but  with  greater  detail  and  scope  to  deliver 
recommendations  for  possible  government  policy  changes.  Despite  a  common 
recognition  by  most  police  services  surveyed  that they  are  committed  to  getting 
involved in the struggle against cyber crime, there is one final fundamental issue 
raised  by  most;  that  is  the  lack  of  knowledge/expertise.    There  are  several 
reasons  for  which  most  police  services  do  not  have  cyber  crime  experts,  the 
most  prevalent  of  which  is  the  lack  of  resources.    The  police  are  mandated  to 
protect  communities  and  to  respond  to  public  complaints,  whether  these



Cathy F. Maltais                           Page 80                                 11/27/2005 
complaints  involve  people  driving  erratically  on  the  highway,  or  involve  groups 
hacking  the  information  highway.    Canadian  police  services  must  be  more 
‘enculturated’ by government authorities that this is a priority for Canada.  There 
needs to be in some agencies, mind­set shift about investigating cyber crime as 
opposed  to  other  more  ‘traditional’  forms  of  crime.    But  cultural  change  also 
requires commitment regarding resources and funding to hire and/or train experts 
to  respond  to  these  types  of  crimes.    Additionally,  the  benefits  would  be 
enormous  if  police  services  had  the  ability  to  be  proactive  instead  of  strictly 
reactive  to  cyber  crime  complaints.    If  government  does  not  want  to  put  the 
mandate in municipal police service’s hands, then an appropriate agency to refer 
cases  to  is  required.    Alternatively, if  the  mandate is  to  fall  within  the  provincial 
and  federal  police  services,  they  need  additional  resources  if  they  have  to  take 
on  the  national  responsibility  of  cyber  crimes.    Perhaps  the  answer  is  to  create 
one  central  organization  such  as  the  AHTCC  in  Australia,  (whether  within  the 
RCMP  or  PSEPC  by  altering  the  mandate  of  the  Canadian  Cyber  Incident 
Response  Centre,  or  on  its  own)  to  deal  with  all  cyber  crime  cases.    This 
organization  could  be  staffed  with  police  officers,  civilians,  public  servants  from 
other  departments  such  as  CRA,  CBSA  and  other  relevant  stakeholders  under 
one  roof.    There  could  be  a  triage  mechanism  for  all  incoming  requests  for 
assistance,  then  a  distribution  by  milieu  of  expertise  to  in­house  staff  and/or 
international liaisons/partnerships, and so on. 


There  are  unquestionably  many  different  options  that  can  be  brought  forth  and 
evaluated.  What is important is that Canada have qualified people to investigate 
cyber  crime,  whether  in  a  hundred  different  police  services,  or  under  one 
organization. 


As  pointed  out  earlier,  this  research  has  demonstrated  that  Canadian  law 
enforcement agencies require funding, training and government support in order 
to  embark  on  a  unified  assail  against  cyber  crime.    It  is  believed  that  the 
consequences  of  the  Canadian  government  not  acting  to  counter  cyber  crime



Cathy F. Maltais                            Page 81                                   11/27/2005 
could  be  severe,  as  detailed  earlier  in  a  sample  of  comments  from  survey 
responders.    While  it  would  appear  that  Canada  is  not  facing  a  worst­case 
scenario  of  being  a  ‘haven  for  cyber  criminals’,  this  research  provides  at  least 
some  support  to  the  view  that  law  enforcement  still  does  not  have  a  full 
understanding of the nature of the threats or how to control them.   Whatever the 
risks  of  not  fully  being  engaged  in  countering  this  activity,  the  multiple 
consequences  of  ‘not  knowing’  your  threat  environment  as  it  is  today  are 
worrying enough, let alone what awaits us over the horizon. 


Relevant literature in 1978 foreshadowed that law enforcement needed to better 
prevent  cyber  criminals’ use  of  technology  to  commit  crimes  (Bequai,  1978).    It 
seems that twenty­seven years later we have identified some similar conclusions 
reached  by  Bequai  about  the  cyber  activities  of  terrorists,  fraudsters,  sexual 
predators  and  other  criminals  who  commit  crimes.  However,  the  assessment  of 
Canadian Law enforcement’s response to their activities suggests that while our 
understanding of these crimes may be better, our capabilities to detect, prevent, 
or reduce them are still ominously insufficient.




Cathy F. Maltais                          Page 82                                11/27/2005 
 APPENDIX D ­ COURSES AT THE CPC 


Canadian Internet Child Exploitation Course – 10 days 

This  course  is  designed  to  prepare  investigators  in  their  investigations  and 
prosecutions  of  online  offences  related  to  the  sexual  exploitation  of  children. 
This course covers topics such as how to: 

ž    Identify the offence; 
ž    Form an opinion on whether they believe the images viewed are child porn; 
ž    Take a computer apart; 
ž    Write a child exploitation related search warrant; 
ž    Use both online tools and more traditional techniques to gather evidence; 
ž    Execute a search warrant; 
ž    Prepare a press release; 
ž    Prepare a release and conditions; 
ž    Testify in court; 
ž    Update appropriate databases; 
ž    Describe future challenges; 
ž    Interview possible pedophiles; 
ž    Describe the psychological impact this job has on them. (CPC, n.d.) 


To  be  eligible  to  attend  this  course,  the  potential  student  must  be  currently 
working  full­time,  investigating  child  exploitation  crimes  or  be  sanctioned  to 
investigate child exploitation crimes and have completed the INTSTB course, or 
its equivalent. 


Computer Forensic Examiner (CMPFOR) – 15 days 
This  course  is  for  law  enforcement  officers  who  may  be  required  to  seize  and 
analyze  potential  digital  evidence  found  on  computer  hardware.  During  this 
course,  the  specialized  forensic  foundations  and  practical  skills  required  to




Cathy F. Maltais                        Page 83                               11/27/2005 
recognize, recover, examine and document findings when dealing with personal 
computer systems are covered. 
This course covers topics such as: 
ž  Computer hardware; 
ž  Hard disk topology; 
ž  Law and evidence; 
ž  Forensic seizure of computer data; 
ž  Modern computer file systems; 
ž  Windows forensic software. (CPC n.d.e) 


To be eligible to attend this course, the potential student must obtain 75% on a 
pre­admission exam. 


Cybercrimes Investigative Techniques (CYBER) – 10 days 
This  course  is  designed  to  give  students  adequate  skills  to  identify  potential 
avenues of investigation when dealing with cyber crimes. 
This course covers topics such as: 
ž  Internet security issues and fraud concerns; 
ž  Internet security problems and safeguards; 
ž  World Wide Web and search engine technology; 
ž  PGP (Pretty Good Privacy) encryption; 
ž  Considerations in developing an effective research plan; 
ž  Introduction of TCP/IP; 
ž  Electronic Mail; 
ž  Usenet (how to break down Usenet postings); 
ž  IRC (Netmeeting, ICQ, Hotline); 
ž  Telnet; 
ž  Undercover investigations (CPC n.d.f). 


To  be  eligible  to  attend  this  course,  the  student  must  be  an  experienced 
investigator  with  a  requirement  to  do  online  investigations.  Course  applicants



Cathy F. Maltais                        Page 84                               11/27/2005 
must  also  have  successfully  completed  the  CMPFOR  course  or  demonstrate 
his/her  proficiency  using  DOS  commands.      These  requirements  limit  the 
potential  intake  of  students  because  potential  students  whom  do  not  have  the 
DOS  skills  might  still  be  interested  in  doing  online  investigations.    The  course 
pre­requisites  do  not  mirror  the  contents  of  the  course.    The  CMPFOR  course 
focuses on computer forensics whereas this one focuses on the Internet.    One 
can investigate online crime without doing the forensics of the computers used in 
the commission of the crimes.  It’s like saying that a homicide detective needs to 
be able to perform an autopsy in order to learn how to investigate a homicide. 


Internet Searching Techniques ­ Basic (INTSTB) 16­20 hours self directed 
learning 
This course serves as an introduction to the Web as a police intelligence tool.  It 
takes  students  through  many  of  the  advanced  features  of  both  the  better  and 
lesser  known  search  tools  as  well  as  resources  of  specific  interest  to  the  law 
enforcement community. 
This course covers topics such as: 
ž  Most popular search engines; 
ž  Meta search sites, mega search site and advanced search queries; 
ž  Newsgroups and web forums research; 
ž  Web sites authoring. (CPC n.d.b) 


There are no pre­requisites to attend this course. 


Internet Searching Techniques ­ Intermediate (INTSTI) 25­35 hours, self­ 
directed learning 
Following  through  on  the  skills  gained  during  the  basic  Internet  Searching 
Techniques course (INTSTB), this course introduces students to the principals of 
Open Sources Research and the Intelligence Analysis process. 
This course covers topics such as: 
ž  The use of the Internet as an investigative tool;



Cathy F. Maltais                          Page 85                                11/27/2005 
ž  Search engine mechanics; 
ž  Advanced browser functionality; 
ž  Specialized databases and search tools. (CPC n.d.c) 


To  be  eligible  to  attend  this  course,  the  student  must  be  familiar  with  basic 
search  engine  use  as  outlined  in  the  basic  course  (INTSTB).    It  is  highly 
recommended that students complete the basic course before taking this course. 


Internet  Searching  Techniques  ­  Advanced  (INTSTA)  30­40  hours,  self­ 
directed learning 
This  course  illustrates  how  an  investigator  may  be  exposed  online  and  the 
techniques and tools that can be employed to effectively overcome this problem. 
This course covers topics such as: 
ž  Introduction to Internet Architecture and Network Analysis Tools; 
ž  Introduction to online privacy and anonymity; 
ž  Advanced anonymity tools; 
ž  Maintaining online security. (CPC n.d.a) 


To be eligible to attend this course, the student must have completed the INTSTI 
course  and  be  able  to  install  software  applications  such  as  VisualRoute, 
MultiProxy and ZoneAlarm. 


Network Principles and Investigative Techniques (NPITC) – 10 days 
This course provides investigators with the technical level of knowledge and skills 
necessary  to  complete  common  searches,  seizures  and investigations  involving 
a network. 
To  be  eligible to  attend  this  course,  the  student  must  be  established  as  a  high­ 
tech  crime  investigator,  and  have  successfully completed  the  CMPFOR  course, 
or have the equivalent knowledge. 


Network Intrusion and Incident Investigation (NETINT) – 10 days



Cathy F. Maltais                          Page 86                                 11/27/2005 
This  course  is  designed  to  arm  high  tech  crime  investigators  with  the  basic 
knowledge  and  skills  necessary  to  evaluate  a  network  intrusion  complaint, 
determine  the  need  to  investigate  the  incident,  and  complete  a  successful 
investigation of the incident when warranted. 
This course covers topics such as: 
ž  InterNetworking concepts; 
ž  The fundamentals of TCP/IP; 
ž  Network security; 
ž  How network­based exploits operate; 
ž  How a Network Incident is handled and investigated; 
ž  Introduction to intrusion detection; 
ž  Network traffic and log­based analysis. (CPC n.d.g) 


To  be  eligible  to  attend  this  course,  the  student  must  be  a  Technological  Crime 
Investigator  assigned  to  investigate  network  intrusion  cases,  have  successfully 
completed  the  CMPFOR,  the  NPITC  and  the  Linux  course.    It  is  also  highly 
recommended  that  students  complete  the  INTSTB  course  before  taking  this 
course. 


Using the Internet as an Intelligence tool (INTINT) – 5 days 
This  course  was  developed  to  assist  investigative  personnel  in  becoming  more 
proficient  in  Internet  based  online  research  activities  and  as  an  introduction  to 
Internet and computer related investigations. 
This course covers topics such as: 
ž  Using the Internet as an Effective Police Research Tool; 
ž  Search Engine Fundamentals ­ hands­on and indexing patterns; 
ž  Introduction to USENET newsgroups, Web Forums and Blogs; 
ž  Newsgroup search fundamentals (hands­on); 
ž  Searching Exercise (hands­on); 
ž  Web  Browser  advance  features  overview  (book  marking,  monitoring  and 
    finding);



Cathy F. Maltais                          Page 87                                11/27/2005 
ž  Overview ­ Open Source Intelligence and the Intelligence Analysis Process; 
ž  Introduction to Web site mapping tools (hands­on); 
ž  Introduction to Internet architecture; 
ž  Introduction to Trace Route and associated tools; 
ž  Desktop firewalls (hands­on); 
ž  Introduction to Internet Relay Chat; 
ž  Web site design basics; 
ž  Introduction to Advanced Research Tools. 


Students  that  have  completed  the  online  Internet  searching  basic,  intermediate 
and advanced Course should not attend this course. (CPC n.d.d) 


This  course is  targeted  at  those  with  limited Internet  experience  and  is  open  to 
various people, from administrative to enforcement. 


Linux  Forensic  Techniques  (LINUX)  –  10  Days  –  online  technological 
course 
This  course  is  designed  specifically  for  experienced  technological  crime 
investigators who possess a basic knowledge of the Linux operating system and 
who may be required to seize and/or analyse computer hardware running Linux. 
This  course  takes  an  in­depth  look  at  some  aspects  of  the  Linux  operating 
system  and  the  Second  Extended  File  System.  The  course  addresses  the 
forensic analysis of a Linux based system as well using a Linux based system as 
an investigative / analysis tool. 
This course covers topics such as: 
ž  Linux basics review; 
ž  Second Extended File System structure; 
ž  Proper seizing procedure; 
ž  Imaging; 
ž  Searching; 
ž  Data recovery;



Cathy F. Maltais                         Page 88                                11/27/2005 
ž  Linux tools and utilities; 
ž  Linux forensics using Windows tools. (CPC n.d.h) 


To be eligible to attend this course, the student must have passed the CMPFOR, 
completed  an  on­line  general  Linux  course  and  have  successfully  passed  the 
pre­admission  exam.    In  addition,  the  student  must  be  an  investigator  with  a 
mandate to perform forensic analysis of personal computers. 


The CPC also offers a Macintosh course titled “Macintosh Electronic Search and 
Seizure”. 


The CPC is also planning to introduce courses in ‘Advanced Cyber Crimes’.




Cathy F. Maltais                        Page 89                               11/27/2005 
APPENDIX E – ATLANTIC POLICE ACADEMY CYBER CRIME COURSE 


Internet crime course ­ 5 Days 
This course is designed for Police Officers involved in investigative duties, which 
may  be  called  upon  to investigate  Internet  related  offences.  He/she  is  expected 
to  have a  working  knowledge  of  Internet  search  engines  and  e­mail  prior  to  the 
start of the course. 
This course covers topics such as: 
ž  Introduction to PC Hardware; 
ž  Networks; 
ž  Internet  (Introduction,  history,  configuration, bandwidth,  IP addresses,  PING, 
    TRACEROUTE, SCANNING, Ports); 
ž  Security (Passwords, encryption, virii, trojans, and firewalls); 
ž  Hacking; 
ž  ISP’S; 
ž  Warrants and Charges; 
ž  Tech Crime Units; 
ž  Advanced Internet (Spam, Spoof, IRC, Chat, ICQ, FTP, WWW); 
ž  Email; 
ž  Child Pornography. (Atlantic Police Academy 2005)




Cathy F. Maltais                         Page 90                               11/27/2005 
REFERENCE LIST 

Agence France­Presse (AFP) 2005, Plus de 500 internautes pédophiles arrêtes dans 12 
      pays, 16 March 2005, Madrid, Spain, viewed 16 March 2005, < 
      http://www.cyberpresse.ca/outil/imprimer.php?id=T1RVNU1qa3k=>. 

Atlantic Police Academy 2005, homepage, Canada, viewed 15 February 2005, 
        <http://www.hollandc.pe.ca/APAInService/InServiceCalendarWide.htm>. 

Attorney General 2004, McGuinty Government and Police Join Forces to go After 
       Internet Predators and Child Pornographers, last updated 13 October 2004 
       Ontario, Canada, viewed 28 March 2005, < 
       http://www.attorneygeneral.jus.gov.on.ca/english/news/2004/20041013­internet­ 
       nr.asp>. 

Australian High Tech Crime Centre (AHTCC) 2003, homepage, Australia, viewed 31 
        January 2005, <http://www.ahtcc.gov.au/police_act.htm>. 

Baer, N  n.d., eProsecutions at the crossroads of computers and crime, Department of 
       Justice Canada, Ottawa, Canada, last updated 26 September 2003, viewed 18 
       February 2005, <http://canada.justice.gc.ca/en/dept/pub/jc/vol3/no1/page4.html>. 

BBC News 2001, Life of Crime Part 5, United Kingdom, viewed 14 February 2005, 
     < 
     http://news.bbc.co.uk/hi/english/static/in_depth/uk/2001/life_of_crime/cybercrimin 
     als.stm>. 

Bequai, A 1978, Computer Crime, Lexington Books, Canada and United States. 

Britannica Concise Encyclopedia 2005, from Encyclopædia Britannica Premium 
       Service. viewed October 22, 2005, 
       http://www.britannica.com/ebc/article­9396775 

Bureau of Justice Statistics 2001, An Overview of OJP Bureaus, Offices, and 
      COPS Information Technology Initiatives, United States. 

Calgary Police Service 2003, Annual Report 2003, Calgary, Canada. 

Canadian Police College (CPC) n.d., homepage, last updated 30 
      September 2004, Ottawa, Canada, viewed 8 February 2005, <www.cpc.gc.ca>. 

Canadian Police College (CPC) 2004, International Cyber­crime Training Action Group, 
      homepage, Ottawa, Canada, viewed 12 August 2004, < 
      http://www.cpc.gc.ca/ictag/ictag_e.htm>. 

Canadian Police College (CPC) n.d.a, last updated 30 September 2004, INTSTA, 
      Ottawa, Canada, viewed 8 February 2005,  < 
      http://www.cpc.gc.ca/courses/descript/intsta_e.htm>. 

Canadian Police College (CPC) n.d.b, last updated 30 September 2004, INTSTB,



Cathy F. Maltais                        Page 91                                11/27/2005 
        Ottawa, Canada, viewed 8 February 2005,  < 
        http://www.cpc.gc.ca/courses/descript/intstb_e.htm>. 

Canadian Police College (CPC) n.d.c, last updated 30 September 2004, INTSTI, Ottawa, 
      Canada, viewed 8 February 2005,  < 
      http://www.cpc.gc.ca/courses/descript/intsti_e.htm>. 

Canadian Police College (CPC) n.d.d, last updated 30 September 2004, INTINT, 
      Ottawa, Canada, viewed 8 February 2005, < 
      http://www.cpc.gc.ca/courses/descript/intint_e.htm>. 

Canadian Police College (CPC) n.d.e, last updated 30 September 2004, CMPFOR, 
      Ottawa, Canada, viewed 8 February 2005, < 
      http://www.cpc.gc.ca/courses/descript/cmpfor_e.htm>. 

Canadian Police College (CPC) n.d.f, last updated 30 September 2004, CYBER, 
      Ottawa, Canada, viewed 8 February 2005, < 
      http://www.cpc.gc.ca/courses/descript/cyber_e.htm>. 

Canadian Police College (CPC) n.d.g, last updated 30 September 2004, NETINT, 
      Ottawa, Canada, viewed 8 February 2005,  < 
      http://www.cpc.gc.ca/courses/descript/netint_e.htm>. 

Canadian Police College (CPC)  n.d.h, last updated 30 September 2004, LINUX, 
      Ottawa, Canada, viewed 8 February 2005,  < 
      http://www.cpc.gc.ca/courses/descript/linux_e.htm>. 

CanCERT 2003, homepage, Canada, viewed Feb.7, 2005, 
     <http://www.cancert.ca/Home/Default.php>. 

Canadian Association of Chiefs of Police(CACP) 2003, CACP Annual Review 2003, 
      Ottawa, Canada. 

Clifford, R.D. 2001, Cybercrime, the investigation, prosecution and defense of a 
        computer­related crime, Carolina Academic Press, United States, p.169. 

Council of Europe (CoE) 2001, Convention on Cybercrime, electronic version, European 
       Treaty Series, No.185, Budapest, < 
       http://conventions.coe.int/Treaty/en/Summaries/Html/185.htm>. 

Death Penalty / Fear of Execution 2000, last updated 16 June 2000, viewed 2 February 
      2005, <http://web.amnesty.org/library/print/ENGASA170272000>. 

Department of Justice Canada (DoJ) 2002, Electronic commerce, electronic version, 
      Research & Statistics, Ottawa, Canada, 
      <http://www.canada.justice.gc.ca/en/ps/rs/rep/qa02­1/qa02­1.html>. 

Department of Justice Canada (DoJ) n.d., A Survey of Legal Issues Relating to the 
      Security of Electronic Information, last updated 24 April 2003, Department of 
      Justice, Ottawa, Canada, viewed 31 March 2005, < 
      http://canada.justice.gc.ca/en/ps/ec/toc.html>.


Cathy F. Maltais                        Page 92                                11/27/2005 
Department of Justice (DoJ) 2003, Lawful Access FAQ, last updated 14 August 2003, 
      Ottawa, Canada, viewed 18 September 2004, 
      <http://canada.justice.gc.ca/en/cons/la_al/summary/faq.html>. 

e­topics 2005, Middle East still oblivious to cyber crime, viewed 14 February 2005, 
        <www.e­ 
        topics.com/index.asp?layout=topic_story&UserID=2003072813161689985>. 

Foreign Affairs Canada (FAC) n.d., last updated 16 August 2004, Cyber Crime, Ottawa, 
       Canada, viewed 12 August 2004 and 22 February 2005, 
       <http://www.dfait­maeci.gc.ca/internationalcrime/cybercrime­en.asp>. 

Federal Bureau of Investigation (FBI) 2003a Law Enforcement Bulletin, electronic 
      version, March 2003, Vol.72, No.3, United States, < 
      http://www.fbi.gov/publications/leb/2003/mar03leb.pdf>. 

Federal Bureau of Investigations (FBI) n.d., Investigative Computer Training Unit, 
      Virginia, United States, viewed 10 January 2005, < 
      http://www.fbi.gov/hq/td/academy/ictu/ictu.htm>. 

Federal Bureau of Investigations (FBI) 2003b, Facts and Figures 2003, United States, 
      viewed 10 January 2005, <http://www.fbi.gov/priorities/priorities.htm>. 

Glossary n.d., viewed 30 June 2005, <www.kerio.com/manual/kwf/en/go01.html>. 

Government On­Line (GOL) n.d., homepage, last updated 13 May 2004, Ottawa, 
      Canada, viewed 23 March 2005, <http://www.gol­ged.gc.ca/index_e.asp>. 

Grabosky, P 2000, Cyber Crime and Information Warfare, Australia, viewed 8 
      September 2004, <http://www.aic.gov.au/conferences/transnational/grabosky.pdf 
      >. 

Graycar, A 2000, Nine types of cyber crime, electronic version, Australia, viewed 1 
      December 2004, <http://www.aic.gov.au/conferences/other/graycar_adam/2000­ 
      02­cybercrime.html>. 

ITAC 2000, IIIC Common View Paper on Cyber Crime, electronic version, 
      <http://www.itac.ca/Library/PolicyandAdvocacy/CyberSecurityandPrivacy/ITAC­ 
      Approved­IICCommonViewsPaperonCyberCrime.htm>. 

Industry Canada 2002, Key Indicators on ICT Infrastructure, Use and Content, Cat. No. 
       C2­520/2002, Ottawa, Canada. 

Ipsos News Centre  2001, Majority of Canadians Don’t Believe Enough is being done to 
       Protect Internet Consumers From Cyber Crime And Half Feel Threatened, 
       Canada, viewed 12 August 2004, 
       <http://www.ipsos­na.com/news/pressrelease.cfm?id=1191&content=full>. 

Kowalski, M 2002, Cyber­Crime: Issues, Data Sources, and Feasibility of Collecting


Cathy F. Maltais                         Page 93                               11/27/2005 
        Police­Reported Statistics, Canadian Centre for Justice Statistics, Catalogue no. 
        85­558­XIE, Ottawa, Canada. 

LeBeuf, M­E 2000, The implications of using information technology for police 
      investigators in Canada, Canadian Police College, Ottawa, Canada. 

Lilley, P 2002, Hacked, Attacked and Abused, Kogan Page, London, U.K. 

London Police Service 2003, Year in Review 2003, London, Canada. 

Mark, R 2005, Phishing: a snatch or 5 years of jail? 2005, in Internetnews.com, 6 March 
       2005, viewed 16 March 2005, 
       <http://www.crime­research.org/news/06.03.2005/1011>. 

McConnell 2001, Canadian Cyber Crime Laws Are Among the Strongest, viewed 12 
     August 2004, United States, < 
     http://www.iwar.org.uk/law/resources/cybercrime/mcconnell/20010102.htm>. 

McConnell 2000, Cyber Crime . . . and Punishment?, electronic version, viewed 15 July 
     2004, <http://www.mcconnellinternational.com/services/CyberCrime.pdf>. 

Microsoft 2005, Microsoft Security Cooperation Program, last updated 3 March 2005, 
       viewed 8 June 2005, <http://www.microsoft.com/Industry/government/scp.mspx>. 

Naraine, R 2004, FBI's Cyber­Crime Chief Relates Struggle for Top Talent, last updated 
       November 2004, viewed 8 December 2004, 
       <http://www.findarticles.com/p/articles/mi_zdewk/is_200411/ai_n7582558> 

O’Brien, M n.d., Understanding computer crime, MPRM Group Limited, Canada, viewed 
       6 October 2004, <http://www.mobrien.com/computer_crime.html>. 

Ontario Police College (OPC) 2003, homepage, last updated 29 April 2003, Ottawa, 
       Canada, viewed 16 February 2005, <http://www.mpss.jus.gov.on.ca/english/ 
       police_serv/ont_police_col/overview.html>. 

Ontario Provincial Police (OPP) n.d., homepage, Canada, viewed 8 December 
       2004, <www.opp.on.ca>. 

Ontario Provincial Police (OPP) 2004, Investigations Support Bureau, Canada, viewed 8 
       December 2004, <http://www.gov.on.ca/opp/orginvcrime/english/isb.htm>. 

Optymise n.d., webpage, Christchurch, New Zealand, viewed 30 June 2005, 
      <http://www.optymise.co.nz/resources/glossary.asp>. 

Peel Police Service 2002, Peel Police Service Strategic Plan 2002­2004, Brampton, 
       Canada. 

Penal Code Section 13510­13519.12 n.d., California Penal Code, United States, viewed 
       15 February 2005, <http://www.leginfo.ca.gov/cgi­ 
       bin/displaycode?section=pen&group=13001­14000&file=13510­13519.12 >.



Cathy F. Maltais                         Page 94                                 11/27/2005 
POLCYB 2004, 2004 International Law Enforcement Cybercrime Award, Abstract from 
     Other Contestants, Canada, viewed 14 March 2005, < 
     http://www.polcyb.org/Events/ILECA/04_ILECA_Other.htm>. 

POLCYB 2002, The Society for the Policing of Cyberspace, Canada, viewed 
     29 November 2004, <http://www.polcyb.org/vision.htm>. 

PSEPC 2003, Fact Sheet: High­tech Crime, last updated 29 July 2003, Ottawa, Canada, 
     viewed 6 October 2004<http://www.psepc­ 
     sppcc.gc.ca/policing/organized_crime/FactSheets/high_tech_crime_e.asp>. 

PSEPC 2004, Best Practices for Preventing Online Identity Theft, last updated 23 
     August 2004, Ottawa, Canada, viewed 6 October 2004, < 
     http://www.ocipep.gc.ca/opsprods/info_notes/IN04­002_e.asp>. 

PSEPC 2005, Government of Canada Announces Cyber Security Initiatives, Ottawa, 
     Canada, viewed 2 February 2005, 
     <http://www.psepc.gc.ca/publications/news/2005/20050202_e.asp>. 

RCMP n.d.a, Technological Crime, Ottawa, Canada, viewed 8 August 2004, 
     <http://www.rcmp­grc.gc.ca/techops/tcb_e.htm>. 

RCMP 2001, Hackers: A Canadian Perspective, Part II, electronic version, Criminal 
     Intelligence Directorate, Ottawa, Canada, viewed 6 September 2004, 
     <http://www.rcmp­grc.gc.ca/crimint/hackers_a_e.htm>. 

RCMP n.d.b, Computer Crime Prevention, last updated 8 October 2003, Ottawa, 
     Canada, viewed 26 February 2005, 
     <http://www.rcmp­grc.gc.ca/scams/ccprev_e.htm>. 

Seagrave, J 1997, Introduction to Policing in Canada, Prentice Hall Canada, 
      Scarborough, Canada. 

Smith, R.G., Grabosky, P & Urbas, G 2004, Cyber Criminals on Trial, Cambridge 
       University Press, Australia. 

Statistics Canada 2004a, Internet Use in Canada, electronic version, Ottawa, Canada, 
         viewed 18 October 2004, < 
         http://www.statcan.ca/english/freepub/56F0003XIE/index.htm>. 

Statistics Canada n.d., Demographic statistics, last updated 29 September 2004, 
         electronic version, Ottawa, Canada, viewed 18 October 2004, < 
         www.statcan.ca/Daily/English/040929/d040929d.htm>. 

Statistics Canada 2004b, Uniform Crime Reporting Survey, last updated 27 January 
         2005, Canadian Crime Statistics, catalogue no.85­205, Ottawa, Canada, viewed 
         28 January 2005, <http://www.statcan.ca/english/sdds/3302.htm>. 

Statistics Canada 2005, Uniform Crime Reporting Incident Based Survey Reporting 
         Manual, Canadian Centre for Justice Statistics, Policing Program, Ottawa, 
         Canada.


Cathy F. Maltais                        Page 95                                11/27/2005 
Statistics Canada 2004c, Population by year, by provinces and territories, Ottawa, 
         Canada, viewed 28 March 2005, 
         <http://www40.statcan.ca/l01/cst01/demo02.htm>. 

Stop Spam Here n.d., Three Key Tips for Combating Spam, Canada, viewed 24 
      February 2005, <http://stopspamhere.ca>. 

Surete du Quebec (SQ) 2001, Stratégie 2001­2004 2001, Quebec, Canada. 

Symmetric Triangle n.d.,  Glossary, viewed 30 June 2005, 
     <http://www.symmetrictriangle.com/glossary.asp>. 

The University of Arizona Library n.d., RIO Glossary, last updated 1 September 1998, 
      Arizona, United States, viewed 30 June 2005, 
      <http://www.library.arizona.edu/rio/glossary.htm>.




Cathy F. Maltais                        Page 96                                11/27/2005 

								
To top