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4188_RSH_36e édition_CVR

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					AUGMENTEZ VOS VENTES
Simon et Roger St-Hilaire                                       3
Formateurs et conférenciers                                   an 9e
                                                                né
                                                                  e




 Nouvelle   Québec
  édition   Val-D’Or
  2010      Montréal
  2011      Saguenay



  FORMATEURS AGRÉÉS           PRIVATE SEMINARS       Cours de vente
  À EMPLOI-QUÉBEC             AVAILABLE IN ENGLISH   Roger St-Hilaire


244 000 personnes l’ont fait et ont vu la différence
    Bénéficiez de nos séminaires et
    multipliez votre investissement !
    Ce que vous apprendrez                                 Ce que vous allez améliorer
    24 stratégies de prospection                           1. Vos ventes
    48 raisons pour faire des suivis                       2. Vos revenus
    70 questions pour conclure la vente                    3. Votre motivation
    60 réponses pour contrer les objections                4. Vos performances
    32 stratégies pour augmenter votre temps               5. Vos talents de négociateur
       de vente
                                                           6. Votre confiance personnelle
    81 questions pour mieux qualifier vos clients
                                                           7. Vos relations avec votre clientèle
    37 précautions à prendre pour améliorer vos
       relations avec vos clients



    ... et beaucoup plus !
                                                                   Exemple: votre investissement
        Ce que ça va vous rapporter                                              495 $
        Que diriez-vous de 10 pour 1?                                     Coût du séminaire
                                                                     Vente stratégiqueMD (2 jours)
    Nous n’avons aucune inquiétude à vous parler d’une
    augmentation de 10 % de vos ventes et de vos revenus
    et on parle ici d’un minimum.

                   POUR L’ENTREPRISE                                        POUR L’INDIVIDU
                                  Ventes ajoutées                                      Revenus ajoutés
        Ventes actuelles                                      Revenus actuels
                                        +10%                                                  +10%
            1 000 000 $                100 000 $                   100 000 $                  10 000 $
              750 000 $                 75 000 $                    75 000 $                   7 500 $
              600 000 $                 60 000 $                    60 000 $                   6 000 $
              500 000 $                 50 000 $                    50 000 $                   5 000 $
              450 000 $                 45 000 $                    45 000 $                   4 500 $
              400 000 $                 40 000 $                    40 000 $                   4 000 $
              350 000 $                 35 000 $                    35 000 $                   3 500 $
              300 000 $                 30 000 $                    30 000 $                   3 000 $
              250 000 $                 25 000 $                    25 000 $                   2 500 $


                             Imaginez maintenant, 15 %, 20 % ou plus !
2
    Congrès, colloques, réunions…
    Nos conférences font toute la différence
    L a réussite d’un congrès ou d’une réunion dépend
      largement de la réputation de vos conférenciers lorsqu’il
    s’agit de promouvoir l’événement pour attirer les
                                                                       Considérant d’autre part que les gens qui participent à des
                                                                       conférences ne génèrent pas de revenus durant ces
                                                                       évènements, vous devez vous assurer que le message qui leur
    participants, de même que pour établir les tarifs de vos           est livré justifie votre investissement.
    activités.
                                                                       On tient compte de vos priorités
    D’autre part, le degré de satisfaction de vos congressistes et     Nous vous soumettons les titres de nos conférences, en plus
    de votre organisation dépendront surtout de la performance         de vous offrir la possibilité de choisir parmi les sujets traités
    de ces mêmes conférenciers et de leur habileté à                   dans nos séminaires.
    communiquer leur matière de façon à susciter des changements
    et ainsi générer des retombées positives.                          Nous vous offrons notre notoriété, notre expertise, notre
                                                                       expérience et notre dynamisme pour rentabiliser votre
    Il est fréquent que les organisateurs d’activités investissent     investissement.
    des sommes considérables pour les frais de séjour, de
    déplacements, de même que pour l’aspect social de la
    rencontre et qu’ils réservent des sommes minimes pour ceux
    qui devront apporter le contenu et porter le flambeau pour
    conserver la réussite de l’événement.



        All our seminars and conferences
        are also available in English with
                 Simon St-Hilaire
                                                                                16 juillet 2008 - Sommet du Mont Pisco, Pérou - 5752m

    Augmentez vos ventes                                               Réussir… pourquoi pas vous?
    En tant que professionnel vous devez conseiller votre              Chaque année les heures de travail semblent s’allonger, vous
    clientèle. Or, il appert que vos parents sont les gens qui vous    travaillez en moyenne 220 jours, vos clients, de même que
    ont donné le plus de conseils dans votre vie et sont aussi les     vos collègues et votre famille méritent de rencontrer le
    gens à qui vous avez désobéi le plus souvent. Apprenez             meilleur de vous-même.
    comment convaincre plutôt que d’informer.
                                                                       Renouvelez votre motivation au travail et dans votre vie
    Un client pour la vie                                              personnelle.
    À chaque année votre entreprise perd son lot de clients.
    Découvrez pourquoi et comment prévenir pareille situation.         Retrouvez le plaisir de vendre
    Planifiez le futur de votre compagnie en fidélisant votre          Plus que jamais les clients ont le choix des produits et des
    clientèle. Les compagnies investissent en général 6 fois plus      fournisseurs. Ils veulent et méritent de rencontrer des gens
    d’argent pour aller chercher des nouveaux clients que pour         enthousiastes et compétents. Découvrez à quel point
    garder les siens. Qu’en est-il de la vôtre?                        « une vente bien faite » peut faire toute la différence pour votre
                                                                       client et vous.
    Quel est votre budget pour les clients perdus?
    Vous est-il déjà arrivé comme client d’avoir la désagréable        Le secret est dans la sauce
    impression de ne pas en avoir pour votre argent? Et si ce          Chacun y va de ses meilleures intentions pour donner un bon
    sentiment était parfois ressenti par vos clients.                  service et se démarquer de la conccurence. Avez-vous
                                                                       identifié les ingrédients nécessaires au succès à long terme?
    Il y a le service et il y a LE SUPER SERVICE! Lequel vos clients   Que vous soyez employé ou propriétaire, découvrez les
    reçoivent-ils?                                                     ingrédients de « votre recette secrète ».


                                                                        Retombez sur vos deux pieds
                                                                        Après avoir frôlé la mort lors d’un très sérieux accident de parachute,
                                                                        le 24 septembre 2005, Simon St-Hilaire a été contraint à quatre mois
                                                                        d’inactivité, dont deux mois cloué sur un lit d’hôpital.

                                                                        Il raconte comment la motivation, la détermination et les efforts quotidiens lui
                                                                        ont permis de reprendre ses activités et l’ont amené à réviser ses priorités.



                                  w w w. r o g e r s t h i l a i r e . c o m
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Une occasion exceptionnelle                                                                                             x      Faites votre choix
            VENTE STRATÉGIQUE                                                        2011
               495$ / 2 jours                                   Québec 15 fév.        Mar.
                                                                Montréal 22 fév.      Mar.
                                                                                                                             MONTRÉAL –
        Animé par Roger St-Hilaire
                                                                Montréal 17 mai       Mar.                                   Hôtel Sandman Montréal-Longueuil
                  2010                                          Québec 24 mai         Mar.                                   (face au Métro Longueuil)
       Montréal 16-17 août     Lun. Mar.                        Montréal 20 sept.     Mar.                                   999, de Sérigny, Longueuil J4K 2T1
       Québec 23-24 août       Lun. Mar.                        Québec 27 sept.       Mar.                                   Tél.: 450-670-3030
       Montréal 16-17 sept. Jeu. Ven.                                                                                        Sans frais: 1-800-493-7303
                                                                RELATION AVEC LA CLIENTÈLE
       Québec 23-24 sept. Jeu. Ven.                                     250$ / 1 jour
       Saguenay 20-21 sept. Lun. Mar.                                                                                        BROSSARD – Hôtel ALT (quartier DIX30)
       Val d’Or 27-28 sept. Lun. Mar.                               Animé par Simon St-Hilaire                               6500, boulevard Rome, Brossard J4Y 0B6
       Montréal 04-05 oct.     Lun. Mar.                                                                                     Tél.: 450-443-1030
                                                                              2010
       Montréal 18-19 oct.     Lun. Mar.                                                                                     Sans frais: 1-877-343-1030
       Québec   21-22 oct.     Jeu. Ven.                         Montréal       15    sept.           Mer.
       Québec 11-12 nov.       Jeu. Ven.                         Québec         22    sept.           Mer.                   QUÉBEC – Hôtel Plaza Québec
       Montréal 15-16 nov.     Lun. Mar.                         Montréal       20    oct.            Mer.                   3031, boulevard Laurier
       Québec 06-07 déc.       Lun. Mar                          Québec         24    nov.            Mer.                   Québec G1V 2M2
       Montréal 13-14 déc.     Lun. Mar.                         Montréal       02    déc.            Jeu.                   Tél.: 418-658-2727
                  2011                                                               2011                                    Sans frais: 1-800-463-9160
       Québec         13-14   jan.      Jeu. Ven.                Montréal 19 jan.       Mer.                                 QUÉBEC – Hôtel Gouverneur Ste-Foy
       Montréal       17-18   jan.      Lun. Mar.                Québec 16 fév.         Mer.                                 (sortie des ponts de Québec et Pierre-Laporte)
       Montréal       03-04   fév.      Jeu. Ven.                Montréal 23 fév.       Mer.                                 3030, boul. Laurier, Québec G1V 2M5
       Québec         10-11   fév.      Jeu. Ven.                Montréal 05 avril      Mar.                                 Tél.: 418-651-3030
       Montréal       21-22   fév.      Lun. Mar.                Québec 06 avril        Mer.                                 Sans frais: 1-866-567-5276
       Montréal       14-15   mars      Lun. Mar.                Québec 07 juin         Mar.
       Québec         17-18   mars      Jeu. Ven.                Montréal 08 juin       Mer.                                 QUÉBEC – Hôtel Must
       Québec         11-12   avril     Lun. Mar.                Montréal 21 sept.      Mer.                                 1345 Route de l’Aéroport,
       Montréal       14-15   avril     Jeu. Ven.                Québec 28 sept.        Mer.                                 Ancienne-Lorette G2G 1G5
       Québec         12-13   mai       Jeu. Ven.
                                                                     GÉRANCE DE VENTE                                        Tél.: 418-380-6878
       Montréal       16-17   mai       Lun. Mar.
       Québec         13-14   juin      Lun. Mar.
                                                                         795$ / 3 jours                                      Sans frais: 1-800-567-5276
       Montréal       16-17   juin      Jeu. Ven.                   Animé par Roger St-Hilaire                               VAL-D’OR – Hôtel Forestel
       Québec         15-16   août      Lun. Mar.
                                                                              2010                                           1001, 3e Avenue Est, Val-d’Or J9P 4P8
       Montréal       18-19   août      Jeu. Ven.
       Québec         12-13   sept.     Lun. Mar.                Montréal       13-14-15 sept. L. M. M.                      Tél.: 819-825-5660
       Montréal       15-16   sept.     Jeu. Ven.                Québec         22-23-24 nov. L. M. M.                       Sans frais: 1-800-567-6599
       Montréal       03-04   oct.      Lun. Mar.                                 2011
       Québec         06-07   oct.      Jeu. Ven.
                                                                                                                             SAGUENAy – Hôtel Le Montagnais
       Montréal       24-25   oct.      Lun. Mar.                Montréal       14-15-16      fév.    L. M. M.               1080, boul. Talbot, Saguenay G7H 4B6
                                                                 Québec         18-19-20      avril   L. M. M.               Tél.: 418-543-1521
               VENTE AU DÉTAIL                                   Montréal       17-18-19      oct.    L. M. M.               Sans frais: 1-800-463-9160
                 250$ / 1 jour                                   Québec         21-22-23      nov.    L. M. M.
         Animé par Simon St-Hilaire
                   2010
       Montréal
       Québec
                      14 sept.
                      21 sept.
                                        Mar.
                                        Mar.
                                                      Faites vite!Le nombre de places est limité.
4 façons simples et rapides de vous inscrire:                                          1 TÉLÉPHONE                    2 INTERNET           3 TÉLÉCOPIEUR                4 POSTE
MODALITÉS.
Les frais de séminaire(s) sont                                     Formulaire d’inscription
payables par chèque ou par             Prénom :
carte de crédit sur réception de       Nom :
la facture. Les frais d’inscription                                                                                                                              Cours de vente
comprennent les pauses-café, le        Entreprise :                                                                                                              Roger St-Hilaire
matériel de cours et une attesta-      Type de produits ou services :                                                                                    8880, avenue Trudelle
tion de votre participation.                                                                                                                             Québec (Québec) G1G 5J7
Les chambres d’hôtel et les            Adresse postale :
repas sont aux frais des               Ville :                                                   Téléphone : bur. :                                      Téléphone (de 8h30 à 17h) :
participants.                                                                                                                                            514-673-1124 • 418-626-7498
                                       Code postal :                                             Téléphone : cel. :                                      1-800-463-7246
Transferts et substitutions :          Référence :                                               Télécopieur :                                           Télécopieur:
si vous êtes dans l’obligation         Courriel :                                                                                                        418-626-6264
de modifier vos dates de parti-
cipation, veuillez aviser notre                                                                                                                          Courriel:
                                                                  Numéro:
service à la clientèle aux numé-                                                                                                                         contact@rogersthilaire.com
ros ci-contre. Il n’y a aucun              Chèque      Visa       Master Card         Amex       Date exp.:                                              www.rogersthilaire.com
frais administratifs de transfert,
de substitution ou d’annulation.      Pour plus d’une inscription, faire une copie de ce bon de commande.

                                                    Formateurs agréés à Emploi-Québec
4
                            VENTE STRATÉGIQUEMD
                            Séminaires publics animés par Roger St-Hilaire, conférencier et instructeur de vente


    Vous apprendrez comment…
                                1    Conclure la vente                                                  7   Prospecter en 2010-2011
        «J’avais                    • Apprenez 15 stratégies pour provoquer une décision                   • Découvrez les 30 critères utilisés pour choisir les
                                       d’achat                                                                stratégies qui s’adaptent à votre situation particulière
    d’abordentendu                  • Apprenez 70 questions pour inciter vos clients                       • Choisissez parmi les 24 stratégies disponibles celles
                                       à se commettre                                                         qui vous conviennent le mieux
       Simonetil                   • Découvrez 45 signaux qui témoignent de leur intérêt                  • Apprenez comment développer votre réseau de contacts
        m’avait                      • Découvrez 34 commentaires indiquant leur                               et les multiples façons de l’utiliser
                                       consentement                                                         • Identifiez 32 prétextes pour contacter des prospects
      impressionné.              2   Répondre aux objections
                                                                                                       8    Gérer votre temps et votre clientèle
     Enrencontrant                  • Découvrez 52 raisons pour lesquelles vos clients                     • Déterminez vos tâches, vos objectifs et vos priorités
                                       résistent                                                            • Donnez une valeur à votre temps et à chacune de vos
       Roger,j’ai                   • Apprenez 60 réponses qui vous serviront à les réfuter                  tâches
                                     • Apprenez 12 stratégies pour contrer les objections                   • Classifiez votre clientèle et vos prospects
        compris                     • Apprenez à transformer les objections en opportunités                • Répartissez votre temps de vente selon leur potentiel
       pourquoi.»                      de vente
                                 3   Évaluer vos prospects et leurs besoins                            9    Justifier vos prix et diminuer les « escomptes »
                                                                                                            • Découvrez les 16 significations de l’expression
                                     • Apprenez 20 questions pour mieux connaître vos clients                 « trop cher »
                                     • Apprenez 60 questions pour cerner leurs besoins, leurs               • Découvrez les 20 demandes de rabais camouflées
                                       attentes, leurs préoccupations et leurs contraintes                    des clients
      «Jesongeais                  • Identifiez les vrais décideurs et votre concurrence                  • Découvrez les 15 conditions que vous pouvez exiger
       àquitterla                  • Apprenez à susciter de nouveaux besoins                              • Apprenez comment vendre plus cher
         ventede                4   Communiquer efficacement
                                                                                                      10    Exploiter le plein potentiel de vos clients
                                     •   Utilisez un vocabulaire de vente convaincant                       •   Découvrez 25 façons d’y arriver
         services                    •   Développez l’art de l’écoute                                       •   Développez le réflexe de la vente complémentaire
                                     •   Découvrez les bénéfices du non-verbal                              •   Développez l’habitude de la vente croisée
    financiersaprès                 •   « Faites parler » vos documents, vos accessoires                   •   Développez la vente de concepts
     20ansetvous                      de vente, vos échantillons
                                 5   Planifier vos entrevues                                          11    Faire les suivis
    m’avezredonné                   • Définissez les objectifs et les enjeux
                                                                                                            • Découvrez 13 raisons pour faire des suivis
                                                                                                            • Découvrez 16 occasions pour en faire
     lapiquredont                  • Préparez vos arguments, vos stratégies et vos                        • Découvrez les moments propices aux suivis et les délais
                                       scénarios                                                              à respecter
     j’avaisbesoin.                 • Préparez-vous mentalement, physiquement                              • Découvrez les types de suivis à effectuer lors d'essais,
                                       et matériellement                                                      de soumissions, de salons, avant et après la vente
         Merci!»                     • Visualisez chacune des étapes
                                 6   Développer une argumentation convaincante                        12    Développer une attitude gagnante
                                                                                                            • Identifiez les « 44 filtres » qui vous gênent ou
                                     • Identifiez les 89 caractéristiques de vos produits /                   vous bloquent
                                       services                                                             • Adoptez une tenue vestimentaire appropriée
                                     • Définissez les 57 bénéfices qui en découlent                         • Précisez vos objectifs à court et à long terme
           2 jours                   • Identifiez ceux qui vous distinguent de la concurrence               • Développez de nouvelles habitudes de travail
                                     • Choisissez ceux qui répondent le mieux aux aspirations
           495 $
           plus taxes
                                       des clients

      Attestation fournie


      English Version
       Available for
     Private Seminars            Vendeurs • Représentants • Conseillers • Travailleurs autonomes • Responsables du développement des
          Call us                affaires • Consultants • Professionnels • Directeurs des ventes • Directeurs généraux • Propriétaires
                                                                           Ce séminaire s’adresse à vous !

                               Disponible en sessions privées « sur mesure » pour votre organisation. Contactez-nous.

                                                                Séminaire approuvé par la Chambre de la sécurité financière
                                                                et la Chambre de l’assurance de dommages.

                                                          Inscrivez-vous dès maintenant ! Le nombre de places est limité.
5                                                                            w w w. r o g e r s t h i l a i r e . c o m
                            VENTE AU DÉTAIL
                            Séminaires publics animés par Simon St-Hilaire, conférencier et formateur


    Vous apprendrez comment…
                           1   Accueillir vos clients
                               • Identifiez les phrases à utiliser et celles que vous devez éviter
                               • Apprenez comment vous présenter et établir un
                                 climat de confiance
                               • Apprenez comment répondre à plus d’un client à la fois
                               • Identifiez les comportements qui irritent les clients


    «Enplusd’être 2 Communiquer avec vos clients
                       • Développez l’art de l’écoute
               l
      unexcel ent   • Maîtrisez la communication non verbale
    formateur,vous • Apprenez comment questionner vos clients
      êtestrèsbon 3 Évaluer vos clients et leurs besoins
           v t
     moti a eur.»   • Découvrez les questions qui vous aideront à mieux qualifier vos clients
                               • Apprenez à cerner les besoins, les désirs, les attentes et les
                                 préoccupations de vos clients


                           4   Présenter vos produits avec aplomb
    «Jenepensais  • Apprenez comment faire ressortir les forces de vos produits
                       et de votre organisation
       pasqu’on    • Apprenez à adapter votre présentation aux différentes catégories
                       de clients
        pouvait     • Apprenez à utiliser un vocabulaire convaincant
       apprendre
      autanttout 5 Conclure la vente
                     • Apprenez à reconnaître les messages d’intérêt de vos clients
    ens’amusant» • Apprenez à conclure la vente au bon moment
                               • Découvrez des façons d’amener vos clients à prendre
                                 la décision d’acheter


                           6   Répondre aux objections
                               • Découvrez les raisons pour lesquelles vos clients s’objectent
                               • Apprenez 60 réponses pour réfuter les objections
                               • Apprenez à transformer une objection en une vente

                           7   Faire la vente complémentaire
          1 jour               • Découvrez les bénéfices de la vente complémentaire pour vous
                                 et vos clients
          250     $
          plus taxes           • Apprenez à créer de nouveaux besoins
                               • Développez le réflexe de la vente complémentaire
     Attestation fournie


     English Version
      Available for
    Private Seminars
         Call us
                                        Vendeurs en magasin • Commis au comptoir
                                            Propriétaires • Gérants de magasin
                                          Ce séminaire s’adresse à vous !
     Disponible en sessions privées « sur mesure » pour votre organisation. Contactez-nous.



                                                   Inscrivez-vous dès maintenant !
                                                   Le nombre de places est limité.
6                                           w w w. r o g e r s t h i l a i r e . c o m
                11
      FORMATIONS SUR MESURE
     Personnalisées et adaptées à votre organisation
             Animées par Roger et Simon St-Hilaire



                   Nous vous offrons :
1 Un message uniforme pour tous, ce qui facilitera l’unité de
  pensée et le développement d’une philosophie propre à
  votre organisation.

2 Un esprit d’équipe amélioré, car chacun réalisera que son
  propre succès dépend souvent de la qualité de ses relations
  avec ses collègues et de la collaboration qu’il leur apporte.

  Un appui à vos idées et un renforcement de votre
3 message auprès de vos gens, puisque les choses sont souvent
  perçues différemment lorsque c’est dit par une source
  externe.

  Un document entièrement adapté à votre secteur
4 d’activité qui deviendra le livre de bord de votre personnel, ainsi
  qu’un manuel de formation pour vos dirigeants.

  La possibilité d’inclure dans votre groupe des gens qui
5 occupent d’autres fonctions complémentaires à la vente
  et qui doivent développer une « mentalité d’affaires ».

  La possibilité de trancher un débat lorsque des départements
6 entretiennent des conflits, une situation où nous sommes
  intervenus fréquemment.

  Une disponibilité adaptée à vos besoins et à vos contraintes
7 (soirées, fins de semaine, durée) pour permettre à plus de
  gens d’en profiter.

  Une réduction de vos coûts grâce à nos tarifs de groupe et le
8 fait qu’il est moins coûteux de déplacer un formateur qu’un
  groupe d’individus.

            Contactez-nous dès maintenant
         pour connaître nos différentes options.


  ALL OUR SEMINARS ARE ALSO AVAILABLE
    IN ENGLISH wITH SIMON ST-HILAIRE
 7
                           RELATION AVEC LA CLIENTÈLE
                           Séminaires publics animés par Simon St-Hilaire, conférencier et formateur


Vous apprendrez comment…
                             1   Maîtriser le service à la clientèle
                                 • Les règles d’un excellent service à la clientèle
        au
  No uve ur les                  • Les raisons de la perte de clients
                                 • Les causes et les conséquences d’un mauvais service
        s    les
     nu                          • Les avantages et les bénéfices d’un excellent service
  nte els et ux
co rri                           • Les éléments de service recherchés par la clientèle
            cia
 cou ias so                      • L’évaluation de votre performance
     d
  mé                         2   Utilisation des courriels et des réseaux sociaux
                                 • Les règles d’éthique pour l’envoi de courriels
                                 • Comment faire un usage approprié des réseaux sociaux

   «Vousnous 3 • Comment vous contrôler face aux agressions verbales de vos clients et
                       Traiter les plaintes avec tact

per et ezd’aller
    m t                  vous comporter avec un client en colère
                       • Comment les amener à se libérer de leurs frustrations dans le but
            a
 plusloin utant       d’établir un climat propice à la négociation
                       • Comment négocier des compromis satisfaisant pour les deux partis
  dansnotrevie
 pro es ion el e
     f s n l
                     4 Communiquer avec vos clients et vos collaborateurs
                       • Développez l’art de l’écoute
    quedans          • Découvrez les multiples bienfaits de la communication

     notrevie      5 Maîtriser l’usage du téléphone
                       • Identifiez les 20 erreurs dans l’utilisation du téléphone
      s n l
  per on el e.»    • Comment soigner votre image téléphonique
                                 • Comment utiliser judicieusement le téléphone pour la réception d’appels
                                 • Comment utiliser les boîtes vocales ; la vôtre et celles de vos clients

  « J’auraisdû 6 attaques de vos concurrents
                   Fidéliser vos clients et vous protéger contre les

lesuivreavant. • Comment exploiter vos avantages concurrentiels
                   • Comment effectuer un suivi efficace auprès de vos clients
  Merciàmes      • Comment mériter la faveur de votre clientèle
patronsetbravo 7 Gérer votre clientèle
                   • Pourquoi         clients requiè
àvous,Simon ! » • Commentcertainsvos priorités rent un traitement particulier
                              établir
                                 • Réservez un traitement spécial à vos nouveaux clients
                             8   Améliorer votre image et votre statut professionnel
                                 • Découvrez les comportements et les attitudes à éviter avec vos clients
                                 • Développez des habitudes pour mériter le respect de vos clients
                                 • Comment entretenir une bonne relation avec votre entourage et vous
          1 jour                   assurer sa collaboration
          250 $
          plus taxes         9   Maintenir votre motivation personnelle
                                 et réduire votre stress
     Attestation fournie         • Identifiez les irritants qui vous causent du stress et
                                   apprenez à les éliminer
     English Version             • Redécouvrez les qualités qui vous mèneront à la réussite
      Available for
    Private Seminars                      Quiconque est en contact avec la clientèle,
         Call us                                  peu importe sa fonction.
                                            Ce séminaire s’adresse à vous !

    Disponible en sessions privées « sur mesure » pour votre organisation. Contactez-nous.
                                                      Séminaire approuvé par la Chambre de la sécurité
                                                      financière et la Chambre de l’assurance de dommages.
                                                    Inscrivez-vous dès maintenant !
                                                    Le nombre de places est limité.

8
                                             w w w. r o g e r s t h i l a i r e . c o m
                        GÉRANCE DE VENTE
                        Séminaires publics animés par Roger St-Hilaire, conférencier et instructeur de vente


Vous apprendrez comment…                                                                           • Comment diversifier vos réunions pour maintenir
                          1   Recruter et sélectionner du personnel                                  l’intérêt de votre personnel
                              performant
                              • Quel profil devez-vous rechercher ?
                                                                                               8   Former votre personnel
                                                                                                   • Quel doit être le contenu de votre programme ?
                              • Quelles qualifications devez-vous exiger ?
                                                                                                   • Qui doit dispenser la formation et qui doit y participer ?
                              • Identifiez 15 sources de recrutement et trouvez
                                                                                                   • Comment amener les gens à performer plus rapidement
                                lesquelles conviennent le mieux à votre situation
                                                                                                   • Découvrez les différences entre entraîner un débutant
   « Vousavez                • Découvrez nos tests d’embauche et la façon
                                                                                                     et quelqu’un d’expérience
                                de les utiliser
  bousculémes                • Apprenez comment mener vos entrevues de sélection
                                                                                                   • Identifiez les 20 aspects traités dans un programme
                                                                                                     de formation à la vente
 principes,mais 2 Motiver votre équipe de vente
                                                                                               9   Participer à une entrevue à deux
     celafait     • Identifiez 20 causes majeures du manque de motivation
                     et apprenez à y remédier
                                                                                                   (gérant / vendeur)
    dubien.»      • Découvrez 60 moyens pour stimuler votre personnel                             •
                                                                                                   •
                                                                                                       Quels doivent être vos rôles respectifs ?
                                                                                                       Quand devez-vous intervenir ?
                              • Apprenez comment amener votre personnel
                                à se dépasser                                                      •   Quelle attitude devez-vous adopter ?
                                                                                                   •   Comment devez-vous agir après l’entrevue
                          3   Exercer votre leadership                                                 (coaching) ?
   «Vousêtes     • Découvrez votre style de leadership
                   • Maîtrisez les étapes d’une délégation efficace                          10    Rémunérer votre personnel de façon
  unesommité     • Apprenez à critiquer de façon constructive
                                                                                                   profitable
                                                                                                   • Découvrez les 7 fonctions d’un système de
   dansvotre      • Quel type de relation devez-vous entretenir avec
                                                                                                     rémunération
                     votre personnel et vos collègues ?
    domaine.       • Quel rapport d’activités êtes-vous en droit d’exiger ?                        • Découvrez les avantages et les inconvénients
                                                                                                     des différents systèmes (salaire, commissions,
 Mercipourtout 4 Évaluer la performance de votre personnel                                         bonis, actions)
                   • Découvrez 16 critères d’évaluation qualitative                                • Découvrez les 20 orientations que vous pouvez
    etàl’an      • Découvrez 40 critères d’évaluation quantitative                                 poursuivre avec votre système
   prochain»       • Apprenez comment utiliser nos tests d’évaluation
                   • Qui doit participer et à quelle fréquence le faire ?
                                                                                                   • Quel est le système qui convient le mieux à votre
                                                                                                     entreprise ?
                              • Apprenez comment analyser le rendement de votre                    • Quand et pourquoi devez-vous le modifier ?
                                personnel et déterminer les actions à prendre
                                                                                             11    Gérer votre force de vente
                          5   Diriger votre personnel                                              • Combien de personnes doivent en faire partie ?
                              •   Exploitez au maximum son potentiel                               • Quel doit être votre ratio (permanents / temporaires) ?
                              •   Amenez-le à se fixer des objectifs de vente                      • Devez-vous favoriser des territoires géographiques,
                              •   Découvrez les avantages du « triple objectif »                     par types de clientèles ou par types de produits ?
                              •   Quel genre d’activité doit-il privilégier ?                      • Comment devez-vous établir le calendrier de visites
                          6   Organiser des concours de vente profitables                            de votre personnel ?
                                                                                                   • Devez-vous favoriser la spécialisation ou
                              • Redécouvrez les bénéfices reliés aux concours                        la généralisation de votre personnel ?
                              • Quand le faire et à quelle fréquence                               • Pourquoi faire des modifications et dans quelles
                              • Découvrez les récompenses les plus populaires                        circonstances ?
       3 jours                  et les plus profitables
       795 $                  • Pourquoi il est préférable d’avoir plusieurs gagnants        12    Gérer votre temps
       plus taxes
                          7   Organiser des réunions de vente                                      • Les 30 tâches que vous devez exécuter comme
                                                                                                     gestionnaire
                              stimulantes                                                          • Quelles tâches pouvez-vous partager ou déléguer
  Attestation fournie
                              • Quel doit en être le contenu pour une efficacité accrue ?          • Découvrez les 12 règles pour économiser votre temps
                              • Comment animer vos réunions pour stimuler la                       • Apprenez comment établir vos priorités
  English Version               participation de chacun
   Available for                                                                                   • Modifiez votre horaire de travail et devenez plus efficace
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      Call us             Directeurs des ventes • Directeurs généraux • Directeurs des ressources humaines • Propriétaires
                                                                  Ce séminaire s’adresse à vous !

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                                                 Séminaire approuvé par la Chambre de la sécurité financière

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 EST-CE POUR VOUS ?                                                          MAINTENEz VOTRE MOTIVATION:
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                                                                              RECEVEZ GRATUITEMENT NOTRE BULLETIN BIMENSUEL
     A) Identifiez vos besoins d’amélioration
     B) Selon vos résultats, tirez vos propres conclusions…                  Profitez, vous aussi, de nos articles qui se veulent à la fois
     Légende : R : Rarement O : Occasionnellement S : Souvent                des éléments d’information, d’instruction et d’inspiration.
     Avant la rencontre                                          R   O   S
     01 Ils n’ont pas d’objectifs précis
     02 Ils visitent les mauvais clients
     03 Ils n’ont pas de plan établi qui respecte
        certaines étapes
     04 Ils évitent les clients « difficiles »
     05 Ils ne connaissent pas leur compétition                                                                                       La fierté de vendre...
        ou ils l’ignorent                                                                       1. Ça nous incite à nous fixer des objectifs élevés.
     06 Ils ne contactent pas leurs clients selon leur                                          2. Ça nous stimule à les dépasser.
        potentiel (trop ou pas assez souvent)                                                   3. Ça nous stimule à nous mesurer aux meilleurs.
                                                                                                4. Ça nous incite à voir les obstacles comme des défis.
     07 Ils ne consacrent pas assez de temps à leurs                                            5. Ça nous aide à ne pas nous laisser abattre face aux épreuves.
        activités de vente                                                                      6. Ça nous incite à nous relever face aux coups durs.
                                                                                                7. Ça nous empêche de nous plaindre à propos de tout et de rien.
     Pendant la rencontre                                        R   O   S
                                                                                                8. Ça nous incite à persévérer lorsque les résultats se font attendre.
     08 Ils s’adressent à la mauvaise personne                                                  9. Ça nous incite à compter sur nous-mêmes plutôt que sur les
                                                                                                   autres.
     09 Ils négligent d’établir les besoins de la clientèle
                                                                                                10.Ça nous rend responsable.
     10 Ils présentent les mauvais produits ou                                                  11.Ça nous stimule à ne pas accepter un «non».
        en présentent un trop grand nombre                                                      12.Ça nous incite à nous entraîner, à nous former pour éviter de nous
                                                                                                   faire dépasser.
     11 Ils utilisent un langage trop technique
                                                                                                13.Ça nous incite à nous habiller en gagnant et à se conduire en
        pour leurs clients                                                                         gagnant.

     12 Ils récitent des monologues plutôt que de                                               14.Ça risque fort de nous établir une réputation de gagnant.

        favoriser un échange d’idées
     13 Ils manquent de connaissances sur leurs
        produits et leurs services                                            Inscrivez-vous au     www.rogers thi lai re.com
     14 Ils ont de la difficulté à vendre les articles
        les plus dispendieux
     15 Ils négligent de parler des bénéfices en
                                                                                                                                             eau
        se concentrant sur les caractéristiques
                                                                                                                                         Nouv
     16 Ils n’utilisent pas suffisamment leur
        documentation et/ou leurs échantillons ou
        ils le font de façon inadéquate
     17 Ils ne peuvent répondre adéquatement                                                             Suivez-moi sur les
        aux objections des clients
                                                                                                         réseaux sociaux...
     18 Ils ne savent pas reconnaître les indices
        d’achat fournis par les clients
     19 Ils ne demandent pas la commande et ils
        se contentent d’informer leurs clients
     20 Ils négligent la vente complémentaire
                                                                                        http://twitter.com/SimonStHilaire
     21 Ils négligent la demande de références
                                                                                        http://simonsthilaire.blogspot.com/
     Après la rencontre                                          R   O   S
     22 Ils ne conservent pas de dossiers (rapports                                     http://ca.linkedin.com/in/simonsthilaire
        d’entrevue, nombre de contacts, information
        recueillie) ou ils le font de façon incomplète                                  Simon St-Hilaire, conférencier, speaker
     23 Ils négligent d’analyser leurs entrevues et d’en tirer
        des leçons positives et profitables à leur évolution                    ... je vous y attends.
     24 Ils ne font pas de suivi ou ils le font tardivement
     25 Ils négligent la prospection de nouveaux clients
10
Une feuille de route sans pareille
2050 ORGANISATIONS ONT BÉNÉFICIÉ DE NOS CONFÉRENCES ET DE NOS SÉMINAIRES ADAPTÉS
 A.C.S.I.                                      ·   des C.G.A. de Montréal                   ASSURANCES                               Bifthèque                         Caravan 185                                    Chaussures Bo-Pied                      Coup de pouce Travail                    Équipements Sigma
 A.S.D.                                        ·   des cadres scolaires du Québec           · Assomption-Vie                         Bijouterie Suisse                 Caravanes Deluxe                               Chaussures Collins                      CRIM                                     Escompte-Coiffe
 Accessoires d’auto Leblanc                    ·   des centres de services (acier)          · Assurance-vie Desjardins-              Bingo des chutes                  Cardius                                        Chemises Lapointe                       CRIQ                                     Esso
 Accès-Toyota                                  ·   des comptables agréés du Québec            Laurentienne                           Bioligne                          Caron industries                               Chemlawn                                Croisières AML                           Esthétique Spa International Toronto
 ACDEC                                         ·   des concessionnaires d’auto du Québec    · AssurExperts                           Biosthétique PDG                  Cartes Timbres et Monnaies Ste-Foy             Chomedey Ford Laval                     CRS Vamic                                Esthétique Spa International Vancouver
 Acklands                                      ·   des courtiers en assurance générale du   · Bernier, Garon, Lemay & Ass.           Biscuits Leclerc                  Cartier Automobiles Laval                      CHOT T.V.                               Cuisine Rochette                         Esthétique Spa-Show Int.
 ACOA-APECA                                        Québec                                   · C.A.A.                                 BlueStar                          Cartonek                                       CIA                                     Cuisines A-C                             Esthétiquement Vôtre
 ACVRQ                                         ·   des denturologistes du Québec            · Clarica                                Bo Gazon                          Cat Centre de Location d’Équipements           Cimco Réfrigération                     Cuisine AD+                              Étiq-Emploi
 Adex                                          ·   des détail ants de matériaux             · Dubé, Cooke, Pedicelli                 Boa Franc                         Cat The Rental Store                           Ciment Québec                           D.K. Distribution                        Europe Cosmétiques
 ADM                                               de construction                          · Eugène Lavoie                          Boiron                            Catelli                                        CIMT-TV                                 Daesslé + Klein (France)                 Everest
 Advantage Sports                              ·   des détail ants en alimentation          · G. Lambert                             Bois Daigle                       CBDB-PA                                        Cité de l’Optique                       Daniel Roy et ass. (audio prothésiste)   Exa Design
 AFAQ                                              du Québec                                · Groupe Y.B.                            Bois Franc Royal                  CBDC Bathurst                                  CJPC-TV                                 Danone                                   Excavation Gil es St-Onge
 AGCO                                          ·   des distributeurs aux services           · HPS                                    Boiserie Raymond                  CDEST                                          CKRT-TV                                 Day & Ross                               Excel Force Financière
 Agence Fortin                                     alimentaires du Québec                   · Industriel e Alliance                  Boiteau Luminaire                 Center for International Business Studies of   Clarins                                 DC Planning                              Exposa
 Agence Rep’s                                  ·   des électrolystes du Québec              · Jacques Paradis & Ass.                 Bolé                                Newfoundland                                 CLD Jacques-Cartier                     Deeley - Harley Davidson                 Externat St-Jean-Eudes
 Agences G.L.P.                                ·   des embouteil eurs d’eau du Québec       · L. Lachance                            Bonnel                            Centrale des syndicats démocratiques           Clément                                 Défense Nationale                        F. Vermette ltée
 Agences Sportives Desrochers                  ·   des esthéticiennes du Québec             · L’Union Vie                            Boulangerie St-Méthode              (C.S.D.)                                     CLINIQUES                               Dekalb Canada                            F.D. Jul
 Agnus Dei Traiteur                            ·   des fabricants d’armoires de             · La Capitale                            Boutik électrique                 Centre d’implantologie dentaire du Québec      · d’Ophtalmologie de la Cité            Dellixo                                  Falro
 Agrinove                                          cuisine du Québec                        · La Financière                          Boutique Akat                     Centre de rénovation F.D.S.                    · d’Optométrie St-Joseph                Deloupe                                  Feature Products
 Agro-100                                      ·   des fabricants et distributeurs de       · La Lévisienne Orléans                  Boutique Clandestine              Centre de Santé Minceur                        · de beauté Yolande                     Delta Montréal                           FÉDÉRATIONS
 Agro-B                                            l’industrie de cuisine du Québec         · La Mutualité                           Boutique Colori                   Centre de suivi des SAJE                       · dentaire Dr Thierry Dhuyser           Denis                                    · des associations des salons de quil es
 Air Liquide                                   ·   des garagistes de St-Raymond             · La Québécoise                          Boutique François Côté            Centre dentaire Claudette Dion                 · dentaire J.-François Masse            Desourdy Construction                    · des caisses populaires de Montréal
 Akzo Nobel                                    ·   des gens d’affaires de St-Pascal         · La Survivance                          Boutique Le Bateau Blanc          Centre dentaire Pierre Couture                 · Dr André Robidoux                     Dickner inc.                             · des caisses populaires
 Alarmes Microcom                              ·   des gérants d’aréna                      · Lampron, Lebel, Lemieux & Ass.         Boutique Le Cavalier              Centre des Congrès de Québec                   · Vaccination Rive-Sud                  Diffex                                      du Saguenay-Lac-St-Jean
 Alarmes Microtec                              ·   des gérants d’aréna du Québec            · Lebel, Lemieux                         Boutique Le Charlemagne           Centre des dirigeants d’entreprises                                                    Digiservice                              · des entreprises d’aide
 Alarmes Protectron                            ·   des graphistes de la province            · P.A. Boutin                            Boutique Le Vagabond              Centre financier aux entreprises de            CLSC-CHSLD Haut-St-François                                                         temporaire du Canada
                                                                                                                                                                                                                      Club “Automotive Booster” du Canada     Dion Moto
 Alcan                                             de Québec                                · Pratte & Morissette                    Boutique Marie-Antoinette           Châteauguay                                                                          Dirol                                    · Desjardins du centre du Québec
 Alex Coulombe ltée (Pepsi)                    ·   des hebdos montérégiens                  · Proteau, Rochon & Ass.                 Boutiques Roots                   Centre financier aux entreprises Desjardins    Club Automobile (Recrutement)                                                    Fenêtres Réjean Tremblay
                                                                                                                                                                                                                      Club de golf Royal Bromont              Discount Location
 Alex Gaudet                                   ·   des industries de l’automobile           · Rémi Roy                               Brasseurs R.J.                    Centre Nautilus                                                                        Distribec                                Fenêtres Vimat
 Alex Pneus Mécanique                              du Canada                                · Vézina                                 Brault & Martineau                Centre régional Manicouagan                    Club de hockey Océanic                                                           Fiatagri
                                                                                                                                                                                                                      de Rimouski                             Distribution 20-20
 Alexandre Gaudet                              ·   des intermédiaires en assurance          Atmosphair                               Breault et Bouthil ier            Century 21                                                                             Distribution Co-Direct                   Fiducie Desjardins
 Alimentation Robert Marcil                        des personnes du Québec                  Atmosphère                               Breault, Guy, O’Brien             Céramique Décor                                Club Piscine Laval                                                               Fiducie Prêt et Revenu
                                                                                                                                                                                                                      Club Traffic de Québec                  Distribution Guardian
 Aliments Breton                               ·   des jardineries                          Au monde du matelas                      Breton                            Cercueils Magog                                                                        Distribution J.R.V.                      Fiducie Orford
 Aliments Delisle                              ·   des jeunes professionnels                Auberge des Gouverneurs                  Briqueterie St-Laurent            CEREC II                                       Club TVAchat                                                                     Financière Banque Nationale
                                                                                                                                                                                                                      Club Voyages                            Distribution Saint-Césaire
 Allied Beauty Association (Canada)                de l’Outaouais                           Auto Frank & Michel                      Brunet (pharmacies)               Cesco Électronique                                                                     Distribution Sylpro                      Finar bâtiments d’acier
 Aloette Cosmétiques                           ·   des manufacturiers de piscines           Auto Suture Canada                       Bureaulab                         CFOM (Radio)                                   Codet                                                                            Finelle (Cosmétiques)
                                                                                                                                                                                                                      Cogeco                                  Distrilec Roberge
 5e Ambulance de Campagne                      ·   des marchands d’Edmundston               Autobus Girardin                         C.A. Cayouette                    CFTF-TV                                                                                Domaine des Cascades                     Fitness Dépôt
 (Armée canadienne)                            ·   des marchands de machineries             Autobus Idéal                            C.A.A.                            CGER (Centre de gestion de                     Coiffurium                                                                       Fitness l’entrepôt
                                                                                                                                                                                                                      Collège C.D.I.                          Domicil
 AMDEC                                             aratoires du Québec                      Autobus Thomas                           C.F.L.V. Valleyfield                l’équipement roulant)                                                                                                         Flexi-Formation
                                               ·   des marchands de meubles                                                                                                                                           Comact                                  Donat Flamand
 Ameublement de Bureau                                                                      Automate VEN                             C.G.I.                            CGI                                                                                    Dooly’s                                  Florida First
 de la Capitale                                    du Québec                                Automobile Edgar Dubreuil                C.I.L.                            Chabitat                                       Comax                                                                            Fondation Canadienne Rêves d’Enfant
                                               ·   des marchands de St-Hyacinthe                                                                                                                                      Comerco services                        Door Systems
 Ameublement Desrochers                                                                     Autopoint                                C.K.R.S.                          Chabot Auto                                                                            DOS                                      Fonds de développement
 Ameublements Tanguay                          ·   des marchands de St-Raymond              Autopro                                  C.K.T.F.                          Chalut ltée                                    Commission industriel e                                                          de l’Université de Montréal
                                               ·   des marchands du Carrefour                                                                                                                                         Nord-Ouest                              Dr Baignoire
 Ami.co                                                                                     Avec Plaisir Traiteur                    CAISSES POPULAIRES                Chambre de Sécurité Financière du                                                      DRA Informatique                         Fondation des maladies du cœur
 Ammaq                                             Neufchâtel                               AVOQ                                     · d’Ibervil e                       Saguenay                                     Communauté urbaine de Québec                                                     Fonds des Professionnels
                                               ·   des marchands du Petit-Champlain                                                                                                                                   Compu-Redi                              Draco
 Animanimo                                                                                  Azerty                                   · de Gatineau                     CHAMBRES D’IMMEUBLE                                                                                                             Forano
 APCHQ                                         ·   des nutritionnistes du Québec            B.D.C.                                   · de Joliette                     · de Baie-Comeau                               Concentrés scientifiques Bélisle        Drouin & Lefebvre                        Formédica
 APECA                                         ·   des optométristes du Québec              B.M.O.                                   · de l’Auvergne                   · de Beauport                                  Concept J.P.                            Drummund McCall                          Formules d’affaires Drummond
 Apple Canada                                  ·   des orthésistes du Québec                B.M.R. Eugène Monette                    · de la Côte-de-Beaupré           · de Charlesbourg                              Concept Nautilus Cardio                 Du Vallon Chrysler                       Fornet
 AQUEA                                         ·   des orthodontistes du Québec             B.M.R. Henri Jean                        · de la région maskoutaine        · de l’Outaouais                               Concessionnaires Chrysler de la         Dumont 2000                              Freedom Mode
 Arcon                                         ·   des paysagistes du Québec                B.P.R.                                   · de Lorettevil e                 · de Trois-Rivières                              Gaspésie                              Dupuis Magna                             Freeman Alimentel
 Armoires de cuisine Rive-Sud                  ·   des puisetiers                           Bains et Céramiques Robert Vil emaire    · de Louisevil e                  · de Val D’Or                                  Confections Lac Mégantic                Dupont Auto Alma                         Formules d’affaires Drummond
 Arsenault & Frères                            ·   des radios communautaires du Canada      BRP (Bombardier Recreational Products)   · de Rimouski                     · du Bas-Saint-Laurent                         Conseil des viandes du Canada           Dupont Canada                            Fornet
 ART                                           ·   des réchappeurs et marchands             BANQUES                                  · de Rivière-du-Loup              · de Québec                                    Conseil économique du N.-B.             Du-So                                    Gailuron
 Artopex                                           de pneus du Québec                       · de Montréal                            · de Terrebonne                   · du Québec                                    Construction CMC                        Du-Var                                   Galerie du Meuble
 Asphalte Desjardins                           ·   des recycleurs de pièces                 · Fédérale de Développement (Beauce)     · Duberger                        CHAMBRES DE COMMERCE                           Construction Edguy                      E.Q.U.I.P.                               Galeries Montagnaises
 Assep                                             d’autos et de camions                    · Laurentienne                           · du Vieux-Moulin                 · d’Abitibi Ouest                              Consultour                              Ébénisterie Potvin                       Gagnon Image
 ASSOCIATIONS                                  ·   des Relais-Santé                         · Nationale                              · Pointe Sainte-Foy               · d’Edmundston                                 Coop Exel Granby                        EBI environnement                        Garaga
 · canadienne de gestion                       ·   des représentants                        · RBC Banque Royale                      · St-Étienne-des-Grès             · de Baie-Comeau-Hauterive                     Coop Fédérée de Québec                  Écolab                                   Garage Delorme Chrysler
    des achats (Québec)                            professionnels du meuble du Québec       · Scotia                                 · St-Louis-de-France              · de Châteauguay                               Coop Saint-Augustin                     Éconogros                                Garage Labbé Pontiac Buick
 · canadienne de l’industrie de l’automobile   ·   des restaurateurs du Québec              Barreau du Québec                        · St-Nérée                        · de Disraéli                                  Coop Sainte-Justine                     Éditions Chauvet                         Garantie Canam
 · canadienne de la beauté                     ·   des services sanitaires du Québec        Base Controls                            · St-Romuald                      · de l’Amiante                                 Coopérative Fédérée                     Éducalivres                              Garantie Nationale
 · canadienne des quotidiens                   ·   des spécialistes du pneu du Québec       Bay Castle Homes                         · Terrebonne                      · de la Rive-Sud de Montréal                   COPA                                    Éducatours                               Garantie Supplémentaire 100 Limites
 · de commerce de Drummondvil e                ·   des spécialistes en extermination du     Bayshore                                 · Val-Bélair                      · de Lotbinière                                Corbeil                                 Effet Marketing                          Garantie Universelle
 · de dentisterie informatisée                     Québec                                   Beachcombers Hot Tub                     CAL                               · de La Sarre                                  Corporate Express                       Elka                                     Gazifère
 · de l’immeuble du Québec                     ·   des thanatologues du Québec              Beauté Star Bédard                                                         · de Mékinac                                   CORPORATIONS                            Emballage Caroussel                      General Motors du Canada
                                                                                                                                     CAMA                                                                             · des marchands de meubles              Emballage Cascades
 · de la construction du Québec                ·   des véhicules récréatifs du Québec       Bédard Magnan Denoncourt                 Camco                             · de Port-Cartier                                                                                                               Génératrices Drummond
 · de la publicité par l’objet du Québec       ·   du bois ouvré                            Beecham                                                                    · de Québec                                      du Québec                             Emballages Maska                         Génivar
                                                                                                                                     Camtrex
 · de location du Québec                       ·   du bois ouvré du Québec                  Bego Canada                              Canada Dentaire                   · de Rimouski                                  · des concessionnaires d’automobiles du Emco                                     Gennium
 · des acheteurs d’hôpitaux du Québec          ·   du verre plat et du fenêtrage            Belbo Club                                                                 · de Saint-Raymond                               Canada                                Énergie Cardio                           Georges Laoun Opticien
                                                                                                                                     Canada Tire                                                                                                              Enertrak
 · des analystes en informatique                   du Québec                                Belgo                                    Canadian Tire                     · de Sept-Îles                                 · des maîtres électriciens du Québec                                             Gérard Maheu
 · des arpenteurs-géomètres du Québec          ·   professionnelle des voyageurs            Bell Express VU                                                            · de Val d’Or                                  · des maîtres entrepreneurs             Enseignes Impériales                     Giguère Automobiles
                                                                                                                                     Canadiens de Montréal                                                                                                    Entreposage Domestik
 · des arts graphiques du Québec               ·   québécoise de l’industrie                Belley                                   Canasa                            Charcuterie Roy                                  en réfrigération du Québec                                                     Gilles Cloutier & Ass.
 · des assureurs de Rivière-du-Loup                du nautisme                              Bétonel                                                                    Charelle                                       · des maîtres mécaniciens               Entreprises Chaleur                      Giroux Maçonnex
                                                                                                                                     Canon                                                                                                                    Entreprises Madawaska
 · des assureurs-vie de Rimouski               ·   québécoise de producteurs de             Benjo                                    Cantin Beauté                     Charrette, Fortier, Touche,                      en tuyauterie du Québec                                                        GIT
 · des bureaux de congrès du Québec                pépinières                               BHM Médical                                                                  Ross et Associés                             Cosmair Canada                          Entreprises Marchand                     Glidden (I.C.I.)
                                                                                                                                     Cantin Gagnon                                                                                                            Équipement Germain
 · des CDBCs du N.-B.                          ·   technique du tourisme                    Bicycle Trade Association of Canada      Cantrex                           CHAU-TV                                        Cosmétiques Crystelle inc.                                                       Globus


                                                                          La confiance que vous nous témoignez en nous référant des clients ou en renouvelant votre participation à nos séminaires
                                                                                                                                         Crédit et recouvrement             Équipement de chauffage                        Fournitures de cuisine                    Installations septiques                Lunetterie
      DANS 465 DOMAINES DIFFÉRENTS                                                                                                       Croisières                         Équipement de dessin                           Fournitures électriques                   Instrumentation                        Machinerie aratoire
      Abonnement clubs sportifs                       Automobile                                 Cercueils                               Décoration                         Équipement de golf                             Fournitures médicales                     Inter-blocks                           Machines à coudre
      Abonnement de journaux                          Avocats                                    Chaînes stéréophoniques                 Déménagement                       Équipement de plomberie                        Foyers                                    Internet                               Machines distributrices
      Abrasifs                                        Balances industrielles                     Chantier maritime                       Dentisterie                        Équipement de sécurité                         Fruits et légumes                         Jouets éducatifs                       Maisons usinées
      Accessoires d’informatique                      Barboteuse                                 Charcuterie                             Denturologie                       Équipement forestier                           Gants et chapeaux                         Lentilles                              Manutention
      Acier                                           Bateaux                                    Chaussure                               Design industriel                  Équipement lourd                               Garanties pour l’automobile               Levées de fonds                        Matelas
      Agendas                                         Bâtiments d’acier                          Chaussures de sécurité                  Développement d’entreprises        Équipement minier                              Gaz naturel                               Literie                                Matériaux de construction
      Alimentation                                    Béton                                      Ciment                                  Distribution alimentaire           Équipement sportif                             Géothermie                                Lits ajustables                        Matériel de soudure
      Animalerie                                      Bijouterie                                 Climatisation                           Édition                            Esthétique                                     Gestion immobilière                       Livres éducatifs                       Matériel électrique
      Appareils électriques                           Bois traité                                Clinique d’amaigrissement               Électroménager                     Excavation                                     Gouttières                                Location d’automobiles                 Matériel informatique
      Appareils ménagers                              Boiserie                                   Coiffure                                Électronique                       Explosifs                                      Graphisme                                 Location d’outils                      Matériel scolaire
      Appareils photographiques                       Boissons gazeuses                          Conditionnement physique                Emballage                          Façonnerie                                     Horticulture                              Location de camions                    Métallurgie
      Armoires de cuisine                             Boulangerie                                Construction                            Enseignes publicitaires            Fertilisants                                   Hôtellerie                                Location de condominiums               Meubles
      Arpentage                                       Brique                                     Consultation                            Entreprises adaptées               Foires commerciales                            Huile à chauffage                         Location de grues                      Meubles de patios
      Articles de sport                               Bureautique                                Contrats de service                     Entretien immobilier               Formation en bureautique                       Immobilier                                Location de résidences pour            Meunerie
      Asphalte                                        Cadeau                                     Contrôles électroniques                 Entretien paysager                 Formation en informatique                      Imprimerie                                  personnes âgées                      Motoneiges
      Assurances                                      Caisses enregistreuses                     Cosmétiques                             Environnement                      Formules d’affaires                            Industrie de la bière                     Loisirs                                Motos
      Autobus                                         Camionnage                                 Coutellerie                             Équipement d’informatique          Fournitures de bureau                          Ingénierie                                Luminaires                             Moulées
11
                                                                                         avec Roger & Simon St-Hilaire
                                                                                                        conférenciers et formateurs
   Gloco                              ICI                                    Laboratoire Vachon                Meubles Denis Riel                  Pépinière Abbotsford              Quo Vadis                                SDI                                 TMS Gestion immobilière
   Golf Option                        IGA                                    Labre et associés                 Meubles Domon                       Pepsi Mont-Laurier                R.Q.M.                                   Sears                               Top Control
   Goodfellow                         IGA Poirier                            Lacroix Décor                     Meubles Marchand                    Permacon                          R. Lanctôt ltée                          Semico                              Tourbières Berger
   Gouttières Lasalle                 Immeubles André Bilodeau               Lagüe                             Michelin                            Permanent Réseau                  Radio 105,7 Rytme FM                     SÉPAQ                               Toyota Canada
   Gratien Proulx                     Immeubles G.R. Lauzon                  Laiterie Laval                    Micro Logic                         Personnel Ad Hoc                  Radio Mutuel                             Sepro Groupe Malette                TQS
   Gravure Flex-Art                   Imprimerie Ste-Julie                   Lallier Ste-Foy                   Microserv                           Pétro-Canada                      Radio Saguenay                           Serv-action                         Transcar
   Grégoire sport                     Industrie Macpek                       Lambton                           Midland Walwyn                      Pétro Montestrie                  Radio-Nord                               Services environnementaux Protec    Transdiff
   Groupement Mode-Action             Industrik                              Lancaster Datamark                Miel Labonté                        Pétroles Coulombe et Fils         Ralston Purina                           Services financiers                 Transmission automatique
   Groupes                            ING Direct                             Lauzier Little                    Mikes                               Pétroles Super Écono              RCI Environnement                        · BMO                               du Québec
   · Bédard (produits alimentaires)   Ingram & Bell                          Le Capitole                       Ministère des Affaires              Pétroles Yves Desgens             Re/Max                                   · C.I.B.C.                          Transport Dofax
   · Brigil Construction              Inspec-Sol                             Le Chasseur                       intergouvernementales               Pharmacies Tremblay & Lanouette   Redken                                   · Financière Banque Nationale       Transport Lacombe
   · Citadelle                        Institut canadien de plomberie et de   Le Groupe Desjardins              Ministère du Loisir, de la Chasse   Pharmessor                        Régie de la Santé et services sociaux    · Investors                         Transport Montkar
   · Cholette                            chauffage                           Le Groupe Mouska                    et de la Pêche                    Pickseed Canada                     de l’Estrie et des Bois-Francs         · Laurentienne-Desjardins           Travel Plus
   · Cloutier                         Institut de médecine en reproduction   Lecavalier pièces d’auto          Mirage                              Pièces d’autos St-Jean            Régie de la Santé et services sociaux    Services techniques Claude Drouin   Tremca
   · CMI                                 de Montréal                         Lépine-Cloutier                   Miralis                             Pierquip St-Jérôme                  de l’Outaouais                         Shaklee                             Trillium
   · Courvie                          Institut des banquiers canadiens       Les Bois J.M. Arbour              MKE                                 Pierre Breault Automobiles        Remax                                    Sharon Electronics                  Trudel & Frères
   · Dentupro                         Inter-Luminaire                        Les Entreprises Omer Payette      MKS                                 Pierre Fabre Cosmétiques          Rémi Carrier                             Sharp électronique du Canada        Trust Général du Canada
   · Deschênes                        Internet Victoriaville                 Les Herbes Normex                 MLH + A. inc.                       Pilon fournitures de bureau       Remises Réal Lamontagne                  Shell Canada                        Trust Laurentien
   · Desjardins Assurances gén.       Inter-Voyage                           Les Jardins                       Mobilier de bureau MBH              Pilot P.B.                        Réna Ware                                Shur-Gain                           Trust Prêt et Revenu
   · Dufour                           Iris, le groupe visuel                 Les jeunes entreprises de         Modulex                             Pineault avec Rouleau opticiens   Réno-Dépôt                               Sidac de Granby                     Tupperware
   · Écho                             Irving                                 la région de Québec               Molson-O’keefe                      Pintendre Auto inc.               Réseau C.B.                              Sidac de Plessisville               Turgeon & Jobin
   · Excel                            Isolation Beauport                     Les Maisons Quebco                Montel                              Pioneer                           Réseau Inter                             Sidac de Trois-Rivières             TVA
   · Financier Lemieux                J.B. Charron ltée                      Les Marchands Unis                Montréal Auto Prix inc.             Pioneer Hi-Bred                   Réseau Sélection                         Sikkens                             TVA Publications
   · Fleury                           J.G. Rive-Sud                          Les Parquets Dubeau               Montréal Brique & Pierre            Pirobec                           Réseau Solution                          Silencieux Gosselin                 U.P.A.
   · Forget                           J.N. Brochu                            Les restaurants Normandin         Montréal Trust                      Piscines Nergisol                 Résidences Profab                        Singer                              U.Q.T.R
   · Forzani                          J.S. Lévesque                          Les Studios unis d’auto-défense   Mouska (Alimentation)               Piscines Perrin                   Résidences Soleil                        Sintos                              UAP
   · Germain                          Jacques Canada                         Les viandes DuMont                Multi Foire de Beauce               Piscines René Pitre               Restaurant le Prében                     Sixpro                              Ultramar
   · JSV                              Jacques et frères                      Lindor                            Multi-Meubles                       Piscines Trévi                    Restaurants Marie-Antoinette             Skinner & Nadeau                    Unicoop
   · Kubota                           Jardins Laval                          Locam                             Multipro                            Piscines Val-Morin                Restaurants Mikes                        Slush Puppie                        Unik
   · Maritime Verreault               Jean-Marc Lambert                      Location Empress                  Mutuelle des fonctionnaires         Placements Banque Nationale       Restaurant Texas Grill & Bar             SM Sport                            Unimak
   · Mer Québec Viandex               Jet Copie                              Location Pelletier                du Québec                           Plant-Prod                        Rhumart                                  Société d’information               Uni-Pneu Sherbrooke
   · Perreault                        Jeune Chambre de commerce              London Life                       Nap. Dumont                         Plourde Automobiles               Richard & cie ltée                       SPI Sécurité                        Unipro
   · Promalac                         de St-Hyacinthe                        Lortie-Boucher Sports             Napierveau                          Plongée Nautilus                  Richard Giguère Opticien                 Synagri                             Uni-Sélect
   · Qualinet                         Jeune Chambre de Trois-Rivières        Loto-Québec                       Narsa                               Pneus Marc Bernard                Riotec                                   Socadis                             Unisource
   · Sogitex                          JCL Blainville                         Louis Garneau                     Nature                              Pneus Ratté                       Robco                                    Société d’implantologie dentaire    Unitotal
   · Subway                           Jobboom                                Louis Giroux Ass.                 Nautilus                            Pompaction                        Roberge Hyundai                          Société du crédit agricole          Univers Décor
   · Sutton                           Jocus                                  Louise B. Ferland                 NCS International                   Portes Alain Bourassa             Robert et Robert                         Société immobilière du Québec       Urgel Bourgie
   · Thomas Cook                      John Deere                             Lubexpress                        Néro Bianco                         Portes Baillargeon                Robert Transport                         Sodisco                             Usinor
   · Tidan                            Jolicœur                               Lumberland                        Nesbitt Burns                       Portes Baril                      Robinson Sheppard Shapiro                Solotech                            Vacances Canadien
   · Trans-Action                     Journal                                Lumen                             Nissan Canada                       Portes JPR                        Rock Fréchette & fils                    Somak                               Valeurs mobilières Desjardins
   · Transat                          · de Québec                            Lunetterie F. Farhat              Norbec                              Posera                            Rogers AT&T                              Somapro                             Venmar
   · Urgence Sinistre (GUS)           · Économique                           Lunetterie New Look               Nordiques de Québec                 Posicom                           Roland Boulanger ltée                    Sommeil Davantage                   Vétoquinol N. A.
   · Vertdure                         · L’Écho du Nord                       Lussier Camions                   Norgroupe                           Postes Canada                     Rolmex                                   Sommex                              Vidéotron
   · Victoriaville                    · La Presse                            Lyrco Nutrition                   Northern Telephone                  Pot Pourri                        Rona                                     Son X-Plus                          Vilico
   Guay Beauté                        · La Réussite                          M&H                               Novexco                             Powermatic                        Rose et Ass.                             Sonic                               Ville de Charlesbourg
   Guay inc.                          · La Tribune                           M.B.S.                            Nutrite                             Prelco                            Rouleaux JL                              Sothys international                Ville de Montréal
   Guyo                               · Le Canada Français                   Machinerie KUHN                   Nutrition sports fitness            Premier Tech                      Roulottes Desjardins                     SPA Bromont                         Ville-Marie Auto
   H. Bourcier                        · Le Droit                             Mack Canada                       O.E.                                Prémoulé                          Rovibec                                  SPA Eastman                         Ville-Marie Kia
   H. Chalut                          · Le Soleil                            Mack Ste-Foy                      Old River                           Presse Commerce                   Royal Canin                              SPA Izba                            Ville-Marie Suzuki
   H. Fontaine ltée                   · Les Affaires                         MacMilan Bloedel                  Olié Grisé                          Prestige A. Photo                 Royal Lepage                             Spécialités R. Legault              Vinexpert
   H. Roberge                         · Métro                                Magasin Latulippe                 Oméga Caisses enregistreuses        Prestige Optica                   Royal McGoun                             SPI Sécurité                        Vision Esthétique
   Hairfax                            Journey’s End                          Mail Montenach                    Onan                                Pride                             Royaume du luminaire                     Sports Experts                      Vita Distribution
   Hartco                             Jouveinal                              Maison Ethier                     Option électronique                 Princesse                         Royaume du quilleur                      SSQ                                 Vitrerie Bouchard
   Harvestore                         JPR                                    Manoir des Sables                 Opto-Plus                           ProAction                         S.N.F. (recyclage de métal)              Stablex Canada                      Vitrerie Claveau
   Hebdos de Rimouski                 Juris Conseil                          Manoir St-Castin                  Opto-Réseau                         Procycle                          S.S.M.                                   Starkey                             Vitrerie Lévis
   Hebdos montérégiens                Kawasaki                               Marcel Baril                      Ordre des audioprothésistes         Prodabec                          SADC des Îles                            Station touristique Stoneham        Vitrerie Mont-Laurier
   Hebdos Télémédia                   Kenworth                               Marchands Unis                    du Québec                           Prodair                           SADC Edmundston                          Stellate System                     Vitrerie Pomerleau
   Hector Larivée                     Kimpex                                 Marina Gagnon                     Oréal                               Produits Métalliques Roy          SADC Harricana                           St-Laurent avec Wagner opticiens    Volcano
   Hélix Hearing Care                 Krispy Kernels                         Mario Aubin CGA                   Orika                               Produits V-To                     SADC Notre-Dame-Du-Lac                   Strophe                             Volkswagen
   Héneault & Gosselin                Kymco                                  Marlin                            Outillage industriel Québec         Pro-Golf                          SADC Saint-Félicien                      Structube                           Voyages CAA
   Henri Jean et fils                 L. A. Benoît                           Marlin Travel                     Outils-Pac                          Prograin                          Safety Supply                            Structura                           Voyages Carlson Wagon lit
   Hewitt Équipement                  L. P. Gagnon Fruits & Légumes          Matco Mart                        Oxygène Pro-Tech                    Prolab                            Sainte-Foy Toyota                        Studio Gosselin                     Voyages Paradis
   Hippodrome de Montréal             L’Acadie-Nouvelle                      Matelas Centurion                 P.A. Thibeault                      Promexpo                          Salaison Rivard                          Sun Life                            Voyages Vacances-Familles
   Hitachi                            L’Ami Bernard                          Matelas Dauphin                   P.P.G. Canada                       Promo Beauté                      Salomon                                  Super Boutique                      Wajax industries
   Hitachi Power Tools                L’Envol                                Matelas Lion d’Or                 P.P.P.                              Promotion Atlantique              Salon de l’horticulture ornementale de   Super Marché Les 5 Saisons          Wal-Mart
   Hoffmann La Roche                  L’Épicier                              Matelas Orthopédiques             P.P.P.C.A.                          Promutuel                           Québec                                 Super Micro                         Westburne (Falro)
   Holstein Québec                    L’Hiver en folie                       Matinée Joliette                  Papier Coast                        Pro-Optic Canada                  Salon industriel                         Supérieur Propane                   Westfalia
   Honda Finance Canada               L’Imaginaire                           Matiss                            Papiers graphiques                  Protectron                        Salons Darbourg                          Supervision Jos Gingras & fils      Westfalia-Surge
   Honeywell Amplitrol                La Maison Corbeil                      Matrec Environnement              Papiers Rolland                     Provigo Distribution              Salon des générations                    Surplus du Nord                     Whittom & Associés
   Horizon Lussier                    La Métropolitaine assurances           Maxi-Pneu                         Paquette et associés                Provision Saint-Félix             Salon du tourisme                        Sutton                              Wilfrid Ouellet & fils
   Hôtel Club Tremblant               La Poulette Grise                      Maxxum                            Par Nado                            Provi-Soir (Groupe)               Salon industriel                         Tapis V.N.                          William Houde
   Hôtel Chéribourg                   La Relance                             Maytag                            Patiorama Bourque                   Purdel                            Salon national de l’habitation de        Tassé & Associés                    WIS
   Hôtel Le Victorin                  La Souvenance                          McFadden’s                        Pâtisseries Régal                   Q.C.N.A.                            Québec                                 Techprofab                          Wolseley
   Hôtel Loews Le Concorde            La Survivance                          MD Concept                        Patrick Morin                       Québec Café                       Samson & Bélair                          Télé-Annonces                       Wurth Canada
   Hôtels Germain                     La Vie Sportive                        Méga-meubles                      Patro le Prévost                    Québec Dentaire                   Sandoz                                   Télébec                             XPN
   Hôtels Villegia                    Labatt                                 Meilleures Marques                Patterson Dentaire                  Québec Linge                      Sani-Jet                                 Téléboutiques Bell                  Yamaha Motors
   Hull Volkswagen                    Laboratoire Chez-Nous                  Merck Frosst                      Pavages PCM                         Québec Métal Recycle              Santé naturelle (Adrien Gagnon)          Telops                              Yum-Yum
   Humpty Dumpty                      Laboratoire Choisy                     Messageries Dynamiques            Peinture ICI                        Québec Sportif                    Santé Relaxe Spa Urbain                  Thalasso                            Yves Tanguay Services
   Hunter Douglas                     Laboratoire Colba                      Métronomie                        Peinture Sico                       Québécor Média                    Sany                                     Théo Turgeon                        Zenith Data Systems
   I.C.G.                             Laboratoire Dr Renaud                  Métro-Richelieu                   Peintures M.F.                      Quincaillerie Doucet & Bélanger   Saro                                     Ti-Frère                            Zip International
   IBM                                Laboratoire Shermont                   Meubles Croteau                   Pennzoil                            Quincaillerie Richelieu           Scodesign                                TIMC


nous est précieuse. Cela constitue au-delà de 80 % de nos affaires annuelles et nous vous en sommes reconnaissants.
   Nettoyage industriel               Photocopieurs                          Produits de santé                 Publicité par télévision            · comptables                      · funéraires                             Tapis                               Vente de services
   Nutrition animale                  Pièces d’automobiles                   Produits dentaires                Puits artésiens                     · d’actuariat                     · informatiques                          Téléphones                          Vente en gros
   Objets de collection               Piscines                               Produits laitiers                 Quincaillerie                       · d’arpentage                     · juridiques                             Thermopompes                        Vente institutionnelle
   Optométrie                         Planchers pré-vernis                   Produits médicaux                 Recouvrement de plancher            · d’entretien ménager             · médicaux                               Tourisme                            Vente manufacturière
   Ordinateurs                        Planification de congrès               Produits naturels                 Recyclage d’automobile              · d’ingénierie                    · municipaux                             Tracteurs                           Verre
   Orthèses                           Plongée sous-marine                    Produits pharmaceutiques          Recyclage de métal                  · d’inventaire                    Silencieux                               Transmissions                       Verrerie
   Orthodontie                        Pneus                                  Produits pharmaceutiques          Réfrigération                       · de consultation                 Soins de beauté                          Transport                           Verres et montures
   Outillage                          Pompes                                   pour vétérinaires               Remises                             · de location                     Soins de santé                           Transport routier                   Vêtements
   Panneaux d’armoires                Portes de garage                       Produits pour denturologie        Remorques                           · de pauses-café                  Soins dentaires                          Turbines                            Vêtements pour dame
    de cuisine                        Portes et fenêtres                     Produits vétérinaires             Rénovation                          · de paye                         SPA                                      Valeurs immobilières                Vêtements pour enfants
   Papier fin                         Pré-arrangements funéraires            Promotion d’événements            Restauration                        · de personnel                    Stages en milieu de travail              Véhicules récréatifs                Vêtements promotionnels
   Parachitisme                       Prêts hypothécaires                      sportifs                        Revêtement d’aluminium              · de sécurité                     Suppléments alimentaires                 Vélos et pièces                     Vêtements de sécurité
   Pari mutuel                        Prévention des incendies               Prothèses auditives               Roulements                          · environnementaux                Syndicalisme                             Vente à domicile                    Vitrerie
   Pâtisserie                         Produits amaigrissants                 Prothèses et traitements          Salles de spectacle                 · financiers                      Systèmes d’alarme                        Vente au détail                     Voyages
   Pavage                             Produits chimiques                       capillaires                     Salons d’exposition

                                                                                                                                                          244 000 FOIS MERCI...
   Peinture                           Produits d’emballage                   Publicité générale                Salons de quilles
   Peinture automobile                Produits d’entretien                   Publicité par hebdos              Semences
   Pétrole                            Produits d’optique                     Publicité par quotidiens          Services


                                                                                                                                                         au plaisir de vous revoir!
   Photocopies                        Produits d’usinage                     Publicité par radio               · bancaires
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  12
                                                                                                                        Quelques chiffres
                           Roger St-Hilaire                                                                             39e année comme instructeur et
                           La référence dans la formation à la vente                                                    conférencier dans la vente, la gérance
                                                                                                                        de vente et la relation avec la clientèle.
UNE RECONNAISSANCE INTERNATIONALE                         de renommée internationale, et contribué aux mul-
Depuis 1972, Roger St-Hilaire a acquis une telle          tiples programmes de formation de l’Académie                  Plus de 177 000 personnes ont, à ce
renommée en ce qui concerne la formation à la             Redken de Los Angeles à titre d’instructeur de                jour, tiré profit de ses séminaires, dont
vente et ses dérivés, comme la gérance de vente,          vente et de conférencier. En plus d’avoir publié de           6 500 directeurs des ventes. Un résultat
la relation avec la clientèle, la vente au détail et la   nombreux articles dans diverses revues d’affaires,            inégalé au Canada.
motivation, qu’il en est devenu la référence.             Roger St-Hilaire a également participé à des émis-
                                                          sions diffusées sur les ondes de TQS et de TVA,               1 425 organisations issues de 465
La réputation de Roger St-Hilaire dépasse largement       de même qu’à CHOI-FM, CKVL, CIMI et CKOI.                     secteurs ont bénéficié d’une formation
les frontières du Québec puisqu’il a également                                                                          sur mesure.
présenté ses séminaires en Ontario, au Nouveau-           UN COMMUNICATEUR HORS PAIR
Brunswick, en Nouvelle-Écosse et en France, en            Roger St-Hilaire se démarque par son style d’ani-             Plus de 32 000 heures de
plus de prononcer des conférences au Brésil,              mation dynamique et son approche humoristique.                sa vie ont été consacrées
en Colombie, aux Bahamas de même qu’à Hawaï.              Il possède un don particulier pour présenter sa               à enseigner la vente.
Plusieurs compagnies, faisant partie des cinq plus        matière dans un langage simple, ce qui contribue
importantes de leur industrie respective, ont fait        grandement à en faciliter l’assimilation par les              Il a présenté des séminaires
appel à ses services pour des séminaires privés,          participants.                                                 et des conférences dans
ce qui témoigne du respect que lui portent les                                                                          4 provinces du Canada
leaders du monde des affaires.                            UN ENSEIGNEMENT PRATICO-PRATIQUE
                                                          L'enseignement dispensé par Roger St-Hilaire est              et dans 5 pays.
UNE VIE CONSACRÉE À LA VENTE                              constamment supporté par des exemples pratiques
Roger St-Hilaire a amorcé sa carrière au sein de          accumulés au fil des 38 années qu'il a consacrées           Une expertise reconnue
la compagnie d’assurance-vie La Solidarité, avant         à former du personnel de vente. Ainsi, sa vaste
de joindre les rangs de la Dominion Corset où on lui
                                                                                                                      par ses pairs
                                                          expérience lui a permis d'acquérir une expertise
confie successivement les postes d’analyste des           hors du commun dans tous les domaines reliés à              L’Association canadienne des
ventes et de directeur des services de marketing.         la vente.                                                   conférenciers professionnels
Il entreprend ensuite une carrière active dans la                                                                     (CAPS) a reconnu la solide
vente chez American Hospital Supply, où il devient        UN PROFIL EXCEPTIONNEL                                      expertise de Roger St-Hilaire
l’un des représentants les plus performants au            Un tel profil ne peut que nous inspirer et les gens         en lui décernant en 2002
Canada, tout en menant de front une carrière dans         qui ont profité de l'enseignement de Roger St-Hilaire       le trophée Éloquentia.
l’enseignement au sein de nombreux cégeps ainsi           sont unanimes à dire qu'il a su répondre à leurs
qu’à l’Université Laval. Roger St-Hilaire a aussi         attentes. Roger St-Hilaire a formé plus de vendeurs
occupé le poste d’instructeur en management au            au Québec que tout autre formateur.
Advanced Management Research, une entreprise

Formateurs agréés à Emploi-Québec • Membres de l’Association canadienne des conférenciers professionnels (CAPS)
                                                  UNE ASCENSION FULGURANTE                                  Tout en respectant l’approche qui a fait la renommée
                                                  Simon St-Hilaire en est déjà à sa 17e année comme         des Cours de vente Roger St-Hilaire, il apporte du
Quelques chiffres                                 formateur à temps plein dans la vente stratégique,        renouveau en s’appuyant sur ses propres expé-
                                                  la relation avec la clientèle, la vente au détail et la   riences et la vision de sa génération.
  17e année comme formateur et                    gérance de vente. Au-delà de 665 organisations
  conférencier dans la vente, la relation         ont retenu ses services pour des séminaires privés        UN TRAVAILLEUR ACHARNÉ
  avec la clientèle, la gérance de vente          et le taux de renouvellement chez ses clients est         Toujours à la recherche de nouvelles idées, il
  et la vente au détail.                          tout à fait remarquable, ce qui témoigne de leur          consacre en moyenne 10 heures par semaine à la
                                                  haut niveau de satisfaction. Il est aussi le formateur    lecture d'ouvrages concernant son domaine, que ce
  Plus de 68 000 personnes ont, à ce              attitré pour les séminaires en anglais et ses services    soit des livres, Internet ou de nombreux magazines.
  jour, tiré profit de ses séminaires et          ont été retenus pour des présentations en Ontario,        Il est un passionné d'information : rien ne lui échappe !
                                                                                                                                                                        Ce papier contient 10% de fibres recyclées.
  conférences.                                    dans les provinces de l’Ouest canadien, de même           Au cours des dernières années, il a collaboré à
                                                  qu’aux États-Unis.                                        diverses émissions nradiophoniques sur les
  Plus de 665 organisations ont bénéficié         DES QUALITÉS D’ENTREPRENEUR                               ondes de CKAC, du FM 93, Énergie 98,9, de CHOI
  de ses services de formateur et de              ET DE FORMATEUR                                           FM et de CIMI, ainsi qu’à la télévision, à l’antenne du
  conférencier.                                   Après une carrière dans la vente où il a su se distin-    Canal Vox et de TVA.
                                                  guer, Simon St-Hilaire démontre très rapidement           UNE APPROCHE TRÈS APPRÉCIÉE
  Il a présenté des séminaires et des             ses qualités d’entrepreneur en démarrant lui-même
  conférences partout au Québec,                                                                            Son sens de l'humour, son charisme et sa remar-
                                                  deux entreprises avant de se joindre de façon             quable habileté auprès des groupes placent Simon
  en Ontario, au Nouveau-Brunswick,               définitive à l’organisation de son père. Il a assisté     St-Hilaire dans une classe à part. Assurément,
  en Nouvelle-Écosse, à Terre-Neuve, en           celui-ci pendant 1 200 heures, ce qui lui a permis, non
                                                  seulement de maîtriser parfaitement le contenu            il pos sè de les qua li tés qui lui permet tent de
  Colombie-Britannique, en Alberta                                                                          se distinguer autant comme formateur que
  ainsi que plusieurs états américains.           des programmes, mais également de comprendre
                                                  les préoccupations des participants et leurs attentes,    conférencier.
                                                  en plus d’assimiler les techniques d’animation.


                                                                             Simon St-Hilaire
                                                                               Dans la tradition d’excellence

				
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posted:8/1/2011
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