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							TENDENCIAS: Trysumers




      MAYO 2007
                                         TRYSUMERS




Consumidores expertos, transitorios, cada vez más atrevidos con lo que
consumen y la forma en que lo consumen, gracias a una multitud de cambios
tecnológicos.

Liberados de las trabas de los convencionalismos y la escasez, inmunes a la
mayor parte de la publicidad, con acceso a todo tipo de información, reseñas y
navegadores.

Estos expertos consumidores están encantados de probar cualquier novedad, ya
sean productos, servicios, sabores, autores, destinos, artistas, ropa o relaciones.




Fuente:   “Trysumers” de Trendwatching
                                TRYSUMERS




A continuación, algunas observaciones que muestran lo que está animando a un
creciente número de consumidores a convertirse en trysumers.
                                          Observaciones

El nuevo mass market es el de los nichos de mercado
   Un mundo de abundancia ofrece la posibilidad de probar muchas cosas, cada vez más originales y
  únicas.
                                          Observaciones

Acceso a reseñas y recomendaciones antes de comprar: Transparencia total
   Cosas que tal vez uno no se atrevería a probar, pero con la ayuda inestimable de las
  recomendaciones y product reviews y los sofisticados programas de profile matching... thisnext.com,
  www.shoomo.com en España, TripAdvisor.com…
                                           Observaciones

Muchos productos y experiencias son cada vez más baratos, o incluso gratis
  El consumidor nunca ha tenido tantas posibilidades de probar nuevos productos, o de viajar y disfrutar
 de nuevos destinos y experiencias.
                                          Observaciones

Tener una mala experiencia es cada vez menos traumático
  Puede que a un trysumer se le agüe un viaje de fin de semana, pero como tiene planeados varios
  viajes más a lo largo del año…
                                        Observaciones

El navegador te lleva
   Cada vez es menos arriesgado probar nuevos destinos, caminos, rutas… equipado con un Garmin o
  un TomTom. Dentro de poco, los destinos “fuera de la ruta” dejarán de ser lugares escondidos o
  difíciles de encontrar.
                                            Observaciones

También se puede probar alquilando, en lugar de comprando
  Toda una infraestructura de servicios que permiten a los Transumers alquilar y disfrutar de todo tipo de
  productos de lujo por una fracción del coste de compra.
  La británica Fractional Life (http://www.fractionallife.com) te pone en contacto con todas las
  compañías que tienen algo que ofrecer.
                                             Observaciones

Nunca ha sido tan fácil deshacerse de lo que uno no necesita
  Toda una infraestructura a nivel mundial que permite e incluso alienta a los trysumers a deshacerse de
 lo que ya no necesitan o a comprar cosas que nunca habrían imaginado.
     Según Daniel Nissanoff, autor de FutureShop desde el nacimiento de ebay se venden muchos más
     instrumentos musicales, especialmente guitarras. Al no tener que pagar tanto, te arriesgas a comprarla y
     si luego no la tocas o te cansas de ella la vuelves a subastar.
                              TRYVERTISING, ¿LA NUEVA PUBLICIDAD?




Ante consumidores cada vez más expertos, calculadores y exigentes, presentar
tu producto o servicio mediante una prueba o degustación puede ser una eficaz
forma de que te respeten.

Ofrece a tu target un servicio o una degustación de tu producto cuando más lo
necesita y asocia a la experiencia un recuerdo inolvidable.

Un nuevo tipo de product placement, pero en el mundo real, ya que integra los
bienes o servicios en la vida diaria en el momento adecuado.

Lo interesante es que el consumidor puede decidir en base a su experiencia, no
en base a los mensajes que recibe.



Fuente:   “Trysumers” de Trendwatching
                                                Ejemplos

Senseo Coffee
Instaló máquinas en paradas de autobús y tren de Holanda
ofreciendo a los pasajeros café, tal vez más relevante para el
consumidor que una valla que intenta mostrar el aroma.
                                               Ejemplos

Solicita muestras del producto que desees probar y te las envían a casa.
                                               Ejemplos

¿Qué mejor manera de probar los modelos de Roca
que en PointWC?
Un baño público muy chic en París
Un lujoso entorno para ir al baño. Por la modesta suma
de 1 €, cualquier persona tiene acceso a un oasis que
nada tiene que ver con los baños públicos normales:
saludos, limpieza, baños temáticos para elegir entre
clásico, étnico, zen o high-tech...
Mientras el consumidor se relaja tiene la oportunidad de
ver y probar los productos Roca y están pensando en
que otras marcas como Estée Lauder, Nivea o Clarins
entreguen muestras de sus productos.
Click
                                             Ejemplos

Más baños patrocinados Turquía
Evy Baby (http://www.evybaby.com/02haberler/haber16.asp), fabricante de pañales, engatusa a los
padres mediante la instalación de cambiadores de bebés en los centros comerciales. Ya han colocado
más de 22 baños en los principales puntos del país y esperan tener 100 para 2009. Por supuesto todos
los baños son muy cómodos y limpios y ofrecen muestras para poder probar los productos.
                                              Ejemplos

Premier Bags
Bolsas con productos de muestra entregadas por el personal de vuelo a los clientes que viajan en
primera. click
                                              Ejemplos

Nike Trial Vans click
Están recorriendo varios países de Europa ofreciendo prueba del producto gratis. No se colocan en
cualquier sitio, sino en lugares o eventos donde la gente suele correr.
                                                     Ejemplos

 Tiendas para probar productos: Apple’s retail stores (http://www.apple.com/retail).
 Ofrecen todo tipo de facilidades para que la gente pruebe los productos. Espectacular incremento de las
 ventas durante el último trimestre de 2006. Tienen un total de 170 tiendas. Casi 28 millones de
 Trysumers visitaron las tiendas en esos 3 meses, es decir, 13.000 consumidores por tienda a la semana.




Fuente: MacNN, the leading source for news about Apple and the Mac industry
                                              Ejemplos

¿Por qué no dejar que tu avatar pruebe el producto primero?
My Virtual Model y Gimoz (http://www.gizmoz.com). Un avatar en flash en 3D a partir de la foto de una
persona y su voz.
                                                Ejemplos

Adidas abre una tienda en Second Life
Venden zapatillas para los avatares, incluso modelos de “real life”. Eso sí, el par está súper barato, desde
50 lindens, que no llega a 50 centavos de dólar.
                                                 Ejemplos

Pontiac también tiene concesionario en Second Life
El modelo Pontiac Solstice GXP está disponible en
cualquier color, a rayas, lunares, liso… Se supone que si
alguien se compra la versión virtual de un Pontiac podría
calar de alguna forma al mundo real.
Más allá de la prueba de los modelos Pontiac, también
pretenden desarrollar la cultura del automóvil en Second
Life. Para ello, GM comprado 96 acres virtuales donde
ha instalado Motorati Island, que ofrecerá por lotes (“land
grants”) a los miembros de Second Life que propongan
negocios relacionados con la cultura del automóvi (a
través de su web Motoratilfe.com)
Algunas ideas: teatros drive-in, tiendas de
personalización de coches y restaurantes con “in-car
dining service”.
                                             Ejemplos

Lo que vendrá: versión en 3D del mundo real 3D
Google SketchUP click
¿Por qué no ayudar a los consumidores y o a las marcas a realizar versiones en 3D de sus casas,
oficinas, jardines, coches, y que puedan probar nuevos accesorios, muebles, decoraciones, etc.?
                                            Conclusiones

Para captar a este tipo de consumidores, no hay que olvidar incluir en la próxima estrategia de marketing:



  Alguna idea de propiedad temporal

  Algún evento o tienda temporal

  Alguna idea que refleje la forma de vida nómada desde el mensaje publicitario.

  Alguna campaña de tryvertising

  Alguna versión virtual del mundo real para poder probar los productos
GRACIAS