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HSMAI DR Chapter development Spanish

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HSMAI DR Chapter development Spanish Powered By Docstoc
					HOSPITALITY SALES & MARKETING ASSOCIATION INTERNATIONAL




   Conozca HSMAI!
Presentación de la HSMAI a la
      industria hotelera
 en la República Dominicana
        Mayo 17, 2006

                                                          1
             Agenda
Presentaciones
Resumen de HSMAI & beneficios de un
capitulo de HSMAI
Discusión sobre: oportunidades para la
Rep. Dom. & el Caribe
Próximos pasos
          Mision
Ser la fuente líder para la
informacion de ventas y mercadeo,
conocimiento, desarrollo de negocios,
y networking para profesionales en la
industria del turismo y la
hospitalidad.
                                   3
             Quienes somos?
La más grande y activa asociación de
mercadeo turístico
75 años de existencia como una asociación
de individuos profesionales (sin fines de
lucro) con cerca de 7000 miembros en 60
capítulos en 31 países alrededor del mundo
 Infraestructura basada en Capitulos y grupos
de intereses especiales
  Estados Unidos & Canada
  Europa
  Asia Pacifico
  México & Caribe
         Que hacemos?
Ayudamos a los profesionales de ventas y
mercadeo a hacer MEJOR su trabajo a través
de:
  Educación e intercambio de las mejores prácticas
  Investigación
  Publicaciones
  Reconocimientos & premiaciones
   • Certificación
   • Publicidad, Relaciones Publicas & Web Marketing
  Eventos que resultan en negocios como los shows
  Affordable Meetings, & WorldQuest
Ubicación de los Capitulos HSMAI
Capitulos en Las Américas
   Aruba                  Minnesota            Tennessee (2)
   Arizona                Missouri             Texas (2)
   California (5)         Mississippi          Virginia
   Colorado (3)           North Carolina       Vermont
   District of Columbia   Nebraska             Canada
   Florida (6)            New York (2)         Mexico (2)
   Georgia                Ohio
   Illinois               Oregon
   Indiana                Pennsylvania (2)
   Massachusetts          Maryland
Capítulos en Europa
 Austria             Dinamarca               Irlanda
 Suiza               Holanda                 Noruega
 Alemania            Hungría                  Suecia
Capítulos Asia Pacifico
Grupos de Intereses Especiales en
Las Americas
Revenue Management
Mercadeo para Internet
Mercadeo para Resorts
Directores de Ventas & Mercadeo
Facultad de Ventas & Mercadeo
Mercadeo del Caribe
(a desarrollarse en el 2006)
Quiénes son nuestros miembros?
  Hoteles                    Restaurantes\banquetes
  Bureau de Convenciones /   Facilidades de apuestas
  Organizaciones que
  mercadean el destino       Estudiantes /
                             universidades
  Centros de Conveciones
  Atracciones                Consultores
  Líneas aéreas              Agencias de publicidad
  Rent Cars
                             y Relaciones Públicas
  Transporte                 Suplidores hoteleros
  Cruceros                   Empresas de tecnología
                             Agentes de Viaje
 Quiénes son algunos de los
miembros actuales del board?
VP Senior Ventas &           VP & Gerente General
Mercadeo para Ritz           para Interval Intn’l –
Carlton – Bruce Himelstein   David Atkins
(Miembro Global)             Presidente de Smith
VP Senior para DMAI –        Travel Research – Mark
Doug Price                   Lomanno
Chief Marketing Officer      VP Ventas Globales para
para Benchmark               InterContinental – Mike
Management – Jack            Fegley
Schmidt                      SVP Ventas para Hilton
VP Ejecutivo para            Hotels & Resorts –
TravelCLICK – Richard        Steve Armitage
Chambers
  Quiénes son algunos de los
 miembros actuales del board?
                               VP de Cuentas Estrategicas
VP Senior Ventas &             para Expedia – Rob Torres
Mercadeo – Best Western –      Director Corp de Rev
Dorothy Dowling                Management para Peabody
CMO para Hershey               Hotels & Resorts – Barb
Entertainment – Kim Schaller   Bowden
Primer VP para Tishman         VP Ventas & Mercadeo –
Hotel Corporation – Dawn       Wild Dunes/Destination
                               Hotels & Resorts – Frank
Walzak                         Fredricks
Director Ejecutivo de          VP Ventas & Mercadeo –
Estrategia de Mercadeo para    Mandalay Bay Resort &
la Comisión Turística de       Casino – Richard Harper
Canadá – Jens Thraenhart       CMO Visit Florida – Dale
                               Brille
  HSMAI también representa la
profesión de ventas & mercadeo…
  HSMAI es miembro del Consejo de la Industria de
  Convenciones y tiene una silla en el consejo de
  directores
  HSMAI tiene un representante en el consejo de
  directores de los Profesionales Certificados en
  Reuniones (CMP por sus siglas en inglés )
  Miembro del comité de Mercadeo de la Asociación de
  Hoteles del Caribe & del Consejo de la Asociación
  Americana de Hoteles y posadas (AH&LA por sus siglas
  en inglés)
  Participa en múltiples eventos de la industria
Nuestra historia en el Caribe
HSMAI tiene capítulos en Aruba, las Bahamas,
Curacao, & Puerto Rico
Un capítulo muy exitoso en el Caribe Mexicano
Hemos tenido membresía pero no han habido grupos
de intereses específicos sustentables o miembros del
Consejo.
En el 2006 los capítulos se han re-desarrollado en
Aruba y Puerto Rico.
Creemos que las grandes islas pueden sostener un
capítulo
 Como apoyamos los capítulos?
Un personal dedicado a la oficina de Relaciones con Capítulos
Apoyo desde las oficinas principales a los capítulos y sus directores –
financiero, planeación estratégica, mejores prácticas, orientación,
comunicación y educación
Enfoque en el Caribe y en la sociedad con la CHA
Recursos basados en la Web & la universidad HSMAI
Administración de membresía y los recursos del capítulo a través de
la Web
La industria ha cambiado dramáticamente; la profesión de Ventas &
Mercadeo se ha convertido en una ciencia; competencia de hoteles y
destinos
La evolución del revenue management, mercadeo por internet, y
manejo de canales
Cambios en los clientes y segmentos
Sobrecarga de información – como sintetizar
Por que desarrollar un capítulo de HSMAI?
Acercar a la comunicad de ventas y mercadeo de todos los sectores de la
industria de la hospitalidad, viajes, y turismo en el mercado para hacer el
destino mas fuerte – ser una sola voz para identificar problemas
Los Capítulos proporcionan un cuerpo de inteligencia de ventas y
mercadeo que puede responder a problemas y desafios regionales – ya
sea en la disciplina o en la industria.
Igualar la interdependencia que existe entre los profesionales de ventas
y mercadeo en el destino – para los segmentos de placer, corporativo y
grupos y las necesidades del mercado
Un canal para recursos adicionales de educación e información.
Crea nuevas sociedades / networks – local, regional y global
Educando a la comunidad de ventas y mercadeo se asegura una fuente
de fuerza laboral educada que puede representar mejor el destino y a la
industria.
Cuando las personas se reubican en otro mercado fuera del país, HSMAI
les proporciona un network
Ejemplo de lo que hacen algunos
          capítulos:
 Seminarios mensuales o cuatrimestrales (ejemplos: CRM,
 Mercadeo por Internet, Revenue Management, Branding,
 Mercadeo del Destino, Mercadeo de bases de datos, etc.)
 Conferencias anuales
 Oradores invitados en las reuniones de los miembros
 Intercambio de sillas en el Consejo de Directores de
 organizaciones de turismo nacionales o Bureau de Convenciones
 regionales
 Trade shows
 Fam trips
 Revistas y/o newsletter (en el idioma local si aplica)
 Web site (en el idioma local si aplica)
 Eventos con clientes
 Eventos sociales
  Como definimos el valor de la
         membresía?
1. Programas educativos y foros
2. Programas de Reconocimiento y
   Premios
3. Eventos con clientes
4. Investigación y becas
5. Publicaciones, comunicaciones
   dirigidas, web site, y otros beneficios
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      1. Programas educativos y foros
• Programas educativos         • Conferencias
  en los Capítulos               Estratégicas en:
                                  – Mercadeo por Internet
• Foros Ejecutivos
                                  – Revenue Management
  T.H.I.N.K.
• Foros sobre Liderazgo        • Conferencia sobre
  del Capítulo                   Administración de
                                 Resorts
• Universidad HSMAI
                               • Conferencia sobre
   – Webinars
                                 Estratégia de Ventas y
   – Certificaciones
                                 Mercadeo
   – Entrenamientos en aulas
                               • Simulación HDOSM
                                 HOTS
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   2. Programas de Reconocimiento y
                        Premios
• Competencia Adrian Awards – mejores prácticas en
  publicidad, relaciones públicas y mercadeo por internet
• Reconocimiento a las Más Extraordinarias Mentes en Ventas &
  Mercadeo
• Certificación de Ejecutivo de Mercadeo de la Hospitalidad
  (CHME por sus siglas en inglés) y reintroducción de
  Certificación en Ejecutivo de Ventas de la Hospitalidad (CHSE
  por sus siglas en inglés).
• Premio del Salón Internacional de la Fama
• Albert E. Koehl Lifetime Achievement en publicidad
• Winthrop W. Grice Lifetime Achievement en relaciones
  públicas
• Premio Al Bard
• Premio a Lo Mejor de lo Mejor del Capítulo



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        3. Eventos con clientes
        (8 eventos en el 2006!)
• Affordable Meetings (3 shows – Nacional,
  Mid Americas, & Oeste)
• WorldQuest (5 shows – Washington, Nueva
  York, Chicago Seattle, y San Francisco)




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           4. Investigación y becas
•Fundacion HSMAI
   •Proporciona fondos para becas a estudiantes
   •Tiene socios corporativos que comisionan agendas
   anuales de investigación




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5. Publicaciones, comunicaciones dirigidas,
        web site, y otros beneficios
•Revista Marketing Review      •E newsletter con UPDATES
•Reportes especiales,          para estudiantes /
mejores prácticas y white      universidades
papers                         •Grupos de intereses
•Sitio www.hsmai.org           especiales & enewsletters:
•E newsletters con UPDATES        •Mercadeo de Resort
                                  •Mercadeo Internet
de la industria                   •Revenue Management
•Newsletter con UPDATES           •HDOSM
de los miembros                   •Facultad de Ventas &
•E newsletter con UPDATES         Mercadeo
sobre liderazgo del Capítulo   • Programas de afinidad y
                                                       28
                               descuentos
Revista Marketing Review




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30
31
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    Socios Afines le ofrecen a usted
               descuentos
•       Servicios de Mercadeo:
    –       Smith Travel Research – Lodging Marketing Databook
    –       DK Shifflet HotelGEST reportes de satisfacción del huésped & segmentos de
            mercado
    –       DK Shifflet Reporte de Orígen del Huésped
    –       Secure-Res
    –       Web IQ Usability Services
•       Generacion de Leads:
    –       ConventionPlanit.com
    –       Boletín Turístico trade show series
•       Admin & Generales:
    –       MagnetMail by Real Magnet
    –       Airborne Express
    –       1-800 Flowers
•       Finanzas Personales:
    –       Programa de préstamos estudiantiles Wells Fargo

ADEMÁS…todos los eventos y programas de la HSMAI tienen tarifas para
     miembros y no miembros!                                                            36
Nuestro objetivo es
continuar agregando
valor a la membresía de
HSMAI!



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         En Resumen…
HSMAI = la única sociedad de profesionales para
individuos dedicados a las ventas y mercadeo en la
industria de la hospitalidad, viajes y turismo
HSMAI = recursos, educación, y networking
HSMAI = su desarrollo profesional
HSMAI = recursos para usted y para los miembros de
su equipo de ventas y mercadeo
Los Capítulos de HSMAI pueden influenciar las
estratégias de ventas y mercadeo de un destino (Ej:
México)
Charter para el Capítulo
  Globarl de HSMAI’s
Estándares Mínimos para un Capítulo de
HSMAI:
  Tener un mínimo de cuatro programas
  educacionales al ano
  Tener un mínimo de un evento con o para los
  clientes de sus miembros
  Tener un mínimo de un programa de premio o
  reconocimiento para profesionales de la industria
  Comunicación con sus miembros por lo menos
  doce veces al año
Cuales son las necesidades
del la comunidad de ventas
y mercadeo de la República
Dominicana?



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Detalles de la Membresía
Cuotas anuales de US$295 para nuevos ingresos
Cuotas de US$150 para miembros adicionales y hasta
10 personas de la misma empresa, misma dirección
Más de 100 en la misma empresa, las cuotas se
programan escalonadas y aplican beneficios
corporativos (ej: InterContinental Hotel Group)
30% de las cuotas reembolsadas al capítulo
La membresía pertenece al individuo – si usted se va,
se va con usted si – su organización mantienen una
también
Estudiantes / universidades - US$60
Beneficios mundiales de membresía
           Que sigue?
Para poder constituirse, usted debe:
  Tener al menos 25 miembros
  Identificar un Consejo de Directores
  Establecer leyes e incorporarse
  Definir su proposición de valores única y plan
  estratégico
Que puede hacer usted personalmente?
  Hacerse miembro
  Postularse para el Consejo de Directores o
  ayudarnos a identificar miembros
  Quién más necesita ver esta presentación?
           Que Sigue?
Identificar una comitiva que dirija / consejo
primario
Desarrollar un plan que incluya:
  Cuáles son las iniciativas estratégicas prioritarias
  del Capítulo?
  Plan Educacional – cuáles temas son relevantes y
  para quién?
  Plan de desarrollo de la Membresía
  Plan de sociedades / patrocinio & presupuesto
  Quién será el Director Ejecutivo, si aplica?
        Que Sigue?
Tener una reunión de organización para
presentar el plan y obtener apoyo
Enrolar a un mínimo de 25 miembros!
(al momento tienen 2)
Confirmar oficiales y el consejo,
incorporarse, confirmar las leyes,
obtener la autorización!
Preguntas & Respuestas

Gracias!


                         45
Robert A. Gilbert, CHME, CHA
Presidente & CEO
HSMAI
bgilbert@hsmai.org


    Visítenos en:
   www.hsmai.org

                               46

				
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posted:6/3/2011
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