Les clés pour un hébergement web réussi

Document Sample
Les clés pour un hébergement web réussi Powered By Docstoc
					   Les clés pour un
hébergement web réussi
 Bruno Mairlot – Maehdros SPRL
          Les éléments clés de
             l’hébergement
•   Votre nom de domaine
•   Votre site internet
•   Votre hébergeur
•   Vos E-mails
       Les éléments annexes de
            l’hébergement
•   Les backups
•   Les services d’accès (FTP, Webdav,…)
•   Les statistiques
•   Les VPNs
       L’hébergement, un processus
               complexe ?
• La complexité de l’hébergement provient à la
  fois de sa structure en couche (nom de
  domaine, DNS, protocole HTTP, SMTP,
  fonctionnalités,…) et de la capacité des
  différents prestataires d’effectuer plusieurs de
  ces couches sans distinctions correctes.
   –   Nom de domaine
   –   Nom de domaine + DNS
   –   Nom de domaine + DNS + Web
   –   Nom de domaine + DNS + Web + Mail + …
Les différentes couches de
      l’hébergement
           Le nom de domaine
• Le nom de domaine est la pierre angulaire de
  l’hébergement
   – www.forumtelecom.org
   – info@forumtelecom.org
• Le nom de domaine peut être utilisé comme outil
  mnémotechnique ou comme identifiant de société
   – www.jesuispour.be
   – www.coca-cola.be
• Son extension permet de s’adresser à différentes cibles
  (ex. google.be identifie les recherches sur la Belgique
  alors que google.fr le fait pour la France).
  Malheureusement certaines extensions sont protégées.
  1ere Etape : l’enregistrement de
      votre nom de domaine
• L’enregistrement d’un nom de domaine (quelle
  que soit son extension) passe par un prestataire
  (également appelé registrar).
• Ces prestataires eux-mêmes passent par un
  bureau d’enregistrement (registry). Par exemple
  l’Eurid pour les .eu, DNS be pour les .be, l’Afnic
  pour les .fr.
• Ces bureaux d’enregistrement dépendent in fine
  du bureau de gestion des noms, l’ICANN.
Organisation commerciale de l’achat d’un
            nom de domaine
                                           ICANN : .




                   Eurid : .eu         DNS be : .be                Afnic : .fr




                            Registrar 1                Registrar 1
                             Registrar 1                Registrar 1
                             Registrar ABC              Registrar xyz




         Société                 Société                 Société                 Société
Quel est le rôle du prestataire ?
• Le prestataire (registrar) propose un
  service ADMINISTRATIF
   – Vous devez fournir des données de type
     administratif (prénom, nom, société,
     téléphone, adresse et email).
   – Certains bureau d’enregistrement vont
     vérifier ces données (typiquement les
     extensions protégées)
• Vous devez fournir deux serveurs DNS
   – Très fréquemment le prestataire vous proposera les
     siens pour vous aider dans sa démarche.
      Le Domain Name System
• Le protocole DNS est articulé de la                         Nom de domaine




  même manière que son aspect                                       DNS


  commercial (et c’est logique).
• Le principal rôle du DNS consiste à          Hébergement                       Email




  convertir un nom d’hôte en une         www     extranet    intranet      AV   AntiSPAM
                                                                                            MX
                                                                                           Backup



  adresse IP.
• Son rôle secondaire est d’agir
  comme un immense bottin mondial
  pour les fonctions de l’Internet (MX
  record, SPF, VoIP, …)
Fonctionnement du DNS :
 www.forumtelecom.be
                 . (root)




     .eu           .be                    .fr




             ns1.scartech.be.
             ns2.scartech.be.
             ns3.scartech.be.




           www.forumtelecom.be       Mail Server =
             = 66.152.98.201     mail.forumtelecom.be




                                 www.forumtelecom.be
                                    = 195.0.44.1
         Fonctionnement du DNS :
Les gestionnaires de www.forumtelecom.be
                ICANN




                                     . (root)




                        .eu            .be                     .fr



          DNS .be
                                                                        Scarlet
                                                                      (Registrar)

                                ns1.scartech.be.
                                ns2.scartech.be.
                                ns3.scartech.be.


           Scarlet
         (Technique)


           Scarlet
                              www.forumtelecom.be         Mail Server =
         (Technique)
                                = 66.152.98.201       mail.forumtelecom.be

           Scarlet
         (Technique)


                                                      www.forumtelecom.be
                                                         = 195.0.44.1




                                 Hébergement de
          Powweb
                               www.forumtelecom.org
         Fonctionnement du DNS :
Les gestionnaires de www.forumtelecom.org
                    ICANN




                                         . (root)




                            .eu           .org                     .fr



          Public Interest
            Registry                                                     Network Solutions
                                                                            (Registrar)


                                  NS2.POWWEB.COM
                                  NS3.POWWEB.COM



             Powweb




             Powweb               www.forumtelecom.be         Mail Server =
                                    = 66.152.98.201       mail.forumtelecom.be


             Powweb



                                                          www.forumtelecom.be
                                                             = 195.0.44.1




                                     Hébergement de
             Powweb
                                   www.forumtelecom.org
  Fonctionnement du DNS :
    Tableau Comparatif
              .be       .org

Registry      DNS .be   Public Interest
                        Registry
Registrar     Scarlet   Network
                        Solutions
Serveur DNS   Scarlet   Powweb

Hébergement Powweb      Powweb
         Outils pour connaître les
       informations de prestataires
• Les informations administratives et les serveurs
  DNS sont renseignés via des informations
  WHOIS
• Chaque extension dispose d’une infrastructure
  whois différente
  –   .be : http://www.dns.be/fr
  –   .eu : http://www.whois.eu
  –   .org,.com,.net : http://www.internic.net
  –   .fr : http://www.afnic.fr
• Le whois renseigne trois informations
  fondamentales : le registrar, les informations de
  contacts et les serveurs DNS.
Exemple d’information Whois : .be
    L’hébergement de votre site
• Si votre hébergeur Web n’a pas
  en charge la gestion de votre
  DNS, celui-ci vous communiquera
  l’adresse IP du serveur sur lequel
  il a configuré votre hébergement.
• Si votre hébergeur Web est
  également le gestionnaire de vos
  configuration DNS, il a la charge
  de configurer le tout.
• De même, les hébergements liés
  à d’autres noms que www doivent
  être configurés au niveau DNS
  avant de pouvoir être accessible.
   La mise online de votre site
• Lorsque vous achetez un hébergement,
  votre fournisseur DOIT mettre à votre
  disposition tous les outils vous permettant
  un contrôle total sur votre site :
  – Un accès FTP (ou mieux FTP/SSL, SFTP,…)
  – Les droits de disposer de votre espace dans
    les limites fixées par votre contrat (espace
    disque, utilisation de bande passante,…) sans
    aucunes restrictions.
   La mise online de votre site
• Votre hébergeur peut mettre à votre
  disposition des outils annexes (backup,
  statistiques) mais cela fait partie des plus
  qui lui permettent de se différencier par
  rapport à la concurrence.
     L’hébergement des Mails
• Deux concepts fondamentaux
  dans la compréhension des mails
  :
  – L’envoi et l’acheminement des mails
    (qui est directement dépendant du
    DNS)
  – La réception des mails dans votre
    client email
  Les protocoles mis en œuvre
• L’acheminement des mails sur l’Internet
  fait appel au protocole SMTP (Simple Mail
  Transport Protocol). Ce protocole s’appuie
  sur le DNS pour connaître quel serveur
  héberge vos mails.
• La réception des mails utilise
  principalement le protocole POP3 ou
  IMAP qui sont des protocoles de transfert
  de données et de stockage.
    Les différentes combinaisons
               possibles
• Chacune des ces         -SMTP     -SMTP
  deux fonctionnalités    externe   local
  peut-être soit          -POP3     -POP3
  effectuée dans votre    externe   externe
  infrastructure locale
  ou hébergée à           -SMTP     -SMTP
  l’extérieur             externe   internet
                          - POP3    -POP3
                          interne   interne
Le fonctionnement du protocole
            SMTP
                               Lan Dns                                                                                         ns1.scartech.be
                                                                                                                         .be
                                                                                                                  c om
                                                                                                            t e le
                                                                                                       ru m
   1 : Quel est le MX record             2 : Le MX record est :                                  il.fo          .44
                                                                                                                    .1
      de forumtelecom.be                 mail.forumtelecom.be                               ma             5. 0
                                                                                         te             19
                                                                                   l’h ô          es t
                                                                                de          ôt e
                                                                             IP           h
                                                                          se         cet
                                                                      re s       de
                                                               l ’a d         IP
                                                           est             se
                                                       lle             res
                                                   Que         L’  ad
                                                3:         4:


                                                    5 : HELO, je suis le serveur de mail relay.skynet.be et
                                                      j’ai un mail pour l’adresse info@forumtelecom.org

                                                             6 : OK, vous pouvez envoyer les données
                         relay.skynet.be                                                                                            195.0.44.1




                      Utilisateur Lambda
                            SMTP en Interne

                                              Lan Dns                                                                                ns1.scartech.be
                                                                                                                               .be
                                                                                                                        lecom
                                                                                                                   mte
                  1 : Quel est le MX record             2 : Le MX record est :                              il.foru        4.1
                     de forumtelecom.be                 mail.forumtelecom.be                         te
                                                                                                        ma           5.0.4
                                                                                                l’hô              19
                                                                                             de          te  est
                                                                                          P           hô
                                                                                        eI        cet
                                                                                   ress       de
                                                                              l’ad         IP
                                                                          est        esse
                                                                      lle
                                                                    ue           adr
                                                                3 :Q      4 : L’
Ce serveur est sur le
  réseau local de
    l’entreprise                                                     5 : HELO, je suis le serveur de mail mail.abc.be et j’ai
                                                                         un mail pour l’adresse info@forumtelecom.org

                                                                            6 : OK, vous pouvez envoyer les données
                                          mail.abc.be                                                                                     195.0.44.1




                                     Utilisateur Lambda
     Réception délocalisée

                            Lan Dns                                                                                  ns1.scartech.be
                                                                                                               .be
                                                                                                         om
                                                                                                      lec
                                                                                              ru mt e
1 : Quel est le MX record             2 : Le MX record est :                             il.fo           4.1
   de forumtelecom.be                                                                 ma            .0.4
                                      mail.forumtelecom.be                         te            95
                                                                              l’hô          st 1
                                                                           de           ee
                                                                     se
                                                                        IP           hôt
                                                                 res            ce t
                                                             l’ad           de
                                                                         IP
                                                         est          se
                                                  ue
                                                     lle          res
                                                 Q           L ’ad
                                              3:         4:


                                                   5 : HELO, je suis le serveur de mail mail.abc.be et j’ai
                                                       un mail pour l’adresse info@forumtelecom.org

                                                          6 : OK, vous pouvez envoyer les données
                        mail.abc.be                                                                                       195.0.44.1




                   Utilisateur Lambda



                                                                                                                     info@forumtelecom.org
                                      Réception Interne

                            Lan Dns                                                                           e   ns1.scartech.be
                                                                                                           m.b
                                                                                                   tel eco
                                                                                               rum
1 : Quel est le MX record             2 : Le MX record est :                            ail .fo           .1
                                                                                                      .44
   de forumtelecom.be                 mail.forumtelecom.be                        tem            95.0
                                                                              l’hô           st 1
                                                                        IP
                                                                           de        ô te e
                                                                    se           et h
                                                                res          ec                                                            Ce serveur est sur le
                                                             ’ad            d
                                                        st l           e IP                                                                  réseau local de
                                                   ellee        dr ess                                                                         l’entreprise
                                                 Qu        L’a
                                              3:       4:


                                                   5 : HELO, je suis le serveur de mail mail.abc.be et j’ai
                                                       un mail pour l’adresse info@forumtelecom.org

                                                          6 : OK, vous pouvez envoyer les données
                        mail.abc.be                                                                                    195.0.44.1




                   Utilisateur Lambda                                                                              info@forumtelecom.org
                Avantages et Inconvénients
Envoi d’email               Avantages                                     Inconvénients
Interne                     •   Souplesse et flexibilité (pas de limite   •    Risque de blacklisting en cas de
                                de taille)                                     virus ou de trojan
                            •   Rapidité d’action (la vitesse d’envoi     •    Parfois rendu impossible par les
                                est de 100Mbit/s ou 1Gb/s)                     provider (Skynet, Scarlet) sur les IPs
                                                                               non fixe
Délocalisée                 •   Pas d’installation technique ni même      •    Manque de flexibilité (limitation des
                                de réseau nécessaire                           envois)
                                                                          •    Délais de délivrance parfois très
                                                                               élevé (files d’attente parfois saturée).
                                                                          •    Risque d’indisponibilité (nettement
                                                                               amélioré)
Réception                   Avantages                                     Inconvénients
Interne                     •   Souplesse et flexibilité (pas de          •    Risque d’interruption non-
                                limitation dans la taille des boites)          négligeable (coupure de courant,
                            •   Coût fixe (il peut être possible de            panne serveur,…)
                                traiter une quantité non limitée de       •    Nécessite des compétences
                                boites mail)                                   techniques ou au moins un support
                                                                               réactif.
Délocalisée                 •   Disponibilité continue*                   •    Risque d’interruption*
                            •   Gestion des fonctionnalités               •    Risque de lenteur de délivrance*
                                AntiVirus, AntiSpam,
                                redondance,…etc effectuée pour
                                vous
                            •   Grande vitesse de disponibilités des
                                mails*


 * : En fonction de l’hébergeur, cela devient un avantage ou un inconvénient

				
DOCUMENT INFO