efektif leadership

Document Sample
efektif leadership Powered By Docstoc
					                                                                                                        A-1

                                                                                  EFFECTIVE LEADERSHIP 
                                                                                           (Kepemimpinan Efektif) 
MENUJU KEPEMIMPINAN EFEKTIF 
“Management  is  to  get  things  done  through  and  with  other  people”.  Kepemimpinan  efektif  adalah  keterampilan 
manajerial dalam pelaksanaan pekerjaan bersama atau melalui orang lain. 
 
Seorang pemimpin diharapkan memiliki kecakapan teknis maupun manajerial yang profesional. Kecakapan teknis sesuai 
dengan bidangnya sedang kecakapan manajerial menuntut perannya dalam memimpin orang lain. Keterampilan tersebut 
terpancar  dalam  tindakannya  seperti  menyeleksi,  mendidik,  memotivasi,  mengembangkan  sampai  memutuskan 
hubungan kerja. 
 
GAYA KEPEMIMPINAN SEGALA SITUASI  
Peranan  seorang  pemimpin  dalam  hubungan  antar  manusia  dalam  bekerja  sangat  terkait  dengan  gaya  kepemimpinan 
yang ditampilkannya. 
 
Seorang pemimpin diharapkan dapat menampilkan gaya kepemimpinan segala situasi tergantung kondisi dan situasi serta 
kepada  bawahan  yang  mana.  Seorang  pemimpin  yang  hanya  menampilkan  satu  macam  gaya  saja  akan  kurang  efektif. 
Selain itu diharapkan seorang pemimpin tampil sebagai pemberi ilham dalam masa‐masa sulit, sehingga terpancar rasa 
keyakinan akan atasannya dalam diri para bawahannya. 
 
Kepemimpinan  dan  penyesuaian  terhadap  perubahan  merupakan  tantangan  terbesar  masa  kini  bagi  para  eksekutif. 
Menjadi seorang pemimpin yang sukses dan yang dapat memotivasi bawahannya merupakan sasaran kursus ini. Kuliah 
dikombinasikan dengan film, kuesioner, studi kasus, dan latihan‐latihan. 
 
Dengan mengikuti semua kegiatan ini Anda dapat mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan diri Anda, serta bagaimana 
menyusun penyempurnaan penampilan Anda sendiri. 
 
TUJUAN 
    • Memperjelas sasaran kerja seorang manajer 
    • Mengenali lingkup wewenang dan kekuatan serta kelemahan diri sebagai pemimpin untuk pengembangan lebih 
       lanjut 
    • Melatih peserta dengan keterampilan kepemimpinan untuk memperoleh anak buah yang tepat atau menjadikan 
       anak buah tepat pada jabatannya, serta memberikan motivasi kepada anak buah 
    • Melatih  peserta  dalam  melaksanakan  pembinaan  bawahan  sesuai  perkembangan  yang  bersangkutan  dan 
       kebutuhan organisasi 
    • Melatih  peserta  dalam  memelihara  bawahan  agar  tetap  bertahan  pada  perusahaan  untuk  jangka  waktu  yang 
       panjang 
    • Memberi  dorongan  dalam  menerapkan  prinsip‐prinsip  dan  konsep‐konsep  modern  dari  Kepemimpinan  Segala 
       Situasi serta mengetahui kemampuan diri sehubungan dengan konsep tersebut 
 
PESERTA 
    • Para manajer madya 
    • Mereka yang harus atau akan melakukan fungsi pimpinan 
    • Mereka yang memiliki jumlah anak buah melebihi 30 orang 
 
CAKUPAN PENDIDIKAN 
    • Kaitan manajemen dengan kepemimpinan 
    • Penggunaan wewenang dan pengaruh yang harus dimiliki 
    • Teknik komunikasi efektif ke atas, ke bawah dan ke samping 
    • Teknik seleksi, wawancara, memberi latihan dan menempatkan dalam bidang yang sesuai 
    • Bagaimana  mengarahkan,  memotivasi,  mengontrol,  mengoreksi  dan  membantu  serta  mengembangkan 
       bawahan 

                                                                                                                1/1
                                   Executive Development Programs (EDP) 
                                                   2010 
•   Bagaimana memelihara bawahan agar berdedikasi tinggi dengan menampilkan diri sebagai pimpinan terutama 
    dalam pengambilan keputusan dan pemberi ilham di masa sulit 
•   Bagaimana bersikap terhadap pengunduran diri anak buah yang berprestasi 
•   Bagaimana mempertimbangkan serta melakukan pemutusan hubungan kerja 




                                                                                                 2/1
                            Executive Development Programs (EDP) 
                                            2010 
                                                                                                            A-2

                                                                                   EFFECTIVE SUPERVISORY 
                                                                                                  (Supervisi Efektif) 
 
 
PERAN SUPERVISOR KUNCI UTAMA KEBERHASILAN MANAJEMEN 
Kedudukan  seorang  supervisor  adalah  vital.  Seorang  supervisor  harus  mampu  melaksanakan  dua  fungsi  utama, 
yakni : menjalankan keputusan yang dibuat atasan dan memberikan informasi/saran kepada atasan. 
Dua fungsi utama ini ditambah dengan kemampuan membawa perubahan positif ke arah kemajuan, dapat menjadi 
kunci keberhasilan atau kegagalan pelaksanaan keputusan manajemen. 
 
MENUJU SUPERVISI EFEKTIF 
Keberhasilan  seorang  supervisor  diukur  menurut  hasil  yang  dicapai  oleh  kelompok  kerjanya.  Seorang  supervisor 
yang efektif harus mampu mengawasi, mengarahkan serta mengendalikan bawahannya untuk mencapai hasil‐hasil 
yang diharapkan. 
Kemampuan tersebut di atas dapat dicapai bila para supervisor secara lengkap dan tepat mengetahui, menghayati 
dan mengamalkan peranannya menuju supervisi efektif. 
Kursus  ini  memperkenalkan  keterampilan  umum  supervisi  dengan  penekanan  rinci  pada  aspek  hubungan  antar 
manusia  berkaitan  dengan  tugas  seorang  supervisor  dan  keterampilan  interpersonal  yang  dibutuhkan.  Para 
peserta akan dengan mudah mempelajari kombinasi film, studi kasus, latihan, diskusi kelompok dan permainan. 
Dengan variasi teknik‐teknik tersebut akan membuat keseluruhan kursus dapat diserap dan dipelajari dengan baik 
oleh peserta. 
 
TUJUAN 
   • Lebih dapat memahami peran dan tanggung jawab seorang supervisor 
   • Dapat  mengembangkan  kepemimpinan  dan  menggunakan  wewenang  serta  mampu  melaksanakan 
       hubungan antar manusia 
   • Dapat  membina  komunikasi  efektif  dan  hubungan  antar  manusia  dengan  bawahan,  manajer  dan  rekan 
       supervisor 
   • Dapat menganalisa masalah dan mengambil keputusan dengan baik 
   • Dapat meningkatkan karya supervisi 
   • Dapat  mengenali  diri  pribadi  serta  mengembangkannya  terutama  gaya  kepemimpinan  dan 
       kepribadiannya 
    
PESERTA 
    • Para Supervisor 
    • Manajer‐manajer operasional tingkat pertama 
    • Mereka yang akan dipromosikan untuk salah satu jabatan tersebut di atas 
     
CAKUPAN PENDIDIKAN 
   • Peranan supervisor 
   • Supervisor sebagai pemimpin 
   • Melaksanakan pekerjaan melalui orang lain/pendelegasian 
   • Memecahkan permasalahan dan mengambil keputusan 
   • Komunikasi dalam pekerjaan serta hubungan dengan orang lain secara harmonis 
   • Meningkatkan organisasi, perencanaan dan pengawasan prestasi kerja bawahannya 
   • Mengintroduksi perubahan serta adaptasinya 
   • Penyusunan rencana peningkatan diri sebagai supervisor 
 
 
                                                                                                                    1/1
                                     Executive Development Programs (EDP) 
                                                     2010 
                                                                                                      A-3
                                                                                                      
                                                                                                      
                                                                                   PRESENTATION SKILL 
                                                                                             (Teknik Presentasi) 
 
 
 
PRESENTASI SEBAGAI ALAT KOMUNIKASI 
Memberikan  presentasi  saat  ini  sudah  merupakan  bagian  yang  penting  dalam  kehidupan  seorang  eksekutif. 
Keterampilan yang tinggi dalam hal ini akan menjadi aset utama bagi seseorang yang sedang meniti jalur karirnya. 
Presentasi  merupakan  alat  komunikasi  tangguh  dalam  usaha  untuk  menyampaikan  laporan  atau  keterangan 
mengenai apa saja yang merupakan tanggung jawab seseorang, baik itu merupakan barang ataupun jasa. 
Presentasi  juga  dapat  digunakan  untuk  menunjukkan  kemampuan,  karena  dari  cara  seseorang  memberikan 
presentasi dapat dinilai seberapa jauh ia menguasai bidang yang dikelola. 
 
Lokakarya ini akan memberikan petunjuk‐petunjuk mengenai cara menyusun dan bagaimana membawakan suatu 
presentasi.  Mulai  dari  merencanakan  sampai  dengan  menyelenggarakan,  serta  hal‐hal  khusus  yang  perlu 
diperhatikan dalam suatu presentasi, melalui kuliah, diskusi kasus dan main peran yang direkam. 
 
 
TUJUAN 
   • Mempersiapkan diri sehingga sikapnya akan menunjang pembawaan presentasinya 
   • Mempersiapkan materi presentasi sehingga menarik perhatian orang yang dituju 
   • Menggunakan teknik‐teknik khusus agar presentasi mencapai maksud dan tujuan si pembawa 
    • Mengenali masalah‐masalah dalam memberi presentasi dan bagaimana menanggulanginya 
 
 
PESERTA 
Manajer  dan  staf  dari  semua  fungsi  dalam  manajemen  (Pemasaran,  Produksi,  Keuangan  dan  Sumber  Daya 
Manusia) yang sering memberikan presentasi. 
 
 
CAKUPAN PENDIDIKAN 
   • Manfaat presentasi yang efektif 
   • Kerangka kerja presentasi 
   • Sikap pemberi presentasi 
   • Pelaksanaan presentasi 
   • Alat bantu presentasi 
   • Teknik menanggapi 
   • Masalah‐masalah khusus dalam presentasi 
   • Teknik‐teknik khusus 
   • Menutup presentasi 
 




                                                                                                              1/1
                                   Executive Development Programs (EDP) 
                                                   2010 
                                                                                                              A-4

                                                                                    TRANING FOR  TRAINERS 
                                                                                       (Pelatihan untuk Pelatih) 
 
 
KONSEP PELATIHAN SARANA PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA 
Dewasa ini faktor sumber daya manusia dalam perusahaan semakin mendapat porsi perhatian pimpinan. Sasaran 
akhir  pengembangan  sumber  daya  manusia  tercermin  dari  peningkatan  akan  PENGETAHUAN  (KNOWLEDGE), 
KETERAMPILAN  (SKILL)  DAN  SIKAP  (ATTITUDE).  Konsep  pelatihan  diharapkan  bisa  merangkum  ketiga  sasaran 
tersebut untuk mendapatkan hasil yang positif. 
 
PELATIH SEBAGAI SUBYEK KONSEP PELATIHAN 
Penguasaan atas pengetahuan konseptual sebagai acuan berpikir seorang pelatih, merupakan modal dasar untuk 
mendisain  program  pelatihan.  Harapan  manajemen perusahaan  (terhadap  pelatih) bertumpu  pada  keterampilan 
pelatih  dalam  mendisain  program  pelatihan,  berkomunikasi  dan  mengajar  serta  kepekaan  pelatih  akan  hal‐hal 
yang menonjol dari tiap peserta agar dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh atasannya masing‐masing. 
Jika anda berkecimpung dalam bidang pelatihan akan banyak tantangan dalam aspek sumber daya manusia. Untuk 
menjadi  seorang  pelatih  yang  sukses,  anda  membutuhkan  keterampilan  khusus.  Anda  akan  mempelajari 
bagaimana menghasilkan tenaga profesional, pelatihan yang efektif, mengembangkan sumber daya manusia. 
Lokakarya  ini  dirancang  khusus  agar  peserta  memperoleh  bekal  dalam  menyusun  program  pelatihan  secara 
terpadu dalam perusahaan mulai dari perencanaan sampai evaluasi akhir dan tindak lanjut atas hasil pelaksanaan 
program pelatihan tersebut. 
Program  pelatihan  dirancang  dengan  cara  yang  praktis  dan  partisipatif  melibatkan  seluruh  peserta  dengan  studi 
kasus,  kuliah,  diskusi  kelompok  sehingga  terbentuk  wawasan  pelatihan  yang  sejalan  dengan  kepentingan 
perusahaan. 
 
TUJUAN 
   • Memahami  pengetahuan  konseptual  sebagai  acuan  berpikir  seorang  trainer  untuk  program  pelatihan 
       orang dewasa 
   • Memahami  dasar‐dasar  keterampilan  mendisain,  menyelenggarakan  serta  mengevaluasi  metode  dan 
       teknik pelatihan manajemen 
   • Menghayati sikap mental positip bagi seorang trainer yang kreatif 
    
PESERTA 
    • Training Manager 
    • Personnel Manager 
    • Mereka  yang  mendapat  tugas  khusus  untuk  merancang  dan  mendisain  program  pelatihan  intern 
       perusahaan 
    • Mereka yang berniat keras untuk meningkatkan diri dalam bidang pelatihan 
    • Instruktur/Fasilitator intern perusahaan/organisasi 
 
CAKUPAN PENDIDIKAN 
   • Pendidikan dan pelatihan serta manfaatnya 
   • Analisis kebutuhan 
   • Penyusunan program pendidikan dan pelatihan 
   • Melaksanakan pelatihan 
   • Media dan metode penyajian 
 



                                                                                                                      1/1
                                     Executive Development Programs (EDP) 
                                                     2010 
                                                                                                              A-5

                                                                         MANAGEMENT FOR SECRETARY 
                                                                                           (Manajemen Bagi Sekretaris) 
 
POSISI SEKRETARIS EKSEKUTIF DALAM MANAJEMEN 
Tugas  dan  tanggung  jawab  seorang  sekretaris  eksekutif  tidak  hanya  terbatas  pada  kelancaran  kerja  administrasi 
perusahaan.  Lebih  dari  itu,  seorang  sekretaris  eksekutif  harus  mampu  mengkoordinasikan  kegiatan  kerja 
atasannya. Dalam hal ini segala pekerjaan yang berhubungan dengan komunikasi dan hubungan dengan relasi para 
eksekutif  merupakan  kewajiban  dari  seorang  sekretaris  eksekutif  dan  menuntut  kemampuan  yang  memadai. 
Seorang  sekretaris  eksekutif  yang  profesional  sangat  berperan  dalam  pencapaian  sasaran  perusahaan,  sesuai 
dengan target yang telah dicanangkan. Untuk itu ia harus juga mengembangkan diri dalam kemampuan manajerial 
yang jauh lebih luas daripada keterampilan operasional. 
 
SEKRETARIS EKSEKUTIF YANG EFEKTIF 
Seorang  sekretaris  eksekutif  harus  memahami  segala  keperluan  dan  kebutuhan  atasannya  di  saat  yang  tepat, 
mampu  menjabarkan  kebijakan  atasan  dalam  pelaksanaan  pekerjaan,  sehingga  dapat  memperlancar  jalannya 
perusahaan.  Untuk  dapat  menjalankan  peran  penting  ini,  seorang  sekretaris  perlu  memiliki  pengetahuan  yang 
mendalam tentang aspek bisnis serta prinsip komunikasi yang efektif dalam hubungan bisnis. la pun perlu memiliki 
kemampuan manajerial yang memadai selaku eksekutif. 
 
Lokakarya ini dirancang secara khusus untuk menunjang profesionalitas Anda dalam tugas dan peran penting Anda 
dalam perusahaan. Kursus dengan gaya partisipatif ini akan menggali seluruh teknik untuk penyempurnaan 
efektivitas pribadi Anda sebagai seorang sekretaris. Anda akan mempelajari bagaimana menunjang pengembangan 
kerja Anda dalam kemampuan administratif, manajerial, interpersonal dan kerjasama serta kemampuan 
pengambilan keputusan. 
 
Studi kasus, kuesioner, latihan, kuliah singkat serta diskusi tentang situasi dan problem nyata, akan membekali 
Anda untuk menjadi sekretaris yang efektif. 
 
TUJUAN 
   • Meningkatkan keterampilan manajerial peserta agar dapat menjalankan perannya secara optimal 
   • Mengenal tugas‐tugas seorang sekretaris sesuai situasi dan kondisi perusahaan / organisasi 
   • Mengenal bagaimana menangani tugas‐tugas sekretaris, khususnya tugas‐tugas yang bermasalah 
    • Dapat melaksanakan tugas sekretaris secara mandiri dan efisien terutama dalam penggunaan waktu dan 
       menyusun rencana kerja berdasarkan prioritas 
    
PESERTA 
    • Para sekretaris eksekutif atau yang akan dijadikan sekretaris eksekutif 
    • Mereka  yang  ingin  meningkatkan  dedikasinya  bagi  perusahaan  melalui  tugas‐tugas  seperti  yang 
       dilaksanakan oleh sekretaris 
     
CAKUPAN PENDIDIKAN 
   • Peran dan fungsi sekretaris 
   • Teknik mengembangkan dan memelihara hubungan antar manusia 
   • Teknik komunikasi yang baik 
   • Teknik menangani masalah dan membuat keputusan 
   • Teknik menyusun rencana dan mengorganisir pekerjaan 
   • Kepemimpinan bagi sekretaris 
   • Bekerja dalam tim dan menangani konflik 
   • Teknik meningkatkan efektivitas pribadi 
   • Orientasi karir 
                                                                                                                      1/2
                                     Executive Development Programs (EDP) 
                                                     2010 
                                                                                                               A-6


                                                        RECRUITMENT, INTERVIEW AND SELECTION 
                                                                           (Rekrutment, Wawancara dan Seleksi) 
 
 
REKRUTMEN PENTING UNTUK MENCAPAI DAYA GUNA USAHA 
Investasi  di  bidang  sumber  daya  manusia  merupakan  investasi  yang  sangat  penting,  sekaligus  memerlukan 
perhatian khusus dalam penanganannya. Sebagai salah satu elemen perusahaan, bidang hasil pokok sumber daya 
manusia tidak dapat dipisahkan dari bidang hasil pokok lainnya dalam pencapaian sasaran perusahaan. 
Perencanaan  dan  usaha  pemenuhan  kebutuhan  sumber  daya  manusia,  yang  dilakukan  dalam  rekrutmen,  bila 
dikelola  secara  profesional  akan  sangat  menentukan  mutu  dan  kesuksesan  perusahaan.  Dengan  kata  lain 
rekrutmen yang efektif akan memperoleh sumber daya yang baik untuk jangka waktu yang lebih panjang. 
 
REKRUTMEN TIDAK HANYA PEMENUHAN KEBUTUHAN SESAAT 
Untuk  berbagai  posisi  jabatan  dan  jenjang  diperlukan  berbagai  kualifikasi  personil.  Misalnya  ketelitian,  syarat 
mutlak  untuk  Bagian  Keuangan,  sedangkan  kemampuan  berkomunikasi,  mutlak  perlu  bagi  Bagian  Penjualan. 
Menentukan  prasyarat  untuk  berbagai  posisi  dalam  perusahaan  dan  melihat  kemampuan  khusus  calon  yang 
memenuhi prasyarat tertentu dalam pertemuan yang singkat adalah tugas dan tanggung jawab yang besar, karena 
dibutuhkan kejelian agar tidak terjadi salah pilih atau salah penempatan. 
Lokakarya  ini  didisain  khusus  untuk  memberikan  petunjuk  tentang  aspek‐aspek  penting  dalam  rekrutmen, 
wawancara  dan  seleksi  sebagai  bekal  untuk  melaksanakan  peran  penting  Anda.  Anda  akan  dengan  mudah 
memahami langkah‐langkah praktis proses penerimaan karyawan mulai dari merekrut sampai penetapan pilihan 
personil yang tepat untuk posisi yang tepat pula, dengan kuliah singkat, diskusi kasus, film dan main peran yang 
direkam dan diputar kembali. 
 
TUJUAN 
Diharapkan peserta dapat : 
    • Merencanakan dan menarik pelamar secara tepat 
    • Melaksanakan proses seleksi secara sistematis 
    • Mampu melaksanakan wawancara yang efektif 
    • Memanfaatkan biaya rekrutmen seefisien mungkin 
    • Melaksanakan rekrutmen sesuai dengan prosedur dan situasi strategi perusahaan 
 
PESERTA 
Para Pimpinan, Manajemen Umum/Personalia, Kepala Bagian, Kepala Cabang/Kantor Perwakilan dan mereka yang 
bertugas dalam proses rekrutmen karyawan. 
 
CAKUPAN PENDIDIKAN 
   • Analisis jabatan, uraian dan spesifikasi jabatan 
   • Selection Plan 
   • Teknik penyeleksian 
   • Sumber‐sumber yang dapat dipakai untuk rekrutmen 
   • Mendayagunakan iklan secara tepat 
   • Merencanakan dan mempersiapkan wawancara dan seleksi 
   • Teknik bertanya, mendengar dan mengendalikan pembicaraan 
   • Analisis motivasi kerja calon karyawan 
   • Menyusun rencana kerja peningkatan diri pribadi 
 


                                                                                                                       1/1
                                      Executive Development Programs (EDP) 
                                                      2010 
                                                                                                        A-7


                                                                HUMAN RESOURCE MANAGEMENT 
                                                                            (Manajemen Sumber Daya Manusia) 
 
PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA, LANGKAH STRATEGIS PERUSAHAAN 
Sumber  daya  manusia  dalam  perusahaan  merupakan  aset  yang  paling  berharga.  Optimalisasi  hasil  pencapaian 
perusahaan  akan  sangat  didukung  oleh  peningkatan  peran  para  manajer  fungsional  yang  terlibat  dalam 
pengelolaan sumber daya manusia. Perubahan lingkungan bisnis yang begitu cepat menuntut pengelolaan sumber 
daya manusia secara terpadu antara pemahaman sistem dan manusia yang ditunjang oleh saling pengertian antar 
manajer fungsional. 
 
Dewasa ini aspek pengembangan sumber daya manusia semakin mendapat perhatian khusus dari para pimpinan 
perusahaan.  Pimpinan  perusahaan  memperhatikan  aspek  sumber  daya  manusia  dalam  menentukan  pola 
penentuan strategi dan kebijakan secara terpadu. Pengelolaan faktor sumber daya manusia sangat penting karena 
memegang peran utama dalam pelaksanaan kegiatan fungsi‐fungsi yang lain dalam perusahaan. 
 
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA SEBAGAI SALAH SATU FUNGSI PERUSAHAAN 
Sebagai salah satu pilar fungsi perusahaan, manajemen sumber daya manusia merupakan tonggak utama dalam 
pertimbangan pengambilan keputusan tiga fungsi lainnya : keuangan, pemasaran, operasi/produksi. Permasalahan 
dalam manajemen sumber daya manusia mulai dari peranan budaya perusahaan, pengaruh perubahan lingkungan 
luar  dan  dalam,  sampai  pada  motivasi  dan  manajemen  konflik,  akan  ikut  menentukan  kebijakan  fungsional 
perusahaan tersebut. 
 
TUJUAN 
Setelah mengikuti program ini, diharapkan peserta akan mampu : 
    • Menjalankan konsep dasar manajemen sumber daya manusia 
    • Mengembangkan pola berpikir strategis dalam mengelola sumber daya manusia 
    • Meningkatkan keterampilan mengelola sumber daya manusia 
    • Meningkatkan  pemahaman  tentang  peranan  pengembangan  sumber  daya  manusia  dalam  menunjang 
        pencapaian sasaran organisasi 
    • Meningkatkan kerjasama antar divisi untuk mencapai sasaran organisasi 
 
PESERTA 
    • Manajer Fungsional 
    • Manajer Madya 
    • Manajer Personalia 
    • Manajer Sumber Daya Manusia 
 
CAKUPAN PENDIDIKAN 
   • Konsep dasar manajemen sumber daya manusia 
   • Fungsi dan peranan manajemen sumber daya manusia 
   • Peranan budaya perusahaan dalam mengelola manajemen sumber daya manusia 
   • Strategi sumber daya manusia dalam perusahaan 
   • Pengaruh lingkungan eksternal dan internal pada sumber daya manusia 
   • Pengenalan diri 
   • Perencanaan tenaga kerja 
   • Rekrutmen dan seleksi 
   • Teknik wawancara 
   • Motivasi 
   • Komunikasi dan hubungan antar manusia 
                                                                                                               1/1
                                   Executive Development Programs (EDP) 
                                                   2010 
•   Penilaian prestasi 
•   Pelatihan dan pengembangan 




                                                                   2/1
                           Executive Development Programs (EDP) 
                                           2010 
                                                                                                            A-8

                                                                               PERFORMANCE APPRAISAL 
                                                                                                   (Penilaian Performa) 
PENILAIAN KARYAWAN UNTUK MENCAPAI PRESTASI TINGGI 
Konsekwensi penerapan strategi bisnis adalah kebutuhan akan bimbingan, dukungan wewenang dan sumber daya 
bagi karyawan untuk mencapai sasaran secara efektif. 
  
Berbeda  dengan  fungsinya  dahulu,  penilaian  prestasi  sekarang  lebih  diarahkan  untuk  membantu  pencapaian 
sasaran perusahaan, jadi tidak semata‐mata digunakan sebagai alat kendali karyawan melainkan berkaitan dengan 
perencanaan pengembangan karyawan maupun perusahaan. 
  
Penilaian  prestasi  merupakan  suatu  kegiatan  sekaligus  alat  yang  bermanfaat  baik  bagi  organisasi  maupun  bagi 
karyawan, bilamana dilaksanakan dengan tepat. Hasil penilaian prestasi yang tepat dapat dijadikan acuan dalam 
menetapkan  berbagai  kebijakan  karyawan  seperti  kenaikan  gaji  atau  promosi,  disamping  fungsi  utamanya  yaitu 
memberikan umpan balik mengenai kinerja karyawan selama ini seta saran‐saran untuk peningkatan prestasinya. 
Disamping  itu  penilaian  prestasi  dapat  dimanfaatkan  untuk  menilai  potensi  karyawan  yang  dibutuhkan  untuk 
pengembangan karir maupun pengembangan organisasi. 
  
Walaupun manfaatnya demikian besar namun kegiatan ini seringkali bukan merupakan kegiatan "favorit" baik bagi 
mereka yang bertugas menilai maupun bagi yang dinilai. 
  
Bagi  yang  dinilai  pandangan  skeptis  mengenai  penilaian  prestasi  umumnya  disebabkan  kurangnya  pemahaman 
mengenai kegiatan dan manfaat penilaian prestasi disamping kekuatiran akan penilaian yang tidak adil. Sedangkan 
bagi  mereka  yang  menilai,  pandangan  skeptis  disebabkan  oleh  kurangnya  keterampilan  untuk  melaksanakan 
penilaian  prestasi  pada  karyawannya  sehinggu  tanggung  jawab  ini  dirasakan  berat.  Yang  paling  penting  tidak 
disukai oleh para penilai yaitu umpan balik mengenai hasil penilaian kepada yang bersangkutan. 
Pelatihan  penilaian  karyawan  untuk  mencapai  prestasi  tinggi  ini  bertujuan  untuk  memperlengkapi  mereka  yang 
bertugas  untuk  menilai  prestasi  karyawannya  dengan  keterampilan‐keterampilan  yang  dibutuhkan  untuk 
melaksanakan penilaian prestasi yang efektif. 
  
TUJUAN 
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan: 
• Memahami manfaat penilaian prestasi bagi pencapaian prestasi tinggi.  
• Mampu memanfaatkan standar kinerja perusahaan dalam penilaian prestasi tinggi  
• Mampu menyusun formulir penilaian prestasi.  
• Mampu melaksanakan wawancara penilaian prestasi.  
• Mampu mengenali potensi individu melalui penilaian prestasi. 
  
PESERTA 
Pelatihan  ini  disusun  untuk  para  Manajer,  Manajer  umum,  Manajer  SDM,  Penyelia  dan  mereka  yang  bertugas 
melakukan penilaian prestasi dalam organisasi. 
  
CAKUPAN PENDIDIKAN 
• Konsep sumber daya manusia dan penilaian prestasi  
• Kondisi‐kondisi yang menunjang pencapaian prestasi karyawan  
• Hambatan‐hambatan dalam penilaian prestasi  
• Tujuan dan manfaat penilaian prestasi  
• Kriteria penilaian prestasi  
• Proses penilaian prestasi  
• Metode penilaian prestasi  
• Teknik menyusun formulir penilaian prestasi  
• Wawancara penilaian prestasi 
• Teknik penilaian untuk mengenali potensi karyawan 
                                                                                                                 1/1
                                      Executive Development Programs (EDP) 
                                                       2010 
                                                                                                      A-9


                                                       PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING 
                                                                (Pemecahan Masalah & Pengambilan Keputusan) 
 
MENGAMBIL KEPUTUSAN ADALAH TINDAKAN PENTING BAGI PERUSAHAAN DAN BAGI ANDA SENDIRI 
Fakta  menunjukkan  bahwa  kelancaran  operasional  suatu  perusahaan  sangat  ditentukan  oleh  kemampuan  para 
eksekutifnya dalam menangani masalah dan mengambil keputusan. 
 
Keberhasilan memikul tanggung jawab seorang eksekutif sering diukur melalui kemampuannya dalam menangani 
masalah secara cepat dan efektif. Citra seorang eksekutif akan meningkat jika keputusan yang diambil bermutu. 
 
KEPUTUSAN EFEKTIF TIDAK BERARTI HANYA MEMECAHKAN MASALAH DENGAN CEPAT 
Seringkali  kita  terjebak  oleh  situasi  yang  sulit,  dan  harus  mengambil  keputusan  penting.  Kita  perlu 
mempertimbangkan  peluang‐peluang  yang  ada  serta  sekaligus  menganalisis  kemungkinan  ancaman  yang  akan 
timbul di masa yang akan datang, sehingga keputusan yang dihasilkan mampu mengatasi masalah yang sekarang 
tanpa menimbulkan masalah potensial di masa yang akan datang. 
 
Kemampuan  dan  kesiapan  dalam  mengantisipasi  keadaan  sangat  diperlukan  oleh  setiap  pengambil  keputusan. 
Pelatihan ini dirancang khusus agar peserta dapat menguasai tahapan proses menangani masalah dan mengambil 
keputusan secara rasional dan kreatif. 
 
Latihan‐latihan mulai dari menganalisis masalah‐masalah yang ringan sampai dengan masalah‐masalah yang 
kompleks akan dibahas dalam pelatihan ini. Metode yang akan dipergunakan antara lain: kuliah singkat, aplikasi 
konsep, kasus dan diskusi kelompok. 
 
SASARAN 
Setelah lokakarya ini, peserta diharapkan mampu: 
    • Memahami teknik‐teknik pemecahan masalah secara rasional 
    • Memahami teknik pemecahan masalah secara kreatif 
    • Memahami teknik pengambilan keputusan optimal, rasional dan kreatif 
    • Memahami metode menganalisis masalah potensial 
    • Meningkatkan keterampilan memecahkan masalah dan pengambilan keputusan 
    • Meningkatkan keterampilan dalam mempresentasikan keputusan secara efektif 
    • Mengembangkan pengetahuan dan keterampilan pengambilan keputusan. 
 
PESERTA 
    • Para pengambil keputusan 
    • Eksekutif madya 
    • Para manajer 
    • Supervisor yang akan dipromosikan. 
 
POKOK BAHASAN 
    • Proses dan fungsi manajemen 
    • Analisis persoalan 
    • Analisis pengambilan keputusan 
    • Analisis masalah potensial 
    • Pemecahan masalah secara kreatif 
    • Teknik presentasi efektif 
    • Implementasi keputusan 
 
                                                                                                              1/1
                                   Executive Development Programs (EDP) 
                                                   2010 
                                                                                                          A-10


                                                                              EFFECTIVE REPORT WRITING 
                                                                                   (Menulis Laporan Secara Efektif) 
 
LAPORAN PENTING BAGI PERUSAHAAN 
Salah  satu  bentuk  komunikasi  adalah  laporan  tertulis.  Tiap  bagian/departemen  perlu  melaporkan  segala 
aktivitasnya  pada  manajemen  agar  dapat  tercipta  kecepatan  arus  informasi  untuk  memudahkan  pengambilan 
keputusan.  Laporan  digunakan  sebagai  dasar  perencanaan,  pengaturan  tugas,  menggerakkan  sumber  daya, 
pengendalian, pengawasan dan pengambilan keputusan. 
 
LAPORAN EFEKTIF CERMIN PRESTASI ANDA 
Sebagai alat komunikasi dan informasi, isi laporan harus singkat, jelas dan lengkap. Dengan demikian semua pihak 
yang terlibat dapat memanfaatkan laporan tersebut secara optimal. 
 
Kemampuan  dan  pengetahuan  untuk  menyusun  suatu  laporan  yang  efektif  sangat  dibutuhkan.  Menyeleksi 
informasi untuk kemudian disusun sebagai suatu laporan sangatlah esensial. 
 
Laporan yang disusun secara cepat dan tepat, merupakan informasi yang dapat dipakai untuk menyusun kegiatan 
lanjutan dan pengambilan keputusan bagi manajemen. 
 
Kendati  laporan  adalah  alat  komunikasi  yang  penting,  tidak  banyak  orang  yang  menyukainya  dan  mampu 
membuatnya. 
 
Dalam pelatihan ini akan dibahas prinsip‐prinsip menulis laporan dan cara penerapannya. Metode pada pelatihan 
ini  antara  lain:  kuliah,  latihan,  tugas  kelompok  dan  diskusi.  Teknik  penggunaan  waktu  secara  ekonomis,  akan 
dibahas agar dihasilkan laporan yang ringkas, jelas, informatif dan efektif. 
 
SASARAN 
Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan dapat: 
    • Menyusun laporan tertulis secara efisien dan efektif 
    • Menyusun fakta ke dalam informasi yang logis dan jelas 
    • Merangkum inti masalah tanpa menghilangkan maknanya 
    • Membantu pembaca memahami pokok masalah, sehingga mampu mengambil keputusan efektif. 
 
PESERTA 
    • Manajer  dan  staf  fungsional  (Pemasaran,  Produksi,  Keuangan  dan  Sumber  Daya  Manusia)  yang 
       bertanggung jawab menyusun laporan. 
 
POKOK BAHASAN 
Kunci‐kunci penting dalam penyusunan laporan efektif yang akan dibahas antara lain: 
    • Pengantar penyusunan laporan efektif 
    • Tinjauan berbagai jenis laporan 
    • Analisis, pengumpulan dan seleksi data serta informasi 
    • Menyusun sebuah laporan efektif 
    • Gaya bahasa dan penulisan 
    • Peran bahasa dalam laporan 
    • Menyusun dan menyajikan laporan 
    • Pemeriksaan dan koreksi laporan 
    • Pengembangan diri sebagai penyusun laporan. 
                                                                                                                            
                                                                                                                     1/1
                                     Executive Development Programs (EDP) 
                                                     2010 
                                                                                                             A-11

                                                                                             EQ FOR MANAGERS 
 
 
KUNCI KEBERHASILAN 
Peserta memahami beberapa faktor yang mempengaruhi keberhasilan seseorang dalam segala bidang kehidupan. 
Dalam  lokakarya  ini  terutama  ditekankan  untuk  karier  di  dunia  manajemen.  Diharapkan  pula  dari  sesi  ini  timbul 
kesadaran  bahwa  Kompetensi  Emosi  sangat  menentukan,  lebih  menentukan  daripada  faktor  yang  lain.  Dengan 
demikian diharapkan mereka terdorong untuk mengembangkannya. 
 
KOMPETENSI EMOSI ( EQ ) 
Peserta  memahami  kerangka  dasar  kompetensi  Emosi  yang  terdiri  atas  :  kompetensi  personal  dan  kompetensi 
sosial.  Kompetensi  Personal  terdiri  atas  pemahaman  diri,  pengendalian  diri  serta  motivasi  diri.  Sedangkan 
kompetensi  sosial  terdiri  atas  :  pemahaman  sosial  (empati),  pemahaman  organisasional  (kepekaan  organisasi), 
serta keterampilan sosial (komunikasi, penggunaan pengaruh, mengatasi perbedaan dsb). 
 
KONSEP NILAI, SIKAP DAN PERILAKU 
Peserta  memahami  nilai  yang  diyakini  seseorang  ikut  ambil  bagian  dalam  menentukan  arah  perilaku  seseorang. 
Dengan sesi ini diharapkan pula peserta mencoba memahami nilai‐nilai prioritas bagi dirinya, apa yang penting dan 
apa yang sebenarnya tidak penting. 
 
HASRAT UNTUK MENCAPAI YANG TERBAIK 
Dengan  beberapa  metode  antara  lain  Inventor!  dan  permainan,  peserta  diajak  untuk  mengevaluasi  diri  dari 
perspektif : apakah mereka memiliki cukup dorongan untuk mencapai segala sesuatu yang terbaik, atau termasuk 
orang yang cepat puas terhadap apa yang dapat dikerjakan secara mudah. Hasrat mencapai yang terbaik itu apakah 
lebih menonjol dibandingkan hasrat untuk mendapatkan pengaruh dan mendapatkan persahabatan 
 
KUASA DAN PENGARUH PRIBADI 
Dalam  sesi  ini  peserta  diajak  melihat  "Power"  apa  saja  yang  mungkin  dimilikinya  serta  diajak  mendiskusikan 
penggunaan‐penggunaannya  secara  tepat  sehingga  menjadi  lebih  efektif  menunjang  keberhasilannya,  terutama 
dalam konteks manajerial. 
 
KOMUNIKASI EMPATIK DAN ASERTIF 
Peserta  mengerti  arti  empatik  dan  asertif,  serta  menyadari  pentingnya  bersikap  demikian  terhadap  semua  pihak. 
Peserta diharapkan juga menyadari bahwa kedua hal itu adalah dimensi‐dimensi penting dalam Kompetensi Emosi. 
Dalam  sesi  ini  didiskusikan  pula  hambatan‐hambatan  yang  sering  muncul.  Dilakukan  juga  beberapa  latihan  teknis 
untuk meningkatkan sikap empatik dan asertif 
 
MENGELOLA KONFLIK 
Sesi  ini  mendiskusikan  berbagai  tinjauan  mengenai  konflik,  apa  saja  jalan  keluar  yang  mungkin,  serta  bagaimana 
harus menyikapinya agar kompetensi mengelola konflik ini lebih efektif. Dengan inventori peserta diajak mengenali 
kecenderungan gaya pribadinya jika menghadapi perbedaan dengan orang lain 
 
MEMAHAMI DIRI 
Dari bahan‐bahan yang sudah didiskusikan sebelumnya, dan umpan balik dari rekan‐rekannya, peserta diajak untuk 
mendalami  dirinya  serta  membuat  catatan‐catatan  mengenai  profil  dirinya  dari  perspektif  Kompetensi  Emosi  : 
Kompetensi Personal dan Kompetensi Sosial 
 
RENCANA PENGEMBANGAN DIRI 
Setelah  selesai  mengevaluasi  diri,  para  peserta  didorong  untuk  membuat  rencana  pengembangan  pribadi  jangka 
pendek,  menengah  dan  jangka  panjang.  Akhirnya  peserta  diajak  membuat  komitmen  terhadap  apa  yang  sudah 
menjadi keinginan dirinya 



                                                                                                                        1/1
                                      Executive Development Programs (EDP) 
                                                      2010 
                                                                                                     A_12


                                                                EFFECTIVE COMPENSATION SYSTEM 
                                                                                  (Sistem Kompensasi yang efektif) 
 
                                                                                                             
                                                                                                             
Sistem  kompensasi  yang  efektif  merupakan  keharusan  bagi  setiap  perusahaan  untuk  bisa  memotivasi  seluruh 
karyawannya  sehingga  mampu  mencapai  sasaran  organisasi  secara  keseluruhan.  Masalah  yang  sering  terjadi 
adalah  staf  departemen  SDM  tidak  atau  kurang  mengetahui  secara  detail  bagaimana  cara  merancang  dan 
mengembangkan  sebuah  sistem  kompensasi  yang  efektif  sesuai  dengan  kondisi  dan  kebutuhan  organisasi  yang 
bersangkutan. Seringkali perusahaan merasa sudah memberikan kompensasi yang terbaik tetapi tingkat turn over 
karyawan tetap tinggi. Atau seringkali perusahaan sudah berupaya mengikuti tingkat kompensasi yang ada di pasar 
tetapi  karyawan  yang  ada  ternyata  tidak  produktif.  Untuk  mengatasi  itu  perusahaan  harus  mampu  merancang 
sebuah  sistem  kompensasi  yang  efektif  sehingga  mampu  menarik  kandidat  terbaik  untuk  mengisi  kebutuhan 
tenaga kerjanya, mampu memotivasi karyawan untuk berprestasi secara maksimal dan mampu mempertahankan 
karyawan yang potensial untuk loyal pada perusahaan. 
 
Pelatihan ini dirancang untuk memberi pengetahuan dan keterampilan pada para peserta mengenai teknik‐teknik 
dalam merancang sistem kompensasi yang efektif bagi sebuah organisasi. 
 
 
TUJUAN 
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu 
    • Melakukan analisis jabatan dan menuliskannya dalam bentuk uraian tugas dan spesifikasi orang 
    • Melakukan evaluasi jabatan 
    • Merancang klasifikasi atau kelompok‐kelompok jabatan 
    • Merancang struktur gaji 
    • Menetapkan kebijakan kompensasi 
    • Menetapkan kebijakan kenaikan gaji 
 
     
PESERTA 
    • Para manager atau supervisor 
    • Staff atau manajer bidang SDM 
 
 
CAKUPAN PENDIDIKAN 
   • Analisis jabatan 
   • Evaluasi jabatan 
   • Merancang Struktur Gaji 
   • Menetapkan besar gaji individu 
   • Membuat kebijakan kenaikan gaji  
                                                                                                                     




                                                                                                                1/1
                                    Executive Development Programs (EDP) 
                                                    2010 
                                                                                                            B-1



                                                                            BUILDING POWERFUL BRAND 
                                                                                    (Membangun Merek yang Kuat) 
 
 
MENGELOLA MEREK UNTUK MEMPERBAIKI ARUS KAS, LOYALITAS PELANGGAN, DAN LABA 
Merek‐merek yang kuat adalah sumber dari keunggulan bersaing, yang berdampak dalam perputaran modal kerja, 
loyalitas  pelanggan,  dan  penerimaan  penawaran  produk/layanan  baru,  Prasetiya  Mulya  Business  School 
menyajikan  alat‐alat  dan  teknik,  serta  contoh‐contoh  konkret,  bagaimana  merek‐merek  dikelola  dan  dibangun 
untuk meningkatkan daya saing perusahaan.  
 
SASARAN 
Pelatihan  dua  hari  ini  membahas  peran  merek‐merek  sebagai  asset,  dan  alat‐alat,  teknik,  serta  contoh‐contoh 
untuk membangun dan mengmbangkan merek‐merek dalam berbagai situasi pasar. 
 
Peserta  akan  mempelajari  bagaimana  mengelola  merek‐merek  untuk  meningkatkan  profitabilitas,  membuat 
keputusan investasi dalam pengembangan merek dengan bijak, dan dampak merek pada nilai perusahaan, melalui 
pembahasan kasus, diskusi artikel dan masalah‐maslah yang dikemukan oleh para peserta. 
 
 
PESERTA 
    • Manajer  produk  dan  pemasaran  yang  bertanggung  jawab  dalam  pengembangan  dan  menyampaikan 
         produk atau layanan ke pasar . 
    • Manajer produk/merek 
    • Manajer keuangan yang tertarik memahami dampak merek pada nilai perusahaan. 
 
 
CAKUPAN PELATIHAN 
    •    Membangun merek yang kuat 
             o    Sumber, konsekuensi, dan komponen merek 
             o    Leveraging brands for sustainable strategic advantage 
             o    Peran merek dalam strategi pemasaran, penciptaan nilai, customer acquisition and retention 
             o    Mengelola merek‐merek dalam product systems dan value networks 
             o    Menentukan brand awareness dan brand image 
             o    Memilih elemen dan identitas merek untuk membangun merek 
             o    Merancang program pemasaran untuk membangun kesetiaan pelanggan pada merek 
             o    Mengintegrasikan komunikasi pemasaran untuk membangun merek 
             o    Leveraging secondary brand associations to build brand  
 
    •    Pengelolaan Merek 
            o Memahami pelanggan 
              o   Memposisikan merek 
              o   Brand valuation 
 

 

                                                                                                                    1/1
                                     Executive Development Programs (EDP) 
                                                     2010 
                                                                                                           B-2

                                                               THE POWER OF SERVICES MARKETING 
                                                                   (Kekuatan dari Pemasaran Produk Jasa/Layanan) 
                                                            
Kinerja  perusahaan  seperti  tingkat  keuntungan,  indeks  kepuasan  pelanggan,  dan  porsi  pangsa  pasar,  pada 
dasarnya tidak terlepas dari dua hal, yang pertama adalah “arena” yaitu definisi pasar Anda secara strategis dan 
yang kedua adalah orientasi pasar. 
 
Dalam  menganalisa  peluang  pasar,  perusahaan  selayaknya  menentukan  terlebih  dahulu  “arena‐nya”  dimana 
perusahaan  mungkin  akan  dapat  bersaing  secara  lebih  menguntungkan.  Bila  ada  dua  buah  perusahaan 
menghasilkan produk yang relatif sama, bisa saja “arena‐nya” berbeda. 
 
Sedangkan  peran  orientasi  pasar  dalam  menentukan  kinerja  perusahaan  adalah  analisa  berubahnya  perilaku 
pelanggan dan manuver para pesaing yang bisa disebut dengan analisa pasar. 
 
Perusahaan yang mendefinisikan “arena‐nya” dan berorientasi pasar, berarti secara aktif dan konsisten melakukan 
strategi  pemasaran.  Pertanyaannya  adalah  bagaimana  strategi  pemasaran  agar  menjadi  efektif  yaitu  yang  dapat 
mencapai sasaran kinerja yang telah anda tetapkan sebelumnya? 
 
Lokakarya  ini  dirancang  khusus  agar  peserta  dapat  mendefinisikan  “arena”  dan  melakukan  analisa  pasar.  Dari 
analisa tersebut diharapkan peserta dapat menentukan pilihan strategi pemasaran yang tepat. 
 
Program ini tidak hanya mendiskusikan konsep strategi pemasaran tetapi juga melatih keterampilan analisis dan 
pengambilan  keputusan  dalam  bentuk  studi  kasus,  diskusi  kelompok,  dan  simulasi  pemasaran.  Sehingga  proses 
pembelajarannya tidak hanya dilakukan secara cognitive learning tetapi juga action learning. 
 
TUJUAN 
   • Memahami  konsep  pemasaran  yang  menekankan  pentingnya  pengertian  kebutuhan  dan  keinginan 
       konsumen sebagai dasar penyusunan strategi pemasaran 
   • Memahami  analisa  peluang  pemasaran  yang  efektif  sebagai  alat  untuk  mengidentifikasi  suatu  “arena” 
       dimana perusahaan mungkin dapat bersaing secara lebih menguntungkan 
   • Memahami  segmentasi  pasar  sebagai  dasar  untuk  penentuan  sasaran  pasar  yang  dituju  dan  strategi 
       pemasaran yang sesuai dengan sasaran pasar tersebut 
   • Memahami elemen‐elemen dari paduan pemasaran dan bagaimana elemen‐elemen tersebut bekerja satu 
       sama  lainnya  di  dalam  suatu  strategi  pemasaran  yang  dipakai  untuk  mencapai  sasaran  dan  tujuan 
       perusahaan 
   • Dapat menerapkan strategi yang telah dirumuskan beserta pengendalian dan evaluasinya 
 
PESERTA 
Manajer Pemasaran, Manajer Penjualan, Manajer Produk, pemilik perusahaan, para wiraswasta dan para eksekutif 
yang sering terlibat dalam kebijakan strategis. 
 
CAKUPAN PENDIDIKAN 
Aspek‐aspek yang akan dibahas dalam Manajemen Pemasaran Efektif Untuk Layanan/Jasa, yaitu : 
Hari Pertama:                                          Hari Kedua:
• Marketing Concept                                    • Internal Marketing: Building Service Culture 
• Segmentation, Targeting, and Positioning (STP) in    • External Marketing I: Managing Service Promises I 
  Service Business                                     • External Marketing II: Managing Service Promises II 
• Service Marketing Triangle: Moment of Truth (M.O.T)  • Interaction Marketing: Delivering and Performing Service 
• Kasus: Services 


 
                                                                                                                   1/1
                                    Executive Development Programs (EDP) 
                                                    2010 
                                                                                                                 B-3


                                                                          NEGOTIATION SKILL IN BUSINESS 
                                                                                     (Teknik Negosiasi dalam Bisnis) 
 
 
NEGOSIASI MENGARAH PADA KEBERHASILAN MERAIH LABA 
Tidak ada pelaku bisnis yang menganut asas berbisnis untuk rugi. Semua ingin untung, lalu siapa yang rugi? Yang 
rugi  adalah  mereka  yang  karena  kesalahan  sendiri,tidak  menguasai  teknik  negosiasi.  Negosiasi  pada  dasarnya 
adalah  asas  memberi  dan  menerima,  memberi  sedikit  mungkin  dan  menerima  sebanyak  mungkin.  Seorang 
negosiator ulung selalu tahu kapan sebaiknya memberi dan kapan harus menerima. 
 
MENUJU KEMAHIRAN DALAM BERNEGOSIASI 
Seorang negosiator selalu dituntut untuk selalu tahu kapan sebaiknya memberi dan kapan harus menerima, juga 
peka melihat situasi dan suasana kapan untuk menekan lawan bicaranya. 
 
Teknik  negosiasi  bukan  hanya  dipakai  sebagai  alat  untuk  menyudutkan  tetapi  juga  untuk  bela  diri  bila  tersudut. 
Teknik negosiasi tidak mengajarkan teknik pandai bicara, lebih dari itu sebagai teknik yang berakar pada panutan : 
“Diam itu EMAS, bicara itu PERAK, tapi tahu kapan harus diam dan kapan harus bicara itulah BERLIAN”. 
 
Negosiasi  adalah  suatu  kegiatan  yang  unik,  ada  unsur  sains,  seni/kiat  dan  teknik.  Lokakarya  aktif  ini  akan 
menunjukkan kepada anda bagaimana bekerjasama daripada agak bersaing dengan pihak lain untuk mendapatkan 
hasil yang baik bagi kedua pihak. 
 
Studi  kasus,  latihan,  film,  dikombinasikan  dengan  main  peran  yang  direkam  dan  diputar  kembali  akan  membuat 
anda  berpengalaman  dalam  tekanan  negosiasi  dari  kedua  sisi,  sehingga  akan  melengkapi  perencanaan  strategi 
anda dengan hasil akhir tanpa kehilangan laba. 
 
TUJUAN 
   • Menggugah  dorongan  kepada  peserta  agar  mereka  mengenali,  menguasai  dan  mengembangkan  teknik 
       negosiasi yang menguntungkan 
   • Menekankan  pentingnya  rencana  dan  persiapan  negosiasi,  serta  memperlihatkan  bagaimana 
       melaksanakan hal‐hal tersebut 
   • Melatih peserta untuk melakukan negosiasi yang baik serta menguntungkan 
 
PESERTA 
    • Mereka yang harus menangani “negosiasi penjualan” dan ”negosiasi pembelian” 
    • Para manajer yang bekerja di bidang penjualan dan pembelian 
    • Para manajer yang sering terlibat dalam negosiasi komersial 
 
CAKUPAN PENDIDIKAN 
   • Pengenalan negosiasi 
   • Pemahaman proses negosiasi 
   • Pengenalan persyaratan negosiator ulung 
   • Pemahaman riset dan persiapan 
   • Pemahaman rencana negosiasi 
   • Aspek finansial dalam negosiasi 
   • Aspek manusiawi dalam negosiasi 
   • Pengenalan taktik dan strategi negosiasi 

                                                                                                                         1/1
                                      Executive Development Programs (EDP) 
                                                      2010 
 




                                            2/1
    Executive Development Programs (EDP) 
                    2010 
                                                                                                             B-4


                                                                          EFFECTIVE SELLING TECHNIQUE 
                                                                                           (Menguasai Teknik Menjual) 
 
KONSUMEN DIYAKINKAN MEMBELI YANG TERBAIK 
Pada  dasarnya,  pembeli  ingin  diyakinkan  bahwa  produk  dan  harga  yang  ditawarkan  adalah  yang  terbaik  untuk 
memenuhi kebutuhannya,  perusahaan pemasok dapat dipercaya dan bertanggung jawab. 
 
Tuntutan  ini  menjadi  begitu  penting  pada  aktivitas  penjualan.  Pembeli  yang  mewakili  perusahaan  dituntut 
pertanggungjawabannya  atas  keputusan  pemilihan  produk  dan  pemasok,  sehingga  keputusan  untuk  melakukan 
pembelian  menjadi  lebih  sulit  dan  menuntut  tanggung  jawab.  Sedang  pembeli  untuk  diri  sendiri  tentunya 
mengharapkan bahwa apa yang dibelinya adalah yang terbaik. 
 
Untuk mendapatkan hasil yang baik dibutuhkan persiapan yang baik pula. 
 
PERSIAPAN YANG BAIK AWAL KESUKSESAN 
Efisiensi  dan  efektivitas  dari  tiap  kunjungan  penjualan  dapat  dicapai  dengan  melakukan  persiapan  di  berbagai 
bidang. 
 
Pendekatan  kepada personel  yang  mempunyai  wewenang  dalam  memutuskan  pembelian,  produk apa  saja  yang 
dibutuhkan  pembeli,  problem  pembeli  dengan  pemasok  terdahulu  dan  banyak  hal  lagi,  perlu  dikuasai  dengan 
cermat  sebagai  bekal  untuk  mendapatkan  kesan  awal  yang  baik.  Keyakinan  pembeli  harus  disiapkan  sejak  awal 
pertemuan. 
 
Lokakarya ini dirancang khusus untuk memberikan bekal pengetahuan praktis tentang Menguasai Teknik Menjual, 
untuk memantapkan tugas dan tanggung jawab profesi Anda atau staf Anda. 
 
TUJUAN 
Mengarahkan peserta dalam : 
     • Merencanakan dan melaksanakan penjualan secara lebih efektif dan efisien 
     • Memahami aspek kebutuhan pembeli 
     • Menciptakan suasana penjualan yang baik 
     • Meningkatkan  kemampuan  dan  keterampilan  menjual  dengan  membina  hubungan  yang  baik  dengan 
          pembeli 
 
PESERTA 
Para wiraniaga, supervisor penjualan, Kepala Cabang, staf manajemen lain yang terlibat dalam aspek penjualan. 
 
CAKUPAN PENDIDIKAN 
   • Peran wiraniaga yang profesional 
   • Sikap mental positif 
   • Pasar organisasi dan perilaku pembeli 
   • Memotivasi pembeli 
   • Menangani keberatan 
   • Menarik perhatian 
   • Analisis penawaran 
   • Alat bantu penjualan 
   • Menjual manfaat finansial 
   • Menutup penjualan 
   • Manajemen dan perencanaan teritorial 
   • Menyusun rencana kunjungan 
   • Mendapatkan kesempatan berwawancara 
   • Hubungan antar manusia 
                                                                                                                     1/1
                                     Executive Development Programs (EDP) 
                                                     2010 
                                                                                                         B-5
                                                                                                                       t




                                                                               APPLIED MARKETING RESEARCH 
                                                                                            (Aplikasi Riset Pemasaran) 
 
 
Perkembangan  dunia  bisnis  yang  kompleks  seperti  saat  ini  menuntut  para  manajer  untuk  lincah  dalam 
pengambilan keputusan. Perubahan dan pergeseran terjadi demikian cepat baik dari sisi persaingan maupun dari 
sisi konsumen. Tuntutan‐tuntutan konsumen yang semakin tinggi, pelanggan yang cenderung tidak loyal, pesaing 
yang  cepat  menawarkan  produk  dengan  nilai  yang  lebih  baik  merupkan  beberapa  contoh  rumitnya  mengelola 
pemasaran dewasa ini. 
 
Kemampuan  untuk  membaca  gerak  pesaing  maupun  memahami  harapan  konsumen  mutlak  dibutuhkan  oleh 
manajer  dan  tidak  lagi  cukup  hanya  mengandalkan  intuisi  atau  insting  semata.  Sebagai  alternatifnya,  manajer 
membutuhkan  suatu  pedoman  obyektif  yang  terjadi  di  pasar  sehingga  mampu  membuat  keputusan  yang  lebih 
baik. 
 
“Look before you leap” merupakan istilah yang paling tepat untuk menggambarkan kondisi ini. Ungkapan ini berarti 
bahwa  sebelum  membuat  keputusan,  manajer  pemasaran  perlu  lebih  dulu  memiliki  informasi  yang  digunakan 
sebagai  pedoman  pengambilan  keputusan.  Informasi  tentang  pasar  menjadi  barang  yang  sedemikian  berharga 
karena  mampu  menghindarkan  manajer  dalam  pembuatan  keputusan  yang  salah  dan  menjadi  pedoman  dalam 
pembuatan keputusan pemasaran yang lebih cocok dengan lingkungan bisnisnya. 
 
Lokakarya ini bertujuan menjawab kebutuhan para manajer akan informasi tentang pasar maupun pesaing. Secara 
khusus,  lokakarya  ini  dirancang  sehingga  para  peserta  dapat  melaksanakan  sendiri  riset  pemasaran  dan 
penerapannya dalam pengambilan keputusan manajer. 
 
Program ini tidak hanya mendiskusikan konsep riset tetapi lebih mengedepankan sisi aplikasinya sehingga mampu 
melahirkan  rekomendasi  keputusan  yang  berdasarkan  hasil  riset.  Seminar,  studi  kasus,  diskusi  kelompok,  dan 
praktek  penggunaan  computer  untuk  pemrosesan  data  diberikan  selama  lokakarya  sehingga  mampu  membekali 
peserta untuk terjun langsung sebagai periset‐periset pemasaran yang handal. 
 
TUJUAN 
       Memahami konsep riset pemasaran beserta tahap‐tahapnya 
       Mampu merancang desain riset yang paling tepat sesuai kebutuhan 
       Memahami proses pengumpulan data, analisis, dan pelaporan hasil riset 
       Mampu menjadi periset pemasaran yang siap terjun dalam praktek yang sebenarnya 
    
PESERTA 
Manajer  Riset,  Manajer  Pemasaran,  Manajer  Produk,  Manajer  Merek,  bagian  pengolahan  data,  pemilik 
perusahaan,  para  wiraswasta  yang  sering  terlibat  dalam  pembuatan  keputusan  atau  mendukung  dalam 
penyediaan informasi tentang pasar. 
 
 
 
 
 
 
 
                                                                                                                    1/2
                                     Executive Development Programs (EDP) 
                                                     2010 
                                                                                                    t

 
 
 
CAKUPAN PENDIDIKAN 
Aspek‐aspek yang aan dibahas dalam Applied Marketing Research, yaitu: 
 
Hari Pertama                             Hari Kedua                           Hari Ketiga 
- Riset pemasaran dan tahapannya         - Field work: pengumpulan data       - Data Analysis 
- Riset Qualitatif dan Quantitatif       - Tabulating                         - Report Writing 
- Membuat desain riset                   - Input data                         - Recommendation 
- Metode Analisis                        - Pengenalan SPSS 
- Workshop: Desain Kuisioner             - Data Processing 
 




                                                                                                  2/2
                                      Executive Development Programs (EDP) 
                                                      2010 
                                                                                                                 B-6

                                                                INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION 
                                                                                      (Komunikasi Pemasaran Terpadu) 
                                                                                                                            
Komunikasi pemasaran biasanya dianggap sabagai salah satu elemen bauran marketing, yaitu promotion.  Namun 
dalam perkembangannya, komunikasi pemasaran memiliki peranan yang lebih luas, bukan hanya sebatas promosi 
namun  mencakup  keterpaduan  instrumen‐instrumen  pemasaran  yang  berfungsi  menyampaikan  nilai  yang 
terkandung dalam sebuah merek sehingga sampai pada benak konsumen.  Integrated Marketing Communication 
(IMC) merupakan suatu proses dalam menganalisa, merancang, mengembangkan dan mengevaluasi penyampaian 
nilai sebuah merek melalui hubungan kolaboratif dengan pelanggan sehingga membentuk suatu ikatan yang kuat. 
IMC mencakup periklanan, promosi penjualan, event, komunikasi massa, personal selling, pemasaran langsung dan 
word‐of‐mouth. 
 
IMC  berperan  dalam  merumuskan  target  komunikasi,  nilai  yang  akan  disampaikan,  konsistensi  dan  saling 
keterkaitannya, alokasi sumberdaya, pemilihan media yang tepat dan saling bersinergi serta mengukur dampaknya 
terhadap  pencapaian  tujuan  komunikasi  pemasaran  perusahaan.  IMC  bukan  hanya  menggunakan  semua 
instrumen pemasaran namun memilih instrumen yang tepat dan efektif serta saling menguatkan, sehingga alokasi 
sumberdaya dapat dijalankan secara optimal. 
 
Fenomena  perkembangan  dunia  marketing  jelas  terlihat  dengan  semakin  tersegmentasinya  konsumen  secara 
psikografis  dan  semakin  tingginya  standar  kepuasan  konsumen,  sehingga  mendorong  munculnya  media‐media 
komunikasi  baru  yang  berupaya  menjangkau  konsumen  secara  lebih  efektif.  Komunikasi  marketing  bukan  lagi 
sekedar  above  the  line  dan  below  the  line,  namun  juga  offline  dan  on‐line.    Pengukuran  efektifitas  strategi 
pemasaran  pun  mulai  dinilai  atas  dasar  dampak  keuangan  dari  rangkaian  aktivitas  yang  dilakukan.  Persaingan 
bisnis  semakin  tajam,  sehingga  pelaku  bisnis  harus  senantiasa  memikirkan  penggunaan  sumberdaya  pemasaran 
seoptimal  mungkin  melalui  jenis  kegiatan  pemasaran  yang  terpilih  dan  terintegrasi  serta  berdampak  besar  pada 
peningkatan  penjualan  dan  profitabilitas  dengan  dana  serendah  mungkin.    Dengan  demikian  komunikasi 
pemasaran terpadu akan berdampak positif terhadap kelangsungan hidup perusahaan. 
 
TUJUAN 
Tujuan pelatihan ini adalah memberikan pengetahuan dan ketrampilan bagi para peserta dalam: 
     • Pemahaman komunikasi pemasaran terpadu dengan paradigma baru 
     • Perumusan tujuan dan sasaran komunikasi pemasaran terpadu  
     • Pemilihan pesan dan nilai yang efektif  
     • Pengenalan alat, media, sarana, dan teknik komunikasi pemasaran terkini 
     • Membangun efek sinergi melalui pemilihan media yang tepat dan cara komunikasi pemasaran terpadu  
     • Mengevaluasi dampak komunikasi pemasaran terpadu 
 
PESERTA 
account  manager,  media  manager,  advertising  and  promotion  manager,  brand  manager,  product  manager, 
marketing  manager,  marketing  communication  manager,  dan  creative  director  serta  para  praktisi  pemasaran 
lainnya.  
 
CAKUPAN PENDIDIKAN 
     • Definisi komunikasi pemasaran terpadu 
     • Perkembangan perilaku konsumen 
     • Segmentasi, targeting, diferensiasi dan positioning 
     • Hubungan citra, komunikasi dan persepsi konsumen 
     • Proses dan tujuan pemasaran terpadu  
     • Jenis‐jenis dan perkembangan media terkini  
     • Pendanaan dan alokasi sumber daya 
     • Menentukan pesan yang kuat   
     • Sistematika pemilihan media dan sarana komunikasi terpadu 
     • Pengukuran efek komunikasi pemasaran terpadu 

                                      Executive Development Programs (EDP) 
                                                      2010 
                                                                                                                 B-7

                                                                                                                 
                                                                                               DIGITAL MARKETING 
                                                                                                       (Pemasaran Digital) 
 
”Through the Internet, people are discovering  and inventing new ways of share relevant knowledge with blinding 
speed.  As a direct result, markets are getting smarter and getting smarter faster than most companies.” 
 
 
SIZING DIGITAL MARKETING TO CAPTURE BUSINESS OPPORTUNITIES 
Consumers who receive the information and buy products/services migrate, nowadays, from traditional to on‐line 
media,  a  greater  number  of them  is  accessing  the desired  news from  specialized  sites  and  from  mobile  devices, 
anywhere  and  anytime.    As  entertainment  and  technology  converge  in  interactive  offerings,  not  only  are  media 
and entertainment being redefined, but also the underpinnings and business models on which those industries are 
based today and the future. 
 
This  rapidly  and  dynamically  changing  consumer  behavior  is  also  impacting  those  businesses  traditionally 
dependent upon media for advertising and brand building, companies need to respond these growths in order to 
compete  in  the  marketplace.    The  internet,  mobile  technology,  digital  TV  and  digital  Radio  is  becoming  an 
important  marketing  communications  for  many  companies  both  large  and  small.    This  training  is  important  to 
understand  how  these  technologies  create  value  and  generate  superior  service  for  the  range  of  customers  a 
company encounters. 
 
OBJECTIVES 
This training helps participants: 
     • Identify  contemporary  consumer  behavior,  various  types  of  consumer  generations  (Generation  X,  Y, 
          Millenial, New Silent) and generation C 
     • Understand  the  changes  in  digital  era  (conventional,  Web  1.0,  Web  2.0,  Web  3.0)  and  the  technology 
          beyond it 
     • Integrate company, consumer, and technology 
     • Maximise the marketing benefits from digital marketing 
 
PARTICIPANTS 
Entrepreneur,  marketing  supervisor,  brand  supervisor,  brand  designer,  marketing  manager,  brand  manager, 
marketing and brand officers. 
 
SCOPE OF LEARNING 
     • Introduction to digital revolution 
     • Technology behind digital marketing 
     • Contemporary Consumer characteristics 
     • Understand Generation C 
     • On‐line consumer engagement 
     • Tapping on‐line consumer 
     • Branding on digital media 
     • Affiliate marketing 
     • B2B, B2C, C2C, C2B in digital marketing 
     • Digital marketing strategy 
 
 
 
 
 
 
 

                                      Executive Development Programs (EDP) 
                                                      2010 
 
                                                                                                                    
                                                                                                  DIGITAL MARKETING 
                                                                                                       (Pemasaran Digital) 
 
”Through the Internet, people are discovering  and inventing new ways of share relevant knowledge with blinding 
speed.  As a direct result, markets are getting smarter and getting smarter faster than most companies.” 
 
 
MEMANFAATKAN PEMASARAN DIGITAL UNTUK MENANGKAP PELUANG BISNIS POTENSIAL 
Saat ini banyak konsumen yang menerima informasi dan membeli produk/jasa bermigrasi dari media konvensional 
ke media online, banyak diantara mereka yang mengakses berita yang diinginkan dari situs‐situs tertentu dan dari 
perangkat  mobile  tanpa  mengenal  batas  ruang  dan  waktu.    Media  online  sebagai  tempat  dimana  hiburan  dan 
teknologi ditawarkan dalam satu paket yang interaktif bukan hanya mengakibatkan terjadinya pendefinisian ulang 
terhadap  konsep  media  dan  hiburan,  namun  juga  berpengaruh  terhadap  konsep  dasar  dan  model  bisnis  dari 
industri saat ini dan masa depan. 
 
Perilaku konsumen yang berubah dengan cepat dan dinamis ini juga berdampak pada perusahaan yang bergantung 
pada  media  tradisional  untuk  iklan  dan  pembangunan  merek,  perusahaan  perlu  merespon  perkembangan 
konsumen  tersebut  agar  dapat  bersaing  di  pasar.    Internet,  teknologi  mobile,  TV  digital  dan  radio  digital  telah 
menjadi  komunikasi  pemasaran  yang  penting  bagi  banyak  perusahaan  baik  besar  maupun  kecil.    Pelatihan  ini 
penting  bagi  semua  untuk  memahami  bagaimana  teknologi  tersebut  menciptakan  nilai  lebih  dan  menghasilkan 
suatu layanan yang unggul untuk segmen‐segmen pelanggan yang diinginkan oleh perusahaan. 
 
TUJUAN 
Mengarahkan peserta dalam : 
     • Mengidentifikasi  perilaku  konsumen  kontemporer,  berbagai  jenis  generasi  konsumen  (Generasi  X,  Y, 
          Milenium, New Silent) dan Generasi C 
     • Memahami  perubahan  era  digital    (konvensional,  Web  1.0,  Web  2.0,  Web  3.0)  dan  teknologi  yang 
          digunakan 
     • Menjembatani perusahaan, konsumen, dan teknologi 
     • Memaksimalkan manfaat dari pemasaran digital 
 
PESERTA 
Para wiraswasta, marketing supervisor, brand supervisor, brand designer, marketing manager, brand manager, staf 
manajemen lain yang terlibat dalam aspek penjualan dan merek. 
 
CAKUPAN PENDIDIKAN 
   • Pengenalan revolusi digital 
   • Teknologi dibelakang pemasaran digital 
   • Karakteristik konsumen kontemporer 
   • Pemahaman Generasi C 
   • Pergerakan konsumen online 
   • Menjangkau konsumen online 
   • Branding pada media digital 
   • Affiliate marketing 
   • Pemasaran digital B2B, B2C, C2C, C2B 
   • Strategi pemasaran digital 




                                       Executive Development Programs (EDP) 
                                                       2010 
                                                                                              B-8


                                  PROFESSIONAL KEY ACCOUNT MANAGEMENT


Saluran distribusi di Indonesia sangat unik karena menyangkut area yang sangat luas dan terdiri dari
banyak pulau yang tersebar. Di sisi lain perkembangan saluran distribusi tradisional dan modern juga
menghasilkan suatu spektrum yang luas dalam dimensi distribusi. Salah satu fenomena yang menonjol
dalam satu dekade terakhir adalah semakin berperannya key account management.

Pengembangan key account management menjadi hal kritikal bagi suatu keberhasilan perusahaan.
Kontrak bisnis jangka panjang dan volume yang besar akan menghasilkan aliran dana penunjang
keuntungan. Membangun hubungan, jaringan dan perencanaan stratejik merupakan hal penting dalam
memaksimalkan, mempertahankan, serta mengembangkan potensi suatu key account.

Pengetahuan karakteristik key account dan sistem kerja merupakan informasi eksternal yang perlu
dipahami. Di sisi internal, pengelolaan sumberdaya, pengembangan ketrampilan dan kemampuan untuk
menangani key account secara profesional merupakan tuntutan yang tidak terelakkan.

Pelatihan ini menerapkan pendekatan praktis untuk memperoleh gambaran menyeluruh tentang
karakteristik key account, membangun partnership, perencanaan dan pelaksanaan serta pengembangan
yang tepat untuk setiap key account serta membangun tim key account yang profesional melalui
pengukuran kinerja yang terukur dan berorientasi ke masa depan.


TUJUAN
Tujuan pelatihan ini adalah memberikan pengetahuan dan ketrampilan bagi para peserta dalam:
    • Pemahaman perkembangan key account di Indonesia
    • Pengelolaan key account SML
    • Membangun hubungan kemitraan
    • Memahami sistem dan proses key account
    • Menjalankan tim key account profesional
    • Mengukur kinerja key account


PESERTA
Key account executive, sales executive, sales supervisor, key account manager, kepala cabang, sales
manager, sales department head yang berkaitan dengan pengelolaan key account.



CAKUPAN PENDIDIKAN
  • Perkembangan saluran distribusi di Indonesia
  • Pengenalan karakter key account di Indonesia
  • Keunggulan bersaing key account
  • Peranan dan tanggung jawab personil key account
  • Pengembangan piramida key account
  • Pola dan sistem pembelian serta bentuk kerjasama yang membangun
  • Pola hubungan dan komunikasi partnership bisnis
  • Rekrutmen, training dan staffing tim key account
  • Menyusun pola dan sistem kerja tim key account
  • Analisa kinerja dan kesenjangan tim key account
  • Manajemen waktu, wilayah, dan pelanggan
  • Balanced score-card key account performance



                                                                                                 1/1
                              Executive Development Programs (EDP) 
                                              2010 
                                                                                                                 B-9

                                                                          CONTEMPORARY RETAIL MARKETING 
                                                                                                 (Pemasaran Ritel Terkini) 
 
Ritel  berperanan  menjembatani  antara  produsen  dan  konsumen.  Keberadaannya  selalu  dibutuhkan  baik  secara 
makro  maupun  mikro.  Secara  makro,  ritel  memberi  sumbangan  terhadap  pertumbuhan  ekonomi  negara.  Secara 
mikro,  ritel  dibutuhkan  oleh  konsumen  maupun  produsen.  Bagi  konsumen,  ritel  menjadi  tempat  pembelian 
berbagai  barang  dan  jasa  yang  mereka  butuhkan.  Sebaliknya  bagi  produsen  ritel  merupakan  saluran  distribusi 
produknya. Baik buruknya kinerja ritel memengaruhi kinerja perusahaan.  
 
Karena  fungsinya  yang  penting  ini,  muncullah  ritel‐ritel  baru  dalam  format  dan  ukuran  yang  beragam.  Ada  yang 
berbentuk minimarket, toko spesial, butik berkelas, supermarket, hipermarket sampai mall yang berukuran besar. 
Format‐format  ritel  barupun  bermunculan  seperti  supermarket  bahan  bangunan,  factory  outlet,  distro,  on‐line 
store  sebagai  alternatif  toko  konvensional.  Banyaknya  pilihan  ini  mengakibatkan  para  peritel  harus  berebut 
pengunjung, yang ujung‐ujungnya berebut market share. Kalau sudah demikian, dibutuhkan manajemen ritel yang 
baik.  
 
Bagaimana  mengelola  ritel  yang  sukses?  Di  sinilah  pentingnya  membangun  image  atau  citra  ritel.  Ada  banyak 
komponen untuk membentuk citra ritel, seperti lokasi, desain interior, barang dagangan, layanan, harga, displei, 
pramuniaga,  promosi,  dsb.  Demikian  juga  dengan  keputusan  untuk  menarik  pengunjung,  mengelola  aliran 
pengunjung,  meramu  jenis  toko,  menempatkan  jangkar,  meningkatkan  produktivitas  ruang  harus  dilakukan 
dengan  tepat.  Untuk  itu  pengelola  ritel  harus  menerapkan  strategi‐strategi  ritel  yang  terus  diperbarui 
(contemporary).  
 
TUJUAN 
Mengarahkan peserta untuk mampu: 
     • Merencanakan dan mendesain citra ritel yang sesuai sasaran 
     • Menerapkan strategi‐strategi pemasaran untuk membangun citra ritel yang tepat 
     • Menjalankan  strategi  operasional  ritel  yang  mampu  membuat  ritel  terus  bertumbuh  dalam  jangka 
          panjang 
     • Menilai kinerja ritel dan melakukan tindakan perbaikan yang efektif 
 
PESERTA 
Para  pemilik  ritel,  UKM,  supervisor  penjualan,  kepala  atau  manajer  cabang  toko,  pengelola  supermarket, 
hipermarket, mall, dan pengelola berbagai ritel seperti café, butik, toko buku dan sejenisnya. 
 
CAKUPAN PENDIDIKAN 
   • Peran dan evolusi bisnis ritel 
   • Menentukan sasaran ritel 
   • Segmentasi, Targeting dan Positioning untuk ritel 
   • Mendesain citra ritel 
   • Memilih lokasi 
   • Desain eksterior dan interior 
   • Keputusan barang dagangan dan layanan 
   • Display dan category management 
   • Keputusan harga 
   • Keputusan promosi, in‐store advertising 
   • Mengelola pramuniaga dan layanan pelanggan 
   • Mendesain retail blueprint 
   • Mengelola aliran pengunjung dan anchor 
   • Mengelola dan meremajakan citra ritel 
   • Strategi‐strategi pertumbuhan ritel 
   • Mengevaluasi kinerja ritel dan strategi perbaikannya 
                                                         
                                      Executive Development Programs (EDP) 
                                                      2010 
                                                                                                            C-1


                                  FINANCIAL MANAGEMENT FOR NON FINANCE MANAGER 
                                                (Manajemen Keuangan untuk Manajer bukan Manajer Keuangan) 
 
 
SETIAP BAGIAN MANAJEMEN PENDUKUNG PENDAYAGUNAAN DANA 
Dalam sebuah perusahaan, penting sekali adanya kesatuan bahasa dalam pelaksanaan tiap kegiatan manajemen. 
Dengan  demikian,  interaksi  dan  koordinasi  kerja  antar  bagian  dapat  berjalan  dengan  lancar.  Sumber  daya 
keuangan adalah elemen dasar bagi pelaksanaan seluruh kegiatan perusahaan. 
 
Secara  teknis,  pengelolaan  sumber  dana  adalah  tugas  dan  tanggung  jawab  bagian  keuangan,  namun  dalam 
kegiatan operasional perusahaan, dukungan dari setiap bagian manajemen sangat diperlukan agar dapat dicapai 
pendayagunaan sumber dana secara maksimal. 
 
MANAJER PENGGERAK RODA PERUSAHAAN 
Peran manajer dalam suatu perusahaan tidak terbatas hanya pada kegiatan operasionalnya saja,melainkan lebih 
pada  pencapaian  tujuan  perusahaan.  Untuk  dapat  melaksanakan  peran  tersebut  dengan  baik,  diperlukan 
pengetahuan mengenai kegiatan perusahaan serta kaitannya dengan dana dan pembiayaan. 
 
Setiap  manajer  masa  kini  perlu  mengerti  tentang  keuangan,  apakah  dia  manajer  pemasaran,  manajer  produksi 
atau manajer fungsi bidang lain di luar keuangan. 
 
Kursus  ini  dirancang  untuk  memenuhi  kebutuhan  tersebut.  Dimulai  dari  prinsip‐prinsip  dasar,  anda  akan 
mengalami  kemajuan  yang  mantap  melalui  program  yang  tidak  membosankan  dengan  kuliah  singkat,  latihan‐
latihan praktis dan studi kasus. 
 
Anda  akan  dapat  dengan  jelas  mengetahui  ruang  lingkup  aspek  keuangan,  baik  financial  accounting  maupun 
management accounting serta peranan alat‐alat informasi keuangan terhadap bidang lain dalam perusahaan. 
 
TUJUAN 
Memungkinkan peserta : 
   • Memahami konsep perilaku biaya serta pengendalian anggaran 
   • Mempergunakan pelbagai alat analisis laporan keuangan 
   • Mempergunakan informasi keuangan untuk membantu kelancaran usaha 
   • Memahami struktur keuangan perusahaan 
 
PESERTA 
Para  Manajer  bukan  Manajer  Keuangan,  serta  mereka  yang  perlu  mengetahui  fungsi  keuangan  dan 
mempergunakan data keuangan. 
 
CAKUPAN PENDIDIKAN 
Secara detil akan dibahas aspek‐aspek di dalam Manajemen Keuangan seperti : 
    • Pengelolaan dan pendayagunaan dana 
    • Perputaran modal dan perencanaan laba 
    • Mengukur tingkat profitabilitas, likuiditas dan pendayagunaan aktiva 
    • Teknik membaca laporan keuangan 
    • Metode‐metode pembiayaan dengan keuntungan dan kerugiannya 
    • Perencanaan, penyusunan dan pengendalian anggaran 
    • Mendayagunakan informasi manajemen 
    • Teknik penilaian rencana investasi modal 
                                                                                                                 1/1
                                    Executive Development Programs (EDP) 
                                                    2010 
                                                                                                                 C-2


                                                                                CASH FLOW MANAGEMENT 
                                                                                                  (Manajemen Arus Kas) 
                                                                                                                       
                                                                                                                       
PERANAN ARUS KAS TERHADAP PENDANAAN OPERASIONAL PERUSAHAAN 
Pengelolaan  keuangan  dalam  perusahaan  merupakan  kunci  utama  kegiatan  operasional  perusahaan  dan  tidak 
akan terlepas dari  kegiatan yang berhubungan dengan  kas.  Bila  pemakaian  dana  tidak  terkontrol  akan berakibat 
kas  kosong.  Kas  perusahaan  yang  kosong  menyebabkan  terganggunya  semua  kegiatan  operasional  perusahaan. 
Manajemen  atas  arus  keluar‐masuknya  dana  perusahaan  yang  terkontrol,  akan  menunjukkan  kredibilitas 
perusahaan yang baik di dunia bisnis. 
 
MANAJEMEN ARUS KAS VITALITAS PERUSAHAAN 
Kondisi utang‐piutang, sumber dana dan investasi adalah contoh pencerminan baik buruknya manajemen arus kas 
suatu  perusahaan.  Dalam  kondisi  kas  yang  buruk,  manajemen  dituntut  untuk  segera  membenahi  keuangan 
perusahaan. Usaha mengatasi situasi tersebut akan mengarah kepada pengawasan arus kas dengan penataan yang 
baik atas manajemen arus kas. 
 
Lokakarya  ini  dirancang  khusus  bagi  peserta  yang  terlibat  dalam  penataan  arus  kas,  baik  konsep  maupun  teknik 
pengelolaannya. 
 
Kombinasi kuliah, latihan, kasus kasus dan diskusi kelompok, akan membekali Anda dalam pengaturan arus kas di 
perusahaan Anda. 
 
TUJUAN 
   • Menguasai konsep, pengertian dan teknik pengelolaan arus kas dalam perusahaan 
   • Memahami peranan arus kas 
   • Memahami komponen‐komponen yang membentuk arus kas 
   • Menguasai konsep dan teknik pengelolaan piutang 
   • Menguasai konsep pengendalian persediaan 
   • Memahami peranan dan pengaruh arus kas pada proses produksi 
   • Memahami hubungan antara arus kas dan keputusan investasi 
   • Memahami konsep pendanaan untuk arus kas dalam perusahaan 
 
PESERTA 
    • General Manager 
    • Manajer Keuangan, Manajer Akunting, Manajer Kas 
    • Pemilik perusahaan yang mengelola sendiri usahanya 
    • Para wiraswasta dan calon wiraswasta 
    • Para eksekutif lain yang ingin memahami masalah inti dalam pengelolaan keuangan perusahaan 
 
CAKUPAN PENDIDIKAN 
   • Pengertian arus kas 
   • Pengendalian kas 
   • Analisis dan pengendalian piutang 
   • Pengendalian piutang dagang 
   • Sistem penagihan piutang 
   • Pengendalian persediaan 
   • Dampak arus kas pada proses produksi 

                                                                                                                       1/1
                                      Executive Development Programs (EDP) 
                                                      2010 
    •   Arus kas dan investasi 
    •   Pendanaan arus kas 
 




                                                                          2/1
                                  Executive Development Programs (EDP) 
                                                  2010 
                                                                                                                 C-3



                                                                       FINANCIAL STATEMENT ANALYSIS 
                                                                                            (Analisis Laporan Keuangan) 
                                                              
                                                           
FAKTOR LABA BELUM MENCERMINKAN KONDISI KEUANGAN PERUSAHAAN 
Dalam menilai hasil pencapaian/prestasi perusahaan yang terlihat pada laporan keuangan perusahaan, pimpinan 
perusahaan  biasanya  berorientasi  pada  laba  perusahaan  saja.  Padahal  dari  laporan  keuangan  dapat  tercermin 
berbagai aspek/masalah potensial yang mungkin segera harus ditanggulangi. 
 
Perusahaan  dengan  laba  kecil,  namun  kondisi  keuangan  memadai,  relatif  akan  lebih  baik  dibanding  perusahaan 
dengan laba besar, namun kondisi keuangan buruk. 
 
ANALISIS LAPORAN KEUANGAN CERMIN KEBERHASILAN PERUSAHAAN DAN  PEDOMAN PERENCANAAN 
PERUSAHAAN 
Analisis  Laporan  Keuangan  merupakan  alat  informasi  untuk  membantu  para  manajemen  dalam  mengambil 
keputusan. Bagi manajemen, perlu dalam rangka mengetahui efisiensi pendayagunaan sumber daya. Bagi bankir, 
ini  sangat  penting  dalam  rangka  pemberian  kredit  baik  kredit  jangka  pendek  yang  melihat  likuiditas  perusahaan 
atau kredit jangka panjang yang menganalisis arus kas. Juga pemilik mencoba melihat profitabilitas dari usahanya 
dan juga penting mengetahui tingkat pengembalian atas investasi yang dilakukan. 
 
Demikian  juga  calon  investor  akan  mencoba  menganalisis  “trend”  dari  penjualan,  juga  kontinuitas  dunia  usaha 
serta profitabilitas terhadap komoditi yang akan diinvestasikan. 
 
Konsep,  kuliah  singkat,  latihan‐latihan,  diskusi  kelompok  dan  kasus‐kasus  akan  membekali  Anda  dalam 
memanfaatkan laporan keuangan secara maksimal agar dapat menentukan langkah perusahaan selanjutnya. 
 
TUJUAN 
   • Terampil dalam menggunakan teknik dan alat‐alat analisis serta memahami pola analisis laporan keuangan 
      untuk berbagai kepentingan 
   • Memahami  manfaat  hasil  analisis  laporan  keuangan  dan  kesimpulan  kondisi  keuangan  dan  hasil  operasi 
      perusahaan 
 
PESERTA 
    • Para manajer yang bertanggung jawab dalam keuangan perusahaan 
    • Eksekutif lain yang ingin mempelajari cara analisis laporan keuangan 
    • Pejabat‐pejabat bank/analis kredit 
 
CAKUPAN PENDIDIKAN 
   • Sasaran utama analisis laporan keuangan 
   • Sumber‐sumber analisis laporan keuangan 
   • Alat analisis laporan keuangan 
   • Analisis laporan keuangan sebagai alat pengukur prestasi perusahaan 
   • Keputusan operasional dalam perspektif keuangan 
   • Keputusan Investasi dan keputusan pendanaan dalam keuangan 
 




                                                                                                                       1/1
                                      Executive Development Programs (EDP) 
                                                      2010 
                                                                                                            D-1


                                                                             INVENTORY MANAGEMENT 
                                                                                          (Manajemen Persediaan) 
 
 
 
PENGHEMATAN BIAYA MELALUI PENGONTROLAN DAN OPTIMASI PERSEDIAAN 
Makin  banyak  perusahaan  menyadari  bahwa  pengontrolan  persediaan dan  tingkat  pelayanan  pelanggan  (service 
level)  sangat  berperan  dalam  keberhasilan  suatu  perusahaan.  Terutama  bagi  perusahaan  di  mana  modal  kerja 
banyak  tertanam  dalam  persediaan,  optimasi  persediaan  memberikan  penghematan  yang  sangat  berarti  dan 
dengan demikian meningkatkan daya saing perusahaan. 
 
Program  Pengembangan  Eksekutif  Prasetiya  Mulya  mengajak  Anda  mendalami  teknik‐teknik  pengendalian 
persediaan dalam konsep terpadu melalui kuliah, latihan dan diskusi kasus. 
 
 
TUJUAN 
   • Memahami  konsep‐konsep manajemen persediaan  sebagai  dasar  pengelolaan  persediaan  secara  efisien 
       dan efektif 
   • Meningkatkan  efisiensi  penggunaan  dana  dengan  optimasi  tingkat  persediaan  yang  dikaitkan  dengan 
       tingkat pelayanan 
   • Memahami  perencanaan  kebutuhan  bahan  sesuai  dengan  tingkat  kebutuhan  produksi  dan  permintaan 
       pelanggan 
 
 
PESERTA 
    • Manajer logistik 
    • Manajer pengendalian persediaan 
    • Manajer produksi 
    • Para manajer material, pembelian dan EDP 
    • Manajer pemasaran 
    • Manajer keuangan 
    • Manajer distribusi 
    • Manajer persediaan cabang 
    • Para eksekutif lainnya yang ada hubungannya dengan persediaan 
 
 
CAKUPAN PENDIDIKAN 
   • Analisis data dan klasifikasi ABC 
   • Inventory Cost & Economic Order Quantity 
   • Sistem pengendalian persediaan untuk pola demand yang stasioner 
   • Perencanaan kebutuhan bahan (MRP) 
   • Kanban dan Sistem tepat waktu (JIT) 
   • Sistem pengendalian persediaan untuk pola demand yang nonstasioner (yang mempunyai trend atau yang 
      musiman) 
 



                                                                                                                 1/1
                                 Executive Development Programs (EDP)
                                                 2010
                                                                                                            D-2



                                                          FORECASTING TECHNIQUES IN BUSINESS 
                                                                                    (Teknik Forecasting dalam Bisnis) 
 
 
MENGAPA PERLU FORECAST? 
Tidak ada yang dapat memberikan jaminan atau kepastian tentang apa yang akan terjadi dimasa depan, termasuk 
tentang  kondisi  bisnis  dan  ekonomi  suatu  dunia  usaha.  Menyikapi  situasi  dimasa  depan  yang  penuh  dengan 
ketidakpastian  (uncertainty),  maka  pebisnis  memerlukan  pengetahuan  konsep  dan  metode    peramalan    bisnis 
(forecasting) yang dapat membantu pengambilan keputusan lebih tepat.  Forecaster atau individu yang melakukan 
forecasting  tidak  sekedar  menetapkan  suatu  angka  perencanaan  begitu  saja  di  masa  mendatang,  namun 
membutuhkan kaidah yang benar, baik dari sisi statistika maupun bisnis/pemasaran. 
  
Dalam dunia usaha manapun dan dalam badan bisnis apapun yang namanya "perencanaan" itu pasti ada.  Bekal 
pengetahuan secara praktek mengenai penggunaan teori forecasting dengan studi kasus dan penyelesaian dengan 
penggunaan komputer akan membantu akurasi dan mengurangi resiko kegagalan dalam pengambilan keputusan.  
 
TUJUAN PELATIHAN 
       Memampukan forecaster untuk memberikan informasi dalam proses pengambilan keputusan 
       Mengurangi resiko ketidakpastian masa depan dalam proses bisnis 
       Melengkapi aktivitas perencanaan dalam perusahaan untuk mendapatkan hasil yang lebih baik 
  
PESERTA 
Program ini didesain untuk eksekutif dan manager yang bertanggung jawab dalam perencanaan dan pengambilan 
keputusan untuk masa ke depan.  Lebih spesifik diantaranya : 
  
        Planner Executive 
        PPC/Production Manager 
        Purchasing/Supply Manager 
        Inventory/Warehouse Manager 
        Marketing Manager 
        Business Strategists dan Business Development Executive 
        Setiap Eksekutif yang bekerja pada perusahaan yang ingin mengerti memanfaatkan teknik forecasting dan 
        dampaknya ke dalam perusahaan secara keseluruhan 
 
TOPIK‐TOPIK BAHASAN  
       Garis besar metode forecasting dalam bisnis 
       Time series untuk pola yang stationer 
       Time series untuk pola yang mengandung trend 
       Time series untuk pola musiman 
       Metoda Causal 
       Kasus 
 




                                                                                                                 1/1
                                 Executive Development Programs (EDP)
                                                 2010
                                                                                                                D-3


                                                             EFFECTIVE PURCHASING MANAGEMENT 
                                                                                  (Manajemen Pembelian yang Efektif) 
 
 
MENGAPA PERLU MANAJEMEN PEMBELIAN DAN MANFAATNYA ?  
Pembelian  (purchasing)  adalah  salah  satu  fungsi  dasar  yang  umum  ada  di  semua  jenis  perusahaan.  Dikatakan 
fungsi  dasar  karena  perusahaan  tidak  dapat  beroperasi  dengan  baik  tanpanya.    Dari  sifatnya,  pembelian  adalah 
bagian dasar dan integral dari manajemen bisnis.  
 
Material merupakan faktor sangat penting bagi industri. Material dengan kualitas dan kuantitas yang tepat harus 
tersedia  pada  waktu  yang  tepat,  di  lokasi  dimana  diperlukan,  dan  pada  harga  yang  dapat  diterima.  Kegagalan 
dalam  memenuhi  tanggung  jawab  yang  berkaitan  dengan  material  akan  meningkatkan  biaya  perusahaan  dan 
menurunkan laba seperti juga keusangan metode produksi, personel yang tidak efisien, dan pemasaran yang tidak 
efektif.  
 
Departemen  pembelian  bukan  lagi  sekedar  bagian  yang  memproses  pemesanan  material  dan  bersifat 
administratif.  "Pembelian" yang efektif juga mencakup kegiatan seperti mewawancara penjual, negosiasi dengan 
pemasok  potensial,  menganalisa  tawaran  dan  menentukan  pilihan,  memilih  pemasok,  mengeluarkan  perintah 
pembelian  (purchase  order),  menangani  masalah  dengan  pemasok,  dan  menyimpan  rekaman  informasi  yang 
diperlukan.  
 
MANFAAT PELATIHAN  
Memampukan pemahaman yang baik di dalam mencapai sasaran pembelian berupa kemampuan pembelian :  
   1. dengan mutu yang tepat  
   2. dalam jumlah yang tepat  
   3. pada waktu yang tepat  
   4. dari pemasok yang tepat  
   5. dengan harga yang tepat  
   6. dengan layanan yang tepat  
 
SIAPA YANG HARUS HADIR  
Program ini didesain untuk eksekutif dan manager yang bertanggung jawab atau terkait dalam perencanaan dan 
pengambilan keputusan untuk pembelian.  Lebih spesifik diantaranya :    
        •        Purchasing/Supply Manager  
        •        PPC/Production Manager  
        •        Finance Manager  
        •        Budget Planner  
        •        Setiap eksekutif yang bekerja pada perusahaan yang ingin mengerti manajemen pembelian yang 
                 efektif ke dalam perusahaan secara keseluruhan  
         

TOPIK‐TOPIK UTAMA  
       •       Fungsi pembelian dalam bisnis  
       •       Supply Positioning Model untuk Pembelian yang efektif  
       •       Perencanaan Pembelian  
       •       Analisa Pemasok/Supplier  
       •       Manajemen Pemasok/Supplier  
       •       Role Play dan Kasus  


                                                                                                                      1/1
                                     Executive Development Programs (EDP) 
                                                     2010 
                                                                                                          E-1


                                                                                  EFFECTIVE BUSINESS PLAN 
 
Saat  ini  kompetisi  bisnis  yang  semakin  tajam  menuntut  perusahaan  untuk  terus  melakukan  inovasi‐inovasi  baru 
dan  pengembangan  bisnis  agar  mampu  bersaing,  bertahan  dan  unggul.  Perencanaan  bisnis  yang  kurang  matang 
akan mengakibatkan timbulnya resiko‐resiko yang dapat mengganggu kinerja perusahaan. Untuk mengaplikasikan 
konsep bisnis dalam suatu bentuk rencana bisnis yang nyata kita harus memperhatikan semua aspek ekonomi yang 
meliputi lingkungan industri, aspek‐aspek bisnis, serta manajemen.  
Untuk  membantu  meningkatkan  kemampuan  peserta  dalam  menerapkan  konsep‐konsep  bisnis  pada  konteks 
bisnis,  industri  atau  perusahaan,  Prasetiya  Mulya  Institute  of  Management  mengajak  Anda  untuk  berbagi 
pengetahuan  serta  berdiskusi  mengenai  hal  tersebut  dalam  short  course  ini.  Pelatihan  rencana  bisnis  ini 
menganalisis skenario usaha dengan memperhatikan kesempatan dan ancaman yang ada serta membahas aspek 
strategis maupun fungsional secara komprehensif. 
 

TUJUAN PELATIHAN 
Setelah  mengikuti  program  ini  diharapkan  peserta  dapat  meningkatkan  kemampuannya  dalam  menerapkan 
konsep‐konsep bisnis pada konteks bisnis, industri atau perusahaan 
 
METODE 
Metode yang dipergunakan dalam program ini adalah lektur, diskusi kasus/artikel, presentasi. 
 
TARGET PESERTA 
Directors,  General  Managers,  Business  Development  Managers,  Corporate  Planners,  Manager  Fungsional  yang 
berhubungan dengan pengembangan bisnis. 
 
TOPIK BAHASAN UTAMA 

 Hari 1                                                         Hari 2 

 Business Plan Overview                                         Marketing 
 Business environment and competition                           Operations and human resources 
 Business opportunities and scenarios                           Finance (2 sessions) 
 Corporate objectives and competitive strategies 

 
KONSULTAN: 
 
Nugroho A. Suryo, Ph.D 
Alumnus Universitas Gajah Mada jurusan Teknik Kimia dan MBA the University of Wisconsin at Madison  ini meraih 
gelar  Doctor  dari  Australian  Graduate  School  of  Management  dalam  bidang  Performance  Improvement 
Management. Faculty member senior dari Prasetiya Mulya Business School ini menjadi konsultan dalam Managing 
Performance  Improvement  Through  Business  Process  Management  sekaligus  pembimbing  dan  assessor  Business 
Plan para eksekutif/ professional (di berbagai perusahaan besar di Indonesia). 
    
Deddi Tedjakumara, MM  
Menyelesaikan program S‐1 di Universitas Katholik Parahiyangan, kemudian melanjutkan jenjang S‐2 di Prasetiya 
Mulya.  Salah  satu  peserta  yang  terpilih  untuk  mengikuti  joint  program  dengan  Northeastern  University,  Boston, 
Massachusetts  dengan  tema  "Economies  on  the  Fast  Track  :  Doing  Business  in  Southeast  Asia".  Sebelumnya  ia 
pernah mandiri sebagai Freelance Architect dan kemudian bergabung dengan PT. Citrahutama Eltravidya sebagai 
member of restructuring management. 


                                                                                                                      1/1
                                     Executive Development Programs (EDP) 
                                                     2010 
                                                                                                               E_2



                                                                          STRATEGIC BUSINESS ANALYSIS 
                                                                                              (Analisis Bisnis Stratejik) 
 
 
Hempasan  gelombang  pasang  informasi  yang  terus  meninggi  telah  membuat  banyak  eksekutif  bisnis  kehilangan 
arah  dan  tidak  mampu  bertindak  proaktif.  Sebagai  contoh,  belum  selesai  masalah  penjadwalan  kembali  hutang 
luar  negeri,  sudah  muncul  isu  bahwa  Asia  bakal  mengalami  krisis  keuangan  yang  kedua.  Baru  saja  investasi 
perluasan  fasilitas  produksi  disetujui,  pasar  tiba‐tiba  menunjukkan  gejala  melesu.  Sedang  giat‐giatnya  upaya 
penjualan dilakukan, tahu‐tahu ada kompetitor baru yang masuk dengan mutu produk yang lebih baik dan harga 
lebih murah. 
 
Untuk  menghadapi  situasi  yang  chaotic  seperti  ini  para  eksekutif  bisnis  perlu  memperlengkapi  diri  dengan 
kemampuan analisis bisnis strategis. Yang dimaksud adalah kemampuan untuk menganalisis berbagai faktor yang 
membawa  kepada  pemahaman,  penginterpretasian  dan  pencirian  isu  strategis  ‐  isu  yang  menentukan 
kelangsungan  hidup  perusahaan.  Sebab,  hanya  bila  eksekutif  bisnis  mengetahui  isu  strategis,  mereka  akan 
berpeluang lebih besar untuk berhasil dalam kancah persaingan, ditengah‐tengah badai informasi yang kian keras 
menerpa. 
 
ISI LOKAKARYA  
Melalui lokakarya Analisis Strategis Bisnis, para eksekutif bisnis akan dibekali dengan : 
    •    Pengetahuan untuk mengidentifikasi berbagai kejadian, kecenderungan dan kekuatan yang secara radikal 
         dapat merubah masa depan bisnis 
    •    Keterampilan dalam menggunakan model analisis lingkungan perusahaan yang terbuka untuk disesuaikan 
         dengan karakteristik masing‐masing perusahaan 
    •    Kemampuan  untuk  menyimpulkan  isu  strategis  berdasarkan  metode  sintesis.  Isu  strategis  dengan  fokus 
         kepada apa yang disebut sebagai “drivers”, “dominos” dan “wildcards” 
    •    Pengetahuan  untuk  memanajemeni  analisis  strategis  bisnis  sehingga  isu  strategis  yang  dihasilkan 
         selanjutnya dapat menggerakkan aktivitas perumusan dan implementasi strategi 
 
METODE PENGAJARAN 
Metode  pengajaran  yang  dipergunakan  mengutamakan  diskusi  interaktif  antara  pengajar  dengan  peserta  dan 
peserta dengan peserta. Kasus Indonesia dan asing akan dipergunakan sebagai wacana pembelajaran dari situasi. 
Latihan  untuk  memperoleh  keterampilan  menganalisis  lingkungan  dan  menyimpulkan  isu  strategis  akan 
menggunakan situasi aktual yang sedang dihadapi oleh perusahaan. 
 
PESERTA YANG DIHARAPKAN HADIR 
Apabila Anda adalah eksekutif bisnis dengan jabatan president director, direktur utama, direktur eksekutif, direktur 
fungsional, general manager, atau functional manager maka lokakarya ini ditujukan untuk Anda. Penerapan hasil 
lokakarya ini akan menjadi lebih efektif apabila setiap perusahaan dapat mengirim dua orang peserta. 
 




                                                                                                                     1/1
                                     Executive Development Programs (EDP) 
                                                     2010 
                                                                                                               E_3



                                                                    BUSINESS PROCESS MANAGEMENT 
                                                                                             (Manajemen Proses Bisnis) 
 
 
Sejalan  dengan  tuntutan  persaingan  bisnis,  banyak  perusahaan  menyadari  bahwa  keunggulan  teknologi  dan 
produk yang dihasilkan semata tidak lagi dapat diandalkan menjadi sumber keunggulan dalam bersaing. Karena itu, 
untuk  memenangkan  persaingan  pasar  berbagai  perusahaan  mengembangkan  diferensiasinya  melalui  unsur 
service  yang  semakin  memanjakan  konsumennya.  Kepuasan  dan  loyalitas  konsumen  menjadi  fokus  perhatian 
dalam  memenangkan  persaingan.  Business  Process  Management  merupakan  aliran  praktek  manajemen  yang 
relatif  baru  khususnya  bagi  masyarakat  bisnis  di  Indonesia.  Business  Process  Management  (BPM)  berfokus  pada 
perancangan dan peningkatan mutu dan efektivitas seluruh proses/aktivitas inti perusahaan yang terjadi di dalam 
lintas fungsi yang bermuara pada peningkatan mutu layanan kepada pelanggan. 
 
Short  courses  ini  mengetengahkan  pembahasan  bagaimana  meningkatkan  rancangan  proses  bisnis  inti  agar 
menjadi  lebih  efektif  dan  berfokus  pada  kepuasan  pada  pelanggan,  dan  dengan  menggunakan  pengalaman  dari 
perusahaan‐perusahaan  best  practices  atau  standar  dunia,  para  peserta  diharapkan  akan  dapat  memperoleh 
gagasan bagaimana melakukan pengukuran efektivitas proses bisnis inti yang terjadi di perusahaannya. Selain itu 
program  ini  membantu  para  manajer  dalam  melakukan  analisis  proses  bisnis  yang  diperlukan  bagi  usaha 
peningkatan efektivitas rancangan proses/aktivitas inti di perusahaannya. 
 
TOPIK BAHASAN UTAMA 
   • Pengenalan  pengertian  dan  ruang  lingkup  Business  Process  Management,  organisasi  vertikal  dan 
       horizontal 
   • Bagaimana melakukan analisis proses bisnis, bagaimana melakukan dekomposisi proses serta melakukan 
       pemetaan proses yang dipergunakan untuk menentukan langkah peningkatan dan penyempurnaan disain 
       proses yang lebih efektif dan berfokus pada kepuasan pelanggan 
   • Bagaimana melakukan improvement atas proses‐proses bisnis utama, konsep serta alat‐alat (tools) yang 
       dipergunakan 
 
TUJUAN PELATIHAN 
Setelah mengikuti program ini diharapkan peserta dapat : 
    • Memperoleh  cakrawala  baru  bagaimana  mengelola  aktivitas  bisnis  secara  horizontal  ‐  lintas  fungsional, 
        dengan  demikian  dapat  membantu  perusahaan  menghindari  kemungkinan  terjadinya  fragmentasi 
        koordinasi atas proses‐proses inti sebagaimana terjadi pada sistem manajemen vertikal ‐ fungsional yang 
        umumnya diterapkan 
    • Menguraikan proses bisnis di perusahaannya ke dalam suatu sistem hierarki proses, sehingga para peserta 
        dapat  menentukan  core  processes,  yang  selanjutnya  akan  menjadi  fokus  bagi  usaha  peningkatan  mutu 
        dan  efektivitas  proses  termasuk  menentukan  siapa  yang  seharusnya  menjadi  process  owner  yang 
        bertanggung‐jawab untuk pengendaliannya 
    • Memberikan  gambaran  praktis  bagaimana  langkah‐langkah  yang  diperlukan  dalam  mengembangkan 
        rancangan pengelolaan SDM dan proses bisnisnya secara horizontal di perusahaannya 
 
METODE 
Metode yang dipergunakan dalam program ini adalah lektur, diskusi kasus/artikel, presentasi, diskusi film. 
 
TARGET PESERTA 
Senior managers, general managers serta para management consultants. 
 

                                                                                                                    1/1
                                     Executive Development Programs (EDP) 
                                                     2010 
                                                        
                                                                                                               E_4


                                                                                         PROJECT FINANCING 
                                                                                                  (Pendanaan Proyek) 
 
 
     “The most striking feature that distinguishes project financing with conventional lending is the ability of the 
              former to efficiently allocate project risks to the project’s participants (sponsors) who are the most 
                                                                   competent in absorbing or managing those risks. 
           In so doing, projects risks are significantly reduced; and therefore, increasing both the project’s credit 
                                                 worthiness and debt capacity which enhances shareholder value”. 
 
Tujuan pelatihan Project Financing ini adalah memberikan pemahaman dan pengetahuan praktis tentang konsep‐
konsep dasar mau pun teknik‐teknik mengevaluasi serta menstruktur suatu skema pendanaan proyek. Meskipun 
fokus dari pelatihan ini adalah para investor atau sponsor proyek, namun para operator, supplier dan kreditur pun 
dapat memperoleh manfaat dari pelatihan ini. 
 
Pelatihan  tiga‐hari  ini  akan  membahas  pengertian  project  financing,  sektor‐sektor  yang  cocok  untuk  skema 
pendanaan  proyek,  analisa  dan  proses  alokasi  risiko‐risiko  proyek,  sumber‐sumber  pendanaan  proyek,  teknik 
menstruktur suatu proyek, serta metode evaluasi proyek.  
 
Metode  pelatihan  yang  digunakan  adalah  classical  lecture  dan  case  discussion  agar  para  peserta  dapat  aktif 
berpartisipasi.  Kasus‐kasus  yang  diberikan  adalah  kasus‐kasus  proyek  riil  yang  ada  di  Indonesia  mau  pun 
mancanegara. Di samping itu, peserta pun akan mendapatkan kesempatan latihan hitungan dan financial modeling 
dengan spreadsheet. 
 
MANFAAT PELATIHAN 
         Memberikan pemahaman tentang project financing serta perbedaannya dengan conventional lending 
         Dapat  menentukan  apakah  suatu  proyek  investasi  sebaiknya  didanai  berdasarkan  skema  pendanaan 
         proyek atau berdasarkan skema pinjaman konvensional 
         Mampu  melakukan  analisa  risiko  proyek  dan  mengalokasikan  risiko‐risiko  proyek  tersebut  terhadap 
         berbagai pihak yang berkompeten 
         Dapat menstruktur suatu proyek 
         Mengetahui  cara  dan  mampu  melaksanakan  evaluasi  kelayakan  suatu  proyek  investasi  yang  didanai 
         berdasarkan skema project financing 
 
SIAPA YANG HARUS HADIR 
        Para  eksekutif  keuangan  mau  pun  non‐keuangan  dari  perusahaan‐perusahaan  yang  bergerak  di  sektor‐
        sektor  telekomunikasi,  minyak  dan  gas  alam,  infrastruktur,  pertambangan,  serta  sektor‐sektor  lainnya 
        yang dapat mengambil manfaat dari skema pendanaan proyek  
        Para bank officer yang menangani pendanaan proyek  
        Para legal officer yang tertarik untuk mengetahui aspek‐espek ekonomi/keuangan dari skema pendanaan 
        proyek  yang  sarat  dengan  ikatan‐ikatan hukum  antara  sesama  sponsor proyek  mau  pun antara  kreditur 
        dengan para anggota sponsor proyek 
        Para  pejabat  dari  Pemerintah  Pusat,  Pemerintah  Daerah  maupun  Ceding  Authorities  yang  berwenang 
        memberikan  konsesi  usaha  sehubungan  dengan  skema  Public‐Private  Partnership  di  dalam 
        pembangungan proyek‐proyek infrastruktur 
                                                                     
 PRASYARAT 
       Peserta diharapkan telah memiliki pengetahuan dasar tentang akuntansi dan manajemen keuangan, atau 
       setidaknya pernah mengikuti pelatihan Manajemen Keuangan untuk Non‐Manajer Keuangan 

                                                                                                                    1/2
                                     Executive Development Programs (EDP) 
                                                     2010 
    
 
 
TOPIK PELATIHAN 
 
        Konsep Dasar Project Financing 
            - Pengertian dan Perbedaannya dengan Pinjaman Konvensional 
            - Sektor‐sektor yang Cocok untuk Skema Pendanaan Proyek 
            - Struktur Dasar dan Tahapan Pendanaan Proyek 
            - Perkembangan Terkini: Indonesia dan Asia 
             
        Teknik Evaluasi Proyek Investasi Berdasarkan Skema Pendanaan Proyek 
            - Evaluasi oleh Sponsor Proyek (Investor) 
            - Evaluasi oleh Kreditur 
            - Evaluasi oleh Manajemen Proyek 
             
        Analisa Risiko 
            - Construction and Completion Risks 
            - Operational Risks 
            - Financial Risks 
            - Political Risks 
             
        Menstruktur dan Merancang suatu Pendanaan Proyek 
            - Alokasi Risiko 
            - Proses Pemilihan Kontraktor dan Supplier 
            - Perancangan Kontrak‐kontrak/Ikatan‐ikatan Legal 
            - Penentuan Sumber‐sumber Pendanaan Proyek 
             
        Topik‐topik Khusus 
            - Proses Sindikasi dan Penentuan Credit Rating 
            - Teknik Penentuan Tarif (misalnya: tarif tol atau listrik) yang dikaitkan dengan Skema Pendanaan 
                 Proyek 
            - Aspek Perpajakan di Indonesia 
             
        Beberapa Kasus Riil: Indonesia, Asia Timur, Australia, dan Amerika Latin 
 




                                                                                                          2/2
                                 Executive Development Programs (EDP) 
                                                 2010 
                                                                                                             E_5


                                                                                 CORPORATE VALUATION 
                                                                                                   (Valuasi Korporat) 
 
Telah  disadari  bahwa  corporate  valuation  merupakan  alat  manajemen  yang  semakin  mendapat  tempat  sentral 
dalam pengambilan keputusan bisnis korporat. Alat ini amat berguna baik bagi outside maupun inside investor.  
 
Outside investor menggunakan alat sebagai sarana analisis yang akan memberikan masukan untuk keputusan beli, 
jual  atau  memegang  suatu  aset.  Sedangkan  inside  investor  menggunakannya  untuk  mengevaluasi  pilihan‐pilihan 
strategi  bisnis  dan  value  enhancement.  Strategi  bisnis  tersebut  termasuk  pula  keputusan‐keputusan  investasi 
penting,  merger,  akuisisi  dan  pertumbuhan  (growth  decision).  Dengan  value  enhancement,  para  manajer  bisnis 
dapat  mengidentifikasi  faktor‐faktor  yang  dapat  meningkatkan  kinerja  perusahaan  yang  terefleksi  pada  nilai 
perusahaan. 
 
TUJUAN   
Program  ini  berupaya  membantu  para  peserta  untuk  mengembangkan  kemampuan  dalam  melakukan  proses 
valuasi. Kemampuan tersebut dapat membantu meningkatkan kualitas keputusan finansial dan stratejik mereka.  
Diharapkan, setelah selesai mengikuti program para perserta akan memperoleh : 
          pemahaman dan konteks mengenai corporate valuation  
          pengetahuan mengenai beberapa metoda‐metoda valuasi   
          pemahaman  mengenai  kelebihan  dan  kekurangan  tiap  metoda  valuasi  dan  saat  yang  tepat  untuk 
          menggunakannya 
          kesiapan  dalam  menggunakan  valuasi  sebagai  salah  satu  alat  penting  dalam  pengambilan  keputusan 
          bisnis 
          pengenalan value enhancement 
 
SIAPA YANG HARUS HADIR 
Corporate valuation sesuai untuk dihadiri, tapi tidak terbatas, oleh : 
        Para eksekutif yang terlibat dalam keputusan keuangan dan strategi korporat. 
        Para konsultan yang memberikan jasa konsultasi finansial dan valuasi 
        Para analis sekuritas yang ingin mendapatkan pengetahuan analisa fundamental 
 
TOPIK PELATIHAN 
        Valuation and Business Strategy 
            o Valuation for Inside Investor and Outside Investor 
            o Business Landscape and Strategy 
            o Information Analysis and Financial Statement 
            o Key Value Drivers 
        Valuation Methods 
            o The Process of Fundamental Analysis and DCF 
            o Relative Valuation 
            o Special Cases in Valuation 
        Discounted Cash Flow Valuation 
            o Risk and Return Analysis 
            o Estimating Discount Rate 
            o Identifying Free Cash Flow 
            o Forecasting Free Cash Flow 
            o Determining Terminal Value 
        Advances Issues in Valuation 
            o Valuation for Merger and Acquisition 
            o Valuation Enhancement : DCF, EVA, CFROI  
                                                                                                                  1/1
                                    Executive Development Programs (EDP) 
                                                    2010 
                                                                                                                            E_6


                                                                              CORPORATE RISK MANAGEMENT 
                                                                                                   (Manajemen Risiko Korporat) 
                                                                                                                               
 
         “Traditionally, corporations viewed risks as hazards to be avoided. Nowadays, many have realized that risk 
             creates opportunity that leads to shareholder value creation. Therefore, the challenge facing corporate 
                               executives is how best to manage corporate risks in order to build shareholder value.” 
 
                                        
Lingkungan  bisnis  saat  ini  menghadapi  berbagai  faktor  risiko  bisnis yang  jauh  berbeda  dengan  satu dekade  yang 
lalu.  Faktor‐faktor  risiko  bisnis  tersebut  antara  lain  adalah:  risiko  stratejik,  risiko  operasional,  risiko  reputasi  dan 
produk  perusahaan,  risiko  legal‐kontraktual,  risiko  sosial‐politik,  serta  risiko  finansial.  Perusahaan  yang  gagal  di 
dalam mengelola risiko‐risiko bisnisnya akan terancam punah. Beberapa contoh kegagalan manajemen risiko dari 
mancanegara  yang  dapat  disebutkan  adalah  kasus‐kasus  yang  terjadi  pada  Barings  Bank,  Long‐Term  Capital 
Management  Hedge  Fund,  Cendant  Corporation,  Bausch  &  Lomb,  Enron,  dan  Arthur  Anderson.  Semua  kasus 
berakhir dengan pembubaran atau likuidasi dari perusahaan‐perusahan yang bersangkutan. Untuk kasus Indonesia 
sendiri,  kegagalan  banyak  perusahaan  di  dalam  mengelola  risiko  valuta  asing  pada  saat  krisis  moneter  telah 
mengakibatkan banyaknya perusahaan yang terpaksa harus menjalani proses penyehatan, berganti pemilik, atau 
bahkan dipailitkan. 
 
Tujuan  utama  lokakarya  Corporate  Risk  Management  ini  adalah  memberikan  perspektif  tentang  pentingnya 
manajemen risiko korporat di dalam dunia bisnis yang semakin kompleks, dinamis dan kompetitif. Di samping itu, 
tuntutan akan tata‐kelola perusahaan (corporate governance) yang baik telah mendorong manajemen perusahaan 
untuk selalu memperhitungkan konsekuensi atau risiko dari keputusan‐keputuan manajerial yang diambil. 
  
Pelatihan  dua‐hari  ini  akan  disajikan  dengan  metode  classical  lecture  dan    group  case  discussion.    Diharapkan 
bahwa  para  peserta  akan  mendapatkan  pemahaman  tentang  pentingnya  manajemen  risiko  korporat,  serta 
bagaimana  mengidentifikasi,  mengukur,  dan  melakukan  mitigasi  terhadap  risiko‐risiko  tersebut  sehubungan 
dengan upaya meningkatkan nilai pemegang saham.  
 
MANFAAT PELATIHAN 
           Memahami manfaat manajemen risiko korporat di dalam meningkatkan nilai pemegang saham. 
           Memahami hubungan antara risiko dan strategi bisnis perusahaan. 
           Mengetahui berbagai jenis risiko bisnis yang dihadapi oleh perusahaan. 
           Mengetahui cara mengidentifikasi dan mengukur risiko‐risiko bisnis yang dihadapi oleh perusahaan. 
           Mengetahui secara garis besar bagaimana melakukan mitigasi risiko. 
      
SIAPA YANG HARUS HADIR 
 
        Para CEO, CFO, CRO, direksi, dan manajer yang terlibat di dalam proses pembuatan keputusan‐keputusan 
        manajerial ‐ baik keputusan strategis, taktis, mau pun operasional. 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                                                                  1/2
                                         Executive Development Programs (EDP) 
                                                         2010 
 
 
 
TOPIK DISKUSI 
 
        New Risk Management Paradigm 
             - What is Risk? 
             - Categories of Risk 
             - Risk Management and Shareholder Value 
             - The Evolution of Risk Management Paradigm 
              
        Risk Management and Business Strategy 
             - Corporate Governance and Risk Management 
             - Risk Culture and Risk Management Framework 
             - Towards Enterprise‐Wide Risk Management  
              
        Identifying, Measuring and Mitigating Risks  
             - Financial Risks 
             - Operational Risks 
             - Legal Risks 
             - Risk Measurement Techniques: Value at Risk (VaR), Stress Testing, and Earnings at Risk (EaR). 
              
        Managing Financial Risks with Derivatives 
             - Foreign Currency Derivatives 
             - Commodity Derivatives 
              
        Cases in Corporate Risk Management 
             - Lufthansa’s Purchase of Boeing’s 737s 
             - Risk Management in Du Pont de Nemours and Company  
 




                                                                                                                2/2
                                  Executive Development Programs (EDP) 
                                                  2010 
                                                                                                              E_7


                                                              INNOVATIVE MARKETING STRATEGIES 
 

Pergerakan pasar dan persaingan yang berubah cepat secara global, perubahan struktur industri, revolusi di bidang 
informasi dan komputer, serta harapan pelanggan yang selalu meningkat merupakan hal‐hal yang sangat penting 
untuk  diperhatikan  agar  perusahaan  dapat  mempertahankan  kesuksesan  dalam  pemasaran  dan  mendominasi 
pangsa pasar. Di era yang semakin kompetitif tersebut, para marketing professionals dituntut untuk melihat lebih 
luas  daripada  strategi  di  bidang  pemasaran  saja.  Selain  menciptakan  customer  value,  perusahaan  perlu 
menciptakan shareholder value yang erat terkait dengan strategi perusahaan secara keseluruhan. 
 
SASARAN 
Peserta program pelatihan ‘Innovative Marketing Strategy’  akan memperoleh pemahaman mengenai jurus‐jurus 
strategi pemasaran terkini dan termutakhir mengenai value creation strategy. Peserta akan mempelajari berbagai 
pilihan strategi tersebut, dan memahami langkah‐langkah untuk mencapai keunggulan bersaing.  
 
METODE 
Melalui  pembahasan  tentang  beragam  karakteristik  pasar  dan  transformasinya  dalam  mengembangkan  dan 
melaksanakan strategi pemasaran, yang dipadukan dengan diskusi/debat beragam kasus dan masalah manajemen 
terkini serta dengan metode action learning, maka pelatihan dua‐hari ini akan menjadi sangat menarik. 
 
SCOPE OF LEARNING 
Dalam lokakarya ini dibahas pergeresan paradigma pemasaran yang terdiri dari:  
 
    • The strategy of value economizing 
        Dalam strategi ini dibahas rasionalisasi mengapa dan kapan perusahaan memilih strategi ini 
         
    • The strategy of value increasing 
        Dalam pembahasan topik ini, peserta diajak untuk memahami langkah‐langkahnya, yang terdiri dari value 
        improvement, value extension, dan value expansion. 
         
    • The strategy of valus innovation 
        Selanjutnya dalam strategi yang merupakan breakthrough ini dibahas beberapa kunci strategis sehingga 
        melalui kunci tersebut perusahaan dalam industrinya dapat menciptakan value curve yang baru. 
         
    • The strategy of co‐reation value 
        Perkembangan  yang  pesat  dari  teknologi  informasi  dan  komputer,  antara  lain  terjadinya  lompatan  dari 
        teknologi  web  yang  berbasis  1.0  ke  2.0  dan  ke  3.0  membawa  lanskap  baru  dalam  persaingan.  Peran 
        konsumen, yang selama ini dianggap pasif, dalam strategi ini menjadi aktif, sehingga loyalitas konsumen 
        dapat diraih. 
 




                                                                                                                   1/1
                                    Executive Development Programs (EDP) 
                                                    2010 
                                                                                                          E_8


                                                                                        Product Development Series 
                                                                                                                            
                              INTEGRATED NEW PRODUCT DEVELOPMENT (INPD) AND INNOVATION 
 
 
Persaingan  pasar  yang  hiper  kompetitif  seperti  sekarang  ini  menuntut  perusahaan  untuk  terus  menemukan  dan 
meluncurkan the next big thing berupa produk baru yang berbeda dengan yang diluncurkan para pesaing. Untuk 
menghasilkan  produk  baru  tersebut,  kemampuan    untuk  mengidentifikasikan  kebutuhan  konsumen  degan  tepat 
sampai  merealisasikan  menjadi  suatu  produk  pada      waktu  yang  tepat  merupakan  sesuatu  yang  mutlak  harus 
dimiliki  setiap  perusahaan.  Prasetiya  Mulya  Executive  Education,  melalui  kolaborasi  antara  Workgroup  for 
Innovation  in  Product  Development  (WINPROD)  dan  Workgroup  for  Innovation  in  Decision  Making  (WIDE) 
menyadari  tuntutan  ini  dengan  menyelenggarakan  workshop  Integrated  New  Product  Development  and 
Innovation,  yang  didisain  untuk  memberikan  kepada  setiap  peserta  tools  dan  skills  yang  diperlukan  dalam 
mengembangkan produk baru secara inovatif. 
 
PESERTA PELATIHAN 
Pelatihan ini didisain untuk para top eksekutif yang terlibat dalam proses inovasi dan pengembangan produk baru. 
Peserta dengan latar belakang pengembangan bisnis, marketing, strategi, operasi, disain produk akan menemukan 
bahwa pelatihan ini sangat berguna bagi keperluan pengembangan produk di tempat mereka. 
 
PENDEKATAN PELATIHAN 
Pelatihan  ini  akan  menitikberatkan  kepada  proses  dan  tantangan  yang  dihadapi  setiap  perusahaan.  Dilatih  oleh 
fakulti Prasetiya Mulya yang berpengalaman, pelatihan ini menggunakan kuliah secara interaktif dan diskusi dalam 
proses pembelajaran. Setiap peserta diminta untuk menampilkan isu‐isu yang dihadapi di perusahaannya masing‐
masing untuk dapat didiskusikan dan dianalisis oleh peserta lainnya dan fakulti.  
 
MANFAAT PELATIHAN 
Setelah mengikuti pelatihan ini, setiap peserta akan memperoleh manfaat sbb: 
• Memahami langkah‐langkah dalam proses pengembangan produk baru 
• Memahami alat‐alat yang digunakan untuk mendisain, menguji dan meluncurkan produk baru 
• Mempercepat pertumbuhan perusahaan melalui strategi pengembangan produk yang inovatif. 
 
TIM FASILITATOR 
1. Ade Febransyah (Ph.D. in industrial engineering, North Carolina State University, USA) 
2. Hendro Adiarso (MBA, TSM Business School, University of Twente, the Netherlands) 
3. J. Bely Utarja (MBA, Melbourne Business School, Australia) 
 
Kesemua  fasilitator  adalah  Faculty  member  dan  Principal  Researcher  pada  Workgroup  for  Innovation  in  Product 
Development (WINPROD) dan Workgroup for Innovation in Decision Making (WIDE) di PRASETIYA MULYA Graduate 
School of Management. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                                                     1/2
                                     Executive Development Programs (EDP) 
                                                     2010
 
 
 
JADWAL PELATIHAN 
 
                                    Pagi                                        Siang
               Introduction                                  Capturing Voices of the Customer
                 Challenges facing companies in fast-pased
               •                                             •   Defining the customer and the market
                 competitive market
                 Importance of "Doing the Right Things         Methods for capturing the voice of the
               •                                             •
                 Right"                                        customer
               • Product development process                 Developing the Product Specifications

 Hari Pertama Strategic Innovation in NPD                    •   Finalizing a list of critical customer needs
               • Innovation is a process                     •   Developing product strategy
                                                                 Translating customer needs into product
               • Innovation catagories                       •
                                                                 specifications and metrics
               Product Planning
               • Product opportunity identification
               • Mission Statement
               Concept Generation                            Product Development Economics
               • Fuzzy-front end process                     • The making of financial model
               • Developing concept alternatives             • Sensitivity analysis
               Concept Selection                             • Project trade-offs
               • Concept screening                           • Qualitative analysis
               • Concept sorting                             • Real options analysis
  Hari Kedua   • Concept selection                           NPD Workshop
               Concept Testing
               • Choose a survey population
               • Choose a survey format
               • Communicate the concept
               • Measure customer response
               Measuring New Product Success
                                                                                                                   




                                                                                                                2/2
                                 Executive Development Programs (EDP) 
                                                 2010

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Stats:
views:461
posted:1/5/2011
language:Dutch
pages:44
Description: MENUJU�KEPEMIMPINAN�EFEKTIF�“Management�is�to�get�things�done�through�and�with�other�people”.�Kepemimpinan�efektif�adalah�keterampilan�manajerial�dalam�pelaksanaan�pekerjaan�bersama�atau�melalui�orang�lain.��Seorang�pemimpin�diharapkan�memiliki�kecakapan�teknis�maupun�manajerial�yang�profesional.�Kecakapan�teknis�sesuai�dengan�bidangnya�sedang�kecakapan�manajerial�menuntut�perannya�dalam�memimpin�orang�lain.�Keterampilan�tersebut�terpancar�dalam�tindakannya�seperti�menyeleksi,�mendidik,�memotivasi,�mengembangkan�sampai�memutuskan�hubungan�kerja.��GAYA�KEPEMIMPINAN�SEGALA�SITUASI��Peranan�seorang�pemimpin�dalam�hubungan�antar�manusia�dalam�bekerja�sangat�terkait�dengan�gaya�kepemimpinan�yang�ditampilkannya��Seorang�pemimpin�diharapkan�dapat�menampilkan�gaya�kepemimpinan�segala�situasi�tergantung�kondisi�dan�situasi�serta�kepada�bawaan�yang�mana.�Seorang�pemimpin�yang�hanya�menampilkan�satu�macam�gaya�saja�akan�kurang�efektif.�Selain�itu�diharapkan�seorang�pemimpin�tampil�sebagai�pemberi�ilham�dalam�masa‐masa�sulit,�sehingga�terpancar�rasa�keyakinan�akan�atasannya�dalam�diri�para�bawahannya.��Kepemimpinan�dan�penyesuaian�terhadap�perubahan�merupakan�tantangan�terbesar�masa�kini�bagi�para�eksekutif.�Menjadi�seorang�pemimpin�yang�sukses�dan�yang�dapat�memotivasi�bawahannya�merupakan�sasaran�kursus�ini.�Kuliah�dikombinasikan�dengan�film,�kuesioner,�studi�kasus,�dan�latihan‐latihan.��Dengan�mengikuti�semua�kegiatan�ini�Anda�dapat�mengidentifikasi�kekuatan�dan�kelemahan�diri�Anda,�serta�bagaimana�menyusun�penyempurnaan�penampilan�Anda�sendiri.��TUJUAN�• Memperjelas�sasaran�kerja�seorang�manajer�• Mengenali�lingkup�wewenang�dan�kekuatan�serta�kelemahan�diri�sebagai�pemimpin�untuk�pengembangan�lebih�lanjut�• Melatih�peserta�dengan�keterampilan�kepemimpinan�untuk�memperoleh�anak�buah�yang�tepat�atau�menjadikan�anak�buah�tepat�pada�jabtannya,�serta�memberikan�motivasi�kepada�anak�buah�• Melatih�peserta�dalam�melaksanakan�pembinaan�bawahan�sesuai�perkembangan�yang�bersangkutan�