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- French
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Document Sample
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Royaume du Maroc
Ministère de l’Emploi et de la Formation Professionnelle
AGENCE NATIONALE DE PROMOTION
DE L’EMPLOI ET DES COMPETENCES
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi »
Procédure relative aux Prestations
Mai 2006
ANAPEC 1 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Sommaire
A- ACCOMPAGNEMENT INTEGRAL…………………...……………………………………………….…3
B- ATELIERS ET CLUBS DE RECHERCHE D’EMPLOI…………… …………………….…………….7
C- ACCOMPAGNEMENT A L’INSERTION …………………………………………………………....10
D- EVALUATION PAR RAPPORT A UN EMPLOI METIER…… ……………………………………12
F- SELECTION DES PRESTATAIRES ET APPROBATION DE LA PROCEDURE ……………… 14
ANNEXES…………………………………………………………………………………………………….16
ANAPEC 2 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Partie A : ACCOMPAGNEMENT INTEGRAL
ANAPEC 3 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ARTICLE 1A : OBJECTIF DE L’ACCOMPAGNEMENT INTEGRAL
L’accompagnement intégral a pour objectif de permettre aux diplômés rencontrant d’importantes
difficultés pour trouver un emploi, de bénéficier d’une série de prestations spécifiques, en vue d’élaborer
un projet professionnel, d’améliorer leur employabilité et de s’insérer dans la vie active.
ARTICLE 2A : POPUPLATION CIBLE
L’accompagnement intégral s’adresse aux diplômés inscrits à l’ANAPEC, qualifiés de difficilement
insérables (à la recherche d’emploi depuis plus d’une année).
ARTICLE 3A : PRESTATAIRES ELIGIBLES
Les prestataires éligibles à l’accompagnement intégral sont les cabinets conseil, les agences d’emploi
privées ou d’intérim, les opérateurs de formation publics ou privés, sélectionnés par le comité de
sélection « prestations » (voir partie E ).
ARTICLE 4A : MODALITES DE DECLENCHEMENT
Le déclenchement de l’accompagnement intégral peut s’effectuer à l’initiative du prestataire ou de
l’ANAPEC :
Le prestataire identifie un besoin en recrutement à court ou moyen terme et le profil correspondant.
Il sélectionne dans la liste des candidats transmise par l’ANAPEC ceux qui seront pris en charge
dans le cadre de l’accompagnement intégral. L’objectif étant de rapprocher le profil du candidat de
celui recherché et de l’accompagner à l’insertion en entreprise.
L’ANAPEC identifie des candidats ayant des difficultés d’insertion et demande au prestataire de
sélectionner parmi eux, ceux qui bénéficieront de son accompagnement. La liste des candidats
sélectionnés est cosignée par le prestataire et l’ANAPEC.
ARTICLE 5A : ETAPES DE L’ACCOMPAGNEMENT INTEGRAL
Phase 1 : Elaboration du Projet Professionnel
a. Objectif :
Faire émerger les potentialités et les pré requis du candidat, formaliser son profil et le positionner par
rapport à un emploi/métier identifié.
ANAPEC 4 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
b. Contenu :
élaboration en groupe de 08 à 10 personnes, d’un bilan/projet professionnel par chacun des
participants,
informations sur les emplois, les secteurs et les principales données du marché de l’emploi,
analyse en groupe et individuellement des atouts et besoins en termes d’employabilité et de
perspectives d’insertion professionnelle,
information du candidat sur le contexte et les enjeux de son employabilité en rapport avec la
disponibilité des compétences, du volume et de la qualité de la demande du marché de
l’emploi,
mise à disposition des études et des résultats d’enquêtes disponibles sur le marché de l’emploi,
réajustement du projet professionnel sur la base de deux emplois/métiers cibles,
orientation éventuelle vers des formations complémentaires et accompagnement dans le choix
de l’opérateur,
recensement des entreprises cibles de la prospection et
aboration des outils de communication (CV, lettre de motivation).
c. Livrables :
fiche bilan/projet professionnel, décrivant les différentes étapes suivies par le candidat, signée
conjointement par ce dernier et prestataire,
plan d’accompagnement comprenant la démarche, les formations, les stages à suivre par le
candidat,
CV modulable en deux modèles,
deux à trois modèles de lettres de motivation,
liste de 10 à 15 entreprises prospect avec coordonnées des responsables concernés : DRH,
DG…
ANAPEC 5 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
tableau de bord de prospection.
Phase 2 : Recherche Active ou Formation
Recherche active :
a. Objectif : permettre aux candidats d’obtenir des entretiens d’embauche ou de stage.
b. Contenu :
organisation d’un atelier consacré aux techniques de prospection et de réalisation d’entretiens
d’embauche,
accompagnement individuel et de groupe dans la phase de contact et de rendez-vous avec les
entreprises cibles,
suivi et évaluation en groupe des contacts et entretiens réalisés,
accompagnement dans l’analyse des opportunités, le suivi et la relance des entreprises.
Formation :
a. Objectif : en cas de besoin, adapter le profil du candidat à l’emploi métier identifié ou potentiel.
b. Contenu : en concertation avec l’ANAPEC, le prestataire oriente le candidat vers des modules de
formation complémentaire permettant d’augmenter l’adéquation de son profil à l’emploi identifié ou
potentiel.
la formation est alors organisée selon un parcours élaboré conjointement par l’entreprise et le
prestataire et approuvé par l’ANAPEC,
un ou plusieurs opérateurs de formation (autre que le prestataire) sont alors choisis
conjointement par le prestataire et l’entreprise et approuvés par l’ANAPEC,
le prestataire et l’entreprise sont responsables sur la pertinence du programme de formation et
son évaluation,
le financement de la formation est assuré par l’ANAPEC.
Dans le cas d’un engagement d’une entreprise à recruter un ou des candidats, en cours
d’accompagnement, conditionné par une formation complémentaire :
ANAPEC 6 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
c. Livrables :
guide de prospection,
guide d’entretien,
document d’évaluation synthétique des aptitudes acquises et des points d’amélioration.
Phase 3 : Insertion professionnelle.
a. Objectif : accompagner le candidat dans l’insertion professionnelle et la réussite de son intégration.
b. Contenu :
organisation d’un atelier consacré à l’élaboration d’un projet d’intégration pour les candidats
insérés dans le cadre d’un contrat de droit commun (CDI, CDD) ou d’un contrat d’insertion.
organisation de deux entretiens de suivis au moins par candidat au cours des trois premiers
mois d’intégration.
c. Livrables
Document attestant l’insertion du candidat dans une entreprise.
ARTICLE 6A : MODALITES DE PAIEMENT
Le coût de la prestation par jeune bénéficiaire est fixé à 6.000 DH TTC. Toutefois, un tarif préférentiel et
inférieur peut être arrêté en commun accord avec le prestataire.
Le paiement se fait à l’issue de chaque phase au plus tard soixante (60) jours ouvrables après réception
de la facture et sur présentation de pièces justificatives, conformément aux trois phases suivantes :
Phase 1 : Règlement de 40% du montant fixé par la convention et sur présentation des pièces
justificatives suivantes :
copie de la convention dûment signée,
attestation bancaire originale,
fiche bilan/projet professionnel décrivant les différentes étapes suivies par le candidat,
signées conjointement par le prestataire et le candidat,
plan d’action comprenant la démarche, les formations, les stages à suivre par le candidat pour
réussir son accompagnement intégral,
facture.
ANAPEC 7 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Phase 2 : Règlement de 30% du montant fixé par la convention et sur présentation des pièces
justificatives suivantes :
facture,
guide de prospection.
Phase 3 : Règlement de 30% du montant fixé par la convention et sur présentation des pièces
justificatives suivantes :
Facture,
Document justifiant l’insertion du bénéficiaire dans une entreprise.
ANAPEC 8 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Partie B : « ATELIERS ET CLUBS DE RECHERCHE D’EMPLOI »
ANAPEC 9 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Les prestations « Ateliers et Clubs de Recherche d’Emploi » ont pour objectifs de répondre à des
besoins précis d’un chercheur d’emploi, en relation avec ses démarches de recherche d’emploi et en
fonction du niveau des difficultés rencontrées.
ARTICLE 1B : POPULATION CIBLE
Les prestations « Ateliers et Clubs de Recherche d’Emploi » s’adressent aux chercheurs d’emploi
diplômés, inscrits à l’ANAPEC.
ARTICLE 2B : PRESTATAIRES ELIGIBLES
Les prestataires éligibles sont les cabinets conseil, les agences privées d’emploi ou d’intérim, les
opérateurs de formation publics ou privés, sélectionnés par le comité de sélection « prestations » (voir
partie E).
ARTICLE 3B : MODALITES DE DECLENCHEMENT
Le déclenchement des prestations « Ateliers et Clubs de Recherche d’Emploi » se fait par l’ANAPEC à
travers ses agences, conformément à un programme annuel faisant l’objet d’une convention entre le
prestataire et l’agence nationale.
ARTICLE 4B : OBJET ET CHAMP D’ACTION
Les prestations « Ateliers et Clubs de Recherche d’Emploi » permettent aux chercheurs d’emploi
diplômés inscrits à l’ANAPEC d’acquérir des démarches et de disposer d’outils, en vue de mieux
organiser leur recherche d’emploi.
Les objectifs des ateliers de recherche d’emploi, du club de recherche active d’emploi et du club de
recherche active d’emploi simplifié sont décrits ci-dessous :
a. Ateliers et Clubs de recherche d’emploi :
Atelier 1 : « Mettre en valeur ses savoirs faire et ses qualités »
Objectif être capable de dresser son bilan personnel et professionnel : ses compétences, ses
qualités et les mettre en valeur, aussi s’informer sur les exigences du marché du
travail ;
Atelier 2 : « Organiser sa recherche d’emploi et connaître le marché du travail »
Objectif Connaître les actions incontournables de la recherche d’emploi, organiser ses
démarches et bien choisir ses cibles professionnelles ;
Atelier 3 : « Les Ecrits de la recherche d’emploi »
Objectif Maîtriser les écrits de la recherche d’emploi (CV, Réponse à une petite annonce et
lettre de candidature spontanée);
ANAPEC 10 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Atelier 4 : « Entretien d’embauche »
Objectif Etre capable de préparer, mener et faire le suivi d’un entretien d’embauche en vue de
décrocher un poste ;
Atelier 5 : « Prospecter les entreprises par téléphone »
Objectif Etre capable de mener un entretien téléphonique en vue d’obtenir un RDV ou pour une
relance de candidature
Atelier 6 : «Identifier ses atouts pour son projet professionnel »
Objectif : Faire émerger ses compétences et formaliser son profil
Atelier 7 : «comment s’informer sur les métiers et s’assurer de la pertinence de son projet
professionnel »
Objectif : Faire le point sur son projet professionnel et élaborer une stratégie pour
sa mise en œuvre
b. Club de Recherche Active d’Emploi simplifié
Objectifs :
L’objectif de cette prestation est de permettre au chercheur d’emploi de :
Découvrir le marché caché de l’emploi,
Obtenir des pistes d’emploi dans le domaine,
Construire le réseau d’employeurs potentiels,
Augmenter les chances de trouver rapidement un emploi et
Développer son autonomie en matière de recherche d’emploi.
c. Club de Recherche Active d’Emploi (CRAE)
Objectif :
La prestation CRAE à pour objectif d’apprendre à des personnes, à chercher et à trouver un emploi eux
même. Elle se réfère au trèfle chanceux qui fait intervenir quatre dimensions (soi, lieu, environnement
socio-politico-économique « ESPE » et Méthode) possibles. La dimension Méthode réfère aux
différentes techniques de recherche d’emploi abordées spécifiquement dans le programme CRAE. Il
s’agit de l’ensemble des techniques et actions à mettre en œuvre pour trouver le plus rapidement un
emploi convenable, en accordant une attention particulière au marché caché (techniques d’appel aux
employeurs, suivis, CV, correspondances, Techniques d’entretien d’embauche et rencontres
d’information).
ANAPEC 11 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ARTICLE 5B : ORGANISATION
1. Mise en place de conventions :
Chaque année l’ANAPEC, signe des conventions avec les différents prestataires sélectionnés, fixant les
objectifs et les modalités de mise en œuvre et de paiement.
2. Programmation et Commande :
Un planning prévisionnel, comprenant les effectifs, les dates, les lieux et les thèmes, est établi.
Par la suite, une lettre de commande concernant une ou plusieurs opérations est transmise par
l’ANAPEC au prestataire, au moins quinze jours avant le démarrage de l’opération.
Et en dernier lieu, L’ANAPEC communique la liste des participants dûment signée, au prestataire et au
moins quarante huit heures avant le démarrage de chaque opération.
3. Organisation :
Le prestataire réalise ces prestations selon un cahier des charges et s’engage à mettre à la disposition
des bénéficiaires les moyens, ressources et toute la logistique nécessaire.
4. Suivi et Evaluation :
L’ANAPEC assure le suivi auprès du prestataire. Ce dernier tient à la disposition de l’ANAPEC tous les
éléments attestant de la réalisation des prestations.
Le taux d’insertion des bénéficiaires de cette prestation est un facteur d’appréciation de la réussite des
prestations.
ARTICLE 6B : MODALITES DE PAIEMENT
Les coûts des prestations par jeune bénéficiaire sont donnés dans le tableau ci-dessous, toutefois un
tarif préférentiel et inférieur peut être arrêté en commun accord avec le prestataire.
Prestations Durée Montant
Ateliers de recherche d’emploi 3 h /groupe 300 DH /Candidat
simple
Ateliers de recherche d’emploi 7h/groupe 4000 DH/Groupe/jour
approfondi
Club de recherche active d’emploi 30 h /groupe 4000 DH /Groupe/Jour
simplifié
Club de recherche active d’emploi 100 h /groupe 3000 DH/ candidat
Tous les prix s’entendent TTC.
ANAPEC 12 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Le paiement se fait sur la base de présentation de pièces justificatives ci-après :
Convention dûment signée,
Attestation bancaire originale du prestataire,
Liste des candidats communiqués par l’ANAPEC,
Lettre de commande signée par l’ANAPEC,
Listes de présence émargées par les candidats,
Facture.
ANAPEC 13 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Partie C : « ACCOMPAGNEMENT A L’INSERTION »
ANAPEC 14 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Cette prestation a pour objectif de placer le chercheur d’emploi dans un stage ou une mission d’intérim
de trois mois en vue de l’insérer par la suite dans le cadre d’un contrat régi par la réglementation en
vigueur.
ARTICLE 1C : POPULATION CIBLE
La prestation « Accompagnement à l’insertion » s’adresse aux chercheurs d’emploi diplômés, inscrits à
l’ANAPEC.
ARTICLE 2C : PRESTATAIRES ELIGIBLES
Les prestataires éligibles sont les cabinets conseil, les agences privées d’emploi ou d’intérim, les
opérateurs de formation publics ou privés, sélectionnés par un comité de sélection « prestations » (voir
partie E).
ARTICLE 3C : MODALITES DE DECLENCHEMENT
Le déclenchement de l’accompagnement à l’insertion peut s’effectuer à l’initiative du prestataire ou de
l’ANAPEC :
Le prestataire identifie un besoin en recrutement à court ou moyen terme et le profil correspondant.
Il sélectionne dans la liste des candidats transmise par l’ANAPEC ceux qui seront pris en charge
dans le cadre de l’accompagnement à l’insertion. L’objectif étant de rapprocher le profil du candidat
de celui recherché et de l’accompagner à l’insertion en entreprise.
L’ANAPEC identifie des candidats ayant des difficultés d’insertion et demande au prestataire de
sélectionner parmi eux, ceux qui bénéficieront de cette prestation. La liste des candidats
sélectionnés est cosignée par le prestataire et l’ANAPEC.
ARTICLE 4C : OBJET ET CHAMP D’ACTION
Cette prestation est réalisée en deux étapes :
Etape 1 :
Cette étape consiste à placer le chercheur d’emploi dans un stage ou une mission d’intérim de trois
mois, pour ce le prestataire :
analyse le profil du chercheur d’emploi et identifie les emplois métiers qu’il peut occuper,
prospecte un ou plusieurs employeurs pouvant accueillir le chercheur d’emploi pour un
stage ou une mission d’intérim,
encadre le chercheur d’emploi au cours du stage.
ANAPEC 15 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Etape 2 :
La deuxième étape a pour objectif d’insérer le chercheur d’emploi dans le cadre d’un contrat de travail
(CDD ou CDI) ou un contrat d’insertion.
ARTICLE 5C : MODALITES DE PAIEMENT
Le coût de la prestation par jeune bénéficiaire est donné dans le tableau ci-dessous, toutefois un tarif
préférentiel et inférieur peut être arrêté en commun accord avec le prestataire :
Prestations Durée Montant
Accompagnement à l’insertion - 1000 DH /candidat
étape I
Accompagnement à l’insertion - 2000 DH/candidat
étape II
Tous les prix s’entendent TTC.
Le paiement se fait sur la base de présentation des pièces justificatives suivantes :
Convention dûment signée,
Attestation bancaire originale du prestataire,
Liste des candidats communiqués par l’ANAPEC,
Lettre de commande signée par l’ANAPEC,
Listes de présence émargées par les candidats,
Facture.
ANAPEC 16 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Partie D : « EVALUATIONS PAR RAPPORT A UN EMPLOI METIER »
ANAPEC 17 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Ces prestations ont pour objectifs de permettre au chercheur d’emploi de faire un bilan de ses
compétences professionnelles et personnelles, s’assurer qu’il possède les aptitudes, comportements et
capacités professionnels par le moyen des tests et des essais professionnels.
ARTICLE 1C : POPULATION CIBLE
Ces prestations s’adressent aux chercheurs d’emploi diplômés, inscrits à l’ANAPEC.
ARTICLE 2C : PRESTATAIRES ELIGIBLES
Les prestataires éligibles sont les cabinets conseil, les agences privées d’emploi ou d’intérim, les
opérateurs de formation publics ou privés, sélectionnés par un comité de sélection « prestations » (voir
partie E).
ARTICLE 3C : MODALITES DE DECLENCHEMENT
Le déclenchement de ces prestations se fait par l’ANAPEC à travers ses agences, conformément à un
programme annuel faisant l’objet d’une convention entre le prestataire et l’agence nationale.
ARTICLE 4C : OBJET ET CHAMP D’ACTION
Ces prestations sont au nombre de trois et sont :
a. Identification des compétences
Objectif :
Permettre au chercheur d’emploi de faire le point sur ses compétences professionnelles et
personnelles ainsi que ses aptitudes et motivations afin d’identifier un ou deux emplois
métiers en conséquence
b. Tests d’aptitude et de comportements :
Objectif :
Les tests d’aptitude et de comportement sont des épreuves permettant de s’assurer que les candidats
possèdent les aptitudes et comportements indispensables à l’exercice de l’emploi métier..
c. Essais professionnels :
Objectif :
L‘essai professionnel est une épreuve qui permet de vérifier la capacité professionnelle du candidat et
son aptitude à occuper un poste identifié.
ANAPEC 18 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ARTICLE 5C : ORGANISATION
1. Mise en place de conventions :
Chaque année l’ANAPEC, signe des conventions avec les différents prestataires sélectionnés, fixant les
objectifs et les modalités de mise en œuvre et de paiement.
2. Programmation et Commande :
Un planning prévisionnel, comprenant les effectifs, les dates, les lieux et les thèmes, est établi.
Par la suite, une lettre de commande confirmant un ou plusieurs thèmes est transmise par l’ANAPEC au
prestataire au moins quinze jours avant le démarrage de la prestation.
Et en dernier lieu, L’ANAPEC communique la liste des participants dûment signée au prestataire et au
moins quarante huit heures avant le démarrage de chaque prestation.
3. Organisation :
Le prestataire réalise les prestations selon un cahier des charges et s’engage à mettre à la disposition
des bénéficiaires les moyens, ressources et toute la logistique nécessaire.
4. Suivi et Evaluation :
L’ANAPEC assure le suivi de ces prestations auprès du prestataire. Ce dernier tient à la disposition de
l’ANAPEC tous les éléments attestant des actions réalisées.
Le taux d’insertion des bénéficiaires est un facteur d’appréciation de la réussite des prestations;
ARTICLE 6C : MODALITES DE PAIEMENT
Le coût des prestations par jeune bénéficiaire est donné dans le tableau ci-dessous, toutefois des tarifs
préférentiels et inférieurs peuvent être arrêtés en commun accord avec le prestataire :
Prestations Durée Montant
Identification des compétences 2 à 3 h /candidat 1500 DH /Candidat
Tests d’aptitudes et de Une demi-journée 1500 DH /Candidat
comportements /candidat
Essais Professionnels Une demi-journée 1500 DH /candidat
/candidat
Tous les prix s’entendent TTC.
ANAPEC 19 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Le paiement se fait sur la base de présentation de pièces justificatives suivantes :
Convention dûment signée,
Attestation bancaire originale du prestataire,
Liste des candidats communiqués par l’ANAPEC,
Lettre de commande signée par l’ANAPEC,
Listes de présence émargées par les candidats,
Facture.
ANAPEC 20 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Partie E : SELECTION DES PRESTATAIRES
ARTICLE 1E : OBJET
Sélectionner les organismes habilités à mettre en œuvre les prestations : Accompagnement Intégral,
Ateliers et Clubs de Recherche d’Emploi, Accompagnement à l’Insertion et Evaluation par rapport à un
emploi métier, au profit des chercheurs d’emploi (cabinets de recrutement, agences d’emploi ou
d’intérim, opérateurs de formation publics ou privés …).
ARTICLE 2E : DOSSIER DE PARTICIPATION A L'APPEL A CANDIDATURES
Les organismes désirant participer à la mise en œuvre des prestations : Accompagnement Intégral,
Ateliers et Clubs de Recherche d’Emploi, Accompagnement à l’Insertion et Evaluation par rapport à un
emploi métier, au profit des chercheurs d’emploi, doivent déposer leurs dossiers de candidatures
auprès des agences de l’ANAPEC. Le dépôt des dossiers de candidatures se fait contre un accusé de
réception portant un numéro d’enregistrement.
Le dossier de candidature est constitué des documents suivants :
a. fiche de candidature dûment remplie ;
b. attestation de la CNSS pour les organismes privés ;
c. copie du statut légalisée pour les organismes privés ;
d. références en termes de conseil et d’assistance au profit des chercheurs d’emploi et des
employeurs ;
e. offre financière pour chaque prestation (en cas de tarifs préférentiels) ;
f. méthodologie et approche de réalisation des prestations ;
ARTICLE 3E : CRITERES D'EVALUATION DES DOSSIERS DE CANDIDATURE
L’évaluation des dossiers de candidatures, en vue d’une sélection pour la mise en œuvre des
prestations : Accompagnement Intégral, Ateliers et Clubs de Recherche d’Emploi, Accompagnement à
l’Insertion et Evaluation par rapport à un emploi métier, au profit des chercheurs d’emploi est effectuée
sur la base des critères ci-après :
ANAPEC 21 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
a. références de l’organisme candidat en matière de conseil/formation en ressources humaines ;
b. qualité des espaces de formation (salles de formation, salles spécialisées, ateliers…) ;
c. disponibilité et qualité des équipements et moyens didactiques ;
d. profils et références des consultants ;
e. approche pédagogique et capacité à monter des modules d’accompagnement ;
ARTICLE 4E : COMITE DE SELECTION
Un comité de sélection « prestations » est institué. Il a pour mission de sélectionner les prestataires.
Le comité de sélection est composé de :
un représentant du département de l’emploi,
un représentant du Ministère des Finances et de la Privatisation,
un représentant de l’ANAPEC et
le contrôleur d’état auprès de l’ANAPEC.
ARTICLE 5E : DUREE DE VALIDITE DE LA SELECTION
La sélection des organismes pour la mise en œuvre des prestations : Accompagnement Intégral,
Ateliers et Clubs de Recherche d’Emploi, Accompagnement à l’Insertion et Evaluation par rapport à un
emploi métier, est valable pour une année renouvelable sur la base d’une évaluation des réalisations.
Les objectifs peuvent être revus à la hausse ou à la baisse en fonction de l’état d’avancement des
réalisations.
Une suspension de cette sélection peut être décidée en cas de :
non-respect des termes de la convention entre le prestataire et l’ANAPEC ;
faiblesse du taux d’insertion des bénéficiaires à l’issue de la prestation ;
utilisation de cette sélection pour des objectifs autres que ceux de la convention signée entre
l’organisme prestataire et l’ANAPEC ;
contrôle aboutissant à des irrégularités dans la délivrance des prestations ;
ANAPEC 22 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
F- APPROBATION DU MANUEL DES PROCEDURES
L’actuelle procédure « prestations » est approuvée par le Ministre de l’Emploi et de la Formation
Professionnelle et le Ministre des Finances et de la Privatisation suite à une concertation avec les parties
concernées et sa validation par le conseil d’administration de l’ANAPEC. Les réajustements à apporter,
suite à la mise en œuvre du manuel des procédures « prestations », peuvent être décidés par les
signataires du manuel. Toutefois, le conseil d’administration de l’ANAPEC doit être tenu informé
régulièrement de ces réajustements.
Rabat le ……………………………………………..
Le Ministre de l’Emploi Le Ministre des Finances
et de la Formation Professionnelle et de la Privatisation
ANAPEC 23 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXES
ANNEXE 01 : CAHIER DES CHARGES RELATIF A LA SELECTION DES ORGANISMES HABILITES
A ASSURER LA PRESTATION « ACCOMPAGNEMENT INTEGRAL »…………………………………17
ANNEXE 02 : CAHIER DES CHARGES RELATIF A LA SELECTION DES ORGANSMES HABILITES
A ASSURER LA PRESTATION « ATELIERS ET CLUBS DE RECHERCHE D’EMPLOI »…………....41
ANNEXE 03 : CAHIER DES CHARGES RELATIF A LA SELECTION DES ORGANISMES HABILITES
A ASSURER LA PRESTATION « ACCOMPAGNEMENT A L’INSERTION »……………………………72
ANNEXE 04 : CAHIER DES CHARGES RELATIF A LA SELECTION DES ORGANISMES HABILITES
A ASSURER LES PRESTATIONS « EVALUATIONS PAR RAPPORT A UN EMPLOI METIER »…...89
ANAPEC 24 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXE 01
ANAPEC 25 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
CAHIER DE CHARGES RELATIF
A LA SELECTION DES ORGANISMES HABILITES A ASSURER LA
PRESTATION « ACCOMPAGNEMENT INTEGRAL »
Mai 2006
ANAPEC 26 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Titre 1 : Introduction
OBJECTIF
L’accompagnement intégral a pour objectif de permettre aux diplômés rencontrant d’importantes
difficultés pour trouver un emploi, de bénéficier d’une série de prestations spécifiques, en vue
d’élaborer un projet professionnel, d’améliorer leur employabilité et de s’insérer dans la vie active.
POPULATION CIBLE
Cette prestation s’adresse aux candidats diplômés inscrits à l’ANAPEC et ayant des difficultés
d’insertion. Il est entendu par un candidat difficilement insérable celui qui est à la recherche
d’emploi depuis plus d’une année.
Titre 2 : Appel à Candidatures
OBJET :
Sélectionner les organismes habilités à mettre en œuvre la prestation « accompagnement
intégral » au profit des chercheurs d’emploi (cabinets de recrutement, agences d’emploi ou
d’intérim, opérateurs de formation publics ou privés …etc).
DOSSIER DE PARTICIPATION A L'APPEL À CANDIDATURES :
Les organismes désirant participer à la mise en œuvre de la prestation « accompagnement
intégral » au profit des chercheurs d’emploi, doivent déposer leurs dossiers de candidatures
auprès des agences de l’ANAPEC. Le dépôt des dossiers de candidatures se fait contre un
accusé de réception portant un numéro d’enregistrement.
Le dossier de candidature est constitué des documents suivants :
a. fiche de candidature dûment remplie (annexe 01/AI) ;
b. attestation de la CNSS pour les organismes privés ;
c. copie du statut légalisée pour les organismes privés ;
d. références en termes de conseil et d’assistance au profit des chercheurs d’emploi et des
employeurs ;
e. offre financière pour chaque prestation (en cas de tarifs préférentiels) ;
f. méthodologie et approche de réalisation des prestations ;
ANAPEC 27 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
CRITERES D'EVALUATION DES DOSSIERS DE CANDIDATURE :
L’évaluation des dossiers de candidatures, en vue d’une sélection pour la mise en œuvre de la
prestation « accompagnement intégral » au profit des chercheurs d’emploi est effectuée sur la
base des critères ci_après :
a. références de l’organisme candidat en matière de conseil/ formation en ressources
humaines ;
b. qualité des espaces de formation (salles de formation, salles spécialisées, ateliers…) ;
c. disponibilité et qualité des équipements et moyens didactiques ;
d. profils et références des consultants ;
e. approche pédagogique et capacité à monter des modules d’accompagnement ;
DUREE DE VALIDITE DE LA SELECTION
La sélection des organismes pour la mise en œuvre de la prestation « Accompagnement
Intégral » est valable pour une année renouvelable sur la base d’une évaluation des réalisations.
Les objectifs peuvent être revus à la hausse ou à la baisse en fonction de l’état d’avancement
des réalisations.
Une suspension de cette sélection peut être décidée en cas de :
non-respect des termes de la convention entre le prestataire et l’ANAPEC ;
faiblesse du taux d’insertion des bénéficiaires à l’issue de la prestation ;
utilisation de cette sélection pour des objectifs autres que ceux de la convention signée
entre l’organisme prestataire et l’ANAPEC ;
contrôle aboutissant à des irrégularités dans la délivrance des prestations ;
Titre 3 – Mise en œuvre de la prestation
DECLENCHEMENT DE LA PRESTATION
Le déclenchement de la prestation « Accompagnement Intégral » peut s’effectuer à l’initiative du
prestataire ou de l’ANAPEC :
Le prestataire identifie un besoin en recrutement à court ou moyen terme ainsi que le profil
recherché. Il sélectionne dans la liste des candidats transmise par l’ANAPEC les
bénéficiaires de la prestation. L’objectif étant d’améliorer l’adéquation entre le poste identifié
et le profil du candidat et de l’accompagner à l’insertion dans l’entreprise.
L’ANAPEC identifie des candidats ayant des difficultés d’insertion et demande au prestataire
de sélectionner parmi eux les bénéficiaires de l’accompagnement. La liste des sélectionnés
est cosignée par le prestataire et l’ANAPEC
ETAPES DE LA PRESTATION « ACCOMPAGNEMENT INTEGRAL ».
Phase 1 : Elaboration du Projet Professionnel
ANAPEC 28 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
a. Objectif :
Faire émerger les potentialités et les prés requis du candidat, formaliser son profil et le
positionner par rapport à un emploi/métier identifié.
b. Contenu :
élaboration en groupe de 08 à 10 personnes, d’un bilan/projet professionnel par chacun des
participants ;
informations sur les emplois, les secteurs et les principales données du marché de l’emploi ;
analyse en groupe et individuellement des atouts et besoins en terme d’employabilité et de
perspectives d’insertion professionnelle ;
information du candidat sur le contexte et les enjeux de son employabilité en rapport avec la
disponibilité des compétences, du volume et de la qualité de la demande du marché de
l’emploi ;
mise à disposition des études et des résultats d’enquêtes disponibles sur le marché de
l’emploi ;
réajustement du projet professionnel sur la base de deux emplois cibles ;
identification éventuelle des besoins en formations ;
établissement d’une liste d’entreprises à prospecter ;
élaboration des outils de communication (CV, lettre de motivation) ;
c. Livrables :
Fiche Bilan/Projet Professionnel décrivant les différentes étapes suivies par le candidat et
cosignée par le prestataire et le candidat (annexe 04/AI).
un plan d’accompagnement comprenant la démarche, les formations, les stages à suivre par
le candidat pour réussir son accompagnement intégral (annexe 04/AI)
un CV modulable en deux modèles ;
deux à trois modèles de lettres de motivation.
une liste d’entreprises prospect (10 à 15) avec coordonnées des responsables concernés :
DRH, RRH, DG ;
un document tableau de bord de la prospection.
Phase 2 : Recherche Active ou Formation
La Recherche active :
a. Objectif : Permettre aux candidats d’obtenir des entretiens d’embauche ou de stage.
b. Contenu :
Organisation d’un atelier consacré aux techniques de prospection et de réalisation
d’entretiens d’embauche ;
ANAPEC 29 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Accompagnement individuel et de groupe dans la phase de contact et de rendez-vous avec
les entreprises cibles ;
Suivi et évaluation en groupes des contacts et entretiens réalisés ;
Accompagnement dans l’analyse des opportunités, le suivi et la relance des entreprises.
La Formation :
a. Objectif : en cas de besoin, adapter le profil du candidat à l’emploi métier identifié ou
potentiel.
b. Contenu : Le Prestataire orientera le candidat vers des modules de formation adaptation,
permettant d’augmenter l’adéquation de son profil à l’emploi identifié ou aux emplois
potentiels.
Dans le cas d’un engagement d’une entreprise à recruter un ou des candidats, en cours
d’accompagnement, conditionné par une formation contractualisé
la formation est alors organisée selon un parcours de formation élaboré conjointement par
l’entreprise, le Prestataire et approuvé par l’ANAPEC,
Un ou plusieurs opérateurs de formation (autre que le Prestataire) sont alors choisis
conjointement par le Prestataire, l’entreprise et approuvé par l’ANAPEC.
Le Prestataire et l’entreprise sont responsables sur la pertinence du programme de formation
et son évaluation,
Le financement de la formation est assuré par l’ANAPEC.
c. Livrables :
Un guide de prospection ;
Un guide d’entretien ;
Un document d’évaluation synthétique des aptitudes acquises et des points d’améliorations.
Phase 3 : L’insertion professionnelle.
a. Objectif : Accompagner le candidat dans l’insertion professionnelle et la réussite de son
intégration.
b. Contenu :
Organisation d’un atelier consacré à l’élaboration d’un projet d’intégration pour les candidats
insérés dans le cadre d’un contrat de droit commun (CDI, CDD) ou d’un contrat d’insertion.
Organisation de deux entretiens de suivis par candidat au cours des trois premiers mois
d’intégration.
c. Livrable :
Document attestant l’insertion du candidat dans une entreprise.
ANAPEC 30 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Titre 4 – Coût de la prestation attendue
Le coût de la prestation par jeune bénéficiaire est fixé à 6.000 DH TTC. Toutefois, un tarif
préférentiel et inférieur peut être arrêté en commun accord avec le prestataire.
MODALITES DE PAIEMENT :
Le paiement se fait à l’issue de chaque phase au plus tard soixante (60) jours ouvrables après
réception de la facture et sur présentation des pièces justificatives, selon les trois phases
suivantes :
Phase 1 : Règlement de 40% du montant fixé par la convention et sur présentation des pièces
justificatives suivantes :
Copie de la Convention dûment signée.
Attestation bancaire originale.
Fiche bilan/Projet Professionnel décrivant les différentes étapes suivies par le candidat et
cosignée par le Prestataire et le candidat (fiches1 et 2).
Plan d’action comprenant la démarche, les formations, les stages à suivre par le candidat
pour réussir son accompagnement intégral (fiche3).
Facture
Phase 2 : Règlement de 30% du montant fixé par la convention et sur présentation des pièces
justificatives suivantes :
Facture.
Guide de prospection.
Phase 3 : Règlement de 30% du montant fixé par la convention et sur présentation des pièces
justificatives suivantes :
Facture
Document justifiant l’insertion du bénéficiaire dans une entreprise.
Titre 5 – Suivi et évaluation
L’organisme prestataire s’engage à :
assurer le suivi au moyen d’un reporting mensuel des actions réalisées ;
mettre à la disposition de l’ANAPEC tous les documents nécessaires à l’évaluation des
prestations ;
présenter à l’ANAPEC à l’issue de chaque opération l’ensemble des documents dits
« livrables » ainsi que les fiches d’évaluation de la prestation émargées par les
bénéficiaires ;
ANAPEC 31 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXES AI
ANNEXE 01/AI: FICHE DE CANDIDATURE
ANNEXE 02/AI: PREVISION DES REALISATIONS 2006-2008
ANNEXE 03/AI: FICHE DE PRESENCE DES PARTICIPANTS
ANNEXE 04/AI: FICHES ACCOMPAGNEMENT INTEGRAL
ANNEXE 05/AI: CONVENTION
ANAPEC 32 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Annexe 01/AI
ANAPEC 33 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
SELECTION DES PRESTATAIRES
FICHE DE CANDIDATURE
Identité du Prestataire :
Raison sociale : ……………………………….Statut juridique : ………………………………………………
Date de création : …………………………………………………………………………………………………….
Activités exercées : ……………………………………………N° d’Autorisation : …………………………
N° CNSS : ……………………………………N° RC :……………………………………………………………………
Adresse :…………………………………………………………………………………………………………………..
Tél. : …………………………………………… ; Fax : …………………………… ; E-mail : ……………………
Les opérateurs publics sont dispensés des numéros du RC et de la CNSS.
Consultants (joindre CV)
Nombre d’intervenants permanents : ……………
Nombre d’intervenants vacataires : ……………
Principales entreprises partenaires (références):
………………………………………………………… ; ………………………………………………………… ;
………………………………………………………… ; ………………………………………………………… ;
………………………………………………………… ; ………………………………………………………… ;
Infrastructures
- Superficie : ………………………m2 ;
- Nombre de salles cours : ………………………
- Nombre de salles TP : …………………….
- Nombre d’ateliers : ……………………
- Bibliothèque technique : oui non
- Laboratoire : oui non
- Autres ressources d’information mises à disposition du public (abonnement, site Internet, cassettes
vidéo, CD-Rom……) : …………………………………………………………
- ……………………………………………
ANAPEC 34 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Principaux équipements et matériels pédagogiques.
Désignation : nombre : état
…………………………………….. …………………… …………………………
…………………………………….. …………………… ………………………..
…………………………………….. …………………… ……………………….
…………………………………….. ………………….. ………………………
Cachet et signature de l’opérateur :
ANAPEC 35 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXE 02/AI
ANAPEC 36 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Entête Prestataire
PRESTATION « ACCOMPAGNEMENT INTEGRAL »
PREVISIONS DES REALISATIONS
2006 – 2008
EFFECTIF
VILLE
REGION 2006 2007 2008
Signature prestataire
ANAPEC 37 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXE 03/AI
ANAPEC 38 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Entête du prestataire
FICHE DE PRESENCE DES PARTICIPANTS
Accompagnement Intégral
NOM & CIN DIPLOME / ANNEE D’OBTENTION EMARGEMENT OBSERVATIONS
PRENOM PARTICIPANTS
Emargement et cachet du Prestataire
ANAPEC 39 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXE 04/AI
ANAPEC 40 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
FICHE 1 : Bilan / Projet Professionnel
(1 fiche par projet professionnel)
Caractéristiques du projet :
(Secteur d’activité, type d’entreprise, type de contrat, mobilité,..etc.)
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
………………
Compétences acquises et/ou transférables :
Compétences techniques de base :
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
………………
Compétences associées :
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………
Capacités liées à l’emploi :
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
………………
Autres atouts mobilisables :
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………
Autres compétences à acquérir :
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
………………
Freins éventuels détectés :
………………………………………………………………………………………………
Le(La) Bénéficiaire Le Prestataire
(Signature) (Cachet et Signature)
Fiche à présenter à l’issue de la phase 1 de la prestation accompagnement intégral
ANAPEC 41 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Fiche 2 :Plan d’accompagnement
Bénéficiaire.
Nom :……………………………………. Adresse :……………………………………….
Prénom :…………………………………… Tél :……………………………………….
CIN :……………………………………. E-mail :……………………………………….
Consultant Prestataire.
Nom :……………………………………. Tél :……………………………………….
Prénom :…………………………………… E-mail :……………………………………….
Plan d’action
…………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………..
Observation du consultant prestataire
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
Commentaire du chercheur d’emploi :
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
Date de l’entretien : /___ / /___/ /___/
Le(La) Bénéficiaire Le Prestataire
(Signature) (Cachet et Signature)
ANAPEC 42 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Annexe 05/AI
ANAPEC 43 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Convention de prestation N°
Accompagnement Intégral
Article 1 : Désignation des parties de la convention
Le cabinet de « recrutement, d’intérim, conseil en ressources humaines … »ci-après désigné « Le
prestataire »……………………………………(raison sociale) domiciliée à ……… ………
……………………………(adresse) BP :……………Compte bancaire
N°………………………………………….ouvert à la banque :…………………
Agence:…………………ville.……………….…représenté par:…………………………et agissant en
qualité de :…………………………(fonction). N° RC :……………………..N° CNSS :……………………….
(les opérateurs publics sont dispensés des numéros du RC et de la CNSS).
D’une part :
Et l’Agence / ANAPEC :……………………………….…………………………………sise à
…………………………………………………………………représentée par son
Directeur :…………………………………………………….conviennent de la conclusion d’une convention
de prestation dans le cadre des prestations offertes par l’ANAPEC aux chercheurs d’emploi.
Article 2 : Objet de la convention
Les deux parties, signataires de cette convention (le Prestataire et l’ANAPEC ), conviennent de
s’engager à sélectionner et faire bénéficier le(s) jeune(s) chercheur(s) d’emploi des prestations
d’assistances à l’insertion.
Cette convention a pour objet l’assistance d’un chercheur d’emploi inscrit à l’ANAPEC à améliorer son
employabilité en bénéficiant de la prestation « Accompagnement Intégral »
Article 3 : Eligibilité
Les prestataires éligibles sont les opérateurs publics et privés sélectionnés par le comité de sélection
« prestations ».
Article 4 : Engagement du prestataire
Le Prestataire s’engage à réaliser la prestation et ce, conformément au cahier des charges suite auquel
il a été sélectionné, pour la mise en œuvre des prestations d’assistance à l’insertion et à mettre à la
disposition de l’agence le planning de réalisation de l’action et la documentation mise à la disposition
des participants selon les grandes axes suivants :
Phase 1 : Elaboration du Projet Professionnel
a. Objectif :
Faire émerger les potentialités et les prés requis du candidat, formaliser son profil et le
positionner par rapport à un emploi/métier identifié.
ANAPEC 44 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
b. Contenu :
élaboration en groupe de 08 à 10 personnes, d’un bilan/projet professionnel par chacun des
participants ;
informations sur les emplois, les secteurs et les principales données du marché de l’emploi ;
analyse en groupe et individuellement des atouts et besoins en terme d’employabilité et de
perspectives d’insertion professionnelle ;
information du candidat sur le contexte et les enjeux de son employabilité en rapport avec la
disponibilité des compétences, du volume et de la qualité de la demande du marché de l’emploi
mise à disposition des études et des résultats d’enquêtes disponibles sur le marché de
l’emploi ;
réajustement du projet professionnel sur la base de deux emplois cibles ;
identification éventuelle des besoins en formations ;
établissement d’une liste d’entreprises à prospecter ;
élaboration des outils de communication (CV, lettre de motivation) ;
c. Livrables :
Fiche Bilan/Projet Professionnel décrivant les différentes étapes suivies par le candidat et
cosignée par le prestataire et le candidat (annexe 04AI).
un plan d’accompagnement comprenant la démarche, les formations, les stages à suivre par le
candidat pour réussir son accompagnement intégral (annexe 04AI)
un CV modulable en deux modèles ;
deux à trois modèles de lettres de motivation.
une liste d’entreprises prospect (10 à 15) avec coordonnées des responsables concernés :
DRH, RRH, DG ;
un document tableau de bord de la prospection.
Phase 2 : Recherche Active ou Formation
La Recherche active :
a. Objectif : Permettre aux candidats d’obtenir des entretiens d’embauche ou de stage.
b. Contenu :
Organisation d’un atelier consacré aux techniques de prospection et de réalisation d’entretiens
d’embauche ;
Accompagnement individuel et de groupe dans la phase de contact et de rendez-vous avec les
entreprises cibles ;
Suivi et évaluation en groupes des contacts et entretiens réalisés ;
Accompagnement dans l’analyse des opportunités, le suivi et la relance des entreprises.
ANAPEC 45 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
La Formation :
a. Objectif : en cas de besoin, adapter le profil du candidat à l’emploi métier identifié ou potentiel.
b. Contenu : Le Prestataire orientera le candidat vers des modules de formation contractualisée,
permettant d’augmenter l’adéquation de son profil à l’emploi identifié ou aux emplois potentiels.
Dans le cas d’un engagement d’une entreprise à recruter un ou des candidats, en cours
d’accompagnement, conditionné par une formation contractualisé
la formation est alors organisée selon un parcours de formation élaboré conjointement par
l’entreprise, le Prestataire et approuvé par l’ANAPEC,
Un ou plusieurs opérateurs de formation (autre que le Prestataire) sont alors choisis
conjointement par le Prestataire, l’entreprise et approuvé par l’ANAPEC.
Le Prestataire et l’entreprise sont responsables sur la pertinence du programme de formation et
son évaluation,
Le financement de la formation est assuré par l’ANAPEC.
c. Livrables :
Un guide de prospection ;
Un guide d’entretien ;
Un document d’évaluation synthétique des aptitudes acquises et des points d’améliorations.
Phase 3 : L’insertion professionnelle.
a. Objectif : Accompagner le candidat dans l’insertion professionnelle et la réussite de son
intégration.
b. Contenu :
Organisation d’un atelier consacré à l’élaboration d’un projet d’intégration pour les candidats
insérés dans le cadre d’un contrat de droit commun (CDI, CDD) ou d’un contrat d’insertion.
Organisation de deux entretiens de suivis par candidat au cours des trois premiers mois
d’intégration.
c. Livrable :
Document attestant l’insertion du candidat dans une entreprise.
Article 5 : Engagement de l’ANAPEC.
L’ANAPEC communique au prestataire la liste des candidats bénéficiaires de la prestation. Elle se
réserve le droit d’assurer le suivi et l’évaluation, en cours et à la fin de la réalisation des différentes
prestations.
ANAPEC 46 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
L’ANAPEC s’engage à régler au prestataire, dans un délai de soixante (60) jours ouvrables à partir de
la date de dépôt du dossier de paiement les frais afférents à la prestation délivrée selon la grille tarifaire
et les modalités de paiement déclinés dans le cahier des charges.
Article 6 : Résiliation de la convention.
La présente convention peut cesser avant terme par la volonté de l’une des parties (Prestataire,
ANAPEC). La partie qui prend l’initiative de la rupture adresse aux autres une lettre recommandée
indiquant le motif et la date de la rupture.
En cas de faute grave du bénéficiaire, le Prestataire avec l’accord de l’ANAPEC peut décider de la
radiation de ce dernier, Le Prestataire présente alors une facture à l’ANAPEC au prorata des heures
effectuées
Si les engagements du Prestataire ne sont pas respectés, l’ANAPEC peut mettre fin à la convention
sans préavis et sans qu’aucune somme ne soit due au Prestataire
Article 7 : Litiges et Contentieux
Tout différend entre le Prestataire et l’Agence ANAPEC découlant de l’interprétation ou du respect des
termes de la convention et qui ne peut être réglé à l’amiable sera soumis à l’arbitrage du Directeur
Général de l’ANAPEC.
Chaque partenaire s’engage à porter sa contribution pour la réussite de la mise oeuvre de cette
prestation.
Article 8 : Contrôle
Il est prévu à tout moment des opérations de contrôle d’exécution ou à posteriori permettant de vérifier
la réalisation effective des prestations conformément au cahier des charges relatif à la mise en œuvre
des prestations d’assistance à l’insertion.
Ce contrôle s’effectue sur pièces et sur place au sein des locaux des Prestataires concernés ou tout
autre lieu de réalisation de ces actions.
Le Prestataire doit faciliter la tâche aux agents commissionnés pour l’opération de contrôle en mettant à
leurs dispositions tous les documents et informations relatifs à la mise en œuvre de la prestation.
Article 9 : Modalités de paiement :
Le coût de la prestation par jeune bénéficiaire est fixé à 6.000 DH TTC. Toutefois, un tarif préférentiel et
inférieur peut être arrêté en commun accord avec le prestataire.
Le paiement se fait à l’issue de chaque phase au plus tard soixante jours ouvrables après réception de
la facture et sur présentation de pièces justificatives, selon les trois phases suivantes :
Phase 1 : Règlement de 40% du montant fixé par la convention et sur présentation des pièces
justificatives suivantes
copie de la convention dûment signée,
attestation bancaire originale,
ANAPEC 47 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
fiche Projet Professionnel d’évaluation décrivant les différentes étapes suivies par lle candidat et
cosignée par le Prestataire et le candidat (fiches 1),
plan d’action comprenant la démarche, les formations, les stages à suivre par le candidat pour
réussir son accompagnement intégral (fiche 2),
facture.
Phase 2 : Règlement de 30% du montant fixé par la convention et sur présentation des pièces
justificatives suivantes :
La facture.
Un guide de prospection.
Phase 3 : Règlement de 30% du montant fixé par la convention et sur présentation des pièces
justificatives suivantes :
Facture
Document justifiant l’insertion du bénéficiaire dans une entreprise.
Le dernier délai de dépôt d’un dossier de paiement est fixé à 6 mois à compter de la date d’achèvement
de la prestation objet du paiement.
Fait en 02 exemplaires à :…………………………………Le …………………………
LE PRESTATAIRE L’ANAPEC
ANAPEC 48 Mai 2006
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXE 02
49
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
CAHIER DE CHARGES RELATIF
A LA SELECTION DES ORGANISMES HABILITES A ASSURER LA
PRESTATION « ATELIERS ET CLUBS DE RECHERCHE D’EMPLOI »
Mai 2006
50
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Titre 1 : Introduction
OBJECTIF
Les prestations « Ateliers et Clubs de Recherche d’emploi » ont pour objectifs de répondre à des
besoins précis d’un chercheur d’emploi, en relation avec ses démarches de recherche d’emploi et en
fonction du niveau des difficultés rencontrées.
POPULATION CIBLE
Les prestations « Ateliers et Clubs de Recherche d’emploi » s’adressent aux chercheurs d’emploi
diplômés, inscrits à l’ANAPEC.
Titre 2 : Appel à Candidatures
OBJET :
Sélectionner les organismes habilités à mettre en œuvre les prestations « Ateliers et Clubs de
Recherche d’emploi » au profit des chercheurs d’emploi (cabinets de recrutement, agences d’emploi ou
d’intérim, opérateurs de formation publics ou privés …etc).
DOSSIER DE PARTICIPATION A L'APPEL À CANDIDATURES :
Les organismes désirant participer à la mise en œuvre des prestations « Ateliers et Clubs de
Recherche d’emploi » au profit des chercheurs d’emploi, doivent déposer leurs dossiers de
candidatures auprès des agences de l’ANAPEC. Le dépôt des dossiers de candidatures se fait contre
un accusé de réception portant un numéro d’enregistrement.
Le dossier de candidature est constitué des documents suivants :
a. fiche de candidature dûment remplie (annexe 01/AC) ;
b. attestation de la CNSS pour les organismes privés ;
c. copie du statut légalisée pour les organismes privés ;
d. références en termes de conseil et d’assistance au profit des chercheurs d’emploi et des
employeurs ;
e. offre financière pour chaque prestation (en cas de tarifs préférentiels) ;
f. méthodologie et approche de réalisation des prestations ;
CRITERES D'EVALUATION DES DOSSIERS DE CANDIDATURE :
L’évaluation des dossiers de candidatures, en vue d’une sélection pour la mise en œuvre des
prestations « Ateliers et Clubs de Recherche d’emploi » au profit des chercheurs d’emploi est effectuée
sur la base des critères ci-après :
a. références de l’organisme candidat en matière de conseil/formation en ressources
humaines ;
51
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
b. qualité des espaces de formation (salles de formation, salles spécialisées, ateliers…) ;
c. disponibilité et qualité des équipements et moyens didactiques ;
d. profils et références des consultants ;
e. approche pédagogique et capacité à monter des modules d’accompagnement ;
DUREE DE VALIDITE DE LA SELECTION
La sélection des organismes pour la mise en œuvre des prestations « Ateliers et Clubs de Recherche
d’emploi » est valable pour une année renouvelable sur la base d’une évaluation des réalisations. Les
objectifs peuvent être revus à la hausse ou à la baisse en fonction de l’état d’avancement des
réalisations.
Une suspension de cette sélection peut être décidée en cas de :
non-respect des termes de la convention entre le prestataire et l’ANAPEC ;
faiblesse du taux d’insertion des bénéficiaires à l’issue de la prestation ;
utilisation de cette sélection pour des objectifs autres que ceux de la convention signée
entre l’organisme prestataire et l’ANAPEC ;
contrôle aboutissant à des irrégularités dans la délivrance des prestations ;
Titre 3 – Mise en œuvre des prestations
MODALITES DE DECLENCHEMENT
Le déclenchement des prestations « Ateliers et Clubs de Recherche d’Emploi » se fait par l’ANAPEC à
travers ses agences, conformément à un programme annuel faisant l’objet d’une convention entre le
prestataire et l’agence nationale.
OBJET ET CHAMP D’ACTION (voir Fiches détaillées en annexe)
Les prestations « Ateliers et Clubs de Recherche d’Emploi » permettent aux chercheurs d’emploi
diplômés inscrits à l’ANAPEC d’acquérir des démarches et de disposer d’outils, en vue de mieux
organiser leur recherche d’emploi.
Les objectifs des ateliers de recherche d’emploi et des clubs de recherche active d’emploi et clubs de
recherche active d’emploi simplifié sont décrits ci-dessous :
a. Ateliers et Clubs de recherche d’emploi :
Atelier 1 : « Mettre en valeur ses savoirs faire et ses qualités »
Objectif être capable de dresser son bilan personnel et professionnel : ses compétences, ses
qualités et les mettre en valeur, aussi s’informer sur les exigences du marché du
travail ;
Atelier 2 : « Organiser sa recherche d’emploi et connaître le marché du travail »
Objectif Connaître les actions incontournables de la recherche d’emploi, organiser ses
démarches et bien choisir ses cibles professionnelles ;
Atelier 3 : « Les Ecrits de la recherche d’emploi »
Objectif Maîtriser les écrits de la recherche d’emploi (CV, Réponse à une petite annonce et
lettre de candidature spontanée);
52
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Atelier 4 : « Entretien d’embauche »
Objectif Etre capable de préparer, mener et faire le suivi d’un entretien d’embauche en vue de
décrocher un poste ;
Atelier 5 : « Prospecter les entreprises par téléphone »
Objectif Etre capable de mener un entretien téléphonique en vue d’obtenir un RDV ou pour une
relance de candidature
Atelier 6 : «Identifier ses atouts pour son projet professionnel »
Objectif : Faire émerger ses compétences et formaliser son profil
Atelier 7 : «comment s’informer sur les métiers et s’assurer de la pertinence de son projet
professionnel »
Objectif : Faire le point sur son projet professionnel et élaborer une stratégie pour
sa mise en œuvre
b. Club de Recherche Active d’Emploi simplifié
Objectifs :
L’objectif de cette prestation est de permettre au chercheur d’emploi de :
Découvrir le marché caché de l’emploi;
Obtenir des pistes d’emploi dans le domaine;
Construire le réseau d’employeurs potentiels;
Augmenter les chances de trouver rapidement l’emploi et
Développer son autonomie en matière de recherche d’emploi.
c. Club de Recherche Active d’Emploi
Objectif :
La prestation CRAE à pour objectif d’apprendre à des personnes, à chercher et à trouver un emploi eux
même. Elle se réfère au trèfle chanceux qui fait intervenir quatre dimensions (soi, lieu, environnement
socio-politico-économique « ESPE » et Méthode) possibles. La dimension Méthode réfère aux
différentes techniques de recherche d’emploi abordées spécifiquement dans le programme CRAE. Il
s’agit de l’ensemble des techniques et actions à mettre en œuvre pour trouver le plus rapidement un
emploi convenable, en accordant une attention particulière au marché caché (techniques d’appel aux
employeurs, suivis, CV, correspondances, Techniques d’entretien d’embauche et rencontres
d’information).
ORGANISATION
1. Mise en place de conventions :
Chaque année l’ANAPEC, signe des conventions avec les différents prestataires sélectionnés, fixant les
objectifs et les modalités de mise en œuvre et de paiement.
53
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
2. Programmation et Commande :
Un planning prévisionnel, comprenant les effectifs, les dates, les lieux et les thèmes, est établi.
Par la suite, une lettre de commande confirmant une ou plusieurs thèmes est transmise par l’ANAPEC
au prestataire au moins quinze jours avant le démarrage de la prestation.
Et en dernier lieu, L’ANAPEC communique la liste des participants dûment signée au prestataire et au
moins quarante huit heures avant le démarrage de chaque prestation.
3. Organisation :
Le prestataire réalise ces prestations selon un cahier des charges et s’engage à mettre à la disposition
des bénéficiaires les moyens, ressources et toute la logistique nécessaire.
4. Suivi et Evaluation :
L’ANAPEC assure le suivi auprès du prestataire. Ce dernier tient à la disposition de l’ANAPEC tous les
éléments attestant des prestations réalisées.
Le taux d’insertion des bénéficiaires de cette prestation est un facteur d’appréciation de la réussite des
prestations.
Titre 4 – Coûts des prestations attendue
Les coûts des prestations par jeune bénéficiaire sont donnés dans le tableau ci-dessous, toutefois un
tarif préférentiel et inférieur peut être arrêté en commun accord avec le prestataire.
Prestations Durée Montant
Ateliers de recherche d’emploi 3 h /groupe 300 DH /Candidat
simple
Ateliers de recherche d’emploi 7h/groupe 4000 DH/Groupe/jour
approfondi
Club de recherche active d’emploi 30 h /groupe 4000 DH /Groupe/Jour
simplifié
Club de recherche active d’emploi 100 h /groupe 3000 DH/ candidat
MODALITES DE PAIEMENT
Le paiement se fait sur la base de présentation de pièces justificatives
Convention dûment signée
Attestation bancaire originale du prestataire
Liste des candidats communiqués par l’ANAPEC
Lettre de commande signée par l’ANAPEC
Listes de présence émargées par les candidats
Facture.
54
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Titre 5 – Suivi et évaluation
L’organisme prestataire s’engage à :
assurer le suivi au moyen d’un reporting mensuel des actions réalisées ;
mettre à la disposition de l’ANAPEC tous les documents nécessaires à l’évaluation des prestations ;
présenter à l’ANAPEC à l’issue de chaque prestation les fiches d’évaluation de la prestation
émargées par les bénéficiaires ;
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Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXES AC
ANNEXE 01/AC : FICHE DE CANDIDATURE
ANNEXE 02/AC : PREVISION DES REALISATIONS 2006-2008
ANNEXE 03/AC : FICHE DE PRESENCE DES PARTICIPANTS
ANNEXE 04/AC : DESCRIPTIF DES PRESTATIONS
ANNEXE 05/AC : CONVENTION
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Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXE 01/AC
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Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
SELECTION DES PRESTATAIRES
FICHE DE CANDIDATURE
Identité du Prestataire :
Raison sociale : ……………………………….Statut juridique : ………………………………………………
Date de création : …………………………………………………………………………………………………….
Activités exercées : ……………………………………………N° d’Autorisation : …………………………
N° CNSS : ………………………………………………N° RC :………………………………………………………
Adresse :…………………………………………………………………………………………………………………..
Tél. : …………………………………………… ; Fax : …………………………… ; E-mail : ……………………
Les opérateurs publics sont dispensés des numéros du RC et de la CNSS.
Consultants (joindre CV)
Nombre d’intervenants permanents : ……………
Nombre d’intervenants vacataires : ……………
Principales entreprises partenaires (références):
………………………………………………………… ; ………………………………………………………… ;
………………………………………………………… ; ………………………………………………………… ;
………………………………………………………… ; ………………………………………………………… ;
Infrastructures
- Superficie : ………………………m2 ;
- Nombre de salles cours : ………………………
- Nombre de salles TP : …………………….
- Nombre d’ateliers : ……………………
- Bibliothèque technique : oui non
- Laboratoire : oui non
- Autres ressources d’information mises à disposition du public (abonnement, site Internet, cassettes
vidéo, CD-Rom……) : …………………………………………………………
- ……………………………………………
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Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Principaux équipements et matériels pédagogiques.
Désignation : nombre : état
…………………………………….. …………………… …………………………
…………………………………….. …………………… ………………………..
…………………………………….. …………………… ……………………….
…………………………………….. ………………….. ………………………
Cachet et signature de l’opérateur :
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Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXE 02/AC
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Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Entête Prestataire
PRESTATION « ATELIERS ET CLUBS DE RECHERCHE D’EMPLOI »
PREVISIONS DES REALISATIONS
2006 – 2008
EFFECTIF
REGION VILLE
2006 2007 2008
Signature prestataire
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Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXE 03/AC
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Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Entête du prestataire
FICHE DE PRESENCE DES PARTICIPANTS
ATELIERS ET CLUBS DE RECHERCHE D’EMPLOI
NOM & PRENOM CIN DIPLOME / ANNEE D’OBTENTION EMARGEMENT OBSERVATIONS
PARTICIPANTS
Emargement et cachet du Prestataire
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Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXE 04/AC
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Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ATELIER 1 : METTRE EN VALEUR SES SAVOIRS FAIRE ET SES QUALITES.
S1 : Définition des termes savoir-faire et qualités
OBJECTIF
A l’issue de cette séquence les participants auront compris les termes savoir faire (S.F) et qualité (Q.),
pour pouvoir les mettre en valeur
SOUS-OBJECTIFS
Comprendre les termes : savoir faire et qualité à partir d’un exemple pour bien illustrer
Déterminer les savoirs faire et qualités des participants en se mettant à la place du recruteur
S2 : Les sources d’informations
OBJECTIF
A la fin de la séquence, les participants sauront utiliser les différentes sources d’informations, qui leur
permettent de comparer leur vision des emplois et métiers à la réalité du marché et aux attentes des
employeurs.
SOUS-OBJECTIFS
Prendre connaissance des 3 outils qui permettent de collecter les informations sur les entreprises à
savoir :
o Le ROME
o L’étude des petites annonces
o La démarche d’enquête
S3 : Les paragraphes (construire un argumentaire) :
OBJECTIF
A l’issue de cette séquence les participants auront appris les techniques pour rédiger des paragraphes
relatant des activités passées, ces activités mettent en valeur des talents, des compétences, des
connaissances et des traits de personnalité.
65
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ATELIER 2 : ORGANISER SA RECHERCHE D’EMPLOI ET
CONNAITRE LE MARCHE DU TRAVAIL
S1 : Quoi ? Où ? Comment ? (Q.O.C)
OBJECTIF
A l’issue de cette séquence les participants auront identifié et compris les 3 dimensions de la recherche
d’emploi : se connaître, connaître son marché, et maîtriser les méthodes de recherche d’emploi.
SOUS-OBJECTIFS
Présenter les 3 dimensions du problème de l’emploi :
Le bilan individuel (ce que j’aime faire)
La définition de la cible/des cibles professionnelles(s) (où je peux le faire)
Les méthodes de la recherche d’emploi (comment je peux m’y rendre).
S2 : Organiser sa recherche d’emploi
OBJECTIF
A l’issue de cette séquence les participants auront compris la nécessité de bien s’organiser pour mener
leur recherche d’emploi en identifiant toutes les actions possibles.
SOUS-OBJECTIF
•Permettre au chercheur d’emploi d’identifier ce qu’il faut faire pour organiser ses démarches
•Préparer les chercheurs d’emploi à prendre en compte toutes les actions à entamer pour une meilleure
recherche
S3 : Marché du Travail : caché/ouvert
OBJECTIF
Amener les participants à comprendre le marché du travail et la nécessité d’explorer le marché caché
pour augmenter leur chance de trouver un emploi.
SOUS-OBJECTIF
•Acquisition par le chercheur d’emploi de la logique de l’entreprise pour recruter et la logique du
chercheur d’emploi pour rechercher.
•Rappeler l’existence du marché caché
•Faire découvrir des méthodes pour faire des démarches spontanées
•Encourager les participants à travailler sur ce marché
S4 : cibler ses entreprises
OBJECTIF
A l’issue de cette séquence, les participants auront pris connaissance d’une méthode et d’outils leur
permettant de cibler des entreprises correspondant à leur objectif d’emploi, et d’initier une démarche
active de prospection.
SOUS-OBJECTIF
•Acquisition par le chercheur d’emploi de deux points fondamentaux :
o Cibler : c’est savoir ce que l’on peut proposer
o Cibler : c’est savoir où proposer ses compétences et qualités
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Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
S5 : P.I.E (Pratique, Information, Embauche)
OBJECTIF :
A l’issue de cette séquence, les participants auront une méthode et des outils pour rencontrer des
professionnels dans le but de s’informer sur le secteur d’activité et le métier qui les intéresse, se créer
un réseau d’entreprises
SOUS-OBJECTIF :
Identifier les types d’informations à recueillir dans le cadre de la recherche d’emploi auprès des
interlocuteurs pertinents
Acquérir une méthode de questionnement pour recueillir directement des
informations.
Apprendre à organiser la démarche d’enquête et son suivi
Montrer aux participants l’intérêt à utiliser la méthode créative de recherche d’Emploi :
1. Leur donner ou redonner confiance en eux,
2. Valider les cibles professionnelles envisagées,
3. Améliorer leur efficacité à l’entretien d’embauche
67
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ATELIER 3 : LES ECRITS DE LA RECHERCHE D’EMPLOI
S1: Lettre de réponse à une petite annonce
OBJECTIF
A l’issue de cette séquence les participants auront appris à sélectionner et à comprendre les petites
annonces afin de rédiger la lettre de réponse.
SOUS-OBJECTIFS
•Savoir analyser les informations explicites et implicites contenus dans une petite annonce pour
préparer la suite de la démarche (lettre, CV, entretien)
S2: Construire un C.V.
OBJECTIF
A l’issue de cette séquence, les participants auront les conseils nécessaires pour modifier ou construire
leur propre C.V.
SOUS-OBJECTIFS
•Assimiler les différents niveaux de lecture des C.V. en se mettant en
Situation de recruteur.
•Repérer les qualités et les défauts des C.V.
•Connaître les différents types de C.V.
S3 : Lettre de candidature spontanée
OBJECTIF
Permettre aux participants d’identifier la différence entre cette lettre et la lettre de réponse à une petite
annonce, et les amener à comprendre comment la rédiger.
SOUS-OBJECTIFS
Connaître les principes de la candidature spontanée et les éléments permettant d’en construire une.
68
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ATELIER 4 : L’ENTRETIEN D’EMBAUCHE
S1 : Les différents types d’entretien d’embauche
OBJECTIF
A l’issue de cette séquence, les participants auront identifié les différents types d’entretiens
d’embauche.
SOUS- OBJECTIF
Différencier les entretiens d’embauche des entretiens d’information.
S’approprier les objectifs des différents types d’entretien d ‘embauche.
S2 : Les différentes étapes de l’entretien d’embauche
OBJECTIF
A l’issue de cette séquence, les participants auront intégré les mécanismes de l’entretien d’embauche.
SOUS-OBJECTIF
Replacer l’entretien d’embauche dans le processus de recherche d’emploi et comprendre l’intérêt
d’avoir travaillé sur les méthodes de recherche d’emploi au préalable.
Identifier les différentes étapes d’un entretien.
S3 : A faire et à ne pas faire en entretien d’embauche
OBJECTIF
A l’issue de cette séquence, les participants auront identifié les incontournables et les erreurs à éviter
en entretien d’embauche.
S4 : questions et objections des employeurs
OBJECTIF
A l’issue de cette séquence, les participants auront pris connaissance des questions, objections et
situations piéges les plus souvent rencontrées en entretien.
SOUS- OBJECTIF
•Se préparer aux questions et objections les plus fréquemment posées en entretien.
•Apprendre à les surmonter.
S5 : Les questions à poser aux employeurs
OBJECTIF
A l’issue de cette séquence, les participants auront pris conscience de l’importance de préparer des
questions à poser aux employeurs en entretien de recrutement.
S6 : S’entraîner à l’entretien d’embauche
OBJECTIF
A l’issue de cette séquence, les participants auront réalisé des simulations d’entretien d’embauche
SOUS- OBJECTIF
Vérifier que les autres séquences ont été intégrées.
69
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ATELIER 5 : PROSPECTER LES ENTREPRISES PAR TELEPHONE
S1 : Téléphoner pour décrocher un rendez-vous
OBJECTIF
A l’issue de cette séquence, les participants seront préparés à mener un entretien téléphonique en vue
d’obtenir un rendez-vous.
SOUS- OBJECTIF
Convaincre les participants de l’intérêt d’utiliser le téléphone dans leur recherche d’emploi.
S’approprier la méthode facilitant la prise de contact téléphonique.
70
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ATELIER 6 : IDENTIFIER SES ATOUTS POUR SON PROJET PROFESSIONNEL
Objectifs :
Faire émerger ses compétences et formaliser son profil
S1 : Les atouts et leurs importances dans la construction de son Projet professionnel
OBJECTIF :
Permettre au participant d’identifier ses atouts et saisir leur importance dans la construction de son
Projet Professionnel
SOUS OBJECTIFS :
faire un état des lieux des représentations et du vécu du Chercheur d’Emploi sur l’importance
d’identifier ses atouts pour construire son Projet Professionnel
permettre à l’animateur de situer où en est le Chercheur d’Emploi et d’identifier les points à
travailler
Amener le Chercheur d’Emploi a réfléchir, à partir d’exemples, sur l’importance d’identifier ses
atouts
S2 : Procéder par étape
OBJECTIF :
Permettre aux participants de pouvoir décomposer par petites étapes plus facilement accessibles
l’ensemble de la tâche à réaliser
SOUS OBJECTIFS :
aider le participant à repérer ses atouts en laissant libre cours à son imagination
permettre aux participants d’avoir une représentation positive de l’importance d’identifier ses
atouts par construire un Projet Professionnel
Aider les participants à repérer leurs atouts à partir de leurs expériences professionnelles et
extra professionnelles
71
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ATELIER 7 : COMMENT S’INFORMER SUR LES METIERS ET S’ASSURER DE LA PERTINENCE
DE SON PROJET PROFESSIONNEL
OBJECTIF :
Faire le point sur son projet professionnel et élaborer une stratégie pour sa mise en œuvre
S1 : Faire le point
OBJECTIF :
Permettre au participant d’acquérir un regard critique sur l’utilité de s’assurer de la pertinence de son
projet professionnel et de préparer sa réalisation.
SOUS OBJECTIFS :
Faire un état des lieux des représentations et du vécu du chercheur d’emploi par rapport à
la pertinence de son projet professionnel et préparer sa réalisation
Permettre au chercheur d’emploi d’identifier les conseils importants pour lui, à partir de ce
qu’il vaut mieux faire ou ne pas faire pour réaliser un projet professionnel
Permettre à l’animateur de situer où en est le chercheur d’emploi et d’identifier les points à
travailler
S2 : Comprendre la démarche à suivre
OBJECTIF :
Permettre au participant de découvrir la démarche à suivre pour réaliser son projet professionnel
SOUS OBJECTIFS :
Acquérir d’une façon positive la notion fondamentale : avant de réaliser un projet professionnel,
il est nécessaire de s’assurer de sa pertinence et de préparer les différentes étapes de sa
réalisation
Décomposer l’ensemble des tâches à réaliser en petites étapes facilement accessibles
Permettre au chercheur d’emploi d’identifier les conseils importants pour lui, à partir de ce qu’il
vaut mieux faire ou ne pas faire pour réaliser un projet professionnel
S3 : Comment analyser et évaluer ses démarches
OBJECTIF :
Permettre au participant d’acquérir une méthode d’analyse et d’évaluation de ses démarches afin
d’établir un plan d’action pour réaliser son projet
SOUS OBJECTIFS :
Etablir un plan d’action afin de mettre en œuvre la réalisation du projet retenu
Acquérir une méthode d’analyse et d’évaluation de ses démarches
S4 : Comment s’informer sur les métiers
OBJECTIF :
Permettre au participant de reconnaître les différentes sources d’information pouvant lui servir pour
s’informer sur les métiers
SOUS OBJECTIFS :
Répertorier les sources d’informations
Utiliser ces sources pour avoir des renseignements sur les métiers
72
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
CLUB DE RECHERCHE ACTIVE D’EMPLOI SIMPLIFIE
OBJECTIFS :
- Découvrir le marché caché de l’emploi
- Obtenir des pistes d’emploi
- Construire un réseau d’employeurs potentiels
- Augmenter ses chances de trouver rapidement un emploi
SOUS- OBJECTIFS :
- Bilan professionnel
- R.I.A.S.E.C.
- Carte de présentation
- Réseau des connaissances
- Élaboration d’un bon appel
- Appels téléphoniques aux employeurs
- Rencontre d’information
- Curriculum vitæ
- Lettres
- Documentation
- Préparation de l’entretien d’embauche
- Questions typiques d’entretien d’embauche
- Simulations de l’entretien sur vidéo et visionnages
73
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
CLUB DE RECHERCHE ACTIVE D’EMPLOI
Le CRAE est axé essentiellement sur :
La découverte du marché caché de l’emploi ;
L’obtention des pistes d’emploi dans le domaine recherché ;
Construction d’un réseau d’employeurs potentiels ;
Augmentation des chances à trouver rapidement un emploi
La raison de son efficacité repose sur :
a. Tech et outils ;
b. Méthode du groupe ;
c. Gestion du temps.
a. Techniques et outils
• Pas un cours ;
• Mise en pratique immédiate ;
• Couvre tous les aspects de la recherche d’emploi ;
• Axé sur la prise de contact direct.
• Méthode active :
- Bilan professionnel ;
- R.I.A.S.E.C. ;
- Carte de présentation ;
- Réseau des connaissances ;
- Élaboration d’un bon appel ;
- Appels téléphoniques aux employeurs ;
- Rencontre d’information ;
- Curriculum vitæ ;
- Lettres ;
- Documentation ;
- Préparation de l’entretien d’embauche ;
- Questions typiques d’entretien d’embauche ;
- Simulations de l’entretien sur vidéo et visionnages.
b. Méthode de groupe
• Groupe de 8 à 10 chercheurs d’emploi ;
• Objectifs d’emploi variés ;
• Support d’un conseiller.
74
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Avantages Responsabilités
Plus seul à chercher Respect des horaires
Échanges de pistes entre membres Disponibilité à temps plein (6 heures par jour)
Atmosphère de travail motivante Présence continue (sauf lors des entretiens avec
Entraide et support du groupe des employeurs)
Contribuer à l’entraide au sein du groupe
c. Organisation du temps
La méthode est efficace parce qu’elle est :
Intensive : 3 semaines - temps plein - 6 heures par jour
Structurée : horaire établi - beaucoup de démarches - activités se suivent
Directive : méthode complète orientée vers l’action, Participation à toutes les étapes
Normalisée : tous les participants font les mêmes exercices en même temps
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Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXE 05/AC
76
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Convention de prestation N°
ATELIERS ET CLUBS DE RECHERCHE D’EMPLOI
Article 1 : Désignation des parties de la convention
Le cabinet de « recrutement, d’intérim, conseil en ressources humaines … » ci-après désigné « Le
prestataire »……………………………………(raison sociale) domiciliée à ……… ………
…………………………… ………(adresse) BP :……………………Compte bancaire
n°………………………………………….ouvert à la banque :…………………
Agence:…………………ville.……………….…représenté par:…………………………et agissant en
qualité de :…………………………(fonction). N° RC :……………………..N° CNSS :………………………..
(les opérateurs publics sont dispensés des numéros du RC et de la CNSS.)
D’une part :
Et l’Agence / ANAPEC :……………………………….…………………………………sise à
…………………………………………………………………représentée par son
Directeur :…………………………………………………….conviennent de la conclusion d’une convention
de prestation dans le cadre des prestations offertes par l’ANAPEC aux chercheurs d’emploi.
Article 2 : Objet de la convention
Les deux parties, signataires de cette convention (le Prestataire et l’ANAPEC ), conviennent de
s’engager à sélectionner et faire bénéficier le(s) jeune(s) chercheur(s) d’emploi des prestations
« Ateliers et Clubs de Recherche d’Emploi »
Cette convention a pour objet l’assistance d’un chercheur d’emploi inscrit à l’ANAPEC à améliorer son
employabilité en bénéficiant des prestations « ATELIERS ET CLUBS DE RECHERCHE D’EMPLOI»
Article 3 : Eligibilité
Les prestataires éligibles sont les opérateurs publics et privés sélectionnés par le comité de sélection
« prestations ».
Article 4 : Engagement du prestataire
Le Prestataire s’engage à :
1. Réaliser les prestations « Ateliers et Clubs de Recherche d’Emploi », décrits comme suit :
a. Ateliers de Recherche d’Emploi :
Atelier 1 : « Mettre en valeur ses savoirs faire et ses qualités »
Objectif être capable de dresser son bilan personnel et professionnel : ses compétences, ses
qualités et les mettre en valeur, aussi s’informer sur les exigences du marché du
travail ;
Atelier 2 : « Organiser sa recherche d’emploi et connaître le marché du travail »
Objectif Connaître les actions incontournables de la recherche d’emploi, organiser ses
démarches et bien choisir ses cibles professionnelles ;
77
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Atelier 3 : « Les Ecrits de la recherche d’emploi »
Objectif Maîtriser les écrits de la recherche d’emploi (CV, Réponse à une petite annonce et
lettre de candidature spontanée);
Atelier 4 : « Entretien d’embauche »
Objectif Etre capable de préparer, mener et faire le suivi d’un entretien d’embauche en vue de
décrocher un poste ;
Atelier 5 : « Prospecter les entreprises par téléphone »
Objectif Etre capable de mener un entretien téléphonique en vue d’obtenir un RDV ou pour une
relance de candidature
Atelier 6 : «Identifier ses atouts pour son projet professionnel »
Objectif : Faire émerger ses compétences et formaliser son profil
Atelier 7 : «comment s’informer sur les métiers et s’assurer de la pertinence de son projet
professionnel »
Objectif : Faire le point sur son projet professionnel et élaborer une stratégie pour
sa mise en œuvre
b. Club de Recherche Active d’Emploi simplifié :
Objectifs :
L’objectif de cette prestation est de permettre au chercheur d’emploi de :
Découvrir le marché caché de l’emploi;
Obtenir des pistes d’emploi dans le domaine;
Construire le réseau d’employeurs potentiels;
Augmenter les chances de trouver rapidement l’emploi et
Développer son autonomie en matière de recherche d’emploi.
c. Club de Recherche Active d’Emploi :
Objectif :
La prestation CRAE à pour objectif d’apprendre à des personnes, à chercher et à trouver un emploi eux
même. Elle se réfère au trèfle chanceux qui fait intervenir quatre dimensions (soi, lieu, environnement
socio-politico-économique « ESPE » et Méthode) possibles. La dimension Méthode réfère aux
différentes techniques de recherche d’emploi abordées spécifiquement dans le programme CRAE. Il
s’agit de l’ensemble des techniques et actions à mettre en œuvre pour trouver le plus rapidement un
emploi convenable, en accordant une attention particulière au marché caché (techniques d’appel aux
employeurs, suivis, CV, correspondances, Techniques d’entretien d’embauche et rencontres
d’information).
2. Mettre à la disposition de l’agence le planning de réalisation de l’action et la documentation
mise à la disposition des participants.
78
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Article 5 : Engagement de l’ANAPEC.
L’ANAPEC communique au prestataire la liste des candidats bénéficiaires de la prestation. Elle se
réserve le droit d’assurer le suivi et l’évaluation, en cours et à la fin de la réalisation des différentes
prestations.
L’ANAPEC s’engage à régler au prestataire, dans un délai de soixante (60) jours ouvrables à partir de
la date de dépôt du dossier de paiement les frais afférents à la prestation délivrée selon la grille tarifaire
et les modalités de paiement déclinés dans le cahier des charges.
Article 6 : Résiliation de la convention.
La présente convention peut cesser avant terme par la volonté de l’une des parties (Prestataire,
ANAPEC). La partie qui prend l’initiative de la rupture adresse aux autres une lettre recommandée
indiquant le motif et la date de la rupture.
En cas de faute grave du bénéficiaire, le Prestataire avec l’accord de l’ANAPEC peut décider de la
radiation de ce dernier, Le Prestataire présente alors une facture à l’ANAPEC au prorata des heures
effectuées
Si les engagements du Prestataire ne sont pas respectés, l’ANAPEC peut mettre fin à la convention
sans préavis et sans qu’aucune somme ne soit due au Prestataire.
Article 7 : Litiges et Contentieux :
Tout différend entre le Prestataire et l’Agence ANAPEC découlant de l’interprétation ou du respect des
termes de la convention et qui ne peut être réglé à l’amiable sera soumis à l’arbitrage du Directeur
Général de l’ANAPEC.
Chaque partenaire s’engage à porter sa contribution pour la réussite de la mise œuvre de cette
prestation.
Article 8 : Contrôle :
Il est prévu à tout moment des opérations de contrôle d’exécution ou à posteriori permettant de vérifier
la réalisation effective des prestations conformément au cahier des charges relatif à la mise en œuvre
des prestations d’assistance à l’insertion.
Ce contrôle s’effectue sur pièces et sur place au sein des locaux des Prestataires concernés ou tout
autre lieu de réalisation de ces actions.
Le Prestataire doit faciliter la tâche aux agents commissionnés pour l’opération de contrôle en mettant à
leurs dispositions tous les documents et informations relatifs à la mise en œuvre de la prestation.
79
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Article 9 : Modalités de paiement :
Les coûts des prestations par jeune bénéficiaire sont donnés dans le tableau ci-dessous, toutefois un
tarif préférentiel et inférieur peut être arrêté en commun accord avec le prestataire.
Prestations Durée Montant
Ateliers de recherche d’emploi 3 h /groupe 300 DH /Candidat
simple
Ateliers de recherche d’emploi 7h/groupe 4000 DH/Groupe/jour
approfondi
Club de recherche active d’emploi 30 h /groupe 4000 DH /Groupe/Jour
simplifié
Club de recherche active d’emploi 100 h /groupe 3000 DH/ candidat
Les prix s’entendent TTC.
Le paiement se fait à l’issue de la prestation, au plus tard soixante jours ouvrables, sur présentation des
pièces justificatives suivantes :
Convention dûment signée
Attestation bancaire originale du prestataire
Liste des candidats communiqués par l’ANAPEC
Lettre de commande signée par l’ANAPEC
Listes de présence émargées par les candidats
Facture.
Le dernier délai de dépôt d’un dossier de paiement est fixé à 6 mois à compter de la date d’achèvement
de la prestation objet du paiement.
Fait en 02 exemplaires à :…………………………………Le …………………………
LE PRESTATAIRE L’ANAPEC
80
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXE O3
81
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
CAHIER DE CHARGES RELATIF
A LA SELECTION DES ORGANISMES HABILITES A ASSURER LA
PRESTATION
« ACCOMPAGNEMENT A L’INSERTION »
Mai 2006
82
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Titre 1 : Introduction
Cette prestation a pour objectif de placer le chercheur d’emploi dans un stage ou une mission d’intérim
de trois mois en vue de l’insérer par la suite dans le cadre d’un contrat régi par la réglementation en
vigueur.
POPULATION CIBLE
Cette prestation s’adresse aux candidats diplômés inscrits à l’ANAPEC.
Titre 2 : Appel à Candidatures
OBJET :
Sélectionner les organismes habilités à mettre en œuvre la prestation « Accompagnement à
l’Insertion » au profit des chercheurs d’emploi (cabinets de recrutement, agences d’emploi ou d’intérim,
opérateurs de formation publics ou privés …etc).
DOSSIER DE PARTICIPATION A L'APPEL À CANDIDATURES :
Les organismes désirant participer à la mise en œuvre de la prestation « Accompagnement à
l’insertion » au profit des chercheurs d’emploi, doivent déposer leurs dossiers de candidatures auprès
des agences de l’ANAPEC. Le dépôt des dossiers de candidatures se fait contre un accusé de
réception portant un numéro d’enregistrement.
Le dossier de candidature est constitué des documents suivants :
a. fiche de candidature dûment remplie (annexe 01/AI) ;
b. attestation de la CNSS pour les organismes privés ;
c. copie du statut légalisée pour les organismes privés ;
d. références en termes de conseil et d’assistance au profit des chercheurs d’emploi et des
employeurs ;
e. offre financière pour chaque prestation (en cas de tarifs préférentiels) ;
f. méthodologie et approche de réalisation des prestations ;
CRITERES D'EVALUATION DES DOSSIERS DE CANDIDATURE :
L’évaluation des dossiers de candidatures, en vue d’une sélection pour la mise en œuvre de la
prestation « Accompagnement à l’insertion » au profit des chercheurs d’emploi est effectuée sur la base
des critères ci-après :
a. références de l’organisme candidat en matière de conseil/formation en ressources
humaines ;
b. qualité des espaces de formation (salles de formation, salles spécialisées, ateliers…) ;
83
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
c. disponibilité et qualité des équipements et moyens didactiques ;
d. profils et références des consultants ;
e. approche pédagogique et capacité à monter des modules d’accompagnement ;
DUREE DE VALIDITE DE LA SELECTION
La sélection des organismes pour la mise en œuvre de la prestation « Accompagnement à l’insertion »
est valable pour une année renouvelable sur la base d’une évaluation des réalisations.
Une suspension de cette sélection peut être décidée en cas de :
non-respect des termes de la convention entre le prestataire et l’ANAPEC ;
faiblesse du taux d’insertion des bénéficiaires à l’issue de la prestation ;
utilisation de cette sélection pour des objectifs autres que ceux de la convention signée
entre l’organisme prestataire et l’ANAPEC ;
contrôle aboutissant à des irrégularités dans la délivrance des prestations ;
Titre 3 – Mise en œuvre de la prestation
MODALITES DE DECLENCHEMENT
Le déclenchement de la prestation « Accompagnement à l’Insertion » se fait par l’ANAPEC à travers
son réseau d’agences conformément à un programme annuel faisant l’objet d’une convention entre le
prestataire et l’Agence Nationale.
CONTENUS :
Etape 1 :
Cette première étape consiste à insérer un chercheur d’emploi dans un stage ou une mission d’intérim
de trois mois pour cela le prestataire assiste le chercheur d’emploi pour :
Analyser son profil (compétence technique, projet professionnel, etc.)
Rechercher un employeur pour effectuer un stage ou une mission d’intérim
Le mettre en relation avec l’employeur
Etape 2 :
Cette deuxième étape consiste à insérer le chercheur d’emploi sur un contrat de travail (CDI ou CDD)
ou un contrat d’insertion.
ETAPES DE REALISATION DE L’ACCOMPAGNEMENT A L’INSERTION
1. Mise en place de conventions :
Chaque année l’ANAPEC, signe des conventions avec les différents prestataires sélectionnés, fixant les
objectifs et les modalités de mise en œuvre et de paiement.
84
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
2. Programmation et Commande :
Un planning prévisionnel, comprenant les effectifs, les dates, les lieux, est établi.
Par la suite, une lettre de commande est transmise par l’ANAPEC au prestataire au moins quinze jours
avant le démarrage de l’action.
Et en dernier lieu, L’ANAPEC communique la liste des participants dûment signés au prestataire et au
moins quarante huit heures avant le démarrage de chaque action.
3. Organisation :
Le prestataire réalise l’accompagnement à l’insertion selon ce cahier des charges et s’engage à mettre
à la disposition des bénéficiaires les moyens, ressources et toute la logistique nécessaire.
4. Suivi et Evaluation :
L’ANAPEC assure le suivi de la prestation auprès du prestataire. Ce dernier tient à la disposition de
l’ANAPEC tous les éléments attestant des actions réalisées dans le cadre de cette prestation.
Le taux d’insertion des bénéficiaires est un facteur d’appréciation de la réussite des prestations.
Titre 4 – Coût des prestations attendues
Le coûts de la prestation par jeune bénéficiaire est donné dans le tableau ci-dessous, toutefois un tarif
préférentiel et inférieur peut être arrêté en commun accord avec le prestataire :
Prestations Durée Montant
Accompagnement à l’insertion 1000 DH /candidat
étape I
Accompagnement à l’insertion 2000 DH/candidat
étape II
Tous les prix s’entendent TTC
MODALITES DE PAIEMENT :
Pour l’étape 1 le paiement se fait à l’issue de l’insertion dans le cadre d’un stage ou une mission
d’intérim. Pour l’étape 2, le paiement se fait 3 mois après insertion sur un contrat de travail (CDD ou
CDI) ou un contrat d’insertion, sur présentation des pièces justificatives ci-après :
Convention dûment signée
Attestation bancaire originale du prestataire
Liste des candidats communiqués par l’ANAPEC
Lettre de commande signée par l’ANAPEC
Listes de présence émargées par les candidats
Copie légalisée du contrat de travail ou d’insertion
Facture.
85
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Titre 5 – Suivi et évaluation
L’organisme prestataire s’engage à :
assurer le suivi au moyen d’un reporting mensuel des actions réalisées ;
mettre à la disposition de l’ANAPEC tous les documents nécessaires à l’évaluation des prestations ;
présenter à l’ANAPEC à l’issue de chaque opération les fiches d’évaluation de la prestation
émargées par les bénéficiaires ;
86
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXES AS
ANNEXE 01/AS : FICHE DE CANDIDATURE
ANNEXE 02/AS : PREVISION DES REALISATIONS 2006-2008
ANNEXE 03/AS : FICHE DE PRESENCE DES PARTICIPANTS
ANNEXE 04/AS : CONVENTION
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Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXE 01/AS
88
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
SELECTION DES PRESTATAIRES
FICHE DE CANDIDATURE
Identité du Prestataire :
Raison sociale : ……………………………….Statut juridique : ………………………………………………
Date de création : …………………………………………………………………………………………………….
Activités exercées : ……………………………………………N° d’Autorisation : …………………………
N° CNSS : ……………………………………………N° RC :………………………………………………………
Adresse :…………………………………………………………………………………………………………………..
Tél. : …………………………………………… ; Fax : …………………………… ; E-mail : ……………………
Les opérateurs publics sont dispensés des numéros du RC et de la CNSS.
Consultants (joindre CV)
Nombre d’intervenants permanents : ……………
Nombre d’intervenants vacataires : ……………
Principales entreprises partenaires (références):
………………………………………………………… ; ………………………………………………………… ;
………………………………………………………… ; ………………………………………………………… ;
………………………………………………………… ; ………………………………………………………… ;
Infrastructures
- Superficie : ………………………m2 ;
- Nombre de salles cours : ………………………
- Nombre de salles TP : …………………….
- Nombre d’ateliers : ……………………
- Bibliothèque technique : oui non
- Laboratoire : oui non
- Autres ressources d’information mises à disposition du public (abonnement, site Internet, cassettes
vidéo, CD-Rom……) : …………………………………………………………
- ……………………………………………
89
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Principaux équipements et matériels pédagogiques.
Désignation : nombre : état
…………………………………….. …………………… …………………………
…………………………………….. …………………… ………………………..
…………………………………….. …………………… ……………………….
…………………………………….. ………………….. ………………………
Cachet et signature de l’opérateur :
90
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXE 02/AS
91
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Entête Prestataire
PRESTATION « ACCOMPAGNEMENT A L’INSERTION »
PREVISIONS DES REALISATIONS
2006 – 2008
ETAPE 1 ETAPE 2
REGION VILLE
2006 2007 2008 2006 2007 2008
Signature prestataire
92
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXE 03/AS
93
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Entête du prestataire
FICHE DE PRESENCE DES PARTICIPANTS
A LA PRESTATION : ACCOMPAGNEMENT A L’INSERTION
NO CIN DIPLOME / ANNEE D’OBTENTION EMARGEMENT OBSERVATIONS
M & PRENOM PARTICIPANTS
Emargement et cachet du Prestataire
94
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXE 04/AS
95
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Convention de prestation N°
ACCOMPAGNEMENT A L’INSERTION
Article 1 : Désignation des parties de la convention
Le cabinet de recrutement, d’intérim, conseil en ressources humaines …etc ci-après désigné « Le
prestataire »……………………………………(raison sociale) domiciliée à ……… ………
…………………………… ………(adresse) BP :……………………Compte bancaire
n°………………………………………….ouvert à la banque :…………………
Agence:…………………ville.……………….…représenté par:…………………………et agissant en
qualité de :…………………………(fonction). N° RC :…………………..N° CNSS :…………………………
(les opérateurs publics sont dispensés des numéros du RC et de la CNSS.)
D’une part :
Et l’Agence / ANAPEC :……………………………….…………………………………sise à
…………………………………………………………………représentée par son
Directeur :…………………………………………………….conviennent de la conclusion d’une convention
de prestation dans le cadre des prestations offertes par l’ANAPEC aux chercheurs d’emploi.
Article 2 : Objet de la convention
Les deux parties, signataires de cette convention (le Prestataire et l’ANAPEC ), conviennent de
s’engager à sélectionner et faire bénéficier le(s) jeune(s) chercheur(s) d’emploi des actions ponctuelles.
Cette convention a pour objet l’assistance d’un chercheur d’emploi inscrit à l’ANAPEC à améliorer son
employabilité en bénéficiant de la prestation « ACCOMPAGNEMENT A L’INSERTION ».
Article 3 : Eligibilité
Les prestataires éligibles sont les opérateurs publics et privés sélectionnés par le comité de sélection
« prestations ».
Article 4 : Engagement du prestataire
Le Prestataire s’engage à :
réaliser la prestation et ce, conformément au cahier des charges suite auquel il a été sélectionné pour
la mise en œuvre des prestations d’accompagnement à l’insertion.
mettre à la disposition de l’agence le planning de réalisation de l’action et la documentation mise à la
disposition des participants.
Article 5 : Engagement de l’ANAPEC.
L’ANAPEC communique au prestataire la liste des candidats bénéficiaires de la prestation. Elle se
réserve le droit d’assurer le suivi et l’évaluation, en cours et à la fin de la réalisation des différentes
prestations.
96
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
L’ANAPEC s’engage à régler au prestataire, dans un délai de soixante (60) jours ouvrables à partir de
la date de dépôt du dossier de paiement les frais afférents à la prestation délivrée selon la grille tarifaire
et les modalités de paiement déclinés dans le cahier des charges.
Article 6 : Résiliation de la convention.
La présente convention peut cesser avant terme par la volonté de l’une des parties (Prestataire,
ANAPEC). La partie qui prend l’initiative de la rupture adresse aux autres une lettre recommandée
indiquant le motif et la date de la rupture.
En cas de faute grave du bénéficiaire, le Prestataire avec l’accord de l’ANAPEC peut décider de la
radiation de ce dernier, Le Prestataire présente alors une facture à l’ANAPEC au prorata des heures
effectuées
Si les engagements du Prestataire ne sont pas respectés, l’ANAPEC peut mettre fin à la convention
sans préavis et sans qu’aucune somme ne soit due au Prestataire.
Article 7 : Litiges et Contentieux :
Tout différend entre le Prestataire et l’Agence ANAPEC découlant de l’interprétation ou du respect des
termes de la convention et qui ne peut être réglé à l’amiable sera soumis à l’arbitrage du Directeur
Général de l’ANAPEC.
Chaque partenaire s’engage à porter sa contribution pour la réussite de la mise œuvre de cette
prestation.
Article 8 : Contrôle :
Il est prévu à tout moment des opérations de contrôle d’exécution ou à posteriori permettant de vérifier
la réalisation effective des prestations conformément au cahier des charges relatif à la mise en œuvre
de l’accompagnement à l’insertion.
Ce contrôle s’effectue sur pièces et sur place au sein des locaux des Prestataires concernés ou tout
autre lieu de réalisation de ces actions.
Le Prestataire doit faciliter la tâche aux agents commissionnés pour l’opération de contrôle en mettant à
leurs dispositions tous les documents et informations relatifs à la mise en œuvre de la prestation.
Article 9 : Modalités de paiement :
Le coûts de la prestation par jeune bénéficiaire est donné dans le tableau ci-dessous, toutefois un tarif
préférentiel inférieur peut être arrêté en commun accord avec le prestataire :
Prestations Durée Montant
Accompagnement à l’insertion - 1000 DH /candidat
étape I
Accompagnement à l’insertion - 2000 DH/candidat
étape II
97
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Tous les prix s’entendent TTC.
Le paiement se fait à l’issue de chaque phase au plus tard soixante jours ouvrables, sur présentation
des pièces justificatives suivantes :
Convention dûment signée
Attestation bancaire originale du prestataire
Liste des candidats communiqués par l’ANAPEC
Lettre de commande signée par l’ANAPEC
Listes de présence émargées par les candidats
Copie légalisée du contrat de travail ou d’insertion
Facture.
Le dernier délai de dépôt d’un dossier de paiement est fixé à 6 mois à compter de la date d’achèvement
de la prestation objet du paiement.
Fait en 02 exemplaires à :…………………………………Le …………………………
LE PRESTATAIRE L’ANAPEC
98
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXE 03
99
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
CAHIER DE CHARGES RELATIF
A LA SELECTION DES ORGANISMES HABILITES A ASSURER LA
PRESTATION
« EVALUATION PAR RAPPORT A UN EMPLOI METIER»
Mai 2006
100
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Titre 1 : Introduction
Les prestations « Evaluations par rapport à un emploi métier » ont pour objet de permettre à un
chercheur d’emploi de faire le bilan de ses compétences et d’analyser ses aptitudes, comportements et
compétences professionnelles par le moyen de tests et essais professionnels.
POPULATION CIBLE
Ces prestations s’adressent aux candidats diplômés inscrits à l’ANAPEC
Titre 2 : Appel à Candidatures
OBJET :
Sélectionner les organismes habilités à mettre en œuvre la prestation « Evaluation par rapport à un
emploi métier » au profit des chercheurs d’emploi (cabinets de recrutement, agences d’emploi ou
d’intérim, opérateurs de formation publics ou privés …etc).
DOSSIER DE PARTICIPATION A L'APPEL À CANDIDATURES :
Les organismes désirant participer à la mise en œuvre de la prestation « Evaluation par rapport à un
emploi métier » au profit des chercheurs d’emploi, doivent déposer leurs dossiers de candidatures
auprès des agences de l’ANAPEC. Le dépôt des dossiers de candidatures se fait contre un accusé de
réception portant un numéro d’enregistrement.
Le dossier de candidature est constitué des documents suivants :
a. fiche de candidature dûment remplie (annexe 01/AI) ;
b. attestation de la CNSS pour les organismes privés ;
c. copie du statut légalisée pour les organismes privés ;
d. références en termes de conseil et d’assistance au profit des chercheurs d’emploi et des
employeurs ;
e. offre financière pour chaque prestation (en cas de tarifs préférentiels) ;
f. méthodologie et approche de réalisation des prestations ;
CRITERES D'EVALUATION DES DOSSIERS DE CANDIDATURE :
L’évaluation des dossiers de candidatures, en vue d’une sélection pour la mise en œuvre de la
prestation « Evaluation par rapport à un emploi métier » au profit des chercheurs d’emploi est effectuée
sur la base des critères ci-après :
101
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
a. références de l’organisme candidat en matière de conseil/formation en ressources
humaines ;
b. qualité des espaces de formation (salles de formation, salles spécialisées, ateliers…) ;
c. disponibilité et qualité des équipements et moyens didactiques ;
d. profils et références des consultants ;
e. approche pédagogique et capacité à monter des modules d’accompagnement ;
DUREE DE VALIDITE DE LA SELECTION
La sélection des organismes pour la mise en œuvre de la prestation « Accompagnement à l’insertion »
est valable pour une année renouvelable sur la base d’une évaluation des réalisations. Les objectifs
peuvent être revus à la hausse ou à la baisse en fonction de l’état d’avancement des réalisations.
Une suspension de cette sélection peut être décidée en cas de :
non-respect des termes de la convention entre le prestataire et l’ANAPEC ;
faiblesse du taux d’insertion des bénéficiaires à l’issue de la prestation ;
utilisation de cette sélection pour des objectifs autres que ceux de la convention signée
entre l’organisme prestataire et l’ANAPEC ;
contrôle aboutissant à des irrégularités dans la délivrance des prestations ;
Titre 3 – Mise en œuvre des prestations
MODALITES DE DECLENCHEMENT
Le déclenchement de la prestation se fait par l’ANAPEC à travers son réseau d’agences conformément
à un programme annuel faisant l’objet d’une convention entre le prestataire et l’Agence Nationale.
PRESTATION 1 : IDENTIFICATION DES COMPETENCES
OBJET
Cette prestation a pour objectif de permettre au chercheur d’emploi de faire le point sur ses
compétences professionnelles et personnelles ainsi que ses aptitudes et motivations afin d’identifier un
ou deux emplois métiers en conséquence..
CONTENU :
L’organisme prestataire réalise avec le bénéficiaire les points suivants :
Faire le bilan sommaire des compétences, savoirs, savoirs faire, savoir être, centres d’intérêts
et conditions de travail ;
Identifier ce qui est important pour la personne dans le travail, à partir de la mise en situation ;
Mesurer le degré d’employabilité de la personne et identifier sa problématique de l’emploi (le
soi, la méthode, le territoire ou/et l’environnement) ;
Identifier avec la personne un ou deux emplois métiers.
102
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
PRESTATION 2 : TESTS D’APTITUDES ET DE COMPORTEMENTS
OBJET
Les tests d’aptitudes et de comportement sont des épreuves permettant de s’assurer que les candidats
possèdent les aptitudes et comportement indispensables à l’exercice de l’emploi métier..
CONTENU :
Les tests d’aptitude et de comportements qui peuvent être administrés sont :
Les tests d’intelligence ;
Les tests de raisonnement ;
Les tests de compréhension verbale ;
Les tests d’aptitude.
Les résultats de ces tests et leurs interprétations appartiennent exclusivement à l’ANAPEC.
PRESTATION 3 : ESSAIS PROFESSIONNELS
OBJET
L‘essai professionnel est une épreuve qui permet de vérifier la qualification professionnelle du candidat
et son aptitude à occuper le poste à pourvoir.
CONTENU :
Les essais professionnels qui peuvent être administrés sont :
Maîtrise de l’outil informatique (Bureautique, logiciel professionnels)
Maîtrise d’une langue étrangère
Maîtrise des techniques pour l’exécution de tâches spécifiques à un métier particulier
(exemple : Menuiserie, Plomberie, etc.………….).
ETAPES DE REALISATION DES PRESTATIONS :
1. Mise en place de conventions :
Chaque année l’ANAPEC, signe des conventions avec les différents prestataires sélectionnés, fixant les
objectifs et les modalités de mise en œuvre et de paiement.
2. Programmation et Commande :
Un planning prévisionnel, comprenant les effectifs, les dates, les lieux et les prestations, est établi.
Par la suite, une lettre de commande confirmant un ou plusieurs prestations est transmise par
l’ANAPEC au prestataire au moins quinze jours avant le démarrage de l’action.
103
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Et en dernier lieu, L’ANAPEC communique la liste des participants dûment signés au prestataire et au
moins quarante huit heures avant le démarrage de chaque action.
3. Organisation :
Le prestataire réalise les prestations selon ce cahier des charges et s’engage à mettre à la disposition
des bénéficiaires les moyens, ressources et toute la logistique nécessaire.
4. Suivi et Evaluation :
L’ANAPEC assure le suivi de chaque prestation auprès du prestataire. Ce dernier tient à la disposition
de l’ANAPEC tous les éléments attestant des actions réalisées.
Le taux d’insertion des bénéficiaires est un facteur d’appréciation de la réussite de la prestation.
Titre 4 – Coût des prestations attendues
Le coût des prestations par jeune bénéficiaire est donné dans le tableau ci-dessous, toutefois des tarifs
préférentiels et inférieurs peuvent être arrêtés en commun accord avec le prestataire :
Prestations Durée Montant
Identification des compétences 2 à 3 h /candidat 1500 DH /Candidat
Tests d’aptitudes et de Une demi-journée 1500 DH /Candidat
comportements /candidat
Essais Professionnels Une demi-journée 1500 DH /candidat
/candidat
Tous les prix s’entendent TTC
MODALITES DE PAIEMENT :
Le paiement se fait sur la base de présentation de pièces justificatives
Convention dûment signée
Attestation bancaire originale du prestataire
Liste des candidats communiqués par l’ANAPEC
Lettre de commande signée par l’ANAPEC
Listes de présence émargées par les candidats
Facture.
Titre 5 – Suivi et évaluation
L’organisme prestataire s’engage à :
assurer le suivi au moyen d’un reporting mensuel des actions réalisées ;
mettre à la disposition de l’ANAPEC tous les documents nécessaires à l’évaluation des prestations ;
présenter à l’ANAPEC à l’issue de chaque opération les fiches d’évaluation de la prestation
émargées par les bénéficiaires ;
104
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXES EEM
ANNEXE 01/EEM : FICHE DE CANDIDATURE
ANNEXE 02/EEM : PREVISION DES REALISATIONS 2006-2008
ANNEXE 03/EEM : FICHE DE PRESENCE DES PARTICIPANTS
ANNEXE 04/EEM : CONVENTION
105
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXE 01 / EEM
106
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
SELECTION DES PRESTATAIRES
FICHE DE CANDIDATURE
Identité du Prestataire :
Raison sociale : ……………………………….Statut juridique : ………………………………………………
Date de création : …………………………………………………………………………………………………….
Activités exercées : ……………………………………………N° d’Autorisation : …………………………
N° CNSS : ………………………………………N° RC :………………………………………………………
Adresse :…………………………………………………………………………………………………………………..
Tél. : …………………………………………… ; Fax : …………………………… ; E-mail : ……………………
Les opérateurs publics sont dispensés des numéros du RC et de la CNSS.
Consultants (joindre CV)
Nombre d’intervenants permanents : ……………
Nombre d’intervenants vacataires : ……………
Principales entreprises partenaires (références):
………………………………………………………… ; ………………………………………………………… ;
………………………………………………………… ; ………………………………………………………… ;
………………………………………………………… ; ………………………………………………………… ;
Infrastructures
- Superficie : ………………………m2 ;
- Nombre de salles cours : ………………………
- Nombre de salles TP : …………………….
- Nombre d’ateliers : ……………………
- Bibliothèque technique : oui non
- Laboratoire : oui non
- Autres ressources d’information mises à disposition du public (abonnement, site Internet, cassettes
vidéo, CD-Rom……) : …………………………………………………………
- ……………………………………………
107
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Principaux équipements et matériels pédagogiques.
Désignation : nombre : état
…………………………………….. …………………… …………………………
…………………………………….. …………………… ………………………..
…………………………………….. …………………… ……………………….
…………………………………….. ………………….. ………………………
Cachet et signature de l’opérateur :
108
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXE 02 / EEM
109
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
110
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Entête Prestataire
PRESTATION « ACCOMPAGNEMENT A L’INSERTION »
PREVISIONS DES REALISATIONS
2006 – 2008
IDENTIFICATION DES COMPETENCES TESTS D’APTITUDE ET DE ESSAIS PROFESSIONNELS
REGION VILLE COMPORTEMENTS
2006 2007 2008 2006 2007 2008 2006 2007 2008
Signature prestataire
111
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXE 03/EEM
112
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Entête du prestataire
FICHE DE PRESENCE DES PARTICIPANTS
EVALUATION PAR RAPPORT A UN EMPLOI METIER
NO CIN DIPLOME / ANNEE D’OBTENTION EMARGEMENT OBSERVATIONS
M & PRENOM PARTICIPANTS
Emargement et cachet du Prestataire
113
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
ANNEXE 04/EEM
114
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Convention de prestation N°
Prestations d’évaluations par rapport à un emploi métier
Article 1 : Désignation des parties de la convention
Le cabinet de recrutement, d’intérim, conseil en ressources humaines …etc ci-après désigné « Le
prestataire »……………………………………(raison sociale) domiciliée à ……… ………
…………………………… ………(adresse) BP :……………………Compte bancaire
n°………………………………………….ouvert à la banque :…………………
Agence:…………………ville.……………….…représenté par:…………………………et agissant en
qualité de :…………………………(fonction).
D’une part :
Et l’Agence / ANAPEC :……………………………….…………………………………sise à
…………………………………………………………………représentée par son
Directeur :…………………………………………………….conviennent de la conclusion d’une convention
de prestation dans le cadre des prestations offertes par l’ANAPEC aux chercheurs d’emploi.
Article 2 : Objet de la convention
Les deux parties, signataires de cette convention (le Prestataire et l’ANAPEC ), conviennent de
s’engager à sélectionner et faire bénéficier le(s) jeune(s) chercheur(s) d’emploi des prestations
d’évaluations par rapport à un emploi métier
Cette convention a pour objet l’assistance d’un chercheur d’emploi inscrit à l’ANAPEC à améliorer son
employabilité en bénéficiant des prestations d’évaluations par rapport à un emploi métier
Article 3 : Eligibilité
Les prestataires éligibles sont les opérateurs publics et privés sélectionnés par le comité de sélection
« prestations ».
Article 4 : Engagement du prestataire
Le Prestataire s’engage à :
1. Réaliser les prestations d’évaluation décrites ci-dessous :
a. Identification des compétences
Objet :
Cette prestation a pour objectif de permettre au chercheur d’emploi de faire le point sur ses
compétences professionnelles et personnelles ainsi que ses aptitudes et motivations afin d’identifier un
ou deux emplois métiers en conséquence..
115
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Contenu :
L’organisme prestataire réalise avec le bénéficiaire les points suivants :
Faire le bilan sommaire des compétences, savoirs, savoirs faire, savoir être, centres d’intérêts
et conditions de travail ;
Identifier ce qui est important pour la personne dans le travail, à partir de la mise en situation ;
Mesurer le degré d’employabilité de la personne et identifier sa problématique de l’emploi (le
soi, la méthode, le territoire ou/et l’environnement) ;
Identifier avec la personne un ou deux emplois métiers.
b. Tests d’aptitudes et de comportements
Objet :
Les tests d’aptitudes et de comportement sont des épreuves permettant de s’assurer que les candidats
possèdent les aptitudes et comportement indispensables à l’exercice de l’emploi métier..
Contenu :
Les tests d’aptitude et de comportements qui peuvent être administrés sont :
Les tests d’intelligence ;
Les tests de raisonnement ;
Les tests de compréhension verbale ;
Les tests d’aptitude.
Les résultats de ces tests et leurs interprétations appartiennent exclusivement à l’anapec.
c. Essais professionnels
Objet :
L‘essai professionnel est une épreuve qui permet de vérifier la qualification professionnelle du candidat
et son aptitude à occuper le poste à pourvoir.
Contenu :
Les essais professionnels qui peuvent être administrés sont :
Maîtrise de l’outil informatique (bureautique, logiciel professionnels)
Maîtrise d’une langue étrangère
Maîtrise des techniques pour l’exécution de tâches spécifiques à un métier particulier
(exemple : menuiserie, plomberie, etc.………….).
2. Mettre à la disposition de l’agence le planning de réalisation des prestations et la
documentation mise à la disposition des participants.
Article 5 : Engagement de l’ANAPEC.
L’ANAPEC communique au prestataire la liste des candidats bénéficiaires de la prestation. Elle se
réserve le droit d’assurer le suivi et l’évaluation, en cours et à la fin de la réalisation des différentes
prestations.
116
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
L’ANAPEC s’engage à régler au prestataire, dans un délai de soixante (60) jours ouvrables à partir de
la date de dépôt du dossier de paiement les frais afférents à la prestation délivrée selon la grille tarifaire
et les modalités de paiement déclinés dans le cahier des charges.
Article 6 : Résiliation de la convention.
La présente convention peut cesser avant terme par la volonté de l’une des parties (Prestataire,
ANAPEC). La partie qui prend l’initiative de la rupture adresse aux autres une lettre recommandée
indiquant le motif et la date de la rupture.
En cas de faute grave du bénéficiaire, le Prestataire avec l’accord de l’ANAPEC peut décider de la
radiation de ce dernier, Le Prestataire présente alors une facture à l’ANAPEC au prorata des heures
effectuées
Si les engagements du Prestataire ne sont pas respectés, l’ANAPEC peut mettre fin à la convention
sans préavis et sans qu’aucune somme ne soit due au Prestataire.
Article 7 : Litiges et Contentieux :
Tout différend entre le Prestataire et l’Agence ANAPEC découlant de l’interprétation ou du respect des
termes de la convention et qui ne peut être réglé à l’amiable sera soumis à l’arbitrage du Directeur
Général de l’ANAPEC.
Chaque partenaire s’engage à porter sa contribution pour la réussite de la mise œuvre de ces
prestations.
Article 8 : Contrôle :
Il est prévu à tout moment des opérations de contrôle d’exécution ou à posteriori permettant de vérifier
la réalisation effective des prestations conformément au cahier des charges relatif à la mise en œuvre
des prestations d’assistance à l’insertion.
Ce contrôle s’effectue sur pièces et sur place au sein des locaux des Prestataires concernés ou tout
autre lieu de réalisation de ces actions.
Le Prestataire doit faciliter la tâche aux agents commissionnés pour l’opération de contrôle en mettant à
leurs dispositions tous les documents et informations relatifs à la mise en œuvre de la prestation.
Article 9 : Modalités de paiement :
Le coût des prestations par jeune bénéficiaire est donné dans le tableau ci-dessous, toutefois des tarifs
préférentiels et inférieurs peuvent être arrêtés en commun accord avec le prestataire :
Prestations Durée Montant
Identification des compétences 2 à 3 h /candidat 1500 DH /Candidat
Tests d’aptitudes et de Une demi-journée 1500 DH /Candidat
comportements /candidat
Essais Professionnels Une demi-journée 1500 DH /candidat
/candidat
117
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Tous les prix s’entendent TTC.
Le paiement se fait à l’issue de la prestation au plus tard soixante jours ouvrables, sur présentation des
pièces justificatives :
Convention dûment signée
Attestation bancaire originale du prestataire
Liste des candidats communiqués par l’ANAPEC
Lettre de commande signée par l’ANAPEC
Listes de présence émargées par les candidats
Facture.
Le dernier délai de dépôt d’un dossier de paiement est fixé à 6 mois à compter de la date d’achèvement
de la prestation objet du paiement.
Fait en 02 exemplaires à :…………………………………Le …………………………
LE PRESTATAIRE L’ANAPEC
118
Manuel des Procédures « Initiatives Emploi » / Prestations
Autorisation d’intervention dans la mise en œuvre
de la prestation ………………………………
Grille d’évaluation du cabinet candidat
Cabinet : ………………………………… ; tél/fax : ………………………………..
Dossier N° :…………………………………. ; Agence de rattachement : ………………..
Visite effectuée le : ……………………………..
Appréciations :
critères Très insuffisant insuffisant Bien Très bien
infrastructure
Matériel
Ressources
humaines
références
Avis de la commission :
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
Membres de la commission :
nom et prénom fonction émargement
…………………………. …………………………… ……………………
…………………………. ………………………….. ……………………
…………………………. …………………………... ……………………
119
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