Docstoc

BCS433 Data Communication _ Networking_1_

Document Sample
BCS433 Data Communication _ Networking_1_ Powered By Docstoc
					                   Lecture 10

NETWORK APPLICATION
     แอปพลิเคชั่นของระบบเครือข่าย
                                1
โปรแกรมประยุกต์แบบกระจาย ที่สาคัญ

      โปรแกรมรับส่งจดหมายอิเล็คทรอนิกส์
       (Electronic Mail : E-Mail)
      โปรแกรมแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็คทรอนิกส์
       (Electronic Data Interchange :EDI)
      โปรแกรมใช้งาน บนระบบอินเตอร์เน็ต
       (Web-Based Applications)ในลักษณะ Client/Server


                                                        2
โปรแกรมรับส่งจดหมายอิเล็คทรอนิกส์ สาธารณะ(PUBLIC E-MAIL)


   ผู้ให้บริการจะให้บริการในแบบสาธารณะ โดยผู้ใช้ต้องติดต่อ
    เข้าไปขอรับบริการ ติดต่อผ่านทางระบบอินเตอร์เน็ต
   จะต้องมีกระบวนการ แจ้งบอกเป็นสมาชิก(ลงทะเบียน)ก่อน
   ปัจจุบัน ส่วนใหญ่สมาชิกไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสาหรับการเป็น
    สมาชิก
    เช่นที่ เว็บไซด์ www.hotmail.com , www.yahoo.com,
    www.thaimail.com
                                                                3
โปรแกรมรับส่งจดหมายอิเลคทรอนิกส์ แบบเอกชน (PRIVATE E-MAIL)
                       ็

  เป็นการจัดการมีระบบรับส่งจดหมายอิเลคทรอนิกส์ ภายในองค์กรเพื่อให้เกิด
   เป็นระบบสื่อสารข้อความขององค์กรนั้น
  มีคอมพิวเตอร์ เครื่องหนึ่งทาหน้าที่เป็น เครื่องไปรษณีย์กลาง (post office )
   เป็นศูนย์กลางการติดต่อและเก็บบันทึกจดหมายที่มีการติดต่อกัน (mail box)
   ของสมาชิกภายในระบบ ภายใต้ภาวะแวดล้อมการทางานในเครือข่ายระดับ
   LAN
  องค์กรที่จัดตั้งมีความเป็นเจ้าของโดยตรงต่อระบบการสื่อสารและข้อความ
   ติดต่อ โดยทั่วไปจะจัดให้มีเจ้าหน้าที่ควบคุมดูแลการติดต่อสื่อสารเฉพาะ


                                                                                4
ความแตกต่างระหว่าง PUBLIC E-MAIL กับ PRIVATE E-MAIL
 โดยทั่วไปมักมีความสามารถของการให้บริการภายในระบบคล้ายๆกัน
 Private e-mail systems มีต้นทุนค่าใช้จ่ายเริ่มแรกที่สูงกว่าเมื่อเทียบกับ
  Public e-mail
 Private e-mail สามารถที่เพิ่มเติมความสามารถใหม่ๆลงไปในระบบบริการ
  ได้สะดวกกว่า
 Public e-mail systems จะสะดวกในด้านการติดต่อโดยไม่จากัดสถานที่




                                                                             5
โปรโตคอลบนระบบ E-MAIL
(SIMPLE MAIL TRANSFER PROTOCOL : SMTP)

   ใช้เป็นมาตรฐานในการส่งผ่านข้อความจดหมายในระบบอินเตอร์เน็ตร่วมกับ
    โปรโตคอล TCP/IP ซึ่งกาหนดไว้ใน RFC 821
   ให้ความสนใจเกี่ยวกับการรับรู้ที่อยู่ติดต่อ (addressing) และกระบวนการ
    รับ-ส่ง ซึ่งไม่รวมถึงเนื้อข้อความใช้สาหรับการติดต่อในจดหมาย ยกเว้น
    ในสองรายการนี้คือ
       ใช้ ASCII codeเป็นมาตรฐานการแทนตัวอักษร

       เพิ่มข้อมูลจดบันทึกเส้นทางที่มีการระบุใช้ในกระบวนการส่งผ่านเข้าไป   เช่นส่งมาจากที่ไหน โดย
         ใคร เป็นผู้ส่ง

                                                                                                     6
การใช้งานพื้นฐานบนระบบ E-MAIL

  ผู้ใช้เป็นผู้สร้างข้อความ จากโปรแกรม ณ เครื่องของผู้ใช้
   ประกอบด้วย
    ส่วนข้อความตามที่ระบุไว้ใน RFC 822 (หัวจดหมายและตัว
      ข้อความติดต่อ)
                                            ้
    รายการข้อมูลที่จะใช้ติดต่อ เช่นชื่อผู้ตองการติดต่อ (e-mail
      address)
  ข้อความจดหมายจะถูกจัดคิวลาดับการส่งจากเครื่องให้บริการ
   (Mail Server )
                                                                  7
ขั้นตอนการทางานของโปรโตคอล SMTP

    เครื่องให้บริการ SMTP Sหน้าที่ส่งผ่านข้อความจดหมายไปยังเครื่อง
     คอมพิวเตอร์ปลายทางที่เหมาะสม(ใช้โปรโตคอล TCP)
       สามารถติดต่อส่งข้อความได้หลายข้อความต่อการสร้างระบบการติดต่อหนึ่ง
          เส้นทางติดต่อ
       ส่วนการแจ้งสิ่งบกพร่อง (Errors handling) จะเป็นส่วนสาคัญที่ต้อง
          บอกไปยังผู้ใช้(ผู้ส่งจดหมาย) ว่ามีความผิดพลาดเกี่ยวกับเรื่องอะไรเช่น
          ชื่อเครื่องคอมพิวเตอร์บริการปลายทาง หรือ ที่อยู่ติดต่อปลายทางแม่
          ถูกต้อง

                                                                                 8
มาตรฐานรูปแบบ RFC 822

    กาหนดมาตรฐานใน    รูปแบบข้อความสื่อสาร
     เช่นที่ปรากฏใน E-mail
    มีการนาไปใช้ในโปรโตคอล SMTP เพื่อกาหนดรูปแบบ
     ข้อความ เช่นรูปแบบ ตัวจดหมาย และเนื้อความของ
     จดหมาย รวมถึงหัวจดหมายที่เป็นส่วนต้นของ email



                                                     9
ข้อจากัดของ SMTP และ RFC822

  ไม่สามารถส่งเป็นโปรแกรมไฟล์ที่อยู่ในรูปแบบรหัสเลขฐานสอง
   (executables files)
  ไม่สามารถส่งเป็นข้อความที่มีรหัสแฝง หรือสัญลักษณ์พิเศษ

  มีข้อจากัดด้านขนาดของไฟล์ที่ส่ง

  บางเกตเวย์ (Gateways) ไม่สามารถปรับเปลี่ยนการแทนรหัสที่ใช้ต่างกันบนเครื่อง
   ติดต่อ เช่น ระหว่าง EBCDIC กับ ASCII
  และบางส่วนใน SMTP ไม่สามารถทางานได้สมบูรณ์ตามคาแนะนาที่มี
   อยู่ใน RFC821 (การใส่ช่องว่าง tab , และการตัดคาและบรรทัด)
                                                                                10
MIME โปรโตคอล
(MULTIPURPOSE INTERNET MAIL EXTENSIONS)

 เป็นผลจากการแก้ไขปัญหาบางเรื่องที่มีอยู่ใน SMTP
 เพิ่มเติมข้อมูลรายละเอี่ยดส่วนหัวของข้อความจดหมายรวมทั้ว
  ตัวข้อความในจดหมาย เช่น MIME-Version, Content-Type,
  Content- Transfer -Encoding, Content-ID, Content-Description
 กาหนดรูปแบบตัวจดหมายให้มีได้หลายรูปแบบ
 เพิ่มส่วนการเข้ารหัสและถอดรหัสลงไปที่ส่วนเนื้อข้อความใน
  จดหมาย

                                                                 11
    ข้อมูลส่วนหัวของ MIME
 MIME-Version: ยังรองรับตามมาตรฐานใน RFC 1521 และ 1522 ซึ่งจะ
  ประกอบด้วย
 ส่วนการระบุชนิดเนื้อความ(Content-Type): เป็นส่วนอธิบายรายละเอียดทีทาให้ผู้รับ
                                                                      ่
  สามารถรู้ได้ว่าจะแสดงสิ่งที่รับมาได้อย่างไร
 ส่วนการระบุการเข้ารหัสและการปรับเปลี่ยน (Content-Transfer-Encoding):
  ระบุส่วนการปรับเปลี่ยนรูปแบบเพื่อที่ทาให้เกิดการแสดงผลที่ตรงกับข้อความ
  ต้นฉบับ
 ส่วนการระบุรหัสประจาตัว(Content-ID): ซึ่งจะต้องไม่ซ้ากัน
 ส่วนการอธิบายเพิ่มเติม(Content-Description): สาหรับคาอธิบายเพิ่มเติมเมื่อมี
  ออปเจคใดออปเจคหนึ่งไม่สามารถอ่านได้ว่าคืออะไร

                                                                             12
ประโยชน์ที่ได้รับจาก EDI (ELECTRONIC DATA INTERCHANGE)

    ประหยัด (Cost savings)
    รวดเร็ว (Speed)
    ลดความผิดพลาด (Reduction of errors)
    ด้านความปลอดภัย(Security)
    กลมกลืนเป็นส่วนหนึ่งกับระบบสานักงานอัตโนมัติ
    ช่วยให้สามารถติดต่อได้ทันกับความต้องการ
     (Just-in-time delivery)

                                                         13
สถาปัตยกรรมระดับชั้นของ EDI

 Semantic Layer: กาหนดถึงเป็นการติดต่อในกลุ่มการค้าธุรกิจ
  ประเภทใด (e.g. procurement)
 Standard Layer: อิงอยู่กับ X.12 ของ ANSI, EDIFCT

 Transport Layer: E-mail, Point to Point, WWW

 Physical Layer: Dial-up lines, Internet, WAN




                                                             14
Electronic Data Interchange (EDI)




• เป็นการแลกเปลี่ยนข้อมูลเชิงอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างองค์กร
                                                           15
EDI VS E-MAIL

   EDI                                    E-Mail
        โดยทั่วไป มนุษย์จะไม่ได้เข้า         สารสนเทศที่ติดต่อกันนั้นไม่มี
        ไปอยู่ในกระบวนการ                      โครงสร้างรูปแบบที่ชัดเจน
        ประมวลผลสารสนเทศที่                    โดยทัวไปเป็นการติดต่อกัน
                                                      ่
        เกิดขึ้น การติดต่อนั้นเป็นการ          ระหว่าง มนุษย์กับ s/w จากด้าน
        ติดต่อระหว่าง s/w กับ s/w              หนึ่งไปสู่อีกด้านหนึ่ง.
        โดยตรง



                                                                           16
          BCS433
การสื่อสารข้อมูลและเครือข่าย

   พาณิชอิเลคทรอนิคส์
    ( E-COMMERCE)




                               17
WHAT IS E-COMMERCE?

 Financial business
  transaction that occurs
  over an electronic network
 Sometimes called
  e-business



                               18
 WHAT IS E-COMMERCE?

How are e-commerce transactions conducted?

 Primarily through desktop computers
 Wirelessly using handheld Web-enabled
  devices

             M-commerce
               E-commerce that
               takes place using
                mobile devices

                                             19
WHAT IS E-COMMERCE?
What is a bricks-and-mortar
 business?
    Company with a physical location,
     such as Wal-Mart or Kmart




                                         20
    WHAT IS E-COMMERCE?
What is a clicks-and-mortar business?
   Company with a bricks-and-mortar location as well as an online presence
   Some companies
    have online
    presence
    without physical
    locations
        E*Trade and
         Amazon.com


                                                                              21
WHAT IS E-COMMERCE?
How has e-commerce grown?
   Estimates are that
    by 2005
    worldwide e-
    commerce will
    exceed $5 trillion




                            22
E-COMMERCE BUSINESS MODELS

 What is business-to-consumer (B-to-C or B2C) e-
 commerce?
 Sale of products or
  services from a
  business to the
  general public


                                                   23
 E-COMMERCE BUSINESS MODELS
 How might a B2C e-commerce business operate?
1: Customers
buy products
and services
                                                 INTERNET
                                                INTERNET
online
2: Network
contains Web
hosting, security,
and backup

     3: Warehouse
     receives and
     fulfills order

                                                            24
E-COMMERCE BUSINESS MODELS
What is consumer-to-consumer (C-to-C or C2C)
e-commerce?
   Individuals using
    Internet to sell
    products to other
    individuals
      Online auction,
        such as eBay

                                               25
E-COMMERCE BUSINESS MODELS
    What is peer-to-peer (P2P) e-commerce?

 Users connect to each other’s
  hard disks and exchange files
  directly
 Consumer
  can pay another
  consumer to copy
  file

                                             26
E-COMMERCE BUSINESS MODELS
What is business-to-business (B-to-B or B2B)
e-commerce?
   Sale and exchange of products and service between businesses
   Many businesses engage in both B2B and B2C
   Supply chain creates and distributes products




                                                                   27
 E-COMMERCE BUSINESS MODELS

 What is business-to-employee (B-to-E or B2E)
 e-commerce?

 Use of intranet technology to handle
  activities that take place within a business      Also called
                                                  intrabusiness
 Increases profits by reducing expenses within
  a company



                                                                  28
E-COMMERCE BUSINESS MODELS
What are some advantages of e-commerce?
  •   Global market 24/7
  •   Businesses have access to 459 million people with Internet access
  •   Customers can conduct price comparisons easily
  •   Feedback can be immediate
  •   Changing information can be available quickly
  •   FAQ (frequently asked questions) pages can provide easy access to
      customer support
  •   Ability to gather customer information, analyze it, and react
  •   New and traditional approaches to generating revenue
  •   Manufacturers can buy and sell directly, avoiding the cost of the
      middleman
  •   Distribution costs for information reduced or eliminated
  •   Options to create a paperless environment
                                                                          29
E-COMMERCE REVENUE STREAMS
What is a revenue stream?
                                                      software
 Method a business          direct sales of
                              a product or
                                                       rentals

  uses to generate               service

  income                        electronic
                                                       advertising

 Single Web site may            software
                               distribution
  use more than one
                                                    Web hosting
  method of generating   subscriptions
  revenue
                online
               storage                   Internet access
               services
                                                                     30
E-COMMERCE REVENUE STREAMS
What is electronic software distribution (ESD)?
 Sale of digital
  products such as
  software, music,
  movies, books, and
  photographs
 Purchase entitles
  you to download
  one copy of item
                                                  31
E-COMMERCE REVENUE STREAMS
What is advertisement revenue?
                                 advertisement
   Sites earn commissions
    from advertising
    sponsor when visitors
    make purchases as a
    result of clicking
    advertisement on Web
    page

                                                 32
E-COMMERCE REVENUE STREAMS
    How is revenue generated with an informational Web site?
                                 Subscribers        Information
                                 have access        available to
                                to much more        public at no
    Visitors are                information            cost
     required to
     subscribe to
     service
    Provides some
     information at no
     cost, but
     requires a
     subscription to
     access content
     of entire site


                                                                   33
E-COMMERCE REVENUE STREAMS
What is a Web hosting service?

   Assists people and
    companies in hosting their
    Web site
   Provides hardware,            Web server
    software, and                  Computer that
    communications required      delivers Web pages
    for a Web server                   to users
   Some provide services that
    include managing payments
    and tracking inventory



                                                      34
 THE E-RETAILING MARKET SECTOR
What is an electronic storefront?   add to cart



   Web site where
    e-retailer
    displays its
    products
   Shopping cart
    allows customer
    to collect
    purchases
   Also called
    online catalog

                                                  35
    THE E-RETAILING MARKET SECTOR     credit card
                                    usual method
    What is a secure checkout?        of payment

   Web site where
    customer
    enters
    personal and
    financial data
   Transaction
    and financial
    data
    automatically
    are verified at
    a banking Web
    site
                                                    36
   OTHER E-COMMERCE MARKET SECTORS ON THE
   WEB
   What is online banking?

 Pay bills from your
  computer
 Transfer money
  electronically from
  your account to a
  payee’s account

                                            37
OTHER E-COMMERCE MARKET SECTORS ON THE WEB
    What is online trading?

 Invest online in
  stocks, options,
  bonds, treasuries,
  CDs, money markets,
  annuities, and mutual
  funds without using a
  broker
 Transaction fees are
  less expensive
                                             38
    OTHER E-COMMERCE MARKET SECTORS ON THE
    WEB
    What travel services are available on the Web?


   Driving
    directions and
    maps
   Airline, hotel,
    and car
    reservations


                                                     39
OTHER E-COMMERCE MARKET SECTORS ON THE WEB

  What is a shopping bot?
 Web site that
  searches for the
  best price on a
  specific product
 Also called a
  shopbot
                                             40
ขั้นตอนการทาธุรกิจ E-COMMERCE

  - การทาธุรกิจ E-Commerce ควรทาอะไรดี
  - การวางแผนการตลาดก่อนทา E-Commerce
  - กลยุทธในการเปิดร้าน Online
  - สิ่งที่ควรมีสาหรับการเปิดร้านบนอินเทอร์เน็ต
  - การชาระเงิน




                                                  41
การทาธุรกิจ E-COMMERCE ควรทาอะไรดี
- ประเภทของธุรกิจที่ทาในปัจจุบัน
              - ธุรกิจที่เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตโดยตรง เช่น การรับจดโดเมนเนม การรับจัดตั้ง เว็บไซต์
   การให้บริการ E-mail การให้บริการด้าน Counter และ Software ต่างๆ
              - ธุรกิจด้านคอมพิวเตอร์ เช่น การขายซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ต่างๆ
              - ธุรกิจด้านการท่องเที่ยว เช่น การจองห้องพักโรงแรม การจองตั๋วเครื่องบิน การ
   จองแพ็กเกจทัวร์ต่างๆ
             - ธุรกิจด้านสัตว์เลี้ยง เช่น สุนัข ปลา แมว นก ฯลฯ
             - ธุรกิจค้าปลีกสินค้าทั่วไป เช่น เสื้อผ้า อาหาร รองเท้า ฯลฯ
           - แหล่งรวม CD-ROM ของไทย เช่น สมุนไพรไทย ดนตรีไทย กีฬาไทย สถานที่ท่องเที่ยว
   ไทย อาหารไทย สัตว์เลี้ยงไทย เป็นต้น




                                                                                               42
การวางแผนการตลาดก่อนทา E-COMMERCE

      - สารวจการตลาดด้วยการใช้ระบบค้นหาข้อมูล (Search Engine)
      - การสร้างเว็บเพจ และจัดหาที่เก็บเว็บไซต์ของเรา (การเช่าบริการ)
      - การโฆษณาและการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์
     - การติดตามผล ปรับปรุง และการบารุงรักษาเว็บไซต์




                                                                        43
กลยุทธ์ในการเปิดร้าน ONLINE



  - สินค้าต้องน่าสนใจและมีจานวนมากพอ
  - รายละเอียดสินค้าครบถ้วนตรงตามความจริง
  - สินค้าที่ขายจะต้องมีอยู่จริง และต้องให้ลูกค้าได้สินค้าทันที่หลังการสั่งซื้อ
  - การออกแบบเว็ปไซต์ต้องน่าสนใจ
  - การประชาสัมพันธ์ต้องมีการส่งจดหมายข่าว หรือมีโปรโมรชั่นใหม่

                                                                                  44
สิ่งที่ควรมีสาหรับการเปิดร้านบนอินเทอร์เน็ต

   - หน้าร้านควรมีพื้นที่มาก: ก็จะสามาถแสดงสินค้า และรายละเอียดได้มาก
    - ตะกร้าซื้อสินค้า: ของร้านจะช่วยให้ลูกค้า ทราบว่าขณะนี้เขาหยิบสินค้าลงไปเท่าไหร่แล้วบ้าง
   โดยจะรวมมูลค่าให้อัตโนมัติ
   - อีเมล์ตอบรับ : เป็นบริการของผู้ให้บริการ ที่จะแจ้งให้เราและลูกค้าได้ทราบ ว่ามีการสั่งซื้น
   สินค้าแล้ว
   - ระบบความปลอดภัย: แม้ว่าในระดับเริ่มต้นของการเปิดร้าน การชาระเงินผ่านบัตรเครดิตจะไม่
   จาเป็นมากนัก แต่หลังจากที่ใช้ควรคานึงความปลอดภัยด้วย
   - สถิติและรายงาน : เพื่อให้คุณได้ทราบว่าร้านออนไลน์มีลูกค้าเข้ามาเยี่ยมชมมากแค่ไหน และ
   สินค้าตัวใด หรือหมวดใดที่ลูกค้าสนใจบ้าง
   - การประชาสัมพันธ์: ผู้ให้บริการบางรายยังมีบริการส่งเมล์ไปให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติเมื่อคุณมีการ
   ปรับเปลี่ยนรายการสินค้าหรือรายละเอียดการบริการ
                                                                                                  45
การชาระเงิน

  - ไปรษณีย์เก็บเงินปลายทาง
  - การโอนเงินเข้าบัญชี
  - การชาระเงินด้วยบัตรเครดิต




                                46
การทาร้าน INTERNET CAFÉ เพื่อเปิดให้บริการ

- Internet Café คืออะไร

- ขั้นตอนการทาร้าน Internet Café




                                             47
INTERNET CAFÉ คืออะไร
        ร้านที่เปิดให้บริการเช่าเครื่องคอมพิวเตอร์ในการใช้งานทั่วไปๆ เช่น อินเทอร์เน็ต
  , พิมพ์งาน , สแกนรูปภาพ , เกมส์ เป็นต้น อีกทั้งยังสามารถขายอาหารและเครื่องดื่ม
  ได้อีกด้วย




                                                                                    48
ขั้นตอนการทาร้าน INTERNET CAFÉ

      - เลือกทาเลในการตั้งร้าน
      - การจัดการวางแผนงบประมาณ
      - การตกแต่งร้าน
      - วางแผนจัดทาโปรโมชั่น
      - เตรียมข้อมูลทางด้านเทคนิค
      - การติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์เครือข่าย



                                                        49
การติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์เครือข่าย
-     - อุปกรณ์ IP-sharing
       - เครื่องคอมพิวเตอร์ มัลติมีเดียครบชุด
       - MS windows OEM
      - เครื่องอิงค์เจ็ตพรินเตอร์
      - เครื่องสแกนเนอร์แบบ USB
      - Hub/Switch 10/100 Mbps แบบ 16 /24 พอร์ต
      - โมเด็มภายแบบภายนอก 56Kหรือระบบ ADSL
       - สายแลน UTP แบบ CAT 5e และ หัวต่อ RJ45 ตัวผู้
      - คีมเข้าสาย UTP และเครื่องวัดสาย UTP
      - อื่นๆ (กาวตาช้าง , ตะปู , น็อต , รางเดินสาย)

                                                        50
51
52

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Stats:
views:328
posted:11/23/2010
language:Thai
pages:52