Data Penjualan Laptop PERENCANAAN TEKNOLOGI SISTEM INFORMASI DENGAN MEMPERHATIKAN

Document Sample
Data Penjualan Laptop PERENCANAAN TEKNOLOGI SISTEM INFORMASI DENGAN MEMPERHATIKAN Powered By Docstoc
					   PERENCANAAN
TEKNOLOGI & SISTEM
     INFORMASI

DENGAN MEMPERHATIKAN
        DEFINISI
   SISTEM INFORMASI
     (DALAM ERA CYBER SPACE)

           ED.02.2007
        Tunggal Mardiono
            Tunggal M.
DENGAN MEMPERHATIKAN LINGKUNGAN YANG
   SELALU TERKAIT DENGAN ISTILAH-ISTILAH
                 BERIKUT.

• TEKNOLOGI KOMPUTER DAN JARINGANNYA
          (HARDWARE DAN SOFTWARE)
    • TEKNOLOGI TELEKOMUNIKASI DIGITAL,
       • TEKNOLOGI SIGNAL PROCESSING
 • TEKONOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI
                     (TIK)
• TEKNOLOGI KOMUNIKASI INFORMASI (RENE L.
       PATTIRADJAWANE, KOMPAS 12.03.08)
           • TEKNOLOGI INFORMASI.
                  Tunggal M.
   Pemerintah
  Pusat/Daerah



                               Karyawan
  Para pesaing

  Partai-partai
                              PERUSAHAAN
     Politik




     Serikat
                               Stakeholders
pekerja/karyawan

                                              Lembaga-lembaga
                  Kelompok
                                                 keuangan
                  pemerhati
                                 Tunggal M.
   DI SAAT INI MERUPAKAN
            ABAD
   TEKNOLOGI INFORMASI
          DANGAN
      INTERNET - NYA
DAPAT MENGAKSES DATA, CITRA, SUARA
     DENGAN CARA “KLICK” SAYA
               Tunggal M.
                                   Business Challenges

                                          Very tough competition
                                          Fickle customers
Analysis market                           Short product-to-market cycle
trends
Monitor quality,
efficiency, and     Management
costs

Redesign
production and                              Information                      Business
                    Organization
supplier                                      System                         Solutions
processes

                                         Monitor quality
                                                                          Reduce costs
Deploy Powerway                          Forecast demands                 Increase revenue
                                         and capacity more
Deploy Global                                                             Improve customer
                                         accurately
Supplier Portal     Technology                                            service

Deploy Integrated
Volume Planning
system
                                    Tunggal M.
 A virtual company uses the Internet, intranets, and extranets to
  form virtual workgroups and to support alliances with business
                             partners
                        Alliance with
                        Subcontractors          Boundary of Firm


Alliance with a
Major Suppliers
                                                                   Customer Response
                                                                   and Order-Fulfilllmnet
                                                                   Teams

                            Intranet
                                                                         Alliance with a
Extranets                                                                Major Customer



                                                                          Manufacturing
                                                                          Teams


      Alliance with                                                     Alliance with a
      Small Suppliers                                                   Competitor Who
                          Cross-             Engineering                Provides Services
                        Functional       Tunggal Teams
                                                 M.                     That Are
                          Teams                                         Complementary
                                                Hardware




  Business
   Strategy                                     Database
    Rules                          Software
  Processes
               Interdependence




                                                  Tele-
                                                communi-
                                                 cations
Organization               Information System
                            Tunggal M.
     Bagaimana bisines berfokus-nasabah membangun nilai dan loyalitas
                     mempergunakan teknologi Internet.


                                                                           Let customers place
                   Let customers place
                                                                           orders through
                   orders directly
                                                                           distribution partners

                               Internet
                                                                                            Internet
                                                                                            Extranet

     Build a customer
     database segmented
                                                    Transaction
     by preferences and                              Database
     profitability
                          Customer                                                      Link employees and
                          Database                                                      distribution partners
                                                                                        to databases and
                                                                                        customers
                                                        Let customers
                                                        check order
                            Make loyal                  history and
                            customers feel              delivery status
Give all                    special with website
employee a                  personalization
complete                                                        Internet
view of each
customer
               Build a Web
               Community of
Intranet       customers, employees,               Tunggal M.
               and partners
BUSINESS ENVIRONEMENT (PRESSURE)

 Organizational Performance Response

                Electronic        Strategic          Customer
                commerce          systems            focus and
                                                   service (CRM,
  Business                                          self-service
  alliances
                                                     Continuous
                         Information                improvement
  Better data            Technology
 management                                        efforts (just-in-
                                                        time,
                                                   TQM),KM,ERP
        On-demand
       made-to-order          Intelligent     Business process
           mass                  data         restructuring and
       customization         management         management
                                                    (BPM)




                         Tunggal M.
                             Business Environment (Pressure)




                                                                                          Economic (Market)
Social/Political/legal


                                           Terrorist      Global        Need for
                                          attack and   economy and      real-time
                           Ethical        homeland        strong       operations
                           issues          security     competition

                                                                            Changing

                            Social
                                             Organizational                 workforce

                         responsibility       Performance
                                                                            Powerful
                                               Response                    Customers

                               Compliance with
                                                         Information     Technological
                            government regulations
                                                           overload     innovations and
                               and deregulation
                                                                         obsolescence




                                                Technology
                                                  Tunggal M.
Government Agencies
                      The community                                Competitors




                                                                                          Customers
                                                 Control

                                                Management

                                                       Feedback

                                         Information Systems



                       Economic            Business                   Goods and
                       Resources           Processes                  Services




                                                                                          Stockholders
                           People              Market, Develop,
                           Money                                          Products
                                               ,Produce, and
                           Material                                       Services
                                               Deliver Products,
                           Machines                                       Payments
                                               and Services
                           Land                                           Contributions
                                               Support Customers
                           Facilities                                     Information
Suppliers




                                               Other Processes
                           Energy\                                        Other Effects
                           Information


                            Input               Processing               Output


                      Financial Institutions                        Labor Unions
                                                  Tunggal M.
            Sebelumnya dibedakan antara
      Sistem-sistem informasi (SI) atau Information Systems (ISs)
                                dengan
       Teknologi Informasi (TI atau Information Technology (IT)

  Berdasarkan konsep bahwa Informasi adalah setara dengan sumber-
  sumber serta dengan definisi tetang sistem informasi menurut Whitten
                                   cs. 2004.
                         Menurut Turban cs., 2007,
Data items refer to an elementary description of things, events, activities,
        and transaction that are recorded. Data items can be numeric,
  alphanumeric, figured, sounds, or images. Database consists of stored
                      data items organized for retrieval.
Information is data that have been organized so that they have meaning
                          and value to the recipient.
Knowledge consists of data and/or information that have been organized
    and processed to convey understanding, experience, accumulated
   learning, and expertise as they apply to a current problem or activity.
                                  Tunggal M.
                                                         Electronic Business and Commerce 1990s – 2000s
                                                          Internet-based e-business and e-commerce systems




                                                                                                                                              The Expanding Participation of End Users and Managers in IS
  The Expanding Roles of IS in Business and Management

                                                             Web-enabled enterprise and global e-business operation and electronic commerce
                                                             on the internet, intranet, extranet, and other networks


                                                         Strategic and End Users Support: 1980s – 1990s
                                                          End user computing systems
                                                           Direct computing support for end user productivity and workgroup collaboration
                                                          Executive information systems
                                                            Critical information for top management
                                                          Expert systems
                                                             Knowledge-based expert advice for end users
                                                          Strategic information systems
                                                           Strategic products and services for competitive advantage

                                                         Decision Support: 1970s – 1980s
                                                         Decision support systems
                                                          Decision support systems
                                                           Managementad hoc of pr-specified information to support decision-making process
                                                           Interactive reports support of the managerial decision-making process

                                                         Management Reporting: 1960s – 1970s
                                                         Management information systems
                                                           Management reports of pre specified information to support decision making
                                                         Data Processing 1950s – 1960s
                                                         Electronic data processing systems
                                                             Transaction processing, record-keeping, and traditional accounting application

                         Tunggal M.
Perkembangan peran beberapa aplikasi sistem-sistem informasi.
Whitten at al.(2004),System Analysis & Design methods, 6th
               ed, McGrawHill, New York, NY.
Sistem Informasi (SI) suatu aransemen dari (1) orang, (2)data, (3) proses
          dan (4) teknologigi informasi (TI) yang berinterkasi (4.1)
       mengumpulkan, (4.2) pemproses, (4.4) menyimpan, dan (4.5)
     menyediakan sebagai keluaran informasi yang dibutuhkan untuk
                       mendukung suatu organisasi.

Menurut Turban cs., 2007. An information system (IS) as one that collect,
  processes, store, analyzes, and disseminate data and information for a
 specific purpose. The composition of information systems is usully the
      same: each containts hardware, software, data, procedures, and
                                      people.
Another possible component of an information system is one or more smaller
   information systems, Information systems that contain smaller systems are
                           typical of large companies.


  Sehingga bila membicarakan suatu Sistem Informasi (SI),
   sekaligus harus membicarakan Teknologi Informasi (TI).
                         Tunggal M.
Menurut ITMRA = The Information Technology(IT) Management
  Reform Act of 1996, USA,

INFORMATION TECHNOLGY – (A) The term information
  technology, with respect to executive agency means any
  equipment or interconnected system or subsystem of
  equipment, that is used in the automatic acquisition, storage,
  manipulation, management, movement, control, display,
  switching, interchange, transmission, or reception of data or
  information by the executive agency. For purpose of the
  preceding sentence, equipment is used by an executive agency
  if the equipment is used by executive agency directly or is used
  by a contractor under a contract with the executive agency that
  (i) requires the used of such equipment, or (ii) required the
  used, to a significant extent, of such equipment in the
  performance of a service or the furnishing of a product
                             Tunggal M.
 The purpose of the Information Technology (IT)
  management function within the Office of the Chief
      Information Officer (OCIO) is to establish
 accountability for IT management in the a Department
      of ….. and to implement an IT Investment
  Management process for selecting, controlling, and
                evaluating IT investment.

 The Clinger Cohen Act 1996 calls for executive
 branch agencies to designate a Chief Information
   Officer who has overall responsibility for this
              management function.

Di Indonesia belum ada semacam UU atau PP yang
      mengharuskan adanya OCIO dalam suatu
                   Departemen.
                      Tunggal M.
(B) The term information technology includes computer, ancillary
  equipment, software, firmware and similar procedures services
        (including support services), and related resources.
 Ditambah keterangan lagi: “The term information technology
     does not include any equipment that acquired by Federal
             contractor incidental to a Federal contract.”

          INFORMATION TECHNOLOGY SYSTEM
   An IT system is the process and procedure that utilizes IT
     resources to store, process, retrieve or transmit data of
           information using IT hardware and software.
              Automatic Data Processing (ADP)
   IT resources whose primary is the storage, retrieval, and
      processing data will be considered ADP. All hardware,
   software. Or services (including support services) resources
    associated with computer will be considered ADP. For IT
   management purposes, local area network (LANs), including
                              will be
      the desktop computer, Tunggal M. considered ADP System
                   Telecommunications
IT resources whose primary purpose is the transfer of information
     will be considered TC (Telecommunications). All hardware,
     software, or services (including support services) resource
  associated with telephone, pagers, radios, television, facsimiles
               or electronic mail will be considered TC.


                       IT Architecture
   Information Technology Architecture means an integrated
    framework for evolving or maintaining existing information
     technology and acquiring new information technology to
  achieve the agency’s strategic goals and information resources
                       management goals

                              Tunggal M.
                 IT MANAGEMENT PHILOSOPHY
      The basic philosophy of the ITMRA for the management of IT includes the
                                     following concepts:
•   Each of ICD (Institutes, Centers and Divisions) should establish effective and
    efficient capital planning processes for selecting, managing, and evaluating
    the results of all of its major investments in IT systems
•   The IT management process should be integrated with the processes for
    making budget, financial, and program management decisions within the ICD
    investment.
•   The process should provide identifying, for a proposed investment,
    quantifiable measure for determining the net benefits and risks of the
    investment
•   The process should provide for evaluation of the work process to determine
    the best for it to be performed and the best way for it to be performed before
    the process is automated.
•   The process should provide the means for senior management personnel of th
    ICD to obtain timely information regarding the progress of an investment in an
    information system, including a system of milestones for measuring progress,
    on an independently verifiable basis, in term of cost, capability of the system
    to meet specified requirements, timeliness, and quality.
•   The acquisition of commercial off the shelf (COTS) IT hardware and software
    should be handled in the same manner as furniture, supplies and other types
    of commodity equipment and materials.
•   The amount of management activity expended i\on IT should be commensurate
    with the size and complexity of the IT activities .
                                     Tunggal M.
               Information System (IS)
     is arrangement of people data, processes,
                          and
             Information Technology (IT)
that interact to collect, process, store, and provide
        as output the information to support an
                      organization.

           Information Technology (IT)
    is a contemporary term that describes the
                  combination of
  Computer Technology (hardware and software)
                       with
Telecommunications Technology (data, image, and
                  voice network)
                      Tunggal M.
       THE SYSTEMS DEVELOPMENT
           LIFE CYCLE (SDLC)
        a method of system development

Project planning phase

   Analysis phase

      Design phase

            Implementation phase

                           Support phase
                     Tunggal M.
     Ada isitlah “sistem” yang perlu menjadi perhatian.
 Blanchard at al., 1998 mengadopsi definisi sistem dari The
   Random House Dictionary of English Language sebagai
                            berikut.

 A system is an assemblage or combination of elements or
   parts forming a complex or unitary whole, such as a river
    system; any assemblage or set of correlated members,
   such as a system currency; an order and comprehensive
  assemblage of facts, principles, or doctrines in a particular
        field of knowledge or thought, such as a system
   philosophy; a coordinated body of methods or scheme or
   plan of procedure, such as a system of organization and
    management; any regular or special method of plan of
    procedure, such as a system of marking, numbering, or
                           measuring

Ada siklus hidup sistem dari mulai munculnya konsep sampai
                           Tunggal M.
           dengan sistem itu pensiun atau obsolete.
 MATRIKS KERANGKAKERJA UNTUK REKAYASA
   SISTEM-SISTEM (siklus hidup suatu sistem)
         Steps of the
       the fine structure
              Logic                                  Sesuai dengan
 Phase of
the coarse
 structure    Time          1 2 3 4 5            6     7
  Program planning
                                              1. Problem definition
   Project planning                          2. Value system design
                                              3. System synthesis
 System development
                                              4. System analysis
     Production/                               5. Rank (optimize)
    Construction                                   alternatives
     Distribution/                            6. Decision making
    dissemination
     Operation &                             7. Planning for action
    Maintenance
                                Tunggal M.
 Retirement/Obsolete
     Information systems support of people in organization

                 Top Managers
                                     Strategic
                                     Systems

   Knowledge workers
                                   Staff Support
      Professional


       Middle                   Management Systems
      Manafgers

Line Managers,                  Operational Systems
   Operators

Clerical
 Staff            Office Automation and Communication Systems



                   INFORMATION INFRASTUCTURE AND TPs
                                Tunggal M.
Schematic view of the information architecture, which combines the functional
          areas the general support systems, and the infrastructure


                                 Networks


                                 TPS MIS DSS AL     EIS

                    FINANNCE

                ACCOUNTING
             MANUFACTURING

                  MARKETING

                        HRM




                         The infrastructure
                                  Tunggal M.
                General Types of information Architecture
                  The information architecture model
Decentralized




                    Human                          User-
                   Resource     Computer        Computing      Systems
                  Architecture Architecture     Architecture Architecutre




                       Communication Architecture
Centralized




                           Data Architecture

                    Business Architecture

                                              Tunggal M.
        Managing Information resources

The responsibility for the management of information resources
         is divided between two organizational entities:
       • the information systems department (ISD) and
                        • the end users.


  Pertanyaan : Which Resources are Managed by
                     Whom?

                    Apa perannya ISD?
                   Halaman 72 Turban cs.
                           Tunggal M.
Business Intelligent
                                                                       Executives – Strategic Decisions
Corporate Performance Management




Intelligent Systems, DSS                                                   Staff Support – Knowledge Workers
Business Intelligent Systems

Business Intelligent, ADS,                                                     Middle Managers – Tactical Decisions
Intelligent Systems
Functional Systems, MIS
                                                                                      Lower-level managers and
ADS (intelligent Systems)                                                                 Frontier employees -
Functional IS, MIS                                                                       Operational Decisions
Office Automation
Group, e Mail,
Personal                                                                                          Clerical Staff
Productivity,
Software

                                          System Development
                       IT Services        Managing Security and Risk
                                          Data Management

                           Portals                                         Databases
                           Wireless Communication                          Files
                                                       Tunggal
                           Telecommunication and Networks        M.        Data warehouse
   IT components           Software
                           Hardware
   A Client/server architecture divides networked computing
     units into two major catagories, clients and severs, all of wich
     are connected by local area networks and posibbly by private
                          wide area networks.
 A client is a computer such as a PC or a workstation attached to
       a network, which used to access share network resource.
 A server is a machine that is attached to this same network and
                   provides clients with these services.
   Servers are a database server that provides a large storage
   capacity and a communication server that provides connection
    to another network, to commercial databases, or to a powerful
                                processor.
In some client/server systems there are additional computing unit,
                      referred to as middlewares.
 Other information Architecture: Electronic Data Interchange
                       (EDI) and Legacy Systems
                               Tunggal M.
                                               Information Systems



  Support of       Operation                                                      Management              Support of
   Business         Support                                                         Support               Managerial
  Operations        System                                                         Systems              Decision Making




Specialized                 Process                       Management                     Executive
Processing                  Control                       Information                     Support
 systems                    Systems                         Systems                      Systems

                        Control of                        Prespecified                  Information
                        Industrial                        Reporting for                 Tailored for
                        Processes                          Managers                      Executives

              Transaction              Enterprise                          Decision                    Specialized
              Processing              Collaboration                        Support                     Processing
                Systems                 Systems                            Systems                      Systems
          Processing                   Team and                           Interactive
           Business                    Workgroup                           Decision
         Transactions                 Collaboration                         Support

                                         Knowledge              Strategic                Functional
              Expert Systems             Management           Information                Business
                                          Systems               Systems                   Systems

       Expert Advice to                                   Support Competitive            Support Basic
       Decision Makers
                                                    Tunggal M.
                                 Manage Organizational
                                                               Advantage                   Business
                                     Knowledge
                                                                                           Functions
               Project
  is a planned undertaking that has a
beginning and an end, and that produces
   a predetermined result or product

                Phase
      is a division of SDLC where
    similar activities are performed
                 Tunggal M.
                   Investigation

                  Developing
                  Information
 Maintain                                     Analysis
                     System
                    Solutions
                   (Changes)
            Implement                Design


Dengan asumsi sistem informasi sudah ada
     tetapi mungki tidak efektif lagi
                        Tunggal M.
   Menurut Barrett, Richard dalam “Building Values-Driven
       Organization”, [2006] sehubungan dengan manusia
keberhasilan perubahan sistem-keseluruhan mempunyai tiga
                            pra syarat.

1.   Para pimpinan kelompok seyogyanya menjalankan proses perubahan;
     mereka perlu punya komitmen, dan menjadi contoh-contoh dalam hal visi,
     misi, nilai-nilai dan perilaku – harus “Walk the talk” -. Perubahan bermula
     dengan transformasi personal kepemimpinan kelompok.
2.   Visi, misi dan nilai-nilai termasuk perilaku pendukungnya seyogyanya
     berpengaruh terhadap semua pembuat-keputusan. Nilai-nilai dan perilaku
     seyogyanya mereflaksikan setiap aspek struktur, sistem-sistem dan
     proses-proses kelompok. Setiap aspek tentang apa yang dilaksanakan
     perlu sejalan dengan visi, misi, nilai-nilai dan perilaku.
3.   Mempertahankan kinerja tinggi, budaya seyogyanya teramati secara
     komprehensip melalui pengukuran individu dan kolektif dari indikator
     kinerja “kausal” (nilai dan perilaku). Sebaiknya tidak diperlukan “early-
     warning system” yang mengukur entropi kultural atau suatu pnurunan
     ketahanan kultural.              Tunggal M.
 Salah satu contoh tentang “the value chain of a firm” dalam kaitannya dengan
                             “competitive advantage”.

                        Administrative Coordination and Support Services

             Collaborative Workflow Intranet
                                  Human Resources Management
 Support     Employee Benefit Intranet
Processes
                                       Technology Development
             Product Development Extranet with Partners

                                 Procurement of Resources
            E-Commerce Web Portals for Suppliers                                        Competitive
                                                                                        Advantage
            Inbound                       Outbound    Marketing
                          Operations                                 Customer Service
            Logistics                     Logistics   and Sales

 Primary
Business                                                           Customer
                                         Online
Processes   Automated     Computer-                                Relationship
                                         Port-of-
             Just-in-       Aided                      Targeted    Management
                                         State and
               time        Flexible                    Marketing
                                         Order
            Warehaus-     Manufac-
                                         Processing
                ing         turing




                                                  Tunggal M.
The components of an information system




                        System Activities

                  Control of Systems Performance



          Input            Processing            Output
           Of                 Data                 Of
          Data                Into           Information
        Resources          Information           Products



                     Storage of Data Resources


                       Network Resources
                         Tunggal M.
          Communication Media and Network Support
                   Bilamana
              1. Organisasi baru
     2. Sistem informasi sudah obsolete
3. Sistem informasi tanpa teknologi informasi
     4. Lembaga/organisasi hasil merger
5. Lembaga/organisasi yang melepaskan diri
        6. Sistem informasi belum ada
                    7. ???
 Perlu melaksanakan desain sistem informasi
                baru yang lengkap
   Dimulai dengan perencanaan (planning)
                    Tunggal M.
        Planning phase
  is the initial phase of the SDLC
 whose objective is to identify the
scope of the new system and plan
             the project

        Analysis phase
 is one phase of the SDLC whose
objective is to understand the user
 needs and develop requirements
               Tunggal M.
        Problem domain
is the area of the user’s business for
 which a system is being developed


          Design phase
is the phase of the SDLC where the
system and programs are designed
                 Tunggal M.
           Application
is the portion of the new information
   system that satisfies the user’s
    needs in the problem domain

    Implementation phase
isthe phase of the SDLC where the
  new system is programmed and
             installed
                Tunggal M.
          Support phase
is the phase of the SDLC that occurs
     after the system is installed

             Help desk
is the availability of support staff to
   help user with any technical or
processing problem associated with
       an information system
                 Tunggal M.
Five activities in the project planning


        1. Define the problem
  2. Produce the project schedule
    3. Confirm project feasibility
          4. Staff the project
        5. Launch the project

                 Tunggal M.
 Seven major activities must be done
      during the design phase

    1. Design and integrate the network
   2. Design the application architecture
       3. Design the user interfaces
      4. Design the system interfaces
  5. Design and integrate the data base or
             Data Ware Housing
        6. Prototype of design details
7. Design and integrateM.the system controls
                    Tunggal
   Five major activities make up
     the implementation phase


1. Construct software components
         2. Verify and test
          3. Convert data
 4. Train users and document the
                system
      5. Installed the system
               Tunggal M.
Three major activities occurs during
        the support phase


 • Maintain the system
 • Enhance the system
  • Support the users

               Tunggal M.
       PROJECT MANAGEMENT
   IS ORGANIZING AND DIRECTING OF OTHER
PEOPLE TO ACHIEVE A PLANNED RESULT WITHIN
  A PREDETERMINED SCHEDULE AND BUDGET
SOME PRIMARY REASONS WHY PROJECT FAIL, OR ARE ONLY
  PARTIALLY SUCCESSFUL, INCLUDE THE FOLLOWING:


•   Incomplete or changing system requirements
•   Limited user involvement
•   Lack of technical support
•   Poor project planning
•   Unclear objectives
•   Lack of required resources
                         Tunggal M.
Some reasons why projects succeed


•   Clear system requirement definitions
•   Substantial user involevment
•   Support from upper management
•   Thorough and detailed project plans
•   Realistic work schedule and
    milestones
                    Tunggal M.
                ORGANISASI
• Sekumpulan orang-orang yang mempunyai tujuan bersama

Dapat legal dan “beridirinya” berdasarkan
• (1) akta notaris atau suatu badan yang berwenang –
  lembaga-lembaga swasta, koperasi –
• (2) Surat Keputusan Kepala Suatu Lembanga Negara –
  unit-unit lem-baga pemerintah –
• (3) Peraturan dan perundang-undangan yang berlaku bagi
  organisasi masa dan partai politik
• (4) Kesepakatan bersama, seperti perkumpulan arisan,
  paguyuban

Dapat tidak legal ….???

                          Tunggal M.
Dalam surat keputusan yang resmi tentang
 suatu organisasi yang legal, misalnya akta
     notaris suatu Perseroan Terbatas,
         misalnya ITB BHMN, dsb.
   di AD dan ART terungkap tentang


      (1) Tujuan mendirikan
            organisasi
  (2) Visi dan Misi organisasi
                   Tunggal M.
     Organisasi ????
Dari Akta Notaris atau SK
                TERDAPAT AD/ART


            Anggaran Dasar
                 Tugas dan Fungsi
              mengandung visi dan misi
      Biasanya berakhir dengan Escape closure
         sehubungan adanya “keterbtasan”


     Anggaran Rumah Tangga
                Struktur Organisasi
(pembagian wewenang/tanggungjawab setiap unit organ)
                     Tatatertib
                      Tunggal M.
           Sitem-sistem informasi
muncul dalam bermacam-macam bentuk dan
    ukuran, dan nama yang saling terkait
  menjadi suatu “tenunan” dalam sistem-
      sistem bisinis yang didukungnya.
   Kadang-kadang sukar membedakan
 antara sistem-sistem bisinis dan sistem-
   sistem informasi yang mendukungnya.

                  Tunggal M.
 JASA KOMUNIKASI ABAD DUA-SATU
Ani atau suatu lembaga A dial nomor Anu atau suatu lembaga B

                 Anu atau lembaga mungkin

     Disuatu lokasi                     Mempergunakan
  Di rumah                             Cellular/PCS phone
  Di kantor                            Office wired phone
  Di tempat umum                       Personal digital assistant
  Dalam perjalanan                      Fax/SMS
                                       Multimedia

                   Anu atau lembaga B
                 Reachability to anywhere
                 Accessibility at any device
                  Management of services
                          Tunggal M.
KLASIFIKASI SISTEM INFORMASI
         Ada beberapa cara

• Classification by Organizational
  Structure
• Classification by Functional Areas
• Classification bt Support Provided
• Classification by System
  Architecture  Tunggal M.
     Sistem-sistem Informasi mengikuti struktur
             organisasi, antara lain sbb
• Departemntal Information Systems, biasanya suatu
  organisasi mempergunakan beberapa program aplikasi
  dalam daerah fungsional atau departmen; suatu progam
  aplikasi didesain untuk suatu fungsi khusus bagi
  pengguna.
• Enterprise Information Systems (EIS), salah satu yang
  terkenal adalah ERP, sistem-sistem ERP merupakan
  sistem-sistem yang memberikan kesempatan perusahaan
  menggantikan sistem-sistem yang sudah ada dengan
  suatu sistem tunggal atau single system atau sistem
  terintegrasi. Proses ini melibatkan perencanaan dan
  pengelolaan penggunaan sumber-sumber keseluruhan
  perusahaan
• Interorganizational Systems, ada sistem-sistem infromasi
  yang menghubungkan beberapa organisasi. Interorganiza-
  tional Information Systems (IOSs) suatu sistem yang
  meng-hubungkan dua organisasi atau lebih.
                          Tunggal M.
      Classification by Functional Area
   Sistem Informasi fungsional umumnya
                   adalah:
    • The Accounting Information system
       • The Finace Information System
• The Manufacturing (operations/pro-duction)
              Information System
     • The Marketing Information System
    • The Human Resources Management
              Information System
                    Tunggal M.
Classification by Support Provided
       Macamnya antara lain:

 • Transaction Processing System (TPS)
• Management Information System (MIS)
• Knowledge Management System (KMS)
    • Office Automation System (OAS)
     • Decision Support System (DSS)
  • Enterprise Information System (EIS)
      • Group Support System (GSS)
     • Intellegent Support System
             (Satzinger at al.,2002)
                   Tunggal M.
      Main Types of IT Support Systems

•   Office automation           • Office workers
•   CAD/CAM                     • Engineers, drafters people
•   Communication               • All employees
•   Group Support System        • People working in groups
•   Decision Support System     • Decision makers, managers
•   Executive Information       • Executives, top managers
•   Expert system               • Knowledge workers, non-
                                  experts
• Neural Networks               • Knowledge workers, proff.
• Knowledge Systems             • Managers, staff, knowledge
                                  workers
                              Tunggal M.
      Classification by Organizational
                  Structure
Organisasi tersusun dari beberapa komponen,
 seperti: Departemen/Bagian/Seksi, Teams, unit-
 unit kerja. Umumnya organisasi mempunyai
 Departemen Sumber Daya Manusia, Keuangan dan
 Akuntasi, Hubungan masyarakat. Komponen-
 komponen ini membentuk suatu organisasi dan
 mungkin perlu melapor tingkat organisasional
 yang lebih tinggi, misalnya sesuai dengan struktur
 hirarkis tradisional. Ada beberapa organisasi
 merekayasa dirinya dalam struktur yang innovatif,
 misalnya berdasarkan “cross-fuctional teams”.
Dapat dilihat bahwa sistem-sistem informasi dibangun
 untuk pimpinan, devisi, departemen, unit-unit operasi,
 mungkin juga untuk setiap pegawai. Sistem-sistem
 tersebut dapat “stand alone”M.atau “be interconnected”
                         Tunggal
    Suatu federasi sistem-sistem informasi
.                                   CUSTOMERS
               Electronic Commerce and Customer Relations Management (CRM)

                                Enterprise Resource Planning (ERP)

Front-Office                                                      Customer
                   Marketing                  Sales
  Systems                                                        Management
                  Information             Information
                                                                 Information
                    System                   System
                                                                   System

                Management Information and Decision Support Systems                Intranet

                                 Enterprise Resource Planning

                  Human                             Manufac-
                                 Financial                            Inventory
                 Resource                             turing
Back-Office                     Information                          Information
                Information                        Information
 Systems                          System                               System
                  System                             System
                                                                                     internet
                  Electronic Commerce and Supply Chain Management (SCM)

                                       Tunggal M.
                                      SUPPLIERS
     Sistem Pemrosesan Transaksi
  (Transaction Processing System, TPS)
    suatu sistem informasi, komputer-
    komputer dan proses-proses data
        tentang transaksi bisinis.
              Proses-proses bisinis
 seperti: permintaan (order), time cards, macam-
 macam pembayaran, bermacam-macam reservasi
                 penerbangan, dll

               Perhatikan kaitannya dengan
sistem-sistm informasi dalam suatu federasi sistem-sistem
                          Tunggal M.
           Informasi yang mendukun organisasi
 Beperapa aplikasi sistem-sistem informasi
                                         .

                                                      Read-                          Filtered
                                                      Only                               &
    Managemen information                             data                          Reorgani-
                                   Management                        Operational       zed
                                    Informatin                       Data Store         dat
                                      System                           (ODS)
        Transaction information
                                                                                      A
                                                      data
                Transaction        Transaction                         Online
                   data            Processing                       Transactional
                                     System                           Database
                                                                       (OLTP)
                        Business
Cunsumers                models                   Read-
                                                                                        B
                                                  Only
&Suppliers                         Management     data
                                   Information                      Operational       Data
                                     System                         Data Store      snapshots
                   Management
                                                                      (ODS)
                   information

                                                                                         C
     Transaction information                          data
                                   Transaction
                                                                       Online
                                   Processing                                        Filtered &
                                                                    Transactional   recognized
                                     System
                                     Tunggal M.                    Database (OLTP       data
                                                  F          Imported data
                                read-                                            decision support
                                 only               Decision
                                                                                   information
                                data                Support
    A                                               System




                                        read-
                     Historical          only        Executive
B
        Dat
     snapshots
                       Data
                     Warehouse
                                        data
                                                .   Information
                                                      System
                                                                                   Execitives
                       (DW)

     Filtered &
    reorganized
        data

                   Filtered &      Read-
                                                                             solution       problem
    C             reorganized
                      data
                                    only
                                   data
                                                         Expert
                                                         System


                     D                                          rules and
                                                               heurisatics
                                            Tunggal M.
                                                           E
                                                                  E
                                                  rules &
                                                 heuristics


                              F
                                                         Knowledge
                                                           base
                                   imported
                                     data

                                                                               D
            message
              and
              data
                              .
                             Office
                                               work-
                                               group
                                                data
                           Automation
 STAFF                      System
                                                         Work Group
                                                          Database        Filtered &
                          (work group)
                                                                         Reorganized
                                                                             data

              personal
               Data &                         personal
            Information                         data
                             Office
SESEORANG                 Automation
                            System                            Personal
                          (personal)                          Database
                          Tunggal M.
   Sistem Informasi Manajemen
(Management Information system, MIS)
 suatu sistem informasi yang melayani
  pelaporan berorientasi-manajemen
  berdasarkan pemrosan bisinis dan
  beberapa operasi suatu organisasi.

 Mempergunakan data transaksi untuk
menghasilkan informasi yang dibutuhkan oleh
     para manajer menjalankan bisinis.
                   Tunggal M.
   Sistem Pendukung Keputusan
(Decision Support System, DSS) suatu sistem
  informasi yang membantu mengidentifikasi
 beberapa kesempatan pembuatan-keputusan
atau menyediakan infromasi yang membantu
             membuat keputusan.

                  Membantu
  bermacam-macam pembuat keputusan
mengidentifikasi dan memilih antara opsi atau
            beberapa keputusan.
                    Tunggal M.
    Sistem Informasi Eksekutif
  (Executive Information System, EIS) suatu
sistem informasi yang mendukung kebutuhan
      para manajer eksekutif dalam hal
         perencanaan dan aksesmen.

                Dirancang
terhadap beberapa kebutuhan informasi yang
      khusus bagi para eksekutif yang
merencanakan bisinis dan mengakses kinerja
      berdasarkan beberapa rencana.
                   Tunggal M.
            Sistem Cerdas
 (Expert System) suatu sistem informasi yang
   “menangkap” kepakaran para pekerja dan
kemudian mensimulasi kepakaran tersebut untuk
          manfaat dari para nir-pakar.

     Menangkap dan Mereproduksi
  pengetahuan seseorang pakar dalam suatu
  persoalan dan mensimulasi “pemikiran” dari
               pakar ter-sebut.
                    Tunggal M.
  Sistem Komunikasi dan Kolaborasi
  suatu sistem informasi yang mempunyai
 kemampuan lebih mengefektifkan berbagai
komunikasi antar pekerja, partners, nasabah
  atau pelanggan, dan para pemasok untuk
 meningkatkan kemampuan berkolaborasi.

                Meningkatkan
komunikasi dan kolaborasi antar orang-orang baik
            di dalam maupun di luar
                   organisasi

                     Tunggal M.
     Sistem Otomasi Kantor
suatu sistem informasi yang mendukung
  secara luas aktivitas-aktivitas kantor
 bisinis yang meningkatkan aliran kerja
           antar para pekerja.

               Membantu
  para pekerja (employee) menciptakan dan
 mempergukan bersama beberapa dokumen
 dalam upaya mendukung aktivitas-aktivitas
          sehari-hari suatu kantor.
                    Tunggal M.
 Klasifikasi Sistem-sistem informasi
berdasarkan aktivitas yang didukung


   • Dukungan operasional
 • Dukungan mangerial, atau
     • Dukungan strategik
             (tanpa hirarki)

Tidak memperhatikan hirarki dalam sistem
              manajemen
                 Tunggal M.
SISTEM-SISTEM OPERASIONAL
     YANG DIHADAPI ADALAH OPERASI-OPERASI
             ORGANISASAI SEHARI-HARI,
                    SEPERTI
  • Memberi tugas karyawan dan mencatat jumlah jam
                      bekerjanya,
     • Menentukan suatu pembayaran pengadaan

Sifatnya jangka-pendek, dan sistem-sistem informasi yang
                  mendukungnya seperti:
          • Transaction Processes System (TPS)
         • Management Information System (MIS)
       • Decision Support System yang sederhana.

                  (Turban at al., 2002)
                        Tunggal M.
     Sistem-sistem Manajerial
Disebut juga tactical systems berhadapan
dengan aktivitas manajemen pertengahan,
   seperti perenca-naan jangka pendek,
 biasanya dapat dibantu oleh SIM, karena
     SIM biasanya diperuntukan untuk
 menyimpulkan data dan mempersiapkan
                  laporan.

Biasanya para manajer pertengahan “suka”
menambang data yang disediakan oleh SIM.
                 Tunggal M.
Lingkup yang lebih luas, sistem-sistem
operasi menyediakan dukungan berikut
         • Statistical summaries

          • Exception reports

      • Periodic and ad hoc report

         • Comparative analysis
              • Projections
      • Early detection of problems
           • Routine decisions
              • Connection
                   Tunggal M.
  SISTEM-SISTEM STRATEGIK

 Sistem ini berhadapan dengan beberapa
keputusan yang merubah secara signifikan
  bisinis yang telah dikerjakan, biasanya
   berkaitan dengan perencanaan jangka
                  panjang.

                     Misalnya
              Memperkenalkan produk baru,
  perluasan usaha yang membentuhkan dukungan bisinis,
        memindahkan operasi bisinis ke luar negeri.
                        Tunggal M.
  Disaat ini sistem-sistem respons strategis
         membantu organisasi dalam
• Pertama dapat merespons terhadap kegiatan
pesain utama thd kemungkinan perubahan yang
   signifikan dalam lingkungan perusahaan.

 • Kadang-kadang dapat direncanakan untuk
  menentukan beberapa kontigensi, biasanya
respons strategis tidak termasuk rencana jangka
      panjang, karena tidak dapat diduga.

  • Dalam hal ini TI biasanya dipergunakan
mendukung respons atau menyediakan respons
                   itu sendiri.
                    Tunggal M.
  Kedua dari pada menunggu pesaing memper-
 kenalkan perubahan utama atau innovasi, suatu
organisasi harus mampu berperan sebagai pemula
              (inisiator) perubahan.



    SISTEM-SISTEM STRATEGIK INNOVATIF
            BIASANYA DIDUKUNG
          TEKNOLOGI INFORMASI

                    Tunggal M.
          Suatu kerangka kerja untuk
           Arsitektur system-sistem
Sa’at ini biasanya dalam menghadapi kompleksitas sistem-
                sistem informasi, dipergurnakan
                istilah arsitektur (architecture)
   Para profesional teknologi informasi membicarakan
              arsitektur data, arsitektur aplikasi,
       arsitektur jaringan, arsitektur pirantilunak, dsb.
Suatu arsitektur sistem-sistem infromasi melayani sebagai
 kerangka tertinggi untuk menghayati beberapa pandangan
          yang berbeda dari blok bangunan dasar dari
                     suatu sistem infromasi
    Pada dasarnya, arsitektur sistem-sistem informasi
  memberikan dasar/fondasi mengorganisasikan berbagai
      komponen sembarang sistem informasi yang akan
                              Tunggal M.
                          dikembangkan
   Stakeholders yang berbeda mempunyai perpektif atau
 pandangan yang berbeda terhadap suatu sistem informasi.
Para pemilik sistem dan para pengguna sistem cenderung
    memfokuskan pandangannya kepada tiga “common
 business goals” dari sembarang sistem informasi; macam
  goals tersebut dibangung berdasarkan respons terhadap
            satu atau lebih penggerak business.

 Perpektif “oriented goals” suatu sistem informasi adalah:

  • Suatu goals meningkatkan pengetahuan business.
  Pengetahuan merupakan produk infromasio dan data

• Suatu goal meningkatkan proses-proses bisinis dan jasa

   • Suatu goal meningkatkan komunikasi bisinis dan
                 koloborasi antar orang
                       Tunggal M.
Asumsi siapa saja yang terkait sa’at
membangun suatu sistem informasi
Para pemain atau Stakeholders dapat diklasifikasikan secara umum
                             sebagai



 Analis-analis sistem-sistem dan para Manajer Proyek

    Para pemilik


                   Para Pengguna


                                   Para Desainer


                               Tunggal M.          Para Pembangun
         Para Pemilik sistem
  dari sudut desainer disebut juga
               “client”
 membayar untuk sistem yang dibangun dan
 dioperasikan serta menetapkan suatu visi &
   beberapa prioritas bagi sistem. Dengan
demikian memandang suatau informasi dalam
  bentuk biaya dan manfa’at untuk mencari
  jawaban persoalan dan mengeksplotiasi
             beberapa peluang.
                   Tunggal M.
   Para Pengguna Sistem
 mendefinisikan beberapa persyaratan bisinis
      dan beberapa harapan thd sistem.
Dengan demikian, mereka memandang sistem
    informasi sebagai fungsionalitas yang
   disediakan untuk pekerjaannya, mudah
  dipelajari, dan/atau mudah dipergunakan.

          Para pengguna remote
          Para pengguna mobile
         Para pekerja pengetahuan
                  Tunggal M.
      Para Desainer Sistem

 menterjemahkan beberapa persyaratan binis
      menjadi solusi teknis yang layak.
 Dengan demikian, mereka memandang suatu
          sistem informasi sebagai
            “a design blueprint”
yang dapat mengarahkan proses membangun,
  mengkontruksi atau memasang (installed)
                 sistem.
                  Tunggal M.
        Para Pembangun Sistem
         (instalatur, kontraktor)
            (1) membangun (construct),
             (2) menyebarkan (deploy)
                      dan
         (3) memelihara sistem informasi.

 Dengan demikian, mereka cenderung memandang
suatu sistem informasi sebagai perangkat keras dan
lunak yang bekerja secara aktual/nyata dalam upaya
          mengimplementasikan sistem.
                      Tunggal M.
    Kemungkinan beberapa nilai dan
    manfa’at sistem-sistem informasi

• Meningkatkan profit      • Meningkatkan Pem-
  bisinis                    buatan keputusan
• Mereduksi beberapa       • Lebih memenuhi re-
  biaya bisinis              gulasi
• Biaya dan manfa’at       • Mengurangi bebera-pa
  suatu sistem               kesalahan
• Meningkatkan relasi      • Meningkatkan sekuriti
  dengan nasabah           • Meningkatkan kapasitas
• Meningkatkan efisiensi
                      Tunggal M.
      PARA PEMILIK SISTEM
            (clients)

• Pemiliknya seorang atau banyak orang
• Pemilik: dari tingkatan manajemen
• Pemilik sistem-sistem info medium s/d
  besar, biasanya para manajer menengah
  atau menejer eksekutif
• Pemilik sistem-sistem info kecil, mungkin
  manajer menengah atau para supervisor
                    Tunggal M.
   KECENDERUNGAN PEMILIK
           (client)

• Perhatian di lapisan bawah – berapa biaya
                     sistem
 • Berapa nilainya atau manfa’atnya, berapa
   nilai kembalinya (return) terhadap bisinis
  • Nilai dan manfa’at dapat diukur dengan
          cara-cara yang berbeda-beda.


                    Tunggal M.
     PARA PENGGUNA (USERS

•   Kiranya para pengguna kurang perhatian
              terhadap soal biaya.
    • Mengharapkan dapat menafaatkan
            semaksimum mungkin.
            • Pengguna intern:
        (1) Clerical and service workers,
      (2) Technical and professional staff,
(3) Supervisors, middle managers, and executive
                      managers
                       Tunggal M.
       Pengguna eksternal
     (1) Customers, (2) Suppliers,
       (3) Partners, (4) Employees

     Saat ini perlu juga diperhatikan
 (1)remote users dan (2) mobile users,
  melalui laptop computers, hand-held
computers, atau smart phones; wired atau
                  wireless.

    PERLU JUGA MEMPERHATIKAN
                   .
                  DAN
      TEKNOLOGITunggal M. BUDAYA
       SYSTEM DESIGNERS
        Perhatiannya terhadap
    information technology choices
                   dan
         the design of systems
 yang mempergunakan teknologi yang
                dipilihnya.
Mereka sebagai technology specialist for
           information systems
   Cenderung memfokuskan kepada
                  Tunggal M.
          technical specialities
Mungkin dapat belajar dalam salah satu
     spesialisasi seperti berikut:

      Database Administrators
        Network Architects
          Web Architects
         Grafic Architects
          Security Expert
   Technology Specialists; software
           atau hardware
                Tunggal M.
       SYSTEMS BUILDERS

          • Suatu katagori lain dari
technology specialist for information system
 Perannya membangun (to construct) sistem
                   menurut
    the system designers’ specifications

     Ada beberapa macam spesialists

                   Tunggal M.
TECHNICAL SPECIALISTS

 • Application Programmers
   • Systems Programmers
  • Database Programmers
  • Network Administrators
  • Security Administrators
         • Webmasters
     • Software Integrators
            Tunggal M.
     SYSTEMS            ANALYSTS
Analis sistem-sistem adalah spesialis yang
    mempelajari beberapa persoalan dan
   beberapa kebutuhan suatu organisasi,
menentukan bagaimana orang, data, proses-
 proses, dan teknologi informasi agar dapat
 mencapai peningkatan untuk bisinis yang
             terbaik (optimum).


 PERAN ANALIS-ANALIS SISTEM BIASANYA
   OVERLAP DENGAN STAKEHOLDERS
                  Tunggal M.
     Beberapa peran yang overlap

• Dengan pemilik dan         dan mengintegrasikan
  pengguna, analis            solusi teknis dengan
  sistem-sistem meng-         bisinis
  identifikasi dan mem-      Dengan perkataan lain
  validasi persolan dan       analis sistem-sistem
  kebutuhan bisinis           memfasilitasi pe-
• Dengan desainer dan         ngembangan sistem-
  pembangun, analis           sistem informasi me-
  sistem-sistem menja-        lalui interkasi dengan
  min solusi teknis ter-      para skateholders
  penuhi thd pebutuhan
                       Tunggal M.
       PERAN ANALIS SISTEM-SISTEM
• Para analis sistem-sistem menghayati masalah bisinis dan
   komputasi, mempalajari persoalan dan kesempatan ber-
    bisinis dan kemudian mentransformasikan persyaratan
  bisinis dan informasi menjadi beberapa spesifikasi sistem-
      sistem informasi yang akan diimplementasikan oleh
  berbagai macam spesialis teknis, termasuk para computer
                        programmers.
  • Sistem-sistem komputer dan informasi menjadi hanya
    bernilai bagi bisinis blia dapat membantu memecahkan
       beberapa persoalan bisinis dan mempunyai efek
                   pengembangan bisinis.

• Mempunyai keinginan atau inisiatif melalukan perubahan
   dalam suatu organisasi. Setiap sistem baru merubah
                       bisinis.
                        Tunggal M.
      Sebagai a problem solver
Problem mengungkapkan berbagai situasi,
             antara lain:

• Apakah persoalan nyata atau antisipatif
    yang memerlukan aktivitas korektif

• Kesempatan-kesempatan memperbaiki
       suatu situasi dengan baik

 • Pengarahan merubah situasi, tanpa
memperdulikan persoalan situasi yang ada.
                  Tunggal M.
     Kemampuan analis sistem
 • Analis sistem-sistem formal dengan
    beberapa ketrampilan mendesain
     • Seorang analis sistem harus
  mengembangkan diri atau mempunyai
ketrampilan lain, pengetahuan, dan ciri-ciri
     dalam menyelesaikan pekerjaan
         Termasuk antara lain:
• Pengetahuan kerja beberapa teknologi
               informasi
• Pengalaman dan ahli dalam “computer
             programming.
                 Tunggal M.
  Lanjutan persoalan kemampuan
 • Pengetahun umum tentang proses bisinis
         dan beberapa terminologinya
• Ketrampilan umum menyelesaikan soal atau
             problem-solving skills
  • Ketramilan berkomunikasi antar personal
                   yang baik
  • Ketrampilan berhubungan antar personal
                   yang baik
    • Lentur dan mudah menyesuaikan diri
          • Berkarakter dan beretika
                   Tunggal M.
       Penjaja Jasa Eksternal
(1) Analis, (2) desainer atau (3) pembangun
        (kontraktor) sistem-sistem yang
         “menjajakan” keahliannya dan
    pengalamannya kepada perusahaan lain
             dalam upaya membantu
                (1) pengadaan,
          (2) mengembangkan, atau
  (3) mengintegrasikan solusi-solusi dari
     sistem-sistem informasi perusahaan,
                       dan
    seyogyanya berafiliasi dengan suatu
         organisasi konsultan atau jasa.
                      Tunggal M.
        Dari sudut perusahaan
       Perusahaan menunjuk/mengangkat
      seseorang atau suatu kelompok yang
  profesional yang bertanggungjawab dalam
                     persoalan:
     * Perencanaan atau planning,
     * Pemantauan atau monitoring,
     * Pengendalian atau controling
     dalam proyek-proyek sesuai dengan:
    (1) jadual, (2) anggaran, (3) penyerahan,
(4) Kepuasan pengguna, (5) standard-standard
            teknis, (6) mutu sistem.
                       Tunggal M.
Cara melihat produk sistem informasi
                  (1)
    Dari sudut penggerak bisinis
       (the business drivers)

                  (2)
  Dari sudut penggerak teknologis
     (the technological drivers)


                Tunggal M.
      Penggerak bisinis

      • Globalisasi ekonomi
• Perdaganan dan bisinis elektronis
      • Sekuriti dan Pribadi
   • Kolaborasi dan partnership
  • Manajemen aset pengetahuan
   • Peningkatan berkelanjutan
     • Manajemen mutu total
 • Rekayasa-kembali proses bisinis
               Tunggal M.
      Pendorong teknologis

   1. Jaringan-jaringan dan Internet

2.Teknologi-teknologi mobil dan nirkabel

     3. Teknologi-teknologi Objek

   4. Teknologi-teknologi kolaboratif

  5. Aplikasi-aplikasi perusahaan atau
           enterprise applications
                 Tunggal M.
  Istilah dalam soal penggerak bisinis

  • Electronic Commerce (e-commerce) the
  buying and selling of goods and services by
                using the Internet.
• Electronic Business (e-business) the use of
  the internet to conduct and support day-to-
            day business activities.
• Data raw facts about people, place, events,
    and things that are of importance in an
       organization. Each fact is, by itself,
            relatively meaningless.
                      Tunggal M.
  Istilah dalam soal penggerak bisinis
  • Knowledge data and information that is
   further refined based on the facts, truths,
      beliefs, judgments, experiences, nad
        expertise of the recipient. Ideally
          information leads to wisdom.
• Business processes tasks that response to
   business events (e.g. an order). Business
   processes are the work, procedures, and
    rules required to complete the business
     tasks, independent of any information
    technology used to automate or support
                      Tunggal M.
                       them
Istilah dalam soal pendorong busines
  • Continuous Process Improvement (CPI) the
 continuous monitoring of business processes to
select small but measurable improvements in cost
             reduction and value added
       • Total Quality Management (TQM)
 a comprehensive approach to facilitating quality
     improvements and management within a
                      business
      • Business Process Redesign (BPR)
 the study , analysis, and redesign of fundamental
  business processes to reduce cost and/or value
               added to the business
                       Tunggal M.
 Istilah dalam soal pendorong teknologi
 • Object Technology a software technology that defines a
  system in term of object that consolidate data and behavior
    (into objects). Objects become reusable and extensible
           components for the software developers.

• Object-oriented Analysis and Design a collection of tools and
    techniques for systems development that will utilize object
       technologies to construct a system and its software

   • Agile Development a systems development strategy
   wherein the system developers are given the flexibility to
  select from a variety of appropriate tools and techniques to
    best accomplish the tasks at hand. Agile development is
   beliefed to strike an optimal balance between productivity
              and quality for systems development
                            Tunggal M.
     • Enterprise Resource Planning (ERP)
   a software application that fully integrates
information systems that span most or all of the
    basic, core business functions (including
  transportation processing and management
    information for those business functions)

      • Supply Chain Management (SCM)
a software application that optimizes business
processes for raw material procurement through
    finished product distribution by directly
            integrating the systems

                    Tunggal M.
          SUATU FEDERASI SISTEM-SISTEM
                   INFORMASI
                       .
                                      CUSTOMERS

 Front-     Electronic Commerce and Customer Relations Management
 Office
Systems
                     Marketing                    Sales            Customer
                   Info. System               Info-System         Man-Info-Sys


                                                                                     Intranet
                   Management Info & Decision Support Systems

             Human                                    Manufac-
                                  Financial                              Inventory
            Resource                                    turing
                                  Info-Sys.                               Info-Sys
 Back-      Info-Sys.                                 Info-Sys.
 Office
Systems
               Electronic Commerce & Supply Change Management                             Internet



                                          Tunggal M.
                                       SUPLLIERS
   SUTU KERANGKA-KERJA UNTUK
ARSITEKTUR SISTEM-SISTEM INFORMASI
Sa’at ini sudah menjadi kebiasaan bahwa ketika
menghadapi kerumitan atau kompleksitas sistem-
     sistem informasi dengan menggunakan
                     arsitektur.
 Para ahli TI berbicara tentang arsitektur data,
arsitektur aplikasi, arsitektur jaringan, arsitektur
           piranti lunak, arsitektur . . . . .
    Suatu arsitektur sistem-sistem informasi
 melayani kerangka-kerja tingkat-tinggi dalam
mengahayati beberapa pandangan yang berbeda
  tentang “the fundamental building block” dari
              suatu sistem informasi.
                       Tunggal M.
Secara esensial arsitektur sistem-sistem informasi
          menyediakan suatu fondasi untuk
 mengorganisasikan bermacam-macam komponen
      sembarang sistem informasi yang menjadi
           perhatian untuk dikembangkan.
Stakeholders yang berbeda mempunyai perspektif
    atau pandangan yang berbeda tentang sistem
                      informasi.
   Para pemilik dan pengguna sistem cenderung
       memfokuskan diri terhadap tiga macam
 “common business goals” terhadap sembarang
                  sistem informasi.
 Goals ini dibangun sehubungan dengan respons
  terhadap satu dari “business drivers” atau lebih.
                      Tunggal M.
  Goals-berorientasi perspektif dari suatu sistem
                 informasi termasuk:
               BUSINESS DRIVERS
    • The goal to improve business knowledge.
   Knowledge is a product of information and data.
  • The goal to improve business processes and
                      services.
• The goal to improve business communication and
                people collaboration.

 Dari peran “system designers and builders’ yang
   lebih teknis, mereka meletakkan persoalannya
     dengan lebih menekankan kepada masalah
    teknologi dari sistem informasi dalam upaya
      mencapai “the business goal”, dan lebih
                        Tunggal M.
               memfokuskan kepada:
            TECHNOLOGY DRIVERS
           NETWORK TECHNOLOGIES


• The database technologies that support business
    accumulation and use of business knowledge
  • The software technologies that automate and
      support business processes and services
 • The interface technolgies that support business
          communication and collaboration.



                      Tunggal M.
KERANGKAKERJA DARI ZACHMAN
                                         (Systems Analysis and Design Methods)

                                                            .
    System Analyst and Project Manager


                                             THE BUSINESS DRIVERS




                                                                                     Project and Process Management
                                                  INFORMATION




                                                                                 B
                                              “INFORMATION SYSTEMS”
A




                                                    SYSTEMS



                                             THE TECHNOLOGY DRIVERS
                                                        Tunggal M.
                                 A

       SYSTEMS ANALYST and PROJECT MANAGERS

SYSTEM OWNERS   SYSTEM USERS          SYSTEM DESIGNERS   SYSTEM BUILDERS




                                 .




Tunggal M.
                           INFORMATION SYSTEMS
                                                  .




Tunggal M.
                                   INFORAMTION SYSTEMS




             SYSTEM       SYSTEM                          SYSTEM     SYSTEM
         IMPLEMENTATION   DESIGN                         ANALYSIS   INITIATION



PROJECT and PROCESS MANAGEMENT
                                         B
 “INFORMATION SYSTEMS”

   Transaction Processing Systems
  Management Information Systems
      Decision Support Systems
    Executive Information Systems
            Expert Systems
Communication & Collaboration Systems
      Office Automation Systems

                Tunggal M.
    THE BUSINESS DRIVERS
.

      Goal:       Goal:            Goal:
     Improve     Improve          Improve
     Business   Business         Business
    Knowledge   Processes      Communications




          INFORMATION SYSTEM
                  Tunggal M.
      INFORMATION SYSTEMS


                      .

  DATABASE       SOFTWARE        INTERFACE
TECHNOLOGIES   TECHNOLOGIES    TECHNOLOGIES




                  Tunggal M.
    NETWORK TECHNOLOGIES
THE BUSINESS DRIVERS



    Globalization of the economy
 Electronic commerce and business
         Security and privacy
    Collaboration and partnership
   Knowledge asset management
      Continuous improvement
      Total quality management
     Business process redesign


INFORMATION SYSTEMS
              Tunggal M.
           Globalization of the Economy
   Kecenderungan globalisasi ekonomi muncul mulai tahun 1990-an.
Kompetisi global, mnculnya negara-negara industri mengharapkan biaya-
            rendah atau mutu-lebih-tinggi untuk setiap produk.
       Globalisasi ekonomi berdampak terhadap “setiap pemain”.
Pertama; sistem-sistem informasi dan aplikasi komputer mengharuskan
     diinternasionalisasikan; berbahas manyak, keuangan, peraturan
   perdagangan internasional, berbagai bermacam-macam budaya dan
                           kebiasaan berbisinis.
 Kedua: sistem-sistem informasi perlu konolidasi dalam analisis kinerja
     dan pembuatan keputusan; perbedaan bahasa, sistem keuangan,
                   peraturan antar-batas informasi, dsb,
  Akhirnya; tumbuh pemintaan para pelaku yang dapat berkomunikasi,
    secara oral dan menulis dengan manajemen yang bahasanya lain,
                          beda dialek atau slang

Kesempatan tenaga kerja internasional bagi analis-analis sistem seharusnya terus
                                  dikembangkan



                                    Tunggal M.
  Electronic Commerce and Business

Globalisasi dengan Internetnya sudah “merembes”
  kedalam kehidupan bangsa, bisinis berubah dan
     berkembang dengan mengimplementasikan
   “electronic commerce” atau “e-commerce” dan
   “e-business”. Internet menyebabkan perubahan
    tata-atur berbisinis, misalnya dengan adanya
      “www” dalam Web yang berkaitan dengan
 pemasaran dan penjualan, selanjutnya “menuntut”
        perubahan berbisinis sehari-hari kalau
            mengingkan tetap berbisinis.

                     Tunggal M.
     Tiga macam aplikasi-aplikasi sistem-sistem
        informasi e-commerce dan e-business
• Bentuk yang sederhana aplikasi e-commerce adalah
  pemasaran dalam bidang “citra perusahaan”, produk dan
  jasa. Dalam hal Web utamanya dipergunakan “to inform”
  atau “menginformasikan” kepada para komsumen tentang
  produk-produk, jasa dan bebera[a kebijakan. Pertanyaan
  buat perusahaan:” Sudah sampai tingkat apa e-commerce-
  nya perusahaan Anu?”
• B2C atau business-to-comsumer, e-commerce menawar-
  kan “saluran-saluran berbasis-Web baru” untuk distrubsi
  produk dan jasa tradisional; dapat mengamati, memesan
  dan juga membayar suatu produk melalui Internet.
• B2B atau business-to-business, e-commerce sudah
  merupakan real-time business, dapat merupakan bisinis
  yang kompleks bentuknya dalam e-commerce, dan
  langsung dalam bentuk e-business.
                           Tunggal M.
           Security and privacy
Perkembangan berkelanjutan dari ekonomi digital,
 semua orang dan organisasi kiranya perlu “mem-
    ketat masalah kesadaran atas keamanan dan
  pribadi. Masalah kemanan atau sekuriti melintas
      dalam keberlanjutan berbisinis, sehingga
   menimbulkan pertanyaan aspek keberlanjutan
       businis kalau terjadi “kecelakaan” yang
    menyebabkan “merusak” aktivitas berbisinis.
 Selanjutnya menimbulkan peratanyaan bagaimana
   “menjaga” bisinis adanya ases digtal dari luar.
 Yang jelas persoalan tersebut “terpulang” kepada
                      teknologi.
      Bagaimana “membangun sistem” ???
                     Tunggal M.
    Collaboration and partnership

     Kolaborasi dan parternship merupakan
kecenderungan busines yang signifikan terhadap
   aplikasi-aplikasi sistem informasi. “Benteng-
benteng” perlu dihancurkan antar organisasi yang
   merupakan tantangan bagi manajemen. Antar
bagian/departemen diperlukan “keterbukaan” agar
 kinerja bisines total dapat ditingkatkan; demikian
       juga dengan “partner” dalam busines



                     Tunggal M.
      Knowledge asset management

 Knowledge is the result of a continuum of how we process
                raw data into useful information.
  Data are the raw facts about people, places, events, and
  things that are of importance in an organization. Each fact
              is, by itself, relatively meaningless.
Information is data that has been processed or reorganized
   into a more meaningful form for someone. Information is
     formed from combinations of data that hopefully have
                    meaning to the recipient.
  Knowledge is data and information that is further refined
  based on the facts, truths, beliefs, judgments, experiences,
   and expertise of the recipient. Ideally information leads to
                              wisdom.
                              Tunggal M.
             Apa bisinis tidak perlu knowledge?
 Continuous improvement and Total Quality
              Management
 Sistem-sistem informasi secara otomatis dan mendukung
                          poses bisinis.
  Business processes are tasks that respond to business
   events (e.g., an order). Business prosesses are the work,
   procedures, and rules required to complete the business
  tasks, independent of any information technology used to
                   automate or support them.
 Continuous process improvement (CPI) is the continuous
     monitoring of business processes to effect small but
     measurable improvments in cost reduction and value
                        added and profit.
Para analis sistem akan efektif bila melaklukan peningkatan
    yang berkelanjutan dan diahrapakn mempunyaio upaya
     atau mengusulkan peningkatan disaat mendesain dan
                             Tunggal M.
        mengimplementasikan sistem-sistem informasi.
Disaat melaksanakan penggerak bisinis seperti total
    quality management (TQM), seyogyanya bisinis
  telah menghayati bahwa mutu telah menjadi faktor
    kritis keberhasilan usaha dalam alam kompetisi.
       Dalam alam kompetisi ini diperlukan sistem-
     sistem informasi yang cerdas atau berkualitas.
   Sehingga dapat dikatakan bahwa sistem-sistem
      informasi merupakan bagian dari persyaratan
                         TQM



                      Tunggal M.
         Business process redesign
 Sistem-sistem informasi mendukung proses busines atau
    membuat bisinis otomatis. Kalau ada persoalan bahwa
     tidak membawa perubahan secara substansial, maka
    proses bisinis jelas tidak efisien atau berbiaya mahal.
BPR atau Busiess Process Redesign melibatkan perubahan
       sustansial proses bisinis. Sehingga BPR mencari
      implmentasi yang lebih substasial dan peningkatan,
            uapaya lebih dibandingkan dengan CPI.
 Dalam BPR proses bisinis didokumentasikan dengan hati-
  hati dan dianalisa tanpa tergantung waktu, botleneck, atau
    biaya dan apakah setiap tahap atau tugas benar-benar
   menambah nilai terhadap organisasi. Kemudian proses
     bisinis didesain kembali (redesigned) untuk efisiensi
     maksimum dan biaya terendah (optimum setia saat).
Yang jelas BPR berefek terhadap sistem-sistem informasi.
                            Tunggal M.
INFORMATION SYSTEMS


    Networks and the Internet
  Mobile and wireless technology
       Object technologies
   Collaboration technologies
     Enterprise applications




THE TECHNOLOGY DRIVERS
             Tunggal M.
            Network and Internet

   Disaat ini beberapa CEO menyatakan bahwa
        “Network has become the computer”
   Jaringan atau network mengandung seperti
  mainframe, network servers, bermacam-macam
   kesto, laptop da beberapa yang ada di “client
                     computers.
Sekarang teknologi jaringan sudah merembes dan
    berbasis internet, sehingga perlu menyadari
  perkembangan Internet serta sistem komunkasi
          yang mutahir, salah satu WIMAX

                     Tunggal M.
      Mobil and Wireless Technologies



 • Teknologi mobil dan nirkabel secara signifikan
 menyelaraskan perubahan generasi sistem-sistem
     informasi yang akan datang. Contoh PDA,
    Wireless Laptop, smart phone, Bluetooth, ….
                      Wimax

• Sains dan teknologi komunikasi terus berkembang



                      Tunggal M.
            Object technologies
    • Object technology is a software technology
    that defines a system in terms of objects that
      consolidate data and behavior (into objects).
        Objects become reusable and extensible
       componenets tof the software developers.
• Saat ini banyak sistem-sistem informasi dibangun
   mempergunakan “object technologies”. Bahasa
         pemrograman yang merembes adalah
  berorientasi-objek, termasuk C++, Java, Smalltalk
                  dan Visual Basic.net.
  • Dengan object technologies, para programmer
   membangun software dari “software parts” yang
                   disebut “objects”.
                      Tunggal M.
      • Object-oriented analysis and design
is a collection of tools and techniques for systems
 development that will utilize object technologies to
         construct a system and its software.

                • Agile development
  is a systems development strategy wherein the
    system development are given the flexibility to
     select from a variety of appropriate tools and
  techniques to best accomplish the tasks at hand.
 Agile development is believed to strike an optimal
     balance between productivity and quality foe
   systems development; it is gaining favor among
  experienced analysts who have become weary of
 overly prescriptive methods that usually insist that
      you use only one methodology’s tools and
                        process.
                       Tunggal M.
      Collaborative Technologies
 • Collaborative technologies are those enhance
    interpersonal communication and teamwork.
     • Four important classes of collaborative
                  technologies are:
(1) e-mail, modern information systems are e-mail
                       enabled;
  (2) instant messaging, e.g. Instant Messenger,
                  Microssoft’s MSN
     (3) groupware technology allows teams of
  individuals to collaborate on projects and tasks
       regardless of their physical location and
                   (4) workM.flow
                        Tunggal
               Enterprise Applications
 CUSTOMERS                            .
                    CORE BUSINESS FUNCTIONS
                                                                 SUPPLIERS




                   FINACIAL                       HUMAN
                 MANAGEMENT                      RESOURCE
                 (an enterprise                MANAGEMENT
                  Application)                 (an enterprise
                                                Application)
 CUSTOMER
                                                                SUPPLY CHAIN
RELATIONSHIP
                                                                MANAGEMENT
MANAGEMENT
                                                                   (SCM
   (CRM)
                  MARKETING                    OPERATIONS
                   & SALES                     MANAGEMENT
                 (an enterprise                (an enterprise
                  Application)                  Application)

                 ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
                             (ERP)
                                                                DISTRIBUTORS
                                  Tunggal M.
         Enterprise Application Integration
                                   •   .
CUSTOMERS                                                      SUPPLIERS

                CORE BUSINESS FUNCTIONS


                  ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
                           APPLICATION
                              (ERP)




 CUSTOMER                                                     SUPPLY CHAIN
RELATIONSHIP            ENTERPRISE APPLICATION                MANAGEMENT
MANAGEMENT                   INTEGRATION
   (CRM)                         (EAI)                           (SCM)

                   Other
                                                  Other
                  Purchase
                                                Purchased
                 Application
                                                Application

                          Other             Other
                        Customer-        Customer-
                           built            Built
                                 Tunggal M.
                        Application      Application
                                                              DISTRIBUTORS
       Knowledge Building Blocks

Improving business knowledge is fundamental goal
  of an information system. Business knowledge is
   derived froam data and information; and through
  processing, data is refined to produce information
               that results in knowledge.


       Knowledge is what enable
              a company
   to achieve its mission and vision
                       Tunggal M.
  Dalam kolom “Knowledge” [Business Drivers]
   memberikan tanda bahwa tujuannya adalah “to
 capture and store data” dengan mempergunakan
           DATABASE TECHNOLOGIES
  seperti Access, SQL Server, DB2, atau Oracle,
yang dipergunakan untuk mengorganisasikan dan
    menyimpan data untuk semua sistem-sistem
                    informasi

Dalam kolom ini, setiap stakeholders mempunyai
 pandangan khusus dan perspektif yang berbeda-
        beda terhadap sistem informasi.
                    Tunggal M.
       Pandangan Pemilik Sistem terhadap
         Pengetahuan atau Knowledge


Umumnya pemilik sistem “kurang peduli” terhadap
   “raw data”, perhatiannya terhadap “informasi
    yang menambah pengetahuan bisinis baru.
Pengetahuan dan informasi bisines membantu para
 menajer “membuat keputusan yang cerdas” dalam
   upaya mendukung organisasi yang berkaitan
   dengan misi, goals, objectives, dan kompetisi.

  Pengetahuan bisinis atau business knowledge
   bermula dapat dalam bentuk daftar sederhana
  tentang “business entities” dan “buiness rules”
                     Tunggal M.
    Contoh “business entities” antara lain:
nasabah atau pelanggan, macam-macam produk,
   peralatan, bangunan, pesanan, pembayaran.

  Apa hubungannya antara “business entities”
            dengan “knowledge”?

   Dari “raw data” yang diproses menghasilkan
 informasi yang mengungkapkan business entities
                        ini.

Sehingga masuk akal atau wajar bahwa kita harus
  secepatnya mengidentifikasi “relevant business
    entities” yang harus kita “tangkap data” dan
                 “menyimpan data”
                       Tunggal M.
 Penting juga untuk menghayati tentang asosiasi-
    asosiasi bisines atau peraturan (rules) yang
 mengungkapkan bagaimana “the business anities
                      interact”.
Contoh the business rules untuk sistem penjualan,
          yang melibatkan hal-hal berikut.

      • A CUTOMER can place ORDERS -
   An ORDER must be placed by a CUSTOMER

       • An ORDER sells PRODUCTS -
    A PRODUCT may be sold on an ORDER.
                     Tunggal M.
       Pandangan para pengguna terhadap
          pengetahuan atau knowledge
  Para pengguna sistem informasi mampu mngetahui tentang data yang
                           mengungkapkan bisinis.
  Para pekerja informasi (information workers) menangkap, menympan,
   memproses, mengedit, dan mempergunakan data setiap hari. Biasanya
    melihat data hanya dalam arti bagaimana data saat ini disimpan atau
    bagaimana memikirkan data seyogyanya disimpan. Bagi mereka data
   dicatat dalam suatu format, disimpan dalam “file cabinet”, dicata dalam
   buku-buku dan “diikat”, diorganisasikan kedalam “spreadsheets”, atau
                   dalam “computer files” dan “database”.
Tantangan saat mengembangkan sistem-sistem “mengidentifikasi dengan
     benar” dan “memverifikasi” persyaratan-persyaratan “users’ data”.
“Data requirement” merupakan pengembangan entitas dan aturan bisines
             yang semula teridentifikasi oleh para pemilik sistem.
   Para pengguna sistem dapat mengidentifikasi tambahan entitas dan
                aturan, karena lebih mengetahui tentang data.
  Yang lebih penting adalah para pengguna sistem harus menspesfikasi
      dengan benar atribut-atribut data yang akan disimpan dan dengan
         aturan bisines yang presisi untuk memelihara data tersebut.
                                 Tunggal M.
             Perhatikan contoh berikut.

Mungkin pemilik sistem mengidentifikasi kebutuhan menyimpan data
    tentang suatu entitas bisines, sebut saja nasabah (customer). Para
          pengguna sistem mungkin memberitahu bahwa perlu
     mendeferensiasikan antara PROSPECTIVE CUSTOMERS, ACTIVE
  CUSTOMERS, dan INACTIVE CUSTOMERS, karena pengguna sistem
 mengetahui adanya perbedaan antara para nasabah. Selanjutnya para
   pengguna dapat memberikan secara presisi tentang data dari setiap
       macam nasabah. Misalnya setiap ACTIVE CUSTOMER masih
      memerlukan atribut data seperti CUSTOMER NUMBER, NAME,
 BILLING ADDRESS, CREDIT RATING, CURRENT BALANCE. Selain itu
      juga para pennguna sistem mengetahui betul atau presisi yang
  mengatur entittas dan hubungannya. Misalnya selanjutnya pengguna
  sistem perlu menerangkan tentang the credit rating denmgan atribut
   PREFERED, NORMAL ATAU PROBATIONARY dan the defoult for a
                        new customer is NORMAL.
Para pengguna sistem juga perlu menetapkan atau menspesifikasikan
  bahwa hanya SEORANG ACTIVE CUSTOMER dapat menetukan suatu
 ORDER, dan mungkin juga bahwa seorang ACTIVE CUSTOMER tidak
            mempunyai “current order” disuatu waktu tertentu.
                              Tunggal M.
  Ada catatan buat contoh diatas, bahwa
  persyaratan data para pengguna sistem
  dapat diidentifikasikan tidak tergantung
  kepada the DATABASE TECHNOLOGY
      yang mungkin akan atau dapat
      dipergunakan menyimpan data.
    Para pengguna sistem cenderung
  memfokuskan diri kepada “the business
  issues” saat meninggung tentang data.
Yang penting bahwa para pengguna sistem
    menyediakan persyaratan data yang
konsisten dan melengkapi “the information
  scope and vision” yang ditetapkan oleh
              pemilik sistem.
                   Tunggal M.
          Pandangan para desainer tentang
            pengetahuan atau knowledge

   Perspektif tentang pengetahuan para desainer berbeda
   secara signifikan dengan perpektif para pemilik dan para
                           pengguna.
 Para desainer lebih menitik beratkan terhadap DATABASE
                         TECHNOLOGY
    Yang akan dipergunakan oleh sistem informasi dalam
              mendukung “business knowledge”.
Para desainer akan menterjemahkan persyaratan data bisines
    dari para pengguna sistem ke “database designs” yang
          akan dipergunakan oleh pembangun sistem
  mengembangkan “computert databases” yang akan dbuat
                  siap dalam sistem informasi.
                          Tunggal M.
  Pandangan desainer sistem terhadap data dibatasi oleh
  beberapa limitasi berdasarkan pemilihan DBMS, Database
                    Management System.
 Kadang-kadang pilihan telah ditentukan dan pengembang
  harus mempergunakan teknologi tadi. Misalnya beberapa
      business telah memberikan standard terhadap an
  enterprise BDMS, seperti Oracle, BB2 atau SQL Sever dan
            a work group of DBMS seperti Access.
 Dalam beberapa kasus, pandangan para desainer sistem
              terhadap pengetahuan, terdiri atas
  data structure, database schemas, fields, indexes, dan
   beberapa teknologi yang terkandung dalam komponen,
Beberapa spesifikasi teknis cukup kompleks untuk diketahui
    oleh para pengguna sistem. Para anlis sistem-sistem
      dan/atau para spesialis database mendesain dan
   mendokumentasikan pandangan-pandangan teknis atas
                             data.
                          Tunggal M.
 Pandangan pembangun terhadap Pengetahuan

  Pandangan akhir tentang pengetahuan adalah
   relevan bagi pembangun sistem; pembangun
     sistem yang jelas dekat dengan kenyataan
 teknologi sistem manajemen database dan harus
 menyampaikan dengan sangat presisi dan tanpa
  salah bahasa-bahasanya, biasanya adalah SQL
 (Structured Quary Language), selain itu ada juga
   yang lain seperti Acces dan FoxPro termasuk
 propriety langauge atau beberapa fasilitas untuk
                membangun database.
Tidak semua sistem-sistem informasi mempergu-
 nakan teknologi database untuk menyimpan data
   bisinis, banyak yang dibangun dengan flat-file
                       Tunggal M.
             technologies, seperti VSAM.
       Process Building Blocks
Peningkatan proses-proses bisinis dan jasa
    merupakan fundamental goal sistem
      informasi; proses menyampaikan
  funsionalitas yang diinginkan olh sistem
           informasi. Proses-proses
    merepresentasikan kerja dalam suatu
    sistem; dan beberapa orang mungkin
  melakukan beberapa proses, sedangkan
 komputer dan mesin melakukan pekerjaan
                  yang lain
                    kerangka kerja
         PerhatikanTunggal M.
Pandangan pemilik sistem terhadap proses
  Biasanya pemilik perhatiannya terhadap
              “the big picture”
kelompok proses tingkat tinggi yang disebut
           “business functions”
Fungsi sebagai suatu kelompok proses yang
  saling-berkaitan, misalnya: sales, service,
     manufacturing, shipping, receiving,
                 accounting.
  Dulu, umumnya sistem-sistem informasi
    adalah function-centered, satu sistem
                    Tunggal M.
       mendukung satu fungsi bisinis.
Sebagai contoh “A Sale Information system”
  yang hanya mulanya mendukung proses
 permintaan nasabah atau customer orders.
Sekarang sistem-sistem informasi didesain-
              kembali sebagai
   cross-functional information systems
 yang mendukung beberapa fungsi bisinis.

                            Catatan
  Business function is a group of related processes that support the
                                business.
Cross-functional information system is a system that supports relevant
 business processes from several business functions without regard to
  traditional organizational boundaries such as divisions, department,
                                Tunggal M.
                           centers, and offices
Semua proses bisinis diperlukan menjamin respons
    yang lengkap dan memuaskan bagi nasabah,
  tidak tergantung departemen mana yang terlibat.
  Biasanya sistem untuk fungsi bisinis oleh para
    analis didokumentasikan dalam bentuk daftar
    sederhana dari beberapa peristiwa bisinis dan
                    responsnya.
                       Contoh
          • Peristiwa: CUSTOMER SUBMITS ORDER
      Respons: CUSTOMER RECIEVES ORDERED PRODUCT

 • Peristiwa: EMPLOYEE SUBMITS PURCHASE REQUIREMENT FOR
                          SUPPLIES
     Respons: EMPLOYEE RECIEVES REQUESTED SUPPLIES

                 • Peristiwa: END OF MONTH
      Respons: INVOICE CUSTOMERS AGINST ACCOUNTS
                         Tunggal M.
Merujuk setiap peristiwa dan respons yang diamati,
    pemilik dapat menghayati persoalan, beberapa
    kesempatan, goals, objecitves dan juga kendala
   (constrints). Biaya dan manfaat mengembangkan
  sistem-sistem informasi untuk mendukung fungsi-
     fungsi bisinis juga perlu didiskusikan, sebagai
      pengetahuan. Pemilik tidak banyak perhatian
        kepada masalah yang terinci atau detail.
Biasanya pemilik juga mengamati jasa dan tingkatan
  jasa yang diperlukan oleh nasabah, suppliers, dan
              juga karyawan (employees).


           “Melayani-diri-sendiri”
                       Tunggal M.
    Pandangan pengguna terhadap Proses
  Wajar kalau pengguna memperhatikan proses-proses
  bisinis atau “pekerjaan” yang dilaksanakan agar dapat
   memberikan respons yang sesuai terhadap peristiwa-
                       peristiwa bisinis.
Para pengguna menentukan atau memberikan spesifikasi
  proses bisinis dalam istilah “process requirement” bagi
  sistem baru; biasanya didokumentasikan dalam bentuk
   beberapa aktivitas, aliran-aliran data, atau aliran kerja.
 Beberapa persyaratan proses harus ditentukan dengan
    presisi, terutama kalau diotomasikan atau didukung
                  oleh teknologi pirantilunak.
 Biasanya perysratan bisinis didefinisikan dalam bentuk
    “Kebijakan” dan “Prosedur”. Kebijakan atau policy
    merupakan aturan yang ekslisit yang harus dihayatu
   saat menyelesaikan suatu proses bisinis; sedangkan
                             Tunggal yang presisi yang harus
   prosedur merupakan langkapM.
        diikuti dalam menyelesaikan proses bisinis
Beberapa persyaratan proses biasanya ditetapkan dalam
bentuk “aliran kerja”; bisinis umumnya sangat tergantung
terhadap “check and balance” saat mengimplementasikan
  aliran kerja. “Check and balance” mungkin tidak praktis
      atau mengarah kebirokratis. Para analis dan para
pengguna seyogyanya berupaya mencari kelayakan antara
         “check and balance” dan jasa serta kinerja.

  Suatu tantangan untuk pengembangan sistem untuk
mengamati, mengungkapkan dan menganalisa persyaratan
proses bisinis secara eksklusif dalam istilah-istilah bisinis
   sehingga dapat dihayati oleh para pengguan sistem.

 Perlu mengetahui pemodelan proses dan dokumentasi
           beberapa kebijkana dan prosedur.

                          Tunggal M.
      Application Architecture

An application architecture specifies the technologies to be
    used to implement one or more (possibly all) information
      systems. It serves as an outline for detailed design,
               construction, and implementation.

   Bermula dari beberapa konsep dan prinsipel, kemudian
   mempernalkan tools dan beberapa diagram aliran data.




                          Tunggal M.
   SYSTEM PROPOSAL ( or REQUEST FOR SYSTEM PROPOSALS)
                  APPLICATION ARCHITECTURE

                              DESIGN PROTOTYPE




                                                                            PHYSICAL
                                                                             DESIGN
  PHYSICAL          BUSINESS PROCESS DESIGN                    PHYSICAL
  DATABASE                         PHYSICAL               USER & SYSTEM
   DESIGN
                               SOFTWARE DESIGN          INTERFACE DESIGN
SPECIFICATIONS
                                                          SPECIFICATION
                                 SPECIFICATION




                                 COMMERCIAL
  DATABASE                                               USER INTERFACE
                                  SOFTWARE
                  MIDLEWARE




  SOLUTION                                                  SOLUTION
                                   PACKAGE
                                                                 SYSTEM
                                 CUSTOM-NUILT                  INTERFACE
                                  APPLICATION                  SOLUTIONS
                                   SOFTWARE




    Constraint:                   Constraint:                 Constraint:
   APPROVED                       APPROVED                 APPROVED
   DATABASE                       PROCESS                  INTERFACE
 TECHNOLOGIES                   TECHNOLOGIES             TECHNOLOGIES


      Constrain: APPROVED NETWORK TECHNOLOGY
                                                 Tunggal M.
  Strategic Enterprise Information Technology Architecture
                           Pustaka
1.   Barrett, Richard, Building a Value-Driven Organization,
     Elsevier, Amsterdam, 2006.
2.   O’Brien, James A. and Marakas, George M, “Enterprise
     Information Systems” McGraw-Hill, Boston Burr Ridge, IL.,
     2007.
3.   Bentley, Leonnie D. and Whitten, Jeffrey L., “Systems
     Analyisis and Design for Global Enterprise”, 7th Ed.,
     McGraw-Hill, Boston Burr Ridge, IL., 2007.
4.   Satzinger, John W.; Jackson, Robert B. and Burd, Stephen
     D., Systems Analyisis and Design in a Changing World”,
     2nd Ed., Thomson Learning, Boston, Mass., 2002.
5.   Turban, Efraim; Leidber, Dorothy; Mclean, Ephraim; and
     Wetherbe,     James,    Information      Technology    for
     Management. Transforing Organization in the Digital
     Economy, 6th Ed., John Wiley & Sons, Hoboken, NJ., 2008.
                            Tunggal M.

				
DOCUMENT INFO
Description: Data Penjualan Laptop document sample