New York Life Articles Insurance Company Strength by avc82385


More Info



       +      SPECIAL  

         Effective Email 
        Jesse Wilkins, CRM, FAI 

                               Approved for 5.5 Maintenance Credits

                                                         Thursday, March 18th  2009  
                                                                   8:30 am – 5:00 pm 
                                                   New York Life Insurance Company 
                                                                 51 Madison Avenue 
                                                                New York, NY 10010

Friends and colleagues:  

Each year, the MetroNYC Chapter of ARMA International is proud to host an All-Day Educational Workshop.
This event is designed to provide Records and Information Management Professionals, Executive Management,
Students and Vendors with the latest information and tools to design, implement and manage an effective
records management program.

Established in February of 1970, the New York City Chapter currently boasts close to 300 members - a diverse
group of Records and Information Management Professionals encompassing private, corporate, legal and
government areas. The Chapter is proud of its many accomplishments, its hard-working members and its
continuing efforts to fulfill our mission of enhancing the knowledge and professionalism of our members
through high-quality educational programs.

I encourage you to register for this event and take advantage of this excellent opportunity to “Learn and Lead.”

ARMA International is a not-for-profit professional association and the authority on managing records and
information – paper and electronic. ARMA offers invaluable resources such as:  
       • Legislative and regulatory updates
       • Standards and best practices
       • Technology trends and applications
       • Live and web-based education
       • Marketplace news and analysis
       • Books & videos on managing records and information
       • Global network of 11,000+ records and information management professionals

The association was established in 1955. Its approximately 11,000 members include records managers,
archivists, corporate librarians, imaging specialists, legal professionals, IT managers, consultants, and
educators, all of whom work in a wide variety of industries, including government, legal, healthcare, financial
services, and energy in the United States, Canada, and 30-plus other countries.

ARMA International publishes The Information Management Magazine, the only publication specifically for
professionals who manage records and information on a daily basis. This award-winning periodical is published
bi-monthly and features top-drawer articles on the hottest topics in records and information management today,
as well as marketplace news and analysis.

For more information about ARMA International visit Also be sure to visit our Internet page, for more information about our chapter and upcoming events.

Warmest regards,

Melissa G. Dederer
Melissa G. Dederer, CRM
President, ARMA MetroNYC Chapter
                                                     Registration & Venue Information

Registration Fees 
                                       Registration Level                                           Price 
                  Chapter Member/Vendor Attendee                                                   $145.00 
                  Non‐Chapter Members                                                              $170.00 
                  Walk‐Ins on the day of the event                                                 $190.00 
                  Student Rate                                                                     $75.00 
                  An active ARMA International Student Membership is required 

                  Email Management Session – Chapter Member                                        $245.00 
                  Email Management Session – Non‐Member                                            $270.00 

       To register for this event or for more information about ARMA MetroNYC visit 

Venue Information 
The 2010 ARMA MetroNYC Educational Workshop is being held at New York Life Insurance 
Company, 51 Madison Avenue between 26th and 27th Streets. Breakfast and lunch will be 
provided and a number of exhibitors will be present to discuss their products and services. 
                                                         Directions & Check In 

              New York Life Insurance Company 
              51 Madison Avenue (between 26th and 27th Streets) 
              New York, NY 10010 
              Entrances on Madison Avenue and Park Avenue 

Nearby Subway:         train to 28th Street station (downtown station exit leads into the NYL building). 
       to the 23rd Street Station, walk north through Madison Square Park.  
Nearby Buses: M1, M2, M3, M101, M102, M103 
From Grand Central Terminal: Transfer to the 6     (downtown) train to the 28th Street station. 
From Port Authority/Penn Station: Take the        train to the 23rd Street station. 
From Long Island:  Take the Long Island Railroad to Penn Station ‐ then take the         to 23rd Street or 
walk to the office.  
From New Jersey: 
      • Take the New Jersey Transit to Penn Station ‐ then take the R     to 23rd Street 
      • Take the PATH to 23rd Street  
      • Take the ferry to 34th Street  
      • Alternate route suggestion from an employee: Take the New Jersey Transit to Hoboken ‐ then 
          take the 33rd street PATH to the 23rd Street stop and walk north 5‐10 minutes to the office  
From North of the City: Take the Metro North to the Grand Central Station ‐ then transfer to the 6 (   
(downtown) train to 28th Street.  
When you arrive, please proceed to the “Visitor Registration Center” on the Madison Avenue side of 
the lobby.  You will need photo ID for check‐in.   
If you enter from the 6 train or Park Avenue, please inform Security you are attending the “ARMA 
Event” and proceed to “Visitor Registration Center” at the side opposite of the lobby. 
The 2010 ARMA MetroNYC Educational Workshop is being held in the HO Learning Center on 1B; 
follow the signs or look for a member of the ARMA MetroNYC Conference Committee for assistance.  
                                                             Our Host 
                                                 New York Life Insurance Company 


The New York Life Building 
Designed by Cass Gilbert - architect of the Woolworth Building, once New York's greatest skyscraper, and the
U.S. Supreme Court Building - and inspired by the Salisbury Cathedral in England, the New York Life building
was opened for business in November 1928. Graceful, elegant, and built for the ages, the steel-framed 34-story
building (with five underground basements) is sheathed by 440,000 cubic feet of buff Indiana limestone. The
two main entrances and four side entrances are ornamented by bronze gates and doors. Corridor walls are made
of Roman travertine marble. The central corridor is framed by high arches; within the arches is a barrel ceiling
richly decorated with ornamental plaster in gilt and colors. The roof is copper, lead covered, and finished in
brilliant gold gilt tracery work; and stands a full six stories high.
In March 1928, E. B. White published a short piece in the New Yorker describing the ongoing construction of
the New York Life building. He marveled at the raising of this "very tangible and very beautiful building," a
"modern pyramid" that "was magic of the most ethereal sort... It struck us, as we watched, that the workmen
aloft there should find a mordant glee in rearing such a grand pile for the use of clerks who'll write policies for
groundlings - to whom life, to be sweet, must be insured."
                                     On March 23, 2001, a dedication ceremony took place unveiling a plaque to
                                     signify the designation of the New York Life building as an individual
                                     historic New York City landmark. As a prominent part of the city's skyline,
                                     distinguished by its illuminated gold pinnacle, the New York Life building
                                     has come to symbolize the Company's enduring strength and stability.
                                     According to the Landmarks Preservation Commission report "the New
                                     York Life Insurance Company building has a special character and special
                                     historical and aesthetic interest and value as part of the development,
                                     heritage and cultural characteristics of New York City."
                                     "The New York Life building is Cass Gilbert's golden contribution to New
                                     York City's skyline," said Jennifer J. Raab, Chairman of the Landmarks
                                     Preservation Commission. "It is rightly referred to as the Cathedral of

                                                                            The Company You Keep® 

  Get the pieces you need…


                                                   Schedule of Events 

    Time                      Activity 
    8:00 am – 9:00 am         Registration and Breakfast 
    9:00 am – 9:45 am         Opening Keynote –  
                              Dr. Stuart B. Weiss, NY Road Runners 
    9:45 am – 10:00 am        BREAK 
    10:00 am – 11:00 am                                SESSION ONE 
                              Legal Implications of Cloud           Data Mapping for Successful       
                              Computing                             Conversions – Part I 
                              Hon. Ronald J. Hedges                 Melissa G. Dederer, CRM               
                              Hon. James C. Francis            
    11:00 am – 11:15am        BREAK 
    11:15 am – 12:15 pm                               SESSION TWO              
                              Getting Your Organization               Data Mapping for Successful     
                              Going with GARP                         Conversions – Part II           
                              April Dmytrenko, FAI, CRM               Melissa G. Dederer, CRM 
                              Galina Datskovsky, Ph.D., CRM            
                              Lenore Greenberg, CRM           
                              Fred Pulzello, MBA, CRM 
    12:15 pm – 1:30 pm        LUNCH with our Sponsors and Exhibitors 
    1:30 pm – 2:30 pm                                 SESSION THREE 
                              Using Taxonomies to                   Writing for Publication 
                              Improve Search                        Susan Goodman, CRM   
                              Seth Earley              
    2:30 pm – 2:45 pm         BREAK 
    2:45 pm – 3:45 pm                                SESSION FOUR 
                              It’s 2010, Do You Know Where         Establishing Wiki & Blog 
                              Your Records Are? ‐                  Governance – A Case Study 
                              The Status of Search & Retrieval     Jason C. Stearns, CRM   
                              and the Role of Records &  
                              Information Management in  
                              Maura Grossman, Esq. 
    3:45 pm – 4:00 pm         BREAK 
    4:00 pm – 4:45 pm         Closing Remarks –  
                              John F. Mancini, President  
                              AIIM International 
                                       Session Details & Speaker Bios

    Opening Keynote –  
    Dr. Stuart B. Weiss, NY Road Runners 
    Dr. Stuart Weiss’ mission is to organize chaos to save  
    lives. First as a volunteer fire‐medic in his home  
    town, then as the Director for the Center for  
    HealthCare Preparedness and now as the CEO of  
    MedPrep Consulting Group, Dr. Weiss has spent his  
    entire career helping people prepare for and then  
    respond to natural and manmade disasters. In the  
    process, Dr. Weiss has helped hundreds of businesses  
    and communities across the United States, Europe  
    and India prepare for the worst through innovative  
    planning, training and simulation exercises. 
    Utilizing his extensive knowledge of crisis  
    management, crisis communications, risk  
    management and disaster medical care, Dr. Weiss helped design and conduct several 
    training courses in India on disaster preparedness and emergency response. One of 
    these courses was conducted just three weeks prior to the horrific terrorist attack on 
    Mumbai in 2008 and many of the techniques and skills that were taught were 
    responsible for saving lives during that crisis. He is currently involved in a project to 
    bring disaster services and increased level of medical care to parts of Africa. 
    Recently, due to his organizational skills and knowledge, Dr. Weiss was asked to step in 
    to assume the medical leadership role at the New York City Marathon. This is the largest 
    participatory sporting event in the country and the world and requires a tremendous 
    effort to organize the thousands of volunteers and set up the multiple medical facilities 
    required to care for the thousands of runners and millions of spectators. 
    Dr. Weiss is an acclaimed speaker and presenter and has been an invited speaker for 
    corporate events, medical seminars and conferences. He has also served as a subject 
    matter expert on several radio and television news programs. Dr. Weiss is board 
    certified in Emergency Medicine and Pediatrics and serves as the chairman of the 
    Disaster Medicine Section of the American College of Emergency Physicians. 
    Dr. Weiss lives in New York City, works as a ski patroller at a local ski resort in New 
    Jersey, scuba dives, has read all the Harry Potter and Twilight books (mostly to  
    keep up with the kids!) and is an avid Star Trek fan. 
                                           Session Details & Speaker Bios

Legal Implications of Cloud Computing
Risk Management, IT             Level 4 
Over the past several years, the expansion of networked computing has been 
astounding.  From cloud computing to Web 2.0 – and now Web 3.0, we continue to 
witness the evolution of the Internet.  This exponential growth has spawned many 
records management‐related questions and consequences.  The law finds itself 
struggling to catch up to an ever‐dynamic technological environment where public, 
private and government entities are driven to the Internet to communicate and 
conduct business.    

Where is all this data being stored?  Who owns it?  Whose job is it to preserve/dispose 
of it?  What are today’s reasonable expectations of privacy and confidentiality? Are 
these simply new versions of old problems, or are they the cornerstone of an evolution 
of thought in the legal industry?   

Judge Ron Hedges and Judge James C. Francis will use their vast experience to help us 
navigate the legal labyrinth surrounding these and other questions as we delve into the 
legal implications of the future of modern computing in this session. 
Ronald J. Hedges 
Principle, Ronald J. Hedges LLC 
Ronald J. Hedges is the principle of Ronald J. Hedges LLC in                 
Hackensack, NJ. He served as a United States Magistrate Judge in the                   
District of New Jersey form 1986 to 2007. Mr. Hedges is a member of                            
the advisory boards of The Sedona Conference and the Advanced                                    
E‐Discovery and Corporate Counsel Institutes of Georgetown                       
University Law Center, where he is an adjunct faculty member and teaches an 
introductory course on electronic discovery and evidence.  Mr. Hedges is also an author 
and frequent speaker on various eDiscovery related topics. 
James C. Francis 
United States Magistrate Judge 
James C. Francis IV has been a United States Magistrate Judge in the 
Southern District of New York since October 1985.  He received his 
B.A. from Yale College in 1974, his JD from the Yale Law School in 
1978, and a masters degree in public policy from the John F. Kennedy 
School of Government at Harvard University, also in 1978. Following  
graduation from law school, Judge Francis clerked for the Honorable Robert L. Carter in 
the Southern District of New York. He then joined the Civil Appeals and Law Reform 
Unit of the Legal Aid Society where he conducted impact litigation in the areas of 
housing and education and served as director of the Disability Rights Unit.  Judge 
Francis currently serves as an Adjunct Professor at the Fordham University School        
of Law where he teaches Constitutional Torts. 
                                   Session Details & Speaker Bios

Data Mapping for Successful Conversions
IT, Business Functions            Level 1 
Data Mapping for Successful Conversions is a two‐part session.  The first session will be 
a presentation format and the second session will be hands‐on exercises.  These 
sessions are designed to help you take an active role when your data is the subject of a 
conversion process.   

At some point in your career, you may need to convert from an old, outdated system to 
a new one or possibly need to integrate two systems (for example, have your system 
“talk” to another system’s data or vice versa).  It is your system – your data.  You know 
your data from the front end and IT knows it from the back end. You need to be able to 
work together as well as with other parties who have a stake in the successful outcome 
to this conversion (or integration) project. 

After completion of this two part workshop you will be able to: 
    • Define the elements of a database 
    • Explain the components of a data mapping document 
    • Identify data issues 
    • Prepare a basic data mapping document 
Melissa G. Dederer, CRM 
President, ARMA MetroNYC 
Melissa’s background encompasses over 20 years of records and                          
information management, project management and automation,                                
primarily within corporate legal and law firm environments.                     
Responsibilities have included: planning and directing the automation                               
of the managing clerk’s office in a major law firm; developing and                
implementing records management policies and procedures; records management 
consulting; evaluating legacy data for conversion purposes; writing and editing 
department and user manuals; training, and all aspects of project management. 
                                           Session Details & Speaker Bios

Getting Your Organization Going with GARP
Communications & Marketing, Leadership  Level 3 
ARMA International has published eight Generally Accepted Recordkeeping Principles 
to foster general awareness of recordkeeping standards and principles and to assist 
organizations in developing records systems that comply with them (from the 
    • Who should use these Principles?  
    • How do we adapt them to the individual needs of our respective organizations?  
    • Are some Principles more important than others?  
The panel session, moderated by April Dmytrenko and featuring Lenore Greenburg, 
Galina Datskovsky and Fred Pulzello, will address these and other questions. 
April Dmytrenko, FAI, CRM ‐ Moderator 
Managing Director, Huron Consulting 
April Dmytrenko, FAI, CRM, is Managing Director with Huron                        
Consulting Group, serving as part of the leadership team that                        
oversees Records and Information Management (RIM) consulting.                
She has 30 years of RIM experience as both a practitioner and                   
consultant.  Her expertise is in advising major corporations on                       
strategic initiatives and best practices, establishing enterprise‐wide              
programs and policies, implementing technology and process improvement solutions, 
and change management.   She is a frequent speaker and author on RIM, and a wide 
variety of business related topics.   She is a Certified Records Manager (CRM), and was 
inducted into ARMA International’s Company of Fellows (FAI) in 1993.  She can be 
reached at or (213) 243‐1029.
Lenore Greenberg, CRM  
Lenore Greenberg is the Managing Consultant with  
Millican & Associates (www.millican‐ for the Metro  
New York area.  She can be reached at  
lgreenberg@millican‐ Lenore has been a member of  
ARMA MetroNYC for years and is also a well known speaker  
(ARMA, AIIM, Association of Corporate Counsel, etc.) and a  
widely published author; most recently "Why GARP Matters..."  
in Construction Accounting and Taxation Journal. 
                                               Session Details & Speaker Bios

Getting Your Organization Going with GARP
Communications & Marketing, Leadership  Level 3 
Galina Datskovsky, Ph.D., CRM  
Distinguished Engineer and Senior Vice President of Architecture 
CA Inc.  
Dr. Galina Datskovsky is a Distinguished Engineer and Senior Vice                 
President of Architecture at CA and is responsible for corporate  
wide architecture and design initiatives. She joined CA in 2006 with  
the acquisition of MDY Group International, where she served as  
founder and CEO. Galina is a Certified Records Manager and is  
recognized around the world as an expert in records management  
and associated technologies, including the convergence of records and document 
management, email and physical records management, and federated records 
management. She has been widely published in academic journals and speaks 
frequently for industry organizations such as AIIM, The Association of Legal 
Administrators, Gilbane Conferences, The Association for Work Process Improvement, 
LawNet/ILTA and Cohasset Associates/MER. Datskovsky also serves on the board of 
ARMA International. Prior to founding MDY, Galina consulted for IBM and Bell Labs and 
taught at the Fordham University Graduate School of Business and the Graduate School 
of Arts and Sciences at Columbia University. She received her CRM certification in 2004 
and earned doctoral and master’s degrees in Computer Science from Columbia 
Fred A. Pulzello, MBA, CRM  
Fred A. Pulzello, MBA, CRM has 20 years of experience in records 
and information management. Fred is currently an executive  
RIM and technology consultant and was previously Executive  
Director and Global Corporate Information Manager for Morgan  
Stanley Inc. and before that was Assistant Vice President of the  
corporate records management group for Merrill Lynch & Co.   
Fred is Chair of the task force developing GARPSM and the current Treasurer of ARMA  
International. He earned a master’s degree in business administration from Seton Hall 
University and a bachelor’s degree in computer information systems from Manhattan 
College. He may be contacted at 
                                        Session Details & Speaker Bios

Using Taxonomies to Improve Search
RIM Practices, IT            Level 3 
You, I ‐‐ everyone in business wants information at their fingertips. They've come to 
expect and even demand it. But how can you best impact the value of that search?  
What are the best ‐‐ and most innovative ‐‐ ways being used at leading companies 
today?  What's on the horizon for tomorrow? 
Information needs of organizations are complex and nuanced; therefore search 
solutions cannot simply be an afterthought. Since taxonomy is a core organizing 
principle of content management applications and related search tools, there are 
numerous ways to influence search recall and precision by using thesaurus structures 
and taxonomies. In this idea‐filled and enjoyable presentation, you'll meet Seth Earley, 
who has written extensively on this subject, speaks at conferences across North 
America, and has directly guided numerous Fortune 1000 companies in this area.   
We will discuss a variety of examples of advanced and integrated search environments 
that leverage metadata and taxonomies with various classes of search tools.  
Topics include: Metadata and object models, Disambiguation and Term expansion, Best 
bets and tuned search, Faceted search and guided navigation, and Natural language 
queries and semantic search 
If your interests have anything having to do with search optimization, knowledge 
management, content management systems and strategy, taxonomy development or 
related topics, you won't want to miss this unique opportunity. 
Seth Earley 
President & Founder, Earley & Associates 
Seth has been implementing content management and knowledge  
management projects for over 12 years and has been in the  
technology field for 20 + years. He is founder of the Boston  
Knowledge Management Forum and co‐author of Practical  
Knowledge Management from the IBM Press. He is former adjunct  
professor at  Northeastern University, where he taught graduate  
courses in Knowledge Management Infrastructure and eBusiness Strategy.  
Seth has developed search, content and knowledge strategies for global organizations 
and has developed underlying taxonomies for a diverse roster of Fortune 1000 
companies. He is a popular speaker and workshop leader at conferences throughout 
North America speaking on intranet design, knowledge management, content 
management systems and strategy, taxonomy development and other related topics. 
                                    Session Details & Speaker Bios

Writing for Publication
Communications & Marketing        Level 2 
Writing for ARMA publications can be an exciting and rewarding endeavor. It can 
enhance your professional development as well as provide you with an opportunity to 
significantly contribute to the records and information management profession. It can 
provide you with a forum in which to share your knowledge and expertise, to gain 
recognition among your peers and to increase your professional credibility. Also ‐ Pride 
of authorship is wonderful! This session will discuss the various vehicles that ARMA 
provides for publication, the requirements and steps involved in having your materials 
published, and tips for producing materials for publication. You may already have 
written valuable materials that could be developed into great articles or thought 

Susan Goodman, CRM 
Senior Vice President, Digital Records Program, Bank of America 
Susan Goodman, CRM, MLS, ERMP, ECMP  is a Senior Vice President                         
and the RIM subject matter expert in Bank of America’s Enterprise                     
Digital Records Program. Susan has written for several ARMA                    
publications, is a past‐Chair of the ARMA Int’l Publications Committee, Past‐President 
of the Albany, NY and the Detroit, MI ARMA chapters and is a current member of the 
ARMA Int’l Standards Review Team. Susan is also a member of the Sedona Conference, 
Working Group One, where she contributes to guideline development. 

                                         Session Details & Speaker Bios

It’s 2010, Do You Know Where Your Records Are? ‐  
The Status of Search & Retrieval and the Role of Records &  
Information Management in eDiscovery 
RIM Practices, IT             Level 2 
The second decade of the 21st century promises to present organizations with new 
challenges related to the ever‐growing volumes, locations, and types of ESI.  At the 
heart of the discovery process, is the ability to identify, preserve, review, and produce 
relevant information in response to a litigation subpoena or regulatory request – 
increasingly at breakneck speed and with severe downward cost pressure.  What is the 
status of search and retrieval in eDiscovery? What does current research tell us about 
what works and what doesn’t?  What can be done by organizations to reduce risk and 
cost?  And finally, is there a role for the records and information management 
professional in all of this, and if so, what?   Ms. Grossman will review the current 
eDiscovery landscape with respect to search and retrieval and share her thoughts 
about how eDiscovery can and should be done now, and in the future. 

Maura Grossman, Esq. 
Wachtell, Lipton, Rosen & Katz 
Maura R. Grossman is Counsel at Wachtell, Lipton, Rosen & Katz, where                      
she advises the Firm and its client on legal, technical, and strategic                 
issues involving electronic discovery and information management,                         
both in the U.S. and abroad.  Maura has represented Fortune 100                     
companies and major financial institutions in corporate and securities           
litigation, including both civil actions and white‐collar criminal and regulatory 
investigations.  She is a member of The Sedona Conference® Working Groups on 
Electronic Document Retention and Production, and on International Electronic 
Information Management, Discovery and Disclosure, and assisted in drafting and 
editing The Sedona Conference® Commentary on Achieving Quality in E‐Discovery (May 
2009).  Maura serves on the Advisory Board of BNA’s Digital Discovery and e‐Evidence 
Report, as well as the Georgetown Law E‐Discovery Advisory Board.  She is involved in 
various initiatives to provide education on electronic discovery to state court judges 
and court‐appointed mediators and special masters, and is a coordinator of the 2010 
Legal Track of the National Institute of Standards and Technology’s Text REtrieval 
Conference (TREC), a joint government/industry/academic research project studying 
the application of technology to the challenge of information retrieval in the context of 
eDiscovery.  In addition to her law degree from the Georgetown University Law   
Center, Maura also holds an M.A. and Ph.D. in Clinical/School Psychology.    
                                       Session Details & Speaker Bios


    Establishing Wiki and Blog Governance ‐ A Case Study
    RIM Practices, IT            Level 4 
    This session explores the process for establishing governance and policy for the 
    corporate use of wikis and blogs.  
    Learn how to identify the key players to include in the working group and governance 
    committee; balance the competing needs of RIM, Legal, Compliance, IT and lines of 
    business; learn about the challenges you can expect; and review lessons learned. 
    Participants are encouraged to share ideas and best practices based on their own 
    Upon completion of this session, participants will be able to: 
        • Identify key players and best practices for establishing wiki and blog governance 
            and policy 
        • Determine the appropriate steps for initiating wiki and blog governance 
            committees and working groups 
        • Identify and mitigate common challenges associated with the governance process 
        • Determine how to balance the competing needs of RIM, Legal, Compliance, IT 
            and lines of business. 
    Jason C. Stearns, CRM 
    Corporate Records Manager, New York Life Insurance Company  
    Jason C. Stearns, CRM is the Corporate Vice President, Corporate  
    Records Manager at New York Life Insurance Company where he is  
    responsible for corporate records management strategy, program  
    development, compliance and education.  New York Life Insurance  
    Company is the honored recipient of the first ever ARMA International                
    Cobalt Award for Excellence in Records and Information Management.                        
    The Cobalt Award is presented annually to the company that exemplifies organization‐
    wide best practices in managing records and information.  
    Prior to joining New York Life, Mr. Stearns designed, implemented and administered 
    records management programs for several New York based law firms with Forrest 
    Solutions; a Manhattan based staffing, consulting, and outsourcing firm.   
    Currently, Mr. Stearns is pursuing an MS in Applied Information Management from the 
    University of Oregon and holds several records and financial services industry 
    designations:  CRM, FLMI, FFSI, PCS, ARA, AIRC, AIAA, and AAPA. 
                                     Session Details & Speaker Bios

Closing Remarks – A Digital Revolution
We live in exciting times. We have witnessed the birth of a new communication      
medium – the Internet – and are now witnessing its continuing evolution and 
development. The concept of data production and consumption has taken on a whole new 
paradigm. We no longer process data in the conventional sense. We live in it. We are 
surrounded by it. The educational sessions have focused on topics such as the legal issues 
that have spawned from this new world; getting a grip on managing the proliferation of 
emails, blogs and wikis; understanding how the data can be preserved so that its meaning 
is never stagnant, and other salient issues. Now it’s time to put all these components 
together to form the broader landscape. 
AIIM International President John Mancini will close out the day by talking about our role 
as preservers of historical data and harbingers of future trends and standards in this digital 
revolution. Prepare to be inspired and educated on why it’s as important as ever for us as 
a community of records and information management professionals to never lose sight of 
the road ahead. 
John F. Mancini 
President, AIIM International 
John F. Mancini joined AIIM in May 1996.  Working together with the  
AIIM Board, staff, and thousands of volunteers around the world,  
Mancini's goal is to help AIIM connect the users and suppliers of  
document and business process management technologies and  
services. Mancini believes that ECM tools and technologies provide  
solutions to help users with four key business drivers: continuity, collaboration, regulatory 
compliance, and reduced costs. 
Prior to joining AIIM, Mancini spent 11 years in various positions at the American 
Electronics Association in Washington, D.C., most recently as Executive Vice President and 
Chief Operating Officer. The American Electronics Association is the nation's largest 
technology trade group, representing over 3,000 U.S. high technology companies. He has 
authored several publications on the electronics industry and has testified before 
Mancini is a frequent speaker at meetings and conferences throughout the world on 
various topics including the document management marketplace and association direction 
and activities. 
He holds a bachelor's degree from the College of William and Mary and a master's degree 
from Princeton University. He is a member of the American Society of Association 
                                                  Special Concurrent Session


    Effective E‐mail Management 
    This seminar:  
           presents a methodology for managing e‐mail more effectively  
           determines at which point a message becomes a record  
           instructs on how to capture and classify that record 
           features the types of solutions available to manage e‐mail messages 
           identifies steps to selecting the right solution for your organization 
           is for every person and every‐sized business with emails to manage 

       8:00 am – 8:30 am          Registration 

       8:30 am – 9:45 am          Developing an E‐mail Policy  

       9:45 am – 10:00 am         Break  

       10:00 am – 11:15am         Identifying and Classifying Messages as Records  

       11:15 am – 12:30 pm        Selecting and Implementing E‐mail Management 

       12:30 pm – 1:30 pm         Lunch with our Sponsors and Exhibitors 

       1:30 pm – 2:45 pm          Managing Your E‐mail Better – By Managing Less of It! 

       2:45 pm – 3:00 pm          Break 

       3:00 pm – 4:00 pm          Outside the Inbox: Collaborating More Efficiently 

       4:00 pm – 4:45 pm          Closing Remarks –  
                                  John F. Mancini, President, AIIM International 
    Jesse Wilkins, CRM, CDIA+, CDIA, FAI 
    Access Sciences 
    Jesse Wilkins is a principle consultant with Access Sciences  
    Corporation where he focuses on electronic records management,  
    messaging technologies, collaborative tools, and process and system  
    design.  He serves on the ARMA International Board of Directors and  
    on numerous task forces and committees.  Wilkins has presented  
    numerous times at ARMA International and AIIM events from 2003 –  
    2009.  In 2006, he was the recipient of the AIIM education award. 
                                              Ready For More? 

ARMA @ Noon
Lunchtime Educational Series
                Upcomiing Eventts**::
                Upcom ng Even s
February 26th    Marketing Your RIM Program
April 9th        Cloud Computing & Regulated Data
April 19th       Joint Session with Special Libraries Association
May 3rd          RIM Issues in Entertainment and Media
June 7th         Co-Sponsored Session with AIIM

Each sessiion iinclludes::
Each sess on nc udes
  • Leadiing Prracttiices and IInfforrmattiion
  • Lead ng P ac ces and n o ma on
  • Top Nottch Nettworrkiing
  • Top No ch Ne wo k ng
  • Grreatt ffood!!
  • G ea ood

                All for only $10
                 per session!
  Sessiions helld att
  Sess ons he d a
  New Yorrk Liiffe IInsurrance Company
  New Yo k L e nsu ance Company
  51 Madiison Avenue
  51 Mad son Avenue
  New Yorrk,, NY 10010
  New Yo k NY 10010
  Noon – 2::00pm
  Noon – 2 00pm


          orr viisiitt www..arrmanyc..orrg tto llearrn morre
          o v s www a manyc o g o ea n mo e

                                               *Dates and topics subject to change
                                                Platinum Sponsors 





    Autonomy Corporation plc, a global leader in infrastructure software for the enterprise, 
    spearheads the Meaning Based Computing movement. IDC recently recognized 
    Autonomy as having the largest market share and fastest growth in the worldwide 
    search and discovery market. Autonomy's technology allows computers to harness the 
    full richness of human information, forming a conceptual and contextual understanding 
    of any piece of electronic data, including unstructured information, such as text, email, 
    web pages, voice, or video. Autonomy's software powers the full spectrum of mission‐
    critical enterprise applications including pan‐enterprise search, customer interaction 
    solutions, information governance, end‐to‐end eDiscovery, records management, 
    archiving, business process management, web content management, web optimization, 
    rich media management and video and audio analysis. Please visit 
    for additional information. 


    Pitney Bowes is a $6.3 billion global technology leader whose products, services and 
    solutions deliver value within the mailstream and beyond. Founded in 1920, the 
    company's 35,000 employees deliver technology, service and innovation to more than 2 
    million customers worldwide. For more information about Pitney Bowes, its products, 
    services and solutions, visit 
                                                Platinum Sponsors 

Micro Graphic Information Services, Inc. is the document imaging conversion service of 
choice for Fortune 500 companies. Since 1994 MGIS has provided the total imaging 
service solution.  
MGIS enables our clients to enjoy the benefits of document imaging virtually risk free. 
Using MGIS reduces implementation time, complexity and the cost of document 
imaging. No longer will IT staffs and management be burdened with the expense and 
hassle of purchasing and maintaining hardware, software, and support staff for costly 
imaging systems. After we assist you in the design of a solution that meets your needs 
your job is done. With MGIS once the design is in place our experienced imaging 
professionals handle the rest. 
                                                         Huron Consulting Group helps clients 
                                                         in diverse industries improve     
                                                         performance, comply with complex 
                                                          regulations, resolve disputes, recover 
from distress, leverage technology, and stimulate growth. The Company teams with its 
clients to deliver sustainable and measurable results. Huron provides services to a wide 
variety of both financially sound and distressed organizations, including leading 
academic institutions, healthcare organizations, Fortune 500 companies, medium‐sized 
businesses, and the law firms that represent these various organizations. 
Huron is a management consulting firm and not a CPA firm, and does not provide attest 
services, audits, or other engagements in accordance with the AICPA's Statements on 
Auditing Standards. 
                                                      Platinum Sponsors 

                                                         Lighthouse Computer Services was founded in 1995
                                                         with the goal of building long‐term technology 
                                                         partnerships with mid‐ to large‐size enterprises. 
                                                         Today, Lighthouse is a trusted IT services provider to 
                                                         over 450 companies throughout the Northeast 
                                                         United States, offering consulting, integration, and 
maintenance services on the latest hardware and software technologies. Lighthouse 
currently employs over 100 IT and business professionals, and is one of the most 
recognized and awarded IBM Premier Business Partners in the USA. With annual sales 
exceeding $100 million, Lighthouse is consistently ranked among the fastest‐growing IT 
solutions providers in the region. Lighthouse connects you to the region's most 
complete IT Professional Services team, offering services across seven integrated 
practice areas: Virtualization Services; Enterprise Security Solutions; IT Regulatory 
Compliance; WebSphere Services; Enterprise Content Management; Storage and 
Backup, and Infrastructure Services.  
Lighthouse consultants and technicians provide a full spectrum of services from the first 
planning meeting to final implementation. Most importantly, our services don’t end 
after installation. To help our customers manage and maintain their environments, 
Lighthouse offers periodic health reviews and tune‐ups to ensure infrastructure stays up 
to date and problem‐free. 

   Iron Mountain is the world leader in information management services, assisting 
   more than 140,000 organizations in 39 countries on five continents with storing, 
   protecting and managing their information.  

   Their experience, knowledge and reputation for security have combined to make 
   them the world’s leading provider of: records management, data protection and 
   recovery, and information destruction. 

                                              Thank you! 









Tote bags and raffle prize compliments of 

            Additional raffle prize compliments of  
                                                           Are you a CRM? 


The Current and Future Value  
of Being a Certified Records Manager 
Rae Lynn Haliday, CRM, MBA 
Regent for Public Relations and Professional Development 
Institute of Certified Records Managers 

The Institute of Certified Records Managers (ICRM), an international certifying body of and for professional
records managers, began the process of issuing the CRM designation in 1975. Thirty-five (35) years later, the
organization and the credential remains a valuable part of the Records and Information Management (RIM)
community; an expanding interdisciplinary, global and diverse constituency.

As issues specific to the economy, changing business needs and new challenges and opportunities emerge in an
increasingly virtual environment, the CRM designation is a highly sought after credential that more and more
professionals are pursuing. RIM competencies and the need for standards and best practices continue to evolve
and multiply specific to electronic records management and related legal compliance. A RIM manager can
never be completely secure that they are on the bleeding edge unless they are immersed in the profession and
actively engaged in the learning process. The CRM certification is an effective gateway to both.

In 2009, the ICRM launched a comprehensive
branding strategy and marketing plan. As a result of
these initiatives, the organization’s logo and
publishing format has been updated to ensure that it
continues to be successful in communicating and
articulating its mission and primary services to an
expanding marketplace. The ICRM has made a
significant commitment to delivering membership services that are in line with current standards for other
certifying organizations, and to ensure the CRM designation continues to be the credential of choice by RIM
professionals due to its timeless viability and relevance.

For more information on the CRM designation, please contact the ICRM at (877) 244-3128 or visit

To top