COMUNICACIÓN NO VERBAL (DOC)

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COMUNICACIÓN NO VERBAL (DOC) Powered By Docstoc
					UNIVERSIDAD CATÓLICA DE EL SALVADOR.
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA:                   LICENCIATURA EN SISTEMAS INFORMÁTICOS ADMINISTRATIVOS.
MATERIA:                   ADMINISTRACION ESTRATEGICA
CATEDRÁTICO:               LIC. MANUEL VLADIMIR ACEVEDO
ALUMNOS:                   CLAUDIA LIZETH REYNOSA
                           JUAN JOSE HERRERA
TITULO:                    LA COMUNICACIÓN NO VERBAL.



COMUNICACIÓN NO VERBAL

Definición

    1.     Son todos aquellos signos que no son palabras escritas u orales.
    2.     Es la comunicación que se da mediante indicios, signos y que carecen de estructura sintáctica
           verbal.

Surgimiento de la comunicación no verbal

La comunicación no verbal surge con los inicios de la especie humana antes de la evolución del lenguaje
propiamente dicho.

Características de la comunicación no verbal

          Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntas.
          En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación, contribuyendo a ampliar
           o reducir el significado del mensaje.
          Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas.
          Generalmente, cumple mayor número de funciones que el verbal, pues lo acompaña, completa,
           modifica o sustituye en ocasiones.

Como nota importante podemos mencionar que ningún signo de comunicación se puede descifrar con
exactitud fuera del contexto del proceso completo de la comunicación, es decir, que el significado de un
mensaje no verbal depende del contexto en el cual se produce y como es muy difícil que un observador, e
incluso el mismo receptor, comprenda todos lo elementos que pueden ser significativos en determinado
contexto, es común que una señal o mensaje no verbal se mal interprete.

El investigador Albert Mehrabian descompuso en porcentajes el impacto de un mensaje: 7% es verbal, 38%
vocal (tono, matices y otras características) y un 55% señales y gestos. El componente verbal se utiliza
para comunicar información y el no verbal para comunicar estados y actitudes personales. Este
investigador, afirma que en una conversación cara a cara el componente verbal es un 35% y más del 65% es
comunicación no verbal.

Comunicación no verbal corporal (cinésica o kinésica)

La palabra Kinésica deriva del griego KINEN que significa “mover”
Estudia el significado expresivo, apelativo o comunicativo de los movimientos corporales y de los gestos
aprendidos o somatogénicos, no orales, de percepción visual, auditiva o táctil, solos o en relación con la
estructura lingüística y paralingüística y con la situación comunicativa.

Algunos de los objetos de estudio de la kinésica son:

    1.   Los gestos y movimientos corporales
              a. Emblemas. Se usan durante el desempeño de las actividades en las cuales una
                   comunicación verbal o escrita resulta imposible.
              b. Ilustraciones. Acompañan, ilustran y refuerzan el mensaje no verbal.
              c. Signos de afecto. Reflejan el estado emocional de la persona.
              d. Signos de control. Movimientos corporales y gestos faciales que proveen la
                   retroalimentación que se necesita para saber si se está entendiendo el mensaje.
              e. Signos de adaptación. Movimientos corporales y gestos faciales sin intención de
                   comunicar. Ej. Reacción corporal al dolor cuando nos golpeamos.
    2.   Gestos faciales. Sus funciones son: intensificar un sentimiento, reducir la intensidad de un
         sentimiento, neutralizar o escondes un sentimiento y la sustitución de una emoción por otra.
    3.   La mirada.
    4.   El tacto.

La cinésica se enfoca en cinco puntos importantes del movimiento corporal: Centro, Cabeza, Postura, Manos,
Piernas.

Comunicación no verbal vocal (paralingüística)


La paralingüística estudia todo estimulo producido por la voz humana (con excepción de todas las
palabras) que puede ser oído por el ser humano.

Define los describe los rasgos vocales y grafémicos que acompañan a las palabras.

Cuando somos receptores de un mensaje con base en las señales bocales, emitimos juicios en base a cuatro
tipos de información: a) Características físicas del emisor, b) Su personalidad, c) Su actitud hacia el receptor
d) Su estado emocional

La paralingüística se divide en tres grandes grupos:

        Oral. Cualidades fónicas, pausas y silencios
        Escrita. Recursos gráficos, frases en acrónimos, expresiones en el chat (emoticones), lenguaje
         iónico.
        Otros elementos paralingüísticos. El color, la música, sonidos fisiológicos y emocionales

Comunicación no verbal espacial (proxénica)

La proxénica estudia la expresión de los mensajes no verbales en relación con el uso del espacio.es la
manera en que el hombre percibe, estructura y utiliza su espacio personal y social.

Se refiere al amplio conjunto de comportamientos no verbales relacionados con la utilización y estructuración
del espacio inmediato de la persona. Hay dos principales ámbitos de estudios en la proxémica:

    a)   Estudios acerca del espacio personal: espacio que nos rodea, al que no dejamos que otros entren a
         no ser que les invitemos a hacerlo o se den circunstancias especiales.
    b)   Estudios sobre la conducta territorial humana. Tipo de espacio que necesita la gente para vivir
         razonablemente.
Ejemplo de comunicación no verbal corporal (kinésica):

El ejemplo más claro de este tipo de comunicación no verbal es en un juego de baseball. En este
caso, el cátcher se comunica con el pitcher mediante señales corporales generalmente hechos con
los dedos de las manos. De esta forma, el cátcher indica que tipo de lanzamiento tiene que hacer
el pitcher: una bola rápida, una curva, una bola lenta, etc.

De la misma forma el coach se comunica con sus jugadores desde fuera del campo de juego.




BLIBLIOGRAFIA

http://www.profesorenlinea.cl
http://www.wikipedia.org
http://www.ucm.es
Desarrollo de actividades directivas. Juan José Huerta & Gerardo Rodríguez

				
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