Blueprint for (DOC)

Document Sample
Blueprint for (DOC) Powered By Docstoc
					                    แผนงาน/โครงการภายใต้การจัดทาข้อเสนอการเปลียนแปลง (Blueprint for Change) กรมสรรพสามิต
                                                                        ่
                                              แผนงาน/โครงการประชาสัมพันธ์กรมสรรพสามิต
                                                         ประจาปีกรมสรรพสามิต 2549
ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 3 : : พัฒนามาตรฐานการให้บริการที่ดีสู่สังคม
กลยุทธ์ที่ 7 :             บริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี
หลักการและวัตถุประสงค์ :             การประชาสัมพันธ์เป็นที่ยอมรับโดยกว้างขวางว่ามีความสาคัญและจาเป็นต่อองค์กรทั้งในภาครัฐและเอกชน
                                                                                                                               ้
                            โดยเฉพาะกรมที่มีหน้าที่ในการจัดเก็บภาษี ซึ่งเป็นกรมที่ใช้อานาจรัฐบังคับให้ประชาชนต้องเสียภาษี ดังนัน
                                                       ่                        ู้
                           การประชาสัมพันธ์จึงเป็นสิงสาคัญอย่างยิ่งที่จะทาให้ผเสียภาษีให้ความร่วมมือในการเสียภาษี
                           และเกิดความยอมรับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ ดังนั้น
                                                                                                                                     ่
                           จึงจาเป็นต้องดาเนินการอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างเป็นระบบ สม่าเสมอ และมีความต่อเนือง
                                                                              ้
                           โดยมุ่งเน้นการประชาสัมพันธ์เชิงรุก เพื่อสร้างความรูความเข้าใจถึงบทบาท ภาระหน้าที่ กิจกรรม
                           ผลงานและความรับผิดชอบ ตลอดจนระเบียบ ข้อบังคับ และกฎหมายต่างๆ
                           พร้อมทั้งแนะนาให้ประชาชนปฏิบัติตามระเบียบ ข้อบังคับ และกฎหมายได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้
                           ยังมุ่งเน้นการให้บริการที่สะดวก รวดเร็ว
                           ได้มาตรฐาน และโปร่งใส ทั้งนี้ เพื่อให้การจัดเก็บภาษีสรรพสามิตเป็นไปตามเป้าหมาย
                           อีกทั้งประชาชนเกิดความพึงพอใจในการรับบริการซึ่งเป็นการพัฒนาคุณภาพการให้บริการ
                                                                                                     ี
                           กรมสรรพสามิตได้เล็งเห็นถึงความสาคัญของการให้บริการแก่ประชาชนจึงได้มโครงการประชาสัมพันธ์กรมสรรพสามิต
                           เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพและความโปร่งใสในการ
                           ปฏิบัติงานตามยุทธศาสตร์ของกระทรวงการคลัง
                                                                     -2-

วัตถุประสงค์ :              1. เพื่อให้ประชาชนทั่วไปมีความเข้าใจในนโยบาย บทบาท และภาระหน้าที่ของกรมสรรพสามิต
                            2. เพื่อพัฒนามาตรฐานการให้บริการที่ดีแก่ผู้เสียภาษีสรรพสามิตและประชาชนทั่วไป และข้าราชการกรมสรรพสามิต
                              เพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานยิ่งขึ้น
                            3. เพื่อให้ผู้มีหน้าที่เสียภาษีและประชาชนทั่วไปตระหนักถึงความสาคัญและให้ความร่วมมือในการชาระภาษีเพิ่มขึ้น
                            4. เพื่อสร้างความความสัมพันธ์อันดีกับประชาชนและผู้เสียภาษีให้เกิดความรู้สึกพร้อมที่จะเสียภาษีด้วยความสมัครใจ และ
                               ตระหนักว่ากรมสรรพสามิตจัดเก็บภาษีเพื่อประชาชน
ผู้รับผิดชอบหลัก :          ฝ่ายประชาสัมพันธ์ สานักงานเลขานุการกรม

  งาน/โครงการ/กิจกรรมหลัก             ตัวชี้วัด                               2549                                         ผู้รับผิดชอบ
                                      (KPIs)           หน่วยนับ         Q1      Q2          Q3         Q4
1. การประชาสัมพันธ์เชิงรุก
    - การจัดทาเอกสารเผยแพร่         ความสาเร็จของงาน       แผ่น     -          -      25,000     -             ฝ่ายประชาสัมพันธ์
    - การประชาสัมพันธ์ทาง                                  ครั้ง    -          -       1,659   1,659         สานักงานเลขานุการกรม
      สื่อมวลชน
    - การแถลงข่าวที่เกี่ยวข้องกับ                          ครั้ง    2          2         2          2
      กรมในโอกาสต่างๆ
    - การสนับสนุนข้อมูลเพื่อการ                            เรื่อง   3          3         3          3
      จัดทารายการวิทยุใน
      ส่วนภูมิภาค



                                                                    -3-

   งาน/โครงการ/กิจกรรมหลัก                     ตัวชี้วัด                              2549                         ผู้รับผิดชอบ
                                               (KPIs)               หน่วยนับ       Q1    Q2    Q3       Q4
2.
การสารวจความพึงพอใจของผู้ใช้
   บริการทางระบบอินเตอร์เน็ต             คณะทางาน              คณะ      -      1     -      -         ฝ่ายประชาสัมพันธ์
    -                                                                                               สานักงานเลขานุการกรม
จัดตั้งคณะทางานเพื่อรับผิดชอบ                                                                           ศูนย์สารสนเทศ
        ในการประสานงานและ                    ร้อยละ            ระบบ     -      -     1      -
        สนับสนุนการทาระบบ       ของความสาเร็จของการพัฒนาระบบ
    - พัฒนาระบบฐานข้อมูล          ร้อยละของระดับความพึงพอใจ
                                         ของประชาชน            ร้อยละ   -      -     -     85
ในการสารวจความพึงพอใจทาง                  ผู้ใช้บริการ
     ระบบอินเตอร์เน็ต
   -
การประเมินความสาเร็จของการ
     สารวจความพึงพอใจทางระบบ
     อินเตอร์เน็ต



งบประมาณที่ใช้ตามแผน -           บาท




                    แผนงาน/โครงการภายใต้การจัดทาข้อเสนอการเปลียนแปลง (Blueprint for Change) กรมสรรพสามิต
                                                              ่
                                              แผนงาน/โครงการประชาสัมพันธ์กรมสรรพสามิต
                                                   ประจาปีงบประมาณ 2549-2551
ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 3 : : พัฒนามาตรฐานการให้บริการที่ดีสู่สังคม
กลยุทธ์ที่ 7 :             บริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี
หลักการและวัตถุประสงค์ :             การประชาสัมพันธ์เป็นที่ยอมรับโดยกว้างขวางว่ามีความสาคัญและจาเป็นต่อองค์กรทั้งในภาครัฐและเอกชน
                                                                                                                               ้
                            โดยเฉพาะกรมที่มีหน้าที่ในการจัดเก็บภาษี ซึ่งเป็นกรมที่ใช้อานาจรัฐบังคับให้ประชาชนต้องเสียภาษี ดังนัน
                                                       ่                        ู้
                           การประชาสัมพันธ์จึงเป็นสิงสาคัญอย่างยิ่งที่จะทาให้ผเสียภาษีให้ความร่วมมือในการเสียภาษี
                           และเกิดความยอมรับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ ดังนั้น
                                                                                                                                     ่
                           จึงจาเป็นต้องดาเนินการอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างเป็นระบบ สม่าเสมอ และมีความต่อเนือง
                                                                              ้
                           โดยมุ่งเน้นการประชาสัมพันธ์เชิงรุก เพื่อสร้างความรูความเข้าใจถึงบทบาท ภาระหน้าที่ กิจกรรม
                           ผลงานและความรับผิดชอบ ตลอดจนระเบียบ ข้อบังคับ และกฎหมายต่างๆ
                           พร้อมทั้งแนะนาให้ประชาชนปฏิบัติตามระเบียบ ข้อบังคับ และกฎหมายได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้
                           ยังมุ่งเน้นการให้บริการที่สะดวก รวดเร็ว
                           ได้มาตรฐาน และโปร่งใส ทั้งนี้ เพื่อให้การจัดเก็บภาษีสรรพสามิตเป็นไปตามเป้าหมาย
                           อีกทั้งประชาชนเกิดความพึงพอใจในการรับบริการซึ่งเป็นการพัฒนาคุณภาพการให้บริการ
                                                                                                     ี
                           กรมสรรพสามิตได้เล็งเห็นถึงความสาคัญของการให้บริการแก่ประชาชนจึงได้มโครงการประชาสัมพันธ์กรมสรรพสามิต
                           เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพและความโปร่งใสในการ
                           ปฏิบัติงานตามยุทธศาสตร์ของกระทรวงการคลัง
วัตถุประสงค์ :              1. เพื่อให้ประชาชนทั่วไปมีความเข้าใจในนโยบาย บทบาท และภาระหน้าที่ของกรมสรรพสามิต
                            2. เพื่อพัฒนามาตรฐานการให้บริการที่ดีแก่ผู้เสียภาษีสรรพสามิตและประชาชนทั่วไป และข้าราชการกรมสรรพสามิต
                              เพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานยิ่งขึ้น
                            3. เพื่อให้ผู้มีหน้าที่เสียภาษีและประชาชนทั่วไปตระหนักถึงความสาคัญและให้ความร่วมมือในการชาระภาษีเพิ่มขึ้น
                         4. เพื่อสร้างความความสัมพันธ์อันดีกับประชาชนและผู้เสียภาษีให้เกิดความรู้สึกพร้อมที่จะเสียภาษีด้วยความสมัครใจ และ
                            ตระหนักว่ากรมสรรพสามิตจัดเก็บภาษีเพื่อประชาชน
                                                                  -2-
ผู้รับผิดชอบหลัก :       ฝ่ายประชาสัมพันธ์ สานักงานเลขานุการกรม

   งาน/โครงการ/กิจกรรมหลัก              ตัวชี้วัด                           2549-2551                                    ผู้รับผิดชอบ
                                        (KPIs)             หน่วยนับ        49       50                51
1. การประชาสัมพันธ์เชิงรุก
    - การจัดทาเอกสารเผยแพร่               ความสาเร็จ         แผ่น           25,000   25,000   25,000     ฝ่ายประชาสัมพันธ์
    -                                      ของงาน            ครั้ง           3,318   3,400     3,450   สานักงานเลขานุการกรม
การประชาสัมพันธ์ทางสื่อมวลชน                                 ครั้ง             2        2        2
    - การแถลงข่าวที่เกี่ยวข้องกับ
      กรมในโอกาสต่างๆ                                        เรื่อง          12       12       12
    - การสนับสนุนข้อมูลเพื่อการ
                                                             ระบบ             -       1         -
จัดทารายการวิทยุในส่วนภูมิภาค              ร้อยละของ         ร้อยละ           -       75       80
    - การจัดทาระบบเสียงตามสาย              เจ้าหน้าที่ที่
    - การสารวจการรับทราบข้อมูล           รับทราบข้อมูล
                                        ข่าวสารของกรม                         .




ข่าวสารจากระบบเสียงตามสาย                  ความสาเร็จ         ครั้ง           -        1        1
      ของเจ้าหน้าที่ทางระบบ                  ของงาน
      อินเตอร์เน็ต                                           ร้อยละ          80       80       80
    -
                    ิ
การจัดอบรมเชิงปฏิบัตการด้าน         ร้อยละความสาเร็จของงาน   ร้อยละ          80       80       85
     การประชาสัมพันธ์
    - การสร้างเครือข่ายการ
      ประชาสัมพันธ์
    - การประเมินความสาเร็จของการ
      ประชาสัมพันธ์เชิงรุก

                                                                      -3-
   งาน/โครงการ/กิจกรรมหลัก                  ตัวชี้วัด                       2549-2551               ผู้รับผิดชอบ
                                            (KPIs)             หน่วยนับ     49     50      51
2. การสารวจความพึงพอใจของผู้ใช้
   บริการทางระบบอินเตอร์เน็ต
    - จัดตั้งคณะทางานเพื่อรับผิดชอบ       คณะทางาน               คณะ        1         1    1      ฝ่ายประชาสัมพันธ์
                                                                                                สานักงานเลขานุการกรม
ในการประสานงานและสนับสนุน                                                                           ศูนย์สารสนเทศ
     การทาระบบ                               ร้อยละ              ระบบ       1         1    1
   - พัฒนาระบบฐานข้อมูล         ของความสาเร็จของการพัฒนาระบบ
     ในการสารวจความพึงพอใจทาง ร้อยละของระดับความพึงพอใจของ
     ระบบอินเตอร์เน็ต                     ประชาชน                ร้อยละ     85        85   85
   - การประเมินความสาเร็จของการ           ผู้ใช้บริการ
     สารวจความพึงพอใจทางระบบ
     อินเตอร์เน็ต


งบประมาณที่ใช้ตามแผน        2,175,000 บาท (รายละเอียดแนบท้าย)
(ปี49 จานวนเงิน – บาท, ปี 50 จานวนเงิน 1,725,000 บาท , ปี 51 จานวนเงิน 225,000 บาท)
                                    รายละเอียดค่าใช้จ่าย
ปี 2550
1. การจัดทาระบบเสียงตามสาย                                             เป็นเงิน 1,500,000 บาท
                           ิ
2. การจัดอบรมเชิงปฏิบัตการด้านการประชาสัมพันธ์
              ่
   หลักสูตรเกียวกับการจัดรายการวิทยุ และการเขียนข่าว                             เป็นเงิน
225,000 บาท
ปี 2551
                       ิ
- การจัดอบรมเชิงปฏิบัตการด้านการประชาสัมพันธ์
                ่
   หลักสูตรเกียวกับการจัดรายการวิทยุ และการเขียนข่าว                             เป็นเงิน
225,000 บาท
ปี 2552
                         ิ
- การจัดอบรมเชิงปฏิบัตการด้านการประชาสัมพันธ์
                  ่
   หลักสูตรเกียวกับการจัดรายการวิทยุ และการเขียนข่าว                             เป็นเงิน
225,000 บาท

รวมเป็นเงินจานวนทั้งสิ้น 2,175,000 บาท (สองล้านหนึ่งแสนเจ็ดหมื่นห้าพันบาทถ้วน)

				
DOCUMENT INFO
Lingjuan Ma Lingjuan Ma
About