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         Marketing Dinámico:
    El nuevo canal de comunicación




Madrid, 22 de enero de 2009

■   Marketing Dinámico como herramienta para revalorizar la    ■   Reflexiones sobre la toma de decisión a la hora de invertir
    imagen de marca                                                en Marketing Dinámico
    DAEMON QUEST · VODAFONE                                        BANCO SABADELL · CAIXA GALICIA
■   Cómo incrementar las ventas de productos bancarios en la   ■   La aplicación del Marketing Dinámico en Empresas
    propia oficina                                                 Públicas
    CAJA DE AHORROS DEL MEDITERRÁNEO                               LOTERÍAS Y APUESTAS DEL ESTADO
■   Gestión de contenidos y adecuación al soporte técnico      ■   Marketing Dinámico aplicado al sector sanitario
    NOVANCA                                                        EMPRESA PÚBLICA HOSPITAL COSTA DEL SOL



Colaboran:                                                                                     Organiza:
 8.45h   Recepción de los asistentes y entrega de la documentación                                      ■    Cómo la CAM ha conseguido generar ventas cruzadas a
                                                                                                             través del Marketing Dinámico
 9.00h   Saludo y bienvenida a cargo del moderador de la jornada                                        ■    ¿Ha habido desviaciones del objetivo inicial? Acciones
                                                                                                             correctoras de cara a conseguir los objetivos
         D. Pere Serrat                                                                                 ■    Variación de los impactos de publicidad por público objetivo.
         Secretario General                                                                                  ¿Cuál es el coste por impacto?
         POPAI - Asociación Internacional de Publicidad en el Lugar de Venta                            ■    ¿Cuál ha sido la consecuencia en sus ingresos por venta de
                                                                                                             espacios, acuerdos de patrocinio, etc.?
                                                                                                        ■    ¿Cuáles son sus previsiones? Relación coste/ beneficio, ROI
         I. MARKETING DINÁMICO APLICADO A LA IMAGEN DE MARCA Y                                          ■    Soportes técnicos necesarios para el desarrollo del proyecto
         SU IMPACTO EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
                                                                                                   Dirección de Marketing
 9.15h   Cómo mejorar la experiencia del cliente a través de las nuevas                            CAJA DE AHORROS DEL MEDITERRANEO
         herramientas de Marketing
                                                                                          12.15h   Coloquio y preguntas
                ■   Momentos clave de la relación con el cliente
                ■   Cuál es la estrategia a seguir para una mejor gestión de la                    III. GESTIÓN DE CONTENIDOS
                    marca a través del Marketing Dinámico
                ■   Experiencias avanzadas de clientes en el punto de venta. Más          12.30h   Gestión de los contenidos y adecuación al soporte técnico en el
                    allá del momento de compra                                                     modelo bancario de Novanca
                ■   Cómo orientar una organización hacia la experiencia de clientes
                ■   Ultimas tendencias de la experiencia del cliente en el punto                        ■    ¿Cuáles son los elementos de la cadena de valor del
                    de venta                                                                                 Marketing Dinámico? Desde la generación de los contenidos
                                                                                                             multimedia hasta la divulgación de la publicidad
         D. Pedro Valdés López                                                                          ■    ¿Cuáles son las dificultades para pasar de publicidad estática
         Socio de la Unidad de Retail                                                                        al nuevo formato? ¿Quién crea los contenidos?
         DAEMON QUEST                                                                                   ■    ¿Qué áreas de la empresa han debido involucrarse en el proyecto?
                                                                                                        ■    ¿Repercute la instalación en la red de datos corporativa?
 9.45h   Coloquio y preguntas                                                                           ■    ¿Cuáles son los planes a futuro de Novanca?

10.00h   ¿Cómo ha conseguido Vodafone gestionar con éxito su imagen de                             D. Joaquín Danvila
         marca mediante la aplicación del Marketing Dinámico?                                      Director de Negocio
                                                                                                   NOVANCA
                ■   ¿Cómo mejorar el posicionamiento de la marca? Impacto del Marketing
                    Dinámico en la marca Vodafone y en su imagen corporativa              13.15h   Coloquio y preguntas
                ■   ¿Han conseguido crear expectativas en el público objetivo?
                    Mejora de la satisfacción y fidelización del cliente                  13.30h   Panel de Expertos: Reflexiones sobre la toma de decisión a la hora
                ■   ¿Cómo han incrementado su red de potenciales clientes?                         de invertir en Marketing Dinámico
                    Acercamiento al público no hispano-parlante
                ■   ¿Cuál es el plan de expansión? ¿Cuál será la inversión                              ■    ¿Con qué objetivo decidieron invertir en este nuevo canal de
                    tecnológica necesaria?                                                                   comunicación? ¿Lo han alcanzado?
                                                                                                        ■    ¿Cuál es el modelo de negocio en el que basan el desarrollo
         D. Carlos Vecino Montalvo                                                                           de este proyecto?
         Director Marketing – Unidad de Negocio Particulares                                            ■    ¿Cuáles son los errores que han cometido en la fase inicial y
         VODAFONE                                                                                            han debido rectificar posteriormente?
                                                                                                        ■    ¿Cómo afecta la crisis económica a la efectividad del
10.45h   Coloquio y preguntas                                                                                Marketing Dinámico? ¿Y al tiempo marcado en el plan de
                                                                                                             expansión del Marketing Dinámico a otras oficinas?
11.00h   Café                                                                                           ■
                                                                                                   D. Jorge Mahia
         II. MARKETING DINÁMICO APLICADO AL PRODUCTO                                               Director de Marketing
                                                                                                   CAIXA GALICIA
11.30h   ¿Cómo ha afectado la implantación del Marketing Dinámico a las
         ventas de tarjetas, depósitos a la vista e hipotecas de la CAM?                           Dña. Elisabeth Valls Remolí
                                                                                                   Directora de Marketing Operativo
                ■   ¿Qué es el Canal CAM? Evolución de las ventas desde su                         BANC SABADELL
                    implantación. Posibilidad de medición


                            Gimage: proporciona una solución integral para la comunicación en puntos de venta y de información. Diseña y proporciona canales de
                            televisión a empresas, corporaciones e instituciones, las ayuda en la creación de su parrilla de programación, crea y produce contenidos
                            para medios de comunicación bajo demanda y les facilita la infraestructura necesaria para que consigan sus objetivos de comunicación
                            corporativa, publicidad en punto de venta y señalética dinámica.
14.15h Coloquio y preguntas
14.30h Almuerzo
16.00h SECTOR ADMINISTRACIÓN: La cara renovada de Loterías y Apuestas
                                                                                      ¿Sabía qué...?
                                                                                    ¿Sabíaqué...?
         del Estado a través del Marketing Dinámico
                                                                                    La inversión total en medios publicitarios no convencionales
              ■    La gran apuesta de la compañía. Motivos de la implantación       ha aumentado en un 9,2% en los dos últimos años en España. A
                   del Canal LAE                                                    nivel mundial las previsiones indican que la inversión publicitaria
              ■    ¿Cuál ha sido la inversión necesaria?
              ■    ¿Cómo han conseguido minimizar los costes?                       crecerá un 4% pese a la crisis.
              ■    ¿Qué puntos de la red han elegido y por qué?
              ■    ¿Cómo saber cuales son los puntos calientes?                     Además, un estudio de la Comisión Europea refleja que el uso de la
              ■    Con o sin sonido. ¿Cuál ha sido su decisión y por qué?           tecnología aumenta la productividad de las empresas en un 40%.
              ■    ¿Cuáles son los pasos a seguir para un éxito garantizado del
                   marketing dinámico?                                              En este contexto surge el Marketing Dinámico, una herramienta
         D. Jacinto Pérez                                                           con enormes posibilidades y a cuya expansión asistiremos en los
         Director Comercial                                                         próximos años.
         LOTERÍAS Y APUESTAS DEL ESTADO                                              ¿Quiere saber cuál es el modelo de Marketing Dinámico para
         D. José Luis Alfaro                                                             su empresa?
         Director del Proyecto de Marketing Dinámico                                 ¿Cómo gestionar los contenidos y adaptarlos a una campaña
         SISTEMAS TÉCNICOS DE LOTERÍAS DEL ESTADO                                        de Marketing Dinámico?

16.45h Coloquio y preguntas                                                         Anótelo en su agenda y no dude en asistir el próximo día 22 de
17.00h SECTOR SANITARIO: El proyecto pionero de la Empresa Pública                  Enero a la jornada sobre “Marketing Dinámico, El nuevo canal de
         Hospital Costa del Sol                                                     comunicación”, donde analizaremos su impacto para:
                                                                                        Captar al cliente en el punto de venta e incrementar las ventas
              ■    Objetivos y estrategia perseguidos con la implantación del           Fidelizar al cliente
                   Marketing Dinámico en el E.P. Hospital Costa del Sol                 Reforzar la imagen de marca y,
              ■    ¿Qué tipo de productos y servicios se publican a través de
                   estas pantallas? ¿Cuáles son los soportes elegidos y por qué?        Mejorar la comunicación de la empresa a nivel interno y
              ■    ¿Cuántas pantallas han instalado por planta?                          externo
              ■    ¿Cuál fue el coste y el tiempo necesario para su instalación y
                   puesta en marcha?                                                Todo ello a través de las experiencias más pioneras en sectores como
              ■    ¿Cómo está evolucionando el proyecto?                            el bancario, las telecomunicaciones, las administraciones públicas y
                                                                                    el sanitario.
         Dña. Inmaculada Almellones
         Responsable de Comunicación Externa
         EMPRESA PÚBLICA HOSPITAL COSTA DEL SOL                                     En la confianza de que este encuentro sea de su interés, y esperando
                                                                                    poder saludarle con motivo de este acto, reciba un cordial saludo,
         D. Juan Ramón Martín
         Subdirector de TIC
         EMPRESA PÚBLICA HOSPITAL COSTA DEL SOL
17.45h Coloquio y preguntas
18.00h Fin de la jornada

                                                                                                                                Valle Lafargue Santana
                                                                                                                           Intereconomía Conferencias
Marketing Dinámico: El nuevo canal de comunicación
Precio por inscripción : 1.190 e + 16 % IVA.
¡Obtenga 180 e de descuento si se inscribe antes del 5 de diciembre!
Para confirmar cumplimente la ficha y envíe este boletín, junto con el justificante de pago al fax 902 550 351.
Es imprescindible haber realizado el pago para la entrada a la conferencia.

Información e inscripciones:                                                       Lugar de celebración: Hotel Vincci Soma
Intereconomía Conferencias                                                         C/ Goya, 69 28001 Madrid
Pº Castellana, 36-38. 9ª pl. 28046 Madrid.
                                                                                   Precio especial de alojamiento. Información y reservas: 91 456 80 10 / 11
Tlf. 902 100 091 Fax 902 550 351
                                                                                   Imprescindible presentarse como Intereconomía
www.intereconomiaconferencias.com
                   Posibilidades de Patrocinio: Marta Cosín Tel.: 91 510 92 86 Email: mcosin@intereconomia.com

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Ref: 901

Forma de pago:                                                                                                                                          Cancelaciones:

q Transferencia bancaria a: Intereconomía Corporación, S.A. a la cuenta nº: 2100 4380 23 0200104795.                                                    ■   Para cancelar su asistencia envíenos un fax al menos 24h.
                                                                                                                                                            antes del observatorio. En este caso será retenido un 10% en
Imprescindible incluir como concepto “Marketing Dinámico” y nombre de empresa                                                                               concepto de gastos de administración.
q Cheque bancario, a nombre de Intereconomía Corporación S.A. (Departamento de Formación).
                                                                                                                                                        ■   En caso de no cancelar la inscripción o hacerlo en menos de
Pº de la Castellana, 36-38. 9ªpl. 28046 Madrid.                                                                                                             24 h., no será reembolsado el importe del observatorio.


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