Projektarbeit_kununu

RHEINISCHE FACHHOCHSCHULE KÖLN - University of Applied Sciences - KUNUNU.COM – DIE KARRIERE COMMUNITY – DIE JOBS DIE WIR LIEBEN – Name Kellershoff Berentzen Stubbe Buschmann Vorname Jennifer Carolin Daniela Jennifer Matrikelnummer MW01072013 MW01072003 MW01072031 MW01072004 Abgabe: 30. Juni 2009 INHALTSVERZEICHNIS 1. Einführung 1.1. Was ist "kununu.com"? 1.1.1. Gründer 1.1.2. Wortherkunft 3 3 4 4 2. Wie funktioniert kununu.com?   2.1. Regeln und Prinzipien 2.2. Bewertung 2.3. Kotrollinstanzen             5 5  6 6 3. kununu.com in Zahlen    3.1. Klickrate 3.2. Page Impressions     7 7 7 4. kununu.com positioniert sich auf dem Online - Markt 4.1. Zielgruppe 4.2. Werbemaßnahmen 4.3. Konkurrenz 7 7 8 10 5. Kritik 5.1. Vorteile 5.1.1. Vorteile der Arbeitnehmer 5.1.2. Vorteile der Arbeitgeber 5.2. Nachteile 5.2.1. Nachteile der Arbeitnehmer 5.2.2. Nachteile der Arbeitgeber 10 11 11 11 12 12 12 6. Meinungen/Statements zu kununu.com 6.1. Ausgewählte Statements von Usern 6.2. Statements einzelner Gruppenmitglieder 12 13 14 7. Quellenverzeichnis 16 Kununu.com Die Karriere Community – die jobs die wir lieben 3 1. Einführung 1.1. Was ist kununu.com? "kununu.com" ist eine professionell betriebene Plattform auf der, sofern das Unternehmen registriert/angemeldet ist, der Arbeitgeber bewertet werden kann. Die Arbeitnehmer haben die Möglichkeit sich kostenlos und anonym auf der Internetseite anzumelden und ihren aktuellen Arbeitsplatz im Bezug auf: • den Chef, hinsichtlich:   seiner Teilnahme an Konfliktlösungen, der Erreichbarkeit seiner Zielsetzung, seiner Entscheidungsfindung • die Kollegen, hinsichtlich: der Zusammenarbeit, der Ehrlichkeit/Direktheit im Umgang mit anderen • • die Arbeit, hinsichtlich: der gerechten Verteilung, Vorhandensein von Selbstgestaltung  die Arbeitsatmosphäre, hinsichtlich: er Leistungsanerkennung, der Fairness/Vertrauen, des Betriebsklimas • die Kommunikation, hinsichtlich: der Marktsituation des Unternehmens, des Informationsaustausches, des Tagesgeschäftes • die Gleichberechtigung, hinsichtlich: der Aufstiegschancen für Frauen, der Anerkennung von Frauen, des Wiedereinstiegs • den Umgang mit Kollegen (45+), hinsichtlich: der Einstellung von älteren Arbeitnehmern, der Anerkennung von langjährigen Kollegen • die Karriere und Weiterbildung, hinsichtlich: der Bekanntheit der Kriterien für einen Aufstieg, der Förderung durch Weiterbildung, der Möglichkeit zur Persönlichkeitsentwicklung • das Gehalt und die Sozialleistungen, hinsichtlich: der Höhe des Gehalts/Lohns, der gerechten Verteilung von Lohn/Gehalt im Bezug auf die Verantwortlichkeit, des Angebots von Sozialleistungen, der Pünktlichkeit der Auszahlung • die Arbeitsbedingungen, hinsichtlich: des technischen Standes, der Angemessenheit von Arbeitsutensilien, der organisationalen Bedingungen • das Bewusstsein für Umwelt/Soziales, hinsichtlich: des Umweltschutzes, des Klimaschutzes, der Unterstützung des fairen Handels Kununu.com Die Karriere Community – die jobs die wir lieben • 4 die Freizeit, hinsichtlich: der Möglichkeit jederzeit Urlaub zu nehmen, des Ausmaßes der Arbeitszeiten, der Familienfreundlichkeit, der freien Arbeitszeiteinteilung (Gleitzeit) • das Image, hinsichtlich: der Firmenidentifizierung durch die Mitarbeiter, des Ansehens der Firma in der Öffentlichkeit zu bewerten. 1.1.1. Gründer Die Gründer von "kununu.com" sind Martin Poreda, Mark Poreda und Johannes Huber-Pock. Sie gründeten das Unternehmen im Juni 2007 mit Sitz in Wien (Österreich). • Martin Poreda bringt Human Resource-Fachwissen mit ein und ist das "Hirn" des Unternehmens • Mark Poreda ist für die technische Umsetzung des Auftritts zuständig und ist das "Herz" des Unternehmens • Johannes Huber-Pock ist für die grafische Umsetzung der Seite verantwortlich und ist die "Seele" des Unternehmens 1.1.2. Wortherkunft Zur Namensgebung ist zu sagen, dass der Begriff "kununu" aus dem Suaheli stammt. Er bedeutet "unbeschriebenes Blatt" und steht stellvertretend für alle Unternehmen die noch nicht auf "kununu.com" bewertet wurden. Zufall ist der gewählte Name nicht, er wurde durch einen Tipp des Rechtsbeistands gewählt und lässt viel Platz für die eventuelle Erweiterung des Services ("kununu.com" ist somit nicht an eine Thematik allein gebunden). Kununu.com Die Karriere Community – die jobs die wir lieben 5 2. Wie funktioniert kununu.com? 2.1. Regeln und Prinzipien Es sind bestimme Regeln und Prinzipien bei der Bewertung durch die Arbeitnehmer zu befolgen, "kununu.com" soll nicht zu einem "Hetzforum" umfunktioniert werden. Prinzipien: • "kununu.com" ist seriös es gelten strenge Bewertungsregeln, zahlreiche Kontrollinstanzen sind vorhanden • "kununu.com" ist anonym strenge Datenschutzregelungen werden eingehalten, Bewertungen werden mit Datumsangabe aufgeführt, die Registrierung ist unter Angabe eines Pseudonyms möglich • "kununu.com" ist kostenlos Regeln: • • • Wahrheitsgemäß antworten bezüglich der Kommentare sind keine Pauschalaussagen/Empfehlungen erlaubt Namensnennungen als auch Beschreibungen einer Person, zur eindeutigen Identifizierung, sind nicht erlaubt • • • Veröffentlichungen firmeninterner Informationen sind verboten nicht überprüfbare Tatsachenbehauptungen sind nicht erlaubt negativ besetze Worte die das Arbeitsverhältnis beschreiben sind nicht erlaubt (z.B.: Tyrannei, Sklaverei) • • falsche und beleidigende Aussagen über Mitbewerber sind zu vermeiden diskriminierende, beleidigende, rufschädigende, rassistische und vulgäre Aussagen sind verboten Diese Regeln und Prinzipien werden durch verschieden Kontrollinstanzen (siehe Punkt 2.3) überprüft/geahndet. Kununu.com Die Karriere Community – die jobs die wir lieben 6 2.2. Bewertung Die Bewertungsmethoden von kununu.com beruhen auf dem EFQM Modell. Das EFQM Modell stellt den Standard für die ganzheitliche Betrachtung von Organisationen dar. Es deckt sämtliche Interessensgebiete ab die in Mitarbeiterbefragungen enthalten sind. Die Arbeitgeberbewertung erfolgt über Fragebögen die online auszufüllen sind. Der Arbeitnehmer kann sich zwischen drei Bewertungsmöglichkeiten entscheiden: • Expressbewertung Dauer: ca. 2 Minuten, Kriterien: 13 • Standartbewertung Dauer: ca. 5 Minuten, Kriterien: 13, Detailfragen: 38 • Bewerbungsbewertung (der Bewerbungsvorgang wird beurteilt) Dauer: ca. 5 Minuten, Kriterien: 13, Zusatzangaben sind möglich Zusätzlich können freie Kommentare zu der jeweiligen Bewertung verfasst werden. Hierbei sind maximal fünf Punkte für ein Unternehmen erreichbar. Der Sinn dieser Bewertungen liegt darin über das Betriebsklimas eines Unternehmens und dessen Benefits zu informieren. Erreicht ein Unternehmen einen bestimmten Schnitt an Bewertungspunkten, so erhält dieses das von kununu entwickelte „Top-Company Logo“. Dieser Schnitt muss bei 3,33 Bewertungspunkten liegen. Zusätzlich muss ein Unternehmen mindestens dreimal bewertet wurden sein. Das Logo erscheint bereits bei den Suchergebnissen und dient damit der Orientierungsoptimierung des Users. 2.3. Kontrollinstanzen  • • • • • Technische und manuelle Kontrollen: IP und Cookie Checks manuelle Kontrolle der Kommentare/Verbesserungsvorschläge Service-Hotlines für bewertete Arbeitgeber Hilfe aus der Community Aktive Freischaltung mit Hilfe einer gültigen Email der Bewertungen durch User notwendig Kununu.com Die Karriere Community – die jobs die wir lieben 7 Die Beitragslöschung durch die Kontrollinstanzen beträgt tagesabhängig ca. 10% der Bewertungen. Die Beiträge müssen deaktiviert werden. 3. Kununu.com in Zahlen Täglich werden durchschnittlich 100 Bewertungen (Stand Dez. 2008) abgegeben, davon bestehen rund 70 Prozent aus neuen Bewertungen und demnach 30 Prozent aus Änderungen von bereits abgegebenen Bewertungen. Traffic beläuft sich bei kununu etwa auf 15.000 - 20.000 Usern am Tag. 3.1. Klickrate Nach dem Stand von März 2009 beträgt die Klickrate 780.000 AGOF bzw IVW gemessene Besucher. 3.2. Page Impressions Die Page Impressions liegt bei 2,1 Millionen. Mit knapp 2 Millionen Page Impressions im Monat ist kununu.com die größte Arbeitgeber-Bewerbungsplattform in Deutschland. 4. Kununu.com positioniert sich auf dem Online-Markt 4.1. Zielgruppen • • • • Jobsuchende informieren sich über das Unternehmen Absolventen informieren sich über den Arbeitgebermarkt High Potentials Personen, die aus einem Arbeitsverhältnis in ein anderes wechseln wollen Unternehmen betreiben Personalmarketing und Recruiting. Unternehmen können auf diese Weise sowohl ihre Attraktivität als potenzieller Arbeitgeber stärken als auch eine zielgerichtete Ansprache potenzieller Bewerber auf einem schnellen Weg. Kununu.com Die Karriere Community – die jobs die wir lieben 8 Aus diesem Grund war kununu.com im März 2008 ein Unternehmen unter 10 und aus insgesamt 1600 Bewerbungen, welches für die Kategorie "WEB 2.0" mit dem Innovationspreis der Initiative Mittelstand ausgezeichnet. 4.2. Werbemaßnahmen Kununu.com wirbt über folgende Kanäle: • • minimal google-ads Kooperationen mit: dreht den klassischen Bewerbungsprozess zu Gunsten der Absolventen um. Die Unternehmen bewerben sich bei den Absolventen. ist das umfassendste und nachweislich bekannteste Jobportal für Personalrekrutierung, Karriere und Weiterbildung, mit Fokus auf den Arbeitsmarkt Schweiz! veröffentlicht die Daten aller erfassbaren Firmen und TelefonteilnehmerInnen in Österreich. Hannoversche Allgemeine / Neue Presse der erfolgreichste Werbeträger in der Region Hannover. Die tägliche Reichweite von HAZ und NP liegt bei über einer halben Million Lesern. Spezialist für die Produktion und Distribution von Videos in den Bereichen Recruiting und Employer Branding. Die Anfang 2007 gegründete Madsack MediaLab GmbH & Co. KG ist ein Tochterunternehmen der Verlagsgesellschaft Madsack GmbH & Co. KG mit Standorten in Berlin und Hamburg. Kununu.com Die Karriere Community – die jobs die wir lieben 9 ist ein Beratungsunternehmen für strategische Kommunikation, Public Affairs and Business Relations. ist die Plattform für Personen-Suche und Reputations Management. findet Stellenangebote direkt auf den Internetseiten der Arbeitgeber, ergänzt um Stellenanzeigen von führenden Jobbörsen. Geschäftszweck der WeFind AG ist die Entwicklung und Vermarktung der Produkte der We-Familie. bringt Unternehmen und Fach-/ Führungskräfte durch systematische Jobempfehlungen innerhalb vertrauter Netzwerke zusammen. ist die große mobile Community Europas für junge Leute mit Internetzugang und Handy. Die Tier-Plattform bündelt umfassend Informationen und Dienste rund ums Tier auf einer Seite. bietet kleinen und großen Unternehmen an, eine Inventur ihrer Treibhausgase vorzunehmen. spricht die zentralen Bedürfnisse online-aktiver Frauen und Mütter an. Seit neuestem kooperiert kununu.com auch mit der Plattform des Handelsblatt-Verlags karriere.de. Kununu.com Die Karriere Community – die jobs die wir lieben 10 • • • Messeauftritt unter anderem Aussteller auf der Personal Austria 2009 Vorträge des Gründers Bannerwerbung Beispiel für einen Banner: 4.3. Konkurrenz Nach Angaben des Geschäftsführers Martin Poreda ist die Bezeichnung Konkurrenten übertrieben. Es gibt nennenswerte Angebote zur Arbeitgeber-Bewertung: • jobvoting.de • kelzen.com • evaluba.com Der Unterschied der Konkurrenten in Bezug auf kununu.com liegt darin, dass sich die Angebote sehr stark in Funktionen, Professionalität und Team dahinter unterscheiden. 5. Kritik Die Autentität von Bewertungsportalen wird nach wie vor sehr häufig in Frage gestellt, da das Unternehmen dabei offen zur Schau gestellt wird. Der Graumarkt bezahlter Einträge bei Hotelbewertungsportalen ist noch jedem bekannt. Trotzdem, birgt es neben einigen wenigen, nicht vermeidbaren Nachteilen, viele Vorteile. Kununu.com Die Karriere Community – die jobs die wir lieben 11 5.1. Vorteile 5.1.1. Vorteile der Arbeitnehmer • dient der Orientierung von Berufseinsteiger auf dem Arbeitgebermarkt • man kann aus einer Vielzahl von Arbeitgebern den Passendsten wählen • Möglichkeit seinen Arbeitgeber zu loben • zur Verbesserung der Arbeitsverhältnisse, kann auf Missstände in Firmen aufmerksam gemacht werden 5.1.2. Vorteile der Arbeitgeber • wertvoller Feedback-Kanal • dient als zusätzliche Informationsquelle, über das Betriebsklima • Verbesserungsvorschläge werden aus der Sicht der Mitarbeiter überliefert • Stellenangebote und Unternehmensinformationen können mit geringem Streuverlust platziert werden • Steigerung des Bekanntheitsgrades; mehrseitiges Firmenprofil mit unbegrenzter Zeichenzahl, Querverweise auf Stellenanzeigen, eigene Unternehmenspräsentation, Fotos und Videos • Möglichkeit auf eigene Vorzüge aufmerksam zu machen, durch Stärkung der Arbeitgeberaktivität, bspw. durch: o Rundmail an Mitarbeiter o Kununu-Intranet o Link zu Bewerbungsabgabe und Gewinnspiel o Unterstützung bei Gestaltung der Berichte in Mitarbeiter-Zeitungen o Zielgerichtete Personalbeschaffung; Bewerber-Vorselektion o Senkung der Prozesskosten • höhere Anzahl von Initiativbewerbungen  Kununu.com Die Karriere Community – die jobs die wir lieben 12 5.2. Nachteile 5.2.1. Nachteile der Arbeitnehmer • Bewerber verlassen sich auf subjektive Meinungen anderer • können auf „Enten“ reinfallen von: o Wettbewerbern o Mitarbeitern o bezahlten Dritten • Unternehmen können sich durch selbst gegebene positive anonyme Bewertungen besser darstellen, als sie eigentlich sind 5.2.2. Nachteile Arbeitgeber • trotz eindeutiger Regelungen ist es Wettbewerber möglich sich untereinander schlecht zu machen • es ist schwer ein bereits schlechtes Image wieder zu verbessern, dadurch entsteht ein Kampf um den guten Ruf • ein einziger schlecht bewerteter Chef/Vorgesetzter, färbt auf das Image des gesamten Unternehmens ab 6. Meinungen/Statements zu kununu.com Die Meinungen über Bewertungsportale, im speziellem zu kununu.com, gehen im Internet weit auseinander. Im Folgenden konzentrieren wir uns auf ausgewählte Statements von Usern und der Gruppenmitglieder, die dieses Projekt ausgearbeitet haben. Kununu.com Die Karriere Community – die jobs die wir lieben 13 6.1. Ausgewählte Statements von Usern Kununu.com Die Karriere Community – die jobs die wir lieben 14 Aufgrund eines (doch recht netten) eMail-Austauschs mit einem der Gründer, habe ich mir das Portal mal näher angeschaut. Ich muss aber ehrlicherweise sagen, dass ich die Seite zwar ganz nett finde (wenn auch sehr deutlich von XING “inspiriert”), der Inhalt aber wirklich mehr als mau ist… Derzeit finden sich gerade mal 2.057 Bewertungen von 1.540 deutschen Firmen in der Datenbank - das sind gerade mal 1,3 Bewertungen pro Firma… statistisch gesehen, also absolut nichtssagend. Auf deutsch - die meisten Firmen sind halt genau einmal bewertet worden, und ein paar wenige mehrfach. Das diese eine Bewertung nun hilfreich für den etwaigen Bewerber ist (das Portal soll ja potentiellen Bewerbern die Möglichkeit geben, sich vorab über den neuen Arbeitgeber zu informieren) bezweifle ich doch stark! Wieso? Na, entweder kümmert sich die Personalabteilung um eine besonderes positive Bewertung (die Bewertungen sind ja sowieso net sooo umfangreich, sondern simples click&bewert), oder ein gerade gefeuerter / gemobbter / oder sonstwie unzufriedener Mitarbeiter macht sich ein wenig durch eine miese Bewertung Luft. Gepostet von „Marcus“ auf www.secretsites.de/ „Der Jobblog“, 27.02.08 6.2. Statements einzelner Gruppenmitglieder „Ich finde Kununu ist ein sehr gelungenes Bewertungsportal, da es über die Bewertungsfunktion hinaus geht und viel Information und Interaktion für Arbeitnehmer, Arbeitgeber und Arbeitssuchende bietet. Die Bedeutung des Namens Kununu finde ich gut gewählt, sofern man sie denn kennt. Leider offeriert der Name nicht sofort was kununu.com eigentlich ist, wodurch andere Anbieter, deren Name eindeutiger ist, eventuell mehr Bekanntheit erlangen könnten. Trotz der bekannten Nachteile, Stichwort „Hotelbewertungsportale“, überwiegen bei Kununu klar die Vorteile für Arbeitgeber und Arbeitnehmer, desweiteren reichen die Funktionen bei Kununu weit über die eines gewöhnlichen Bewertungsportals hinaus. Toll, dass Interaktion groß geschrieben wird! Außerdem gefällt mir, dass Arbeitgeber dazu angehalten werden ein gesundes Betriebsklima nicht außer Acht zu lassen. Auch ich werde dieses Portal bei meiner Berufssuche nutzen und weiterempfehlen“ Jennifer Buschmann, Studentin Medienwirtschaft, Köln Kununu.com Die Karriere Community – die jobs die wir lieben 15 „Meiner Meinung nach ist Kununu kritisch zu betrachten. Das Konzept, welches sich hinter Kununu verbirgt und die Idee der Bewertung von Arbeitsgebern, finde ich an sich gut. Jedoch ist es schwierig anhand von subjektiven Meinungen ein objektives Bewertungsportal zu schaffen. Gerade gekränkter Stolz, eines schlecht bewerteten Unternehmens, kann dazu führen, dass das Unternehmen selbst Fakebewertungen abgibt, beim krampfhaften Versuch sich wieder ins rechte Licht zu rücken. Schlechte Bewertungen im Allgemeinen führen zu einem Imageverlust, diese Tatsache machen sich eventuell auch Konkurrenzunternehmen zu Eigen. Es wird daher nie gänzlich auszuschließen sein, dass ein verfälschtes Bewertungsbild zu Stande kommt. Nichtsdestotrotz würde auch ich, bei meiner späteren Berufssuche, auf kununu.com zurückgreifen, da durch die Regeln und engmaschigen Kontrollen, das Vorkommen solcher „schwarzer Schafe“ sehr gering gehalten wird.“ Daniela Stubbe, Studentin Medienwirtschaft, Köln Kununu.com Die Karriere Community – die jobs die wir lieben 16 7. QUELLENVERZEICHNIS • www.kununu.com • www.crosswater-job-guide.com • http://209.85.129.132/search?q=cache:uWkMYqxUeT4J:futurezone.orf.at/stories/150 0961/+Top+100+Bewertungsplattformen+kununu&cd=7&hl=de&ct=clnk • www.secretsites.de