Docstoc

Makalah Tugas Besar

Document Sample
Makalah Tugas Besar Powered By Docstoc
					                                                                            DAFTAR ISI
BAB I ............................................................................................................................................................................4
PENDAHULUAN .........................................................................................................................................................4
    1.1          LATAR BELAKANG ................................................................................................................................. 4
    1.2.         RUMUSAN MASALAH ............................................................................................................................ 4
    1.           Apakah system pemesanan tiket pada travel sudah bekerja dengan baik? ................................................... 4
     2.     Bagaimana pelayanan yang diberikan oleh travel kepada konsumen?dan sejauh mana tingkat kepuasan
    konsumen terhadap pelayanan ini? ........................................................................................................................... 4
    1.3          BATASAN MASALAH .............................................................................................................................. 4
    1.4          TUJUAN ...................................................................................................................................................... 4
    1.           Membuat system pelayanan pemesanan tiket pada travel agar bekerja dengan baik ................................... 4
    2.           Meningkatkan kepuasan konsumen pada layanan travel.............................................................................. 4
    1.5        MANFAAT PROYEK .................................................................................................................................. 5
    1.6          METODE PELAKSANAAN PROYEK ...................................................................................................... 5
    1.7          JADWAL PELAKSANAAN PROYEK ...................................................................................................... 5
BAB II ...........................................................................................................................................................................6
LANDASAN TEORI ....................................................................................................................................................6
    2.1          Agen Penjualan Tiket ................................................................................................................................... 6
    2.2          Microsoft Access ......................................................................................................................................... 6
    2.3          E - RD .......................................................................................................................................................... 8
    2.4          Langkah Pembuatan Aplikasi ...................................................................................................................... 8
         2.4.1           Pembuatan Tabel – tabel .....................................................................................................................8
         2.4.2           Pembuatan Form................................................................................................................................ 11
         2.4.3           Pembuatan Report ............................................................................................................................. 13
         2.4.4           Pembuatan Menu ............................................................................................................................... 14
ANALISIS KEBUTUHAN SISTEM .......................................................................................................................... 15
    3.1           Kejadian operasional ................................................................................................................................ 15
    3.2          Proses berbasis computer .......................................................................................................................... 16
    3.3          Dokumen dan data ( File ) ......................................................................................................................... 16
    3.4          Input-output proses ................................................................................................................................... 17
BAB IV........................................................................................................................................................................ 18
KESIMPULAN ........................................................................................................................................................... 18
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................................................................................. 19




Proyek Sistem Informasi                                                                                                                                             Page 1
                      RINGKASAN EKSEKUTIF
       Dalam proses pemesanan tiket saat ini,Pelanggan sangat membutuhkan pelayanan yang
cepat dan tepat dari pihak penyedia penjualan tiket(travel).Tingginya tingkat mobilitas orang-
orang saat ini sangat berpengaruh terhadap gaya hidup mereka sehingga mereka sangat
memperhatikan sekali tingkat keefisienan dan keefektifan dalam aktifitas mereka.Sama halnya
saat mereka membutuhkan sebuah jasa pelayanan publik untuk menunjang mobilitas
mereka,banyak faktor yang menjadi pertimbangan mereka dalam memilih jasa pelayanan publik
yang cocok untuk mereka.
       Atas dasar pertimbangan itu sehingga kelompok kami mengangkat topic travel dalam
Tugas Besar Proyek Sisten Informasi kami dengan harapan kami bisa memberikan gebrakan baru
dalam bisnis travel ini.Adapun system yang kami ingin ciptakan adalah sebuah aplikasi yang
sangat menunjang aktifitas bisnis travel.Dengan sistem pemesanan pelanggan boleh datang
langsung ke travel kami kemudian melakukan pemesanan atau melalui saluran telp yang telah
disediakan oleh kami untuk melakukan proses pemesanan.
       Adapun cirri-ciri aplikasi travel yang ingin kami buat adalah sebuah aplikasi yang
bersifat atraktif terhadap user sehingga user dapat melakukan proses memasukkan data-data yang
dibutuhkan dan data-data ini nantinya akan tersimpan secara langsung ke dalam database
pelanggan maupun laporan transaksi penjualan serta user juga dapat melakukan proses searching
terhadap data-data yang dibutuhkan.
       Dengan system seperti ini kami sangat mengharapkan jasa pelayanan pemasanan tiket
yang disediakan oleh pihak travel kami dapat membantu dan menunjang aktifitas mobilitas para
pelanggan kami.Sehingga pelanggan kami merasakan kepuasan tersendiri saat menggunakan jasa
travel kami.




Proyek Sistem Informasi                                                               Page 2
                        LEMBAR PERSETUJUAN
        PROPOSAL PROYEK SISTEM INFORMASI



     Oleh       :
     Kelas      : PIS-10-05
     Ketua      : Nino Tannio Hutabarat         (30110270)
     Anggota    : 1.Angga yusuf Hendrawan       (30110162)
                    2.Febri Gloria Sembiring    (30110235)
                    3.Daniel Harianja           (30110273)
                    4.Sari Kristin Napitupulu   (30110431)




                                                                    Disetujui,
                                                             Bandung, 14 Juni 2011
                                                                 Project Sponsor




                                                                   Ely Rosely
                                                                     Dosen




                    POLITEKNIK TELKOM
                                        2011


Proyek Sistem Informasi                                                     Page 3
                                           BAB I

                                  PENDAHULUAN
1.1    LATAR BELAKANG
              Moda transportasi pesawat saat ini menjadi pertimbangan yang sangat
          diperhitungkan oleh masyarakat Indonesia yang ingin bepergian jauh.Waktu dan
          biaya tetap menjadi pertimbangan utama dalam memilih transportasi yang akan
          dipergunakan untuk bepergian.Semakin bertambahnya fasilitas bandara di Indonesia
          juga menjadi pendorong meningkatnya minat masyarakat untuk menggunakan moda
          pesawat terbang.Ditambah lagi semakin berkembangnya teknologi sehingga
          masyarakat menginginkan adanya pelayanan yang praktis dan efisien,yakni sebagai
          contoh melalui system online.Melihat kondisi yang seperti itu kelompok kami merasa
          sangat penting untuk sebuah penyedia jasa layanan tiket pesawat/travel untuk
          memiliki system yang praktis dalam melayani para konsumen mereka.Agar para
          konsumen mereka bisa merasakan kemudahan dalam pemesanan tiket pada travel
          mereka.

1.2.   RUMUSAN MASALAH
       1. Apakah system pemesanan tiket pada travel sudah bekerja dengan baik?
       2. Bagaimana pelayanan yang diberikan oleh travel kepada konsumen?dan sejauh mana
          tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan ini?

1.3    BATASAN MASALAH
       1. Sistem ini berlaku untuk proses pemesan tiket.
       2. Sistem dapat dioperasikan oleh pihak-pihak tertentu yang sudah ditentukan oleh
          travel.

1.4    TUJUAN
       1. Membuat system pelayanan pemesanan tiket pada travel agar bekerja dengan baik
       2. Meningkatkan kepuasan konsumen pada layanan travel




Proyek Sistem Informasi                                                             Page 4
1.5     MANFAAT PROYEK
       1. Mempermudah konsumen dalam pemesanan tiket
       2. Meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan pemesanan tiket pada agen travel
       3. Mengurangi biaya operasional bagi travel
       4. Dapat memberikan nilai yang baik untuk mata kuliah PSI(Proyek Sistem Informasi)
           bagi kelompok kami.

1.6    METODE PELAKSANAAN PROYEK
               Adapun metode pelaksanaan proyek yang digunakan oleh kelompok kami yakni
       dengan terlebih dahulu melihat kebutuhan pasar akan proses pemesanan tiket melalui
       travel,menggambarkan       analisis    kebutuhan   system      travel   yang     kami
       bangun,menggambarkan alur kerja system yang kami bangun serta membangun aplikasi
       yang dibutuhkan oleh system yang berjalan dalam travel kami.

1.7    JADWAL PELAKSANAAN PROYEK


      Minggu Ke - 1           Minggu Ke - 2           Minggu Ke - 3             Minggu Ke - 4




                                 Jadwal Pelaksanaan Proyek 1
Keterangan :

               1. Pembuatan Awal Makalah

               2. Pemeriksaan Makalah Oleh Dosen Mata Kuliah Proyek Sistem Informasi

               3. Pembuatan Aplikasi ( Program )

               4. Perbaikan Makalah dan Penyelesaian Aplikasi ( Program )


Proyek Sistem Informasi                                                               Page 5
                                     BAB II

                           LANDASAN TEORI
     2.1   Agen Penjualan Tiket
                  Sebuah Organisasi atau perusahaan mengadakan transaksi-transaksi yang
           harus diolah agar bisa menjalankan kegiatannya sehari-hari. Penjualan Tiket dan
           pembayarannya atau perkiraan harus dibutuhkan, semua ini dan hal-hal lainnya
           adalah kegiatan pengolahan data yang mengikuti suatu prosedur standar tertentu.
           Komputer bermanfaat untul tugas-tugas lain. Informasi untuk pengolahan data
           semacam ini, dan melaksanakan pula tugas-tugas lain. Informasi untuk
           pengolahan transaksi, sumber-sumber informasi mendukung operasi manajemen.
           Sumber daya informasi mendukung operasi manajemen. Sumber daya informasi
           membantu perencanaan taktis dan pengambilan keputusan untuk pengendalian
           manajemen yang terdiri dari sumber daya informasi untuk mendukung
           perencanaan dan perumusan kebijakan.

     2.2   Microsoft Access
                  MS      ACESS      IS       APLICATION           FROM       MS        OFFICE
           PRODUCTION Microsoft           Access (atau Microsoft    Office    Access)    adalah
           sebuah program aplikasi basis data komputer relasional yang ditujukan untuk
           kalangan rumahan dan perusahaan kecil hingga menengah. Aplikasi ini
           merupakan    anggota    dari     beberapa     aplikasi Microsoft   Office,    selain
           tentunya Microsoft Word, Microsoft Excel, dan Microsoft PowerPoint. Aplikasi
           ini menggunakan mesin basis data Microsoft Jet Database Engine, dan juga
           menggunakan tampilan grafis yang intuitif sehingga memudahkan pengguna.
           Microsoft Access dapat menggunakan data yang disimpan di dalam format
           Microsoft Access, Microsoft Jet Database Engine, Microsoft SQL Server, Oracle
           Database, atau semua kontainer basis data yang mendukung standar ODBC. Para
           pengguna/programmer yang          mahir      dapat      menggunakannya         untuk
           mengembangkan      perangkat     lunak    aplikasi   yang   kompleks,    sementara
           para programmer yang     kurang      mahir     dapat    menggunakannya         untuk


Proyek Sistem Informasi                                                                 Page 6
           mengembangkan perangkat lunak aplikasi yang sederhana. Access juga
           mendukung teknik-teknik pemrograman berorientasi objek, tetapi tidak dapat
           digolongkan ke dalam perangkat bantu pemrograman berorientasi objek.

                  MS      ACESS       IS      APLICATION           FROM       MS        OFFICE
           PRODUCTION Microsoft           Access (atau Microsoft    Office    Access)    adalah
           sebuah program aplikasi basis data komputer relasional yang ditujukan untuk
           kalangan rumahan dan perusahaan kecil hingga menengah. Aplikasi ini
           merupakan     anggota   dari     beberapa     aplikasi Microsoft   Office,    selain
           tentunya Microsoft Word, Microsoft Excel, dan Microsoft PowerPoint. Aplikasi
           ini menggunakan mesin basis data Microsoft Jet Database Engine, dan juga
           menggunakan tampilan grafis yang intuitif sehingga memudahkan pengguna.

                  Microsoft Access dapat menggunakan data yang disimpan di dalam format
           Microsoft Access, Microsoft Jet Database Engine, Microsoft SQL Server, Oracle
           Database, atau semua kontainer basis data yang mendukung standar ODBC. Para
           pengguna/programmer yang          mahir      dapat      menggunakannya         untuk
           mengembangkan      perangkat     lunak    aplikasi   yang   kompleks,    sementara
           para programmer yang     kurang      mahir     dapat    menggunakannya         untuk
           mengembangkan perangkat lunak aplikasi yang sederhana. Access juga
           mendukung teknik-teknik pemrograman berorientasi objek, tetapi tidak dapat
           digolongkan ke dalam perangkat bantu pemrograman berorientasi objek.




Proyek Sistem Informasi                                                                 Page 7
     2.3         E - RD


      Telp     Nama           No.pelanggan                                  Tgl penerbangan     Maskapai     Kota tujuan
                                                         No.pembelian



                Pelanggan                    melakukan    Pembelian      untuk                  Tiket




                     Alamat                              Tgl pembelian           Kota asal    Harga tiket   No.Tiket



             Jalan            Kota


                                                          E - RD 1



     2.4         Langkah Pembuatan Aplikasi
                2.4.1 Pembuatan Tabel – tabel
                    2.4.1.1 Tabel Jurusan




                                                           Tabel 1




Proyek Sistem Informasi                                                                                            Page 8
              2.4.1.2 Tabel Pesawat




                                        Tabel 2
              2.4.1.3 Tabel Transaksi




                                        Tabel 3




Proyek Sistem Informasi                           Page 9
              2.4.1.4 Tabel Pelanggan




                                         Tabel 4
              2.4.1.5 Tabel Menu Utama




                                         Tabel 5




Proyek Sistem Informasi                            Page 10
           2.4.2   Pembuatan Form

                   2.4.2.1 Form Jurusan




                                          Form 1
                   2.4.2.2      Form Pelanggan




                                          Form 2




Proyek Sistem Informasi                            Page 11
                2.4.2.3   Form Transaksi




                                Form 3
                2.4.2.4   Form Pesawat




                                Form 4




Proyek Sistem Informasi                    Page 12
                   2.4.2.5     Form Switch Board




                                      Form 5
           2.4.3   Pembuatan Report

                   2.4.3.1     Laporan Transaksi




                               Laporan Transaksi 1




Proyek Sistem Informasi                              Page 13
           2.4.4    Pembuatan Menu
                   2.4.4.1 Menu Utama




                                   Menu Utama 1




Proyek Sistem Informasi                           Page 14
                                                                                BAB III
                                           ANALISIS KEBUTUHAN SISTEM

3.1   Kejadian operasional
       a.        Mencatat penjualan tiket dalam satu hari.

       b.        Pelanggan memesan tiket ke teller.

       c.        Setelah mencapai kesepakatan antara teller dan pelanggan,teller melakukan
                 pencetakan tiket.

       d.        Tiket yang telah di cetak teller,diserahkan kepada kasir

       e.        Pelanggan membayar dan mengambil tiket ke kasir


                                                                                                                                      Ya
                                                                 Pengisian
                                                                                                Menghitung
                                                              Identitas Calon
                                                                                                Biaya Akhir     Cash?
                                                                Penumpang
                                                                                               Tiket Pesawat
                                                                                                                 Tidak
                                                                    Ya
                                                                                                                            Menerima Bukti    Memberikan
                  Menerima         Memilih                                                                       ATM? Ya
                                             Memberi Daftar                                                                    Transfer      Tiket Pesawat
                 Pemesanan       Jurusan,Tgl                   Konsumen,                                                                                   End
        Start                                 Harga Tiket                                                                                    Kepada Calon
                Tiket Pesawat   dan Maskapai                     Oke?
                                               Pesawat                                                           Tidak                        Penumpang
                                Penerbangan
                                                                                                               Menginput
                                                                  Tidak                                        Data Kartu
                                                                                                               Kredit Dan
                                                                Mencari                                          Biaya
                                                                Alternatif
                                                               Penawaran




                                                               Konsumen,
                                      Ya                                        Tidak Cancel
                                                                 Oke?



                                                                     Flowchart 1




Proyek Sistem Informasi                                                                                                                               Page 15
3.2        Proses berbasis computer
            a.     Mencatat pesanan pelanggan

            b.     Mencetak kuitansi

            c.     Mencatat pembayaran


                                                  Tiket dan Struk Pembelian Tiket


                                                                                                                              KEPALA
      PELANGGAN              Jadwal Penerbangan                                                                               TRAVEL



  Data Pelanggan

                                                                                                                       Laporan Penjualan Tiket


                                                                                                     Cetak Tiket Dan
  Menginput Data                           Menentuan Tiket
                      Kd Pelanggan                              Rincian Tiket Dan Struk Pembelian    Struk Pembelian
    Pelanggan                                Dan Biaya
                                                                                                           Tiket


                                                                                                                         Membuat Laporan
                                                                                                                            Penjualan
  Kd Pelanggan                              Kd Penjualan
                          Nama Pelanggan
  Pelanggan DB                               Penjulan DB

                                                                                    Data Penjualan

                                                              DFD 1

3.3        Dokumen dan data ( File )
            a.     Tiket pesawat

            b.     kuitansi pembayaran

            c.     file pelanggan

            d.     file pembayaran




Proyek Sistem Informasi                                                                                                           Page 16
    3.4     Input-output proses


                                                       Sistem
            Jadwal penerbangan dan data pribadi                  Laporan penjualan tiket
                                                                                             KEPALA
PELANGGAN                                             “TRAVEL”
            Tiket dan struk pembelian tiket                                                  TRAVEL



                                                  I/O Proses 1




    Proyek Sistem Informasi                                                                Page 17
                                       BAB IV

                                 KESIMPULAN
       Dengan adanya aplikasi ini, para pemilik travel dapat dengan mudah berhubungan
dengan pembeli tanpa harus betatap muka langsung untuk melakukan transaksi pemesana tiket.

       Juga pada aplikasi ini dapat menghemat waktu serta meng-efisiensi dan meng-efektifkan
hal-hal untuk pemesanan tiket.

       Aplikasi ini juga membantu untuk pemesanan tiket secara cepat tanpa khawatir customer
kehabisan tiket tersebut, serta customer dapat juga melihat promo-promo dari maskapai-
maskapai penerbangan tersebut.




Proyek Sistem Informasi                                                           Page 18
                              DAFTAR PUSTAKA




       KOMPUTER WAHANA,2007,Pengembangan Aplikasi Database,PENERBIT ANDI

      Http://www.Google.com




Proyek Sistem Informasi                                                Page 19
Proyek Sistem Informasi   Page 20

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:962
posted:6/15/2011
language:Indonesian
pages:20