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									    TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN - Cursos Magistrales - Junio 2009
                CURSO PROFESORA NORMA PACHECO
                    Resoluciones de los Casos prácticos


EJERCICIO 1: SISTEMA DE FONDO FIJO

a) Modelo Ambiental del Sistema de Información

 Objetivos del Sistema
   Mejorar el control de los fondos fijos
   Agilizar la gestión de gastos menores

 Lista de Eventos

Número                         Descripción del Evento                           Clase de Evento
Evento
    1      Empleado solicita Anticipo para Gastos                              Externo
    2      Empleado rinde Anticipo para Gastos                                 Externo
    3      Vence plazo para rendición de Anticipo para Gastos                  Temporal
    4      Responsable de Fondo Fijo gestiona reposición                       Externo



 Lista de Flujos de Datos

Número           Flujo Datos Entrante                   Flujo Datos Saliente         Terminador
Evento
    1     Solicitud de Anticipo para Gastos                                          Responsable del
                                                                                     Fondo Fijo
    2     Rendición de Anticipo para Gastos                                          Responsable del
                                                                                     Fondo Fijo
                                                 Saldo del anticipo                  Responsable del
                                                                                     Fondo Fijo
    3                                            Reclamo de Rendición de Anticipo    Solicitante


                                                 Reclamo de Rendición de Anticipo    Gerente
                                                                                     Autorizante
    4     Totales de efectivo, Anticipos,                                            Responsable del
          Rendiciones y comprobantes de                                              Fondo Fijo
          gastos
                                                 Informe de Cierre de Fondo          Responsable del
                                                                                     Fondo Fijo


Algunas consideraciones sobre los flujos de datos identificados:
   En el evento número 2 los comprobantes legales de gasto que son recibidos por el
    Responsable del fondo Fijo, no son tomados como entrada porque éste no los
    ingresa al sistema, solo se limita a guardarlos. Lo mismo ocurre con la Solicitud de
    Anticipo que se le devuelve al solicitante cuando éste haya rendido el gasto.
   En el evento número 4, con el mismo criterio hemos omitido el flujo saliente de
    Documentación de Anticipos Pagados y Rendidos, dado que no salen del sistema
    computarizado.
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   Hemos unificado los Totales de efectivo, anticipos, rendiciones y comprobantes de
    gastos en el evento número 4.

 Diagrama de Contexto del Sistema




b) Modelo de Comportamiento

 Diagrama de Flujos de Datos




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EJERCICIO 2: SISTEMA DE COMPRAS LOCALES
a) Modelo Ambiental del Sistema de Información

 Objetivos (iniciales) del Sistema

   Reducir los atrasos en la recepción de insumos, mediante:
    la evaluación de Proveedores
    mejoras en el seguimiento de las Órdenes de Compra

 Lista de Eventos

Número                          Descripción del Evento                              Clase de Evento
Evento
   1      Jefe de Sector envía una Solicitud de Compras                                 Externo
   2      Proveedor envía la Cotización                                                 Externo
   3      Momento de inicio de las tareas diarias                                      Temporal
   4      Comprador obtiene el Informe de Seguimiento de Órdenes                        Externo
          de Compra




 Lista de Flujos de Datos

Número            Flujo Datos Entrante                     Flujo Datos Saliente               Terminador
Evento
  1      Solicitud de Compra                                                                  Comprador
         Descripción del Ítem                      Información de posibles Proveedores        Comprador
         Códigos de Proveedores                                                               Comprador
                                                   Solicitud de Cotización (mail)             Proveedor
  2      Cotización                                                                           Comprador
  3      Clave personal                                                                       Comprador
                                                   Lista de Solicitudes de Cotización que     Comprador
                                                   abren en el día
         Cotización seleccionada                                                              Comprador
                                                   Orden de Compra (mail)                     Proveedor


  4                                                Informe de Seguimiento de Ordenes          Comprador
                                                   de Compra




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 Diagrama de Contexto del Sistema




 Modificación de los Objetivos del Sistema
De acuerdo a lo expuesto en el capítulo que trata el Modelo Ambiental, los Objetivos
del Sistema puede sufrir modificaciones originadas por el análisis que se realiza
durante el desarrollo del mencionado Modelo.
En el ejercicio que estamos resolviendo, los Objetivos planteados originalmente deben
ser revisados dado que uno de ellos no se encuentra comprendido en el sistema
planteado y surgen otros dos nuevos Objetivos que deben ser incorporados.
Los Objetivos del Sistema quedarían expresados de la siguiente manera:

Reducir los atrasos en la recepción de insumos, mediante:
 simplificación de la solicitud de cotizaciones
 mejora en el control interno de la emisión de Ordenes de Compra
 mejoras en el seguimiento de las Ordenes de Compra




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b) Modelo de Comportamiento
 Diagrama de Flujos de Datos




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EJERCICIO 3: SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE INSUMOS
PRODUCTIVOS
a) Modelo Ambiental del Sistema de Información

 Objetivos del Sistema
      Reducir las interrupciones en el Proceso Productivo debidas a la falta de
       insumos
      Reducir roturas y derrames de materiales productivos sobrantes no devueltos a
       Almacén

 Lista de Eventos

Número                           Descripción del Evento                               Clase de Evento
Evento
   1      Proveedor entrega insumos                                                 Externo
   2      Sistema de Producción notifica insumos requeridos para el día             Externo
          siguiente
   3      Media hora antes del inicio de turno                                      Temporal
   4      Supervisor de Turno devuelve insumos                                      Externo
Nótese que un sistema (en este caso el Sistema de Producción) también puede ser un
terminador externo. Por cierto: es bastante frecuente que los sistemas se envíen
datos entre sí, como una forma de integrarse.


 Lista de Flujos de Datos

Número          Flujo Datos Entrante                    Flujo Datos Saliente                    Terminador
Evento
   1      Razón Social del Proveedor             Datos de la Orden de Compra                  Jefe de Almacén
          Cantidades recibidas                                                                Jefe de Almacén
   2      Insumos requeridos                                                             Sistema de Producción
                                                 Correo electrónico con faltantes             Jefe Producción
                                                 Lista de Insumos reservados por         Operario de Almacén
                                                 turno
          Insumo preparado                                                               Operario de Almacén
   3                                             Vale de Entrega       de   Insumos           Administrativo de
                                                 (original y copia)                              Almacén
          Vale entregado                                                                      Administrativo de
                                                                                                 Almacén
   4      Devoluciones                                                                        Administrativo de
                                                                                                 Almacén
                                                 Vale de Devolución de Insumos                Administrativo de
                                                                                                 Almacén




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 Diagrama de Contexto del Sistema




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b) Modelo de Comportamiento

 Diagrama de Flujo de Datos




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EJERCICIO 4: SISTEMA DE PRODUCCIÓN
a) Modelo Ambiental del Sistema de Información

 Objetivos del Sistema

      Reducir paradas de máquina por falta de insumos producidos en las líneas de
       producción.
      Controlar el consumo de materias primas y materiales indirectos.

 Lista de Eventos

Número                           Descripción del Evento                               Clase de Evento
Evento
   1      Almacén de Insumos entrega insumos productivos                           Externo
   2      Supervisor de Turno organiza el trabajo                                  Externo
   3      Se concluye la elaboración de una Orden de producción                    Externo
   4      Termina el último turno del día                                          Temporal



 Lista de Flujos de Datos


Número           Flujo Datos Entrante                     Flujo Datos Saliente                  Terminador
Evento
   1                                                Orden de Producción                      Supervisor de Turno
          Cantidades recibidas                                                               Supervisor de Turno
   2      Orden de Producción seleccionada          Ruta de producto por cada Orden          Supervisor de Turno
                                                    de Producción
   3      Cantidad producida e insumos no                                                    Supervisor de Turno
          utilizados
                                                    Desvíos de insumos                       Supervisor de Turno
                                                    Vale de Devolución de Insumos            Supervisor de Turno
                                                    (original y copia)
   4                                                Informe Diario de Producción               Jefe de Planta
                                                    Informe Diario de Producción               Jefe de Costos
                                                    Informe de Desvíos en Insumos              Jefe de Planta
                                                    Informe de Desvíos en Insumos              Jefe de Costos




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 Diagrama de Contexto del Sistema




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b) Modelo de Comportamiento

 Diagrama de Flujos de Datos




En el proceso elemental Concluir Elaboración de O/P, se obtiene la “Ruta” del
producto para poder calcular los desvíos en los insumos, comparando las cantidades a
insumir según la Ruta versus la cantidad realmente insumida, luego de registrar los
insumos no utilizados.




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EJERCICIO 5: SISTEMA DE VENTAS
a) Modelo Ambiental del Sistema de Información

 Objetivos del Sistema

    Facilitar el acceso a información sobre clientes.
    Mejorar el pronóstico, el control y seguimiento de ventas


 Lista de Eventos

Número                         Descripción del Evento                           Clase de Evento
Evento
   1     Vendedor identifica el nuevo cliente                                       Externo
   2     Vendedor contacta al cliente                                               Externo
   3     Vendedor recibe la Orden de Compra                                         Externo
   4     Es fecha de confección de Pronósticos de Ventas                           Temporal



 Lista de Flujos de Datos


Número   Flujo Datos Entrante                   Flujo Datos Saliente                     Terminador
Evento
   1     Datos de nuevos clientes                                                        Vendedor
   2     Datos de contacto con cliente                                                   Vendedor
   3     Orden de Compra                                                                 Vendedor
                                                Nº de O/C                                Vendedor
                                                Insuficiencia de inventario y/o margen   Vendedor
                                                de crédito
                                                Confirmación de la O/C (mail)            Cliente
   4                                            Ventas previstas por producto            Gerente Comercial
         Modificaciones a ventas previstas                                               Gerente Comercial
         Confirmación del Informe                                                        Gerente Comercial
                                                Pronóstico de ventas (mail)              Programación de la
                                                                                         Producción




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 Diagrama de Contexto del Sistema




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b) Modelo de Comportamiento

 Diagrama de Flujo de Datos




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EJERCICIO 6: SISTEMA DE DESPACHO
a) Modelo Ambiental del Sistema de Información

 Objetivos del Sistema

   Reducir errores y demoras en la preparación y despacho de Pedidos.


 Lista de Eventos

Número                        Descripción del Evento                          Clase de Evento
Evento
   1     Supervisor de Fábrica entrega productos terminados                       Externo
   2     Horario de iniciar preparación de pedidos                               Temporal
   3     Camionero se presenta con su camión                                      Externo
   4     Empresa de Transporte devuelve Remito firmado por el Cliente             Externo




 Lista de Flujos de Datos


Número         Flujo Datos Entrante                  Flujo Datos Saliente          Terminador
Evento
   1     Nº de Orden de Producción                                            Supervisor de Fábrica
                                              Producto y cantidad producida   Operario de Depósito
         Conformidad                                                          Operario de Depósito
   2                                          Nota de Embarque (original y    Jefe de Depósito
                                              copia)
                                              Camiones necesarios (mail)      Empresa de Transporte
   3     Número de Nota de Embarque                                           Jefe de Depósito
                                              Remito (original y copia)       Jefe de Depósito
   4     Número de Remito firmado por                                         Jefe de Depósito
         Cliente




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 Diagrama de Contexto del Sistema




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b) Modelo de Comportamiento

 Diagrama de Flujos de Datos




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EJERCICIO 7: SISTEMA DE COBRANZAS
a) Modelo Ambiental del Sistema de Información

 Objetivos del Sistema

   Facilitar la registración de las cobranzas y el seguimiento de las cuentas de
   deudores en mora


 Lista de Eventos

Número                        Descripción del Evento                           Clase de Evento
Evento
   1      El Jefe de Cobranzas obtiene el Informe de Cuentas Corrientes con        Externo
          créditos vencidos
   2      Tesorería entrega documentación de cobranzas                             Externo
   3      Fecha de reunión del Comité de Cobranzas                                Temporal



 Lista de Flujos de Datos

Número          Flujo Datos Entrante                  Flujo Datos Saliente              Terminador
Evento
   1                                           Informe de Créditos vencidos           Jefe de Cobranza
          Fecha de pago prevista                                                      Jefe de Cobranza
          Recomendación de revisión                                                  Jefe de Cobranzas
   2                                           Valor Ingresado                          Responsable
                                                                                         Imputación
                                               Comprobantes impagos                     Responsable
                                                                                         Imputación
          Imputación de cobranzas                                                       Responsable
                                                                                         Imputación
                                               Recibo Oficial                           Responsable
                                                                                         Imputación
   3                                           Informe de Cuentas Corrientes        Comité de Cobranzas
                                               excedidas
          Nueva condición de venta                                                  Comité de Cobranzas




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b)     Modelo de Comportamiento

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