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Fiche métier Responsable D'équip

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Fiche métier Responsable D'équip Powered By Docstoc
					    Eric Faisandier
Responsable d’équipes
Info – EDF Nord-Ouest

 Paul Leclercq – Stéphane Ryckebusch

           dpp 2004/2005
         Master informatique
                               EDF
   167000 employés dans le monde,
    50000 en France
   Production de 122,6 GW
   41,6 millions de clients
   Chiffre d’affaires de 44,9 milliards
    d’euros
   France divisée en 7 régions
    – Unité NO 650 personnes / 120
      informatiques

    –   80 personnes
    –   35 personnes Télécom
    –   25 personnes sur les projets
    –   Simulateur de contrôle de
        commandes
Les centrales Nucléaires en France
       EDF – 4 secteurs d’activité
   Production électrique
    – Production Ingénierie
    – Centrale Électrique
   Transport
    – Ligne à haute tension
    – RTE
   Vente
    – commerce
   Distribution
    – Compteur électrique
    – EDF – GDF Distribution
      Marché Concurrentiel
 Depuis  Février 2004, la production et
  les services de revente et de
  maintenance sont ouverts au marché
  de la concurrence.
 Ceci inclus:
  – Ressource humaine
  – Comptabilité
  – Informatique
  – La production
        La PDSR ( platforme de
    surveillance regionale) de SINO
   Manager
    – 2 personnes
   Cellule Applications
    –   Responsable
    –   Coordinateur régional
    –   6 pers + 2CQ Déploiement applications
    –   3 Assistance fonctionnel
   Cellule Infrastructure
    – Surveillance du SI
    – 9 pers + 1 CQ
   Accueil/Hotline
    – 8 personnes
                L’organisation de la PDSR
          Responsable                                                    Responsable
                                        2 pers dont E.Faisandier
 Cellule Applicative                                               Cellule infrastructure
               Coordinateur
 1 pers
                 Regional
                                                                         Surveillance du SI
                                                                          1 pers


6 pers + 2 CQ   Déploiement
                applications
                                                                                   9 pers + 1 CQ


     3 pers    Assistance
              fonctionnelle
                               1 pers   POP & PCL



                                         Hot Line
           La PDSR de SINO
    Organisation centrée sur les clients
                                  S.I. du Client
                                                                   Client
   S.I. du client              Appli. Nat.
                                            Bureautique
                                              reseau
                                                                                    Equipes Locales

    – Application. Nat.
    – Bureautique réseau
   Équipe locales        CTI




   Accueil / hotline                                   Accueil / Hot Line

    – Activités Applicatives
    – Activités                            Activité Applications         Activité Infrastructures


      Infrastructures                                  PDSR de SINO
        Clients de la PDSR de SINO
   Région Nord-Ouest
    – Unités de la Branche Énergie, de la Branche
      Commerce et les Délégations Régionales des
      régions Nord, Picardie, Haute-Normandie et
      Basse-Normandie
    – 7 centrales électriques (nucléaires et thermiques)
          Dont   Gravelines, Flamanville
    –   15 centres administratifs
    –   Un total de 6500 clients
    –   5000 postes de travail
    –   200 serveurs
          Les Clients de la PDSR de SINO
Les unités de la branche énergie, de                                                     CNPE Gravelines
    la branche commerce et les
 délégations régionales des régions
Nord, Picardie, Haute-Normandie et
                                                                 CPT Dunkerque
                                                                                         Lille

         Basse-Normandie
                                                                                 Arras
                                                                                                  CPT Bouchain



                                                    CNPE Penly
                                                                          Amiens

                                          CNPE Paluel
      Cherbourg                                                                                                  Laon

                                                                    Beauvais

                                 CPT Le Havre       Rouen
                                                                                                      Soissons
                         Caen

      CNPE Flamenville

                                                        Evreux




         Avranches                                                             Soit un total de 6500
                                Alençon
                                                                               clients télé exploités
 Système informatique de PDSR
 Mise à jour du système informatique
 Migration NT => 2000

 20 % serveurs Novel – Netware

 80 % serveurs NT



 Exploitation   bureautique
  – 6500 postes
  – 200 serveurs
Exemple de service proposé
           Responsable d’équipe
   Cursus
    –   École d’Ingénieur de Grenoble
    –   SSII pendant 5 ans
    –   Équipe d’exploitation du centre de Lyon: 2 ans
    –   Chef de Projet 3 ans
    –   Responsable d’équipe depuis 3 ans

   Qualités requises
    – Rigueur
    – Autonomie
    – Curiosité
   Connaissances utilisées
    – Système d’exploitation
    – Gestion de personnels / d’équipe
         Tache journalière
 Organisation  et répartition des
  Taches par équipe
 Maintient des objectifs et de la
  qualité de service afin de proposer
  un service de qualité face à la
  conccurrence
 Surveillance des infrastructures et
  organisation objectifs de la division
 Organisation des réunions
              Conclusion
 Poste  à haute responsabilité
 Peu technique

 Gestion d’équipes

 Supervision des activités du groupe

 Maintient du bon fonctionnement des
  systèmes informatiques de la région et
  assure sa disponibilité pour l’ensemble
  de la région et des centrales