Human Resource Management Activities in Relation to Six Generic Business Strategies by tnm75900


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									                                COURSE DESCRIPTION 

                                eLearning course on
                                Strategic Human Resource 
                                for the Arab Region 

Course Dates:                   10th November ‐ 19th December 2008  
Course Duration                 6 weeks  
Registration Deadline:          before 30th October 2008  
Methods:                        Distance Learning 
Place:                          ITU eLearning Centre  
Course Synopsis 

By  the  end  of  this  training  the  participant  will  understand  that;  Strategic  HR 
Management is a process of developing and executing a series of competitive changes 
to  enhance  the  success  of  the  organization,  for  now  and  the  future.  In  the  telecom 
environment  these  competitive  changes  are  derived  from  external  demands  like 
technology convergence, policy and regulation on the sector, and internal capabilities 
which it has developed or acquires to be competitive on the market. The learner will 
understand the HR role in the Business Plan, and clearly understand the concept of HR 
as a Strategic Partner. 
Course Outline: 

Module 1: Understanding the Telecom Market
This module will give participants knowledge about the drivers in the telecom sector, tools for
analyzing the market and generic HR strategies for a telecom operator.

Activities of the module:
   • Discussion forum
   • Assignment as programmed.

Module 2: Business Plans
This module gives the structure of a business plan focusing on HR considerations and tasks in
relation to the other organizational functions.
The Business Plan is the base for changes needed. Through a case study the students will analyze
the HR function in a Business Plan.
                              COURSE DESCRIPTION 

                              eLearning course on
                              Strategic Human Resource 
                              for the Arab Region 

Activities of the module:
   • Discussion forum
   • Assignment: based on the analysis of the case study, making comparisons with the
        participant’s own situation or experience.

Module 3: HR Planning and Implementation
In this module the participant will analyze through examples how to carry through a 
planning process, focusing on HR functions. The HR Planning Process is concentrating on 
capacity building and how to fill the competence gap related to changes. Meanwhile, the 
implementation part  focuses on how to implement changes. 
Activities of the module:  
    • Discussion forum 
    • Assignment: based on how to handle capacity building  
Module 4: Change Management
In this module the participants will discover what changes have to be made, related to the 
HR functions. Change Management is an ongoing process and it  never stops. A case study is 
given describing such a process and gives some conclusions.  
Activities of the module:  
    • Discussion forum 
    • Assignment: based on restructuring process and HR role. 
Module 5: HR as a Strategic Partner
This module summarizes the role of HR:  
   • Defining the drivers for change, 
   • The involvement in Business Planning, 
   • The HR Planning and Implementation, 
   • Overview of Change Management. 
Activities of the module:  
   • Discussion forum 
   • Assignment: based on the research defining what actions HR has to take and 
        priorities now and in the coming 5 years. 
                               COURSE DESCRIPTION 

                               eLearning course on
                               Strategic Human Resource 
                               for the Arab Region 

Target Participants: 

Human Resources Directors, Managers and Executives of the organizations in the Telecom 
sector  having  attended  previous  face‐to‐face  ITU  Human  Resource  workshops,  plus 
Personnel Administrators wishing to join the ITU Human Resource virtual community. 
The target population can be extended to other Business Units managers who want to 
improve on their skills in Human Resource Management and Development. 
I t is recommended that participants be familiar with Excel software as some 
exercises will b e suggested and worked out during the course by the trainees. 

This course will be delivered for a period of six weeks. It will be run in such a way that each 
week the tutor will introduce at least one new topic. At the beginning of each week, training 
material, evaluation and eventually homework be posted to make it available for students 
There will be discussion forums with weekly topics where students are highly encouraged 
to participate and interact with instructors and other students. 
The first two days of the training are an introductory period, which is given to the 
participants for familiarization of the course and platform and made self‐presentations The 
last three days of the training is dedicated for conclusions of this training and for  an 
evaluation of this course.  
Requirements for participation: 

It  is  recommended  that  each  participant  be  willing  to  dedicate  approximately  8‐10  hours  per 
week. Access to internet and other such facilities will also be required to actively participate in 
the  course.  During  the  course,  participants  are  required  to  check  their  mailboxes  for  new 
                                 COURSE DESCRIPTION 

                                 eLearning course on
                                 Strategic Human Resource 
                                 for the Arab Region 

messages  on  a  regular  basis.  The  availability  of  Internet  Electronic  Mail  and  Internet  is 
necessary to participate in the course.  

Besides  the  weekly  quiz  and  their  final  assignment  score,  participants  will  be  evaluated 
according  to  their  substantive  contributions  on  the  discussion  forum,  active  participation 
in  the  chats  and  other  course  activities,  reflecting  both  the  quantity  and  quality  of  time 
spent on the course.  
Course Coordination: 

The course will be run under the general coordination of ITU Arab Regional Office in Cairo, 
Dr. Miloud Ameziane, Acting Head, ITU Arab Regional Office, Fax: +202 3537 1888, e­mail: 
ITU‐RO‐ .  
The ITU e‐Learning Centre will be administered by Mr. Boris Williams e‐mail: The administrator will be responsible for the correct functioning of 
the required IT infrastructure of the course.  

The course will be tutored by Mr. Benno Engström, from Blekinge Institute of Technology 
(BTH), Sweden. 
Participation fees: 

On this occasion, the ITU/BDT is offering this course free of charge to participants.  Nevertheless 
the  participants  (or  their  entities)  will  have  to  cover  their  own  Internet  access  costs  for 
                                   COURSE DESCRIPTION 

                                   eLearning course on
                                   Strategic Human Resource 
                                   for the Arab Region 


Applications to participate in this course should be made at:­
D/hrd/elearning/ by selecting the title of the course and following the instructions provided on 
the online form. 
Password:        dap99031

Please  note  that  all  applications  must  be  made  before  the  registration  deadline,  of30th  October,  
2008, as per the instructions indicated in the online form. The training coordinator will confirm the 
acceptance of the candidates and will supply you with the relevant instructions for participation. 
For further information on this course, please send an e‐mail to 
Once the participant completes the on‐line Registration Form, the e‐learning registration 
system will automatically send an email containing the WEBCT ID and PASSWORD 
necessary to access the course, together with the relevant instructions for participation. 
Access will only be available the day the course starts. 
   1. Upon registration, it should be clear that the intention of the applicant is 
       to participate in the whole course and that the institution will allow them 
       to participate for the entire course.  
   2. Please be advised that access to the course will only be available from the 
       first day of the course. 

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