LA EXPERIENCIA DE UNA ESTUDIANTE EN EL PROCESO DE by yxm80800

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									          LA EXPERIENCIA DE UNA ESTUDIANTE EN EL PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN
                            UNIVERSITARIA EN RELACIÓN CON OTRA CULTURA
                                              María Daniela Rodríguez1

RESUMEN
          La presentación y ponencia de este trabajo tendrá como base trasmitir el tema de estudio y avances
acerca de una beca de iniciación en la investigación en la Universidad Nacional del Comahue, la cual obtengo desde
este año. Asimismo tiene por objetivo comunicar a la comunidad universitaria y, en especial, a los estudiantes de la
Facultad de Turismo sobre la experiencia y el proceso de investigación de una estudiante becaria de investigación
de esta casa de estudios.
          Creo fundamental que estas experiencias sean compartidas y sirvan para emprender el camino de la
investigación en otros estudiantes, como así también socializar el tema de estudio y su vinculación con el turismo y
generar nuevos interrogantes sobre la temática y sobre las disciplinas que intervienen en el campo del turismo.
          La temática de estudio está vinculada a la sociología y la antropología, indagando acerca de los efectos
sociales y culturales, sean estos positivos o negativos, que genera el turismo en una comunidad mapuche en el
oeste de la provincia del Neuquén. Específicamente, la investigación se fundamenta en los efectos que genera el
turismo en los jóvenes mapuches de la comunidad Puel que trabajan en la actividad turística.
          Por otro lado resulta significativo colectivizar las incumbencias y aportes de esta investigación y su vínculo
con la investigación macro de la cual se desprende llamada “Incidencia de la Política Turística en el desarrollo local
y sus repercusiones socioculturales. Caso: Aluminé - Villa Pehuenia”2 que comienza a desarrollarse en el presente
año.




PRESENTACIÓN
          El presente trabajo corresponde a una Beca de Iniciación en la Investigación en la Facultad de Turismo
denominada “Trabajar en Turismo: las repercusiones socioculturales en los jóvenes mapuches de la comunidad
Puel en Villa Pehuenia” otorgada en el año en curso y con la dirección de la Mg Silvana Suárez y la co-dirección del
Mg. Juan Daniel Nataine. La misma se integra al Proyecto de Investigación “Incidencia de la Política Turística en el
desarrollo local y sus repercusiones socioculturales. Caso: Aluminé - Villa Pehuenia” en desarrollo, dirigido por el
Mg. José Luís Bosch.
          Esta ponencia pretende exponer los avances obtenidos en el trabajo de la becaria y socializar el proceso
de investigación de una estudiante en la vinculación con la comunidad mapuche.


INTRODUCCIÓN
          El proyecto de investigación del cual se desprende esta beca refiere a la implementación de las políticas
turísticas locales y su incidencia en las repercusiones sociales y culturales en las localidades de Aluminé y Villa

1 Guía Universitaria de Turismo y estudiante de la Licenciatura en Turismo. Becaria de Investigación del Proyecto de
Investigación “Incidencia de la Política Turística en el desarrollo local y sus repercusiones socioculturales. Caso:
Aluminé - Villa Pehuenia”. Facultad de Turismo. UNCo. dany_bolivar@hotmail.com

2 Proyecto de Investigación “Incidencia de la Política Turística en el desarrollo local y sus repercusiones socioculturales.

Caso: Aluminé - Villa Pehuenia”. Director: Mg. José Luís Bosch, Co-director: Mg. Silvana Suárez, Integrantes: Gladis Olivares,
Daniel Nataine, Marcelo Impemba, María Fernández Mouján, Carolina Merli, Sebastián Valverde. Facultad de Turismo. UNCo.
Pehuenia. En este sentido, interesa hacer hincapié en el desarrollo local, en tanto se pretende poner énfasis en
reivindicar el capital social de las comunidades, sobre todo en zonas postergadas de la Patagonia, a la vez de
contribuir a reforzar los efectos socioculturales positivos y minimizar aquellos que resultan negativos para el
desarrollo de las comunidades receptoras. En otro orden, el proyecto pretende conocer las características de la
implementación de la política, como proceso de intervención en el destino que incida en la calidad de vida de la
comunidad.
          Desde esta perspectiva la beca de investigación se aboca al estudio específico de los efectos sociales y
culturales generados por el desarrollo del turismo en un sector de la comunidad de Villa Pehuenia. Es decir que, en
la propuesta se realiza un recorte socio - espacial tomando la comunidad mapuche Puel localizada en Villa
Pehuenia y tomando como objeto de estudio los jóvenes mapuches de la comunidad que trabajan con el turismo.
          El destino turístico de Villa Pehuenia se localiza en el departamento de Aluminé en el centro oeste de la
provincia del Neuquén y se encuentra emplazada sobre la margen norte del lago Aluminé con una población de 900
habitantes. De la población mencionada el 27% se compone de las comunidades mapuches, de las cuales la mitad
se encuentra compuesta por la familia Puel, ubicada alrededor del volcán Batea Mahuida y la angostura de los lagos
Aluminé y Moquehue.


VINCULACIÓN CON EL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
          Villa Pehuenia se caracteriza por la diversidad cultural de sus habitantes, donde se da una relación entre la
población Mapuche y la no mapuche, a la que se suma la nueva ola de habitantes que ingresaron en los últimos
años debido a distintos factores sociales y económicos. Esta situación genera modificaciones en la convivencia
cotidiana e incide en las actividades socioculturales y económicas del lugar
          El tema propuesto representa un aporte a la investigación macro al investigar acerca de las modificaciones
sociales y culturales que genera el turismo en un sector de la comunidad que tiene amplía vinculación con dicha
actividad. La vinculación se genera dado que el principal atractivo turístico de Villa Pehuenia -Parque de Nieve en el
Cerro Batea Mahuida- ubicado a ocho kilómetros aproximadamente de la Villa y donde se ofrecen actividades de
esquí y snowboard, se encuentra localizado en territorio mapuche y administrado por la comunidad mapuche Puel,
siendo los principales prestadores del servicio los jóvenes mapuches. Asimismo, en la temporada de verano la
comunidad Puel se presenta como un prestador de servicios con el manejo de un camping en el Paraje Angostura
Sur, donde se localizan varias lagunas de diferentes colores y formas. Lo manifestado anteriormente da cuenta de la
importancia de trabajar con dichas comunidades en relación al turismo.


APROXIMACIÓN DEL ABORDAJE TEÓRICO
          El cuerpo teórico que sustenta la investigación contiene un bagaje de contenidos que guardan relación con
las disciplinas de la sociología y la antropología. De este modo, se desarrollan de manera interrelacionada los
conceptos de turismo, efectos sociales y culturales, trabajo e interculturalidad. El análisis se inicia en la conquista y
colonización de América Latina, y en particular del pueblo originario mapuche, hacia el neo-colonialismo y la
penetración cultural de la globalización neoliberal. Luego se desarrolla el rol del turismo en este nuevo escenario en
el marco del neoliberalismo y la globalización y las repercusiones sociales y culturales que implica la relación turista
- residente.
          Se considera que el turismo es un fenómeno que implica movimiento e interacción entre residentes y
turistas, y esta interacción, representa una herramienta para el intercambio cultural. El turismo proporciona
oportunidades a los integrantes de la comunidad local para su desarrollo económico, social y cultural; y del mismo
modo proporciona a los turistas la posibilidad de conocer, comprender y vivir experiencias con la cultura de la
comunidad residente (NAyA, 8º borrador Carta Internacional sobre Turismo Cultural).
          En esta interacción es que se propone desarrollar los beneficios, sean estos culturales, económicos, y
otros, y los costos o perjuicios sociales, culturales, ambientales, etc, que vive la gente del lugar anfitrión.
          El contacto entre el turista y residente genera conocimiento hacia otras culturas incrementando el
reconocimiento y respeto por el otro. Sin embargo, la sola presencia de turistas puede modificar las prácticas
cotidianas, los hábitos de consumo, las actitudes y las costumbres, en la comunidad receptora.
          Los efectos generados por la actividad turística en un destino, consecuencia de las políticas llevadas a
cabo, constituyen cambios medioambientales positivos y/o negativos. Estas repercusiones se clasifican en
económicas, físicas y socioculturales. Las repercusiones socioculturales del turismo se definen como “formas en que
el turismo contribuye a realizar cambios en los sistemas de valor, comportamiento individual, relacionales familiares,
estilos de vida colectivos, niveles de seguridad, conducta moral, expresiones creativas, ceremonias tradicionales y
organizaciones comunitarias” (Fox; 1977:27) en Mathieson y Wall (1990: 171) tratan acerca de las personas y los
efectos en la comunidad residente en su relación con el turismo.
          Los aspectos de los efectos socioculturales en la Comunidad Mapuche Puel serán estudiados de manera
particular, considerando que el sistema capitalista dominante, cuya lógica prevalece también en el turismo, se
apropia de culturas tradicionales, reestructurándolas y reorganizando su significado para su propio beneficio.
          Asimismo, el marco teórico aborda el concepto de trabajo como actividad que modifica y determina las
demás esferas y relaciones sociales del hombre, y en este sentido, resulta importante para el análisis, dado que el
adecuarse a la prestación servicios turísticos (rol de oferente) constituye una de las principales modificaciones
sociales y culturales en la comunidad mapuche.


OBJETIVO GENERAL
          Reconocer los cambios socioculturales que se producen en los jóvenes de la Comunidad Mapuche Puel a
          partir del desarrollo del turismo en Villa Pehuenia.


OBJETIVOS ESPECÍFICOS
          Indagar acerca de las transformaciones en las prácticas de la vida cotidiana de los jóvenes de la
          Comunidad Mapuche Puel que trabajan en la actividad turística.
          Identificar los cambios en los hábitos de consumo de los jóvenes de la Comunidad Mapuche Puel a partir
          del turismo.
          Conocer la concepción y caracterización del trabajo de los jóvenes de la Comunidad Mapuche Puel como
          prestadores de servicios turísticos.
          Conocer las representaciones de los jóvenes de la Comunidad Mapuche Puel en relación al desarrollo del
          turismo.
CONTRIBUCIONES DE LA BECA LA INVESTIGACIÓN AL CAMPO ACADÉMICO Y A LA POBLACIÓN EN
ESTUDIO
          Contribuir al conocimiento científico en relación a conocer los impactos socioculturales, tanto positivos
          como negativos, que tiene el desarrollo del turismo en la comunidad residente, siendo Villa Pehuenia un
          destino turístico en proceso de desarrollo.
           Producir conocimiento científico al ser un tema poco investigado aún en la región turística de la
           Norpatagonia.
           Aportar a la concreción de los objetivos planteados en el Proyecto de Investigación “Incidencia de la
           Política Turística en el desarrollo local y sus repercusiones socioculturales. Caso: Aluminé - Villa
           Pehuenia”.
           Proyectar los resultados obtenidos en el desarrollo de los contenidos de las materias Introducción al
           Turismo y Seminarios de Tiempo Libre, dado mi desempeño como ayudante ad- honorem en las mismas.
           Aportar a la comunidad mapuche el conocimiento acerca de los impactos socioculturales que se producen
           en la relación turista –residente para un desarrollo del turismo con identidad.


METODOLOGÍA DE TRABAJO
          La propuesta metodológica se basa en un análisis cualitativo y en función de este abordaje seleccionado
se plantea un diseño de investigación que se encuadra dentro de un esquema descriptivo.
          Se abordan los efectos socioculturales generados por el turismo en los jóvenes mapuches, a través de
entrevistas en profundidad a informantes clave y observación no participante en el Camping Quechulafquen y en el
Parque de Nieve.
          En cuanto a las entrevistas semi estructuradas, éstas se utilizan para indagar acerca de las modificaciones
en sus hábitos de consumo y prácticas cotidianas, como así también su concepción subjetiva del trabajo en la
actividad turística y su representación del turismo.
          En relación a la observación, tiene por objetivo observar acerca de las actitudes y las prácticas generadas
a partir del contacto con turistas, igualmente se pretende caracterizar el trabajo que realizan relacionado a la
práctica turística.


CONSIDERACIONES PARCIALES
          El inicio con el turismo: desde que la comunidad comenzó como prestadora de servicios turísticos,
disminuyó el uso productivo -pastoreo de animales- en el Cerro Batea Mahuida, actividad principal de las
comunidades originarias. El comienzo de la actividad surge de forma disímil en los emprendimientos, en el caso del
camping comenzar a trabajar con el turismo fue idea de la propia comunidad mapuche, tomándola como una
alternativa. En un principio tres adultos, pertenecientes a tres familias Puel, empezaron con la creación y
organización del camping alrededor de 1999/2000 y con el paso de las temporadas estivales la actividad se fue
complejizando debido al aumento de unidades de acampe, la elaboración de cartelería y la recolección de la basura
de los acampantes. Asimismo desde hace algunos años diferentes familias ofrecen otros servicios en su territorio,
por ejemplo caminatas guiadas a una cascada y a un mirador, venta de comidas, tortas fritas y artesanías. En el
cerro el centro de esquí surge como iniciativa conjunta de la comunidad mapuche y el gobierno provincial, quien
apoya económicamente con la construcción del Parque de Nieve con el objetivo de generar puestos de trabajo hacia
los jóvenes de la comunidad. De igual manera los jóvenes comentan que ellos comenzaron con escasa capacitación
y con poca voluntad.
          La vinculación con la actividad turística en la actualidad: existen sesenta personas mapuches, en su
mayoría jóvenes, que trabajan en ambos emprendimientos turísticos. En el caso del Cerro también trabajan
personas no mapuches, algunas a partir de este año, a través de la concesión del restaurante y la confitería. El uso
turístico se desarrolla a partir de mediados de mayo dependiendo las nevadas, hasta mediados de octubre, debido
al ingreso de turistas para disfrutar del Parque. Luego se registra un uso de temporada estival desde principio de
Diciembre hasta Semana Santa, principalmente por turistas que visitan el cráter del Volcán y algunos miradores.
Asimismo, en el verano se ofrecen cabalgatas por el cerro y varios miradores desde los cuales se tiene una visión
panorámica de 360º de los lagos Aluminé, Moquehue, la localidad de Villa Pehuenia y los volcanes Lanin (Arg),
Villarrica (Chile), Llaima (Chile), Lonquimay (Chile) y Tolhuaca (Chile). Para los jóvenes mapuches que el cerro sea
trabajado y manejado por la comunidad tiene un sentido sagrado.
           En el caso del camping Quechulafquen, dado el incremento de su interés por trabajar con el turismo,
permanencia del emprendimiento y el aumento de turistas en cada temporada, necesitaron incorporar más personas
dedicadas al turismo. Así es que los hijos de los adultos mapuches que originalmente comenzaron a trabajar con el
camping son, en su mayoría, las que hoy llevan adelante el emprendimiento turístico. Alrededor de 8 jóvenes
mapuches trabajan desde diciembre a febrero con el mantenimiento del camping, cobro de entrada en la barrera,
venta de artesanías, elaboración y venta de desayunos y cenas campestres, quienes expresan que han crecido
junto al turismo y no sienten reticencias como algunos de los mayores.
           En general los jóvenes mapuches tienen interés en trabajar con el turismo, aunque reconocen que es un
trabajo estacional lo cual les implica que deben dejar en las temporadas el resto de sus trabajos o parte del período
escolar.
           La vinculación con el turista: el interés de los turistas en invierno es la práctica de esquí, fortalecido por la
administración que realiza la comunidad mapuche de las instalaciones. En verano, la atracción es el contacto con la
naturaleza del sitio, el paisaje, los puntos panorámicos, el cráter del volcán y las lagunas. En ambos casos los
grupos de turistas se interesan por el contacto con la cultura mapuche, el diálogo con sus integrantes que trabajan
en la administración de los emprendimientos, las comidas típicas y la compra de artesanías.
           Aunque la matriz económica de la comunidad es la cría y producción de animales, los jóvenes reconocen
que empezaron a trabajar con el turismo desde muy chicos, y en ese sentido expresan que van creciendo con él y
de a poco se van adaptando a la relación residente-turista.
           La representación del turismo: el turismo se ha convertido hoy en una herramienta importante para dar a
conocer su cultura, pero básicamente para dar a conocer y marcar el territorio mapuche. Aunque, según los adultos,
algunos jóvenes mapuches hagan hincapié en la ganancia que les deja la actividad turística poniéndola por encima
de su cultura.
           Para los jóvenes el turismo es entendido como una actividad que se desarrolla inherente a ellos y que si
ellos deben hacerse parte del turismo en la villa para hacerse valorar. De esa manera es que, al trasmitir lo que
saben a través del turismo se reconoce una valoración de “ser mapuche” en la relación turista-residente. Y en este
sentido demuestran que el pueblo mapuche también puede trabajar el turismo y capacitarse.
           El turismo está vinculado a la palabra interculturalidad en los términos de que se pueden intercambiar
vivencias, que para los jóvenes mapuches enriquece, y de dar a conocer su cultura para que sobreviva y que todos
comprendan que es el pueblo mapuche, entiendan como vive el pueblo mapuche y para donde va el pueblo
mapuche. Sin embargo, algunos jóvenes que trabajan en el cerro expresan que aún no se ha desarrollado la cultura
como ellos quisieran, se considera que la cultura debiera estar más fuerte a través de cartelería o mayor explicación
al turista, porque ese es el valor más significativo que tiene el cerro para ser visitado, haciéndolo diferente de otros
parques.
          Asimismo, en el desarrollo del turismo los jóvenes ven un desafío grande por delante porque opinan que
hay que pensarlo como comunidad y no sólo como una empresa, y entienden que deben cambiar algunas
cuestiones pero deben preservar otras, fundamentalmente para las generaciones futuras.
         Los beneficios del turismo: para los jóvenes mapuches el turismo tiene una connotación positiva y está
ligado a lo económico, es decir el dinero que ingresa en la comunidad producto del desarrollo de los
emprendimientos turísticos. Esta situación está ligada a ciertos problemas que tienen las comunidades en materia
de necesidad laboral, es por ello que antes de la existencia de los emprendimientos, muchos jóvenes se iban de la
comunidad en busca de trabajo. Por ello económicamente para las comunidades es valorable y es necesario.
Además está relacionado a una fuerte herramienta para dar a conocer y difundir su cultura, a un apoyo para seguir
adelante con la lucha por el territorio, y a una identificación con los otros en el hecho de ser mapuche, estar en su
tierra y trabajar en ella. Estas modificaciones positivas, expresadas en términos de beneficios, ha significado que los
jóvenes tengan un motivo arraigado a su cultura para quedarse en la comunidad. Igualmente beneficios del turismo
radican en la posibilidad de dialogo con otros y la capacitación que han obtenido.
         Finalmente es importante destacar que el proceso de desarrollo de una beca de investigación, resulta una
de las primeras experiencias de puesta en práctica acerca de los conocimientos teóricos y metodológicos adquiridos
durante la carrera universitaria. Como así también un vínculo e interrelación, externamente, con el objeto de estudio,
e internamente, con un grupo de investigación de docentes universitarios. Por otro lado es elementar mencionar que
la investigación se debe combinar con la extensión, puesto que existe un grupo de docentes y estudiantes
vinculados a la temática del turismo y las comunidades mapuche en el Proyecto de Extensión denominado
“Estrategias de manejo e innovación tecnológica para la sustentabilidad ambiental en territorio de comunidades
mapuche”


BIBLIOGRAFÍA
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