Promotion

Document Sample
Promotion Powered By Docstoc
					                                                                    PGDM : 3006 
                                                     Marketing Management ‐ II 

                                      Chapter 4‐ Promotion 
                                    Effective Communication 

Effective  communication  is  a  two‐way  process  ‐  sending  the  right  message,  that  is  also  being 
correctly received and understood by the other person/s. 

Integrated Marketing Communication 
A management concept that is designed to make all aspects of marketing communication such as 
advertising,  sales  promotion,  public  relations,  and  direct  marketing  work  together  as  a  unified 
force, rather than permitting each to work in isolation. 

Tools of Integrated Marketing Communication 
     1.  Advertising 
     2.  Sales Promotion 
     3.  Public Relations 
     4.  Direct Marketing 
     5.  Personal Selling 

Marketing Communication Process 
Marketers need to understand how communication works. 
Some years ago a communication model will answer: 
■     Who, 
■     Says what, 
■     In what channel, 
■     To whom, 
■     With what effect. 

1.  Sender.  The  party  sending  the  message  to  another  party  (also  called  the  source  of 
     communicator). 

2.  Encoding. The process of putting thought into symbolic form.




3006/Marketing Management–II/Prof. Arpit Loya 
                                                                                                               1 
                                                                    PGDM : 3006 
                                                     Marketing Management ‐ II 

3.  Message. The set of symbols that the sender transmits. 

4.  Media.  The  communication  channels  thought  which  the  Message  moves  from  sender  to 
   receiver. 

5.  Receiver. The party receiving the message sent by another party (also called the audience or 
   destination). 

6.  Response. The set of reactions that the receiver has after being exposed to the message. 

7.  Feedback.  The  part  of  the  receiver's  response  that  the  receiver  communicates  back  to  the 
   sender. 

8.  Noise.  Unplanned  static  or  distortion  during  the  communication  process,  resulting  in  the 
   receiver's receiving a different message than the sender sent 

Promotion Mix 
There are four main aspects of a promotional mix. These are: 

   ·    Advertising  ‐  Any  paid  presentation  and  promotion  of  ideas,  goods,  or  services  by  an 
        identified sponsor. Examples: Print ads, radio, television, billboard, direct mail, brochures 
        and  catalogs,  signs,  in‐store  displays,  posters,  motion  pictures,  Web  pages,  banner  ads, 
        and emails. 

   ·    Personal Selling ‐ A process of helping and persuading one or more prospects to purchase 
        a good or service or to act on any idea through the use of an oral presentation. Examples: 
        Sales presentations, sales meetings, sales training and incentive programs for intermediary 
        salespeople, samples, and telemarketing. Can be face‐to‐face or via telephone. 

   ·    Sales  promotion  ‐  Media  and  non‐media  marketing  communication  are  employed  for  a 
        pre‐determined, limited time to increase consumer demand, stimulate market demand or 
        improve product availability. Examples: Coupons, sweepstakes, contests, product samples, 
        rebates, tie‐ins, self‐liquidating premiums, trade shows, trade‐ins, and exhibitions.




3006/Marketing Management–II/Prof. Arpit Loya 
                                                                                                               2 
                                                                        PGDM : 3006 
                                                        Marketing Management ‐ II 

   ·    Public  relations  ‐  Paid  intimate  stimulation  of  supply  for  a  product,  service,  or  business 
        unit  by  planting  significant  news  about  it  or  a  favorable  presentation  of  it  in  the  media. 
        Examples:  Newspaper  and  magazine  articles/reports,  TVs  and  radio  presentations, 
        charitable contributions, speeches, issue advertising, and seminars. 

Direct Marketing 
Direct  marketing  is  a  sub‐discipline  and  type  of  marketing.  There  are  two  main  definitional 
characteristics which distinguish it from other types of marketing.  The first is that it attempts to 
send  its  messages  directly  to  consumers,  without  the  use  of  intervening  media.  This  involves 
commercial  communication  (direct  mail,  e‐mail,  telemarketing)  with  consumers  or  businesses. 
The second characteristic is that it is focused on driving a specific "call‐to‐action." This aspect of 
direct  marketing  involves  an  emphasis  on  trackable,  measurable,  positive  responses  from 
consumers (known simply as "response" in the industry) regardless of medium. 

Reference 
        Tutor2u.com 
        Wikipedia.com




3006/Marketing Management–II/Prof. Arpit Loya 
                                                                                                                     3 

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:1
posted:7/13/2011
language:Uzbek
pages:3