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Aduana postal al borde del colapso

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Aduana postal al borde del colapso Powered By Docstoc
					       Aduana postal al borde del colapso
                     http://www.prensalibre.co.cr/2006/agosto/29/economia01.php




• Usuarios afectados porque TICA tiene 4 meses de estar “caído”

Carolina Acuña Durán
cacuna@prensalibre.co.cr
Foto: Luis Morales

Los usuarios de la Aduana Postal en Zapote se
encuentran sumamente preocupados por los
engorrosos trámites que deben hacer, debido a
que el sistema de Tecnología de Información
para el Control Aduanero (TICA) está “caído”
desde hace cuatro meses. Eso los obliga a tener
que enviar por fax documentos a la Aduana
Central y esperar que desde allá hagan los
trámites en el sistema.
                                                          La Aduana Postal de Zapote recibe pocos
Con la llegada del TICA a Zapote -mediante una clientes, debido a los engorrosos trámites
conexión inalámbrica- se esperaba ofrecer un         que sufren porque la oficina tiene “medio
servicio de calidad a los usuarios. El problema      implementado” el TICA.
radica en que según los parámetros introducidos al entrar a operar este sistema, ahora
los funcionarios de aduanas no pueden tramitar el pago de impuestos de paquetes que
superen los $500, sino que el dueño debe ir a una agencia de aduanas, lo que encarece el
servicio, esto a pesar de que el artículo 133 de la Ley de Aduanas especifica que ese es
un trámite “de oficio” que la aduana debe prestar.

Al parecer eso no es todo, ya que el sistema pretendía eliminar el uso del papel, por lo
que ahora los timbres son virtuales y los ¢72 colones de timbres se deben ir a pagar al
banco, donde la entidad financiera debe sacar una fotocopia del Dispositivo Único
Aduanero (DUA) y regresar a la aduana postal para enviar por fax los datos para que la
Aduana Central de Calle Blancos autorice el retiro de los paquetes.

Esto significa un recargo de funciones para la Aduana Central y más costos para el
Estado, por estar enviando por fax cosas que no se pueden enviar por Internet, ya que el
sistema inalámbrico falla la mayor parte del día.

Se conoce que la Dirección General de Informática (encargada de implantar el TICA)
hizo algunas visitas para reparar el sistema, pero hasta el momento los usuarios siguen
viendo como los faxes “van y vienen”, por lo que es imposible llamar a esa oficina
porque el teléfono pasa ocupado todo el día.

Algunos de los usuarios consultados (quienes prefirieron permanecer en el anonimato)
dicen que esas medidas los obligan a utilizar el servicio privado como courier, que es
considerablemente más caro y que por lo tanto se ha reducido la cantidad de usuarios de
la aduana postal.

				
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