Invoice Penagihan - Download as DOC

Document Sample
Invoice Penagihan - Download as DOC Powered By Docstoc
					                                         Informasi CBN Internet Finance


1.   Keberatan Atas Tagihan
     Keberatan atas tagihan dan pembayaran dapat dilakukan secara tertulis ke CBN paling lambat 7
     (tujuh) hari kalender sejak tanggal jatuh tempo seperti yang tercantum di dalam tagihan bulanan
     (statement of account) CBN. Bila tidak ada keberatan, maka tagihan dan pembayaran tersebut adalah
     benar.

2. Ketentuan Penggunaan Layanan
   Layanan Internet ini hanya disediakan kepada Pelanggan sebagaimana terdaftar atau pihak lain yang
   telah diberikan wewenang oleh Pelanggan yang terdaftar sebagaimana tercantum dalam formulir
   pendaftaran, maka dengan demikian Pelanggan bertanggung jawab penuh terhadap kerahasiaan dan
   penggunaan layanan yang dilakukan atas nama username dan password dari masing-masing
   pelanggan.

3.    Cara Pembayaran Tagihan
      Kartu Kredit ( Visa, Master, BCA Card )
       Anda harus mengisi Formulir Otorisasi Kartu Kredit disertakan dengan fotocopy Kartu Kredit
       Anda.
       Pendebetan tersebut dilakukan di setiap minggu terakhir dan apabila tidak berhasil, kami akan
       mengirimkan pemberitahuan melalui email ke email utama Anda (email yang sama dengan
       Login Anda, kecuali untuk service LAN dan MMA).
       Kartu Kredit yang tidak berhasil kami debet pada pendebetan pertama tersebut kami coba debet
       kembali di minggu kedua bulan berikutnya, dan sekali lagi kami akan mengirimkan
       pemberitahuan melalui email ke email utama Anda apabila kami gagal kembali mendebet kartu
       kredit Anda.
           Jenis alasan yang kami terima apabila kami gagal melakukan pendebetan adalah :
       Call Issuer, Declined, Do Not Honour, Insulficient Fund, Invalid Card, Lost Card, Pick- up
       Card,Stolen Card..
       Anda harus menginformasikan kepada CBN bila terjadi perubahan data pada Kartu Kredit Anda
       termasuk perubahan kadaluarsa Kartu Kredit Anda.
      Cash & Cheque
       Anda dapat datang ke kantor kami setiap hari :
       Senin-Jumat : 08.00 s/d 17.00 WIB
       Sabtu         : 08.30 s/d 12.00 WIB
       Anda juga dapat melakukan pembayaran melalui seluruh cabang :
         ► Bank Ekonomi (http://www.cbn.net.id/bankekonomi-giro.html)
         ► Bank Haga        (http://www.cbn.net.id/haga-giro.html)
       Untuk pembayaran dengan cheque, diatasnamakan kepada PT Cyberindo Aditama.
       Catatan :
       Tidak mengirimkan cheque tersebut melalui pos, kami tidak bertanggung jawab bila cheque
       tersebut hilang dalam perjalanan.
      ATM, Internet Banking dan Setoran Tunai
       Untuk informasi lebih detail tentang cara pembayarannya silahkan Anda mengunjungi website
       kami di : http://www.cbn.net.id/infopayment.html

4. Biaya Administrasi
   Biaya Administrasi Pembayaran akan dikenakan sebesar Rp 3.500,- bagi pembayaran yang dilakukan
   dengan cara Transfer dari Bank lain (selain BCA) ke BCA dan setor Giro/Cek dari Bank lain (selain
   BCA) ke BCA
   Semua perubahan data dan fasilitas dilakukan atas permintaan pelanggan, akan dikenakan biaya
   administrasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

5. Pemblokiran Keanggotaan
   Pemblokiran dilakukan apabila sampai dengan tanggal jatuh tempo kami belum menerima
   pembayaran Anda dan sebelumnya hal tersebut telah kami informasikan melalui fasilitas email
   Pengaktifan kembali baru dapat dilakukan setelah seluruh total tagihan yang terhutang sudah dilunasi
   (khusus layanan Cable aktifasi baru dapat dilakukan paling cepat 5 X 24 jam (hari kerja))

6. Penutupan Keanggotaan
   Konfirmasi penutupan keanggotaan harus dilakukan secara tertulis paling lambat setiap akhir bulan
   tagihan dan wajib melunasi semua tagihan terlebih dahulu.
   CBN tidak bertanggung jawab untuk mengembalikan dana kepada PELANGGAN atas kelebihan
   dana yang diterima CBN akibat kesalahan pembayaran yang dilakukan oleh PELANGGAN.
   Kelebihan dana tersebut akan diperhitungkan pada tagihan bulan berikutnya atau dapat dialihkan
   kepada PELANGGAN CBN lainnya.

7. Penutupan Sementara Keanggotaan
   Pemblokiran sementara dapat dilakukan maksimum 2 bulan dihitung sejak tanggal penutupan
   sementara.
   Bila melebihi jangka waktu yang ditetapkan, untuk pengaktifan kembali
   Pelanggan harus melakukan pendaftaran ulang. Pelanggan hanya diperbolehkan untuk melakukan
   penutupan sementara accountnya 1 kali pertahun selama menjadi anggota CBN.

8. Penyampaian Pengumuman
   Semua pengumuman yang dikeluarkan oleh CBN kepada pelanggan dilakukan melalui fasilitas email.

9. Peraturan CBN Finance
   Peraturan CBN yang tertera di halaman belakang tagihan bulanan CBN, berlaku untuk semua jenis
   metode pembayaran.
   Peraturan CBN Finance dapat Anda lihat secara lebih jelas dan lengkap di dalam homepage kami :
   http://www.cbn.net.id/form.html selanjutnya pilih menu “Regulations of CBN’s Finance Division”
   Seluruh peraturan dan ketentuan yang ditetapkan oleh CBN dapat berubah sewaktu-waktu dan
   tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Peraturan tersebut berlaku pada saat dikeluarkan oleh CBN

10. Formulir
    Formulir untuk perubahan data atau fasilitas yang ada pada kami, dapat Anda peroleh di dalam
    homepage kami :
    http://www.cbn.net.id/form.html
    Setelah Anda mencetak, melengkapi dan mengisi formulir yang Anda perlukan, Anda dapat
    menginformasikan kepada kami di nomor fax kantor cbn dimana account Anda terdaftar.

11. Pengecekan Pembayaran
    Pengecekan pembayaran baru dapat dilakukan kurang lebih 3 hari kerja, untuk ATM 2 hari kerja,
    sejak pembayaran tersebut dilakukan.
    Untuk pembayaran yang sudah masuk dapat Anda lihat di dalam homepage kami, dengan
    memasukkan Username dan Password pada bagian “CBN Member”, setelah itu pilih menu “Payment
    Info”.

12. Pengecekan Pemakaian Internet
    Pengecekan pemakaian internet baik secara rinci maupun total keseluruhan dapat Anda lihat di dalam
    homepage kami, dengan memasukkan Username dan Password pada bagian “CBN Member”, setelah
    itu pilih menu “Billing Time”. Pada menu tersebut dapat dipilih Current (untuk melihat pemakaian
    bulan yang berjalan) dan Previous (untuk melihat pemakaian bulan lalu)
    Hal tersebut berlaku juga apabila Anda datang ke kantor kami, menghubungi kami lewat telepon
    ataupun email.

13. Fasilitas Roaming
    Pelanggan wajib membayar Uang Jaminan sebesar Rp. 1.000.000 (satu juta rupiah) untuk pengaktifan
    fasilitas Roaming. Pelanggan wajib dan bersedia bertanggung jawab serta membayar seluruh biaya
   yang dikenakan GRIC atas penggunaan fasilitas Roaming sebagaimana telah dimohonkan Pelanggan;
   Laporan GRIC yang diberikan kepada CBN tidak memberikan rincian pemakaian pelanggan. Biaya
   penggunaan fasilitas Roaming akan ditagihkan dalam bentuk Rupiah setelah CBN mendapat laporan
   penggunaan pelanggan dari GRIC. Kurs penagihan disesuaikan dengan kurs yang berlaku pada
   tanggal terakhir bulan penggunaan sesuai kurs bank dimana account CBN terdaftar. CBN berhak atas
   uang jaminan apabila Pelanggan tidak dapat melunasi biaya penggunaan fasilitas Roaming sesuai
   dengan prosedur pembayaran. Pelanggan berhak atas uang jaminan setelah melunasi seluruh tagihan
   internet baik atas penggunaan fasilitas Roaming dan atas layanan CBN lainnya. Waktu yang
   dibutuhkan untuk proses pengembalian uang jaminan adalah 2 bulan kalender sejak tanggal
   penutupan fasilitas roaming. Apabila pelanggan berhalangan untuk mengambil uang jaminan, maka
   pengambilan uang jaminan dapat diwakilkan dengan membawa serta Surat Kuasa bermeterai (Rp.
   6.000,00) dan surat-surat pendukung lainnya.


14. Fasilitas Usage dan Phone Alert
    Usage Alert – merupakan fasilitas yang diberikan oleh CBN kepada customer untuk melakukan
    pemeriksaan waktu / lama pemakaian per hari. Informasi pemakaian yang sudah melebihi waktu
    pemakaian dari batas yang menjadi pilihan pelanggan pada bulan tersebut akan dikirim melalui e-
    mail.
    Phone Alert -- merupakan fasilitas yang diberikan oleh CBN kepada customer untuk menentukan
    nomor telepon yang akan digunakan untuk dial ke CBN (dan fasilitas ini tidak untuk memblokir
    nomor telepon selain yang telah customer tentukan / pilih). Apabila terdapat nomor yang tidak
    terdaftar dial ke CBN menggunakan account pelanggan, CBN akan menginformasikan kepada
    pelanggan melalui e-mail.
    Untuk aplikasi penggunaannya silahkan mengunjungi website kami di : http://www.cbn.net.id/ ,
    masukkan User-ID/User-name dan Password Anda di bagian “ CBN Member Center ” kemudian
    pilihlah “ Set Alert “.
    CBN tidak bertanggung jawab atas kehadiran Invalid Caller ID
    Informasi CallerID tersebut disediakan oleh PT Telkom dan ditampilkan apa adanya tanpa garansi
    apapun juga.

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Stats:
views:1266
posted:3/1/2011
language:Indonesian
pages:3
Description: Invoice Penagihan document sample