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desarrollo competencias programa

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desarrollo competencias programa Powered By Docstoc
					           Programa Educativo


                        Curso

    DESARROLLO DE COMPETENCIAS
                PARA
LA DETECCIÓN Y SELECCIÓN DEL TALENTO



             Datos clave del Programa
              Modalidad: a distancia
             Número de Horas: 180 hs.
                Duración: 3 meses

                     Directores:
                Lic. Marisa B. Marino
              Lic. Romina C. Etchevers




                                                  Universidad ISALUD
         Venezuela 925/31 - C1095AAS - Bs. As. Argentina - Tel +54 11 5239-4000
                           web: www.isalud.edu.ar - mail: informes@isalud.edu.ar

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1. Fundamentación

La temática de recursos humanos es amplia e involucra a toda la organización en distintos aspectos
y niveles, sin embargo la habilidades requeridas para seleccionar adecuadamente al personal que se
incorporará en la organización o la decisión de promocionar a las personas son tareas que debe
asegurar Rh pero también resultan inherentes a la Dirección y a cada persona que cumple un rol de
liderazgo.
Es nuestra convicción que la clave del éxito de un negocio, y en especial un rubro tan sensible como
el de la salud, es directamente afectado en sus resultados por la gestión de las personas y su talento.
En dicha cadena de valor que va desde la rentabilidad, pasando por la satisfacción, retención,
fidelización de los clientes y tocando la efectividad y calidad de los procesos, el primer eslabón
clave es sin duda el Capital Humano.
La complejidad de la temática es multidimensional: por un lado quienes entrevistan no siempre
conocen o manejan las técnicas adecuadas para acceder a la información que los candidatos podría
brindar, tampoco están habituados a un ejercicio de comparación entre candidatos, se agrega a ello
el hecho de que no siempre está adecuadamente definido el puesto a cubrir y todo ello se hace en el
marco de todas las obligaciones y compromisos que por su cargo y persona tiene el entrevistador.
Todos los factores mencionados se vuelven aún más críticos cuando competimos por los mismos
candidatos en un mercado cada vez más difícil, tanto por la escasez de personal que cuente con los
conocimientos requeridos, los aspectos actitudinales y motivacionales que hoy en día reducen de un
modo importante la cantidad de candidatos que podríamos evaluar, como así también las
condiciones de las que disponemos para “tentar” el talento.
Esta realidad remarca la importancia de definir adecuadamente las necesidades a cubrir de los
puestos vacantes y desarrollar las habilidades que permiten entrevistar y seleccionar a las personas
que satisfagan dichas necesidades; tanto para quienes se encuentran en Recursos humanos como
para quienes desde otras áreas deciden sobre la incorporación de las personas.

2. Destinatarios:

   •   Directores de Recursos Humanos, Organización y Calidad de Ministerios y Secretarías de la
       Administración pública Nacional, Provincial y Municipal.

   •   Gerentes, Jefes y Responsables de área tanto de instituciones públicas como privadas.

   •   Analistas de Rh que colaboran en procesos de selección.

   •   Profesionales que dirigen equipos en el campo social, la asistencia comunitaria, el cuidado
       del medioambiente y la gestión sindical.

   •   Profesionales asesores en materia de Recursos Humanos, Procesos y Organización.



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3. Objetivos del Proceso Formativo

3.1 Objetivos Generales

  1) Identificar las principales variables que deben definirse en un proceso de selección de
     personal.

  2) Clarificar factores que desde el contexto complejizan el escenario actual de los procesos de
     selección.

  3) Brindar herramientas que permitan diseñar un proceso claro y sencillo de selección tanto para
     búsquedas individuales (un puesto a cubrir) como masivas (varias posiciones a cubrir de un
     mismo puesto).

  4) Determinar procesos, procedimientos y herramienta adecuados para seleccionar, atraer y
     contratar gente con el talento adecuado a las necesidades de la organización.

  5) Adquirir o fortalecer herramientas que permitan contar con las personas necesarias para el
     logro de los objetivos de desarrollo de la organización.

  6) Acercar herramientas e información que permitirán agilizar y/o eficientizar los procesos de
     búsqueda en su lugar de trabajo.


3.2 Competencias

El egresado del Curso habrá desarrollado competencias para:

   1) Definir y explicar de modo adecuado y exhaustivo las características del perfil requerido,
      tanto las excluyentes como las deseables.

   2) Conducir una entrevista de selección.

   3) Optimizar el tiempo de entrevista con los postulantes de forma tal que permita obtener la
      mayor cantidad de información y generar un buen vínculo con ellos.

   4) Evaluar la información obtenida en las entrevistas y puntualizar conclusiones que faciliten la
      toma de decisiones.




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4. Contenidos

Módulo 1: Introducción
Marco teórico
Situación actual
Principales factores claves en la temática dentro de los servicios de salud.


Módulo 2: Descripción y análisis general del proceso de selección
Relevamiento de Perfiles y Necesidades.
Diseño del proceso y responsables.
Etapas previas a la entrevista.
Estilos de entrevista.
Entrevista conductual.
Definición de alcance de cada entrevista.
Etapas e hitos dentro de la entrevista.
Evaluación del candidato.

Módulo 3: Competencias y aspectos claves en la entrevista conductual y para la elección de /
los candidatos.
Plan y encuadre de la entrevista.
Habilidades de comunicación.
Estrategias que favorecen el proceso.
Habilidades para examinar.
Herramientas facilitadotas del proceso.
Consolidación de datos.
Toma de decisión.


5. Modalidad de trabajo

El curso se desarrollará bajo una modalidad a distancia. Dicha modalidad se concentrará en la
realización de las siguientes tareas:

   •   Resolución de actividades, casos y/o ejercitaciones a través de nuestro Campus Virtual.
   •   Participación en actividades sincrónicas (Chat) y asincrónicas (Foros), con la participación
       de los tutores del curso.
   •   Lectura de material obligatorio (teoría) y complementario (Medioteca e Instrumentos).
   •   Consulta en los sitios web de interés, seleccionados por los tutores.

La carga horaria total será de 180 hs, que corresponden a un promedio de 60 hs. por módulo; esto es
15 hs. semanales dedicadas a la lectura de cada módulo y material complementario y al desarrollo
de las actividades correspondientes.
Además, el alumno deberá desarrollar un Trabajo Integrador Final (TIF) que será de carácter grupal.

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6. Modalidad de evaluación
El sistema de evaluación contempla diferentes instrumentos:
1) Evaluación de la satisfacción del asistente mediante cuestionario al finalizar cada una de las
    acciones formativas o módulos, indagando acerca de:
   •   Pertinencia y utilidad de los contenidos
   •   Calidad de las actividades de enseñanza
   •   Grado de motivación
   •   Grado de adquisición de las nuevas competencias (las que figuran en los objetivos de
       aprendizaje) y su transferencia a la actividad profesional
   •   Distribución del tiempo asignado
   •   Accesibilidad tecnológica
   •   Desempeño de los tutores
   •   Observaciones generales
2) Evaluación del avance del conocimiento revisten las siguientes características:
              - optativas: Conformadas por actividades de autoevaluación a través del Multiple
Choice. No son obligatorias. Se incluyen con el objetivo de ayudar al alumno en la comprensión de
los textos que lee y en brindar un acompañamiento exhaustivo de sus aprendizajes.
              - obligatorias:
    • Actividades parciales, en cada uno de los módulos, conformado por trabajos de elaboración
        grupal o personal -a elección del/de los alumno/s-, cuya consigna y guía orientativa se
        socializarán oportunamente. En el caso de que los alumnos optaren por la resolución del
        trabajo práctico en forma grupal, los sub-grupos a conformar tendrán como límite de
        integrantes la cantidad de 5 (cinco) personas, y la entrega de la actividad será personal.
    • Examen final, que consiste en la indagación, evaluación y acreditación de los contenidos
        que se trabajan en el curso y también puede ser individual o grupal. Su aprobación depende
        del desempeño y nivel de conceptualización de cada alumno.
7. Acreditación y Certificación
Al finalizar las acciones formativas los participantes que hayan demostrado continuidad en el
seguimiento del curso y aprueben las evaluaciones establecidas para cada uno de los módulos, así
como la evaluación final, obtendrán un certificado extendido por la Universidad Isalud.




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8. Infraestructura necesaria
a) Características del alumno:
    • Actitud favorable hacia este tipo de aprendizaje y motivación para participar en la
       experiencia.
    • Poseer habilidades mínimas de usuario en el manejo de computadoras: saber moverse en el
       entorno Windows, manejar procesador de textos Word, algo de hoja de cálculo, correo
       electrónico, e Internet.
    • Los alumnos deberán planificarse la actividad formativa dentro de su propia agenda de
       trabajo y estar dispuestos a dedicarle a la formación un tiempo y esfuerzo, necesarios para
       conseguir los resultados.
b) Características tecnológicas:
Los asistentes al programa deberán tener acceso a una computadora. Aunque no es necesario que
sea de uso exclusivo personal, si recomendamos que se tenga facilidad de acceso. Los programas se
han diseñado de la forma más sencilla posible, para evitar “peso excesivo”. Es decir, se han evitado
sofisticaciones multimedia, que harían inasequible la propuesta para instituciones con un desarrollo
tecnológico más modesto.
La computadora debe tener las siguientes características:
    • Disponer como mínimo de una CPU, Profesional, XP, Windows Vista
    • Tener incorporado entorno Windows con los programas usuales del “Microsoft Office”
    • Conexión a Internet
    • Navegador Netscape o Explorer
    • Tener instalada la última versión gratuita del Acrobat Reader

9. Cuerpo Docente

Directoras:
Lic. Romina Etchevers
Lic. Marisa Marino

Tutora:
Erica Cosmai




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