AirAsia Insure Travel Insurance Protection – Return International Plan

Document Sample
AirAsia Insure Travel Insurance Protection – Return International Plan Powered By Docstoc
					 Summary of Benefits extracted from Master Policy No. P0073983 issued exclusively
 to passengers of AirAsia Berhad

                                AirAsia Insure
            Travel Insurance Protection – Return International Plan

 This insurance plan is offered exclusively to individuals who purchase return
 international flights (hereinafter referred to as the “Insured Persons”) from AirAsia
 Berhad (284669-W) operated by AirAsia X Sdn. Bhd. (734161-X) (hereinafter
 referred to as the “AirAsia X”).


                                Summary of Benefits

 Coverage excluding infants is afforded as follows:-

                      Benefit                                      Limit of Benefit
1. Personal Accident Benefit
       Personal Accident                                  Up to RM200,000.00

        - Accidental Death or Bodily Disablement

2. Travel Inconvenience Benefits
2.(a) Flight Cancellation                                 Up to RM5,000.00

        -   Reimbursement for the cost of flight if the
            Insured Person has to cancel the Trip
            due to insured events

2 (b)   Flight Curtailment                                Up to RM5,000.00

        -   Reimbursement for the return flight to
            Malaysia if the Insured Person returns due
            to insured events


2 (c)   Baggage and Personal Effects                      Up to RM5,000.00 (Any One Item
                                                          RM500.00)
        -   Cover loss or damage to baggage,
            clothing, personal effects of Insured
            Person

2 (d)   Flight Delay                                      Up to RM1,050.00 (RM150.00 per 6
                                                          hour delay period)
        -   Flat payment for every 6 hour period of
            delay of the original departure
            Scheduled Flight
2 (e)   Common Carrier Delay                            Up to RM1,050.00 (RM150.00 per 6
                                                        hour delay period)
        -   Flat payment for every 6 hour period of
            delay from the original departure time of
            the scheduled Common Carrier

2 (f)   Missed Flight Connection                        Up to RM500.00 (RM250.00 per 6
                                                        hour delay period)
        -   on the condition that there is no onward
            Scheduled Flight connection made
            available within 6 consecutive hours from
            the previously missed Scheduled Flight

2 (g)   Loss of Personal Money                          Up to RM1,000.00

2 (h)   Expenses incurred arising from Loss of Travel Up to RM1,000.00
        Documents


3. Medical and Evacuation Expenses
3 (a)  Accidental & Sickness Medical                    Up to RM175,000.00 (Excess
       Reimbursement                                    RM50.00 per claim)

        -   Reimbursement of medical expenses
            incurred due to accident or sickness

3 (b)   Emergency Medical Evacuation & Mortal           Up to RM300,000.00
        Remains Repatriation

        -   Reimbursement of expenses incurred due
            to accidental injury, sickness or death

3 (c)   Compassionate Visit                             Up to RM5,000.00



4. Personal Liability                                   Up to RM500,000.00

5. 24 hours Worldwide Travel Assistance Services Included


 Coverage for accompany infant(s) who is/are named in the confirmation slip is
 afforded as follows:-

 Coverage is afforded to one (1) accompanying named infant if the Insured Person
 has purchased the protection herein provided. This free coverage is limited as
 follows:-

 (a) Personal Accident benefit up to 10% of the stated Limit of Benefit i.e.
     RM20,000.00 ;
(b) Medical and evacuation expenses up to the limit as stated in the Summary of
    Benefit ;
(c) 24 hours Worldwide Travel Assistance Services


Other Limitations:-

a)     Ground cover for the Trip is limited to that within the legal boundaries of
       Country of Arrival only. If the Insured Person travels beyond the boundary of
       the country, cover will exclude the geographical limits beyond the boundary of
       that country.

b)     If the Insured Person departs on any scheduled flight, to travel outside the
       Country of Arrival, this insurance cover will suspend upon the Insured
       Person‟s check-in for that out-bound flight. Cover will however resume upon
       the Insured Person‟s check-out at Immigration upon returning to the original
       country of arrival, subject to the Period Covered, i.e. provided the period is
       still within thirty one (31) days of the first departure date of the Insured Person
       Scheduled Flight.

c)     If the Insured Person departs on any others mode of transportation others
       than schedule flight, to travel outside the Country of Arrival, this insurance
       cover will suspend upon the Insured Person‟s check-out from the
       immigration.of the Country of Arrival. Cover will however resume upon the
       Insured Person‟s check-in to the immigration of the Country of Arrival, subject
       to the Period Covered, i.e. provided the period is still within thirty one (31)
       days of the first departure date of the Insured Person Scheduled Flight.

d)     Travel Inconvenience Benefits coverage during the period of ground cover in
       the course of the Trip is limited only to Scheduled Flight, in the Country of
       Arrival.
        AirAsia Insure Travel Protection – Return International Plan
       Insurance Coverage extract from Master Policy No. P0073983

Whereas the Insured Person has applied for the insurance hereinafter contained and
has paid the Premium as consideration for such insurance and a copy of the AirAsia
Insure Travel Protection Return Plan Certificate of Insurance has been issued, Multi-
Purpose Insurans Bhd (hereinafter referred to as the “Company”) agree to insure
individuals who purchase return international flight(s) (hereinafter referred to as the
“Insured Person”) from AirAsia Berhad operated by AirAsia X Sdn. Bhd., (hereinafter
referred to as “AirAsia X”) against loss covered by Master Policy No. P0073983
(hereinafter referred to as the “Policy”) as set out herein and subject always to the
exclusions, provisions and terms contained in the Policy.

Definitions

“Accident:”          shall mean an event occurring entirely beyond control and caused
                     by violent, external and visible means which causes Bodily Injury.

“Air Ticket” (also   shall mean any air ticket(s) arranged for a particular journey of the
known as seats       Insured Person issued by AirAsia Berhad. Such journey include but
purchased under      not necessarily originate from Malaysia.          Operationally, an
AirAsiaX        e-   electronic acknowledgement response is generated upon an
ticketing system)    internet purpose, which is titled “Itinerary” is generated upon an
                     internet purchase. The Itinerary is recognised as Air Ticket
Bodily injury        shall mean injury suffered by the Insured anywhere in the world
                     caused solely and directly by violent accidental external and visible
                     means and shall exclude bodily injury caused by sickness, disease
                     or medical disorder and/or disease, sickness or illness caused by
                     bodily injury and/or cause gradually operating upon the Insured.

“Certificate of      refers to the confirmation of insurance travel protection which is
Insurance”           electronically generated upon the on-line purchase of the AirAsia
                     Insure Travel Protection – Return International Plan

“Civil War”          means armed opposition between two or more parties belonging to
                     the same country where the opposing parties are of different ethnic,
                     religious or ideological groups. This definition includes armed
                     rebellion, revolution, sedition, insurrection, coup d‟etat, and the
                     consequences of martial law.

“Common Carrier”     means any land, water or air conveyance, excluding licensed air
                     travel transportation, operated under a license for the regular
                     transportation of fare-paying passengers, and any fixed-wing aircraft
                     provided and operated by a properly licensed commercial airline
                     company for the regular transportation of fare-paying passengers
                     operating over fixed scheduled flying routes between established
                     licensed commercial airports, which is either arranged or booked for
                     the Insured Person to travel during the trip.

“Country of          refers to country where the Insured Person‟s Scheduled Flight is
Arrival”             destined to depart to.
Epidemic            means a sudden severe outbreak of disease that spreads rapidly
                    and affects, within a very short period, an inordinately large number
                    of people within a geographical region. For example, SARS.

“First Departure    refers to the date of departure shown on Insured Flight Schedule.
Date”

“Foreign War”       means armed opposition, whether declared or not, between two
                    countries

“Hospital”          Means except as may otherwise be provided, a Hospital (other than
                    an institution for the aged, chronically ill or convalescent, resting or
                    nursing homes) operated pursuant to law for the care Treatment of
                    sick or injured persons with organized facilities for diagnosis and
                    Surgery and having 24-hour nursing service and medical
                    supervision and means a place that :
                    (i)     holds a valid license (as required by law);
                    (ii)    operates primarily for the care and treatment of sick or
                            injured persons ;
                    (iii)   has a staff of one or more physicians available at all times ;
                    (iv)    provides 24 hour nursing services and at least one
                            registered professional nurse on duty at all times ;
                             has organized diagnostic and surgical facilities whether on
                            premises or in facilities available to the hospital on a pre-
                            arranged basis.

“Immediate          means a Insured Person‟s:-
Family Member”      (i)    legal spouse ;
                    (ii)   legal, adoptive and/or biological children;
                    (iii)  children-in law ;
                    (iv)   siblings;
                    (v)    siblings in law ;
                    (vi)   parents ;
                    (vii)  parents-in-law ;
                    (viii) grandparents ;
                    (ix)   grandchildren ;
                    (x)    legal guardian;
                    (xi)   ward ;
                    (xii)  step or adopted children;
                    (xiii)  step parents;
                    (xiv) aunts;
                    (xv)   uncles,
                    (xvi) nieces,
                    (xvii) nephews

                    who resides in that Insured Person‟s principal country of residence.

“Insured AirAsia X refers to the covered guest who has been issued with an AirAsia
Guest”             Insure Travel Protection – Return International Plan Certificate of
                   Insurance after submission if an on-line proposal for coverage under
                     the Master Policy arrangements for AirAsia X, and has purchased
                     and has also paid for the insurance cover simultaneously with the
                     purchase of an Air Ticket.

„Insured Person”     refers to an Insured AirAsia X Guest whom an Air Ticket has been
                     purchased and who has been issued with an AirAsia Insure Travel
                     Protection – Return International Plan Certificate of Insurance for
                     that scheduled flight(s).

“Infant”             refers to an Insured Person, who is between the age of 9 days and
                     2 years, and who is accompanied to travel under a ticket issued
                     under the regulations of AirAsia X travel. A covered named Infant
                     receives coverage under the “Personal Accident Benefit” only and
                     coverage is limited to 10% of the Benefit Amount.

“Pandemic”           means an outbreak of infectious disease, which meets the following
                     criteria set by World Health Organisation (WHO, that spreads
                     through population across a large region or worldwide.

                     (i)     Emergence of a disease new to a population.
                     (ii)    Agents infect humans, causing serious illness.
                     (iii)   Agents spread easily and sustainably among humans.

“Physician”          means a doctor of medicine or a doctor of osteopathy licensed to
                     render medical services or perform Surgery in accordance with the
                     laws of the jurisdiction where such professional services are
                     performed, however, such definition will exclude chiropractors and
                     physiotherapists. Furthermore, the consulting physician cannot be a
                     Insured Person, the Insured Person‟s spouse, a person booked to
                     accompany the Insured Person on the Flight, or an immediate
                     Family Member of the Insured Person.

“Pre-Existing        refers to any sickness, disease or other abnormal medical condition
Condition”           of the Insured Person or an Immediate Family Member of the
                     Insured Person which in the 90 day period preceding purchase of
                     Air Ticket(s):-

                     (a) first manifested itself, worsened, became acute or exhibited
                         symptoms which would have caused an ordinarily prudent
                         person to seek diagnosis, care or treatment; or
                     (b) is under treatment by a Physician or where treatment has
                         already been recommended by a Physician.
                     (c) required the taking of prescribed drugs or medicine; or

Reasonable      and means an expenses which is charged for medical/hospital
Customary           treatment, supplies or services medically necessary to treat the
Charges”            Insured Person‟s condition; it should not exceed the usual level of
                    charges for similar treatment, supplies or medical services in the
                    locality where the expense is incurred; and should not include
                    charges that would not have been make if no insurance was
                    procured.
“Scheduled           refers to commercial flights scheduled by AirAsia X, it being always
Flight”              understood that AirAsia X has at all times the requisite and valid
                     licenses or similar authorisations for scheduled air transportation
                     and landing rights for fare-paying passengers as issued by the
                     relevant authorities in the country in which it operates, and that in
                     accordance with such authorisation, maintain and publish schedules
                     and tariffs for passenger service between named airports.
                     Furthermore, Scheduled Flights shall comply with the ABC World
                     Airways Guide.      In addition, Departure Times, transfers and
                     destination points shall be established by reference to the Insured
                     Person‟s Scheduled Flight ticket.

“Serious Illness”    Whenever applied to the Insured Person or Immediate Family
                     Member it shall mean Sickness certified as being life threatening
                     and requiring immediate treatment by a Physician and which results
                     in the Insured Person or Immediate Family Member being certified
                     by that Physician as unfit to travel or to continue with his/her
                     original Flight.

“Sickness/Illness”   Means any noticeable change in the physical health of an Insured
                     Person that requires the care of a Physician acting within the scope
                     of his/her license to treat the Sickness for which the claim is made,
                     and the nature of the illness is not excluded from this present Policy.

“Time”               Any reference to a time or a date in the policy context or in the
                     context of a coverage period refers to Malaysian time

“Trip”               refers to the period between the Commencement of Cover and
                     Expiry of Cover.



Period of Insurance

Commencement of Cover                (1) Except for Flight Cancellation benefit, the cover
                                         commences upon check in on the First
                                         Departure Date for a Scheduled Flight which will
                                         include the time the Insured Person is inside any
                                         airport   premises     for   the   purpose     of
                                         commencement or continuation of the Schedule
                                         Flight.

                                     (2) The cover for Flight Cancellation benefit
                                         commences 24 hours from the purchase date of
                                         the Air Ticket for a Schedule Flight on the First
                                         Departure Date


Expiry of Cover                      (1) Except for Flight Cancellation benefit, the cover
                                         ends:
                                        (a)    upon the Insured Person‟s departure from
                                               the airport in Malaysia or upon expiry of 31
                                               days from the First Departure Date,
                                               whichever comes first;
                                        (b)    upon checking in at point of immigration for
                                               travel outside the Country of Arrival, other
                                               than return to Malaysia;
                                        (c)    upon departure from the airport at the
                                               Country Of Arrival in event the Insured
                                               person change his/her original Schedule
                                               Flight and does not travel back as indicated
                                               in the Original Travel Itinerary.

                                          whichever come first

                                     (2) The cover for Flight Cancellation benefit
                                         ends upon the First Departure Date;


Other Limitations :

a)     Ground cover for the Trip is limited to that within the legal boundaries of
       Country of Arrival only. If the Insured Person travels beyond the boundary of
       the country, cover will exclude the geographical limits beyond the boundary of
       that country.

b)     If the Insured Person departs on any scheduled flight, to travel outside the
       Country of Arrival, this insurance cover will suspend upon the Insured
       Person‟s check-in for that out-bound flight. Cover will however resume upon
       the Insured Person‟s check-out at Immigration upon returning to the original
       country of arrival, subject to the Period Covered, i.e. provided the period is
       still within thirty one (31) days of the first departure date of the Insured Person
       Scheduled Flight.

c)     If the Insured Person departs on any others mode of transportation others
       than schedule flight, to travel outside the Country of Arrival, this insurance
       cover will suspend upon the Insured Person‟s check-out from the
       immigration.of the Country of Arrival. Cover will however resume upon the
       Insured Person‟s check-in to the immigration of the Country of Arrival, subject
       to the Period Covered, i.e. provided the period is still within thirty one (31)
       days of the first departure date of the Insured Person Scheduled Flight.

d)     Travel Inconvenience Benefits coverage during the period of ground cover in
       the course of the Trip is limited only to Scheduled Flight, in the Country of
       Arrival.




Benefits
SECTION 1 - PERSONAL ACCIDENT BENEFITS

In the event of an Accident happening during the Trip, if the Insured Person suffers
bodily injury which results in his death or disablement, the Company will, subject to
the exclusions, limitations, provisions and terms of the Policy, pay compensation as
provided in the Table of Compensation below:-

Table of Compensation
                             Events                          Percentage of Amount of
                                                                     Benefit

  1    Accidental Death                                                 100%

  2    Total and irrecoverable loss of sight of an eye or               100%
       both eyes
  3    Permanent loss of use of one or both limbs                       100%

  4    Total and irrecoverable loss of sight of one eye                 100%
       and loss of use of one limb
  5    Permanent Total Disablement, other than loss of                  100%
       sight or limb


Provided that:-

(1) such death or disablement occurs within one hundred and eighty (180) calendar
    days immediately after the date of Accident causing such death or disablement ;

(2) the maximum compensation for which the Company shall be liable in respect of
    one Insured Person is 100% of the Amount of Benefit specified for Personal
    Accident Benefits as detailed in the Insurance Coverage Plan.


Exposure and Disappearance Extension

When, by reason of an accident covered by this Policy, the Insured Person is
unavoidably exposed to the elements and, as a result of such exposure, suffers
death or disablement for which benefit is otherwise payable hereunder, such death or
disablement shall be covered under this Policy.

If the body of the Insured Person has not been found within one (1) year of
disappearance, sinking or wrecking of the conveyance in or on which the Insured
Person was traveling at the time of the accident, it will be presumed that the Insured
Person suffered death resulting from bodily injury caused by an accident at the time
of such disappearance, sinking or wrecking, and the Company shall forthwith pay the
benefit under this Policy provided the person or persons to whom such benefit is paid
shall sign an undertaking to refund such sum to the Company if the Insured Person is
subsequently found to be living.


SECTION 2 - TRAVEL INCONVENIENCE BENEFITS
In addition to the benefits provided under the above Section, the Insured Person will
be covered for the Air Travel Inconvenience Insurance for the following benefit
events as specified below:

Section 2 (a) – Flight Cancellation

The Company shall reimburse the Insured Person up to the maximum limit as
specified for Flight Cancellation in the Summary of Benefit for any unused and non-
refundable portion of the Air Ticket if at the time of scheduled departure, the Insured
Person is prevented from taking the Scheduled Flight during a Flight on the First
Scheduled Departure Date due to the occurrence of any one of the following events:-

(a) Events in connection with           an Insured Person‟s immediate Family Member
    suffering from:-

      (i)        death; or

      (ii)       hospitalisation, which requires the presence of the Insured Person, which
                 is not anticipated at the purchase date of the Air Ticket

(b) Events in connection with :-

      (i)        hospitalisation of the Insured Person due to Serious Illnesses or serious
                 accidental bodily injury not anticipated at the purchase date of the Air
                 Ticket ;
      (ii)       Serious damage to the Insured Person‟s vehicle within forty eight (48)
                 hours before the First Departure Date ;
      (iii)      Serious damage to the Insured Person‟s principal residence due to fire,
                 flood or similar natural disaster such as tornado, earthquake, hurricane
                 etc requiring his/her presence on the premises on the First Departure
                 Date ;
      (iv)       The Insured Person being kidnapped, detained, quarantined or
                 subpoenaed to attend a civil proceeding.


Section 2 (b) – Trip Curtailment

The Company shall reimburse the Insured Person up to the maximum limit as
specified for Trip Curtailment in the Summary of Benefit for any unused and non-
refundable portion of the Air Ticket if at the time of scheduled departure the Insured
has to curtail his Trip to return directly to Malaysia due to the occurrence of any of the
following events:-

(a)           Hospitalisation of the Insured Person due to Serious Illnesses or serious
              accidental bodily injury ;
(b)           Emergency Medical Evacuation of the Insured Person by Asia Assistance.
(c)           Death of Insured Person‟s immediate Family Member;
(d)           Hospitalisation of Insured Person‟s immediate Family Member which requires
              the presence of the Insured Person.
Coverage under this section is effective only if coverage is incepted before the
Insured Person becomes aware of any circumstances which could lead to the
disruption of the Trip.


Special Exclusions applicable to Section 2(a) – Flight Cancellation and Section 2(b) –
Trip Curtailment

The Company shall not be liable for any loss resulting directly or indirectly (in whole
or in part) from:-

(i)      criminal acts committed by the Insured Person;
(ii)     war, riot, popular movements, terrorist acts ;
(iii)    any-existing medical conditions ;
(iv)     any effect of a source of radioactivity;
(v)      pollution ;
(vi)     epidemics ;
(vii)    pandemic ;
(viii)   natural catastrophes
(ix)     climatic events such as lack of snow, etc.
(x)      for any loss which is compensated by AirAsia X


Section 2 (c) – Baggage and Personal Effects

The Company will indemnify the Insured Person for up to the maximum limit as
specified for Baggage and Personal Effects in the Summary of Benefit subject to an
excess of RM50.00 only per claim and a limit of RM500.00 only per item, per one
Insured Person per Scheduled Flight taken, in consequence of:-

(a) a theft or damage due to a theft or an attempted theft;

(b) loss or damage to the Insured Person‟s baggage, clothing and registered
    personal effects, whether checked in or hand carried, caused by AirAsia X.

Provided that these items must travel together with the Insured Person during the
Scheduled Flight.

At the sole discretion of the Company, the basis of indemnity shall be either the
lesser of the cash value of the items equivalent to:-

(i)      the original cash value of the items less depreciation; or
(ii)     the cost of replacement of a similar make and model; or
(iii)    the cost of repair of the items,

as determined by the sole discretion of the Company.

Where any item consists of articles in a pair or set, the Company shall not be liable to
pay more than the proportionate value of any particular part or parts which may be
lost, without reference to any special value which such article may have a part of
such pair or set. The Company may at its option elect to either repair or replace any
part, to restore the pair or set to its value before the loss or pay the difference
between the cash value of the loss or damage of covered baggage and personal
effects before and after the loss.

All jewelry, articles consisting in whole or in part of silver, gold, or platinum objects
made with precious materials, precious stones, pearls, watches, articles trimmed with
or made mostly of fur, portable photographic, cinematographic, computer or
telephone equipment, equipment for the recording of sound or pictures and its
accessories, are only covered against theft if such item or equipment are physically
carried along personally by the Insured Person for the Scheduled Flight.

Special Exclusions applicable to Section 2 (c) – Baggage and Personal Effects

(a) This insurance does not cover:-

   1. Animals
   2. Automobiles and automobile equipment, trailers and caravans, boats and
       other means of transport equipment
   3. contraband or illegal goods
   4. documents, identity papers. Credit and payment cards, transport tickets,
       cash, stocks and securities
   5. equipment for professional use
   6. eye glasses, contact lenses, hearing aids, prosthetic limbs, artificial teeth or
       dental bridges
   7. keys
   8. musical instruments, objects of art, antiques, collector‟s items, furniture
   9. perishables and consumables
   10. ski sets, bicycles, sailboards, golf clubs, tennis rackets and other sporting
       equipment except whilst checked in as baggage

(b) The company shall not be liable for any loss or damage resulting from:-

   1. breakage of brittle or fragile articles, cameras, musical instruments, radios
      and such similar property
   2. confiscation or expropriation by order of any government or public authority
   3. criminal acts
   4. gradual deterioration or fair wear and tear
   5. insects or vermin
   6. inherent vice or damage
   7. mysterious disappearance
   8. transportation of contraband or illegal trade
   9. seizure whether for destruction under quarantine or custom regulation or not

(c) The company shall be not be liable for any loss of or damage to property which,
    at the time of the happening of such loss or damage, is insured by or would, but
    for the existence of this Insurance, be insured by any other insurance policy or
    policies, or otherwise reimbursed/replaced by AirAsia X.


Section 2 (d) – Flight Delay

In the event the Insured Person‟s Scheduled Flight is delayed for at least six (6)
consecutive hours from the original scheduled time specified in the itinerary supplied
to the Insured Person, and this delay is due to inclement weather, equipment failure
or strike or hijack (other than aircraft hijacking) or other industrial action by any
employee of AirAsia X, the Company will pay the Insured Person RM150.00 only for
the first six (6) consecutive hours of delay, followed by further sum of RM150.00 for
every six (6) consecutive hours of delay thereafter, up to the maximum limit as
specified for Flight Delay in the Summary of Benefit.

The period of delay shall be calculated from the original scheduled departure time of
the Scheduled Flight until the commencement of the first available alternative flight
offered by AirAsia X. A letter from AirAsia X or its handling agents confirming the
duration and reason of such delay shall suffice as proof for purposes of claim for this
benefit.

Special Exclusions applicable to Section 2 (d) – Flight Delay

The Company shall not be liable for any loss arising from:-

(a) the failure of the Insured Person to check in according to the itinerary supplied to
    him/her.

(b) the failure of the Insured Person to obtain written confirmation from AirAsia X or
    its handling agents of the number of hours delayed and the reason for such
    delay.

(c) strike or industrial action of companies/carrier involving other than AirAsia X and
    already in existence on the date the Trip is arranged.

(d) the late arrival of the Insured Person at an airport (except for late arrival caused
    by a strike or an industrial action).

(e) Arising from cancellation or rescheduling of the Scheduled Flight unless due to
    natural disaster or equipment failure.


Section 2 (e) – Common Carrier Delay

In the event the Insured Person‟s scheduled departure of a Common Carrier is
delayed for at least six (6) consecutive hours from the original scheduled time
specified in the itinerary supplied to the Insured Person, and this delay is due to
inclement weather, equipment failure or strike or hijack (other than aircraft hijacking)
or other industrial action by any employee of Common Carrier, the Company will pay
the Insured Person RM150.00 only for the first six (6) consecutive hours of delay,
followed by further sum of RM150.00 for every six (6) consecutive hours of delay
thereafter, up to the maximum limit as specified for Common Carrier Delay in the
Summary of Benefit.

The period of delay shall be calculated from the original scheduled departure time of
the Common Carrier until the commencement of the first available alternative
transportation offered by the Common Carrier Management. A letter from the
Common Carrier or its handling agents confirming the duration and reason of such
delay shall suffice as proof for purposes of claim for this benefit.
Special Exclusions applicable to Section 2 (e) – Common Carrier Delay

The Company shall not be liable for any loss arising from:-

(a) the failure of the Insured Person to check in according to the itinerary supplied to
    him/her

(b) the failure of the Insured Person to obtain written confirmation from the Common
    Carrier or its handling agents of the number of hours delayed and the reason for
    such delay

(c) strike or industrial action of companies/carrier involving other than Common
    Carrier and already in existence on the date the Trip is arranged

(d) the late arrival of the Insured Person at an airport (except for late arrival caused
    by a strike or an industrial action).

(e) Arising from cancellation or rescheduling of the Scheduled Flight unless due to
    natural disaster or equipment failure.



Section 2 (f) – Missed Flight Connection

In the event the covered Scheduled Flight is missed at the transfer point due to the
late arrival of the Insured Person‟s incoming connecting Scheduled Flight and no
onward Scheduled Flight is available or made available to the Insured Person within
at least six (6) consecutive hours from the scheduled time of connecting departure,
the Company will pay the Insured Person RM250.00 for every full six (6) consecutive
hours of delay up to a maximum limit as specified for Missed Flight Connection in the
Summary of Benefit.

Special Exclusions applicable to Section 2 (f) – Missed Flight Connection

The Company shall not be liable for any loss caused by:-

(a) voluntary cancellation of a Scheduled Flight by the Insured Person ;

(b) the Insured Person‟s failure to check in according to the itinerary supplied to
    him/her prior to the Scheduled Flight ;


PROVIDED ALWAYS THAT :-
This Policy shall only pay for any claim either under Section 2 (d) – Flight
Delay or Section (e) – Common Carrier Delay or Section 2 (f) – Missed Flight
Connection but not all together.
Section 2 (g) – Loss of Personal Money

The Company will reimburse the Insured Person up to the limit as specified for Loss
of Personal Money in the Summary of Benefit for actual loss of cash, bank or
currency notes, travelers checks, postal or money orders during the Trip provided
that :-

(a) the items are within the Insured Person‟s control or custody at all times ; and
(b) the items must not be left unattended ; and
(c) such loss is reported to the police having jurisdiction at the place of loss
    immediately but in no case be later than 24 hours after the incident. Any claim
    must be accompanied by written documentation from the Policy.

Special Exclusion to Section 2(g) – Loss of Personal Money

The Company shall not be liable for any loss of cash, bank or currency notes,
travelers checks, postal or money orders kept in the check-in baggage with a
Common Carrier.


Section 2 (h) – Loss of Travel Documents

In the event that the Insured Person‟s passports, travel tickets and other relevant
travel documents are lost as a result of robbery, burglary, theft or natural disaster
whilst during the Trip, the Company will reimburse the Insured Person up to the limit
as specified for Loss of Travel Documents in the Summary of Benefit for actual cost
of obtaining replacement passports, travel tickets and other relevant travel
documents lost as well as additional travel expenses, communication expenses and
hotel accommodation necessary incurred to replace lost documents.

Provided always that:-

(a) the Insured Person shall exercise reasonable care for the safety and supervision
    of the property ; and

(b) any loss of passport must be reported to the police having jurisdiction at the place
    of loss within 24 hours of the discovery of loss.


SECTION 3 – MEDICAL AND EVACUATION EXPENSES

Section 3 (a) - Accidental & Sickness Medical Reimbursement

The Company will indemnify the Insured Person up to the maximum limit for Medical
Expenses Reimbursement as specified in the Summary of Benefit subject to an
excess of RM50.00 only per claim for Medical Expenses which are all Reasonably
and Customary Charges incurred due to an Accident or Sickness sustained during a
Trip. In the event of hospitalisation, Asia Assistance a Medical emergency
assistance company appointed by the Company to provide emergency medical
assistance during the Trip, may be able to arrange, on a case-by-case basis, subject
to approval from the Company, an advance of payment to the Hospital subject to:-
(a) initial treatment for such an Accident must be received during the Trip; and
(b) all expenses must be incurred within 30 days after the expiry date of the
    respective AirAsia Insure Travel Protection – Return International Plan Certificate
    of Insurance issued to the Insured Person under this Policy.

The maximum sum payable for Medical Expenses for follow-up treatment incurred in
Malaysia is equivalent to a maximum of 10% of the limit as specified for Accidental
Medical Reimbursement in the Summary of Benefit. The amount is a sub-limit of the
aggregate total payable Benefit Amount under the Summary of Benefit for Medical
Expenses Reimbursement.

Medical Expenses covered are charges for medical services and medical supplies
which are recommended by the attending Physician for the treatment of the injury
which include the following:-

(a) the services of a Physician ;
(b) hospital confinement and use of operating room;
(c) anaesthetic (including administration), X-ray examinations or treatments, and
    laboratory tests;
(d) drugs, medicines, and therapeutic services and supplies;
(e) physiotherapy treatment by a western qualified physiotherapist.


Section 3 (b) – Emergency Medical Evacuation or Mortal Remains Repatriation

(i)    Emergency Medical Evacuation

In the event that an Insured Person requires evacuation in a medical emergency due
to an Accident occurring during the Trip, Asia Assistance will organise for an
emergency medical transport to the nearest medical facility that is adequately
equipped to treat the Insured Person‟s medical condition. The type of transportation
will depend on the availability and the gravity of the Insured Person‟s condition.

In the event that medical repatriation is necessary, Asia Assistance will repatriate the
Insured Person back to either his/her home or habitual residence in Malaysia.
Alternatively. Asia Assistance will arrange for the resumption of the Insured Person‟s
interrupted Trip as far as it is practical to do so, subject to the cost of repatriation and
subject to maximum limit as specified for Emergency Medical Evacuation and
Repatriation in the Summary of Benefit.


(ii)    Mortal Remains Repatriation

In the event of death of the Insured Person due to an Accident or Sickness during the
Trip, Asia Assistance will organise the repatriation of his/here mortal remains to
his/her habitual residence in Malaysia subject to the maximum limit as specified for
Emergency Medical Evacuation and Repatriation in the Summary of Benefit. The
process of burial, embalming, casket and ceremonies are not covered in the
repatriation coverage unless it is mandated by legislation or regulation.
This Policy will only pay for any claim under Section 3 (b) (i) - Emergency
Medical Evacuation or Section 3(b) (ii) - Mortal Remains Repatriation but not
both.


Section 3(c) – Compassionate Visit

In the event that the Insured Person is hospitalized overseas for more than 5 days as
a result of Accident or Sickness sustained whilst on the Trip and his/her medical
condition forbids evacuation, the Company will pay for the reasonable travel fare
(economy air travel or first class rail travel) and hotel accommodation expenses
necessarily incurred by one relative or one friend to visit and stay with the Insured
Person, as recommended by a Physician, up to the maximum limit as specified for
Compassionate Visit in the Summary of Benefit


Special Conditions Applicable to Section 3

The Company is not liable to pay:-

(1) costs for medical care except that prescribed by a licensed Physician or which is
    delivered by a recognized Hospital ;

(2) for any loss which is directly or indirectly, in whole or in part, due to :-
    (a) Civil or Foreign war, whether declared or not ;
    (b) The effect of drugs, medication or treatment not prescribed by a Physician ;
    (c) The influence of alcohol characterized by a blood alcohol level of the Insured
        Person equal to or superior to that fixed by the laws regulating the use of
        automobiles;
    (d) Suicide, attempt suicide or intentionally self-inflicted injury ;
    (e) The Insured Person‟s participation in any competition involving the use of
        motorized land, water or air vehicle ;
    (f) The Insured Person‟s participation in any professional sports ;
    (g) The Insured Person riding or driving a motorcycle or motor scooter with an
        engine displacement over 123 cm3.
    (h) The Insured Person flying whether as a fare-paying passenger or not, in or on
        an aircraft that does not belong to an airline company or which is not
        registered or licensed for the transportation of fare-paying passengers on
        regular and published scheduled routes ;
    (i) The Insured Person‟s active service in any of the armed forces of any nation ;
    (j) The participation or involvement of the Insured Person in a criminal act ;
    (k) The Insured Person‟s practice or utilization, either as pilot or passenger, of a
        ULM, sailplane, hand glider, parasail, parachute, hot air balloon, and the like,
        or engaging in any aerial flight other than that as previously expressed.

(3) the Company is not liable for expenses incurred:-

   (a) for medical care incurred in Malaysia except as provided in the Medical
       Expenses described above ;
   (b) Pre-Existing conditions ;
   (c) Pregnancy and its consequences ;
   (d) mental or emotional disorder
      (e) sexually transmitted diseases, AIDS, HIV infections and AIDS related
          infections ;
      (f) cosmetic surgery, apart from reconstructive surgery in consequence of a
          covered Accident ;
      (g) follow-up non-medical treatment of any kind resulting from an Accident or
          Sickness, psychoanalytical treatment, stays in rest homes, physiotherapy and
          detoxification ;
      (h) ophthalmologic care, eye glasses, contact lenses, hearing aids, dental care
          and dentures, unless they are the direct consequence of an injury from a
          covered Accident , which makes usage medically necessary ;
      (i) care provided by a chiropractor, osteopath, herbalist, acupuncturist or any
          other practitioner of alternative medicine;
      (j) non-emergency medical check-ups;
      (k) vaccinations and their complications.


SECTION 4 – PERSONAL LIABILITY COVER

The company agree to indemnify the Insured Person against his/her personal liability
at law for damages and any claimant‟s cost and expenses up to the maximum limit
specified for Personal Liability in the Summary of Benefit in respect of:-

(a) accidental bodily injury to persons
(b) accidental damage to property

happening during the Trip. Provided that the total aggregate limit of liability of the
Company for all claims under this section in respect of such damages and/or costs
and expenses incurred with the written consent of the Company in the defense or
settlement of any such claim shall not exceed the maximum limit specified for
Personal Liability in the Summary of Benefit.

Special Exclusions to Section 4 – Personal Liability Cover

The Company shall not be liable for any liability in respect of the following:-

(1)      any deliberate and wrongful damage or harm caused by the Insured Person ;
(2)      any willful, malicious or unlawful act by the Insured Person ;
(3)      any non-pecuniary loss ;
(4)      accidental loss or damage to property belonging to or held in trust or in the
         care, custody or control of the Insured Person or any of his employees or any
         member of his family or household ;
(5)      arising out of any business, trade or profession ;
(6)      arising out of an agreement unless liability would have arisen in the absence
         of such agreement;
(7)      bodily injury to or sickness of any person who is under a contract of
         employment, service or apprenticeship with the Insured Person when such
         injury or sickness arises out of and in the course of their employment with the
         Insured Person ;
(8)      arising out of the use, ownership or possession of firearms, aircraft,
         watercraft, hovercraft, mechanically propelled vehicles, lifts, animals of a
         dangerous species or livestock of any kind ;
(9)    damage caused by or to buildings or parts of building owned, rented or
       occupied by the Insured Person ;
(10)   any claim arising from an Insured Person being insane or under the influence
       of or affected by drugs (other than drugs prescribed by a licensed Physician),
       intoxicating liquor, or solvents,
(11)   the Insured Person‟s participation in any act of civil or foreign war, sabotage,
       riots, public demonstrations, strikes and lock-outs.


Special Conditions applicable to Section 4 – Personal Liability cover

Upon the happening of any event which may give rise to a claim under this Section,
the Insured Person shall within Thirty (30) days therefrom give written notice to the
Company with full particulars. Every letter, claim, writ of summons or process in
respect of such claim shall be forthwith forwarded to the Company upon receipt of
the same by the Insured Person. No admission offer promise payment or indemnity
shall be made or given by or on behalf of the Insured Person without the written
consent of the Company which shall be entitled to take over and conduct in the name
of the Insured Person the defence or settlement of any claim or to prosecute in the
name of the Insured Person fir its own benefit any claim and shall have full discretion
in the conduct of any proceedings and in the settlement of any claim. The Insured
Person shall give all such assistance as the Company may require.



General Exclusions Applicable to entire Policy

This Insurance does not cover:-

(1)    payment which would violate a government prohibition or regulation ;

(2)    death or injury directly or indirectly occasioned by war, invasion, act of foreign
       enemy, hostilities or warlike operation (whether war be declared or not),
       mutiny, civil war, rebellion, revolution, insurrection, conspiracy, military or
       usurped power, martial law or stage of siege, any of the events or causes
       which determine the proclamation or maintenance of martial law or state of
       siege, seizure, quarantine or customs regulations or nationalization by our
       under the order of any government or public or local authority;

(3)    delay, seizure, confiscation, destruction, requisition, retention or detention by
       customs or any other government or public authority or official ;

(4)    any violation or attempt of violation of laws or resistance to arrest by
       appropriate authority;

(5)    the Insured Person which is below the age of 9 days or over the age of 75
       (calculated since last birthday as at the date of insurance purchased) ;

(6)    members of the armed forces whilst on duty or whilst engaging in or taking
       part in naval, military or air force service or operations or participating in
       operations of an offensive nature planned or conducted by any civil or military
       authorities against bandits, terrorists or other elements ;
(7)    during air travel except as a fare paying passenger in any properly licensed
       private and/or commercial aircraft operated by AirAsia X ;

(8)    any serious physical injury or disability resulting directly or indirectly from,
       attributed to or accelerated by the use, release, or escape of nuclear of
       nuclear materials that directly or indirectly results in nuclear reaction or
       radiation or radioactive contamination; or the dispersal or application of
       pathogenic or poisonous biological or chemical materials; or the release of
       pathogenic or poisonous biological or chemical materials. For purposes of
       this exclusion, serious physical injury means physical injury that involves a
       substantial risk of death and/or protracted and obvious physical disfiguration,
       and/or protracted loss of or impairment of the function of a bodily member or
       an organ ;

(9)    any Pre-Existing Condition ;

(10)   suicide, attempted suicide or any intentional self-inflicted injuries acted upon
       by the Insured Person to him/herself whether sane or insane ;

(11)   treatment of alcoholism or drug abuse or any other complications arising
       therefrom or any drug related accident ;

(12)   pregnancy, miscarriage or childbirth, or any treatment relating to birth control
       or treatment pertaining to infertility or any other complication arising
       therefrom;

(13)   psychosis, mental or nervous disorders or sleep disturbance disorders ;

(14)   cosmetic or plastic surgery or any elective surgery ;

(15)   any congenital defect which has manifested or was diagnosed before the
       policy commencement date ;

(16)   any form of dental care or surgery unless necessitated by injury caused by
       the Accident covered under the Policy to sound and natural teeth ;

(17)   routine health check-ups, any medical investigation(s) not directly related to
       admission diagnosis, illness or injury , or any related treatment

(18)   Acquired Immune Deficiency Syndrome (AIDS) or any complications
       associated with infection by any Human Immune Deficiency Virus (HIV) (for
       the purpose of this Policy, the definition of AIDS shall be that used by the
       World Health Organisation in 1987, or subsequent revision by the World
       Health Organisation of that definition; infection shall be deemed to have
       occurred where blood or other relevant test(s) indicate in the opinion of the
       Company either the presence of any Human Immune Deficiency Virus (HIV)
       or Antibodies to such Virus) ;

(19)   any injury sustained while serving as a crew member of any aircraft except as
       a fare-paying passenger in any aircraft having a current and valid air
       worthiness certification issued by the appropriate authority of the country of its
       registry ;

(20)   driving or riding in any kind of race involving motorized vehicles ;

(21)   late arrival of the Insured Person at the airport for the Scheduled Flight after
       the official check-in time ;

(22)   failure of the Insured Person to take reasonable measure to protect, save or
       recover lost luggage ;

(23)   failure of the Insured Person to notify the relevant airline authorities of missing
       luggage at the scheduled destination point and to obtain a property
       irregularity report ;

(24)   any loss , injury ,damage or legal liability arising directly or indirectly from
       travel in, to or through Afghanistan, Cuba, Democratic Republic of Congo,
       Iran, Iraq, Liberia, Sudan or Syria; and

(25)    engaging practicing or participating in sport in a professional capacity or
        when an Insured Person would or could earn income or remuneration from
        engaging in such sport ;

(26)   investigation which is not medically necessary, or convalescence, custodial or
       rest care;

(27)   any loss, injury, damage or legal liability suffered or sustained directly or
       indirectly by an Insured Person if that Insured Person is :-

       (a)   a terrorist ;
       (b)   a member of a terrorist organization ; or
       (c)   a purveyor of nuclear, chemical or biological weapons ;
       (d)   a narcotics trafficker.

(28)   any loss resulting directly and indirectly (in whole or in part) from :
       (a) pandemic
       (b) epidemic


General Conditions Applicable to entire Policy

Entire Contract
        This Certificate of Insurance contains terms and conditions for the Insurance
        Coverage and benefits provided herein which shall always be subject to the
        terms and conditions of the Master policy bearing number P0073983

Observance of Insurance Terms and Conditions
      The due observation and fulfillment of terms and conditions of this Certificate
      of Insurance in so far as they relate to anything to done or complied with by
      the Insured or any claimant under this Certificate of Insurance shall be
      conditions precedent to any liability of the Company to make any payment
      under this Policy.
Misrepresentation in Application
       The benefits shall not be payable and the Policy, at the option of the
       Company, shall be considered voidable in the event:-

       (a) there is a failure to disclose or misrepresentation of any fact with respect
           to the Insured Person that is material to the insurance provided hereunder
           which is required to be furnished as evidence of insurability ; and/or

       (b) in all cases of fraud.

Alterations
        The Company reserves the right to amend the terms and provisions of the
        Policy and may at any time be amended and changed by written agreement
        between the Company and AirAsia X. Any amendment to the Policy shall be
        binding on all persons whether insured under the Policy prior to, during, or
        after the effective date of the amendment. No alteration in the Policy shall be
        valid unless approved by an authorised representative of the Company and
        such approval be endorsed herein.

Currency of Payment
      Payment of any claim covered under this Policy shall be made in Malaysian
      currency or its equivalent in any other currency at the prevailing rate of
      exchange as declared by Bank Negara at the time of effecting payment if so
      required by the Insured Person or his/her permitted legal personal
      representatives.

Compensation Limit
     The compensation limit is that expressed in the Table of Compensation.

Ages
       All ages referred to in this Policy shall be the age of the Insured Person at
       his/her last birthday.

Country of Residence
       Coverage provided to the Insured Person is subject to either their residence
       in Malaysia or for non-residents, to their travel through Malaysia or to their
       transit through a Malaysian Airport.

Notice and Procedures of Claims
       (a) Upon the happening of any event which may give rise to a claim, the
           Insured Person shall:-

           (i) notify the Company in writing as soon as possible but not later than
               thirty (30 days) after any event which may give rise to such claim by
               filling up the claim form as provided by the Company;

           (ii) furnish to the Company in writing, at the Insured Person‟s own costs
                and expenses, any evidence and proof including but not limited to
                information, particulars, accounts, original receipt, invoices, Insured
                Person‟s statements, reports and any other documents as the
               Company may require and shall be in such form and of such nature as
               the Company may prescribe.

           (iii) produce for the Company‟s examination pertinent documents at such
                 reasonable times and shall co-operate with the Company in all matters
                 pertaining to any loss and/or claims. Failure to comply with this
                 condition may prejudice the claim.

       (b) The following information and documents shall be furnished to the
           Company under any circumstances in matters of claims:-

           (i) copies of the record and/or charge forms verifying the relevant
               Scheduled Flight Air Tickets charged to the Insured Person‟s credit
               card account .

           (ii) a property irregularity report obtained from AirAsia X in respect of lost
                luggage including details of the Scheduled Flight and/or written details
                and confirmation of the delay or loss incurred.

       (c) All reasonable measures to protect safeguard and recover such lost
           baggage and/or personal effects shall be taken by the Insured Person.
           Any delay or non-delivery of baggage shall immediately be reported to an
           official of AirAsia X authorized to receive such notification.

Proof of Loss
       Written proof of loss must be furnished to the Company at its said office within
       ninety (90) days from the date of loss. Failure to furnish such proof within the
       time required shall not invalidate or reduce any claim if it was not reasonable
       possible to give proof within such time provided such proof is furnished as
       soon as possible and in no event, except in the absence of legal capacity,
       later than one (1) year from the time proof is otherwise required.

Effect of Fraud
        Any fraud, misstatement or concealment in respect of this insurance or any
        claim hereunder shall render the insurance coverage and benefits provided
        herein null and void.

Medical Examination
      The Company at its own expense shall have the right to require additional
      proof and request medical examination of the Insured Person when and as
      often as it may reasonably require during the period when the claim is
      pending and to conduct an autopsy in case of death provided it is not
      forbidden by law.

Limitation of Claims
        No claim benefits shall be payable under this Certificate of Insurance if
        presented to the Company beyond a period of one (1) year from the date of
        loss.

To Whom Indemnity is Payable
      Indemnity for loss of life in respect of the Insured Person is payable to the
      nominee(s) elected by the Insured Person and in the event of failure of
       nominee, to the legal beneficiary as stipulated under the Probate and
       Administration Act of Malaysia (for foreigners, such pay out shall be made in
       accordance to foreign Insured Person‟s country‟s probate laws). Indemnity
       for all other benefits will be paid to the Insured Person or his/her estate upon
       his death. The process of claim including settlement shall be handled
       between the Company and the Insured Person or his/her estate as the case
       may be, whose sole discharge will constitute full and final discharge of the
       claim lodged.

Sanctions Clause
       The Company is not liable to make any payment for liability under any
       coverage sections of this Policy or make any payment under any extension
       for any loss or claim arising in, or where the Insured Person or any
       beneficiary under the Policy is a citizen or instrumentality of the government
       of any country(ies) against which any laws and/or regulations governing this
       Policy and/or the Company, its parent company or its ultimate controlling
       entity have established an embargo or other form of economic sanction which
       have the effect of prohibiting the Company to provide insurance coverage
       transacting business with or otherwise offering economic benefits to the
       Insured or any other beneficiary under the Policy. It is further understood and
       agreed that no benefits of payments will be made to any beneficiary(ies) who
       is or are declared unable to receive economic benefits under the laws and/or
       regulations governing this policy and/or the Company, its parent company or
       its ultimate controlling entity.

Receipts
       The Company shall not be abide by any notice or any trust charge, a lien,
       assignment or other dealing with the Certificate of Insurance. The receipt by
       the Insured Person for any compensation payable herein shall in all cases be
       effectual discharge of liability of the Company.

Rights of Nominee
       Consent of nominee shall not be a pre-requisite to terminate or to cancel this
       Policy or to a charge of nominee or for that matter for any changes in this
       Policy.

Rights of Ownership
       The policy owner is AirAsia Berhad.

Legal Proceedings
       No action at law or in equity shall be brought against the Company
       immediately one (1) year after date of any covered occurrence.

Arbitration Clause
        Any dispute which may arise between the Company and the Insured Person
        and/or his/her legal representative in relation to the construction of the Policy
        or rights or liabilities of parties hereto shall be referred to arbitration. The
        arbitration shall be heard by a single arbitrator to be agreed by the parties
        hereto within fourteen (14) days of the commencement of the arbitration. In
        default of such agreement, an arbitrator shall be appointed in accordance with
        and subject to the provisions of the Arbitration Act of Malaysia or any
        statutory modification of reenactment thereof for the time being in force.
Limitation of Time of Bringing Arbitration
        If a claim is made under the Policy and rejected by the Company, the Insured
        or his/her legal personal representatives shall commence arbitration
        proceedings within six (6) months of such rejection, failing which the
        Company shall be discharged from all liability whatsoever for that claim.

Cancellation
       This Certificate of Insurance once issued is not cancelable or refundable.

Conformity with Law
      If any provision of this Certificate o Insurance which on its issuance date is in
      conflict with the law of the country in which the Certificate of Insurance was
      issued or delivered, this Policy shall be read in conformity to the Malaysian
      Law.

Sole Responsibility of Multi-Purpose Insurans Bhd
      Any issues, matters or claims related in whole or part to insurance provided
      under this Certificate shall be the sole responsibility of the Mult-Purpose
      Insurans Bhd., and shall not in anyway involve AirAsia Berhad.

Language Prevails
      If there is any conflict or inconsistency between any of the contents of the
      document and the contents of a version of this same document issued or
      printed in any other language, the contents of this document issued and
      printed in English prevail.

Extension of insurance coverage up to maximum 3 days (only for the return flight).
       The extension covers any insured person whose actual itinerary does not
       correspond to the original itinerary due to rescheduling of flight by AirAsia.
       Multi-Purpose Insurans Bhd will honor valid claims in such a scenario.

Duplication of Cover
       In the event that an Insured Person is covered by more than one policies
       purchased through AirAsia Berhad and/or its Affiliates‟s, benefit will be paid
       by the policy which provides the greatest amount of benefit. Where the benefit
       under each such policy is identical, the Company will only entertain the claim
       that Insured Person to be covered under the Policy first issued.

(28)   Flight Cancellation by AirAsia
       (a) the travel insurance policy will be expired if the Insured Person selects the
           Credit Shell. However, the premium will be refunded as a credit for the
           Insured Person to buy a new air ticket of AirAsia flight.
       (b) the travel insurance policy will be expired if the Insured Person selects
           Cash Refund pay-out. The premium will be included in the total amount
           you receive from AirAsia. However, the refund has to be made before the
           departing time.
Disclosure & Policy Statement

1.    Under the prudential framework of Corporate Government, the following
      avenues have been set up to handle customer grievances:-

      (a)    The Chief Executive Officer,
             Multi-Purpose Insurans Bhd.,
             9th Floor, Menara Multi-Purpose,
             Capital Square,
             No.8, Jalan Munshi Abdullah,
             50100 Kuala Lumpur.

             Tel:03-20349888
             Fax:03-26945758

      Any policyholder who is not satisfied with the decision of an Insurance
      Company may write to the Mediator, giving details of the dispute, the name of
      the Insurance Company and the Policy Number.                 Copies of the
      correspondence exchanged between the Policyholder and the Company must
      be submitted to facilitate matter.

             The Financial Mediation Bureau
             Level 25, Dataran Kewangan Darul Takaful
             No.4, Jalan Sultan Sulaiman,
             50000 Kuala Lumpur.

             Tel: 03-22722811
             Fax: 03-22745752

      Any policyholder who is not satisfied with the conduct of an insurance
      company may write to PIAM‟s Complaints Action Bureau, giving details of the
      complaint, the name of the insurance company and the policy number or the
      claim number together with supporting documents.


             PIAM‟s Complaints Action Bureau
             3rd Fllor, Wisma PIAM,
             150, Jalan Tun Sambanthan,
             50470, Kuala Lumpur.

             Tel: 03-22747395/9
             Fax: 03-22745910

2.    By virtue of the Anti-Money Laundering Act and Anti-Terrorism Financing Act
      2001 (AMLA), any “Suspicious Transaction” as classified by the law is
      required to be reported to the Competent Authority at Bank Negara Malaysia.
Ringkasan Manfaat yang diambil daripada Polisi Induk bernombor P0073983
diisukan khas untuk para pelanggan pesawat AirAsia Berhad

                            AirAsia Insure
    Insurans Perlindungan Perjalanan – Pelan Antarabangsa Dua Hala


Pelan insurans ini ditawarkan kepada individu yang membeli tiket penerbangan dua
hala (yang akan dirujuk sebagai “Orang yang Diinsuranskan”) daripada AirAsia
Berhad (284669-W) yang dioperasikan oleh AirAsia X Sdn. Bhd. (734161-X) (yang
akan dirujuk sebagai “AirAsia X”).



                                 RINGKASAN MANFAAT

Perlindungan ini tidak termasuk untuk bayi dan adalah seperti berikut:-

        Manfaat                                                 Jumlah yang
                                                                Diinsuranskan
1. Manfaat Kemalangan Peribadi
      Kemalangan Peribadi                                       Sehingga
                                                                RM200,000.00

2. Manfaat Ketidakselesaan Perjalanan
2.(a) Pembatalan Penerbangan                                    Sehingga RM5,000.00

        - Bayaran balik untuk kos penerbangan jika Orang
          Yang Diinsuranskan membatalkan perjalanan bagi
          sebab-sebab yang dilindungi

2.(b)   Memendekkan Tempoh Perjalanan                           Sehingga RM5,000.00

        -     Bayaran balik untuk tiket penerbangan pulang ke
              Malaysia jika Orang Yang Diinsuranskan perlu
              pulang lebih awal dari tarikh tiket pulang yang
              telah dibeli bagi sebab-sebab yang dilindungi

2.(c)   Bagasi dan Barangan Peribadi                            Sehingga RM5,000.00
                                                                (RM500.00 untuk setiap
        -     Melindungi kehilangan atau kerosakan bagasi,      satu barang)
              pakaian dan barang kegunaan peribadi Orang
              yang Diinsuranskan

2.(d)   Penangguhan Penerbangan AirAsia                         Sehingga RM1,050.00
                                                                (RM150.00 untuk setiap
        -      Bayaran dengan kadar rata untuk setiap 6 jam     6 jam penangguhan)
               kelewatan penerbangan asal yang telah
            dijadualkan

2.(e)   Penangguhan Pengangkutan Awam                           Sehingga RM1,050.00
                                                               (RM150.00 untuk setiap
        -    Bayaran penuh untuk setiap kelewatan 6 jam        6 jam penangguhan)
             yang dikira dari masa asal bertolak untuk
             perjalanan yang dijadulkan oleh pengangkutan
             awam

2.(f)   Ketinggalan Penerbangan Sambungan                      Sehingga RM 500.00
                                                               (RM250.00 bagi setiap
            - Dengan syarat tiada penerbangan sambungan        6 jam penangguhan)
              yang boleh didapati dalam masa 6 jam berturut-
              turut dari jadual pelepasan penerbangan yang
              terlepas

2.(g)   Kehilangan Wang Peribadi                               Sehingga RM1,000.00

2.(h)   Kos perbelanjaan akibat Kehilangan Dokumen             Sehingga RM1,000.00
        Perjalanan


3. Manfaat Perubatan dan Perpindahan
3.(a) Bayaran Balik Kos Perubatan Akibat Kemalangan        Sehingga
                                                           RM175,000.00
        -    Bayaran balik kos perubatan yang dicas kerana (Lebihan sebanyak
             kemalangan yang berlaku semasa perjalanan ke RM50.00 untuk setiap
             Rantau Asia/Antarabangsa                      Tuntutan)

3.(b)   Pemindahan Rawatan Kecemasan dan                       Sehingga
        Penghantaran Balik Mayat                               RM300,000.00

        -    Bayaran balik bagi kos perbelanjaan akibat
             kematian atau kecederaan yang tidak
             disengajakan

3.(c)   Lawatan Ehsan                                          Sehingga RM5,000.00


4. Liabiliti Peribadi                                          Sehingga
                                                               RM500,000.00
5. Perkhidmatan Bantuan Perjalanan
       24- jam Perkhidmatan Bantuan Perjalanan Seluruh       Termasuk di dalam
       Dunia                                                 pakej

Pelindugan bagi bayi(bayi-bayi) yang namanya tercatat di dalam Slip Pengesahan
adalah seperti berikut:-

Perlindungan diberikan kepada seorang bayi yang tercatat namanya di dalam Slip
Pengesahan dan dibawa bersama jika Orang yang Diinsuranskan telah membeli
pakej perlindungan yang ditawarkan. Perlindungan percuma ini adalah seperti
berikut:-
(a)     Manfaat Kemalangan Peribadi sehingga 10% daripada jumlah yang tercatat
        di Had Manfaat, iaitu sebanyak RM20,000.00
(b)     Perbelanjaan untuk Perubatan dan Pemindahan Kecemasan sehingga had
        seperti yang tercatat di dalam Jadual Ringkasan Manfaat;
(c)     24- jam Perkhidmatan Bantuan Perjalanan Seluruh Dunia


Had-had lain bagi Pelan Dua Hala :-

(i)     Perlindungan dibawah adalah untuk perjalanan dalam lingkungan negara
        ketibaan sahaja. Sekiranya Orang Yang Diinsuranskan mengembara
        melepasi garisan negara tersebut, perlindungan tidak akan diberikan untuk
        had geografi melepasi negara itu.

(ii)    Jika Orang yang Diinsuranskan berlepas dengan mana-mana penerbangan
        terjadual, untuk perjalanan diluar Negara Ketibaan, perlindungan insurans ini
        akan digantung bermula apabila Orang yang Diinsuranskan mendaftar masuk
        untuk penerbangan keluar tersebut. Perlindugan akan disambung semula
        apabila Orang yang Diinsuranskan mendaftar keluar di bahagian Imigresen
        apabila pulang ke Negera Ketibaan Asal, bergantung kepada Tempoh
        Perlindungan, i.e dengan syarat tempoh tersebut masih didalam masa 31 hari
        daripada tarikh berlepas pertama Penerbangan Terjadual Orang yang
        Diinsuranskan.

(iii)   Jika Orang yang Diinsuranskan berlepas menggunakan apa sahaja jenis
        penggangkutan sekaub daripada penerbangan terjadual, untuk perjalanan
        keluar daripada Negara Ketibaan, perlindungan insurans ini akan digantung
        apabila Orang yang Diinsuranskan mendaftar keluar daripada bahagian
        Imigresen Negara Ketibaan. Perlindugan akan disambung semula apabila
        Orang yang Diinsuranskan mendaftar keluar di bahagian Imigresen apabila
        pulang ke Negera Ketibaan Asal, bergantung kepada Tempoh Perlindungan,
        i.e dengan syarat tempoh tersebut masih didalam masa 31 hari daripada
        tarikh berlepas pertama Penerbangan Terjadual Orang yang Diinsuranskan.

(iv)    Manfaat Ketidakselesaan Perjalanan dalam Tempoh Perlindungan semasa
        Perjalanan ini hanya terhad untuk Penerbangan Terjadual, didalam Negara
        Ketibaan sahaja.
 Perlindungan Perjalanan Airasia Insure - Pelan Antarabangsa Dua Hala
            Diambil Dari Polisi Induk Bernombor P0073983

Apabila Orang yang Diinsuranskan telah memohon dan membayar premium untuk
dilindungi oleh insurans ini dan memiliki salinan polisi Perlindungan Perjalanan
Antarabangsa Dua hala AirAsia Insure, Multi-Purpose Insurans Berhad (yang akan
dirujuk sebagai “Syarikat” selepas ini) bersetuju untuk melindungi individu (yang akan
dirujuk sebagai “Orang yang Diinsuranskan” selepas ini)yang telah membeli tiket
penerbangan antarabangsa sehala daripada AirAsia Berhad yang dioperasikan oleh
AirAsia X Sdn. Bhd. (yang akan dirujuk sebagai “AirAsia X” selepas ini) terhadap
sebarang kerugian seperti yang telah diinsuranskan di dalam Polisi Induk bernombor
P0073983 (yang akan dirujuk sebagai “Polisi”), tertakluk kepada pengecualian,
pembatasan dan syarat yang terkandung di dalam Polisi.

Definisi

Kemalangan               Bermaksud kejadian yang berlaku di luar kawalan dan
                         berpunca daripada unsur-unsur luaran yang jelas dan ganas
                         dan menyebabkan kecederaan fizikal

Tiket Penerbagan         Bermaksud mana-mana tiket penerbangan yang dijadualkan
(juga dikenali sebagai   untuk ke satu-satu destinasi pilihan Orang yang
tempat duduk yang        Diinsuranskan yang dikeluarkan oleh AirAsia Berhad. Perjalan
dibeli dari sistem e-    itu termasuk tetapi tidak semestinya bermula dari Malaysia.
tiket AirAsia X)         Secara operasinya, surat pengesahan akan dikeluarkan
                         secara elektronik bagi pembelian yang dibuat melalui internet,
                         yang dikenali sebagai “Jadual Perjalanan”. Jadual Perjalanan
                         tersebut akan digunakan sebagai Tiket Penerbangan.

Kecederaan Anggota Bermaksud kecederaan yang dialami oleh Orang yang
Badan              Diinsuranskan yang hanya berlaku dan kesan secara
                   langsung akibat daripada kemalangan luaran yang ngeri dan
                   boleh dilihat kecuali kecederaan anggota badan yang
                   disebabkan oleh sebarang penyakit atau masalah kesihatan
                   dan/atau apa-apa jenis penyakit yang disebabkan oleh
                   kecederaan anggota badan dan/atau kecederaan yang
                   berlaku secara beransur-ansur terhadap Orang yang
                   Diinsuranskan.

Sijil Insurans           Merujuk kepada pengesahan perlindungan insurans
                         perjalanan Perlindungan Perjalanan Antarabangsa Dua Hala
                         AirAsia Insure yang dikeluarkan secara elektronik apabila
                         pembelian dibuat menerusi internet.

Perang Saudara           Bermaksud peperangan bersenjata antara dua atau lebih
                         pihak dari satu negara yang sama dimana pihak-pihak
                         tersebut terdiri daripada kumpulan yang berlainan etnik,
                         agama dan ideologi. Definisi ini turut meliputi penentangan
                         bersenjata, revolusi, hasutan, pemberontakan, rampasan
                         kuasa dan kesan daripada undang-undang ketenteraan.
Wabak Penyakit      Bermaksud penyakit yang merebak dengan pantas secara
                    tiba-tiba dan memberi kesan dalam masa yang singkat,
                    bilangan manusia yang besar di dalam satu kawasan
                    geografi. Contohnya, SARS.


Pengangkutan Awam Bermaksud mana-mana pengangkutan darat, air dan udara,
                  kecuali pergangkutan perjalanan udara berlesen, beroperasi
                  di bawah lesen pengangkutan biasa untuk membawa
                  penumpang yang membayar tambang, dan mana-mana
                  pesawat yang mempunyai sayap tetap dan beroperasi di
                  bawah syarikat penerbangan komersial yang mempuyai lesen
                  bagi pengangkutan biasa untuk penumpang yang membayar
                  tambang serta mempunyai jadual jalan laluan penerbangan
                  tetap diantara lapangan terbang berlesen yang dikenali, sama
                  ada diatur atau ditempah oleh Orang yang Diinsuranskan
                  untuk bergerak dari satu-satu tempat dalam tempoh
                  perjalanannya.


Negara Ketibaan     Merujuk kepada negara yang Orang yang Diinsuranskan
                    dijadualkan untuk tiba

Tarikh Pertama      Merujuk kepada tarikh berlepas seperti yang tertera di Jadual
Perlepasan          Penerbangan Orang yang Diinsuranskan. Tarikh ini juga akan
                    berkuatkuasa sebagai tarikh permulaan Insurans seperti yang
                    tertera di dalam Sijil Insurans.

Peperangan Asing    Bermaksud peperangan bersenjata sama ada diisytiharkan
                    atau tidak, diantara dua negara.

Hospital            Bermaksud kecuali definisi lain yang diberikan, sebuah
                    Hospital (selain daripada institusi untuk warga emas, pesakit
                    tenat atau pusat pemulihan, pusat penjagaan atau rumah
                    rehat) yang beroperasi di bawah undang-undang untuk
                    menjaga dan merawat orang yang sakit atau cedera dan
                    mempunyai kelengkapan yang teratur untuk diagnosis dan
                    pembedahan dan mempunyai perkhidmatan penjagaan 24-
                    jam dan pemerhatian perubatan dan bermaksud juga sebuah
                    tempat dimana:-
                        (I)    mempunyai lesen yang sah (seperti yang
                               dirangkan dalam undang-undang)
                       (II)    operasi utama adalah untuk menjaga dan merawat
                               orang yang sakit dan cedera
                      (III)    mempunyai seorang doktor atau lebih yang
                               bertugas pada setiap masa
                      (IV)     menyediakan khidmat penjagaan 24 jam dan
                               sekurang-kurangnya seorang jururawat profesional
                               berdaftar yang bertugas pada setiap masa
                       (V)     mempunyai sistem diagnosis dan pembedahan
                               yang teratur sama ada di dalam tempat yang sama
                               atau di tempat lain yang telah disediakan lebih
                               awal

Ahli Keluarga       Ahli keluarga terdekat Orang yang Diinsuranskan adalah :-
Terdekat                (i)    suami/isteri sah
                        (ii) anak angkat dan/atau anak kandung yang sah
                        (iii) menantu
                        (iv) adik-beradik
                        (v) adik-beradik ipar
                        (vi) ibu bapa
                        (vii) mertua
                        (viii) datuk nenek
                        (ix) cucu cicit
                        (x) penjaga yang sah
                        (xi) anak di bawah jagaan yang sah
                        (xii) anak tiri atau anak angkat
                        (xiii) ibu bapa tiri
                        (xiv) ibu saudara
                        (xv) bapa saudara
                        (xvi) anak saudara lelaki/perempuan


                    yang menetap di negara yang sama dengan Orang yang
                    Diinsuranskan.


Tetamu yang           Merujuk kepada tetamu yang diinsuranskan di bawah
Diinsuranskan AirAsia Perlindungan Perjalanan AirAsia Insure – Sijil Insurans
X                     Perjalanan Antarabangsa Sehala selepas Polisi Induk
                      dihantar secara on-line oleh pihak AirAsia X, yang telah
                      sekaligus membeli perlindungan ini apabila membeli tiket
                      penerbangan tersebut.

Orang               Merujuk kepada pelanggan AirAsia X yang membeli tiket
yangDiinsuranskan   penerbangan yang telah dijadualkan dan Sijil Perlindugan
                    Perjalanan AirAsia Insure telah dikeluarkan di atas namanya.

Bayi                Merujuk kepada Orang yang Diinsuranskan, yang berumur
                    diantara 9 hari ke 2 tahun, dan perlu diiring untuk sesuatu
                    perjalanan dibawah satu tiket yang dikeluarkan di bawah
                    peraturan AirAsia X. Bayi tersebut hanya akan dilindungi di
                    bawah Manfaat Kemalangan Peribadi dan jumlah maksima
                    perlindungan adalah 10%          daripada Jumlah yang
                    Diinsuranskan.

Doktor              Merujuk kepada seseorang doktor perubatan atau doktor
                    osteopati yang mempunyai lesen untuk memberikan khidmat
                    perubatan atau membuat pembedahan berlandaskan undang-
                    undang yang berkenaan untuk khidmat tersebut dilakukan,
                    tetapi, difinisi ini tidak termasuk ahli terapi dan fisioterapi.
                    Doktor Penasihat tidak boleh memberi nasihat rawatan untuk
                     dirinya sendiri jika dia adalah Orang yang Diinsuranskan,
                     kepada pasangan suami/isterinya, seseorang yang menaiki
                     penerbangan untuk mengiringinya atau ahli keluarga
                     terdekatnya.

Pandemik             bermaksud penyakit berjangkit yang merebak, yang
                     memenuhi kriteria seperti yang ditetapkan oleh World Health
                     Organisation (WHO) yang tersebar keseluruh populasi di
                     seluruh kawasan yang besar atau seluruh dunia.

                     (i)     kemunculan penyakit baru untuk sesuatu populasi
                     (ii)    Penyakit yang menjagkiti manusia, menyebabkan
                             penyakit yang serius
                     (iii)   Penyakit yang mudah berjangkit dan berlaku di
                             kalangan manusia

Keadaan Sedia Ada    Merujuk kepada apa-apa penyakit atau keadaan kesihatan
                     yang tidak normal yang dialami oleh Orang yang
                     Diinsuranskan dalam masa 90 hari sebelum tarikh pembelian
                     tiket penerbangan :-
                         1. pertama kali muncul, menjadi lebih teruk dan kronik
                             atau menunjukkan simptom-simptom yang jika muncul
                             kepada orang-orang yang biasa, mereka akan pergi
                             merujuk kepada doktor untuk diagnosis dan rawatan;
                             atau
                         2. di bawah rawatan doktor atau rawatan sudah
                             disarankan oleh doktor; atau
                         3. memerlukan pengambilan dadah atau ubat secara
                             preskripsi

Bayaran yang Biasa   Bermaksud cas pembayaran yang dikenakan untuk
dan Berpatutan       perubatan/rawatan hospital, bekalan atau servis perubatan
                     yang diperlukan untuk merawat keadaan Orang yang
                     Diinsuranskan, ia tidak boleh melebihi kos untuk rawatan
                     perubatan yang seumpama dengannya, bekalan dan servis
                     perubatan di tempat kos rawatan dicas; dan tidak termasuk
                     cas-cas yang tidak akan dikenakan jika tiada insurans
                     perlindungan.
Penerbangan yang     Merujuk kepada penerbangan komersial yang telah
Dijadualkan          dijadualkan oleh AirAsia X, ia akan sentiasa difahami bahawa
                     AirAsia X mempunyai hak dan lesen yang sah atau diberi
                     kuasa sepertinya untuk menjadualkan pengangkutan udara
                     dan hak mendarat untuk penumpang berbayar seperti yang
                     dikeluarkan oleh pihak berkuasa yang relevan di negara di
                     mana ia beroperasi, dan seiringan dengan hak kuasa
                     tersebut, mengekalkan dan mengeluarkan jadual dan tarif
                     untuk perkhidmatan penumpang di antara lapangan terbang
                     yang dinamakan. Penerbangan yang Dijadualkan mestilah
                     memenuhi syarat seperti yang ditetapkan oleh Panduan ABC
                     World World Airways. Waktu berlepas, tempat pertukaran dan
                     destinasi penerbangan perlu tertera di tiket penerbangan
                     Orang yang Diinsuranskan untuk rujukan.
Penyakit Serius   Apabila merujuk kepada Orang yang Diinsuranskan atau Ahli
                  Keluarga Terdekat Orang yang Diinsuranskan, ia akan
                  merujuk kepada penyakit yang disahkan sebagai penyakit
                  yang mengancam nyawa dan memerlukan rawatan yang
                  segera oleh doktor dan menyebabkan Orang yang
                  Diinsuranskan atau Ahli Keluarga Terdekat Orang yang
                  Diinsuranskan disahkan oleh doktor sebagai tidak sesuai
                  untuk mengembara atau meneruskan perjalanan seperti yang
                  dijadualkan.

Penyakit          Bermaksud mana-mana perubahan kesihatan fizikal yang
                  ketara oleh Orang yang Diinsuranskan yang memerlukan
                  penjagaan dan rawatan oleh doktor yang bertauliah untuk
                  merawat penyakit tersebut, dan penyakit tersebut tidak
                  dikecualikan di dalam Polisi ini.
Masa              Mana-mana rujukan untuk masa atau tarikh di dalam Polisi
                  atau di dalam konteks tempoh perlindungan adalah merujuk
                  kepada waktu di Malaysia.

Penerbangan       Merujuk kepada masa diantara Permulaan Perlindungan dan
                  Tarikh Tamat Perlindungan


Tempoh Insurans

Masa Permulaan    (1)   Kecuali daripada Manfaat Pembatalan Penerbangan,
Perlindugan             perlindungan bermula daripada waktu masuk pada
                        Tarikh Berlepas yang pertama untuk Penerbangan yang
                        telah Dijadualkan. Ini termasuklah waktu Orang yang
                        Diinsuranskan berada di dalam mana-mana lapangan
                        terbang untuk tujuan menaiki penerbangan pertama
                        atau meneruskan perjalanan yang seterusnya.

                  (2)   Perlindugan untuk Manfaat Pembatalan Penerbangan
                        bermula pada 24 jam dari tarikh pembelian tiket
                        penerbangan untuk Penerbangan yang Dijadualkan
                        pada Tarikh Berlepas yang pertama.

Masa Tamat        (1)   Selain daripada Manfaat Pembatal Penerbangan,
Perlindungan            perlindungan luput apabila:
                        (a)    Orang yang Diinsuranskan berlepas daripada
                               lapagan terbang di Malaysia atau apabila
                               berakhirnya 31 hari daripada Tarikh
                               Perlepasan Pertama, mana-mana tarikh yang
                               lebih awal.
                        (b)    apabila mendaftar masuk di bahagian
                               Imigresen untuk perjalanan diluar dari Negara
                               Ketibaan, selain daripada pulang ke Malaysia
                        (c)    apabila berlepas daripada lapangan terbang
                               di Negara Ketibaan jika Orang yang
                                    Diinsuranskan menukar destinasi asal
                                    Penerbangan Terjadual dan tidak boleh
                                    pulang semula seperti yang tercatat di dalam
                                    Jadual Perjalanan Original, mana-mana tarikh
                                    yang lebih awal.

                      (2)    Perlindungan     untuk    Manfaat      Pembatalan
                             Penerbangan berakhir pada Tarikh Berlepas yang
                             Pertama untuk penerbangan yang seterusnya.


Had-had lain:-

(a)    Perlindungan dibawah adalah untuk perjalanan dalam lingkungan negara
       ketibaan sahaja. Sekiranya Orang Yang Diinsuranskan mengembara
       melepasi garisan negara tersebut, perlindungan tidak akan diberikan untuk
       had geografi melepasi negara itu.

(b)    Jika Orang yang Diinsuranskan berlepas dengan mana-mana penerbangan
       terjadual, untuk perjalanan diluar Negara Ketibaan, perlindungan insurans ini
       akan digantung bermula apabila Orang yang Diinsuranskan mendaftar masuk
       untuk penerbangan keluar tersebut. Perlindugan akan disambung semula
       apabila Orang yang Diinsuranskan mendaftar keluar di bahagian Imigresen
       apabila pulang ke Negera Ketibaan Asal, bergantung kepada Tempoh
       Perlindungan, i.e dengan syarat tempoh tersebut masih didalam masa 31 hari
       daripada tarikh berlepas pertama Penerbangan Terjadual Orang yang
       Diinsuranskan.

(c)    Jika Orang yang Diinsuranskan berlepas menggunakan apa sahaja jenis
       penggangkutan sekaub daripada penerbangan terjadual, untuk perjalanan
       keluar daripada Negara Ketibaan, perlindungan insurans ini akan digantung
       apabila Orang yang Diinsuranskan mendaftar keluar daripada bahagian
       Imigresen Negara Ketibaan. Perlindugan akan disambung semula apabila
       Orang yang Diinsuranskan mendaftar keluar di bahagian Imigresen apabila
       pulang ke Negera Ketibaan Asal, bergantung kepada Tempoh Perlindungan,
       i.e dengan syarat tempoh tersebut masih didalam masa 31 hari daripada
       tarikh berlepas pertama Penerbangan Terjadual Orang yang Diinsuranskan

(d)    Manfaat Ketidakselesaan Perjalanan dalam Tempoh Perlindungan semasa
       Perjalanan ini hanya terhad untuk Penerbangan Terjadual, didalam Negara
       Ketibaan sahaja.




Manfaat

SEKSYEN 1 – MANFAAT KEMALANGAN PERIBADI

Jika berlaku apa-apa kejadian semasa Penerbangan, dan jika Orang yang
Diinsuranskan mengalami kecederaan fizikal disebabkan oleh kejadian tersebut yang
mengakibatkan kematian atau kecacatan kepadanya, Syarikat akan, tertakluk
kepada pengecualian, pembatasan dan syarat seperti yang terdapat di dalam Polisi,
akan membayar ganti rugi seperti yang terdapat di dalam Jadual Ganti Rugi di
bawah:-

Jadual Ganti Rugi
                         Kejadian                          Peratusan Jumlah
                                                                Manfaat
  1 Kematian akibat kemalangan                                   100%
  2 Kehilangan penglihatan secara total dan tidak boleh          100%
    dirawat untuk sebelah atau kedua-dua belah mata
  3 Kecacatan kekal untuk sebelah atau kedua-dua                  100%
    belah anggota badan
  4 Kehilangan penglihatan secara total untuk sebelah             100%
    mata dan kehilangan daya untuk satu anggota
    badan
  5 Kehilangan Upaya Kekal, selain daripada kehilangan            100%
    daya penglihatan atau anggota

Kehilangan upaya mata dan anggota badan hanya akan dilindungi sekiranya :

(1)       Kematian atau kehilangan upaya berlaku dalam masa 180 hari kelendar
          selepas tarikh kejadian yang menyebabkan kematian atau kehilangan
          upaya tersebut;
(2)       Had pembayaran maksima bagi Syarikat untuk dibayar kepada Orang
          yang Diinsuranskan adalah sebanyak 100% daripada Jumlah yang
          Diinsuranskan untuk Manfaat Kemalangan Peribadi seperti yang tercatat
          di Pelan Perlindugan Insurans.

Perlindungan daripada Pendedahan dan Hilang

Jika Orang yang Diinsuranskan, berikutan daripada kemalangan, tidak dapat
mengelak daripada terdedah kepada unsur-unsur yang menyebabkan kecederaan
anggota badan seperti yang tertera di dalam Jadual Ganti Rugi di atas, untuk satu
jangka masa sebelum diselamatkan, kecederaan tersebut akan di anggap sebagai
kecederaan yang disebabkan oleh kemalangan itu.

Jika Orang yang Diinsuranskan tidak dijumpai dalam masa setahun dari tarikh
berlakunya peneggelaman atau terhempasnya kapal terbang yang dijadualkan dan
dinaiki oleh Orang yang Diinsuranskan, beliau akan dianggap sebagai sudah
meninggal dunia untuk tujuan manfaat perlinduagan insurans yang diberikan.


SEKSYEN 2 – MANFAAT KETIDAKSELESAAN PERJALANAN

Selain daripada Manfaat yang diberikan seperti yang disebutkan di atas, Orang yang
Diinsuranskan akan juga dilindungi di bawah Perlindungan Insurans Ketidakselesaan
Perjalanan Udara bagi kejadian-kejadian seperti di bawah:-

Seksyen 2 (a) – Pembatalan Penerbangan
Syarikat akan membayar balik Orang yang Diinsuranskan sehingga limit maksima
seperti yang tercatat di dalam Ringkasan Jadual Manfaat di bahagian Manfaat
Pembatalan Penerbangan untuk mana-mana bahagian tiket yang tidak digunakan
atau yang tidak boleh dipulangkan jika pada masa berlepas yang dijadualkan, Orang
yang Diinsuranskan tidak dapat menaiki Penerbangan yang Dijadualkan pada Tarikh
Berlepas Pertama yang Dijadualkan akibat daripada mana-mana kejadian seperti
yang disebut di bawah:-

(a)   Kejadian yang berkaitan dengan Ahli Keluarga Terdekat Orang yang
      Diinsuranskan yang mengalami:-

      (i)     kematian; atau

      (ii)    dimasukkan ke hospital, yang memerlukan kehadiran Orang yang
              Diinsuranskan, dan tidak dijangka pada waktu pembelian tiket
              penerbangan

(b)   Kejadian yang berkaitan dengan:-

      (i)     Orang yang Diinsuranskan perlu dimasukkan ke hospital kerana Penyakit
              yang serius atau kecederaan anggota badan yang serius yang tidak
              dijangkakan berlaku pada waktu pembelian tiket penerbangan
      (ii)    kerosakan serius yang dialami oleh kenderaan Orang yang Diinsuranskan
              dalam masa 48 jam sebelum Tarikh Perlepasan Pertama;
      (iii)   Kerosakan serius yang dialami oleh kediaman Orang yang Diinsuranskan
              yang disebabkan oleh kebakaran, banjir atau bencana alam yang seakan
              dengannya seperti puting beliung, gempa bumi, taufan dan lain-lain yang
              memerlukan kehadiran Orang yang Diinsuranskan di premis pada Tarikh
              Perlepasan Pertama;
      (iv)    Orang yang Diinsuranskan telah diculik, ditahan, dikuarantinkan atau d
              isepina untuk menghadiri perbicaraan sivil.


Seksyen 2 (b) – Memendekkan Tempoh Perjalanan

Syarikat akan membayar balik kepada Orang yang Diinsuranskan sehingga had
maksima seperti yang tertera di Ringkasan Jadual Manfaat dalam bahagian
Memendekkan Tempoh Perjalanan untuk mana-mana bahagian tiket yang tidak
digunakan atau yang tidak boleh dipulang semula jika Orang yang Diinsuranskan
perlu memendekkan tempoh perjalanan dan pulang terus ke Malaysia kerana sebab-
sebab yang berikut:-

(a)      Orang yang Diinsuranskan perlu dimasukkan ke hospital kerana Penyakit
         Serius atau kecederaan anggota badan yang serius akibat kemalangan;
(b)      Pemindahan Kecemasan untuk Perubatan akibat Kemalangan perlu
         dilakukan ke atas Orang yang Diinsuranskan oleh Pembantu Asia.
(c)      Ahli Keluarga Terdekat Orang yang Diinsuranskan meninggal dunia
(d)      Ahli Keluarga Terdekat Orang yang Diinsuranskan dimasukkan ke hospital
         dan kehadiran Orang yang Diinsuranskan adalah perlu.
Perlindugan di bawah seksyen ini hanya efektif jika Orang yang Diinsuranskan tidak
mengetahui tentang kejadian yang akan berlaku dan menyebabkan beliau terpaksa
memendekkan tempoh perjalanannya.

Pengecualian Khas untuk Seksyen 2 (a) – Pembatalan Penerbangan dan Seksyen 2
(b) – Memendekkan Tempoh Penerbangan

Syarikat tidak akan bertanggungjawab untuk setiap kerugian yang disebabkan
(secara langsung atau tidak) oleh:-

(i)      perlakuan jenayah oleh Orang yang Diinsuranskan
(ii)     peperangan, rusuhan, tunjuk perasaan dan gerakan pengganas
(iii)    apa-apa keadaan kesihatan yang sedia ada
(iv)     apa-apa kesan daripada punca radioaktif
(v)      pencemaran alam
(vi)     wabak penyakit
(vii)    Pandemic
(viii)   bencana alam
(ix)     kejadian iklim seperti pencairan salji dan lain-lain
(x)      mana-mana kerugian yang jumlah ganti rugi telah di bayar oleh AirAsia X


Seksyen 2 (c) – Bagasi dan Barangan Peribadi yang dibawa bersama

Syarikat akan membayar balik Orang yang Diinsuranskan sehingga limit maksima
seperti yang tercatat di dalam Ringkasan Jadual Manfaat di bahagian Bagasi dan
Barangan Peribadi, tertakluk kepada lebihan sebanyak RM50.00 sahaja untuk setiap
tuntutan dan had sebanyak RM500.00 untuk setiap satu barang, untuk seorang
Orang yang Diinsuranskan untuk satu Penerbangan yang Dijadualkan yang
disebabkan oleh:-
(a)    kecurian atau percubaan mencuri

(b)      kerugian atau kerosakan kepada bagasi dan barangan peribadi Orang yang
         Diinsuranskan termasuk apa-apa jenis bagasi, beg tangan dan
         kandungannya, sama ada didaftar masuk atau dibawa dengan tangan, yang
         disebabkan oleh AirAsia Berhad

Hanya jika sekiranya barangan ini mesti dibawa bersama oleh Orang yang
Diinsuranskan ketika perjalanan untuk Penerbangan yang Dijadualkan.

Cara pelunasan ganti rugi oleh Syarikat adalah bergantung sepenuhnya kepada
pihak Syarikat, dan nilai tunai barangan tersebut sama ada berkurangan atau sama
dengan:-

 (i)     harga nilai asal baragan tersebut tanpa susut nilai; atau
 (ii)    kos mengantikan barangan tersebut dengan barang yang seakan-akan
         buatan dan modelnya; atau
 (iii)   kos pembaikan barangan tersebut.

Bagi mana-mana barang yang mempunyai pasangan atau set, Syarikat tidak akan
bertanggungjawab untuk membayar lebih dari nilai bahagian yang rosak atau hilang,
tanpa merujuk kepada mana-mana nilai yang tertentu untuk barangan yang
berpasangan/set tersebut. Syarikat berhak untuk memilih sama ada membaiki atau
mengantikan mana-mana bahagian, untuk mengembalikan nilai pasangan/set
kepada nilai sebelum berlakunya kerosakan atau kehilangan, ataupun membayar
perbezaan nilai tunai bagi kerosakan atau kehilangan untuk bagasi dan barangan
peribadi yang dilindungi sebelum kejadian yang mengakibatkan kerugian/kehilangan
tersebut.

Kesemua barangan kemas, barang-barang yang mengandungi sebahagian atau
secara keseluruhannya adalah perak, emas atau platinum, dan objek2 yang
diperbuat daripada bahan-bahan yang bernilai, batu berharga, mutiara, jam tangan,
bahan yang diperbuat sebahagian atau sepenuhnya daripada bulu, barangan
fotografi mudah alih, barangan wayang gambar, komputer, alatan telefon, alatan
untuk merekod bunyi dan gambar dan aksesorinya, hanya dilindungi daripada
kecurian jika barangan tersebut dibawa secara fizikal dan dengan sendiri oleh Orang
yang Diinsuranskan untuk menaiki Penerbangan yang Dijadualkan.

Pengecualian khas untuk Seksyen 2 (b) – Bagasi dan Barangan Peribadi

(a)    Polisi ini tidak melindungi :-

       1.    haiwan
       2.    kenderaan dan alatan kenderaan, treler dan karavan, bot dan lain-lain
             jenis alat pengangkutan
       3.    kontraban dan barangan haram
       4.    dokumen, surat pengenalan diri, kad bayaran atau kredit, tiket
             pengangkutan, wang tunai, saham dan cagaran
       5.    alatan untuk kegunaan profesional
       6.    kaca mata, kanta sentuh, alat bantuan pendengaran, anggota badan
             palsu, gigi palsu atau pendakap gigi
       7.    kunci
       8.    alatan musik, baragan lukisan, antik, barangan yang dikumpul, perabot
       9.    baragan yang mudah rosak
       10.   alatan meluncur, basikal, papan layar, peralatan golf, raket tenis dan
             lain-lain peralatan sukan kecuali jika ianya didaftar masuk sebagai
             bagasi berdaftar

(b)    Syarikat tidak akan bertanggungjawab jika kerosakan atau kerugian yang
       disebabkan oleh:-

       1.    pecah atau retak bagi baragan mudah pecah, kamera, alatan musik,
             radio dan apa-apa barang yang seumpama dengannya
       2.    rampasan atau tahanan yang di arahkan oleh mana-mana pihak
             berkuasa am atau kerajaan
       3.    tindakan jenayah
       4.    kerosakan secara berperingkat atau haus dan lusuh
       5.    kerosakan berpunca daripada serangga dan kutu
       6.    kerosakan yang berlaku secara semula jadi
       7.    kehilangan misteri
       8.    pengangkutan kontraban atau perdagangan haram
       9.    rampasan sama ada untuk dimusnahkan di bawah kuarantin atau
             peraturan kastam atau tidak
(c)   Syarikat tidak akan bertanggungjawab untuk mana-mana kehilangan atau
      kerosakan harta benda yang pada waktu kejadian yang mengakibatkan
      kerosakan atau kehilangan, telah diinsuranskan di bawah mana-mana
      insurans daripada syaraikat insurans yang lain, atau telah diganti semula oleh
      AirAsia X.


Seksyen 2 (d) – Penangguhan Penerbangan

Jika berlakunya Penangguhan Penerbangan kepada pesawat yang dinaiki oleh
Orang yang Diinsuranskan untuk sekurang-kurangnya 6 jam berturut-turut dari waktu
asal yang telah dijadualkan di dalam Jadual Penerbangan yang diberikan kepada
Orang yang Diinsuranskan, dan penanguhan ini adalah disebabkan oleh cuaca yang
teruk, kerosakan peralatan atau tunjuk perasaan dan rampasan kenderaan (selain
daripada rampasan pesawat) atau lain-lain tindakan industri yang dicetus oleh
pekerja AirAsia X, Syarikat akan membayar ganti rugi kepada Orang yang
Diinsuranskan sebanyak RM150.00 sahaja untuk penanguhan 6 jam yang pertama
dan RM150.00 untuk 6 jam seterusnya, sehingga had maksima seperti yang tercatat
di dalam Jadual Manfaat yang dikepil bersama Sijil Insurans ini.

Tempoh penanguhan akan dikira bermula pada waktu asal perjalanan yang
dijadualkan seperti yang tercatat di dalam Jadual Penerbangan sehingga
bermulanya penerbangan alternatif pertama yang ditawarkan oleh AirAsia X. Surat
pengesahan untuk jangka masa dan sebab penanguhan daripada AirAsia X ataupun
agen yang menguruskan tiket penerbangan mencukupi sebagai bukti untuk tuntutan
manfaat ini.

Pengecualian Khas untuk Seksyen 2 (c) – Penanguhan Penerbangan AirAsia

Syarikat tidak akan bertanggungjawab untuk kehilangan atau kerosakan yang
disebabkan oleh:-

(a)    kegagalan Orang yang Diinsuranskan untuk mendaftar masuk mengikut
       jadual yang diberikan kepadanya

(b)    kegagalan Orang yang Diinsuranskan untuk mendapatkan surat pengesahan
       daripada AirAsia X ataupun agen yang mengendalikan tiket penerbangannya
       untuk jangka masa dan sebab penanguhan

(c)    rusuhan atau tindakan industri oleh syarikat/pembawa yang melibatkan selain
       daripada AirAsia X and telah wujud pada tarikh penerbangan dijadualkan

(d)    Orang yang Diinsuranskan tiba lewat di lapangan terbang (kecuali untuk
       ketibaan lewat yang disebabkan oleh rusuhan dan tindakan industri)

(e)    Terjadi akibat pembatalan atau penjadualan semula Pernerbangan Terjadual
       melainkan jika disebabkan oleh kemalagan semulajadi atau kerosakan
       peralatan


Seksyen 2 (e) – Penangguhan Pengangkutan Awam
Jika berlakunya kejadian di mana Pengangkutan Awam yang akan dinaiki oleh Orang
yang Diinsuranskan mengalami penangguhan untuk sekurang-kurangnya enam (6)
jam berturut-turut dari waktu perjalanan yang telah dijadualkan di dalam jadual yang
diberikan kepada Orang yang Diinsuranskan, dan penangguhan ini adalah
disebabkan oleh cuaca yang buruk, kerosakan peralatan, tunjuk perasaan atau
rampasan kenderaan (selain daripada rampasan kapal terbang) atau selain daripada
tindakan industri oleh mana-mana pekerja Pengangkutan Awam, Syarikat akan
membayar Orang yang Diinsuranskan sebanyak RM 150.00 bagi setiap kelewata
selama enam (6) jam berturut-turut dan diikuti dengan RM150.00 untuk 6 jam yang
berturut-berturut, berikutnya, sehingga had maksima seperti yang dinyatakan di
dalam Ringkasan Jadual Manfaat yang telah diisu dan disertakan bersama Sijil
Insurans ini.

Tempoh penanguhan akan dikira bermula pada waktu asal perjalanan yang
dijadualkan untuk Pengangkutan Awam tersebut sehingga bermulanya perjalanan
Pengangkutan Awam alternatif pertama yang ditawarkan oleh bahagian Pengurusan
Pengangkutan Awam tersebut. Surat pengesahan untuk jangka masa dan sebab
penanguhan daripada bahagian Pengurusan Pengangkutan Awam yang berkaitan
ataupun agen yang menguruskan tiket penerbangan mencukupi sebagai bukti untuk
tuntutan manfaat ini.

Pengecualian Khas untuk Seksyen 2 (e) – Penangguhan Pengangkutan Awam

Syarikat tidak akan bertanggungjawab untuk kerugian yang disebabkan oleh:-

(a)    kegagalan Orang yang Diinsuranskan untuk mendaftar masuk mengikut
       jadual yang diberikan kepadanya

(b)    kegagalan Orang yang Diinsuranskan untuk mendapatkan surat pengesahan
       daripada bahagian Pengurusan Pengangkutan Awam yang berkaitan ataupun
       agen yang mengendalikan tiket penerbangannya untuk jangka masa dan
       sebab penanguhan

(c)    rusuhan atau tindakan industri oleh syarikat/pembawa yang melibatkan selain
       daripada AirAsia Berhad and telah wujud pada tarikh perjalanan dijadualkan

(d)    Orang yang Diinsuranskan tiba lewat di lapangan terbang (kecuali untuk
       ketibaan lewat yang disebabkan oleh rusuhan dan tindakan industri)


Seksyen 2 (f) - Terlepas Penerbangan Sambungan AirAsia

Jika berlakunya kejadian terlepas penerbagan yang telah dijadualkan di titik
pertukaran pesawat yang disebabkan oleh kelewatan Penerbangan Terjadual yang
dilindungi dan tiada Penerbangan Terjadual yang lain untuk dinaiki oleh Orang yang
Diinsuranskan dalam masa sekurang-kurangnya 6 jam berikutnya dari waktu
Penerbangan Sambungan Terjadual yang terlepas, Syarikat akan membayar Orang
yang Diinsuranskan sebanyak RM250.00 untuk setiap 6 jam berturut-turut
penanguhan sehingga had maksima seperti yang tercatat di dalam Ringkasan Jadual
Manfaat untuk Terlepas Penerbangan Sambungan.
Pengecualian Khas untuk Seksyen 2 (f) – Terlepas Penerbangan Sambungan

Syarikat tidak akan bertanggungjawab untuk kerugian yang disebabkan oleh:-

(a)    pembatalan secara sukarela bagi Penerbangan yang Dijadulakan oleh Orang
       yang Diinsuranskan
(b)    kegagalan Orang yang Diinsuranskan untuk mendaftar masuk mengikut
       jadual yang diberikan kepadanya sebelum Penerbangan yang Dijadualkan


Hanya jika:-

Polisi ini hanya akan membayar tuntutan bagi salah satu, sama ada Seksyen 2
(d) – Penerbangan Tertangguh AirAsia, Seksyen 2 (e) – Penangguhan
Pengangkutan Awam ataupun Seksyen 2 (f) - Terlepas Penerbangan
Sambungan AirAsia, dan bukan kesemuanya sekali.


Seksyen 2 (g) – Kehilangan Wang Peribadi

Syarikat akan membayar balik Orang yang Diinsuranskan sehingga had maksima
seperti yang tertera di dalam bahagian Kehilangan Wang Peribadi di Ringkasan
Jadual Manfaat jika betul-betul berlakunya kehilangan wang tunai, matawang atau
nota bank, cek pengembara, kiriman wang pos semasa Perjalanan, dengan syarat:-

(a)    barangan yang hilang adalah di dalam kawalan dan penjagaan Orang yang
       Diinsuranskan di sepanjang masa; dan
(b)    barangan tersebut tidak ditinggalkan tanpa pengawasan; dan
(c)    kehilangan tersebut mestilah dilaporkan kepada pihak polis yang mempunyai
       kuasa di tempat kejadian secepat mungkin, tetapi tidak lebih dari 24 jam
       selepas kejadian kecurian itu berlaku. Dokumen bertulis daripada Polisi
       perlulah dikepilkan bersama untuk setiap tuntutan.

Pengecualian Khas untuk Seksyen 2 (g) – Kehilangan Wang Peribadi

Syarikat tidak akan bertanggungjawab untuk kehilangan mana-mana wang tunai,
matawang atau nota bank, cek pengembara dan kiriman wang pos yang disimpan di
dalam bagasi dan di daftarkan masuk untuk penghantaran oleh Penggangkutan
Awam.

Seksyen 2 (h) - Kehilangan Dokumen Perjalanan

Jika berlakunya kejadian dimana dokumen perjalanan seperti pasport, tiket
perjalanan dan mana-mana dokumen perjalanan yang berkaitan milik Orang yang
Diinsuranskan hilang akibat rompakan, pecah rumah, kecurian atau kejadian alam
semulajadi semasa berada di dalam Perjalanan, Syarikat akan membayar balik
Orang yang Diinsuranskan sehingga limit maksima seperti yang tercatat di dalam
Ringkasan Jadual Manfaat di bahagian Kehilangan Dokumen Perjalanan untuk kos
sebenar bagi mengantikan pasport, tiket perjalanan dan dokumen perjalanan lain
yang berkaitan yang hilang. Kos tambahan bagi perjalanan, komunikasi dan
penginapan hotel yang perlu bagi mengantikan dokumen yang hilang juga akan
dibayar semula.
Dengan syarat :-

(a) Orang yang Diinsuranskan telah mengambil langkah-langkah keselamatan
yang perlu dan mengawasi barangan beliaui; dan

(b)   kehilangan mana-mana pasport mestilah dilaporkan kepada polis yang
berkuasa di kawasan terbabit dalam masa 24-jam dari waktu kehilangan disedari.


SEKSYEN 3 – PERBELANJAAN PERUBATAN DAN PEMINDAHAN

Seksyen 3 (a) – Bayaran Balik Kos Perubatan akibat Kemalangan

Syarikat akan membayar balik Orang yang Diinsuranskan sehingga limit maksima
seperti yang tercatat di dalam Ringkasan Jadual Manfaat di bahagian Bayaran Balik
Kos Perubatan akibat Kemalangan, tertakluk kepada lebihan sebanyak RM50.00
sahaja untuk setiap Perbelanjaan Perubatan yang Biasa dan Berpatutan yang akan
dicas untuk merawat kecederaan akibat Kemalangan yang berlaku semasa
Perjalanan. Jika Orang yang Diinsuranskan perlu dimasukkan ke hospital, Pembantu
Asia, boleh diuruskan, bergantung kepada kes-kes tertentu, tertakluk kepada
persetujuan daripada Syarikat, pembayaran terlebih dahulu untuk rawatan di wad
akan diberikan jika:-

(a)    rawatan awal mestilah diterima terlebih dahulu untuk Kemalangan tersebut
       semasa dalam Perjalanan; dan
(b)    semua kos perbelanjaan mestilah yang dicas dalam masa 30 hari selepas
       Tarikh Tamat untuk Sijil Insurans Perlindungan Perjalanan AirAsia Insure–
       Pelan Dua Hala yang dikeluarkan di atas nama Orang yang Diinsuranskan di
       bawah Polisi ini.

Jumlah maksima yang boleh dibayar untuk perbelanjaan Perubatan untuk mana-
mana rawatan susulan di Malaysia adalah bersamaan dengan nilai 10% daripada
amaun manfaat Bayaran Balik Perbelanjaan Perubatan akibat Kemalangan yang
dinyatakan dalam Jadual Manfaat. Amaun ini adalah sub-had daripada agregat
keseluruhan bagi amaun manfaat yang boleh dibayar yang dinyatakan dalam Jadual
Manfaat untuk bayaran Balik Perbelanjaan Perubatan Akibat Kemalangan.

Perbelanjaan perubatan yang dilindungi adalah perkhidmatan perubatan dan bekalan
perubatan yang disyorkan oleh Doktor yang merawat untuk rawatan yang
disebabkan oleh kecederaan, dan ianya termasuklah:

(a)    perkhidmatan doktor
(b)    penahanan di hospital dan penggunaan bilik pembedahan
(c)    ubat bius (termasuk kos pengurursan) pemeriksaan atau rawatan sinar-x dan
       ujian makmal
(d)    dadah, ubat-ubatan dan perkhidmatan dan bekalan terapeutik
(e)    rawatan fisioterapi oleh ahli fisioterapi yang mempunyai kelayakan dari barat

Seksyen 3 (b) – Permindahan Kecemasan untuk Perubatan atau Penghantaran
Balik Mayat
(a)    Pemindahan Kecemasan untuk Perubatan

Jika berlakunya kejadian dimana Orang yang Diinsuranskan perlu dipindahkan untuk
rawatan kecemasan yang disebabkan oleh Kemalagan yang berlaku semasa
Perjalanan, Asia Assistance akan menguruskan kenderaan pemindahan kecemasan
ke pusat perkhidmatan perubatan yang terdekat yang dilengkapi dengan peralatan
perubatan yang mencukupi untuk merawat kecederaan Orang yang Diinsuranskan.
Jenis kenderaan adalah bergantung kepada keadaan kecederaan Orang yang
Diinsuranskan dan sama ada kenderaan tersebut ada atau tidak.

Jika Orang yang Diinsuranskan perlu dihantar pulang, Asia Assistance akan
menghantar pulang Orang yang Diinsuranskan ke rumah yang didudukinya di
Malaysia. Secara alternatifnya, Asia Assistance akan menguruskan Orang yang
Diinsuranskan untuk menyambung Perjalanan yang terganggu jika ianya praktikal
untuk dilakukan, bergantung kepada kos penghantaran pulang dan tertakluk kepada
had maksima seperti yang tercatat di bahagian Pemindahan Kecemasan untuk
Perubatan dan Penghantaran Pulang di dalam Ringkasan Jadual Manfaat.

(b)    Penghantaran Pulang Mayat

Jika berlakunya kejadian di mana Orang yang Diinsuranskan meninggal dunia akibat
Kemalangan semasa dalam Perjalanan, Asia Assistance akan menguruskan
penghantaran pulang mayatnya ke tempat tinggalnya di Malaysia tertakluk kepada
had maksima seperti yang tertera di dalam bahagian Pemindahan Kecemasan untuk
Perubatan dan Penghantaran Pulang di dalam Ringkasan Jadual Manfaat. Kos untuk
proses pengebumian, pengawetan, keranda dan upacara pengebumian tidak
termasuk di dalam di dalam perlindungan kecuali ianya telah dimandatkan oleh
perundagan dan peraturan.

Polisi ini hanya akan membayar untuk tuntutan di bawah bahagian Seksyen 3
(b) (i) - Pemindahan Kecemasan untuk Perubatan atau Seksyen 3 (b) (ii) -
Pemindahan Mayat, dan bukan untuk kedua-duanya.


Seksyen 3 (c) – Lawatan Ehsan

Jika Orang yang Diinsuranskan dimasukkan ke wad di luar negara untuk lebih dari 5
hari disebabkan oleh Kemalangan atau Sakit yang dihadapi semasa berada di dalam
Perjalanan dan keadaan kesihatan beliau menghalangnya untuk dihantar pulang,
Syarikat akan membayar kos yang berpatutan bagi tambang perjalanan (kelas
ekonomi bagi pengangkutan udara atau kelas pertama bagi pengangkutan keretapi)
dan kos penginapan hotel yang perlu untuk seorang saudara atau rakan untuk
melawat dan menemani Orang yang Diinsuranskan, seperti yang disarankan oleh
Doktor, sehingga had maksima seperti yang tertera di bahagian Lawatan Ehsan di
dalam Ringkasan Jadual Manfaat


Syarat Khas untuk Seksyen 3

Syarikat tidak bertanggungjawab untuk membayar:-

(1)    kos penjagaan untuk perubatan kecuali yang disarankan oleh Doktor
      berlesen atau yang diuruskan oleh Hospital yang dikenali

(2)   untuk kerugian yang disebabkan secara langsung atau tidak, sebahagian
      atau keseluruhannya oleh:-
      (a) perang awam atau asing sama diisytiharkan atau tidak
      (b) kesan dadah, perubatan atau rawatan yang tidak diberi preskripsi oleh
          Doktor
      (c) pengaruh alkohol berdasarkan tahap alkohol dalam darah Orang Yang
          Diinsuranskan bersamaan atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh
          undang-undang penggunaan kereta.
      (d) Membunuh diri, cubaan membunuh diri atau apa-apa kecederaan diri
          sendiri yang disengajakan
      (e) Orang Yang Diinsuranskan menyertai dalam mana-mana pertandingan
          yang melibatkan penggunaan kenderaan bermotor darat, air atau udara
      (f) Orang Yang Diinsuranskan menyertai dalam mana-mana sukan
          profesional
      (g) Orang Yang Diinsuranskan menunggang atau memandu motosikal atau
          motor skuter dengan salah letak enjin melebihi 125cm3
      (h) Orang yang Diinsuranskan menaiki penerbangan sama ada sebagai
          penumpang berbayar ataupun tidak di dalam atau di atas pesawat yang
          bukan dimiliki oleh syarikat penerbangan ataupun yang tidak didaftarkan
          atau berlesen sebagai pengangkutan untuk penumpang membayar
          tambang yang berterusan dan mempunyai jadual laluan yang diterbitkan
          secara umum;
      (i) Orang Yang Diinsuranskan aktif dalam mana-mana angkatan bersenjata
          mana-mana negara
      (j) Penyertaan atau penglibatan Orang Yang Diinsuranskan dalam tindakan
          jenayah
      (k) Orang Yang Diinsuranskan mengamalkan atau menggunakan sama ada
          sebagai juruterbang atau penumpang untuk ULM, kapal layar, peluncur
          tangan, parasail, payung terjun, belon udara panas dan yang
          seumpamanya atau menyertai dalam mana-mana penerbangan udara
          selain daripada yang dinyatakan sebelumnya.

(3)   Syarikat tidak bertanggungjawab untuk kos perbelanjaan:-

      (a) rawatan perubatan yang dicas di Malaysia kecuali seperti yang
          disenaraikan di dalam Perbelanjaan Perubatan di atas
      (b) keadaan sedia ada
      (c) kehamilnya dan kesan-kesannya
      (d) ketidak stabilan mental dan emosi
      (e) penyakit berjangkit melalui hubungan seks ,AIDS, jangkitan HIV dan
          jangkitan yang berkaitan dengan AIDS
      (f) pembedahan kosmetik, selain pembedahan pembinaan semula untuk
          kecederaan yang diakibatkan oleh Kemalangan Yang Dilindungi
      (g) penjagaan mata, cermin mata, kanta lekap, alat bantuan pendengaran
          dan penjagaan dan pendakap gigi, kecuali ianya adalah kesan langsung
          akibat kecederaan yang telah pulih, dan menyebabkan harus digunakan
          untuk perubatan;
      (h) penjagaan yang diberikan oleh seorang kiropraktor, osteopati, pakar
          herba, pakar akupuntur, atau mana-mana pengamal perubatan alternatif
          lain
       (i) pemeriksaan kesihatan yang bukan kecemasan
       (j) pemvaksinan dan komplikasinya.


SEKSYEN 4 – PERLINDUNGAN LIABILITI PERIBADI

Syarikat bersetuju untuk membayar ganti rugi kepada Orang yang Diinsuranskan
terhadap Liabiliti Peribadi untuk kerosakan dan apa-apa kos dan perbelanjaan
tuntutan sehingga had maksima seperti yang tertera di dalam bahagian Liabiliti
Peribadi di dalam Ringkasan Jadual Manfaat jika berlaku tuntutan terhadapnya bagi:-

(a)    kemalangan yang mengakibatkan kecederaan anggota badan kepada orang
       lain
(b)    kemalangan yang mengakibatkan kerosakan terhadap harta benda

yang berlaku semasa Perjalanan. Dengan syarat jumlah had aggregat untuk liabiliti
Syarikat bagi kesemua tuntutan di bawah seksyen ini untuk kerosakan dan/atau kos
dan perbelanjaan yang terkumpul bersama dengan persetujuan bertulis pihak
Syarikat bagi mempertahankan atau menjelaskan sebarang tuntutan tidak melebihi
had maksima seperti yang tercatat di bahagian Liabiliti Peribadi di dalam Ringkasan
Jadual Manfaat.

Pengecualian Khas untuk Seksyen 4 – Perlindungan Liabiliti Peribadi

Syarikat tidak bertanggungjawab untuk liabiliti yang berkaitan dengan seperti yang
tercatat di bawah:-

(1)    mana-mana kerosakan perbuatan salah yang dilakukan dengan sengaja oleh
       Orang yang Diinsuranskan
(2)    tindakan ganas dan melanggar undang-undang dengan niat oleh Orang yang
       Diinsuranskan
(3)    kehilangan yang tidak boleh dianggar dengan wang
(4)    kemalangan yang mengakibatkan kerugian atau kerosakan bagi harta benda
       yang dimiliki, diamanahkan untuk menjaga atau berada di bawah jagaan atau
       kawalan Orang yang Diinsuranskan atau mana-mana pekerjanya atau mana-
       mana ahli keluarganya atau seisi rumah.
(5)    Yang timbul dari mana-mana bisnes, jual-beli atau pekerjaan
(6)    yang timbul dari persetujuan melainkan liabiliti akan timbul jika tiadanya
       persetujuan tersebut;
(7)    kecederaan anggota badan atau penyakit yang dialami oleh seseorang yang
       berada di bawah kontrak pekerjaan, khidmat atau perintisan Orang yang
       Diinsuranskan apabila kecederaan atau penyakit tersebut terjadi semasa
       sedang bekerja dengan Orang yang Diinsuranskan.
(8)    Yang terjadi akibat penggunaan, mempunyai hak milik atau memiliki senjata
       api, kenderaan di udara, darat dan laut, kenderaan yang digerakkan secara
       mekanikal, lif, haiwan dari spesis yang merbahaya atau apa-apa jenis
       ternakan;
(9)    kerosakan yang disebabkan oleh atau kerosakan terhadap bangunan atau
       sebahagian daripada bangunan yang dimiliki, disewa atau didiami oleh Orang
       yang Diinsuranskan;
(10)   tuntutan yang timbul kerana Orang yang Diinsuranskan tidak siuman atau di
       bawah pengaruh atau kesan daripada dadah (selain dari dadah yang
       dipreskrisi oleh Doktor yang berlesen) alkohol yang memabukkan atau cecair
       yang melarutkan
(11)   penglibatan Orang yang Diinsuranskan di dalam mana-mana perang sivil atau
       asing, sabotaj, rusuhan, demonstrasi awam, tunjuk perasaan dan mogok

Syarat Khas untuk Seksyen 4 – Perlindungan Liabiliti Peribadi

Apabila berlakunya apa-apa kejadian yang menyebabkan tuntutan dibuat di bawah
Seksyen ini, Orang yang Diinsuranskan akan dalam masa Tiga Puluh (30) hari dari
tarikh berlakunya kejadian tersebut dengan memberi notis bertulis dengan maklumat
penuh kepada Syarikat. Setiap surat, tuntutan, surat saman atau proses tuntutan
akan dikepilkan bersama untuk diberikan kepada Syarikat oleh Orang yang
Diinsuranskan. Tiada pengakuan tawaran, perjanjian untuk pembayaran tuntutan
atau ganti rugi boleh diberikan oleh atau bagi pihak Orang yang Diinsuranskan tanpa
bersetujuan dari Syarikat yang diberikan hak untuk mengambil alih bagi pihak Orang
yang Diinsuranskan terhadap sebarang tuntutan atau perbicaraan di atas nama
Orang yang Diinsuranskan untuk kebaikan setiap tuntutan dan memiliki hak penuh
untuk menentukan kaedah penyelesaian mana-mana tuntutan. Orang yang
Diinsuranskan akan memberi sepenuh bantuan yang diperlukan oleh Syarikat.


Pengecualian Am bagi semua Seksyen

Insurans ini tidak melindungi:-

(1)    pembayaran      yang   akan   menyebabkan    perlanggaran   undang-undang
       kerajaan

(2)    kematian atau kecederaan anggota badan yang disebabkan secara langsung
       ataupun tidak oleh peperangan, pencerobohan, tindakan musuh luar,
       permusuhan atau operasi seakan peperangan (sama ada peperangan
       diisytiharkan atau tidak), pemberontakan, perang saudara, penentangan,
       revolusi, bangkitan kuasa, konspirasi, tindakan ketenteraan ataupun
       rampasan kuasa, undang-undang ketenteraan atau penawanan negeri,
       penyitaan, kuarantin atau peraturan kastam atau pemiliknegaraan oleh atau
       di bawah arahan mana-mana kerajaan atau pihak berkuasa awam atau
       tempatan.

(3)    Kelewatan, serangan, rampasan, pembinasaan, tuntutan, penahanan atau
       tahanan oleh kastam atau mana-mana kerajaan atau pihak berkuasa awam
       atau tempatan

(4)    melanggar atau cubaan melanggar mana-mana undang-undang atau
       melawan penangkapan oleh pihak berkuasa yang berkenaan

(5)    Orang yang Diinsuranskan berumur di bawah 9 hari atau melebihi 75 tahun
       (dikira dari tarikh terakhir semasa tarikh insurans dibeli)


(6)    ahli-ahli anggota bersenjata yang sedang bertugas atau mengambil bahagian
       dalam perkhidmatan tentera laut, tentera darat, tentera udara atau mengambil
       bahagian dalam operasi pertahanan yang dirancang atau dikelola oleh pihak
       awam atau pihak berkuasa tentera untuk menentang penjahat, pengganas
       atau unsur-unsur yang lain

(7)    semasa penerbangan kecuali penumpang berbayar di dalam mana-mana
       pesawat persendirian berlesen dan/atau pesawat komersial yang
       dikendalikan oleh AirAsia X


(8)    apa-apa kecederaan fizikal atau hilang upaya serius yang berpunca secara
       langsung atau tidak, disumbangkan oleh atau dipercepatkan dengan
       penggunaan, pembebasan atau perlepasan bahan-bahan nuklear yang
       secara langsung atau tidak menyebabkan kesan tindakan nuklear atau
       radioaktif; atau penyebaran atau penggunaan patologi atau keracunan biologi
       atau bahan-bahan kimia atau perlepasan bahan patologi atau keracunan
       biologi atau bahan-bahan kimia. Untuk tujuan pengecualian ini, kecederaan
       fizikal serius bermaksud kecederaan fizikal yang melibatkan risiko kematian
       dan/atau berlarutan, kecacatan fizikal yang nyata dan/atau berlarutan atau
       kerosakan fungsi anggota badan atau organ.

(9)    Keadaan Sedia Ada

(10)   bunuh diri, cubaan untuk membunuh diri atau mana-mana niat untuk
       mencederakan diri sendiri yang dilakukan oleh Orang yang Diinsuranskan
       sama ada dia waras atau tidak waras

(11)   rawatan untuk ketagihan alkohol atau dadah atau komplikasi kemalagan yang
       terjadi di bawah pengaruh apa juga jenis dadah;

(12)   kehamilan, keguguran atau kelahiran anak, atau apa-apa rawatan berkaitan
       dengan pencegahan kehamilan atau rawatan yang berkaitan dengan
       kesuburan atau lain-lain kesulitan yang berpunca daripadanya

(13)   psikosis, gangguan mental atau ketidakstabilan jiwa atau gangguan tidur

(14)   pembedahan kosmetik atau plastik atau apa-apa pembedahan elektif

(15)   apa-apa kecacatan sejak lahir di mana telah dapat dilihat dengan jelas dan
       telah didiagnosis sebelum tarikh polisi berkuat kuasa

(16)   apa-apa cara penjagaan atau pembedahan gigi melainkan yang diperlukan
       akibat kecederaan yang disebabkan oleh kemalangan yang dilindungi di
       bawah Polisi untuk gigi asal dan sihat

(17)   pemeriksaan kesihatan biasa, mana-mana penyiasatan perubatan yang
       secara tidak langsung berkaitan dengan diagnosis kemasukan hospital,
       kesakitan atau kecederaan atau apa-apa rawatan berkaitan

(18)   Sindrom Kurang Daya Tahan Penyakit (AIDS) atau apa-apa komplikasi yang
       berkaitan dengan jangkitan apa-apa Human Immuno-deficiency Virus (HIV)
       (untuk tujuan Polisi ini, definisi untuk AIDS hendaklah sebagaimana yang
       digunakan oleh Organisasi Kesihatan Sedunia pada 1987, atau apa-apa
       semakan selepas itu oleh Organisasi Kesihatan Sedunia untuk definisi
       tersebut; jangkitan hendaklah dianggap terjadi apabila darah atau ujian-ujian
       yang berkaitan yang dicadangkan oleh Syarikat menunjukkan sama ada
       wujudnya Human Immune Deficiency Virus atau antibodi untuk virus
       sedemikian.)

(19)   apa-apa kecederaan yang dialami semasa menjalankan tugas sebagai anak
       kapal untuk mana-mana pesawat kecuali sebagai penumpang berbayar di
       dalam mana-mana pesawat yang mempunyai sijil udara yang sah yang
       dikeluarkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan di negara ianya didaftarkan

(20)   memandu atau menunggang di dalam apa-apa perlumbaan yang melibatkan
       kenderaan bermotor

(21)   Orang yang Diinsuranskan tiba lewat di lapangan terbang Penerbangan yang
       Dijadualkan selepas masa pendaftaran rasmi

(22)   kegagalan Orang yang Diinsuranskan untuk mengambil langkah berjaga-jaga
       demi melindungi, menyelamat, atau mendapatkan semula bagasi yang hilang

(23)   kegagalan Orang yang Diinsuranskan untuk memberitahu pihak syarikat
       penerbangan tentang kehilangan bagasi pada destinasi yang dijadualkan dan
       untuk memperolehi laporan luar biasa

(24)   pihak syarikat tidak akan memberi perlindungan untuk mana-mana kerugian,
       kecederaan, kerosakan atau liabiliti guaman disebabkan atau dialami secara
       langsung atau tidak dari perjalanan ke atau melalui Afghanistan, Cuba,
       Democratic Republic of Congo, Iran, Iraq, Liberia, Sudan atau Syria

(25)   terlibat, berlatih atau menyertai sukan secara profesional atau apabila Orang
       yang Diinsuranskan boleh menjana pendapatan atau hadiah melalui
       penglibatan dalam sukan sedemikian

(26)   penyiasatan perubatan, pemulihan, penjagaan atau penjagaan ketika
       pemulihan yang tidak diperlukan

(27)   mana-mana kerugian, kecederaan, kerosakan atau liabiliti guaman
       disebabkan atau dialami secara langsung atau tidak oleh Orang yang
       Diinsuranskan jika dia adalah seorang:-
       (a)    pengganas
       (b)    anggota pertubuhan pengganas
       (c)    pembekal nuklear, kimia atau senjata biologi
       (d)    pengedar narkotik

(28)   Mana-mana kerugian yang terjadi secara langsung atau tidak (secara
       keseluruhan atau sebahagiannya) daripada :
       (a)    pandemik
       (b)    wabak penyakit


Terma dan Syarat untuk Keseluruhan Polisi

(1)    Keseluruhan Kontrak
      Sijil Insurans ini mengandungi terma dan syarat untuk perlindungan insurans
      dan manfaat yang disediakan dengan ini sentiasa tertakluk kepada terma dan
      syarat Polisi Induk yang bernombor P0073983

(2)   Mematuhi terma dan syarat Insurans
      Syarikat hanya akan membayar tuntutan yang dibuat ke atas Polisi ini jika
      Orang yang Diinsuranskan mematuhi segala terma dan syarat seperti yang
      terdapat di dalam Sijil Insurans.

(3)   Salah Nyata dalam Permohonan
      Manfaat tidak akan dibayar dan Polisi ini akan dianggap terbatal pada pilihan
      Syarikat jika
      (a)    kegagalan untuk memberitahu atau salah nyata dalam mana-
             mana fakta yang berkaitan dengan Orang yang Diinsuranskan yang
             perlu diketahui untuk penyediaan insurans di bawah ini yang perlu
             untuk dinyatakan sebagai bukti boleh insurans

      (b)    sekiranya terdapat kes penipuan

(4)   Perubahan
      Syarikat berhak untuk meminda terma dan peruntukan Polisi dan pada bila-
      bila masa dengan persetujuan bertulis di antara Syarikat dan AirAsia X. Apa-
      apa pindaan kepada Polisi hendaklah mengikat ke atas semua orang sama
      ada diinsuranskan dibawah Polisi sebelum, semasa, atau selepas tarikh
      permindaan berkuat kuasa. Tiada perubahan yang sah di dalam Polisi selain
      diluluskan oleh wakil-wakil yang diberikuasa oleh Syarikat dan kelulusan
      sedemikian diendors di dalam perjanjian ini.

(5)   Matawang Bayaran
      Bayaran untuk apa-apa tuntutan yang dilindungi di bawah Polisi ini hendaklah
      dibuat dalam matawang Ringgit Malaysia atau mana-mana matawang lain
      yang sama nilainya dengan kadar pertukaran yang lazim seperti yang
      diisytiharkan oleh Bank Negara pada masa bayaran berkuat kuasa sekiranya
      diperlukan oleh Orang yang Diinsuranskan atau wakil dirinya yang sah adalah
      dibenarkan.

(6)   Had Pampasan
      Had Pampasan adalah menurut Jadual Manfaat

(7)   Umur
      Semua umur yang dirujuk di dalam Polisi ini adalah umur Orang yang
      Diinsuranskan pada hari lahir terakhirnya

(8)   Negara Menetap
      Perlindungan yang diberikan kepada Orang yang Diinsuranskan adalah
      tertakluk kepada mereka yang menetap di Malaysia atau untuk bukan
      penduduk, ke atas perjalanan melalui Malaysia atau transit melalui lapangan
      terbang Malaysia

(9)   Notis dan Langkah-langkah Tuntutan
      (a)    Apabila berlakunya sesuatu kejadian yang membawa kepada
             tuntutan, Orang yang Diinsuranskan hendaklah:-
              (i)     memberitahu Syarikat secara bertulis secepat mungkin dengan
                      mengisi borang tuntutan seperti yang disediakan oleh Syarikat
                      tetapi tidak boleh melebihi dari 30 hari daripada tarikh kejadian
                      yang menyebabkan tuntutan

              (ii)    menyediakan untuk Syarikat bukti-bukti yang relevan, tidak
                      hanya informasi, butir-butir, akuan, resit asal, invois, penyataan
                      daripada Orang yang Diinsuranskan, repot dan lain-lain
                      dokumen yang diperlukan oleh Syarikat, dengan kos sendiri.

              (iii)   Menyediakan dokumen yang diperlukan dalam masa yang
                      secepat mungkin untuk pemeriksaan Syarikat dan bekerjasama
                      dengan Syarikat dalam semua hal yang berkaitan dengan
                      kehilangan dan tuntutan. Kagagalan untuk memenuhi syarat ini
                      boleh menyebabkan syak dalam tuntutan

       (b) Informasi dan dokumen yang berikut perlu diberikan kepada Syarikat
           dalam apa juga keadaan jika berlaku tuntutan :-
               (i)   salinan rekod dan/atau borang cas yang berkaitan sebagai
                     bukti pembelian Tiket Penerbangan yang telah Dijadualkan,
                     telah dicas ke dalam akuan kad kredit Orang yang
                     Diinsuranskan
               (ii)  laporan luar biasa untuk harta daripada AirAsia X jika
                     kehilangan bagasi, termasuk butir-butir Penerbangan yang
                     telah Dijadualkan      dan/atau    maklumat  bertulis  dan
                     pengesahan untuk      penanguhan dan jumlah kehilangan

       (c)    Segala langkah-langkah yang perlu telah diambil oleh Orang yang
              Dilindungi bagi melindungi dan mendapatkan semula bagasi yang
              hilang dan/atau barangan peribadi. Apa-apa penangguhan dan/atau
              kegagalan penghantaran bagasi akan segera dilaporkan kepada
              mana-mana wakil AirAsia Berhad yang diberi kuasa untuk menerima
              laporan tersebut.

(10)   Bukti Kehilangan/Kerugian
       Bukti bertulis untuk kerugian perlulah diberikan kepada Syarikat di pejabat
       yang dinyatakan dalam masa 90 hari selepas tarikh kehilangan/kerugian.
       Sekiranya mustahil untuk menyediakan bukti-bukti tersebut di dalam jangka
       masa yang ditetapkan, kegagalan untuk menyediakan bukti sedemikian
       dalam masa yang diperuntukan tidak akan menyebabkan tuntutan tidak sah
       atau mengurangkan nilai tuntutan tetapi bukti-bukti tersebut haruslah
       diberikan kepada Syarikat secepat mungkin dan tiada kejadian, melainkan
       ketika tiada keupayaan guaman, melebihi dari satu tahun untuk menyediakan
       bukti-bukti tersebut.

(11)   Kesan daripada Penipuan
       Apa-apa penipuan, salah nyata atau penyembunyian yang berkaitan dengan
       insurans ini atau apa-apa tuntutan di bawah ini akan menyebabkan
       perlindungan insurans dan manfaat-manfaat yang disediakan terbatal dan
       tidak sah.

(12)   Pemeriksaan Perubatan
       Syarikat, dengan perbelanjaan sendiri hendaklah mempunyai hak untuk
       meminta bukti tambahan dan meminta pemeriksaan perubatan ke atas Orang
       yang Diinsuranskan pada bila-bila masa dan dengan sekerap mungkin yang
       diperlukan semasa tempoh menunggu keputusan tuntutan dan untuk
       menjalankan pemeriksaan mayat sekiranya berlaku kematian asalkan ianya
       tidak melanggar undang-undang.

(13)   Had Tuntutan
       Tuntutan tidak akan dibayar di bawah Sijil Insurans ini jika dibuat kepada
       Syarikat selepas tempoh setahun dari tarikh kerugian.

(14)   Kepada Siapa Tuntutan Dibayar
       Pembayaran tuntutan untuk kehilangan nyawa Orang yang Diinsuranskan
       akan dibayar kepada penama (penama-panama) yang dipilih oleh Orang
       yang Diinsuranskan dan jika tiada penamaan dibuat, penerima yang sah
       adalah seperti yang ditentukan di bawah Akta Probet dan Pentadbiran
       Malaysia (untuk orang asing, bayaran sedemikian akan dibayar berdasarkan
       Undang-undang Probet negara asal Orang yang Diinsuranskan). Ganti rugi
       untuk semua manfaat akan dibayar kepada Orang yang Diinsuranskan atau
       estetnya selepas kematian. Proses untuk tuntutan termasuklah penyelesaian
       yang dikendalikan secara terus di antara Syarikat, Orang yang Diinsuranskan
       dan mungkin estetnya, satu-satunya pelepasan akan dianggap sebagai
       pelepasan penuh dan muktamad untuk tuntutan yang dilaporkan.

(15)   Klaus Sambungan
       Syarikat tidak bertanggungjawab untuk membuat apa-apa bayaran atau
       menanggung liabiliti untuk perlindungan sambungan bagi Polisi ini atau
       membuat pembayaran di bawah kehilangan dan tuntutan yang disebabkan
       atau dimana Orang yang Diinsuranskan atau penerima yang dilindungi di
       bawah Polisi ini adalah warganegara atau sebahagian daripada kerajaan atau
       mana-mana negara yang tidak mengiktiraf undang-undang atau syarat-syarat
       yang terkandung di dalam Polisi atau Syarikat ini, Syarikat Induknya atau
       entiti pengawalan utamanya yang telah menubuhkan halangan atau apa-apa
       bentuk halangan ekonomi dimana terdapat kesan yang menghalang Syarikat
       untuk memberikan perlinduangan insurans, membuat hubungan bisnes
       dengannya atau menawarkan manfaat ekonomi kepada Orang yang
       Diinsuranskan atau mana-mana penerima dibawah Polisi ini. Ia juga difahami
       dan dipersetujui bahawa tiada manfaat atau pembayaran yang akan dibuat
       kepada mana-mana penama (penama-penama) yang diisytiharkan tidak
       boleh menerima manfaat ekonomi dibawah undang-undang dan syarat-syarat
       yang tertakluk di bawah Polisi dan Syarikat ini, Syarikat Induk dan entiti
       pengawal utamanya.

(16)   Resit
       Syarikat tidak akan mengikut mana-mana notis atau apa-apa tuduhan pecah
       amanah, lien, tugasan atau urusan lain dengan Sijil Insurans, Penerimaan
       oleh Orang yang Diinsuranskan untuk apa-apa pampasan yang dibayar
       dengan ini hendaklah dalam semua kes melepaskan Syarikat daripada
       liabilitinya.

(17)   Hak Penama
       Persetujuan panama tidak akan menjadi pra-syarat untuk menamatkan atau
       membatalkan Polisi atau untuk pertukaran penama atau untuk tujuan itu
       untuk apa-apa perubahan di dalam Polisi.

(18)   Hak Pemilikan
       Polisi ini adalah milik AirAsia Berhad.

(19)   Proses Undang-undang
       Tindakan undang-undang atau dalam ekuiti tidak akan diambil sama sekali
       selepas setahun dari tarikh berlakunya kejadian yang dilindungi.

(20)   Fasal Timbang Tara
       Apa-apa percanggahan yang terjadi di antara Syarikat dan orang yang
       Diinsuranskan dan/atau wakil-wakil yang sah yang berkaitan dengan Polisi
       atau hak-hak dan tanggungan oleh pihak (pihak-pihak) berkaitan akan dirujuk
       kepada penimbangtara. Timbangtara akan dilakukan oleh mana-mana
       seorang penimbangtara yang dipersetujui oleh semua pihak yang terlibat
       dalam masa 14 hari dari tarikh bermulanya timbangtara. Jika ini tidak dapat
       dipenuhi, seorang penimbangtara yang bersesuaian akan dilantik dan
       tertakluk kepada Akta Timbangtara Malaysia atau mana-mana ubahsuai
       berkanun atau pembuatan semula dalam tempoh ia berkuat kuasa.

(21)   Had Masa untuk membawa Timbangtara
       Sekiranya tuntutan dibuat dibawah Polisi ini ditolak oleh Syarikat, Orang yang
       Diinsuranskan atau wakil dirinya yang sah akan memulakan prosedur
       timbangtara dalam masa 6 bulan selepas penolakan tersebut, dan sekiranya
       gagal berbuat demikian, Syarikat akan dibebaskan daripada semua liabiliti
       daripada tuntutan tersebut.

(22)   Pembatalan
       Sebaik sahaja Sijil Insurans dikeluarkan, ianya tidak boleh dibatalkan.

(23)   Mematuhi Undang-undang
       Mana-mana syarat yang tertakluk di dalam Polisi ini yang pada tarikh ia
       dikeluarkan adalah bercanggah dengan undang-undang negara di mana Sijil
       Insurans telah dikeluarkan dan dihantar, Polisi ini akan mengikut undang-
       undang Malaysia.

(24)   Tanggungjawab yang Ditanggung oleh Multi-Purpose Insurans Berhad
       Apa-apa isu, hal atau tuntutan yang berkaitan dengan Sijil Insurans ini secara
       penuh atau separa adalah sepenuhnya tanggungjawab Multi-Purpose
       Insurans Berhad, dan tidak akan dalam apa-apa hal pun melibatkan AirAsia
       Berhad.

(25)   Bahasa yang Digunakan
       Jika terdapat apa-apa percanggahan atau maklumat yang tidak konsisten di
       dalam dokumen dan kandungan bagi versi yang diterbitkan dalam bahasa
       lain, kandungan yang akan diambil kira adalah dari dalam dokumen yang
       diterbitkan dalam Bahasa Inggeris.

(26)   Perlanjutan Tempoh Perlindungan sehingga had maksima selama 3 hari
       (hanya untuk penerbangan dua hala)
       Tempoh lanjutan ini melindungi mana-mana Orang yang Diinsuranskan yang
       jadual perjalanannya tidak mengikut waktu asal seperti yang dijadualkan
       disebabkan oleh penyusunan semula jadual penerbangan oleh AirAsia. Multi-
       Purpose Insurans Bhd akan menerima tuntutan di dalam situasi ini.

(27)   Perlindungan yang Serupa
       Jika berlakunya kejadian di mana Orang yang Diinsuranskan dilindungi oleh
       lebih dari satu polisi yang dibeli melalui AirAsia Berhad dan/atau Syarikat
       Bersekutunya, manfaat akan dibayar berdasarkan jumlah manfaat yang
       terbesar. Jika jumlah manfaat adalah sama, Syarikat akan hanya melayan
       tuntutan yang dibuat oleh Orang yang Diinsuranskan di bawah perlindungan
       Polisi yang diisukan terlebih dahulu.

(28)   Pembatalan Penerbangan oleh AirAsia
       (a)  Polisi Insurans Perjalanan akan luput jika Orang yang Diinsuranskan
            memilih Kredit Shell. Walaubagaimanapun premium akan dipulangkan
            sebagai kredit untuk Orang yang Diinsuranskan membeli tiket
            penerbangan AirAsia yang baru.
       (b)  Polisi Insurans Perjalanan akan luput jika Orang yang Diinsuranskan
            memilih Pengembalian Wang. Premium akan dipulangkan bersama
            dengan jumlah keseluruhan yang diterima daripada AirAsia.
            Walaubagaimanapun, pengembalian wang harus dibuat sebelum
            waktu berlepas.
Keterangan dan Kenyataan Polisi

      1. Di bawah rangka berwaspada Kawalan Korporat, pihak-pihak berikut
         boleh dihubungi untuk sesiapa yang ingin membuat aduan:-

         (a) Ketua Pegawai Eksekutif
             Multi-Purpose Insurans Bhd.
             Tingkat 9, Menara Multi-Purpose,
             Capital Square,
             No. 8, Jalan Munshi Abdullah,
              50100 Kuala Lumpur.

             Tel : 03-2034 9888
             Fax : 03-2694 5758

         Mana-mana pemegang Polisi yang tidak berpuas hati dengan keputusan
         yang dibuat oleh Syarikat Insurans boleh menulis surat kepada
         Pengantara, memberi maklumat yang tidak dipersetujui, nama Syarikat
         Insurans dan nombor Polisi. Salinan surat antara pemegang Polisi dan
         pihak syarikat insurans perlu diserahkan untuk memudahkan pengurusan
         hal tersebut.

             Biro Pegantaraan Kewangan
             Tingkat 25, Dataran Kewangan Darul Takaful,
             No. 4 Jalan Sultan Sulaiman,
             5000 Kuala Lumpur.

             Tel : 03-2272 2811
             Fax : 03-2274 5752

         Mana-mana pemegang Polisi yang tidak berpuas hati dengan keputusan
         yang dibuat oleh Syarikat Insurans boleh menulis surat kepada Biro
         Tindakan Komplen PIAM, memberi maklumat yang tidak dipersetujui,
         nama Syarikat Insurans dan nombor Polisi atau nombor Tuntutan,
         bersama-sama dengan lain-lain dokumen yang berkaitan.

             Biro Tindakan Komplen PIAM
             Tingkat 3, Wisma PIAM,
             150, Jalan Tun Sambanthan,
             50470, Kuala Lumpur.

             Tel : 03-2274 7395/9
             Fax : 03-2274 5910

      2. Bersandarkan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, sebarang
         “Transaksi yang Mencurigakan” seperti yang termaktub di bawah undang-
         undang hendaklah dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan di
         Bank Negara Malaysia.

				
DOCUMENT INFO