Docstoc

SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA

Document Sample
SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA Powered By Docstoc
					SOCIAL MEDIA MEDIA
SPOŁECZNE
Crowdsourcing Wykorzystywanie „tłumu” jako
źródła informacji (NIE WIEM CZY TO W OGÓLE
POLSKI ODPOWIEDNIK czy zostawić
crowdsourcing))

dr Agnieszka Zwiefka-Chwałek
CROWDSOURCING – definition
definicja
Jeff Howe (2006, „Wired Magazine”)

“act of taking a job traditionally performed by a
  designated agent (usually an employee) and
  outsourcing it to an undefined, generally large group
  of people (crowd) in the form of an open call” -
  działanie polegające na przekazaniu pracy/zadania
  tradycyjnie wykonywanej przez wydzieloną osobę
  (zwykle pracownika) zewnętrznej, niezdefiniowanej
  i zwykle dużej grupie osób (tłumowi) w formie
  naboru otwartego dla wszystkich
Centralna zasada, która tchnęła ducha
w crowdsourcing to ta, że grupa
                      niż jednostki
posiada więcej wiedzy„A central principle
                       animating
                       crowdsourcing is that
                       the group contains
                       more knowledge than
                       individuals”
distributed problem-solving and
production model Model wspólnego
rozwiązywania problemów i
tworzenia
 Problems are broadcast to an unknown group of
 solvers in the form of an open call for
 solutions.
 Users form into online communities and the
 crowd submits solutions. Problemy są
 nagłaśniane nieznanej grupie w formie
 otwartego apelu proszącego o rozwiązania.
 Użytkownicy łączą się w społeczności
 imternetowe i tłum przedstawia rozwiązania.
THE DOUBTS Wątpliwości – Czy
możemy zaufać, że tłum dostarczy
nam mającej znaczenie, wartość i
godnej zaufania informacji?
Can we trust the
 crowd delivers
 meaningful,
 valuable and
 trustworthy
 information?
PRINCIPLES OF
SUCCESSFUL CROWDSOURCING
ZASADY UDANEGO
CROWDSOURCINGU collective intelligence we
In order for crowdsourcing to deliver
 need some unique requirements: W celu powstania
 inteligencji zbiorowej potrzebujemy spełnienia paru
 specyficznych wymagań:

1. Crowd Must Be Diverse. Crowdsourcing requires a mix of
  people who aren’t too much alike. Breakthrough solutions
  more often come from a diverse enough set of minds who
  approach the question from different angles. Tłum musi być
  zróżnicowany. Crowdsourcing wymaga mieszanki ludzi,
  którzy nie są zbyt podobni do siebie. Przełomowe rozwiązania
  częściej rodzą się w grupie o wystarczająco zróżnicowanych
  umysłach, które podejdą do zagadnienia w różny sposób.
PRINCIPLES OF
SUCCESSFUL CROWDSOURCING
2. Crowd Must Be
  Dispersed. The core idea
  of crowdsourcing is its
  global reach and non-
  centralised character. All
  work is done remotely and
  there is little or no
  hierarchy. Tłum musi być
  rozproszony. Centralną ideą
  crowdsourcingu jest jego
  globalny zasięg i
  niezcentralizowany
  charakter. Cała praca
  odbywa się na odległość i
  nie ma żadnej lub bardzo
  mało hierarchii.
PRINCIPLES OF
SUCCESSFUL CROWDSOURCING
               3. Crowd Must Be Qualified.
                  Qualifying a crowd is about finding
                  people with an interest in the
                  subject, with the technical skill to
                  provide the answer. The principle
                  behind crowdsourcing is that the
                  users are more clever, specialized
                  and knowledgeable than most of
                  journalists. Tłum musi mieć
                  kwalifikacje. Znalezienie tłumu z
                  kwalifikacjami oznacza znalezienie
                  ludzi, którcy dany temat interesuje i
                  którzy mają techniczną wiedzę,
                  pozwalającą na podanie odpowiedzi.
                  Zasadą crowdsourcingu jest
                  założenie, że użytkownicy są
                  bardziej bystrzy, mają większą
                  wiedzę i kwalifikacje niż większość
                  dziennikarzy.
PRINCIPLES OF
SUCCESSFUL CROWDSOURCING
4. Crowd Must Be Right
  Size. The more people join the
  content creation process, the
  more diverse ideas come to the
  picture. User generated
  content without users doesn’t
  make sense. Tłum musi być
  odpowiedniej wielkości. Im
  więcej ludzi włączy się do
  procesu tworzenia jakiejś
  treści, tym więcej
  zróżnicowanych pomysłów
  wchodzi w grę. Jeżeli treść ma
  być wygenerowana przez
  użytkowników, brak tych
  użytkowników jest oczywistym
  nonsensem.
PRINCIPLES OF
SUCCESSFUL CROWDSOURCING
5. Crowd must be controlled. The crowd produces mostly crap.
  Networks like InnoCentive, Mechanical Turk, and iStockphoto don’t
  increase the amount of talent – they make it possible to find and
  leverage that talent. Any open call for submissions – whether for
  scientific solutions, new product designs, or funny home videos –
  will elicit mostly junk. The crowd input needs to be segregated,
  controlled. Tłum musi być kontrolowany. Tłum zazwyczaj produkuje
  szajs. Społeczności takie jak InnoCentive, Mechanical Turk czy
  iStockphoto nie zwiększają ilości utalentowanych ludzi – sprawiają
  że można ten talent znaleźć i maksymalnie wykorzystać. Otwarty
  dla wszystkich apel o przedstawienie – czy to rozwiązań naukowych,
  nowych wzorców produktu czy to zabawnych filmów wideo – zwykle
  przynosi głównie „śmieci”, nietrafione pomysły. Wkład tłumu w
  rozwiązanie problemu musi być kontrolowany i
  przesiany/rozdzielony??.
CROWDSOURCING – examples
przykłady
• One Billion Minds – the mission is to engage a billion young people
  (students from top universities) to change the world by solving real
  problems posed by Corporations and Non Profits, discovering innovative
  solutions to challenging problems in business, technology and social
  innovation. Miliard umysłów (One Billion Minds) – zadaniem było, aby
  miliard młodych ludzi (studentów najlepszych uniwersytetów) zmieniło
  świat poprzez rozwiązywanie prawdziwych problemów postawionych przez
  korporacje i instutucje non-profit, znajdując nowatorskie rozwiązania dla
  wyzwań w świecie biznesu, technologii i innowacji społecznych
• Pepsi launched a marketing campaign which allowed consumers to design
  the look of a Pepsi can. The winners would receive a $10,000 prize, and
  their artwork would be featured on 500 million Pepsi cans around the
  United States. Pepsi wprowadziła kampanię marketingową, która pozwalała
  konsumentom na zaprojektowanie nowego wzoru puszki Pepsi. Zwycięzcy
  mieli otrzymać 10 tys. dolarów nagrody a ich projekt znalazłby się na 500
  milionach puszek Pepsi w całych Stanach Zjednoczonych.
CROWDSOURCING – examples
przykłady
• The Canadian gold mining group Goldcorp published geological data on its property
  available to the public over the Internet. They offered a $575,000 prize to anyone who
  could analyze the data and suggest places where gold could be found. The company claims
  that the contest produced 110 targets, over 80% of which proved productive; yielding 8
  million ounces of gold, worth more than $3 billion. Kanadyjska korporacja Goldcorp,
  zajmująca się wydobyciem złota, opublikowała w Internecie informacje dotyczące budowy
  geologicznej posiadanych przez siebie terenów. Zaoferowali oni nagrodę w wysokości 575,
  000 dolarów dla osoby, które zanalizuje te dane i zasugeruje w jakich miejscach może
  znajdować się złoto. Firma ta twierdzi, że w wyniku konkursu, otrzymała informacje o 110
  miejscach, z których 80% okazało się trafione. Wydobyto z nich 8 milionów uncji złota o
  wartości ponad 3 miliardów dolarów.
• InnoCentive - crowdsources research and development for biomedical and
  pharmaceutical companies, provides connection and relationship management services
  between "Seekers" and "Solvers." Seekers are the companies searching for solutions to
  critical challenges. Solvers are the 185,000 registered members who volunteer their
  solutions. Firma InnoCentive wykorzystuje crowdsourcing w badaniach prowadzonych dla
  firm farmaceutycznych i biomedycznych, zapewniając łączność i kierując relacjami między
  „szukającymi” a „znajdującymi odpowiedzi”. „Szukający” to firmy potrzebujące rozwiązań
  kluczowych problemów a „znajdujący odpowiedzi” to 185 000 zarejestrowanych członków,
  zgłaszających swoje rozwiązania.
CROWDSOURCING – examples
przykłady
• The Guardian's investigation into the MP Expense Scandal in
  the UK - the newspaper created a system to allow the public to
  search methodically through 700,000 documents. Over 20,000
  people participated in finding erroneous and remarkable expense
  claims by members of Parliament Dochodzenie, zapoczątkowane
  przez The Guardian, dotyczące skandalu z wydatkami wśród
  członków brytyjskiego parlamentu – gazeta stworzyła system
  pozwalający społeczeństwu na metodyczne przeszukanie 700 000
  dokumentów. Ponad 20 000 osób wzięło udział w odnalezieniu
  dowodów na błędy obecne w przedstawionych przez posłów listach
  wydatków oraz na nieuzasadnione wydatki poniesione na
  nieodpowiednie cele
• Beastie Boys - the group’s concert movie Awesome; I Fuckin’ Shot
  That!, was filmed by 50 fans wielding Hi8 cameras. Film z koncertu
  grupy, zatytułowany (Niesamowite;Ja to K... Nakręciłem) został
  nagrany przez 50-ciu fanów przy pomocy kamer Hi8
CROWDSOURCING – examples
przykłady
• Marketocracy - this community of 60,000 online stock traders tracks the
  decisions of its top 100 portfolios to set the investment strategy for its
  mutual fund. Ta społeczność, zrzeszająca 60 000 maklerów giełdowych,
  ustala strategię inwestycyjną dla wspólnego funduszu po przeanalizowaniu
  swoich 100 najlepszych portfeli akcji i decyzji tam zawartych
 Zazzle – an internet site that takes user designs and plasters them on mugs,
  shirts, and posters. Strona internetowa, która umieszcza projekty autorstwa
  swoich użytkowników na kubkach, koszulkach i plakatach
• Lego - toy company encourages its fanatical customers to design everything
  from robot operating systems to Lego sets. Firma ta zachęca swoich
  fanatycznych klientów do projektowania wszystkiego, począwszy od system
  sterujących robotami do zestawów klocków
• John Fluevog Shoes - Open Source Footwear. Fluevog fanatics
  submit their own designs for shoes. Fanatycy Fluevog mogą przedstawić
  swoje własne projekty obuwia
4 umbrella strategies of
crowdsourcing (by Jeff Howe) 4 strategie
parasola dla crowdsourcingu
    crowdfunding publiczne?
     Finansowanie od tłumu
    crowdcreation tworzenie tłumu
    Crowdvoting głosowanie w
     tłumie???
    Crowdwisdom mądrość tłumu
CROWDFUNDING FINANSOWANIE OD
TŁUMU???
 the collective cooperation in gathering the money, usually via
 the Internet, in order to support efforts initiated by other
 people or organizations. Zbiorowe działanie w zbieraniu
 pieniędzy, zwykle przez Internet, w celu poparcia wysiłków
 zainicjowanych przez innych ludzi lub organizacje.

Crowdfunding occurs in many forms: Finansowanie od tłumu
  występuje w wielu formach:
•      citizen journalism, dziennikarstwo obywatelskie
•      artists seeking support from fans, artyści szukający
  wsparcia u fanów
•      political campaigns (the Obama model). Kampanie
  polityków (model Obamy)
CROWDFUNDING – examples przykłady
Spot.us                                RocketHub.com
  internet site that brings together     internet site for financing
  citizens, journalists and news         („fueling”) creative projects;
  publishers                             „web-based community for
  “community-funded                      Creatives by Creatives, with the
  journalism” – it’s the local           goal of liberating creativity and
  community that decides what
  stories get to be covered).            driving the new creative
  Witryna internetowa, która łączy       economy” witryna internetowa
  obywateli, dziennikarzy i              finansująca twórcze projekty;
  wydawców                               „społeczność stworzona w
  wiadomości/prasowych??                 internecie przez kreatywnych
  „dziennikarstwo finansowane            dla kreatywnych, mająca na celu
  przez społeczność”- to lokalna         uwolnienie kreatywności i
  społeczność decyduje jakie             stworzenie nowej ekonomii
  wiadomości i teksty będą
  opublikowane                           kreatywnej”
SPOT.US
Sources: David Cohn, a 26-year-old Web journalist, received a
   $340,000 grant from the Knight Foundation to test his idea. Źródła:
   David Cohn, 26-letni dziennikarz internetowy, otrzymał stypendium
   w wysokości 340 000 dolarów od Knight Foundation do
   przetestowania swojego pomysłu.
“I’m not Bill and Melinda Gates but I can give $10. This is the Obama
   model. This is the Howard Dean model.” Nie jestem Billem and
   Melindą Gates ale mogę dać 10 dolarów. To model Obamy. To
   model Howarda Deana.”
                Those campaigns revolutionized politics by using the
   power of the Web to raise             small sums from vast numbers
   of people,           making average citizens feel a part of the
                process in a way they had not felt before. Te kampanie
   zrewolucjonizowały politykę, poprzez wykorzystanie mocy Internetu
   do zebrania małych sum pieniędzy od dużej ilości ludzi, sprawiając,
   że przeciętny obywatel poczuł się uczestnikiem w tym procesie tak
   jak nigdy przedtem.
SPOT.US
 Stories begin as either tips or pitches. Historie?tematy
 prasowe rozpoczynają się od wskazówek lub ofert

 A tip is an idea from a citizen – often a sentence or two
 describing an issue they would like to see covered. Wskazówka
 to pomysł podesłany od obywatela – często zdanie lub dwa
 opisujące kwestię, którą chciałby zobaczyć w druku

 A pitch is an offer by a journalist to write a story, including
 the amount of money he or she needs. Visitors to the website
 can then donate to fund the pitch. Ofertę przedstawia
 dziennikarz, podając jaki temat chce poruszyć i ile pieniędzy
 potrzebuje. Odwiedzający witrynę mogą wtedy wpłacić swój
 datek, aby sfinansować ofertę.
ROCKETHUB.COM
Two categories of users: Dwie kategorie
  użytkowników:
• The Creatives (authors) Kreatywni (autorzy)




• The Fuelers (donators)
  Napędzający???(ofiarodawcy)
ROCKETHUB.COM – the process
proces
1. A Creative posts a project on RocketHub, chooses a fundraising goal and a time limit to raise funds
    Kreatywny umieszcza projekt na RocketHub, podaje wysokość potrzebnych funduszy i czas przeznaczony
    na ich zebranie
2. In exchange for contributions, the Creative offers rewards (i.e. a copy of the finished CD, tickets to the
    event, original artwork, cool products, etc.) W zamian za datki, Kreatywny oferuje nagrody (np.
    egzemplarz gotowego CD, bilety na imprezę, oryginalne dzieło, modne gadżety itp.)
3. The Creative publicizes the project to their network of family, friends and fans, turning them into Fuelers.
    Fuelers are encouraged to contribute financially and spread the word about the project to their entire
    network. Kreatywny nagłaśnia/reklamuje swój projekt wśród krewnych, znajomych i fanów, zmieniając
    ich w Napędzających. Napędzający są zachęcani do pomocy finansowej i do rozpowszechnienia projektu
    wśród wszystkich swoich znajomych w społeczności.
4. When a Creative successfully raises the goal amount within the selected time limit, the accumulated funds
    are transferred to the Creative (minus RocketHub's fee) and the project takes off. Kiedy Kreatywny
    zbierze potrzebną ilość pieniędzy w wymaganym czasie, zebrane fundusze są przekazane Kreatywnemu
    (pomniejszone o opłatę dla RocketHub) i można rozpocząć projekt.
5. If a Creative is unable to raise the goal amount within the selected time limit, the project is scrubbed and
    contributed funds are credited back to Fuelers. The Creative can then adjust the project's goal and repost.
    Jeżeli Kreatywny nie zdoła zebrać wystarczającej ilości pieniędzy w wymaganym czasie, projekt jest
    odwołany a fundusze wracają do Napędzających. Kreatywny może wtedy poprawić dane dotyczące
    wysokości wymaganych funduszy i czasu na ich zebranie i ponownie umieścić projekt w sieci.
THE PROS of crowdsourcing ZALETY
crowdsourcingu
• listening to the crowd gives us first-hand insight on
  customers' desires; wysłuchanie opinii tłumu daje nam
  bezpośredni wgląd w życzenia klientów

• problems can be explored at comparatively little cost and
  often very quickly; problemy można zbadać przy
  stosunkowo małym nakładzie kosztów i zwykle bardzo
  szybko

• the community may feel a brand-building kinship with
  the crowdsourcing organization społeczność może czuć
  się związane z organizacją wykorzystującą crowdsourcing
  poprzez doświadczenie tworzenia nowej marki
THE CONS of crowdsourcing WADY
crowdsourcingu
• increased likelihood that a crowdsourced project will fail due to lack
  of monetary motivation, too few participants, lower quality of work,
  lack of personal interest in the project, global language barriers,
  zwiększone jest prawdopodobieństwo,że projekt wykonany tą drogą
  upadnie z powodu braku motywacji pieniężnej, zbyt małej ilości
  uczestników, niskiej jakości pracy, braku osobistego
  zainteresowania projektem, barier językowych

• faulty results caused by targeted, malicious work efforts, błędne
  rezultaty spowodowane umyślnym, złośliwym działaniem

• no written contracts – difficulties in maintaining relationship with
  crowdsourced workers throughout the duration of a whole project
  brak pisemnych umów – trudności w utrzymaniu relacji z tak
  znalezionymi pracownikami przez cały czas trwania projektu

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Stats:
views:145
posted:6/23/2011
language:Polish
pages:25