AHOLD_Jaaroverzicht_2008_DE

Document Sample
AHOLD_Jaaroverzicht_2008_DE Powered By Docstoc
					Jaaroverzicht 2008



  VOOR MEER INFORMATIE

  www.ahold.com/reports2008
                         Jaaroverzicht 2008




Voor meer informatie over ons Annual Report en het corporate responsibility rapport
2008 ga naar: www.ahold.com/reports2008




      www.ahold.com/reports2008
                                                     AHOLD JAAROVERZICHT 2008   |   1




2     De groep in één oogopslag
2     Onze marktgebieden
3     Kerngegevens

4     Brief van de CEO

6     Onze strategie

 8    Financiële resultaten
10    Onze werkmaatschappijen

16    Maatschappelijk verantwoord ondernemen
18    Gezondheid
19    Duurzame handel
20    Klimaat
21    Lokale betrokkenheid
22    Onze mensen

23    Bestuurders en Commissarissen

24   Verkorte jaarrekening
24   Financiële samenvatting
24   Accountantsverklaring
25   Geconsolideerde winst- en verliesrekening
26   Geconsolideerd overzicht van gerealiseerde en
     niet-gerealiseerde resultaten
27   Geconsolideerde balans
28   Geconsolideerd kasstroomoverzicht

29    Governance
29    Corporate governance
30    Beloningsverslag

34    Aandeelhoudersinformatie

36    Contactgegevens

37    Waarschuwing




     www.ahold.com/reports2008
2   |   AHOLD JAAROVERZICHT 2008




De groep in één oogopslag
Ahold is een internationale groep van toonaangevende supermarkten, actief in de
Verenigde Staten en Europa. Wij bieden klanten waar voor hun geld, een prettige en
aantrekkelijke winkelervaring en gezonde keuzes. We hebben een passie voor de
foodsector en we streven naar een leidende positie in elke markt waarin we actief zijn.

Met onze sterke lokale merken onderscheiden we ons van de concurrentie. Als groep
zijn wij in staat onze kennis, ons consumenteninzicht en onze schaalgrootte beter te
benutten, om op een eenvoudige, verantwoorde en efficiënte wijze te werken.

Onze medewerkers spelen een belangrijke rol bij het versterken van de binding
met onze klanten en de lokale gemeenschappen. We streven naar duurzame groei
en winstgevendheid door het voortdurend verbeteren en innoveren van onze
producten, diensten en winkelformules.



Onze marktgebieden
Activiteiten in de Verenigde Staten                                       Activiteiten in Europa

                                                                                                     ZWEDEN


                                                                                               NOORWEGEN
                                                    MAINE                                                        ESTLAND
                            PENNSYLVANIA NEW YORK
                                                                                                                LETLAND
                                                          NEW HAMPSHIRE
                                                                                                             LITOUWEN
                     WISCONSIN                            MASSACHUSETTS
                                                                                             NEDERLAND
                                                           RHODE ISLAND
                       ILLINOIS                                                                          TSJECHIË
                                                          CONNECTICUT
                                                                                                           SLOWAKIJE
                          DISTRICT OF                NEW JERSEY
                          COLUMBIA
                                                    DELAWARE
                                                 MARYLAND
                                           VIRGINIA
                                          WEST VIRGINIA




        www.ahold.com/reports2008
                                                                                                  AHOLD JAAROVERZICHT 2008        |   3




Kerngegevens
In 2008 hebben we goede vooruitgang geboekt met
onze strategie voor duurzame winstgevende groei.
Enkele hoofdpunten waren:
                                                                                       €25,7 miljard
                                                                                       netto-omzet

Ahold
                                                                                       Netto-omzet
• Netto-omzet €25,7 miljard, een stijging van 6,9% tegen constante
                                                                                       2008                    2007
  wisselkoersen;
• Bedrijfsresultaat €1,2 miljard, een stijging van 12,2% oftewel €130 miljoen
  ten opzichte van 2007;
• Operationele retailmarge van 5,0%; onderliggende operationele retailmarge
  eveneens 5,0%;
• €1,1 miljard schuld afgelost, kosten verlaagd, en voorstel om het dividend voor                                   2008          2007

  2008 te verhogen met 12,5% naar €0,18;                                                                       €m     %      €m       %
                                                                                       ■ Stop & Shop/
• CO2-footprint voor het eerst gepubliceerd, evenals de doelstellingen voor elk van      Giant-Landover     11.681 45,4 12.192 49,0
  de thema’s binnen onze strategie voor maatschappelijk verantwoord ondernemen.        ■ Giant-Carlisle      3.238 12,6    3.145 12,6
                                                                                       ■ Albert Heijn        9.029 35,1    7.998 32,1
Ahold USA                                                                                Albert/Hypernova    1.774 6,9     1.558 6,3
• Stop & Shop/Giant-Landover voltooide het Value Improvement Program (VIP)
  en introduceerde een nieuw logo en winkeldesign;
• In de tweede helft van het jaar realiseerde Giant-Landover een positieve identieke
  omzetgroei, de eerste kwartalen met positieve omzetgroei sinds 2002;
                                                                                       €1,2 miljard
                                                                                       bedrijfsresultaat
• Giant-Carlisle zette haar sterke resultaten met aanhoudende groei voort;
• Carl Schlicker ging van Giant-Carlisle naar Stop & Shop/Giant-Landover als
                                                                                       Bedrijfsresultaat uit
  President & CEO;
                                                                                       retailactiviteiten
• Sander van der Laan stapte over van Albert Heijn naar Giant-Carlisle en werd
                                                                                       2008                    2007
  daar benoemd tot President & CEO.

Ahold Europe
• Ahold verkocht haar belang van 73,2% in Schuitema;
• Albert Heijn opende en/of vernieuwde 95 winkels;
• Etos opende haar 500ste winkel en werd gekozen tot “de beste drogist                                              2008          2007
  van Nederland”;                                                                                              €m     %      €m       %

• Gall & Gall won de Nederlandse Retail Jaarprijs voor foodspeciaalzaken;              ■ Stop & Shop/
                                                                                         Giant-Landover       485 37,5      486 40,0
• Albert/Hypernova boekte verdere vooruitgang met de rebranding van haar winkels       ■ Giant-Carlisle       160 12,4      156 12,8
  onder het merk Albert;                                                               ■ Albert Heijn         648 50,0      573 47,2
                                                                                         Albert/Hypernova       1 0,1         0 0,0
• In Tsjechië werd Albert voor het vierde jaar op rij verkozen tot “Supermarkt van
  het jaar”.




      www.ahold.com/reports2008
4   |   AHOLD JAAROVERZICHT 2008




Brief van de CEO




Het doet mij genoegen u te kunnen melden dat
2008 voor Ahold wederom een succesvol jaar is
geweest. Ondanks de wereldwijde turbulente
economische omstandigheden boekten we goede
vooruitgang met onze strategie voor winstgevende
groei, verbeterden we onze omzet en bedrijfsresultaat
en versterkten we onze concurrentiepositie.
We hebben het Value Improvement Program bij onze Amerikaanse             “We boekten goede
ketens Stop & Shop en Giant-Landover afgerond en nieuwe logo’s en         vooruitgang met
een nieuw winkeldesign geïntroduceerd. Zoals verwacht groeiden omzet      onze strategie voor
en marge gedurende het jaar. Voor Giant-Carlisle was ook 2008 weer        winstgevende groei, we
een uitstekend jaar. In een sterk concurrerend klimaat bleef Giant-       verbeterden onze omzet
Carlisle groeien en marktaandeel winnen.
                                                                          en bedrijfsresultaat
Albert Heijn had een uitstekend jaar, met een hogere omzet, een groter    en we versterkten onze
marktaandeel en wederom een gezonde winstmarge. Verder hebben             concurrentiepositie.”
we een belangrijke stap gezet met de verkoop van ons belang van 73%
in Schuitema, die ons in staat stelde 56 winkels over te nemen. Deze
zijn inmiddels omgebouwd tot Albert Heijn-winkels. In Tsjechië en
Slowakije gingen wij verder met herpositionering en rebranding. De
resultaten in beide landen voldoen nog niet aan onze verwachting.
Het management gaat zich in 2009 dan ook richten op omzetgroei,
kostenverlaging en het sluiten van onvoldoende presterende winkels.

Voor ICA, onze joint venture in Scandinavië en de Baltische Staten,
was 2008 een lastig jaar. De omzet is weliswaar gestegen, maar het
bedrijfsresultaat van de ICA Groep nam licht af, vooral als gevolg van
een verliesgevend ICA Noorwegen.




        www.ahold.com/reports2008
                                                                                 AHOLD JAAROVERZICHT 2008   |   5




Een belangrijke prioriteit voor ons in het afgelopen jaar was de
uitvoering van onze strategie voor maatschappelijk verantwoord
ondernemen. Onze werkmaatschappijen blijven zich inzetten voor
onze klanten, medewerkers en andere belanghebbenden op het gebied
van gezondheid, duurzame handel, klimaat en lokale betrokkenheid.
Zo hebben we Amerikaanse voedselbanken gesteund die voedsel
verstrekken aan het toenemende aantal mensen die dat nodig hebben
door de huidige economische teruggang. Lees meer over deze
activiteiten en de inzet van onze medewerkers in dit Jaaroverzicht
en in het corporate responsibility rapport 2008.

In 2008 hebben diverse belangrijke benoemingen plaatsgevonden.            “Wij zijn van mening
Mark McGrath werd door de jaarlijkse Algemene Vergadering van              dat we een goede
Aandeelhouders (AVA) in 2008 benoemd als lid van de Raad van               uitgangspositie hebben
Commissarissen. Lawrence Benjamin, de Chief Operating Officer van          om in te spelen op de
Ahold USA, is voorgedragen voor benoeming in de AVA in 2009 als            effecten van economische
lid van de Raad van Bestuur. In juli is Carl Schlicker aangesteld als
                                                                           teruggang en op snelle
nieuwe President en CEO van Stop & Shop/Giant-Landover. Sander
                                                                           veranderingen in
van der Laan van Albert Heijn volgde hem op als President en CEO
van Giant-Carlisle.
                                                                           consumentengedrag.”

Voor 2009 is wereldwijd alle aandacht gericht op het economische
klimaat. Wij zijn van mening dat we een goede uitgangspositie hebben
om in te spelen op de effecten van economische teruggang en op snelle
veranderingen in consumentengedrag. We hebben een sterke balans,
en de herpositionering van onze supermarkten in de afgelopen jaren
stelt ons in staat om meer waarde te bieden aan onze klanten.

Onze resultaten in 2008 en de vooruitgang die wij boeken met de
uitvoering van onze strategie voor winstgevende groei, is te danken aan
de inzet en de passie van al onze medewerkers. Ik ben trots op deze
prestatie en wil onze medewerkers daarvoor hartelijk bedanken, mede
namens de andere bestuursleden. Hun betrokkenheid en inzet geven
mij het vertrouwen dat Ahold ook in 2009 weer waarde zal kunnen
leveren voor klanten en aandeelhouders.

Namens de Raad van Bestuur,




John Rishton
Chief Executive Officer
Amsterdam, 27 februari 2009




     www.ahold.com/reports2008
6   |   AHOLD JAAROVERZICHT 2008




Onze strategie
De strategie van Ahold voor duurzame en
winstgevende groei is gericht op het versnellen van                                  Wij opereren in markten
de identieke omzetgroei, het verbeteren van het                                      waar we verzekerd zijn van
rendement, het verstevigen van onze basis voor                                       een eerste of tweede positie.
toekomstige uitbreiding en het creëren van waarde
voor onze aandeelhouders.
                                                                                     €500 miljoen
De strategie richt zich op vijf gebieden:                                            reductie operationele kosten
• Portefeuille;                                                                      eind 2009
• Groei;
• Organisatie;                                                                       We maken onze organisatie
• Financiële doelstellingen;                                                         eenvoudiger en maken onze
• Maatschappelijk verantwoord ondernemen.                                            activiteiten efficiënter.
Onze portefeuille
Wij opereren in de levensmiddelendetailhandel in de Verenigde Staten en Europa,
in markten waar we verzekerd zijn van een eerste of tweede positie, met duidelijke
vooruitzichten op duurzame winstgevende groei.

In 2008 hebben we, als onderdeel van de groeistrategie voor Albert Heijn, ons
aandeel van 73,2% in Schuitema verkocht aan private equity firma CVC Capital
Partners. We zijn bezig met de verkoop van ons aandeel in Jerónimo Martins Retail.

Groei
Om onze groeidoelstellingen te realiseren transformeren we onze supermarktketens
in krachtige, lokale consumentenmerken. De cruciale elementen van deze
transformatie zijn:

• Verbeterde producten en diensten;
• Elke dag scherpe prijzen;
• Kostenreductie;
• Beter inzicht in de consument.

Organisatie
Wij opereren vanuit twee continentale platforms: Ahold USA en Ahold Europa,
beide geleid door een Chief Operating Officer. Deze structuur helpt ons om
de juiste balans te vinden tussen de lokale, continentale en wereldwijde
beslissingsprocessen. Daardoor kunnen we onze schaalgrootte en ons talent
effectief benutten om onze lokale werkmaatschappijen te ondersteunen.

Financiële doelstellingen
Onze financiële doelstellingen op de lange termijn zijn: een duurzame groei van
de netto-omzet van 5% (voornamelijk door de groei van de identieke omzet) en
een duurzame operationele retailmarge van 5%, met behoud van onze investment
grade credit rating.




        www.ahold.com/reports2008
                                                                                                 AHOLD JAAROVERZICHT 2008   |   7




Maatschappelijk verantwoord ondernemen
Maatschappelijk verantwoord ondernemen is volledig geïntegreerd in de dagelijkse         We streven ernaar de
werkzaamheden bij Ahold. Onze activiteiten in dit kader zijn georganiseerd rond
vier hoofdthema’s: gezondheid, duurzame handel, klimaat en lokale betrokkenheid.
                                                                                         balans te vinden tussen
Dit zijn de meest relevante thema’s voor ons bedrijf en op deze gebieden kunnen          de belangen van de mens,
wij de grootste bijdrage leveren. Wij streven ernaar de balans te vinden tussen de       de aarde en winst.
belangen van de mens (“people”), de aarde (“planet”) en winst (“profit”) zodat we
een bedrijf zijn dat verantwoord, duurzaam en winstgevend opereert. Onze strategie
en onze doelstellingen worden op wereldwijd niveau door Ahold opgesteld en op            Lange termijn financiële
lokaal niveau door onze werkmaatschappijen toegepast.                                    doelstelling
Ons bedrijfsmodel
Ahold is een groep van supermarktketens in de Verenigde Staten en Europa.
                                                                                         5%
Wij verwerven de loyaliteit van onze klanten door hen de gevraagde producten             netto-omzetgroei
en diensten te bieden tegen concurrerende prijzen.

                                                                                         We bouwen sterke,
                                                                                         klantgerichte merken
        Kapitaal toewijzen                        Verlagen van de kosten
        voor groei                                                                       in al onze markten.


                                                                                         Lange termijn financiële
                                                                                         doelstelling

                                                                                         5%
                                                                                         operationele retailmarge
        Stimuleren identieke                      Bouwen van sterke
        omzetgroei                                consumentenmerken



Kapitaal toewijzen voor groei
We blijven groeien waar we een aantrekkelijk rendement kunnen realiseren.
Wij verbeteren onze bestaande winkelformules en openen innovatieve, nieuwe
formules in de markten waarin we actief zijn.

Verlagen van de kosten
We realiseren kostenbesparingen door vereenvoudiging van alle aspecten
van ons bedrijf. Dit omvat de winkeloperatie, voorraadderving, logistiek,
het energieverbruik en overheadkosten. Verder nemen we de noodzakelijke
maatregelen indien winkels onvoldoende presteren. We blijven werken op
basis van onze continentale inkoopstrategie.

Bouwen van sterke consumentenmerken
We bouwen sterke, klantgerichte merken in al onze markten door het bieden
van de beste keuze, winkelgemak en dagelijks scherpe prijzen.

Stimuleren identieke omzetgroei
De kracht van onze merken en ons aanbod verhogen onze aantrekkelijkheid voor
huidige en nieuwe klanten en dat leidt tot identieke omzetgroei van onze supermarkten.




      www.ahold.com/reports2008
8   |   AHOLD JAAROVERZICHT 2008




Financiële resultaten
Eind 2008 exploiteerde Ahold 2.897 winkels in de
Verenigde Staten en Europa, had meer dan 200.000
mensen in dienst en realiseerde een netto-omzet van
                                                                                           €25,7 miljard
                                                                                           netto-omzet
€25,7 miljard.

Operationele resultaten
In 2008 leverden we een solide prestatie, met een bijzonder goed resultaat in
                                                                                           6,9%
het laatste kwartaal. De onderliggende operationele retailmarge in 2008 was 5,0%.          netto-omzetgroei tegen constante
De netto-omzet bedroeg €25,7 miljard, een stijging van 3,3% (6,9% tegen                    wisselkoersen
constante wisselkoersen).

Gedurende 2008 werd het Value Improvement Program bij Stop & Shop en
Giant-Landover afgerond en introduceerden beide ketens een nieuw logo en                   €1,2 miljard
winkeldesign. Dit versterkte onze relatieve prijspositie, wat leidde tot een groter        bedrijfsresultaat
marktaandeel en verbeterde financiële resultaten in de tweede helft van het jaar.
Giant-Carlisle realiseerde intussen opnieuw goede resultaten en vergrootte haar
marktaandeel aanzienlijk.

In Europa was het opnieuw een uitstekend jaar voor Albert Heijn, dat 54 winkels
                                                                                           5,0%
                                                                                           onderliggende operationele
ombouwde tot Albert Heijn-winkels als onderdeel van de verkoop van ons aandeel
                                                                                           retailmarge
in Schuitema. Albert/Hypernova slaagde erin haar marktpositie te consolideren en
behaalde een break-even resultaat in de zeer concurrerende markten in Tsjechië
en Slowakije.

Aholds bedrijfsresultaat steeg met €130 miljoen tot €1.198 miljoen, een stijging
                                                                                           €1,1 miljard
van 12,2%. Het resultaat uit voortgezette activiteiten bedroeg €868 miljoen, een           nettowinst
stijging van 15,3% in vergelijking met 2007.

Nadat vorig jaar de jaarlijkse dividenduitkering werd hervat, stellen wij voor 2008        Netto-omzet
een dividend voor van 18 eurocent per gewoon aandeel, een verhoging van 12,5%              2008                   2007
ten opzichte van 2007.

Netto-omzet
                                                               2008                 2007

                                              In miljoenen         In miljoenen
                                                     euro’s      %        euro’s      %

Stop & Shop/Giant-Landover                      11.681         45,4    12.192       49,0   ■ Stop & Shop/Giant-Landover
Giant-Carlisle                                   3.238         12,6     3.145       12,6   ■ Giant-Carlisle
Albert Heijn                                     9.029         35,1     7.998       32,1   ■ Albert Heijn
Albert/Hypernova                                 1.774          6,9     1.558        6,3     Albert/Hypernova
Totaal                                          25.722        100,0    24.893      100,0




         www.ahold.com/reports2008
                                                                                                                   AHOLD JAAROVERZICHT 2008   |   9




Bedrijfsresultaat uit retailactiviteiten
                                                          2008                     2007
                                                                                                  Bedrijfsresultaat uit
                                         In miljoenen             In miljoenen                    retailactiviteiten
                                                euro’s      %            euro’s      %
                                                                                                  2008                        2007
Stop & Shop/Giant-Landover                      485       37,5           486       40,0
Giant-Carlisle                                  160       12,4           156       12,8
Albert Heijn                                    648       50,0           573       47,2
Albert/Hypernova                                  1        0,1             0        0,0
Totaal                                       1.294       100,0        1.215       100,0



                                                                                                  ■ Stop & Shop/Giant-Landover
                                                                                                  ■ Giant-Carlisle
                                                                                                  ■ Albert Heijn
                                                                                                    Albert/Hypernova




Resultaten
                                                                                          2008                                2007
                                                                 In miljoenen               %      In miljoenen                   %      Wijziging
                                                                        euro’s     netto-omzet            euro’s         netto-omzet            %

Netto-omzet                                                      25.722              100,0         24.893                  100,0          3,3%
Brutowinst                                                        6.924               26,9          6.860                   27,6          0,9%
Bedrijfskosten                                                   (5.627)             (21,9)        (5.621)                 (22,6)       (0,1)%
Onderliggend bedrijfsresultaat uit retailactiviteiten             1.297                5,0          1.239                    5,0          4,7%
Bijzondere posten niet opgenomen in het onderliggend
bedrijfsresultaat uit retailactiviteiten:
   Bijzondere waardeverminderingen en terugneming van
   bijzondere waardeverminderingen                                    (13)                (0,1)         (29)                  (0,1)         nvt
   Winsten (verliezen) op de verkoop van vaste activa                  46                  0,2           37                    0,1          nvt
   Herstructurerings- en gerelateerde kosten                          (36)                (0,1)         (32)                  (0,1)         nvt
Bedrijfsresultaat uit retailactiviteiten                            1.294                  5,0        1.215                    4,9        6,5%
Corporate Center kosten                                               (96)                (0,3)        (120)                  (0,5)      20,0%
Niet-toegerekende kosten                                                –                    –          (27)                  (0,1)    100,0%
Bedrijfsresultaat                                                   1.198                  4,7        1.068                    4,3       12,2%
Saldo financiële baten en lasten                                     (214)                             (300)                             28,7%
Belastingen                                                          (225)                             (153)                           (47,1)%
Aandeel in resultaat van joint ventures                               109                               138                            (21,0)%
Resultaat uit voortgezette bedrijfsactiviteiten                       868                               753                              15,3%
Resultaat uit beëindigde bedrijfsactiviteiten                         211                             2.192                            (90,4)%
Nettowinst                                                          1.079                             2.945                            (63,4)%




         www.ahold.com/reports2008
10   |   AHOLD JAAROVERZICHT 2008

Financiële resultaten




Onze werkmaatschappijen
Ahold – USA

Stop & Shop/Giant-Landover
Stop & Shop
Bedrijfsnaam                   The Stop & Shop Supermarket Company LLC

Opgericht                      1914
                                                                                     “Van self-service
                                                                                      supermarkten tot de
Onderdeel van Ahold sinds      1996
                                                                                      opening van de eerste
Regio                          Verenigde Staten: Massachusetts, Connecticut,          superstore in ons
                               Rhode Island, Maine, New Hampshire, New York
                               en New Jersey                                          marktgebied, Stop
Winkelformules                 Supermarkten en superstores
                                                                                      & Shop is altijd een
                                                                                      pionier geweest.”
Huismerken                     Onder andere Stop & Shop, Nature’s Promise, Simply
                                                                                      Carl Schlicker
                               Enjoy, CareOne, Guaranteed Value, Cottontails,
                                                                                      President en CEO
                               Simply Dry en Companion                                Stop & Shop/Giant-Landover

Stop & Shop is één van de grootste foodretailers in het noordoosten van de
Verenigde Staten. We exploiteren meer dan 380 winkels in zeven staten en hebben
60.000 mensen in dienst.



Giant-Landover
Bedrijfsnaam                   Giant of Maryland LLC

Opgericht                      1936
                                                                                     “Wij bij Giant zijn trots op
                                                                                      onze voorgeschiedenis en
Onderdeel van Ahold sinds      1998
                                                                                      onze stevige verankering
Regio                          Verenigde Staten: Virginia, Maryland en Delaware       in de samenleving.”
                               en het District of Columbia
                                                                                      Robin Michel
Winkelformules                 Supermarkten en superstores                            Executive Vice President en General Manager
                                                                                      Giant-Landover
Huismerken                     Onder andere Giant, Nature’s Promise, Simply Enjoy,
                               CareOne, Guaranteed Value, Cottontails, Simply Dry
                               en Companion

Giant-Landover is één van de toonaangevende supermarkten aan de oostkust van
de Verenigde Staten. We exploiteren meer dan 180 supermarkten in drie staten
en het District of Columbia en hebben meer dan 22.000 mensen in dienst.



Peapod
Stop & Shop/Giant-Landover exploiteert ook Peapod, LLC (“Peapod”), een
internetsupermarkt met bezorgservice die nauw samenwerkt met de Stop &
Shop/Giant-Landover operatie. Peapod bedient daarnaast de grootstedelijke
gebieden van Chicago, Illinois en Milwaukee, Wisconsin. De omzet is opgenomen
in de omzet van Stop & Shop/Giant-Landover.




         www.ahold.com/reports2008
                                                                                                  AHOLD JAAROVERZICHT 2008     |   11




Hoofdpunten: Stop & Shop/Giant-Landover                                                    Netto-omzet
• Het Value Improvement Program (VIP) werd voltooid;
• In juli werd Carl Schlicker benoemd tot President & CEO van Stop&Shop/Giant
  Landover;                                                                                                  45,4%
• In augustus lanceerden Stop & Shop en Giant-Landover hun nieuwe                                            bijdrage aan
  merkidentiteit met nieuwe logo’s en initiatieven om onze klanten een nog betere                            netto-omzet
  winkelervaring te bieden;                                                                ■ Ahold (totale groep) €25.722m
• Giant-Landover vernieuwde 33 winkels als onderdeel van Project Refresh.                  ■ Stop & Shop/Giant-Landover €11.681m



Netto-omzet                                                                                Bedrijfsresultaat uit
De netto-omzet steeg in 2008 met 2,4% naar $17,1 miljard. De stijging was het              retailactiviteiten
resultaat van identieke omzetgroei en de opening van nieuwe en vervangende
winkels. Winkelsluitingen drukten de stijging gedeeltelijk. De netto-omzet omvatte
$114 miljoen uit de verkopen aan Tops. Vóór de desinvestering van Tops werden
dergelijke verkopen verantwoord als intercompany verkopen.
                                                                                                             37,5%
                                                                                                             bijdrage aan retail
Exclusief de netto-omzet uit benzineverkoop steeg de identieke omzet bij Stop &                              bedrijfsresultaat
Shop in 2008 met 2,1%, in vergelijking met een stijging van 0,6% in 2007. Over             ■ Ahold (totale groep) €1.294m
het hele jaar genomen was de identieke winkelomzet van Giant-Landover negatief             ■ Stop & Shop/Giant-Landover €485m
onder invloed van een lagere omzet van geneesmiddelen. In de tweede helft van
het jaar was de identieke omzetgroei echter positief – voor het eerst sinds 2002.
In de loop van 2008 is Giant-Landover begonnen met de verkoop van benzine in
twee winkels.

Bedrijfsresultaat
In 2008 steeg het bedrijfsresultaat met $39 miljoen (5,9%) naar $701 miljoen.
De stijging was met name het gevolg van een hogere omzet en verdere
kostenbesparingen. De resultaten omvatten ongeveer $59 miljoen aan bijzondere
waardeverminderingen, herstructureringskosten en daarmee verwante lasten,
alsmede boekwinsten op de verkoop van onroerend goed van $30 miljoen.

                                                                28 december 30 december
                                                                       2008        2007
                                                                      Aantal      Aantal

Ontwikkeling van de winkelportfolio
Stop & Shop                                                           381          376
Giant-Landover                                                        182          184
Stop & Shop/Giant-Landover                                            563          560




      www.ahold.com/reports2008
12   |   AHOLD JAAROVERZICHT 2008

Financiële resultaten




Giant-Carlisle
Bedrijfsnaam                      Giant Food Stores, LLC

Opgericht                         1923

Onderdeel van Ahold sinds         1981
                                                                                              “David Javitch bouwde
                                                                                               Giant op het principe
Regio                             Verenigde Staten: Pennsylvania, Virginia, Maryland           ‘het beste product voor
                                  en West Virginia
                                                                                               de eerlijkste prijs.’ 85 jaar
Winkelformules                    Supermarkten en superstores
                                                                                               later huldigt Giant nog
Huismerken                        Onder andere Giant, Nature’s Promise, Simply Enjoy,          altijd datzelfde principe
                                  CareOne, Guaranteed Value
                                                                                               en is het een vertrouwd
Giant-Carlisle is één van de leidende supermarkten in haar marktgebied. We                     onderdeel van de
exploiteren ongeveer 150 winkels (waarvan 25 onder de naam Martin’s Food                       samenleving.”
Market) in vier staten en hebben ongeveer 27.000 mensen in dienst.
                                                                                               Sander van der Laan
                                                                                               President en CEO
                                                                                               Giant-Carlisle
Hoofdpunten: Giant-Carlisle
• Voortzetting van de jarenlange continue groei in omzet en marktaandeel;
• In juli werd Sander van der Laan benoemd tot President en CEO van
  Giant-Carlisle;
• Viering van het 85-jarig jubileum;
• Uitbreiding van het huismerk-assortiment, in het bijzonder het op een gunstige
  prijs-kwaliteit gerichte merk Guaranteed Value.


Netto-omzet                                                                                    Netto-omzet
In 2008 steeg de netto-omzet met 10% naar $4,7 miljard. Exclusief de omzet
uit benzineverkoop steeg de identieke omzet met 4,7% in 2008, vergeleken met
3,2% in 2007. Giant-Carlisle blijft groeien in een concurrerende markt door het
aanbieden van kwaliteitsproducten en -diensten en door het voeren van effectieve                                     12,6%
promotiecampagnes.                                                                                                   bijdrage aan
                                                                                                                     netto-omzet

Bedrijfsresultaat                                                                              ■ Ahold (totale groep) €25.722m
                                                                                               ■ Giant-Carlisle €3.238m
In 2008 steeg het bedrijfsresultaat met $20 miljoen (9,4%) tot $233 miljoen.
De verbetering kwam voort uit een sterke omzetgroei, kostenefficiëntie en
kostenbesparingsinitiatieven. Het resultaat werd voor $11 miljoen beïnvloed                    Bedrijfsresultaat uit
door herstructureringskosten en daarmee verwante lasten.                                       retailactiviteiten
                                                                   28 december 30 december
                                                                          2008        2007


                                                                                                                     12,4%
                                                                         Aantal      Aantal

Ontwikkeling van de winkelportfolio
Giant                                                                    123          120                            bijdrage aan retail
Martin’s                                                                  25           25                            bedrijfsresultaat
Giant-Carlisle                                                           148          145
                                                                                               ■ Ahold (totale groep) €1.294m
                                                                                               ■ Giant-Carlisle €160m




         www.ahold.com/reports2008
                                                                                             AHOLD JAAROVERZICHT 2008   |   13




Ahold – Europe

Albert Heijn/Etos/Gall & Gall
Albert Heijn
Bedrijfsnaam                 Albert Heijn

Opgericht                    1887                                                   “Eén van de sterkste
Regio                        Nederland                                               punten van Albert Heijn
Winkelformules               XL-supermarkten, supermarkten, gemakswinkels
                                                                                     als supermarktbedrijf
                             en internetbezorgwinkels                                schuilt in ons vermogen
Huismerken                   Onder andere AH Huismerk, AH Excellent,                 om te begrijpen wat de
                             AH Biologisch, AH Express en Euroshopper                klant van ons verwacht.
Albert Heijn is het grootste supermarktbedrijf in Nederland en één van ’s lands      Dat zie je terug in ons
bekendste merken. Albert Heijn exploiteert meer dan 820 winkels en heeft meer        innovatieve aanbod van
dan 70.000 mensen in dienst.
                                                                                     producten en diensten.”
De Albert Heijn operating company omvat ook Etos en Gall & Gall en Ahold Coffee      Dick Boer
Company B.V, die koffie produceert voor met name Aholds dochtermaatschappijen        President en CEO
en joint ventures.                                                                   Albert Heijn



Etos
Bedrijfsnaam                 Etos
                                                                                    “Klanten komen naar
Opgericht                    1918                                                    Etos voor het ruime
Onderdeel van Ahold sinds    1974                                                    assortiment van A-merken
Regio                        Nederland                                               en huismerkproducten,
Winkelformules               Drogisterijen
                                                                                     de scherpe prijzen en de
                                                                                     deskundigheid van onze
Huismerken                   Onder andere Etos Huismerk en Etos Voordeelselectie
                                                                                     medewerkers.”
Etos is één van de toonaangevende speciaalzaken op het gebied van gezondheids-       Jan van Dam
en schoonheidsproducten in Nederland met meer dan 500 winkels en met meer            General Manager
dan 2.500 mensen in dienst.                                                          Etos




Gall & Gall
Bedrijfsnaam                 Gall & Gall                                            “Ons streven is de meest
                                                                                     toegankelijke en
Opgericht                    1884
                                                                                     inspirerende slijter van
Onderdeel van Ahold sinds    1989
                                                                                     Nederland te zijn.”
Regio                        Nederland
                                                                                     Peter Zoutendijk
Winkelformules               Winkels voor wijn en gedistilleerde dranken             General Manager
                                                                                     Gall & Gall
Huismerken                   Assortiment van geselecteerde Gall & Gall-huiswijnen

Gall & Gall is de grootste speciaalzaak voor wijn en gedistilleerde dranken in
Nederland met meer dan 530 winkels en met meer dan 1.200 mensen in dienst.




        www.ahold.com/reports2008
14   |   AHOLD JAAROVERZICHT 2008

Financiële resultaten




Hoofdpunten: Albert Heijn/Etos/Gall & Gall                                                      Netto-omzet
• Albert Heijn voegde 71 winkels toe aan haar winkelbestand, inclusief
  54 voormalige Schuitema-winkels;
• Albert Heijn introduceerde een nieuwe slogan “Gewoon bij Albert Heijn”
  en vernieuwde de website (www.ah.nl);
                                                                                                                    35,1%
                                                                                                                    bijdrage aan
• Uitrol van de nieuwe Albert Heijn supermarktformule gestart;                                                      netto-omzet

• Etos opende haar 500ste winkel en werd gekozen tot beste drogist                              ■ Ahold (totale groep) €25.722m
  van Nederland;                                                                                ■ Albert Heijn/Etos/Gall & Gall €9.029m

• Gall & Gall verbouwde 11 Schuitema-slijterijen en opende vier nieuwe
  Gall & Gall-winkels.                                                                          Bedrijfsresultaat uit
                                                                                                retailactiviteiten
Netto-omzet
De netto-omzet nam in 2008 toe met 12,9% tot €9 miljard. De groei was
primair het gevolg van het aanhoudende succes van de herpositionering van Albert                                    50,0%
Heijn, de effectieve promotionele activiteiten en de ombouw van 54 voormalige                                       bijdrage aan retail
Schuitema-winkels naar het Albert Heijn merk in de tweede helft van het jaar.                                       bedrijfsresultaat
Etos en Gall & Gall realiseerden eveneens een sterke omzetgroei.
                                                                                                ■ Ahold (totale groep) €1.294m
                                                                                                ■ Albert Heijn/Etos/Gall & Gall €648m
Bedrijfsresultaat
In 2008 steeg het bedrijfsresultaat met €75 miljoen (13,1%) naar €648 miljoen
door de hogere identieke omzet en lagere pensioenkosten. De resultaten werden
voor €4 miljoen negatief beïnvloed door bijzondere waardeverminderingen en
herstructureringskosten en daarmee verwante lasten; dit werd meer dan teniet
gedaan door €24 miljoen aan winsten uit de verkoop van onroerend goed.

                                                                    28 december 30 december
                                                                           2008        2007
                                                                          Aantal      Aantal

Ontwikkeling van de winkelportfolio
Albert Heijn                                                              823          752
Etos                                                                      506          485
Gall & Gall                                                               532          519
Albert Heijn/Etos/Gall & Gall                                           1.861        1.756




Albert/Hypernova
                                                                                               “Wij richten ons op het
Bedrijfsnaam                      Albert/Hypernova                                              aanbieden van de beste
Opgericht                         1991 (Ahold Czech Republic), 2001 (Ahold Slovakia)            producten en de beste
Regio                             Tsjechië en Slowakije                                         service – en ook de
                                                                                                inspiratie die het verschil
Winkelformules                    Hypermarkten en supermarkten
                                                                                                maakt in het dagelijks
Huismerken                        Onder andere Albert, Albert Excellent, Albert Bio,
                                  Euroshopper
                                                                                                leven van onze klanten.”
                                                                                                Johan Boeijenga
Albert en Hypernova behoren tot de bekendste foodretailmerken in Tsjechië en                    President en CEO
                                                                                                Albert/Hypernova
Slowakije. We exploiteren 300 winkels in Tsjechië en 25 winkels in Slowakije
en we hebben meer dan 14.500 mensen in dienst.




         www.ahold.com/reports2008
                                                                                                    AHOLD JAAROVERZICHT 2008     |   15




Hoofdpunten: Albert/Hypernova                                                               Netto-omzet
• Albert werd in Tsjechië voor het vierde jaar op rij door klanten gekozen
  tot Supermarkt van het Jaar;
• Albert/Hypernova behoorde tot de top 30 van beste werkgevers in Tsjechië;                                    6,9%
• Albert/Hypernova ging door met de uitrol van haar nieuwe logo met                                            bijdrage aan
  één merk, Albert;                                                                                            netto-omzet

• Albert werd geprezen voor haar innovatieve en prijswinnende                               ■ Ahold (totale groep) €25.722m
  advertentiecampagnes.                                                                     ■ Albert/Hypernova €1.774m



Netto-omzet                                                                                 Bedrijfsresultaat uit
De netto-omzet steeg met 13,9% naar €1,8 miljard in 2008. Tegen constante                   retailactiviteiten
wisselkoersen steeg de netto-omzet met 2,8%. De stijging van de netto-omzet was
met name het gevolg van identieke omzetgroei, die gedeeltelijk teniet werd gedaan
door winkels die gedurende het jaar waren gesloten wegens verbouwing. In het
tweede deel van het jaar verslechterde de markt als gevolg van de economische
                                                                                                               0,1%
                                                                                                               bijdrage aan retail
neergang en aanhoudende stevige concurrentie.                                                                  bedrijfsresultaat

                                                                                            ■ Ahold (totale groep) €1.294m
Bedrijfsresultaat                                                                           ■ Albert/Hypernova €1m
De werkmaatschappij verhoogde haar break-even bedrijfsresultaat in 2007 naar
€1 miljoen in 2008. Het resultaat omvatte ongeveer €3 miljoen aan winst uit de
verkoop van onroerend goed en €1 miljoen aan het terugnemen van een bijzondere
waardevermindering.

                                                                 28 december 30 december
                                                                        2008        2007
                                                                       Aantal      Aantal

Ontwikkeling van de winkelportfolio
Czech Republic                                                         300          296
Slovakia                                                                25           25
Albert/Hypernova                                                       325          321




ICA
Ahold heeft een belang van 60% in ICA, een groep van foodretail- en
groothandelsbedrijven met het hoofdkantoor in Stockholm, Zweden. De andere
40% is in handen van Hakon Invest AB, een Zweedse onderneming met een
notering aan de effectenbeurs van Stockholm. Per 31 december 2008 bediende
ICA meer dan 2.200 franchise – en eigen supermarkten in Zweden, Noorwegen,
Estland, Letland en Litouwen. De groep rapporteerde een netto-omzet van
€9,5 miljard in 2008, een stijging van 9,6% tegen constante wisselkoersen
ten opzichte van het vorige jaar. ICA biedt haar klanten ook een aantal financiële
diensten aan via haar bank in Zweden.

Volgens de aandeelhoudersovereenkomst met Hakon Invest AB geeft ons aandeel
van 60% in ICA ons geen doorslaggevende stem in de besluitvorming; de
overeenkomst schrijft voor dat strategische, financiële en operationele beslissingen
alleen genomen worden op basis van wederzijdse instemming.




      www.ahold.com/reports2008
16    |    AHOLD JAAROVERZICHT 2008




Maatschappelijk verantwoord ondernemen
Hoofdpunten 2008
• Ahold management stelt gezamenlijk de prioriteiten voor verantwoord
  ondernemen vast;
                                                                                        Ahold management stelt
• Gezondheid: kinderen helpen gezonde keuzes te maken;
                                                                                        gezamenlijk prioriteiten
• Duurzame handel: ICA verbetert de controle op toeleveranciers in Azië;                voor maatschappelijk
• Klimaat: Ahold publiceert CO2-footprint en de doelstelling om uitstoot van            ondernemen vast
  broeikasgassen met 20% per vierkante meter winkeloppervlak te verlagen per 2015;
• Lokale betrokkenheid: ondersteuning van lokale voedselbanken in marktgebieden
  in de Verenigde Staten;
• Onze mensen: Albert Heijn gekozen tot de beste multiculturele werkgever
  in Nederland.

Geïntegreerd in ons bedrijf
Maatschappelijk verantwoord ondernemen is geïntegreerd in de dagelijkse
                                                                                        Het senior management van Ahold
bedrijfsvoering van Ahold. Als één van ’s werelds grootste supermarktbedrijven hebben   kwam bij elkaar op een management
onze activiteiten elke dag invloed op de levens van miljoenen mensen. Daardoor          conferentie in Washington D.C. in
kunnen we klanten helpen te begrijpen wat de consequenties zijn van de keuzes die       september 2008 om te praten over
                                                                                        de prioriteiten voor Ahold op het
ze in de supermarkt maken voor hun gezondheid, het milieu en de lokale gemeenschap.     gebied van maatschappelijk
                                                                                        verantwoord ondernemen. Daarbij
We vinden het belangrijk voor al onze belanghebbenden (“stakeholders”) om te            werd vooral gesproken over onze
bouwen aan een duurzame toekomst voor ons bedrijf. Onze klanten, investeerders,         strategie en ons commitment om
leveranciers, werknemers en buurtgenoten verwachten van ons dat we de belangen          te bouwen aan een duurzame
                                                                                        onderneming. De Raad van Bestuur,
van mens en milieu meewegen in onze dagelijkse activiteiten.
                                                                                        de management teams van de
                                                                                        werkmaatschappijen en senior
Voor meer informatie over onze strategie, activiteiten en prestaties over
                                                                                        managers van het Corporate Center
maatschappelijk verantwoord ondernemen, lees ons volledige corporate                    stelden de prioriteiten vast en
responsibility rapport 2008 (gepubliceerd in het Engels, ga naar                        bespraken dilemma’s.
www.ahold.com/reports2008).

Evenwicht in de balans tussen de belangen van de mens,
de aarde en het maken van winst
Verantwoord ondernemen is in het belang van al onze stakeholders en het ondersteunt
de winstgevendheid van ons bedrijf. We werken volgens het “Triple P”-model.




     Profit                 People
                                                            Doel:
                    3P                                      het creëren van
                                                            verantwoorde winst

                   Planet




          Profit         Corporate responsibility        Good cause

Dit model streeft ernaar de belangen van de mens (“people”), de aarde (“planet”)
en winst (“profit”) in evenwicht te brengen om een bedrijf te creëren dat
winstgevend en duurzaam is.


           www.ahold.com/reports2008
                                                                                              AHOLD JAAROVERZICHT 2008         |   17




Onze visie, ons beleid, onze doelstellingen en meetpunten worden op groepsniveau
door Ahold opgesteld en op lokaal niveau toegepast. Dit geeft onze werkmaatschappijen
de vrijheid om te voldoen aan de behoeften van stakeholders in hun marktgebieden.
                                                                                        Albert Heijn publiceert
Deze structuur stelt ons ook in staat om deskundigheid en middelen te delen en te       MVO-brochure
gebruiken binnen het gehele bedrijf. Onze werkmaatschappijen bevinden zich in
verschillende stadia. Door het delen van kennis over succesvolle initiatieven kunnen
wij kiezen voor de juiste oplossingen op het juiste moment en op de juiste plaats.

Stakeholder engagement
Maatschappelijk verantwoord ondernemen is complex en stelt ons voor uitdagingen,
die we alleen maar kunnen oplossen door te leren van anderen, binnen en buiten
ons bedrijf.

Interactie met stakeholders – klanten, medewerkers, buurtbewoners, leveranciers
                                                                                        Albert Heijn publiceerde in 2008
en aandeelhouders – is belangrijk omdat het ons in staat stelt de problemen die voor    voor het eerst een aparte brochure
hen, en dus ook voor ons, belangrijk zijn beter te begrijpen.                           over de activiteiten op het gebied
                                                                                        van maatschappelijk verantwoord
                                                                                        ondernemen. De brochure “Bewust
Onze prioriteiten: de belangrijkste thema’s binnen                                      en Betrokken” werd gemaakt voor
                                                                                        de medewerkers van Albert Heijn.
maatschappelijk verantwoord ondernemen                                                  Naast de uitleg over de vier pijlers
                                                                                        van Aholds MVO-strategie bevatte
                                                                                        de publicatie ook details van de
                                                                                        vele activiteiten op dit gebied van
                                                                                        Albert Heijn.

                     Klanten &
                    maatschappij
                                             betrokkenheid
    Gezondheid



                   Duurzame



                                Klimaat
                    handel




                                                 Lokale




                     Medewerkers


Het delen van deskundigheid binnen Ahold leidt tot beter inzicht in markttrends.
Ons doel is om deze trends te begrijpen en te kunnen voorspellen hoe zij zich
verder ontwikkelen. Dit stelt ons in staat om de juiste oplossingen op het juiste
moment te bieden.

Onze activiteiten inzake maatschappelijk verantwoord ondernemen zijn
georganiseerd rond vier hoofdthema’s: gezondheid, duurzame handel, klimaat en
lokale betrokkenheid. Dit zijn de gebieden waarop wij de meeste invloed kunnen
uitoefenen. Al onze activiteiten vallen onder één of meer van deze thema’s.



           www.ahold.com/reports2008
18   |   AHOLD JAAROVERZICHT 2008

Maatschappelijk verantwoord ondernemen




Gezondheid
We maken het makkelijker om gezonder te leven.
Ons assortiment bevat gezonde keuzes en we
bieden productinformatie en diensten die een
gezond voedingspatroon en een gezonde levensstijl                                  Help kinderen bij het
aanmoedigen. Daarnaast bieden we onze medewerkers                                  maken van gezonde keuzes
gezondheids- en welzijnsprogramma’s.

Het bevorderen van een gezonde manier van leven ligt dicht bij de kern van onze
maatschappelijke betrokkenheid. Als één van de leidende supermarktbedrijven in
de wereld kunnen wij onze klanten en anderen helpen bij het maken van keuzes
die passen bij een gezondere manier van leven.

De samenleving vraagt om een reactie op wereldwijde ontwikkelingen, zoals het
stijgende aantal mensen met obesitas, hartziekten en diabetes. Onze supermarkten   Door een nieuwe samenwerking
                                                                                   tussen Albert/Hypernova en
bieden gezonde, betaalbare producten. Samen met universiteiten, de industrie,      Bambiriáda, een landelijk evenement
wetenschappers en voedingsdeskundigen werken we aan programma’s voor het           voor kinderen in Tsjechië, kan de
bevorderen van gezond leven voor onze klanten en onze medewerkers. Samen met       supermarkt meer kinderen les geven
                                                                                   over het belang van een gezond
onze leveranciers breiden we ons assortiment van gezonde producten verder uit.
                                                                                   voedingspatroon door middel van
                                                                                   haar “Healthy 5”-programma.
Onze belangrijkste doelen voor gezondheid zijn:                                    Albert/Hypernova is nu de
                                                                                   belangrijkste regionale partner van
• Erkend worden als een leidende foodretailer die een gezonde levensstijl
                                                                                   Bambiriáda, dat in 2008 in 22
  op de meest betrouwbare en bereikbare manier benadert;                           steden plaatsvond. Meer dan 100
• Het voor klanten eenvoudig maken om gezonde producten te kiezen;                 jeugdverenigingen en – groepen
                                                                                   komen samen voor het evenement,
• Klanten aanmoedigen om gezonde keuzes te maken door middel van informatie        dat gericht is op het stimuleren
  en educatie;                                                                     van de persoonlijke ontwikkeling
                                                                                   van kinderen.
• Het bieden van gezondheids- en welzijnsprogramma’s voor onze medewerkers.

Een aantal initiatieven:
• Help kinderen bij het maken van gezonde keuzes (zie case study hiernaast);
• KlasseLunch programma vestigt record;
• Help klanten met een beperkt budget;
• Gezondere keuzes bij de kassa;
• Albert Heijn loopt voorop met gezondheidsinformatie over producten;
• Albert Heijn stimuleert het verminderen van de zoutconsumptie.




         www.ahold.com/reports2008
                                                                                          AHOLD JAAROVERZICHT 2008     |    19




Duurzame handel
We bieden producten die veilig zijn en die op een
verantwoorde manier worden geproduceerd. We
kiezen onze leveranciers zorgvuldig uit en werken met
hen samen om de impact van onze producten op de                                      ICA verbetert controle van
samenleving en het milieu te verbeteren.                                             toeleveranciers in Azië

Duurzame handel is gericht op het borgen van verantwoord handelen bij elke
fase van het productieproces. We brengen winstdoelstellingen in evenwicht met
maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dat betekent ook dat we leveranciers
helpen om hun bedrijfsprocessen duurzaam te maken, zowel op het gebied van
sociale omstandigheden, het milieu als hun commerciële bedrijfsvoering.

Ons programma voor duurzame handel beoogt de inkoopketen transparant te
maken. We streven naar vergroting van onze invloed op de herkomst en productie       ICA richtte in 2008 een inkoop- en
van onze producten.                                                                  kwaliteitsorganisatie op in Hong
                                                                                     Kong om beter inzicht te krijgen in
                                                                                     de inkoopketen in Azië. Dat leidde
Onze belangrijkste doelen binnen duurzame handel zijn:                               tot lagere inkoopprijzen en meer
• Productveiligheid – de veiligheid van onze producten voor onze klanten gaat vóór   zicht op, en controle over haar
                                                                                     leveranciers. De ICA-teams voor
  alles. Het is het beginpunt voor het beschermen van de gezondheid en het
                                                                                     kwaliteit en social compliance zijn
  welzijn van onze klanten;                                                          ook actief in Shanghai en Ho Chi
                                                                                     Minh stad. De lokale vestiging maakt
• Verantwoorde inkoop – wij streven ernaar dat onze leveranciers de rechten van
                                                                                     het voor ICA mogelijk om ter plekke
  hun werknemers respecteren, veilige werkomstandigheden bieden en het milieu        toezicht te houden op leveranciers
  beschermen;                                                                        en hen te helpen met verbeteringen.

• Inkoop dicht bij huis – we moeten de internationale inkoop in evenwicht brengen
  met de lokale inkoop. Dit kan gemeenschappen en kleine, lokale bedrijven
  helpen bij hun ontwikkeling.

Onze specifieke doelstellingen:
• We streven naar Global Food Safety Initiative-certificering (GFSI of een
  soortgelijke certificering) voor voedselveiligheid voor leveranciers van
  huismerk producten;
• We streven naar sociale audits van leveranciers van food- en non-food
  huismerken in hoog-risicolanden.

Een aantal voorbeelden van onze initiatieven:
• ICA verbetert controle van toeleveranciers in Azië (zie case study hiernaast);
• Stoppen met de verkoop van bedreigde vissoorten, schaal- en schelpdieren;
• Giant-Carlisle wint prijs voor het ondersteunen van plaatselijke producenten;
• Ondersteunen van productie en gebruik van duurzame palmolie;
• Fairtrade-bloemen uit Afrika;
• Inkoop van vlees en melk van koeien die de (buiten)ruimte krijgen;
• Albert Heijn Foundation helpt Afrikaanse gemeenschappen.




      www.ahold.com/reports2008
20   |   AHOLD JAAROVERZICHT 2008

Maatschappelijk verantwoord ondernemen




Klimaat
Ahold ondersteunt de wereldwijde actie om het
probleem van klimaatverandering aan te pakken
met een groot aantal initiatieven binnen onze
werkmaatschappijen en de productieketen. Prioriteiten                               Nieuwe technologie creëert
zijn onder andere het verlagen van energieverbruik,                                 aanzienlijke energiebesparing
                                                                                    voor Albert Heijn
het verminderen van de uitstoot van broeikasgassen
en het verminderen van waterverbruik en afval.

De consensus in de wetenschap is dat de aarde de huidige uitstoot van
broeikasgassen niet kan verwerken. Hoewel supermarktbedrijven daaraan relatief
weinig bijdragen maken we onze activiteiten zo efficiënt mogelijk, zodat onze
impact op het milieu verder wordt verlaagd. We werken samen met onze
leveranciers en klanten zodat ook zij de impact van hun handelen op het             Door toepassing van nieuwe
milieu kunnen verkleinen.                                                           technologie verlaagde Albert Heijn
                                                                                    het energieverbruik in haar nieuwe
In 2008 hebben we een berekening gemaakt van onze CO2 footprint op basis            winkels met 15%-20% per vierkante
                                                                                    meter gekoelde ruimte, in
van internationaal erkende richtlijnen zoals GRI’s G3 Richtlijnen, het Greenhouse
                                                                                    vergelijking met conventionele
Gas Protocol en het Carbon Disclosure Project. We hebben een actieprogramma         technieken. Deze reductie wordt
opgesteld om onze CO2 footprint te verkleinen.                                      gerealiseerd door het gebruik van
                                                                                    LED-verlichting, zowel binnen als
We maken onze werkzaamheden zo efficiënt mogelijk en beperken onze invloed          buiten. Daarnaast worden
op het klimaat en het milieu. Het is onze prioriteit om onze energie-efficiëntie    bewegingssensoren gebruikt die de
                                                                                    verlichting automatisch uitschakelen
te verbeteren en de uitstoot van broeikasgassen te verminderen.                     en verlichting die aangepast wordt
                                                                                    naarmate het buiten lichter of
Onze belangrijkste doelen op het gebied van klimaat zijn:                           donkerder is. Albert Heijn heeft ook
                                                                                    energiebesparende maatregelen
• Verbetering van onze ecologische – en milieu-footprint door onze activiteiten     getest, zoals het gebruiken van de
  meer efficiënt te maken;                                                          warmte die geproduceerd wordt door
                                                                                    de koelsystemen in de winkels.
• Het ontwikkelen van milieubewuste manieren om water te besparen en afval
  te verminderen;
• Het aanmoedigen van onze leveranciers en klanten om milieubewust
  te handelen.

We zullen onze CO2-uitstoot per vierkante meter winkeloppervlak per 2015 met
20% verlagen in vergelijking met het niveau van 2008, zoals gepubliceerd in het
corporate responsibility rapport.

Een aantal initiatieven:
• Nieuwe technologie creëert aanzienlijke energiebesparing voor Albert Heijn
  (zie case study hiernaast);
• Het introduceren van supermarkten die gebruik maken van zonne-energie;
• Erkenning van “groen leiderschap” van Stop & Shop/Giant-Landover;
• ICA meet de invloed van meer producten op het klimaat;
• Minder brandstofgebruik voor transport;
• Albert wordt geprezen voor haar milieuvriendelijke verpakking;
• ICA compenseert de uitstoot van broeikasgassen voor vliegreizen.




         www.ahold.com/reports2008
                                                                                          AHOLD JAAROVERZICHT 2008       |    21




Lokale betrokkenheid
We zijn actieve, betrokken leden van de maatschappij
en ondersteunen de gemeenschappen waarin we
actief zijn.
                                                                                     Giant-Carlisle’s ervaring
Lokale betrokkenheid verbindt ons bedrijf, onze klanten en onze medewerkers met      helpt voedselbanken
elkaar. We luisteren naar hun mening en steunen doelen die voor hen belangrijk
zijn. We ondersteunen een groot aantal initiatieven in lokale gemeenschappen met
financiële – en productdonaties en onze deelname in samenwerkingsverbanden.

Vaak valt onze bijdrage binnen één van onze thema’s voor maatschappelijk
verantwoord ondernemen, zoals het bevorderen van een gezondere manier van leven.

Onze belangrijkste doelen in lokale betrokkenheid zijn:
• Ondersteuning van maatschappelijke doelen die belangrijk zijn voor onze klanten,
                                                                                     Giant-Carlisle heeft een sterke
  medewerkers en andere stakeholders en waarop we daadwerkelijk invloed kunnen       relatie met de regionale voedselbank.
  uitoefenen;                                                                        In 2008 zette de supermarkt een
                                                                                     multifunctioneel team op van interne
• Het aanmoedigen van activiteiten in onze winkels die passen binnen ons             deskundigen, die vertegenwoordigers
  programma voor lokale betrokkenheid;                                               van de voedselbank helpen met hun
                                                                                     activiteiten. De ondersteuning
• Bevorderen van deelname van onze winkels aan lokale activiteiten.
                                                                                     varieert van logistiek tot management.
                                                                                     De brandstofleverancier van Giant-
Een aantal voorbeelden van onze initiatieven:                                        Carlisle levert brandstof tegen
• Giant-Carlisle’s ervaring helpt voedselbanken (zie case study hiernaast);          kostprijs aan de Central Pennsylvania
                                                                                     Food Bank en vult de tanks ’s
• Albert/Hypernova werkt samen in Slowakije om kinderen en moeders                   nachts bij. Daarnaast vervoeren de
  te vaccineren;                                                                     beschikbare vrachtwagens van Giant
                                                                                     gedoneerde goederen naar de
• Albert Heijn helpt aandachtswijken;                                                voedseldistributiepunten. Andere
                                                                                     producten, zoals vlees, groente en
• Albert ondersteunt een 24-uurs hotline voor kinderen in nood;                      fruit en kantoorbenodigdheden
• Giant-Landover zet zich in voor de buurt;                                          worden tegen kostprijs aan
                                                                                     voedselbankpartners geleverd.
• Onderwijs mogelijk maken voor kansarme jongeren;                                   Dit alles leidt ertoe dat er meer
                                                                                     maaltijden beschikbaar zijn voor
• ICA sponsort hardloopevenementen rond campagne voor bloeddonatie.
                                                                                     mensen die dat nodig hebben.

Honger bestrijden in onze marktgebieden en daarbuiten
Onze werkmaatschappijen in de Verenigde Staten ondersteunen plaatselijke
voedselbanken en helpen daardoor miljoenen mensen. Zo wordt tijdens de
kerstdagen kalkoen uitgedeeld aan gezinnen die zich anders geen kerstmaaltijd
zouden kunnen veroorloven.




      www.ahold.com/reports2008
22   |   AHOLD JAAROVERZICHT 2008

Maatschappelijk verantwoord ondernemen




Onze mensen
Onze mensen vormen de basis van ons bedrijf.
Wij zijn één van de grootste supermarktbedrijven
ter wereld en onze medewerkers bedienen elke
dag honderdduizenden klanten. Hun inzet en                                         Albert Heijn benoemd tot
betrokkenheid bepaalt hoe klanten onze winkels                                     de beste multiculturele
                                                                                   werkgever in Nederland
ervaren en hoe succesvol we zijn.

Aholds Human Resources (HR) management speelt daarbij een sleutelrol door
het ontwikkelen van het personeelsbeleid en het coördineren van HR-activiteiten
binnen Ahold. Dit leidt tot het delen van kennis en ervaring, het toepassen
van succesvolle concepten elders binnen het bedrijf en het ontwikkelen van
standaardprocessen.

Ons doel is om de beste mensen aan te trekken, te behouden en te ontwikkelen.
We willen ook dat mensen er trots op zijn om voor Ahold te werken. We willen       In maart 2008 werd Albert Heijn
                                                                                   benoemd tot de beste multiculturele
werknemers een uitdagende carrière, een stimulerende werkomgeving en kansen        werkgever in Nederland in een
bieden om zich te ontwikkelen, zowel in hun huidige als in toekomstige functies.   jaarlijks onderzoek onder meer dan
                                                                                   1.500 Nederlandse burgers die niet
We zorgen er ook voor dat onze werknemers eerlijk behandeld worden en gelijke      in Nederland zijn geboren. De prijs
kansen krijgen – waar en op welk niveau ze ook werken.                             was gedeeltelijk gebaseerd op het
                                                                                   werk dat Albert Heijn verricht om
                                                                                   diversiteit te stimuleren binnen het
Onze HR-initiatieven hebben tot doel om Aholds succes                              bedrijf en haar toewijding om alle
te stimuleren door ervoor te zorgen dat:                                           werknemers gelijke kansen te bieden
• Onze mensen hooggekwalificeerd en klantgericht zijn;                             op promotie.

• Ahold en haar werkmaatschappijen geweldige bedrijven zijn om voor
  te werken;
• Onze managers in staat zijn om op de korte termijn praktische resultaten
  te behalen en voor de langere termijn getalenteerde en gemotiveerde teams
  op te bouwen.

Hoofdpunten 2008:
• Albert Heijn benoemd tot de beste multiculturele werkgever in Nederland
  (zie case study hiernaast);
• Mensen met een arbeidshandicap helpen een carrière op te bouwen;
• Stop & Shop investeert in de loopbaanontwikkeling van vrouwen;
• ICA investeert in toekomstige leiders;
• Stop & Shop medewerkers kunnen deelnemen aan gezondheidsevenementen.




         www.ahold.com/reports2008
                                                                                                             AHOLD JAAROVERZICHT 2008       |   23




Bestuurders en Commissarissen
Raad van Bestuur




John Rishton              Kimberly Ross                Peter Wakkie               Dick Boer                          Lawrence Benjamin
Chief Executive Officer   Executive Vice President     Executive Vice President   Executive Vice President           Executive Vice President
                          en Chief Financial Officer   en Chief Corporate         en Chief Operating                 en Chief Operating
                                                       Governance Counsel         Officer Ahold Europe,              Officer Ahold USA
                                                                                  President en CEO
                                                                                  Albert Heijn                       Fungerend lid van de
                                                                                                                     Raad van Bestuur.




Raad van Commissarissen




René Dahan, Voorzitter    Tom de Swaan,                Karen de Segundo           Derk C. Doijer
Voorzitter van de         Vice-voorzitter                                         Voorzitter van de
Selectie- en              Voorzitter van de                                       Remuneratiecommissie
Benoemingscommissie       Auditcommissie




Stephanie M. Shern        Judith Sprieser              Mark McGrath




       www.ahold.com/reports2008
24   |   AHOLD JAAROVERZICHT 2008

Verkorte jaarrekening




Financiële samenvatting
Waarschuwing aan lezers                                            Uitgangspunten bij de opstelling van de financiële
Deze verkorte jaarrekening is een verkorte versie van de           overzichten
geconsolideerde jaarrekening van Koninklijke Ahold N.V.            Aholds geconsolideerde jaarrekening, waaraan deze verkorte
zoals opgenomen in het Annual Report 2008. Deze verkorte           jaarrekening is ontleend, is opgesteld in overeenstemming met
jaarrekening bevat niet alle informatie die in de volledige        International Financial Reporting Standards (IFRS) zoals
jaarrekening wordt verstrekt en dient gelezen te worden in         goedgekeurd door de Europese Unie (EU).
combinatie met de volledige jaarrekening en met de bespreking
                                                                   Aholds boekjaar bestaat uit 52 of 53 weken en eindigt op de
in het Annual Report 2008 van risico’s met mogelijk materiële
                                                                   zondag die het dichtst ligt bij 31 december. Het boekjaar 2008
nadelige gevolgen voor Aholds financiële positie, resultaten
                                                                   bestond uit 52 weken en eindigde op 28 december 2008. Het
en liquiditeit. Aholds Annual Report 2008 is in het Engels
                                                                   vergelijkende boekjaar 2007 bestond uit 52 weken en eindigde
beschikbaar op www.ahold.com/reports2008.
                                                                   op 30 december 2007.
De onderstaande verkorte jaarrekening moet worden gelezen
                                                                   De volgende valutakoersen van de euro per US Dollar werden
in combinatie met de in dit Jaaroverzicht opgenomen
                                                                   gebruikt bij de opstelling van deze verkorte jaarrekening:
toelichting.
                                                                                                                     2008      2007

                                                                   Gemiddelde valutakoers                         0,6828    0,7307
                                                                   Valutakoers ultimo boekjaar                    0,7111    0,6795


Aan de Aandeelhouders, Raad van Commissarissen en Raad van
Bestuur van Koninklijke Ahold N.V.


Accountantsverklaring
Opdracht                                                           Wij zijn van mening dat de door ons verkregen controle-
Wij hebben gecontroleerd of de in dit Jaaroverzicht op pagina      informatie voldoende en geschikt is als basis voor ons oordeel.
25 tot en met 28 opgenomen verkorte jaarrekening van
Koninklijke Ahold N.V. te Zaandam voor het jaar eindigend          Oordeel
op 28 december 2008 op de juiste wijze is ontleend aan de          Naar ons oordeel is de verkorte jaarrekening in alle van
door ons gecontroleerde jaarrekening voor het jaar eindigend       materieel belang zijnde aspecten op de juiste wijze ontleend
op 28 december 2008 van Koninklijke Ahold N.V. Bij die             aan de jaarrekening.
jaarrekening hebben wij op 27 februari 2009 een goedkeurende
accountantsverklaring verstrekt. Het bestuur van de entiteit is    Toelichting
verantwoordelijk voor het opstellen van de verkorte jaarrekening   Wij vestigen er de aandacht op dat voor het inzicht dat vereist
in overeenstemming met de grondslagen zoals gehanteerd in          is voor een verantwoorde oordeelsvorming omtrent de financiële
de jaarrekening voor het jaar eindigend op 28 december 2008        positie en de resultaten van de entiteit en voor een toereikend
van Koninklijke Ahold N.V. Het is onze verantwoordelijkheid        inzicht in de reikwijdte van onze controle de verkorte
een accountantsverklaring inzake de verkorte jaarrekening          jaarrekening dient te worden gelezen in samenhang met de
te verstrekken.                                                    volledige jaarrekening, waaraan deze is ontleend, alsmede met
                                                                   de door ons daarbij op 27 februari 2009 verstrekte goedkeurende
Werkzaamheden                                                      accountantsverklaring. Deze toelichting doet geen afbreuk aan
Wij hebben onze controle verricht in overeenstemming met           ons oordeel.
Nederlands recht. Dienovereenkomstig dienen wij onze controle
                                                                   Deloitte Accountants B.V.
zodanig te plannen en uit te voeren dat een redelijke mate van
zekerheid wordt verkregen dat de verkorte jaarrekening op de       Drs. M.R. van Leeuwen RA
juiste wijze is ontleend aan de jaarrekening.                      Amsterdam
                                                                   27 februari 2009




         www.ahold.com/reports2008
                                                                                               AHOLD JAAROVERZICHT 2008    |   25




Geconsolideerde winst- en verliesrekening
In miljoenen euro’s                                                                                        2008            2007


Netto-omzet                                                                                            25.722        24.893
Kostprijs van de omzet                                                                                (18.798)      (18.033)
Brutowinst                                                                                              6.924         6.860

Verkoopkosten                                                                                           (4.973)      (4.980)
Algemene beheerskosten                                                                                    (753)        (812)
Totaal bedrijfskosten                                                                                   (5.726)      (5.792)

Bedrijfsresultaat                                                                                       1.198        1.068

Rentebaten                                                                                                 110             133
Rentelasten                                                                                               (344)           (427)
Overige financiële baten (lasten)                                                                           20              (6)
Saldo financiële baten en lasten                                                                          (214)           (300)

Resultaat vóór belastingen                                                                                984             768

Belastingen                                                                                               (225)           (153)
Aandeel in resultaat van joint ventures                                                                    109             138
Resultaat uit voortgezette bedrijfsactiviteiten                                                            868             753

Resultaat uit beëindigde bedrijfsactiviteiten                                                             211        2.192
Nettowinst                                                                                              1.079        2.945

Toekomend aan:
   Houders van gewone aandelen                                                                          1.074        2.931
   Minderheidsbelangen                                                                                      5           14
Nettowinst                                                                                              1.079        2.945


Resultaat per aandeel (in euro’s)
Nettowinst per aandeel toekomend aan houders van gewone aandelen
  Gewoon                                                                                                   0,91           2,03
  Verwaterd                                                                                                0,89           2,01
Resultaat per aandeel uit voortgezette bedrijfsactiviteiten toekomend aan houders van gewone aandelen
  Gewoon                                                                                                   0,74           0,52
  Verwaterd                                                                                                0,73           0,52
Gewogen gemiddeld aantal uitstaande gewone aandelen (x 1.000)
  Gewoon                                                                                              1.173.924   1.447.378
  Verwaterd                                                                                           1.237.813   1.456.484




        www.ahold.com/reports2008
26   |   AHOLD JAAROVERZICHT 2008

Verkorte jaarrekening




Geconsolideerd overzicht van gerealiseerde en
niet-gerealiseerde resultaten
In miljoenen euro’s                                                           2008     2007


Nettowinst                                                                  1.079    2.945

Valutaomrekeningsverschillen buitenlandse belangen:
   Valutaomrekeningsverschillen vóór belastingen                              (15)    (314)
   Cumulatieve omrekeningsverschillen met betrekking tot desinvesteringen       –     (120)
   Belastingen                                                                  –        3
Kasstroomafdekkingen:
   Reële waardewinsten in de loop van het jaar                                  9       51
   Transfers naar nettowinst                                                  (37)     (32)
   Belastingen                                                                  6       (3)
Aandeel in niet-gerealiseerde resultaten van joint ventures – netto             9       37
Niet-gerealiseerde resultaten                                                 (28)    (378)

Totaal van de gerealiseerde en niet-gerealiseerde resultaten                1.051    2.567

Toekomend aan:
   Houders van gewone aandelen                                              1.046    2.553
   Minderheidsbelangen                                                          5       14
Totaal van de gerealiseerde en niet-gerealiseerde resultaten                1.051    2.567




         www.ahold.com/reports2008
                                                           AHOLD JAAROVERZICHT 2008   |   27




Geconsolideerde balans
                                                                 28 december   30 december
In miljoenen euro’s                                                     2008          2007


Activa
Materiële vaste activa                                              5.532         5.390
Vastgoedbeleggingen                                                   495           463
Immateriële vaste activa                                              598           603
Investeringen in joint ventures                                       802           869
Overige financiële vaste activa                                       485           397
Uitgestelde belastingvorderingen                                      358           370
Overige vaste activa                                                   26            25
Totaal vaste activa                                                 8.296         8.117

Voor verkoop aangehouden activa                                       179           206
Voorraden                                                           1.319         1.263
Vorderingen                                                           744           941
Overige vlottende financiële activa                                    18            22
Te vorderen winstbelasting                                             66             7
Overige vlottende activa                                              107           125
Geldmiddelen en kasequivalenten                                     2.863         3.263
Totaal vlottende activa                                             5.296         5.827

Totaal activa                                                     13.592        13.944

Groepsvermogen en passiva
Eigen vermogen toekomend aan houders van gewone aandelen            4.676         3.810
Minderheidsbelangen                                                     –            77
Groepsvermogen                                                      4.676         3.887

Leningen                                                            2.260         2.658
Overige langlopende financiële verplichtingen                       1.664         1.688
Pensioenen en overige vergoedingen na uitdiensttreding                113           183
Uitgestelde belastingverplichtingen                                   115            34
Voorzieningen                                                         442           408
Overige langlopende verplichtingen                                    184           153
Totaal langlopende verplichtingen                                   4.778         5.124

Crediteuren                                                         2.284         2.240
Overige kortlopende financiële verplichtingen                         579         1.342
Te betalen winstbelasting                                             101           126
Voorzieningen                                                         170           196
Overige kortlopende veplichtingen                                   1.004         1.029
Totaal kortlopende veplichtingen                                    4.138         4.933

Totaal groepsvermogen en passiva                                  13.592        13.944




        www.ahold.com/reports2008
28   |   AHOLD JAAROVERZICHT 2008                                             AHOLD JAAROVERZICHT 2008   |   28

Verkorte jaarrekening




Geconsolideerd kasstroomoverzicht
In miljoenen euro’s                                                                      2008            2007


Bedrijfsresultaat                                                                     1.198         1.068
Aanpassingen voor:
  Afschrijvingen, amortizatie en bijzondere waardeverminderingen                        674           705
  Boekwinst op verkoop vaste activa                                                     (46)          (35)
  Overige                                                                                32            31
Kasstroom uit operationele activiteiten vóór mutaties werkkapitaal                    1.858         1.769
Mutaties in voorraden                                                                  (103)          (11)
Mutaties in vorderingen en overige vlottende activa                                     (11)          (44)
Mutaties in crediteuren en overige kortlopende verplichtingen                           214           231
Mutaties in vaste activa en langlopende verplichtingen                                  (91)         (201)
Schikking massa-effectenclaim                                                             –          (284)
Kasstroom uit operationele activiteiten                                               1.867         1.460
Ontvangen (betaalde) winstbelasting                                                    (147)           62
Kasstroom uit bedrijfsactiviteiten – voortgezette bedrijfsactiviteiten                1.720         1.522
Kasstroom uit bedrijfsactiviteiten – beëindigde bedrijfsactiviteiten                     23           318
Nettokasstroom uit bedrijfsactiviteiten                                               1.743         1.840

Verwerving van vaste activa                                                           (1.019)        (738)
Desinvestering van vaste activa                                                           88           74
Verwerving van bedrijven, na aftrek van verworven geldmiddelen                           (26)         (31)
Desinvestering van bedrijven, na aftrek van afgestoten geldmiddelen                      321        5.435
Dividend van joint ventures                                                               70           66
Ontvangen rente                                                                          110          124
Overige                                                                                  (15)           2
Kasstroom uit investeringsactiviteiten – voortgezette bedrijfsactiviteiten              (471)       4.932
Kasstroom uit investeringsactiviteiten – beëindigde bedrijfsactiviteiten                   –         (145)
Nettokasstroom uit investeringsactiviteiten                                             (471)       4.787

Betaalde rente                                                                          (349)         (431)
Aflossing leningen o/g                                                                (1.069)         (577)
Aflossing financiële leaseverplichtingen                                                 (43)          (47)
Uitgekeerd dividend op gewone aandelen                                                  (188)            –
Kapitaalterugbetaling                                                                      –        (2.995)
Inkoop van eigen aandelen                                                                  –        (1.021)
Overige                                                                                  (36)           27
Kasstroom uit financieringsactiviteiten – voortgezette bedrijfsactiviteiten           (1.685)       (5.044)
Kasstroom uit financieringsactiviteiten – beëindigde bedrijfsactiviteiten                (32)          (96)
Nettokasstroom uit financieringsactiviteiten                                          (1.717)       (5.140)

Nettokasstroom uit bedrijfs-, investerings- en financieringsactiviteiten                (445)       1.487




         www.ahold.com/reports2008
                                                                                                     AHOLD JAAROVERZICHT 2008   |     29

Governance




Corporate governance
Ahold wil een corporate governance-                                 Ahold Business Control Framework
structuur die het meest geschikt is voor                            Het doel van het Ahold Business Control Framework (ABC
                                                                    Framework) is om een redelijke mate van zekerheid te bieden
haar bedrijf en alle belanghebbenden
                                                                    dat risico’s die zijn verbonden aan het behalen van belangrijke
(stakeholders), en voldoet aan relevante                            doelstellingen worden geïdentificeerd en gemitigeerd.
regels en voorschriften.
                                                                    Gedragscode
Koninklijke Ahold N.V. is een naamloze vennootschap opgericht       Ahold’s Global Code of Professional Conduct and Ethics is
naar Nederlands recht. Ahold wordt bestuurd door een Raad           gebaseerd op de kernwaarden van de onderneming. De code
van Bestuur. De Raad van Commissarissen houdt toezicht              is bedoeld als ondersteuning voor alle medewerkers, zodat
op en adviseert de Raad van Bestuur. Beide organen leggen           ze de relevante nalevings- en integriteitsregels kunnen
verantwoording af aan de Algemene Vergadering van                   begrijpen en navolgen en weten wanneer en bij wie ze
Aandeelhouders.                                                     om advies moeten vragen.

Naleving van de Nederlandse Corporate                               Bewaking
Governance Code                                                     Ahold maakt gebruik van een uitgebreid planning- en
Ahold past alle relevante bepalingen van de Nederlandse             prestatiebeoordelingsproces om de resultaten te bewaken.
Corporate Governance Code toe.
                                                                    Risicofactoren
Risicobeheer en interne beheersing                                  Risico’s nemen is een inherent onderdeel van het
                                                                    ondernemersschap. Ahold erkent verschillende risicocategorieën
Enterprise Risk Management
                                                                    op strategisch, operationeel en financieel niveau. Zie het
Aholds ondernemingsrisico (“enterprise risk management”)
                                                                    onderdeel “risk factors” in het Annual Report 2008 van
programma biedt het senior management van Ahold inzicht in
                                                                    Ahold voor een meer gedetailleerde beschrijving.
de belangrijkste bedrijfsrisico’s en bijbehorende maatregelen
ter beheersing van die risico’s. In elke werkmaatschappij
identificeert het functionele management de belangrijkste
risico’s voor het behalen van de doelstellingen op hun gebied
en de mogelijke maatregelen ter beheersing ervan.



Het onderstaande schema geeft de bestuursstructuur van Ahold en haar bedrijfsonderdelen weer.


                                      Algemene Vergadering
                                       van Aandeelhouders                                        Auditcommissie

                                     Raad van Commissarissen                                Remuneratiecommissie

                                          Raad van Bestuur                                       Selectie– en
                                           en hoofdkantoor                                   Benoemingscommissie


Continentale                           Ahold USA                    Ahold Europa
platforms

                                                 Stop &
Werkmaatschappijen             Giant-          Shop/Giant-      Albert        Albert/
                                                                                                  ICA              JMR*
                               Carlisle         Landover        Heijn        Hypernova

 * Voorgenomen verkoop
   Ongeconsolideerde joint venture




      www.ahold.com/reports2008
30   |   AHOLD JAAROVERZICHT 2008

Governance




Beloningsverslag
Arbeidsovereenkomsten met de individuele leden                     Peter Wakkie
van de Raad van Bestuur                                            De arbeidsovereenkomst met Peter Wakkie, gedateerd 9 oktober
                                                                   2003, voorziet thans in een basisjaarsalaris van €600.000.
John Rishton
                                                                   Het voorziet tevens in deelname aan het jaarlijkse bonusplan
De herziene arbeidsovereenkomst met John Rishton ten gevolge
                                                                   en deelname aan het op aandelen gebaseerde langetermijn
van zijn benoeming als CEO van Ahold, gedateerd 20 november
                                                                   incentive-plan (GRO – zie pagina 32). De uitbetaling onder
2007, voorziet in een basisjaarsalaris van €945.000. Het
                                                                   het jaarlijkse bonusplan bedraagt 100 procent van het
voorziet tevens in deelname aan het jaarlijkse bonusplan en
                                                                   basisjaarsalaris indien de gestelde doelstellingen worden
in deelname aan het op aandelen gebaseerde langetermijn
                                                                   gerealiseerd met een maximum van 125 procent indien de
incentive-plan (GRO – zie pagina 32) van Ahold. De uitbetaling
                                                                   gestelde doelstellingen worden overtroffen. Peter Wakkie werd in
onder het jaarlijkse bonusplan bedraagt 100 procent van het
                                                                   2008 herbenoemd. Tenzij de arbeidsovereenkomst van Peter
basisjaarsalaris indien de gestelde doelstellingen worden
                                                                   Wakkie anderszins wordt beëindigd, is hij herverkiesbaar in
gerealiseerd met een maximum van 125 procent indien de
                                                                   2012. Indien Ahold de arbeidsovereenkomst van Peter Wakkie
gestelde doelstellingen worden overtroffen. Bij aanvang van zijn
                                                                   beëindigt om anders dan dringende redenen of indien hij
dienstverband zijn aan John Rishton 100.000 Ahold-aandelen
                                                                   niet wordt herbenoemd, heeft Peter Wakkie recht op een
voorwaardelijk toegekend ter compensatie voor het verlies van
                                                                   beëindigingsvergoeding gelijk aan één basisjaarsalaris. De
langetermijnemolumenten bij zijn vorige werkgever. Deze
                                                                   arbeidsovereenkomst vermeldt een opzegtermijn van twaalf
aandelen werden onvoorwaardelijk na drie jaar dienstverband in
                                                                   maanden voor Ahold en zes maanden voor Peter Wakkie. Peter
januari 2009. Tenzij de arbeidsovereenkomst van John Rishton
                                                                   Wakkie neemt deel aan Aholds Nederlandse pensioenplan.
anderszins wordt beëindigd, is hij herverkiesbaar in 2010.
Indien Ahold de arbeidsovereenkomst van John Rishton
                                                                   Dick Boer
beëindigt om anders dan dringende redenen of indien hij
                                                                   De herziene arbeidsovereenkomst met Dick Boer, gedateerd
niet wordt herbenoemd, heeft John Rishton recht op een
                                                                   29 maart 2007, voorziet in een basisjaarsalaris van €625.000,
beëindigingsvergoeding gelijk aan één basisjaarsalaris. De
                                                                   deelname aan het jaarlijkse bonusplan en deelname aan het op
arbeidsovereenkomst vermeldt een opzegtermijn van twaalf
                                                                   aandelen gebaseerde langetermijn incentive-plan (GRO – zie
maanden voor Ahold en zes maanden voor John Rishton. John
                                                                   pagina 32). De uitbetaling onder het jaarlijkse bonusplan
Rishton neemt deel aan Aholds Nederlandse pensioenplan.
                                                                   bedraagt 100 procent van het basisjaarsalaris indien de
                                                                   gestelde doelstellingen worden gerealiseerd met een maximum
Kimberly Ross
                                                                   van 125 procent indien de gestelde doelstellingen worden
De herziene arbeidsovereenkomst met Kimberly Ross,
                                                                   overtroffen. Tenzij de arbeidsovereenkomst van Dick Boer
gedateerd 25 februari 2008, voorziet in een basisjaarsalaris
                                                                   anderszins wordt beëindigd, is hij herverkiesbaar in 2011.
van €500.000, met terugwerkende kracht vanaf 16 november
                                                                   Indien Ahold de arbeidsovereenkomst van Dick Boer
2007, deelname aan het jaarlijkse bonusplan en deelname
                                                                   beëindigt om anders dan dringende redenen of omdat hij
aan het op aandelen gebaseerde langetermijn incentive-plan
                                                                   niet wordt herbenoemd, heeft Dick Boer recht op een
(GRO – zie pagina 32). De uitbetaling onder het jaarlijkse
                                                                   beëindigingsvergoeding gelijk aan één basisjaarsalaris. De
bonusplan bedraagt 100 procent van het basisjaarsalaris
                                                                   arbeidsovereenkomst met Dick Boer vermeldt een opzegtermijn
indien de gestelde doelstellingen worden gerealiseerd met een
                                                                   van twaalf maanden voor Ahold en zes maanden voor Dick Boer.
maximum van 125 procent indien de gestelde doelstellingen
                                                                   Dick Boer neemt deel aan Aholds Nederlandse pensioenplan.
worden overtroffen. Tenzij de arbeidsovereenkomst van Kimberly
Ross anderszins wordt beëindigd, is zij herverkiesbaar in 2012.
Indien Ahold de arbeidsovereenkomst van Kimberly Ross
beëindigt om anders dan dringende redenen of indien ze
niet wordt herbenoemd, heeft Kimberly Ross recht op een
beëindigingsvergoeding gelijk aan één basisjaarsalaris.
De arbeidsovereenkomst van Kimberly Ross vermeldt een
opzegtermijn van twaalf maanden voor Ahold en zes maanden
voor Kimberly Ross. Kimberly Ross neemt deel aan Aholds
Amerikaanse pensioenplannen: het Salary Continuation Plan
(SCP), het Ahold USA Pension Plan en het 401(k) Plan.




         www.ahold.com/reports2008
                                                                                                                                     AHOLD JAAROVERZICHT 2008            |   31




Beloning van de leden van de Raad van Bestuur
De beloning van de leden van de Raad van Bestuur, vanaf het jaar dat de Algemene Vergadering van Aandeelhouders de benoeming
van een lid heeft goedgekeurd, was als volgt:

                                                                                                        Op aandelen
                                                                                                         gebaseerde                  Beëindigings-
    In duizenden euro’s                                                     Basissalaris    Bonussen1      beloning2   Pensioenen3   vergoedingen        Overig4, 5     Totaal

    J.F. Rishton
    2008                                                                         945        1.143            528            189                 –        156           2.961
    2007                                                                         835        1.044            224            177                 –        149           2.429
    K.A. Ross
    2008                                                                         500           605           218            132                 –        190           1.645
    2007                                                                           –             –             –              –                 –          –               –
    P.N. Wakkie
    2008                                                                         600          726            377            140                 –           13         1.856
    2007                                                                         600        1.050            231            165                 –           13         2.059
    A.D. Boer
    2008                                                                         625           756           469            152                 –        209           2.211
    2007                                                                         625           781           908            239                 –         10           2.563
    A.C. Moberg (per 1 juli 2007 afgetreden uit de RvB)
    2008                                                                          –             –              –              –             –              –               –
    2007                                                                        750         2.556            457              –         3.379            111           7.253
    Totaal 2008                                                               2.670         3.230          1.592            613             –            568           8.673

    Totaal 2007                                                               2.810         5.431          1.820            581         3.379            283          14.304
1
    De bonussen hebben betrekking op opgebouwde bonussen die in het volgende jaar worden uitgekeerd. De bonus van Peter Wakkie in 2007 bevatte een bedrag van
    €300.000 in verband met de succesvolle afronding van het desinvesteringsprogramma.
2
    De in de tabel vermelde bedragen voor op aandelen gebaseerde beloningen betreffen de last uit hoofde van op aandelen gebaseerde beloningen, berekend volgens IFRS 2.
    De reële waarde van de op aandelen gebaseerde beloning wordt lineair ten laste van het resultaat gebracht gedurende de wachtperiode die voor de toekenningen geldt. Voor
    meer informatie over op aandelen gebaseerde beloningen, inclusief de uitstaande opties en aandelen voor individuele leden van de Raad van Bestuur, zie pagina’s 32 en 33.
3
    De pensioenlasten zijn de totale nettoperiodekosten voor pensioenen.
4
    De categorie “overig” bevat voornamelijk representatievergoedingen, woonkostenvergoedingen, verhuiskostenvergoedingen, vergoedingen voor particuliere
    ziektekostenverzekeringen, internationale schoolkosten, werkgeversbijdragen aan sociale verzekeringen en vergoedingen in natura zoals belastingadvies en medische kosten.
5
    Voor aandelen toegekend onder het Global Reward Opportunity programma (GRO, geïntroduceerd in mei 2006) is het toegestaan om voldoende aandelen te verkopen
    om te voldoen aan de inkomstenbelastingverplichting op het moment dat deze ontstaat. Dit was echter niet toegestaan voor de 190.333 voorwaardelijke aandelen
    die in januari 2006 aan Dick Boer waren toegekend en die in januari 2008 onvoorwaardelijk werden. Gegeven de restricties voortvloeiend uit regels inzake voorkennis
    bij de handel in effecten, konden geen aandelen worden verkocht (teneinde te voldoen aan de inkomstenbelastingverplichting) tot eind augustus 2008. “Overig” bevat
    in 2008 een vergoeding voor het verlies in waarde van de aandelen die anders zouden zijn verkocht bij het onvoorwaardelijk worden.


Beloning van de leden van de Raad van Commissarissen
    In duizenden euro’s                                                                                                                              2008                2007

    R. Dahan (benoemd in 2004)                                                                                                                        68                 71
    T. de Swaan (benoemd in 2007)                                                                                                                     83                 75
    D.C. Doijer (benoemd in 2005)                                                                                                                     60                 631
    M.G. McGrath (benoemd in 2008)                                                                                                                    43                  –
    K.M.A. de Segundo (benoemd in 2004)                                                                                                               72                 75
    S.M. Shern (benoemd in 2005)                                                                                                                      79                 86
    J. Sprieser (benoemd in 2006)                                                                                                                     79                 79
    M. Hart (afgetreden in 2007)                                                                                                                       –                 50
    J. Hommen (afgetreden in 2007)                                                                                                                     –                 26
    Totaal                                                                                                                                           484                525
1
    Verminderd met €12.000 ten opzichte van het Annual Report 2007, waarin ten onrechte BTW was opgenomen.




            www.ahold.com/reports2008
32     |   AHOLD JAAROVERZICHT 2008

Governance




Aandelen en andere belangen in Ahold
Per 28 december 2008 was het aandelenbezit en andere belangen in Ahold van de leden van de Raad van Bestuur als volgt:

                                                                                                                                                     Gewone aandelen

    J.F. Rishton                                                                                                                                              –
    K.A. Ross                                                                                                                                                 1
    P.N. Wakkie                                                                                                                                           6.000
    A.D. Boer                                                                                                                                           119.151
    Totaal                                                                                                                                              125.152

Bij aanvang van zijn dienstverband op 1 januari 2006 zijn aan John Rishton 100.000 Ahold-aandelen voorwaardelijk toegekend.
Deze aandelen werden onvoorwaardelijk na drie jaar dienstverband in januari 2009.

Per 28 december 2008 had René Dahan 112.000 Ahold-aandelen in bezit. Geen van de andere leden van Raad van
Commissarissen was in het bezit van Ahold-aandelen.

GRO programma
In 2008 bestond Aholds op aandelen gebaseerde beloningsprogramma uit een programma voor het voorwaardelijk toekennen van
aandelen (Global Reward Opportunity, GRO). Dit programma, geïntroduceerd in 2006, verving de aandelenoptieplannen. In het
GRO-programma worden Ahold-aandelen toegekend via een middellang (drie jaar) en een langlopend (vijf jaar) programma.

De volgende tabel biedt een samenvatting van de status van het GRO-programma in 2008 voor de leden van de Raad van Bestuur
en voor alle overige medewerkers in totaal (waarbij de uitstaande aandelen voor ieder jaar bestaan uit een gelijk aantal aandelen
toegekend volgens het driejarige en vijfjarige programma):

                                                                              Uitstaand aan het                                                      Uitstaand aan het
                                                                               begin van 20081         Toegekend1         Vereffend2     Vervallen      eind van 20081

    J.F. Rishton
    Toegekend in 2006                                                              69.848                  –                     –              –        69.848
    Toegekend in 2007                                                              70.536                  –                     –              –        70.536
    Toegekend in 2008                                                                   –            159.284                     –              –       159.284
    K.A. Ross
    Toegekend in 2006                                                              12.386                  –                     –              –         12.386
    Toegekend in 2007                                                              22.398                  –                     –              –         22.398
    Toegekend in 2008                                                                   –             84.278                     –              –         84.278
    P.N. Wakkie
    Toegekend in 2006                                                              59.974                  –                     –              –        59.974
    Toegekend in 2007                                                              48.452                  –                     –              –        48.452
    Toegekend in 2008                                                                   –            101.134                     –              –       101.134
    A.D. Boer
    Toegekend in 2006                                                              57.926                  –                     –              –        57.926
    Toegekend in 2007                                                              79.558                  –                     –              –        79.558
    Toegekend in 2008                                                                   –            105.348                     –              –       105.348
    Overige medewerkers
    Toegekend in 2006                                                          5.079.536                  –             142.294        242.238  4.695.004
    Toegekend in 2007                                                          3.722.980                  –              47.392        261.354  3.414.234
    Toegekend in 2008                                                                  –          4.589.770              11.821        194.231  4.383.718
    Totaal aantal aandelen                                                     9.223.594          5.039.814             201.507        697.823 13.364.078
1
    Omvat het oorspronkelijk aantal toegekende aandelen.
2
    Omvat stijgingen/(dalingen) gebaseerd op de TSR-prestatie (Total Shareholder Return, koerswinst plus dividenden).




           www.ahold.com/reports2008
                                                                                                                                AHOLD JAAROVERZICHT 2008          |   33




Aandelenoptieplannen
De volgende tabel biedt een samenvatting van de status van de aandelenoptieplannen tijdens 2008 voor de leden van de Raad
van Bestuur en voor alle overige medewerkers in totaal. Na de introductie van GRO worden opties niet langer toegekend als
beloningscomponent:

                                                Uitstaand aan het                                                         Uitstaand aan het        Uit-
    Beschrijving van toekenning                  begin van 2008 Toegekend      Uitgeoefend        Vervallen    Verlopen      eind van 2008    oefenprijs   Verloopdatum

    J.F. Rishton                                –                      –                –                –           –                   –            –               –
    K.A. Ross
    Toekenning 2004 (looptijd 5 jaar)       9.000                      –         9.000                   –           –              –  5,83 28/12/2008
    Toekenning 2005 (looptijd 8 jaar)      33.150                      –             –                   –           –         33.150  6,36 03/04/2013
    Toekenning 2002 (looptijd 10 jaar)        833                      –             –                   –           –            833 32,68 30/12/2011
    Toekenning 2003 (looptijd 10 jaar)      9.000                      –             –                   –           –          9.000 11,65 29/12/2012
    Toekenning 2004 (looptijd 10 jaar)      9.000                      –             –                   –           –          9.000  5,83 28/12/2013
    P.N. Wakkie
    Toekenning 2005 (looptijd 5 jaar)1     45.000                      –                –        9.000               –         36.000           6,36 03/04/2010
    Toekenning 2005 (looptijd 10 jaar)1    45.000                      –                –        9.000               –         36.000           6,36 03/04/2015
    A.D. Boer
    Toekenning 2004 (looptijd 5 jaar)      21.000                      –        21.000                   –           –              –  5,83 28/12/2008
    Toekenning 2005 (looptijd 8 jaar)      70.200                      –             –                   –           –         70.200  6,36 03/04/2013
    Toekenning 2001 (looptijd 10 jaar)     12.000                      –             –                   –           –         12.000 34,36 31/12/2010
    Toekenning 2002 (looptijd 10 jaar)     12.000                      –             –                   –           –         12.000 32,68 30/12/2011
    Toekenning 2003 (looptijd 10 jaar)     21.000                      –             –                   –           –         21.000 11,65 29/12/2012
    Toekenning 2004 (looptijd 10 jaar)     21.000                      –             –                   –           –         21.000  5,83 28/12/2013
    Subtotaal leden van de Raad
    van Bestuur                           308.183                      –        30.000         18.000                –       260.183
    Gewogen gemiddelde uitoefenprijs         8,96                      –          5,83           6,36                –          9,50
    Overige medewerkers
    Looptijd 5 jaar                     2.202.714                      –    1.891.119          50.268         73.227    188.100  6,40
    Looptijd 8 jaar                     5.116.888                      –    1.499.270         126.734              –  3.490.884  6,36
    Looptijd 10 jaar                    6.833.707                      –      295.291         207.680          4.619  6.326.117 19,18
    Subtotaal overige medewerkers      14.153.309                      –    3.685.680         384.682         77.846 10.005.101 14,47
    Totaal opties                      14.461.492                      –    3.715.680         402.682         77.846 10.265.284 14,34

    Gewogen gemiddelde
    uitoefenprijs                                      12,14           –           5,96          11,87          6,99             14,34
    Gewogen gemiddelde
    aandelenkoers op de datum
    van de uitoefening                                                             9,06
1
    De opties toegekend aan leden van de Raad van Bestuur in 2005 bevatten een prestatie-criterium bij onvoorwaardelijk worden. Het aantal uitstaande opties aan het
    begin van 2008 weerspiegelde het maximum (120%-niveau), terwijl het aantal uitstaande opties aan het eind van 2008 het aantal weerspiegelt dat in 2008 uiteindelijk
    werd toegekend.




           www.ahold.com/reports2008
34   |   AHOLD JAAROVERZICHT 2008




Aandeelhoudersinformatie
De afdeling Investor Relations richt zich op
                                                                                    Geografische spreiding van
de communicatie over Aholds prestaties en                                           aandeelhouders
vooruitzichten met particuliere en institutionele                                                                      Februari
                                                                                                                         2009
                                                                                                                                   Februari
                                                                                                                                     2008
beleggers in aandelen en obligaties.                                                                                        %           %

                                                                                    ■ Noord-Amerika                      35,0        28,1
                                                                                    ■ VK/Ierland                         14,1         7,1
Meer achtergrondinformatie en financiële gegevens vindt u op www.ahold.com          ■ Nederland                          11,0         8,5
bij Investor Relations.                                                             ■ Rest van Europa                     3,3         3,9
                                                                                    ■ Zwitserland                         3,1         2,4
                                                                                    ■ Frankrijk                           2,7         2,9
Aandeleninformatie
                                                                                    ■ Rest van de wereld                  2,2         1,7
Per 28 december 2008 was het maatschappelijke aandelenkapitaal van Ahold            ■ Duitsland                           1,7         2,9
als volgt samengesteld:                                                               Onbekend*                          27,0        42,5
                                                                                    *Het percentage onbekend is inclusief al het
• 1.700.000.000 gewone aandelen van €0,30 per aandeel;                               particuliere aandelenbezit

• 477.580.949 cumulatieve preferente financieringsaandelen van €0,30
  per aandeel;
• 1.250.000 cumulatieve preferente aandelen van €500 per aandeel.

Ahold is een naamloze vennootschap statutair gevestigd in Nederland en genoteerd
(symbool: AH) aan de beurs van Euronext Amsterdam (AEX). De gewone aandelen
worden in de Verenigde Staten verhandeld via de zogenaamde over-the-counter
markt via www.pinksheets.com (symbool: AHONY) in de vorm van American
Depositary Shares (ADS’s) en worden gestaafd door American Depositary Receipts
(ADR’s). De depotbank voor de ADS’s is de Bank of New York.

Koersontwikkeling
De onderstaande tabel geeft de aandelenkoersen weer van het gewone aandeel
Ahold op Euronext Amsterdam in 2008:

                                                              2008           2007

Slotkoers gewone aandelen op Euronext (EUR)              8,83       9,47
Gemiddelde slotkoers gewone aandelen op Euronext (EUR)   8,75       9,27
Hoogste slotkoers gewone aandelen op Euronext (EUR)      9,90      11,20
Laagste slotkoers gewone aandelen op Euronext (EUR)      6,67       7,37
Gemiddeld dagelijks handelsvolume op Euronext       8.380.638 10.439.399
Bron: Euronext




         www.ahold.com/reports2008
                                                                                                 AHOLD JAAROVERZICHT 2008   |   35




De onderstaande grafiek laat de ontwikkeling van de slotkoersen van het gewone
aandeel Ahold op Euronext Amsterdam zien ten opzichte van de AEX-index in
2008 (basis 100 = 2 januari 2008).                                                         €0,18
120
                                                                                           voorgesteld dividend 2008 per
                                                                                           gewoon aandeel
100


 80


 60          Ahold
             AEX
 40
       Jan     Feb    Mrt    Apr    Mei    Jun    Jul    Aug    Sep    Okt    Nov    Dec
      2008    2008   2008   2008   2008   2008   2008   2008   2008   2008   2008   2008




Dividenden
In het boekjaar 2007 heeft Ahold haar jaarlijkse dividenduitkering op gewone
aandelen hervat en heeft een nieuw dividendbeleid aangekondigd. Dit beleid
moet de toekomstige jaarlijkse dividenduitkering laten stijgen terwijl in de
kapitaalbehoefte van de onderneming wordt voorzien en een efficiënte “investment
grade” kapitaalstructuur wordt behouden.

Tijdens de jaarlijkse Algemene Vergadering van Aandeelhouders op 23 april 2008
werd voor het boekjaar 2007 een contant dividend van €0,16 per gewoon aandeel
goedgekeurd en dit werd betaald op 13 mei 2008.

Het aangekondigde dividend voor het boekjaar 2008 van €0,18 per gewoon
aandeel zal worden voorgelegd aan de Algemene Vergadering van Aandeelhouders
die op 28 april 2009 wordt gehouden.

Dividenden op cumulatief preferente financieringsaandelen
Ahold is van plan om in 2009 dividend uit te keren op de cumulatief preferente
financieringsaandelen en keerde in 2008 een jaardividend uit op die aandelen,
in beide gevallen conform de voorwaarden van die aandelen.




       www.ahold.com/reports2008
36   |   AHOLD JAAROVERZICHT 2008




Contactgegevens
Algemene informatie                    ADR-informatie
Ahold Communications                   The Bank of New York Investor Relations
Postbus 985                            Church Street Station
1000 AZ Amsterdam                      P.O. Box 11258
Telefoon: 020 509 5100                 New York, NY 10286-1258
Fax: 020 509 5110                      Verenigde Staten
E-mail: communications@ahold.com       Telefoon: +1 800 649 4134
                                       E-mail: shareowner-svcs@bankofny.com
Aandeelhoudersinformatie               www.adrbny.com
Ahold Investor Relations
Postbus 985                            Kantooradres
1000 AZ Amsterdam                      Ahold Corporate Center
Telefoon: 020 509 5213                 Piet Heinkade 167-173
Fax: 020 509 5202                      1019 GM Amsterdam
E-mail: investor.relations@ahold.com   www.ahold.com
                                       Handelsregisternr. 35000363




         www.ahold.com/reports2008
                                                                                                  AHOLD JAAROVERZICHT 2008   |   37




Waarschuwing
Dit Jaaroverzicht omvat toekomstgerichte uitspraken, die niet    inzichtelijker te maken, valutakoers- en renteschommelingen,
verwijzen naar historische feiten maar naar verwachtingen        mogelijke verplichtingen die voortvloeien uit huurgaranties, een
gebaseerd op de huidige gezichts- en uitgangspunten van het      groter dan verwachte liquiditeitsbehoefte van Ahold, waaronder
management, die onderhevig zijn aan bekende en onbekende         mede begrepen verplichtingen inzake gezondheidszorg en
risico’s en onzekerheden, waardoor daadwerkelijke resultaten,    pensioenen, kredietrisico’s met betrekking tot bepaalde
de uitvoering of gebeurtenissen wezenlijk kunnen verschillen     financiële instrumenten, risico’s betreffende de naleving van
van die tot uitdrukking gebracht in zulke uitspraken.            wet- en regelgeving, alsmede andere factoren zoals besproken
                                                                 in dit Jaaroverzicht, het Annual Report 2008 in de paragrafen
Veel van deze risico’s en onzekerheden hebben betrekking
                                                                 over risk management en internal control, het corporate
op factoren die voor Ahold niet beheersbaar en evenmin
                                                                 responsibility rapport 2008 en in documenten welke namens
nauwkeurig voorspelbaar zijn, zoals Aholds mogelijkheden om
                                                                 Ahold in openbare registers zijn neergelegd.
haar plannen en strategieën succesvol te implementeren en af
te ronden en haar doelstellingen te bereiken, tegenvallende of   De lezer wordt geadviseerd behoedzaam om te gaan met deze
andere dan verwachte voordelen van en middelen uit Aholds        toekomstgerichte uitspraken, die uitsluitend geacht worden te
plannen en strategieën, het effect van algemene economische      zijn gedaan op de datum van dit Jaaroverzicht. Ahold neemt,
of politieke omstandigheden, de gedragingen van de               tenzij daartoe gehouden ingevolge toepasselijk effectenrecht,
aandeelhouders, concurrenten en klanten van Ahold alsmede        geen verplichting op zich om openbare informatie te wijzigen of
van andere derden, de toename van of veranderingen in            enige gewijzigde toekomstgerichte uitspraak te publiceren naar
concurrentie, Aholds mogelijkheden om personeel te behouden      aanleiding van gebeurtenissen of omstandigheden die zich
en aan te trekken dat bepalend is voor het succes van haar       voordoen na de datum van dit Jaaroverzicht. Buiten Nederland
ondernemingsactiviteiten, Aholds IT outsourcing en               presenteert Koninklijke Ahold N.V. – dat is haar statutaire naam
informatiebeveiliging, Aholds mogelijkheden om onderwerpen       – zich onder de naam “Royal Ahold” of kortweg “Ahold.” Dit
betreffende voedsel- en productveiligheid en duurzaam            Jaaroverzicht is een Nederlandse vertaling van Aholds Summary
ondernemen te adresseren, Aholds mogelijkheden om de             Review 2008. Voor zover deze Nederlandse vertaling afwijkt van
rapportage inzake duurzaam ondernemen uit te breiden en de       de Engelstalige versie is de laatstgenoemde leidend.
gegevens over duurzaam ondernemen binnen de hele groep




Dit Jaaroverzicht is gedrukt op FSC-gecertificieerd papier

Ontwerp en productie: Likemind.
Drukwerk: Hollandia Printing, Heerhugowaard.




      www.ahold.com/reports2008
Kijk voor meer informatie over ons Annual Report
en corporate responsibility rapport 2008 op:
www.ahold.com/reports2008

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:12
posted:5/20/2011
language:Dutch
pages:40