Get documents about "Makalah Tugas Besar
W
Shared by: DanielHariandja
Categories
-
Stats
- views:
- 540
- posted:
- 6/14/2011
- language:
- Indonesian
- pages:
- 20
Document Sample
DAFTAR ISI
BAB I ............................................................................................................................................................................4
PENDAHULUAN .........................................................................................................................................................4
1.1 LATAR BELAKANG ................................................................................................................................. 4
1.2. RUMUSAN MASALAH ............................................................................................................................ 4
1. Apakah system pemesanan tiket pada travel sudah bekerja dengan baik? ................................................... 4
2. Bagaimana pelayanan yang diberikan oleh travel kepada konsumen?dan sejauh mana tingkat kepuasan
konsumen terhadap pelayanan ini? ........................................................................................................................... 4
1.3 BATASAN MASALAH .............................................................................................................................. 4
1.4 TUJUAN ...................................................................................................................................................... 4
1. Membuat system pelayanan pemesanan tiket pada travel agar bekerja dengan baik ................................... 4
2. Meningkatkan kepuasan konsumen pada layanan travel.............................................................................. 4
1.5 MANFAAT PROYEK .................................................................................................................................. 5
1.6 METODE PELAKSANAAN PROYEK ...................................................................................................... 5
1.7 JADWAL PELAKSANAAN PROYEK ...................................................................................................... 5
BAB II ...........................................................................................................................................................................6
LANDASAN TEORI ....................................................................................................................................................6
2.1 Agen Penjualan Tiket ................................................................................................................................... 6
2.2 Microsoft Access ......................................................................................................................................... 6
2.3 E - RD .......................................................................................................................................................... 8
2.4 Langkah Pembuatan Aplikasi ...................................................................................................................... 8
2.4.1 Pembuatan Tabel – tabel .....................................................................................................................8
2.4.2 Pembuatan Form................................................................................................................................ 11
2.4.3 Pembuatan Report ............................................................................................................................. 13
2.4.4 Pembuatan Menu ............................................................................................................................... 14
ANALISIS KEBUTUHAN SISTEM .......................................................................................................................... 15
3.1 Kejadian operasional ................................................................................................................................ 15
3.2 Proses berbasis computer .......................................................................................................................... 16
3.3 Dokumen dan data ( File ) ......................................................................................................................... 16
3.4 Input-output proses ................................................................................................................................... 17
BAB IV........................................................................................................................................................................ 18
KESIMPULAN ........................................................................................................................................................... 18
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................................................................................. 19
Proyek Sistem Informasi Page 1
RINGKASAN EKSEKUTIF
Dalam proses pemesanan tiket saat ini,Pelanggan sangat membutuhkan pelayanan yang
cepat dan tepat dari pihak penyedia penjualan tiket(travel).Tingginya tingkat mobilitas orang-
orang saat ini sangat berpengaruh terhadap gaya hidup mereka sehingga mereka sangat
memperhatikan sekali tingkat keefisienan dan keefektifan dalam aktifitas mereka.Sama halnya
saat mereka membutuhkan sebuah jasa pelayanan publik untuk menunjang mobilitas
mereka,banyak faktor yang menjadi pertimbangan mereka dalam memilih jasa pelayanan publik
yang cocok untuk mereka.
Atas dasar pertimbangan itu sehingga kelompok kami mengangkat topic travel dalam
Tugas Besar Proyek Sisten Informasi kami dengan harapan kami bisa memberikan gebrakan baru
dalam bisnis travel ini.Adapun system yang kami ingin ciptakan adalah sebuah aplikasi yang
sangat menunjang aktifitas bisnis travel.Dengan sistem pemesanan pelanggan boleh datang
langsung ke travel kami kemudian melakukan pemesanan atau melalui saluran telp yang telah
disediakan oleh kami untuk melakukan proses pemesanan.
Adapun cirri-ciri aplikasi travel yang ingin kami buat adalah sebuah aplikasi yang
bersifat atraktif terhadap user sehingga user dapat melakukan proses memasukkan data-data yang
dibutuhkan dan data-data ini nantinya akan tersimpan secara langsung ke dalam database
pelanggan maupun laporan transaksi penjualan serta user juga dapat melakukan proses searching
terhadap data-data yang dibutuhkan.
Dengan system seperti ini kami sangat mengharapkan jasa pelayanan pemasanan tiket
yang disediakan oleh pihak travel kami dapat membantu dan menunjang aktifitas mobilitas para
pelanggan kami.Sehingga pelanggan kami merasakan kepuasan tersendiri saat menggunakan jasa
travel kami.
Proyek Sistem Informasi Page 2
LEMBAR PERSETUJUAN
PROPOSAL PROYEK SISTEM INFORMASI
Oleh :
Kelas : PIS-10-05
Ketua : Nino Tannio Hutabarat (30110270)
Anggota : 1.Angga yusuf Hendrawan (30110162)
2.Febri Gloria Sembiring (30110235)
3.Daniel Harianja (30110273)
4.Sari Kristin Napitupulu (30110431)
Disetujui,
Bandung, 14 Juni 2011
Project Sponsor
Ely Rosely
Dosen
POLITEKNIK TELKOM
2011
Proyek Sistem Informasi Page 3
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 LATAR BELAKANG
Moda transportasi pesawat saat ini menjadi pertimbangan yang sangat
diperhitungkan oleh masyarakat Indonesia yang ingin bepergian jauh.Waktu dan
biaya tetap menjadi pertimbangan utama dalam memilih transportasi yang akan
dipergunakan untuk bepergian.Semakin bertambahnya fasilitas bandara di Indonesia
juga menjadi pendorong meningkatnya minat masyarakat untuk menggunakan moda
pesawat terbang.Ditambah lagi semakin berkembangnya teknologi sehingga
masyarakat menginginkan adanya pelayanan yang praktis dan efisien,yakni sebagai
contoh melalui system online.Melihat kondisi yang seperti itu kelompok kami merasa
sangat penting untuk sebuah penyedia jasa layanan tiket pesawat/travel untuk
memiliki system yang praktis dalam melayani para konsumen mereka.Agar para
konsumen mereka bisa merasakan kemudahan dalam pemesanan tiket pada travel
mereka.
1.2. RUMUSAN MASALAH
1. Apakah system pemesanan tiket pada travel sudah bekerja dengan baik?
2. Bagaimana pelayanan yang diberikan oleh travel kepada konsumen?dan sejauh mana
tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan ini?
1.3 BATASAN MASALAH
1. Sistem ini berlaku untuk proses pemesan tiket.
2. Sistem dapat dioperasikan oleh pihak-pihak tertentu yang sudah ditentukan oleh
travel.
1.4 TUJUAN
1. Membuat system pelayanan pemesanan tiket pada travel agar bekerja dengan baik
2. Meningkatkan kepuasan konsumen pada layanan travel
Proyek Sistem Informasi Page 4
1.5 MANFAAT PROYEK
1. Mempermudah konsumen dalam pemesanan tiket
2. Meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan pemesanan tiket pada agen travel
3. Mengurangi biaya operasional bagi travel
4. Dapat memberikan nilai yang baik untuk mata kuliah PSI(Proyek Sistem Informasi)
bagi kelompok kami.
1.6 METODE PELAKSANAAN PROYEK
Adapun metode pelaksanaan proyek yang digunakan oleh kelompok kami yakni
dengan terlebih dahulu melihat kebutuhan pasar akan proses pemesanan tiket melalui
travel,menggambarkan analisis kebutuhan system travel yang kami
bangun,menggambarkan alur kerja system yang kami bangun serta membangun aplikasi
yang dibutuhkan oleh system yang berjalan dalam travel kami.
1.7 JADWAL PELAKSANAAN PROYEK
Minggu Ke - 1 Minggu Ke - 2 Minggu Ke - 3 Minggu Ke - 4
Jadwal Pelaksanaan Proyek 1
Keterangan :
1. Pembuatan Awal Makalah
2. Pemeriksaan Makalah Oleh Dosen Mata Kuliah Proyek Sistem Informasi
3. Pembuatan Aplikasi ( Program )
4. Perbaikan Makalah dan Penyelesaian Aplikasi ( Program )
Proyek Sistem Informasi Page 5
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1 Agen Penjualan Tiket
Sebuah Organisasi atau perusahaan mengadakan transaksi-transaksi yang
harus diolah agar bisa menjalankan kegiatannya sehari-hari. Penjualan Tiket dan
pembayarannya atau perkiraan harus dibutuhkan, semua ini dan hal-hal lainnya
adalah kegiatan pengolahan data yang mengikuti suatu prosedur standar tertentu.
Komputer bermanfaat untul tugas-tugas lain. Informasi untuk pengolahan data
semacam ini, dan melaksanakan pula tugas-tugas lain. Informasi untuk
pengolahan transaksi, sumber-sumber informasi mendukung operasi manajemen.
Sumber daya informasi mendukung operasi manajemen. Sumber daya informasi
membantu perencanaan taktis dan pengambilan keputusan untuk pengendalian
manajemen yang terdiri dari sumber daya informasi untuk mendukung
perencanaan dan perumusan kebijakan.
2.2 Microsoft Access
MS ACESS IS APLICATION FROM MS OFFICE
PRODUCTION Microsoft Access (atau Microsoft Office Access) adalah
sebuah program aplikasi basis data komputer relasional yang ditujukan untuk
kalangan rumahan dan perusahaan kecil hingga menengah. Aplikasi ini
merupakan anggota dari beberapa aplikasi Microsoft Office, selain
tentunya Microsoft Word, Microsoft Excel, dan Microsoft PowerPoint. Aplikasi
ini menggunakan mesin basis data Microsoft Jet Database Engine, dan juga
menggunakan tampilan grafis yang intuitif sehingga memudahkan pengguna.
Microsoft Access dapat menggunakan data yang disimpan di dalam format
Microsoft Access, Microsoft Jet Database Engine, Microsoft SQL Server, Oracle
Database, atau semua kontainer basis data yang mendukung standar ODBC. Para
pengguna/programmer yang mahir dapat menggunakannya untuk
mengembangkan perangkat lunak aplikasi yang kompleks, sementara
para programmer yang kurang mahir dapat menggunakannya untuk
Proyek Sistem Informasi Page 6
mengembangkan perangkat lunak aplikasi yang sederhana. Access juga
mendukung teknik-teknik pemrograman berorientasi objek, tetapi tidak dapat
digolongkan ke dalam perangkat bantu pemrograman berorientasi objek.
MS ACESS IS APLICATION FROM MS OFFICE
PRODUCTION Microsoft Access (atau Microsoft Office Access) adalah
sebuah program aplikasi basis data komputer relasional yang ditujukan untuk
kalangan rumahan dan perusahaan kecil hingga menengah. Aplikasi ini
merupakan anggota dari beberapa aplikasi Microsoft Office, selain
tentunya Microsoft Word, Microsoft Excel, dan Microsoft PowerPoint. Aplikasi
ini menggunakan mesin basis data Microsoft Jet Database Engine, dan juga
menggunakan tampilan grafis yang intuitif sehingga memudahkan pengguna.
Microsoft Access dapat menggunakan data yang disimpan di dalam format
Microsoft Access, Microsoft Jet Database Engine, Microsoft SQL Server, Oracle
Database, atau semua kontainer basis data yang mendukung standar ODBC. Para
pengguna/programmer yang mahir dapat menggunakannya untuk
mengembangkan perangkat lunak aplikasi yang kompleks, sementara
para programmer yang kurang mahir dapat menggunakannya untuk
mengembangkan perangkat lunak aplikasi yang sederhana. Access juga
mendukung teknik-teknik pemrograman berorientasi objek, tetapi tidak dapat
digolongkan ke dalam perangkat bantu pemrograman berorientasi objek.
Proyek Sistem Informasi Page 7
2.3 E - RD
Telp Nama No.pelanggan Tgl penerbangan Maskapai Kota tujuan
No.pembelian
Pelanggan melakukan Pembelian untuk Tiket
Alamat Tgl pembelian Kota asal Harga tiket No.Tiket
Jalan Kota
E - RD 1
2.4 Langkah Pembuatan Aplikasi
2.4.1 Pembuatan Tabel – tabel
2.4.1.1 Tabel Jurusan
Tabel 1
Proyek Sistem Informasi Page 8
2.4.1.2 Tabel Pesawat
Tabel 2
2.4.1.3 Tabel Transaksi
Tabel 3
Proyek Sistem Informasi Page 9
2.4.1.4 Tabel Pelanggan
Tabel 4
2.4.1.5 Tabel Menu Utama
Tabel 5
Proyek Sistem Informasi Page 10
2.4.2 Pembuatan Form
2.4.2.1 Form Jurusan
Form 1
2.4.2.2 Form Pelanggan
Form 2
Proyek Sistem Informasi Page 11
2.4.2.3 Form Transaksi
Form 3
2.4.2.4 Form Pesawat
Form 4
Proyek Sistem Informasi Page 12
2.4.2.5 Form Switch Board
Form 5
2.4.3 Pembuatan Report
2.4.3.1 Laporan Transaksi
Laporan Transaksi 1
Proyek Sistem Informasi Page 13
2.4.4 Pembuatan Menu
2.4.4.1 Menu Utama
Menu Utama 1
Proyek Sistem Informasi Page 14
BAB III
ANALISIS KEBUTUHAN SISTEM
3.1 Kejadian operasional
a. Mencatat penjualan tiket dalam satu hari.
b. Pelanggan memesan tiket ke teller.
c. Setelah mencapai kesepakatan antara teller dan pelanggan,teller melakukan
pencetakan tiket.
d. Tiket yang telah di cetak teller,diserahkan kepada kasir
e. Pelanggan membayar dan mengambil tiket ke kasir
Ya
Pengisian
Menghitung
Identitas Calon
Biaya Akhir Cash?
Penumpang
Tiket Pesawat
Tidak
Ya
Menerima Bukti Memberikan
Menerima Memilih ATM? Ya
Memberi Daftar Transfer Tiket Pesawat
Pemesanan Jurusan,Tgl Konsumen, End
Start Harga Tiket Kepada Calon
Tiket Pesawat dan Maskapai Oke?
Pesawat Tidak Penumpang
Penerbangan
Menginput
Tidak Data Kartu
Kredit Dan
Mencari Biaya
Alternatif
Penawaran
Konsumen,
Ya Tidak Cancel
Oke?
Flowchart 1
Proyek Sistem Informasi Page 15
3.2 Proses berbasis computer
a. Mencatat pesanan pelanggan
b. Mencetak kuitansi
c. Mencatat pembayaran
Tiket dan Struk Pembelian Tiket
KEPALA
PELANGGAN Jadwal Penerbangan TRAVEL
Data Pelanggan
Laporan Penjualan Tiket
Cetak Tiket Dan
Menginput Data Menentuan Tiket
Kd Pelanggan Rincian Tiket Dan Struk Pembelian Struk Pembelian
Pelanggan Dan Biaya
Tiket
Membuat Laporan
Penjualan
Kd Pelanggan Kd Penjualan
Nama Pelanggan
Pelanggan DB Penjulan DB
Data Penjualan
DFD 1
3.3 Dokumen dan data ( File )
a. Tiket pesawat
b. kuitansi pembayaran
c. file pelanggan
d. file pembayaran
Proyek Sistem Informasi Page 16
3.4 Input-output proses
Sistem
Jadwal penerbangan dan data pribadi Laporan penjualan tiket
KEPALA
PELANGGAN “TRAVEL”
Tiket dan struk pembelian tiket TRAVEL
I/O Proses 1
Proyek Sistem Informasi Page 17
BAB IV
KESIMPULAN
Dengan adanya aplikasi ini, para pemilik travel dapat dengan mudah berhubungan
dengan pembeli tanpa harus betatap muka langsung untuk melakukan transaksi pemesana tiket.
Juga pada aplikasi ini dapat menghemat waktu serta meng-efisiensi dan meng-efektifkan
hal-hal untuk pemesanan tiket.
Aplikasi ini juga membantu untuk pemesanan tiket secara cepat tanpa khawatir customer
kehabisan tiket tersebut, serta customer dapat juga melihat promo-promo dari maskapai-
maskapai penerbangan tersebut.
Proyek Sistem Informasi Page 18
DAFTAR PUSTAKA
KOMPUTER WAHANA,2007,Pengembangan Aplikasi Database,PENERBIT ANDI
Http://www.Google.com
Proyek Sistem Informasi Page 19
Proyek Sistem Informasi Page 20
