Ferramentas Sociais na Educa��o

O Uso das Ferramentas Sociais na Educação Roberto Meizi Agune 2 Álvaro Gregório, Ângelo Ricchetti, José Antônio Carlos e Sérgio Bolliger 1 I. Introdução A Internet mudou, ou melhor, a forma com que nos relacionamos e o uso que fazemos das aplicações disponíveis na rede mundial foi alterado nos últimos três anos, quer em relação à infra-estrutura, com a popularização das conexões em banda larga, quer em nível de serviços, com a oferta de ferramentas de edição, processamento, bases de dados, mixagem e publicação de formatos hipermidiáticos no ambiente web. Chamá-la de Web 2.03 ou qualquer outro neologismo pouco importa, considerando a polêmica que esses rótulos despertam, tanto no meio acadêmico quanto no mercadológico corporativo. O importante é a percepção da mudança, entender que a inovação dentro da rede caminha para o uso intensivo de ferramentas sociais, ambientes de apoio à construção colaborativa de conhecimento, na maioria dos casos, gratuitos, ou com custos apenas simbólicos. As ferramentas sociais sinalizam com clareza a nova utilização da rede, incentivando o compartilhamento de aplicações e a criação de conteúdos. Sites como Wikipedia, Youtube, Orkut, Blogger e Google, entre os principais, vão além do fornecimento de ferramentas, ofertam um ambiente integrado e inter-operativo onde o conhecimento pode ser organizado, publicado, melhorado e redistribuído constantemente, com usabilidade e facilidade de uso e acesso. II. A importância das ferramentas sociais para a educação A utilização da Internet não mais como simples fonte de consulta, mas como um local privilegiado para a troca de conhecimento, marca central da Web 2.0, acentua as mudanças trazidas na primeira onda da rede mundial em nossa vida privada e nos ambientes corporativos. Na educação, nosso particular foco de interesse no momento, a intensificação do uso das ferramentas sociais afetará fortemente o processo de aprendizado, alargando horizontes de docentes e alunos. Coordenador do GATI - Grupo Técnico de Apoio à Inovação, da Secretaria de Gestão Pública do Governo de São Paulo. 2 Técnicos do GATI. 3 Termo cunhado por Tim O’Reilly, em setembro de 2005, para designar o novo ambiente colaborativo em formação na web. 1 Dentre as principais possibilidades de inovação na educação abertas pelas ferramentas sociais, podemos lembrar: Possibilitam a inserção no processo educacional de um amplo conjunto de tecnologias contemporâneas que foram desenvolvidas especialmente para o usuário não especialista em informática. Todas elas são fáceis de aprender e operar, tendo ainda como atrativo adicional sua gratuidade. Ampliam a capacidade de comunicação e envolvimento pelo uso intensivo de imagens, desenhos, filmes, e outros recursos áudio-visuais. Estendem as oportunidades de aprendizagem a outros momentos e locais de atividades cotidianas, possibilitando que essas atividades não fiquem circunscritas aos ambientes formais de ensino, atendendo às exigências de uma época de mudanças rápidas e continuadas. Enfatizam a importância das redes de conhecimento despertando em professores e alunos o gosto pelo trabalho colaborativo e o respeito à diversidade. Estimulam a vocação para a pesquisa, uma vez que a diminuição nos custos de processamento e comunicação torna a Internet, uma fonte inesgotável de saber. Viabilizam a publicação autônoma de conteúdo. As ferramentas sociais, dadas sua facilidade e custo, permitem à docentes e alunos a criação de páginas web sem qualquer dependência das estruturas formais de processamento do órgão ou do governo, normalmente comprometidas com o atendimento de demandas obrigatórias (produção de dados cadastrais, relatórios de rotina, estatísticas, só para citar algumas delas). Em síntese, estas ferramentas permitem que cada escola ganhe personalidade e visibilidade, por meio da publicação de blogs que relatem suas histórias, atividades, lutas e desafios; pela criação de comunidades que ampliem a integração entre pais, alunos e docentes; pela troca de experiências entre escolas fisicamente distantes; pelo estreitamento da relação da escola com sua Diretoria de Ensino, Coordenadoria, e mesmo com toda a estrutura de governo. Com elas, o processo educacional pode ser todo ele reinventado, tendo como único limite a criatividade de cada um. III. Principais categorias e ferramentas Não há uma definição clássica para o termo “ferramentas sociais”. O noviciado e o rápido crescimento dos recursos postos à disposição dos usuários têm conduzido a entendimentos distintos, conforme a fonte consultada. Para as finalidades deste documento, estamos considerando ferramentas sociais como o “conjunto de ferramentas gratuitas disponíveis na Internet destinadas a promoção do trabalho colaborativo e da interatividade; à criação, administração, publicação e armazenamento de conteúdo, e que facilitem ou 2 forneçam suporte para a execução das tarefas antes mencionadas”. Da mesma forma, a classificação das ferramentas sociais em famílias de afinidade não segue um padrão amplamente aceito. Neste caso, adotamos uma categorização que nos pareceu a mais didática para o entendimento da questão, face os objetivos deste curso. Por fim, as categorias e ferramentas aqui citadas não possuem a pretensão de cobertura universal. Limitamos-nos a uma seleção e categorização que nos pareceram ser as mais importantes para a melhoria das atividades educacionais e para a modernização do serviço público como um todo. Escritório Virtual Conjunto de aplicações que permite ao usuário montar uma espécie de mesa ou escrivaninha de trabalho digital, com recursos como agenda, bloco de anotações, quadro de avisos, processador de texto, planilha, gerenciador de apresentação, etc., todos eles gratuitos e disponíveis on-line na Internet. Exemplos: Agenda: Google Calendar; Mapas: Google Maps; Maplink Atualizações e Lembretes: Google Alert; Aplicativos: Google Docs, Zoho Docs; Cronograma e Gestão de projeto: Gantt Project, Basecamp “Blog” O “blog” é uma ferramenta simplificada de publicação de conteúdo, que não demanda conhecimento técnico especializado em informática. No início se limitava a ser uma forma de diário pessoal on-line, no entanto, ao longo do tempo foi ganhando novas funções. Hoje, o blog é utilizado como recurso corporativo por um número crescente de organizações, que vêem na ferramenta a possibilidade de uma comunicação mais informal e mais próxima tanto interna como externa - com os clientes, no caso das empresas privadas e com a população em geral, no caso dos órgãos públicos. Atualmente, existem indexados na Internet cerca de 133 milhões de “blogs”.4 Exemplos: Blogger, WorldPress, TypePad, UOL blog, Terra blog “Browser” Browser ou navegador é um programa de computador que possibilita aos usuários interagirem com documentos virtuais da Internet, também conhecidos como páginas HTML. 4 Fonte: Technorati Media, State of the Blogosphere, 2008 3 Ele nasceu da necessidade de conferir certa normatização técnica aos sites que começaram a surgir em ritmo exponencial com a liberação da internet fora do ambiente acadêmico, na primeira metade dos anos 90. Possuem uma série de funções que facilitam a navegação, tais como abas, barras de busca rápida e seleção de endereços favoritos. Exemplos: Firefox, Ópera, Safari, Internet Explorer, Chrome Captura de Tela Na montagem de um blog, tutorial ou de um documento qualquer, muitas vezes é importante mencionar ou apontar para páginas web consideradas importantes. Estas ferramentas permitem tirar uma foto da página desejada em seu ambiente ou mesmo filmá-la em movimento. Lembre-se que uma imagem vale mais do que mil palavras. Exemplo: Jing, ScreenToaster, ScreenHunter Classificação de Notícias Site de publicação que permite organizar e classificar notícias indicadas pelos usuários, levando em consideração a importância das mesmas de acordo com o número de acessos ou por um sistema de votação. Exemplos: DIGG, Google Notícias Criação de Sites Já vai longe o tempo em que criar sites era tarefa de programadores. Hoje existem recursos que permitem montar páginas em pouco tempo sem necessidade de conhecimento de linguagem de programação. Em alguns casos você precisa ter um local para hospedar a página criada, em outros, entretanto, esse serviço já está incluído. Exemplo: Google Sites, Yahoo Geocities, Webs Correio Eletrônico via Web O e-mail é uma ferramenta de grande importância para a comunicação, pois permite a comunicação de maneira rápida, prática e barata. Essa tecnologia permite que as informações sejam transportadas sem custo quase que instantaneamente, facilitando assim a comunicação com um amplo e disperso conjunto de pessoas. Exemplos: Gmail, Hotmail, Yahoo mail, Zipmail Editor de Fotos Fotos escuras, muito grandes não são mais problema para o fotógrafo amador. Há softwares gratuitos que permitem melhorar a qualidade de 4 fotografias, acrescentar textos e criar efeitos visuais, dando um toque profissional a um trabalho amador. Exemplo: Picasa, Photoscape, Photoshop Express Educação à Distância - EAD Em uma época em que a aprendizagem passa a ter caráter permanente (“lifelong learning”), a educação à distância torna-se recurso estratégico, capaz de viabilizar o treinamento simultâneo de uma série de profissionais, em seus próprios ambientes de trabalho, nos horários mais convenientes. Assim, é possível adotar o ritmo mais adequado para compatibilizar esta tarefa com as demais demandas de rotina da organização. Da mesma forma que as ferramentas de vídeo-conferência, a educação à distância reduz drasticamente os custos de deslocamento. Convém lembrar, no entanto, que um programa sério de educação à distância, vai muito além da disponibilidade de ferramentas tecnológicas de ponta, acompanhadas da simples replicação de procedimentos do mundo presencial. A educação à distância, ao contrário, deve possuir método e pedagogia próprios, desenvolvidos especialmente para o mundo virtual e, no caso do serviço público, tendo como alvo, o profissional adulto. Exemplo: CourseLab, TelEduc, “Feed” É um formato de distribuição de informações pela Internet que permite listar atualizações de um determinado site, possibilitando que seja feito facilmente o acompanhamento deste, sem necessidade de acessá-lo. Associado com outras ferramentas como blog, possibilita também criar e divulgar manchetes sobre assuntos variados, para os quais deseje chamar atenção, e que são tratados, em detalhe, dentro de determinado “site”. Exemplos: Google Reader, Feedburner, Browsers em geral Gerenciamento de Cursos Esta família de ferramentas permite a criação de páginas web voltadas para atividades educacionais, na qual professores e alunos podem interagir, fazendo exercícios, realizando pesquisas, elaborando relatórios de atividades, criando comunidades, trocando bases de dados de interesse comum, e mais uma infinidade de tarefas onde a criatividade de cada grupo é o limite. É possível utilizá-las para a realização de cursos à distância ou como complemento de atividades presenciais (blended learning) Exemplo: Moodle 5 Gerenciamento de Favoritos Diariamente nós descobrimos páginas web que nos impressionam pela beleza, pela quantidade de informações, pela utilidade para o nosso trabalho rotineiro. Sem guardar seu endereço em algum canto, torna-se praticamente impossível voltar a elas, quando necessário. Este tipo de recurso permite guardar e classificar esses endereços, permitindo voltar a eles de qualquer computador, em qualquer lugar e até mesmo compartilhar esses endereços com outras pessoas. Exemplos: Delicious, Simpy, Pagestacker Mecanismo de busca A Internet conta, hoje, com mais de 186 milhões de “sites”5, cobrindo os mais variados temas. Ainda que seja humanamente impossível conhecer tudo o que vai ao ar, devemos ter consciência de que um número crescente de documentos e serviços publicados na grande rede mundial é útil para o trabalho e, mesmo, para nossa vida pessoal. A navegação neste universo nebuloso, e qualitativamente desigual, irá, por isso, demandar mecanismos de busca, cada vez mais sofisticados e seletivos. Só com o uso desses instrumentos, conseguiremos agilizar nossas pesquisas, separar informações, e localizar elementos de interesse que possam redundar, no futuro, em novos conhecimentos para a organização. Exemplos: Google, Yahoo, Live Search Micro-blog Os micro-blogs como o próprio nome aponta, referem-se a um conjunto de ferramentas semelhantes aos blogs, porém com limitação de tamanho de escrita. De início, foram utilizados para fornecer informações praticamente real time sobre a localização e atividade do “blogueiro”. Com o passar do tempo, passou a ser utilizado para tarefas com mais propósito, tais como cobertura de eventos diretamente do local e na hora em que ocorrem, envio de manchetes jornalísticas, alertas de utilidade pública (lembrando os SMS dos telefones celulares), entre outros. Exemplos: Twitter, Tumblk, Jaiku, Pownce, FriendFeed, Yammer Hospedagem, Compartilhamento e Classificação de Documentos Diversos A continuada queda nos custos de processamento, armazenamento e comunicação de dados, viabilizou o surgimento de locais gratuitos para o armazenamento e a distribuição de textos, fotos, slides e vídeos. Estes recursos permitiram aos produtores dos documentos guardá-los fora de 5 Fonte: Netcraft Ltd., Dezembro 2008 6 seus computadores, em super servidores, a partir dos quais, com a concordância dos autores, pudessem ser vistos em toda a Internet. Os sites destinados ao armazenamento de arquivos multimídia (vídeos, fotos ou slides) também possibilitam criar canais, personalizados ou não, que agrupam conteúdos relacionados a um determinado tema (educação, humor, etc.). Além de disponibilizar os arquivos multimídia, os participantes dos canais podem criar ambientes de discussão e trocar informações através de comentários. Exemplos: Textos – Google Docs, Scribd; Fotos – Flickr, Picasa; Slides, Slideshare; Vídeos – Youtube, Vimeo, Dotsub, Google Vídeos; Arquivos diversos – Humyo, 4share, Fileshare “Podcast” Os “podcasts” são programas que permitem gravar, hospedar e distribuir o registro de áudios, com o formato de arquivos de áudio MP3. Esta ferramenta possibilita aos usuários montarem sua própria estação de rádio cujo conteúdo e público alvo serão definidos por seus produtores. Exemplo: Podcast1, MyPodcast, PodBean Rede Sociail Ambiente, aberto ou exclusivo, que congrega pessoas com interesses comuns, dispostas a interagir e ampliar relações, por meio da troca de idéias, discussão de temas de interesse comum, busca de soluções para questões propostas, sejam elas de cunho profissional ou pessoal. Exemplos: Orkut, Myspace, Facebook, Ning, Linkedin Voz sobre IP – “Internet Protocol” Ferramenta que permite a comunicação telefônica utilizando a Internet. Sua utilização possibilita drástica redução nos custos de comunicação local, interurbana e internacional. Com a melhoria das condições de tráfego, oriunda da utilização da banda larga, a comunicação telefônica pela Internet vem se aperfeiçoando rapidamente, permitindo, com o apoio de uma webcam, a visualização do(s) interlocutor(es). A tecnologia via Internet possibilita ainda a integração com outros serviços, como, por exemplo, mensagens de textos instantâneas e compartilhamento de arquivos. 7 Exemplo: Skype, Tokbox, Justvoipe, Google Talk, MSN, Meebo “Wiki” Outra ferramenta de gestão de conteúdo. Tem como característica central possibilitar a criação coletiva de um documento “web”. O conteúdo no wiki é fácil de ser criado e alterado, uma vez que a interface é desenhada para o usuário final, não necessitando de conhecimentos específicos de web. A “wikipedia”, enciclopédia livre criada em 2001, que conta hoje com mais de 300.000 verbetes, é o mais conhecido exemplo de ambiente produzido com o uso de ferramentas desta categoria. Exemplos: Zoho, Wikispace, MediaWiki, DidiWiki, TWiki, Wetpaint. IV. A Rede Paulista de Inovação A Rede Paulista de Inovação em Governo é um ambiente virtual de colaboração, interação e qualificação, onde os funcionários públicos podem compartilhar soluções e experiências voltadas para a melhoria da gestão pública. O projeto estimula e orienta a utilização de muitas das ferramentas sociais anteriormente citadas com as quais o servidor, neste caso o profissional do ensino, poderá rapidamente criar, publicar e divulgar iniciativas inovadoras, antes restritas a um determinado órgão, permitindo que essas soluções possam ser apropriadas por toda a administração pública. Os principais elementos desse ambiente são os seguintes, neste início de 2009: 1. Portal iGovSP (http://www.igovsp.net) É o concentrador das iniciativas apresentadas neste projeto. Ele consolida as novidades que ocorrem na Rede Paulista de Inovação em Governo durante a semana, como por exemplo, a inclusão de novos pontos na rede ou a produção de novos conteúdos. É o site de convergência das ações da rede, suas páginas explicam o projeto e criam a interação com os conteúdos, conectando o usuário diretamente aos blogs, canais de vídeo, wikis, podcasts e outros produtos de inovação, além de, é claro, oferecer contato e relacionamento entre os interatores de Governo. 2. Blog iGovBrasil (http://www.igovbrasil.com/) O objetivo do blog iGovBrasil é buscar nas iniciativas de Governos de vários países exemplos de inovação que promovam o bem estar dos cidadãos e a melhoria da gestão pública. O relato desse tipo de ação visa abrir discussões sobre a aplicação de iniciativas no Governo do 8 Estado de São Paulo. Com esse intuito o blog incentiva a interação com o leitor, através de comentários e classificação das notícias apresentadas. Semanalmente o site é atualizado com disponibilização de novo conteúdo, sendo que desde seu lançamento em 2007 já conta com 121 postagens. 3. Blog iGovSP (http://igovsp.blogspot.com) O blog “iGovSP” tem a função informativa de relatar as experiências inovadoras promovidas por servidores públicos paulistas. Dessa forma, o blog emerge boas práticas que estão ocultas ou restritas ao âmbito local. Desde sua criação em dezembro de 2007, já foram publicadas 34 postagens. O iGovSP é atualizado semanalmente, com o relato de novas iniciativas. 4. Blog iGovSaber (http://igovsaber.blogspot.com) O “iGovSaber” é um espaço virtual destinado à divulgação de conteúdo sobre gestão do conhecimento e inovação no serviço público nacional e internacional. O blog disponibiliza uma série de informações em diversos formatos como textos, apresentações, vídeos, recomendações bibliográficas e podcasts. O “iGovSaber” é atualizado semanalmente, sempre com informações provenientes de pesquisadores e especialistas nos temas de Gestão do Conhecimento e Inovação, o que reforça a credibilidade das informações postadas e mantém o interesse do público alvo. Desde sua criação, em maio de 2008, já foram publicadas 29 postagens. 5. Blog do Projeto SMS (http://smsigovsp.blogspot.com/) O Projeto SMS, que tem como objetivo disseminar o uso de SMS em serviços públicos e utiliza, como ferramenta de gestão, vários blogs. A maioria deles são blogs privados, aos quais só têm acesso aqueles envolvidos no projeto. Eles são voltados para a gestão de subprojetos correspondentes a pilotos de emprego de SMS em serviços públicos. Há um blog para cada piloto. A ferramenta é neles utilizada para coordenar as ações, centralizar a comunicação, armazenar informações do projeto, etc. Há também um blog público, o “Projeto SMS” (http://smsigovsp.blogspot.com), que não é usado diretamente na gestão cotidiana do projeto, mas sim para a comunicação do seu andamento, resultados e documentos ao público em geral. O projeto é inovador não só pela gestão através de blogs, mas por propor o uso de mensagens SMS (popularmente conhecidas como torpedo) para a prestação de serviços aos cidadãos paulistas. O blog “Projeto SMS” é 9 atualizado de acordo com a freqüência de novidades no projeto, os leitores podem ainda utilizar-se de feed (assinatura de atualização automática de postagens) para facilitar o acompanhamento das novidades. Desde sua criação em maio de 2008, foram publicadas 12 postagens informativas sobre o projeto. 6. Site Compras Sustentáveis (http://www.comprassustentaveis.net) O site “Compras Públicas Sustentáveis” é um espaço informativo que possibilita a troca de informação e criação conjunta de conteúdo com a finalidade de incentivar hábitos sustentáveis e compartilhar experiências de sucesso pelos servidores públicos. O objetivo é torná-lo um espaço permanente de colaboração para implementação do Programa Estadual de Contratações Públicas Sustentáveis. O conteúdo discutido no site abrange as ações ambientais das Comissões e Secretarias Públicas, notícias sobre sustentabilidade, leis e decretos, publicações e estudos de sustentabilidade em diversos setores, como educação, saúde, segurança e transporte. Esse conteúdo deve ser criado de forma colaborativa, por exemplo, através dos relatos dos coordenadores e membros das Comissões Internas de Contratações Públicas Sustentáveis, sobre as ações, experiências e atividades realizadas por sua entidade. O site ainda contém um wiki de Compras Sustentáveis que disponibiliza conceitos referentes ao tema. Além disso, as informações são apresentadas de diversas formas, como texto, RSS, foto e vídeo. 7. Canal de Podcast Pensando Alto (http://igov.podbean.com/) O propósito do canal de áudio é promover, como em uma programação de rádio, o debate, as idéias, as novidades e acontecimentos nacionais e internacionais em tecnologia, governo e inovação. O público pode participar dando sua opinião através de comentários direcionados a cada podcast. A ferramenta podcast possibilita que cada programa seja ouvido on-line no próprio canal ou possa ser baixado para ser ouvido a qualquer hora e qualquer lugar. O canal Pensando Alto foi lançado em agosto de 2008 e conta com seis programas. A freqüência de promoção desses debates é quinzenal. 8. Tutorial iGovExplica (http://www.igovsp.net/igovexplica) O “iGovExplica” tem por objetivo apresentar e explicar a utilização das ferramentas Web 2.0, para que o servidor se sinta estimulado a utilizá-las em seu trabalho. O tutorial é composto por um wiki (http://igovexplica.wiki.zoho.com) e por um canal de vídeo (http://www.vimeo.com/canaligovexplica) tendo como foco instruir conceitualmente a web 2.0 e sua aplicabilidade aos servidores públicos. 10 O wiki “iGovExplica” apresenta os tutoriais em formato de texto, imagens, vídeos e slides para facilitar a compreensão de todo o conteúdo pelo leitor. Por ser feito em uma plataforma wiki, o conteúdo é facilmente revisado semanalmente, de maneira que o tutorial esteja sempre se modificando. Dessa forma, as informações são continuamente melhoradas e completadas. Até o momento já foram desenvolvidos tutoriais sobre blogs, fóruns, wikis e transmissão interativa de vídeo, abordando passo a passo desde a criação e configuração de contas nessas ferramentas até boas dicas para o uso e bons exemplos em setor público. O canal de vídeo “iGovExplica” utiliza duas abordagens para os tutoriais: vídeo com a explicação passo a passo de criação e uso de cada ferramenta e vídeo para sensibilizar o servidor público a utilizá-las, com a identificação de alguns casos de uso, por exemplo, como e em que situação se usa blog, wiki e fórum, empregando uma linguagem lúdica e didática. Os vídeos foram criados usando materiais e equipamentos de baixo custo e de fácil acesso. Já foram desenvolvidos cinco vídeos para o canal: “o que é blog”, “blog passo a passo”, “o que é wiki”, “wiki passo a passo”, “o que é fórum”. 9. Canal de vídeo iGov Flash (http://www.vimeo.com/igovspflash) O canal agrega vídeos de poucos minutos das palestras de pessoas renomadas nacional e internacionalmente em torno de temas como gestão do conhecimento, inovação, ferramentas sociais, gestão pública, entre outros. Além da disponibilização dos vídeos no iGovSP Flash, eles são também analisados e divulgados no Blog iGovSaber com relatos em postagens sobre a palestra assistida. 10. Canal de vídeo IPTV iGov (http://iptv.usp.br/overmedia/videos.jsp?_contexto=grupo&_idContexto=61) O “IPTV USP” é um canal que busca agregar e permitir o acesso amplo a informações educacionais, científicas e culturais produzidas na Universidade de São Paulo, democratizando o conhecimento gerado nesta Instituição. Para cumprir tal objetivo o projeto tem um escopo amplo, que atende não só as necessidades relacionadas ao processo de publicação e consumo de vídeos e eventos, mas que também permite uma gerência e centralização mais efetiva dos serviços e conteúdos audiovisuais, e a criação de grupos e comunidades de discussão entorno de temas comuns e relacionados aos vídeos. 11 11. Canal de vídeo Persona (http://vimeo.com/canaligovpersona) Nesse espaço, personalidades do meio acadêmico, do setor público e do setor privado mostram sua opinião sobre assuntos variados como gestão do conhecimento, inovação e gestão pública. As entrevistas são realizadas geralmente após as palestras ministradas, sendo questionados pontos relevantes de sua exposição. O Canal “Persona” já disponibiliza oito entrevistas com personalidades como José Cláudio Terra, referência nacional em gestão do conhecimento e Charles McNeely, administrador da cidade de Reno (EUA). 12. Canal de vídeo O que você pensa? (http://www.vimeo.com/canaligovoquevocepensa) O canal “O que você pensa?” mostra a opinião de especialistas e servidores sobre um conceito ou um tema. Assim o canal forma um mosaico de opiniões através das entrevistas realizadas. O tema atual do canal é “O que você pensa sobre inovação” e já possui a opinião de oito entrevistados. Dentre os entrevistados estão David Gurteen e Ana Neves, referências internacionais em gestão do conhecimento, e Ary Plonski, referência nacional em gestão da inovação. 13. Canal Interativo iGovSP (http://igovspinterativo.blogspot.com/) O canal é uma plataforma para a transmissão ao vivo de palestras e eventos, que permite a interação do público através de debates em chats. O Canal Iterativo iGovSP também disponibiliza fotos desses eventos e links dos pontos que compõem a rede. Quando não há nenhum evento, ocorre a transmissão de vídeos dos pontos da rede relacionados a inovação no setor público. 14. Comunidade NósGov (http://igovsp.ning.com/) A comunidade NósGov tem o objetivo de ser um ambiente colaborativo entre os servidores públicos interessados em promover a inovação. É um espaço propício a debates e integração dos servidores públicos, feita através da criação de fóruns. Além dos debates que ocorrem nos fóruns, cada membro pode ter um perfil na comunidade e pode ainda publicar vídeos e informações de eventos relacionados à inovação em Governo. Lembramos, por fim, que no caso das ferramentas sociais aqui abordadas, a comunidade NósGov possui um fórum específico voltado para discussão deste tema. Por isso, se vocês tiverem alguma dúvida, ou interesse em aprofundar a 12 discussão sobre questões levantadas nesta apostila, visitem este ambiente. Será um prazer recebê-los lá. 13