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Assessoria De Imprensa Media, Training document sample
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Realização:
A importância de uma assessoria de imprensa
no processo de crescimento de empresas incubadas
O caso do MIDI-Tecnológico, Florianópolis/SC, 2008/2009
MIDI Tecnológico
Jamile Sabatini Marques
Formação: Especialista em Gestão de Empresas de Base Tecnológica pela Universidade do
Vale do Itajaí (UNIVALI)
Tatiana Fiuza
Formação: Graduada em Comunicação Social – com habilitação em Jornalismo pela Universi-
dade Católica de Brasília (UCB)
Alessandra Vasconcelos Gallon
Formação: Doutora em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina
(PPGEP/UFSC)
Resumo: Pretende-se apresentar a importância de uma assessoria de imprensa para o desen-
volvimento de empresas incubadas, tomando o caso especial do MIDI-Tecnológico, em Santa
Catarina. O serviço de assessoria de imprensa oferecido às empresas incubadas no MIDI-
Tecnológico fundamenta-se na ideia de inovação, adequando o ímpeto inovador das empresas
com o trabalho de consolidação de sua imagem institucional. Um dos diferenciais oferecidos às
empresas, pensando na fundamentação da imagem institucional por meio do trabalho de ino-
vação, é o serviço de media training. Acompanhando caso a caso as necessidades das empre-
sas, a assessoria de imprensa em conjunto com a coordenação do MIDI-Tecnológico tem lo-
grado bastante êxito, de acordo com os números que se apresentam neste artigo, que se tra-
duzem também nos depoimentos de algumas empresas incubadas.
Palavras-chave: Assessoria de Imprensa, MIDI-Tecnológico, Inovação, Imagem Institucional,
media training
Abstract: One intended to present the importance of a media relation for the development of
incubated companies, taking the special case of MIDI-Tecnológico, in Santa Catarina. The ser-
vice of Media Relation offered to the incubated companies in MIDI-Tecnológico is based on the
idea of innovation, bringing the momentum of innovative companies with the work of consolida-
tion of its institutional image. One of the differentials offered to the companies, thinking about
the bias of the institutional image through the work of innovation, is the service of media train-
ing. Following one by one the needs of the companies, the Media Relation of the MIDI-
Tecnológico has reached quite success, according to the numbers that appear in this article,
which is also reflected in the statements of some companies incubated.
Keyworks: Media Relation, MIDI-Tecnológico, Innovation, Institutional Image, Media Training.
1. Apresentação
Os fatores para um desenvolvimento adequado, seguro e eficiente de uma empresa em
estágio de incubação são vários e movem a organização eficiente de uma incubadora. Eles vão
desde uma ideia inovadora até um bom planejamento de marketing, passando por consultorias
adequadas e por espaço de alocação das empresas, além é claro de um bom gerenciamento.
No MIDI-Tecnológico (Micro-Distrito Industrial Tecnológico) não é diferente. Considerado pela
Anprotec a melhor incubadora de empresas do Brasil no ano de 2008, o MIDI-Tecnológico ofe-
rece toda uma importante carta de consultorias para suas empresas incubadas. Neste artigo,
dentre todos os subsídios de capital intelectual oferecidos pela incubadora, pretendemos des-
tacar a importância de uma assessoria de imprensa competente para o crescimento das em-
presas incubadas.
Artigo apresentado no XIX Seminário Nacional de Parques Tecnológicos
e Incubadoras de Empresas
2. A assessoria de imprensa como criadora da imagem da empresa e seus sócios
A assessoria de imprensa parece um item secundário na consolidação de uma empre-
sa nascente, tendo em vista as necessidades fundamentais de solidez financeira, contábil, de
recursos humanos e de capital. Assim, uma empresa incubada teria por princípio mais interes-
se em consultores de marketing, financeiro, plano de negócios ou afins. Evidentemente, estas
são mesmo consultorias fundamentais para o crescimento das empresas. Sem esses funda-
mentos, aliás, um serviço de assessoria de imprensa, mesmo competente e bem intencionado,
dificilmente lograria êxitos. Todavia, o que se quer ressaltar aqui é a importância complementar
do serviço de assessoria de imprensa para a solidificação da empresa incubada. Isso porque,
ao organizar de forma coerente e compreensível os dados e estruturas de funcionamento inter-
no e prática de mercado da empresa, a assessoria de imprensa cria e fortalece a imagem insti-
tucional tanto das empresas como de seus sócios.
Certamente, essa imagem institucional se organiza e se aprimora com o próprio cres-
cimento da empresa. Por isso, o assessor de imprensa de uma empresa incubada deve atentar
para o estágio em que a empresa se encontra para não preparar um serviço inadequado. Tam-
bém as empresas precisam compreender seu estágio no processo de consolidação e cresci-
mento dos negócios — o que, aliás, costuma ser mais difícil, pois as empresas tendem a ficar
afoitas em figurar constantemente na mídia antes mesmo da consolidação de seus negócios.
Isso já conta com uma boa dose de sinergia entre a assessoria e as empresas incuba-
das. Por exemplo, Helen Fischer Günther, da empresa Extersoft, afirma o seguinte:
A assessoria de imprensa incita as incubadas a decidir e adotar um posicio-
namento para a empresa diante do mercado, de modo a divulgá-lo e iniciar
um processo de criação de imagem institucional. A partir disso, há retornos
dos mais variados: parcerias com instituições, clientes, pessoas interessadas
em trabalhar na empresa etc.1
Dito isso, mesmo que a empresa não esteja preparada para a grande mídia, nem por
isso finda o trabalho da assessoria de imprensa. Este momento é crucial para o aprimoramento
de alguns quesitos básicos na imagem da empresa – como, por exemplo, a definição de textos
para o site da empresa, a comunicação com clientes, a organização das características princi-
pais a serem exploradas na divulgação da empresa pelos veículos de jornalismo, a consolida-
ção da imagem dos sócios da empresa como experts na área de atuação, entre outros.
Esses são aspectos trabalhados com especial atenção pela assessoria de imprensa
das empresas instaladas no MIDI-Tecnológico. A assessoria de imprensa das empresas do
MIDI-Tecnológico fundamenta-se em toda uma preocupação com a definição do perfil comuni-
cacional que a empresa irá adotar diante dos veículos de jornalismo. Esta preocupação está
intimamente ligada com a preparação, em diversas frentes, das start ups para lidar com a im-
prensa. Um trabalho bem feito neste período definirá uma série de estratégias futuras no que
diz respeito à comunicação interna e coorporativa, em geral pouco lembradas como aspectos
importantes de um serviço de assessoria de imprensa em empresas de maior porte. De manei-
ra adequada a cada uma das 18 empresas incubadas no MIDI-Tecnológico, a assessoria de
imprensa vem tentando desempenhar os principais elementos deste serviço.
A importância da imagem institucional para as necessidades de marketing da empresa
são lembrados por Marcelo Cazado, da empresa Bookes:
O suporte de uma assessoria de imprensa é fundamental para as start-ups
porque em uma empresa que está começando há inúmeras prioridades. Pro-
dutos, processos e tecnologia precisam ser criados do zero e reinvetados i-
númeras vezes. Com tanto foco interno, acabamos por deixar o marketing pa-
ra segundo plano. Uma assessoria de imprensa eficaz nos ajuda a manter o
foco no marketing e vendas contribuindo para o aumento da rede de relacio-
namentos e na construção de oportunidades concretas de novos negócios.
Pensando ainda na definição de características positivas das empresas incubadas e
seus sócios, a assessoria de imprensa das empresas do MIDI-Tecnológico vem trabalhando
em conjunto com a coordenação da incubadora com especial atenção no oferecimento de me-
dia training aos seus clientes. Este é um procedimento tido por básico no trabalho de assesso-
ria de imprensa, mas ainda assim pouco comum nas empresas start ups. Até o presente mo-
mento, o trabalho de media training tem ocorrido de forma pontual, caso a caso, no momento
1
Os depoimentos citados ao longo do texto foram dados após demanda da secretaria do MIDI-
Tecnológico.
que precede a entrevista. Isso ocorre exatamente por se compreender a eficácia imediata do
media training no contexto específico de cada entrevista e também porque, em muitos casos,
as diferenças de campos de atuação das empresas incubadas redundam em diferentes formas
de contato com os veículos de imprensa, bem como exigem contato diferenciado com os vários
meios (impresso, rádio, TV, internet etc.).
Estes cuidados, dentre outros, estão englobados na conduta da assessoria de impren-
sa do MIDI-Tecnológico de se especializar na inovação. Como se sabe, inovação não é apenas
uma boa ideia transformadora, mas uma ideia nova que emplaca no mercado. Na medida em
que as empresas incubadas no MIDI-Tecnológico têm sido capacitadas para dinamizarem seus
produtos ou serviços segundo uma mentalidade inovadora, é preciso que os serviços ofereci-
dos pela assessoria de imprensa também se apresentem segundo os princípios da inovação.
Assim, a assessoria de imprensa das empresas do MIDI-Tecnológico tem primado tanto por
compreender o contexto inovador em que vivemos no país e no mundo, quanto por oferecer
serviços inovadores às empresas incubadas.
3. Principais resultados da assessoria de imprensa do MIDI-Tecnológico (2008/2009)
O MIDI-Tecnológico oferece uma consultoria unificada de assessoria de imprensa às
empresas incubadas. Isso traz uma série de vantagens para o serviço, principalmente no que
diz respeito a um acompanhamento dos variados ritmos de crescimento das empresas incuba-
das, enfocadas pelo prisma global da incubadora. Com isso, garante-se também uma imagem
geral de empresa sólida e confiável, quando se trata de uma empresa incubada no MIDI-
Tecnológico. Seguindo este trabalho, a partir dos princípios apresentados acima, destacamos
alguns resultados da assessoria de imprensa do MIDI-Tecnológico no ano de 2008/2009.
O novo modelo de assessoria de imprensa adotado para as empresas do MIDI-
Tecnológico surgiu da demanda das próprias incubadas em terem um serviço especializado
feito com exclusividade para elas, a parte do serviço institucional já prestado ao MIDI-
Tecnológico. A iniciativa recebeu o apoio da coordenação da incubadora e foi implementado
em 2007.
A assessoria tem mantido a média de conseguir ao menos uma inserção em mídia na-
cional de alguma das empresas incubadas, com exceção dos meses de fevereiro e março, ten-
dencialmente mais complicados. Para conseguir êxito nesta meta, é preciso um trabalho crite-
rioso com as informações oferecidas pelas empresas para a assessoria. Em geral, são pautas
que exigem mais atenção, por demandarem mais trabalho (de contato, de preparação do rele-
ase, de media training etc.). Neste item, já configuram como conquistas da assessoria de im-
prensa a veiculação de matérias na Folha de S. Paulo, Pequenas Empresas & Grande Negó-
cios, Plantão Canal Energia, Decision Report, Revista TIC Brasil, Revista Empreendedor, entre
outros. O procedimento básico é não atropelar as demandas de todas as empresas e trabalhar
criteriosamente os dados fornecidos. É preciso ressaltar que nem todas as empresas têm o
perfil de lograr inserção em mídia nacional, mas o trabalho da assessoria tem consistido em
reconhecer a pauta vencedora nas informações oferecidas pela empresa. Quando a mídia na-
cional não se apresenta como possibilidade, trabalha-se na frente dos veículos jornalísticos
locais de maior peso.
No que diz respeito à mídia local, a assessoria de imprensa das empresas incubadas
no MIDI-Tecnológico tem conseguido grande êxito. Com pequenos decréscimos em alguns
meses, há uma inserção qualificada das empresas na mídia local com números em torno de 40
matérias veiculadas. É neste quesito que se trabalha com a consolidação da imagem da em-
presa, mas principalmente dos sócios, como pontos de referência no assunto objeto dos negó-
cios. Levando em conta a existência de 18 empresas assessoradas e o tempo de trabalho de-
dicado à assessoria de 20 horas, a pretensão é que todas as empresas sejam assistidas e
conquistem ao menos uma veiculação. Um caso exemplar ocorreu com a empresa Anima A-
cústica, que conseguiu fechar contratos após a veiculação de matéria sobre a empresa na mí-
dia local – principalmente, pelo fato de que o sócio da Anima Acústica foi reconhecido pelo ou-
tro empresário, pois tinha seu nome veiculado como conhecedor do assunto objeto do negócio.
Outro ponto de importante referência no serviço de assessoria de imprensa são as in-
serções em veículos de outros estados. Com uma média um pouco mais volátil, têm-se em tor-
no de 10 a 20 veiculações de empresas do MIDI-Tecnológico em alguma mídia de outros esta-
dos. Este tipo de inserção é importante porque nem sempre os negócios das empresas incu-
badas estão fixados apenas no estado de Santa Catarina.
Estes resultados geram qualidade no objeto de negócios de cada empresa. Como afir-
ma Luiz Daniel Lima, da empresa Sandbox:
As ações da assessoria, por meio da divulgação das ações da empresa, in-
serções nos veículos apropriados e apoio no material de comunicação, entre
outras, tem tido impacto direto e indireto na conquista de novos negócios e
oportunidades, ou seja, no sucesso da empresa.
A importância de uma assessoria de imprensa
no processo de crescimento de empresas incubadas
The importance of an advising press during the development
process of incubator entrepreneurs
The MIDI Tecnológico case, Florianópolis/SC, 2008/2009
MIDI Tecnológico
Jamile Sabatini Marques
Formação: Especialista em Gestão de Empresas de Base Tecnológica pela Universidade do
Vale do Itajaí (UNIVALI)
Alessandra Vasconcelos Gallon
Formação: Doutora em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina
(PPGEP/UFSC)
Tatiana Fiuza
Formação: Graduada em Comunicação Social – com habilitação em Jornalismo pela Universi-
dade Católica de Brasília (UCB)
Resumo: Pretende-se apresentar a importância de uma assessoria de imprensa para o desen-
volvimento de empresas incubadas, tomando o caso especial do MIDI Tecnológico, em Santa
Catarina. O serviço de assessoria de imprensa oferecido às empresas incubadas no MIDI Tec-
nológico fundamenta-se na ideia de inovação, adequando o ímpeto inovador das empresas
com o trabalho de consolidação de sua imagem institucional. Um dos diferenciais oferecidos às
empresas, pensando na fundamentação da imagem institucional por meio do trabalho de ino-
vação, é o serviço de media training. Acompanhando caso a caso as necessidades das empre-
sas, a assessoria de imprensa em conjunto com a coordenação do MIDI Tecnológico tem lo-
grado bastante êxito, de acordo com os números que se apresentam neste artigo, que se tra-
duzem também nos depoimentos de algumas empresas incubadas.
Palavras-chave: Assessoria de Imprensa, MIDI Tecnológico, Inovação, Imagem Institucional,
Media Training.
Abstract: One intended to present the importance of a media relation for the development of
incubated companies, taking the special case of MIDI Tecnológico, in Santa Catarina. The ser-
vice of Media Relation offered to the incubated companies in MIDI Tecnológico is based on the
idea of innovation, bringing the momentum of innovative companies with the work of consolida-
tion of its institutional image. One of the differentials offered to the companies, thinking about
the bias of the institutional image through the work of innovation, is the service of media train-
ing. Following one by one the needs of the companies, the Media Relation of the MIDI Tec-
nológico has reached quite success, according to the numbers that appear in this article, which
is also reflected in the statements of some companies incubated.
Keyworks: Media Relation, MIDI Tecnológico, Innovation, Institutional Image, Media Training.
1. Introduction
The factors for an appropriate, safe and efficient development concerning an enterprise
during its incubation stage are more efficient and move an incubator organization. They range
from an innovative idea to a good marketing plan, through viable consultancies allocation and
space for enterprises plus, of course, a good management. In MIDI Tecnológico (Technological
and Industrial Micro-District) is not different. Considered by ANPROTEC as the best incubator of
enterprises from Brazil in 2008, the MIDI Tecnológico offers an important consultancy letter to
all their incubated enterprises.
In this paper, among all grants of intellectual capital offered by incubator, we highlight
the importance of an advising press, responsible for the development of incubated enterprises.
2. The advising press as creator of the enterprise image and its shareholders
The advising press seems to be a secondary item in the consolidation of an emerging
enterprise, since there are some basic needs for solid financial, accounting, human and capital
resources. Thus, an incubated enterprise, by principle, would have more interest in consultants
from marketing, finance, business plan or similar fields. Clearly, these are key-consultancies
which are able to develop the enterprises. Without these foundations, on the other hand, an ad-
vising press service, even competent and well intentioned, hardly succeed. However, it is impor-
tant to emphasize the complementary importance of advising press services for the solidification
of incubated enterprises. This is a consequence of organizing, coherent and understandable
data structures, internal operation and practice of market, so, the advising press creates and
strengthens the institutional image of enterprises as well as shareholders.
Certainly, the institutional image is improving and organized based on the enterprise
development. Therefore, the media advisor of an incubated enterprise should look at the stage
where the enterprise is to do not produce an inadequate service. The enterprises also need to
understand their stage in the process of consolidation and development of business - which,
incidentally, is usually more difficult, because enterprises tend to be venturous and so they want
to appear constantly in media, even before the consolidation of their business.
It already has a great proportion of synergy between the press advising and incubated
enterprises. For example, Helen Günther Fischer, the Extersoft enterprise, states that:
the advising press encourages incubated enterprises to decide and take a po-
sition for the enterprise according to the market, in order to spread it and start
a process of institutional image creation. Thus, there are several returns as:
partnerships with institutions, customers and people interested in working in
the enterprise etc.
In this way, even if the enterprise is not prepared for the big media, the advising press
roles do not end. This is a crucial moment to improve some basic queries concerning the enter-
prise image - such as the definition of texts to their site, communication with customers, the or-
ganization of the main characteristics to be explored in order to make public the enterprise by
the journalism advertisements, the shareholders’ image consolidation of the enterprise as ex-
perts in their job area, among others.
These aspects demand special attention by the advising press of enterprises, installed
in the MIDI Tecnológico. The MIDI Tecnológico advising press of enterprises is based on a con-
cern related to the communicational profile definition that the enterprise will adopt in relation to
the journalism mediums. This concern is closely associated to the preparation, on several
fronts, of the startups to deal with the press. A well-done job during this period will set several
future strategies with regard to internal and corporative communication, which are, in general,
reminded as important aspects of a press advising service for the big enterprises. According
just like each of the 18 incubated enterprises in MIDI Tecnológico, advising press is trying to
play the main elements of this service.
The importance of a corporate image to the marketing needs of an enterprise is recalled
by Marcelo Cazado, from the Bookess enterprise:
the support of an advising press is essential for startups because there are
several priorities in an emerging enterprise. Products, processes and technol-
ogy need to be created from zero and reinvented many times. With such an
internal focus, we shall leave the marketing as a second chance. An effective
advising press helps us to keep the focus on marketing and sales, contributing
to the increase of relationships network and to the construction of real oppor-
tunities for new business.
Thinking on the definition of positive characteristics regarding incubated enterprises and
their shareholders, the advising press of the MIDI Tecnológico enterprises has worked together
with the incubator coordination mainly on offering media training to its customers. This is a basic
procedure for an advising press, but it is still uncommon in startups business. Until now, the
work of media training has occurred in a precise way, such as case by case during the previous
time of an interview. This happens mainly because the immediate effectiveness of media train-
ing is understandable in the specific context of each interview, and also because in many cases
the differences in activity fields of the incubated enterprises result in different forms of contact
with the press mediums and require different contact with media advertisement (printed mate-
rial, radio, TV, internet etc).
These attitudes, among others, make part of the advising press conduct concerning
MIDI Tecnológico on specializing itself in innovation. As it is known, innovation is not only a
good processing idea, but a new idea that is taken for granted in the market. Inasmuch as the
incubated enterprises in MIDI Tecnológico have been able to streamline their products or ser-
vices on an innovative mindset, it is important that the services, offered by advising press, are
also present under the principles of innovation. So, the advising press of a MIDI Tecnológico
enterprise has distinguished for both understanding the new context in which we live in the
country and abroad and for offering innovative services to incubated enterprises.
3. Main results of MIDI Tecnológico advising press (2008/2009)
The MIDI Tecnológico offers a unified consultancy regarding the advising press to incu-
bated enterprises. This brings several advantages to the service, especially with regard to moni-
toring of different development rates of incubated enterprises, focused on the whole prism from
an incubator. Thus, it is also ensured an overall picture of a solid and trustful enterprise, when
the focus is on an incubated MIDI Tecnológico enterprise. Taking into account this trial, from the
principles presented above, we highlight some results from the MIDI Tecnológico advising
press, during 2008/2009.
The new pattern of an advising press used for the MIDI Tecnológico enterprises came
from the demand of the incubated ones, since they ask for an expert service, made exclusively
for them, apart the institutional service already provided to the MIDI Tecnológico. Such attitude
received the incubator coordinator’s support and was implemented in 2007.
The press has kept a constant average to achieve at least one insertion into the national
media of some incubated enterprises, except in February and March that tend to be more com-
plicated. To successfully achieve this goal, we need a clear-sighted work with information pro-
vided by the enterprises for advising press. The guidelines usually require more attention, since
they demand more work of (contact, release preparation, media training, etc.). In this item, the
advising press can show its victories, since there is a great diffusion of some news in Folha de
São Paulo, Pequenas Empresas & Grande Negócios, Plantão Canal Energia, Decision Report,
TIC Brasil Magazine, Entrepreneur Magazine, among others.
The basic procedure is to do not tread on the demands of all enterprises and work the
provided data carefully. We must emphasize that not all enterprises have the profile to achieve
integration in the national media, but, the advising press work consists on recognizing the win-
ner agenda on information provided by the enterprise. When the national media does not pre-
sent itself as a possibility, one strategy is to work in other local journalistic mediums that have
more credibility.
Regarding the local media, the advising press of incubated enterprises in MIDI Tec-
nológico has achieved great success. With small decreases in some months, there is a qualified
insertion of enterprises in the local media whose figures reached almost 40 published materials.
This query works on the enterprise’s image consolidation, mainly the members’ image, as points
of reference in this specific subject of business. Taking into account the existence of 18 assisted
enterprises and working time devoted to advice for 20 hours, the intention is that all enterprises
are assisted and can be presented to the media at least once. A good example happened to the
Anima Acoustics enterprise, which made contracts after some information about the enterprise
that was advertising in the local media - especially because the shareholder of Anima Acoustics
was recognized by another entrepreneur, due to his well-known name as an expert in this spe-
cific subject of business.
Other important points of reference in the advising press service are insertions in press
advertisements from other states. With a little more volatile average, there were around 10 to 20
advertisements of MIDI Tecnológico enterprises in the media somewhere. This kind of integra-
tion is important because businesses of incubated enterprises are not always restricted only to
the state of Santa Catarina.
These results produce quality on that specific business subject for each enterprise. As
Luiz Daniel Lima, from the Sandbox, said:
the advising press attitudes, by disseminating the enterprise actions, inser-
tions into the appropriate mediums and support in the advertising material,
among others, have had direct and indirect impact on the achievement of new
business and opportunities, as well as in the enterprise success.
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