CUADRO COMPARATIVO

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					Temas          Concepto/ definición       Importancia.                Aplican en empresas                Elementos

Benchmarking   es un anglicismo que, en         Consiste en tomar          benchmarking es una                Tipos de Benchmarking y Elementos
               las ciencias de la                "comparadores" o            herramienta destinada a             básicos a estudiar en SONY
               administración de                 Benchmarks a                lograr comportamientos           El método puede emplearse en
               empresas, puede                   aquellos                    competitivos (eficientes)           cualquier área de trabajo, producto o
               definirse como un                 productos,                  en la oferta de los                 servicio, pero su aplicación se centra
               proceso sistemático y             servicios y                 mercados                            en:
               continuo para evaluar             procesos de                 monopolísticos,                  - Productos y servicios
               comparativamente los              trabajo que                 consistente en la           - Procesos y tareas
               productos, servicios y            pertenezcan a               comparación del                  Sistemas (de comunicaciones etc.).
               procesos de trabajo en            organizaciones              desempeño de las
               organizaciones                    que evidencien las          empresas, a través de la
                                                 mejores prácticas           métrica por variables,
                                                 sobre el área de            indicadores y
                                                 interés, con el             coeficientes. En la
                                                 propósito de                práctica, se utilizan
                                                 transferir el               diversos mecanismos de
                                                 conocimiento de             incentivos al
                                                 las mejores                 comportamiento
                                                 prácticas y su              eficiente, como ser la
                                                 aplicación.                 publicidad de los
                                                                             resultados de las
                                                                             comparaciones (nadie
                                                                             quiere ser el peor) o con
                                                                             la utilización de
                                                                             mecanismos que
                                                                             transforman esos
                                                                             resultados.
Diseño
contemporáneo
para la
competencia

outsourcing




Reingeniería    Es un método mediante      1. Preparación:          Se necesita reingeniería en una    La reingeniería, por ser un cambio
                el cual se rediseña           Definir las metas y   empresa cuando:                     radical que ataca las estructuras,
                fundamentalmente los          los objetivos             •   El rendimiento de la        procedimientos y prácticas existentes,
                procesos principales del      estratégicos que             organización está por        genera resistencia, temor, ansiedad y
                negocio, de principio a       justifiquen la               detrás de la                 dudas entre ejecutivos y empleados.
                fin, empleando toda la        reingeniería y los           competencia.                Es costosa y requiere de altos
                tecnología y recursos         vínculos entre los        •   La organización está en     presupuestos que no siempre alcanzan.
                organizacionales              resultados de la             crisis; como una caída
                disponibles, orientados       reingeniería y los           en el mercado.
                por las necesidades y         resultados de la          •   Las condiciones del
                especificaciones del          organización.                mercado cambian; como
                cliente, para alcanzar     2. Identificación: El           por ejemplo tecnología.
                mejoras espectaculares        propósito de esta         • Se quiere obtener una
                en medidas criticas y         etapa es el                  posición de líder del
contemporáneas de               desarrollo de un          mercado.
rendimiento, tales como         modelo orientado      •    Hay que responder a
costos, calidad, servicio       al cliente,               una competencia
y rapidez.                      identifica                agresiva.
                                procesos              •    La empresa es líder y
                                específicos y que         sabe que debe seguir
                                agregan valor.            mejorando para
                                Aquí se incluye la        mantener el liderazgo.
                                definición de
                                clientes, procesos,
                                rendimiento,
                                éxito, recursos,
                                etc. Además
                                requiere un
                                conocimiento
                                profundo de toda
                                la empresa y sus
                                procesos.
                            3. Visión: El propósito
                            de esta etapa es
                            desarrollar una visión
                            del proceso capaz de
                            producir un avance
                            decisivo en
                            rendimiento. La visión
                            del nuevo proceso
                            debe ser
                            comprensible para
                            todo el personal,
                            describir las
                            características
                            primarias del proceso,
                            debe ser motivadora e
                            inspiradora.
DOWNSIZING   El Downsizing ha      El uso de un             a) Incremento de la
             surgido como           marco sistemático         productividad. Lograr         el downsizing sigue siendo muy criticado y
             una necesidad          de trabajo y una          resultados con el              rechazado por el tema de los despidos.
             de solucionar el       metodología, más          mínimo de sus recursos        Peter Drucker y Charles Handy han
             exceso de              que un enfoque            es una de las ventajas         expresado en público su indignación.
                                                                                            Robert Tomasko, uno de los autores del
             burocracia             no estructurado           más importantes del
                                                                                             concepto, ha incluso afirmado que se había
             existente en           en el desarrollo          downsizing,                    ido demasiado lejos en la utilización del
             muchas                 de medidas de             especialmente en               downsizing.
             organizaciones,        downsizing.               sectores altamente            Michael Hammer, autor del best
             lo que, además        Revisar las               competitivos. Dado que         seller Beyond Reengineering, explica que la
             de la morosidad,       condiciones en las        la parte laboral es en         reingeniería no tenia nada que ver con el
             dificultaba la         que se va a llevar        general una proporción          downsizing y que no deberia ser aplicada
             toma de                a cabo el                 alta del costo total del       en el corte de costes sino en el crecimiento
             decisiones y la        downsizing, así           producto o servicio, una       de las empresas.
             adaptación a las       como las                  drástica disminución de       Prahalad, que escribió con Gary Hamel, el
                                                                                             libroCompeting for the
             nuevas                 herramientas que          personal, enáreas no
                                                                                             Futur, llamó al downsizing anorexia empres
             realidades             se emplearán para         sensibles de la empresa,       arial.
             ambientales.           realizarlo.               disminuye los costos de
                                   Desarrollar un            manera significativa.
                                    plan de                   Este logro puede ser la
                                    administración del        diferencia entre
                                    cambio con una            permanecer o
                                    visión clara –            desaparecer.
                                    especialmente de         b) Menos
                                    la visión futura de       “burocracia”. Muchos
                                    la empresa y de la        de los problemas que
                                    identidad                 enfrentan las
                                    organizacional– y         organizaciones se
                                    los pasos                 derivan de la
                                    específicos para          “burocratización”, que
                                    llevarlo a cabo.          tiende a provocar
                                   Definir un plan           lentitud y complejidad
para mantener y         en los procesos, poco
mejorar el              espacio para la
desempeño               creatividad y la
organizacional          innovación, deficiencias
durante y después       en la calidad de los
del downsizing.         servicios, y dificultades
                        para definir la
                        responsabilidad, entre
                        otras. El quitar “peso” a
                        la organización la hace
                        más rápida para actuar,
                        flexible y adaptable, lo
                        que le permite
                        concentrarse en lo que
                        mejor sabe hacer.
                       c) Toma ágil de
                        decisiones. Toda vez
                        que la toma de
                        decisiones es un
                        proceso fundamental, la
                        organización debe
                        buscar la forma de
                        imprimirle mayor
                        rapidez, lo cual se logra
                        con una estructura más
                        plana. La disminución de
                        unidades, actividades y
                        niveles jerárquicos
                        permite tomar
                        decisiones con más
                        calma y de manera
                        simplificada.
                       d) Facilita las
                        comunicaciones. Estruct
                                                                 uras menos complicadas
                                                                 y mayormente
                                                                 orientadas a los
                                                                 aspectos sustantivos,
                                                                 hacen posible la
                                                                 reducción de emisores y
                                                                 canales de
                                                                 comunicación, por ende,
                                                                 en la consistencia y
                                                                 racionalidad con que se
                                                                 maneja la información.
                                                                e) Promueve el espíritu
                                                                 “emprendedor”. Las
                                                                 organizaciones en su
                                                                 proceso de crecimiento
                                                                 o consolidación, tienden
                                                                 a formalizarse
                                                                 demasiado, llegando a
                                                                 beneficiarse la rutina, la
                                                                 rigidez y la
                                                                 estandarización,
                                                                 dejando poco espacio o
                                                                 haciendo complejo el
                                                                 camino a nuevas ideas,
                                                                 nuevos productos y
                                                                 servicios, nuevas formas
                                                                 de enfocar el negocio y
                                                                 , sobre todo, a nuevas
                                                                 formas de pensar y
                                                                 aprender.

REDES DE   Es el siguiente paso en       Para la Red, el      El desarrollo humano           •   El propósito unificador del Movimiento
TRABAJO    el desarrollo natural del   Desarrollo Local es     sostenido, que implica             Misionero Iberoamericano es “transformar
           trabajo al haber            concebido como un       la existencia de políticas         Iberoamérica en una fuerza misionera”.
              intercambio de              proceso de identificación,     locales en todos los            Estamos convencidos que hay tres áreas de
              información. El             creación, uso y                niveles educativos; la          trabajo que es necesario desarrollar para
              reconocimiento de           potenciación de las            existencia de un sistema        que este propósito llegue a ser una
              intereses en común y        capacidades y recursos         de salud que garantice          realidad: Iglesias misioneras, Centros de
                                                                                                         Capacitación y Estructuras de Envío, que
              áreas relacionadas de       locales para que la            la atención integral a la
                                                                                                         contribuyen, respectivamente, al envío al
              ministerio resulta en la    población asegure su           población, considerando         campo misionero de obreros bien
              identificación de un        protagonismo, su               la realidad social,             capacitados, asistidos y supervisados.
              propósito unificador y el   desarrollo personal, y         cultural y económica del
              establecimiento de una      mejore su calidad de vida      territorio; la creación y
              Red                         de forma equitativa,           fortalecimiento de las
              De Trabajo.                 progresiva y sostenida.        capacidades de las
                                                                         organizaciones autoras,
                                                                         actoras y facilitadoras
                                                                         para diseñar,
                                                                         administrar y evaluar
                                                                         sus políticas, estrategias
                                                                         y planes de desarrollo
                                                                         local.
                                                                        El ordenamiento y
                                                                         desarrollo del territorio,
                                                                         orientado a la
                                                                         identificación y
                                                                         desarrollo de las
                                                                         ventajas comparativas
                                                                         del territorio, con un
                                                                         enfoque sostenible de
                                                                         los recursos naturales y
                                                                         la gestión local de
                                                                         riesgo.

EMPLEADOS         Consiste en que la      Son responsables de sus      Empowerment es mas que          Se comparten el liderazgo y las tareas
CON               toma de decisiones      propias acciones, y el       un estado de la mente, mas       administrativas
EMPOWERMENT       se                ha    liderazgo viene de los       que un conjunto de              Los miembros tienen facultad para
                  bajado a niveles más    equipos de                   comportamientos en equipo        evaluar y mejorar la calidad del
                     bajos      de     la   trabajo y ya no sólo de         incluso mas que políticas             desempeño y el proceso de
                     corporación y          una persona como ocurría        organizacionales. No puede            información
                 El sistema jerárquico      anteriormente. Son              existir a menos que sea             El equipo proporciona ideas para la
                 que        anteriormente   grupos de trabajo con           apoyado por las                       estrategia de negocios.
                 se utilizaba en la toma    empleados responsables          resoluciones y actitudes       Son comprometidos flexibles y creativos.
                 de decisiones ha dado      de un producto, servicio        individuales,
                 pie a un sistema en el     que comparten el                comportamientos del
                 que los empleados          liderazgo colaboran en el       equipo y valores
                                            mejoramiento del proceso        organizacionales.
                                            del trabajo planean y
                                            toman decisiones
                                            relacionadas con el
                                            método de trabajo.
Aprendizaje      Es un proceso mediante           Existen dos rutas           La Organización en         Ocuparse del aprendizaje organizacional tiene
organizacional   el cual las entidades,             de aprendizaje              Aprendizaje busca          sentido por los siguientes motivos:
                 adquieren y crean                  organizacional:             asegurar                        • La tendencia actual que con más
                 información, con la                del individuo a la          constantemente que                 fuerza está cambiando a las
                 finalidad de                       organización y de           todos los miembros del             organizaciones es la creación y
                 transformarlo en un                la organización al          personal estén                     valoración del conocimiento.
                 recurso de la empresa,             individuo.                  aprendiendo y poniendo          • El conocimiento, encarnado en las
                 que le permita a la              En el primero,               en práctica todo el                personas, es decisivo para el desarrollo
                 organización adaptarse             conocimiento                potencial de sus                   económico y la productividad.
                 al cambio.                         clave que está en           capacidades. Esto es, la        • El incremento de las capacidades de
                                                    los trabajadores            capacidad de                       los empleados, la promoción y fomento
                                                    se identifica.              comprender la                      del aprendizaje organizacional son
                                                  En el segundo                complejidad, de adquirir           armas estratégicas al servicio de las
                                                    caso,                       compromisos, de asumir             organizaciones.
                                                    conocimiento                su responsabilidad, de          • El capital humano ha adquirido
                                                    organizacional              buscar el continuo auto-           protagonismo como fuente de
                                                    existente se                crecimiento, de crear              diferenciación de una organización
                                                    facilita para que           sinergias a través del             frente a otra, pues el conocimiento de
                                                    sea interiorizado.          trabajo en equipo.                 las personas hace la diferencia.

                                                                         Importancia del aprendizaje
                                                                     organizacional
                                                                         La importancia del
                                                                            aprendizaje parece
                                                                            haber sido “descubierta”
                                                                            recientemente,tanto por
                                                                            el mundo de la práctica
                                                                            como por el académico.
                                                                            La idea de que las
                                                                            ventajas competitivas de
                                                                            las empresas se
                                                                            sustentan sobre sus
                                                                            recursos y capacidades
                                                                            ha hecho de la
                                                                            adquisición y
                                                                            explotación de
                                                                            conocimientos un punto
                                                                            nuclear que lleva a
                                                                            diseñar estructuras y
                                                                            sistemas de incentivos
                                                                            capaces de favorecer el
                                                                            flujo de conocimientos
                                                                            dentro y fuera de la
                                                                            organización, así como
                                                                            que aquellas personas
                                                                            que lo poseen estén
                                                                            dispuestas a
                                                                            compartirlos con otras.

Teletrabajo   Es la realización del     La transformación del        En el pasado, la relación entre el
              trabajo a distancia, se   mundo empresarial se         directivo y el empleado se
              refiere al desempeño de   pone de manifiesto en dos    establecía como una relación
              un trabajo de manera      tendencias                   “jefe-subordinado”. El director
              regular en un lugar       fundamentales. En primer     marcaba las pautas y tiempos de
              diferente del centro de   lugar, se está produciendo   trabajo, así como los cursos de
trabajo habitual.           un cambio en el marco de      formación y los planes de
Suele referirse a           las relaciones entre la       carrera. En la empresa moderna,
trabajos de oficina que     empresa y sus empleados,      mucho más horizontal en su
precisan de una             que ahora se establecen       estructura, con muchos
interacción mínima con      fundamentadas en la           empleados dependiendo de
el cliente y que no         confianza y no en el          cada director y trabajando con
requieren de                control. En segundo lugar,    frecuencia a muchos kilómetros
presencialidad.             y relacionado con lo          de distancia, tal situación no es
Es habitual el uso de       anterior, se están            posible. Por lo tanto, se
medios informáticos         superando las barreras        establece una relación de “igual-
para comunicarse con        físicas de la oficina y del   a-igual”. El empleado asume
los clientes o              horario de trabajo.           nuevas responsabilidades y se
compañeros de trabajo,                                    espera de él un alto grado de
para el envío de                                          iniciativa personal, así como el
resultados y, en la                                       compromiso de aportar
mayoría de los casos,                                     resultados.
para la realización de la
actividad.

				
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posted:5/17/2011
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