IX Seminário Nacional da Gestão da Informação e do Conhecimento no Setor de Energia Elétrica - SINCONEE
Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública – A Experiência do Governo de São Paulo Roberto Agune
16 de junho de 2009 ragune@sp.gov.br www.igovsp.net
NOVOS DESAFIOS GLOBAIS
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RESPOSTAS DO GOVERNO
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ESTE MODELO NÃO FUNCIONA MAIS
O setor público foi montado para dar resposta para uma outra sociedade que se foi.
A nova sociedade demanda soluções complexas, sofisticadas ...
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Sociedade do Conhecimento
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ondas do músculo Organização Burocrática
ondas do intelecto Organização em Rede
? algumas décadas
10 mil anos
300 anos
Fonte dos Elementos Básicos: Angeloni, Maria Teresa. 6ª Jornada Catarinense de Tecnologia Educacional. Florianópolis, maio 2005.
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O conhecimento sempre foi um fator de produção.
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Hoje, ele é o fator de produção. Comanda todos os demais.
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Alguma novidade?
Nada. Aquela monotonia de sempre.
VISÃO DE FUTURO NAS 4 PRIMEIRAS ONDAS
Extrapolação do Passado Repetição
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Mudanças Tecnológicas
Barateamento dos equipamentos Crescimento do número de softwares “amigáveis” e “end user” Surgimento da Internet O computador assume a realização de tarefas repetitivas e de pouco valor agregado O computador abandona o CPD
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Mudanças Econômicas
Globalização Novos materiais Novas técnicas e métodos Aceleração da inovação
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Mudanças Sociais e Culturais
Número recorde de democracias Explosão de demandas reprimidas Novos hábitos e paradigmas
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Força todo mundo, senão o barco vira!
VISÃO DE FUTURO NA QUINTA ONDA
Disrupção Mudança Radical
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O Governo, como qualquer organização, ou percebe essa transformação, ou perde a corrida.
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O que significa para o governo perder a corrida?
Como o governo não pode ir a falência, ficar à margem das mudanças significa perder legitimidade e autoridade, sintomas que eu mostrei no slide inicial.
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EM BAIXA
Trabalho sem qualificação Organizações grandes e lentas Produção padronizada Profusão de níveis hierárquicos
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EM ALTA
Visão compreensiva, criatividade, agilidade Organizações enxutas
Produção flexível
Organização em rede
Tudo, voltado para a inovação
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Inovação
Uma inovação é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas.
Manual de Oslo – Versão 3 de 2005 OCDE , EUROSTAT e FINEP
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Inovação
A inovação pode ocorrer em qualquer setor da economia, incluindo serviços governamentais. A inovação é também importante para o setor público.
Manual de Oslo – Versão 3 de 2005 OCDE , EUROSTAT e FINEP
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Gestão do Conhecimento no Setor Público
Um método para estimular a criação de ambientes que facilitem o surgimento e a replicação de iniciativas inovadoras em gestão pública.
Manual de Oslo – Versão 3 de 2005 OCDE , EUROSTAT e FINEP
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Como superar este desafio?
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Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo
Pilares Rede Paulista de Inovação em Governo Institucionalização - Decreto Ações de Implementação
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Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo
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Rede Paulista de Inovação em Governo
Princípios
Cooperação Qualificação Utilização de Ferramentas Sociais
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Rede Paulista de Inovação em Governo
Componentes
Portal (Página Inicial da Rede - Knowledge Hub) Blogs (Experiências, Capacitação, Serviços Públicos) PodCast (Programa de Rádio Pensando Alto) Tutoriais (Uso de Ferramentas Sociais) Canais de Vídeo (Quatro canais, sendo um ao vivo) Comunidade
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Institucionalização – Decreto 53.963 Objetivos Efetividade (Políticas Públicas e Serviços ao Cidadão) Transparência (Informações para o Cidadão) Criação de Cultura para Inovação Colaboração (Entre servidores, entre secretarias) Acelerar Criação e Circulação do Conhecimento Ampliar Oportunidades Capacitação Continuada Estimular o Uso de Novas Tecnol. e Ferramentas
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Institucionalização – Decreto 53.963
Diretrizes
Planejar e Executar Inic. de Fomento a Inovação Empregar GCI na Capacitação dos Servidores Mensurar Resultados Divulgar Ações Promover Eventos Novas Formas de Organização e Gestão Aplicações Criativas (incubadora)
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Implementação
Atribuições Definidas pelo Decreto (artigo 4°) Secretarias de Estado – Elaborar e implantar programa de GCI
Sec. de Gestão Pública – Promover ações para estimular a GCI na Administração Pública
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Implementação Linhas de Atuação
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Implementação Ações Programadas
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Muito Obrigado.
Roberto Agune ragune@sp.gov.br www.igovsp.net