Docstoc

km-02

Document Sample
km-02 Powered By Docstoc
					Pendorong Diperlukannya KM
    (The Drivers of KM)
Knowledge-Centric Driver
  Kegagalan perusahaan untuk
   mengetahui apa yang telah
        diketahuinya.

  Mouse dikembangkan di Xerox,
tetapi yang mengkomersialkannya
    pertama kali adalah Apple
Knowledge-Centric Driver
  Kebutuhan akan systematic
 unlearning (melupakan secara
          sistematis)

    Para pembuat minicomputer
   bangkrut karena mereka gagal
menyesuaikan diri dengan industri
 PC. Kegagalan ini karena mereka
tidak bisa menanggalkan cara-cara
        bisnis/produksi mini.
    Technology Driver
 Teknologi tidak menjadi sumber
keunggulan yang berjangka panjang

    Bank Niaga mempelopori
 penggunaan ATM, tapi kemudian
 disalip oleh BCA dan bank-bank
              lainnya.

FedEx pertama kali menggunakan
 tracking system, yang kemudian
diikuti oleh DHL dan yang lain-lain,
          termasuk PT POS
         Technology Driver
Pemadatan siklus hidup (life cycles) produk
                dan proses

Kamera digital dan handphone cepat menjadi
 kuno karena munculnya produk yang baru

   CDNow berhasil menjadi perusahaan
  pertama yang menjual CD secara besar-
 besaran melalui Internet, namun beberapa
 waktu kemudian perusahaan ini tidak bisa
     mempertahankan keunggulannya.
         Pendorong Berbasis Struktur Organisasi
         (Organizational structure-based driver)

Konvergensi fungsional: Berbagai fungsi (seperti
marketing, keuangan, dll.) saling tergantung satu
                  sama lain.
Pembeli mobil melihat nilai suatu produk, tidak hanya dari
  produknya saja, tetapi juga dari pelayanan purna jual,
 penyediaan suku cadang, ketersediaan bengkel, sampai
   harga jika mobil akan dijual lagi. Ini membutuhkan
 konvergensi fungsional. Kesadaran ini yang mendasari
 pendirian AUTO 2000 oleh Astra pada 1975 . Sementara
   HONDA yang merasa Honda Civicnya lebih unggul
menganggap kualitas produk yang menentukan penjualan.
      Pendorong Berbasis Struktur Organisasi
      (Organizational structure-based driver)

          Konvergensi produk dan servis.

     Porsi Terbesar Pendapatan IBM Bergeser:
       Hardware  Software  Consulting

   Howard Schultz (president of Starbucks)
menganggap dia berada dalam “romance-theatrics and
     community business”, bukan bisnis kopi.
          Pendorong Personal
                         Kolaborasi Lintas Fungsi
                       Mobilitas dan Fluiditas Tim
                        Tuntutan/Perubahan Kerja
          Production                  yang Makin
                                        Kompleks
Finance                Distribution


          Marketing
   Pendorong Proses
 Pengulangan kesalahan dan
pengulangan pencarian solusi

Antisipasi perkembangan pasar

    Merespon persaingan
         Pendorong Proses
          (Process Driver)
 Antisipasi Perkembangan Pasar
PT POS Indonesia melihat Internet bisa
 mengancam bisnis pengiriman surat,
  karena itu ia mendirikan Wasantara,
mempopulerkan filateli, perangko yang
 disertai foto, dan menjadi perusahaan
                  logistik

  Nokia berhasil mengubah diri dari
   perusahaan pulp/kertas menjadi
     perusahaan telekomunikasi
            Economic Driver
              Increasing Return
        (manfaat yang terus meningkat)
Pengetahuan semakin terus digunakan, semakin meningkat
manfaatnya. Semakin banyak yang menggunakan, semakin
                  besar manfaatnya.
             Diminishing Return
        (manfaatnya semakin menurun)
   Barang, jika sering digunakan, atau banyak yang
menggunakan, lama-lama akan turun manfaatnya, bahkan
                    menjadi rusak
          Economic Driver
Terlalu menggantungkan diri pada TI sebagai
            sumber daya saing

 Meskipun sejak awal telah memiliki TI yang
 canggih, Amazon berhasil mengefisiensikan
logistiknya setelah merekrut ahli logistik dari
                  Wal-Mart

 Banyak portal B-to-B bangkrut karena
    hanya mengandalkan pada TI
       Sumber Keunggulan:
 Kemampuan Mempelajari Hal-Hal Baru

              Transportasi
    Dulu bis malam, kereta api dan pesawat
terbang dianggap sebagai sektor yang terpisah
   satu sama lain. Namun kini mereka saling
    bersaing. Ketidak-mampuan memahami
  perkembangan ini membuat mereka tersisih
                dari persaingan.


                   Retail
 Awalnya: Pasar Rakyat dan Toko. Kemudian
   muncul: supermarket (Matahari), grosir
 (Makro), Hypermarket (Carrefour), Franchise
          dari Minimarket (Indomart)
       Sumber Keunggulan:
Kemampuan Menyebarkan Pengetahuan

       Penyebaran Best Practice
           Arthur Andersen

   Penyebaran prosedur yang standar
 McDonald, Dunkin Donut, Es Teler 77 (?)

Pengeksploitasian informasi yang dimiliki
     Jawa Pos Group (>25 media)

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:4
posted:4/26/2011
language:Indonesian
pages:14
Description: KM >> Knowledge Managemen semseter 6 oleh Pak. Gunawan