Documents
Resources
Learning Center
Upload
Plans & pricing Sign in
Sign Out

Risk Management Plan Riordan - PDF

VIEWS: 21 PAGES: 16

Risk Management Plan Riordan document sample

More Info
									JOHN T. RIORDAN INTERNATIONAL
SCHOOL FOR PROFESSIONAL
DEVELOPMENT

INTERNATIONAL


                             5-9 NOVEMBER 2007
                             HYATT REGENCY
                             KYIV, UKRAINE




                Shopping Centers: A Worldwide Overview


                Market Research


                Retailing Basics & Principles


                Basics of Leasing and The Lease Language


                Operations: Maintenance, Security ,Risk Management
                and Insurance

                Consumer Marketing: Advertising, Sales Promotions,
                Community and Public Relations

                Accounting Budgets & Lease Administration


                Center Merchandising and Tenant Mix


                The Marketing Plan


                Shopping Centre Analysis


  The International Council of Shopping Centers, Inc.
The Riordan Legacy
                       A teacher gone wrong is how John Riordan has often described
                       himself. It is a description that was recognized more or less
                       officially when the International Council of Shopping Centers an-
                       nounced the renaming of its professional development school as
                       The John T. Riordan ICSC School for Professional Devel-
                       opment.

                       John Riordan joined ICSC in l982 and quickly rose to positions of
                       increasing responsibility until he was named President and CEO         The International Council of Shop-
                       in l986. During Mr. Riordan’s time with ICSC the membership            ping Centers is the global trade
                       more than quadrupled, and programs and services expanded into          association of the shopping
a large number of new and innovative areas, many of them based on education and
                                                                                              center industry. Headquartered
his own experience as a schoolteacher, college instructor test developer, editor and
educational publisher.                                                                        in New York City, its 72,000
                                                                                              members worldwide include
In 2001 Mr. Riordan stepped down as President and CEO of ICSC. At the same time               shopping center owners,
he was chosen as the Thomas G. Eastman Chairman of the Massachusetts Institute of
                                                                                              developers, managers, marketing
Technology’s Center for Real Estate, a 20 year old program of graduate study.
                                                                                              specialists, investors, lenders,
Mr. Riordan is a graduate of Montclair State Teachers College, Laval University in Que-       retailers, academics and public
bec, Canada and of the Advanced Management Program of the Harvard Graduate School             officials.
of Business. He has served on the advisory boards of the MIT/Center for Real Estate,
of The Center for Real Estate of the Wharton School of the University of Pennsylvania
and of the Business School of Baruch College of the City University of New York. He           The mission of ICSC is to ad-
is a director of General Growth Properties, the second largest retail Real Estate Invest-     vance the development of the
ment Trust and also director for Ivanhoe Cambridge, one of Canada’s largest real estate       shopping center industry and
development companies. Mr. Riordan is a trustee for life of the International Council of
                                                                                              to establish the individual shop-
Shopping Centers.
                                                                                              ping center as a major institu-

About the Program                                                                             tion in the community. We
                                                                                              offer the industry training and
The John T. Riordan International School for Professional Development (Level 1) is a
week-long program leading to an ICSC Certificate of Completion.                               educational programs, research
                                                                                              and publications, networking
The Level 1 program covers a comprehensive, concentrated, rigorous course taught by           and deal making opportunities
prominent industry experts from the US, Europe and Asia who serve as faculty. It is
                                                                                              through conventions and meet-
designed to ensure that participants will learn how to develop, lease, market and oper-
ate a shopping center successfully.                                                           ings as well as certified accredi-
                                                                                              tation programs to promote the
The ten-session program, scheduled over five intensive days, provides powerful tools          prestige and standing of shop-
and what is learned in the classroom can be applied immediately when participants return to
                                                                                              ping center professionals.
their work. To encourage dynamic interaction among participants and between partici-
pants and the faculty, participants will be asked to complete assignments in small group
meetings, review materials, discuss business problems and solutions, exchange ideas           For membership details,
as well as make presentations.                                                                please contact:

Disciplines include Management, Marketing, Leasing and Retailing. Specifically, partici-      ICSC Europe LLC
pants will be taught on the fundamentals of operating their shopping center more
                                                                                              29 Queen Anne’s Gate
effectively as well as learn how the essential components fit into a shopping center
marketing professional’s job. Plus, they will gain insights into the basic principles of      London SW1H 9BU
merchandising, economics and leasing strategies and their impact on the productivity
                                                                                              United Kingdom
of their career.
                                                                                              Tel: + 44 20 7976 3102
Offered for the first time in Ukraine, the 2007 John T. Riordan International School for      Fax: + 44 20 7976 3101
Professional Development (Level 1) will be held in Kyiv. A typical class would include
fast rising executives from around the region who are ambitious and serious about their       Email: icsc.europe@icsc.org
career as well as those who want to enhance their day-to-day performance in their work-       Website: http://www.icsc.org
place.

The John T. Riordan International School for Professional Development offers par-
ticipants the finest learning experience and an unmatched exchange with industry
experts and executives from around the region. Admission to the 2007 class is limited
to 60 participants. Register early to secure your place.
2007 ICSC John T. Riordan International School
for Professional Development
Management & Marketing Institute
Certificate Program, Level 1
The Level 1 program is designed for “newcomers’ to the industry
who generally have less than three years experience, but who wish
to accelerate their learning curve. However, it is also suitable for se-
nior professionals interested to enhance their expertise and to gain
a solid foundation on the fundamentals of effective management
and marketing of shopping centers.

Program Dates and Location:
5-9 November 2007
Hyatt Regency Kyiv, 5 A Tarasova Street
01001 Kyiv, Ukraine
Phone: +380 44 581 1234
Fax:    +380 44 581 1235

Languages:
The medium of instruction is Russian. Course materials (provided to all
students in a binder) will be in Russian. Where needed, instructors
speaking English will have their presentation simultaneously translated
into Russian.

Who should attend:
•   Shopping center managers and assistant managers
•   Leasing managers
•   Marketing directors considering expanding their responsibilities
•   Individuals whose responsibilities are primarily in
    community centers or regional malls and who want to
    learn about other center types.
•   Owners, development officers, asset managers, investors
    and others of related disciplines, who are seeking general
    basic knowledge of shopping center management, marketing
    and leasing.

How You Will Benefit:
•   Gain a solid foundation in management and marketing to help
    you in your day-to-day responsibilities.
•   Become expert at increasing center value and net operating income.
•   Know exactly what it takes to operate shopping centers successfully.
•   Build a network of valuable international contacts.
•   Create effective marketing campaigns and programs that
    produce results.
•   Become better managers and marketing directors. This
    course will put you on the road to be coming the best.
2007 ICSC John T. Riordan International School
for Professional Development
Management & Marketing Institute
Certificate Program, Level 1
Program Fees:
Please refer to Registration Form. Team discount: ICSC recognizes the
value of learning in teams. Enjoy a group discount of 10% for 3 or more
participants who register at the same time from the same organization
and the same billing source.

School Faculty Members:
The John T. Riordan International School for Professional Development
faculty enjoys a reputation and a prestige that few can match. Our US,
European and Asian faculty members are not only leading practitioners
in their own field, but they are also among the best teachers that offer a
blend of academic excellence, real-world relevance, and practical applica-
tion that provide participants with powerful tools they can use in their
workplace.

Acknowledgement:
ICSC gratefully acknowledges the advice and support of Ukrainian Trade
Guild, who has helped promote this School and is willing to provide poten-
tial attendees with more information. You may contact Mihail Krikunov or
Natalia Mechenkova at +380 44 537 2364 or +380 44 537 23 65. Addi-
tionally, Ukrainian Trade Guild contributions include a Glossary of Shopping
Center Terms translated into Russian, provided to all students registering
for this John T. Riordan International School for Professional Development.

Confirmation:
Upon receipt of your registration form and payment, ICSC will send you
a confirmation notice via email. To enhance learning and program qual-
ity, registration is limited to 60 students. Registrants will be accepted on
a first-come first-served basis.

Hotel Information:
Hotel room reservations are the direct responsibility of the participant.
Hyatt Regency Kyiv, 5A Tarasova Street
01001 Kyiv Ukraine
Phone: +380 44 581 1234
Fax:     +380 44 581 1235

Rate: 300 Euros per night, includes Tax and breakfast

The hotel room is not included in the ICSC program registration fee. To
reserve a room, please contact the hotel directly yourself. Be sure to tell
the hotel that you are with the “ICSC” meeting. Requests received are
subject to space and rate availability.
2007 ICSC John T. Riordan International School
for Professional Development
Management & Marketing Institute
Certificate Program

Level 1
MARKETING / MANAGEMENT CURRICULUM

    Shopping Centers: A Worldwide Overview
         	      	
	 An introduction to the history of shopping centres and the role and responsibilities of shopping
centre managers and marketing directors, emphasising increasing value of the property through
effective management. This course focuses on management’s impact on the financial return of
a centre as well as the physical maintenance of a property and the importance of knowledge of
retailing, merchandising, and marketing in the effective operation of a retail environment.



    Market Research

The role and techniques of marketing research are reviewed; specific topics include centre/com-
petitive data, consumer data, market data, and benchmark tools and their applications.


    Retailing Basics & Principles

This subject takes a close look at the centre’s management/tenant relationship, beginning with
a discussion of each one’s expectation of the other and focusing on ways management can help
strengthen merchants. Specific topics including troubleshooting, marketing assistance, training
sessions, incentive programmes, communicating effectively, and development of other centre
networks.


    Basics of Leasing and The Lease Language

A review of the leasing process and the shopping centre lease, explaining both the language and
the importance of the various components of this complex document that dictates the relation-
ships among property owners and retail tenants. Specific subjects include lease terms, minimum
rent and percentage rent, performance requirements, construction allowances, common area
maintenance (CAM) /Service charges, and lease negotiations.


    Operations: Maintenance, Security, Risk Management and Insurance

The basics of property and liability insurance. Developing a basic approach to shopping centre
maintenance will also be covered. An overview of security problems and strategies for their reso-
lution, covering such topics as developing a security force and its operating procedures, protection
of private property and intervention in both criminal and non-criminal situations will be included
in the course.
2007 ICSC John T. Riordan International School
for Professional Development
Management & Marketing Institute
Certificate Program

Level 1
MARKETING / MANAGEMENT CURRICULUM

   Consumer Marketing: Advertising, Sales Promotions, Community
   and Public Relations

This course focuses on advertising’s role as a marketing tool. Also covered is target market-
ing and the relationship between media and consumer. Merchandising/promotional activities and
consumer relations tactics will be presented as will how to plan and execute these programmes
to help attract and sell to targeted consumers. Public Relations, and different types of techniques to
generate positive publicly and community relations will also be presented.



   Accounting Budgets & Lease Administration

Introduces shopping centre income management; covers basic financial calculations used to de-
termine a centre’s income and budget; compares strategies to improve a short term cash flow
versus capital appreciation; assesses profitability in consideration of debt service.



   Center Merchandising and Tenant Mix

Topics covered include economic formulas and capitalisation techniques; leasing terminology;
tenant mix; marketing’s role in improving centre traffic, sales and profits; and future directions
and trends for retailing and shopping centres. Also to be discussed are merchandising and its
terminology; the buying process; basic retailing calculations and general approaches to evaluat-
ing a store’s visual attraction, including its impact on traffic flow, layout, visual presentation, and
merchandising displays.



   The Marketing Plan

An overview explaining the basic structure and format of the marketing plan as a tool to define
and work towards specific goals. A typical five-step marketing plan is reviewed, emphasising
marketing’s role in maximising centre value and strategic plans will be discussed to provide new
ideas.


   Shopping Centre Analysis

Students will tour a nearby Shopping Center in small groups, and make note of the retail mix,
strong and weak tenants, visual merchandising and temporary tenants, including RMU’s and ki-
osks, as well as other operational development and marketing techniques. Students will discuss
their findings during the last class of the school.
2007 ICSC John T. Riordan International School
for Professional Development
Management & Marketing Institute
Certificate Program

Level 1
SCHEDULE


                      MONDAY           TUESDAY         WEDNESDAY        THURSDAY            FRIDAY
                    5 November        6 November       7 November       8 November        9 November



                    REGISTRATION
8:00 - 9:00am                         Morning Coffee   Morning Coffee   Morning Coffee   Morning Coffee
                    Morning Coffee

                                                                                            Consumer
                     Shopping                                              Basics of        Marketing:
                                          Center
                      Centers:                            Market         Leasing and       Advertising,
9:00 - 11:00am                        Merchandising
                    A Worldwide                          Research         the Lease      Sales Promotion,
                                       & Tenant Mix
                     Overview                                             Language        Community &
                                                                                         Public Relations


11:00 - 11:15am     COFFEE BREAK      COFFEE BREAK     COFFEE BREAK     COFFEE BREAK      COFFEE BREAK


                                                                                            Consumer
                     Shopping                                              Basics of        Marketing:
                                          Center
                      Centers:                            Market         Leasing and       Advertising,
11:15am - 12:30pm                     Merchandising
                    A Worldwide                          Research         the Lease      Sales Promotion,
                                       & Tenant Mix
                     Overview                                             Language        Community &
                                                                                         Public Relations


12:30-1:30pm           LUNCH             LUNCH            LUNCH            LUNCH             LUNCH


                     Operations:       Accounting
                                                         Retailing
                    Maintenance,        Budgets &                       The Marketing    Shopping Center
1:30 - 3:30pm                                             Basics &
                    Security & Risk       Lease                             Plan            Analysis
                                                         Principles
                    Management        Administration


3:30 - 3:45pm       COFFEE BREAK      COFFEE BREAK     COFFEE BREAK     COFFEE BREAK      COFFEE BREAK


                     Operations:       Accounting
                                                         Retailing
                    Maintenance,        Budgets                         The Marketing    Shopping Center
3:45 - 5:15pm                                             Basics &
                    Security & Risk      & Lease                            Plan            Analysis
                                                         Principles
                    Management        Administration



                      Welcome                            Shopping
5:15 - 7:00pm
                      Reception                         Center Tour
   INTERNATIONAL
                                           Registration Form
                                    2007 ICSC John T. Riordan International School
                                            for Professional Development
                                5-9 NOVEMBER 2007, HYATT REGENCY, KYIV, UKRAINE


Photocopied forms may be used for multi ple registrations
                                                                  Payment Options                                          2007ISK

                                                                  Please charge my:
Surname Mr./Mrs. Ms.
                                                                      MasterCard        Visa      AMEX        Discover $ __________
Name
                                                                  Total US $
Title                                                             Name (as it appears on credit card)

Conpany
                                                                  Account number(include all digits)

Address
                                                                  Card Expires              Month                Year

                                                                  Signature (as it appears on the card)



Postal Code                     Country                           Bank wire transfer of funds

City                                                              Transfer US$_____________to:
                                                                  Chase Manhattan Bank
Telephone                                                         1166 Avenue of the Americas, 15th Floor
                                                                  New York, NY 10036
Fax
                                                                  Attention: Robin Spitz
                                                                  For the account of:
Email
                                                                  The International Council of Shopping Centers
                                                                  Account #033-1-030767 Routing #0210 00021 Swift CHASU33
ICSC Member number
                                                                  Important:
                                                                  Please indicate that the wire transfer is for Kyiv School so
          I am currently not an ICSC member, please send me
          an application form.
                                                                  that we can properly credit your account. A copy of the
                                                                  transfer recei pt must be attached with the Registration
                                                                  Form and faxed to ICSC for processing. Transfer of Bank
How to register                                                   Draft amounts should be made net of all bank charges
                                                                  and commissions.
Fax:        +1 732 694 1800
            (Credit card registrations only)                      Cancellation Policy
Mail:       ICSC                                                  If you are unable to attend the School, a substitute delegate
            P.O. Box 26958                                        may be arranged. A full refund will be made for cancellations
            New York, NY 10087-6958                               received in writing before 28 September 2007. No refunds can
            USA                                                   be issued after 28 September 2007. All requests for refunds
Online:     www.icsc.org                                          must be received by ICSC in writing.
            (Credit card registrations only)
                                                                  Hotel Information
                                                                  A block of rooms has been reserved at:
Registration fee                                                  Hyatt Regency Kyiv
                                                                  5, A Tarasova Street, 01001 Kyiv, Ukraine
                      Before 19 October        After 19 October   Phone: +380 44 581 1234
ICSC Member*          US $1,345                US $1,495          Fax:     +380 44 581 1235
Non-Member            US $1,495                US $1,645
                                                                  Rate: 300 Euros per night, includes Tax and breakfast
*To qualify for the member fee, each registrant must be a
                                                                  The hotel room is not included in the ICSC program registration
member or affiliate member of ICSC.
                                                                  fee.To reserve a room, please contact the hotel directly your-
If you require assistance please contact Ivana Mackintosh,        self. Be sure to tell the hotel that you are with the “ICSC” meeting.
ICSC-Europe office, Tel: +44 20 7976 3107                         Requests received are subject to space and rate availability.
МЕЖДУНАРОДНАЯ ШКОЛА
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
имени ДЖОНА Т. РИОРДАНА

INTERNATIONAL


                           5-9 НОЯБРЯ 2007 г.
                           ХАЙАТТ РИДЖЕНСИ
                           КИЕВ, УКРАИНА




                Торговые центры: обзор мировых тенденций


                Исследование рынка


                Основы и принципы розничной торговли


                Основы аренды и язык аренды


                Операции: обеспечение состояния, безопасность и
                управление рисками

                Потребительский маркетинг: реклама,
                стимуляция продаж и PR

                Бухгалтерское бюджетирование и
                администрирование аренды

                Мерчандайзинг в торговом центре и набор
                арендаторов

                Маркетинговый план


                Анализ торгового центра



 Межд ународный совет торговых центров
Наследие Риордана
                       Нереализовавшийся преподаватель – так часто называл себя
                      Джон Риордан. Его статус учителя почти официально был
                      признан, когда Международный совет торговых центров объявил
                      о переименовании своей профессиональной школы в Школу
                      профессионального развития имени Джона Т. Риордана.
                     Джон Риордан начал работать в ICSC в l982 году и, быстро
                    продвигаясь по все более ответственным ступенькам
                    служебной лестницы, был в 1986 году назначен президентом
                    и генеральным директором. За время пребывания мистера              Международный совет
                    Риордана в ICSC, число членов ассоциации выросло более             торговых центров (The
                    чем в четыре раза, программы и услуги стали предлагаться           International Council of Shop-
в новых, инновационных сферах, многие из которых исходили из его образования           ping Centers) это глобальная
и личного опыта работы школьным учителем, разработчиком педагогических
                                                                                       ассоциация отрасли торговых
тестов для колледжа, редактором и издателем учебной литературы.
                                                                                       центров со штаб-квартирой в
 В 2001 году мистер Риордан сложил с себя полномочия президента и
                                                                                       Нью Йорке, насчитывающая
генерального директора ICSC. В это же время он был избран на спонсированный
Томасом Дж. Истманом пост заведующего центром недвижимости Массачусетского             72 000 членов по всему миру,
технологического института, реализующего программу высшего образования,                среди которых собственники
имеющую 20-летнюю историю.                                                             торговых центров,
 Мистер Риордан закончил общественный педагогический колледж Монтклер,                 девелоперы, менеджеры,
университет Лаваля в Квебеке, Канада, а также программу усовершенствования по          специалисты по маркетингу,
менеджменту Гарвардской высшей школы бизнеса. Он был членом наблюдательных             инвесторы, арендодатели,
советов Центра недвижимости MIT, центра недвижимости Вортонской школы
                                                                                       ритейлеры, работники высшей
бизнеса университета Пенсильвании и бизнес-школы Барук колледжа городского
университета Нью-Йорка. Он является директором Дженерал Гровз Пропертиз                школы и общественные
(General Growth Properties), второго крупнейшего инвестиционного траста в области      деятели.
недвижимости, а также директором Айвенго Кембридж (Ivanhoe Cambridge), одной
из крупнейших канадских девелоперских компаний. Мистер Риордан является                Миссия ICSC состоит в
пожизненным попечителем Международного совета торговых центров.                        содействии развитию
                                                                                       отрасли торговых центров
О программе                                                                            и обеспечении конкретным
  Международная школа профессионального развития имени Джона Т. Риордана               торговым центрам позиции
(I-й уровень) это - недельная программа, по окончании которой, участники               основной институции
получают Сертификат Института менеджмента и маркетинга ICSC.                           общества. Мы предлагаем
 Программа I-го уровня представляет собой полноценный, концентрированный,              программы отраслевой
сложный курс, преподавателями которого являются известные отраслевые эксперты
                                                                                       подготовки и образования,
из США, Европы и Азии. Курс позволяет участникам научиться тому, как успешно
                                                                                       исследования и публикации,
осуществлять аренду, продвижение на рынке и управление торговым центром.
                                                                                       возможность общения и
 Программа, состоящая из десяти занятий, рассчитана на пять дней интенсивного
обучения вооружает участников мощными инструментарием. Все, что они узнают             заключения сделок на
на лекциях, может быть сразу же использовано по возвращению на работу. В               конференциях и встречах,
целях формирования активного взаимодействия между участниками, а также                 а также программы
между участниками и преподавателями, необходимо будет выполнять задания в              сертифицированной
малых группах, прорабатывать материалы, обсуждать бизнес-проблемы и решения,           аккредитации, поднимающие
обмениваться идеями, а также делать презентации.
                                                                                       престиж и положение
 Программа включает следующие дисциплины: менеджмент, маркетинг и аренду.
                                                                                       профессионалов торговых
В частности, участники изучат основы более эффективного управления торговым
центром, а также узнают, как все эти важные компоненты используются в работе           центров.
профессионального маркетолога торгового центра. Кроме того, они приобретут
понимание базовых принципов искусства и науки мерчандайзинга, экономики                Относительно членства
и стратегий аренды, эффективного влияющих на доходность и розничную                    пожалуйста обращайтесь:
производительность их работы.
 Впервые проводимая в Украине в 2007 году, Международная школа профессионального
                                                                                       ICSC Europe LLC
развития имени Джона Т. Риордана (I уровень) будет организована в Киеве. Участниками
программы могут быть быстро продвигающиеся по служебной лестнице руководители          29 Queen Anne’s Gate
предприятий страны, амбициозные и серьезно относящиеся к своей карьере менеджеры,      London SW1H 9BU
а также все те, кто желает улучшить результаты своей работы.                           United Kingdom
 Международная школа профессионального развития имени Джона Т. Риордана                Тел:    +44 20 7976 3102
предлагает участникам лучший опыт обучения и уникальное общения с экспертами
                                                                                       Факс: +44 20 7976 3101
отрасли и руководителями со всей страны. Прием на программу в 2007 году ограничен
60 участниками. Регистрируйтесь, как можно быстрее, чтобы занять место среди           Эл.почта: icsc.europe@icsc.org
участников Школы.
Международная школа
профессионального развития
имени Джона Т. Риордана, 2007 год
Сертификационная программа института
менеджмента и маркетинга, I уровень
Программа I-го уровня создана для «новичков» в отрасли,
имеющих в среднем менее трех лет опыта, но желающих ускорить
свое обучение. Однако, она также подходит для профессионалов
на высших позициях, заинтересованных в расширении своего
опыта и приобретении основных принципов эффективного
менеджмента и маркетинга торговых центров.
Даты и место проведения программы:
5-9 ноября 2007 г.
Отель Хайат Ридженси Киев
(Hyatt Regency Kyiv)
Ул. Тарасова 5A, 01001 Киев, Украина
Телефон:      +380 44 581 1234
Факс:         +380 44 581 1235
Языки:
Язык преподавания - русский. Учебные материалы
(предоставляемые всем студентам в скоросшивателе) будут
на русском языке. При необходимости, презентации англо-
говорящих преподавателей будут синхронно переводиться на
русский.
Программа предназначена для:
•   Менеджеров и помощников менеджеров торговых центров
•   Менеджеров аренды.
•   Маркетинг-директоров, готовящихся к расширению своих
    обязанностей.
•   Тех, кто отвечает, прежде всего, за городские торговые
    центры и региональные моллы и желает узнать о других
    типах торговых центров.
•   Собственников, инвесторов, специалистов по девелопменту,
    управлению активами и прочих связанных видов
    деятельности, которые заинтересованы в общих базовых
    знаниях менеджмента, маркетинга и лизинга торговых центров.
В результате изучения программы вы:
•   Приобретете прочные представления о менеджменте и
    маркетинге, которые помогут вам в вашей постоянной
    работе.
•   Станете экспертом в повышении стоимости центра и его
    чистого операционного дохода.
•   Будете в точности знать, что обеспечивает успешную работу
    торгового центра.
•   Приобретете новые ценные международные контакты.
•   Создадите эффективные маркетинговые кампании и
    программы, приносящие результаты.
•   Войдете в круг лучших менеджеров и маркетинговых
    директоров. Этот курс откроет перед вами дорогу,
    чтобы стать лучшим.
Международная школа
профессионального развития
имени Джона Т. Риордана, 2007 год
Сертификационная программа института
менеджмента и маркетинга, I уровень
Стоимость программы:
Пожалуйста, обратитесь к регистрационной форме. Скидка за
групповое участие: ICSC признает ценность обучения в команде.
Получите групповую скидку в 10% за 3-х и более участников от одной
организации, оплата участия которых производится одной компанией.
Преподаватели школы:
Преподаватели Международной Школы профессионального
развития имени Джона Т. Риордана пользуются репутацией и
престижем, которые есть у немногих. Наши преподаватели из
США, Европы и Азии являются не только ведущими практиками в
своей области, но и лучшими преподавателями, отличающимися
сочетанием академической глубины, соответствия знаний
реальному миру и их практической применимости, способными
вооружить слушателей мощными инструментами, которые они могут
использовать в своей работе.
Благодарность:
Международный совет торговых центров (ICSC) благодарит за
консультации и поддержку “Украинскую Торговую Гильдию”, которая
помогла в организации открытия этой школы и с готовностью
предостваляет интересующую информацию всем желающим. За
дополнительной информацией Вы можете обратиться к Михаилу
Крикунову и Наталье Меченковой по телефонам: +380 44 537
2364 и +380 44 537 23 65. Также “Украинская Торговая Гильдия”
сделала перевод на русский язык терминов, связанных с торговыми
центрами, который доступен всем участникам Международной школы
профессионального развития Джона Т. Риордана.
Подтверждение участия:
После получения Вашей регистрационной формы и платежа ICSC
пришлет Вам подтверждение участия по электронной почте.
Для обеспечения качества обучения и программы регистрация
ограничена 60-тью студентами. Регистрируемые будут приняты на
условиях очередности обращения.
Информация об отеле:
Бронирование номера в отеле является прямой ответственностью
участника.
Отель Хайат Ридженси Киев (Hyatt Regency Kyiv)
Ул. Тарасова 5A,
01001 Киев. Украина
Телефон:      +380 44 581 1234
Факс:         +380 44 581 1235
Стоимость 300 евро за ночь, включая налоги и завтрак.
Стоимость номера в отеле не включена в стоимость регистрации
программы ICSC. Для бронирования номера, пожалуйста,
самостоятельно обращайтесь в отель. Не забудьте сообщить, что
вы участник встречи “ICSC”. Удовлетворение заявок зависит от
имеющихся мест и цен на номера.
Международная школа профессионального развития
имени Джона Т. Риордана, 2007 год
Сертификационная программа
института менеджмента и маркетинга
I уровень
УЧЕБНЫЙ ПЛАН МАРКЕТИНГ / МЕНЕДЖМЕНТ

    Торговые центры: обзор мировых тенденций
       	       	
	 Введение в историю торговых центров, роль и ответственность менеджеров и маркетинговых
директоров торговых центров, с подчеркиванием роста стоимости собственности за счет
эффективного менеджмента. Этот курс объясняет влияние менеджеров на финансовые
результаты центра, а также поддержании физического состояния собственности и важности
знаний о розничной торговле, мерчандайзинге и маркетинге для эффективной работы
розничной среды.


    Исследование рынка

Обзор роли и методик маркетинговых исследований; отдельные темы посвящены сбору
данных о деятельности центра / конкурентов, потребителях, данных, а также инструментам
бенчмаркинга и их использованию.


    Основы и принципы розничной торговли

В этой теме детально рассматриваются взаимоотношения между менеджментом торгового центра
и арендаторами, начиная с обсуждения ожиданий каждой из сторон и детально останавливаясь на
способах, при помощи которых менеджмент центра может помочь торговцам в их деятельности.
Отдельные темы включают устранение проблем, маркетинговую поддержку, программы обучения
и стимуляции, эффективную коммуникацию и развитие связей с другими центрами.


    Основы аренды и язык аренды

Обзор процессов аренды и собственно аренда торгового центра, с объяснением профессиональной
терминологии, а так же важности различных компонентов договора аренды, этого сложного
документа, диктующего взаимоотношения между собственниками недвижимости и розничными
арендаторами. Отдельные темы включают терминологию аренды, минимальные ставки и
процентные ставки, требования к результативности, разрешения на строительство, содержание
общих площадей (САМ) / стоимость обслуживания и переговоры по аренде.


    Операции: обеспечение состояния, безопасность и управление рисками

Основы страхования собственности и ответственности. Также будут рассмотрены вопросы
разработки общего подхода к поддержанию состояния торгового центра. В курс будет
включен обзор проблем безопасности и стратегий их решения, затрагивающий развитие
службы безопасности и процедур ее деятельности, защиту частной собственности и
вмешательство в криминальные и некриминальные ситуации.
Международная школа профессионального развития
имени Джона Т. Риордана, 2007 год
Сертификационная программа
института менеджмента и маркетинга
I уровень
УЧЕБНЫЙ ПЛАН МАРКЕТИНГ / МЕНЕДЖМЕНТ
   Потребительский маркетинг: реклама, стимуляция продаж и PR

Этот курс рассматривает роль рекламы как инструмента маркетинга. Он также касается целевого
маркетинга и взаимоотношений между медиа и потребителем. Деятельность, связанная с
мерчандайзингом / промоушн и тактика отношений с потребителями будет представлена с точки
зрения планирования и реализации таких программ в целях привлечения целевых потребителей
и обеспечения продаж. Также будут рассмотрены связи с общественностью (PR) и различные
виды методов, формирующих позитивные отношения с местными жителями и общественностью.


   Бухгалтерское бюджетирование и администрирование аренды

Рассматривается менеджмент доходов торгового центра; включая базовые финансовые
расчеты, применяемые для определения дохода и бюджета торгового центра; сравниваются
стратегии улучшения краткосрочных потоков наличности и стратегии распределения
капитала; оценивается прибыльность с учетом обслуживания долговых обязательств.


   Мерчандайзинг в торговом центре и набор арендаторов

Среди тем, рассматриваемых в данном курсе, экономические формулы и методы
капитализации; терминология аренды; набор арендаторов; роль маркетинга в повышении
потока потребителей в торговом центре, объема продаж и прибыльности; а также направления
и тенденции будущего развития розничной торговли и торговых центров. Кроме того будут
рассмотрены мерчандайзинг и его терминология; процесс покупки; основные расчеты в
рознице и общие подходы к оценке внешней привлекательности магазинов, включая ее
влияние на поток потребителей, выкладку товаров, их внешний вид и мерчандайзинговые
витрины, дисплеи.


   Маркетинговый план

Обзор, объясняющий базовую структуру и формат маркетингового плана, как инструмента
определения и достижения конкретных целей. Рассматривается типичный маркетинговый план
из пяти этапов, с точки зрения роли маркетинга в максимизации стоимости центра. В целях
вооружения участников новыми идеями будут обсуждаться примеры стратегических планов.


   Анализ торгового центра

Участники посетят местные торговые центры, где, работая в малых группах, проведут
анализ его деятельности, обращая внимание на набор арендаторов, сильных и слабых
арендаторов, визуальный мерчандайзинг и временных арендаторов, включая розничные
торговые единицы и киоски. После посещения торговых центров участники смогут обсудить
проанализировать свои наболюдения на последнем занятии.
Международная школа профессионального развития
имени Джона Т. Риордана, 2007 год
Сертификационная программа
института менеджмента и маркетинга
I уровень
КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН


                ПОНЕДЕЛЬНИК         ВТОРНИК            СРЕДА          ЧЕТВЕРГ           ПЯТНИЦА
                  5 ноября          6 ноябрь          7 ноября        8 ноября          9 ноября



                РЕГИСТРАЦИЯ
 8:00 – 9:00                      Утренний кофе     Утренний кофе   Утренний кофе     Утренний кофе
                Утренний кофе



                                                                                     Потребительский
                   Торговые      Мерчандайзинг в
                                                    Исследование    Основы аренды   маркетинг: реклама,
 9:00 - 11:00       центры:     торговом центре и
                                                       рынка        и язык аренды   стимуляция продаж
                Обзор мировых   набор арендаторов
                                                                                           и PR
                  тенденций



11:00 - 11:15    КОФЕ БРЕЙК        КОФЕ БРЕЙК        КОФЕ БРЕЙК      КОФЕ БРЕЙК        КОФЕ БРЕЙК



                   Торговые                                                          Потребительский
                                 Мерчандайзинг в
                    центры:                         Исследование    Основы аренды   маркетинг: реклама,
11:15 - 12:30                   торговом центре и
                Обзор мировых                          рынка        и язык аренды   стимуляция продаж
                                набор арендаторов
                  тенденций                                                                и PR



12:30 - 13:30       ОБЕД              ОБЕД              ОБЕД            ОБЕД               ОБЕД


                 Операции:
                обеспечение        Бухгалтерское      Основы и
                 состояния,      бюджетирование и    принципы       Маркетинговый    Анализ торгового
13:30 - 15:30   безопасность    администрирование    розничной          план             центра
                и управление          аренды          торговли
                   рисками


 15:30-15:45     КОФЕ БРЕЙК        КОФЕ БРЕЙК        КОФЕ БРЕЙК      КОФЕ БРЕЙК        КОФЕ БРЕЙК


                 Операции:
                обеспечение        Бухгалтерское      Основы и
                 состояния,      бюджетирование и    принципы       Маркетинговый    Анализ торгового
15:45 - 17:15   безопасность    администрирование    розничной          план             центра
                и управление          аренды          торговли
                   рисками



                                                        Обзор
                 Прием для
 17:15-19:00                                          торговых
                 участников
                                                       центров
  INTERNATIONAL                   РЕГИСТРАЦИОННАЯ ФОРМА
                              Международная школа профессионального развития
                                        имени Джона Т. Риордана
                                             Киев, Украина 5-9 ноября 2007 г.

Для регистрации нескольких участников можно                       Äåòàëè îïëàòû                                       2007ISK
использовать фотокопированные экземпляры формы
                                                                  Ïîæàëóéñòà, ïðèìèòå îïëàòó ñ ìîåé:
ФÔàìèëèÿ Ã-íФ./ÃФ-æàФФ.
                                                                     MasterCard       Visa    AMEX          Discover $ __________
Èìÿ
                                                                  Âñåãî US $
ФÄîëæíîñòü                                                        Èìÿ (êàê óêàçàíî íà êðåäèòíîé êàðòå)

Êîìïàíèÿ
                                                                  Íîìåð ñ÷åòà (âêëþ÷àÿ âñå öèôðû)

ФÀäðåñ
                                                                  Êàðòà äåéñòâèòåëüíî äî          Ìåñÿö              Ãîä

                                                                  Ïîäïèñü (êàê óêàçàíî â êðåäèòíîé êàðòå)



Ïî÷òîâûé èíäåêñ                    Ñòðàíà                         Áàíêîâñêèé ýëåêòðîííûé ïåðåâîä ñðåäñòâ

Ãîðîä                                                             Ïåðåâåäèòå US$_____________to:
                                                                  Chase Manhattan Bank
Òåëåôîí                                                           1166 Avenue of the Americas, 15th Floor
                                                                  New York, NY 10036
Ôàêñ
                                                                  Attention: Robin Spitz
                                                                  Íà ñ÷åò:
Ýë. ïî÷òà
                                                                  The International Council of Shopping Centers
                                                                  Account #033-1-030767 Routing #0210 00021 Swift CHASU33
×ëåíñêèé íîìåð â ICSC
                                                                  Âàæíî:
                                                                  Îáðàòèòå âíèìåíèå, ÷òîáû ìû ìîãëè ïðàâèëüíî
         ß íå ÿâëÿþñü ÷ëåíîì ICSC, ïðèøëèòå ìíå,
         ïîæàëóéñòà, ðåãèñòðàöèîííóþ ôîðìó.
                                                                  âîñïîëüçîâàòüñÿ   Âàøèì     ñ÷åòîì,    óêàçûâàéòå
                                                                  ïîëó÷àòåëåì ýëåêòðîííîãî ïåðåâîäà Êèåâñêóþ øêîëó.
                                                                  Êîïèÿ ÷åêà íà ïåðåâîä äîëæíà áûòü ïðèëîæåíà ê
Êàê çàðåãèñòðèðîâàòüñÿ                                            ðåãèñòðàöèîííîé ôîðìå è íàïðàâëåíà ôàêñîì äëÿ
                                                                  îáðàáîòêè. Ñóììà áàíêîâñêîãî ïåðåâîäà äîëæíà
Ôàêñ:                 +1 732 694 1800                             áûòü î÷èùåíà îò âñåõ áàíêîâñêèõ ïëàòåæåé è
                      (Òîëüêî äëÿ ðåãèñòðàöèè êðåäèòíîé êàðòîé)   êîìèññèîííûõ.
Ïî÷òîâûé àäðåñ: ICSC
                                                                  Ïîëèòèêà îòíîñèòåëüíî îòêàçîâ îò ó÷àñòèÿ
                P.O. Box 26958                                    Åñëè Âû íå ìîæåòå ïðèíÿòü ó÷àñòèå â øêîëå äîïóñêàåòñÿ
                New York, NY 10087-6958                           çàìåíà ó÷àñòíèêà. Ïîëíàÿ êîìïåíñàöèÿ áóäåò ïðîèçâîäèòüñÿ
                USA                                               çà îòìåíû, çàÿâëåííûå ïèñüìåííî äî 28 ñåíòÿáðÿ
Èíòåðíåò:       www.icsc.org                                      2007ã. Ïîñëå 28 ñåíòÿáðÿ 2007 ãîäà âîçâðàò ñðåäñòâ íå
                                                                  ïðîèçâîäèòñÿ. Âñå çàïðîñû íà âîçâðàò ñðåäñòâ äîëæíû áûòü
                      (Òîëüêî äëÿ ðåãèñòðàöèè êðåäèòíîé êàðòîé)
                                                                  ïîëó÷åíû â ïèñüìåííîé ôîðìå.

Ñòîèìîñòü ðåãèñòðàöèè                                             Èíôîðìàöèÿ îá Îòåëå
                                                                  Áëîê íîìåðîâ ìîæåò áûòü çàðåçåðâèðîâàí â:
                                                                  Îòåëü Õàéàò Ðèäæåíñè Êèåâ (Hyatt Regency Kyiv)
                      Äî 19 îêòÿáðÿ      Ïîñëå 19 îêòÿáðÿ
                                                                  óë. Òàðàñîâà 5À, 01001 Êèåâ, Óêðàèíà
×ëåí ICSC*            US $1,345          US $1,495
                                                                  Òåëåôîí:          +380 44 581 1234
Íå ÷ëåí               US $1,495          US $1,645
                                                                  Ôàêñ:             +380 44 581 1235
*×òîáû èìåòü ïðàâî íà ñòîèìîñòü äëÿ ÷ëåíîâ, êàæäûé
ðåãèñòðèðóþùèéñÿ äîëæåí áûòü ÷ëåíîì ICSC èëè                      Ñòîèìîñòü: 300 Åâðî çà íî÷ü, âêëþ÷àÿ íàëîãè è çàâòðàê
àññîöèèðîâàííûì ÷ëåíîì.                                           Ñòîèìîñòü íîìåðà â îòåëå íå âêëþ÷åíà â ñòîèìîñòü
                                                                  ðåãèñòðàöèè ïðîãðàììû ICSC. Äëÿ áðîíèðîâàíèÿ íîìåðà,
Åñëè Âàì íåîáõîäèìà êîíñóëüòàöèÿ, ïîæàëóéñòà,                     ïîæàëóéñòà, ñàìîñòîÿòåëüíî îáðàùàéòåñü â îòåëü.
îáðàùàéòåñü ê Èâàíå Ìàêèíòîø,                                     Íå çàáóäüòå ñîîáùèòü, ÷òî Âû ó÷àñòíèê âñòðå÷è “ICSC.
îôèñ ICSC â Åâðîïå, òåë.: +44 20 7976 3107                        Óäîâëåòâîðåíèå çàÿâîê çàâèñèò îò èìåþùèõñÿ ìåñò è öåí
                                                                  íà íîìåðà.

								
To top