Corporate Citizenship Rapport 2008

MAKING MODERN LIVING POSSIBLE Corporate Citizenship Rapport 2008 C o r p o r at e C i t i Z e n s H i p Indledning til Corporate Citizenship Danfoss er en global virksomhed med tilstedeværelse i mange forskellige lande og dermed mange forskellige kulturer. Derfor er det nødvendigt, at virksomheden forholder sig aktivt til de udfordringer, der er de steder, hvor koncernen er repræsenteret. Danfoss ønsker at tage aktivt del i en global, bæredygtig udvikling, hvor social ansvarlighed, hensyn til mennesker og miljø går hånd i hånd med en sund forretningsmæssig udvikling. En af forudsætningerne for virksomhedens vækst på det globale marked er et godt omdømme, idet Danfoss’ succes afhænger af, at omverdenen har tillid til os, og at koncernen gør det, den siger: At vi lever vores værdier. Danfoss’ overordnede mål inden for Corporate Citizenship er »orden i eget hus«. Det gælder i forhold til medarbejderne, så de har en attraktiv arbejdsplads med et sundt arbejdsmiljø, og det gælder i forhold til miljøet, hvor Danfoss’ produkter bidrager til at spare energi, og hvor produkterne produceres med stadigt mindre miljøpåvirkning. Endelig gælder det i forhold til social og etisk ansvarlighed i bred forstand. På de områder intensiverer Danfoss til stadighed indsatsen, fordi det påvirker regnskabets bundlinje positivt, når medarbejderne er tilfredse, når miljøpåvirkningen er mindst muligt, og når etikken og omdømmet er i orden. Selvom Danfoss har aktiemajoriteten i Sauer-Danfoss, er Danfoss’ politikker for miljø og socialt ansvar indtil videre ikke implementeret i Sauer-Danfoss. Det betyder, at oplysninger og data, der vedrører SauerDanfoss ikke er medtaget i Corporate Citizenship-rapporten for 2008. Danfoss ønsker på sigt at få udført ekstern verifikation af den samlede Corporate Citizenship-rapport. Hidtil er kun miljødelen blevet verificeret af en tredje part. Danfoss har i løbet af 2008 haft et samarbejde med PricewaterhouseCoopers om datavaliditet. Samarbejdet har resulteret i, at relevante indikatorer fra Global Reporting Initiative (GRI) er integreret i det årlige CSR-spørgeskema, der udsendes til alle selskaber, og at der er udarbejdet regnskabspraksis herfor. De fem hovedtemaer i GRI (menneskerettigheder, samfundsforhold, arbejdsforhold, miljøforhold og produktforhold) danner grundlag for struktureringen af indholdet i årets Corporate Citizenshiprapport og for en omfattende tabel over de GRI-indikatorer, Danfoss har valgt at rapportere. 121 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen C o r p o r at e C i t i Z e n s H i p 123 Årsrappor t 20 08 social ansvarlighed sættes i system Miljømæssig og social ansvarlighed er dybt forankret i Danfoss’ historie. I 1980’erne begyndte Danfoss at systematisere sin miljøindsats og har siden sin tilslutning til FN’s Global Compact i 2002 påbegyndt en tilsvarende systematisk tilgang til det sociale område. De ti principper i Global Compact er løbende blevet integreret i mange processer og forretningsgange i virksomheden. Virksomheder, der handler globalt, opererer med stor sandsynlighed i stater, hvor menneskerettigheder og arbejdstagerrettigheder ikke respekteres. Derfor er det af stor betydning at få overblik over, i hvilke lande og på hvilke områder der kan være problemer. Danfoss indgik i 2003 et samarbejde med Dansk Institut for Menneskerettigheder om et praktikforløb, der har resulteret i, at Danfoss har fået udarbejdet landerisikoanalyser for samtlige lande, hvor Danfoss har produktion. Disse analyser opdateres løbende og bruges som baggrundsinformation for tilrettelæggelsen af arbejdet med ansvarlig leverandørstyring, men også som udgangspunkt for dybtgående diskussioner om lokale forhold, global Compact Tilslutningen til Global Compact betyder, at vi vil arbejde for disse ti principper: 1. Vi vil støtte og respektere de internationale menneskerettigheder inden for vores indflydelsesområde 2. Vi vil sikre, at vi ikke er medskyldige i brud på menneskerettigheder 3. Vi vil opretholde medarbejdernes ret til at organisere sig og anerkende deres ret til kollektive forhandlinger 4. Vi vil aktivt kæmpe mod alle former for tvangsarbejde 5. Vi vil aktivt kæmpe mod børnearbejde 6. Vi vil afskaffe diskrimination på arbejdspladsen 7. Vi vil støtte forebyggende tiltag i forhold til de miljømæssige udfordringer 8. Vi vil tage initiativer til at fremme større miljømæssig ansvarlighed 9. Vi vil støtte udvikling og spredning af miljøvenlige former for teknologi 10. Vi vil arbejde imod korruption, herunder afpresning og bestikkelse Danfoss Koncernen Menneskerettigheder kira gottlieb Dansk Danmarks Designskole, København Visuel kommunikation (andet år) Guldmedalje »Tænk med hjertet« Findes der bedre tilskyndelse til at føje passion til sit liv og arbejde? Budskabet understreges af materialerne. Et hjerte, som traditionelt set opfattes som center for menneskets emotionelle grundlag og engagement, er i form af dette kunstværk konstrueret af moderne materialer, som man normalt forbinder med teknologi og funktionalitet. To verdener mødes: realitet tilført følelser. 124 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen når der foretages leverandørbesøg og besøg på egne fabrikker. Danfoss har siden 2003 haft en CSR-politik og rapporteret om social ansvarlighed. Virksomheden har lagt vægt på at få uddannet relevante medarbejdergrupper i social ansvarlighed samt at få rapporteret om koncernens fremskridt med social ansvarlighed. Social ansvarlighed dækker i den forbindelse særligt menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder, etik og antikorruption. Grundlaget for Danfoss’ rapportering om sociale forhold er virksomhedens CSR survey, en elektronisk spørgeskemaundersøgelse der gennemføres en gang årligt. Undersøgelsen omfatter alle koncernens fabrikker og salgsselskaber og indeholder spørgsmål om blandt andet menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder samt korruption og bestikkelse. CSR survey for 2008 er sendt til 108 direktører eller administrationschefer, der repræsenterer samtlige selskaber i Danfoss Koncernen. De fleste af resultaterne fra CSR survey kan findes i Corporate Citizenship rapporten. I 2008 har Danfoss udsendt en intern Etik-håndbog med etiske retningslinjer til samtlige medarbejdere i hele verden. Etikhåndbogen beskriver de hidtil uskrevne regler for, hvad man som medarbejder i Danfoss skal være særligt opmærksom på, og hvad man ikke må foretage sig. Alle koncernens ledere med personaleansvar skal skrive under på, at de vil efterleve retningslinjerne i Etikhåndbogen, og at de vil kommunikere indholdet i Etikhåndbogen til deres ansatte. To måneder efter udsendelsen af Etikhåndbogen havde knap 1.200 af 1.600 ledere skrevet under. Danfoss har også oprettet en spørgelinje for etiske forhold samt en Etiklinje, hvor medarbejderne kan rapportere om forhold, hvor de etiske retningslinjer måtte være overtrådt. Samtidig med etableringen af disse fora har ledere med personaleansvar informeret om Etikhåndbogen og Danfoss’ centrale CSRfunktion har undervist mere end 300 medarbejdere, fortrinsvis ledere, i nødvendigheden og brugen af de etiske retningslinjer. Danfoss har siden 1996 købt mere end 50 nye virksomheder. Forud for et køb afdækkes en lang række forhold som for eksempel IT og økonomisystemer, men der ses også på miljø-mæssige, HR-mæssige og sociale forhold. Det er en udfordring at få integreret så mange nye selskaber, for der vil altid være lokale love, kulturer og værdier, Fordeling af direkte leverandører Lav risiko 75% Høj risiko 10% Medium risiko 15% der spiller ind på integrationen. Danfoss har en række politikker, de nye selskaber skal leve op til efter en nærmere fastsat tidsplan. ansvar i leverandørkæden Menneskerettigheder i et virksomhedsperspektiv handler – ud over de centrale fire arbejdstagerrettigheder – blandt andet om et godt og sikkert arbejdsmiljø. Men en virksomhed er ikke kun ansvarlige for sine egne handlinger, den har også i et vist omfang ansvar for sin leverandørkæde, i hvert fald når der er tale om leverandører i første led, hvor der findes en kontraktmæssig forpligtelse. Danfoss har ca. 8.000 leverandører, hvoraf 3.758 leverer varer, der indgår i produktionen. Leverandørerne er placeret overalt i verden, og mange af dem opererer i områder, hvor menneskerettigheder og arbejdstagerrettigheder ikke som udgangspunkt kan forventes af blive respekteret. Derfor har Danfoss gennem de seneste seks år arbejdet systematisk på at højne standarden i leverandørkæden. Alle nye leverandører skal underskrive Danfoss’ Code of Conduct med regler for socialt og miljømæssigt ansvar, og eksisterende leverandører skal underskrive Code of Conduct i forbindelse med kontraktfornyelse. Potentielle leverandører skal ligeledes udfylde en selvevaluering, hvor de vurderer sig selv i forhold til Danfoss' Code of Conduct. I nogle lande er den miljømæssige og sociale standard lavere, end den er andre steder. Leverandørerne inddeles derfor i en risikoeffekt matrix, hvor risiko betegner risikoen for, at leverandøren ikke overholder Code of Conduct, og effekt udgøres af effekten fra leverandøren, hvilket vil sige størrelsen af indkøbet. I 2008 blev 10% af leverandørerne af varer til produktionen kategoriseret som værende fra høj-risiko lande, 15% fra mellemrisiko lande, mens 75% blev kategoriseret som leverandører fra lande med lav risiko. Danfoss Koncernens centrale database over Code of Conduct audit viser, at i alt 106 leverandører fra høj-risiko lande, 46 fra mellem-risiko og 478 fra lav-risiko lande har skrevet under på Danfoss Code of Conduct. Der er foretaget audit hos 23% af leverandørerne i høj-risiko lande, 8% af leverandørerne i mellem-risiko lande og 4% af leverandørerne i lav-risiko lande. Det reelle antal underskrevne Code of Conduct og gennemførte audit er dog langt højere. Det skyldes to forhold: Nogle forretningsområder har ikke kunnet anvende databasen, og der ikke har været tilstrækkeligt med fokus på vigtigheden af at få indtastet data i databasen. Dokumentationen for Danfoss’ indsats på området skal derfor forbedres, og der vil i 2009 blive strammet op således, at der sættes mål med opfølgning per kvartal. De typiske problemområder ved leverandøraudit er dårlige sikkerhedsforanstaltninger i form af manglende nødudgange og brandslukningsudstyr, mangel på personligt beskyttelsesudstyr samt forkert behandling 125 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen 126 og opbevaring af farlige materialer såsom kemikalier. Det er ikke ualmindeligt at finde nogle af disse forhold i leverandørkæden, men det vigtige er, at leverandøren får rettet op på eventuelle afvigelser. Derfor udarbejdes der i forbindelse med audit altid en handlingsplan, hvor leverandøren forpligter sig til at få rettet op på forholdene. Herefter følger Danfoss op på, om forbedringerne er sket, og hvis dette ikke er tilfældet, får leverandøren endnu en tidsfrist med besked på, at hvis der næste gang ikke er rettet op, kan den pågældende virksomhed ikke længere være leverandør til Danfoss. I 2008 har Danfoss foretaget en evaluering af leverandørstyring, hvor indkøberne er blevet spurgt om deres adfærd på området: 32% af indkøberne i undersøgelsen har afvist samarbejdet med en ny leverandør, da denne ikke ville eller kunne leve op til Danfoss' Code of Conduct, og 4% af indkøberne har afviklet en eksisterende leverandør, da denne ikke ville eller kunne leve op til Danfoss' Code of Conduct. Danfoss blev i løbet af 2008 opmærksom på, at en af koncernens leverandører i danske medier blev kritiseret for ikke at respektere faglige rettigheder på sin fabrik i Kina og for ikke at ville udbetale kompensation til fyrede medarbejdere. Danfoss kontaktede herefter leverandøren, Ole Wolff Electronics samt Fagligt Fælles forbund, 3F, der havde rejst sagen, for at få adgang til dokumentation. Der er foretaget ekstern audit hos leverandøren, og leverandøren har i den efterfølgende dialog vist meget stor bevægelighed, således at alle de forhold, der blev fundet under audit, er rettet. Leverandøren har udbetalt kompensation til de fyrede medarbejdere. Kompensationen er afhentet af medarbejderne hos det kinesiske Justice Bureau, der i øvrigt har korrigeret og godkendt beregningen af kompensationens størrelse. Leverandøren har derudover kontaktet den lokale afdeling af den kinesiske Fagforening ACFTU, der har givet udtryk for støtte til genetableringen af den lokale fagforening. Der er holdt møde mellem leverandøren, 3F og Danfoss, hvor det er aftalt at 3F efterfølgende bruger sit kontaktnet til på forskellig vis at understøtte processen med genetableringen af den lokale fagforening. Danfoss ser sagen som et skoleeksempel på, hvordan FN’s Global Compact bør og skal have effekt: Ved at der sker løbende forbedringer. arbejdstagerrettigheder De fire centrale arbejdstagerrettigheder i FN’s Global Compact er diskrimination, børnearbejde, tvangsarbejde og retten til organisationsfrihed. Diskrimination I Arkadelphia, Arkansas i USA, hvor Danfoss har en kompressorfabrik, er lovgivningen omkring antidiskrimination meget skrap. Et særligt kontor, OFCCP (Office of Federal Compliance Control) holder øje med, at virksomhederne ikke overtræder lovgivningen, og Danfoss Scroll Technologies har i lighed med en række andre virksomheder haft auditbesøg af OFCCP. I første omgang udtrykte kontoret tilfredshed med Danfoss Scroll Technologies, men vendte efterfølgende tilbage og gennemgik mere end 3.000 ansøgninger over en tre-årig periode, hvor virksomheden havde brug for store mængder arbejdskraft og derfor i praksis ansatte medarbejdere i produktionen, der kom lige ind fra gaden, og i mange tilfælde ikke havde de fornødne kvalifikationer. OFCCP interesserede sig for den gruppe medarbejdere med færrest kvalifikationer. Der blev ikke konstateret nogen form for diskrimination i forbindelse med ansættelserne. Alligevel antydede statistiske test, at virksomheden uforsætligt havde diskrimineret, idet OFCCP så på forholdet mellem, hvor mange minoriteter og ikke-minoriteter der burde ansættes i forhold til det totale antal af ansøgninger. OFCCP lagde først og fremmest en minoritetsbetragtning til grund for vurderingen, og kvalifikationer var ikke nogen tungtvejende faktor i den forbindelse. OFCCP mente, at Danfoss Scroll Technologies i 32 tilfælde skulle have ansat medarbejdere, der tilhørte en minoritet. Mere end 30% af alle ansatte i Danfoss Scroll Technologies tilhører en minoritet, og Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen Unge i arbejde Antal 120 100 80 60 40 20 Totalt Administration Øvrige job Unge under uddannelse Produktion i den pågældende ansættelsesgruppe er mere end 50% af medarbejderne minoriteter. Den øverste leder i virksomheden tilhører ligeledes en minoritet. Virksomheden har i 2008 indgået et frivilligt forlig med OFCCP om at fordele USD 200.000 til de afviste minoritetsansøgere. I den øvrige del af Danfoss har der været i alt to sager om diskrimination. Den ene sag er håndteret ved den lokales ledelses mellemkomst, mens den anden afventer afgørelse i retssystemet. børnearbejde Danfoss har siden 2003 overvåget, om koncernens selskaber har nogen form for børnearbejde. Danfoss har lagt sig op ad ILO’s konventioner for børnearbejde ved at tillade unge mellem 15 og 18 år at arbejde, forudsat de ikke arbejder om natten, ikke beskæftiger sig med farligt arbejde og har flere pauser end deres kolleger over 18 år. I 2008 havde 15 selskaber ansat 192 unge mellem 15-18 år, typisk i uddannelsesmæssige stillinger. De 119 af de unge var ansat i produktionen, 27 i administrationen og 46 i øvrige funktioner. Alle ILO’s konventioner om unges arbejde er overholdt. tvangsarbejde Tvangsarbejde handler i en virksomhedskontekst ofte om arbejdstid og retten til fridage. Danfoss holder øje med, om selskaberne i koncernen overholder ILO’s konvention om arbejdstid, der fastlægger den ugentlige maksimale arbejdstid til 48 timer plus maksimalt 12 timers overarbejde over tre på hinanden følgende uger. Disse regler gælder kun ansatte i produktionen. I 2008 havde fem selskaber i USA, Frankrig og Kina vanskeligheder med at overholde ILO’s konvention for de 48 timer plus maksimalt 12 timers overarbejde. Danfoss i Kina er et af de steder, hvor der indimellem arbejdes mere end ILO tillader, men det skyldes spidsbelastning i forbindelse med at nogle markeder er sæsonprægede. Der er ikke tale om vedvarende overarbejde, og lokal lovgivning overholdes. Brug af fængslet arbejdskraft kan være et aspekt af tvangsarbejde, og dermed noget man som underskriver af Global Compact skal være opmærksom på. Det afgørende er, at arbejdet er frivilligt, og at der arbejdes under forhold, hvor konventioner om brug af fængslet arbejdskraft overholdes. I Texas, USA, har man etableret arbejdspladser i nogle fængsler, fordi tilbagefaldsraten til kriminalitet efter endt fængsling har været meget høj. Brug af fængslet arbejdskraft i Texas sker under et særligt program, PIE-programmet (Prisoner Industry Enhancement Certification Programme), der kontrolleres af det amerikanske Justice Department. Danfoss købte i 2007 en del af virksomheden Chatleff Controls, der benytter fængslet arbejdskraft i Lockhart fængslet i Texas. Det var en del af købsaftalen, at virk- 127 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen 128 somheden i fængslet fortsat skulle være leverandør til Danfoss Chatleff efter overtagelsen. Det blev i forbindelse med opkøbet undersøgt, om overtagelsen af Chatleff og den fortsatte leverance fra fængslet ville være tvangsarbejde. Det blev konstateret, at der ikke er tale om tvangsarbejde, idet alle de indsatte i PIE-programmet arbejder frivilligt og betales en løn, der ikke må ligge under den lokale minimumsløn. Der fratrækkes en række beløb i lønnen til selve fængselsopholdet, kompensation til ofre, bidrag til PIE-programmet m.m. Tilbage står, at de indsatte får ca. 20% til sig selv, og 20% går til eventuelle børn. Fire gange årligt får Lockhart fængslet besøg af auditorer fra PIE-programmet, og den ene audit handler udelukkende om løn. Danfoss har løbende dialog med en lang række interesseorganisationer. I 2008 rejste Amnesty International kritik af opkøbet og brugen af fængslet arbejdskraft hos Danfoss’ leverandør. Det medførte, at koncernens CSRfunktion efterfølgende aflagde besøg hos Danfoss Chatleff samt hos leverandøren i Lockhart fængslet. I forbindelse med besøget blev de oprindelige ejere af Chatleff interviewet, ligesom fem tidligere indsatte blev interviewet. Det fremgik af interviewene, at de indsatte står på venteliste for at få arbejde i fængslet, og flere af de tidligere indsatte karakteriserede PIE-programmet som værende meget værdifuldt for dem, både fordi de som indsatte fik flere færdigheder og dermed bedre jobmuligheder, men også fordi de fik en chance for at begynde et nyt liv bagefter, da de havde penge ved løsladelsen. Der arbejder i dag syv tidligere indsatte hos Danfoss Chatleff. Fem af disse har overordnede stillinger som teamledere eller supervisorer i virksomheden. I forbindelse med at Danfoss i 2008 har tilpasset sin rapportering i forhold til retningslinjerne i GRI, er CSR survey 2008 udvidet med en række spørgsmål, herunder om de enkelte virksomheder anvender fængslet arbejdskraft. Ved gennemgangen af svarene fremgik det, at DEVI A/S i Vejle gennem mere end 10 år har anvendt Statsfængslet Møgelkær som underleverandør til let montagearbejde. Engagementet har været svingende fra år til år og udgjorde i 2008 ca. 240.000 DKK. Danfoss har besøgt fængslet, hvor både indsatte og fængselspersonale er blevet interviewet, og har besluttet sig for at fortsætte leverandørforholdet. Såvel indsatte som fængselspersonale understreger vigtigheden af, at fængslerne kan tilbyde de indsatte meningsfyldt arbejde, og opgaver fra virksomheder er afgørende i den forbindelse. Det er ikke uden vanskeligheder at skaffe meningsfyldt arbejde til de indsatte i fængslet, og såvel de interviewede indsatte som personalet ville beklage, hvis samarbejdet skulle ophøre. Alt fængselsarbejde i Danmark er under tilsyn af Tilsynsrådet, hvor arbejdsmarkedets parter sidder. Tilsynsrådet skal sikre, at arbejdet ikke er konkurrenceforvridende. DEVI betaler et beløb til fængslet, der svarer til minimumslønnen for ufaglært arbejde. Alle indsatte i danske fængsler har beskæftigelsespligt, og de indsatte i Statsfængslet Møgelkær kan vælge mellem uddannelse, behandling eller egentlig beskæftigelse. De indsatte aflønnes med et beløb, der svarer til ca. 500 kr. om ugen. DEVI har i øvrigt også en lignende aftale med det beskyttede værksted TREPAS i Viborg om udførelse af montageopgaver. Disse opgaver er i sin tid lagt ud til fængslet og TREPAS, fordi udgiften til at udføre dem på DEVI ville være langt højere end minimumslønnen. Derfor er alternativet til at få udført montagearbejdet i fængslet samt hos TREPAS at flytte det til Polen eller Kina. Brugen af fængslet arbejdskraft i Danmark er i overensstemmelse med FN’s regler for fængselsarbejde, og Danfoss opererer dermed i overensstemmelse med Global Compacts principper. Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen organisationsfrihed Danfoss respekterer retten til frit at vælge medlemskab af en fagforening og til at indgå kollektive forhandlinger. I lande, hvor et frit foreningsvalg ikke er muligt, etablerer Fyringer for uetisk adfærd Antal 100 80 60 40 20 2005 2006 2007 2008 antikorruption Danfoss tolererer ikke korruption og bestikkelse, og det er afskedigelsesgrund at deltage i korruption og bestikkelse i Danfoss. For at sikre orden i eget hus, aflægges Danfoss’ fabrikker jævnlige besøg, hvor forhold inden for menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder og antikorruption tages op. Undervisning i etik og antikorruption er en fast bestanddel af fabriksbesøgene. I løbet af 2008 er ledere i Danfoss i Mexico samt ledere i tre amerikanske fabrikker blevet undervist i etik, og mange af dem har gennemgået træning via et særligt dilemmaspil, der er udviklet med udgangspunkt i Danfoss’ etikhåndbog. Landerisikoanalysen for Mexico viser at korruptionsniveauet i samfundet er højt, og derfor var korruption et af de emner, der blev gennemgået under besøget i Danfoss i Mexico. Det blev oplyst, at en af lederne tidligere er blevet tilbudt bestikkelse af en leverandør, hvilket har medført, at den på gældende leverandør ikke længere er blandt Danfoss’ samarbejdspartnere. I mange lande er det normal forretningspraksis at udveksle gaver, og det anses for at være høfligt og et udtryk for respekt. Danfoss Øvrige forhold: uetisk adfærd Det er vigtigt for Danfoss, at virksomhedens værdier ikke bare er noget, der findes på papir, men leves i virksomheden. Danfoss har gennem de seneste fire år rapporteret antallet af afskedigelser og frivillig fratræden som følge af uetisk adfærd; hvor der er sket overtrædelse af virksomhedens politikker. I 2007 var antallet af afskedigelser som følge af uetisk adfærd 36, mens antallet i 2008 var 64. Årsagen til de 64 tilfælde af afskedigelser og frivillig fratræden på grund af uetisk adfærd var illoyal eller truende adfærd, interessekonflikter, tyveri eller svindel med virksomhedens midler, misbrug af fortrolig information, misbrug af alkohol eller stoffer og svindel med timeregnskaber. I de 64 tilfælde af uetisk adfærd er inkluderet seks sager, der er indbragt for Koncernens Etiklinje. Årsrappor t 20 08 Danfoss andre kanaler for, at medarbejdere og ledelse kan mødes for at drøfte arbejdsrelaterede spørgsmål. I alt ni selskaber har angivet ikke at have frit fagforeningsvalg og har derfor etableret andre fora, hvor ledelse og medarbejdere kan mødes. opererer i mange lande, og skik og brug for gaver varierer fra land til land. Danfoss har tillid til, at medarbejderne opfører sig korrekt i forskellige kulturer, men har indført en grænse på 100 USD for at give eller modtage gaver. Hvis gaven er større end 100 USD, skal nærmeste leder orienteres om det. Gavegrænsen er indført for at højne gennemsigtigheden om gaver samt for at beskytte medarbejderne mod mistanke om bestikkelse. Cirka 10 selskaber i koncernen har valgt at have en anden grænse end 100 USD, de fleste af dem har fastsat en lavere beløbsgrænse. 129 Danfoss Koncernen C o r p o r at e C i t i Z e n s H i p 131 Danfoss ønsker at bidrage positivt til samfundet, hvor virksomheden er til stede. Dette er en af virksomhedens kerneværdier, der også deles af medarbejderne. I Danfoss i Kina indsamlede medarbejderne i Wuging, Beijing og Shanghai eksempelvis 22 kasser med vintertøj i løbet af en måned. De blev doneret til organisationen Sun Village, som flere steder i Kina driver hjem for børn, hvis forældre er i fængsel. Danfoss’ medarbejdere i Baltimore i USA donerede i 2008 både legetøj og penge til hjælpeprogrammet Toys for Tots, der siden 1947 har fordelt legetøj til fattige børn i hele USA. I alt fem kasser med legetøj blev samlet ind. Det medfølgende kontantbeløb gav desuden mulighed for at købe ekstra gaver for at sikre, at der var gaver til børn i alle aldre. Opgaven for Corporate Public & Government Affairs er at gøre Danfoss bedre i stand til at have en dialog med de politiske beslutningstagere, der har indflydelse på Danfoss’ forretningsbetingelser. Danfoss er en del af civilsamfundet og er dermed en demokratisk aktør. Der stræbes efter åbenhed om virksomhedens engagement i den politiske proces. Energi & Miljø; Fødevare & Sundhed; Handel & Konkurrence og Offentlighedsdiplomati er de fire hovedindsatsområder, Danfoss prioriterer højest. I løbet af 2009 forventes det, at Danfoss’ repræsentanter vil blive registreret som lobbyister i Bruxelles og Capitol Hill. Danfoss Medarbejderfond Danfoss Medarbejderfond har til formål at yde hjælp og støtte i form af rådgivning og økonomisk bistand til medarbejdere i Danfoss A/S, Bitten og Mads Clausens Fond, associerede selskaber i Danmark eller et dansk datterselskab under disse. Det betyder, at Sauer-Danfoss ApS og Danfoss Universe A/S også er omfattet af støtte fra fonden. Fonden har i 2008 oplevet en stigning i antallet af ansøgninger og har behandlet omkring 400 sager. Sagerne omfatter især Corporate public & government affairs I 2008 besluttede Danfoss sig for at sætte sine relationer til politiske organer og beslutningstagere i system. Det skete i et år, hvor energi-, fødevare-, og finanskriser krævede svar fra industrien på nye politiske udfordringer. Ethvert produkt er direkte eller indirekte påvirket af den politiske omverden. Dette gælder også Danfoss’ produkter. Derfor er den politiske omverden en kilde til innovation. Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen Samfundsforhold karin bJÖrsMo Svensk Graffitikurbits Det Kongelige Danske Kunstakademi – Kunstakadimiets Arkitektskole, København Arkitektur, Design (femte år) Sølvmedalje »Kurbits« er en traditionel, svensk teknik, hvor fantasiblomster bruges som udsmykning til alt. I nutidig graffitikultur finder man samme behov for at »udfylde«tomme flader, hvilket inspirerer til denne sammensmeltning af det landlige og bylivet, det globale og det lokale. 132 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen problemer i forbindelse med opløst parforhold og dårlig økonomi. Igen i 2008 har mange nyansatte tyskere søgt om hjælp ved fonden på grund af dårlig økonomi efter flere års arbejdsløshed. Medarbejderfondens advokatordning har behandlet omkring 400 henvendelser, primært i forbindelse med arv og testamente, skilsmisse og bodeling, gældssanering og forsikringsforhold. Fonden har i 2008 ydet en samlet økonomisk hjælp på ca. 5 mio. DKK. Fabrikant Mads Clausens Fond Fabrikant Mads Clausens Fond blev skabt juleaften 1960, da Danfoss’ stifter, Mads Clausen, besluttede at lægge sin velgørende indsats i faste rammer. Fonden har til formål at yde alment velgørende støtte og har gennem tiden ydet betydelig støtte til mange forskellige formål, først og fremmest i lokalområdet omkring fabrikken i Nordborg. Fonden er en hjørnesten i Danfoss’ sociale ansvar for de lokalom- råder, hvor Danfoss har aktiviteter, og i takt med Danfoss’ ekspansion og globalisering er støtteområdet udvidet til også at omfatte Danfoss’ øvrige lokaliteter i ind- og udland. I de senere år er der blandt andet givet støtte til en pigeskole i Monterrey i Mexico, en ny ambulance i slovenske Crnomelj og ambulanceudstyr til lokalområdet Grodzisk uden for Warszawa, hvor Danfoss Polen har sit hovedsæde. Fonden yder støtte til uddannelse og forskning, dansk kulturel virksomhed i indog udland, velgørende foreninger og institutioner samt en lang række andre almennyttige formål. En årlig bevilling går til driften og vedligeholdelsen af Havnbjerg Mølle ved Nordborg. Møllen, der er åben for publikum, blev oprindelig købt og restaureret af fabrikant Mads Clausen. Fabrikant Mads Clausens Fond har i 2008 uddelt ca. 10 mio. DKK fordelt på over 350 modtagere. Blandt disse er en lang række foreninger og institutioner i Danfoss’ nærområder, ligesom mange landsdækkende Fordeling af bevillinger fra Danfoss Medarbejderfond Økonomi 42,9% Fordeling af bevillinger fra Fabrikant Mads Clausens Fond Forskning og undervisning 17,9% Sundhedsbehandling 3,7% Andet 8,8% Hospitaler, institutioner, helse 30,5% Kunst og kultur 28,5% Udland 6,3% Fritid og sport 16,8% Sygdom, tandlæge mm. 10,8% Skilsmisse, opløst parforhold 12,2% Begravelseshjælp 3% Efterskole 1,7% Flytning 9,1% Psykolog 4,4% Konfirmation 3,4% danske hjælpeorganisationer og patientforeninger har modtaget støtte. Årets største bevilling var på 1 mio. DKK og blev givet til Gigthospitalet i Gråsten til anskaffelse af tidssvarende digitalt røntgenudstyr. Fonden har i årets løb doneret 0,6 mio. DKK til humanitære formål. Heraf blev de 0,4 mio. givet til nødhjælp efter naturkatastrofer i Kina og Burma. I de senere år har fonden også støttet i flere katastrofeområder som New Orleans, Sichuan og de tsunami-ramte områder omkring Det Indiske Ocean. I alle tilfælde er støtten givet ved at doble indsamlinger blandt Danfoss’ medarbejdere op. I 2008 donerede Fabrikant Mads Clausens Fond blandt andet 50.000 DKK til opførelsen af en børnelandsby i delstaten Tamil Nadu i Indien, hvor hovedsædet for Danfoss Indien ligger. Byggeriet og driften af børnelandsbyen finansieres af den danske hjælpeorganisation Verdens Børn, der modtog donationen fra Fabrikant Mads Clausens Fond. I fattige områder af Indien står pigebørn ikke altid i høj kurs, og mange fattige forældre efterlader således deres nyfødte piger i byernes baggårde eller et øde sted på landet. I børnelandsbyen får de forældreløse piger mad, tøj, omsorg og lægehjælp og kommer i skole, når de er gamle nok. 133 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen C o r p o r at e C i t i Z e n s H i p Arbejdsforhold Selvom Danfoss har aktiemajoriteten i Sauer-Danfoss, er Danfoss’ politikker for arbejdsforhold og HR indtil videre ikke implementeret i Sauer-Danfoss. Det betyder, at oplysninger og data, der vedrører SauerDanfoss ikke er medtaget i Corporate Citizenship-rapporten for 2008. Danfoss fokuserer målrettet på udvikling af organisationen, ledere og medarbejdere. Det gør virksomheden i stand til at gennemføre sin strategi og nå sine forretningsmål. Danfoss’ topledelse er af den overbevisning, at de mennesker, der er drivkraften – det vil sige Danfoss’ medarbejderne – skal have kompetencer i verdensklasse og de bedst mulige ledere, for at de kan skabe bedre løsninger for virksomheden og hele tiden stræbe efter at overstige kundernes forventninger. I Danfoss er det ledelse og mennesker samt stærke kerneværdier, der udgør grundlaget for virksomhedens aktiviteter og succes. 2008 bød på mange udfordringer med ambitiøse finansielle og forretningsmæssige målsætninger, men også med svingende finansielle markeder. Den globale HR-organisation har derfor som sit formål at understøtte de løbende forbedringer af indsatsen ved at have fortsat fokus på udvikling af koncernens medarbejdere, ledere og organisationen som helhed. Danfoss kerneværdier • bygger vores forretning på tillid Vi • er et sikkert og pålideligt valg Vi • er begejstrede for teknologi og det, Vi den kan gøre for mennesker • er globale i adfærd Vi – med lokal styrke og tilstedeværelse • er miljømæssigt og socialt ansvarlige Vi 134 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen support til udvikling af en effektiv organisation Den globale HR-organisation har udarbejdet en femårig perspektivplan i tæt samarbejde med forretningsenhederne. Perspektivet har til formål at understøtte gode forretningsresultater med særligt fokus på udvikling af en kultur, der fremmer og belønner resultater og en »vilje til at vinde«, der er i overensstemmelse med kerneværdierne. I Danfoss fokuserer den strategiske HRfunktion løbende via målinger på forbedringer af strategisk vigtige områder, som ledelsesudvikling, medarbejderomsætning, fravær, gennemførelse af medarbejdersamtaler, medarbejderudvikling samt tilfredshed og motivation. Morten larsen Dansk »På hovedvejen til stranden« Det Jyske Kunstakademi. Århus, Computer, Video, Animation, Foto, Lyd (femte år) Sølvmedalje »På hovedvejen til stranden« er en rejse gennem et miniaturelandskab, der er lavet af papir, pap og cement. Symboler fra en vejrudsigt giver tilskueren en helt ny opfattelse af, hvilken virkning vejret har på os, og hvordan vi påvirker vejret. 135 Danfoss er overbevist om, at medarbejdertilfredsheden har en direkte indflydelse på fraværsprocenten, den frivillige medarbejderomsætning og motivationen blandt medarbejderne. Koncernen mener også, at god ledelse og fokus på medarbejderudvikling er hovedfaktorerne for at forbedre graden af tilfredshed og motivation. En højere grad af medarbejdermotivation er direkte forbundet med stigninger i produktiviteten, og samtidig vil fald i fraværsprocenter og medarbejderomsætning betyde en betydelig reduktion i virksomhedens faste omkostninger. Med henblik på at styrke fokus på udvikling af mennesker og organisation yderligere blev det i 2008 besluttet at restrukturere den globale HR-organisation. Fremover vil HR-indsatsen derfor i højere grad fokusere på tre hovedområder: • Group HR med en klar strategisk og global dagsorden med fokus på HR-strategier, strategisk lederudvikling, koncernens lederudviklingsprogrammer og strategisk Human Ressource Management. • Business HR-partnere, der i samarbejde med de enkelte forretningsledelser vil fokusere på udvikling af ledelse og medarbejderengagement med forbedringer af bundlinjen som primært fokus. Fuld lønpakke – total aflønning Et vigtigt aspekt i udviklingen mod en mere præstationsorienteret organisation er at sikre sammenhængen mellem de leverede resultater og den lønpakke, der tilbydes den enkelte medarbejder. Både for at kunne fastholde motivationen og for at kunne tiltrække og fastholde de nødvendige nøglemedarbejdere over alt i verden. I Danfoss betyder lønpakke en total lønpakke – en holistisk tilgang, hvori indgår fem lønelementer, der kan sammensættes fleksibelt afhængig af kutymer og traditioner på det enkelte marked: Løn og bonus, frynsegoder, anerkendelse, karrieremuligheder og balance mellem arbejde og fritid. I 2008 blev der udarbejdet et revideret bonussystem for funktionærer, som vil blive implementeret over de næste tre år. I 2009 vil systemet blive iværksat for omkring 70% af alle funktionærer, mens de resterende 30% følger med start i 2010. Det nye system har til formål at opstille globale rammer for bonusaftaler og samtidig sikre, at Danfoss kan tilbyde konkurrencedygtige lønpakker på alle markeder. Systemet Årsrappor t 20 08 • Operations HR, der vil fokusere på regionale og lokale operationelle dag-til-dag HR-services. Danfoss Koncernen Medarbejderomsætning % 50 40 30 20 10 Frivillig fratrædelser 2008 Total medarbejderomsætning 2008 Asien/Pacific Latinamerika Fravær % 5 4 3 2 1 Latinamerika Nordamerika Nordamerika 136 er et vigtigt element i ønsket om at udvikle en mere resultatorienteret virksomhedskultur, ved at sammenkoble medarbejdernes målsætninger og resultater med en økonomisk bonusaflønning. Human Capital kpis I 2008 har medarbejderomsætningen i selskabet ligeledes været berørt af de turbulente markeder. Således var omsætningen i løbet af året 19,5%, hvilket var et par procent højere end 2007. Omsætningen har udviklet sig positivt det meste af året, men specielt i sidste kvartal blev medarbejderomsætningen kraftigt påvirket af uundgåelige afskedigelser. Dette billede er tydeligst i Europa, Nordamerika og Kina, hvorimod der konstateres svage fald i øvrige regioner. Til gengæld har selskabet oplevet et lille fald i de frivillige fratrædelser. 6,8% valgte således at forlade virksomheden i 2008 mod 7,8% året før. Forklaringen kan være, at mange medarbejdere i den nuværende krisesituation vælger at blive i det eksisterende job, frem for at komme til at stå som den senest ankomne medarbejder i en ny virksomhed. Dette billede ses i alle regioner. Den største afgang konstateres i aldersgruppen 25-34 år, både hvad angår den totale og den frivillige afgang. En relativ stor andel af afgangene sker desuden meget tidligt i ansættelsesforløbet. Således er 64% af alle afgange i 2008 sket blandt medarbejdere med mindre end 2 års anciennitet og primært blandt produktionsmedarbejdere. I 2008 udgjorde det samlede fravær 4,0%, hvilket er på samme niveau som i de senere år. Fraværet opgøres som fravær i forbindelse med sygdom, strejke og andet ikke aftalt fravær. Det regionale billede er uændret, med relativt stort fravær i hovedregionerne Europa og Danmark (4-5%), og et meget lille fravær i øvrige regioner. reaktion på turbulente markeder I andet halvår af 2008 tog Danfoss de første skridt til at tilpasse sig situationen på de urolige, globale markeder. Som reaktion på den reducerede efterspørgsel vurderede selskabet, at det var nødvendigt at tilpasse arbejdsstyrken. Hvor det var muligt, blev disse nedskæringer foretaget som naturlig afgang, og ledige stillinger blev ikke slået op, men i andre tilfælde var man tvunget til at afskedige. I andre Danfoss selskaber fremkom medarbejdere og ledelse med kreative løsninger for både at reagere på markedsforholdene og undgå afskedigelser. Et eksempel var i Danfoss i Arkadelphia, USA, hvor fabrikken, der beskæftiger 470 timelønnede medarbejdere, blev lukket i en periode på samlet syv uger i løbet af andet halvår. Mange medarbejdere i produktion, indkøb og logistik bad om orlov for at undgå afskedigelse. Af de syv uger var en uge betalt ferie, og for de resterende seks uger fik med- Asien/Pacific (ekskl. CN) Danmark Danmark (ekskl. CN) (ekskl. DK) (ekskl. DK) (inkl. MX) Globalt Globalt (inkl. MX) Kina EMA EMA Kina Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen Lederudvikling % 100 80 60 40 20 Andel af ledere 2007 Andel af ledere 2008 Latinamerika Nordamerika Asien/Pacific Danmark (ekskl. CN) (ekskl. DK) Globalt (inkl. MX) EMA Kina arbejderne udbetalt arbejdsløshedsunderstøttelse. I december 2008 tog koncernen endnu et skridt i form af et globalt ansættelsesstop. Det skete for så vidt muligt at undgå afskedigelser og for at hjælpe selskabet med at tilpasse sig markedssituationen. Samtlige ledige stillinger skal nu bemandes via intern rokering, ændrede arbejdsrutiner eller omfordeling af arbejdsopgaver. I de tilfælde, hvor afskedigelse ikke kan undgås, tager Danfoss initiativ til at hjælpe de berørte medarbejdere. I Danmark har HR for eksempel lavet individuelle handlingsplaner baseret på interviews med samtlige berørte medarbejdere og oplyst om kurser og muligheder for videreuddannelse. Danfoss’ Ledelseskompetencer giver ledere og medarbejdere en definition på en »Vilje til at vinde«-kultur i Danfoss. Danfoss ledelseskompetencer som Danfoss ledere skal vi: • fremme kundefokus • være rollemodel for high performance • udvise globalt mindset • inspirere og motivere medarbejderne • gøre en forskel via innovation Ledelseskompetencerne giver Danfoss’ ledere et grundlag for at lede mennesker i en lokal kontekst. Men udviklingen af kompetencerne er en stor udfordring, organisatinen må tage op og dermed også investere betydelige ressourcer i. Topledelsen introducerede Ledelseskompetencerne ved flere lejligheder i løbet af året, og de blev integreret både lokalt og på koncernniveau i ledertræninger og rekrutteringsværktøjer. Samtidig blev forskellige værktøjer udviklet for at understøtte processen med at implementere Ledelseskompetencerne. Disse omfattede blandt andet værktøjer for feedback, dialog og facilitering. 70% af Danfoss’ ledere deltog i ledelsestræning i 2008, hvilket var på samme niveau som året før (69%). Mere end 15% deltog i træningsaktiviteter af mere end en uges varighed. 137 Årsrappor t 20 08 ledelsesudvikling: ledere skal vise vejen frem Danfoss’ topledelse er klar over, at hvis de ambitiøse forretningsmål skal nås, og hvis medarbejderne skal ledes sikkert gennem urolige tider, er det nødvendigt, at lederne løbende udvikles. God ledelse og en præstationsorienteret kultur er grundlaget for at kunne nå Danfoss’ mål. I 2008 blev Danfoss’ Ledelseskompetencer revideret for at afspejle de forretningsmæssige udfordringer, Danfoss står over for, og for at fokusere på den nødvendige ledelsesadfærd for at udvikle og understøtte en præstationsorienteret organisation. Danfoss Koncernen indførelse af obligatorisk ledertræning I 2008 indførtes et tredages obligatorisk lederprogram, Leading People at Danfoss, for alle nyansatte ledere, nyudnævnte ledere, eller ledere ansat via opkøb af virksomheder. Formålet var at sikre, at nye ledere i Danfoss ved, hvad der forventes af dem. I 2008 gennemførtes 11 forløb af Leading People at Danfoss, tre i Danmark, to i USA og et i Tyskland, Slovakiet, Malaysia, Kina, Brasilien og Spanien. 198 nye ledere fra 37 lande har deltaget i programmet. I slutningen af 2008 viste statistikkerne for de løbende evalueringer af de globale ledelsesprogrammer, at de i høj grad har levet op til deltagernes forventninger til et stort undervisningsudbytte, der er relevant for deres daglige arbejde. På en skala fra 1 til 6 var den gennemsnitlige score 4,88. Ledelse af mennesker foregår altid i en konkret kontekst, og derfor mener Danfoss også, at Danfoss’ ledere drager bedst nytte af ledertræning i en virksomhedsnær sammenhæng. Når man træner i en nærværende og aktuel kontekst, kan lederne fokusere på relevante forhold og nå frem til varige og holdbare løsninger. Strategiske ledelsesdialoger, der fokuserer på de kritiske forretningsparametre og sammenkæder dem med forretningsstrategien, er nu blevet implementeret i mange af Danfoss’ forretningsenheder. Det primære sigte er at fokusere på den tætte forbindelse mellem lederskab og opnåelse af strategiske mål. I 2008 blev syv strategiske dialoger gennemført i fem forretningsenheder. I mange tilfælde er den strategiske dialog fulgt op af skræddersyede initiativer med henblik på at udvikle de identificerede kompetencebehov. I forlængelse af en omorganisering i forretningsenheden Danfoss Heating Controls, blandt andet med dannelsen af fire nye strategiske forretningsområder (SBA), gennemførte toplederne den strategiske ledelsesdialog. Denne proces havde to hovedformål: For det første brugte toplederne processen til at sikre en sammenhæng mellem forret- 138 ningsstrategier og den »bløde side« af forretningen, og inkludere forhold vedrørende mennesker og organisationskultur i det strategiske perspektiv. For det andet identificerede processen den form for ledelse, der skal vise retningen i forretningsenheden og sikre realiseringen af den fremtidige strategi. Som led i udbredelsen og forankringen af processen i hele Danfoss Heating Controls organisationen blev den næste strategiske ledelsesdialog holdt i december med lederteamet for en af de fire SBA'ere. De resterende tre vil blive gennemført i løbet af 2009. I 2008 blev en Senior Talent proces introduceret. Denne skal sikre en systematisk og koncernstyret karriere- og efterfølgerplanlægning for seniorchefer i Danfoss. Initiativet skal være et af svarene på udfordringen med at besætte topleder-stillinger i koncernen og er i tråd med koncernens ønske om at fastholde og udvikle koncernens egne folk ved at besætte størsteparten af stillinger med interne kandidater. Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen Medarbejderudvikling, engagement og velfærd udvikling af den menneskelige kapital En af Danfoss ledernes vigtigste opgaver er at sørge for, at strategi og målsætninger omsættes i konkrete, relevante arbejdsopgaver for medarbejderne. Dette arbejde foregår løbende, men mindst én gang om året evalueres det i forbindelse med en udviklingssamtale mellem leder og medarbejder. Under samtalen indgås der blandt andet en skriftlig aftale om konkrete aktiviteter til udvikling af medarbejderens kompetencer. I 2008 blev et nyt elektronisk system – Danfoss Human Capital – indført i Danfoss organisationen verden over. Systemet, der skal systematisere håndteringen af medarbejdersamtaler i Danfoss, giver medarbejderne mulighed for at fastholde en langsigtet og planlagt udvikling og lederne et standardiseret dialog- og rapporteringsværktøj. 63% af alle medarbejdere gennemførte i 2008 en medarbejderudviklingssamtale. Udviklingssamtaler % 100 80 60 40 20 Udviklingssamtaler for ledere % 100 80 60 40 20 Samtaler gennemført 2007 Samtaler gennemført 2008 Asien/Pacific Latinamerika (ekskl. CN) Samtaler gennemført 2007 Samtaler gennemført 2008 Latinamerika Nordamerika Asien/Pacific Danmark (ekskl. CN) (ekskl. DK) Nordamerika (ekskl. DK) (inkl. MX) Globalt Danmark Globalt (inkl. MX) Kina EMA EMA Kina Dette var en lille tilbagegang i forhold til 2007, hvor det var 66%, som fik mulighed for at tale udvikling med deres nærmeste leder. Udviklingen er ikke tilfredsstillende, og slet ikke set i lyset af, at målsætningen for 2008 var en andel på 80%. Dog må det erkendes, at den relativt store medarbejderomsætning i 2008 kan være en stærkt medvirkende årsag. Blandt lederne, hvor udviklingssamtalen er vigtig i forbindelse med udviklingen af nye ledere, ledelsestalenter og ledelse i virksomheden generelt, gennemførte 69% samtalen i 2008. Dette var en anelse mindre end i 2007, hvor 74% talte udvikling og lagde planer for egen udvikling. Medarbejderudviklingssamtalen er et centralt element i virksomhedens udvikling af medarbejderkompetencer, men håndteres dog lidt forskelligt i Danfoss' mange afdelinger og forretningsenheder. I Corporate Finance gennemgik ledelse og medarbejdere et særligt forløb for at diskutere, hvad udvikling betyder, og hvordan processen skal forløbe. Teamet udarbejdede en anbefaling til planlægningen af processen for dels at tilpasse den til afdelingens arbejdsrutiner, og dels sikre den nødvendige fokus og opmærksomhed. identifikation og fastholdelse af de bedste medarbejdere Løbende motivering og pleje af talenter samt identifikation og udvikling af egne talenter er afgørende for, at Danfoss kan leve op til sine forretningsmål. Det er den enkelte leders ansvar at tage vare på identifikation og udvikling af talenter, men HR yder rådgivning og værktøjer i form af Danfoss Talent Management. En af nøglefaktorerne i Danfoss Talent Management er Accelerated Development Programme (ADP) og den talentidentifikation, der er en del af programmets udvælgelsesproces. ADP har til formål at finde og udvikle ledertalenter i hele koncernen. 40 af talenterne udvælges til at deltage i et omfattende afklaring- og lederudviklingsforløb, der består af et ophold på en international anerkendt business school, efterfulgt af en udviklingsproces, der kombinerer individuelle sessioner med bl.a. virtuelt gruppearbejde. Ud over de fem tidligere nævnte Danfoss Ledelseskompetencer anvendes også kriterier som den enkeltes potentiale for mere og evne til at levere resultater udover det forventede, når talenterne identificeres og udpeges. Udvælgelsesprocessen er tilrettelagt, så den skal dække organisationen bredt, og den tager sit udgangspunkt i de enkelte forretningsenheder, hvorefter der gennemføres en vurdering af talenterne i talentudvalg, der består af topledelse og HR repræsentanter i forretningsenheder, i divisioner og på koncernniveau. Siden ADP blev startet i 2006, har 80 ledertalenter nu fuldført programmet, og 93% af disse nøglemedarbejdere er fortsat i koncernen. Mere end 50% af deltagerne er blevet forfremmet eller har fået udvidet deres 139 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen 140 ansvarsområde i Danfoss. Samtidigt viser tilbagemelding fra 80% af de hidtidige deltagere, at deltagelsen i programmet har haft en betydelig effekt på den personlige udvikling for 93% af deltagerne. Både andelen af de fastholdte og de forfremmede talenter anses for at være meget tilfredsstillende, men effekten på den karrieremæssige udvikling skal følges op og vurderes i et mere langsigtet perspektiv. I slutningen af juni var deltagere fra ADP og deltagere i Danfoss' program for ledere med strategisk indflydelse, Strategic Leadership Program, sammen med Danfoss’ topledelse deltagere i et talenttopmøde. Daværende CEO Jørgen M. Clausen og Vice CEO Niels B. Christiansen stod i spidsen for en dialog om det nyligt opdaterede Danfoss Perspektiv. Deltagerne blev inddelt i mindre grupper og fik mulighed for at stille spørgsmål og give feedback til topledelsen. Efter den fem timer lange dialogseance fulgte en særskilt workshop med violinist og virksomhedsrådgiver Miha Pogačnik samt Sønderjyllands Symfoniorkester med det formål at skabe inspiration til strategiimplementering. Hvert år tilbydes nyuddannede kandidater at deltage i Danfoss Post-Graduate Program (PGP), der er et to-årigt intensivt program for nyuddannede med forskellige uddannelser fra universiteter over hele verden. I 2008 fik 40 deltagere en enestående mulighed for at lære om Danfoss på globalt niveau, bo og arbejde i andre kulturer og tilbyde regioner og divisioner i Danfoss en strøm af nye forretningskritiske kompetencer. opbygning af kompetencer i hele organisationen Opbygning af medarbejderkompetencer via arbejdsrelateret træning, kurser eller anden uddannelse er af afgørende betydning i den intensiverede, globale konkurrence. Danfoss anser det for at være en livslang proces og afsætter hvert år mange ressourcer til efter- uddannelse af medarbejdere. Undervisning forbedrer også medarbejdernes tilpasningsevne og egen markedsværdi. I 2008 investerede Danfoss 104 millioner DKK i ekstern efteruddannelse, hvilket er på nogenlunde samme niveau som året før. Samtidig har der dog været et væsentligt forøget fokus på intern undervisning og efteruddannelse. I 2008 registrerede Global Education and Training-funktionen 8.253 undervisningsdage, sammenlignet med 5.331 dage i 2007. Danfoss Business System fokuserer også meget på uddannelse af medarbejdere og ledere over alt i koncernen for at udvikle en stærk kultur med løbende forbedringer. I 2008 blev Danfoss Academy etableret af Danfoss Business System for at sætte undervisningen i system. Et eksempel er området for forbedring af produktiviteten i produktionsområderne, hvor der var fokus på både værkstedsledere og teamkoordinatorer og deres respektive roller for at sikre en fælles ledelsesmæssig tilgang til fremstillingsprocesser baseret på Danfoss’ ti produktivitetsprincipper samt forøget kendskab til programmets produktivitetsværktøjer. På salgsområdet fokuserede man blandt andet på at udrulle værktøjer og processer for kompetenceudvikling, og på indkøbsområdet fokuserede Danfoss Academy på at fastholde og udvikle lean processer. Danfoss Academy registrerede samlet set 3.987 undervisningsdage i 2008 med træning på alle niveauer i Danfoss organisationen. Danfoss Drives introducerede i 2008 »Competence Wheel«-konceptet i sin amerikanske organisation. Formålet var at sætte kompetenceudvikling i fokus og sikre, at medarbejderudviklingen på både afdelings- og individniveau afspejler udfordringer og krav i forretningsstrategien. Konceptet blev indført på basis af workshops med afdelingernes interne og eksterne kunder, hvor medarbejderne får indsigt i kundens strategi og Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen Headcount National origin % 10,000 8,000 6,000 80 60 40 4,000 2,000 20 End of 2007 End of 2008 Latin America Asia/Pacific China Denmark Denmark SIovenia France North America Other countries Germany America (excl. CN) (excl. DK) (incl. MX) Share of all managers Share of Executives China EMA in the last quarter when the effects of the crisis became very apparent. Also, unlike previous years, Danfoss did not acquire as many companies, so the employee number includes only organic growth, like the remaining parts of the business activities. In 2008, male employees represented 67% of the staff, while female employees represented 33% of employees. At management level, 83% were men and 17% were women. Most managers are still from Denmark. 30% of the managers are of Danish descent, whereas 72% of the company’s executives are of Danish origin. Danfoss’ 2008 growth rates in China show that China is now the country that has the second-highest number of managers in Danfoss, i.e. 10%. In decreasing order, the national origin of managers is: Germany, USA, France and Slovenia. In all, 90% of the company’s executives come from these six countries. activity; at the customers, in design processes, during the production of products, and the maintenance of buildings and equipment. Making sure that all employees thrive and are not exposed to injuries is an undeniable aspect of the company’s culture. Danfoss’ Working Environment Policy defines a range of issues and focus areas for the individual business unit. Consequently, every Danfoss company prioritises working environment and safety. The policy establishes that Danfoss’ business activities must be planned and executed in consideration of the employee, the working environment and the external world. Around one third of Danfoss’ plants all over the world have been certified according to the working environment standard OHSAS 18001, and the rest have integrated the issues of working environment and safety into their environmental work in accordance with the ISO 14001 standard. 141 Working environment and safety Danfoss considers a healthy and safe working environment a requirement for running a sound and efficient business and reaching its set targets. Working environment and safety are elements which are integrated into every company Work accidents The number of work accidents at Danfoss has dropped since 1999, when the accident rate exceeded 28. In 2008, the rate was 16.8. The accident rate is defined as number of accidents per 1 million working hours. Annual Report 2008 The Danfoss Group Køn % 100 80 60 40 20 Andelen af kvindelige ledere Andelen af mandlige ledere Latinamerika Nordamerika Asien/Pacific Danmark (ekskl. CN) (ekskl. DK) Andelen af kvinder totalt Andelen af mænd totalt Globalt (inkl. MX) EMA Kina 142 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen Danfoss’ arbejdsmiljøpolitik, der beskriver en række emner og indsatsområder, den enkelte forretningsenhed skal arbejde med. Politikken fastlægger, at Danfoss’ forretningsaktiviteter skal planlægges og udføres under hensyntagen til det enkelte menneske, arbejdsmiljøet og omgivelserne. Omkring en tredjedel af Danfoss’ fabrikker i hele verden er certificeret efter arbejdsmiljøstandarden OHSAS 18001, mens resten har arbejdsmiljø og sikkerhed som en integreret del af deres miljøarbejde efter ISO 14001standarden. arbejdsulykker Antallet af arbejdsulykker i Danfoss er faldet siden 1999, hvor ulykkesfrekvensen var over 28. I 2008 var frekvensen 16,8. Ulykkesfrekvensen beregnes som antal ulykker pr. 1 million arbejdstimer. Virksomheden har i 2008 haft 329 ulykker med mindst én dags fravær. De tilskadekomne medarbejdere var i alt fraværende i 6.850 dage, hvilket svarer til et gennemsnitligt fravær på 20 dage pr. ulykke. Kompressorfabrikkerne i Frankrig og Slovakiet samt Danfoss Soclá i Frankrig måtte fremvise de højeste fraværstal. På disse tre fabrikken var det gennemsnitlige fravær pr. ulykke på 34 dage. Antallet af ulykker er steget med 5% i forhold til 2007, mens ulykkesfrekvensen er steget med 9%. 60 % af ulykkerne i 2008 har været mindre alvorlige med fravær på under ti dage, hvilket er lidt mindre end i 2007. De resterende ulykker er af mere alvorlig karakter, hvor fraværet har været mere end ti dage. Af disse mere alvorlige ulykker har ca. 85 ulykker medført, at medarbejderen har været fraværende i mere end 20 arbejdsdage. Hænder og fingre er fortsat de mest udsatte kropsdele med 169 ulykker. Det svarer til halvdelen af ulykkerne. 9% af ulykkerne har givet skader i hovedet mens ben/fødder og resten af kroppen hver står for henholdsvis 20% og 18% af ulykkerne. Disse fordelinger er stort set uændret fra tidligere år. Ulykker med fravær Frekvens 25 20 15 10 Fordeling Resten af kroppen 18% Fingre/hænder arme 52% Ben/fødder 21% Hoved 9% 04 05 06 07 08 Målrettet indsats for sikkerheden En målrettet indsats for at forbedre sikkerheden på Danfoss’ fabrik i Mexico har vist imponerende resultater. Et nøgleord i indsatsen har været ledelsesfokus, konstant fokus på sikkerhed på alle niveauer og meget struktureret opfølgning. I 2006 havde fabrikken 35 arbejdsulykker. Et tal, der i 2008 var faldet til kun ni, hvoraf tre var faldulykker på trapper. Fabrikkens nultolerance politik ved ulykker og udstrakte brug af interne audit har sammen med brugen af 5S (systematisk fjernelse af muligheden for fejl) og bonussystemer ført til de store forbedringer. Ledelsen har hver måned møde om sikkerhed, hvor der følges op på de opnåede resultater og nødvendige forbedringer sættes i værk. Hvert kvartal samles alle medarbejdere for at blive præsenteret for resultaterne af sikkerhedsarbejdet og for det næste kvartals forbedringsmål. overtrædelser af arbejdsmiljølovgivning Der er i 2008 registreret to overtrædelser af arbejdsmiljølovgivningen, hvor de lokale myndigheder har givet påbud. Begge forhold er bragt i orden. 143 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen C o r p o r at e C i t i Z e n s H i p 145 Årsrappor t 20 08 politikker og ansvar Danfoss’ mål for sit mangeårige miljøarbejde er at opnå løbende miljømæssige forbedringer i drift og produkter. Det er vigtigt for Danfoss, at miljøbelastningen ikke stiger i samme grad som aktiviteterne, og at virksomheden til stadighed udnytter ressourcer og råvarer mere og mere optimalt. En af Danfoss’ kerneværdier er begejstring for teknologi. Danfoss ønsker at være på forkant med den teknologiske udvikling og sørge for, at egne produkter og processer er optimeret, så påvirkningen af det omgivende miljø er mindst mulig. Der arbejdes løbende på at strømline produktionsprocesserne, så produkterne fremstilles med mindst muligt ressourceforbrug og belastning af miljøet. Ligeledes søger Danfoss at anvende så få skadelige stoffer som muligt. Derfor har virksomheden forbudt eller begrænset brugen af en række stoffer, der kan være skadelige for mennesker eller miljø. Danfoss’ miljøpolitik betyder grundlæggende, at virksomheden stiller skrappe krav til alle selskabers miljøforhold – både hvad angår arbejdsmiljø og ydre miljø. Ansvaret for at virksomheden lever op til egne værdier og politikker, påhviler den enkelte forretningsenhed med assistance fra koncernens stabsfunktioner. Det øverste ansvar for Danfoss’ miljøforhold påhviler Direktionen og koncernens Chief Reputation Officer bistået af koncernens miljøfunktion, placeret i Corporate Communications & Reputation Management. Danfoss’ arbejde med klimaforbedringer Det er Danfoss’ mål at bidrage så meget som muligt til den globale reduktion af CO2emissionen fra energiforbrugende processer og installationer. Danfoss’ produkter skal spare energi hos kunden og bruge så lidt som muligt til egen drift. Virksomheden ønsker også at ’tage vores egen medicin’ og bruge egen viden og produkter til at reducere Danfoss’ udledning af drivhusgasser fra produktion og transport. Koncernen igangsatte i 2008 et arbejde med at sætte ambitiøse mål for udviklingen i energiforbrug og udledningen af drivhusgasser, og dette arbejde mundede i slutningen af 2008 ud i en klimastrategi, der er godkendt af koncernens øverste ledelse. Danfoss Koncernen Miljøforhold FreDrik olausson Svensk Vand, der bærer en sten Chalmers tekniska högskola Institutionen för arkitektur, Götebord, Sverige Arkitaktur (fjerde år) Guldmedalje Hvordan kan vand i bevægelse opfylde det angiveligt uopnåelige, der ligger i at bære en sten? Ved at tage den rette form til opgaven, nemlig at omdanne sin struktur til en anden: en is-struktur 146 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen en ambitiøs klimastrategi Danfoss har besluttet en klimastrategi, der har som mål, at koncernen hvert år frem til 2025 reducerer det samlede CO2-udslip fra transport og energiforbrug med én procent. Det lyder ikke af meget, men med renters rente ender det med 25% reduktion i forhold til udslippet i 2007. Målet er i absolutte tal. Uafhængigt af, hvor meget Danfoss vokser, skal CO2-udslippet hvert år mindskes med 5.000 ton i forhold til 2007-niveauet, der er beregnet til omkring 250.000 ton for transport og energiforbrug under ét. Reduktionskravet betyder reelt, at CO2-udledningen årligt skal reduceres med mere end 5% svarende til mere end 15.000 ton. Det er også et element i klimastrategien, at andelen af energi, der stammer fra CO2neutrale kilder, skal øges 25% inden 2025. I 2008 var den totale andel af CO2-neutral energi 23%, mens andelen for elektricitets vedkommende var 39%. Her medregnes A-kraft som CO2-neutral energi. Danfoss har altid tænkt energibesparelser og miljøforbedringer ind i produktionsplanlægningen. Det betyder, at de lavesthængende frugter er plukket, og at det vil koste en del tid og investeringer at leve op til målene. I en række år har Danfoss målrettet arbejdet med optimering af virksomhedens processer og forretningsgange under ledelse af Danfoss Business System, et forretningsafsnit, der med stor succes har reduceret omkostninger, spild og leveringstider over alt i Danfoss’ globale organisation. For at sikre den bedst mulige forankring af klimastrategien i Danfoss vil en stor del af de aktiviteter, der igangsættes, blive styret af Danfoss Business System, der skal sikre, at energibesparelser og energirigtig adfærd udvikles, implementeres og forankres i organisationen. Det forventes desuden, at Danfoss Business System bidrager til udvikling af fremtidige tiltag på klimaområdet, herunder transport, energiforsyning og infrastruktur. Alle Danfoss’ produktionsvirksomheder skal opgøre energiforbrug fra fossile og vedvarende energikilder, og det er lykkedes for de fleste fabrikker at få disse oplysninger fra deres forsyningsselskaber. Derfor er det muligt for Danfoss at beregne udledningen af CO2 for hver enkelt fabrik. Som grundlag for beregningerne er anvendt de data fra World Ressource Institute, som FN’s klimapanel (IPCC) anvender i sine rapporter. udledningen af Co2 fra fabrikkerne Sources for CO2 emission (electricity) Sources for CO2 emission (electricity) Sources for CO2 emission (other energy) Sources of CO2 emission (other energy) Other 3.5% Natural gas 8.1% Oil 4% District heat 8% Heavy fuel 7,6% Gas oil 2,8% Natural gas 81.4% Coal 84.4% Emission of CO2 from manufacturing Every Danfoss production facility is asked to report their consumption of fossil fuels and renewable energy and most plants have succeeded in gathered this information from their utility company. This allows Danfoss to calculate the CO2 emissions for each facility. The calculation is based on data from the World Resource Institute, which the UN climate panel (IPCC) uses for its reports. In 2008, Danfoss emitted approx. 180,000 tonnes of CO2 generated from the group’s consumption of electricity and heat. The sources of the emissions are both direct (own systems for the generation of electricity and heat) and indirect (electricity and heat purchased from external producers). The emission is unchanged from 2007, which is primarily caused by higher energy consumption in the Chinese factories than savings implemented elsewhere in the group. The electricity consumption represents 76% of the group’s total emission of CO2, equalling 137,000 tonnes in 2008, while 43,000 tonnes of CO2 are emitted from energy sources used for heating. The consumption of electricity generated by fossil fuels has decreased by 1.5%, while 2% more electricity generated by renewable sources was consumed in 2008, compared with 2007. The same applies to energy used for heating. The long journey of products The target that Danfoss has set for the reduction of CO2 emissions also cover the transport of finished goods to customers. Each year, more than 300,000 tonnes of cargo is transported by plane, ship, train or truck. These kinds of transport each give rise to emissions of greenhouse gases. The ten largest plants have mapped the transport of finished products and calculations show that around 75,000 tonnes of CO2 are emitted from the transport of products to customers. Danfoss’ products travel no less than an average of 2,700 kilometres to get to the end-user. This gives a total of more than 700 million tonnes kilometres [tonne km = one tonne of cargo transported one kilometre]. Only 4% of the company’s products are transported by plane, but as they are overseas transports, they are long-haul. So, air transport represents as much as 73% of the total amount of CO2 emissions caused by transport. Transport by truck amounts to 68% of the tonnage, but only 23% of emissions. This makes it obvious for Danfoss to strive to transfer the transport of as many goods as possible from plane to train, ship or truck being the most environmentallyfriendly transports. 147 Other CO2 emissions In addition to the emission sources above, Danfoss’ activities give rise to other forms of CO2, emissions. The group concentrates its focus Annual Report 2008 The Danfoss Group ferencer eller telefonmøder. Reduceres rejseaktiviteten med blot 10%, vil det medføre at medarbejderne sparer omkring 30.000 timer årligt på rejse og ventetid i lufthavne mv. at tage sin egen medicin Danfoss har siden starten for 75 år siden fremstillet energivenlige løsninger og har en stærk global profil på området. En af vejene bliver at tage sin egen medicin ved at udbrede Danfoss Solutions’ Montage™ system på de mest energiforbrugende fabrikker. Danfoss Solutions har som sit forretningsgrundlag at garantere besparelser på energi- og ressourceforbrug i en række procesindustrier. I 2008 var Danfoss Solutions i gang med at gennemføre programmet i en række af Danfoss’ største fabrikker, herunder Danfoss Commercial Compressors’ fabrik i Arkadelphia, USA. Fabrikkerne er valgt, fordi de er de mest energiforbrugende i Danfoss, og fordi der her forventes at kunne opnås store energibesparelser. Analyser viser blandt andet, at 50-80% af energiforbruget er uafhængigt af produktionsvolumen eller sagt med andre ord: Mange maskiner kører i tomgang. Indsatsen på de største fabrikker skal kombineres med globale energisparekampagner og en indsats, som sikrer, at Danfoss’ egne teknologier og produkter udnyttes optimalt. Danfoss Solutions’ analyser har vist, at elforbruget på én af Danfoss’ fabrikker i Slovenien udgjorde 2/3 af fabrikkens samlede energiregning – altså mere end olie, gas og vand tilsammen. Ved at indføre et system til genbrug af varm luft fra tørremaskiner, en automatisk standbyfunktion på trykluftmaskinerne og nye elpærer i produktionshallen, sparer fabrikken 1,5 mio. DKK årligt eller næsten 10% af den samlede elregning. Danfoss Solutions garanterer, at kunderne tjener investeringen i energibesparelser hjem i løbet af to år. 148 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen Miljøarbejdet i organisationen Danfoss er en global virksomhed og tager et medansvar for, at der sker en bæredygtig udvikling på de områder og i de lande, hvor koncernen er aktiv. Således er miljømæssig og social ansvarlighed en af Danfoss’ fem kerneværdier, og arbejdet med at efterleve værdierne prioriteres højt overalt i organisationen. Koncernens politikker for arbejdsmiljø, miljø og social ansvarlighed sikrer høj ledelsesmæssig fokus på overholdelse af nationale og internationale retningslinjer og erklæringer. Det er derfor fortsat et krav, at alle fabrikker med mere end 20 produktionsmedarbejdere certificeres efter ISO 14001, og at alle danske fabrikker desuden certificeres efter OHSAS 18001. Koncernen havde i 2007 56 fabrikker, der skal ISO 14001-certificeres. Heraf er de 51 certificeret, mens de resterende arbejder frem mod en snarlig certificering. Danfoss forventer desuden, at entreprenører og håndværkere, der arbejder på Danfoss’ fabrikker og anlæg, lever op til standarder for kvalitet, arbejdsmiljø og miljø, der svarer til Danfoss’ egne. Alle entreprenører og håndværkere instrueres forud for arbejdet om sikkerhed og miljømæssige forhold, herunder bortskaffelse af affald. En moderne familie bruger meget strøm, og lægger man 10.000 familiers årlige strømforbrug sammen, når man op på noget, der svarer til en CO2-udledning på 15.000 ton. Og det er, hvad Danfoss vil skære udslippet med hvert år frem. CO2 er en af de drivhusgasser, som ifølge eksperter får klodens temperatur til at stige. Men det er ikke kun for miljøets skyld, Danfoss beslutter at gøre noget ved CO2-udslippet. Inden projekterne begyndte, nærmede Danfoss’ årlige energiregning sig nemlig 300 mio. DKK. Billig energi eksisterer ikke længere, og på bare seks år er nogle af fabrikkernes el-regning steget 240%. Fabrikkerne mindsker Co2–udslippet styring og rapportering Danfoss har en decentral organisationsstruktur, og derfor er ansvaret for det lokale miljøarbejde også placeret på de enkelte fabrikker. Den lokale ledelse på den enkelte fabrik har ansvar for at overholde den lokale lovgivning, følge den miljømæssige udvikling og sørge for, at virksomheden tager de nødvendige hensyn til miljø og arbejdsmiljø, når virksomheden udvikler og indfører nye produkter og produktionsprocesser. Hver enkelt fabrik har udpeget personer, der har til opgave at sikre, at kravene til miljørigtig adfærd og produktion til stadighed overholdes. Dette sker ofte i tæt samarbejde med koncernens eller divisionernes stabsfunktioner. Disse har blandt andet til opgave at indberette miljøoplysninger til Corporate Citizenship-rapporten. På tværs af Danfoss’ globale organisation er der etableret et velfungerende netværk mellem miljøkoordinatorerne, der årligt samles til et ugelangt seminar, hvor den enkelte medarbejder opdateres med den nyeste viden. Danfoss gennemfører jævnligt interne audit, som sikrer, at der er overensstemmelse mellem den måde, vi arbejder på, og den måde, vi ønsker at arbejde på. De dele af virksomheden, der er certificeret efter miljøog arbejdsmiljøledelses-standarder auditeres desuden af eksterne auditorer. Disse audits viser, at ledelsessystemerne overalt fungerer efter hensigten og er effektive værktøjer, der forebygger problemer og tager professionelt hånd om eventuelle problemer eller utilsigtede hændelser. Løbende rapportering af ressourcer, affald og andre påvirkninger af miljø og arbejdsmiljø sikrer, at Danfoss til enhver tid har et godt overblik over præstationerne i den globale organisation. En lang række af disse informationer rapporteres til koncernens miljøfunktion, der bearbejder tallene og udformer grundlaget for årsrapportens miljøafsnit. Miljørapporten revideres hvert år af Dansk Standard for at sikre, at rapporten giver et retvisende billede af Danfoss’ påvirkning af miljø og arbejdsmiljø. Medarbejderinddragelse Danfoss’ miljøpolitik kræver, at koncernens aktiviteter planlægges og udføres under hensyn til det enkelte menneske, arbejdsmiljøet og det omgivende samfund. Forudsætningen for en succesfuld miljøpolitik er, at medarbejderne føler ansvar for miljøet og forstår, at ressourcerne i Danfoss skal bruges effektivt og med mindst muligt spild. Danfoss appellerer hele tiden til medarbejdernes miljøbevidsthed. Medarbejdernes engagement i miljøarbejdet holdes blandt andet ved lige gennem uddannelse og træning, ved at have ordnede forhold i koncernens produktion, ved at fastholde miljøstandarden ved outsourcing af produktion og endelig ved at stille miljøkrav til leverandørerne. Medansvar er et nøgleord i den måde, miljøarbejdet organiseres på i Danfoss. Hvis målene om et forbedret miljø og arbejdsmiljø i koncernen skal realiseres, kræver det, at medarbejderne er dybt involveret i arbejdet. Derfor nedsætter Danfoss i vid udstrækning arbejdsgrupper på tværs af organisationen, når der skal arbejdes med et udvalgt tema – eksempelvis ergonomi eller støj. Danfoss er konstant i gang med at uddanne og træne medarbejderne således, at de har den mest opdaterede viden og dermed de bedste forudsætninger for at kunne gøre miljø og sikkerhed endnu bedre i koncernen. Uddannelsen tilrettelægges efter de lokale behov og udgjorde i 2008 mere end 44.400 timer. Dette er en stigning på 35% i forhold til året før og viser, at uddannelse og træning af medarbejderne fortsat er en omfattende aktivitet i de enkelte virksomheder. 149 Årsrappor t 20 08 Miljømål for koncernen Danfoss har for perioden 2006-2008 opstillet nogle overordnede mål for koncernens miljøpræstationer. Målene skal sikre løbende fokus på, at miljøpåvirkningen på de valgte områder falder i forhold til koncernens samlede aktivitetsniveau. Der skal med andre ord ske en Danfoss Koncernen Miljøindikatorer Forbrug af energi Forbrug af vand Spildevand Tungmetaller i spildevand Affaldsmængde Affald til forbrænding Affald til deponi Olie og kemikalieaffald Affald til genbrug KRAN-stoffer Giftmærkede stoffer MPI >120 MPI 100-120 MPI 80-100 Miljøfarlige stoffer Opløsningsmidler HCFC (Montreal Protokol) HFC (Kyoto Protokol) CFC og trichloretylen Procesolier med chlor Petroleum Chrom (+6) Nikkelsalte Cyanider Arbejdsulykker MPI 60-80 MPI <60 150 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen reduktion af forbruget af f.eks. el, vand og farlige kemikalier pr. produkt. Ved udgangen af 2008 var resultaterne for de enkelte indsatsområder: Realiseret MPI 2004 Energi Vand KRAN-stoffer Opløsningsmidler HFC-gasser Affald Ulykkesfrekvens 100 100 100 100 100 100 100 2006 106 126 115 104 193 99 83 2007 108 134 107 86 231 96 79 2008 114 142 107 101 238 97 86 udviklingen i den relative påvirkning siden 2004. Grøn farve viser en positiv udvikling, mens rød viser relativt stigende påvirkning af miljøet i 2008 i forhold til 2004. Der henvises til GRI-tabellen og tabellen over væsentlige miljøparametre bagest i årsrapporten for yderligere oplysninger om Danfoss’ miljøpræstation. råvarer og hjælpematerialer Danfoss’ forbrug af råvarer består mest af metaller, plast, elektronik og emballage. Forbruget af råvarer og andre ressourcer søges løbende mindsket ved at optimere produkternes størrelse, men også ved at forbedre produktion og kvalitet, så materialespildet reduceres. Koncernens samlede råvareforbrug er siden 2007 faldet med 4%. Råvaremængderne fremgår af tabellen side 168. I produktionen indgår en række nødvendige hjælpematerialer, som ikke indgår i det færdige produkt. Disse er typisk skæreolier og kølemidler samt materialer til vask og rengøring af emner. Til køling og smøring ved metalbearbejdning blev der i 2008 brugt 669 ton skæreolie hvilket er 18% mindre end i 2007. Især kompressorfabrikkerne i Tyskland og Frankrig samt Danfoss Hago og Scroll Technologies i USA bidrager til reduktionen. Note: MPI er et udtryk for den relative miljøbelastning, og udregnes ved at sætte forbruget i forhold til Danfoss’ aktivitet (vækst). Som det fremgår, er der ikke opnået de forventede forbedringer for forbruget af energi, vand, KRAN-stoffer og HFC gasser. Det skyldes blandt andet, at Danfoss siden 2004 har købt en række virksomheder, der anvender en del energi, vand og HFC og som ikke var en del af miljøregnskabet for 2004. Målene videreføres ikke for de kommende år, men erstattes af Danfoss’ fokus på klima, energiforbrug og CO2 udledning. Fabrikkernes miljøforhold I det følgende gennemgås de mest betydende indikatorer for Danfoss’ ressourceforbrug, affald, kemiske stoffer og lignende. De væsentligste indikatorer (»trafiklys«) indikerer Energiforbrug TJ 2.000 1.500 1.000 500 MPI 120 100 80 60 40 20 04 TJ MPI 05 06 07 08 Fordeling af energikilder Naturgas 33,7% Fjernvarme 5,3% Tung fyringsolie 2,2% Gas olie 0,8% Anden energi 0,2% Elektricitet 57,8% energi Elektricitet udgør med 58% af Danfoss’ samlede energiforbrug den største energikilde. Forbruget af elektricitet er det samme som i 2007. I 2008 har alle fabrikker, med undtagelse af to i Østeuropa, opgjort hvilke kilder deres forbrug af energi kommer fra, som f.eks. vind, biomasse eller vandkraft. Det er en væsentlig forudsætning for, at kunne beregne koncernens samlede udledning af drivhusgasser. 18,7% af det samlede elforbrug kommer fra vedvarende kilder som sol, vand, vind og biomasse. Elektricitet fra A-kraft tegner sig for 19,4% af koncernens forbrug, mens resten kommer fra fossile kilder som kul, olie og gas. Kul er fortsat den største kilde til fremstilling af elektricitet med 45,4% af det samlede elforbrug. 98,6% af energiforbruget til opvarmning kommer fra fossile kilder. Naturgas tegner sig her for langt den største andel. Danfoss Drives’ fabrik i Loves Park, USA, har opstillet et meget ambitiøst program for at opnå den eftertragtede amerikanske LEED-certificering af deres bygninger. LEEDcertificering er en uafhængig tredjeparts verifikation af, at byggeprojekter lever op til de højeste standarder for miljø- og energirigtigt byggeri. Der er mere end 14.000 LEEDprojekter i gang i USA og 30 andre lande verden over. Fabrikken i Loves Park forventer at gennemføre certificering i 2009, blandt andet med fokus på at genanvende 75% af byggeaffaldet fra udvidelse af fabrikken, reducere vandforbruget med 20%, ikke anvende ukrudtmidler samt reservere særlige parkeringspladser til brændstoføkonomiske biler og til medarbejdere, der deltager i samkørselsordninger. 151 Årsrappor t 20 08 Vand, spildevand og affald Koncernens forbrug af vand er uændret i forhold til 2007. Forbruget af grundvand udgør fortsat 60% af den samlede vandmængde, mens resten udgøres af overfladevand fra søer eller vandreservoirer og genanvendt vand fra andre eksterne kilder. Der udledes industrielt spildevand fra cirka 1/3 af Danfoss’ fabrikker og den samlede mængde industrispildevand steg med knap 2% fra 2007. Det forventes at mængden vil falde i 2009 på grund af frasalget af Galvanoafdelingen i Nordborg. Galvanoafdelingen blev solgt med virkning fra oktober 2008, eksempler på energibesparelser I Danfoss’ fabrik i Tianjin, Kina, har bedre udnyttelse af aircondition-anlægget medført besparelser på 100.000 DKK, mens ændret belysning og fokus på strømforbrug i maskiner har sparet yderligere 300.000 DKK i 2008. Kompressorfabrikken i Frankrig har gennemført energibesparelser på aircondition, ventilation og lignende og har derved sparet mere end 4 mio. kWh siden 2005. Det har reduceret CO2-emissionen med næsten 900 ton. Danfoss Koncernen Forbrug af elektricitet fordelt på kilder Forbrug af elektricitet fordelt på kilder Olie 2,5% Naturgas 10,8% Anden vedvarende energi 2,0% Sol, vind, hydro 14,2% Biomasse 2,5% A-kraft 19,4% Forbrug af anden energi Forbrug af anden energi Vandforbrug m3 1.000.000 800.000 600.000 100 400.000 200.000 50 MPI 150 Anden fossil energi 0,2% Fjernvarme 11,3% Tung fyringsolie 5,1% Gasolie 2,0% Anden vedvarende energi 0,2% Fornybar ernvarme 1,2% Naturgas 79,9% Kul 45,4% Anden fossil energi 3,1% 04 m3 MPI 05 06 07 08 152 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen mens spildevand herfra er medtaget i miljøregnskabet for hele året, da en opsplitning ikke er mulig. De tungmetaller, der blev udledt med spildevandet i 2008, udgør 185 kg, hvilket er 3% mindre end året før. Mængden af affald er i 2008 faldet med 4% i forhold til året før. Den anbefalede bortskaffelsesmetode er fortsat genanvendelse, hvilket også sker for mere end 80% af den samlede mængde affald. 90% af den genanvendte affald er metalaffald fra blandt andet bearbejdningsmaskiner. Kun 2% af den samlede mængde affald går til forbrænding, mens 14 % er olie- og kemikalieaffald. Mængden af kemikalieaffald er uændret. CFC anvendes i Danfoss kun af Household Compressors i Slovenien, der i 2008 brugte 16 kg til laboratorieformål samt af de centrale laboratorier i Nordborg, er brugte 45 kg i 2008. Kølemidlerne CFC og HCFC nedbryder ozonlaget og Danfoss' forbrug har et ODP (Ozone Depleting Potential) på 533 kg CFC-11 ekvivalenter. CFC, HCFC og HFC bidrager alle til den globale opvarmning og Danfoss’ samlede forbrug har tilsammen et GWP (Global Warming Potential) på 178.000 ton CO2 ekvivalenter. Danfoss og reaCH Danfoss har nedsat en arbejdsgruppe, som skal sikre at EU’s meget omfattende kemikaliereform, REACH (Registration, Evaluation, Authorisation and restriction of CHemicals) vurderes og implementeres i nødvendigt omfang. Danfoss ønsker at leve fuldt op til kravene i REACH-forordningen og sikre, at kunder og leverandører informeres og inddrages i nødvendigt omfang i vurdering og eventuel registrering af kemikalier. Danfoss’ fabrikker i EU importerer eller fremstiller ikke kemikalier, olier eller metaller til omsmeltning fra lande uden for EU. Danfoss producerer eller importerer heller ikke artikler med tilsigtet frigivelse af kemikalier under brug, hvilket betyder at Danfoss kun skal betragtes som en downstreambruger i REACH-sammenhæng. brug af kølemidler Danfoss bruger kølemidlerne HCFC og HFC under fremstilling eller afprøvning af en række produkter. Cirka 85% af kølemidlerne opsamles og genanvendes. Opgørelsen i denne rapport viser den samlede indkøbte mængde drivhusgasser, uanset om de udledes til atmosfæren eller ej. Forbruget af HCFC i Danfoss’ egne fabrikker er i 2008 på 8,8 ton. Forbruget faldt med 13% i forhold til 2007, hvilket primært skyldes mindsket forbrug hos Scroll Technologies i USA og Danfoss’ fabrik i Mexico. Mængden af HFC gasser er faldet med 2% i forhold til tidligere år. HFC Tonnes 100 80 60 40 150 20 100 04 Tonnes EII 05 06 07 08 EII 250 200 Recycled waste Recycled waste Plastic 0.6% Metals 89.0% Other 5.4% Cardboard and paper 4.5% Electronics 0.4% Danfoss and REACH Danfoss set up a working group to ensure the necessary evaluation and implementation of EU’s very extensive chemical reform, REACH (Registration, Evaluation, Authorisation and restriction of CHemicals). Danfoss aims to fully comply with the requirements of the REACH regulation and make sure that customers and suppliers are informed and involved as far as necessary in the evaluation and possible registering of chemicals. Danfoss’ plants located in the EU do not import or produce chemicals, oils or metals for re-melting which come from countries outside the EU. Also, Danfoss does not produce or import articles with intentional release of chemicals while in use, which means that Danfoss is only considered a downstream user in a REACH context. Negative list of chemical substances Potentially harmful substances are substances and materials which can pose a risk to humans or the environment. The substances are used Annual Report 2008 The refrigerants CFC and HCFC are ozone depleting and Danfoss’ consumption has an ODP (Ozone Depleting Potential) of 533 kg CFC-11 equivalents. CFC, HCFC and HFC all contributes to global warming and Danfoss’ consumption has a GWP (Global Warming Potential) of 178.000 ton CO2 equivalents. in the manufacturing of products and if they cannot directly be dispensed with or replaced, they must be utilised as efficiently as possible and measures must be taken to protect the employees and the environment. Danfoss maintains a list of chemical substances which are prohibited in Danfoss and which suppliers are required to phase out as soon as possible. The list is called the Negative List. Danfoss’ Negative List forms the cornerstone of efforts and most of the factories target the reduction of harmful substances. The Negative List is a vital guideline in the development of products to make sure that unwanted substances are not applied in the production or filled in Danfoss’ products. To safeguard that Danfoss has the required competencies, 40% of the plants offer newly appointed development engineers training in how to use the List. The Negative List is also applied in dialogues with suppliers, and an internal survey conducted at the plants showed that the List is implemented in the majority of purchasing functions at Danfoss. The interviews with the core suppliers showed that 68% of the purchasers hand out the Negative List together with general quality agreements or separately. The same survey disclosed that Danfoss verifies the supplier’s compliance with the requirements of the Negative List by demanding they sign or by carrying out own audits or third party audits. 153 The Danfoss Group KRAN-stoffer Tons 1200 900 600 300 MPI 120 100 80 60 40 20 04 Tons MPI 05 06 07 08 Opløsningsmidler Tons 350 300 250 200 150 100 50 04 Tons MPI 05 06 07 08 MPI 100 80 60 40 20 154 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen Sønderborg Fornikling besidder kompe-tencen inden for overfladebehandling, og produktionen foregår under miljømæssigt forsvarlige forhold. Salget af Overfladefabrikken skete i 2008 og derfor er miljøpåvirkningerne fra disse aktiviteter ikke længere medregnet i miljøregnskabet for Danfoss A/S. Dette er i overensstemmelse med retningslinjerne, men giver et ændret billede af forbruget af KRAN-stoffer og giftstoffer som cyanider og chrom, hvor forbruget er ophørt i 2008. 71% af forbruget af KRAN-stoffer finder sted på Danfoss' fabrik i Mexico, mens resten af forbruget er fordelt jævnt mellem de øvrige fabrikker. Fabrikken i Mexico brugte 730 tons filtermateriale til produktionen af tørrefiltre i 2008. Materialet indeholder 1% kvarts, der er klassificeret som kræftfremkaldende, og derfor medtages hele forbruget som KRANstof i miljøregnskabet. ethylen (TRI), der anvendes til affedtning hos Danfoss Chatleff i USA. Danfoss købte Chatleff i slutningen af 2007 og virksomheden rapporterede første gang til miljøregnskabet i 2008. Chatleff’s forbrug af TRI var i 2008 på 4.491 kg. Danfoss Chatleff har udarbejdet en plan for udfasning af TRI, der erstattes med mindre farlige vaskemidler. Virksomheden forventer at ophøre med brugen af TRI med udgangen af maj 2009. giftmærkede stoffer Giftige stoffer er kemikalier, der har en akut dødelig virkning ved forkert håndtering. Det drejer sig primært om nitrit og cyanider, der anvendes i overfladebehandlingsanlæg i Mexico og Nordborg. Medarbejderne er uddannet i at håndtere stofferne korrekt, og i Nordborg er forbruget ophørt i forbindelse med salget af overfladefabrikken. Det samlede forbrug af giftige stoffer i koncernen var 27 ton i 2008, hvilket er et fald på 26% i forhold til året før. opløsningsmidler Organiske opløsningsmidler kan optages gennem luftvejene og huden og give varige skader. Danfoss anvender ikke længere større mængder opløsningsmidler i ren form med undtagelse af opløsningsmidlet trichlor- Giftmærkede stoffer Tons 40 30 20 10 50 04 Tons MPI 05 06 07 08 MPI 200 150 100 Miljøfarlige stoffer Miljøfarlige stoffer er stoffer, der har skadelig virkning på planter, dyr, vandorganismer og ozonlaget. Miljøfarlige stoffer er i Danfoss først og fremmest olier, der opbevares i tætte systemer med spildbakker, således at udslippet til omgivelserne bliver mindst muligt. Danfoss har brugt 262 ton miljøfarlige stoffer i 2008, hvilket er et fald på 9% i forhold til 2007. Der er sket en stigning på Danfoss’ fabrik i Tianjin, Kina, der har øget forbruget med 16 tons, hvorimod de øvrige fabrikker samlet set har reduceret deres forbrug med 42 tons svarende til 22% af deres forbrug. I 30 tilfælde er der sket overskridelse af tilladelser eller lovgivning på miljøområdet, hvoraf de 18 er sket på fabrikken i Nordborg. Her har der været overskridelser af koncentrationskravet for nikkel og i et enkelt døgn overskridelse af krav til surhedsgraden i spildevandet. Fabrikken har fået godkendelse til etablering af et inddampningsanlæg, der i fremtiden vil reducere antallet af overskridelser betydeligt. De øvrige overskridelser er af en karakter, der ikke har nogen reel påvirkning af miljøet. 155 Årsrappor t 20 08 overskridelser af miljølovgivning Danfoss anser åbenhed om miljøforhold for et vigtigt element i et godt samarbejde med naboer og myndigheder. De enkelte fabrikker har aftaler med miljømyndighederne og lokale tilladelser, der skal overholdes. Danfoss Koncernen C o r p o r at e C i t i Z e n s H i p Produktforhold Hovedparten af Danfoss’ produkter udgør i sig selv ingen fare, når de anvendes, men kan indgå som delkomponenter i slutprodukter, der eventuelt kan være en risiko for omgivelserne. Denne risiko overvåges og styres gennem kvalitets- og miljøstyringssystemer, der omfatter både leverandører, egen produktion og produktudvikling. Det skal sikre en ensartet høj kvalitet samt begrænse miljø- og arbejdsmiljømæssige belastninger som følge af produktion, anvendelse og bortskaffelse af Danfoss’ produkter. Danfoss har i mange år haft regler for forretningsenhedernes håndtering af produktansvar og sikkerhed. Disse regler er fastholdt i koncernstandarder for produktansvar og hjemkaldelse af fejlbehæftede produkter. Ledelsen i hver enkelt forretningsenhed skal, sammen med Corporate Risk Management, sikre, at ingen produkter, processer eller serviceydelser kan forårsage skade på mennesker eller materiel. Dette gælder under såvel installation, opbevaring, brug som under bortskaffelse. 156 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen kinesiske toldere jager Danfoss kopier Toldmyndigheder i Kina er begyndt at beslaglægge kopier, før de sendes ud af landet. Men det er ofte svært at skelne et falsk produkt fra et ægte. Danfoss’ logo er efterhånden kendt hos kinesiske toldere i en række udskibningshavne, effektivt hjulpet på vej af intensiv træning. I den seneste tid har kinesiske toldere tilbageholdt varer med Danfoss logo, og i alle tilfælde har der været tale om kopiprodukter. Den største fangst på den måde var 6.900 tørrefiltre, der anvendes i køle- og airconditionanlæg. Danfoss i Kina har ansat jurister til, i samarbejde med Patent- og Varemærkeafdelingen i Nordborg, at bekæmpe piratkopiering. Danfoss har gjort sin indflydelse gældende gennem Quality Brands Protection Committee, der er en interesseorganisation for udenlandske producenter. Organisationen samarbejder med det kinesiske ministerium for udenrigshandel og har derfor en høj grad af bevågenhed fra højt politisk niveau i Kina. SANDIP PISALKAR Indian "Dataar 2" The Maharaja Sayajirao University of Baroda. Baroda, India Sculpture (7th year) Gold Award Old and new meet in ”Dataar 2” in a startling blend of history and high-tech. What seems familiar at turns out to be made of unexpected materials, offering a fresh look at the relationship between history and technology. 157 The Patent and Trademark Department has therefore prepared proposals which specify how Danfoss can label its products using state-of-the-art labelling technology. It is possible to copy Danfoss products and product labelling, so it is often difficult to spot the difference. At the same time, the pirates have become more skilled and it is necessary for Danfoss to improve the labelling to ensure easy recognition of genuine products. The labelling proposal includes nano-technology, advanced holograms and micro-printing, among other things. Assisted by Beijing West City Administration of Industry and Commerce, Danfoss representatives raided one of the streets in Beijing where numerous refrigeration shops are located in June 2008. Seven shops were visited simultaneously and filter dryers and expansion valves were seized. Closer inspection showed that the shops had been selling both counterfeit and genuine Danfoss products. The shop owners will be fined. Danfoss has carried out several actions in the past against agents and producers of counterfeit Danfoss products in order to protect its rights. Danfoss aims to sponsor forward-looking initiatives for the benefit of the company and others located in the local areas where Danfoss operates. In Denmark, sponsorships are granted to cultural, sport and environmental associations, such as the outdoor annual concert ’En søndag på Als’ held in the park surrounding Augustenborg Palace, Sønderjysk Elitesport A/S and the Danish national icehockey team. Danfoss supports recognised and established organisations, for example sports clubs with a primary affiliation to Danfoss’ employees or other stakeholders in the areas where Danfoss is present. Sponsorships are a significant element of Danfoss’ visibility and, therefore, it is vital that sponsorships are in keeping with Danfoss’ Core Values. Examples include sponsoring CopenMind, Nordic Climate Solutions and the COP 15 summit in Copenhagen. Danfoss bases its sponsorships on the International Chamber of Commerce’s (ICC) code of sponsoring, which defines guidelines for companies’ ethically sound application of sponsorships. Annual Report 2008 Danfoss’ sponsorship policy The Danfoss Group 158 Slotspark, Sønderjysk Elitesport A/S og det danske ishockey landshold. Danfoss støtter anerkendte og veletablerede organisationer f.eks. sports- og idrætsklubber, hovedsageligt med tilknytning til Danfoss’ medarbejdere eller andre interessenter i områder, hvor Danfoss er til stede. Sponsorering er en væsentlig del af Danfoss’ synlighed, og det er derfor vigtigt, at sponsorater er i overensstemmelse med Danfoss’ kerneværdier. Der gælder bl.a. sponsoreringen af CopenMind, Nordic Climate Solutions og COP 15 topmødet i Købenahvn. Danfoss tager udgangspunkt i International Chamber of Commerce’s (ICC) kodeks for sponsorering, der indeholder en række retningslinjer for virksomheders etisk forsvarlige brug af sponsorering. Ved sponsorering og anden form for støtte søger Danfoss at opnå øget kendskab i offentligheden til virksomheden og dens produkter. Det sker bl.a. gennem: • Effektiv opmærksomhedsskabelse og profilering • Opbygning af kendskab til og præference for Danfoss og virksomhedens produkter • Engagement og stolthed blandt nuværende og kommende medarbejdere • Adgang til attraktive arrangementer for interessenter som f.eks. kunder og medarbejdere. Danfoss ønsker: • Overensstemmelse mellem sponsoratets målgrupper og Danfoss • Naturlig forbindelse mellem sponsoratet og Danfoss • At de sponsorerede repræsenterer værdier, der er attraktive for Danfoss • At have få store og langvarige sponsorater • At bruge sponsoraterne aktivt internt og eksternt. Danfoss sponsorerer: • Elite forud for bredde • Hold eller gruppe forud for enkeltpersoner Danfoss sponsorerer ikke: • Motorsport og lignende, da det ikke er I overensstemmelse med virksomhedens miljøprofil • Politiske eller religiøse foreninger • Formål eller aktiviteter, der er i konflikt med Danfoss’ omdømme eller værdier • Projekter, der har en tæt tilknytning til Danfoss’ konkurrenter. Individuelle Danfoss medarbejdere, som klarer sig fremragende inden for særlige områder, vil ofte få en fortrinsstilling. Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen C o r p o r at e C i t i Z e n s H i p Regnskabsprincipper for CSR indsamling af data til Csr-delen af årsrapporten Data til CSR-delen af Danfoss’ Corporate Citizenship rapport indsamles gennem fire kanaler: • En årlig elektronisk spørgeskemaundersøgelse (CSR survey) til alle koncernens fabrikker og salgsselskaber • Fabriksbesøg, hvor der opsamles data til årsrapporten gennem observation, interview og dialog • Leverandørdata opsamles i SCoCIS (Supplier CoC Information System), en database, der vedligeholdes af Global Procurement • Data om leverandørforhold indsam- les desuden fra Danfoss’ indkøbere, der spørges om deres erfaringer med arbejdet i leverandørkæden. Regnskabsperioden er 1. januar-31. december 2008. guideline for rapportering Danfoss har siden 2003 gennemført en årlig undersøgelse (CSR survey) om menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder, forretningsetik og antikorruption hos alle koncernens fabrikker og salgsselskaber. Resultaterne fra denne undersøgelse forelægges respondenterne og direktionen i en intern rapport. Hvis der findes kritiske forhold, indledes en dialog med de pågældende selskaber, så forholdene kan rettes op. De fleste resultater fra CSR survey’et indgår i Danfoss’ Corporate Citizenship rapport, der offentliggøres som et led i virksomhedens bestræbelser på at skabe gennemsigtighed om Danfoss’ aktiviteter og resultater. Enkelte resultater af CSR survey’et indgår kun i den interne rapport. I 2008 har Danfoss for første gang anvendt retningslinjerne i GRI, Global Reporting Initiative, til at sikre gennemsigtighed og fuldstændighed i rapporteringen af vores resultater på HR, CSR og miljø. Disse retningslinjer er frivillige for organisationer, når der rapporteres om økonomiske, miljømæssige og sociale dimensioner af organisationernes aktiviteter. I GRI tabellen side 170 findes en oversigt over de indikatorer, der er medtaget i Corporate Citizenship rapporten. Danfoss er som underskriver af FN’s Global Compact forpligtet til at lave en årlig CoP (Communication on Progress) til FN, hvor der redegøres for arbejdet med menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder og anti-korruption. Danfoss anvender Corporate Citizenship rapporten som CoP til FN. udvikling af regnskabspraksis Danfoss indgik i 2008 et samarbejde med PricewaterhouseCoopers om gennemgang af virksomhedens Corporate Citizenship rapportering i forhold til retningslinjerne i GRI. CSR survey’et blev gennemgået for at forbedre spørgeteknikker og validitet af data, og der er udarbejdet regnskabspraksis (beskrivelse af dataindsamling og beregninger) for alle sociale indikatorer, der er dækket i CSR Survey. Ved udarbejdelsen af regnskabspraksis har virksomheden fulgt de retningslinjer og principper for rapportering, der udstikkes i GRI vedrørende væsentlighed, involvering af interessenter og fuldstændighed. Arbejdet med GRI skal søge at sikre, at resultaterne er balancerede, pålidelige og sammenlignelige over tid. Samtidig har arbejdet med GRI beredt vejen for at Danfoss med tiden kan rapportere på et højere niveau, der giver mulighed for ekstern verifikation af Danfoss’ samlede Corporate Citizenship rapport. Csr data Corporate Citizenship rapportens afsnit om social ansvarlighed indeholder data om følgende områder: Rekruttering og retten til privatliv (i form af processer omkring rekruttering), indsamling af personlig information, brug af helbredstest samt antallet af diskriminationssager. Rapporten omfatter også data om; omfanget af børnearbejde, unge i arbejde, organisationsfrihed, maksimal arbejdstid og brug af fængslet arbejdskraft. Andre data dækker korruption og bestikkelse, hvor der blandt andet indsamles data for gråzonen omkring bestikkelse i form af gavestørrelser og lignende. Et særskilt område i rapporten er uetisk adfærd, hvor der rapporteres på antallet af afskedigelser og frivillige fratrædelser på grund af overtrædelse af virksomhedens etiske retningslinjer eller øvrige politikker. Data for Danfoss’ interaktion med det omgivende samfund omfatter antallet af klager, som virksomheden har fået fra de lokalsamfund, hvor den opererer, samt omfang og værdi af donationer. Csr survey og beregningsmetoder CSR survey 2008 er sendt ud til 108 kontaktpersoner i form af presidents/general managers, som skal svare på vegne af alle 137 fabrikker og selskaber i koncernen. Der er færre respondenter end selskaber, hvilket skyldes Danfoss’ organisation. Alle salgsselskaber er organiseret i GBS, Global Business Service, og her er administrative fællesfunktioner, som for eksempel HR, i flere lande samlet hos én GBS-manager, der således dækker flere lande. Fabrikkerne skal svare på flere spørgsmål end salgsselskaberne. I de tilfælde, hvor fabrik og salgsselskab befinder sig på samme lokalitet, er fabrikschefen bedt om at svare på vegne af begge selskaber. 104 af de 108 respondenter har svaret. De dækker i alt 125 selskaber, der samlet beskæftiger 20.800 af koncernens medarbejdere. Dermed er mere end 95% af Danfoss Koncernens medarbejdere dækket af undersøgelsen. 159 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen CSR-delen af Corporate Citizenship rapporten omfatter alle selskaber hvor Danfoss har haft aktiemajoriteten i hele 2008. Selskaber, der er købt i 2008 vil først optræde i CSR-delen for 2009. Csr survey som redskab Danfoss CSR-survey er udarbejdet i SurveyXact, der er udviklet af Rambøll Management. Respondenterne oprettes i SurveyXact med alle relevante oplysninger som land, virksomhedskode, e-mail adresse og oplysninger om antallet af medarbejdere. Antallet af medarbejdere kommer fra HR SAP. To selskaber i Danfoss bruger ikke HR SAP og har selv oplyst antallet af medarbejdere i CSR survey’et. Validering, konsolidering og beregning Der foretages validering af data umiddelbart efter udløbet af tidsfristen for besvarelse af survey’et. Respondenter, der har afgivet kontroversielle, tvivlsomme eller selv-modsigende svar kontaktes så eventuelle misforståelser eller fejl kan rettes eller forklares. Hvis der er brug for supplerende forklaringer til brug for Corporate Citizenship rapporten eller til den interne afrapportering, anmodes de pågældende selskaber om yderligere information. De indsamlede data analyseres med regneark og danner grundlag for rapportering af resultatet af undersøgelsen. I den interne afrapportering af sociale forhold indgår desuden diverse grafer. Fabriksbesøg I løbet af året gennemføres fabriksbesøg, hvor information om de miljømæssige og sociale forhold hos Danfoss’ selskaber indsamles. Rapporter, referater samt korrespondance herfra danner grundlag for nogle af oplysningerne i Corporate Citizenship rapporten. I 2008 er der gennemført otte fabriksbesøg i; Finland (1), Danmark (3), USA (3) og Mexico (1). CSR funktionen på Danfoss har desuden besøgt to leverandører; en i Mexico og en leverandør, der opererer i et fængsel i USA. 160 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen 161 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen C o r p o r at e C i t i Z e n s H i p Regnskabsprincipper, miljøregnskab Data i miljøregnskabet Danfoss' miljøregnskab omfatter data for input i form af råvarer, energi, vand og potentielt skadelige stoffer samt data for output i form af spildevand, tungmetaller, og affald. Disse data rapporteres fra fabrikkerne en gang årligt. Andre output i form af emission af røggasser beregnes fra centralt hold, se principperne for beregning senere i dette dokument. Udover de nævnte miljødata skal fabrikkerne informere om antallet og arten af ulykker samt angive, om de har overskredet vilkår i deres miljøgodkendelse eller andre aftaler med miljømyndighederne. Miljø- og arbejdsmiljødata er indsamlet og bearbejdet af Danfoss’ Koncernmiljøfunktion. Miljø- og arbejdsmiljødata fra produktionsstederne til brug for rapporten indsamles årligt efter en fastlagt rapporteringsrutine og i et standardiseret format. På produktionsstederne er de væsentligste data indsamlet i overensstemmelse med procedurer i miljøledelsessystemerne. Udviklingen af disse data overvåges løbende. Der er udarbejdet en koncernstandard for dataopsamling og -bearbejdning indeholdende specifikke definitioner på, hvad data skal omfatte, samt procedurer for kvalitetskontrol af data. standarder og databaser Grundlaget for indrapportering af data til koncernmiljøregnskabet findes i to Danfoss standarder: Den ene, Corporate Environmental Reporting (koncernstandard 500B0806), fastlægger de overordnede retningslinjer for indrapportering af data. Den anden, Indberetning af råvarer, hjælpematerialer og potentielt skadelige stoffer (koncernstandard 500B0734), angiver præcise retningslinjer for indrapportering af råvarer, hjælpematerialer og potentielt skadelige stoffer. Ligeledes angiver sidstnævnte standard, hvad fabrikkerne skal gøre for at sikre sig mod dobbeltrapportering af forbrug ved intern samhandel med andre fabrikker, samt hvad de skal gøre for at være sikre på at få alle relevante data med i rapporteringen. For at støtte fabrikkerne i deres arbejde med at fremskaffe valide data til Miljøregnskabet holdes der efter behov kurser i koncernmiljørapportering, og der undervises om emnet ved fabriksbesøg. I alt skal fabrikkerne indrapportere 103 forskellige parametre via Hyperion Financiel Management (HFM), der også anvendes til rapportering af finansielle tal i koncernen. For at sikre, at der sker en ensartet, valid rapportering af data, er der udarbejdet omfattende vejledninger og hjælpetekster til hvert enkelt parameter. regnskabspraksis De overordnede principper for udarbejdelsen af regnskabet er væsentlighed, relevans og gennemsigtighed. Miljø påvirknings indeks (Mpi) I regnskabet anvendes et miljøpåvirkningsindeks (MPI), der udtrykker koncernens relative påvirkning af miljøet. MPI er et udtryk for, hvor effektivt ressourcerne udnyttes, og hvorvidt Danfoss er i stand til at mindske udledninger i forhold til størrelsen af produktionen. Et faldende MPI viser en faldende relativ miljøbelastning. Miljøpåvirkningsindekset beregnes således: MPI = index for miljødata index for aktivitet (produktion) relative og absolutte udvikling i koncernens påvirkning af miljøet. Forbrugsstigninger, der er større end koncernens samlede aktivitetsudvikling, vil give sig udslag i stigende relativ miljøpåvirkning i de viste figurer. Forbrugsopgørelser Råvareforbrug og forbrug af potentielt skadelige stoffer kan opgøres efter to principper: Enten ved registrering af bevægelser i lagre, eller ved registrering i forbindelse med indkøb, hvilket er det foretrukne princip. De fleste fabrikker i koncernen bruger sidstnævnte princip. Opgørelse af øvrige datatyper sker i henhold til køb/salg, som kan henføres til fakturaudstedelse. Det gælder for eksempel køb af energi og vand, eller affaldsfrembringelse. Opgørelse af tungmetaller i spildevand sker i henhold til målinger, der som oftest foretages af eksterne laboratorier råvarer og hjælpestoffer Forbruget af råvarer opgøres og rapporteres i 26 forskellige kategorier. De er udvalgt, fordi de mængdemæssigt er væsentlige, eller fordi de giver vigtig information om de brancher, Danfoss er aktiv i. De råvare-typer, som ikke kan henføres til en bestemt råvarekategori, rapporteres som »øvrige råvarer«. Hjælpestoffer er tilføjet som ny kategori fra 2005 og består af køle/smøremidler samt vaske- og rensemidler anvendte som en del af fremstillingsprocessen. potentielt skadelige stoffer Væsentlighedskriteriet for potentielt skadelige stoffer i miljøregnskabet er stoffernes mængde eller farlighed, eller at de indgår i fabrikkernes miljøgodkendelser. For at lette overskueligheden er stofferne inddelt i grupper. Det skal bemærkes, at nogle stoffer alene er medtaget af arbejdsmiljømæssige hensyn. Det gælder for eksempel de stoffer, som i daglig tale kaldes KRAN-stoffer. 162 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen Såvel miljødata som aktivitet er relateret til 2004, hvis tal er sat til indeks 100. Det skyldes, at regnskabet viser miljødata 5 år tilbage. Aktivitetsindekset er beregnet ud fra forbruget af råvarer, da dette bedst afspejler størrelsen af produktionen. Danfoss er en virksomhed i vækst, og derfor stiger miljøpåvirkningen i absolutte tal. De fleste figurer i miljøregnskabet viser både den Disse stoffer anses for at kunne fremkalde kræft, skade evnen til at få sunde børn, fremkalde allergi eller skade nervesystemet. Der er i alt 15 stofgrupper inden for kategorien potentielt skadelige stoffer. Nogle stoffer optræder i flere stofgrupper. Det gælder blandt andet de klorerede kølemidler HCFC, HFC og CFC, der foruden at være afrapporteret enkeltvis, også indgår i gruppen af organiske opløsningsmidler. Danfoss har valgt denne tilgang for at vise de stoffer, der har særlig betydning i miljødebatten om klimapåvirkning, men samtidig også for at tydeliggøre at stofferne ofte har flere egenskaber. KRAN-stofferne opgøres i henhold til national lovning om mærkningen af stofferne. Det sker for at sikre størst mulig sammenhæng til fabrikkernes miljøledelsessystemer. Fejlrapportering Hvis der opdages systematiske fejl i de indrapporterede data eller grundlaget for disse, bliver de pågældende data rettet 5 år tilbage for at sikre sammenlignelighed. Hvis der sker ændringer i klassificering af kemiske stoffer, slår ændringen alene igennem fra det pågældende år, da der er tale om en ny situation. Ændringer i historiske data skal godkendes af den eksterne revision. intern revision af data De næsten 5.000 data, der rapporteres hvert år fra fabrikkerne, bliver gennemgået af en intern revisions-gruppe forud for konsolideringen af data. Under den interne revision sker sammenligning ud fra tidligere års rapportering af data, og en række sammenhænge mellem forskellige data bliver tjekket. Det kan for eksempel være korrelationen mellem råvareforbrug, energiforbrug og affald eller tjek af, om de forskellige typer af affald eller potentielt skadelige stoffer er korrekt rapporteret. I miljøregnskabet indgår 51 rapporterende enheder. Nogle fabrikker er opdelt i flere enheder, der indrapporterer data hver for sig (blandt andet fabrikkerne i Nordborg og Kina). Andre fabrikker indrapporterer data i fællesskab, da det ikke er muligt at opdele f.eks. elforbrug på enkelte fabrikker beliggende i samme bygning. konsolidering Ved konsolidering af data trækkes de forskellige typer af data ud og lægges sammen i grupper på koncernniveau. Det gælder for eksempel råvarer og potentielt skadelige stoffer. Endvidere sker der tjek af, om data er i overensstemmelse med tidligere års konsolidering af data. For danske fabrikker med adgang til Danfoss' sikkerhedskortsystem sker der særskilt beregning af de pågældende fabrikkers forbrug af potentielt skadelige stoffer. Beregningen foretages centralt, da disse data holdes op imod den centrale forbrugsdatabase og den danske sikkerhedskortdatabase. Der sker central indberetning af data vedrørende spildevandsudledning, forbrug af energi og vand, samt forbrug af rørførte medier for fabrikkerne i Nordborg, da der er tale om fællesanlæg. Eksempler på rørførte medier er petroleum og sprit. Efterfølgende tjekkes disse data, og konsolideres sammen med øvrige data på koncernniveau. beregning af røggasemissioner Beregningen af røggasemissioner foretages ud fra energiforbrug multipliceret med relevante emissions-faktorer. Kilderne til disse er den danske Energistyrelse og World Ressource Institute/IPCC. Til grund for beregningen ligger Danfoss' forbrug af olie og gas, egen energifremstilling og opvarmning, samt forbrug som følge af køb af el og fjernvarme hos eksterne energiproducenter. De enkelte fabrikker rapporterer forbruget af energi opdelt i vedvarende og ikke-vedvarende kilder. For de fabrikker, der ikke kan fremskaffe oplysninger om opdelingen af energi i kilder, sker beregningen ud fra EU forhold, hvor ca. halvdelen af al elektricitet er fremstillet med fossilt brændstof. Sådanne gennemsnitsbetragtninger er naturligvis ikke en præcis gengivelse af virkeligheden, men Danfoss er af den opfattelse, at det er en klar forbedring i forhold til at synliggøre miljøbelastningen fra koncernens produktionsanlæg. transport Miljøpåvirkningen som følge af intern transport medregnes ikke i miljøregnskabet 2008. Det skyldes en afvejning mellem den belastning, det vil påføre fabrikkerne, og den manglende metodemæssige enkelhed i opgørelsen af miljøbelastningen ved transport. Fabrikker omfattet af miljøregnskabet Regnskabet omfatter alle de fabrikker, hvor Danfoss har haft aktiemajoriteten i hele 2008. Udgået er Danfoss’ overfladefabrik i Danmark. Danfoss Solar Inverters i Danmark, samt Danfoss Chatleff i USA er nye i 2008. Divisioners miljøforhold Danfoss’ divisioner giver i vidt omfang anledning til de samme miljøforhold og påvirkninger: Forbrug af ressourcer, stoffer og materialer samt generering af affald og emissioner. Det vil ikke give mening at opdele miljøforholdene for de enkelte divisioner, men i det omfang at specifikke miljøforhold i divisionerne vil påvirke de generelle miljøforhold, fremgår dette i beskrivelsen af miljøforholdene. Hvis et forretningsområde eller en division har miljøforhold af særlig betydning for fuldstændigheden eller forståelsen af miljøregnskabet beskrives dette særskilt i forbindelse med de afsnit, hvor det er relevant. ekstern verifikation Der udføres ekstern, uafhængig tredjeparts verifikation af miljøregnskabsdelen. I takt med at fabrikkerne har fået mere erfaring med miljøledelse, har Danfoss udvidet området for den eksterne verifikation til at omfatte alle Danfoss fabrikker i hele verden. Verifikationen udføres som stikprøvevise kontroller, site audit samt ved efterprøvning af de anvendte procedurer for rapportering af data. Alle fabrikker er tilgængelige for tredje parts verifikation. 163 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen C o r p o r at e C i t i Z e n s H i p Revisionspåtegning, miljøregnskab Den udførte revision Vi har systematisk gennemgået registreringer, beregninger og opgørelser i den miljømæssige del af Corporate Citizenship Rapport 2008 for Danfoss Koncernen. Vi har udført vor revision i overensstemmelse med almindeligt anerkendte principper og standarder. Revisionen er tilrettelagt og udført således, at der opnås en høj grad af sikkerhed for, at den miljømæssige del af årsrapporten ikke indeholder væsentlig fejlinformation. Revisionen er udført ved en nøje gennemgang af beretningsmaterialet og ved omfattende stikprøver i regnskabsmaterialet for udvalgte fabrikker i Koncernen. Revisionen omfatter endvidere gennemgang af Danfoss A/S´ system for indsamling af data, samt egen revision af data, herunder stillingtagen til den anvendte regnskabspraksis samt en vurdering af den samlede præsentation af miljødelen af Corporate Citizenship rapporten. Det er vor opfattelse, at den udførte revision giver et tilstrækkeligt grundlag for vor konklusion. konklusion Det er vor opfattelse, at miljøregnskabet giver et retvisende billede af de miljøpåvirkninger, der hidrører fra Danfoss Koncernens fabrikker. Fabrikker i Danmark, England, Frankrig, Kina, Slovakiet, Slovenien, Tyskland og USA har været genstand for revision. For de fabrikker hvor der ikke er gennemført revision, er der foretaget en vurdering af den anvendte procedure for dataindsamling. 164 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen Nordborg, den 19. februar 2009 Steen Chr. Larsen Ledende auditor DS Certificering A/S Tommy Lund Ledende auditor DS Certificering A/S 165 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen tabel over væsentlige Hr parametre Medarbejderantal pr. region Ultimo 2008 Ultimo 2007 Medarbejderantal pr. kategori Ultimo 2008 Medarbejdere og ledere fordelt på køn (%) Alle medarbejdere - mænd Alle medarbejdere - kvinder Mandlige ledere Kvindelige ledere Medarbejderkategorier fordelt på køn Totalt Topledere Ledere Funktionærer Timelønnede Under uddannelse Medarbejderkategorier fordelt på aldersgrupper 166 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen global 22.133 22.323 total 22.133 global 67 33 83 17 Mænd 14.895 101 1.855 5.601 7.046 292 15-24 1.972 8 332 1.312 320 Danmark 71,7 29,7 global 19,5 6,8 total 19,5 6,8 total 19,5 6,8 total 19,5 6,8 total 19,5 6,8 global 4,0 Danmark 6.150 6.465 topledere 103 Danmark 64 36 87 13 kvinder 7.238 2 397 2.609 4.119 111 25-34 7.043 469 3.022 3.484 68 kina 2,0 9,5 Danmark 21,5 9,4 0-2 33,4 11,3 topledere 8,2 3,1 15-24 14,5 4,3 Mænd 18,7 6,9 Danmark 4,3 eMa 10.351 10.403 ledere 2.252 eMa 69 31 84 16 naM 2.365 2.626 Funktionærer 8.210 naM 65 35 82 18 laM 227 220 timelønnede 11.165 laM 83 17 83 17 kina 2.591 2.152 under uddannelse 403 kina 69 31 72 28 apa 450 457 apa 69 31 72 28 35-44 5.607 28 949 2.426 2.190 14 tyskland 7,1 7,5 eMa 15,9 3,4 2-4 14,3 7,2 ledere 8,0 3,8 25-34 25,0 8,7 kvinder 21,1 6,7 eMa 4,6 45-54 4.993 38 592 1.497 2.866 Frankrig 3,0 6,4 naM 31,2 13,0 5-9 12,4 5,0 Funktionærer 13,3 6,9 35-44 16,6 7,0 55+ 2.518 37 234 933 1.313 1 usa 2,0 6,7 laM 20,1 6,8 10-19 7,0 2,4 timelønnede 24,3 6,8 45-54 14,3 5,7 slovenien 3,0 4,8 kina 17,2 7,3 20+ 8,6 0,9 under uddannelse 71,8 22,5 55+ 26,7 5,1 andre 11,2 35,4 apa 17,2 11,7 Totalt Topledere Ledere Funktionærer Timelønnede Under uddannelse lederes nationale oprindelse (%) Topledere Ledere totalt Medarbejderomsætning pr. region (%) Total medarbejderomsætning Frivillig fratræden Medarbejderomsætning fordelt på anciennitet (%) Total medarbejderomsætning Frivillig fratræden Medarbejderomsætning pr. kategori (%) Total medarbejderomsætning Frivillig fratræden Medarbejderomsætning pr. aldersgruppe (%) Total medarbejderomsætning Frivillig fratræden Medarbejderomsætning fordelt på køn (%) Total medarbejderomsætning Frivillig fratræden Fravær pr. region (%) Fravær ialt naM 2,3 laM 0,4 kina 1,1 apa 1,4 Medarbejdersamtaler total (%) Samtaler 2008 Samtaler 2007 Medarbejdersamtaler ledere (%) Samtaler 2008 Samtaler 2007 lederudvikling pr. region (%) Andel af ledere 2008 Andel af ledere 2007 ledertræning (deltagerdage) Antal dage 2008 Antal dage 2007 »leading people at Danfoss« (deltagerdage) Antal dage 2008 Antal dage 2007 Forkortelser eMa: Europa, Mellemøsten og Afrika naM: Nordamerika laM: Latinamerika apa: Asien/Pacific global 62,8 65,9 global 69,5 74,2 global 70,6 69,3 total 2.505 815 Danmark 82,1 82,5 Danmark 83,6 81,5 Danmark 76,5 84,1 eMa 52,4 54,0 eMa 73,7 70,3 eMa 65,9 58,6 naM 78,9 70,0 naM 73,5 71,1 naM 90,9 72,0 laM 31,7 64,2 laM 41,8 78,1 laM 69,1 65,6 kina 46,6 66,6 kina 29,9 71,0 kina 55,7 72,2 apa 69,2 70,5 apa 71,7 81,4 apa 69,7 62,9 488 51 167 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen total tabel over væsentlige miljøparametre energi Energiforbrug (TJ) MPI - Energi Naturgas (%) Elektricitet (%) Gasolie Tung fyringsolie Spildolie Fjernvarme Anden energi elektricitet ikke fornybare kilder Kul Olie Gas Øvrige Vedvarende kilder Sol, vind Biomasse Øvrige Atomenergi Vand Vandforbrug (m3) MPI - Vand Overladevand (m3) Grundvand (m3) Genbrugsvand (m3) råvarer (tons) Jern Rustfrit stål Messing og kobber/kobberlegeringer Aluminium og aluminiumslegeringer Øvrige metaller PVC Plast med formaldehydafgivelse Øvrige plasttyper (inkl. gummi) Elektroniske og elektromekaniske komponenter Trykte kredsløb (med og uden komponenter) Loddematerialer (inkl. Blyholdige) Træ (inkl. træpaller) Emballage af pap og plast Øvrige råvarer (inkl. fyldemedier og kemikalier i produkter) Koncernens samlede råvaremængde Hjælpestoffer Skæreolier og kølemidler (tons) Vaskemidler i processer (tons) potentielt skadelige stoffer KRAN stoffer (tons) MPI - KRAN stoffer Giftmærkede stoffer (tons) MPI - Giftmærkede stoffer Miljøfarlige stoffer (tons) MPI - Miljøfarlige stoffer Organiske Opløsningmidler (tons) MPI - Organiske Opløsningmidler SO2 (tons) MPI - Svovl dioxid NOX (tons) MPI - Kvælstof ilter CO2 (tons) 2004 1.040 100 26 100 192 100 296 100 59 100 247 100 2004 194.553 3.903 25.320 6.477 69 637 185 4.939 11.764 289 34 10.230 5.317 7.504 271.222 2004 2005 177.429 3.714 24.931 7.440 225 661 240 4.560 12.294 281 38 9.863 5.403 7.061 254.140 2005 517 256 2005 1.030 106 25 103 151 84 264 95 57 103 256 111 2006 191.523 4.013 26.334 7.176 285 796 243 5.189 18.122 369 55 10.145 6.580 7.873 278.702 2006 594 315 2006 1.229 115 38 141 232 118 316 104 59 97 271 107 2007 202.669 5.474 25.579 8.084 168 684 276 5.575 23.014 366 60 11.619 6.973 9.362 299.906 2007 816 465 2007 1.226 107 37 128 288 136 281 86 62 95 296 108 179.216 2004 558.031 100 2005 607.567 116 2006 722.762 126 2007 829.793 134 45,4% 2,5% 10,8% 3,1% 14,2% 2,5% 2,0% 19,4% 2008 839.069 142 32,9% 60,2% 6,9% 2008 189.522 4.971 29.688 8.157 164 723 228 5.081 20.610 453 65 11.967 6.933 8.217 286.779 2008 669 396 2008 1.177 107 27 98 262 129 316 101 60 97 301 115 180.139 2004 1.626 100 2005 1.689 111 2006 1.777 106 2007 1.940 108 2008 1.965 114 33,7% 57,8% 0,8% 2,2% 5,3% 0,2% 2004 2005 2006 2007 2008 168 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen potentielt skadelige stoffer (fortsat) HCFC (tons) MPI - HCFC HFC (tons) MPI - HFC CFC/TRI (tons) MPI - CFC/TRI Procesolier med chlor (tons) MPI - Procesolier med chlor Petroleum (tons) MPI - Petroleum Hexavalent Chrom (tons) MPI - Hexavalent Chrom Nikkelsalte (tons nikkel) MPI - Nikkelsalte Cyanider (tons) MPI - Cyanider spildevand Industrispildevand (m ) MPI - Industrispildevand 3 2004 3,2 100 33 100 0,6 100 12,5 100 60 100 0,1 100 4,8 100 5,8 100 2004 140.459 100 79 100 2004 75.001 100 1.493 100 1.736 100 9.693 100 62.079 100 2004 313 19,5 4.788 2005 5,6 187 53 172 0,2 34 11,2 96 45 80 0,1 108 4,4 98 6,0 110 2005 184.945 141 133 180 2005 67.569 96 1.579 113 1.294 80 8.647 95 56.049 96 2005 298 17,8 4.282 2006 4,7 144 66 193 0,1 14 9,1 71 53 85 0,4 261 4,1 83 6,7 112 2006 169.498 117 104 128 2006 76.066 99 1.514 99 1.454 81 10.479 105 62.619 98 2006 292 16,2 4.406 2007 10,1 285 85 231 0,0 5 9,5 69 31 46 0,0 23 4,9 92 5,5 85 2007 256.465 165 192 221 2007 79.912 96 1.668 101 2.882 150 10.829 101 64.532 94 2007 312 15,5 5.438 2008 8,8 260 83 238 4,6 703 6,7 51 28 44 Danfoss Koncernen 1,8 35 2008 261.179 176 186 223 2008 76.710 97 1.776 113 3.201 174 10.828 106 60.905 93 2008 330 16,8 6.864 52,1% 9,1% 20,6% 18,2% 169 Årsrappor t 20 08 Tungmetaller i spildevand (kg) MPI - Tungmetaller i spildevand affald Total affaldsmængde MPI - Total affaldsmængde Forbrænding MPI - Forbrænding Deponi MPI - Deponi Olie- og kemikalieaffald MPI - Olie- og kemikalieaffald Genbrug MPI - Genbrug ulykker Antal ulykker Ulykkesfrekvens Samlet antal fraværsdage Fingre/hænder Hoved/hals Ben/fødder Resten af kroppen gri inDiCator table Compliance GC principle PROFILE Strategy & Analysis 1.1 Statement from the most senior decision-maker of the organisation (e.g., CEO, chair, or equivalent senior position) about the relevance of sustainability to the organisation and its strategy Global Compact statement of continued support Page Results/Comments Organisational Profile 2.1 2.2 2.3: 2.3 Name of the organisation Primary brands, products, and/or services Operational structure of the organisation, including main divisions, operating companies, subsidiaries, and joint ventures Location of organisation’s headquarters Number of countries where the organisation operates, and names of countries with either major operations or that are specifically relevant to the sustainability issues covered in the report Nature of ownership and legal form Markets served (including geographic breakdown, sectors served, and types of customers/beneficiaries) Scale of the reporting organisation, including: • Number of employees; • Net sales (for private sector organisations) or net revenues (for public sector organisations); • Total capitalization broken down in terms of debt and equity (for private sector organisations); and • Quantity of products or services provided Significant changes during the reporting period regarding size, structure, or ownership including: • The location of, or changes in operations, including facility openings, closings, and expansions; and • Changes in the share capital structure and other capital formation, maintenance, and alteration operations (for private sector organisations) Awards received in the reporting period 3 2, 28 2, 116 3 Nordborgvej 81, DK-6430 Nordborg, Denmark 2.4: 2.4 2.5: 2.5 Årsrappor t 20 08 116 2.6 2.6: 2.7: 2.7 65, 113 28 Information in Annual Report 170 2.8: 2.8 Danfoss Koncernen 4 Quantities not described 2.9: 2.9 10 See Management Report 2.10: 2.10 Not described Report Parameters 3.1 3.2 3.3 3.4 3.4 3.5 Public policy positions and participation in public policy development and lobbying. (Core) Date of most recent previous report (if any) Reporting cycle (annual, biennial, etc.) Contact point for questions regarding the report or its contents Process for defining report content, including: • Determining materiality; • Prioritizing topics within the report; and • Identifying stakeholders the organisation expects to use the report Boundary of the report (e.g., countries, divisions, subsidiaries, leased facilities, joint ventures, suppliers). See GRI Boundary Protocol for further guidance State any specific limitations on the scope or boundary of the report 159 Reporting period is January 1 - December 31, 2008 Annual Report 2007 published on March 19, 2008 Annual Corporate Communications & Reputation Management, Chief Reputation Officer Detailed accounting principles are available on the Danfoss Group webpage under Corporate Citizenship 3.6 159, 162 The report include all compagnies where Danfoss has an owner share exceeding 50% for the whole year 2008 3.7 159, 162 See Accounting principles gri inDiCator table Compliance GC principle Report Parameters (cont.) 3.8 Basis for reporting on joint ventures, subsidiaries, leased facilities, outsourced operations, and other entities that can significantly affect comparability from period to period and/or between organisations Explanation of the effect of any re-statements of information provided in earlier reports, and the reasons for such re-statement (e.g., mergers/ acquisitions, change of base years/periods, nature of business, measurement methods) Significant changes from previous reporting periods in the scope, boundary, or measurement methods applied in the report Table identifying the location of the Standard Disclosures in the report Identify the page numbers or web links where the following can be found: • Strategy and Analysis 1.1 – 1.2; • Organisational Profile 2.1 – 2.10; • Report Parameters 3.1 – 3.13; • Governance, Commitments, and Engagement 4.1 – 4.17; • Disclosure of Management Approach, per category; • Core Performance Indicators; • Any GRI Additional Indicators that were included; and • Any GRI Sector Supplement Indicators included in the report Governance structure of the organisation, including committees under the highest governance body responsible for specific tasks, such as setting strategy or organisational oversight Indicate whether the Chair of the highest governance body is also an executive officer (and, if so, their function within the organisation’s management and the reasons for this arrangement) For organisations that have a unitary board structure, state the number of members of the highest governance body that are independent and/or non-executive members Mechanisms for shareholders and employees to provide recommendations or direction to the highest governance body • The use of shareholder resolutions or other mechanisms for enabling minority shareholders to express opinions to the highest governance body; and • Informing and consulting employees about the working relationships with formal representation bodies such as organisation level ‘work councils’, and representation of employees in the highest governance body List of stakeholder groups engaged by the organisation Basis for identification and selection of stakeholders with whom to engage 17 159, 162 See Accounting principles Page Results/Comments 3.10 159, 162 See Accounting principles 3.11 No significant changes 3.12 This table 171 Årsrappor t 20 08 Governance, Commitments & Engagement 4.1 www.danfoss.com 4.2 Governance section on: www.danfoss.com 4.3 18 4.4 Governance section on: www.danfoss.com 4.14 4.15 Information is not available at present No formal basis is established Danfoss Koncernen gri inDiCator table Compliance GC principle SOCIETY SO SO1 Community Nature, scope, and effectiveness of any programs and practices that assess and manage the impacts of operations on communities, including entering, operating, and exiting. (Core) Corruption All factories and sales companies are asked questions about corruption related risk in the annual CSR survey. Furthermore, country risk analyses are available for all the 25 countries where Danfoss has production facilities. The country risk analyses are updated on a regular basis and are used as a starting point for reviewing the current situation in terms of human rights, labour rights, community relations and corruption when visiting factories Danfoss has developed a dilemma game on corruption and bribery, based on dilemmas that regional sales managers have experienced. Similarly, a dilemma game on ethics has been developed. The dilemma games are used when visiting factories and the dilemma game on corruption and bribery is also available in an on-line version at the Intranet. During 2008, more than 300 Danfoss employees (mainly leaders) have been trained in ethics and/or anti-corruption All presidents/general managers are asked questions about corruption and bribery in the annual CSR survey. All results of the Survey are sent to the respondents and the Executive Committee. If a risk or non-compliance occurs, the company in question will be asked to remedy the situation immediately Partly 1 124 Requirements in terms of how to operate is described in the Ethics Handbook that all leaders must sign Page Results/Comments SO SO2 Percentage and total number of business units analyzed for risks related to corruption. (Core) Full 10 123 172 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen SO3 Percentage of employees trained in organisation's anti-corruption policies and procedures. (Core) Partly 10 123 SO4 SO4: Actions taken in response to incidents of corruption. (Core) Full 10 129 SO SO5 Public Policy Public policy positions and participation in public policy development and lobbying. (Core) Partly 10 131 Danfoss has established a function; Corporate Public Affairs during 2008. Danfoss' Ethics Handbook states that employees must not use Danfoss’ letter head/e-mail address to express personal political views or to link Danfoss’ name with party-specific political activities of any kind. Furthermore it is not allowed to financially support political parties on behalf of the company and to use Danfoss effects when taking part in party-specific political activities SO6 Total value of financial and in-kind contributions to political parties, politicians, and related institutions by country. (Additionel) Partly 10 129, 131 SO SO7 Anti-Competitive Behavior Total number of legal actions for anti-competitive behavior, anti-trust, and monopoly practices and their outcomes.(Additional) Compliance Monetary value of significant fines and total number of non-monetary sanctions for non-compliance with laws and regulations. (Core) 10, 143, 155 All signifant fines (if any) are mentioned in the Management Report section of the Annual Report. All breaches of laws are mentioned in the Environmental Part of the Annual Report Not reported 10 SO SO8 Full 7,8 LABOUR PRACTICES LA LA1 LA2 LA3 Employment Total workforce by employment type, employment contract, and region. (Core) Total number and rate of employee turnover by age group, gender, and region. (Core) Benefits provided to full-time employees that are not provided to temporary or part-time employees, by major operations. (Additional) Full 141, 166 Full Not reported 6 136, 166 6 gri inDiCator table Compliance GC principle LA LA4 LA5 Labour/Management Relations Percentage of employees covered by collective bargaining agreements.(core) Minimum notice period(s) regarding significant operational changes, including whether it is specified in collective agreements. (Core) Occupationel Health and Safety 79% of all companies have formal committees where all hourly paid employees are represented. In 3% of the companies, some of the hourly paid employees are represented while the remaining companies did not offer this. 70% of all companies have formal committees where all salary paid employees are represented. In 11% of the companies, some of the salary paid employees are represented in formal committees while the remaining companies did not offer this 142, 168 Danfoss Koncernen Page Results/Comments Not reported Partly 3 3 We follow local law LA LA6: LA6 Percentage of total workforce represented in formal joint management-worker health and safety committees that help monitor and advise on occupational health and safety programs. (Additional) Full 1 LA7 Rates of injury, occupational diseases, lost days, and absenteeism, and number of work-related fatalities by region. (Core) Education, training, counseling, prevention, and risk-control programs in place to assist workforce members, their families, or community members regarding serious diseases.(core) Health and safety topics covered in formal agreements with trade unions.Health and safety topics covered in formal agreements with trade unions. (Additional) Training and Education Partly 1 Danfoss report the frequency of accidents as well as the severity of the accidents LA8 Not reported 1 LA9 173 Årsrappor t 20 08 Not reported 3 LA LA10 Average hours of training per year per employee by employee category. (Core) LA11 Programs for skills management and lifelong learning that support the continued employability of employees and assist them in managing career endings. (Additional) LA12 Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews. (Additional) LA Diversity and Equal Opportunity Partly 149 Danfoss reports the number of hours used for environmental training Partly 137, 166 Full 139, 166 LA13 Composition of governance bodies and breakdown of employees per category according to gender, age group, minority group membership, and other indicators of diversity. (Core) LA14 Ratio of basic salary of men to women by employee category. (Core) HUMAn RIGHTS HR HR1 Investment and Procurement Practices Percentage and total number of significant investment agreements that include human rights clauses or that have undergone human rights screening. (Core) Percentage of significant suppliers and contractors that have undergone screening on human rights and actions taken. (Core) Total hours of employee training on policies and procedures concerning aspects of human rights that are relevant to operations, including the percentage of employees trained.(Additinal) Full 1,6 141, 166 Not reported 1,6 Not reported 1,2,3,4,5,6 HR2 Full 1,2,3,4,5,6 125 Audits were carried out at 23% of suppliers in high-risk countries, at 8% of suppliers in medium-risk countries and at 4% of suppliers in low-risk countries. The figures represents suppliers of production goods 59 leaders have been trained in Human Rights and Ethics during 2008 HR3 Partly 1,2,3,4,5,6 123 gri inDiCator table Compliance GC principle HUMAn RIGHTS (continued) HR HR4 HR HR5 non-discrimination Total number of incidents of discrimination and actions taken. (Core) Full 1,6 126 Page Results/Comments Freedom of Association and Collective Bargaining Operations identified in which the right to exercise freedom of association and collective bargaining may be at significant risk, and actions taken to support these rights. (Core) Child Labour Operations identified as having significant risk for incidents of child labor, and measures taken to contribute to the elimination of child labor. (Core) Forced and Compulsory Labour Operations identified as having significant risk for incidents of forced or compulsory labor, and measures to contribute to the elimination of forced or compulsory labor. (Core) Security Practices Percentage of security personnel trained in the organisation’s policies or procedures concerning aspects of human rights that are relevant to operations.(Additional) Indigenous Rights Total number of incidents of violations involving rights of indigenous people and actions taken. (Additional)aspects of human rights that are relevant to operations.(Additional) The CSR survey 2008 disclosed no negative impact on indigenous people not reported Full 1,5 127 In countries where national law does not give employees the right to freely choose a trade union or where an established trade union system is not possible, Danfoss will make sure that employees can meet with management in other ways to discuss work-related conditions. This has been established at nine Danfoss sites Full 1,3 128 HR HR6 174 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen HR HR7 Full 1,4 127 HR HR8 1 HR HR9 Full 1 PRODUCT RESPOnSIBILITY PR PR1 Customer Health and Safety Life cycle stages in which health and safety impacts of products and services are assessed for improvement, and percentage of significant products and services categories subject to such procedures. (Core) Total number of incidents of non-compliance with regulations and voluntary codes concerning health and safety impacts of products and services during their life cycle, by type of outcomes. (Additional) Customer Health and Safety Type of product and service information required by procedures, and percentage of significant products and services subject to such information requirements. (Core) Total number of incidents of non-compliance with regulations and voluntary codes concerning product and service information and labeling, by type of outcomes.(Additional) Practices related to customer satisfaction, including results of surveys measuring customer satisfaction. (Additional) Not reported All new and changed products must be subjected to safety assessments in accordance with valid standards before being released for sale. The assessment must be carried out for all relevante life cycle stages including use and service Partly 8 156 PR2 Not reported 8 PR PR3 8 PR4 Not reported 8 PR5 Not reported gri inDiCator table Compliance GC principle PR PR6 non-discrimination Programs for adherence to laws, standards, and voluntary codes related to marketing communications, including advertising, promotion, and sponsorship. (Core) Total number of incidents of non-compliance with regulations and voluntary codes concerning marketing communications, including advertising, promotion, and sponsorship, by type of outcomes. (Additional) Customer Privacy Total number of substantiated complaints regarding breaches of customer privacy and losses of customer data. (Additional) Compliance All signifant fines (if any) are mentioned in the Management Report section of the Annual Report Danfoss Koncernen Page Results/Comments Partly 157 PR7 Not reported PR PR8 Not reported PR PR9 Monetary value of significant fines for noncompliance with laws and regulations concerning the provision and use of products and services. (Core) Full 10 EnVIROnMEnT En En1 En2 Materials Materials used by weight or volume. (Core) Percentage of materials used that are recycled input materials. (core) Energy Direct energy consumption by primary energy source. (Core) Indirect energy consumption by primary source. (Core) Energy saved due to conservation and efficiency improvements. (Additional) Initiatives to provide energy-efficient or renewable energy-based products and services, and reductions in energy requirements as a result of these initiatives. (Additional) Initiatives to reduce indirect energy consumption and reductions achieved.(Additional) Water Total water withdrawal by source. (Core) Water sources significantly affected by withdrawal of water. (Additional) Full Not reported Partly 8 7,8 8,9 151, 168 Only limited amount of recycled water from external sources is used. Amount of internally rececled water is not recorded 151, 168 Full Full Full 8 8 8,9 151, 168 147, 168 148, 151 Full Partly 8,9 8,9 150, 168 168 Only paper and cardboard are recycled materials. Most aluminium is also recycled but amount is not recorded 175 Årsrappor t 20 08 En En3 En4 En5 En6 Partly 8,9 145 Additional information in the Annual Reports sections about the divisions En7 En En8 En9 Partly 8,9 145 En10 Percentage and total volume of water recycled and reused. (Additional) En Biodiversity En11 Location and size of land owned, leased, managed in, or adjacent to, protected areas and areas of high biodiversity value outside protected areas. (Core) En12 Description of significant impacts of activities, products, and services on biodiversity in protected areas and areas of high biodiversity value outside protected areas. (Core) Not reported 8 Not reported 7,8 gri inDiCator table Compliance GC principle EnVIROnMEnT (continued) En Diversity cont. Not reported Not reported Not reported 8 8 Page Results/Comments En13 Habitats protected or restored. (Additional) En14 Strategies, current actions, and future plans for managing impacts on biodiversity. (Additional) En15 Number of IUCN Red List species and national conservation list species with habitats in areas affected by operations, by level of extinction risk. (Additional) En Emissions, Effluents and Waste 7,8 En16 Total direct and indirect greenhouse gas emissions by weight. (Core) En17 Other relevant indirect greenhouse gas emissions by weight. (Core) En18 Initiatives to reduce greenhouse gas emissions and reductions achieved. (Additional) En19 Emissions of ozone-depleting substances by weight. (Core) En20 NOx, SOx, and other significant air emissions by type and weight. (Core) En21 Total water discharge by quality and destination. (Core) En22 Total weight of waste by type and disposal method. (Core) En23 Total number and volume of significant spills. (Core) En24 Weight of transported, imported, exported, or treated waste deemed hazardous under the terms of the Basel Convention Annex I, II, III, and VIII, and percentage of transported waste shipped internationally. (Additional) En25 Identity, size, protected status, and biodiversity value of water bodies and related habitats significantly affected by the reporting organisation’s discharges of water and runoff. (Additional) En Products and Services Full Full Full Partly Partly Full Full Partly 7,8,9 7,8,9 7,8,9 7,8,9 8 8 8 8 146, 168 147 145 152 168 151, 168 152, 168 155 Spills are only recorded when they are violating local legislation or requirements Only SO2 and NOx are calculated and reported 176 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen Not reported 7,8 Not reported 7,8 En26 Initiatives to mitigate environmental impacts of products and services, and extent of impact mitigation. (Core) En27 Percentage of products sold and their packaging materials that are reclaimed by category. (Core) En Compliance Partly Not reported 8,9 149, 156 8,9 En28 Monetary value of significant fines and total number of non-monetary sanctions for non-compliance with environmental laws and regulations. (Core) En Transport Partly 8 10 All signifant fines (if any) are mentioned in the Management Report section of the Annual Report En29 Significant environmental impacts of transporting products and other goods and materials used for the organisation’s operations, and transporting members of the workforce. (Additional) En Overall Partly 8 147 En30 Total environmental protection expenditures and investments by type. (Additional) Not reported 7,8 177 Årsrappor t 20 08 Danfoss Koncernen