Tecnologie Internet di comunicazione - Agenzia web_ di by chenmeixiu

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									Tecnologie Internet di
   comunicazione




   Dr. Massimo Musumeci
    Consulente sistemista
    denali.it Denali s.r.l.
Skill di specializzazione :
consulenza tecnologie lato server
   Denali s.r.l. - Ferrara – IT
   estense.com – Ferrara - IT
   Tritema S.A. - Lugano – CH
   Lube Cucine – Macerata – IT
   Cardif BNP Paribas – Zurich – CH
   MyFid S.ag.l. - Rivera - CH
Internet per comunicare

   Email: cos'è, come funziona, pericoli
   Fax gateway: inviare e ricevere fax attraverso
    Internet senza linee telefoniche
   VoIP: inviare e ricevere telefonate vocali da
    qualunque luogo attraverso Internet
   SMS gateway: inviare e ricevere SMS su Internet
    In tutti i casi gestiamo convertiamo e instradiamo
      pacchetti di dati da reti eterogenee a Internet
I parametri DNS fondamentali di un
dominio
   Records MX – indicano il/i server che ricevera' la
    posta per quel dominio
   Records IN A – indicano con quale indirizzo IP
    viene risolto il dominio. Solitamente si definisce
    anche l'host pop. Che corrisponde al pop3 server
    da cui scaricare le email
   Records NS – indicano i DNS di riferimento che
    sono autoritativi per la risoluzione del dominio
Funzionamento inoltro email:
elementi in gioco
Pericoli servizio posta elettronica

   Virus – eseguibili veicolati dalla email che si
    installano sul computer
   Spam – email non desiderate e non richieste che
    diventano in quantitativo elevato e intasano la
    casella
   Email fraudolente – email il cui mittente viene
    modificato e falsificato ingannando chi la riceve
Rimedi dei sistemisti: Studio delle intestazione e analisi bayesiana
Virtual Faxing, di cosa si tratta?

   DEF: Servizio Internet che permette di ricevere fax
    su numero urbano virtuale e di instradarlo
    attraverso Internet sotto forma di email
   Mappare un numero telefonico (fax) fisico con una
    risorsa virtuale
   Ricevere fax su un numero urbano senza possedere
    alcuna linea telefonica
   Ricevere fax su un numero urbano italiano o di
    altro paese (territoriale) anche trovandosi altrove
    in un'altra parte del mondo
Funzionamento faxgateway
Che vantaggi fornisce?

   Indipendenza dalla linea telefonica
   Indipendenza dalla localizzazione degli uffici e
    della persona
   Database storage automatico dei fax ricevuti
   Presenza con prefissi differenti dalla effettiva
    localizzazione fisica dell'impresa
   Alta capacità di ricezione: anche 500 fax/giorno
Lo storage Web dei fax ricevuti

   Abbiamo sviluppato fax Internet server dedicati
    con database accessibile dal Web, in grado di
    raccogliere, archiviare, indicizzare e catalogare
    fino a 50GB di materiale fax, con una capacità di
    ricezione di 1000 fax giorno.
   Soluzioni ideali per chi riceve e cataloga molti fax:
    agenzie turistiche, medie imprese, società
    finanziarie, ecc.
   Soluzione ideale per chi usa fax per eseguire e
    ricevere ordini
VoIP: la comunicazione vocale via
Internet
   DEF: instradamento di pacchetti di rete ottenuti
    dalla digitalizzazione della comunicazione vocale,
    attraverso Internet
   Possibilità: PC to PC, PC to phone line, phone line
    to PC
   La tecnologia prevede la presenza di gateway tra
    Internet e linea telefonica ordinaria
Come funziona la comunicazione
VoIP ?
Vantaggi delle tecnologie descritte

   Indipendenza da località geografiche
   Possibilità di “portare” il proprio numero urbano
    ovunque ci si trovi
   Aumento della propria reperibilità
   Utilizzo di un unico substrato per tutte le
    comunicazioni d'azienda
   Tracciabilità di tutte le comunicazioni a scopo di
    archiviazione
Cosa occorre?

   Connessione ad Internet a banda larga
   Numeri fax allocati da società fornitrice di servizi
    fax virtuali sulla base dei prefissi scelti
   Servizi voip ad alta capacità
   Telefoni Voip collegati alla propria rete interna
    (cioè collegati direttamente allo switch di rete con
    plug ethernet)
SMS

   Le possibilità di comunicazione via Internet si
    possono estendere anche alla rete GSM
   Software utilizzabili via Internet permettono di
    interfacciarsi a gateway SMS per inoltrare e
    ricevere SMS da Internet
   Questi software (web) si possono integrare a tutti
    gli altri mezzi di comunicazione Internet già
    discussi, fornendo flessibilità, storage, velocità
Esempi di utilizzi degli SMS

   Locali/cinema/teatri per comunicazione di eventi
   Newsletter short-news
   Comunicazioni di arrivo merce ai clienti
   Comunicazione ai clienti di coupon di sconto o di
    codici di attivazione
   Comunicazione di scadenze o di adempimenti (per
    commercialisti, consulenti aziendali, avvocati,ecc.)
Virtual Office

   DEF: ufficio virtuale per allocare una seconda
    sede dell'impresa in altra zona o in altro paese
   Questa strategia è resa possibile dalle tecnologie
    informatiche descritte
   E' anche utilizzata la tecnica dello storage online
    dei documenti acquisiti via posta per la
    trasmissione dei dati al destinatario remoto
Con Virtual office è possibile:

   Avere numero telefonico urbano (voip) della città
    o del paese estero in cui si localizza la sede
    secondaria
   Avere un numero fax urbano
   Avere i normali servizi di posta elettronica
   Alcuni servizi permettono anche di avere recapito
    postale e di avere la posta ordinaria digitalizzata in
    archivio online Web crittografico
Applicazioni virtual office

   Sedi secondarie di imprese localizzate in altre città
    Italiane
   Sedi secondarie di imprese localizzate in paesi
    esteri
   Comunicazione efficiente tra sedi distaccate della
    stessa impresa
Conclusioni

   E' possibile usare gli strumenti tecnologici che
    coinvolgono Internet per aumentare la propria
    produttività, inoltre:
       Minore necessità di personale
       Più reperibilità
       Più efficienza gestionale
       Più efficacia del customer care e del reparto vendite

								
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